工商行政管理信息化
孙靖海
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主要内容
公务员应掌握的计算机网络基础知识
电子政务
工商系统信息化建设
一、计算机网络基础知识
计算机体系结构、软件、智能接口、应用、理论、网络、数字技术。七个部分。
计算机文化基础
计算机使用及维护
各种设备的使用与管理
打印机扫描仪数码相机DV PDA（手机）
常用软件（文字处理，表格处理，图像处理，音频处理，文件解压缩）
软件开发基础知识
数据库基础知识
（三）Internet提供的服务
www
ftp
telnet
news
（四）IP地址。
1、IP地址的种类
Ipv4 是用32位二进制数表示，8位一组，共四组。只有大约43亿个地址，估计在2005～2010年间将被分配完毕。现有的互联网是在IPv4协议的基础上运行。
Ipv6采用128位地址长度，几乎可以不受限制地提供地址。按保守方法估算IPv6实际可分配的地址，整个地球每平方米面积上可分配1000多个地址。Ipv6可以让地球上的每一粒沙子都有一个IP地址。
2．IP地址的分配，互联网产业链中IP地址分配关系简介
（五）域名
1.域名的定义：网络上计算机的名字。
2.域名的种类
. COM 商业性机构和公司
. GOV 政府机关
. ORG 非盈利的组织、团体
. NET 从事Internet相关的机构和公司
. xx 两个字母组成的国家代码，如.Cn代表中国; .UK代表英国等
一般来说不带国家代码的域名称为国际域名。
国内域名和国际域名有什么不同?
国际域名是地区性域名(二级域名)，如：https://www.doczj.com/doc/de14854856.html, ; 国内域名是地区性域名，为三级域名，如：https://www.doczj.com/doc/de14854856.html, 。国际域名在级别上高于国内域名，从使用角度上来看并没有太大区别。
为什么要注册域名？
域名如同企业在Internet上的商标，是你的标志之一。由于域名和商标都在各自的范畴内具有唯一性，并且，随着Internet的发展，从企业树立形象的角度看，域名又从某种意义上讲，和商标有着潜移默化的联系。所以，它与商标有一定的共同特点。许多企业在选择域名时，往往希望用和自己企业商标一致的域名。但是，域名和商标相比又具有更强的唯一性。注册国内域名不得使用，或限制使用以下名称（下表列出了一些注册此类域名时需要提供的材料）
1) 注册含有“CHINA”、“CHINESE”、“CN”、“NATIONAL”等经国家有关部门（指部级以上单位）正式批准。
2) 公众知晓的其他国家或者地区名称、外国地名、国际组织名称不得使用。
3)县级以上（含县级）行政区划名称的全称或者缩写，由相关县级以上（含县级）人民政府正式批准。
4)行业名称或者商品的通用名称不得使用。
5)他人已在中国注册过的企业名称或者商标名称不得使用。
6)对国家、社会或者公共利益有损害的名称不得使用。
7)经国家有关部门（指部级以上单位）正式批准和相关县级以上（含县级）人民政府正式批准是指，相关机构要出据书面文件表示同意XXXX单位注册XXX域名。如：要申请https://www.doczj.com/doc/de14854856.html,域名，则要提供北京市人民政府的批文。
（七）建立网站方式
申请IP地址，域名。对于小型企业来说可以只申请域名
与相应的ISP商联系获得IP
购置设备，租赁主机（虚拟主机）（空间）
主页设计（上传主页）
（八）C/S，B/S结构
C：Client(客户机）B：Browse(浏览器）
S：Server（服务器）
严格的说B/S是C/S的一种。只不过B/S全部的运算都在S端，只是在B（浏览器）端进行结果显示。
（八）网络分类
根据网络的规模（网络跨越的地理范围）分为：
局域网LAN
广域网WAN
城域网MAN
局域网
无线网络
IEEE 802.11X
SSID（服务组标识符）号码
（DHCP，加密方式）
无线局域网的配置
IEEE 802.11X
IEEE 802.11x也称作Wi-Fi，是无线LAN技术标准之一。802.11x可支持笔记本电脑、个人数字助理（PDA）和手机之间的无线通信.
（x:b,g,n)
SSID（服务组标识符）号码
SSID是服务组标识符的缩写，它是一个拥有32个字符的唯一性标识符，当移动设备尝试建立连接时会作为密码附在通过WLAN传输的数据分组的标头上。SSID可用于区分不同的WLAN，因此尝试连接到某一特定WLAN上的所有接入点和设备都必须使用相同的SSID。如设备不能提供特定的SSID，它就不能加入基本服务组（BSS）。因为SSID可从数据分组中作为纯文本提取出来，从而它不能提供任何网络安全保证。
二、电子政务
电子政务概要
发展中的中国电子政务
电子政务的主要应用
电子政务运营理念
政府流程设计与优化
中国电子政务的法制建设
两网一站四库十二金
两网：政务内网和政务外网。
一站：政府门户网站。
四库：建立人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济四个基础数据库。
十二金：重点推进办公业务资源系统等十二个业务系统（办公业务资源系统、金关、金税、金融监管（含金卡）、宏现经济管理、金财、金盾、金审、社会保障、金农、金质、金水）三、工商信息化建设
办公软件应用（Office 组件）
电子邮件收发
综合业务软件的使用
拿握互联网经济监管工作的方式方法
（三）办公OA软件的使用
(四)综合业务软件的使用
