酒店客房物品配置标准
酒店客房物品摆设规则 1. 标准房间： (1)房门： ①门的正面三分之一部分的正中间装房号队 ②门的背面上三分之一部分的正中间装走火位置图一张，走火位置图用有机玻璃、铜板或不锈钢板制作; ③门背铜把上挂“请勿打扰”和‘精打扫卫生” 的牌子; ④门的正中央装防盗眼(猫眼)： ⑤门背铜把上方装防盗链，链头勾挂在卡位上： ⑥门框旧的一边装呼叫铃开关及请勿打扰指示灯。 (2)衣柜： ①挂衣横杆上备置有店旺的衣架; ②横杆上方有放物架，架上可放二好的棉被或备用毛毯和开夜床后收在格齐的床罩; ③化妆台下面放置二放好的洗衣袋、小购物袋、大购物袋，袋的数目按床位数计，每位各一个，每个洗衣袋放上干、湿洗衣单各一份，有的酒店将袋放在化妆台的抽屉里。 (3)组合柜，即化妆台、冰箱柜、行李架： ①化妆台：台的一头放电视，一头放台灯，电视机也可以放在特制的电视机台几上： ②化妆台的中间放文具夹： ③化妆台下的中间放琴凳，一边放垃圾桶; ④化妆台上面的抽屉里放擦鞋布或纸两块，针线包两个： ⑤电冰箱放在冰箱柜里，冰箱里放各种能装软饮料及一个冰水瓶，冰箱柜的上方设小酒吧，放各种小包装的酒类，吧前放饮料及除目牌。 (4)咖啡桌： ①肉啡桌面放冷水林带封套两个，热水瓶一个，有盖茶林两个，烟灰盅、茶叶盒各一个，这些物品最好放在漆盘或不锈钢盘里;热水瓶速中间，水林与茶杯以热水瓶为中心成“八字’”形向外摆，茶叶盒、烟灰盅成“一”字形与热水瓶成垂直摆放，凡有酒店标志的都要求向着客人;茶叶盒里放红茶、绿茶各两包;烟灰盅的右上角放火柴一盒.店徽向上; ②扶手椅摆在咖啡桌两边，不要靠墙。
(5)灯： ①床头灯装在床头柜上边的两边(指双床房)，单床房机床及床头柜的位置而定; ②夜灯一个装床头柜下，一个(街灯)装房间通道天花板正中间; ③落地何摆在咖啡桌后边。 (6)床头柜： ①床头好开关装在床头柜两边，向里，一边装夜灯、电视机、请勿打扰开关，一边装音响音二调节及选合调节或; ②床头柜面一边放电话机，一边放烟灰盅; ③酒店电话指南一份(中英文印刷)放在电话机下面，电话簿一本、电话记录便条纸一本放在柜里一侧.电话本在下，记录纸上放圆珠笔一只。 (7)床(按单床计所配用品)： ①枕头连套两个; ②床单一张; ③软垫保护整一张; ④毛毯一张; ⑤毛毯托布一张。 (8)工艺品(画)： ①题材：有人物、花鸟、山水等; ②类别：有国画、漆画、水印板画、油画、陶瓷挂盘等; ③装饰位置：一般装饰在床头的上方墙面或卫生间墙面。 (9)绿化：. 床附近或墙的一角摆绿化植物一盆或在梳妆台上放置一盆小盆; 卫生间化妆台上插一支鲜花等。 2.大床客房： 大床客房的设备、物品的摆放规格与标准房间一致。由于大床的两边都设有床头柜，因此电话机、酒店电话指南、电话如、烟灰盅(连火柴)等均按标准房间的规格放在有电开关及音响的柜台面上及柜桶里。 3.双连客房： 设备用品的摆设规格同标准客房。 4.套房：
酒店用品的中英文对照 酒店客房用品 Curtains 窗帘Clothes —han ger 衣架Pillow枕头Pillow case 枕袋 Quilt被子 Bla nket 毛毯Extra bed 加 床Mattress :床垫 Hard mattress 硬床垫Soft mattress 软床垫Laundry list 洗衣单Laundry bag 洗衣袋Laundry 洗衣店Sewing kit针线包Towel毛巾Shampoo洗发水Con ditio ner 护发素Toothbrush 牙刷Toothpaste 牙膏Soap香皂 Tissues 面巾纸 Toilet paper 卫生纸 Comb梳子 Bath tub 浴缸 Bath towel 浴巾Face towel 小方巾 Bath mat 地巾 Shower cap 浴帽 Bath robe 浴袍 Hairdryer吹风机 Tap 水龙头 Coffee table 茶几 Bed —head 床头 Electric kettle 电热水壶Chips薯片 Slippers 拖鞋 Folder文具盒 Writi ng paper 信纟氏Env elope 信封 Wardrobe 衣柜
Drawer抽屉 Vani ty/dress ing table 梳妆台Bed cover 床罩 Sheet床单 Luggage 行李 Do not disturb 请勿打扰Light bulb 电灯泡 Breakfast card 早餐卡 Ashtray 烟灰缸 Matches 火柴 Tea茶 Coffee 咖啡 Shoes board 鞋拔子 Iron 熨斗 Ironing board 熨衣板 Floor lamp 落地灯 Table light 台灯 Adapter 插头 Exte nsion code 接线板 Tra nsformer 变压器Chair椅子 Trolley 工作车 Min eral water 矿泉水Switch开关 Switch board 控制板 Safety box 保险箱 Bedside table 床头柜 Door bell 门铃 Livi ng room 客厅 TV remote control电视遥控器King size bed 双人床Rubbish bin 垃圾桶 Flash light 手电筒 Key hole 取电器 Wall lamp 壁灯 Bed room 卧室 Twin beds 成对单人床 Data line数据线 Peep hole 门镜猫眼Lamp shade 灯杆
房间的英文名称 住宅 上层大厅（Upper Hall） （roof terrace ）屋顶平台 （Master En Suite Bedroom）浴室和厕所的套房（master bedroom ）主卧室 （entrance hall ）门廊 （hallway ）(美)门厅，过道 （dining room ）餐厅 （shelf ）架子 （games room ）娱乐室 （breakfast room）早餐室 （staircase ）楼梯 （study ）书房 （dressing room）更衣室, (尤指后台)化妆室（garden ）花(菜)园[ pl.]公园，园 vi.从事园艺（lounge）休息室 vi.倚，躺；闲逛，闲荡（penthouse ）楼顶阁楼 （balcony ）阳台 （Kitchen Corridor)厨房走廊
