《电子商务》课程期末考试试题及参考答案
一、单项选择题
1、电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易（ET）它又称为（D ）贸易，起先被用于一些大企业与其客户的交易中。
A. EDI
B. EC
C. EB
D. 无纸
2、网络层基础设施包括Telecom, CableTV. 互联网和（ C ）通信网。
A. LAN
B. W AN
C. Wireless
D. ISDN
3、数据电文的（ D ），系指可认定是由其或代表其发送或生成该数据电文然后获许予以存储的人。
A.接收人
B.中间人
C.认证中心
D.发送人
4、基于现代概念的电子商务，最早产生于20世纪（B ）年代，发展于20世纪90年代。
A. 50
B. 60
C. 70
D. 80
5、用户数据维护属于（ A ）商应提供的服务内容。
6、1995年10月，在美国诞生了全球第一家网上银行，——（ A ）。
A. 安全第一网络银行
B. 密苏里Mark Twain银行
C. 西尔寺银行
D. 花旗银行
A. IAP
B. ISP
C. ASP
D. IPP
7、Intranet的基础是企业内部管理信息系统，而它的基础系统是（B ）管理系统。
A. MIS
B. DBMS
C. DSS
D. ERP
8、一九九六年12月，联合国第51/162号决议正式通过了（ C ）。该法是世界上第一个关于电子商务的
统一法。
A.《电子商务法》
B.《电子商务交易法》
C.《电子商务示范法》
D.《电子商务网络法》
9、《电子商务示范法》第一条就对适用范围做出了规定，即“适用于在（ A ）方面使用的以一项数据电
文为形式的任何种类的信息”。 A.商业活动 B.电子交易 C.B2B D.C2C
10、1997年7月1日，美国政府发布了（ D ）, 从政策法规的制订和信息安全，技术标准为策略均给予原则上的指导。
A. 信息高速公路
B. 全球电子商务行动计划
C. 国际互联网二代
D. 全球电子商务纲要 11、Internet临时文件默认的文件夹为（ C ）。
A. C:\Windows\System
B. C:\Windows\History C． C:\Windows\Temporary Inter net Files D. C:\Windows\Web
12、下列哪一个区域不属于Internet Explorer 5划分范围。（ C ）
A. 受限站点
B. 本地Intranet区域
C. A类区域
D. Internet区域
13、URL的格式为（ A ）。
A. （协议）：//（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名）
B. （协议）：\\（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名）
C. （协议）：//（主机名）：（文件路径）/（文件名）
D.（协议）：\\（主机名）：（端口号）\（文件路径）\（文件名）
14、关于FTP的说法不正确的是（ A ）。
A. FTP是用于TCP/IP网络的比较复杂的协议之一，所以现在它的使用范围不如HTTP广
B. FTP是一个客户/服务器系统
. FTP软件可分为两类：窗口界面和图形界面
D. 在匿名FTP系统中，用户仍需用密码才能进入FTP服务器，只不过这个密码是公开的
15、Internet中本地企业网区域的默认安全级别是（ B ）。
A. 高
B. 中低
C. 低
D. 自定义
16、在Internet Explorer地址栏中输入的不正确地址有（ D ）。
A. 166.142.16.44
B. https://www.doczj.com/doc/e6245113.html,
C. https://www.doczj.com/doc/e6245113.html,
D. 202.12.14
17、下列哪个URL的格式是正确的。（ D ）
A. China\Asia
B. ftp//:https://www.doczj.com/doc/e6245113.html,
C. telnet:\\https://www.doczj.com/doc/e6245113.html,
D. https://www.doczj.com/doc/e6245113.html,
18、协议和主机名之间应用（ C ）符号隔开。
A. //
B. :\\
C. ://
D. /
19、在Internet上完成域名与地址间映射的系统称为（ B ）。 A. URL B. DNS C. DBMS D. DHCP
20、客户机与服务器的建立连接称为（ B ）。
A. 上传
B. 登录
C. 握手
D. 连接
21、浏览Web网页，应使用何种软件？（ B ）
A. 资源管理器
B. 浏览器软件
C. 电子邮件
D. Office 2000
22、HTML语言不能（ D ）。
A. 描述图像的位置
B. 描述图像的大小
C. 描述超链接
D. 直接描述图像上的像素
23、浏览器根据（ B ）对*.htm文件的内容加以处理。
A. 超链接关系
B. Tag语法
C. htm文档格式
D. 文字、图片等数据格式
24、用户匿名登录主机时，用户名为（ D ）。
A. guest
B. OK
C. Admin
D. anonymous
25、按照界面风格的不同，FTP软件可分为哪两类。（ C ）
A. 字符界面和图文界面
B. 文本界面和字符界面
C. 字符界面和图形界面
D. 图表界面和图形界面 24、HTML语言不能（ D ）。
A. 描述图像的位置
B. 描述图像的大小
26、网络体系结构可以定义成（ C ）。
A. 一种计算机网络的实现
B. 执行计算机数据处理的软件模块
C. 建立和使用通信硬件和软件的一套规则和规范
D. 由ISO（国际标准化组织）制定的一个标准
27、下列哪一项描述了网络体系结构中的分层概念（ D ）。
A. 保持网络灵活且易于修改
B. 所有的网络体系结构都使用相同的层次名称和功能
C. 把相关的网络功能组合在一层中
D. A和C
28、OSI模型的物理层负责下列哪一种功能（ C ）。 A. 格式化报文 B. 为数据选择通过网络的路由 C. 定义连接到介质的特征 D. 提供远程文件访问能力
29、ISO提出OSI模型是为了（ B ）。
A. 建立一个设计任何网络结构都必须遵从的绝对标准
B. 克服多厂商网络固有的通信问题 C．证明没有分层的网络结构是不可行的 D. A和B
30、在不同网络结点的对等层之间的通信需要下列哪一项（ B ）。
A. 模块接口
B.对等层协议
C.电信号
D.传输介质
31、在下列功能中，哪一个最好地描述了OSI（开放系统互联）模型的数据链路层（ A ）。
A. 保证数据正确的顺序、无错和完整
B. 处理信号通过介质的传输
C. 提供用户与网络的接口
D. 控制报文通过网络的路由选择
32、从本质上讲，在联机多用户系统中，不论主机上连接多少台计算机终端或计算机，主机与其连接的计算机终端、计算机之间都是（ A ）的关系。
A. 对等的关系
B. 信任与被信任
C. 支配与被支配
D. 分解与被分解
33、EDI软件系统主要有转换软件(Mapper)、翻译软件(Translator)和通信软件构成，先假设发送方要将应用系统文件经软件处理通过网络传送给接收方，软件的执行顺序是（ B ）。
A. 通信软件→翻译软件→转换软件
B. 转换软件→翻译软件→通信软件
C. 通信软件→转换软件→翻译软件
D. 翻译软件→转换软件→通信软件 34、下面关于EDI的说法，最准确的是（ D ）。
A. EDI就是无纸贸易
B. 其他说法都不对
C. EDI和Email都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所以两者的本质是相同的
D. EDI是一种采用计算机通过数据通信网络将标准化文件，在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式
35、电子数据交换（EDI）技术的两大要素是（ C ）。
A. 抽象化、标准化
B. 具体化、标准化
C. 自动化、标准化
D. 具体化、自动化
37、EDI是英文（ C ）的缩写。
A. Electronic Data Information
B. Enciphered Date Indicator
C. Electronic Data Interchange
D. Expander Drive Interface
38、电子货币是以（ C ）为基础，商用电子机具和交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段。
A.货币
B.信息
C.电子信息网络
D.EDI技术
39、电子现金作为纸币的电子等价物具有货币的5种基本功能，即价值量度、流通手段、储蓄手段、（ D ）和世界货币。
A.交换手段
B.计价功能
C.购买手段
D.支付手段
40、电子现金的本质特征有精确性、匿名性和（ B ）。
A.价值性
B.流通性
C.等价性
D.交换性
41、网络银行又称为网上银行、在线银行，是指银行利用（ A ）技术，通过在Internet上建立网站，向客户提供金融服务。
A. Internet
B.EDI
C.SWIFT
D. Intranet
42、支付系统使用简单加密模式对（ A ）交易而言是不适用的。
A.大额
B.小额
C.B2B
D.B2C
43、支付系统使用简单加密模式的特点是部分或全部信息加密；使用（C）技术，可能使用身份验证证书，采用防伪的数字签名。
A.对称
B.非对称
C.对称和非对称
D.完全对称
44、（ A ）是安全电子交易的简称。
A.SET
B.SWIFT
C.EDI
D.Intranet
45、（ C ）是决定用户是否有权执行某一项特殊的操作。
A.决策
B.交易
C.授权
D.认证
46、( B )是银行金融系统和Internet网之间的接口，完成来往数据在SET协议和现存银行卡交易系统协议（如ISO8583协议）之间的转换是SET在金融方面的实现。 A.支付系统 B.支付网关 C.EDI技术 D.SWIFT 47、（ D ）是服务器与前台POS机和工作站的连接器。
A.路由器
B.服务器
C.网关
D.集线器
48、POS系统中（ A ）用于后台管理人员录入商品档案的条形码，这样既可提高录入人员的录入速度，又可避免录入发出错误。 A.激光枪
B.收款机
C.电子条码称
D.掌上盘点机
49、（ B ）是用来提供网络连接的，在防火墙内、外都需要
A.HUB
B.路由器
C.RAS访问服务器
D.网络连接设备
50、（ A ）是Intranet和Internet之间的连接设备，它一方面可以让内部授权用户访问Internet,另一方面可以防止外部用户对Intranet的非法访问。
A.路由器
B.防火墙
C.杀毒软件
D.RAS访问服务器
51、网络服务提供商是指（ A ）
A.ISP
B.ASP
C.PHP
D.ISDN
52、下列算法中属于公开密钥加密算法的是：（ B ） A. DES算法 B. RSA算法 C. MD4算法 D.HASH算法
53、虚拟专用网VPN属于的应用（ B ）
A. PGP
B. PKI
C. SET
D.SSL
54、下列关于PKI的说法中，错误的是：（ B ）
A. PKI是公钥基础设施的简称。
B. 公钥基础设施指为发布数字证书而建设的硬件设施。
C. 安全认证系统是PKI的重要组成部分。
