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2016年四川省导游资格考试现场考试的语言技巧最新考试试题库

2016年四川省导游资格考试现场考试的语言技巧最新考试试题库
2016年四川省导游资格考试现场考试的语言技巧最新考试试题库

1、根据《旅行社管理条例》规定,外商投资旅行社不得经营( )。

A、国内旅游业务

B、出境旅游业务

C、入境旅游业务

D、特种旅游项目

2、旅游活动源于人类早期的( )。

A.迁徙

B.度假

C.观光

D.旅行

E.经商

3、下列产于云南的特色小吃有( )。

A.豌豆黄

B.老边饺子

C.羊肉泡馍

D.过桥米线

E.香竹糯米饭

4、( )与云海、日出、夕阳被称为“天象六景”。

A.雾凇

B.雨凇

C.佛光

D.蜃景

E.冰雪

5、古代称已去世的父亲为( )。

A.先父

B.先严

C.先考

E.先妣

6、当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是( )

A、要约

B、完全同意提议

C、承诺

D、要约邀请

7、持有效证件的外国旅游者只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性的对外开放地区为:( )

A、甲类地区

B、乙类地区

C、丙类地区 D 、丁类地区

8、旅行社组织中国内地居民出境旅游,不为旅游团队安排领队全程陪同的,处以( )万元的罚款。

A、1万元以上5万元以下

B、2万元以上6万元以下

C、2万元以上5万元以下

D、1万元以上6万元以下

9、位于陇海铁路线上的历史古都有( )。

A.安阳

B.洛阳

C.开封

D.郑州

E.西安

10、当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是( )

A、要约

B、完全同意提议

C、承诺

D、要约邀请

11、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事( )。

A、消费信息和咨询服务

B、支持消费者提起诉讼

C、商品经营和营利性服务

D、调解服务

12、我国素食大发展时期是( )。

A.唐朝

B.宋朝

C.元朝

D.明朝

13、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行,某当事人( )

A、因不可抗力,不承担责任

B、因不可抗力,责任得以减轻

C、不能免除责任

D、责任双方分担

14、旅行社责任保险的期限是( )。

A、1年

B、2年

C、60天

D、 3年

15、适用质量保证金赔偿的投诉时效为( )天;向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为( )天。

A、60、90

B、30、90

C、70、60

D、90、60

16、我国佛教石刻的三个高潮时期是( )。

A.东晋

B.北朝

C.隋朝

D.盛唐

E.两宋时期

17、我国佛教石刻的三个高潮时期是( )。

A.东晋

B.北朝

C.隋朝

D.盛唐

E.两宋时期

18、中国皇帝继承制度主要有( )。

A.嫡长子制

B.兄终弟及制

C.立子杀母制

D.子终母及制

E.密封制

19、根据《旅行社管理条例》规定,外商投资旅行社不得经营( )。

A、国内旅游业务

B、出境旅游业务

C、入境旅游业务

D、特种旅游项目

20、取得导游人员资格证的,经( ),方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

A、与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后

B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后

C、与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记

D、当旅游行政部门核准后

导游实务试题库(含答案)[精品文档]

2009年导游资格考试题库《导游实务》试题 (共1013题) 第一章导游服务 一、单项选择题 1.导游服务在旅游接待服务中处于。 A、基础地位 B、中心地位 C、支配地位 D、领导地位 答:B 2.人们最熟悉的导游服务内容是。 A、旅行生活服务 B、短途交通服务 C、导游讲解服务 D、入住服务 答:C 3.在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是。 A、导游讲解服务 B、短途交通服务 C、长途交通服务 D、旅行生活服务 答、D 4.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是。 A、司机 B、导游员 C、旅行社经理 D、计调人员 答:B 5.人们常说“在实际接待工作中,导游员是关键人物”,就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于地位。 A、核心 B、支配 C、纽带 D、中心 答:D 6.在导游服务的纽带作用中,“协调左右”的“左”或“右”是指。 A、与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门 B、旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门 C、旅行社的领导和游客 D、旅行社的各个部门和导游员 答:A 7.古代社会最高等级的旅游活动类型是。 A、公务行游 B、文士漫游 C、平民郊游 D、帝王巡游 答:D 8.郑和下西洋是旅游活动的典范。 A、帝王巡游 B、文士漫游 C、公务行游 D、商贾周游 答:C 9.重阳节登高是由古代旅游活动演变而来的特色民俗活动。 A、宗教旅游 B、平民郊游 C、商贾周游 D、文士漫游 答:B 10.在我国古代各种旅游活动类型中成果最丰富的是。 A、帝王巡游 B、公务巡游 C、平民郊游 D、文士漫游 答:D 11.许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与旅游活动密切相关。 A、帝王巡游 B、公务行游 C、文士漫游 D、平民郊游 答:C 12.在唐朝时,先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是旅游活动的代表人物。 A、公务行游 B、商贾周游 C、文士漫游 D、宗教旅游 答:D 13.标志着中国近代旅游业兴起的是。 A、中国旅行社的成立 B、中国国际旅行社的成立 C、上海商业储蓄银行旅行部诞生C、厦门华侨服务社的成立 答:C 14.中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行旅行部”创办于年。 A、1921 B、1923 C、1927 D、1949 答:B 15.中国第一批职业化导游员出现在之后。 A、1923年中国第一家旅行代理机构创办 B、1949年新中国成立 C、1954年中国国际旅行社总社的成立 D、1989年第一次全国导游人员资格考试 答:A 16.新中国的第一家旅行社是。 A、厦门华侨服务社 B、中国旅行社 C、中国国际旅行社总社 D、中国青年旅行社 答:A 17.中国国际旅行社总社成立于年。 A、1949 B、1954 C、1974 D、1980 答:B 18.在我国现代导游服务发展的初创时期,导游队伍的特点是。 A、人数极少,发展缓慢 B、人数不多,素质极高 C、人数剧增,素质下降C、人数很多,素质极高 答:B 19.在我国现代导游服务的发展时期,导游队伍的特点是。 A、人数极少,发展缓慢 B、人数不多,素质极高 C、人数剧增,素质下降C、人数很多,素质极高 答:C 20.在我国现代导游服务发展的初创时期,导游员被称为“五大员”,即宣传员、调研员、、安全员和翻译员。 A、讲解员 B、卫生员 C、维护员 D、服务员

