单证管理基础知识试卷(B)
机构名称：姓名：
一、填空题
1、正常作废指对所缴回因、等原因导致作废的单证进行收回并核减领用数量的过程；遗失被盗指对所缴回因或等原因导致作废的单证进行收回并核减领用数量的过程。
2、单证预算计划周期分和两种。
3、“下级机构根据自身实际业务需求向上级机构申请领用单证或上级机构综合所辖各级机构所上报数据进行系统批复”的核心业务系统操作模块为。
4、库房中各种单证按照印刷编号进行分类存放与管理，各种单证排列有序；其中、应入柜落锁。
5、保费暂收据、有价保险单及其他各类有价或重要空白单证原则上每人首次限领份；日均上述有价、重要空白单证持有量分别不超过份。超出有价、重要空白单证日均持有量规定的单证自领用之时起须在个工作日内予以核销。
6、缴销分为、两种方式；作废分为、两种方式。
7、领用责任人离司，需经单证管理岗签名确认，方可办理离司手续。
8、各级机构向上级机构申请领用单证时需填写。
9、单证管理员要定期核对库存单证实物量与单证管理系统和报表的数据，保证、、数据与钩稽关系准确。
10、三级机构客服负责人的航意险单证增领审批权限为：每网点每类航意险单证每批次的发放量不得超过份，如需超额领用，须报审批。二级机构客服负责人的航意险单证增领审批权限为：每网点每类航意险单证每批次的发放量不得超过份，如需超额领用，须报审批。
二、判断题
1、产品宣传彩页属于单证的范畴。（）
2、有价单证和重要空白单证可以合用一本《业务单证管理台帐》，不必分别登记。（）
3、各分支机构及其他平行营业单位间可以自行相互调剂有价、重要空白单证使用。（）
4、《业务单证管理台帐》应与每年元月1号进行结转，结转完毕后上年度台帐可以自行销毁。（）
5、各机构在审批航意险单证增领时，应严格清查该客户经理名下代理网点的航意险单证持有量，每一网点每类航意险单证的持有量不得超过该级机构客服负责人审批权限的二倍。如有特殊需求，须报上一级机构审批。( )
6、《业务单证管理台帐》可一页多种单证,每种单证按序排列即可.( )
7、领用责任人即为其签名确认所领用单证的使用、核销责任人。（）
8、印有公司业务专用章等公司印章图案的有价、重要空白单证应印制有效使用期；未印制有效使用期限的有价、重要空白单证在发放时必须加注有效使用期限，自发放之日起最长不得超过5个月。（）
9、遗失有价、重要空白单证，领用责任人除自费登报声明、在出具的遗失情况说明中承诺承担因单证遗失而致公司损失外，有价单证每份按面额、重要空白单证每份按50元予以经济处罚。（）
10、特殊业务需要超领业务单证的，直接向机构经理提交情况说明进行审批即可。（）
三、简答题
1、分公司单证岗职责是什么？
象山县职业高级中学二O一四学年第一学期《单证实务》期中考试卷（满分100分） （命题人：史敏） 班级__________姓名__________学号_______成绩_______ 一、请把下面的英文术语翻译成汉语（每个1分，共25分） APPLICANT BENEFICIARY DA TE OF ISSUE DRAWEE PARTIAL SHIPMENT PORT OF LOADING BILL OF LOADING L/CNO. QUANTITY LATEST SHIPMENT SHIPPING MARKS GOODS DESCRIPT AT SIGHT UNIT PRICE LETTER OF CREDIT AMOUNT CLEAN ON BOARD TO ORDER FREIGHT PREPAID EXPIRY CONTRACT INSURANCE IRREVOCABLE PAYMENT USD75820.00(大写表述) 二、根据合同审核信用证，找出不符点并改正（每处3分，共30分） SALES CONFIRMATION Seller：SHANGHAI FOREIGN TRADE CORP. NO. ZCM9368 151 JINLIN ROAD, SHANGHAI,CHINA Date：SEP 27，2004
Buyer：MOUN CO., LTD NO. 443, 249 ROAD BANGKOK，THAILAND The undersigned Sellers and Buyers have agreed to close the following transaction according to the terms and conditions stipulated below： SHIPMENT：To be effected before 041220 from shanghai to BANGKOK, THAILAND with partial shipment not allowed and transshipment allowed． PAYMENT：By L/C at sight PACKING ：20KGS IN ONE NEW AND EXPORTWORTHY BAG SHIPPING MARKS：N/M INSURANCE：To be covered by the seller for 110% of invoice value against All Risks and War Risks as per ocean marine cargo clauses and ocean marine cargo war risks clauses of P．I．C．C ．dated 1/1/1981. The Buyer The Seller MOUN CO., LTD SHANGHAI FOREIGN TRADE CORP. 2.