(lounge )休息室 vi.倚，躺；闲逛，闲荡(Master En Suite Bedroom）浴室和厕所的套房（roof terrace ）屋顶平台 （private residence）私宅 （apartment ）一套公寓房间，房间 (living room)会客厅 billiard-room 球房 dining-room, dining hall 餐厅 men's room 男盥洗室 ladies' room 女盥洗室 basement 地下室 cellar 地窖 guest room客房 laundry room洗衣房 patio小院/露台 宾馆 单人间：single room 双人间：double room 标准间：standard room
酒店用品的中英文对照酒店客房用品 Curtains 窗帘Clothes—hanger 衣架Pillow 枕头 Pillow case 枕袋Quilt 被子 Blanket 毛毯 Extra bed 加床Mattress：床垫 Hard mattress 硬床垫Soft mattress 软床垫Laundry list 洗衣单Laundry bag 洗衣袋Laundry 洗衣店Sewing kit 针线包Towel 毛巾Shampoo 洗发水Conditioner 护发素Toothbrush 牙刷Toothpaste 牙膏Soap 香皂Tissues 面巾纸 Toilet paper 卫生纸Comb 梳子 Bath tub 浴缸 Bath towel 浴巾 Face towel 小方巾Bath mat 地巾Shower cap 浴帽 Bath robe浴袍Hairdryer 吹风机 Tap 水龙头 Coffee table 茶几 Bed－head 床头Electric kettle 电热水壶Chips 薯片 Slippers 拖鞋 Folder 文具盒 Writing paper 信纸Envelope 信封Wardrobe 衣柜
Drawer 抽屉 Vanity/dressing table 梳妆台Bed cover 床罩 Sheet 床单 Luggage 行李 Do not disturb 请勿打扰Light bulb 电灯泡Breakfast card 早餐卡Ashtray 烟灰缸 Matches 火柴 Tea 茶 Coffee 咖啡 Shoes board 鞋拔子 Iron 熨斗 Ironing board 熨衣板 Floor lamp 落地灯 Table light 台灯 Adapter 插头 Extension code 接线板Transformer 变压器 Chair 椅子 Trolley 工作车Mineral water 矿泉水Switch 开关 Switch board 控制板 Safety box 保险箱 Bedside table 床头柜 Door bell 门铃 Living room 客厅 TV remote control电视遥控器King size bed 双人床Rubbish bin 垃圾桶 Flash light 手电筒 Key hole 取电器 Wall lamp 壁灯 Bed room 卧室 Twin beds 成对单人床 Data line 数据线 Peep hole 门镜猫眼 Lamp shade 灯杆 Quilt cover 被罩 No smoking card 请勿吸烟卡Bed skirting床裙 Fax form 传真纸
现在酒店行业最为关注的问题之一：一次性消耗品中的六小件是否该为环保让步，在一些城市已经开始部分实行了，因此很多地区对这类产品也有了更高的要求。那么，哪里有高质量的酒店客房一次性用品市场呢？下面就让恒久又一城酒店用品广场为您简单介绍，希望可以帮助到您！ 一、采购酒店客房一次性用品注意事项 在一次性用品的保存方面需引起注意，客房部的二级仓库尽量选取较为干燥的地方对物品进行保存。酒店曾将客房部二级仓库放置于地下室，此举较为不妥，对物品的保存不利。6月份时曾出现香皂发霉，火柴受潮不能使用等现象。酒店运营者在采购一次性客房用品时,除了考虑产品成本、通常会忽略一些附加成本。如：堵水管问题、用水问题，洗涤次数等等，这些也应该被采购时考虑进去。 二、采购一次性用品时如何控制成本
1、客房内有针线包使用率较低，也较为浪费。据统计，酒店一年共计使用针线包742个，这其中还包括内部使用。且针线包内所附棉线较少，颜色多达五种，需要某一种线时如不够还需另拆一包，所有的针使用一次便扔掉了。 2、在房务中心备好针线盒，里面有充足的各色棉线、不同型号的针、护指的梭甲、小剪刀等等，宾客有需要时可提供免费租借服务，所有的针及其他物品均可重复使用，取消客房内配备一次性使用的针线包。 3、一次性牙刷通常只使用2-3次，如果刷毛品质不好或磨毛率不够，将会对口腔造成损伤。因此，酒店用牙刷的质量标准绝对不能比日用牙刷低。 恒久又一城酒店用品广场位于上海市嘉定区，旗下的恒久又一城酒店用品广场位于上海大虹桥商务圈，由上海大宅房地产发展有限公司全力打造，总建筑面积约7万平方米，占据着优越的地理位置，地
处江桥镇未来发展的核心位置，拥有大量的消费群体。恒久又一城涵盖酒店类用品、烘焙器具、中西餐具、布草、一次性用品、清洁用品、玻璃制品、不锈钢、酒店家具、陶瓷等经营业态，是集批发零售、展示交易、品牌加盟、商务配套、仓储物流、出口贸易等多种功能于一体的综合性的酒店用品广场。公司还拥有商务中心、会议室、物流仓库及融资上市增值服务项目，公司凭借着齐全的设施，周到的服务，致力于构建一座互利共赢的服务平台，是酒店用品采购的首选市场。