中央决定国家工商局提升为正部级单位，中央加强工商行政管理部门在市场经济监管地位的思路得到了进一步明确。在中央这个大思路的指导下，如何把握机遇，既担负起整顿、规范市场经济秩序的历史重任又实现进一步的发展，是摆在我们每个工商干部面前的大课题。通过实践我们感到，尽快实现信息网络化建设是推动工商行政管理全面发展的当务之急。下面我想对此谈一点个人的想法。一、信息网络化对整体工作的覆盖与统帅我们在谈到信息网络化的时候，往往习惯于将它看作是局部的工作，只是关注它在局部、在技术层面上的作用。这种对信息化工作的认识是比较肤浅的。近１０年来，网络技术和基因技术、纳米技术为代表的一大批高科技的出现，掀起了一场社会革命。在这样的背景下，信息化工作正在逐步由局部性工作发展成为全局性工作，并成为我们在新世纪发展工商行政管理的关键所在。特别是在工作职能拓展，提高工商行政管理的知识含量、技术含量，以及队伍建设这些关系到工商行政管理未来方向的工作上，信息网络化将起到不可替代的作用。（一）信息化与工作职能调整前不久，江总书记就简化行政程序，促进经济发展，取消或减少各类审批的问题发表了讲话，这是一个非常重要的信号。中央在提醒我们随着国民经济市场化、国际化的发展，以往的很多经济管理模式将有一个较大的转变。很多我们过去习以为常的管理职能，比如：查处超范围经营、防止抽逃注册资金、打击投机倒把、发放《广告经营许可证》等等都会有所调整。同时对企业经营身份和信誉的管理、反不正当竞争、保护消费者权益等工作会逐步地加强。工商行政管理部门通过这个过程，将逐步成为在更发达的市场经济中职能更清晰、办事更有效率的行政管理部门。要完成这样的大规模的工作职能调整，必然需要我们在人力和物力投入、立法准备、技术保证等各个方面协调推进。而其中技术保证———实现信息网络化，将起到统帅全局的作用。这是因为，在实施精简机构和实行收支两条线之后，工商部门为强化职能所能投入的人力和物力都会非常有限。只有技术的投入，为我们留下了广阔的发展空间。我们可以用技术上的首先突破，带动全局职能的扩张。具体的看这种职能的扩张，主要会有以下几种形式。第一，强化监管力度。工商行政管理部门拥有较广的监管领域和监管权限。但在实际监管上，有限的管理力量在广泛的管理领域和数量庞大的管理对象面前，无法进行有效深入的管理。比如，一个违法当事人可能被工商机关的五、六个部门都查处过，但由于各个部门互不通气，可能每次都会把这个当事人当作初犯，从轻处理。又如，监督部门正在立案侦察，登记部门却因为不知情给当事人办理了注销手续。类似的问题在我们的监管实践中是经常发生的，这其中固然有工作方法、工作程序衔接上的问题，但更多的则是源于我们监管手段的不足，导致无法充分履行法律、法规所赋予的职责。如果每个管理干部手中都有关于每个企业全面的管理资料，这些问题的解决就可能会容易的多。以往可能由于建立这样一个纸制的档案库成本过高无法实现，但现在互联网为我们提供了可能。大家不妨设想一下，在电脑上输入一个企业登记号，就可以了解这个企业几年的全部纪录，这对我们的监管力度将会产生怎样的影响。第二，拓展监管领域。我们提出走进网络经济口号的目的就是要针对职能大力开展信息网络化建设。干部不会使用计算机，单位没有条件上网，如何能够介入网络经济的监管呢？要管理好网络，手段就是“以网治网”。这就要求工商部门要用高科技的信息化手段武装自己。工商部门要有自己的网站，要实现和当事人的网上交流，要有手段借助网络来发现、打击违法行为，这些哪一点也离不开信息化。现在我们全国工商系统正在开展针对保险、金融、电信等行业垄断行为的打击、查处。这些工作中我们所面对的管理对象和以往有很大的差距，他们的信息化水平都很高，很多违法违规行为都是借助现代化手段实施的，而且是全国范围的。我们如果没有一个高效的管理网络，做到“魔高一尺，道高一丈”，那么工商部门的监管只能是一句空话，我们也就只能望洋兴叹，在原地打转转。第三，增加管理手段。信息时代，信息和技术越来越成为重要的资源。对它们的运用分析可能启发、派生我们开展工作的新思路、新方法和新方向。比如说，实现企业监管信息的全面披露，对企业进行信誉管理，就是信息化工作对管理的深
全国工商行政管理系统企业信用 分类监管工作会议大会发言材料 实施企业信用监管维护良好市场秩序 北京市工商行政管理局 （2005年8月） 近年来，在总局和市政府的领导支持下，我局以经济户口为基础，以计算机网络为依托，以企业诚信守法为核心，建立了《北京市企业信用信息系统》和《北京市工商行政管理局企业信用监管系统》。同时，积极运用信用机制，探索企业监管方式改革，先后实施了企业分类分级监管、辖区网格化管理、网上年检以及企业、企业法定代表人信用信息公示和“市场禁入”、“信用修复”等改革措施，初步建立了企业信用监管工作体系。 一、夯实企业信用监管体系基础 （一）完善经济户口管理。登记注册部门生成的企业身份信息即静态信用信息与监督管理部门形成的监管信息即动态信用信息，共同构成了企业历史性、综合性、动态性的信用记录，即企业经济户口。企业经济户口的完整性和准确性直接影响信用分类监管的实施。近年来，我局一直把经济户口管理作为一项重要的、长期的基础工作来抓。2001年， 1
按照总局经济户口普查工作的要求，督促1.8万户已歇业企业办理了注销登记，依法吊销了近4万户未参加年检且住所（地址）查无的企业的营业执照。2002年至今，每年都要结合年检全面核对经济户口，清理虚数，三年来共吊销未参加年检企业11万户，吊销率达到96%。在日常工作中，各业务部门按照《经济户口管理办法》和《数据录入规范》的要求，及时发现和修正失实数据。经过多年的努力，目前全市经济户口数据与实际情况趋于一致，为全面实施企业信用分类监管奠定了坚实的基础。 （二）强化信息网络支撑。一是建成了在外部互联网运行的《北京市企业信用信息系统》，包括《企业信用信息子系统》和《企业法定代表人信用信息子系统》。该系统以工商行政管理部门核准登记企业为基础，以市政府行政管理部门和金融机构提供的企业信用信息为内容，通过计算机网络归集和公布企业信用信息，实现各行政部门网络互联和信息共享，成为行政管理部门实施监管和协办工作的操作平台；同时，为社会提供广泛的企业信用信息查询服务。目前，进入《北京市企业信用信息系统》的市级管理部门达到48个，记录各类信用信息343.96万条，其中企业身份信息258.79万条、良好信息0.49万条、提示信息1.95万条、警示信息11.56万条（含“市场禁入”即限制登记行为信息11.43万条）以及法定代表人和负责人身份信息71.17万条。二是建 2