国外来证 SEQUENCE OF TOTAL *27：1/1 FORM DOC CREDIT *40 A：REVOCABLE DOC CREDIT NUM *20：BKKB1103043 DA TE OF ISSUE 31 C：001103 DA TE/PLACE EXP *31 D：DA TE 050105 PLACE CHINA APPLICANT *50：MOU CO., LTD NO. 443, 249 ROAD BANGKOK THAILAND BENEFICIARY *59：SHANGHAI FOREIGN TRADE CORP. 15 JINLIN ROAD, SHANGHAI, CHINA AMOUNT *32 B: USD 18000.00 (SAY US DOLLARS
管理学试题及答案 一、判断题（每小题2.5分，共20分） 1．（）企业的规章制度一旦制定出来，就必须不折不扣地加以执行。 2．（）如果管理者在把任务分配给下属的同时，也把相应的权力授予其下属，则日后其下属如果在完成任务中出了差错，该管理者可以不负责任，因为他已将权力下放给下属，下属就应该对完成任务负全责。 3．（）正式组织的领导者是指那些能够影响他人并拥有职位权力的人。 4．（）根据激励理论，消除了工作中的不满意因素便能使人们体会到满意。 5．（）领导是对人的思想和行为产生影响，这种影响力只能建立在职位权力的基础之上。6．（）管理者通过授权而给下属进行的领导，是一种放任式领导。 7．（）指挥链赋予了主管人员直接命令和指挥其所有下属人员的权力。 8．（）组织中的所有管理人员都毫无例外地对他人的工作好坏负有责任。 二、选择题（每小题2.5分，共25分） 1．宗教领袖所具有的权威通常来自：（） A．专长影响力 B．个人影响力 C．惩罚权 D．奖励权 2．管理层次的存在是由于：（） A．管理幅度的存在 B．美学上的原因 C．可使组织更加灵活 D．有利于沟通联络 3．在下列各种划分部门的形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能 力的主管人员？（） A．按人数划分部门 B．按职能划分部门 C．按地区划分部门 D．按时间划分部门 4．“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：（） A．上下级之间的友情 B．为下属设定崇高的目标 C．舍己为人 D．了解下属的欲望和要求 5．以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素？（） A．富有挑战性的工作 B．良好的人际关系 C．较高的工资水平 D．完备的管理制度 6．商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托 投资部等，这是按什么方式进行部门划分？（） A．按职能性质 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------
1. 某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（） A)正强化 B)负强化 C)惩罚 D)消除 2. 有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）： A)专长权 B)个人影响权 C)法定职权 D)信息权 3. （）是和威胁相联系的迫使他人服从的力量 A)支配权 B)强制权 C)奖赏权 D)惩罚权 4. 定期修订未来计划的方法是（） A)指导计划法 B)滚动计划法 C)网络计划技术 D)战略计划法 5. 目标管理的宗旨在于（）
A)用“自我控制的管理”代替“压制性的管理” B)用“民主式的管理”代替“独裁式的管理” C)用“参与式的管理”代替“压制性的管理” D)用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理” 6. 扁平结构是相对于直式结构而言的，扁平结构相对于直式结构来说，具有如下优点：( ) A)人员少，费用少 B)信息传递速度快 C)有利于下属人员积极性和主动性的发挥 D)以上都是 7. “明确而不含糊，能使员工明确组织期望他做什么、什么时候做以及做到何种程度。”描述的是：有效目标应该是（） A)具体的 B)可衡量的 C)能实现的 D)相关联的 8. 当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）： A)领导者 B)发言人 C)企业家 D)混乱驾驭者 9. “治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（） A)事先控制 B)即时控制
C)反馈控制 D)前馈控制 10. 计划制定过程通常包括：①预算数字；②评估备选方案；③拟定辅助计划；④确定前提条件；⑤确定目标等。你认为（）是正确的计划步骤 A)⑤③①④② B)⑤④②③① C)④③②①⑤ D)②③⑤①④ 11. 多数人干活都是为了满足基本需要，只有金钱与地位鼓励他们去工作，这种观点源于（） A)“复杂人”假设 B)“社会人”假设 C)“自我实现人”假设 D)“经济人”假设 12. 对于一个生产儿童饮料的企业，下例因素中哪个因素是其具体环境因素？（） A)人口数量 B)儿童口味 C)家庭收入 D)计划生育政策 13. 技术创新主要涉及（）等不同方面 A)材料、产品、工艺、手段 B)销售、研发
