文档编号: PRMS-2
版本号: V1.0
文档名称：概要设计说明书
项目名称：项目申报管理系统
项目负责人：董艳，苏丽，李瑞卿
编写：董艳 2009年11月10日
校对：董艳，苏丽，李瑞卿 2009年11月10日
审核：董艳，苏丽，李瑞卿2009年11月10日
批准：董艳，苏丽，李瑞卿2009年11月10日
开发单位：西北农林科技大学信息工程学院信管062班
概要设计说明书
1．引言 (3)
1.1编写目的 (3)
1.2项目背景 (3)
1.3定义 (3)
1.4参考资料 (3)
2．任务概述 (4)
2.1目标 (4)
2.2运行环境 (4)
2.3需求概述 (5)
2.4条件与限制 (5)
3．总体设计 (5)
3.1处理流程 (5)
3.2总体结构和模块外部设计 (6)
3.3功能分配 (7)
4．接口设计 (7)
4.1外部接口 (7)
4.2内部接口 (7)
5．数据结构设计 (8)
5.1逻辑结构设计 (8)
5.2物理结构设计 (10)
5.3数据结构与程序的关系 (10)
6．运行设计 (10)
6.1运行模块的组合 (10)
6.2运行控制 (10)
6.3运行时间 (10)
7．出错处理设计 (10)
7.1出错输出信息 (10)
7.2出错处理对策 (11)
8.安全保密设计 (11)
9.维护设计 (11)
1．引言
1.1编写目的
根据从该阶段开发正式进入软件的实际开发阶段，本阶段完成系统的大致设计并明确系统的数据结构与软件结构。在软件设计阶段主要是把一个软件需求转化为软件表示的过程，这种表示只是描绘出软件的总的概貌。本概要设计说明书的目的就是进一步细化软件设计阶段得出的软件总体概貌，把它加工成在程序细节上非常接近于源程序的软件表示。
根据《需求规格说明书》，在仔细考虑讨论之后，结果记录下来，作为概要设计说明书，并做为进一步详细设计软件的基础。
该文档供系统开发人员使用，为进一步设计软件、编写代码打下基础。
1.2项目背景
在计算机日益普及的今天，科技高速发展，国家对科技项目的研究也越来越重视，每年都有很多项目要上报国家或政府，纸制的项目申报报告的审批浪费了大量的人力、物力、财力等资源。
为了适应社会的需求，使市级重点建设项目月报信息统计工作更加科学、规范、高效、简便，我们小组打算开发“项目申报管理系统”。本系统是为方便重点建设项目业主单位报送项目月报，增强申报部门与项目单位间的信息沟通与反馈，了解项目的建设进度及存在问题，协调解决项目建设中存在的前期工作、资金筹措、征地拆迁、建设施工等问题而开发的应用软件管理系统。
根据2009年重点项目申报工作的需要，由西北农林科技大学信息工程学院信管提出开发一套为重点项目申报工作服务的应用系统。
1.3定义
项目申报管理系统是指应用电子计算机和相关网络支持，为申报项目的相关人愿提供数据信息管理系统，从而优化项目申报，减少项目申报周期，提高工作质量。
文档中采用的专门术语的定义及缩略词简要如下：
PRMS：Project Report Management System，项目申报管理系统
1.4参考资料
[1]教学提供概要设计模板
[2]杨选辉《信息系统分析与设计》北京：清华大学出版社，2007。
[3]王珊，萨师宣。《数据库原理与应用》。北京：高等教育出版社，2003。
[4]耿祥义张跃平。《JSP实用教程》北京：清华大学出版社，2007。
2．任务概述
2.1目标
本系统开发的目的就是为了方便业主单位报送项目，增强申报部门与项目单位间的信息沟通与反馈，了解项目的建设进度及存在问题，协调解决项目建设中存在的前期工作、资金筹措、征地拆迁、建设施工等问题。
对于申报单位：能够完成菜单的浏览、申报和申报项目的浏览，推荐专家注册等功能对于评审专家：能够完成基本信息的输入、项目的评审等功能。
对于负责人：能够委托相关领域的专家对申报项目进行评审，对审评专家的评定结果最作最后的综合审定等功能。
2.2运行环境
系统对运行环境的要求：
1、硬件环境
服务器端：
处理器：inter pentium 4 1.6GHz 或更高
内存：256MB
硬盘空间：80GB或更大
光驱：CD—ROM 48X
显卡：SVGA显示适配器
用户端：
客户端主要用于浏览和操作数据，对硬件要求不高，配置如下：
处理器：inter pentium 166 Hz 或更高
内存：32MB
硬盘空间：40GB或更大
光驱：CD—ROM 48X
显卡：SVGA显示适配器
2、软件环境
服务器端：
操作系统：windows 2000 server
网络协议：TCP/IP
数据库服务器：Microsoft SQLServer 2000
浏览器：IE5.0 以上
用户端：
操作系统：windows 98/2000/XP
网络协议：TCP/IP
数据库服务器：Microsoft SQLServer 2000
浏览器：IE5.0 以上。
2.3需求概述
目前纸制的项目申报报告的审批浪费了大量的人力、物力、财力等资源。
本系统开发的目的就是为了方便业主单位报送项目，增强申报部门与项目单位间的信息沟通与反馈，了解项目的建设进度及存在问题，协调解决项目建设中存在的前期工作、资金筹措、征地拆迁、建设施工等问题，因而本项目需求迫切。
2.4条件与限制
一个更为完善的项目申报管理系统，应提供更为便捷与强大的录入功能，如相应的网络操作及触摸式操作，由于开发时间和计算机数量有限及经费问题，该系统并未提供这一功能。对信息的保护手段仅限于设置用户级别，以及提供数据文件的备份，比较简单，不能防止恶意的破坏，安全性能有待进一步完善。
本系统的开发可在一定时期内适应申报单位的需求，预估三到五年之内不会被淘汰。且本产品为自主研发，因此无版权限制。
一个好的系统应该具有很好的安全性，但本系统参与设计人员较少，可能很多环节考虑的不够周到，容易被攻击，因此有待完善
3．总体设计
3.1处理流程
系统的流程图如下所示：
3.2总体结构和模块外部设计
3.2.1系统总体结构如图所示：
3.2.2模块外部设计
（1）系统登陆模块的设计：