中文英文中文英文 礼品袋Gift Bag 打火机Lighter 购物袋Shopping Bag 浴室Bathroom 沙滩袋Beach Bag 浴缸Bathtub 洗衣袋Laundry Bag 抽水马桶Toilet 热水瓶Thermos 洗手盆Sink/ Basin 热水壶kettle 浴巾架Towel Rack 花瓶Vase 浴巾Bath Towel 多功能插座Adapter 中巾Hand Towel 充电器Charger 方巾Face Towel 吹风机Hair Dryer 地巾Floor Mat 指甲剪Nail Scissors 浴帽Shower Cap 镜子Mirror 浴袍Bath Rode 服务指南Service Direct 皂碟Soap Dish 网线Internet Cable 香皂Soap 尺子Ruler 洗发水Shampoo 胶水Glue 沐浴露Bath Foam/gel 橡皮Eraser 润肤露Body Lotion 烫斗,烫板Iron & Iron Board 漱口水Mouth Wash 订书机Stapler 牙膏Tooth Paste 檀香Incense Stick 剃须套装Shave Kit
订书钉Staple 牙刷Tooth Brush 地磅Weight Scale 水龙头Tap/Faucet 透明胶Tape 浴帘Shower Curtain 剃须刀Razor 卷纸Tissue Paper 贵妃椅Ladies Sofa 防毒面具Fire Escape Mask 灭火器Extinguisher 搅拌棒Stir 文件夹Stationery Folder 明信片Post Card 地灯Floor Lamp 开关Switch 拖鞋Slipper 鞋拔Shoe Horn 擦鞋纸Shoeshine Paper 衣架Hanger 床头柜Bedside Table 床垫Mattress 折叠床Folding Bed/ Rollaway 婴儿床Cot 床罩Bedspread 枕头Pillow 枕套Pillow Case 被子Quilt/Duvet 被单Sheet 毯子Blanket 地毯Carpet 闹钟Clock 茶几Tea Table 保险箱Safety Box 冰桶Ice Bucket 火柴Matches 烟灰缸Ashtray 针线包Sewing Kit 卫生袋Vanity Bag
酒店布草配置标准参考 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
酒店布草配置标准参考 -- 客房 -- 酒店床铺铺法的分类：根据不同的文化底蕴，铺床方式也有所不同 1、西式铺法 被子是放在床柜子里的，所以尺寸较小。还配有毛毯，毛毯是用床单包的，床单在配置时要多配置一条。用床罩盖在床上，床罩一般是用装饰布做的，里面有一层定型棉，现很多酒店用床盖代替了床罩，床盖一般也是用装饰布做的。因就目前使用情况来看，这种铺法较少。 2、中式铺法 被子都是铺在床上的，高星级酒店还会配置床尾垫、靠垫，以装置性的饰品来提升酒店的品位，具体配置见床位配置，另外床尾垫除常规配置外，还有其它款式如上方下圆。床护垫、床单、被单包毛毯、床罩下垂45厘米。前面两折侧面一个折，罩起来。 一、床位配置（中式铺法） （一）床上用品配置标准 1、床单缩水后四边包边15㎝，酒店一般床垫高度500px 2、被套缩水后两边下垂35㎝ 3、枕套常用规格90×60㎝、 88×58㎝和85×55㎝（缩水前尺寸） 4、常用规格80×50㎝和75×45㎝ 5、被芯长度下垂30㎝宽度两边下垂30㎝ （具体根据被套配置长方向小375px，宽方向小20 cm） 6、床护垫与床的大小相同 7、床裙与床的大小相同,高度为从床厢到地面的距离常规为25㎝，床裙离地面50px 8、床尾垫两边下垂30㎝或875px 9、靠垫套常规配置50×50㎝，靠垫芯52×1300px （二）配置数量及比例（高星级酒店） 1、配置数量及物品：2×床以下为小床（不包括床），2×床以上为大床（包括床）小床每张床：床单 1条被套1条枕套2条枕芯2个，被芯1条床护垫1条床裙1条靠垫1个床尾垫1条 大床每张床：床单 1条被套1条枕套4条枕芯4个，被芯1条床护垫1条床裙1条靠垫2个床尾垫1条 2、配置比例 床单、被套、枕套、浴巾、面巾、地巾、方巾、为1：3配置 枕芯、被芯、床护垫、床裙、床尾垫、为1：配置
酒店房型英文名称 基本房型(BASIC)： 标准房Standard Room 高级房Superior Room 豪华房Deluxe Room 商务房Business Room 山景房Mountain-view Room 市景房City-view Room 湖景房Lake-view Room 海景房Ocean-view Room 江景房River-view Room 行政房Executive Room 特价房Special Promotion **双床房Twin Room **大床房Queen Room **单人房Single Room **双人房Double Room 单人房Single Room 单床房Single Room(double occupancy) 大床房Queen Room 三人房Triple Room 家庭房Family Room 套房Suite 高级套房Superior Suite 豪华套房Deluxe Suite 商务套房Business Suite 行政套房Executive Suite 总统套房Presidential Suite 阳光房Sunshine Room 时尚房Superior Room 崖景房Cliff-view Room 限量房Special Promotion 内景房Atrium-view Room 豪华大房间Deluxe Grand Room 情侣房Lovers’Room 舒适房Deluxe Room 电脑/数字房Smart Room 大使套房Embassy Suite 舒适房Superior Room 大床房以床宽为准： bed width>=1.5m,queen bed room;>=1.8m,king bed room;>=2m, double bed room.