D. PKI系统需要CA认证
55、下列说法中，正确的是：（ D ）
A. 通过使用防火墙能完全保证内部网络的安全。
B. 数字签名就是数字化签名
C. 数字签名与数字信封是两种不同的技术
D. 数字签名技术不需要信息摘要
57、保证网上交易安全的一项重要技术是（ B ）
A. 防火墙
B. 客户认证
C. 电子钱包
D.应用网关
58、DES属（ A ）算法
A. 对称密钥加密
B. 非对称密钥加密
C. 不可逆加密
D. RSA算法
59、以下与PKI相关的标准是（ C ）
A. X.200
B. S.509
C. X.509
D.802.1
60、下列符合信息认证要求的是( C )
A.发信人知道某个秘密信息
B.用户持有合法的随身携带的物理介质
C.利用某些生物学特征
D.对数据和信息来源进行验证
61、一个优秀的企业电子商务解决方案应首先强调( C )
A.数据的统计分析与处理过程
B.信息的流动沟通与处理过程
C.信息的安全保障与处理过程
D.数据的安全保障与处理过程
62、著作权人享有发表权、（ D ）、修改权、保护作品完整权、使用权和获报酬权。当他人未经著作权人许可而复制作品时，则构成违反著作权法。
A.使用权
B.支配权
C.名誉权
D.署名权
63、（ A ）是在Internet上用来区分网络用户的位置的。
A.域名
B.ID
C.用户名
D.计算机位置
64、电子合同中表示合同生效的传统签字方式被（ C ）代替。
A.CA认证
B.盖章
C.数字签名
D.加密
65、在电子交易过程，文件是通过（ C ）的发送、交换、传输、储存来形成的，没有有形介质。
A.E-mail
B.信息
C.数据电文
D.数字签名
66、（ D ）是指特定机构对电子签名及其签署者的真实性进行验证的，具有法律意义的服务。
A.电子签名
B.数字签名
C.数据电文
D.电子认证 67、（ C ）是一种有损于别人或别的公司声誉的虚假陈述。
A.诬蔑
B.虚假
C.诽谤
D.侵权
68、（ A ），是指利用计算机网络实施的侵犯非计算机网络本身及其资源的其他非法使用网络的行为。
A.滥用网络行为
B.侵犯计算机资产行为
C.侵犯计算机信息系统行为
D.侵犯网络经营秩序行为
二、多项选择题
1、按照界面风格的不同，FTP软件可分为（ CD ）。
A. 网络界面
B. 窗口界面
C. 图形界面
D. 字符界面
2、信息在网上传输时可能会出现的状况有：（ ABCD ）
A. 数据被篡改
B. 丢失或破坏
C. 虚假信息
D.假冒身份
3、电子商务概念中EB所包含的内容比EC大，不仅有网上交易而且还包括了（ ABCD ）等等。
A. SCM
B. CRM
C. OPS（网上支付）
D. ERP
4、Internet覆盖全球，已经成为一种无边界的媒体，这使商务活动向3A即（ ACD ）的全方位服务方面迈进了一大步。
A. Anywhere
B. Anything
C. Anytime
D. Anyway
5、IBM公司认为电子商务等于（ ABD ）之有机组合而成。
A. IT
B. web
C. EDI
D. business
6、电子化企业的电子商务的交易过程主要有以下内容（ ABCD ）。
A. 在线订单
B. 在线支付
C. 交货
D. 售后服务
7、按电子商务活动的性质分类电子事务有（ ABCD ）等内容。
A. 电子政务
B. 电子教务
C. 电子军务
D. 电子医务
8、按电子商务的参与对象分类有（ ABCD ）等内容。
A. B to C
B. B to B
C. B to G
D. C to C
9、Internet信息系统包括以下部分（ ABCD ）。
A. 软、硬件平台
B. 支付、加密系统
C. CA身份认证
D. 网站
10、电子商务的微观经济效益表现在降低（ ABCD ）等成本上。
A. 管理
B. 库存
C. 采购
D. 交易
11、国家广播电影电视部将在“一个平台——互联互通的传输体制。三个网——（ ABD ）”的基础上，扩大电子商务网的建设。
A. 电信网
B. 有线广播电视网
C. 卫星网
D. 计算机网
12、为加快全社会的信息意识和观念的转变，我们应确立以下新观念：（ ABCD ）。
A. 信息化知识化管理
B. 知识是关键生产要素
C. 经营管理人性化
D. 企业无形资产作为企业的资产主体地位
13、 Intranet接入Internet的几种方式（ ABC ）
A.DDN专线
B.主机托管
C.虚拟主机
D.ISDN
14、远程登录有哪几种形式？（ BC ）。
A. 只需账号就可登录
B. 匿名登录
C. 用账号和口令访问远程主机
D. 不可匿名登录
15、Telnet在运行过程中，实际上启动的程序是（ AB ）。
A. 服务器程序
B. 运行在本地机上客户程序
C. 主程序
D. 子程序
16、BBS主要有哪几种方式？（ AB ）。
A. 完全基于Web的BBS
B. Unix下的终端仿真并实行Web扩展功能的BBS
C. DOS下的终端仿真并实行Web扩展功能的BBS
D. 完全基于Windows的BBS
17、下列关于域名的说法正确的是（ AD ）。
A. 在Internet上所有主机都有一个“名字——地址”及“地址——名字”的映射，完成这一映射的系统叫做域名系统
B. 完成“名字——地址”映射的过程叫反向解析
C. 完成“地址——名字”映射的过程叫正向解析
D. Internet将顶级域名分成3大类：国家顶级域名、国际顶级域名和通用顶级域名
第一次阶段作业
一、单项选择题（共10道小题，共100.0分）
1. 1997年7月1日，美国政府发布了（D）从政策法规的制订和信息安
全，技术标准为策略均给予原则上的指导。
A. 信息高速公路
B. 全球电子商务行动计划
C. 国际互联网二代
D. 全球电子商务纲要
2. （A）年9月20日，兵器工业部计算机应用技术研究所钱天白教授发
出了我国第一封E-mail“越过长城，通向世界”，拉开了中国人使用Internet 的序幕。
A. 1987
B. 1988
C. 1990
D. 1991
3. 1995年10月，在美国诞生了全球第一家网上银行，――（A）。
A. 安全第一网络银行
B. 密苏里Mark Twain银行
C. 西尔寺银行
D. 花旗银行
4. 一些经济学家认为，电子商务本身具有（B）的作用，但这种作用不是
与衰退相联系，而是与增长相联系。
A. 通货澎胀
B. 通货紧缩
C. 促进经济
D. 改善就业
5. Intranet的基础是企业内部管理信息系统，而它的基础系统是（B）管理
系统。
A. MIS
B. DBMS
C. DSS
D. ERP
6. 用户数据维护属于（A）商应提供的服务内容。
A. IAP
B. ISP
C. ASP
D. IPP
7. 网络层基础设施包括Telecom, CableTV. 互联网和（C ）通信网。
A. LAN
B. WAN
C. Wireless
D. ISDN
8. 电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易（ET）它又称为（D）贸
易，起先被用于一些大企业与其客户的交易中。
A. EDI
B. EC
C. EB
D. 无纸
9. 随着纳斯达克神话的破灭，（B）企业开始成为网络经济的主力军出
现在电子商务舞台。
A. IT
B. 传统
C. 电子商务
D. 虚拟
10. 基于现代概念的电子商务，最早产生于20世纪（B）年代，发展于20
世纪90年代。
A. 50
B. 60
C. 70
D. 80
第二次阶段作业
一、单项选择题（共10道小题，共100.0分）
1. EDI是英文（C）的缩写。
A. Electronic Data Information
B. Enciphered Date Indicator
C. Electronic Data Interchange
D. Expander Drive Interface
2. 下列哪一项描述了网络体系结构中的分层概念（D）。
A. 保持网络灵活且易于修改
B. 所有的网络体系结构都使用相同的层次名称和功能
C. 把相关的网络功能组合在一层中
D. A和C
3. 用户匿名登录主机时，用户名为（D）。
A. guest
B. OK
C. Admin
D. anonymous
4. URL的格式为（A）。
A. （协议）：//（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名）
B. （协议）：\\（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名）
C. （协议）：//（主机名）：（文件路径）/（文件名）
D. （协议）：\\（主机名）：（端口号）\（文件路径）\（文件名）
5. （D）是服务器与前台POS机和工作站的连接器。
A. 路由器
B. 服务器
C. 网关
D. 集线器
6. ( B )是银行金融系统和Internet网之间的接口，完成来往数据在SET
协议和现存银行卡交易系统协议（如ISO8583协议）之间的转换是SET 在金融方面的实现。
A. 支付系统
B. 支付网关
C. EDI技术
D. SWIFT
7. （C）是决定用户是否有权执行某一项特殊的操作。
A. 决策
B. 交易
C. 授权
D. 认证
8. 支付系统使用简单加密模式的特点是部分或全部信息加密；使用
（C）技术，可能使用身份验证证书，采用防伪的数字签名。
A. 对称
B. 非对称
C. 对称和非对称
D. 完全对称
9. 电子现金的本质特征有精确性、匿名性和（B）。
A. 价值性
B. 流通性
C. 等价性
D. 交换性
10. 电子现金作为纸币的电子等价物具有货币的5种基本功能，即价值量度、
流通手段、储蓄手段、（D）和世界货币。
A. 交换手段
B. 计价功能
C. 购买手段
D. 支付手段
第三次阶段作业
一、单项选择题（共10道小题，共100.0分）
1. 下列符合信息认证要求的是( C)。
A. 发信人知道某个秘密信息
B. 用户持有合法的随身携带的物理介质
C. 利用某些生物学特征
D. 对数据和信息来源进行验证
2. DES属（A）算法。
A. 对称密钥加密
B. 非对称密钥加密
C. 不可逆加密
D. RSA算法
3. 下列说法中，正确的是：（A）。
A. 数字签名是电子签名的一种
B. 数字签名就是数字化签名
C. 数字签名与数字信封是两种不同的技术
D. 数字签名技术不需要信息摘要
4. 下列说法中，正确的是：（D）。
A. 通过使用防火墙能完全保证内部网络的安全
B. 由于病毒的潜伏性，病毒对系统的威胁得以削弱
C. 使用正版软件是因为它不会有病毒
D. 计算机病毒能够通过互联网传播
5. 下列关于PKI的说法中，错误的是：（B）。
A. PKI是公钥基础设施的简称
B. 公钥基础设施指为发布数字证书而建设的硬件设施
C. 安全认证系统是PKI的重要组成部分
D. PKI系统需要CA认证
6. 下列算法中属于公开密钥加密算法的是：（B）。
A. DES算法
B. RSA算法
C. MD4算法
D. HASH算法
7. （A），是指利用计算机网络实施的侵犯非计算机网络本身及其
资源的其他非法使用网络的行为。
A. 滥用网络行为
B. 侵犯计算机资产行为
C. 侵犯计算机信息系统行为
D. 侵犯网络经营秩序行为
8. （C）是一种有损于别人或别的公司声誉的虚假陈述。
A. 诬蔑
B. 虚假
C. 诽谤
D. 侵权
9. （D）是指特定机构对电子签名及其签署者的真实性进行验证
的，具有法律意义的服务。
