上海技术面试题总结（一）
●OSI七层模型？
答：物理层：主要负责比特流的传输
数据链路层：链路连接的建立,拆除,分离。将数据封装成帧。差错检测和恢复
网络层：路由选择和中继差错检测流量控制
传输层：传输层提供了主机应用程序进程之间的端到端的服务
分割与重组数据、按端口号寻址、连接管理、差错控制和流量控制
会话层：允许不同机器上的用户之间建立会话关系，如WINDOWS
表示层：数据的表现形式，特定功能的实现，如数据加密。
应用层：用户接口，提供用户程序“接口”。
●TCP/IP每层所使用的协议？
答：1) 链路层，有时也称作数据链路层或网络接口层，通常包括操作系统中的设备驱动程序和计算机
中对应的网络接口卡。它们一起处理与电缆（或其他任何传输媒介）的物理接口细节。
2) 网络层，有时也称作互联网层，处理分组在网络中的活动，例如分组的选路。在
T C P / I P协议族中，网络层协议包括I P协议（网际协议），I C M P协议（I n t e r n e t互联网控
制报文协议），以及I G M P协议（I n t e r n e t组管理协议）。
3 ) 运输层主要为两台主机上的应用程序提供端到端的通信。在T C P / I P协议族中，有两个
互不相同的传输协议：T C P（传输控制协议）和U D P（用户数据报协议）。
T C P为两台主机提供高可靠性的数据通信。它所做的工作包括把应用程序交给它的数据分
成合适的小块交给下面的网络层，确认接收到的分组，设置发送最后确认分组的超时时钟
等。由于运输层提供了高可靠性的端到端的通信，因此应用层可以忽略所有这些细节。
而另一方面，U D P则为应用层提供一种非常简单的服务。它只是把称作数据报的分组
从一台主机发送到另一台主机，但并不保证该数据报能到达另一端。任何必需的可靠
性必须由应用层来提供。
这两种运输层协议分别在不同的应用程序中有不同的用途，这一点将在后面看到。
4 ) 应用层负责处理特定的应用程序细节。几乎各种不同的T C P / I P实现都会提供下面这些
通用的应用程序：
Telnet 远程登录。FTP 文件传输协议。SMTP 简单邮件传送协议。SNMP 简单网络管理协议
数据链路层：ARP,RARP；网络层：IP,ICMP,IGMP；传输层：TCP ,UDP,UGP；应用层：Telnet,FTP,SMTP,SNMP.
●MAC地址有几位，工作在哪一层？
答：由42个二进制数字组成,一般用12个十六进制数字来写,前六位是固定的厂商ID,后6位就代表地址；工作在数据链路层
●列举常见的路口扫描等安全产品
答：端口扫描软件Xscan、superscan 、流光
●Windows管理员存在那个文件？
答：sam文件在 Windows\system32\config下
●Windows的安全进程？
答：100 - 安全- Process: winlogon.exe [windows nt用户登陆程序。] - C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe 100 - 安全- Process: services.exe [用于管理windows服务系统进程。] - C:\WINDOWS\system32\services.exe
100 - 安全- Process: lsass.exe [本地安全权限服务控制windows安全机制。] - C:\WINDOWS\syste m32\lsass.exe
100 - 安全- Process: explorer.exe [windows program manager或者windows explorer用于控制windows图形shell，包括开始菜单、任务栏，桌面和文件管理。] - C:\WINDOWS\Explorer.EXE
●算子网划分
答：举个例子：
172.16.18.5/19 它的子网掩码的算法
172.16.18.5本来是B类地址，它的子网掩码是255.255.0.0，也就是16位，但是现在是19位，那就是网络位向主机位借了3位，那么16位的子网掩码转换为二进制是：11111111.11111111.00000000.00000000；19位的子网掩码转换为二进制是：11111111.11111111.11100000.00000000；再转换为16进制是：255.255.224.0；
IP地址和子网掩码做“与”运算：
172.16.18.5 ：10101100.10000000.1001000.10100000
255.255.224.0：11111111.11111111.11100000.00000000
网络号：10101100.10000000.10000000.00000000
转换为十进制是：172.16.16.0
●交换机、路由器、集线器等设备工作在那一层？
答：交换机工作在数据链路层路由器工作在网络层
集线器工作在物理层
●列举你接触过的路由器、交换机的品牌及型号？
答：路由：cisco2621 Cisco 2811、Cisco 2821、Cisco 3845、Cisco 3825 Cisco 3640
三层交换：Cisco 3560
交换：Cisco 2960、Cisco2950 Cisco 4500
●VPN在每层的体现？
答：第二层隧道协议是先把各种网络协议封装到PPP中，再把整个数据包装入隧道协议中。这种双层封装方法形成的数据包靠第二层协议进行传输。
第三层隧道协议是把各种网络协议直接装入隧道协议中，形成的数据包依靠第三层协议进行传输。
●灾难恢复（安全）？
答：在主机受到重大损害下通过某种备份还原方式将损失降到最小的过程
●使用OUTLOOK怎么把500G的邮件导到其他PC机上？
答：通过导入导出方式将邮件移动的到其他PC上
●重新安装操作系统，安装后与安装前一模一样，需要备份什么东西？
答：C盘备份注册表，分区，驱动程序，地址簿，邮件账号，收件人，收件箱，已发邮件，用户数据，IE收藏夹；
●OUTLOOK邮件是如何备份？
答：单击“开始→设置→控制面板”，打开“控制面板”窗口，双击“邮件”图标打开“Outlook属性”对话框，单击“显示配置文件”
按钮
单击适当的配置文件，然后单击“属性”按钮
单击“数据文件”按钮，再单击选中要备份的个人文件夹服务
●域活动目录里是如何设置修改客户端的密码？
答：1）打开“AD用户和计算机”右击账户，选择属性，单击“账户”选项卡，不勾选“用户不能更改密码”即可2）创建账户时，可以直接不勾选“用户不能更改密码”即可
●NOVELL系统
答：Netware是NOVELL公司推出的网络操作系统。
Netware最重要的特征是基于基本模块设计思想的开放式系统结构。
Netware是一个开放的网络服务器平台,可以方便地对其进行扩充。
Netware系统对不同的工作平台(如D0S、0S/2、Macintosh等),不同的网络协议环境如TCP/IP以及各种工作站操作系统提供了一致的服务。
该系统内可以增加自选的扩充服务(如替补备份、数据库、电子邮件以及记帐等),这些服务可以取自Netware本身,也可取自第三方开发者
●划分子网掩码？
答：子网掩码划分公式：
2n-2≥主机数------------(N是主机为数)
2n≥网络数--------------(N是网络为数)
●你接触过那些硬件安全产品？
答：A SA5505，ASA5510
●你接触过那些VPN？
答：IPsec VPN、Easy VPN、SSl VPN 、Cisco VPN client
●你使用过那些方法进行远程访问？
答：IPSEC SSL Telnet
●你原来的工作经验只有几十台电脑的小型局域网维护的经验，那你怎么能很好的胜任我们这个岗位那？
答：能力都是不断的从工作中吸取来的，由此及彼，在我们的专业课程当中，
重点也是故障的排查和解决，从中吸取了很多的经验，对于在工作中遇到
的问题，我会结合前者的经验来解决，所以我相信自己定
能胜任此工作！
●二、三层的交换？
答：支持vlan的交换机是性能好的二层交换机，它能实现不同交换机间相同vlan的通信，
而三层交换是二层交换和三层转发技术，路由转发的速度更快，适合在大型网络中使用
●以前的公司的局域网是专线还是ADSL接入的？
答：ADSL
●DNS解析的详细过程？
答：当应用过程需要将一个主机域名映射为IP地址时，就调用域名解析函数，解析函数将待转换的域名放在DNS请求中，以UDP报文方式发给本地域名服务器。本地的域名服务器查到域名后，将对应的IP地址放在应答报文中返回。同时域名服务器还必须具有连向其他服务器的信息以支持不能解析时的转发。若域名服务器不能回答该请求，则此域名服务器就暂成为DNS中的另一个客户，向根域名服务器发出请求解析，根域名服务器一定能找到下面的所有二级域名的域名服务器，这样以此类推，一直向下解析，直到查询到所请求的域名。
●HTTP协议了解多少？
答：80端口HTTP协议(Hypertext Transfer Protocol，超文本传输协议)是用于从WWW服务器传输超文本到本地浏览器的传送协议。
它可以使浏览器更加高效，使网络传输减少
●Apahce下怎样设置虚拟机主机，主要有那些步骤？
答：1. 确定服务器主机名ip地址等参数
2. 分别准备两个虚拟站点的网页文件
3 . 修改http.config文件添加虚拟主机配置
4. 重启HTTP服务
●查看Linux下的系统负载？命令答：Cat /proc/loadavg update vmstat
●以前工作的虚拟主机的工作的系统平台？答：RHEL5
●以前在Linux下搭建DNS时使用的是什么软件答：BIND软件包
●HTTP工作在那一层?FTP? 答：HTTP工作在应用层，FTP工作在传输层
●Linux下编写内核？
答：包括解包、配置、编译和安装，然后调整GRUB引导菜单，使系统默认以新内核启动系统，最后重启主机
●HTTP报文有几个？FTP报文有几个？答：http:请求和发送报文ftp：数据传输和控制报文
