高效会议管理技巧
目录
第一讲当今会议面面观
1、何谓会议
2、会议的目的
3、会议的种类及构成要素
4、会议的频率
5、会议成本的计算
第二讲会议效率不高的原因及解决方案
1、会议效率不高的原因及预防性管理
2、高效会议的八大特征
3、会议规范
第三讲开会前的准备工作
1、是否要开会
2、准备工作的作用
第四讲成功会议的五种策略
1、如何做开场白
2、如何分配发言时间
3、如何掌握议事进度
4、如何达成决议----决策方式
第五讲主持人的会议管理技巧
1、倾听的技巧
2、会议中的说话技巧
第六讲如何对待会议中的意外情况
第七讲主持人与参会者的守则与责任
1、主持人的守则与责任
2、参会者的守则与责任
第八讲会议记录
1、会议记录者的功能
2、谁能胜任会议记录者
第九讲会后跟进
1、作为参会者的会后跟进
2、作为主持人的会后跟进
3、怎样提高下次会议质量
4、关于习惯
第一讲当今会议面面观
全球每天要举行数百万次会议。一份美国的调查统计，经理级干部和专业人员每周约花1/4的时间在开会上；中上级的经理约1周2天；资深行政人员则多达1周4天。研究显示，除了一对一的会议，三人以上的会议平均所占的时间最多。
会议的主要目的就是解决问题，但由于开会技巧不佳或过于频繁，不但无益于解决问题，反而使问题愈趋复杂。频繁的会议与主管层的随意决策，常常是员工的梦魇；员工花太多时间在无效率的会议上，不仅浪费公司成本，也造成工作效率低下。如何能在会议中高效率且有效果地解决问题，是“高效会议管理技巧”的中心议题。何谓会议
会议是人类群体有组织的会晤、议事行为或过程。
2、会议的目的
（1）开展有效的沟通
会议是一种多项交流，可以集思广益，实现有效沟通是会议的一个主要目的。
（2）传达资讯
通过会议可以向员工通报一些决定及新决策，也就是说向员工传达来自上级或其他部门的相关资讯。
（3）监督员工、协调矛盾
许多公司或部门的常规会议其主要目的是为了监督、检查员工对工作任务的执行情况，了解员工的工作进度；同时，借助会议这种“集合”的、“面对面”的形式，来有效协调上下级以及员工之间的矛盾。
（4）达成协议与解决问题
达成协议与解决问题一般要经历以下6个步骤，通过这6个步骤，最终实现协议的产生和问题的解决。
达成协议与解决问题的6个步骤
（5）资源共享
利用开会汇集资源，以期相互帮助，共同进步。
（6）开发创意
开发创意的会议目的突出反映在广告公司、媒体公司中。通过举行会议，形成新的构思，并且论证新构思，使其具有可行性。
（7）激励士气
年初或年底的会议通常具有这一目的性。这种会议是为了使公司上下团结一心，朝着一个方向共同努力。
（8）巩固主管地位
经理或主管为了体现自身的存在价值，更为了巩固自己的地位，经常会召开一些上下协调会议，以此来强化自己的地位。
3、会议的种类及构成要素
（1）会议的种类：
会议可以按照人数、开会方式和开会目的进行分类，每一种分类都从一个方面反映了会议的作用，每一种分类都与人们的实际需要、社会的不断发展密切相关。
会议的种类
（2）会议的构成要素
会议的要素即会议的组成因素，分为基本要素和其它要素两大类。基本要素即所有会议必有的要素（目的、时间、会址、主持者、组织者、与会者、议题、议程）。其他要素即可供选择的、并非为所有会议所共有的要素（名称、服务机构、秘书机构、经费、文件材料、专用设备工具、各种消耗性材料）。
4、会议的频率
每种会议都有其合理的发生频率，只有掌握了合理的会议发生频率，才能更高效地利用各种会议解决问题、达到目的。
5、会议成本的计算
会议成本分为时间成本、直接会议成本和效率损失成本3种。会议成本是非常可观的一笔数目，它关系到一家公司的得失成败，因此万万不可等闲视之。
（1）会议的时间成本
时间成本=参加会议的人数×（与会者的准备时间+与会者的旅行时间+会议秘书工作时间+会议服务人员工作时间）
如果时间成本不太直观，则转换成金钱成本。金钱成本=开会的时间成本×与会人员平均每小时的薪水。
（2）直接的会议成本
直接的会议成本=会议设施租用费+会议场地费+旅费+食宿费+文件准备费
（3）效率损失成本
开会时，主管人员必须离开自己的工作岗位，这有可能造成公司整体管理效率的下降。由于管理效率下降而造成的损失，就是效率损失成本。效率损失成本包括以下三种情况：
?因不及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意；
?不能及时处理客户的投诉而得罪一批客户；
?不能及时解决自己管辖范围内的突发事件而停工停产
第二讲会议效率不高的原因及解决方案
1、会议效率不高的原因及预防性管理
（1）会议的通病——效率不高
小王是一家公司的职员，他对公司会议有自己的一些想法，他的想法反映了许多公司会议的某些现状，值得我们思考。
很多公司往往由于以下原因，开会效率低下：
?公司的主管都不知道何时是开会的最好时机。许多重要的会都安排在周五下午开，或非要安排在
事务繁忙的周一开。
?许多主管对于何时开会几乎都不征询员工的意见。这使得员工疲于奔命，甚至得延后或放弃参加
其他会议。
?有些“必须到会”的员工，因为已经与重要客户或政府官员有约在先，根本不能出席，这使得会
议讨论很难进行。而到场的人往往并非与议题关系最密切的人，所以准备不充分或者根本来不及准备。
时下有一句很流行的话——“最近比较烦”，对太多像小王一样的职场人士来说，这句话可以改为“开会比较烦”。开会之所以烦，用小王的话来说，就是“会议常在毫无章法的状况下进行，甚至毫无意义地延长时间，即使有决议，质量也很低”，简而言之，会议效率不高。因此，寻找致使会议效率不高的原因
就显得格外重要。
（2）会议效率不高的原因
会议效率不高通常由以下7种原因造成。在这7种原因中，有3种原因是会议的“致命伤”，需要格外警惕。这3种原因是：主持人的技能、会议的地点以及会议的准备工作。
会议效率不高的原因及具体表现
（3）预防性管理
所谓预防性管理，其实就是防患于未然，将祸患扼杀于摇篮之中。对于会议来说，做预防性管理，实际上就是在开会之前，针对可能导致会议效率低下的各种原因，一一做好预防工作，从而保证会议的高效进行。
【举例】
以会议为例，为了预防出现效率不高的情况，下面针对7种致使会议效率低下的原因，做一个全面的预防性管理。
【自检】
请根据自身情况完成下列表格。
2、高效会议的八大特征
与低效率会议相对的就是高效会议，高效会议充分克服了致使会议效率不高的种种不利因素。高效会议具有8大特征。
?只在必要时才才召集；
?好好筹划过；
?拟订和分发了议程表；
?遵守时间；
?一切按部就班；
?请了最有经验的和有才能的人出席；
?作出了评论和归纳；
?记录所有决定、建议和负责人。
建议在正式召开会议之前，将高效会议的8大特征一一列出，并随时检验，充分做好预防性管理，使即将召开的会议能够成为真正意义上的高效会议。
3、会议规范
会议规范包含3个部分：会议时间安排的规范、固定的会议流程规范以及会议规范本身。