20XX年工商系统招考公务员工商行政管理知识试题 工商行政管理知识试题一 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 l.维护市场秩序的原则是( ) A.公平竞争 B.有法必依、执法必严、违法必纠 C.统一性与灵活性相结合 D.服务就是管理 2.工商行政管理部门与价格管理、质量管理、卫生管理等与商品市场有关的政府经济监督部门的工作相比，在内容上更具有( ) A.权威性 B.指导性 C.针对性 D.综合性 3.不存在什么进入障碍，具有许多生产者和消费者，产品具有差别性的市场结构类型是( ) A.完全竞争市场 B.完全垄断市场 C.垄断竞争市场 D.寡头垄断市场 4.实行价格歧视的基本条件之一是( ) A.市场必须是能够有效地隔离开的 B.市场必须是高度同质化的 C.市场必须是能够统一的 D.市场必须是处于充分竞争状态的 5.工商行政管理法律、法规的实施是由下列几个相互联系的环节组成的，其中作为工商行政管理法律、法规实施的基础和制定、实施工商行政管理法律、法规的目的所在的环节是( ) A.司法 B.执法 C.守法 D.监督 6.工商行政管理法律关系区别于一般民事关系的重要特点是( ) A.作为管理主体的工商行政管理机关处于支配地位 B.工商行政管理法律关系是一种主体之间的平等关系 C.工商行政管理机关具有特殊的权利 D.工商行政管理法律关系所调整的是市场主体之间的关系 7.实行垂直管理体制，有利于工商行政管理机关有效地抵制( ) A.各种不法行为 B.腐败风气 C.地方保护主义的干扰 D.官僚主义作风 8.在我国工商行政管理机构的纵向结构组织系统中，处于监督执行层的是( ) A.国家工商行政管理局 B.各省、自治区、直辖市工商行政管理局 C.市(区)、县级工商行政管理局 D.区工商行政管理分局、乡镇工商管理所 9.我国工商行政管理实行垂直管理体制后，市、县级工商行政管理局的正副局长( ) A.由同级政府任免 B.由同级党委任免 C.由同级人大常委会任免 D.在征求地方党委意见后由上一级工商行政管理局任免 10.由于商标繁多、复杂、排他性强，商标近似的可能性大，商标使用人遍布于全国，以及注册商标的工业产权性等，这就决定了( ) A.商标注册权应下放到各级工商行政管理局 B.商标监督管理权应下放到各级工商行政管理局
全国工商行政管理系统信息化知识竞赛试题4 二、多选题（一）基础知识 1、计算机按照规模和处理能力来分类，可分为（ABC ） A巨型机和大型机 B小型机和工作站 C服务器和微型计算机 D电子管计算机和晶体管计算机 2、计算机按照使用的元件来分，可以分为（BCD ） A小型机和工作站 B电子管计算机 C晶体管计算机 D集成电路计算机和大规模集成电路计算机 3、计算机如果按照它的外形来划分，可分为（ACD ） A座式计算机 B小型机和工作站 C台式计算机 D便携式计算机 4、在计算机的分类中，便携式计算机包括（ABD ） A笔记本型 B掌上型和膝上型 C 座式计算机 D口袋式和PDA 5、计算机基本结构的有（ABC ）三大特点 A 由即运算器、存储器、控制器、输入设备、输出设备组成 B 采用二进制 C 存储思想是数据和指令预先存入内存，再由CPU读取并执行 D 只有windows一种操作系统
6、一台个人计算机的硬件，即PC机的硬件，是由（ACD ）等部分组成 A主机 B PDA C显示器和键盘 D鼠标和电源 7、一台个人计算机，它的主机由（BCD ）等部分组成 A 显示器 B CPU和主板 C内存和显示卡 D 硬盘和光驱 8、中央处理器由（ABC ）部分组成 A运算器 B控制器 C寄存器 D逻辑 9、在计算机中，中央处理器的运算器的主要功能是（BC ） A几何运算 B算术运算 C逻辑运算 D集合运算 10、在计算机中，中央处理器的控制器的主要功能是（AD ） A分析指令 B分析逻辑运算 C进行推理 D协调I/O接口操作和内存访问 11、在市场上，Intel公司的CPU占主导地位，其它的生产CPU的厂商还有（BCD ） A 微软 B AMD C Cyrix D IDT 12、在计算机的组成部件中，测度CPU的性能指标有(CD) A CPU大小 B倍频 C主频 D外频 13、内存是计算机用来存储执行中的数据的存储部件，它包括（ ACD） A 随机存储器 B 刻录存储器 C 只读存储器 D 高速缓存 14、内存是计算机用来存储执行中的数据的存储部件，它的容量可以是（ACD ） A 128M B 62M C 256M D 1G
一、单选 1.对管理最准确的理解应该是( D ) A、对人员配置和组织结构所进行的整体安排 B、对财务经营状况的协调和控制 C、对经营行为的一种纪律约束 D、对管理对象进行的计划、组织、领导和控制的社会活动 2.在建立和完善工商行政管理体制的过程中，首先要解决的问题是( A) A、工商行政管理机构的设置 B、明确工商行政管理的对象 C、确定工商行政管理的人事制度 D、工商行政管理法律、法规的 3.商标所有人申请续展注册的，提出申请的时间应在注册商标有效期满前的（ C ） A、2年内 B、1年内 C、6个月内 D、3个月内 4.工商行政管理机关管理权限划分，选择分权还是集权的主要依据是( A ) A、管理的效率高低 B、管理的内容多少 C、管辖的区域大小 D、管理政策的统一性 5.某企业在其产品展示会期间，对到会的采购人员表示凡订货量达到一定数量可给予相 应的折扣，后经采购人员要求改为把相应的折扣款给企业采购人员作为中间人佣金，大部分采购人员都是私营企业派出的职员。针对上述事实，下列表述正确的是( A )。 A．该企业一开始给予的折扣不属于不正当竞争行为，改变后的属不正当竞争行为B．该企业一开始给予的折扣就属于不正当竞争行为 c．改变后给予的“中间人佣金”不属于商业贿赂 D．采购人员要求中间人佣金是正当行为 6.我国商标取得采用的原则是( B )。 A．使用在先原则 B．注册原则 C．混合原则 D．使用原则 7.企业法人登记管理客体的特定条件是( A ) A．在市场上从事生产经营活动 B．必须要有一定资金数额的财产 c．有合法的企业法人法定代表人 D．独立承担民事责任 8.工商行政管理机关在监督管理与执法中具有强制性的特点，这是从( D )来分析的。 A．管理领域 B，管理内容 C．管理对策 D．管理手段 9.营业登记审查的主要内容是( B )。 A．企业法人资格 B．从事经营活动的条件