●Linux下DNS缓存服务器是怎样搭建的？答：建立主配置文件named.config；确认域地址数据库文件named.ca；启动named服务●静态路由与浮动路由的区别？答：静态路由指手工配置的路由；而浮动静态路由指设置管理距离的静态路由，可以实现链路的备份。
●HTTP４０３、４０４错误？答：权限不够找不到文件
上海技术面试题总结（二）
●IIS重启命令？答：Iisreset/restart
●工作中遇到的最大的困难，如何解决？
答：在我的工作中遇到的最大的困难，分为两点。首先说一下，我是做客户服务的，跟我们的用户每天都要接触沟通。
困难一：有些用户实在是很烦人，说话喋喋不休，自己明明很多事情要做，但是他总是有很多的倾述欲，一直不停地跟你聊天，但是你又不能直接拒绝，很苦恼；还有的用户是对产品十分不满意，一直说我们这笔好那不好，提很多的意见；还有的是自己产品有地方不会用，问他他又不说，然后就打电话过来说产品质量太差等等。
遇到这种问题，刚开始的时候几乎可以让我一整天的心情都非常郁闷，但是后来就想明白了！十分喜欢聊天的，可以约下时间在我空闲的时候再去听他讲。有的用户一直不停地提意见，既然他喜欢就让他提吧，我们可以借鉴的，直接就用可，我们用不了的，也不用搭理，因为除了比较烦也没有别的损失，这要比投诉好很多；对最后一种就比较难办，但是也可以先放放，跟他讲明利益关系。
困难二：工作一成不变，实在是厌烦。每天都是相同的工作内容，烦是难免的。我们要学会自娱自乐，给自己找点乐子。把你的客户当成你的朋友，没事的时候聊聊天，有事的时候说说工作，每天都有新话题的时候就不会烦啦
●VPN、A TM、VLAN、中文全称？答：VPN英文全称是―Virtual Private Network‖，翻译过来就是―虚拟专用网络‖。
●在思科中如何配置net转换，用到的命令？答：Ip nat outside/inside Ip add satic
●OE、OL邮件备份？答：Outlook备份：步骤 1：将邮件文件复制到备份文件夹步骤2：将通讯簿导出到 .csv 文件步骤3：将
邮件帐户导出到文件步骤 4：将新闻组帐户导出到文件
●443端口？20端口？答：HTTPS FTP
●RIP是什么？ERP是什么？答：路由信息协议（RIP Routing Information Protocol）是一种在网关与主机之间交换路由
选择信息的标准。ERP——Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统
●你原来的工作内容？答：负责办公室局域网的维护；以及各种软硬件的升级；并定期对公司的电脑进行安全检查病毒扫描；对公
司的重要数据进行备份；并协同同事一起对公司内部人员进行技术指导
●有没有接触过linux? 答：接触过
●你对I SA防护墙了解多少？答：I SA Server建立在Windows Server 2003技术之上，能够实现客户机的代理上网可以根据条件建立
相应的策略来禁止或允许内网的计算机访问外不网络还可以发布内网的服务器
●对NLB群集的认识？答：网络负载平衡群集主要是实现web ftp isa vpn等前端服务的可靠性和伸缩性,它是通过将两台或更多的服
务器连接起来同时运行一种服务,当群集中的某个服务器出现故障而访问该服务器的客户感觉不到该服务器出现了故障还是正常访问●两台服务器搭建NLB群集的条件？答：需要两块网卡但不是必须的nlb 群集中的计算机对外保持唯一的ip,操作系统为2003
●服务器你做过什么服务？答：Dhcp web ftp dns 等
●FTP端口？POP3端口？SMTP端口？
答：ftp:21、20、pop3：110、smtp：25
●VLAN、VPN、WLAN、WAN代表的意思？答：VPN 虚拟专用网A TM 异步传输模式VLAN 虚拟局域网W AN 广域网
●如果计算机不能正常启动，而且C盘有重要数据，你该怎么办？答：1）如果能进dos,dos下可以用命令拷贝2）使用带winpe的光
盘启动，把重要数据拷贝的其他地方。3）如果是因为中毒的话，可以试试进入安全模式。然后查杀病毒。
●计算机启动时，显示器不亮，发出低低声音，你怎么排错？
答：如果开机无显示有报警声,你可以根据报警声的长短来初步判断是内存还是显卡的问题.如果报警声是一声声很长一声,一般是内存条没有接触好,没有检测到内存导致(有时候内存没插好也没有报警声,也无显示),这种情况你可以断电后重新插拔一下内存一般就可以解决了,如果是连续的滴滴短报警声,一般是独立显卡接触不好.插拔一下显卡就行了,如果没有独立显卡,那就是BIOS程序出错导致.那你需要把主板拿去电脑城重新刷新BIOS程序,这种情况一般很少很少
●关于程控电话了解多少？
答：stored program control telephone switching system 简称：PBX
计算机按预先编制的程序控制接续的自动电话交换机。全称存储程序控制电话交换机。通常分为空分程控电话交换机和时分程控电话交换机。前者是通过交叉点的连通，将某条线上的空隙话音信息，传递到另一条线上；后者是将时分复用线上的某一时隙话音信息，传递到另一时分复用线上。时分程控交换机按其传递的话音信号形式，又分为传递脉幅调制信号的模拟时分程控电话交换机和传递脉码调制信号或增量调制信号的数字时分程控电话交换机。
●用ADSL上线，如何控制员工的上网速度和P2P下载？答：1）在宽带路由上进行上传下载速度限制2）使用代理软件或者p2p终
结者进行限制
●你关于系统方面如何？
答：我熟悉Windows server 2003和2008下的域环境的搭建、以及web、ftp、mail、dhcp、dns等网络服务的搭建。对linux下的一些网络服务搭建也有一定的了解。
●程控交换、打印机了解多少？
答：程控交换：计算机按预先编制的程序控制接续的自动电话交换机。全称存储程序控制电话交换机。通常分为空分程控电话交换机和时分程控电话交换机。前者是通过交叉点的连通，将某条线上的空隙话音信息，传递到另一条线上；后者是将时分复用线上的某一时隙话音信息，传递到另一时分复用线上。时分程控交换机按其传递的话音信号形式，又分为传递脉幅调制信号的模拟时分程控电话交换机和传递脉码调制信号或增量调制信号的数字时分程控电话交换机。
打印机：分为针式打印机、激光打印机、喷墨打印机。针式打印机主要是打印一些票据使用的。激光打印机主要打印一些文档。喷墨打印机主要是打印照片、彩色要过比较好
●无线网络用到的协议？
答：无线局域网（WLAN）作为2004年最大的热点，已经被越来越多的人所使用了。与我们经常使用的有线局域网不同，无线局域网所使用的协议主要包括802．11b、802．11a、802．11g以及WEP安全协议。
●硬盘出现故障，你该如何处理？
答：先用硬盘检测工具进行检测，如果是物理磁盘出现坏道，对硬盘进行修复
●XP系统有80G，CDE盘都有分配，但发现D盘空间不够，C盘还有3G，E盘还有12G，你该如何办？
答：用硬盘魔术师把多余的磁盘空间划分到磁盘空间不足的磁盘分区中
●当Linux系统突然断电，系统文件被损坏，不能正常启动，你用什么命令进行修复？答：fsck ,e3fsck -y /dev/hda2
●你知道那些杀毒软件？I SA防火墙的品牌？
答：卡巴斯基，赛门铁克，mcafee，国外的牌子，主流的有Cisco,Netscreen(被Juniper给收Sonicwall,Fortinet,W atchGuard,Checkpoint,Nokia 等。国内主流厂商有，安氏领信，联想网御，天融信,次级的厂商很多，卓尔，紫光比威，网新易尚，龙马，中科网威，深信服，东软等等
●局域网有100台PC，都是静态IP地址，要改变成自动获取IP，不能到客户端哪里设置，该怎么办？
答：在服务器端编写一个动态获取批处理文件，让客户机重新启动时执行此批处理
批处理为：netsh interface ip set address name = "本地连接" source = dhcp;netsh interface ip set dns "本地连接" source = dhcp
●邮件发不出去主要原因？
答：1）对方拒绝接收你的邮件。即你的邮箱地址被对方屏蔽了；和你朋友联系一下，是不是在设置区设置了拒收；
2）你写的邮箱地址不对，没写清楚，或没写全，无法发送到对方邮箱；
3）对方的邮箱已满，也无法发送到；
4）网络或系统有故障；你可以先退出邮箱，再重新登录试一下；
5）你发送的邮件和附件太大等。
●三种线序？
答：双绞线一般有三种线序：直通（Straight-through），交叉（Cross-over）和全反（Rolled）
1. 直通（Straight-through）线一般用来连接两个不同性质的接口。一般用于：PC to Sw itch/Hub，Router to Switch/Hub。直通线的
做法就是使两端的线序相同，要么两头都是568A标准，要么两头都是568B 标准。
Hub/Switch Host
1 <------------>1
2 <------------>2
3 <------------>3
6 <------------>6
2. 交叉（Cross-over）线一般用来连接两个性质相同的端口。比如：Sw itch to Switch，Sw itch to Hub，Hub to Hub，Host to Host，
Host to Router。做法就是两端不同，一头做成568A，一头做成568B 就行了。
Hub/Switch Hub/Switch
1 <------------>3
2 <------------>6
3 <------------>1
6 <------------>2
3. 全反（Rolled）线，不用于以太网的连接，主要用于主机的串口和路由器（或交换机）的console 口连接的console 线。做法就是
一端的顺序是1－8，另一端则是8－1 的顺序。
Host Router/Switch
1 <------------>8
2 <------------>7
3 <------------>6
4 <------------>5