（1）会议时间安排的规范
?上午8-9点之间，正是员工从家到公司，准备开始一天工作的时候。这个时候的员工，心绪尚且
混乱，还需一段时间才能进入工作状态。因此，试图在这一时间段举行会议、试图让员工回应会议提议或进行业务分析，从人的生理和心理角度来看，是不现实的。
?上午9-10点之间，员工已经开始进入工作状态。在这个时间段最适合进行一对一的会谈，同样
也是进行业务会谈的最佳时机。
?上午10-12点或下午1-3点之间，最适合调动员工集思广益。大家利用头脑风暴，不断想出新点
子、新方法。
?下午3-5点之间，最好不要安排会议。这个时段的员工开始进入一天当中的倦怠期，人人希望马
上回家，在这个时段举行会议往往会事倍功半。
（2）会议规范本身
会议规范是指大家达成共识的会议守则。会议规范主要包括以下条款：
?所有与会者将每周工作安排时间表交给会议安排人，以找出最适宜所有参会人的开会时间。
?超过1小时的会议应有书面通知、议程表及相关资料。
?所有与会者都要准备在会上发言。
?准时开始，准时结束。
?各业务单位负责人对决议能否达成负直接责任。
?所有与会者应知道维护别人的尊严，不在会中羞辱别人，这条规则最重要，需特别注意。
?意见不同是好事，议论才能面面俱到，甚至有人扮“黑脸”。
?会议结束2-3天后，所有与会者应拿到会议记录。
?所有与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责。
?必要时请第三方监控，以保证会议质量。
（3）固定的会议流程规范
固定的会议规范流程
固定的会议流程规范主要包括一个中心、两个基本点。
①一个中心
一个中心是指整个会议的议程。一个中心包括：
?会议的开始，具体包括：致欢迎词；阐明会议目的；交流会议议程；介绍时间安排、相关规章制
度；指定会议记录人。
?进行会议讨论，可以分为不同的议程，比如议程一、议程二、议程三等。具体包括：分享话题和
目标；交流信息；产生主意、做决定、确认行动；总结。
?结束会议，具体包括：总结；安排下次会议。
②两个基本点
两个基本点是指会议的一头一尾，即会议开始前的准备和会议结束后的跟踪，这两个基本点是最容易被忽视的。但是，它们却是保证会议成败的关键。所以，一个规范的会议流程必须包含会前的准备工作与会后的跟踪工作。会前的准备工作与会后的跟踪工作具体包括写、发备忘录，制定跟踪计划，以及安排下次做汇报的人选等。
第三讲开会前的准备工作
1、是否要开会
“机遇只偏爱那些有准备的头脑”。对一个人而言，无论做任何事，如果事前没有做好充分的准备，那么等待他的必然是一个注定的失败。对一次会议而言，高效的会议其实在正式宣布开始之前就开始了！一次高效会议的第一步准备工作是确定是否真的有开会的必要性。这个确定工作看似多余，实际上必不可少。这一步确定工作的作用相当于一个“筛选器”，它使那些根本不符合发生条件的“会议”提前落选，从而为高效会议的产生把好第一关。
(1)无需开会的“五个如果”
不需开会的“五个如果”
?如果还有比开会更好的方法，即如果能够通过一些看似原始的方法达到与开会同样的目的，就无
需举行会议，例如写纸条、打电话或发邮件等。
?这些方式可能在感觉上不如开会那么痛快淋漓，然而却简洁有效，对于一些问题的解决具有经济
实用的优势。
?如果你是唯一可以做决策的人，那么一定不要浪费自己和他人的时间，召开耗时长久的所谓会议。
首先，因为他人的参与可能只能把问题变得更糟；其次，决策既然只能由你做出，就无需聚集他人集体讨论，结果又全盘推翻他人意见，这种做法只会既不利于解决问题，又容易令自己陷入尴尬境地。
?会议成本是一个绝对不容忽视的问题，一定要做好会议成本的预算，不能用高昂的会议成本来换
取某些会议的发生，因为长此以往公司必然会不堪重负、得不偿失。
(2)必须开会的“五个如果”
必须开会的“五个如果”
?“听取部门汇报工作”最好采用会议的形式，不能用每周或每月交一次书面报告的方式取代。定
时交书面报告往往会流于形式，往往会使公司上下形成为了交报告而交报告的不良风气，使公司内部缺乏沟通，使问题和建议无法顺畅流通，长此以往，后果不堪设想。因此，每月一定要召开正式的会议，听取部门汇报工作，使各种信息在公司内部高效流通。
?表扬和批评是两种很好的激励方式，而当众的表扬和批评具有更强的影响力。采用会议的形式表
扬或批评，有利于充分发挥表扬或批评的作用。在大会上当众表扬“明星员工”可以树立标杆，充分发挥榜样的好作用，有效推动竞争；当众批评某些情节严重的错误行为，有利于警醒员工，避免同类事情再度发生。
?当你给某一个项目小组，或者给你的部门分配任务时，一定要举行会议，不能采用邮件或者其他
书面形式。因为分派任务意味着要达到团结上下、协作完成任务的目的，只有通过会议把任务公
共化、明确化，才能促进协作，从而保证任务的及时完成。
【自检】
请你回答下列问题：
一家合资工厂着火了，经过调查，原因在于一名员工违反了操作条例，在车间内吸烟，所以导致火灾发生。
(1)如果你是这家合资企业的生产经理，你要采取下列哪种方式处理此事：
A.一对一批评□
B.开会当众批评□
C.写检查处罚□
(2)你为什么这么做？
2、准备工作的作用
当你确定有必要召开会议时，首先要了解准备工作究竟有什么作用。只有认识到准备工作的作用，才能有更大的积极性、更有信心地做好准备工作。一般来说，会议的准备工作具有以上4种作用，它可以帮助你确定在会议中应该采取哪种讨论方式达到最好的会议效果；通过充分的会议准备、通过书面通知的形式告知参会者会议的目的、意图以及会议对与会者发言的要求等情况。良好的会议准备工作能够帮助你节省会议时间，同时减少会议中可能出现的各种冲突，使会议井然有序、卓有成效。
（1）1H 5W
图3-3 1H 5W
1H 5W是指会议准备工作需要特别注意的6个方面，用英文缩写表示为1H 5W。
（2）特殊提醒
根据统计调查显示，会议人数最多不应超过9个，最为合适的人数是5至7人。这个人数既能够防止
人数太少，不能集中反映群体思想，又能避免因为人数过多，从而造成一部分人的消极参与。当然，会议的合适人数应该根据会议的议题、重要性具体决定。
（3）主持人的准备工作
①主持人的4个准备工作
?设定沟通目标；
?制定行动计划；
?预备可能的争执；
?进行SWOT分析。
②SWOT分析
图3-4 SWOT分析
SWOT是以上四个英文单词的缩合形式。其中，“S”和“W”代表主持人自身具有的主持优势和劣势；而“O”和“T”则是指你所进行的这次会议主持工作对你周围的环境（也包括你自身）可能带来的机会或是威胁。
第四讲成功会议的五种策略
1、如何做开场白
定义：3-5分钟的谈话，系统、简洁及有明确宗旨。
内容：开会目的、时间安排、议事方式、纪律规则等。
程序：
?概括会议进行程序；
?提供与讨论有效的资讯、规范议程；
?指定会议记录者；
?征求对议程设计的意见。
2、如何分配发言时间
?会议主持人在会议中所占的发言时间较多，主要有以下原因：