四川省2016年导游考试(面试)要求及考试内容

四川省2016年导游考试(面试)要求及考试 内容 四川省xx年导游考试(面试)要求及考试内容 第一章口试概况 第一节口试规则 一.指导思想 二.考试方式 三.考试内容 (一)中文类 (二)外语类 四.考试要素 五.评分标准 (一)中文类 (二)外语类六.考试流程 第二节口试重点及要领 一.资料搜集与整合 二.资料甄别与取舍 三.主题提炼 四.重点内容与自身知识结构的契合 五.语言表达

(一)中文类 (二)外语类六.礼仪规范 第二章景点讲解要领 第一节动与静 一.聚焦点的动 二.立足点的静 第二节质与量 一.“名”.“形”.“色”.“韵”的黄金分割 二.“名”.“形”.“色”.“韵”的定量分析第三节技与艺 一.逻辑层次 二.讲解方法 第三章中文类景点讲解范围 第一节景点范围及概要 一.九寨沟-黄龙旅游区 (一)景点特质 (二)讲解选点 (三)画龙点睛 二.峨眉山-乐山大佛旅游区 (一)景点特质 (二)讲解选点 (三)画龙点睛

三.青城山-都江堰旅游区 (一)景点特质 (二)讲解选点 (三)画龙点睛 四.阆中古城景区 (一)景点特质 (二)讲解选点 (三)画龙点睛 五.小平故里(含纪念馆.思源广场.小平故居) (一)景点特质 (二)讲解选点 (三)画龙点睛六.剑门关景区 (一)景点特质 (二)讲解选点 (三)画龙点睛七.蜀南竹海景区 (一)景点特质 (二)讲解选点 (三)画龙点睛八.成都武侯祠博物馆-杜甫草堂博物馆(一)景点特质 (二)讲解选点 (三)画龙点睛 第四章外语类景点讲解范围

第一节景点范围及概要 一.峨眉山-乐山大佛景区(一)景点特质 (二)讲解选点 (三)画龙点睛 二.青城山-都江堰旅游区(一)景点特质 (二)讲解选点 (三)画龙点睛 三.成都大熊猫繁育研究基地(一)景点特质 (二)讲解选点 (三)画龙点睛 第五章知识回答 第一节导游规范知识问答(一)服务准备环节 1.熟悉团队 2.落实接待事宜 3.物质准备 4.知识和语言准备 5.形象和心理准备 (二)地陪服务环节

最新《导游实务》模拟试题及答案(一)

《导游实务》模拟试题及答案(一) 一、填空题(每空0.5分,共15分) 1.导游服务是导游人员代表_______________,接待或陪同游客旅行游览,按照_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 2.“宾客至上”表现在导游人员在处理问题时要以_______________为重,不能过多地强调自己的困难,更不能以_______________来对待或左右游客,而应尽可能地满足游客的_______________。 3.导游服务与服务行业中其它服务不同的特点,归纳起来有如下几点:_______________、_______________、复杂多变和_______________。 4._______________、_______________、和_______________构成了导游服务的三个要素。5.导游人员应严格按照旅行社确定的_______________,安排旅行,游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者_______________导游活动;在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身、财物安全的情况,导游人员应向游客作出_______________和_______________,并按照旅行社的要求采取危害发生的措施。 6.旅游者丢失财物时,导游人员首先要详细了解失物的_______________、_______________、价值,分析丢失的可能的时间和地点,并协助寻找。如属被盗,须立即向公安部门和_______________报案,经查仍无着落,应协助失主持旅行社出具的证明到当地的公安部局开具_______________。 7.在处理旅游者的越轨行为时,要分清越轨行为和非越轨行为的界限,分清_______________的界限,分清无故和有因的界限,分清_______________的界限。 8.中国游客出境必须向我国______________________________交验有效护照和前往国家或地区性的_______________。如赴香港旅游则必须提交_______________。 9.信用卡是指银行或信用卡公司为提供消费信用而发给客户在_______________支取现金、购买货物或支付劳务费用的_______________,而实际上是一种_______________的消费者信贷。 10.旅游团队是通过旅行社或旅游服务中介机构,采取支付_______________或_______________的方式,有组织地按_______________进行旅游消费活动的旅游者群体。 二、单项选择题(请把正确的答案前的字母填入题后的括号中。每题1分,共15分) 11.旅游团旅游计划的具体执行者,当地旅游活动的组织者和领导者是()。 A、组团人员 B、全陪导游人员 C、地陪导游人员 D、领队 12.导游语言原则中最基本的原则是()。 A、正确 B、清楚 C、生动 D、灵活

精选2020年全国导游大赛《导游业务》考试题库588题(含答案)

2020年全国导游大赛《导游业务》考试题库588题 (含答案) 一、选择题 1.导游人员10分分值被扣完后,由下列哪一单位负责暂时保留其导游证,并出具保留导游证的证明?()【C】 A.导游人员所在地旅游行政管理部门 B.导游人员登记注册单位 C.最后扣分的旅游行政执法单位 D.导游证发证单位 【参见《导游人员管理实施办法》第十九条的规定。】 2.省级旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起____日内,颁发导游证?()【B】 A、10 B.15 C.20 D.30 【参见《导游人员管理条例》第六条的规定。】 3.我国《民法通则》规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间一般为?()【C】 A.6个月 B.1年 C.2年 D.4年 【参见《中华人民共和国民法通则》第一百三十五条的规定。】 4.在我国,公民一词的含义是指?()【B】 A.出生在我国的人 B.具有我国国籍的人 C.享有政治权利的人 D.年满18岁具有我国国籍的人 【参见《中华人民共和国宪法》第三十三条的规定,凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民。】