A. 电子签名
B. 数字签名
C. 数据电文
D. 电子认证
10. 在电子交易过程，文件是通过（C）的发送、交换、传输、储存来
形成的，没有有形介质。
A. E-mail
B. 信息
C. 数据电文
D. 数字签名
1.电子合同中表示合同生效的传统签字方式被（C）代替。
A.CA认证
B.盖章
C.数字签名
D.加密
2.著作权人享有发表权、（D）、修改权、保护作品完整权、使用权和获
报酬权。当他人未经著作权人许可而复制作品时，则构成违反著作权法。
A.使用权
B.支配权
C.名誉权
D.署名权
第二次阶段作业（2）
一、单项选择题（共10道小题，共100.0分）
1. EDI软件系统主要有转换软件(Mapper)、翻译软件(Translator)和通信软
件构成，先假设发送方要将应用系统文件经软件处理通过网络传送给接收方，软件的执行顺序是（B）。
A. 通信软件→翻译软件→转换软件
B. 转换软件→翻译软件→通信软件
C. 通信软件→转换软件→翻译软件
D. 翻译软件→转换软件→通信软件
2. 下列哪一项描述了网络体系结构中的分层概念（D）。
A. 保持网络灵活且易于修改
B. 所有的网络体系结构都使用相同的层次名称和功能
C. 把相关的网络功能组合在一层中
D. A和C
3. URL的格式为（A）。
A. （协议）：//（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名）
B. （协议）：\\（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名）
C. （协议）：//（主机名）：（文件路径）/（文件名）
D. （协议）：\\（主机名）：（端口号）\（文件路径）\（文件名）
4. 下列哪一个区域不属于Internet Explorer 5划分范围。（C）
A. 受限站点
B. 本地Intranet区域
C. A类区域
D. Internet区域
5. POS系统中激光枪用于后台管理人员录入商品档案的条形码，这样既可提
高录入人员的录入速度，又可避免录入发出错误。（A）
A. 激光枪
B. 收款机
C. 电子条码称
D. 掌上盘点机
6. ( B )是银行金融系统和Internet网之间的接口，完成来往数据在SET协
议和现存银行卡交易系统协议（如ISO8583协议）之间的转换是SET在金融方面的实现。
A. 支付系统
B. 支付网关
C. EDI技术
D. SWIFT
7. 支付系统使用简单加密模式对（B）交易而言是不适用的。
A. 大额
B. 小额
C. B2B
D. B2C
8. 第三方经纪人支付模式的特点是用户账号的开设不通过网络，信用卡
信息不在开放的网络上传送，使用（C）来确认用户身份，防止伪造，商家自由度大，无风险；支付是通过双方都信任的第三方完成。
A. 数字签名
B. CA认证
C. E-mail
D. 身份证
9. 电子现金的本质特征有精确性、匿名性和（B）。
A. 价值性
B. 流通性
C. 等价性
D. 交换性
10. 电子货币是以（C）为基础，商用电子机具和交易卡为媒介，以
电子计算机技术和通信技术为手段。
A. 货币
B. 信息
C. 电子信息网络
D. EDI技术
电子商务期末复习题
一、填空题
1.计算机网络系统由通信子网和（资源）子网组成。
2．构成EDI系统的三要素是（数据标准化）、（EDI软件和硬件）及（通信网络）。3．根据功能的不同，EDI可分为（订货信息系统）、（电子金融汇兑系统EFT）、（交互式应答系统）、（带有图形资料自动传输的EDI）。
4.电子商务的发展分为（基于EDI的电子商务）、（基于Internet的电子商务）、和（移动电子商务阶段）。
5.EDI系统的三层次结构包括（EDI交换层）、（EDI代理服务层）和（EDI应用层）。
7．按照参与交易的对象分类，电子商务划分为（BtoB）、(BtoC)、(BtoG)、(CtoC)、和(CtoG)。
8．在线拍卖网站的业务属于（C to C ）类型电子商务。
9．按照电子商务交易的商品类型，电子商务分为（实体产品）电子商务和（虚体产品）电子商务。
10．计算机网络是指将若干（地理位置）不同并具有独立功能的多台计算机，通过（通信设备）和传输线路连接起来，实现信息交换和资源共享的系统。11．建立计算机网络的主要目的是实现资源共享。包括：（硬件资源）、（软件资源）和（数据资源）。
12．计算机网络按照所覆盖范围不同，分为（局域网）、（城域网）和（广域网）。13．一台计算机接入互联网的方式有（拨号方式）和（专线方式）。
14．网络营销的整体产品概念包括五个层次即：（核心产品层次）、（有形产品层次）、（期望产品层次）、（延伸产品层次）和（潜在产品层次）。
15．网络营销的商品按其形态可分为（实体产品）和（虚体产品）。
16．电子商务是集（信息流）、（资金流）和（物流）于一身的崭新商务模式。17.物流按照其活动范围可分为（国际物流）和（区域物流）。
18．物流按照在社会再生产过程中的作用可划分为（供应物流）、（销售物流）、（生产物流）、（回收物流）及（废弃物流）。
19．客户关系管理（CRM）产生于1999年，其主要动力来源于（需求的拉动）、（技术的推动）及（管理理念的更新）。
20．客户关系管理的核心是（客户价值管理）
21．计算机网络的安全问题应从（外部安全）与（内部安全）两方面考虑。
22.网络安全所遭受的攻击可分为（中断）、（介入）、（篡改）和（假造）四类。
23.计算机系统安全包括（物理安全）和（逻辑安全）两方面。
24.信息安全主要涉及到（数据传输安全）、（数据存储安全）及（信息内容审计安全）三方面。
二、选择题
1.电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易（ET）它又称为（D ）贸易，起
先被用于一些大企业与其客户的交易中。
A. EDI
B. EC
C. EB
D. 无纸
2.基于现代概念的电子商务，最早产生于20世纪（C）年代，发展于20世纪90年代。
A. 50
B. 60
C. 70
D. 80
3.1997年7月1日，美国政府发布了（D ）从政策法规的制订和信息安全，技术标准及策略均给予原则上的指导。
A. 信息高速公路
B. 全球电子商务行动计划
C. 国际互联网二代
D. 全球电子商务纲要
4.电子货币是以（C）为基础，以商用电子机具和交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段。
A.货币
B.信息
C.电子信息网络
D.EDI技术
5.电子现金作为纸币的电子等价物具有货币的5种基本功能，即价值量度、流通手段、储蓄手段、（D）和世界货币。
A.交换手段
B.计价功能
C.购买手段
D.支付手段
6.电子现金的本质特征有精确性、匿名性和（B）。
A.价值性
B.流通性
C.等价性
D.交换性
7.下列说法中，正确的是：（ A ）。
A.数字签名是电子签名的一种
B.数字签名就是数字化签名
C.数字签名与数字信封是两种不同的技术
D. 数字签名技术不需要信息摘要
8.下列说法中，正确的是：（ D ）。
A. 通过使用防火墙能完全保证内部网络的安全
B. 由于病毒的潜伏性，病毒对系统的威胁得以削弱
C. 使用正版软件是因为它不会有病毒
D. 计算机病毒能够通过互联网传播
9.电子合同中表示合同生效的传统签字方式被（ C ）代替。
A.CA认证
B.盖章
C.数字签名
D.加密
10.著作权人享有发表权、（ D ）、修改权、保护作品完整权、使用权和获报酬权。当他人未经著作权人许可而复制作品时，则构成违反著作权法。
A.使用权
B.支配权
C.名誉权
D.署名权
12.电子数据交换（EDI）技术的两大要素是（ C ）。
A. 抽象化、标准化
B. 具体化、标准化
C. 自动化、标准化
D. 具体化、自动化
13.EDI的主要优势在于（ B ）。
A. 节约纸张
B. 快速、高效
C. 避免重复劳动
D. 减少错误
14.EDI是英文（ C ）的缩写
A. Electronic Data Information
B. Enciphered Date Indicator
C. Electronic Data Interchange
D. Expander Drive Interface
15.网络银行又称为网上银行、在线银行，是指银行利用（A）技术，通过在Internet
上建立网站，向客户提供金融服务。
A.Internet
B.EDI
C.SWIFT
D.Intranet
16.（C）是决定用户是否有权执行某一项特殊的操作。
A.决策
B.交易
C.授权
D.认证
18．（ c ）是决定用户是否有权执行某一项特殊的操作。
A.决策
B.交易
C.授权
D.认证19．( B)是银行金融系统和Internet网之间的接口，完成来往数据在SET协议和现存银行卡交易系统协议（如ISO8583协议）之间的转换是SET在金融方面的实现。
A.支付系统
B.支付网关
C.EDI技术
D.SWIFT 20．（D ）是服务器与前台POS机和工作站的连接器。
A.路由器
B.服务器
C.网关
D.集线器
21．POS系统中（A ）用于后台管理人员录入商品档案的条形码，这样既可提高录入人员的录入速度，又可避免录入发生错误。
A.激光枪
B.收款机
C.电子条码称
D.掌上盘点机
22．（ B ）是用来提供网络连接的，在防火墙内、外都需要。
A.HUB
B.路由器
C.RAS访问服务器
D.网络连接设备
23．（ A ）是Intranet和Internet之间的连接设备，它可以让内部授权用户访问Internet。
A.路由器
B.防火墙
C.杀毒软件
D.RAS访问服务器
24．网络服务提供商是指（ B ）
A.ISP
B.ASP
C.PHP
D.ISDN
25．下列算法中属于公开密钥加密算法的是：（ B）
A. DES算法
B. RSA算法
C. MD4算法
D.HASH算法
26．虚拟专用网VPN属于的应用是（ B ）
A. PGP
B. PKI
C. SET
D.SSL
27．下列关于PKI的说法中，错误的是（ B ）
A. PKI是公钥基础设施的简称
B.公钥基础设施指为发布数字证书而建设的硬件设施
C. 安全认证系统是PKI的重要组成部分。
D. PKI系统需要CA认证
三、判断题
1.从企业角度讲，电子商务可以分为企业间的电子商务，企业内的电子商务、企
业与消费者之间的电子商务。
2.E-commerce 与E-business的意思完全相同。
3.电子商务的风险投资过热对于电子商务的发展没有起到任何良性作用。
4.戴尔公司直接订购模式的实质是良好的产品策略。
5.搜狐网站是水平网站，北邮网络教育学院网站是垂直网站。
6.中国网民的增加为中国电子商务的发展奠定了基础。
7.在网络上注册域名，谁先注册谁最终就一定拥有对此域名的所有权。
8.电子商务的交易主体主要包括消费者、企业和政府。
9.企业与消费者间的交易将大量绕过传统的零售商，通过消费者自己组织的共同管理机构或第三方信用机构来实现交易，这是中介EM运营的主要领地。
10.在电子商务中，对物流、资金流和信息流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。
四、名词解释
1.电子商务（EB）
是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，如企业与消费者利用计算机网络进行的商务活动，也称为电子交易，包括网络营销、网络广告、网上商贸洽谈、电子购物、电子支付、电子结算等不同层次、不同程度的电子商务活动。