原因一：对议题较熟；
原因二：地位高，声音大；
原因三：负责较多的行政责任。
建议：
主持人的发言时间应掌握在20%，要尽量保证每个人发言机会均等，尽量形成一种互动的会议氛围。
3、如何掌握议事进度
掌握议事进度对一次会议的成功可谓至关重要。控场也就成为一个主持人最应训练的技巧之一。掌握议事进度主要包括2种方式：语言方式与非语言方式。
（1）语言方式
语言方式是指主持人用一些比较有技巧的话语来控制会议的议事进度。例如，面对一些非常容易滔滔不绝的发言者，主持人可以凭借对其的了解，让其先发言，使其尽量缩短发言的时间。具体做法如：“能不能用3分钟的时间给我们简单的说一下？”当他说到5分钟的时候，你可以再说：“嗯，已经5分钟了，你说的正是我们需要的。”或者可以采用一带而过的方法，例如“你刚才说的内容非常好，你对下一问题怎么看？”这样就可以把他从一个问题带到另一个问题，或是可以转移说话对象，如“你说得很好，坐在您旁边的这位怎么看呢？”
通过以上这些话语，即语言方式，主持人可以有意识的、合理的控制议事进度。
（2）非语言方式
更有效的掌控议事进度的方式是用非语言性的方式，即通过眼神、手势等面部表情告诉发言人说多了或者别说了，或者是说得不够接着说等。比如主持人把目光转向别人，就可能是在提示正在说话的人可以停止说话了；不耐烦的敲桌子，也可以提示结束发言；用比较不礼貌的方式，如不停的看手表，也能达到同样的效果。
语言和非语言这2种形式的合理运用，可以做到有效的控场，使会议既不会太短，也不会太长，准时开始，准时结束。
4、如何达成决议——决策方式
彼德·德鲁克是世界著名的管理大师，他通过多年的学习研究，总结出了达成协议的如下步骤。通过这些步骤的有效执行，能够顺利达成协议。
彼德·德鲁克决议法：
?用足够多的时间检视困难所在，并是参会者达成共识；
?列举或图示各提案并开始讨论
?客观比较各提案的优劣，避免意气之争
?估计各提案之获益率
?估计有无采集更多参考资料的需要
?征求反对意见
?以中立角度检视正反意见
?寻求与会者对各题案之认同
?对提案做适当的休整与妥协
?确认议事结果
?组成或指定议案执行的监督单位。
（1）4种群体决策
①权威决策
权威决策出现于最高掌权者具有决策权和否决权，单方面作出决定时。
适宜使用：当组织授权团队领导人作最终决策并全权负责时。
不宜使用：当团队领导人希望团队成员接纳并支持某项决策时。
【举例】
特别行动小组向部分领导提交报告并等待最后决策。经理决定工作日程表，然后通知该小组。
优点：决策迅速高效；在急需行动的情况下最实用；在权力界限明显的地方最有效。
缺点：虽然可迅速做出决策，但实际支持和执行建议也不易；当复杂性增高时，权威决策的质量会由于考虑面不宽而受到影响。
②少数服从多数决策
少数服从多数决策出现于多数成员同意提案时，它以民主原则为基础。
适宜使用：当时间有限，而决策结果不会对反对者造成消极影响时。
注意：投票容易导致输赢之争，输方将难以尽职和投入。
【举例】
团队成员投票接受一项新的工作程序。团队成员投票选举团队领导。
优点：允许多数人对问题发表自己的意见。保证大多数人获胜。决议可通过简单唱票，相对迅速和高效做出。
缺点：在小集团内，投票一向促成人们分派。这种竞争会影响一项决议的质量和执行。
③共识决策
共识决策产生于所有成员都不同程度地支持某项提议，每一团队成员均有否决权。
共识决策提供一种反映所有成员想法的全面解决办法，能够提高成员实施决策的积极性，体现平等之风。
注意：如果决策时间有限，或团队成员不具备决策的足够技巧，决策就难以形成。
【举例】
全体工作人员同意支持新的程序变动，团队制定了一套工作方针。
优点：保证所有问题和思想得到公开辩论，每个团队成员有机会发表意见。复杂的决议会经过深思熟虑，从而产生高质量决议。
缺点：达成一致需要相对长的时间，并具挑战性。而且需要大量的沟通、耐心的聆听并理解他人观点；为确保所有团队成员有机会发表意见和分享其见解，必须进行有效的推动。
④无异议决策
无异议决策产生于所有成员对某项决策完全赞同时。
当提案非常重要，要求所有成员达成完全一致时，团队应作出无异议决策。
注意：无论团队具备什么样的经验，无异议决策都很难达成。只有当一项决策的结果对每个成员都至关重要时才有可能作出无异议决策。
【举例】
一陪审团认真研究法庭案子后，呈递一份无异议裁决书。
优点：确保团队每个人都认为所达成的决议是最佳的，并公开支持它；意见不和和冲突最低。
缺点：因为没有哪两个人的思想完全合拍，达成无异议决策也许会花费很长的时间。无异议决策常常难以做出。
（2）4种团队决策法
①头脑风暴法：
特点：
?无拘无束提意见，追求数量；
?将点子记在大家看得见的地方，供大家参考、受启发；
?鼓励结合他人的想法提出新构想；
?与会者不分职位高低，平等议事；
?不允许在点子汇集阶段评价或反驳别人的意见。在无挽无束、相互激荡的情况下汇集的点
子比一般方法多70%。
②德尔菲法---专家群体决策法：
特点：让专家以匿名群众的身份参与问题的解决，靠专门的工作小组进行协调，通过信函进行
交流，避免面对面的讨论带来的消极影响。
步骤：
?由工作小组明确问题内容，并设计一系列征询解决问题的调查表；
?将调查表寄给事先选定的专家，请他们提供解决问题的意见和思路，专家之间不沟通，相
互保密；
?处理这一轮征询的意见，找出共同点和各种意见的统计分析情况。
③易地思考法
特点：
?让团队离开原来的工作环境，摆脱日常事务的干扰，到另一个地方去专门研究这一些问
题；
?参与决策的人员离开办公室，到一个新的环境中去讨论，容易摆脱工作环境中上下级界
限及各类琐事的干扰，利于畅所欲言，活跃思想，提出高水平的构想，作出高水平的决
策。
④思路转换法
?就是有意识的变换常规的思维方法，从不同的角度、观点甚至完全相反的方向来探索新
的方案，通常人们总是觉得例行作法就是唯一的合理方式，一旦换一个新的角度进行审视，
就会有意想不到的发明或发现；
?这是突破旧的思维模式进行变革的决策方法。
5、何圆满结束会议
要想圆满结束会议，需要做到以下三点：
?预留5-7分钟作总结；
?确定工作分配妥当；
?准时结束会议。
第五讲主持人的会议管理技巧
1、倾听的技巧
（1）倾听的礼节
倾听的礼节包括3项内容：首先建议你学会倾听别人的故事，进而倾听别人完整的故事，而且最好能在听完别人完整的故事之后再发言。只有听完别人完整的故事之后，你才能换一个角度，站在他人的立场上，充分理解他人的处境、他人当时的心情，也才能帮助你做出正确的判断，以免犯下无法弥补的错误。倾听是有一定礼节的行为，一定要充分重视。
【自检】
某公司员工甲因为个人的住房问题主动与其经理乙进行沟通。
谈话内容如下：
员工甲说：我想贷款买房，但是首付不够，所以很烦恼。
经理乙说：别太着急，大家可以帮你凑足首付，你还差多少钱？
员工甲说：不好意思，我还差很多钱。
经理乙说：没关系的，你说吧。
员工甲说：差12000元。
经理乙说：啊......