5 <------------>4
6 <------------>3
7 <------------>2
8 <------------>1
直通线用于连接:1.主机和switch/hub;2.router和switch/hub
交叉线用于连接:1.switch和switch; 2.主机和主机; 3.hub和hub; 4.hub和switch; 5.主机和router直连
数据库相关知识的考察？
答：数据库管理员（DBA）;数据库管理系统（DBMS）;计算机基本系统;数据库;数据库相关知识
1 向数据库表中添加数据
insert into 表名(列名，列名)
values (数据，数据) ··数据为非数字用''包涵
··列名与数据一一对应
2 向表中添加别的表中已有的数据
insert into 此表(此表列名)
select 原表列名
from 原表名··规则同上
3 新建表并添加别的表中已有的数据
select 原表名.原表列,原表列
into 新建表名
from 原表名··规则同上
4 重复插入多个数据
insert 表名(列名,列名)
select 数据,数据union
select 数据,数据··除最后一行外每行数据都用union结尾
5 新建表从原表中添加列并添加标识列
select 原表名.列名,identity(类型,标识种子,增量)
as 标识列名称(自己命名)
into 新表名称
from 原表名··标识种子为新列的第一个数据
6 更新数据
update 表名
set 列名=更新后的内容
where 列名=更新前的内容
··两个列名相同
更新整列
update 表名
set 列名=更新后的内容
7 删除数据
delete from 表名
where=要删除的数据
删除所有数据
truncate table 表名
查询
8 查询数据并以数字形式体现
select count(*) from 表名
9 查询表中所有数据
select *from 表名
10 查询指定的表中的数据
select 列名as 显示,列名as 显示
from 表名
where 查找列名查找符号查找内容
··列名为查找后显示的列名
和查找本身没关系
··显示是指列名显示成通俗易懂
的和内容没本质关系
11合并两个列并重新命名
select 首列列名+'.'+尾列列名as '显示列名'
from 表名
··首列尾列的意思是象姓名
一样有个先后顺序
另一种方法
selecrt '显示列名'=首列+'.'+尾列
from 表名
12查询空行
select 列名from 表名where 查找列名is null
··为空行null时前用is
13两表关联查询
1 select 表名.列名,表名.列名
from 主表名inner join 副表名
on(表名.列名=表名.列名)----------两表关联量
where 条件
2 select 表名.列名,表名.列名
from 表名,表名
where 表名.列名=表名.列名and 条件
14记数（一个列中的几个数据在另一个列中体现相同的值求没个值的个数）
select 列名count(列名[此列名为需要统计的列名])
from 表名
group by 列名
··两个未加注释的列名为同一列名
数据库里有个sysobjects的表保存的是数据库中所以表的名字和其他一些东西可以通过查这个表得到数据库中所有表的名字查询所以表的名字select name from sysobjects where xtype='u'
数据库中有个syscolumns的表保存的是每个表中所以字段的名字它是通过id字段与sysobjects表的id字段相关联的
查询相应表中的字段select name from syscolumns where id in (select id from sysobjects where type = 'u' and name = '相应表名')
●域环境？
答：域英文叫DOMAIN——域(Domain)是Windows网络中独立运行的单位，域之间相互访问则需要建立信任关系(即Trust Relation)。信任关系是连接在域与域之间的桥梁。当一个域与其他域建立了信任关系后，2个域之间不但可以按需要相互进行管理，还可以跨网分配文件和打印机等设备资源，使不同的域之间实现网络资源的共享与管理。域既是Windows 网络操作系统的逻辑组织单元，也是Internet的逻辑组织单元，在Windows 网络操作系统中，域是安全边界。域管理员只能管理域的内部，除非其他的域显式地赋予他管理权限，他才能够访问或者管理其他的域;每个域都有自己的安全策略，以及它与其他域的安全信任关系
●路由器交换机防护墙的相关内容？
答：路由器：连接因特网中各局域网、广域网的设备，它会根据信道的情况自动选择和设定路由，以最佳路径，按前后顺序发送信号的设备。路由器英文名Router，路由器是互联网络的枢纽、"交通警察"。目前路由器已经广泛应用于各行各业，各种不同档次的产品已经成为实现各种骨干网内部连接、骨干网间互联和骨干网与互联网互联互通业务的主力军。
交换机：网络节点上话务承载装置、交换级、控制和信令设备以及其他功能单元的集合体。交换机能把用户线路、电信电路和(或)其他要互连的功能单元根据单个用户的请求连接起来。
防火墙：防火墙(英文：firewall)是一项协助确保信息安全的设备，会依照特定的规则，允许或是限制传输的数据通过。防火墙可以是一台专属的硬件也可以是架设在一般硬件上的一套软件。
上海技术面试题总结（三）
●OSI七层模型？
答：物理层：比特流的传输
数据链路层：链路连接的建立、拆除、分离，将数据封装成帧
网络层：路由选择和中继差错检测流量控制
传输层：传输层提供了主机应用程序进程之间的端到端的服务
会话层：允许不同机器上的用户之间建立会话关系
表示层：数据的表现形式，特定功能的实现
应用层：用户接口，提供用户程序接口
●568线序？
答：568A：白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕。
568B：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。
●邮件客户端？答：OE(outlook express)、OL（outlook）、OW A(outlook web access)
●邮件服务器软件？答：Exchange、Postfix、Sendmail、Qmail、Easymail
●WEB服务器软件？答：IIS、Apache
●http 404 403 200 500错误原因？答：200：访问成功
403：没有权限
404：找不到文件目录
500：服务器出错
●数据库基本查询语句，多表语句？答：Select、Insert、Updata、Delete
基本连接、内连接、外连接、交叉连接等
●由物理转换为ip地址协议是什么？答：rarp协议，把mac转换为ip地址
●知道哪些数据库？答：SQL Server、Mysql、Access、Oracle等
●你们用的数据库服务器多大硬盘？如果用完了怎么做？使用的是什么数据库服务器？用的是什么样的vpn？
答：我原来的公司用的数据库是SQL Server服务器，总大小有500G空间，后来由于数据的增加，此时剩余的大小已经不够用了，我们利用RAID技术，添加了一块硬盘做了动态磁盘，保证了数据库的正常运转；同时还有一台服务器搭建的VPN服务，是基于Windows 搭建的，安全性较好。
●如果让你管理网络中心你有什么计划？
答：主要是按管理的方案而设计的，从服务器与客户端两个方面考虑。
首先是服务器端，根据公司的需求来搭建一些常用服务器，比如说：搭建W eb服务器并发布出去来对公司的网站进行宣传，同时搭建DNS服务器进行域名解析，在局域网内部的客户机动态获取IP地址来搭建DHCP服务，在公司内部员工设置FTP文件服务器，还有邮件服务器等
另一方面是就是客户端了，这也是根据需求来进行组建和维护的。比如说：在FTP文件服务器上给某些用户设置相应的权限，公司内部员工都运用什么样的邮件客户端等
安全方面也是要考虑的，比如说：网关服务器啊，内部防火墙，DMZ区域的安全级别等
●常见的计算机故障有哪些？答：计算机开不了机器
计算机加入不到域
计算机不能正常访问网络
计算机中了病毒或木马
●你对数据库做的什么操作？答：Select、Insert、Update、Delete等
●我现在用的2003outlook突然有一天能接受邮件但不能发送什么原因？答：对方邮件拒绝接受
你的邮箱地址没有写正确
对方的邮箱存储空间已满
邮件服务器段限制了你的邮件大小的传输
●做web服务器有哪些软件？答：IIS、Apache
●http报文头部信息？答：发送和请求
●做一个博客或论坛，由于业务量增加，出现网络瓶颈，用什么办法可以保证正常访问？答：使用Qos保证网络带宽
配置以太网通道来增加带宽
●Apche下怎么设置虚拟主机？答：基于域名；基于IP；基于端口
●Linux下所有命令（一期）？答：cd、pwd、cp、mv、ls、wc等
●Dns解析（过程，分类，常见方式，含义）？
答：DNS分为客户端解析过程和服务端解析过程
缓存服务器、主域名服务器、从域名服务器、分离解析服务器
迭代查询和递归查询
域名解析
●域名https://www.doczj.com/doc/d116458263.html,访问过慢，和访问不到原因？答：访问量过大
网络带宽阻塞
●负载均衡原理？答：NLB，网络负载平衡群集，主要是实现W eb、FTP、ISA、VPN等前端服务的可靠性和伸缩性，它是通过两台
或多台服务器连接起来同时运行的一种服务，当群集中的某台或者某几台服务器出现故障时，客户感觉不到出现故障，安全的前端服务还是能继续的正常工作。
●如果中病毒怎样重装系统？答：进入安全模式或最后一次正确的配置，先把系统中的重要数据做一下备份，然后安装一下杀毒软件
查杀病毒后在进行系统安装
如果不能进入系统，就直接进行系统安装，然后再安装杀毒软件把病毒给清理掉