表1 —2-3普通标准客房卧室内应配备的物品
表1 —2 —4普通标准客房卫生间内应配备物品
表1 —2 —5星级饭店客房用品配备要求
洗衣袋二星级每房2只梳子每房宜备2把 浴帘每房1条 防滑垫（若已采取其他防滑 措施可不备）每房1块洗衣 袋每房2只 面巾纸每房可备1盒防滑垫（若已采取其他防滑措施可不放）每房1块 洗衣袋每房2只 面巾纸每房1盒 剃须刀每房可备2把。可配备须膏 指甲锉每房可备1把。 棉花球、棉签每房宜备1套 浴盐（泡沫剂、苏打盐）五星级可配备 文具用品 文具夹（架）每房1只信圭寸 每房普通信圭寸、航空信封各 不少于2个信纸、便笺每房各 不少于 3张 圆珠笔每房1支文具夹（架）每房1只信 封、明信片每房普通信封、 航空信封和国际信封各不少 于2个。明信片2张信纸、 便笺、传真纸每房信纸、便 笺各不少于3张，传真纸宜 备2张 圆珠笔每房不少于1支。铅 笔每房宜备1支，与便笺夹 配套 便笺夹每房1只 文具夹（架）每房1只 信圭寸、明信片每房普通信圭封航空 信封和国际信封各不少于2个。明信 片2张 信纸、便笺、传真纸每房信纸、便笺 各不少于4张，传真纸宜备2张圆珠 笔每房不少于1支。 铅笔每房宜备1支，与便笺夹配套便 笺夹每房1只 服务提示用品。服务指南、电话使用说明、 住宿须知每房各1份；电视节 目表、价目表、宾客意见表、 防火指南每房各1份 提示牌、挂牌应分别有“请勿 打扰”、“请打扫房间”、 “请勿在床上吸烟”的说明 或标识； 洗衣单二星级每房备2份 服务指南、电话使用说明、 住宿须知、送餐菜单每房各1 份 电视节目表、价目表、宾客 意见表、防火指南每房各 1份 提示牌、挂牌应分别有“请 勿打扰”、“请打扫房间”、 “请勿在床上吸烟”、“送餐 服务”的说明或标识 洗衣单、酒水单每房备洗衣 单2份，酒水单1份 服务指南、电话使用说明、住宿须 知、送餐菜单每房各1份电视节目 表、价目表、宾客意见表、防火指南 每房各1份提示牌、挂牌应分别有 “请勿打扰”、“请打扫房间”、 “请勿在床上吸烟”、“送餐服务” 各1份，正反面内容宜一致洗衣单、 酒水单每房备洗衣单2 份，酒水单1份 饮品、饮具茶叶每房可备袋装茶4小袋， 也可用容器盛装 暖水瓶每房不少于1个茶杯 （热水杯）每房2只凉水瓶、 凉水杯每房可备 1套。注：视地区而定茶叶每房2种茶叶，每种不 少于2小袋。也可用容器盛 放 茶杯（热水杯）每房2只暖 水瓶每房不少于1只凉水 瓶、凉水杯每房备1 套。注： 视地区而定小酒吧烈性酒不 少于3 种，软饮料不少于5 种酒杯每房不少于2只，配 调酒棒 茶叶每房备2种茶叶，每种不少于 2小袋。也可用容器盛放 茶杯（热水杯）每房2只 暖水瓶每房不少于1只 凉水瓶、凉水杯每房备1套。注：视 地区而定 小酒吧烈性酒不少于5种，软饮料不 少于8种 酒杯不同类型的酒杯每房不少于 4只，配调酒棒、吸管和餐巾纸 咖啡五星级宜备咖啡2小盒及相应 的调配物，也可用容器盛放
某酒店客房物品配置标准（中英文版）(doc 3页)
某酒店客房物品配置标准 ITEM Normal Guest Room Executi ve Floor & Suite Remarks ENTRANCE通道 FIRE ESCAPE MAP防 火图 1 1 DND/MAKEUP ROOM CARD请勿打扰/清 洁卡 1 1 DOOR KNOB MENU早 餐卡 1 1 WARDROBE壁柜 WOODEN HANGERS-M 男式衣架 4 4 WOODEN HANGERS WITH CLIP女式衣架 4 4 SUIT HANGERS夹衣 架 4 4 PADDED SILK 2 2
HANGERS （T-HANGER）丝绸 衣架 BATHROBES浴袍 2 2 1 1 IN ROOM SAFE保险 箱 SHOESHINE BASKET 1 1 W/CARD鞋篮/卡 SLIPPERS拖鞋 2 2 2 2 LAUNDRY BAGS洗衣 袋 LAUNDRY/DRY 2 2 CLEANING LIST洗衣 单 1 1 IRON&IRON BOARD烫 斗/烫板 ORGANIZER 挂架 1 1 SHOE HORN鞋拔 1 1 CLOTHES BRUSH衣刷 1 1 SHOE MITT鞋布 1 1 SHOE POLISHER擦鞋 1 1 器
SHOPPING BAG购物 1 1 袋 MINI BAR小酒吧 MINIBAR VOUCHER酒 1 1 吧帐单 1 1 ELECTRIC KETTLE电 水壶 ICE BUCKET W/TONG 1 1 冰筒/夹子 2 2 HIGH BALL GLASS高 杯 TEA&COFFEE TRAY茶 1 1 盘 STIRRERS调酒棒 2 2 COASTER杯垫 2 2 2 2 COFFEE/TEA MUG咖 啡杯 SUGAR SACHET BOX 1 1 糖盒 2 2 ENGLISH BREAKFAST TEA BAG英国茶袋
酒店布草配置标准参考 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