该模块包括申报单位、评审专家、项目负责人的系统登陆以及主页面的设计，每一个系统用户拥有事先分配好的用户名和密码，不同的用户类型用户只能访问各自工作领域内相关页面。
（2）项目申报模块：
项目申报单位从这里进入项目申报的相关界面，包括申报单位和项目申报信息，此外，单位可以推荐专家注册加入专家库。
（3）项目评审模块：
项目申报专家从这里进入项目申报的相关界面，包括评审专家信息和专家项目评审。（4）综合评定模块：
负责人从这里进入项目申报的相关管理界面，包括委托单位相关领域专家申报项目作审评和对专家的评定结果作最后的综合评定。
3.3功能分配
浏览功能：
项目申报模块、项目评审模块、综合评定模块
查询功能：
项目申报模块、项目评审模块、综合评定模块、
插入功能：
项目申报模块、项目评审模块、综合评定模块
修改功能：
项目申报模块、项目评审模块、综合评定模块
删除功能：
项目申报模块、项目评审模块、综合评定模块
4．接口设计
4.1外部接口
4.1.1用户界面
按Windows应用软件用户界面的规范来设计，使用以对话框为主的用户界面，便于用户使用。
登陆功能模块：用户编码输入框、用户密码输入框
项目申报功能模块：申报单位信息列表、复选框、提交按钮、插入界面链接按钮、
更新界面连接按钮
项目评审功能模块：专家信息列表、插入界面链接按钮、更新界面连接按钮
综合评定功能模块：单位信息列表、删除按钮、插入界面链接按钮、更新界面连接按钮4.1.2软件接口
使用SqlServer2000数据库的驱动程序，JDBC方式访问
4.1.3硬件接口
鼠标及键盘
4.2内部接口
模块间接口采用数据耦合方式，通过参数表传送数据，交换信息。
5．数据结构设计5.1逻辑结构设计
（
（
（
（5）专家登陆表
5.2物理结构设计
采用链表结构
5.3数据结构与程序的关系
登陆功能模块：输入单位编号，验证单位是否存在，并向合法单位用户授权登陆进入操作界面
项目申报功能模块：输入申报单位代码，密码等信息，调出申报单位的系统资源界面并显示。
项目评审功能模块：输入专家代码，密码等信息，调出项目评审的系统资源界面并显示。
综合审定模块：输入管理员代码，密码等信息，调出管理员使用资源的页面并显示。6．运行设计
6.1运行模块的组合
程序启动后，进入主模块，用户的单击对话框按钮事件触发主模块调用各下层模块，进入对应的子对话框，同样由用户的输入触发这些模块调用其下层模块，完成相应操作。
6.2运行控制
本软件控制流程：主程序运行，等待用户的输入，根据用户的输入调用各子模块
6.3运行时间
检索业务响应时间<2s;
运行响应时间<1s;
7．出错处理设计
7.1出错输出信息
根据不同的出错情况给出不同的出错信息，一般用对话框给出。
7.2出错处理对策
对于一般错误，给用户提示信息，让用户重新输入或退出。
对于严重错误，启动备份文件恢复，建议使用帮助文件。
8.安全保密设计
为每个操作人员设置账号及口令，并为不同的用户提供不同的权限。
9.维护设计
由于此项目比较小，除了严格按照软件工程的科学方法开发软件、认真建立文档、编码阶段写详细的注释外，没有特殊的维护设计，如：设置维护模块等。
系统维护人员应职责明确，保持人员的稳定性，对每个子系统或模块至少应安排两个人共同维护，避免对个人的过分依赖。在系统未暴露出问题时，就应着重于熟悉掌握系统的有关文档，了解功能的程序实现过程，一旦提出维护要求，立即高效优质地实施维护。最后，应注意系统维护的限度问题。即当系统生命周期结束的时，应及时采用新系统。
第5章学生管理系统概要设计 5.1引言 5.1.1编写目的 由于现在的学校规模在逐渐的扩大，设置的专业类别、分支机构及老师、学生人数越来越多，对于过去的学生信息管理系统，不能满足当前学生信息管理的服务性能要求。本报告对于开发新的<<学生信息管理系统>>面临的问题及解决方案进行初步的设计与合理的安排，对用户需求进行了全面细致的分析，更清晰的理解学生信息管理系统业务需求，深入描述软件的功能和性能与界面，确定该软件设计的限制和定义软件的其他有效性需求，对开发计划进行了总体的规划确定开发的需求与面临困难的可行性分析。 5.1.2背景 开发软件的名称：《学生信息管理系统》 项目提出者： 项目开发者： 用户：管理员、老师、学生 5.1.3定义 数据流图：简称DFD，它从数据传递和加工角度，以图形方式来表达系统的逻辑功能、数据在系统内部的逻辑流向和逻辑变换过程，是结构化系统分析方法的主要表达工具及用于表示软件模型的一种图示方法。 数据字典：是指对数据的数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体等进行定义和描述，其目的是对数据流程图中的各个元素做出详细的说明。 https://www.doczj.com/doc/de17952336.html,：是一项微软公司的技术，是一种使嵌入网页中的脚本可由特网服务器执行的服务器端脚本技术。指 Active Server Pages（动态服务器页面），运行于 IIS 之中的程序。
C#：（C Sharp)是微软(Microsoft)为。NET Framework量身订做的程序语言，微软公司在2000年6月发布的一种新的编程语言。C#拥有C/C++的强大功能以及Visual Basic简易使用的特性，是第一个组件导向(Component-oriented)的程序语言，和C++与Java一样亦为对象导向(object-oriented)程序语言。 SQL：（Structured Query Language)结构化查询语言，是一种数据库查询和程序设计语言，用于存取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统。同时也是数据库脚本文件的扩展名。 SQL Server 2005：SQL Server 是一个关系数据库管理系统。它最初是由Microsoft Sybase 和Ashton-Tate三家公司共同开发的，于1988 年推出了第一个OS/2 版本。