企业人力资源管理能力与角色关系的实证研究
作者：宋典， 袁勇志
作者单位：宋典(苏州大学,政治与公共管理学院,江苏,苏州,215021)， 袁勇志(苏州大学,人文社科处,江苏,苏州,215021)
刊名：
科技进步与对策
英文刊名：SCIENCE & TECHNOLOGY PROGRESS AND POLICY
年，卷(期)：2009，26(22)
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1.学位论文赵英娣基于角色理论的饭店企业人力资源管理模式研究2009
随着市场经济的日趋成熟和知识经济的渐入佳境，人力资源对经济增长和经济发展的贡献将超过资本，土地等传统要素，成为决定企业生存和发展的最重要的资源。饭店企业的人力资源由于饭店行业的经营特点，生产与消费同步进行，饭店员工的行为直接影响提供商品的品质，对饭店企业的生存和发展具有至关重要的意义。然而，从目前饭店企业的现状来看，大都存在着人才短缺现象，在选，育，用，留四个方面都存在着问题。人力资源的不足已经成了企业可持续发展的瓶颈。所以，如何加强人力资源管理，造就充足而优秀的人才队伍，将是饭店企业人力资源管理的重要课题。优秀的人才队伍就意味着员工会做出企业期待的行为，并会将这种行为持续下去。
根据刘新梅、赵西萍、孙卫在《项目人力资源与沟通管理》中的研究，“人力资源管理模式是在人力资源管理活动不断发展和调整中，适应不同的组织战略与组织结构形态中形成的。对人力资源管理以及员工和组织绩效有主要影响的因素可组成一个模型。该模型就是人力资源管理模式，它能够反映现实的人力资源管理活动同组织内外环境之间的相互关系。”可见饭店人力资源管理问题的解决需要构建新的人力资源管理模式，就是说通过一系列正式规则(规章制度、各种规定)与非正式的规则(惯例、行事准则、行为规范)，同时也包括了完成或履行上述正式与非正式规则所对应的方法引导和约束员工的行为。事物是普遍联系的，社会科学的不同学科往往可以相互借鉴，做出创新性的研究成果。社会学中的角色理论是专门研究组织中的人的行为的，研究不被员工个体控制的外部环境条件对个体行为的塑造作用。所以角色行为理论对于人力资源管理模式的构建具有重要的启示意义。
基于角色理论的人力资源管理模式以塑造员工符合企业期待的行为为中心，通过人力资源管理的各项职能的合理运用和相互配合互动，完成管理能力，管理机会和管理激励的三项基本任务，达到造就充足而优秀的人才队伍，支持饭店的持续发展。对于如何这种“角色模式”的实施，首先要改变人力资源管理理念；其次需要改变组织的结构；最后需要改变人力资源管理流程以适应人力资源管理模式的实施。
2.期刊论文徐育才.XU Yu-cai组织发展理论背景下的角色转化——从组织发展的视角看当代人力资源管理-佛山
科学技术学院学报（社会科学版）2009,27(2)
随着人力资源管理理论和实践的不断发展,组织发展理论摆脱了传统意义上的培训理论和实践,从战略的高度为组织创造变革和强化变革,最终使组织获得竞争优势,推动人力资源管理领域的丰富和完善.人力资源管理者作为组织变革的促成者,在服务和推动组织发展的过程中不断地塑造自己和完成角色转型,即从一名人事专员向组织观察者和组织发展专家的角色转变.人力资源管理者完成角色转型将成为历史的必然.
3.期刊论文林婉琴.Lin Wanqin浅析人力资源管理发展的趋势与对策-中国电力教育2010(25)
在现代管理中,人力资源开发与管理日益成为企业的一项战略性工作,赢得了人才就赢得了企业持续发展的后劲.人力资源管理有四个角色:战略伙伴角色、职能专家角色、员工的支持者角色、变革的推动者角色.本文提出了关于我国企业人力资源开发管理的几点对策.
4.期刊论文吴承琪.周荣滋.Wu Cheng-qi.Zhou Rong-zi人力资源管理在企业管理中的角色定位创新-上海理工大
学学报（社会科学版）2005,27(4)
人力资源管理在企业管理中有着无可替代的重要性.只有明确了人力资源管理在企业管理中的角色,才有利于其工作的开展,使其为更好地实现企业目标而服务.现在的人力资源管理受到了多方面的挑战,必须进行角色的创新,转变战略角色,从传统意义上的行政管理者转变为企业管理者的合作者,为组织保持旺盛的生命力和强劲的竞争力提供人力支持.
5.学位论文黎曦薇知识型员工的角色压力与组织承诺关系研究2009
工作职责日益繁重，技术变化日新月异，知识更新周期缩短，使从事脑力劳动的知识型员工的精神压力越来越大。“知识的时代”同时也成为了“压力的时代”。
巨大的工作压力以及日益淡薄的组织归属感、组织承诺导致了员工的重组和频繁流动，而由于知识型员工的独特性，其流动性更高，这就给企业对于知识型员工的人力资源管理提出了新的挑战。由于学术上历来的研究表明，组织承诺是许多管理措施特别是人力资源管理措施的基础和根源，它不仅可以很好的解释许多变量之间的关系，而且可以很好的预测工作绩效、旷工、怠工、离职倾向等多个人力资源管理者所关心的问题。
本研究尝试以员工角色压力作为自变量，采用实证研究和规范研究相结合的研究方法，结合国内外理论界对角色压力与组织承诺的研究成果，对我国南方广州深圳地区的知识型员工的角色压力及其组织承诺的关系进行了深入的探讨。研究发现，知识型员工的角色压力四因子对感情性承诺、规范性承诺有显著负相关。其中角色模糊、角色冲突和角色质负荷对感情性承诺有显著的负向影响，角色模糊、角色冲突和角色量负荷对规范性承诺有显著负向影响，而角色冲突、角色量负荷和角色质负荷对持续性承诺显著正相关，其中角色量负荷和角色质负荷对持续性承诺有显著正向影响。另外人口学变量和组织变量对角色压力及组织承诺也有一定的影响。
最后，以本文的结论为依据，提出了有效减低知识型员工角色模糊和角色冲突，适量保持角色负荷从而提高其组织承诺的人力资源管理措施。给企业在知识型员工的人力资源管理体系方面改善员工角色压力，提高组织承诺方面的研究提供一定的借鉴。
6.期刊论文龙成凤.黄津孚我国管理层严重缺乏人力资源管理知识-经济与管理研究2003(4)
一份调查分析表明,我国管理层严重缺乏人力资源管理知识.随着人力资源管理角色的转变,要求管理人员必须掌握人力资源管理基础知识.我国企业人力资源管理要在国际竞争中取得优势,开展大规模的人力资源管理基本知识和现代化知识的培训迫在眉睫.