工商行政管理知识题 工商行政管理知识 一、单项选择题 1．关于商标，下列提法错误的是()。 A．商标要进行统一注册、分级管理 B．消费者可通过商标识别选购商品 c．对商标进行监督管理，既保护商标所有者的利益，又保护消费者的利益 D．有商标的商品质量绝对可靠 2．某企业擅自使用与他人的知名商品近似的装潢，使消费者误认为该厂产品是他人的知名商品，但该企业在商品上使用的是自己的注册商标、且产品质量好，下列表述正确的是()。 A．该企业的行为属于假冒他人注册商标行为
B．该企业的行为不是不正当竞争行为，因为该企业的产品质量好 c．若他人的知名商品的装潢没有申请相关专利，则该企业的行为不是不正当竞争 D．该企业的行为是不正当竞争行为 3．某企业在其产品展示会期间，对到会的采购人员表示凡订货量达到一定数量可给予相应的折扣，后经采购人员要求改为把相应的折扣款给企业采购人员作为中间人佣金，大部分采购人员都是私营企业派出的职员。针对上述事实，下列表述正确的是()。 A．该企业一开始给予的折扣不属于不正当竞争行为，改变后的属不正当竞争行为 B．该企业一开始给予的折扣就属于不正当竞争行为 c．改变后给予的“中间人佣金”不属于商业贿赂 D．采购人员要求中间人佣金是正当行为 4．关于低价倾销，表述正确的是()。
A．所有的以低于成本价格销售商品的行为都是不正当竞争行为 B．季节性降价时，以低于成本的价格销售商品的行为不是不正当竞争行为 C．歇业降价销售商品也不得低于成本价 D．处理有效期限即将到期的商品可以降价，但不得低于成本价 5．下列哪项职能不属于消费者协会的职责范围?() A．向消费者提供消费信息和咨询服务 B．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 c．对侵犯消费者合法权益的生产经营者依法进行处罚 D．对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评 6．不具备行政处罚权的消费者权益保护部门是()。
工商行政管理局制度 一、会时间 党员领导干部每年召开一次。根据实际需要，也可以随时召开。一般不得延期召开，确有特殊情况延期召开的，要报请上级党组织批准。 二、参加民主生活会的人员 领导班子中的党员领导干部为民主生活会参加人员。生活会期间一般不得请假，因故不能参加者，要写出书面材料，并委托有关同志在会上代读，会后由生活会主持人将会议情况和批评意见转告本人。 除上级组织派员参加生活会外，有关人员也可列席会议，列席人员由会议主持人根据会议内容确定。列席人员可以发言，对领导班子及其成员提出批评或建议. 三、民主生活会的基本内容 (一)贯彻落实党的路线、方针、政策以及国家有关法律法规情况。 (二)贯彻执行上级党组织所作的决定、决议情况。
(三)领导班子坚持民主集中制、中心组学习、民主生活会、廉政建设与监督和干部谈话等制度的执行情况。 (四)维护党的团结和统一，坚持原则和遵守党纪、政纪情况。 (五)调查研究，联系群众，艰苦奋斗，改进领导作风情况。 (六)立党为公，廉洁自律，公仆意识，勤政为民情况。 (七)领导班子成员在保持党员的先进性，坚持科学的发展观，树立正确的政绩观和权力观、地位观、利益观等方面的情况; (八)领导班子成员思想、工作、学习、生活等方面的情况。 (九)上级规定的其它关于召开民主生活会的内容。 四、民主生活会遵循的原则 民主生活会遵循“团结—批评与自我批评—团结”的方针。开展批评与自我批评要坚持有则改之、无则加勉的原则，批评要敞开思想，实事求是，与人为善;自我批评要襟怀坦荡，畅所欲言，严于律己。
领导班子除参加该领导班子民主生活会外，还必须以普通党员身 份自觉参加所属基层党支部的活动，过双重组织生活。 五、民主生活会的基本程序 (一)准备 1、根据上级要求和本单位中心工作或领导班子中存在的主要问题，确定重点议题; 2、民主生活会召开日期和议题，应提前报告上级党组织; 3、确定有关学习内容，组织好会前的自学和会议的集中学习; 4、班子成员之间互相谈心，沟通情况，交换意见; 5、党组或委托人事部门征求党内外群众 __和建议，并于会前转 告出席人员或在会上通报。 (二)主持
浙江省工商行政管理局构建统一数字化平台 工商行政管理信息化，旨在通过计算机信息系统的统一规划，统一实施，充分利用工商行政管理领域的信息资源，向社会各界提供丰富的信息内容和信息服务，同时为政府部门的宏观调控提供科学决策依据。 浙江省工商行政管理局的信息化建设工作，在“统一领导、统一规划、统一标准、统一建设”的建设原则指导下，认真贯彻“统筹规划、集中管理，共同建设、分级负责，互联互通、资源共享，突出重点、分步实施”的工作方针，紧紧围绕全省工商行政管理工作的实际需要，突出以需求为主导，以人为本，把现代信息技术广泛应用于市场准入、市场监管、信用评价、企业年检、消费指导、案件查处等各项工商行政管理工作之中，逐步建立起由信息资源、信息网络、信息技术应用、信息标准、信息机构和信息人才等要素构成的全省工商信息化体系。 一、基本情况 工商信息化的基本目标就是要将省市县网络和各业务线应用软件连接、整合，统一全省技术标准和规范，做到互联互通，构建统一的工商系统信息化平台。为此，省工商局在信息化建设工作中，坚持以工商系统业务为主导，以市场准入、经济户口、执法办案、企业信用监管等四大工商行政管理行为为切入点，结合数据采集、数据处理、数据应用，为各级工商行政管理机关提供成熟、合理和专业化的解决方案。 自2000年开始至今，浙江省工商系统的信息化建设大致走过了以下五个阶段：一是基础建设阶段（2000年—2002年），全省各级工商机关根据全省统一的《网络建设技术标准》，集中资金，购置硬件，搭建了工商系统内网（专网）、外网（互联网）二个网络平台。二是应用开发阶段（2001年—2003年），在硬件基本配备、网络基本形成的基础上，先后开发了经济户口准入系统、经济户口监管系统、工商所综合管理系统、政务系统、经检办案系统等业务应用系统，并逐渐在系统内进行推广和应用。三是整合提高阶段（2003年—2004年），在业务应用的前提下，全系统着力做好应用与软件的整合工作，并先后形成了一批数据库。四是数据建设阶段（2003年至今），建设全省数据资源平台，实行数据集中，建立了省市二级数据中心，并不断提升业务应用，为真正实现数据共享打下了基础。五是全面提升阶段（2004年至今），根据省政府的统一部署，在全省经济户口中积极推行企业数字证书，不断深化数据开发应用，建立统一电子政务平台。通过这几年的持续努力，省工商局的信息化建设取得了阶段性的成果：