员工甲听到经理乙的“啊......”之后，就此闭嘴不语。这次沟通以失败告终。
请你谈谈经理乙在这次沟通中犯了什么错误？在倾听中经理乙以后应该注意什么问题？
充分注意了倾听的礼节，就能够很好的理解什么是倾听。
?倾听首先是一种管理技巧，这种技巧能够通过学习和锻炼得到提高。
?其次倾听是一种忘我的方式，让自我与他人在同一种话语背景中融合。
（2）倾听的具体方法
倾听时最好保持点头且微笑的精神面貌，你的眼神要与交谈者相互接触，要使交谈者有一种被重视、在沟通的感觉。另外还要发出一些倾听的声音，例如“就是”、“好好”、“是这样吗？”“不错”、“真
的”这样的话，这些语言会激励对方越说越多，因为他会觉得自己是被倾听的。
此外，身体前倾也是倾听的有效技巧，这种往前倾的姿势是保证精力充沛的良好方式，同时还可以保证你不走神，你的身体前倾时，会给被倾听者其很受尊重的印象。
倾听的关键则是重复和总结，当然也要做好相关的记录。
（3）倾听的误区
倾听容易陷入以下误区，一定要格外注意：
?别人讲话时，你在想自己的事；
?边听边与自己的不同观点对照；
?经常打断别人的谈话；
?为演讲者结束他的演讲；
?忽略过程只要结果；
?仅听自己想听或愿听的东西；
?精力不集中，易被其它东西干扰。
（4）“倾听”小总结
如果用两句日常用语来总结倾听的技巧，那你可以经常使用“我也有相同的经历”“如果是我的话”这两句话进入倾听状态，同时也能使会谈者充分感受到你正在倾听。其实，这两句话的作用在于它可以使你置身于一种既合适表达自己感受，又能与别人融洽沟通的情境中，如此一来，身为主持人的你，当然能够在会议主持中游刃有余。
2、会议中的说话技巧
会议中主持人要学会使用以下几种说话技巧：
?展示。即主持人使用流利的话语把自己的想法展示给大家。
?探询。与会者面对主持人的展示发言会持有许多不同意见，这时候主持人要用一些经典的探询式
问话来了解与会者的意见，例如：“后来呢？”“那结果怎么样呢？”“那你到底什么意思
呢？”“你能再给我们讲清楚一点吗？”
?评论。与会者回答完主持人的探询问话之后，主持人将对与会者的回答作出评论，如“我明白你
的意思了”“我认为问题是.......”这样两者的沟通就可以顺畅进行了。
?建立。评论之后需要采用“建立”的说话技巧。“建立”就像搭积木一样，是指主持人将与会者
表达的思想按照层次逐级归纳，从低级到高级，由初级协议至中级协议再到最终达成一致。“建立”经常使用的问话是“我们讨论完第一个问题了，接着我们再进一步，第二个问题您怎么
看？”“那我们再深一步，你如何看待这个问题的成因呢？”“我们进一步具体怎么解决这个方案呢？”
?测试理解情况。在会议中总有一些人表示反对意见，对于这些反对意见作为主持人的你可能没听
明白，或者你认为大家可能没有听明白，这时候就要采用“测试”的问话方式，来测试一下大家的理解情况。例如“刚才这位先生的发言大家都清楚了吗？”或者说“您刚才是说的这个意
思，我理解对了吗？”这就是测试的说话方式，用其来保证大家真正弄懂一些意见的实际含义。
?总结。在测试完理解情况之后，就需要总结，即把大家的意见集中，例如：“刚才大家讨论非常
好，我来总结一下你们说的是一、二、三……”。
?是指拒绝某些与会者继续发言，引进指邀请某些与会者发言。具体是指当主持人碰到那些说话容
易滔滔不绝，或是说话总是跑题的发言者时，要将其关在门外，即将其排除”。“排除”的具体方法是：“您这个观点太好了，那么您对下一个问题怎么看？”或是“你这个问题回答得非常
好，您旁边那位有什么见解呀？后边那位有什么见解呀？”用这种问话可以达到一举两得的效
果，其一是可以把你想排除的人排除出去，其二则可以让那些还没发言的人得到发言的机会。这其二“把别人带进来”就是所谓的“引进”。简而言之，排除的是滔滔不绝的人，引进的是沉默不语的人。这是两种很好的说话技巧，这两种技巧通常是连用的。
?就程序提出建议。主持人就会议程序提出一些建议，主要的目的是掌控会议时间。一个会议进行
到一定时间时，主持人就要根据实际情况说：“好，这个程序我们现在进行到第二步了，那我建议我们马上转入第三步的程序”、“我们讨论这几个方案到底哪个适用？”
【情景小案例】
人物——
主持人；与会者1；与会者2；与会者3；与会者4
会议主题——
关于新年晚会地点、时间、节目和抽奖礼品的讨论
会议特色——
主持人说话技巧太差，无法控制会场，致使会议完全失败。
主持人语录：
1、开场白——“我们今天的会议主要是讨论一下新年晚会的问题，一个是确定一下晚会举行的地点、时间；第二个就是员工的节目；第三个就是抽奖和礼品，大家有什么意见呢？”
评议：只明确了会议议题，会议时间等因素只字未提。
2、“你们就全说了。”
评议：当25句其他人的发言之后，主持人方才说了这么一句简短无力的话。
3、“我们是在讲今年的晚会，不是讲上年的晚会，最重要的是先把今年晚会的事情定下来。”
评议：当与会者1和与会者2争吵了13句话之后，经与会者3提醒，才说了这一句。
4、“行行”
评议：面对与会者1和与会者2的争论，主持人只能随声附和。
5、“今天先别讨论这个问题了，会议先到此结束，我们下次再通知一个会议，再开一个吧，我觉得今天的会议没结果。”
评议：当别人还在讨论中时，首先放弃会议，表现了极大的绝望。
这个情景剧从反面说明，如果主持人没有谈话技巧，对一个会议来说是多大的灾难。显而易见，在这样的主持人的“统领”之下，会议一定是节节败退，无法挽回。
所以，主持人一定要掌握高超的谈话技巧，这样才能有效控制会场，使会议尽在你的掌握之中。
第六讲如何对待会议中的意外情况
1、与“Cicada蝉”相遇
（1）“蝉”症状：
?讲故事（和讨论的主题无关）；
?讲了很长才进入主题；
?讲得太模糊，没有具体事例；
?拒绝倾听别人的主要观点。
（2）主持人对策：
?可用话语或非语言的暗示；
?善意提醒关于会议的程序和时间限制；
?用总结的方式结束。
2、与“Shark 鲨鱼”相遇
（1）“鲨鱼”症状
?有攻击别人的倾向；
?总是给予消极的否定的意见。
（2）主持人对策：
?理解对方的想法或情绪；
?重申会议中无论什么意见都可以提，但正面的建议会更受欢迎；
?非语言性打断。
3、与“Donkey驴”相遇
（1）“驴”症状：
?过于敏感；
?防卫性很强，心中有面“墙”；
?不能站在别人的立场看问题。
（2）主持人对策：
?突出他的贡献；
?重复问题；
?短暂沉默。
4、遭遇“Rabbit Tracking兔子般追踪”
（1）“兔子追踪”症状：
?质疑正在使用的程序；
?总是提议不同的程序或建议。
（2）主持人对策：
?肯定他的贡献；
?重申可以先试用现在的程序，如果不奏效，则马上按他的方法实施。
5、与“Crab 螃蟹（跑题者）”相遇
（1）会议中的“螃蟹”，也就是跑题者，可以分为以下几种：
?开会时带着并做别的工作；
?私自进入小团体讨论；
?时常接电话；
?瞌睡；
?其他：以笔敲桌，背对发言者，故意看别处等。
（2）主持人对策：
?对开小会者，主持人停止说话或者示意发言者暂停，使会议突然静下来，私下谈话的人就会警觉。
主持人问他们能不能把他们正在讨论的事告诉大家。问他们是不是觉得应该分组他们讨论，
然后集中讨论。
?对瞌睡者，把会议议程加快，短暂沉默。
【自检】
请做以下判断题：
(1)“兔子般追踪”的发言者往往喜欢挑战现有程序。( )
(2)具有“螃蟹”性格的发言者，具有很强的防备心理。( )
(3)“鲨鱼”性格的发言者习惯于给予消极的、否定的意见。( )
(4)保持短暂的沉默可以对付在会议中打瞌睡的人。( )
情景小案例
会议内容如下
主持人说：今天会议的主要议题是即将举行的员工晚会，会议时间局限在1小时之内，我们要决定4项内容，即晚会的时间、地点、节目单和抽奖内容。下面请大家各抒己见。
评议：主持人开场白可谓简洁明了，分别指明了会议的主题、时间。
与会者1——“蝉”说：我先说吧，我觉得像节目方面，还是由各小组自己报上来，然后由谁负责汇总，再从中挑一些好的，最后把节目确定下来。抽奖活动是晚会重要的一环，我们一定要抽的让大家都开心。要达到这个效果，我觉得去年那个抽奖就挺有意思，我抽中了一台彩电，而张总只抽到一支钢笔，把我们给乐坏了。
地点的选择也很重要，去年选择的地点就在公司楼底下的一个迪厅，我觉得气氛不太好，主要原因是天天从那儿经过，没有什么神秘感，也没有新鲜感，我觉得挺没有意思的。我建议去一个比较远的，高雅一点的，我想比如说什么中央电视台梅地亚宾馆，或者是去清华紫光国际会议中心，那个地方才与我们的身份相符嘛，是吧!