2.双道法
是指企业同时使用网络直接分销渠道和网络间接分销渠道，以达到销售量最大的目的。在买方市场的现实情况下，通过两条渠道推销产品比通过单一渠道更容易实现“市场渗透”。
3.网络商品直销：
指生产厂家通过网络直接分销渠道直接销售产品。一种做法是企业在互联网上建立自己独立的站点，申请域名，制作主页和销售网页，由网络管理员专门处理有关产品的销售事务。另一种做法是企业委托信息服务商在其网点上发布信息，企业利用有关信息与客户联系，直接销售产品。
4.数字签名
附加在数据单元上的一些数据，或是对数据单元所作的密码变换，这种数据和变换允许数据单元的接收者用以确认数据单元来源和数据单元的完整性，并保护数据，防止被人（例如接收者）进行伪造。
5.计算机病毒
是一种人为制造的程序, 它通过不同的途径潜伏或寄生在存储媒体（如磁盘、内存）或程序里。当某种条件或时机成熟时, 它会自生复制并传播, 使计算机的资源受到不同程度的破坏。计算机病毒就是能够通过某种途径潜伏在计算机存储介质（或程序）里, 当达到某种条件时即被激活的具有对计算机资源进行破坏作用的一组程序或指令集合。
6.知识产权
是一种无形财产。它指的是通过智力创造性劳动所取得的成果，并且是由智力劳动者对其成果依法享有的一种权利。这种权利包括人身权利和财产权利，也称之为精神权利和经济权利。所谓人身权利，是指权利同取得智力成果的人的人身不可分离，是人身关系在法律上的反映，例如，作者在其作品上署名的权利，
或对其作品的发表权、修改权等等，也为精神权利；所谓财产权是指智力成果被法律承认以后，权利人可利用这些智力成果取得报酬或者得到奖励的权利，这种权利也称之为经济权利。
7.第三方物流
是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。在某种意义上可以说，它是物流专业化的一种形式。
8. PKI：（Public Key Infrastructure ）是一种遵循标准的利用公钥加密技术为电子商务的开展提供一套安全基础平台的技术和规范。它能够为所有网络应用提供加密和数字签名等密码服务及所必需的密钥和证书管理体系，简单来说，PKI 就是利用公钥理论和技术建立的提供安全服务的基础设施。用户可利用PKI平台提供的服务进行安全的电子交易，通信和互联网上的各种活动。
五、问答题
1.电子商务的运作一般分为哪几个层次?
初级：指企业开始在传统商务活动中的一部分引入计算机网络信息处理与交换，部分替代企业内部或对外的传统信息存储和传递方式，也就是一般交易过程的第一阶段。
中级：指企业利用计算机网络的信息化传递代替了某些合同成立的有效条件，或者构成履行商务合同的部分义务。也就是电子商务实施到前述一般交易过程的第二个阶段即交易谈判和签订合同的电子化、网络化。
高级层次：是指企业在实施看样、订货、支付、配送等买卖全过程的网络化、电子化，最大程度消除人工干预。是电子商务发展的理想阶段。
2.电子商务有哪些类型？
答：电子商务类型有；
（1）按性质分有：①电子事务②电子政务③电子教务④电子军务；
（2）按参与对象分有：①企业对消费者B to C ②企业对企业B to B ③企业对政府B to G ④消费者对政府C to G ⑤消费者对消费者C to C；
（3）按形式分类有：①网上拍卖②零售③电子商厦④文件传递；
（4）按技术标准和支付角度分类有：①支付型电子商务业务 A基于SET支付体系 B通用支付体系②非支付型电子商务业务 A在线报表 B电子选举 C证书发放；
（5）按交易的网络范围分类有：①本地电子商务②远程国内电子商务③国际电子商务。
3.试举例说明电子商务的发展对人类社会产生什么样的影响？
电子商务发展对人类社会将产生深远的影响。
（1）电子商务对人类的影响①对人类思维方式的影响②对信息传播方式的影响 A成本低廉 B内容及时更新 C网上读者更广泛传播效率高 D查询信息方便③对购物方式的影响——网上购物、电子支付、物流送货上门④对生活方式的影响，网上娱乐、网上休闲、聊天、游戏、音乐、电影、内容级为丰富，自由选择⑤对办公方式的影响，利用互联网可实现家庭网络办公、节省时间，减轻交通负担⑥对教育方式的影响，网上多媒体、交互式教育，效率更高，更人性化极大地优化了社会教育资源；
（2）电子商务对政府的影响——网上政府；
（3）电子商务对金融业的影响——网上银行、电子支付、银行卡支付网络、
电子支票、电子现金等将改变整个金融业；
（4）电子商务对国民经济信息化的影响；
（5）电子商务对商务政策和法规的影响，新的贸易形式对传统贸易体制的强烈冲击，并带来了身份识别，电子签名、安全支付、产权保护、合同认证、商业欺诈等方面问题，促进法律法规的改革。
4.电子商务的特点有哪些？
电子商务的特点有：（1）突破了时空的限制；（2）成本低；（3）高效率节省时间；（4）虚拟现实；（5）功能更全；（6）使用更灵活；（7）信息商品销售的最佳渠道；（8）具有全球性的战略意义。
5.网络营销产品的整体概念是什么？
产品的整体概念可分为5个层次：
1）核心利益层次。核心利益层次是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。
2）基本产品层次。基本产品层次是产品在市场上出现时的具体物质形态，主要表现在几个方面：品质、特征、式样、商标、包装，是核心利益的物质载体。3）期望产品层次。消费者在购买产品前，通常都会对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面有一个期望值，这种期望值可称为期望产品。
4）附加产品层次。附加产品层次是指由产品的生产者或经营者提供的，购买者有需求但又超出其期望之外的益处。
5）潜在产品层次。消费者购买商品，不但取得了产品的所有权及其附加的当期收益，而且包括各种远期收益。
6.简述E-mail促销的特点
1．E-mail具有独立性。
2．E-mail是廉价的。
3．E-mail的简单性。
7. E-mail的基本原则
1．切忌邮件内容繁杂，应简单明了
2．忌隐藏发件人姓名
3．忌邮件没有主题或主题不明确。
4．忌邮件内容采用附件形式。
5．忌邮件格式混乱。
8.什么是电子现金？按其载体来分分为几类？
所谓电子现金，通俗地讲就是以电子形式存在的现金货币。这是一种储值型的支付工具，使用时与纸基现金完全类似，可在银行脱机处理。这一点与通常的银行卡有着本质的不同。电子现金主要用于小额的支付。
按其载体来分，电子现金主要包括如下两类。一类是币值存储在IC卡片上，另一类就是以数据文件的形式存储在计算机的硬盘上。
9.什么是电子支付，电子支付的特点是什么？
所谓电子支付是指电子交易的当事人，包括买方、卖方和金融机构，利用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。其特点如下；
1）电子支付采用先进的技术、以数字化来完成信息传输和款项支付。
2）电子支付的工作环境是依托于互联网。
3）电子支付使用先进的通信手段，对软硬件要求高。
4）电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。
10．物流的功能有哪些？
运输、仓储、装卸、包装、流通加工活动、物流信息处理
11．简述物流配送中心的作业流程
订单处理、进货、理货和配货、出货、会计作业
12．客户关系管理的核心管理思想是什么？
1）把客户资源作为企业发展的最重要资源
2）全面管理企业和客户发生的各种关系
3）进一步延伸企业供应链管理
13. 有效的客户关系管理能够提高客户忠诚度，其考核的主要指标有哪些？1）新增客户量
2）流失客户量
3）升级客户量
4）客户平均盈利能力。
14. 供应链的基本特征是什么？
1）增值性
2）竞争性
3）复杂性
4）动态性
5）面向用户需求
6）交叉性
15.电子合同的特点是什么，他与传统合同有哪些差异
16.电子商务下物流的特点:
(1). 信息化
电子商务时代、物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化，物流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传递的标准化和实时化，物流信息存储的数字化等
(2). 自动化
自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的直接效果是节省劳动力，间接效果是扩大物流作业能力，提高工作效率，减少作业差错等
(3). 网络化
物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信，二是组织的网络化，即所谓的组织内部网(Intranet) 。
(4). 个性化
个性化本来是实现“以顾客为中心’，理念而在生产领域提出的，但需要真正做到个性化，即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。因此，个性化的物流服务正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。这就要求物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活地组织和实施物流作业。
(5). 智能化
这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程中大量的运筹和决策，如库存水平的确定，运输（搬运）路径的选择、自动导向车的运行轨迹和
作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能解决。
17．举例说明网络广告的形式有哪些？
1）旗帜广告：横幅广告。此类广告一般为长方形，类似于旗帜散布在网页上。2）按钮广告。按钮广告类似于旗帜广告和标志广告，但经常表现为不同的图画
3）弹出式广告。此类广告又叫跳出广告。它出现在原有的网页上，形成画中画。
4）文字链接广告
5）墙纸广告
6）电子邮件广告
7）电子杂志广告
8）游戏广告
18.认证机构应具有哪些特性？
答：认证机构应该具备以下一些特性：①独立性。它应该以自己的名义从事数据证书服务，以其自己的资产提供担保并独立承担相应的责任。②中立性，认证机构一般并不直接与用户进行商事交易，而是在其交易中，以受信赖的中立机构的身份提供信用服务。③可信赖性。只有当交易者对认证机构表示信赖，接受其服务时，认证机构方可参与其中。对于商业化的认证，一般认为由政府审核的可信赖的认证机构来提供比较合适。④非营利性。认证机构应属非营利性的公用企业，尽管它也收取一定的服务费用，但该费用只能是微利性的。如若它以追求营利为目标，就很可能损害其中立性与公正性，从而丧失其认证的信度。
19. X.509 证书包含那些内容？
答：一个标准的X.509数字证书包含以下一些内容：
?证书的版本信息；
?证书的序列号，每个证书都有一个唯一的证书序列号；
?证书所使用的签名算法；
?证书的发行机构名称，命名规则一般采用X.500格式；
?证书的有效期，现在通用的证书一般采用UTC时间格式，它的计时范围为1950-2049；?证书所有人的名称，命名规则一般采用X.500格式；
?证书所有人的公开密钥；
?证书发行者对证书的签名。
使用数字证书，通过运用对称和非对称密码体制等密码技术建立起一套严密的身份认证系统，从而保证：信息除发送方和接收方外不被其它人窃取；信息在传输过程中不被篡改；发送方能够通过数字证书来确认接收方的身份；发送方对于自己的信息不能抵赖。