（业务管理）工商行政管理综合业务系统
工商行政管理综合业务系 统 解决方案 北京华盛安生科技有限公司 二OO六年六月
目录 1 背景 (2) 2 系统概述 (2) 3 系统功能 (2) 3.1 工商行政管理网：整合业务应用系统 (3) 3.2 移动巡查监管：实时移动办公 (4) 3.2.1 移动巡查子系统 (6) 3.2.2 移动执法子系统 (6) 3.2.3 信息卡管理子系统 (6) 3.3 政务内网：降低内部沟通成本 (7) 3.4 公众服务网：提高公众服务水平 (7) 4 系统结构 (7) 5 系统特点 (8)
1背景 企业作为市场运营活动的主体，是市场形成和发展的基本要素，其信用情况直接关系到国民经济健康发展和社会稳定。我国从2003年起将用五年左右的时间，建立起我国社会信用体系的基本框架和运行机制，而加强企业信用建设是其重要部分。工商行政管理部门是国家主管市场监督管理和行政执法的职能部门，加强企业信用建设和工商行政管理职能密切关联。 2系统概述 工商行政管理综合业务系统立足于工商行政管理职能，围绕企业信用建设，以企业经济户口数据库为基础，利用现代信息技术手段，实现各级部门的信息共享和互联互通，创新企业监管机制，加强对企业准入行为、运营行为和退出市场行为的全过程监管，有效协助工商各部门维护市场经济秩序，推进社会信用体系建设。 工商行政管理综合业务系统采用非接触式IC卡技术、通用无线网络通讯技术、计算机通讯技术、数据库技术和手持电脑（PDA）技术等以全新方式和技术，于加快企业信用体系建设的同时，加大工商日常巡查的力度，全面提高管理水平、降低监管成本，提高工作效率，减轻工作强度，为实现办公自动化、行政执法现代化、决策科学化、信用等级评定公开化提供强有力的技术支撑。 3系统功能 工商行政管理综合业务系统采用B/S架构、分布式多用户且发处理开发技术，以及基于XML的Web服务技术。目前分为市场准入系统、市场主体运营行为监管系统、市场退出系统、企业信用分类监管系统、统计及决策分析系统、工作流及工作任务管理系统，涵盖了工商行政管理的主要业务内容。 图1系统功能组织图 3.1工商行政管理网：整合业务应用系统 通过整合业务应用系统，建立壹个以经济户口管理为核心的、包含市场准入、市场监管、行政执法等主要业务工作的工商综合业务管理系统，实现跨地域的信息互通、综合执法和动态监管，逐步建立起上下关联、信息共享、规范标准的全局性应用系统，切实提高工商行政管理的监管有效性，增强国家宏观管理能力。 工商行政管理综合业务系统包括以下各子系统： ?企业登记管理子系统 ?个体工商户登记管理子系统 ?广告运营管理子系统 ?名称管理子系统
工商行政管理知识试题 一、单项选择题 1.关于商标，下列提法错误的是（）0 A.商标要进行统一注册、分级管理 B.消费者可通过商标识别选购商品 C.对商标进行监督管理，既保护商标所有者的利益，又保护消费者的利益 D.有商标的商品质量绝对可靠 2.某企业擅自使用与他人的知名商品近似的装潢，使消费者误认为该厂产品是他人的知名商品，但该企业在商品上使用的是自己的注册商标、且产品质量好，下列表述正确的是（）0 A.该企业的行为属于假冒他人注册商标行为 B.该企业的行为不是不正当竞争行为，因为该企业的产品质量好 C.若他人的知名商品的装潢没有申请相关专利，则该企业的行为不是不正当竞争 D.该企业的行为是不正当竞争行为 3.某企业在其产品展示会期间，对到会的采购人员表示凡订货量达到一定数最可-给予相应 的折扣，后经采购人员要求改为把相应的折扣款给企业采购人员作为中间人佣金，大部分采购人员都是私营企业派出的职员。针对上述事实，下列表述正确的是（）。 A.该企业一开始给予的折扣不属于不正当竞争行为，改变后的属不正当竞争行为 B.该企业一开始给予的折扣就属于不正当竞争行为 C.改变后给予的“中间人佣金”不属于商业贿赂 D.采购人员要求中间人佣金是正当行为 4.关于低价倾销，表述正确的是（）。 A.所有的以低于成本价格销售商品的行为都是不正当竞争行为 B.季节性降价时，以低于成本的价格销售商品的行为不是不正当竞争行为 C.歇业降价销售商品也不得低于成本价 D.处理有效期限即将到期的商品可以降价，但不得低于成本价 5.下列哪项职能不属于消费者协会的职责范围?（） A.向消费者提供消费信息和咨询服务 B.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 C.对侵犯消费者合法权益的生产经营者依法进行处罚 D.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评 6.不具备行政处罚权的消费者权益保护部门是（）。 A.工商行政管理部门 B.消费者协会 C,技术监督部门D.卫生监督部门 7.在即时开奖的有奖销售活动中，对超过（）以上奖金的兑奖情况应随时向购买者明示。 A. 500 元 B. 1000 元 C.5000 元 D. 800 元 8.个体工商户开业登记费为每户（）元。 A. 20 B. 10 C. 3 D. 18 9.我国商标取得采用的原则是（）o A.使用在先原则 B.注册原则 C.混合原则 D.使用原则 10.下列活动不属于广告的是（）o