评议：像“蝉”一样的与会者1，说话漫无边际，滔滔不绝，符合蝉的本性。一定要控制其发言时间。
主持人说：好好，我明白你的意思了，你讲的其实非常好，你想总结的是地点和抽奖是非常重要的，其他是不重要的。
“蝉”说：对。
主持人说：谢谢，那其他人有什么看法。
与会者2——“鲨鱼”：我不同意他的看法，地点和抽奖这些都是次要的，既然是一个晚会，主题应该是节目，节目搞得好与坏能决定整个晚会质量如何，是不是能够引起大家的兴趣。所有的员工在一块，对去年一年做一个回顾，对来年做一个展望，在这一气氛之下，也能凝聚团队的这种战斗力，所以我觉得这些东西都无所谓，只要不是太严肃的地方就可以，时间的话这个只要是临近春节的几天都行。
评议：与会者2是属于“鲨鱼”性格的发言者，有攻击别人的倾向；总是给予消极的、否定的意见。
与会者3——“兔子”：咱们现在讨论一下礼品发放的问题。
评议：与会者3是属于“兔子”性格的发言者，总是提议不同的程序。
主持人说：礼品的发放，你建议我们从礼品发放开始讨论，我们看看能不能这样，既然他们两位都说到了时间、地点，我们不妨先按照这个顺序讨论，然后马上讨论这个礼品发放的问题，好吗？
评议：主持人要采取以下方式对付这样的人：肯定他的贡献或是重申可以先试用现在的程序，如不奏效，则马上按他的方法实施。
与会者3——“兔子”：不，既然开晚会，节目还是很重要的，不如从节目单开始。
主持人说：我明白你的意思，可是我知道小王特别有表演天才，所以他更看重节目，是吗?如果我是你的话我跟你一样的心情，我特别想把节目定下来，那我想不妨把时间、地点确定一下，时间大家有没有异议，就是元旦，新年的一月一号那一天，小王你觉得呢？
与会者1——“蝉”说：我同意，我觉得元旦那天可以。
主持人说：好，那么地点，梅地亚宾馆？
与会者2——“鲨鱼”：迪厅。
与会者1——“蝉”说：迪厅，又说到迪厅，迪厅有什么好的？又像去年一样。
与会者2——“鲨鱼”：迪厅有什么不好啊？
与会者1——“蝉”说：又像去年一样闹得有的同事都扭了脚了。
与会者2——“鲨鱼”：他是太高兴了扭的脚吧。
与会者1——“蝉”说：扭脚就是破坏了气氛。
与会者2——“鲨鱼”：这个事情里面，不能没有一点点失误或一点点小插曲呀，搞节目的不求十全十美，而是说通过晚会来使大家产生一种团队的凝聚力，这是最主要的。
主持人说：好，谢谢，谢谢，你们两位的沟通暂时就到这儿。我们想听听这位怎么看呢，一直没有说话的这位。
评议：主持人及时打断了与会者1和与会者2的争吵，避免了大会开成小会。
与会者4——“驴”说：我觉得去年搞的挺好的啊，我们大家就照去年的活动那样模式就行，在节目上做一下改变就可以了。
主持人说：您的意思就是不要什么变化，一切按老路子办？
与会者4——“驴”说：觉得去年挺好的。
主持人说：好，那最那边的那位，怎么样看？
与会者5——“螃蟹”：就按你们说的办吧。
主持人说：按照我们这个讨论，就是说按照去年的模式，一会儿在会议的结束时大家做一个表决，你们各位思考一下是迪厅还是梅地亚宾馆，最后以少数服从多数来决定，好不好？
那下面呢我们要定一下节目，大家有什么高见没有？
与会者1——“蝉”说：节目的话，我觉得还是搞传统艺术，比如京剧呀，我们公司那么多京剧票友，
那这个机会应该让他们露一手吧，或者是来一个什么独唱呀，或者是请几个比较有名的人，比如什么宋祖英啊什么的，从观众席里面拉一个男同志起来对唱一段什么情歌啊那种节目，这样的方式比较好，互动性强。
主持人说：坐在最旁边那位女士同意吗?你同意吗?你刚才有没有听到他说什么，他要请谁？
与会者5——“螃蟹”：同意。
主持人说：同意啊，刚才他要请谁呀？
与会者5——“螃蟹”：好像是李谷一吧。
评议：与会者5是典型的“螃蟹”性格的发言者。是会议中的跑题者，习惯于自己做自己的事情。
主持人说：好，那我最后再总结一下，我们这位先生的意思是说请一些名人啊，比如宋祖英呀，我提议，因为我们会议只有一个小时，我建议大家不做其他的事情，我们集中精力把这件事情来定一下，刚才时间、地点我们基本上已经确定了，现在是节目单，最后一个议程是抽奖和发放礼品，稍微集中一下精力，还有什么看法，关于节目单最后再讨论1分钟。
评议：主持人主动示意让大家集中精力开会，这样的方式有利于对付会议中的跑题者。
第七讲主持人与参会者的守则与责任
1、主持人的守则与责任
（1）具体的守则与责任
?营造和谐气氛；
?按照议程进行；
?正确总结讨论内容；
?引导发言者解释令人困惑的发言；
?帮助与会者理清不假思索的想法；
?尊重别人，避免会中意见一边倒的情况；
?减少与议题无关的争辩和讨论；
?保持中立态度。
（2）主持人作为矛盾调停者的失败表现
?听完陈述后，就没词了；
?向双方之一表示赞同；
?阻止对方宣泄，建议双方冷静下来后再谈；
?认为双方都有错误，指出两者各自存在的问题；
?建议举行一个你可能不是主持人的求借方法会议；
?引导双方攻击你；
?缩小问题的严重性；
?换话题（如要求帮助解决你自己的问题）
?当双方争执时，表达不愉快的情绪（如暗示这样会破坏员工的团结）
盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 质量（管理）体系评审会议记录 时间2015年11月27日 主持人XX所长（技术负责人） 参见人员见管理评审签到表 主要内容： 1、XX所长宣布2015年管理评审会议开始，强调指出一年一度的制度化管理评审工作对我所一年来各阶段的管理和发展，发挥了积极的推 动作用，希望与会人员高度重视，充分发表好的建议和意见，特别是对 我所新改版的质量体系如程序文件、质量手册、作业指导书的运行情况 和问题，提出建议和意见，对管理手册上出现的缺陷提出整改修订措施，结合我所目前与未来五年内的发展需求，针对新版体系文件的管理性进 行评估，对质量体系在实际运行过程中出现的如不可控地方，指出修订 建议，切实把管理评审工作作为我所各项规章等资源配置开进优化的起点，无需改进的要严格执行体系的要求，在管理体系的框架下，高质量 的完成工作任务，以促进我所各项建议及工作质量的进一步完善。 2、由质量负责人XX副所长宣读我所管理评审会议的目的、依据、评审内容以及会议安排。 3、由内审员XX同志向与会人员汇报： 3.1、2015年内部审核情况：共发现2项不符合项，这些不符合项没有对质量体系的正常运行造成不良影响。 3.2、对内审中发现的不符合项的纠正情况：内审员在规定的期限内 跟踪审核，并对纠正措施进行验证。对审核过程中一些小问题，现场进 行了纠正，所有纠正措施均验证有效。