5.以下属于《旅游投诉处理办法》所指的共同投诉的是?()【C】 A.投诉人3人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的 B.投诉人3人以上,以同类事由投诉同一被投诉人的 C.投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的 D.投诉人4人以上,以同类事由投诉同一被投诉人的 【参见《旅游投诉处理办法》第十四条的规定。】 6.旅游投诉处理机构接到投诉,投诉符合规定的,应当在____个工作日内予以受理?()【B】 A.3 B.5 C.7 D.10 【参见《旅游投诉处理办法》第十五条的规定。】 7.下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是?()【C】 A.旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定 B.因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失 C.丙某与C旅行社之间存在股权纠纷 D.某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费 【参见《旅游投诉处理办法》第八条的规定。】 8.旅游者甲某在参加A旅行社组织的旅游活动中,合法权益受到损害。后来A旅行社与B旅行社合并为C旅行社,此时甲某可以向何者请求赔偿?()【C】 A.A旅行社 B.B旅行社 C.C旅行社 D.A旅行社的原负责人 【参见《中华人民共和国民法通则》第四十四条的规定,企业法人分立、合并,它的权利和义务由变更后的法人享有和承担。】 9.台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社名单,由以下哪一单位公布?()【A】 A.海峡两岸旅游交流协会 B.海峡两岸关系协会 C.国家旅游局

[职业资格类试卷]2011年四川省导游资格考试(导游实务)真题试卷.doc

[职业资格类试卷]2011年四川省导游资格考试(导游实务)真题试卷 一、单选题 1 在旅游活动的构成要素中,( )是旅游主体。 (A)旅游者 (B)旅游资源 (C)旅行社 (D)旅游业 2 对于游客而言,最能体现旅行社服务水平和质量的是( )。 (A)咨询工作 (B)计调工作 (C)外联工作 (D)导游工作 3 以下说法错误的是( )。 (A)导游服务程序是保证导游服务质量的前提 (B)导游服务程序是国家旅游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范 (C)导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求 (D)导游服务按程序操作,可以达到基本的满意度,保证团队运行的顺利开展4 接到带团任务后,导游工作的第一步是( )。

(A)接站工作 (B)致欢迎词 (C)熟悉团队 (D)联系食宿 5 导游员带国内旅游团队时无须携带的证件有( )。 (A)导游证 (B)团队接待计划表 (C)黄皮书 (D)身份证 6 导游安排团队购物的时间原则上每天一次,每次不超过( )分钟。 (A)30 (B)40 (C)50 (D)60 7 全陪应与领队和地陪认真核对并商定旅游活动日程。下列做法错误的是( )。 (A)全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致 (B)全陪应注意行程上下站之间行程安排的互补性,减少重复 (C)活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据

(D)如在商定过程中发现双方活动日程有出入,全陪有权更改 8 下列不需要填写《中华人民共和国海关出境旅客行李物品申报单》的是 ( )。 (A)随身佩戴的金银饰品 (B)珍贵文物及濒危动植物标本 (C)价值超过5000元人民币的照相机、摄像机和手提电脑等物品 (D)超过2万元的人民币现钞 9 领队应告诉游客,海外住店给服务生的小费不宜放在( )。 (A)枕下 (B)床头柜上 (C)写字台上 (D)抽屉中 10 到东南亚小乘佛教国家旅行,领队应提醒游客尊重当地习俗和禁忌。下列告诫不恰当的是( )。 (A)忌用脚开关门或踩踏寺庙门槛 (B)忌与僧侣交谈 (C)忌触摸当地小孩头部 (D)忌用左手递物 11 景区导游在为旅游团交代景区游览线路和注意事项时,地点最好选择在 ( )。

导游资格考试导游业务习题答案10

导游资格考试导游业务习题答案10 1.导游包含导游服务和导游员两层含义。 ( ) 答:√ 2.导游服务是导游员代表旅行社,接待或陪同游客 旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客 提供的旅游接待服务。 答:× 3.导游服务起着“协调左右”的作用,其中“左右”是指 与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门。 ( )答:√ 4.导游讲解服务在导游服务中所占的比例最大,内 容也最为繁琐。( ) 答:× 5.旅行生活服务是人们最熟悉的导演服务内容。 ( ) 答:× 6.在旅行社接待工作中导游员是处在第一线的关键 人物。 ( ) 答:√ 7.在现代旅游服务体系中,导游服务居于支配地位,统领其他工作。( ) 答:× 8.在现代旅游接待业的三大支柱中,旅游交通处于 核心地位。 ( )

答:× 9.人们常说“导游是旅游业的灵魂”,就是指导游服务 在旅游接待服务体系中所处的中心地位。 ( ) 答:√ 10.导游服务是旅游接待服务的核心和纽带。 ( ) 答:√ 11.在游客心目中,导游员是当地人民的典型代表和“友好使者”,关系到国家和地区旅游业的声誉。 ( )答:√ 12.真正具有“旅游”性质的活动产生于原始社会末期。( ) 答:× 13.古代社会最高等级的旅游活动形式是公务行游。( ) 答:× 14.文士漫游是古代各种旅游活动中成果最丰富的一种。 ( ) 答:√ 15.宗教旅游是一种特殊的旅游活动,信仰伊斯兰教 的穆斯林到麦加朝觐就是一种类似于宗教旅游的活动。( ) 答:√ 16.流传至今的许多特色民俗活动是由古代的平民郊 游逐渐发展演变而来的。 ( ) 答:√