工商行政管理基础知识手册 市场主体登 记注册与监督管理 1、我国市场主体登记管理法律体系的主要内容有哪些？ ⑴登记管理法律 ①《中华人民共和国民法通则》。它标志具有中国特色的社会主义民法体系的确立，对企业法人、个人合伙、企业合伙和企业法人合并、分立、变更等都作出了相关规定，是市场准入法律体系的基石。 ②《中华人民共和国行政许可法》。该法对行政许可的设定和实施进行了全面规范，对行政许可的申请、受理、审查、决定、公示等作了统一规定。 ③有关内资外资登记的法律。包括《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合伙企业法》、《中华人民共和国个人独资企业法》、《中华人民共和国农民专业合作社法》、《中华人民共和国中外合资经营企业法》、《中华人民共和国中外合作经营企业法》、《中华人民共和国外资企业法》等。 ⑵登记管理行政法规 有关登记管理行政法规主要包括《中华人民共和国公司登记管理条例》、《中华人民共和国企业法人登记管理条例》、《中华人民共和国合伙企业登记管理办法》、《企业名称登记管理规定》、《农民专业合作社登记管理条例》等。 ⑶登记管理规章 国家工商行政管理总局颁布有关登记注册管理的部门规章主要有：《中华人民共和国企业法人登记管理条例施行细则》、《个人独资企业登记管理办法》、《企业名称登记管理实施办法》、《公司注册资本登记管理规定》、《企业经营范围登记管理规定》、《企业登记程序规定》等。 2、什么是企业法人？
企业法人是指以营利为目的，具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的经济组织。 3、企业法人有何基本特征？ ⑴具备企业法人的法定条件，经核准登记依法成立。企业法人是企业中的一种，但不是任何企业都能取得法人资格，只有具备法定条件，才能取得法人资格。 ⑵企业法人是以从事生产经营活动为内容，以营利为目的的经济组织。所谓生产经营是指创造社会财富和提供服务的活动，包括生产、交易、服务等。企业法人从事生产经营活动是以营利为目的的。 ⑶企业法人能够独立承担民事法律责任。 4、什么是法定代表人？ 依照法律或者法人组织章程规定，代表法人行使职权的负责人，是法人的法定代表人。 法定代表人代表企业法人的利益，按照法人的意志行使法*利。法定代表人在企业内部负责组织和领导生产经营活动；对外代表企业，全权处理一切民事活动。 5、目前我国企业主要分为哪几种类型？ 主要分为公司、非公司企业和外商投资企业三种类型。 ⑴公司是指依据《公司法》设立的有限责任公司和股份有限公司，以及国有独资有限责任公司和一人有限责任公司。 ⑵非公司企业包括全民所有制企业、集体所有制企业、个人独资企业、合伙企业等企业。 ⑶外商投资企业是指依据《中外合资经营企业法》、《中外合作经营企业法》、《外资企业法》设立的企业。 6、我国企业名称登记管辖的原则是什么？ 工商行政管理机关对企业名称实行分级登记管理。国家工商行政管理总局主管全国企业名称登记管理工作；地方各级工商行政管理局负责同级行政区划的企业名称登记管理工作；市辖区名称与市行政区划联用的企业名称，由市工商行政管理局核准；省、市、县行政区划联用的企业名称，由最高级别行政区划的工商行政管理局核准。 7、企业名称组成的基本要素是什么？ 企业名称包括四个基本要素，由行政区划、字号、行业、组织形式依次组成。
(试行 附件: 广西壮族自治区工商行政管理局 全区工商行政管理系统标示规范方案 2010年 4月 目录 一、基本要素 (4) (一红盾徽及其使用规范 (5) (二中英文标准字体及其使用规范 (13) (三工商标准色彩 (22) 二、工商行政管理主体形象 (24) 三、工商行政管理标识规范主要应 用…………………… .. ……………………………………………… 31 (一工商局、工商所办公主体形象…………………………………………………………………… 32
1.工商局主体形象(办公楼外观形象 (32) 2.工商所主体形象(办公楼外观形象 (34) 3.工商局、工商所户外指示形象 (36) 4.工商局、工商所室内形象 (37) (二工商窗口部位主体形象 (41) (三12315消费者申诉举报中心主体形象..................................................................... 46 (五网站、网页主体形象 (52) 四、工商执法车辆车体标识 (54)
五、其他应用 (63) (一工商局、工商所标牌规范 (64) (二证件类规范 (77) (三户内标识规范 (81) (四室内外标识规范 (83) (五会议室形象规范 (86) (六食品安全检测箱规范 (92) (七户外广告类规范 (93) (八卡通形象………………………………………………………………………………………… 95 ……………………………………………………… 六、附录:国家工商总局原方案配套光盘说明 98
一、基本要素 一、基本要素 (一红盾徽及其使用规范
全国工商行政管理系统信息化知识竞赛试题6 （三）金信工程 1、金信工程在现实中的意义（ ABCD） A 为工商信息化建设确定了目标和思路 B 为推进工商行政管理体制改革创新提供了有力的支持 C 为我国社会信用体系的建设起到推进作用 D 为相关政府部门和社会公众提供了必要的支持和服务 2、目前工商行政管理信息化的现状是（ ABCDE） A 工商总局与46个省、副省级局的骨干网络已经连通 B 主要业务工作已经广泛使用计算机网络进行处理 C “网上工商”建设形势喜人 D 工商信息化标准和制度建设取得重大进展 E、全系统信息化意识普遍增强 3、目前，工商信息化建设还存在的差距和问题是( ABC ) A 部分中西部地区联通到工商所的网络系统还没有形成 B 各级数据库中存储的信息还不够准确、完整、规范, 安全保密和信息管理机制不健全 C 有重复建设、重复开发的现象，技术体系不一致，功能覆盖不完整，相互独立不互通