本次内审是我所根据《检验检测机构资质认定评审准则》重新改版 质量管理体系后的首次内部质量审核，由于内审员对新的《评审准则》 学习掌握不足，加之时间较紧，检查内容较多，又以抽查为主，所以带 有一定的偶然性，为此要求各部门在纠正整改时，要举一反三，找出相 关的不合格，并予以纠正整改。 通过此次内审，检查出各部门及人员在体系运行中存在的一些潜在 的不合格。因此，各部门负责人应进一步加强对标准、质量手册、程序 文件的学习，认真理解和掌握文件的精神内容，明确自己的职责，严格 按照文件的规定要求确保质量体系持续有效的运行。 通过此次内部质量体系审核，验证了我所按照《检验检测机构资质 认定评审准则》重新改版的质量管理体系，运行是基本符合的、是基本 有效的。 4、由质量负责人XX同志向与会人员汇报质量方针、质量目标等的实施情况： 4.1、质量方针 新的质量方针于2015年8月16日颁布，我所全体员工认真学习方针，并在体系运行过程中把方针要求作为指导，取得了一定的进步。经 管理评审会议的讨论，认为方针是适合我所的，并体现了持续改进及预 防的思想，今后应在此方针指导下，进一步落实，取得更大的成效。 4.2、对体系持续适用性、充分性和有效性的评估： （1）、适用性：通过3个多月的运行，在管理评审会议中未提出对新版体系文件、方针政策的修改意见，确定体系目前无需修改。 （2）、充分性：新版体系文件全面覆盖了标准各要素要求，并针对国家 和地方制定的相关法律、法规和标准，结合本所情况制定了相应的目标、程序、管理措施等，体系策划建立较充分。 （3）、有效性：通过体系的运行减少了不合格工作的出现，实现了对化
组件化生产车间现场5S管理培训资料所谓的车间5S管理就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目。5S管理起源于日本，并在日企内广泛应用，相当于我国企业开展的文明生产和企业文化。5S通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质，养成良好的工作习惯：革除马虎之心,认认真真地对待工作中的每一件"小事"，遵守规定，自觉维护工作环境整洁明了，文明礼貌，对同事和领导都要有礼貌，注意言谈举止，大家一起营造一个和谐美好的工作环境，从而达到规范化管理。 组件化生产现场5S管理内容及规则 一、整理: （SEIRI） 将车间现场内需要和不需要的东西分类，丢弃或处理不需要的东西，管理需要的东西。 目的是为了腾出空间，改善和增加作业面积；现场没有杂物，行道通畅，提高工作效率；空间活用，防止误用、误送事故；塑造清爽的工作场所，提高工作情绪。 整理制定如下规则： 1.车间内废品、不良品当天产生当天处理，退物料仓或从现场清除。 2.班组产生的返修品及时返修，在班组内存放不得超过二天，避免问题产品与合格品混淆。 3.客户返回的产品应及时处理，如暂时无时间处理，应存放在指定地点并做好标识。 4.外来物料包装物及时去除，货品堆放整齐。车间生产现场不允许有纸箱存放。 5.合格部件、产品经检查人员确认后及时打包入库，不得在班组存放超过一天。 6.报废的工夹具、量具、机器设备及时撤离现场存放到指定的地点。 7.工作垃圾（废包装盒、废包装箱、废塑料袋）及生活垃圾及时清理到垃圾
箱或者放在指定位置。 8.设备、工作台、周转箱内个人生活用品（食品、餐饮具、包、化妆品、毛巾、卫生用品、书报、衣物、鞋）清离现场。 二、整顿: （SEITON） 对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。物品的保管要定点、定容、定量，有效标识，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章制度和工作流程下完成作业。 整顿可以制定如下规则： 1.车间绘制现场《定置图管理图》。 2.车间对各类设备，工装，器具进行分类编号。 3.废品、废料应存放于指定废品区、废料区地点。 4.不合格品、待检品、返修品要与合格品区分开，周转箱内有清晰明显标识。 5.周转箱应放在货架上或周转车上，设备上不得放置周转箱、零件。 6.操作者所加工的零部件、半成品的容器内，必须有明显的标识（物料标签），注明物料编码（必须8位数） 7.搬运周转工具（拖车、叉车、周转车）应存放于指定地点，不得占用通道。 8.工具（钳子、工装、螺丝刀、电烙铁、高频焊机）、工位器具（周转箱、周转车、零件盒）、抹布、拖布、包装箱、酒精等使用后要及时放回到原位。 9.零配件、材料、工装、工位器具按使用频率和重量体积安排摆放，使物品使用和存放方便，提高工作效率。 10.装配车间现场不允许有凳子，（预装、焊接车间员工的凳子不得随意乱放，下班时凳子全部靠齐工作台里脚。） 三、清扫: （SEISO） 将工作场所清扫干净，使生产现场始终处于无垃圾，无灰尘的整洁状态。设备异常时马上修理，使之回复正常。消除赃污，保持职场内干净、明亮，因为脏乱的现场会使设备的精度减低，故障发生率变高，影响产品质量。脏乱的工作环境还会影响员工的工作情绪，降低工作效率。 清扫制定如下规则： 1.车间建立班《车间组清扫责任区》，落实到班组内具体责任人。 2.地面、设备、模具、工作台、工位器具、窗台上保持无灰尘、无油污、无垃圾。 3.掉落地面的零配件、半成品及时处理，外购物料的包盒、箱随产生随清理。
工厂管理全套培训教材 第 1 章采购管理 本章重点讲述了工厂采购的具体实施步骤和方法，包括准备采购订单计划，整理物料清单和文件、发出采购订单、签定协议发及对合同进行跟踪等内容，还讲述了怎样对供应商进行评估和管理，并给了邮实用的表单供参考。 第一节采购的基本内容及注意事项 1、采购部门的职能有哪些？ 采购部门的职能主要包括： （1）及时掌握所需要的采购信息，保持良好的内部沟通。 （2）调查和掌握生产所用物料的供货渠道，寻找物料供应来源。 （3）建立供应商档案，与供应商联络，以防止紧急状况时找不到替代的供应商。 （4）参考原料市场行情，要求供应商报价。 （5）对供应商的供应价格、材料质量、交货期等作出评估，了解公司主要物料的市场价格走势，制作采购文件，采购所需的物料。 （6）按照采购合同协调供应商的交货期。 （7）协助质量部门检查进厂物料的数量与质量。 （8）协助物料控制部门对呆滞料与废料进行预防和处理。 2、采购的质量保证协议主要有哪些作用与内容？ （1）质量保证协议的作用： ①对供应商明确地提出质量要求，协议中规定的质量要求和检验、试验与抽样方法应得到双方认可 和充分理解。 ②通过与供应商的配合来保证采购产品的质量。 （2）质量保证协议的要求： ①质量保证要求应得到双方认可，防止给今后的合作留下隐患。 ②质量保证协议应当明确检验的方法及要求。 ③质量保证协议上提出的质量要求应考虑成本和风险等方面的内容。 （3）质量保证协议中提出的质量保证要求可包括下列内容： ①双方共同认可的产品标准。 ②由供应商实施质量管理体系，由公司第三方对供应商的质量体系进行评价。 ③本公司的接收检验方法（包括允收水准AQL 的确定） ④供应商提交检验、试验数据记录。 ⑤由供应商进行全检或抽样检验与试验。 ⑥检验或试验依据的规程/ 规范。 ⑦使用的设备工具和工作条件，明确方法、设备、条件和人员技能方面的规定等。 3、降低采购成本的途径有哪些？ 降低采购成本的途径主要有： （1）寻求更合适的供应商。
公司内部管理工作会议纪要范例 公司内部管理工作会议纪要范例 公司在会议室召开内部管理工作会议，公司领导班子成员及各部门负责人出席了会议，参会人员。会议由经理主持，兹纪要如下： 一、公司传达贯彻集团201X年企业发展工作会议精神 二、各部门负责人工作汇报 公司综合部、市场部、系统部、工程部、质保部、企划部、呼叫中心、客服部、商务部、计财部、咨询部、项目部十二个部门负责人分别汇报了本部门今年以来的工作总结或近期工作情况，下步工作打算及向公司提出的建议。各部门工作汇报因篇幅较长，在本纪要中不再具体体现，现将各部门向公司提出的建议纪要如下： 1、综合部 建议公司在年底前后召开工作会议，研究部署明年工作，使xx年公司工作更加条理化、具体化。 2、市场部 ⑴长期以来，因给予的薪酬较低，市场部难以招聘到素质与业务能力都较强的业务员，建议公司提高业务员招聘薪酬待遇，为开拓市场打下基础。 ⑵建议加强与厂商合作力度。厂商接触的客户比我们多，知道的信息比我们早，与厂商合作一起开发市场，可以弥补我们市场信息不