●LINUX都会什么？答：Linux系统的安装维护、安全策略、任务计划、备份还原、服务器的搭建与维护，防火墙策略的配置以及性
能检测与漏洞扫描等
●你是怎样解决ARP病毒攻击的？答：在防火墙上拒绝icmp协议通过
隐藏真实的IP地址
●用什么防火墙？答：CiscoASA硬件防火墙，由于是硬件防火墙，安全性相对于其他软件型的防火墙比较高，支持多种VPN技术，
可以配置ACL、NA T等
●能配置PC吗？答：给PC配置网络信息；把PC加入到域
●以前用什么杀毒软件？效果如何？
答：原来用的杀毒软件是卡巴斯基，效果较好，能保证PC的正常运行以及在网络中的畅通无阻；只是太过于占内存资源。
●怎么限制公司内部流量？答：在Cisco路由器上配置Qos技术
是用代理软件或P2P终结者来限制
●怎么限制公司内部所用软件，比如迅雷？答：使用Squid代理服务器
●怎样搭建邮件服务器？答：搭建Exchange服务器需要在域控制器上安装
搭建Postfix服务器需要基于LAMP平台来安装
●怎么将两个部门隔离开，并且实现一个能访问外网，一个不能？
答：划分VLAN
●网管软件？知道哪些？怎么用的？答：CCProxy、P2P终结者、网络执法官
●路由器的cpu利用率持续增高怎么解决？答：升级IOS
●什么是虚拟主机？
答：一台机器上能做出不同域名的W eb服务器、不同端口号的W eb服务器，不同IP的W eb服务器（用的较少）
●怎样让一个域名访问到另一个网站？
答：配置DNS服务器配合本地W eb服务器或虚拟主机技术
●怎样不让一个域名访问到一个网站？答：利用Squid代理服务器或iptables防火墙来限制
●你所使用的邮件软件和使用情况？
答：Exchange服务器，OE、OL、OW A三种客户端，软件公司开发邮件服务器，配置方面，邮箱便于管理，存储组数据库使用还比较稳定
●常用的数据库类型？答：整型、布尔型、字符串型等
上海技术面试题总结（四）
●常用的web服务器软件？答：IIS、Apache
●简述web服务器的架设？答：Windows下安装IIS服务器，配置本地IP与网站即可
Linux下安装Apache服务器
●常用的web编程语言？答：C#、C++、JAVA
●独立服务器和虚拟主机比较？
答：独立的服务器相对起来比较稳定，如果做了群集技术会更加的稳定
虚拟主机主要是在一台服务器上建立多个网站，相对比起独立的服务器而言，稳定性不是很好，但是节省了资金
●简述对技术支持岗位的理解？
答：负责日常计算机的维护工作以及办公软件与设备的故障处理
●如果apche不支持xhp怎么办？（php吧）答：在Apache主配置文件httpd.conf里面，添加支持php语言的模块
●Sql的全称？答：结构化查询语言
●Internet和interner的差异？答：Internet：互联网Intrenet：局域网
●Moderm无法连接，处理步骤？答：检查网线连接情况;检查电源连接情况;询问ISP的线路问题
●无线网络802.11a 802.11b和802.11g特点？答：802.11a是基于802.11b的，而802.11g是基于802.11a的
●公司常用的共享方法？答：Samba文件共享，DFS分布式文件系统，映射网络驱动器
●共享权限和NTFS权限的区别？答：共享权限用于对网络用户权限
NTFS权限用于对本地用户权限
●Dhcp dns telnet 远程终端等端口号？答：DHCP：UDP-67，DNS：TCP/UDP-53，Telnet：TCP-23
●Windows和sql server两种身份验证方式哪个更安全？答：Windows身份验证方式更加的安全
●常用的远程管理方法？
答：Telnet、SSH、ASDM
●568B线序？答：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕
●根据ip地址获取MAC地址？答：arp协议，把IP地址转换为MAC地址
●在来这里之前，你为什么一直没有找到工作
答：我是刚到这里来的，前段时间一直在郑州工作，由于刚毕业，工作经验还不是很丰富，在郑州找了一家小的企业先锻炼一下自己，积累一些工作经验，到现在为止工作已有一年有余了，也有了一定的工作经验，故来到上海来闯一番事业，所有选择贵公司，还希望贵公司能给我展现自我的平台。
●共用5个形容词说出你的优缺点答：上进、负责、细心、友善、随和
●你对诚信、敬业的看法，举一些生活中的例子
答：我们是为自己而工作，在为自己的人生工作，既然这样，我们就应该负起天经地义的责任，义不容辞以诚信为立身之本，言必信，行必果，尽心尽力，忠诚第一，忠诚于企业，忠诚于同事，视诚实为生命，诚实坦率，敞开心扉，坦荡处世，率直为人，把职业当作生命的信仰。我始终记着，我们是在为自己的人生而工作，一起努力、奋斗吧！
●你会在我公司干多长时间
答：根据我的能力，加上我对这个职位的喜爱，我一定会展现我光辉的一面。
●你的职业规划，有什么规划和实施，那些已经实施了，没有实施的，你会继续坚持吗
答：首先我会从基层做起，认真完成领导布置下来的任务。尽快熟悉公司的工作环境，然后制定自己的工作方式，上交给领导批准。等待批准后我将按照自己的方式，为公司创造更大的利益。通过自己的不断努力，积累3到5年的经验，然后想项目经理或技术主管的岗位挑战。现在工作经验已经积攒了一年多了，还有就是把我的人际关系给搞好，在以后的工作和学习中，我会更加的努力、上进，为公司创造有益的价值。
●什么是硬盘阵列？有哪几种方式，各有什么特点
答：硬盘阵列就是把几个或多个硬盘连接放置在一起组成了阵列。
一般有关磁盘管理主要是针对动态磁盘而言的。
基本磁盘：默认情况下磁盘类型都是基本磁盘
动态磁盘：
简单卷：利用一块动态磁盘的磁盘空间建立的卷
跨区卷：利用至少两块硬盘存储空间，可以扩张磁盘空间
带区卷（raid-0)：利用至少两块硬盘存储空间一样磁盘，提高访问效率
镜像卷（raid-1）：利用至少两块硬盘存储空间一样磁盘，提供冗余备份
RAID-5卷（廉价冗余磁盘阵列）：利用至少三块硬盘存储空间一样的磁盘
●什么是防火墙？你知道的有哪些，各怎么配置的
答：防火墙就是抵御外部的入侵，保护内部网络资源。
CiscoASA硬件防火墙、ISA防火墙、iptables防火墙
●你知道的端口有哪些，各有什么作用
答：20/21：FTP---文件传输与控制； 23：Telnet---远程连接
25：SMTP---邮件传输； 53：DNS---域名解析
67：DHCP---动态主机分配；80：HTTP---Web服务器
●什么是群集答：群集包括服务器群集和NLB负载均衡
区别是：
服务器群集是一台机器工作，直到这台服务器快不行的时候，其他服务器才开始工作。
NLB负载均衡，只要是所有参与NLB的服务器都一起分摊工作
●什么是域，域和工作组的区别是什么答：将网络中多台计算机逻辑上组织在一起，进行集中管理叫做域！
域和工作组的区别：
域：
优点：安全性高
缺点：组建困难
工作组：
优点：组件容易
缺点：安全性低
●如果你是一个黑客，你会怎么去攻击别的计算机
答：利用端口扫描工具，扫描目标计算机所开放的端口和服务，如果有，根据这一漏洞来进行攻击；如果没有开放不安全的端口或服务，根据网络页面来进行挂马，让计算机在访问网页的时候利用木马来入侵计算机。
●阵列raide0 和 raide 1有什么区别答：raid0就是带区卷，它提高了文件的访问效率
raid1就是镜像卷，它提供了很好的容错能力
●安装Exchange的一个必要条件答：mmc控制台3.0； Windows Powershell
IIS 6.0； https://www.doczj.com/doc/d116458263.html, Framework2.0
●NLB群集单网卡和多网卡的区别
答：NLB群集单网卡只能进行工作，不能直接的进行管理
多网卡时即可以连接内部网络，又可以对外发布，还可以方便管理
●你会域吗？以前搭建过没有答：必须具有本地管理员权限
操作系统必须满足条件
本地磁盘至少有一个NTFS文件系统
有TCP/IP设置
有相应的DNS服务器支持
有足够的可用空间大小
●你以前公司有多少台电脑
答：我原来公司主要是做系统工程的，内部有2台Web服务器做的群集技术，还有一台DNS服务器用于对外域名解析，同时还提供了一台DHCP服务器对公司内部员工动态的获取IP地址。我原来的公司有50多个人，客户机也有将近50台了，还算个中型的企业吧
●一台电脑配置静态ip1.1.1.1可以配置其他都不可以，是什么原因
答：这个公司的网管服务器设置了对应的IP地址范围，只开放了IP地址为1.1.1.1，掩码写的255.255.255.255
●公司突然不能上网了，是什么原因，你怎么解决？答：查看网关路由器---正确配置路由
测试内部网络---连接不好的地方及时的连通
查看内部服务器---正确的维护服务器，使网络正常
上海技术面试题总结（五）
●什么是文件系统？你了解那些文件系统？那些是Linux支持的？那些是Windows 支持的？
答：文件系统：操作系统中负责管理和存储文件信息的软件机构称为文件管理系统，简称文件系统。文件系统由三部分组成：与文件管理有关的软件、被管理的文件以及实施文件管理所需的数据结构。有：FAT,FAT16,FAT32,NTFS,ext2，ext3
Li nux 支持ext2，ext3
Window支持FAT,FA T16,FAT32,NTFS
●什么是进程？什么是线程？有什么关系？
答：进程是操作系统结构的基础；是一个正在执行的程序；计算机中正在运行的程序实例；可以分配给处理器并由处理器执行的一个实体。
线程是运行程序的跳度单位
线程是"进程"中某个单一顺序的控制流。也被称为轻量进程（lightweight processes）。
●如何去备份SQL server 中的数据库
答：SQL有三种备份类型：
完整备：包括对整个数据库、部分事务日志、数据库结构和文件结构的备份。代表的是备份完成时刻的数据库，提供了任何其他备份的基准。
差异备份：事先已执行过一次完整备份，对上一次完整备份之后所有更改的数据作备份。