外贸单证实务试卷（三） 一、单项选择题（每题1分，共15分） 1．所谓象征性交货是指卖方的交货义务为 ( )。 A．不交货 B．既交单又实际交货 C．凭单交货 D．实际性交货 2．以CIF价格术语成交的合同，货物运输保险由卖方办理，所以货物在装运前所产生的损坏应由( )承担。 A．卖方和买方 B．卖方 C．买方 D．保险公司 3．以CIF价格术语成交的合同，出口货物运输和出口货物运输保险应由（）。 A．卖方和买方办理 B．均由卖方办理 C．均由买方办理 D．买方和卖方办理 4．下列出口商品单价的正确表示是（）。 A．每件250美元 B．每件250美元CIF日本 C．每件250美元CIF广州 D．每件250美元FOB德国 5．支付给中间商的酬金叫（）。 A．预付款 B．折扣 C．佣金 D．定金 6．国际贸易中使用的票据主要有汇票、本票和支票，其中（）使用最多。 A．汇票 B．本票 C．支票 D．汇票和本票 7．出票人签发支票时，应在付款银行存有不低于票面金额的存款。如果存款低于票面金额，这种支票称之为（）。 A．空头支票 B．划线支票 C．现金支票 D．转账支票 8．国际贸易的货款结算可以采用多种支付方式，其中建立在银行信用基础上的方式有( )。 A．电汇 B．票汇 C．托收 D．信用证 9．汇票的收款人有三种填写方式，根据我国票据法的规定，其中凡签发（）的汇票无效。 A. 限制性抬头 B. 指示性抬头 C．持票人或来人抬头 D. 记名抬头 10．承兑是指汇票付款人承诺对远期汇票承担到期付款责任的行为。我国票据法规定，自收到提示承兑汇票之日起（）内，付款人须做出承兑。 A. 3日 B. 4日 C. 5日 D. 6日 11．可转让信用证必须由开证行在证中注明“可转让”字样，其可转让（）。 A．1次 B. 2次 C. 3次 D. 4次 12．如果信用证没有规定最晚交单期，一般为装期后（）。 A．10天 B. 15天 C. 20天 D. 21天 13．出口商须填写（），委托货代向船运公司办理租船订舱手续。 A．海运货物运输合同 B．海运货物委托书 C．装运单 D．装货单
管理学试题 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( ) A.利用-命令 B.温和-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在( ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为( ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该( ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( ) A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定 C.组织规模 D.管理宽度的限制 16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( ) A.管理培训 B.管理实践 C.劳动竞赛 D.心理革命 17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( ) A.信息系统管理员 B.高层管理者 C.一线员工 D.主管人员 18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( ) A.越小 B.越大 C.无法判断 D.无影响
管理学原理作业 一、单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B ） A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（B ） A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（D ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B） A.直线制 B.职能制C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题（每小题2分，共20分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。( √ ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。( √ ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ ) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ ) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。( √ ) 三、多选题（每小题5分，共30分） 1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括( ABEF ) A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术