17.早在古代社会就开始出现了“导者”,因此不能简 单地说是一种导游服务的萌芽。 答:× 18.1923年上海商业储蓄银行旅行部诞生后就产生了第一批职业化的导游员。 ( ) 答:√ 19.新中国成立后的第一家旅行社是中国国际旅行社。( ) 答:× 20.从2002年1月1日起,国家旅游局在全国范围 内对导游员进行等级评定工作。 ( ) 答:× 21.1989年3月,国家旅游局在全国范围内推行了第一次全国导游人员资格考试。 ( ) 答:√ 22.导游内容的高知识化要求导游员不仅要成为“杂家”,还要成为某一领域或某些方面的专家。 ( ) 答:√ 23.导游服务不同于一般的技能服务,是一种复杂的、高智能、高技能的服务。 ( ) 答:√ 24.旅游活动是当今世界规模最大的民间外交活动, 旅游业是世界上最大的产业。 ( ) 答:√

2015年四川导游资格证考试真题卷(9)

2015年四川导游资格证考试真题卷(9)?本卷共分为1大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。 一、单项选择题(共50题,每题2分。每题的备选项中,只要一个最契合题意) 1.双台子河口天然维护区是辽宁省规划最大的以维护湿 地生态系统和野生动物为主的天然维护区。双台子河是河流流入盘山县后的称号,该河流是辽宁省的:(). A.辽河 B.浑河 C.大凌河 D.太子河 参考答案:A 2.东北三宝之一的鹿茸产自梅花鹿或马鹿没有骨化的幼角。一般来说这种鹿茸取自于:(). A.雄鹿出世一年后的幼角 B.雌鹿出世一年后的幼角 C.雄鹿出世二年后的幼角 D.雌鹿出世二年后的幼角

参考答案:C 3.由火山喷出的岩浆通过冷却后构成下列哪种宝贵的物质:(). A.煤精 B.琥珀 C.天然玉 D.天然玛瑙 参考答案:D 4.某旅行团在某市游湖时,一位旅行者提出要独自划船游湖,此刻导游员应:(). A.赞同其要求,但不要伴随前往 B.阐明为了安全,不能赞同其要求 C.婉辞劝止,若游客坚持,不要阻挠 D.尽量逃避,不宜表态 参考答案:B 5.1982年,我国第一个国家森林公园在__诞生。 A.河北省 B.湖北省

C.四川省 D.湖南省 参考答案:D 6.闻名的金属工艺品“龙泉剑”出自__。A.北京 B.浙江 C.安徽 D.云南 参考答案:B 7.到2004年7月,我国共有__处世界遗产。A.22 B.31 C.34 D.36 参考答案:B 8.第二批当选我国优异旅行城市的是__。A.上海市 B.杭州市

C.无锡市 D.重庆市 参考答案:D 9.今世三台甫锦之一的云锦产地是__。 A.成都 B.姑苏 C.杭州 D.南京 参考答案:D 10.园林中修建的各种形状的门、窗、洞或树枝抱组成的景况,可将远处的天然山水和人文修建包括其间,使游人如入画廊,这便是__。 A.漏景 B.框景 C.借景 D.移景 参考答案:B 11.我国最早的诗篇总集是__。

导游考试模拟试题完整版

导游考试模拟试题 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

一、单项选择题 1、社会主义道德建设要坚持(A) A、以为人民服务为核心 B、以集体主义为核心 C、以马克思主义为核心 D、以共产主义为核心 2 、提高全民族的思想道德素质和科学文化素质是社会主义精神文明建设的 (C ) A、重点 B、两个重要方面 C、根本任务 D、基本目标 3、加强思想道德建设,发展教育科学文化是社会主义精神文明建设的(D ) A、根本任务 B、基本方针 C、基本目标 D、重点

4、旅游职业道德中最重要最基本的规范,同时也是从事个行业的人都应遵守的共同的基本 的道德规范是( D ) A、热情友好、宾客至上 B、清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务 C、一视同仁、不卑不亢、自尊自强 D、爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守 5、中国的合格导游人员的首要条件是(B ) A、具有优秀的道德品质 B、热爱祖国、热爱社会主义 C、热爱本职工作、尽职敬业 D、高尚的情操 6、导游人员的情操是以( D ) A、旅游活动为中心 B、旅游者为中心 C、个人为中心 D、导游服务为中心

7、临时导游证的有效期最长不超过(C),并不得延期 A.一个月 B.六个月 C.三个月 D.一年 8、导游员违反有关法规,向旅游者一行15人索要小费2000元人民币,根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,应赔偿旅游者(C)人民币。 A.2000元 B.3000元 C.4000元 D.5000元 9、外国人在中国农村居民家住宿,、须抵达后的( D )小时内向当地派出所或户籍办公室申报 A.24 B.36 C.48 D.72 10、旅游保险合同必须以( D )形式订立

2018年全国导游考试《政策与法律法规》章节练习题1

2018年《政策与法律法规》章节练习题 第一章全面推进法治中国建设 一、判断题(正确的选A,错误的选B) 1.各级领导干部是依法治国的主体和力量源泉。 A.( ) B.( ) 2.中国人民政治协商会议不同于一般的人民团体,属于重要的国家机关。() A.( ) B.( ) 3.《国民旅游休闲纲要(2013—2020年)》提出到2020年,职工带薪年休假制度基本得到落实。()A.( ) B.( ) 二、单项选择题(每题有一个正确答案) 1.中共十八届四中全会强调,坚持依法治国首先要坚持()。 A.依党章治党 B.司法独立 C.建立法治政府 D.依宪治国 2.党的十八届四中全会指出,从根本上确立了()作为党和国家治国理政的最高依据,确立了()在全面依法治国中的根本法地位和至上权威。 A.党章 B.宪法 C.法律 D.政策 3.根据《宪法》规定,我国国歌是()。 A.《义勇军进行曲》 B.《大刀向鬼子头上砍去》 C.《国际歌》 D.《我爱你祖国》