酒店布草配置标准参考 -- 客房 -- 酒店床铺铺法的分类：根据不同的文化底蕴，铺床方式也有所不同 1、西式铺法 被子是放在床柜子里的，所以尺寸较小。还配有毛毯，毛毯是用床单包的，床单在配置时要多配置一条。用床罩盖在床上，床罩一般是用装饰布做的，里面有一层定型棉，现很多酒店用床盖代替了床罩，床盖一般也是用装饰布做的。因就目前使用情况来看，这种铺法较少。 2、中式铺法 被子都是铺在床上的，高星级酒店还会配置床尾垫、靠垫，以装置性的饰品来提升酒店的品位，具体配置见床位配置，另外床尾垫除常规配置外，还有其它款式如上方下圆。床护垫、床单、被单包毛毯、床罩下垂45厘米。前面两折侧面一个折，罩起来。 一、床位配置（中式铺法） （一）床上用品配置标准 1、床单缩水后四边包边15㎝，酒店一般床垫高度500px 2、被套缩水后两边下垂35㎝ 3、枕套常用规格90×60㎝、 88×58㎝和85×55㎝（缩水前尺寸） 4、常用规格80×50㎝和75×45㎝ 5、被芯长度下垂30㎝宽度两边下垂30㎝ （具体根据被套配置长方向小375px，宽方向小20 cm） 6、床护垫与床的大小相同 7、床裙与床的大小相同,高度为从床厢到地面的距离常规为25㎝，床裙离地面50px 8、床尾垫两边下垂30㎝或875px 9、靠垫套常规配置50×50㎝，靠垫芯52×1300px （二）配置数量及比例（高星级酒店） 1、配置数量及物品：2×床以下为小床（不包括床），2×床以上为大床（包括床） 小床每张床：床单 1条被套1条枕套2条枕芯2个，被芯1条床护垫1条床裙1条靠垫1个床尾垫1条 大床每张床：床单 1条被套1条枕套4条枕芯4个，被芯1条床护垫1条床裙1条靠垫2个床尾垫1条 2、配置比例 床单、被套、枕套、浴巾、面巾、地巾、方巾、为1：3配置 枕芯、被芯、床护垫、床裙、床尾垫、为1：配置 靠垫套、浴衣为1：2配置 浴巾、面巾、方巾、澡巾每个房间配置两条，地巾每个房间配置一条。 （三）毛巾标准尺寸
酒店客房物品摆放标准 一、卧室 1、房门：“DND”挂牌要求绿色“请即清理房间”为正面挂于门锁反锁制上。 2、衣柜：衣柜左侧摆放小木箱(内放2双拖鞋)，保险箱放于小木箱上面，右侧中间摆放鞋篮(鞋篮纸在上面)，挂衣杆靠保险箱边挂2个女式衣架，另一端挂4个男式衣架(浴袍挂在第一个男衣架)，衣柜门其中一扇打开两个拳头位，露出保险箱。 3、写字台：以梳妆镜为中点，台面中间放文件夹(文件夹内物品摆放，左边：第一层为传真纸1张，上面为3张，信纸摆放要将传真纸上的店徽露出来，航空信封2个，平邮信封2个左、右摆放，压着信纸，把信纸上“华骏大酒店”字样露出。第二层送餐本放中间，放在送餐本上面有酒店简介、会议简介、房价表按从左到右顺序排列。右边：第一张为宾客意见表，上面放中、西餐厅及夜总会、健康中心宣传资料)。台面左上方离台边3个手指位为小憩女神像，侧边2瓶依云水，右上方离台边3个手指位为台灯(台灯开关制在灯座后面，灯罩接边向后)。侧面为餐饮卡座，花瓶放于梳妆镜前中间位。右上抽屉有一份洗衣单，洗衣袋放单的上面，中间抽屉放购物袋。1个靠拉手边摆放。防火垃圾桶在写字台右下台脚，梳妆椅放于写字台中间台底下，均要与台面保持平衡。 4、电视柜：于写字台的左侧，间隔约一个拳头位，电视转盘放于柜面左、右、前距离约2个手指位，电视机放于转盘正中间，柜内存放棉被2张(棉被要求竖放)。 5、冰箱柜：于写字台右侧，间隔约一个拳头位，台面左上角离台边左上边距2个手指位放饮水机(饮水机要求空房关闭电源，水桶无凹陷，标签在正前方)，右上角离台边右、上边距2个手指位为竹质托盆(托盆内物品摆放：左上放两套欢迎茶杯2个(左、右反扣在杯垫上面)，茶包蓝在2个矮杯中间的下方(2包乌龙茶在后面，2包茉莉花茶在前面)，右边矮杯上下摆放。抽屉内有各类小食(从左到右依次为：酒水单、扑克、西梅、2个杯面)。冰箱放在柜内的中间(冰箱门放依云水2瓶，喜力啤酒2瓶，里面从左到右为可乐2罐、雪碧2罐、怡宝1支、冰红茶1支，要求英文标签在正面)。 6、落地灯：灯座与冰箱柜脚平衡，间隔为2个拳头位，灯罩接边向后。 7、窗帘：纱帘、厚帘按要求拉好、垂直。
酒店专用术语中英文 High quality manuscripts are welcome to download
(1) Accommodation (住宿)：提供的给予睡觉休息的场所。 (2) Adjoining Room (邻近房)：指两间房间近连在一起。 (3) Advanced Deposit (订金)：客人为了确保能有房间而提前支付给酒店一笔直按金。 (4) Advance Payment（预付金/押金）：按照酒店财务规定和有关规定，前台服务员要求客人预先支付房费和不可预测费用的付费方式，如现金担保、信用卡预授权。 (5) Amenity（致意品）：指酒店免费向住店客人提供的一些礼品，如水果、鲜花或饮品等。 (6) Arrival(到店)：指客人入住酒店的抵店，如： Arrvial Date。 (7) Average Room Rate（平均房价）：指所有住房的平均价格，它是前台的一个常用术语。即。 (8) Block (预告锁房)：指为了把某间房能够保留下来，而提前把此房间在某日锁起来，使其在该时间段显示被占用，有利于控制房间的预售。 (9) Cancellation (取消)：指客人取消订房。 (10)Check-In：指客人登记入住酒店，包括机场登机手续也是同样的叫法。