在Windows NT 推出后，Microsoft与Sybase 在SQL Server 的开发上就分道扬镳了，Microsoft 将SQL Server 移植到Windows NT系统上，专注于开发推广SQL Server 的Windows NT 版本。Sybase 则较专注于SQL Server在UNIX 操作系统上的应SQL Server安装界面用。 B/S ：（Client/Server，客户机/服务器）模式又称C/S结构，是20世纪80年代末逐步成长起来的一种模式，是软件系统体系结构的一种。C/S结构的关键在于功能的分布，一些功能放在前端机（即客户机）上执行，另一些功能放在后端机（即服务器）上执行。功能的分布在于减少计算机系统的各种瓶颈问题。C/S模式简单地讲就是基于企业内部网络的应用系统。与B/S（Browser/Server，浏览器/服务器）模式相比，C/S模式的应用系统最大的好处是不依赖企业外网环境，即无论企业是否能够上网，都不影响应用。 5.1.4参考资料 [1] 张海藩主编，《软件工程导论》，清华大学出版社 [2] 陆丽娜主编，《软件工程》，经济科学出版社 [3] 瞿中主编，《软件工程》，机械工业出版社 [4]《数据库系统概论》——萨师煊高等教育出版社 [5]《https://www.doczj.com/doc/de17952336.html,实用案例教程》--石志国 [6]《C#入门经典》--齐立波，清华大学出版社 [7]《计算机软件文档编制规范》GB-T8567-2006 [8]需求分析与可行性研究报告
中国人寿客户管理系统概要设计说明书
文档修改记录
目录
1.引言 1.1.编写目的 在完成了软件系统的可行性研究和需求分析的基础上,为了明确软件需求、安排项目规划与进度、组织软件开发与测试，项目小组在考虑了几种可能的解决方案，并与技术人员进了较为深入的探讨和分析之后，提出这份概要设计说明书。 此概要设计说明书对《客户管理系统》系统的解决方案、功能分配、模块化分、程序的总体结构、输入输出和接口设计、运行设计及出错设计等方面作了全面的概括性说明，为该系统的详细设计奠定了基础。 此文档为系统分析人员工作的阶段性总结，并提供项目经理、设计人员和开发人员参考。 1.2.项目背景 随着网络技术在迅猛发展，寿险市场竞争的日趋激烈，客户服务质量关系到企业最重要的核心竞争力，必须以客户为中心，获取较高的客户满意度和忠诚度，才能在竞争中立于不败之地。加强客户管理特别是客户管理，最大程度地挖掘客户资源，开发客户资源，是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一，在公司树立客户关系管理理念，加强客户营销和服务工作，发展客户，提高客户的忠诚度，留住客户是各级公司应高度重视的战略性任务。 为了增强企业核心竞争力，提高中国人寿的客户服务水平和服务质量，向客户提供高品质、全方位、深层次的服务，加强客户服务的规范管理，提高客户服务方面的业务支持能力。中国人寿股份有限公司拟定开发一套开展客户服务特别是客户服务工作的业务支持系统。 所开发软件名称： 客户管理系统版 项目单位： 中国人寿保险股份有限公司 项目开发单位： 北京冠融泰科软件有限责任公司 软件用户： 中国人寿保险股份有限公司工作人员（业管、客户等），标准测试用户 软件用途： 用于中国人寿保险股份有限公司客户服务管理，分析。 同其他系统相互关系： 人寿业务系统：回写客户级别调整后的信息。 ：数据源来源。 1.3.参考资料 [] 关于客户管理系统开发需求 [] 需求规格说明书 2.任务概述
山西杏花村汾酒集团信息管理系统设计方案 系统整体架构 整个系统结构如下图所示： 1.各个计量参数通过无线传输的方式发送往中控室。一个车间或者几个车间内 的计量信息汇集到一个从电台，从电台发送数据至中控室内的主电台，中控机负责对数据的处理和存储。电台采用日精ND250数传电台，该电台为进口电台，性能安全可靠。同时，采用无线传输，能节约布线成本和人工维修检查成本。 2.车间内计量信息传输采用两种方式，便于相关人员检查。第一种方式，对于 便于直接观察表头数据的流量计，直接通过485总线把计量信息传输到从电台。第二种方式，对于安装在高处或者危险环境下的流量计，不便于直接观察流量计表头数据，可通过485把一块或者几块流量计信息集成并存储到到一个安装在安全地点的积算仪，然后再通过485总线传输到从电台。采用第二种方式的好处有两个，第一，通过观察积算仪数据就可以检查流量计工作情况，而不必到危险的地方观察流量计，从而确保工作人员的安全。第二，第一种传输方式和第二种能统一连接到485总线，便于布线。 3.多个客户端能同时观察计量信息，从而便于各个部门有效监控相关生产情况， 从而实现节能减排，提高生产效率。 客户端设计 为应对企业在现代化社会中对信息的管理和监测，以保持企业对信息的及时处理和管理，本软件除具有一般软件的通用功能外还具有以下功能： 1.支持多节点实时数据动态刷新显示，使用户第一时间可以观察各节点工作状 态。 2.支持多种模式的曲线显示，既有历史曲线显示，也可进行实时曲线显示，使
用户有更多直观感受。 3.支持多种模式报表打印，既可以选择报表类型，也可以对节点分类后实时各 种数据类型的打印，从而方便用户查看各种数据统计。 4.支持多客户端实时监控，集团各个部门办公室可同时检测相关计量数据，进 而更好地管理生产过程。 软件总体功能简介： 1．用户登陆功能：只有合法的注册账号才能登录到本系统中，在该功能中用户可以设置服务器所在的IP地址。如图1 图1 系统登陆界面 2. 用户管理功能：在通过登陆界面后用户将登录到本机安装的主窗体界面(如图2)，当在主窗体中单击左上角的用户管理按钮时将进入到用户管理窗体(如图3)在该窗体上部显示了当前登录的用户名以及该用户名的权限，在窗体下部当勾选上修改密码复选框时将可以进行当前用户的密码修改功能，当勾选上添加用户复选框时，根据当前用户的权限进行新用户的添加。