汇付结算方式练习题 1-5：CCBBA 6-10： DADBB 11-15： DCACB 16-20： ACCBA 21-25：BACCB 26-30：BABDC 31-35：AABBB 36-40：ACCDD 41-45：BCCCD 46-47：AC 一、单项选择题 1、进出口业务中，M/T表示（） A.电汇 B.票汇 C.信汇 D.托收 2、国际货物买卖中，自由议付信用证不须规定的是（） A.到期日 B.付款地点 C.议付交单地点 D.开证日期 3、属于汇付活动当事人的是（） A.委托人 B.汇出行 C.解付行 D.索偿行 4、循环信用证通常在何种情况下采用（） A.有多个受益人 B.分批均匀交货 C.货物需经多次转动 D.开证行资信较好5、国际货物买卖中，将票据权利转让给他人的行为是（） A.背书 B.提示 C.承兑 D.退票 、由开证银行保证在开证申请人未履行其
6． 义务时向受益人偿付的信用证是（） A.对开信用证 B.对背信用证 C.预支 信用证 D.备用信用证 7、持票人将汇票提交付款人的行为是（） A.提示 B.承兑 C.背书 D.退票 8、注明“详情后告”的简电本通常（） A.是正式的信用证文件 B.在法律上有效 C.可作为交单议付的依据 D.仅供参考 9、代收银行与付款人之间的关系是（） A.买卖关系 B.不存在任何合同关系 C.代收关系 D.委托代理关系 10、某公司签发一张汇票，上面注明“At 90 days after sight”，则这是一张（） A.即期汇票 B.远期汇票 C.光票 D.跟单汇票 11、背书人在汇票背面只有签名，不写被背书人，这是（） A.限定性背书 B.特别背书 C.记名背 书 D.空白背书 12、受益人开立远期汇票但可通过贴现即
外贸单证实务试卷（四）答案 一、单项选择题（每题1分，共15分） 1、C 2、D 3、C 4、B 5、D 6、A 7、B 8、D 9、B 10、C 11、A 12、B 13、C 14、D 15、D 二、多项选择题（每题2分，共10分） 1.AB 2.ABCD 3.ACD 4.BCD 2.BCD 三、判断题（每题1分，共10分） 1. × 2. × 3. × 4. × 5.√ 6.× 7.√8．×9．√10．× 四、案例题（每题5分，共15分） 1.答：不会造成单证不一致。因为根据有关规定：同一船只、同一航次中多次装运的货物，即使提单显示不同的装运日期、不同的装运港或不同的提单号，都不能视作分批装运。2．答：货物的损失应由出口商承担。因为对方未能及时将装运通知告知我方，使我方不能及时办理进口货物运输保险。我方在此笔业务中，如果采用进口货物预约保险，就可以避免此类现象的发生。 3．答：责任应由开证行承担。因为借单的行为是由开证行决定的，与出口商无关。 五、操作题（共50分） 商业发票 上海进出口贸易公司 SHANGHAI IMPORT & EXPORT TRADE CORPORATION. 1321ZHONGSHAN ROAD SHANGHAI, CHINA COMMERCIAL INVOICE TEL：INV NO：TX0522 FAX：DATE: JUN.01,2005 S/C NO：TXT264 L/C NO: XT173 TO: YIYANG TRADING CORPORATION 88 MARAHALL AVE DONCASTER VIC 3108,CANADA ONLY. WE HEREBY CERTIFY THAT THE CONTENTS OF INVOICE HEREIN ARE TRUE AND CORRECT. SHANGHAI IMPORT & EXPORT TRADE CORPORATION
第1页（共8页） 2016年**大学《管理学》期末考试试卷 (A 卷) 考试时间：120分钟 考试日期： 2016年7月 一、单项选择题（每题1分，共30分，请将正确答案的代码填在方框内） 1、被称为科学管理之父的是（ ）。 A 欧文 B 法约尔 C 泰勒 D 斯密 2、亚当斯密认为工人是（ ）。 A 社会人 B 经济人 C 理性人 D 复杂人 3、认为决策要完全依据其后果或结果做出的是（ ）。 A 功利观 B 权利观 C 公平观 D 综合观 4、如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的层次是（ ）。 A 惯例 B 前惯例 C 后惯例 D 原则 5、企业为了创造价值，通常将其母国所开发出的具有差别化的产品转移到国外市场，这属于（ ）。 A 多国本土化战略 B 全球化战略 C 国际战略 D 跨国战略 6、当全球一体化的压力低，当地反应化得压力高时，跨国企业应该采取的战略是（ ）。 A 国际模式 B 跨国模式 C 多国模式 D 全球模式 7、旨在解决信息的实用性问题的信息加工过程是（ ）。 题 号 一 二 三 四 五 总 分 得 分 评卷人 复查人 得分 年级 专业 姓名 学号 装订线
A 激活 B 筛选 C 鉴别 D调研 8、ERP系统的核心所在是（）。 A 物流管理模块 B 财务管理模块 C 生产控制管理模块 D 人力资源管理模块 9、通常用来指导组织战术决策的目标是（）。 A长期目标 B中期目标 C短期目标 D部门目标 10、针对解决的问题，相关专家或人员聚集在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求解决思路，这种方法属于 ( )。 A 名义小组技术 B 头脑风暴法 C 德尔菲技术 D 定量技术 11、落实最终产品的出产进度的计划是 ( )。 A 资源需求计划 B主生产计划 C 物料需求计划 D 零部件需求计划 12、闭环MRP的组成中，不包括（）。 A能力需求计划 B营销计划 C 采购作业计划 D资源需求计划 13、企业增加新的但是与原来业务相关的产品与服务，这这种战略是（）。 A 混合多元化 B 横向多元化 C 后向一体化 D 同心多元化 14、企业将现有产品或服务打入新的区域市场，这是（）。 A 产品开发 B 市场渗透 C 同心多元化 D 市场开发 15、矩阵式组织的主要缺点是（）。 A分权不充分 B 对项目经理要求高 C 组织稳定性差 D多头领导16、规模的扩大对组织结构的影响不包括（）。 A分权化 B规范化 C复杂性提高 D集权化加强 17、人力资源管理程序中第一步是（）。 第2页（共8页）