20. 电子支票是一个多样化系统，包括哪些业务功能？
答：电子支票是一个多样化系统，包括：
（1）通过银行自动提款机（ATM）网络系统进行一定范围内普通费用的支付。
（2）通过跨省市的电子汇兑、清算，实现全国范围内的资金传输。
（3）大额资金在世界各地银行之间的传输。
案例分析
海尔一流三网的物流新模式
[公司背景]
海尔的前身――青岛冰箱总厂是一个濒临倒闭的小厂。为了发展，这个小厂
旅游电子商务期末复习 一、单选题（1.5*10=15分） 1.所谓数字签名，就是只有（A）才能产生的，别人无法伪造的一段数字串，他同时也是对发送者发送的信息的真实性的一个证明。 A、信息的发送者 B、信息的接收者 C、认证机构 D、服务器的经营者 2.以下关于CA认证中心说法正确的是（C） A．CA认证是使用对称密钥机制的认证方法 B．CA认证中心只负责签名，不负责证书的产生 C . CA认证中心负责证书的颁发和管理、并依靠证书证明一个用户的身份 D．CA认证中心不用保持中立，可以随便找一个用户来做为CA认证中心 3.加密和签名的典型区别是（A） A加密是用自己的公钥 B签名是用自己的公钥 4.电子商务安全需求辨别（A） A.功能需求 B.性能需求 C.资源和环境需求 D.安全保密需求 5.域名后缀为“ ”属于（）的网站。 6.SSL指的是（B） A．加密认证协议 B．安全套接层协议 C．授权认证协议 D．安全通道协议 7.移动电子商务的真正价值实现是（B）。 A技术 B服务 C创新 D管理 8.B2C电子商务网站可分为综合类和专门类，其依据是（C）。 A贸易方式 B工作流程 C商品种类 D支付方式 9.RFID技术属于物联网的（A）层 A网络层 B 感知层 C应用层 D业务层 10.二维码条码在（D）存储信息的条码
A.圆形图形中 B.方形图形中 C.长方形图形中 D.水平和垂直方向 11.腾讯公司旗下的C2C网站是（拍拍网） 12.防止用户被署名欺骗的方法是（A） A、对信息源发放进行身份验证 B、进行数据加密 C、对访问网络的流量进行过滤和保护 D、采用防火墙. 13.下列说法正确的是（B） A客户关系管理只注重吸引新顾客 B客户关系管理实质上是一种“关系营销” C交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系 D上述说法都不正确 14.在商务活动的四种基本流中，（A）是唯一不能在网上完成的。 A物流 B商流 C资金流 D信息流 15.下列不属于电子商务基础平台的是（A） A内部网系统 B身份认证 C支付网关 D客户服务中心 16.实现防火墙的主要技术不包括（A） A安全认证技术 B包过滤技术 C应用网关 D代理服务器技术 17.EDI系统的构成要素不包括（A） A数据库 B EDI标准 C EDI软件及硬件 D通讯网络 二、多选题（2.5*10=25分） 1.网络的虚拟性，使得交易的各方面临的安全交易问题有哪些（ABCD ）A信用风险 B隐私问题 C网络诈骗 D假货问题 2.供应链管理研究的内容主要涉及（ABCD ）领域 A供应
《电子商务基础》期末复习资料 -、名词解释 B2C：B2C电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。企业或商家可充分利用互联网提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。 B2B：B2B电子商务是电子商务按交易对象分类屮的一种，指企业与企业之间, 通过网络进行信息、产品、服务的交换。具体的交易过程包括发布供求信息、订货及确认订货或销售，支付过程及票据的签发、传送和接收或收款过程，确定配送方案并监控配送过程等。 供应链管理：在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链体系成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送屮心和渠道商等冇效地组织在一起所进行的产品制造、转运、分销及销售的管理。 电子商务信息服务业：电子商务信息服务业，是指为电子商务交易双方提供信息存储、信息传输、信息处理和信息应用的支撑行业。 网络交易规则：网络交易规则是指各市场主体通过网络进行交易活动所必须遵
守的行为准则与规范。 电子商务：企业或个人通过互联网或其他计算机网络，在法律允许范围内，以电了化手段，进行的齐种交易及交易相关活动的总称，其范畴主要是经济活动中的商业活动。 电子支付：电子支付是指从事电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。 二、填空题 1.整个电子商务体系可以分为基础层；服务层和应用层。 2.电子商务的“三流”包括信息流；资金流；物流。 3.网络市场调研间接调研的方法有利用搜索引擎收集资料；访问网站收集信 息；利用网络数据库信息。 4.电了现金是纸质现金的电了化。
第一章电子商务概述 [单选]电子商务发展的第二阶段是电子报文传送技术。 [单选]“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从业务流程。 [单选]电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是EFT时代。 [单选]电子商务的关键技术中，最重要的技术是互联网。 [单选]“电子数据交换”的英文缩写是EDI。 [单选]互联网的初衷并不是为商业活动。 [单选]互联网最早的发展是始于20世纪60年代。 [单选]电子邮件诞生并发展于1972年。 [单选]互联网的私有化工作基本完成于1995年。 [单选]可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是FTP。 [单选] WWW最重要的特点是具有容易使用的标准图形界面。 [单选]微软开发的WWW浏览器是Internet Explorer。 [单选]第一个广泛用于个人电脑的浏览器是Mosaic。 [单选]电子商务最原始最普通的形式是EFT。 [单选]推动电子商务发展的力量来自经济力量、顾客交互、技术驱动的数字化融合。 [单选]表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是B2B。 [单选]中介是处于交易双方之间的经济代理。 [单选]最成功的中介行业是在线商品目录。 [多选]电子商务发展的基础在于互联网、WWW的出现和发展。 [多选]在互联网从研究专家走向平常百姓的过程中，超文本、图形用户界面两项技术发挥了关键作用。 [多选]按照不同时期的技术，电子商务发展阶段分成EFT、电子报文传送技术、联机服务、www阶段。 [多选]适用于电子商务的业务流程有图书和激光唱片的购销、在线传输软件、旅游服务的广告和促销、运输货物的在线跟踪。 [多选]适用于传统商务的业务流程有时装的购销、易腐食品的购销、低值小商品的买卖、昂贵珠宝和古董的销售。 [多选]所有电子商务应用和基础设施的两大支柱是公共政策、技术标准。 [名词]中介（即电子经纪）是处于交易双方之间的经济代理，其任务是执行合同履行所必需的职能。 [名词]在线中介即指在电子商务活动中发挥中介职能的组织与个人。 [名词]欧洲委员会( 1997)电子商务的定义是：电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动。它涉及产品和服务，传统活动与新活动。通过企业间通讯网络进行的账户交易信息的电子传输。这是电子商务最原始的形式之一，也是最普遍的形式。 第二阶段：电子报文传送技术。从70年代后期到80年代早期，电子商务以电子报文传送技术（如电子数据交换EDI）的形式在企业内部得到推广。电子数据技术( EDI)使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证（如订单），减少错误，减少了文字工作并提高了自动化水平，简化业务流程，节省打印和邮寄成本。 第三阶段：联机服务。在80年代中期，联机服务开始风行，它提供了新的社交交互形式（如聊天室），还提供了知识共享的方法（如新闻组和FTP）。这就为互联网用户创造了一种虚拟社区的感觉。
B to C属于（） A. 企业对企业 B. 消费者对消费者 C. 消费者对政府机构 D. 企业对消费者 回答错误!正确答案： D 下列关于网络营销说法不正确的是（）。 A. 不仅仅是网上销售 B. 以互联网为主要手段 C. 可以完全取代传统市场营销 D. 以开拓市场实现盈利为目标 回答错误!正确答案： C 关于电子商务信任管理存在的问题，下列哪一项不正确（）。收藏 A. 信任模型可以揭示信任主体的信任风险 B. 缺乏法律依据 C. 信誉信息开放程度较低，信用评级不统一 D. 认证制度存在缺陷 回答错误!正确答案： A 以下哪种后缀形式代表非营利性机构域名（） A. .org
B. .gov C. .edu D. .com 回答错误!正确答案： A 电子商务应用框架的四个支柱不包括（）。 A. 技术标准 B. 安全意识 C. 公共政策 D. 法律规范 回答错误!正确答案： B ERP是集成化管理的代表技术其核心管理思想就是实现对整个( )的有效管理。收藏 A.供应链 B.社会 C.流程 D.企业 回答错误!正确答案： A （）不属于广义电子商务的范畴。 A. 管理信息系统 B. 电子数据交换 C. 财务管理 D. 客户关系管理 回答错误!正确答案： B
EDI的五个模块属于一个层次结构。其中用户接口模块离用户最近，（）离网络系统最近。 收藏 A. 格式转换模块 B. 报文生成及处理模块 C. 内部接口模块 D. 通信模块 回答错误!正确答案： D 电子商务信任管理中，不包括（） 收藏 A. 安全交易标准 B. 认证制度 C. 信用评级 D. 在线信誉系统 回答错误!正确答案： B 物流一体化管理是（）提出来的。 收藏 A. 1980-1990 B. 1990年以后 C. 1960年前 D. 1970-1980 回答错误!正确答案： A 由专业物流组织进行的物流称为（）。