事务日志备份：事先已执行过一次完整备份，从上一次事务日志备份到当前事务日志的尾部，截断已确认的事务日志。备份T-SQL 语句，而不是数据库结构、文件结构或数据。
数据库分为用户数据库和系统数据库。
完整备份和还原小型数据库
数据库很少改变或只读
完整+差异备份与还原数据库频繁更改
想要最少的备份时间
完整+事务日志备份与还原数据库和事务日志备份相结合
数据库经常更改
完整备份时间过长
完整+差异+事务日志备份与还原可以减少所需还原事务日志备份的数量
缩短恢复数据库的时间
●有个主机的名字是cisco，ip地址是192.168.1.23 ，ping cisco 表示的含义？
答：就是ping 192.168.1.23这个ip。
如果这里的IP和主机名同指的是一台机子的话，那么他们的效果是一样的
●Ping 192.168.1.23 表示的含义？Ping 127.0.0.1 表示什么？
答：ping ip地址是测试网络的连通性，ping 本机回环是测试本机的网卡是否正常
●你了解的计算机体系结构？
答：计算机体系结构（ComputerArchi te cture）是程序员所看到的计算机的属性，即概念性结构与功能特性。按照计算机系统的多级层次结构，不同级程序员所看到的计算机具有不同的属性。
计算机体系结构就是指适当地组织在一起的一系列系统元素的集合，这些系统元素互相配合、相互协作，通过对信息的处理而完成预先定义的目标。通常包含的系统元素有：计算机软件、计算机硬件、人员、数据库、文档和过程。
其中，软件是程序、数据结构和相关文档的集合，用于实现所需要的逻辑方法、过程或控制；硬件是提供计算能力的电子设备和提供外部世界功能的电子机械设备(例如传感器、马达、水泵等)；人员是硬件和软件的用户和操作者；数据库是通过软件访问的大型的、有组织的信息集合；文档是描述系统使用方法的手册、表格、图形及其他描述性信息；过程是一系列步骤，它们定义了每个系统元素的特定使用方法或系统驻留的过程性语境。
●7层模式？TCP 。IP各自工作在第几层？
答：TCP工作在传输层，IP工作在网络层
●Oracle数据库的数据库、表空间、数据文件各自的作用？关系是什么？
答：数据库（database）：物理操作系统文件或磁盘（disk）的集合。
临时表空间主要用途是在数据库进行排序运算、管理索引、访问视图等操作时提供临时的运算空间，当运算完成之后系统会自动清理。
当临时表空间不足时，表现为运算速度异常的慢，并且临时表空间迅速增长到最大空间（扩展的极限），并且一般不会自动清理了。
数据文件用来存储数据库的数据，如表、索引等。读取数据时，系统首先从数据库文件中读取数据，并存储到SGA的数据缓冲区中●http 服务器卡怎么办？如果中毒了怎么办？
答：http服务器卡的原因一般是由于用户访问量太大或开的进程较多和服务器配置较低导致我会对服务器进行优化在正常提供服务的情况下减少进程，还有就是提高服务器的配置
中毒：可以用杀毒软件杀毒试试! 注意：在设置的时候，注意设置成删除病毒就可以了，不要双击任何一个盘符，在文件夹选项里选显示所有隐藏文件和系统文件. 如果杀不彻底那就看一下有没有服务器中毒前的数据备份，这一般都会有的，我会对服务器进行全面
的数据还原!
保护：安装病毒软件、升级系统、禁止ping三种安全方式。2、禁止远程协助，屏蔽闲置的端口。3、禁止终端服务远程控制4、关闭Messenger服务，（信使服务）
●查看进程和结束的命令是什么
答：查看：linux下：ps、top
Windows下：任务管理器
Cmd下：tasklist命令查看他的详细信息
结束：windows下：采用ntsd -c q -p PID命令，此命令号称是无敌的，只有System、SMSS.EXE和CSRSS.EXE不能杀。Taskkill 加进程号
Linux下：kill
●查看时间答：cmd下time /t查看时间
Date /t 查看日期
●查看IP
答：windows下：nslookup查看DNS地址ip ipconfig 查看ip地址ipconfig /all 查看全部
Linux下：ifconfig 查看所有ifconfig eth0 本地
●查看内存答：ps top 查CPU情况静态ps 动态top
任务管理器
右击“我的电脑”—“属性”就可以看到
●客户端访问不到http是什么原因
答：首先先查看本机的网络连接状况(客户机与网关的物理链路不通)
查看局域网的连接状况
在查看服务器是否设置什么策略(网关与外网不通)
●客户端加入不到域是什么原因答：可能是网络不通、可能是DNS的问题（必须指向服务器的ip）、电脑系统是GHOST出来、域中
是否存在同名的计算机账户、可能没有这个域……
●www dns ftp 的端口号？答：www：80 dns：67 ftp：20/21
●Php有关的配置问题及应用
答：1）Windows安装IIS的组件
第一步、将PHP4整个目录拷入C:根目录下；
第二步、将PHP4中的PHP.INI拷入WINDOWS(WINNT)目录下；
第三步、将PHP4目录中的文件php4ts.dll拷入WINDOWS(WINNT)\system32下；
第四步、将PHP4\extensions目录中的php_bz2.dll、php_dbase.dll、php_exif.dll、php_gd.dll、php_imap.dll、php_ldap.dll、php_zlib.dll七个文件拷入WINDOWS(WINNT)\system32下；
第五步，点start->programs->adminstrative tools->internet service manager
第六步，在计算机管理窗口上展开“服务和应用程序”/“Internet信息服务”，在“默认Web站点”上点鼠标右键，选属性，这时系统弹出“默认Web站点属性”窗口；
第七步，在“默认Web站点属性”窗口上点取“ISAPI筛选器”标签，点击“添加”按钮，在弹出的“筛选器属性”窗口的“筛选器名称”中输入“PHP”，“可执行文件”中输入“C:PHP4\sapi\php4isapi.dll”，确定；
第八步，在“默认Web站点属性”窗口上点取“主目录”标签，点“配置”按钮，在弹出的“应用程序配置”窗口中点取“添加”
按钮，在弹出的“添加/编辑应用程序扩展名映像”对话框中的“可执行文件”文本框中输入“C:PHP4\sapi\php4isapi.dll”，“扩展名”文本框中输入“.php”（注意一定要有那个点），确定；
Linux 下Lamp 平台主要问题是权限的问题！很有可能是硬件内存的问题！
双通道是否存在问题，或者是硬件是否松动等等
●Mysql常用的有哪些命令
答：第一招、mysql服务的启动和停止
net stop mysql
net start mysql
第二招、登陆mysql
语法如下：mysql -u用户名-p用户密码
键入命令mysql -uroot -p，回车后提示你输入密码，输入12345，然后回车即可进入到mysql中了，mysql的提示符是：
mysql>
注意，如果是连接到另外的机器上，则需要加入一个参数-h机器IP
第三招、增加新用户
格式：grant 权限on 数据库.* to 用户名@登录主机identified by "密码"
如，增加一个用户user1密码为password1，让其可以在本机上登录，并对所有数据库有查询、插入、修改、删除的权限。首先用以root用户连入mysql，然后键入以下命令：
grant select,insert,update,delete on *.* to user1@localhost Identified by "password1";
如果希望该用户能够在任何机器上登陆mysql，则将localhost改为"%"。
如果你不想user1有密码，可以再打一个命令将密码去掉。
grant select,insert,update,delete on mydb.* to user1@localhost identified by "";
第四招：操作数据库
登录到mysql中，然后在mysql的提示符下运行下列命令，每个命令以分号结束。
1、显示数据库列表。
show databases;
缺省有两个数据库：mysql和test。mysql库存放着mysql的系统和用户权限信息，我们改密码和新增用户，实际上就是对这个库进行操作。
2、显示库中的数据表：
use mysql;
show tables;
3、显示数据表的结构：
describe 表名;
4、建库与删库：
create database 库名;
drop database 库名;
5、建表：
use 库名;
create table 表名(字段列表);
drop table 表名;
6、清空表中记录：
delete from 表名;
7、显示表中的记录：
select * from 表名;
第五招、导出和导入数据
1. 导出数据：
mysqldump --opt test > mysql.test
即将数据库test数据库导出到mysql.test文件，后者是一个文本文件
如：mysqldump -u root -p123456 --databases dbname > mysql.dbname
就是把数据库dbname导出到文件mysql.dbname中。
2. 导入数据:
mysqlimport -u root -p123456 < mysql.dbname。
3. 将文本数据导入数据库:
文本数据的字段数据之间用tab键隔开。
use test;
load data local infile "文件名" into table 表名;
1:使用SHOW语句找出在服务器上当前存在什么数据库：
mysql> SHOW DA TABASES;
2:2、创建一个数据库MYSQLDA TA
mysql> CREA TE DA TABASE MYSQLDA TA;
3:选择你所创建的数据库
mysql> USE MYSQLDA TA; (按回车键出现Database changed 时说明操作成功!)