三、多项选择题(每题有2-4个正确答案,多选、少选、错选均不得分) 1.社会主义法制的建设方针是()。 A.有法可依 B.有法必依 C.执法必严 D.违法必究 E.有罪必罚 2.中国共产党与各民主党派合作的基本方针是()。 A.长期共存 B.互相监督 C.肝胆相照 D.荣辱与共 E.政治协商 3.以下哪些属于我国选举制度的基本原则()。 A.普遍性原则 B.平等性原则 C.差额选举原则 D.直接选举和间接选举并用原则 E.秘密投票原则 参考答案 一、判断题 1.B 解析:中国共产党的领导是政治保证,人民是主体和力量源泉。 2.B 解析:从本质上讲,政协不是国家的机关 3.A 解析:发展目标到2020 年,职工带薪年休假制度基本得到落实 二、单项选择题 1.D解析:坚持依法治国首先要坚持依宪治国 2.B 解析:从根本上确立了宪法作为党和国家治国理政的最高依据,确立了宪法在全面依法治国中的根本法地位和至上权威 3.A 解析:国歌是《义勇军进行曲》

四川省导游证考试导游词第八篇-蜀南竹海景区

蜀南竹海景点讲解 各位游客朋友,大家好! 人们常说:到了东南看大海,到了东北看林海,到了西北看沙海,到了西南看竹海。那么今天呀,小X就带大家看一看这片被北宋大诗人黄庭坚赞誉为“峨嵋姊妹”的蜀南竹海。 蜀南竹海位于四川省宜宾市境内,面积约120平方公里,其中林区约46平方公里,是我国最大的、世界罕见的以竹类自然风光为主,兼有悠久人文历史遗迹的风景名胜区。今天我们将沿着忘忧谷、翡翠长廊、仙寓洞、天宝寨、七彩飞瀑的路线进行游览,再次提醒各位游客朋友:景区内山路石梯较多,路面较湿滑,请大家注意脚下安全。 朋友们请看前方的竹门,上面写着绿色的三个字:忘忧谷。就像看到了迎客松大家就知道身在黄山,看到东方明珠电视塔就会知道人在上海一样,忘忧谷便是咱们蜀南竹海景区的标志性景点,到了这山中竹林,扑面而来的全是竹子的清新气息。大家一听“忘忧谷”三字也会觉得心旷神怡、心境舒畅吧,那这个地方为什么会得此殊荣呢?那是因为这里的竹子既密集又粗壮,翡翠般的竹林遮天蔽日,使整个山谷更显幽深。走在蜿蜒盘旋的小路上,或躺卧在松软舒适的竹叶上,观山花翠竹,听瀑声鸟语,即使有满腹忧愁也会变忧为乐,故而称之为忘忧谷。 大家朝四周看看,就会发现我们已经被竹林包围了。到这儿,就不得不考考大家伙儿了,我们面前的属于哪种竹子?没错,是楠竹。楠竹是毛竹中的一种,在中国三百多种木本竹类植物引属中,楠竹是生长最快、材质最好、用途最多、经济价值最大、种植面积也最大的竹种。楠竹生长快、适应性强,可观赏、可入药、可食用。 大家都知道,花中四君子有竹,岁寒三友也有竹,可见竹在国人心中的重要地位。苏东坡曾经说:“宁可食无肉,不可居无竹。”佛主释迦摩尼出道时讲经的第一座寺院就是竹子搭建的叫竹林精舍。观世音菩萨也一样,信仰她的人都知道,她身后有一片紫竹林。古代来过蜀南竹海的名士也不少,如李白,黄庭坚等,也隐居过一些高人,他们都将“人格比功名更高贵”作为他们的人生信条,他们敬佩竹子自强不息、顶天立地,清华其外、澹泊其中、清雅脱俗、不作媚世之态。我们也应该学习他们不屈服于权贵,不为五斗米折腰的精神。 好了,忘忧谷就介绍到这里,接下来我们前往翡翠长廊。 我的讲解完毕,谢谢评委老师。

2009年导游资格考试导游实务模拟试题

2009年全国导游人员资格考试(湖南考区)《导游实务》模拟试题(B) 试卷总分:100 答题时间:120分钟 一、单项选择题(下列各题只有一个正确答案,请选择你认为正确的答案) 1.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是________ 。[1分] A司机 B导游员 C旅行社经理 D计调人员 我的答案: 2.许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与________旅游活动密切相关。[1分] A帝王巡游 B公务行游 C文士漫游 D平民郊游 我的答案: 3.在唐朝时,先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是________旅游活动的代表人物。[1分] A公务行游 B商贾周游 C文士漫游 D宗教旅游 我的答案: 4.标志着中国近代旅游业兴起的是________。[1分] A中国旅行社的成立 B中国国际旅行社的成立 C上海商业储蓄银行旅行部诞生 D厦门华侨服务社的成立 我的答案: 5.在我国现代导游服务的发展时期,导游队伍的特点是________ 。[1分] A人数极少,发展缓慢 B人数不多,素质极高 C人数剧增,素质下降 D人数很多,素质极高 我的答案: 6.在我国现代导游服务发展的初创时期,导游员被称为“五大员”,即宣传员、调研员、________ 、安全员和翻译员。[1分] A讲解员 B卫生员 C维护员 D服务员 我的答案: 7.中国青年旅行社成立于________年,简称“青旅”。[1分] A1949