填空题 1. 电子商务的相关技术囊括了几乎网络和信息技术的全部，电子商务技术就是网络和信息技术在电子商务方面的应用。 2. 物联网是一个动态的全球网络基础设施，它具有基于标准和互操作通信协议的自组织能力，其中，物理的和虚拟的 物” 具有身份标识、物理属性、虚拟的特性和智能的接口，并与信息网络无缝整合。 3. 在电子商务活动中，客户通过计算机终端上的浏览器访问商家的eb服务器，进行商品或服务的订购，然后，通过电子 支付方式与商家进行结算。 4. 保证电子商务以电子方式进行的条件：数据传输的安全性、数据的完整性、身份的认证性和交易的不可抵赖性。________ 5. 无论是外部的或内部的电子商务系统，其信息的表达与组织通常都是由电子商务网站完成的。网站又常被称为门户站点， 为合作伙伴、客户等提供访问企业内部各种资源的统一平台，企业内部信息系统的各种信息也得以向外发布。 6网页设计的最大挑战之一是如何使网页在不同的浏览器上都能正常显示。 7. Java是适合于Internet环境编程的语言，具有面向对象、分布性、安全性、体系结构中立、可移植性、解释执行高性能、多线程、动态性等等优点。 8. 客户端脚本通常包括一些不需要与服务器应用程序通信就能在客户端执行的应用逻辑。 9. 根据用户输入进行商业逻辑处理，将处理结果提供给商务表达层，完成动态内容的构建，其技术重点是如何构建和实现 复杂的业务逻辑。 10. 商务支持平台为商务应用系统提供了一些通用的服务支持，包括系统性能和商务服务两部分。 11. J2EE定义了一个典型的四层结构，分别是客户端层、Web层、业务逻辑层和企业信息系统层。 12. 云连接是指将网络以最安全、最快速的方式实现互联，以按需、易扩展的方式将应用安全、可靠、快速第交付给所需 者。实现云连接后，提升连接速度不再仅仅依靠本地带宽资源，而是依靠庞大的网络服务。______ 13. 由于M2M是无线通信和信息技术的整合，它可用于双向通信，如远距离收集信息、设置参数和发送指令等。 14. 电子商务支持平台的构成主要包括Web服务器、应用服务器和数据库服务器等。 15. 数据库系统所支持的数据模型，通常由以下三部分组成：数据结构」据操作、数据的约束条件。 16. 所有具有相同属性和方法集的对象构成一个对象类，任何一个对象都是某一个对象类的实例。 17. ODBC工作起来和Windows —样，它用包含在DLL内的驱动程序完成任务。 18当用户要增加一个连接特定数据库系统的数据源时，可以通过驱动程序，指定数据库文件名、系统（本地或远程）、文件夹等，同时给数据源命名。 19. RFID电子标签是一种把天线和IC封装到塑料基片上的新型无源电子卡片，具有数据存储量大，无线无源、小巧轻便、 使用寿命长、防水、防磁和安全防伪等特点。RFID是未来几年代替条形码走进物联网时代的关键技术之一。 20. EDI的主要目的是消除处理延迟和数据的重新录入。 21. 报文逻辑上由多个数据段组成。一个报文可以代表一张订单或一张发票。每个报文以一个报文段头开始』一个报文段尾结束。 22. 实现EDI有两个层次的问题，一个是通信层次问题，另一个是EDI文件标准和法律效力等问题。 23. 报税单证处理系统根据返回的账号查询信息向EDI系统交换中心的报税用户邮箱发送回执单证报文。 24. EDI系统交换中心将报税用户邮箱内的回执报文发送至U Web服务器。 25. 网络或计算机系统除了受到自然灾害攻击的威胁外，精心设计的人为攻击威胁最大，也最难防备。攻击类别有被动攻___________ 击、主动攻击、物理临近攻击、内部人员攻击和软硬件配装攻击等。 26. 篡改消息是指一个合法消息的某些部分被改变、删除，或者消息被延迟或改变顺序，以产生未授权的效— 27. 安全级别反映信息的敏感性，还反映了用户的可靠性。安全级别等级一般包括：绝密（TS）、机密（C）、秘密（S）和非保密 （U）。 28. 数字信封技术是两层加密体制，在内层使用秘密密钥加密技术，以保证信息的安全性。在外层利用公开密钥加— 加密秘密密钥，以保证秘密密钥传递的安全性。 29. 防火墙技术是指用于防止外部网络的损坏波及到内部网络，在不安全的网际环境中构造一个相对安全的子网环境。_________ 30. 现行的通信机制按照传输媒介的有无，可分为有线诵信系统和无线通信系统两种。 31. 无线通信是利用无线电波、光波等非实体连接方式（移动电话、无线网络）进行通信。信息在这些媒介中传送很容易遭到攻击，需要采取相关的安全防护措施。 32. GSM移动通信系统的通信过程可以分为注册阶段和呼叫传送阶段。 33. 3G是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统，未来的3G必将与社区网站进行结合。 34. 蓝牙是以移动电话为核心工具，广泛地连接控制相关电子产品，在现有的有线网络基础上，形成个人化的无线局域网。 35. 网上支付技术主要是为了解决电子商务中资金流”的问题，如果资金不能在网上安全快速地流动，在线交易就有名无实，电
《电子商务技术基础》 一、填空题 1．WEB所有活动的基础是基本的客户/服务器结构，信息存储在__WEB服务器_____上。 2．电子商务系统中，从信息的组织和表达来看，网页成为信息在网络中最有效的表达方式，__网站_成为最常见的信息组织和表达渠道。 3．网页浏览需输入标准网址，其格式一般为：_ 域名__+目录名+文件名。 4．__ SGML ____是最早的标记语言，而且是一种丰富的元语言，几乎可以用来定义无数种标记语言。 5．HTML文件实际上是由HTML语言组成的一种__纯文本___文件。 6．XML文档数据采用___树形___结构表示。 7．__ Java Applet____是Java语言编写的包含在网页里的“小应用程序”。 8．支持ActiveX的唯一的浏览器是__IE ___。 9．CGI程序的输出主要可分为两部分：_输出类型说明_和HTML正文_。 10．__JVM__ 是Java平台的基础，它发挥抽象计算机的作用。 11．模式是对数据库结构的一种描述，不是数据库本身。存储模式__是数据库物理结构和存储方式的描述，是数据库内部的表示方法。 12．传统数据库管理技术的特征在于对_结构化数据_的有效管理和使用。 13．数据加密前的源信息称之为___明文____，加密后变成了_密文___。 二、简答题 1、传统客户/服务器结构在电子商务系统中存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器结构的核心思想是什么？它具有哪些优势？ 答：传统客户/服务器结构存在的问题有： 1）维护困难 2）费用增加 3）培训困难 三层客户/服务器体系结构被分解成表达层、应用（逻辑）处理层和数据层。表达层（Presentation Layer）以Web服务器为基础，负责信息的发布；应用层（Application Layer）负责处理核心业务逻辑；数据层（Date Layer）的基础是数据库管理系统DBMS，负责数据的组织，并向应用层提供接口。其特点在于所有用户可以共享商业和应用逻辑，应用服务器是整个系统的核心，为处理系统的具体应用提供事务处理，安全控制，由此形成以应用服务器为中心的辐射状的系统结构。 它的优势是： 1）可伸缩性：由于系统的业务逻辑处理完全在应用服务层完成，因此所有客户端不直接与数据库链接，应用服务层通过一个数据库连接池与数据库连接， 系统可以根据客户端请求的多少来动态调整池中的连接，使系统消耗较少的 资源来完成客户端的请求。 2）可管理性：系统的客户层基本实现了“零管理”，局域网内的主要管理工作集中在顶端Web服务层，整个系统的主要管理工作集中在应用服务层，业务 逻辑的修改对客户层没有影响。此外，由于各层相对独立，可以进行并行开 发，提高开发维护效率。 3）安全性：应用服务层上的安全服务作为一个公用服务被所有应用调用，因此不必为每一个应用编写安全服务，整个系统的安全数据工作只能由安全服务
第一章电子商务概述[单选]电子商务发展的第二阶段是电子报文传送技术。 [单选]“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从业务流程。 [单选]电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是EFT时代。 [单选]电子商务的关键技术中，最重要的技术是互联网。 [单选]“电子数据交换”的英文缩写是EDI。 [单选]互联网的初衷并不是为商业活动。 [单选]互联网最早的发展是始于20世纪60年代。 [单选]电子邮件诞生并发展于1972年。 [单选]互联网的私有化工作基本完成于1995年。 [单选]可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是FTP。 [单选] WWW最重要的特点是具有容易使用的标准图形界面。 [单选]微软开发的WWW浏览器是Internet Explorer。 [单选]第一个广泛用于个人电脑的浏览器是Mosaic。 [单选]电子商务最原始最普通的形式是EFT。 [单选]推动电子商务发展的力量来自经济力量、顾客交互、技术驱动的数字化融合。 [单选]表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是B2B。 [单选]中介是处于交易双方之间的经济代理。 [单选]最成功的中介行业是在线商品目录。 [多选]电子商务发展的基础在于互联网、WWW的出现和发展。 [多选]在互联网从研究专家走向平常百姓的过程中，超文本、图形用户界面两项技术发挥了关键作用。 [多选]按照不同时期的技术，电子商务发展阶段分成EFT、电子报文传送技术、联机服务、www阶段。 [多选]适用于电子商务的业务流程有图书和激光唱片的购销、在线传输软件、旅游服务的广告和促销、运输货物的在线跟踪。 [多选]适用于传统商务的业务流程有时装的购销、易腐食品的购销、低值小商品的买卖、昂贵珠宝和古董的销售。[多选]所有电子商务应用和基础设施的两大支柱是公共政策、技术标准。 [名词]中介（即电子经纪）是处于交易双方之间的经济代理，其任务是执行合同履行所必需的职能。 [名词]在线中介即指在电子商务活动中发挥中介职能的组织与个人。 [名词]欧洲委员会( 1997)电子商务的定义是：电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动。它涉及产品和服务，传统活动与新活动。通过企业间通讯网络进行的账户交易信息的电子传输。这是电子商务最原始的形式之一，也是最普遍的形式。 第二阶段：电子报文传送技术。从70年代后期到80年代早期，电子商务以电子报文传送技术（如电子数据交换EDI）的形式在企业内部得到推广。电子数据技术( EDI)使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证（如订单），减少错误，减少了文字工作并提高了自动化水平，简化业务流程，节省打印和邮寄成本。 第三阶段：联机服务。在80年代中期，联机服务开始风行，它提供了新的社交交互形式（如聊天室），还提供了知识共享的方法（如新闻组和FTP）。这就为互联网用户创造了一种虚拟社区的感觉。 第四阶段：WWW。90年代中期到现在，互联网商出现了WWW应用，这是电子商务的转折点。WWW为信息出版和传播方面的问题提供了简单易用的解决方案。WWW带来的规模效应降低了业务成本，它所带来的范围效应则丰富了企业业务活动的多样性。WWW也为小企业创造了机会，使它们能够与资源雄厚的跨国公司在平等的技术基础上竞争。 [简答]简述电子商务行业的构成。 无线电话、包括有线电话、信息高速公路上的传输系统是多种高速网络传输的综合。网络基础设施：(1) 带调制解调器的PC机和卫星传输等方式。 (2)多媒体内容和网络出版：在传统运输过程中，产品在运输前先要存在配送中心里。传输内容的系统与这种系统类似，只是这里的产品是内容，而服务器相当于配送中心。目前最常用的内容传输结构是WWW。
华中师范大学网络教育学院《电子商务概论》练习测试题库本科 一、选择题 1、 Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是一个：____C___。 A．外部网 B．专用网 C．公共信息网 D．城域网 2、网上零售是典型的电子商务在___B____的应用。 A．企业一企业 B．企业一消费者 C．企业一政府 D．消费者一政府3、 WWW是一种基于__A_____方式查询文件信息的工具。 A．超文本 B．数据信息交换 C．存储转送 D．数据库 4、目前常用的加密方法主要有两种：___D____。 A．加密密钥和解密密钥 B．DES和密钥密码体系 C．RSA和公钥密码体系 D．密钥密码体系和公钥密码体系 5、电子现金的特点是：__C_____。 A．适合大额消费 B．每笔交易必须通过银行，因此比较安全 C．交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户 D．必须通过智能卡完成交易 6、使用公钥密码体系，每个用户只需妥善保存___A___个密钥。 A．1 B．2 C．3 D．4 7、电子商务认证中心的核心职能是___C_____。 A．颁发数字证书 B．管理数字证书 C．颁发和管理数字证书D．审查数字证书