4:查看现在的数据库中存在什么表
mysql> SHOW TABLES;
5:创建一个数据库表
mysql> CREA TE TABLE MYTABLE (name V ARCHAR(20), sex CHAR(1));
6:显示表的结构：
mysql> DESCRIBE MYTABLE;
7:往表中加入记录
mysql> insert into MYTABLE values ("hyq","M");
8:用文本方式将数据装入数据库表中(例如D:/mysql.txt)
mysql> LOAD DA TA LOCAL INFILE "D:/mysql.txt" INTO TABLE MYTABLE;
9:导入.sql文件命令(例如D:/mysql.sql)
mysql>use database;
mysql>source d:/mysql.sql;
10:删除表
mysql>drop TABLE MYTABLE;
11:清空表
mysql>delete from MYTABLE;
12:更新表中数据
mysql>update MYTABLE set sex="f" where name='hyq';
posted on 2006-01-10 16:21 happytian
13：备份数据库
mysqldump -u root 库名>xxx.data
14：例2：连接到远程主机上的MY SQL
假设远程主机的IP为：110.110.110.110，用户名为root,密码为abcd123。则键入以下命令：
mysql -h110.110.110.110 -uroot -pabcd123
(注:u与root可以不用加空格，其它也一样)
3、退出MYSQL命令：exit (回车)
●防火墙的作用以及怎样的配置
答：防火墙是指设置在不同网络（如可信任的企业内部网和不可信的公共网）或网络安全域之间的一系列部件的组合。它可通过监测、限制、更改跨越防火墙的数据流，尽可能地对外部屏蔽网络内部的信息、结构和运行状况，以此来实现网络的安全保护。
在逻辑上，防火墙是一个分离器，一个限制器，也是一个分析器，有效地监控了内部网和Internet之间的任何活动，保证了内部网络的安全。
●在防火墙上怎样知道黑客攻击本公司
答：查看防火墙的日志，看看访问是否触发了制定的警报。
●知道一台pc机ip是192.168.1.2如何查询这台pc的mac答：ping 192.168.1.2，在用arp -a 查看机器上的arp缓存
●Linux解压.gz的命令
答：tar -zxvf
●你对针式打印机了解多少？你对热敏打印机了解多少？
答：（1）针式打印机：通过打印机的驱动部件控制出针，击打色带，将点阵组成的字符输出到纸上, 根据其原理可分为的拍合式和储能式其原理分别如下。
拍合式打印头的击针原理是。
它由铁芯和线圈组成电磁铁，当线圈通电时，电磁铁磁化，产生电磁力，衔铁在被吸合瞬间拍击打印针出针，打印针通过色带和纸撞击到打印辊上，于是在纸上就打印出一个点；线圈断电时，铁芯失去电磁力，衔铁在衔铁弹簧的作用下返回原始位置，打印针亦在针
复位弹簧和打印辊的反弹力作用力下收回。
储能式打印头的击针原理是。
这种打印头的工作原理是用永磁铁作用于衔铁弹簧片，使其处于储能状态，即打印针储存了击打能量。线圈通电时，由铁芯和线圈所组成的电磁铁建立起一个与永磁铁相反的磁场，使永磁铁的吸力减小，当吸力小到等于或小于衔铁弹片的弹性恢复力时，衔铁簧片上的机械能量释放，推动衔铁使打印针飞出，撞击到色带、打印纸和打印辊上而印字。线圈断电后，衔铁及簧片又被永磁铁吸会原来位置，打印针收回。。
（2）热敏打印机的工作原理是打印头上安装有半导体加热元件，打印头加热并接触热敏打印纸后就可以打印出需要的图案，其原理与热敏式传真机类似。图象是通过加热，在膜中产生化学反应而生成的。这种热敏打印机化学反应是在一定的温度下进行的。高温会加速这种化学反应。当温度低于60℃时，纸需要经过相当长，甚至长达几年的时间才能变成深色；而当温度为200℃时，这种反映会在几微秒内完成
●如果客户不小把键盘线弄断了，你恰好在现场，这是客户要求让你免费维护或更换，你该怎么做？
●isa的版本？最新版是什么？
答：有isa 2000.2004.2006最新：2006
●ISA是如何工作的？
答：ISA防火墙结合了状态过滤（包过滤）和应用层状态识别，再加上ISA防火墙提供了VPN服务和Web代理/缓存服务，其他防火墙和ISA防火墙相比显得那么的低能
●ISA里nat和路由的区别？
答：内网IP的数据转发出去叫NA T
公网IP的数据转发出去叫路由
NAT主要是实现内网IP对公网IP的映射并转发，比如你在局域网IP为192.168.x.x通过NA T就映射成外网地址2 02.x.x.x，并把数据转发
路由是通过一系列的路由算法，找到数据在公网上的传播的最佳路径并转发，通过公网的IP进行传
●SQL Server 知识：
答：结构化查询语言。SQL语言的主要功能就是同各种数据库建立联系，进行沟通。SQ L Server 是一个关系数据库管理系统。
●什么是索引和主键，各自的优点、缺点及区别？
答：（1）索引：索引用来快速地寻找那些具有特定值的记录，所有MySQL索引都以B-树的形式保存。如果没有索引，执行查询时MySQL 必须从第一个记录开始扫描整个表的所有记录，直至找到符合要求的记录。表里面的记录数量越多，这个操作的代价就越高。如果作为搜索条件的列上已经创建了索引，MySQL无需扫描任何记录即可迅速得到目标记录所在的位置。如果表有1000个记录，通过索引查找记录至少要比顺序扫描记录快100倍。
（2）主键：主键是一种唯一性索引，但它必须指定为“PRIMARY KEY”。如果你曾经用过AUTO_INCREMENT类型的列，你可能已经熟悉主键之类的概念了。主键一般在创建表的时候指定，例如“CREATE TABLE tablename ( [...], PRIMARY KEY (列的列表) ); ”。
但是，我们也可以通过修改表的方式加入主键，例如“ALTER TABLE tablename ADD PRIMARY KEY (列的列表); ”。每个表只能有一个主键。
●数据库中的事物和锁食什么？作用？
答：锁：基本的封锁类型有两种:排它锁(X锁)和共享锁(S锁).所谓X锁,是事务T对数据A加上X锁时,只允许事务T读取和修改数据A,...
所谓S锁,是事务T对数据A加上S锁时,其他事务只能再对数据A加S锁,而不能加X锁,直到T释放A上的S锁
若事务T对数据对象A加了S锁,则T就可以对A进行读取,但不能进行更新(S锁因此又称为读锁),在T释放A上的S锁以前,其他事务可以再对A加S锁,但不能加X锁,从而可以读取A,但不能更新A！
●数据库中视图是什么？答：视图可以将不同表中的数据通过关联实现多表数据输出
可以减少我们编码的工作量，也方便维护
上海技术面试题总结（六）
●568A和568B线序
答：568A：白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕
568B：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕
●想得到ip地址192.168.1.21的MAC地址，如何在XP的用命令得到答：先ping192.168.1.21，在用arp-a查看arp缓存
●Linux下常见的目录及其作用
答：/bin 基础系统所需要的那些命令位于此目录，也是最小系统所需要的命令；比如ls、cp、mkdir等命令；功能和/usr/bin类似，这个目录中的文件都是可执行的，普通用户都可以使用的命令。做为基础系统所需要的最基础的命令就是放在这里。
/boot Linux的内核及引导系统程序所需要的文件，比如vmlinuz initrd.img 文件都位于这个目录中。在一般情况下，GRUB 或LILO系统引导管理器也位于这个目录；
/dev 设备文件存储目录，比如声卡、磁盘... ...