(11)Check-Out：指客人结账离开酒店。 (12)Complimentary(免费)：指由批准提供给某个客人的不需要收费的房间，即COMP。 (13)Confirmation (确认)：指酒店发给订房客人的一种十分详细的订房书而协议，承认客人在将来的某一天有权居住在本酒店。另，机票中的往返票，连程票，在中转途中要求做位置的Comfirmation，否则航空公司有权取消该位置而转售他人。 (14)Connecting (连通房)：指两间房中间有一扇门连通起来的房间。 (15)Corporate Rate (公司合同价)：指与酒店有协议而提供给公司的客人的房间价格，这类价格通常为特别价，且保密。 (16)Credit Card (信用卡)：指由银行签发的一种可以作为交易的卡片，代替现金支付的凭证。 (17)Expected Departure Date(预离日期):指客人预计离店的日期。 (18)Double Sale (双重出售)：指两个没有关系的客人，被错误地安排入住同一间房。 (19)预离未离房：指某个房间应该是空房，但到了中午十二点以后，客人仍然没有退房。
(1) Accommodation (住宿)：提供的给予睡觉休息的场所。 (2) Adjoining Room (邻近房)：指两间房间近连在一起。 (3) Advanced Deposit (订金)：客人为了确保能有房间而提前支付给酒店一笔直按金。 (4) Advance Payment（预付金/押金）：按照酒店财务规定和有关规定，前台服务员要求客人预先支付房费和不可预测费用的付费方式，如现金担保、信用卡预授权。 (5) Amenity（致意品）：指酒店免费向住店客人提供的一些礼品，如水果、鲜花或饮品等。 (6) Arrival(到店)：指客人入住酒店的抵店，如： Arrvial Date。 (7) Average Room Rate（平均房价）：指所有住房的平均价格，它是前台的一个常用术语。即A.R.R.。 (8) Block (预告锁房)：指为了把某间房能够保留下来，而提前把此房间在某日锁起来，使其在该时间段显示被占用，有利于控制房间的预售。 (9) Cancellation (取消)：指客人取消订房。 (10)Check-In：指客人登记入住酒店，包括机场登机手续也是同样的叫法。 (11)Check-Out：指客人结账离开酒店。 (12)Complimentary(免费)：指由总经理批准提供给某个客人的不需要收费的房间，即COMP。 (13)Confirmation (确认)：指酒店发给订房客人的一种十分详细的订房书而协议，承认客人在将来的某一天有权居住在本酒店。另，机票中的往返票，连程票，在中转途中要求做位置的Comfirmation，否则航空公司有权取消该位置而转售他人。 (14)Connecting (连通房)：指两间房中间有一扇门连通起来的房间。 (15)Corporate Rate (公司合同价)：指与酒店有协议而提供给公司的客人的房间价格，这类价格通常为特别价，且保密。 (16)Credit Card (信用卡)：指由银行签发的一种可以作为交易的卡片，代替现金支付的凭证。 (17)Expected Departure Date(预离日期):指客人预计离店的日期。 (18)Double Sale (双重出售)：指两个没有关系的客人，被错误地安排入住同一间房。 (19)预离未离房：指某个房间应该是空房，但到了中午十二点以后，客人仍然没有退房。 (20)Early Arrival (提前抵达)：在下午两点以前到达酒店办理入住手续的客人。
工作行为规范系列 星级酒店客房配置标准（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-32781星级酒店客房配置标准 Star hotel room configuration standard 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 星级酒店客房的配置标准 毛巾浴巾每房2条。 面巾每房2条。 地巾每房1条。 方巾每房不少于2条。 浴衣每床1件。 软垫每床2只。 床上用品:床单每床不少于2条。枕芯每床不少于2只。枕套每床不少于2只。毛毯每床1条。床罩每床1条。备用薄棉被(或备用毛毯)每床备1条。 注:视地区而定。 衬垫 每床1条。
卫生用品 香皂每房不少于2块，备皂蝶，每块净重不低于30g，其中至少于块净重不低于45g。 浴液、冼发液、护发素、润肤露每房2套，每件净重不低于35g。 牙刷每房2把。 牙膏每房2支，每支净重不低于10g。 漱口杯每房2只。 浴帽每房2只。 卫生纸每房2卷。 卫生袋每房1只。 拖鞋每房2双。 污物桶每房1只，放于卫生间内。 梳子每房2把。 浴帘每房1条。 防滑垫(若采取其他防滑措施可不放)每房1块。 洗衣袋每房2只。 面巾纸每房1盒。