《员工信息管理系统详细设计说明书》 一、引言 编写目的 根据需求规格说明书、概要设计说明书，在仔细考虑讨论之后，我们对员工信息管理系统软件功能的划分、数据结构、软件总体结构的实现有了进一步的想法。本说明书的预期读者是与员工信息管理系统软件开发有联系的决策人，开发组成人员，扶助开发者，支持本项目的领导和公司人员，软件验证者。 背景 利用先进的管理手段，提高人事信息的管理水平，是每一现代公司所面临的重要课题。为了解决这一重要课题，就必须有一套科学，高效，严密，实用的人事信息管理系统。现代公司的人事信息管理都是在计算机上实现的，采用现代计算机管理系统来进行管理，提供规范，统一的服务，它在管理系统中的应用不仅可以简化，规范各机构的日常操作，而且可以使企业人事信息管理更加方便，简单，快捷，清晰，从而减轻工作人员的劳动强度，减少企业的财政消耗。 定义 SQL Server：所用的数据库管理系统 VS 2010:所用的开发软件 二、程序（一）设计说明 程序描述 主模块 功能 建立与数据库连接 获取系统设置 能够跳转至子模块：登陆、注册等模块。 输入、输出项 用户鼠标点击登陆、注册按钮 跳转至相应模块界面 流程逻辑
选择项 登陆系统注册系统查询系统管理系统界面设计 功能实现方法 '跳转登陆页面 Protected Sub LinkButton1_Click(ByVal sender As Object, ByVal e As EventArgs) Handles If ("UserName") Is Nothing Then ("") Else "", "") End If End Sub '跳转注册页面 Protected Sub lbtnRegister_Click(ByVal sender As Object, ByVal e As EventArgs) Handles ("") End Sub 三、程序（二）设计说明 程序描述
电脑销售系统概要设计说明书 一、引言 1.1 此文档的编写目的 该项目的是开发一个联想笔记本电脑销售管理系统 1.2项目背景 对于我们大学生而言，我们每个人都有一台笔记本电脑或者是一台式机吧，一般来说，电脑里面知识丰富多彩，多姿多样，五彩缤纷，陶醉迷人，你只需要动一下你的手指头，里面的场景是多么的迷人和吸引人呀，同时也看到了最近的发生的最新消息，最近的市场行情的变动，最近的网站网页，最近的歌曲等等，我们这些是从何而知道的呢，是从网上吧，不，使我们的电脑，是电脑第一时间给我最新的消息，是它第一时间给我传达的，是它让我学会在网上购物。 所以，电脑的出现，也随着网络的飞速发展如雨后春笋般盛行起来，同样也给我们提供大量的网络资源我与我们学计算机的学生来说基本上每个人都需要电脑，不管是笔记本电脑还是台式机电脑，我们消费者一样可以在家里拥有足不出门的待遇和享受乐趣。 网络大量资源收集，通过电脑的广泛运用，我们作为消费者就可以很快地查阅你想要的资料，你想看的电影和电视，比如留言板、QQ聊天、电子邮箱发送、论坛区、浏览网页，更多的是为了IT行业和我们学计算机的专业的学生提供了很多的帮助和贡献。 因此，趋于激烈的市场竞争，销售商不断提高业务处理效率、和信息处理速度，及时、正确的掌握市场需求。由于业务量的不断扩展，传统的手工管理方式已无法满足管理者的需求，造成业务管理混乱、财务账目不请，工作效率低下等问题，从而影响企业发展。 项目任务提出者：客户。 项目开发者：电脑销售信息管理系统项目组。 本电脑销售信息管理系统项目主要由两部分形成： 1.各分公司中的前台客户销售程序； 2.总公司中的数据库服务器程序； 1.3 定义 1.SQL SERVER: 系统服务器所使用的数据库管理系统（DBMS）。 2.SQL: 一种用于访问查询数据库的语言 3.SQL: Structured Query Language（结构化查询语言）。 1.4参考资料 以下列出在概要设计过程中所使用到的有关资料： 1.电脑销售系统项目计划任务书3开发小组2012/4 2.电脑销售系统项目开发计划3开发小组2012/4 3.电脑销售系统需求规格说明书3开发小组2012/4 4.电脑销售系统用户操作手册（初稿）3开发小组2012/4
电脑销售信息管理系统概要设计说明 书
电脑销售系统概要设计说明书 一、引言 1.1 此文档的编写目的 该项目的是开发一个联想笔记本电脑销售管理系统 1.2项目背景 对于我们大学生而言，我们每个人都有一台笔记本电脑或者是一台式机吧，一般来说，电脑里面知识丰富多彩，多姿多样，五彩缤纷，陶醉迷人，你只需要动一下你的手指头，里面的场景是多么的迷人和吸引人呀，同时也看到了最近的发生的最新消息，最近的市场行情的变动，最近的网站网页，最近的歌曲等等，我们这些是从何而知道的呢，是从网上吧，不，使我们的电脑，是电脑第一时间给我最新的消息，是它第一时间给我传达的，是它让我学会在网上购物。 因此，电脑的出现，也随着网络的飞速发展如雨后春笋般盛行起来，同样也给我们提供大量的网络资源我与我们学计算机的学生来说基本上每个人都需要电脑，不论是笔记本电脑还是台式机电脑，我们消费者一样能够在家里拥有足不出门的待遇和享受乐趣。 网络大量资源收集，经过电脑的广泛运用，我们作为消费者就能够很快地查阅你想要的资料，你想看的电影和电视，比如留言板、QQ聊天、电子邮箱发送、论坛区、浏览网页，更多的
是为了IT行业和我们学计算机的专业的学生提供了很多的帮助和贡献。 因此，趋于激烈的市场竞争，销售商不断提高业务处理效率、和信息处理速度，及时、正确的掌握市场需求。由于业务量的不断扩展，传统的手工管理方式已无法满足管理者的需求，造成业务管理混乱、财务账目不请，工作效率低下等问题，从而影响企业发展。 项目任务提出者：客户。 项目开发者：电脑销售信息管理系统项目组。 本电脑销售信息管理系统项目主要由两部分形成： 1.各分公司中的前台客户销售程序； 2.总公司中的数据库服务器程序； 1.3 定义 1.SQL SERVER: 系统服务器所使用的数据库管理系统（DBMS）。 2.SQL: 一种用于访问查询数据库的语言 3.SQL: Structured Query Language（结构化查询语言）。 1.4参考资料 以下列出在概要设计过程中所使用到的有关资料： 1.电脑销售系统项目计划任务书 3开发小组 /4 2.电脑销售系统项目开发计划3开发小组 /4
? ?