/etc 系统配置文件的所在地，一些服务器的配置文件也在这里；比如用户帐号及密码配置文件；
/home 普通用户家目录默认存放目录；
/lib 库文件存放目录
/lost+found 在ext2或ext3文件系统中，当系统意外崩溃或机器意外关机，而产生一些文件碎片放在这里。当系统启动的过程中fsck工具会检查这里，并修复已经损坏的文件系统。有时系统发生问题，有很多的文件被移到这个目录中，可能会用手工的方式来修复，或移到文件到原来的位置上。
/media 即插即用型存储设备的挂载点自动在这个目录下创建，比如USB盘系统自动挂载后，会在这个目录下产生一个目录；
CDROM/DVD自动挂载后，也会在这个目录中创建一个目录，类似cdrom 的目录。这个只有在最新的发行套件上才有，比如Fedora Core 4.0 5.0 等。可以参看/etc/fstab的定义；
/mnt 这个目录一般是用于存放挂载储存设备的挂载目录的，比如有cdrom 等目录。可以参看/etc/fstab的定义。有时我们可以把让系统开机自动挂载文件系统，把挂载点放在这里也是可以的。主要看/etc/fstab中怎么定义了；比如光驱可以挂载到/mnt/cdrom 。
/opt 表示的是可选择的意思，有些软件包也会被安装在这里，也就是自定义软件包，比如在Fedora Core 5.0中，OpenOffice 就是安装在这里。有些我们自己编译的软件包，就可以安装在这个目录中；通过源码包安装的软件，可以通过./configure --prefix=/opt/目录。
/proc 操作系统运行时，进程（正在运行中的程序）信息及内核信息（比如cpu、硬盘分区、内存信息等）存放在这里。/proc 目录伪装的文件系统proc的挂载目录，proc并不是真正的文件系统，它的定义可以参见/etc/fstab 。
/root Linux超级权限用户root的家目录；
/sbin 大多是涉及系统管理的命令的存放，是超级权限用户root的可执行命令存放地，普通用户无权限执行这个目录下的命令，这个目录和/usr/sbin; /usr/X11R6/sbin或/usr/local/sbin目录是相似的；我们记住就行了，凡是目录sbin中包含的都是root权限才能执行的。
/tmp 临时文件目录，有时用户运行程序的时候，会产生临时文件。/tmp就用来存放临时文件的。/var/tmp目录和这个目录相似。
/usr 这个是系统存放程序的目录，比如命令、帮助文件等。这个目录下有很多的文件和目录。当我们安装一个Linux发行版官方提供的软件包时，大多安装在这里。如果有涉及服务器配置文件的，会把配置文件安装在/etc目录中。/usr目录下包括涉及字体目录/usr/share/fonts ，帮助目录/usr/share/man或/usr/share/doc，普通用户可执行文件目录/usr/bin 或/usr/local/bin 或/usr/X11R6/bin ，超级权限用户root的可执行命令存放目录，比如/usr/sbin 或/usr/X11R6/sbin 或/usr/local/sbin 等；还有程序的头文件存放目录/usr/include。
/var 这个目录的内容是经常变动的，看名字就知道，我们可以理解为vary的缩写，/var下有/var/log 这是用来存放系统日志的目录。/var/www目录是定义Apache服务器站点存放目录；/var/lib 用来存放一些库文件，比如MySQL的，以及MySQL 数据库的的存放地；
你对打印机了解多少？
答：打印机的分类：
打印机是计算机的主要输出设备,通常分为三大类,针式打印机、喷墨打印机、激光打印机。
各种打印机的工作原理：
（1）针式打印机：通过打印机的驱动部件控制出针，击打色带，将点阵组成的字符输出到纸上, 根据其原理可分为的拍合式和储能式其原理分别如下。
拍合式打印头的击针原理是。
它由铁芯和线圈组成电磁铁，当线圈通电时，电磁铁磁化，产生电磁力，衔铁在被吸合瞬间拍击打印针出针，打印针通过色带和纸撞击到打印辊上，于是在纸上就打印出一个点；线圈断电时，铁芯失去电磁力，衔铁在衔铁弹簧的作用下返回原始位置，打印针亦在针复位弹簧和打印辊的反弹力作用力下收回。
储能式打印头的击针原理是。
这种打印头的工作原理是用永磁铁作用于衔铁弹簧片，使其处于储能状态，即打印针储存了击打能量。线圈通电时，由铁芯和线圈所组成的电磁铁建立起一个与永磁铁相反的磁场，使永磁铁的吸力减小，当吸力小到等于或小于衔铁弹片的弹性恢复力时，衔铁簧片上的机械能量释放，推动衔铁使打印针飞出，撞击到色带、打印纸和打印辊上而印字。线圈断电后，衔铁及簧片又被永磁铁吸会原来位置，打印针收回。。
（2）喷墨打印机：打印机的喷头，在打印信号的驱动下，向打印纸喷射墨水而实现字符及图形的打印，喷墨打印机根据其原理可分为的微压电式和热汽式其原理分别如下。
压电式
利用压电晶体压电会发生变形的原理实现墨滴的推射。
优点：可以通过合理的结果和灵活的控制的控制电压来有效的控制墨滴的大小及调和方式，从而获得很高的打印精度和较好的打印质量。
压电技术可以通过最大限度的减小液面张力对墨滴形壮的影响，降底形成喷溅的几率，同时使墨滴喷射的方向更准确。
气泡式
喷墨打印头（喷墨室的硅基底）上加热元件（热电阻）使喷墨室在3微秒内急速升温到300度，喷嘴底部的墨水（产生气泡）因而气化产生气泡蒸发膜将墨水和加热元件隔离，以避免将喷嘴内的全部气泡加热。加热信号消失后，受热元件表面开始降温，但残留余热促使气泡在8微妙内迅速膨胀到最大，由此产生的压力压迫一定量的墨滴克服表面张力快速挤出喷嘴，随着温度下降，气泡开始呈收缩状态，喷嘴前端的墨滴因挤压而喷出，后端因墨水的收缩而使墨滴开始分离，气泡消失后墨水滴与喷嘴内的墨水完全分开。从而完成喷墨。
缺点：打印时墨水会在加热的高温下发生化学变化，因此会在打印图片方面产生影响。2喷头中的电极因始终受电解和腐蚀影响，使其寿命较短。3由于墨水是呈气泡状喷出的，所以较难控制墨水微粒方向。
优点：喷头制作工艺成熟且成本低廉。
（3）激光打印机：由激光器发射出的激光束，经反射镜射入声光偏转调制器，与此同时，由计算机送来的二进制图文点阵信息，从接口送至字形发生器，形成所需字形的二进制脉冲信息，由同步器产生的信号控制9个高频振荡器，再经频率合成器及功率放大器加至声光调制器上，对由反射镜射入的激光束进行调制。调制后的光束射入多面转镜，再经广角聚焦镜把光束聚焦后射至光导鼓(硒鼓)表面上，使角速度扫描变成线速度扫描，完成整个扫描过程。
硒鼓表面先由充电极充电，使其获得一定电位，之后经载有图文映像信息的激光束的曝光，便在硒鼓的表面形成静电潜像，经过磁刷显影器显影，潜像即转变成可见的墨粉像，在经过转印区时，在转印电极的电场作用下，墨粉便转印到普通纸上，最后经预热板及高温热滚定影，即在纸上熔凝出文字及图像。在打印图文信息前，清洁辊把未转印走的墨粉清除，消电灯把鼓上残余电荷清除，再经清洁纸系统作彻底的清洁，即可进入新的一轮工作周期。
各种打印机的相对优点及缺点：
（1）针式打印机：优点是有多层拷贝的功能，另外两种打印机无法取代。缺点是噪音大、打印质量差。
（2）喷墨打印机：优点是容易实现高质量的彩色打印，打印效果佳，缺点是打印有噪音，打印速度相对较慢，维护成本相对较高。
（3）激光打印机：优点是无噪音，打印速度快，打印质量高，缺点是不易实现彩色，耗材及维护成本高。
●机器黑屏的原因有那些？答：一是硬件的故障，二是软件的冲突
●MBR是什么？答：Main Boot Record 主引导记录
简单一点说就是你打开电源先有主板上BIOS程序引导硬件初始化然后交由系统（如XP/2000/LINUX等）引导而系统的这块引导程序就在MBR—硬盘的第一分区第一扇区上的前512字节（好象是，要不就是1024）常用的命令就是FDISK/MBR 可以修复WIN引导
●Linux下压缩包的命令，参数。至少三种答：tar –xvf file.tar //解压 tar包
tar -xzvf file.tar.gz //解压tar.gz
tar -xjvf file.tar.bz2 //解压 tar.bz2
tar –xZvf file.tar.Z //解压tar.Z
unrar e file.rar //解压rar
unzip file.zip //解压zip
●Cpu 、内存、光驱、硬盘的读取速度的排序答：CPU快于内存，内存快于硬盘，硬盘快于光驱
●如果你给一家公司去维护服务器，他们没有配套的键盘和鼠标，当地也买不到，你也没有，你会怎么办？
●Sql server 的查询更新删除答：Selecet update delete
●计算机启动时发出警报声是什么情况，怎么办？