8、电子商务来自交易的风险有__A_____等等。 A．交易一方不承担交易责任、消费者联机划帐后发现网上卖方子虚乌有 B．信用卡账号被窃取、贸易系统瘫痪 C．黑客扰乱了贸易系统、卖方送货上门而购买者对产品不满意拒绝付款 D．支付正在进行中系统出问题了、买方否认购买要求 9、有关EDI标准，东南亚国家主要选择使用：___A____。 A．UN／EDIFAC B．美国X．12标准 C．欧洲标准 D．ISO标准10、以下关于Extranet（外联网）的概念正确的是：____B___。 A． Extranet可以看作是一种开放的网络 B． Extranet可以看作是利用Internet和防火墙技术或专用网将多个Intranet连接起来的一个大的网络系统 C． Extranet不是一种虚拟专用网络，而是新建的物理网络 D． Extranet相当于EDI 11、网站建设的方案除了企业完全是自己开发和管理的Web网站外，还可以采用___D____方式． A．服务器托管 B．虚拟主机 C．子域发布 D．以上三种方式均可12、 EDI业务所使用的翻译软件主要是用于：__B_____。 A．用户格式报文与平面文件之间的翻译 B．平面文件与EDI标准报文之间的翻译 C．用户格式报文与EDI标准报文之间的翻译 D．不同文字报文之间的翻译13、使用电子支票付款系统须提供_____C__等，以弥补无法面对面地进行交换所带来的缺陷。
电子商务技术基础期末复习试题 一、填空题 1．传统商务与电子商务最核心的区别，是_ ___所发生的变化,传统商务主要是针对 _______进行的商务活动，而电子商务则是对_______进行整理。 2．电子商务是一种以___________为轴心和中心支柱的商业结构。 3．以电子技术为手段的商务活动称之为________，而这些商务活动所赖以存在的环境则称为_______________。 4．_______是指流通过程中与商品所有权转移相关的各种购销活动。________是指原材料采购、各道加工工序间半成品的流转、运输、存储、发送等。 5．将传统的管理信息系统与电子商务系统相比较，前者主要目的在于支持____________，后者主要目的在于__________。 6．EFT主要有两种类型：__________和_______________。 7．SUN公司所提出的解决方案中，电子商务系统的体系结构被分解成_________，________，__________。 8．表达层以_________为基础，负责信息的发布；应用（逻辑）层负责处理核心业务逻辑；数据层的基础是____________，负责数据的组织，并向应用层提供接口。 9．电子商务系统的框架结构中，最底层为_________，最高层为_________________。10．Internet从研究专家领域走向普通大众的过程中，________和_________发挥了关键作用。11．WEB所有活动的基础是基本的客户/服务器结构，信息存储在______________上。12．电子商务系统中，从信息的组织和表达来看，网页成为信息在网络中最有效的表达方式，__________成为最常见的信息组织和表达渠道。 13．从逻辑上看，电子商务网站更多的属于电子商务系统体系结构中的______________。14．网页浏览需输入标准网址，其格式一般为：_________+目录名+文件名。 15．从逻辑角度，可以将客户端分成基于浏览器的_______和有数据处理能力的__________。16．________是最早的标记语言，而且是一种丰富的元语言，几乎可以用来定义无数种标记语言。 17．HTML文件实际上是由HTML语言组成的一种__________文件。 18．与HTML相比，XML最大的特征是____________________________________________ 19．XML文档数据采用__________结构表示。 20．XML所描述的标记语言中，_______或_____________提供了语法规定，以便给各个语言要素赋予一定的顺序。 21．XML最大的特点是______________，另一突出的特点是______________________。22．____________________是Java语言编写的包含在网页里的“小应用程序”。 23．支持ActiveX的唯一的浏览器是____________。 24．JavaScript加入网页里的方法主要有_________________和___________________两种。25．___________________ 是Microsoft对ECMAScript语言规范的实现。 26．电子商务系统中，_____________平台面向系统性能，_____________平台面向商务服务。27．许多主流IT企业将电子商务的基础平台和服务平台与WEB服务器集成在一起，构成一个软件包，它通常称为___________。 28．电子商务系统主要的商务处理功能通过___________层完成，该层的构建是电子商务系统建设的核心内容。 29．电子商务的生命周期模型中，_________阶段确定企业的基本商务模式和体系结构。30．商务模型规划内容包括两方面，首先是确定企业的________，其次是规划企业的
就业部 2017-2018 学年第二学期期末 A. 塑料袋 B. 热收缩膜 C. 白盒 D. 牛皮纸 电子商务专业一年级《认识电商》考试题 9. 下列属于填充物的是（）。 姓名 班级 分数 A. 纸箱 B. 编织袋 C. 白盒 D. 报纸 一、选择题，从下面答案中选择正确的一个填写在后面的括号内 （每题 110. 海尔集团的物流属于 （ ）。 分，共 40 分 )。 A. 第三方 B. 自建物流 C . 第四 方 D. 联盟物流 1 . 下列哪种方式不属于网址支付（）。 11 . 包装的意义不包括（）。 A. 汇款 B. 支付宝 C. 微信 D. 网银转账 A. 美化 B. 保护 C. 增值 D. 增重 2 . 银行专用网络和 Intern et 之间的接口是（）。 12 . 第三方物流又称（）。 A. 路由器 B.mall C. 支付网 关 D. 数据 A. 顺丰 B. 四通一 达 C . 契约物流 D. 菜鸟 3 . 物流定义为物品从供应地向（）的实体流动过程。 13 . “自动导向车”用在物流的哪个环节里面（）。 A. 销售地 B. 生产地 C. 接收地 D. 分销地 A. 装卸搬 运 B. 包装 C. 配送 D. 运输 4 . 物流的“物”指的是（）。 14 . 由于网上银行不受时间、空间限制，能再任何时间、任何地点以任何方 A. 物质资料 B. 快递 C. 包装 D. 产品 式为客户提供服务，因此，网上银行又叫（）。 5 . 物流的“第三利润源”的主要源泉是（）。 A. 网络银行 B. 在线银行 C. 移动银行 D.3A 银行 A. 包装 B. 运输 C. 储存 D. 配送 15 . 按照作用对物流进行分类，下列哪个不合适的是（） 6 . 在物流转化中起到承上启下作用的是（）。 A. 供应物 流 B. 销售物流 C. 国际物流 D. 回收物流 A. 包装 B. 装卸搬 运 C. 分拣 D. 配送 16 . 以行政区域划分或者商圈划分的物流类型是（）
电子商务概 简述电子商务发展经历了哪几个阶段。 高速初始发展阶段：20世纪末开始 调整蓄势阶段：2000年 复苏稳步发展阶段：2002年底至今 简述电子商务的概念模型。 电子商务实体：消费者、企业、网上银行、认证中心、政府机构、物流中心和中介机构等 电子交易市场 交易事务 电子商务中的“四流” 现代商业具备什么样的特征： 不断增长的供货能力、不断增长的客户需求和不断增长的全球竞争 各国商务发展的趋势是什么 随着信息技术在国际贸易和商业领域的广泛应用，利用计算机技术、网络通
信技术和互联网实现商务活动的国际化、无纸化和信息化 电子商务常用的电子工具有哪些 Email 、FTP搜索引擎、即时商务通信工具 “三金”工程指什么 金卡、金关、金桥 如何理解电子商务的定义，狭义电子商务和广义电子商务的关系 1定义： （1）采用多种电子方式，特别是通过In ternet ； （2）实现商品交易、服务交易（其中包含人力资源、资金、信息服务等）； （3）包含企业间的商务活动，包含企业内部的商务活动（生产、经营、管理和财务等）； （4）涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等； （5）采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是主要目的目的。 2、狭义电子商务称作电子交易，主要是指利用We提供的通信手段在网上进行的交易，包括电子商 情、网络营销、网络贸易、电子银行等。 广义的电子商务是包括电子交易在内的，利用We进行的全面商业活动，如市场调查、财务核算、生产计划安排、客户联系、物资调配等，所有这些活动所涉及的企业内外。 常用的电子商务分类方式
简述电子商务的特征 1、虚拟性 2 、全球性 3、商务性、广泛性
电子商务考试 选择题A 1、B2B是电子商务的最主要形式，也是电子商务效益之所在。 2、标准化是实现EDI的关键。 3、出价最高的出价人是按出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是维氏拍卖。 4、全球第一家网上银行是安全第一网络银行。 5、在电子商店中享有网站数据库与网络管理系统的最高权限的工作人员是网上商店经理。 6、下列属于非对称加密算法系统的是AES。 7、用电子手段来证实一个用户的身份对网络资源的访问权限的技术叫做认证技术。 8、网络营销中4C中营销策略所主张的营销观念是客户中心。 9、通过Internet从一台计算机向另一台计算机进行文件拷贝的服务是文件传输。 10、WEB页上最常见，也是最有效的广告形式是旗帜广告。 11、对大多数企业网站来说，网站推广最重要的活动是在搜索引擎站点注册。 12、电子现金的英文称谓是E-cash。 13、相对电子现金来说，电子支票存在的最大问题是隐私保护问题。 14、淘宝网属于C2C电子商务模式。 15、以下最能反映网络营销的特点的是网络营销是建立在互联网环境中的营销方式。 选择题B 1、企业间的网络交易是电子商务的哪种形式B2B。 2、检索工具按信息搜索方法的不同，分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和机器人搜索引擎。 3、世界上最早的电子钱包系统出现在英国。 4、PIN是指个人识别码。 5、在社会经济领域，网络安全主要是指党政机关网络安全问题。 6、下列关于防火墙，说法正确的是防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的。 7、Internet中本地企业网区域的默认安全级别是中。 8、协议与主机之间应用：//符号隔开。 9、在Internet上完成名字与地址间映射的系统为DNS。 判断题（14题） 1、数字签名主要目的是用来识别信息来源与加密功能。（×） 2、如果要实现网络直销型企业间的电子商务，要求企业实力比较雄厚，能进行量性化的生产，业务流以顾为导向。（√） 3、从技术上讲，内部网与互联网没有太大的区别，只是访问内部网需要授权。（×） 4、非对称加密方法主要采用的数据加密标准是DES算法。（×） 5、消息摘要主要采用Hash函数对信息产生一个定长的数字串，哪怕原信息被修改一位，修改前后产生的信息摘要就要完全不同。（√） 6、数字信封技术解决了对称密钥分发困难与公开密钥加密时间长的问题，实现了两种方法的取长补短与优势互补。（√） 7、EDI就是通过计算机网络传递电子数据，比如E-mail。（×） 8、网上最流行的信息发布方式是以HTML的形式将信息发布在WWW.上，传播的内容包括文本、图片、声音 和图像等。（√） 9、电子商店就是进行商品流通的展示及参与竞买竞卖的网站。（×） 10、由于物流相对费用便宜，所以贵重物品很适合在网上销售。（×） 名词解释（10选5） 1、电子商务。 是指各种具有商业活动能力的的实体（如生产企业、商贸企业等）利用计算机技术、网络技术、远程通讯技术和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。