国际贸易单证实务试卷及答案 一、选择题（每题2分，共20分） 1、在信用证业务中，各有关方面当事人处理的是( )。 A．单据 B．货物 C．服务 D．其他行为 2、邀请发盘属于( )。 A．发盘 B．询盘 C．还盘 D．接受 3、根据我国保险条款的规定，不能单独投保的险别是( )。 A．F.P.A. B．W.P.A. C．ALL RISKS D．WAR RISK 4、远期票据的持有人将未到期的远期票据提早向银行兑现，银行扣除贴现息后，把票款净值付给持票人，这种业务叫( )。 A. 出口押汇 B. 贴现 C. 议付 D. 结汇 5、有一笔出口交易表明属于盈利的是( )。 A. 换汇成本高于银行外汇买入价 B. 换汇成本低于银行外汇买入价 C. 换汇成本高于银行外汇卖出价 D. 换汇成本低于银行外汇卖出价 6、某公司与日商签订出口饲料12000公吨的合同，来证规定7至10月分批平均装运，出口商7月装出3000公吨，8月因未备齐货物未予装运，则（） A. 9月可装6000公吨 B. 8月未装部分可不补，9、10月按原规定装运 C. 从8月起该证失效，不得继续使用 D.8月未装运的货可推迟到11月装运 7、属于银行信用的国际贸易支付方式是（）。 A．汇付 B．托收 C．信用证 D．票汇 8、如L/C上未明确付款人，则制作汇票时，受票人应为（）。 A．开证申请人 B．开证行 C．议付行 D．通知行 9、在L/C、D/P和D/A三种支付方式下，就买方风险而言，按由大到小顺序排列，正确的是（）。 A．L/C＞D/A＞D/P B．L/C＞D/P＞D/A C．D/A ＞D/P ＞L/C D．D/P＞D/A＞L/C 10、某合同价格条款规定为“USD100 PER M/T CIF LONDON”，这种价格是( )。 A．净价 B．含佣价 C．折扣价 D．离岸价 二、填空题（每空1分，共10分）
管理学试卷及参考答案 一、简述题(每小题5分、共20分) 1、简述管理者的技能; 2、为什么下水道的盖子是圆的; 3、管理幅度与管理层级; 4、为什么大学是人生的关键阶段。 二、选择题（每小题2分，共40分） 1、在某条交通流量很大的公路上，由于山洪暴发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价? A、他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同。 B、当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率。 C、这些司机事实上已经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体。 D、受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位。 2、于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并木是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？ A．个人影响权B．A和C C．法定权D．专长权 3、汪力是一企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？ A．该公司在组织设计上采取了职能型结构。 B．该公司在组织运作中出现了超级指挥问题。 C．该公司的组织层次设计过多。 D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 4、美国有一步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做了这样的说明：“你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻’我认为，如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办，我又因距离太远而无法下达命令时，我的职责就是使他们知道自己该怎么做。他们该做什么，完全依赖于他们对形势的判断。我的做法是，责成现场的人自己作出决定。”对该上尉的行为，以下何种解释最妥当？ A．这位上尉是不得已而为之。 B．这位上尉采用的是放任式的领导方式。 C．这位上尉在有意识地锻炼士兵，给土兵创造晋升机会。 D．这位上尉对自己职责的认识非常符合现代管理思想。 5、山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目．并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得