答：1短：系统正常启动2短：常规错误。解决方法：重设BIOS。1长1短：RAM或主板出错1长2短：显示器或显示卡错误1长3短：键盘控制器错误1长9短：主板FLASH RAM或EPROM错误，BIOS损坏不停地响（长声）：内存条未插紧或损坏不听地响：电源、显示器未和显卡连接好重复短响：电源有问题无声音无显示：电源有问题A WI BIOS：1短：内存刷新失败。解决方法，更换内存条2短：内存ECC效验错误。解决方法：进入CMOS设置，将ECC效验关闭3短：系统基本内存（第一个64KB）检查失败4短：系统时钟出错5短：CPU错误6短：键盘控制器错误7短：系统实模式错误，不能切换到保护模式8短：显存错误9短：R OM BIOS 检验和错误1长3短：内存错误1长8短：显示测试错误PhoenixBIOS 1短：系统启动正常1短1短1短：系统加点自检初始化失败1短1短2短：主板错误1短1短3短：CMOS或电池错误1短1短4短：ROM BIOS效验失败1短2短1短：系统时钟错误1短2短2短：DMA初始化失败1短2短3短：DMA页寄存器错误1短3短1短：RAM刷新错误1短3短2短：基本内存错误1短4短1短：基本内存地址线错误1短4短2短：基本内存效验错误1短4短3短：EISA时序器错误1短4短4短：EASA NMI口错误2短1短2短到2短4短4短（即所有开始为2短的声音的组合）：基本内存错误3短1短1短：从DMA寄存器错误3短1短2短：主DMA寄存器错误3短1短3短：主中断处理寄存器错误3短1短4短：从中断处理寄存器错误3短2短4短：键盘控制器错误3短3短4短：显示卡内存错误3短4短2短：显示错误3短4短3短：未发现显示只读存储器4短2短1短：时钟错误4短2短2短：关机错误4短2短3短：A20门错误4短2短4短：保护模式中断错误4短3短1短：内存错误4短3短3短：时钟2错误4短3短4短：实时钟错误4短4短1短：串行口错误4短4短2短：并行口错误4短4短3短：数字协处理器错误兼容BIOS：1短：系统正常2短：系统加电自检（POST）失败1长：电源错误，如果无显示，则为显示卡错误1长1短：主板错误1长2短：显卡错误1短1短1短：电源错误3长1短：键盘错误。
●如果计算机中了病毒，你会怎么办？
答：病毒有很多种，处理方法也不相同，但基本按照下面的做法处理即可。
1）备份你的文档。这些文档除了你的W ord文档、私人照片、工作文件外，还要备份你的邮件、收藏夹网址、QQ、MSN聊天记录等内容。建议将这些文件拷贝到移动硬盘上。（移动硬盘最好不要带其他文件，避免感染。）如果没有移动硬盘，也可以备份到电脑除C盘之外的分区里。备份好文件后，即使系统崩溃掉也不怕了。
2）关闭电脑切断网络后，重新启动电脑，（开机按F8）进入安全模式。使用系统的杀毒软件进行查杀。
3）如杀毒软件不是最新版或查杀无效，只有重装系统了。装系统是个费时间、费精力的事情。装系统时要把C盘全部格式化，安装完系统后先安装最新版本的病毒软件，并为系统打上所有的补丁。切记：在完成这些之前千万不要打开我的电脑。装好杀毒软件后，先对整个电脑进行查杀，然后对备份的文件进行查杀，确认无毒后再拷贝到电脑上来。
严重建议平时在系统安全、稳定时，做好系统备份。当电脑出现问题时，还原到原来的备份点即可。一般的笔记本电脑和品牌台式机都有备份和还原功能，如果电脑没有，也可以安装一键还原Ghost软件来实现。因此，事前的防范是最为重要的
●网络安全体系？
答：用户身份验证的安全性服务器的安全性数据传输的安全性
除了上述的三个方面的安全之外，在EWEBS 2008中，管理员还可以轻松的对客户端进行控制，可以根据用户帐号、访问时间、客户端IP地址、客户端MAC地址、客户端机器特征码（从CPU、主板、硬盘等硬件计算而来）等来限制客户端对应用程序的访问，从而做到即使用户帐号信息泄露，第三方也无法盗用应用程序，有效的保证了用户关键应用和数据的安全
●如果一台pc换成任何一个ip地址都能上网，为什么？
答：可能是网管开启了MAC过滤，破解MAC地址过滤的方法：一个是把另一台的MAC地址改成和前一个一样，另一个方法就是破解这个MAC过滤，具体方法上网一搜有好多的
●什么是arp欺骗，原理是什么？
答：第一种ARP欺骗的原理是——截获网关数据。它通知路由器一系列错误的内网MAC地址，并按照一定的频率不断进行，使真实的地址信息无法通过更新保存在路由器中，结果路由器的所有数据只能发送给错误的MAC地址，造成正常PC无法收到信息。
第二种ARP欺骗的原理是——伪造网关。它的原理是建立假网关，让被它欺骗的PC向假网关发数据，而不是通过正常的路由器途径上网。在PC看来，就是上不了网了，“网络掉线了”。
●一台pc一直处于获取地址状态，而且网线没有毛病，dhcp服务器也没问题，请问什么原因？答：DHCP分配ip比较慢，改成手动
配置就好啦！
●谈谈你对windows XP 知道多少？
答：Windowsxp中文全称为视窗操作系统体验版。是微软公司发布的一款视窗操作系统。它发行于2001年10月25日，原来的名称是
Whistler。微软最初发行了两个版本，家庭版(Home)和专业版(Professional)。家庭版的消费对象是家庭用户，专业版则在家庭版的基础上添加了新的为面向商业的设计的网络认证、双处理器等特性。且家庭版只支持1个处理器，专业版则支持2个。字母XP表示英文单词的“体验”(experience)。
●注册表的知识你知道多少？
答：注册表（Registry，繁体中文版Windows称之为登录）是Microsoft Windows中的一个重要的数据库，用于存储系统和应用程序的设置信息。早在Windows 3.0推出OLE技术的时候，注册表就已经出现。随后推出的Windows NT是第一个从系统级别广泛使用注册表的操作系统。但是，从Microsoft Windows 95开始，注册表才真正成为Windows用户经常接触的内容，并在其后的操作系统中继续沿用至今。
●你对其他的版本的XP系统了解多少？（“深度”之类）答：ghost和深度
●你们公司都是做什么方面的？
●一台傻瓜路由器，一台傻瓜交换机，计算机如果直接连接路由器可以上网，但是把交换机连接到路由器上，再把计算机连接到交换
机上就不能上网了啊？请问怎么解决？
●Linux下查看，磁盘空间的命令是什么？答：df -h
●请用英文向我推销你自己
●所熟悉的操作系统
答：家庭版：Windows xp;Windows 7
服务器版：Windows 2003;Windows 2008;Linux rhel5.0
●是否熟悉windows 几种服务器版本，英文版
答：1 网络版
Windows Server 2003 W eb Edition
2 标准版
Windows Server 2003 Standard Edition
3 企业版
Windows Server 2003 Enterprise Edition
4 数据中心版
Windows Server 2003 Datacenter Edition
上海技术面试题总结（七）
●说一下二层交换机和三层交换机的区别与各自的区别？
答：三层交换机=传统交换机+路由器
三层交换机带有路由功能。三层交换机的最重要目的是加快大型局域网内部的数据交换，所具有的路由功能也是为这目的服务的，能够做到一次路由，多次转发。可以连接不同网段
三层交换技术就是二层交换技术＋三层转发技术。传统的交换技术是在OSI网络标准模型中的第二层——数据链路层进行操作的，而三层交换技术是在网络模型中的第三层实现了数据包的高速转发。应用第三层交换技术即可实现网络路由的功能，又可以根据不同的网络状况做到最优的网络性能。
三层交换机的优点
1、访问速度快。
2、充分利用现有资源。
3、子网间带宽随意配置。
4、降低网络成本。
5、可实现部分安全机制，三层交换机具
有访问列表的功能，可以实现不同VLAN间的单向或双向通讯。
●说说OSPF 和RIP的区别和作用？
答：rip距离矢量路由选择协议，OSPF最短路径优先是链路状态协议。这2个路由协议的算法是不同的，算法不同就是他们的主要区别。
作用上，rip适用中小型网络，OSPF适用大一点的网络
●对监控软件有没有了解过，接触过那些监控软件？答：百络网警
采用集中式管理，在一台机器上对整个网络实施适时网络监控管理，因此，针对不同的网络结构，安装位置有一定的选择。
百络网警的主要功能如下：
可禁止网页粘贴、论坛留言、WEB邮件等所有通过HTTP协议的网络外发行为。
2、不仅可对每台电脑上网流量进行统计查询，而且还可以根据工作需要对它们进行流量带宽控制，控制BT下载并报警，
防止网络带宽被大量无效占用，使互联网资源真正得到有效合理分配。
3、可实时记录MSN、Y ahoo、ICQ、QQ聊天室等即时通讯工具的聊天内容，并对QQ号码以及其聊天过程进行全程记录。