XXX 信息资产管理系统 设 计 方 案
2011年9月目录
一项目设计概述 1.1项目现状及需求分析 项目现状 在目前的人工管理状态下，存在着对人为操作的严重依赖，服务质量难以监控，需要一套先进可靠的管理系统，避免给IT 系统带来更多的运行维护管理风险。 ?没有合理的服务级别评估机制，导致项目运营时无法实现服务承诺。 ?开展运营外包无法评估服务级别所需资源和成本，投入与收益难以量化。 ?服务质量不稳定。更多原因是现场服务标准不够明确，服务质量大多依赖于个人的技能和知识水平、态度。 ?服务管理不细致，导致服务质量影响信息系统运维目标难以达成。 上述的管理风险常常困扰信息化深入推进时，因此需要进一步提升IT 服务管理的科学性、规范性、标准化，为高速发展的业务经营提供有力的支撑。 1.2项目目标 引入IT 服务管理的国际最佳实践理论ITIL，提升管理创新能力;建立一套基于国际ISO20000 服务管理标准的ITSM 体系和ITSM平台工具，固化相应的IT 服务管理流程，提高工作效率，降低IT 服务风险。 ?实现IT服务管理的信息化，规范IT服务管理流程，提高IT服务管理的工作效率和服务质量，降低IT服务成本，提高用户对IT服务的满意度。 ?通过服务台为IT服务的用户提供一个单一联系点，协调IT部门和用户之间的关系，为IT 服务的运作提供支持。 ?通过事件管理流程，在给用户和公司的正常业务活动带来最小影响的前提下，使IT系统能
够尽快地返回到正常工作状态；保留事件的有效记录，以便能够权衡并改进处理流程，同时给其他的服务管理流程提供合适的信息，以及正确报告进展情况等。 通过资产管理功能及其相关流程，对单位的所有IT资产的基本资料进行登记和维护，为资产相关的运维服务管理提供必要的信息基础，并对资产的配置变化进行跟踪，基本实现IT 资产的配置管理。 1.3系统功能设计 1.3.1服务台 对服务请求信息提供必要的初始支持，根据需要启动相应的服务流程，支持自动派单和人工派单，并对服务流程跟踪监督，同时向服务请求方反馈服务结果信息。 服务台的基本要求如下： 1）为用户提供IT服务窗口，用户可以通过该窗口填写故障申诉和服务申请记录。 2）能够支持用户通过电子邮件的方式提交投诉和服务申请。 3）能够提供预定义故障和申请服务的类别，自动激活不同的处理流程。 4）用户能够通过电话咨询、网站查询等方式了解自己提交的投诉和服务申请的处理结果。 5）支持对故障和服务申请的跟踪督办，确保所有的故障和服务申请能够以闭环方式结束。 1.3.2事件管理 事件管理包含以下功能：
. 医院信息管理系统概要设计说明书 编写人 审核人： 编写日期： 2012/4/18
版本更新内容日期修改人1.0新建2012/4/18 1.1接口设计2012/4/23
医院信息管理系统 (1) 概要设计说明书 (1) 1 引言 (5) 1.1 编写目的 (5) 1.2 背景 (5) 1.3 定义 (5) 1.4 参考资料 (6) 2 总体设计 (6) 2.1 需求规定 (6) 2.2 运行环境 (7) 2.3 基本设计概念和处理流程 (7) 2.4 结构 (8) 2.5 功能需求与程序的关系 (10) 2.6 人工处理过程 (12) 2.7 尚未解决的问题 (13) 3 接口设计 (13) 3.1 用户接口 (13) 3.2 外部接口 (15) 3.3 内部接口 (15) 4 运行设计 (15) 4.1 运行模块组合 (15) 4.2 运行控制15
. 4.3 运行时间 (16) 5 系统数据结构设计 (16) 5.1 逻辑结构设计要点 (16) 5.2 物理结构设计要点 (22) 5.3 数据结构与程序的关系 (22) 6 系统出错处理设计 (24) 6.1 出错信息 (24) 6.2 补救措施 (24) 6.3 系统维护设计 (24)
. 1引言 1.1 编写目的 根据需求分析说明书中的用户需求，编写概要设计说明书，为开发过程提供 了较为扼要的说明，使系统开发各类技术人员对整个系统所需实现的功能以及测 试过程中的各项测试内容有较为具体的认识，为整个系统的开发、测试、评定和移交的提供基础，本报告一旦确认后将成为系统开发各类技术人员共同遵守的准 则，并为以后的修改工作提供依据。 本说明书的预期读者为本项目负责人以及负责项目开发的各类技术人员、测试人员、管理人员、项目评审人员。 1.2 背景 说明： 系统名称：医院管理系统概要设计说明书 项目提出者：郑州大学10 级软工一班某小组 开发者：郑州大学10 级软工一班某小组 用户：各个医院 运行该软件的计算机（中心）：各个医院计算机局域网 1.3 定义 SQL STRUCTURE QUERY LANGUAGE数据库语言
概要设计说明书 理发店管理系统 1 引言2 1.1 编写目的2 1.2 背景2 1.3 定义2 1.4 参考资料2 2总体设计2 2.1 需求规定2 2.2 运行环境2 2.3 基本功能设想和处理流程3 2.4 功能器求与程序的关系3 3接口设计3 4运行设计4 4.1 运行模块组合4 4.2 运行控制4 4.3 运行时间4 5系统出错处理设计5 5.1 出错信息5 5.2 补救措施5 5.3 系统维护设计5 1 引言 1.1编写目的 在完成了软件系统的可行性研究和需求分析的基础上，为了明确软件需求、安排工程规划与进度、组织软件开发与测试，工程小组在考虑了几种可能的解决方案，并与程序员进行了较为深入地探讨和分析之后，提出了这份概要设计说明
书。此概要设计说明书对本理发店管理系统的功能分配、模块化分、程序的总体结构、输入输出和接口设计、运行设计及出错设计等方面作了全面的概括性的说明，为该软件的详细设计奠定了基础。 1.2 背景 a. 系统名称：理发店管理系统； b. 随着社会的进步和人民生活水平的提高，人们对自己生活品质的要求在不端提高， 这较为明显的体现为人们对时间的安排和对金钱的管理，如今的人们更乐意去使用电子产品完成身边的事情。而理发店作为与人们生活甚为密切的一个地方，它在今天能给顾客们带来的不应仅仅是理发美容那么简单的业务，它必须结合如今的电子管理，让来到理发店的顾客感觉现代化的气息。 1.3 定义 客户：有理发需求的个人，可以是普通用户或会员用户。理发师：理发店的主要工作人员，并且都是已经注册的用户。前台员工：帮助客户进行选择的员工。 管理员：能对理发店管理系统的所有任务进行管理。 1.4 参考资料 (1>. 《软件工程概论》李存珠，李宣东编著南京大学计算机系出版 (2>.Eclipse 编程技术与实例，叶达峰编著，人民邮电出版社，2006 年1 月； (3>.SQL Server 数据库开发经典实例精解夏邦贵刘凡馨编著，机械工业出版社， 2006年1月； 2 总体设计 2.1需求规定 本系统要实现理发店管理的需求
学生信息管理系统详细设计说明书 负责人: 参与人员： 指导老师：