附件五 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验试卷(期中□期末□ 姓名_______ 准考证号_____________ 专业____________ 课程适用_____年___月考期测验时间____年___月 ____日(上午、下午、晚上 测验得分__________ 阅卷人:___________ 满分100分,考试时间150分钟。 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选 项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是( A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初,提出图表系统法的人是( A.甘特 B.泰罗
C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是( A.泰罗
B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是( A.利用—命令 B.温和—命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是(
考试题及试卷要求 1、考试范围应包括学期内课程的全部内容。试题应反映课程的基本要求；贯彻理论联系实际的原则。既能检验学生对教师所传授知识掌握的程度，又能检验学生分析问题和解决问题的能力。凡实验未单独设课的 课程命题时，实验内容要占一定比例。 2、试题难易程度要适当，试题量不宜太少每题份量不要过大，要能区分不同水平的学生。一般应按以下原则掌握：70%的试题属于基本理论、基础知识和基本技能方面的内容；20%的试题属于考核灵活运用本课 程知识的能力，具有一定的难度；10%的试题应有更高的浓度和难度，用以考察优秀学生的学业程度。 3、考试应同时拟出难易程度相当的两套试题及参考答案、评分标准，经教研室主任批准，系（部）主任审核，于考试两周前交教务处（南院送教务处考试中心，北院送教务办），一套供期未考试用，一套供备用 或补考用。 4、要作好试题的保密工作。命题教师及接触试题人员，不得以任何方式向学生泄漏试题。如发现泄漏或变相泄漏或试题丢失时，要追查原因，给有关人员以纪律处分。如考试前发现试题内容已泄漏，要及时采取 补救措施，以免造成不良后果而影响考试正常进行。 5、45岁以下的教师必须打印。
南工程学院试卷纸 （装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线-------------------------------- 命题教师 刘振剑 审核
南工程学院试卷纸 （装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线-------------------------------- 命题教师 刘振剑 审核
国际商务单证实务试卷 专业及班级：学号：姓名： 一、单项选择题（每题分，共分） 、采用术语，如双方未能确定目的地买方受领货物的具体地点，则交接货物的具体地点应为（）。 、由卖方选择、由买方选择 、由承运人选择、买卖双方另行协商决定 、经过背书才能转让的提单是（）。 .转船提单.记名提单 .指示提单.不记名提单 、按照条件达成大宗货物的出口交易如需采用租船运输，应在合同中通过加注贸易术语变形来明确（）由谁负担。 、费用、出口报关 、卸货费用、进口报关 、使用托收方式时，托收行和代收行在货款收进方面（） 、没有责任、有责任 、承担部分责任、视情况分析 、南京甲公司从日本某公司进口货物，货物从东京运至南京，单价的正确表示方法应为：（） 、 、 、 、 、上如未明确付款人，则制作汇票时，受票人应为（） 、开证申请人、议付行 、开证行、通知行 、我国甲公司要与比利时某公司签订销售合同出口服装到比，要采用海陆联运方式，甲公司将货物运至目的地的运费并支付保险，根据《》，应采用的贸易术语是：（）、、 、、 、、在一笔出口业务中，付款方式采用信用证和即期各半，为收汇安全，应在合同中规定（）。 .开两张汇票，各随附一套等价的货运单价 .开两张汇票，信用证项下采用光票；托收项下采用跟单汇票 .开两张汇票，信用证项下采用跟单汇票；托收项下采用光票 .开一张汇票，放在信用证项下。 、根据《》的解释，保兑信用证的第一付款人是( )。 .进口人和开证行.开证行和保兑行 .议付行和保兑行.通知行和保兑行 、提单签发日期为年月日，信用证有效期规定为月日。请问最迟的交单议付有效期为（）。 月日月日
月日月日 二、多项选择题（每题分，共分，多选、少选以及错选均不得分） 、贸易术语的性质是（）。 .表示交货条件.表示成交价格的构成因素 .表示付款条件.表示运输条件 、班轮运输最基本的特点是（）。 .是一种灵活的运输方式.“四固定” .船方不负责货物的装卸.船方负责货物的装卸 、租船运输包括（）。 .定期租船.集装箱运输.班轮运输.定程租船 、交易磋商程序中必不可少的两个法律环节是( )。 .询盘.发盘.还盘.接受 、审核金额和货币时，需要审核的内容包括（）。 总金额的大小写必须一致 .来证采用的货币与合同规定的货币必须一致 .发票、汇票的金额不能超过总金额 .若合同订有溢短装条款，金额应有相关的规定 .使用信用证结算的手续费的承担方 、在信用证的支付方式下，银行审核单据的标准是（）。 .单据与信用证相符.单据与成交合同相符 .单据与单据相符.单据与相关货物相符 .单据与发票相符 、国外客户乙公司日向我国外贸企业甲公司发出发盘电报：“供应吨异 佛尔酮，净千克桶装，每公吨上海价美元，我方时间日内 复到有效。”甲公司于日收到邮局递送的乙公司来电。以下陈述正确的是（）。 