剃须刀每房可备2把。可配备须膏。 棉花球、棉签每房宜备1套。 浴盐(泡沫剂、苏打盐) 烟灰缸每房不少于2盒。 火柴每房不少于2盒。 擦鞋用具以亮鞋器为主，每房2件，宜配鞋拔和擦筐。 纸篓每房1只，放于卧室内。 针线包每房1套。 杯垫每杯配备1只。 礼品袋每房配备2只。 标贴(或标牌)每房不少于2只。 晚安卡每床1卡。 2.基本质量要求 7.1毛巾 全棉，白色为主，素色以不褪色为准，无色花，无色差，手感柔软，吸水性能好，无污渍，无明显破损性疵点。符合FZ/T62006的规定。普通毛巾纱支:地经纱21s/2，纬纱21s;优质毛巾纱支:地经纱32s/2纬纱32s。
客房用品中英文对照Wardrobe 衣橱 Shoes shine 鞋油 Cloth Brush 衣刷 Adjust handler 调节器Stirrer 搅拌棒 Ventilator 通风口 Key insert 钥匙缝 Outlet 电源插座 Closet 壁橱 Transformer 变压器Switch 开关 Adaptor 插座 Ceiling 天花板 Ice bucket 冰桶 Ice holder 冰夹 Message pad 留言本Sewing kit 针线包 Stool 凳子 Blind 百叶窗 Lamp shade 灯罩 Waste bin 垃圾桶Scissors 剪刀 Balcony 阳台 Slipper 拖鞋 Shoes horn 鞋拔 Hanger 衣架 Pajama 睡衣 Hair drier 吹风机 Scent, Perfume 香水Shaver, Razor 剃须刀，剃刀Cotton Swob 棉花棒 Bath foam 沐浴液 Facial tissue 面巾纸Napkin 餐巾纸 Scale 秤 Blade 刀片 Detergent 洗衣粉 Lotion 润肤露 Faush 水箱 Plug 橡皮塞 Spray 喷头 Faucet tap 水龙头 Shower cap 浴帽
Sponger 海绵 Basin 面盆 Nail cut 指甲钳 Nail trimmer 锉刀 Bulb 灯泡 Toothbrush 牙刷 Toothpaste 牙膏 Sanitary 卫生袋 Retractable cloth line 晾衣线 Fragile 易碎品 Iron press 熨烫 Catholic 天主教(徐汇) Mosque 清真寺 Badminton 羽毛球 Acrobatics 杂技 Tunnel 隧道 Gym, Health club, Fitness Centre 健身房 Fly pass 立交桥 Small dumpling 小笼包 Sewer 下水道 Towel rail 毛巾架 Floor towel 脚巾 Body towel 浴巾 Soap dish 皂缸 Bath mat 垫巾 Bath tub 浴缸 Choke 堵住 Monitor 监控器 Distilled water 蒸馏水 Mineral water 矿泉水 Tariff 价目表 Christian church 基督教堂 Cathedral 教堂(大教堂) Correction fluid 修正液 Gymnastics 体操 E D P 电子数据处理 E D P = Electronic Data ProcessingFreeway, expressway, fast way 高速公路Toilet bowl 马桶 Fire drill 消防 Escalator 自动扶梯 Revolving door 旋转门 Elevator 电梯 Porch 雨蓬 Marble floor 大理石
1客房:喷淋、烟感、防盗链、猫眼、安全通道指示图、衣架、衣柜、拖鞋、灭火器、洗衣袋 、保险柜、酒柜、电视柜、床头柜、热水壶、冰桶冰架、行李架、电视、小冰箱、路由器 (WIFI 酒水单、酒杯、水杯、写字桌、电话、电脑、电话簿、垃圾桶、面巾纸、饮料、酒水、服务指南、台灯、射灯、地灯、床头灯梳妆镜、电动窗帘、纱窗、单人沙发、茶几、茶盘、茶壶、茶杯、 DND 牌、床体、床垫、手电筒、吹风机、室内装饰品、地砖、排风扇、空调、监控、信封、 大理石、开关、新风、地脚线、有线电视、床背景、电视背景、楼梯、地毯(过道地毯、小音箱、 2、卫生间:洗面台、浴室镜、面巾纸、漱口杯、六小件、马桶(挂式、垃圾桶、花洒、毛巾架、洗发液、洗衣液、沐浴液、防滑垫、浴帘、晾衣架、圆形浴缸、淋浴系统、地漏、卫生间墙、 4、工作间:员工操作程序表、每日交接记录表、工作车、工作篮、马桶刷、清洁刷、抹布、黑垃圾袋布草袋、消毒柜、杯具柜、布草柜、清洁池、电源、电话】对讲机、 5布草:床单、被单、被套、枕套、面巾、方巾、浴巾、地巾、被褥、枕芯、棉被、床罩、床尾布、床护垫、浴袍、内枕套(布料选购应力求实用,如:纯棉质地的穿上用品易招花毛,建议涤纶 6、客房办公室:主管每日工作表、经理工作记录表、工作电脑、考勤表、派工单、客房部消耗统计表房间清扫核算统计表、物品报失单、结账通知记录、走客报失单、对讲机、文件夹、订书机、回形针记号笔、传真机、打印机、电话、计算机等 7、客房部设施设备查考标准: (1 气氛:色调统一,物品搭配和谐。隐私,方便,安全,洁净,舒适,豪华。 (2 电源。 110— 220v