1引言 (4) 1.1编写目的 (4) 1.2背景 (4) 1.3定义 (4) 1.4参考资料 (4) 2程序系统的结构 (4) 3登录界面（DEFAULT）设计说明 (5) 3.1程序描述 (5) 3.2功能 (5) 3.3性能 (6) 3.4输人项 (6) 3.5输出项 (6) 3.6算法 (7) 3.7流程逻辑 (7) 3.8接口 (7) 3.9存储分配 (8) 3.10注释设计 (8) 3.11限制条件 (8) 3.12测试计划 (8) 3.13尚未解决的问题 (9) 4班级管理（BANJIGUANLI）设计说明 (10) 4.1程序描述 (10) 4.2功能 (10) 4.3性能 (10) 4.4输人项 (11) 4.5输出项 (11) 4.6算法 (11) 4.7流程逻辑 (11) 4.8接口 (12) 4.9存储分配 (13) 4.10注释设计 (13) 4.11限制条件 (13) 4.12测试计划 (13) 4.13尚未解决的问题 (13) 5学生信息管理（XUESHENGXINXI）设计说明 (14) 5.1程序描述 (14) 5.2功能 (14) 5.3性能 (15) 5.4输人项 (15)
5.5输出项 (16) 5.6算法 (16) 5.7流程逻辑 (16) 5.8接口 (17) 5.9存储分配 (17) 5.10注释设计 (18) 5.11限制条件 (18) 5.12测试计划 (18) 5.13尚未解决的问题 (18)
详细设计说明书 1引言 1.1编写目的 该学生信息管理系统软件项目是为适应教务发展的需要而进行研发的,适用于学校内部相关部门。该文档是对概要设计结果的进一步细化，给出目标系统（即学生信息管理系统）的精确描述，以便在编码阶段直接翻译成计算机的程序代码。 本报告的预期读者为项目管理人，教师，学生，软件开发工程师等。 1.2背景 a．待开发软件系统的名称：学生信息管理系统； b．本项目的任务提出者：河南警察学院09级信息安全系； c．本项目的开发者：河南警察学院09级信息安全系二区队； d．本项目的用户：管理员，教务处管理员，学校教师职工，学校全体学生； e．实现该软件的计算中心：学校计算机中心，学校网管中心； f．该说明为独立文档。 1.3定义 此处无内容。 1.4参考资料 a．本项目的经核准的计划任务书； b．可行性分析报告； c．需求分析说明书； d．概要设计说明书； e．《实用软件工程与实训》杜文洁、白萍主编清华大学出版社； f．软件开发国际标准文件。 2程序系统的结构
煤矿信息综合信息化管理系统 概要设计
1.概述 1.1.编写目的 本文档是根据《矾石沟煤矿调研需求说明》内列出的各项功能需求进行全面分析并准确表达出用户的需求。并且不拘泥与矾石沟煤矿，对大多数煤矿企业具有适应性。本文档是为了确切地表达出系统的每项需求，并做为设计的基础，为软件设计人员提供明确的指导方向，并为软件的功能测试提供测试依据。 1.2.读者对象 本《系统需求说明书》的预期读者是： 部门经理 技术部经理 项目组所有人员 测试组人员 1.3.术语和缩写 名词解释 HRM Human Resource Management 人力资源管理系统 1.4.参考资料 序号文档名 称 标识号/出版号备注 1、 《矾石沟煤矿调研需求说明》 2.应用现状分析： 二十世纪九十年代以来，随着以计算机技术为代表的信息技术在企业的经营、管理、设计和制造中得到日益广泛深入的应用，世界煤炭工业的大公司和发
达国家的煤炭生产企业在技术发展和自身竞争需求的推动下，迅速由生产过程自动化向企业信息化转变，对扩大经营规模并有效控制经营成本，提升企业的核心竞争力起到巨大的推动作用。目前，在世界煤炭工业的大公司和发达国家的煤炭生产企业中，企业信息化水平已经达到相当高的程度。通过企业信息化建设，改进了企业的生产工艺和流程，极大地提高了生产效率，为企业生产经营中的信息获取、存储、处理、传输等创造了条件，为企业扩大经营并有效控制经营成本提供了有力的技术手段。 我国煤炭企业的信息化建设起步并不晚，但信息化水平与其他行业相比相对较低。企业信息化系统的开发和应用绝大部分任然停留在重复的单项开发和单项应用的水平上，形成了一个个的“信息孤岛”；部分企业建立了计算机网络，但大多数也只是空网，没有充分发挥其效用，即使有部分应用也是各自独立，各子系统之间没有共享数据。目前，很少有煤炭企业建成完善的管理信息系统，只有少数企业初步实现了基本的应用系统集成，建成了管理信息系统雏形。 3.系统业务流程分析 3.1.组织机构 3.1.1.部门管理 部门基础信息注册，树形结构维护。
概要设计说明书 项目名称：客户关系管理系统项目项目代号：CRM-001 撰写人：海静、董志云 创建时间：2014-05-26
修订记录
1引言 1.1编写目的 本文档是crm客户关系管理系统的概要设计说明书。在概要设计阶段,我们将在系统需求分析的基础上对crm系统做概要设计,要解决的问题主要是针对需求分析阶段用户的需求,来一一的实现程序的功能模块设计问题。 同时,编写该概要设计说明书也是方便系统的下一步设计,程序设计员可以参考本概要设计说明书来完成下一阶段的详细设计,在以后的软件测试和软件维护阶段,也可以以本概要设计说明书来作参考，以便更好地完成相应的工作。 1.2读者对象 本文的主要读者为软件设计人员。 1.3参考文档 《数据库原理简明教程》 1.4术语定义 SQL:（Structured Query Language) 结构化的查询语言，是一种数据库查询和程序设计语言，用于存取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统。同时也是数据库脚本文件的扩展名。 主键: 数据库表中的关键域,值互不相同 外键: 如果公共关键字在一个关系中是主关键字，那么这个公共关键字被称为另一个关系的外键。由此可见，外键表示了两个关系之间的联系。以另一个关系的外键作主关键字的表被称为主表，具有此外键的表被称为主表的从表。外键又称作外关键字。换而言之，如果关系模式R中的某属性集不是R的主键，而是另一个关系R1的主键则该属性集是关系模式R的外键，通常在数据库设计中缩写为FK。外键保证了数据的一致性和完整性
2总体设计 2.1数据流图 图2-1 CRM客户关系管理系统第一层数据流图 图2-2 管理销售机会
我院教务管理信息系统实施设计方案