、甲公司经过内部协商于日回电接受乙公司的发盘。甲公司的接受是有效的，对乙公司具有约束力。 、甲公司将乙公司的发盘通知给最终用户丙公司，丙公司在规定期限内直接以丙公司的名义向乙公司发出电报表示接受。丙公司的接受是有效的。 、甲公司在有效期内回电称：“接受你方日来电，每公吨。上海价美元”。根据《国际联合国际货物销售合同公约》，由于甲公司对乙公司的发盘做出了实质性的改动，属于有条件的部分接受，甲公司的电报是还盘，不是接受。 、甲公司在有效期内回电称：“接受你方日来电，净千克蓝色铁桶装”。根据《联合国国际销售合同公约》，由于甲公司对乙公司的发盘做出了非实质性的改动，不属于有条件的部分接受，因而甲公司的接受是有效的。 、下列说法哪些是正确的。（） .一份报关单只允许填报一个运输工具名称 .一份报关单只允许填报一个提运单号 .一份报关单只允许填报一种贸易方式 .一份报关单只允许填报一个集装箱号 .同一份报关单上的不同商品不得超过项 、海运提单作成指示抬头，一栏可以填成（）。
管理学基础领导组织沟通创新企业xx 团队建设激励 计划管理理论 管理学试题一 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.领班属于下列哪一类管理人员() A.基层管理人员 B.中层管理人员 C.高层管理人员 D.以上都不是 2.沟通、了解、激励下属的管理技能是( ) A.技术技能 B.诊断技能 C.人际关系技能 D.分析技能 3.xx提出了管理的（）条原则 A.六 B.十四 C.十三 D.五 4.以下组织文化的描述中，正确的是() A.变化较慢，一旦形成便日趋加强 B.变化较快，随时补充新的内容 C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容 D.变化较快，特别是企 业管理人员变更时 5.近年来，由于国务院进行人事制度改革，一批政府官员卸任离开政府部门。消息刚传开，他们中的不少人就成了企业争聘的对象。一般说来，企业聘请他们是为了（）
A.改善企业的组织文化 B.改善企业的组织环境 C.提高企业的管理水平 D.改善企业的技术水平 6.决策过程的第一步是() A.确定目标 B.发现问题 C.收集信息 D.调查研究、分析情报资料、 找出问题 7.实行集中控制与分散经营的组织形式是() A.直线制 B.矩阵制 C.分部制 D.职能制 8.工作轮换一般用于提高哪些人的技能？() A.工程技术人员 B.管理人员 C.学徒 D.普通职工 9.以追随者对领导的认同感为基础的影响力是属于() A.专家权力 B.表率权力 C.奖励权力 D.强制权力 E.法定权力 10.“大棒”是最为传统的激励手段之一。以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应的是() A.消极怠工 B.一切xx C.生产劣质产品 D.对工作漠不关心 二、多项选择题（每小题2分，共20分） 1.卡茨认为一个主管人员至少应具备的基本技能有 ()
2010-2011学年（一）《管理学》复习题 一、单选题 1、 企业的基层领导要成为一个内行 的领导，必须具备下列哪类知识和技能（） 。 A 、管理知识和能力； B 、技术知识和能力； C 、战略知识和能力； D 、管理与技术的知识和能力 2、 管理的普遍性意味着（）。 A 、所有的管理者采用同样的模式； B 、有最好的管理模式； C 、一切组织都需要管理； D 、管理不重要 3、 泰罗的科学管理论的中心问题是（） 。 A 、作业标准化； B 、计件工资制； C 、员工激励； D 、提高劳动生产率 4、 当一决策被认为是足够好而不是最佳决策时，结果是（） 。 A 、有限理性； B 、否认决策过程中利用直觉； C 、程序化的决策； D 、令人满意的 5、 企业管理者对待非正式组织的态度应该是（） 。 A 、设法消除； B 、严加管制； C 、善加引导； D 、积极鼓励 6、 一家书籍出版公司设立了几个部门，如儿童读物、成人小说和大学教科书等。它采用的是（）部门化。 A 、产品；B 、顾客；C 、职能；D 、过程 7、 决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，下面哪个 更正确（）。 A. 越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险性的决策 B. 越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策 C. 越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险性的决策 D. 越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策 &比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是 （）。 A 、生理和自尊的需要； B 、生理、安全和自我实现的需要； C 、生理、安全和社交的需要； D 、安全和自 我实现的需要 9、 刘教授到一个国有大型企业去咨询，该企业张总在办公室热情接待了刘教授，并向刘教授介绍企业的 总体情况。张总讲了不到 15分钟，办公室的门就开了一条缝，有人在外面叫张总出去一下。于是张总就 说：对不起，我先出去一下 ”。10分钟后张总回来继续介绍情况。不到 15分钟，办公室的门又开了，又 有人叫张总出去一下，这回张总又出去了 10分钟。整个下午3小时张总共出去了 10次之多，使得企业情 况介绍时断时续，刘教授显得很不耐烦。