7.学位论文王焓菁不同类型心理契约对技术团队角色影响的研究2009
为了很好的指导企业团队角色建设，本文采用影响企业团队角色类型的心理契约因素与团队角色相结合，探讨不同类型心理契约对企业员工团队角色作用。希望探讨二者之间的关系，实现基于不同类型心理契约的员工团队角色研究。
在理论综述的基础上，选取各大城市外资企业、国有企业和私有企业技术团队员工为调查对象。本研究采用的初始量表为心理契约和团队角色问卷，运用统计软件SPSS11.0对问卷数据进行分析。
通过对两个量表的因子分析，将心理契约量表归纳为共同投资高型、员工投入不足型、员工投入过度型和共同投资低型4个维度。将团队角色量表归纳为实干者角色倾向、创新者角色倾向和人际关系角色倾向3个维度。
研究从不同心理契约类型入手，结合性别、年龄、学历和企业类型的变量，将不同心理契约类型与员工团队角色进行相关分析，探讨不同心理契约类型对企业技术团队员工角色的作用。得出结论：(1)心理契约类型与不同性别、年龄和学历的员工在心理契约类型上并没有显著的差异，而与不用企业类型的员工有着显著区别。(2)外资企业、国有企业、私营企业心理契约类型分别为共同投资高型、员工投入不足型、员工投入过度型三种。(3)不同类
型心理契约对企业员工团队角色存在显著的影响。
通过研究，希望以心理学与管理学的跨学科理论综合，将心理契约的研究应用到人力资源管理领域。根据实证研究结论提出完善组织管理的意见
，寻求能够引导组织进行员工团队角色建设的现实途径。
8.期刊论文丁宁宁.傅升人力资源管理执行过程中政策一致性的形成机理探讨——基于过程观和管理者行为观的
整合视角-现代管理科学2009(10)
文章在对人力资源管理执行研究进行了回顾的基础上,提出了两个目前研究的基本特点,首先人力资源执行研究可以以过程观和管理者行为观两种视角进行划分;其次目前人力资源执行研究都认为执行中的政策一致性是提高执行效率的必要条件.由此,文章基于过程视角和管理者行为视角的整合,提出了一个综合的理论框架,来分析了管理者在人力资源执行过程中的角色和行为,并给出了不同人力资源执行中政策一致性的基本形态,大致上勾勒了在人力资源管理执行过程中政策一致性的形成机理.
9.学位论文郑洁玮中国文化背景下企业培训师的角色理解及其有效性研究2008
随着企业人力资源管理的进步发展,企业培训不再仅局限于企业内部知识的传递和交换,其战略意义日渐显现,培训对企业经济绩效的影响正逐渐成为人们的关注焦点。同时,中国经济的快速发展使得越来越多的跨国企业进驻中国市场,雇用中国人才,带来了激增的培训需求,也凸显了文化差异让许多国外适用的培训方法和策略失去原有效用的问题。如何在中国文化下开展有效培训成为跨国公司所面临的新挑战。
本研究立足于中国文化背景,分别从培训师和受训者两大主体角度出发,结合使用定性与定量研究方法,分析企业培训师的自我角色理解,并探索不同的角色相对应的培训师行为与培训有效性各个子维度之间的关系。
在定性研究中,我们对企业培训和发展领域的58位培训专家和咨询师(并根据他们的工作地点和针对人群分为中国组、德国组和国际组三类)进行半结构化深度访谈。在软件Atlas.ti的辅助下,运用扎根理论分析访谈录音转录的文字稿,结果表明企业培训师共有七种角色理解：四种中国培训师的特有角色：学习导向者,学习榜样,问题解决者和服务提供者；两种所有培训师都具备的角色：知识传授者和知识应用指导者；以及一种德国培训师特有的角色：团队学习推动者。在定量研究中,基于培训师自我角色理解,我们通过总结比较获得相应的培训师能力模型,并在此基础上编制企业培训师行为和特质问卷,结合培训有效性评估问卷对受训者进行问卷调查。结果显示“知识应用指导者”角色是对培训有效性产生影响最广泛的角色,而其他角色也对培训有效性评估中不同的子维度产生不同的影响作用。
10.期刊论文褚松燕简析政府人力资源管理的角色与职能-行政与法2003(1)
无论是从当前政治生活的的趋势来看,还是从加入WTO的现实规定性来看,我国政府人力资源管理面临的问题首先就是政府在人力资源管理中的角色的定位和在此基础上的职能转换.在人力资源管理中,政府应当扮演规则提供者和职业环境保障服务者角色.在此基础上的政府人力资源管理职能就是:提供规则、信息服务、培育人才市场和人才权益维护.
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下载时间：2011年3月3日