目录 1 教务管理系统 (1) 1．1 教务管理信息系统软件情况介绍 (1) 1．2 系统的硬件组成 (1) 1．3 系统建设中的一些注意点 (2) 1．4 系统的特色介绍 (2) 2 系统参考标准和规范 (3) 2．1 引言 (3) 2．2 系统概述 (3) 2．2．1 设计目标 (3) 2．2．2 运行环境 (3) 2．2．3 需求概述 (4) 2．3 系统总体设计 (4) 2．3．1 总述 (4) 2．3．2 系统维护子系统 (7) 2．3．2．1 功能模块 (8) 2．3．2．2 数据流程 (8) 2．3．2．3 功能实现设计 (9) 2．3．3 学籍管理子系统 (12) 2．3．3．1 功能模块 (12) 2．3．3．2 数据流程 (13) 2．3．3．3 主要界面设计 (13) 2．3．3．4 主要功能实现 (14) 2．3．4 教学计划管理子系统 (21) 2．3．4．1 功能模块 (21) 2．3．4．2 教学计划数据及操作流程图 (21) 2．3．4．3 功能实现设计 (22) 2．3．5 智能排课子系统 (30) 2．3．5．1 功能模块 (31) 2．3．5．2 工作流程图 (31) 2．3．5．3 排课的数学模型与算法 (31) 2．3．5．4 功能实现设计 (35) 2．3．6 选课管理子系统 (36) 2．3．6．1 系统功能模块 (36) 2．3．6．2 功能实现设计 (36) 2．3．7 成绩管理子系统 (40) 2．3．7．1 功能模块 (40) 2．3．7．2 系统数据流程 (41) 2．3．7．3 主要界面设计 (41) 2．3．7．4 主要功能实现 (42) 2．3．8 教材管理子系统 (48)
应用软件概要设计说明书 项目名称：客户关系管理系统 项目编号： 007 编写人员：第三组 编写日期：2009-3-23 ——今天 审批人员：赵华伟 审批日期：
目录 1 引言 (3)
1.1编写目的 (3) 1.1.1 目的 (3) 1.1.2 文档预期读者 (3) 1.2背景 (3) 2 总体设计 (3) 2.1软件体系结构 (3) 2.2运行环境 (3) 2.3功能模块设计 (4) 2.4软件结构 (6) 3 数据结构设计 (6) 3.1逻辑结构设计要点 (6) 3.2物理结构设计要点 (7) 3.2.1 Popedom (7) 4 用户界面设计 (16) 4.1登录窗 (16) 4.2主界面 (16) 6 系统出错处理设计 (16) 6.1 出错信息 (16) 6.2 出错处理措施 (17) 1 引言 1.1编写目的 1.1.1 目的 描述部门级文档管理系统的概要设计。 1.1.2 文档预期读者 项目经理、系统分析员、研发经理、测试经理、项目组长、系统开发人员。 1.2背景 软件系统名称：部门级文档管理系统。 2 总体设计 2.1软件体系结构 本软件采用C/S三层架构，管理和控制在服务器端进行，数据由客户端编码、加密后送到服务器，服务器将数据写入存储设备。 2.2运行环境 服务器端 ? Pentium III 600MHz_ ? 256MB RAM ? Windows 2000/NT 4.0 Server ? IE 5
?磁盘设备空间>10G 支持最多2500个客户端，并发最多支持500个客户端 客户端： 要求支持 ? Windows XP ? Windows 2000 Professional ? Windows NT 4.0 工作站 ? Windows Me/98/95 ? IE 5 开发工具及数据库 2.3功能模块设计 分别描述各个功能模块的功能和基本的业务流程。 2.3.1客户往来： 添加客户的资料，查看已有的客户的相信资料；对这些客户的资料具有增、删、改、查的权利。 2.3.2 客户管理 （1）客户资料管理：对已有客户的资料进行查看、修改、删除；和新客户的资料添加。 (2)客户交互管理：包括：客户对公司的意见建议、业务员对客户的关怀。 (3)客户回款管理：客户对欠款的补齐，显示销售单号，客户名称，销售/汇款 日，应付、实收、优惠金额，备注，操作员。可以添加新的回款、查看旧的回 款、删处新添加和已有回款。 (4)流失客户管理：最后联系时间超过30天的客户，手动更改为流失客户。对 流失的客户状态可以手动更改为活跃或其他状态。已改为流失的客户不可以删除。 (5)信息群发管理:本公司有活动时可以给客户群发短信息进行通知。 (6)业务员交接管理: 加入日期，客户名称，类型，状态，客户阶段， 电话，详细地址，联系人，联系人手机，业务员。（交接双方对要显示）对操作可以增加、删除、修改、查看。 2.3.3 统计分析 1.客户分析：对客户添加的日期，购买我公司产品的数量，客户的状态、阶段、 消费额、电话；销售清单等，显示出该月本公司的重点客户。 2.产品销售分析：销售数量，产品类型，购买人的类型进行统计，重点 显示出那类产品销售情况较好，和那类产品销售不好。为公司下一步计划做出 建议型意见。 3.业务员业绩分析：对业务的业绩进行统计，分析出那个业务员的业绩较 好，联系的客户较多并且卖出的产品较多，统计该业务员的卖出产品的类型。 重点反映出客户、产品销售、利润与业务员之间的关系。 2.3.4 营销计划 销售阶段目标设置：可以查看业务员和客户接触的阶段，可以进行增加、删除、修改的操作。 销售机会管理：对销售机会只能进行查询操作。 内部文档管理：对本公司的合同文档类进行管理，可以增加、删除、修改、查看原有记录。 历史销售分析：可以按年份或按月份进行查询已有的销售情况，只能对该项功能进行增加、删除。
信息管理系统实施方案设计1 信息管理实施方案 一、信息管理体系 （一）本项目信息体系的主要内容 1、项目招投标、勘察设计、施工、交付使用、维修等项目生命期或某个阶段中与项目代建有关的内容。 2、法律法规、企业规章制度、财政资金、市场、风险、客户、采购、合同、质量、安全、费用、进度、劳务、物资、机械信息等。 3、信息管理数据库系统、通讯系统、应用软件系统；形成若干相互作用、相互联系的，有机结合起来、有一定系统结构和功能且能表达一种管理行为的整体。 （二）建立项目信息管理体系的步骤 1、规划项目代建信息系统； 2、建立项目信息管理模式和制度； 3、选择适用的辅助管理项目信息的软件系统。 二、信息管理的措施方法 （一）硬件配置完善 1、现场将配备电脑、适当的通讯工具，以便信息传递。通
讯工具包括手机、座机、对讲机； 2、现场将配置信息记录设备，如照像机、摄像机等，对重要施工现场的情况进行拍照记录，以便查询。 （二）项目信息分类 本项目的项目信息按信息来源可分为项目公共信息和项目个体信息。公共信息包括各种国家法规和政府部门规章、市场价格信息、自然条件信息、供应商信息、勘察、设计、监理和施工单位信息等。项目个体信息则包括工程概况、施工记录、施工技术资料、工程协调、过程进度计划及资源计划、成本、商务、质量检查、安全文明施工及行政管理、竣工验收等信息。上述所有信息都将纳入本项目的信息管理系统范围，实施规范管理。 （三）项目信息管理的组织及制度保证 本工程项目代建方将设立专职的项目信息主管，隶属工程统筹工程师，专门负责制定本项目的信息管理办法和建立项目信息管理系统，实施信息管理工作。并在项目代建方其他专业工程师下属人员中指定兼职的项目基层信息员，负责收集各管理职能范围内的信息。兼职信息员受直属专业工程师及项目信息主管的双重领导，形成上通下达的项目信息资源管理组织体系。 项目代建方制订项目信息管理办法，将对项目信息主管的职责、信息分类方法、信息收集和处理、信息传递要求、传递渠道、传递形式、传递内容、传递审核及信息储存要求等作出详细规定。 （四）项目信息管理流程