D 主要业务工作还没有广泛使用计算机网络进行处理 4、金信工程建设的目标是（ ABCD） A 为各级工商行政管理部门企业监管和行政执法提供统一的运行平台 B 为国家电子政务建设提供支撑 C 提高市场监管能力和行政执法效能，推进我国社会信用体系建设 D 提高政务信息共享能力，提高社会服务水平 5、金信工程建设的内容是（ ABD） A 完善两个网络系统、构造两级数据中心 C 应用两个支撑平台、整合两类业务应用 B 推进全国的社会信用水平 D 推进两项信息服务 6、金信工程建设内容中的“完善两个网络系统”指的是（ AB） A 从工商总局到工商所的系统业务专网 B 对外公共服务网 C 政务内网 D 以信息共享、数据交换为主的政府部门信息共享网 7、金信工程建设内容中的“构造两级数据中心”指的是（ AC） A 总局数据汇总、分析、交换中心 B 以信息共享、数据交换为主的政府部门信息共享服务中心 C 省级数据汇聚、应用中心 D 市地级数据汇总中心 8、金信工程建设内容中的“应用两个支撑平台”指的是（ BC）
附件2 全国工商行政管理系统先进工作者名单 （100名） 北京市 张承桂（满族）北京市工商局天安门地区分局局长 孙连进北京市工商局崇文分局幸福大街工商所主任 科员 刘玉华（女）北京市工商局石景山分局八角工商所所长马晓勇北京市工商局平谷分局食品质量监督管理科 科长 天津市 赵连寰天津市工商局武清分局局长 李强（回族）天津市工商局北辰分局公平交易科科长 河北省 李保存秦皇岛市工商局局长
赵志民迁安市工商局局长 滑志勇三河市工商局局长 杨德魁深州市工商局局长 李国相馆陶县工商局局长 山西省 胡凤莲（女）山西省工商局财务处处长 郝震宇大同市工商局局长 侯胜利平遥县工商局局长 内蒙古自治区 郭守刚内蒙古自治区工商局机关党委专职副书记李鸿庆（回族）锡林郭勒盟工商局局长 辽宁省 翟永良本溪市工商局局长 李树学铁岭市工商局消费者权益保护分局局长刘庆海盘锦市工商局市场管理科科长 杨俊龙辽阳县工商局刘二堡工商所所长
吉林省 于海龙吉林市工商局局长 李亚杰长春市工商局朝阳分局局长 刘丽（女）柳河县工商局局长 黑龙江省 武成义佳木斯市工商局局长 刘成才鸡西市工商局局长 李乃臣集贤县工商局局长 黄宜海鹤岗市工商局东山分局局长 上海市 吴颂慈上海市工商局黄浦分局办公室主任 沈勤德上海市工商局杨浦分局局长 蒋建跃上海市工商局嘉定分局叶城工商所所长胡慷上海市工商局检查总队检查二处副处长
江苏省 曹月琴（女）常州市武进工商局人事教育科科长 李伟光苏州工商局消费者申诉举报指挥中心科员 张家茂连云港工商局连云分局科员 王磊淮安工商局清浦分局城中工商所所长 浙江省 楼稼红（女）杭州市工商局西湖分局文新工商所副所长 黄克华温州市工商局瓯海分局梧田工商所所长 潘华美（女）绍兴县工商局福全工商所所长 郑永林湖州市工商局消费者权益保护委员会主任科员 安徽省 汪国银广德县工商局新杭工商所所长 张亚奇蒙城县工商局局长 吴义盛休宁县工商局局长
工商行政管理学试题A 一、单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．经营者的不正当竞争行为损害了其他经营者的合法权益，其应承担的民事责任是( )。 A.排除妨碍 B.停止侵害 C.赔偿损失和合理费用 D.责令改正，消除影响 2．在合同订立的过程中，"承诺"应当具备的条件之一是( )。 A.承诺必须向受要约人作出 B.承诺只能由受要约人本人作出 C.承诺必须是在要约的有效期间内作出 D.承诺的内容可以与要约的内容不一致 3．下列活动不属于广告的是( )。 A．某电影院在自己的橱窗中张贴将上映的新影片的宣传画 B．美国总统竞选时，竞选人投巨资在全国电视网中阐述自己的观点、立场，以期竞选总统 C．某农药生产厂家向外省农民邮寄有关该产品的种类、质量、价格内容的宣传品 D．某冰箱厂产品在国际评选中为国争光被《经济日报》抢先发表 4．我国《消费者权益保护法》所确定的消费者，即指为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务的( )。 A．公民个人 B．生产经营单位 C．公民个人和单位 D．公民个人和社会团体 5．工商行政管理机关监督管理的主要方法是( )。 A．行政方法 B．法律方法 C．行政方法和法律方法 D．经济方法 二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）请判断下列表述是否正确，正确的请在括号里打“√”，错误的请在括号里打“×”。 1．工商行政管理的课题是从事商品生产经营活动的市场主体。( )
2．我国现有的工商行政管理体制是“条块结合，以条为主”的领导体制。( ) 3．只有特定的行政主体才能成为行政处罚的主体。( ) 4．特殊情况下，行政法规的可不经国务院审查而直接公布。( ) 5．行政复议第三人是指同申请行政复议的具体行政行为有利害关系的公民、法人或者其他组织。( ) 6．合伙企业的合伙人对企业的债务承担无限连带责任。( ) 7．一方以欺诈、胁迫的手段订立的合同属于无效合同。( ) 8．债务人将合同的义务的全部或者部分转让给第三人的，可以不通知债权人。 ( ) 9．“一次生发灵”可以申请作为商标使用。( ) 10．我国商标管理的具体机构是国家工商行政管理总局下属的商标局与商标评审委员会以及地方各级工商行政管理部门。( ) 三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1．商标权 2．行政强制 3．商业秘密 4．市场主体 5．合同诈骗罪 四、简答题(本大题共5小题，每小题8分，共40分) 1．简述市场监督管理的主要内容。 2．简述工商行政管理法规的特征。 3．简述行政处罚的种类。 4．简述可撤销合同的情形。