名词解释： 1.B2C：电子商务是按交易对象划分的一种电子商务模式。主要指通过信息网络，以电子数据流通的方式实现企业或商业机构与消费者之间的商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动。 2.020：是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网称为线下交易的前台。 3.B2B：是指企业对企业的电子商务，电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），他们利用互联网技术或各种商务网络平台，完成商务交易。 4.电子商务：是指以电子技术为手段的商务活动。 狭义：通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。 广义：通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高其余人的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。 5.C2C：个人与个人之间的电子商务。 6.B2G：即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动的运作模式，比如电子通关，电子报税等。 7.C2G：政府的电子商务行为，主要包括政府采购、网上报关、报税等，对整个电子商务行业不会产生大的影响。 8.网络营销：主要有引擎营销、电子邮件营销、博客营销、微博营销、微信营销、论坛营销、口碑营销、SNS营销等常见的营销手段。 简述题： 1、企业间的电子商务的功能 答：①电子商务的基本功能：按照电子商务功能目标不同，与信息、管理和交易服务相对应，可以将电子商务的基本功能概括为“3C”,即内容管理，协同处理与交易服务三大类。 a、内容管理：即管理网上需要发布的各种信息，其主要内容包括三个方面：信息沟通的渠道与信息的发布、信息服务（集成信息资源、信息搜索、信息分类、信息处理）和信息的安全（保密、真实、可靠）。 b、协同处理：是指支持不同组织、不同部门、不同群体人员的协作工作，他通过通信系统，自动处理业务流程系统、管理信息系统、内部网和外部网协同业务活动，减少了成本，提供了便利，提高了工作效率。C、交易服务：即电子方式下的买卖活动，具体包括四个方面的应用：市场与售前服务，销售活动、客户服务、电子货币交付。 ②电子商务的交易功能：电子商务通过因特网可提供在网上的交易和管理的全过程服务，具有对企业和商品的广告宣传、交易的咨询洽谈、客户的网上订购与招标、电子账户与网上支付、销售前后的服务传递、客户的信息征询以及交易过程的管理等各项功能。 2、电子商务的基本框架及四大支柱和三个层次 答：电子商务的基本框架是指实现电子商务从技术到一般服务层所应具备的完整的运作基础。从总体上看，电子商务的框架结构包括网络技术设施的三个层次和电子商务应用的四个支柱。其中，电子商务基本商务结构的三个层次分别是网络层、信息发布层与传输层、电子商务服务层，四大支柱是公共政策、法律规范、技术标准、网络安全。 三大层次：网络层是指网络硬件基础设施，是实现电子商务的最底层的硬件技术设施。网络层以国际互联网为基础，包含远程通信网，有线电视网，无线通信网、增值网站等网络平台。信息发布与传输层的功能是在网络层提供的信息传输线路上，根据一系列传输协议发布传输文本、数据、声音、图像、动画、电影等信息。他可解决电子商务系统外部信息的传输问题。电子商务服务层主要实现标准的网上商务服务活动，为电子商务交易提供便利。
电子商务基础 一、选择题：（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1、电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其中企业与消费者之间的电子商务简称为（）。 A、C to C B、C to B C、B to C D、B to B 2、电子数据交换简称为（）。 A、VRML B、B toB C、VRML D、EDI 3、 Internet,Intranet和Extranet三种网络，其中（）范围最大。 A、Internet B、Intranet C、Extranet D、不一定 4、一个完整的电子商务站点一般应由（）台服务器及其备份服务器来组成。 A、1 B、2 C、3 D、4 5、Web编程语言中真正跨平台的是（）语言 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 6、亚马逊书店是（）网站的鼻祖。 A、静态 B、动态 C、商业 D、宣传 7、 (A )协议是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准。 A、TCP/IP B.IPX https://www.doczj.com/doc/e6245113.html,BEUI D.TCP 8、在局域网中，常采用技术、技术入及技术，其中最常用的是( )技术。 A、双环 B、令牌环 C、共享和交换 D、以太网 9、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。其中( )类是分配给小型网络的。 A、A B、B C、C D、都可以 10、Internet上最受欢迎的信息服务是：（） A、E-mail B、FTP C、WWW D、BBS
11、最早出现的Web编程语言是（）。 A、VRML B、HTML C、JA V A D、ASP 12、( )是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。 A、中介 B、质量 C、价格 D、物流 13、条码最早出现于( )。 A、英国 B、美国 C、法国 D、日本 14、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为( )模式。 A、B/S B、C/S C、S/B D、S/C 15、( )语言被称之为第二代Web应用的基础，也是下一代网络应用的基石。 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 二、填空题：（本大题共15空，每空2分，共30分） 1、加密技术在网络应用一般采用两种加密形式：_______密钥和_______密钥。 2、网络按照覆盖范围可分为网和网。 3、IC卡根据其与阅读器的连接方式，可分为型卡和型卡。 4、每个IP地址是一个位的二进制整数，为表示方便，每隔位用"."隔开。 5、电子商务中数据库的应用模式有和两种模式。 6、电子邮件的格式为。 7、建设网站过程中，选择主机位置可选用、和租用DDN 专线三种方式。 8、市场中介主要分为中介和_ 中介两类。 三、名词解释：（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1、电子商务 2、数字证书
广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务劳动或活动。狭义电子商务认为，主要利用Internet从事商务劳动或活动。 电子商务环境：社会环境、技术环境、管理环境。 电子商务核心是降低个人、组织和社会的交易成本和管理成本，提高商务活动的效率，目的是提高商务劳动的经济效益，本质是发展新的先进的商务生产力。 商业模式是指某企业为获取收入以维持经营而采用的开展业务的方式，电子商务的几种应用模式包括企业对企业（B to B）、企业对消费者（B to C）、消费者对消费者（C to C）、企业对政府（B to G仅仅是）、消费者对政府（C to G）等几种形式。 电子商务对信息经济学的影响主要阐述于对于信息的完整性、对称性的影响，主要包括网络的正反馈、外部性及规模经济、网络经济的三大规律、产品定制和数字产品的成本及定价等问题。 在投入与产出的关系中出现了边际效益递增的规律性现象，这种现象还会因网络效应的作用而强化，边际效益递减是与负反馈相联系的，而边际效益递增是与正反馈相联系的，网络经济所改变的仅仅是缩小了边际效益递减规律的作用范围，使它在经济活动中不再成为主导作用的规律。 在网路经济中，规模性也不仅仅是由供给方引发的，更多的是由需求方引发的，即需求方规模经济。 电子商务对信息对称性及完整性的影响： 1、电子商务使市场交易主体的信息不对称状态得以改善，从而降低了交易费用。 2、电子商务使市场交易主体的信息不完整状态得以改善。 3、信息的搜寻得以更为便利的解决，从而使代理成本降低。 网络外部性是指：网络形成的是自我增强的虚拟循环。增加了成员就增加了价值，反过来又吸引更多成员，形成螺旋形优势。 网络正反馈效应是指在网络经济中，随着市场的扩大、使用人数的增多，产品和服务的价值越来越高，信息资源在被大家共享的同时总量却在增加。 在网络经济中，供应方规模经济和需求方规模经济结合起来，使得正反馈作用更加强烈。 网络经济的三大规律： 1、摩尔定律，性能翻番，价格减半。 2、梅特卡夫法则，网络经济的价值等于网络节点数的平方。 3、达维多定律，进入市场的第一代产品能够自动获得50%的市场份额。 产品定制实际上就是厂商将产品根据客户的要求进行差别化、个人化。 信息生产的固定成本很高，但复制的可变成本却很低，用经济学的语言就是高固定成本、低边际成本。个性化定价又称为“完全价格歧视”。 电子商务法是指调整电子商务活动中所产生的社会关系的法律规范的总称，是调整以数据电文为交易手段而形成的商事关系的规范体系。 电子商务法的特征：国际性、技术性、安全性、开放性、协作性、程序性。 电子商务法的基本原则：交易自治原则、证据平等原则、中立原则、保护消费者的正当权益、安全性原则。 1996年6月，联合国国际贸易法委员会通过《电子商务示范法》，美国的《全球的电子商务纲要》。 随着企业间通信技术、网络技术的发展，企业组织形态经历了实体企业、虚拟企业、企业电子商务、电子商务企业四个阶段。企业电子商务就是指传统企业通过计算机技术、通信技术、网络技术三大技术平台来配置资源，进行生产经营的一种组织形式。 客户关系管理（CRM）作为完整的企业信息化解决方案，帮助解决以客户为中心的经营