足的问题。 ⑶高端性的服务，我们目前还缺少懂行的人才，缺乏相应的技术，希望系统部积极探索高端的具有附加值的产品。 3、系统部 目前，在各单位的设备运维中出现了设备过保修期而发生故障的情况，现在所有的用户都没有办理延保手续，针对这种现象，公司还没有相应的维修流程及费用出处，如果以后还发生这种情况，其维修费从哪里出?公司还是用户?建议公司予以明确。 4、工程部 随着工程相应增多，工程部目前的人力已经满足不了工程的需要，建议公司加强工程部人员力量。 5、质保部 ⑴建议明确项目职责和管理流程，确定项目相关环节的责任人， 实行谁主管，谁负责，杜绝项目中干活凭经验，管理凭感觉的现象。 ⑵及时了解行业项目动态，加强与相关外包单位的联合，降低项 目成本，在管理上加强外包项目管理。 6、企划部 ⑴员工的成本会随着社平工资的增长而逐步增加，建议市场部、 客服部及商务部注意把握明年合同续签时的费用核算。 ⑵建议明年增加外训内容及费用;对于员工自主考取证书资格，而公司未支付培训费的，在报销考试费的基础上，建议公司对该员工给予一定的资金奖励和支持。
车间现场管理（物料、工器具、容器、设备管理） 一、物料管理 1. 内容 1.1. 领料 1.1.1. 车间物料员根据批生产指令、批包装指令填写《领料单》， 一式三份，由车间主任核查签字后，交库管员按单备料。 1.1. 2. 由车间物料员依据领料单，对库房所备物料进行逐一核对、 检查，要求物料包装清洁、完好，品名、规格、批号、数量 相符，有检验合格报告书。 1.1.3. 领取印刷性包装材料，在其更换厂家或更换批号时，除进行 以上复核外，还要与相同版本的包材标准样张核对、检查， 要求物料编码正确，印刷字迹、图案清晰，无明显色差，尺 寸大小相符。 1.1.4. 车间物料员按《转运操作规程》将物料转运至车间。 1.1.5. 由车间物料员按《物料进出一般生产区操作规程》和《物料 进出洁净区操作规程》，将物料转入中间站，并及时填写 《中间站物料出入台帐》，放置《物料状态卡》。有洁净度 要求的原料、辅料需分零的，由车间使用人员，在车间洁净 区内的称量室进行物料称量，多余的物料由车间物料员核对 后退回库管员。 1.2. 中间站/暂存间管理 1.2.1. 中间站管理员参照《库房物料管理程序》进行中间站/暂存间 管理，及时上、下帐，做到帐、卡、物相符。 1.2.2. 中间产品管理 1.2.2.1. 根据生产工艺要求，由中间站管理员或车间指定人员负责 填写请验单请验。 1.2.2.2. 依据检验结果，并经质量部QA确认：合格者，发至下工 序；不合格者，执行《不合格品管理程序》。 1.2.3. 零头物料管理 零头物料的处理执行《零头物料处理操作规程》。 1.2.4. 不合格品管理 不合格品按照《不合格品管理程序》及时进行处理并进行登记。 1.3. 中间站/暂存间发料 1.3.1. 经检验合格和质量部QA确认放行的物料方可出站。 1.3. 2. 不合格、待验物料不得发放。 1.3.3. 由带班长根据批生产指令，到相应中间站/暂存间领取物料。
工厂管理制度全套培训教材1 工厂管理制度全套培训教材 ————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 工厂管理全套培训教材 第1章采购管理 本章重点讲述了工厂采购的具体实施步骤和方法，包括准备采购订单计划，整理物料清单和文件、发出采购订单、签定协议发及对合同进行跟踪等内容，还讲述了怎样对供应商进行评估和管理，并给了邮实用的表单供参考。 第一节采购的基本内容及注意事项 1、采购部门的职能有哪些？ 采购部门的职能主要包括： （1）及时掌握所需要的采购信息，保持良好的内部沟通。 （2）调查和掌握生产所用物料的供货渠道，寻找物料供应来源。 （3）建立供应商档案，与供应商联络，以防止紧急状况时找不到替代的供应商。
（4）参考原料市场行情，要求供应商报价。 （5）对供应商的供应价格、材料质量、交货期等作出评估，了解公司主要物料的市场价格走势，制作采购文件，采购所需的物料。 （6）按照采购合同协调供应商的交货期。 （7）协助质量部门检查进厂物料的数量与质量。 （8）协助物料控制部门对呆滞料与废料进行预防和处理。 2、采购的质量保证协议主要有哪些作用与内容？ （1）质量保证协议的作用： ①对供应商明确地提出质量要求，协议中规定的质量要求和检验、 试验与抽样方法应得到双方认可和充分理解。 ②通过与供应商的配合来保证采购产品的质量。 （2）质量保证协议的要求： ①质量保证要求应得到双方认可，防止给今后的合作留下隐患。 ②质量保证协议应当明确检验的方法及要求。 ③质量保证协议上提出的质量要求应考虑成本和风险等方面的内容。
总结会议纪要范文 导语：会议纪要与会议记录不同，会议记录只是一种客观的纪实材料，记录每个人的发言，而会议纪要则集中、综合地反映会议的主要议定事项，起具体指导和规范的作用。很多人都不太能够区分期间的区别，下面是小编整理收集的总结会议纪要范文，希望对大家有所帮助，欢迎阅读参考！ 篇一：20**年工作总结会会议纪要 会议纪要 20**年12月27日-28日，公司召开20**年工作总结和2015年工作计划会暨管理干部述职会，公司副总经理李天伟（主持全面工作）主持会议，公司总会计师庄志斌,副总经理、安全总监杨成柱；各部室、车间管理干部参加会议。公司领导班子听取了各部门20**年工作总结和2015年的工作计划的汇报。最后，公司领导对各部门20**年工作进行了集中总结，并对2015年重点工作进行了部署。 一、办公室： 20**年工作不足 公司“五部一室”成立后，办公室兼并原生活后勤部的职责（后勤管理和仓库管理工作）在部室合并后，未能及时地转换部室的职能，存在“等、靠”思想，工作统筹性和执行力不强，工作不够细致深入，特别是员工关心的饭菜质量、 厂内生活区环境卫生等方面，没有得到有效提升。部室人员休
假，虽一直执行工作交接确认制，但实际工作中存在工作脱节的情况。 1、文件起草方面：部门人员公文写作水平参差不齐、文字功底整体性较差。在请示、周汇报及工作总结类文件起草过程中，存在条理不清晰、生产经营知识匮乏等问题，多次出现上报总部的文件需公司领导修改的情况。 2、绩效考核方面：在日常管理工作方面，如：公文公务督查督办、周汇报等方面，对没达到要求的部室、车间，只是在周一生产经营例会上强调，实际没有考核,造成工作被动。 3、新闻宣传报道方面：没有及时地报到公司的最新动态，激励机制发挥不好，各部室、车间人员投稿不踊跃，上交稿件存在应付现象。对关系到公司核心利益的生产经营、节能降耗等工作，了解不深入，报道不及时，时效性极差，无法起到激励员工上进的作用。在给总部提供的基层动态中，呈现脉冲式管理状态，领导过问一次，会好几天。 4、人事管理方面：人事管理岗位不能有效地完成现有工作。对公司培训及考试等需要现场监督的环节掌控力度不够，如公司内训，不能做到及时有效跟踪。 5、信息管理方面：信息系统建设缺乏主动性，没有引起重视，导致机房改造项目进展缓慢。现有化验分析数据系统和生产数据管理系统运行时有问题发生。 6、企业文化建设方面：对企业理念、企业经营目标、核心价值观及企业精神等企业文化内涵，宣讲不到位，员工认同感不强，尤