B1954 C1974 D1980 我的答案: 8.导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求,还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有________的特点。[1分] A独立性强 B脑体高度结合 C复杂多变 D关联度高 我的答案: 9.在严格执行国家规定和旅行社与游客之间的约定之外,按照游客的合理要求而提供的服务,称之为________服务。[1分] A规范化或标准化 B正规化或强制化 C个性化或特殊化 D个别化或随意化 我的答案: 10.导游服务是指导游员代表________ ,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。[1分] A组团社 B地接社 C旅行社 D被委派的旅行社 我的答案: 11.导游员在处理突发事件时要请其他游客在场并保留相关证明材料。这要求导游员必须遵守行为规范的________ 。[1分] A严格按规章制度办事,执行请示汇报制度 B自尊、自爱,不失人格、国格 C自觉遵纪守法 D注意小节 我的答案: 12.数量庞大并且处于旅行社接待第一线的导游员是________。[1分] A初级导游员 B中级导游员 C高级导游员 D特级导游员 我的答案: 13.主要使用手语等为残疾人服务的导游员是________ 。[1分] A高级导游员 B特级导游员 C专职导游员 D兼职导游员 我的答案:

全国导游资格证考试真题及答案

2019年导游资格证考试真题及答案 一、单选题 1.夏天全国不少城市达到40摄氏度高温,若换成华氏温度应为(A )华氏度。 A、104 B、126 C、132 D、158 2.在旅游行业核心价值观中,旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是(B )。 A、安全第一 B、游客为本 C、热爱祖国 D、服务至诚 3.中国旅行社的英文简称是(B )。 A、CYTS B、CTS C、CFTS D、CITS

4.住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的,应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害( B )。 A、承担全部责任 B、承担连带责任 C、承担部分责任 D、不承担责任 5.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,( A )。 A、吊销旅行社业务经营许可证 B、予以警告 C、责令停业整顿 D、予以罚款 6.游览区域对旅游者着装有要求的(如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等),导游领队应提前(D )向旅游者说明,提醒准备。 A、3天 B、2天 C、4天 D、1天 7.中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是(C )。 A、十八届二中全会 B、十八届三中全会 C、十八届四中全会 D、十八届五中全会

8.《中华人民共和国旅游法》的框架共设(C )。 A、9章112条 B、9章113条 C、10章112条 D、10章113条 9.《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发【2009】41号)中规定,我国旅游业的发展重点是(B )。 A、出境旅游 B、国内旅游 C、出国旅游 D、入境旅游 10.根据《中华人民共和国航空法》的规定,民航可以接受运输的是(B )。 A、携带禁用品的旅客 B、经安全检查了行李的旅客 C、拒绝接受安全检查的旅客 D、携带危险品的旅客 11.包价旅游合同,是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等(A )旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的合同。 A、两项以上 B、两项

最新导游考试题库全集

最新导游考试题库全集 第一篇 基础知识 第一章导游服务 一.判断题 1. 导游服务是导游人员代表委派其的旅行社,按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。( ) 2. 取得导游证后,导游人员不必接受旅行社委派,可为游客提供导游讲解服务,但必须签订有导游服务协议。( ) 3. 旅游合同是导游人员与旅游者签订的具有法律效力的文件, 是提供导游服务的依据。 4. 导游讲解应包富含知识性、趣味性,把深奥的历史知识转化为优美动听的故事。5. 有驾照的导游人员在司机疲劳时为了保证游客的人身安全,可以适当为司机驾驶一段旅游车。( ) 6. 满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览,并对参观游览内容进行讲解和翻译。( ) 7. 生活照料服务水平随着导游人员工作经验的积累而提高。( ) 8. 导游服务是传播文化的重要途径,导游人员是文化传递的大使。( ) 9. 导游服务的经济性体现在为自己赚取收入,为旅行社实现利润、为国家赚取税收三个方面。( ) 10. 文化是一地特有的物质与精神财富的总和,尤其指物质财富。( ) 11. 全国导游人员服务水平的高低,主导着我国整体的旅游服务水平。( ) 12. 导游服务属于有形产品范畴,有形产品具有很强的标志作用。(

) 13. 导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。( ) 14. “游客至上”, 就是要在价值观念上从“以客人为中心”转移到“以企业为中心”。 15. “游客至上”, 就是要使导游人员树立“游客满意”的理念, 全心全意为游客服务, 实现“低投诉”的服务目标。( ) 二.单项选择题 1. 导游人员是旅游计划的具体( ) A 执行者 B 决策者 C 设计者 D 监管者 2. 在旅游活动中,处于旅游接待工作的中心地位的是( ) A 购物参谋 B 酒店服务 C 餐饮服务 D 导游服务 3. 导游服务最突出的特点是( ) A 独立性 B 复杂性 C

导游资格考试《政策与法规》模拟试题答案四

导游资格考试《政策与法规》模拟试题答案四 1、西安市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动,按照《导游人员管理条例》,应( ) A、由李某向西安市旅游局申请领取临时导游证 B、由李某向陕西省旅游局申请领取临时导游证 C、由该旅行社向西安市旅游局申请领取临时导游证 D、由该旅行社向陕西省旅游局申请领取临时导游证 2、取得导游人员资格证后,经( ),方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证。 A、旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后 B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后 C、与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后 D、在导游服务公司登记或者经旅游行政管理部门核准后 3、导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,处( )以下罚款。 A、100元 B、200元 C、500元 D、1000元 4、依照《导游人员管理条例》,导游人员擅自中止导游活动的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证( )