工商行政管理知识精华模拟题三套(附答案) 关是被告。 b .复议机关变更原具体行政行为的，由复议机关所在地的基层人民法院管辖，复议机关为被告。市工商局是市局委托下属县、市局具体行政行为的被告。对于市局委托下级县局、市局的具体行政行为，受委托的县局、市局为被告。 10.属()情况的，行政机关应当依法办理相关行政许可的注销手续。一、行政许可有效期届满未被延长乙、法人或其他组织终止丙、被许可人以欺骗手段取得行政许可的 行政许可被依法撤销、撤回或者行政许可证书被依法吊销的 11、根据我国《行政处罚法》的规定，地方性法规可以设定()的行政处罚。a .没收非法所得b .限制个人自由c .吊销营业执照d .罚款12、我国《信访条例》规定的信访形式是()。a、信函b、电子邮件c、传真d、访问 13、申请《工商行政管理执法证》的人员应具备()条件。一、从事工商行政管理和执法工作的乙、取得国家公务员资格 c、具有从事工商行政管理执法应具备的法律法规知识，掌握规范政府共同行为的法律规范的主要内容，熟悉工商行政管理法律、法规和规章 d、工商行政管理法规知识培训及考试，考试合格 14.下列()形式不属于直销企业成员培训。在酒店举行研讨会，邀请公务员在政府办公室举行研讨会，在居民区举行会议，在剧院举行表彰
会议 15.《食品安全法》规定的食品安全的含义包括()内容。 a、无毒、无害的 b、不会对人体造成任何急性或亚急性伤害的 c、不会对人体造成任何慢性伤害的 d、符合适当营养要求的16、移送涉嫌刑事案件的公安部门应附有()等材料。a .涉案物品清单b、涉嫌犯罪案件卷宗c、鉴定结论d、案件调查报告 17、个体工商户名称组织形式可以选择()等字样。a，b工厂，c商店，d博物馆，e部门，f线，中心 45 18.下列()房地产广告不得发布。a .无预售许可证的房地产预售 B.在这种情况下投资10万元。三年后，该公司将支付15万元的利息，净利润为5万元。销售抵押拍卖行的广告，销售未完成房地产的广告19、下列情况()可以推定经营者具有市场支配地位。一、占据30%以上的市场份额 乙、两家运营商合计占了三分之二以上的市场份额 (c)一个人在XXXX年的证词，他有三个经营者，占市场份额的四分之三以上，每个经营者的独家市场份额超过十分之一，两个经营者占市场份额的三分之二以上，每个经营者的独家市场份额超过十分之一，这不适合他的年龄和智力。 b .与一方有亲属或其他密切关系的证人所作的有利于该方的证词，或与一方打交道时所作的证词 46
福师《工商行政管理》在线作业二-0001 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共50 道试题,共100 分) 1.工商行政管理的职能主要由（）决定的。 A.管理领域 B.管理目标 C.管理手段 D.管理主体的性质 答案:B 2.企业法人年检制度是依照哪一原则进行的（） A.授权年检 B.授权与分级相结合 C.分级年检 D.企业自报 答案:B 3.我国所推行的现代企业制度的首要特征是( ) A.管理科学 B.法人制度健全 C.权责明确 D.产权清晰 答案:D 4.日本对市场监督管理的主要机构是（）。 A.工商联合会 B.反托拉斯司 C.卡特尔局 D.公平交易委员会 答案:D 5.工商行政管理行政法规的制定主体是( ) A.最高人民法院 B.工商部门 C.国务院 D.全国人大 答案:C 6.行政行为按对象是否特定可分为( ) A.要式行政行为与非要式行政行为 B.约束行政行为与自由裁量行政行为 C.抽象行政行为与具体行政行为 D.依职权行政行为与依申请行政行为 答案:C
7.财产强制属于( ) A.间接强制 B.部分强制 C.直接强制 D.全面强制 答案:C 8.下列属于人合企业的是( ) A.自然人独资企业 B.自然人合伙企业 C.有限责任公司 D.企业法人 答案:B 9.在要约生效后，要约人为使要约丧失法律效力的意思表示称为( ) A.要约的撤销 B.要约的撤回 C.要约的失效 D.要约的变更 答案:A 10.以惩戒违法行为人，使其以后不再犯为目的，而不是为惩罚而惩罚体现了下列哪一原则( ) A.处罚法定原则 B.处罚公正、公开原则 C.处罚与教育相结合原则 D.一事不再罚原则 答案:D 11.下列各项中，属于工商行政管理法律、法规特点的是( ) A.无须执法请求 B.和司法机关执法程序相同 C.不告不理 D.一般应经当事人申请 答案:A 12.从性质上讲，消费者与经营者之间的消费者权益争议属于( ) A.行政矛盾争议 B.民事权益争议 C.政治权益争议 D.公民权益争议 答案:B 13.所谓较小数额的罚款是指对公民处以( )至（）的罚款
工商行政管理及业务管理知识题库(DOC 67页)
第六篇商标注册与保护 一、名词解释 1、商标权 2、驰名商标 3、商标初步审定 4、商标注册 5、服务商标 6、商标异议 7、注册商标争议 8、商标评审 9、地理标志 10、集体商标 11、证明商标 12、注册商标使用许可 13、注册商标的转让 14、注册商标的续展 二、单项选择题 1、根据《商标法》第二条规定，国务院工商行政管理总局设立的（），负责处理商标争议事宜。 A、知识产权局 B、商标局 C、商标评审委员会 D、商标审议委员会 2、注册商标需要在同一类其他商品上使用，该（）。 A、不必再办理注册手续 B、办理增加使用商品的变更手续 C、另行提出注册申请 D、向当地工商局备案 3、甲、乙二厂均为生产保健营养品的企业。甲厂于1989年注册了V商标，乙厂于1990年注册了与V商标相近似的W商标，此时甲厂可提出（）。 A、注册商标争议 B、注册商标异议 C、商标侵权诉讼 D、冒充注册商标诉讼 4、《保护工业产权巴黎公约》规定，已经在巴黎联盟某一国家正式提出的商标注册申请，再向其他国家提出的申请享有优先权。优先权的期限为（）。 A、3个月 B、6个月 C、1年 D、1年6个月 5、商标注册的申请日期，以（）为准。 A、申请人填表的日期 B、申请书件发出的邮戳日期 C、商标局收到申请书件的日期 D、商标事务所收取申请书件的日期 6、茶叶厂甲为进出口公司乙加工包装茶叶，并经许可使用乙的“春毫”商标，按照商标法对注册商标使用许可的规定，甲厂加工的茶叶包装上应当（）。 A、标明茶叶原产地 B、标明甲的名称和茶叶产地 C、标明乙的名称 D、标明乙的名称和茶叶产地 7、在我国，商标专用权由（）。