这说明（） 。 A 、张总不重视管理咨询； B 、张总的公司可能这几天正好遇到紧急情况； C 、张总可能过于集权； D 、张总重视民主管理 10、 （）的研究者得出结论，（9，9）型管理者工作效果最佳。 A 、俄亥俄州立大学的研究； B 、密歇根大学的研究； C 、艾奥瓦大学的研究； D 、管理方格 11、 下列有关领导理论的说法中正确的是（） A ?管理学中有一套特质理论总是可以把领导者和非领导者区分开来。 B ?艾奥瓦大学对领导行为的研究中将领导的行为划分为两个维度：关怀维度和定规维度。 C .路径一一目标理论认为，领导者所要做的就是授权给下属。 D ?管理方格论从关心生产和关心人两个维度来考察领导方式，其中四种极端的管理方式是：乡村俱乐部 型管理、团队管理、任务型管理、贫乏型管理。 12 ?下列有关激励理论的说法中正确的是（） A ?激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或过程。 B ?动机就是个体通过艰苦努力实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个 体的某些需要。 C .激励的基础是满足劳动者的生理需要。 二 庐
国际商务单证概述练习题 一、单项选择题 （1）单证缮制必须做到正确、完整、及时、简明和整洁，其中（）是单证工作的前提。 A.正确 B.完整 C.及时 D.简明 （2）各种单据的签发日期应符合逻辑性和国际惯例，通常（）日期是确定各单据日期的关键。 A.发票 B.提单 C.许可证 D.报关单 ⑶各种单据的签发日期应符合逻辑性和国际惯例，通常（）日期是议付单据出单最早时间。 A.发票 B.提单 C.保险单 D.报关单 （4）各种单据的签发日期应符合逻辑性和国际惯例，通常（）日期是议付单据出单最晚的时间。 A.发票 B.报关单 C.保险单 D.汇票 （5）根据联合国设计推荐使用的用英文字母表示的货币代码，如下表述不正确的是（）。 A. CNY65. 00 B. GBP65. 00 C. USD65. 00 D. RMB65. 00 （6）在信用证业务中，有关当事方处理的是（）。 A.服务 B.货物 C.单据 D.其他行为 （7）狭义的单证是指（）。
A.单据和文件 B.信用证和证书 C.单据和信用证 D.信用证和文件 ⑻按照贸易双方涉及的单证划分，进口单证包括（）。 A.商业发票 B.汇票 C.信用证 D.产地证 （9）ATP的含义为（）。 A.加速贸易付款 B.加速贸易 C.加速付款 D.加速贸易收款 （10）根据联合国推广使用的国际标准，以下日期代码表示正确的是（）。 A. 2005 / 8 / 4 B. 2005一08一04 C. 04 / 08 / 2005 D. 08 / 04 / 2005 二、多项选择题 （1）所谓单证是指进口业务中使用的各种（），如商业发票和提单等，买卖双方凭借这些单据来处理货物的交付、运输、保险、商检和结汇等。 A.单据 B.证书 C.检验检疫证书 D.保险单 ⑵外贸单征工作主要有（）等方面的内容，它贯穿于进口合同履行的全过程。 A.审证 B.制单 C.审单 D.交单 ⑶外贸单证工作具有（）等特点，必须仔细、认真、及时地做好这项工作。
一、单项选择题（每小题1分，共15分） 1．发票的日期在结汇单据中应（）。 A．早于汇票的签发日期 B。早于提单的签发日期 C．早于保险单的签发日期 D。是最早签发的单据 2．汇票是一种代替现金的支付工具，有两张正本（即First Exchange 和Second Exchange），其效力是（）。 A．付款人付一不付二 B。付二不付一 C．先到先付，后到无效 C。具有同等效力 3．汇票受款人又称抬头人，我国实际业务中多用（）为受款人。 A，议付行 B。受益人 C．开证行 D。开证人 4．出口企业在货物装运前（），向签证机构审核签发普惠制产地证明书Form A。 A．4天 B。5天 C．6天 D。7天 5．普惠制产地证的运输方式和路线一栏应按信用证规定填写，如中途转运应注明转运地，不知转运地则用（）表示。 A．Ｗ／Ｔ B。NO C．N/M D。N/N 6．进口商填写开证申请书的主要依据是（）。 A．发票 B．贸易合同 C．订单 D．进口货物许可证 7．根据《2000国际贸易术语解释通则》规定，FOB条件下的贸易合同，买方在办理租船订舱手续后，应及时向卖方发出（），以便其备货装船。 A．装运通知 B．发货通知 C．保险通知 D．付款通知 8. 按《UCP500》解释，若信用证条款未明确规定是否“允许分批装运”、“允许转运”，则应视为( )。 A.可允许分批装运,但不允许转运 B.可允许分批装运和转运 C.可允许转运，但不允许分批装运 D.不允许分批装运和转运 9. 如信用证规定部分信用证付款,部分托收,应分做两套汇票;信用证部分的以（）为付款人,托收部分的以（）为付款人。 A.客户/银行 B.客户/客户 C.银行/银行 D.银行/客户 10.下列单据不应早于提单日的是（） A.保险单 B.商检单 C.受益人证明 D.商业发票 11．普惠制产地证的Origin criterion（原产地标准）一栏应根据货物原料进口成分的比例填制，“P”表示（）。 A．含进口成分 B。无进口成分 C．进口成分要在40%以下 D。进口成分要在20%以下 12．如果出口货物采用海运和其他运输方式联合运输，由第一程承运人签发包括全程运输，并能在目的港或目的地凭以提货的提单是（）。 A．直达提单 B。转船提单 C．备运提单 D。联运提单