(3小冰箱软饮料不少于 5— 10种,酒柜烈性酒不少于 5— 8种 (4衣柜进深不小于 40—— 50厘米, 长度不小于 110—— 120厘米。至少有两个西服衣架, 两个群架两个裤架。 (5电视需 21—— 32寸有两个闭路频道,每日不少于两次播放,要有 15个以上频道。 (6床头柜要带有多功能 (7门宽最低为 0.8*2米残疾人门宽最低 0.9*2米厚度 3.5厘米最低要有 2.2米的玻璃上光区域 (8温度:冬季 20度—— 24度夏季 24度—— 26度 (9安全:门上安装猫眼, 设立喷淋,烟感。门后有安全指示图(中英文 ,墙壁要有一小时防火能力。 (10卫生间:面积 4—— 6平方,所有毛巾质地均应为金棉,颜色以白色为主。冷热水要设有切断回转阀,热水管水温 50—— 60度。喷淋高于 2米,配备洗涤卫生用品。 (11 灯源:标准间为例 180W —— 210W 床头灯两个。写字灯一个 50W ,壁灯 /走廊灯一个 10W, 夜间角灯一个 10w, 茶几落灯一个 40w, 梳妆台灯一个 40w ,卫生间照明灯一个 15w 。 (12新风等设施按照房间内面积来计算来得出,后由总机来设定。
air-conditioned 有空调设备的armchair 扶手椅ashtray 烟灰碟attendant 服务员balcony 阳台balcony 阳台 bar 酒吧间basement 地下室bath towel 浴巾 bath tub 浴盆bathrobe 浴衣bathroom 浴室bayonet-type bulb 卡口灯泡bedside lamp 床头灯bedspread 床罩bench 条凳bill 账单 billiard-room 球房blanket 毯子bookcase 书橱bookshelf 书架broom closet 杂物室built-in wardrobe, closet 壁橱bulb holder 灯头bulb 灯泡carpet 大地毯 cellar 地窖central heating 暖气chandelier, pendant lamp 吊灯chest of drawers 五斗橱cloak-room 存衣处clothes-hanger 衣架cold and hot water taps 冷热自来水龙头cotton terry blanket 毛巾被curtain 窗帘cushion 垫子desk clerk 值班服务员desk lamp 台灯desk 书桌dining-room, dining hall 餐厅door-mat 门前的擦鞋棕垫double bed 双人床double room 双人房间dressingtable 梳妆台easy chair 安乐椅electric fan 电扇 electric iron 电熨斗floor lamp 落地灯fluorescent lamp 日光灯folding chair 叠椅frosted bulb 磨砂灯泡hat rack 帽架 hotel register 旅客登记簿information desk 问讯处lace curtain 挑花窗帘ladies’room 女盥洗室lampshade 灯罩lounge 休息厅 manager 经理mat 席mattress 褥子 men’s room 男盥洗室mirror 镜子newsstand 售报处 opal bulb, opaque bulb 乳白灯泡peg, hook 衣钩 pillow 枕头pillowcase 枕套plug 插头 postal service 邮局服务处quilt 被radiator 暖气片reception office 接待室registration form 登记表rent 租金 rocking chair 摇椅roof garden 屋顶花园room key 房间钥匙room number 房间号码rug 小地毯sash window 上下开关窗screen 屏风screw-type bulb 罗口灯泡sheet 床单 shop 小卖部shower bath, shower 淋浴 shutters 百叶窗single bed 单人床single room 单人房间sitting-room, living-room 起居室smoking set 烟具socket 插座sofa, settee 长沙发sponge 海绵 sprinkle-nozzle, (shower) nozzle 喷头stool 凳子 suite 一套房间switch 开关swivel chair 转椅 tea table 茶几telephone 电话thermometer 温度计toilet roll, toilet paper 卫生纸toilet, lavatory, washroom 卫生间 towel rail, towel rack 毛巾架towel 毛巾transom, transom window 气窗twin beds 成对床waiter （餐厅）服务员waitress （餐厅）女服务员wall lamp 壁灯wardrobe 衣柜washbasin 洗脸盆 waste-paper basket 废纸篓water closet, W.C. 厕所；抽水马桶 wicker chair 藤椅windowsill 窗台pouring cup 口杯 toilet mirror 梳妆镜music stool 琴凳electric kettle 电热水壶