A、一至六个月 B、三至六个月 C、六个月至一年 D、一年 5、导游员李某在带团浏览桂林时,恰遇旅游行政管 理部门检查人员。当检查人员要检查李某的导游证时, 李某因未携带导游证而拒绝检查。依照《导游人员管理 条例》旅游行政管理部门可以对其进行( ) A、罚款 B、扣留导游证和导游证书 C、警告 D、严重警告 6、某甲未经导游考试,办理登记注册手续,擅自进 行导游活动,收取导游费,旅游行政管理部门可以( ) A、没收其全部非法所得 B、处以非法所得三倍以上的罚款 C、没收其全部非法所得,并处以非法所得三倍以上的罚款 D、没收其全部非法所得,并处以非法所得三倍以下的罚款 7、导游员谢某因违反《导游人员管理条例》,而被 处罚,他可以在( ) A、收到处罚通知之日起五日内,向上一级旅游行政管理部门提出申诉 B、收到处罚通知之日起十日内,向上一级旅游行政 管理机关提出申诉 C、收到处罚通知之日起十五日内,向上一级旅游行政管理部门提出申诉

2020年全国导游资格考试大纲-科目五《导游服务能力》安徽省

科目五《导游服务能力》考试大纲 (安徽省) 一、考试目的 “导游服务能力考试”(现场考试)是导游资格考试的重要组成部分,通过现场考试,检验考生对导游规范操作技能、语言技能、讲解技能、应变能力的掌握程度;考查考生对导游应具备的基本素养的认知和在导游实践中的体现;考核考生对导游知识的掌握程度和发挥能力。现场考试注重考查考生对导游技能的掌握程度,为安徽省文化和旅游业选拔适合从事导游职业的优秀人才。 二、考试内容 (一)中文类考生现场考试内容包括:景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答。 (二)外语类考生现场考试内容包括:用所报考语种进行景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试(包括“中译外”“外译中”)。 中文类考生景点讲解范围包括11个全省公共景点和1个所在地区景点(见考试景点范围);外语类考生景点讲解范围为5个全省公共景点。考生在考试前随机抽取其中1个进行讲解。 三、考试方式和时间 现场考试以模拟考试方式进行。为了全面准确地测试考生的基本能力,中文类普通话考生现场考试时间每人15分 年全国导游资格考试大纲 2020

钟;外语类考生现场考试时间每人25分钟,用所报考语种的语言全程进行现场考试。 四、考试要素 根据导游应具备的基本能力和素质要求,现场导游考试的测试要素包括以下七个方面: (一)仪表、礼仪 主要考查考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。 (二)语言表达 主要考查考生的语言能力,包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及身体语言的运用等。 (三)景点讲解 主要考查考生导游讲解是否符合规范程序,考生对城市概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性,讲解是否详略得当、重点突出,是否具有一定讲解技巧,以及回答景点问题的正确性。 (四)导游规范 主要考查考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用能力。 (五)应变能力 主要考查考生处理突发事件和特殊问题的能力。 (六)综合知识 主要考查考生对全国特别是所在省重要景点知识的掌握程度,考查考生对时政、旅游法规、经济、文化、社会发

2007年四川省导游资格考试(导游实务)真题试卷

2007年四川省导游资格考试(导游实务)真题试卷 (总分:40.00,做题时间:90分钟) 一、单选题(总题数:15,分数:30.00) 1.导游证以颜色区分导游等级,其中高级导游证为( )。 (分数:2.00) A.粉米色 B.灰色 C.淡黄色√ D.金黄色 解析: 2.全陪在乘坐旅游车时,应选择( )。 (分数:2.00) A.前排座位 B.前排站位 C.中排座位 D.末排座位√ 解析: 3.参观游览返程途中,地陪导游可以不做的工作是( )。 (分数:2.00) A.总结性讲解 B.补充性讲解 C.回答客人提问 D.活跃气氛√ 解析: 4.全陪与地陪核对行程,错误的做法是( )。 (分数:2.00) A.坚持活动计划以旅游合同为准 B.允许地陪对日程进行微调 C.注意上下站行程的互补性 D.行程确定后必须征得游客同意√ 解析: 5.领队致欢迎词的最佳时机是( )。 (分数:2.00) A.出国说明会上√ B.团队客人集合时 C.前往目的地的途中 D.到达目的地后 解析: 6.以下非中华人民共和国海关禁止出境的物品是( )。 (分数:2.00) A.各种武器弹药 B.各种有价证券√ C.珍贵文物 D.濒危动植物及其种子 解析: 7.景区导游见到旅游团队后首先应该( )。 (分数:2.00)

A.了解团队基本情况√ B.致欢迎词 C.介绍景区概况 D.讲解景区游览注意事项 解析: 8.客人要求亲友随团,导游应该首先( )。 (分数:2.00) A.征得旅行社同意 B.征得团员同意 C.为其办理入团手续 D.视旅游车有无空位再做决定√ 解析: 9.空接事故是指( )。 (分数:2.00) A.导游接站迟到 B.导游送站迟到 C.导游接错团队 D.客人迟到√ 解析: 10.发生特大旅游交通事故,导游员首先拨打的电话是( )。 (分数:2.00) A.110 √ B.1 19 C.120 D.122 解析: 11.半包价旅游团队通常不包括的服务项目是( )。 (分数:2.00) A.国内城市间交通 B.饭店住宿 C.中晚餐√ D.导游服务 解析: 12.一位男性游客邀请女导游晚上观看电影《色戒》,女导游回答道:“我很久没看电影了,听说《色戒》反响不错,一直很想看。不过,今天晚上我与男朋友有约会,很抱歉去不了,谢谢您的好意!”这里导游拒绝客人的方法是( )。 (分数:2.00) A.顺水推舟 B.先是后非√ C.避实就虚 D.直接拒绝 解析: 13.以下对于团体签证的表述错误的是( )。 (分数:2.00) A.团队人数在6人以上可以申请团体签证√ B.团体签证比较容易被批准 C.必须整团进整团出 D.个别人提前或推迟离境必须办理分签手续 解析:

全国导游资格考试《基础知识》模拟试题(一)

全国导游资格考试《基础知识》模拟试题(一) 一单项选择题 1 张骞开拓丝绸之路、郑和下西洋、郑成功收复台湾的朝代依次为( ) a、西汉、唐、明 b、西汉、明、清 c、东汉、元、明 d、东汉、明、清 2 下列各项不正确的是( ) a、我国现存古代第一长桥是泉州安平桥 b、《洗冤集录》、《梦溪笔谈》都是宋朝的著作 c、农历今年是乙酉年,2001年1月1日出生的人属相是蛇 d、江阴因地处长江之南、衡阳处衡山以南而得名 3 我国观赏“日月并升“的景点在( ) a、黑龙江漠河 b、新疆阿尔泰 c、四川峨眉山 d、浙江海盐云岫山 4 下列少数民族都过火把节的有( ) a、彝族、纳西族 b、彝族、壮族 c、彝族、土家族 d、彝族、白族 5 通常阁、塔、亭的屋顶样式是( ) a、攒尖顶

b、卷棚顶 c、歇山顶 d、硬山顶 6 江南的太湖石是( ) a、上海豫园玉玲珑 b、苏州留园冠云峰 c、杭州花圃绉云峰 d、苏州十中瑞云峰 7 以康熙四字御笔36景,乾隆三字御笔36景而知名的园林是( ) a、北京颐和园 b、北京圆明园 c、北京北海公园 d、承德避暑山庄 8 中国古典戏曲的奠基人是( ) a、汤显祖 b、孔尚任 c、关汉卿 d、洪升 9 楷书的是( ) a、欧阳询 b、颜真卿 c、李斯 d、钟鳐 10 现代意义上的蒸馏酒(白酒)在我国最早出现于( )

a、随代 b、唐代 c、宋代 d、元代 11 下列选项中不正确的是( ) a、牙雕主要集中于北京、上海、广州 b、宣德炉是明代的铜器 c、景泰蓝起源于明景泰年间 d、苏州的树桩盆景表现清秀古雅的风格 12 德国的象征是( ) a、柏林墙 b、勃兰登堡门 c、卢森堡宫 d、圣奥古斯汀教堂 13 目前所能见到的最早木版年画刻印于( ) a、北宋 b、南宋 c、西汉 d、东汉 14 有“蓝绿交响曲“之称的绿地是( ) a、太平桥绿地 b、陆家觜中心绿地 c、徐家汇公园 d、延安中路绿地

导游证《地方导游基础知识》第二十二章辅导:四川省基本概况

导游证《地方导游基础知识》第二十二章辅导:四川省基本概况 四川省是中国西部门户,自古就有“天府之国”的美誉,是中国重要的经济、工业、农业、军事、旅游、文化大省,也是大熊猫的故乡。四川简称“川”或“蜀”,省会成都。 【地理环境】 四川省深处我国西南腹地、长江上游,东连重庆市,南邻滇、黔,西接西藏,北接青、甘、陕三省。全省面积达48.6万平方千米,居全国第5位。 四川省位于我国大陆地势三大阶梯中的第一级和第二级之间,高差悬殊,西高东低的特点明显。全省大致可分为四川盆地和川西高原山地两大部分。东部为盆地、丘陵,海拔多为1000—3000米;西部为高原、山地,海拔多在4000米以上。 四川省河流众多,源远流长,境内共有大小河流1419条,被誉为“于水之省”。除西北的白河、黑河由南向北注入黄河外,其余均属长江水系。天然湖泊有1OOO多个,主要分布在西部高原山地地区,多数湖泊为冰蚀湖、溶蚀湖、堰塞湖,较大的湖泊有泸沽湖、邛海、马湖和叠溪海子等。贡嘎山冰川是四川的冰川群,也是横断山系和青藏高原东部的冰川群。 【气候特征】 根据水、热和光照条件的差异,四川省可划分为四川盆地中亚热带湿润气候区,川西南山地亚热带半湿润气候区和川西高山高原高寒气候区三大部分。

四川盆地及周围山地属于亚热带湿润季风气候类型,这种气候总体上体现出冬暖、春早、夏热、秋雨的特点。盆地全年温暖湿润,年均温16℃-18℃,冬暖夏热,无霜期230~340天,是我国冬季的温暖中心。 川西南山地全年气温较高,四季不明显,但干湿季分明,全年有7个月为旱季,降水的90%集中在6-10月。这里云量少,晴天多,日照时间长,四季温暖,适宜开展冬季的避寒康养之旅。 川西高山高原地区为高寒气候区,大部分地区长冬无夏,春秋相连。降水量少而集中,昼夜温差大,日照强,阳光充足,年日照达2500小时,同盆地形成鲜明的对比。甘孜县是四川境内日照最多的地方,有“小太阳城”之称;石渠县有极端最低气温-35℃,被称为四川的“寒极”。 【行政区划】 四川全省共有21个地级行政区划单位,包括1个副省级市(成都),17个地级市(绵阳、自贡、攀枝花、泸州、德阳、广元、遂宁、内江、乐山、资阳、宜宾、南充、达州、雅安、广安、巴中、眉山),3个自治州(阿坝藏族羌族自治州、甘孜藏族自治州、凉山彝族自治州),183个县级行政区划单位(其中有4个自治县)。 【历史沿革】 四川省有人类活动的历史可以追溯到200万年以前,相当于旧石器时代早期和地质学年代上的更新世早期。 在商周时期,四川地区建立了两个国家:一个是在今川西地区,以古蜀族为中心建立的蜀国;另一个是在今川东地区(包括今重庆市),以古巴族为中心建立的巴国。古巴国和古蜀国创造了极为丰富且具有鲜明地方色彩的地域文化——

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