学生信息管理系统详细设计说明书
文档仅供参考 学生信息管理系统 详细设计说明书 负责人: 参与人员： 指导老师： 1引言.......................................................................... 错误!未定义书签。
1.2背景....................................................................... 错误!未定义书签。 1.3定义....................................................................... 错误!未定义书签。 1.4参考资料 ............................................................... 错误!未定义书签。2程序系统的结构....................................................... 错误!未定义书签。3登录界面（DEFAULT）设计说明.............................. 错误!未定义书签。 3.1程序描述 ............................................................... 错误!未定义书签。 3.2功能....................................................................... 错误!未定义书签。 3.3性能....................................................................... 错误!未定义书签。 3.4输人项................................................................... 错误!未定义书签。 3.5输出项................................................................... 错误!未定义书签。 3.6算法....................................................................... 错误!未定义书签。 3.7流程逻辑 ............................................................... 错误!未定义书签。 3.8接口....................................................................... 错误!未定义书签。 3.9存储分配 ............................................................... 错误!未定义书签。 3.10注释设计 ............................................................. 错误!未定义书签。 3.11限制条件 ............................................................. 错误!未定义书签。 3.12测试计划 ............................................................. 错误!未定义书签。 3.13尚未解决的问题 ................................................. 错误!未定义书签。4班级管理（BANJIGUANLI）设计说明 ...................... 错误!未定义书签。 4.1程序描述 ............................................................... 错误!未定义书签。
工程项目信息管理系统 概要设计 目录 第一章. 项目背景 (4) 第二章. 建设目标 (5) 第三章. 建设方针.............................................. 错误！未定义书签。 第四章. 设计思路 (5) 第五章. 总体设计 (6) 5.1 技术路线........................................................ 错误！未定义书签。 5.2 功能结构 (7) 5.3 整体架构........................................................ 错误！未定义书签。第六章. 功能设计 (17) ?W
6.1 教育资源云服务平台............................................. 错误!未定义书签。 6.2 直、点播在线学习平台............................................ 错误！未定义书签。 6.3 教师绩效管理系统................................................ 错误！未定义书签。 6.4 基地统一信息服务平台............................................ 错误!未定义书签。 6.5 基地部工作流服务系统............................................ 错误!未定义书签。 第七章. 系统特点 (25) 7.1 先进的系统构架.................................................. 错误！未定义书签。 7.1.1 软件系统构架的优势..................................... 错误!未定义书签。 7.1.2 硬件构架的优势.......................................... 错误!未定义书签。 7.2 高性价比........................................................ 错误！未定义书签。 7.2.1 成熟而开放的软件系统降低了研发成本..................... 错误!未定义书签。 7.2.2 统一的硬件平台降低了设备采购和更新成本................. .错误!未定义书签。第八章. 总结...................................................... 错误！未定义书签。