成立内部控制领导小组会议纪要 成立内部控制领导小组会议纪要怎么写呢?有范文参考一下吗? 那么下面看成立内部控制领导小组会议纪要的范文，供大家参考，希望对你们有帮助。 XX月XX日，县委副书记、县长、县行政审批制度改革领导小 组组长XXX在县政府X楼会议室主持召开行政审批制度改革领导小组会议，常务副县长XXX出席会议。县委办、县政府办、监察局、财政局、人事局、法制办、发改局、政务中心、规建局、环保局等部门负责人参加会议。会议就加强政务服务中心建设有关问题进行专题研究，纪要如下： 一、关于政务服务中心实行朝九晚五作息时间问题 会议同意政务服务中心提出的“朝九晚五”作息时间，要求向 广大群众做好宣传和告知工作。 二、关于配备政务服务中心网管人员问题 会议决定：在不增加政务服务中心编制的情况下，由县政府办 对外公开选拔一名网管人员，统一调剂使用。 三、关于窗口建设问题 会议要求：政务服务中心要根据目前窗口情况，坚持“公开、 公正、透明”原则，拿出适应工作需要的具体方案。县政府办、监察局要根据方案，配合政务服务中心督促相关部门将高素质的业务骨干人员调整到窗口，必须做到所有行政审批项目、行政收费项目进中心。同时按照“两集中、两到位”要求，做到项目到位、授权到位。
四、关于进入政务服务中心项目管理问题 会议原则同意将进入政务服务中心审批项目以县政府名义进行公告。要求法制办、政务服务中心抓紧进行项目清理，待提交县政府常务会议通过后实施。 五、关于政府采购、招标投标、资源配置、国有资产处置、政府听证、国有土地拍卖等政务活动的规范运行问题 会议要求：上述政务活动在政务服务中心平台建好后，一律进入政务服务中心规范运行。政务服务中心要完善相关制度，提供良好的服务和实施好现场监督。行政效能投诉中心要做好监督检查工作，保证上述活动在“公开、公正、透明”的前提下阳关运行。 六、关于政务服务中心办公场地问题 会议要求：政务服务中心要充分利用好现有的办公场所。关于政务服务中心大门两间门市问题，由规建局牵头协商座谈，形成方案后上报县政府决定。 县政府县长曾明全最后指出：进一步加强政务服务中心建设和管理，是落实省委、省政府和市委、市政府加强机关效能建设的重要内容，是建设服务型政府、改善政务环境，促进经济社会又好又快发展的重要举措。强调县级相关部门要加强政务服务中心管理，支持政务中心工作，帮助解决具体困难和问题。县政务服务中心要进一步加强自身建设，健全规章制度，充分调动干部职工的积极性、主动性和创造性，为县域经济的跨越式发展服好务。
工厂管理培训教材
第 1 章采购管理 本章重点讲述了工厂采购的具体实施步骤和方法，包括准备采购订单计划，整理物料清单和文件、发出采购订单、签定协议发及对合同进行跟踪等内容，还 讲述了怎样对供应商进行评估和管理，并给了邮实用的表单供参考。 第一节采购的基本内容及注意事项 1、采购部门的职能有哪些 采购部门的职能主要包括： （1）及时掌握所需要的采购信息，保持良好的内部沟通。 （2）调查和掌握生产所用物料的供货渠道，寻找物料供应来源。 （3）建立供应商档案，与供应商联络，以防止紧急状况时找不到替代的供应商。 （4）参考原料市场行情，要求供应商报价。 （5）对供应商的供应价格、材料质量、交货期等作出评估，了解公司主要物料的市场价格走势，制作采购文件，采购所需的物料。 （6）按照采购合同协调供应商的交货期。 （7）协助质量部门检查进厂物料的数量与质量。 （8）协助物料控制部门对呆滞料与废料进行预防和处理。 2、采购的质量保证协议主要有哪些作用与内容 （1）质量保证协议的作用： ①对供应商明确地提出质量要求，协议中规定的质量要求和检验、试验与抽样 方法应得到双方认可和充分理解。 ②通过与供应商的配合来保证采购产品的质量。 （2）质量保证协议的要求： ①质量保证要求应得到双方认可，防止给今后的合作留下隐患。 ②质量保证协议应当明确检验的方法及要求。 ③质量保证协议上提出的质量要求应考虑成本和风险等方面的内容。 （3）质量保证协议中提出的质量保证要求可包括下列内容： ①双方共同认可的产品标准。 ②由供应商实施质量管理体系，由公司第三方对供应商的质量体系进行评价。 ③本公司的接收检验方法（包括允收水准AQL 的确定） ④供应商提交检验、试验数据记录。 ⑤由供应商进行全检或抽样检验与试验。 ⑥检验或试验依据的规程/规范。 ⑦使用的设备工具和工作条件，明确方法、设备、条件和人员技能方面的规定等。 3、降低采购成本的途径有哪些 降低采购成本的途径主要有： （1）寻求更合适的供应商。 （2）寻找更可能代替的物料。
会议管理制度 第一章总则 第一条依据公司标准化管理要求，进一步规范会议程序和内容，提高公司总体协调能力和办事效率；建立健全决策机制，提高公司运营水平，特制定本制度。 第二条会议原则 （一）实际需求：会议依据实际工作需要召开，以协调公司内部各方面关系、解决问题、安排部署工作为宗旨，无需通过会议就能解决的问题不要召开会议。 （二）注重质量，提高效率：会前应做好充分准备，做到心中有数；对议而不决的事项提出解决的原则与方法；各类会议力求精简、高效，工作进展和安排应明确、具体、量化，杜绝空谈和形式主义。 （三）会议讲求实效：会议议定的事项、布置的工作任务、提出的办法，与会人员要按照职责分工传达、贯彻，落实。 （四）会议通知：会议遵循谁主办、谁通知的原则；分电话通知、会议邀请函、口头通知三种形式。 第三条会议纪律 （一）会议主办部门应加强会议管理，做好会议安排。 （二）与会人员应认真准备、准时参会，不得缺席或指定他人代表，确因个人紧急事务需要请假的，须向会议主持人请假，同时指定专人代为参会。 （三）会议开始后所有对讲机、手机调成静音模式或关机；会议过程中需征得主持人同意方可接听电话。 （四）会议过程中不得提与主题无关的话题，会议过程应有序发言，不要随意打断他人
说话，不得争吵喧哗。 （五）会议过程中不得随意离开，需征得主持人同意后方可离开。 （六）与会人员请事先将会议上要提的内容写成文字稿，会后交会议主持人处存档。 （七）签到：由会议主办方提供签到表，会议开始之前依次签到，严禁代签。 （八）请假：按公司请假制度执行，以人事部门签字的假条为准；如果不在公司，可以先电话请假，后补请假条。 （九）缺席：没有履行请假手续人员一律按缺席处理，每人每次罚款50元；连续缺席3次报总经理批准后按自动离职处理。 第二章会议类别 第四条会议类别 本制度所指的会议包括公司领导工作例会、总经理办公会、部门例会、月生产例会、周生产例会、公司临时性会议和接待会议等。 第三章会议组织管理 第五条公司领导工作例会 （一）公司领导工作例会每月召开一次，于每月的第一个工作日上午召开。 （二）公司领导工作例会出席人员：公司总经理、副总经理及6个中心正副总监（经理）【6个中心即生产中心、财务中心、企划营销中心、技术中心、人力资源行政中心、项目管理中心，下称6个中心】；会议由总经理主持，总经理因故不能出席时，授权公司其他领导成员主持。 （三）公司领导工作例会的主要内容： 会议主持人通报相关重要事项；各部门负责人报告本部门上月工作完成情况，对
内部控制会议纪要与内部控制整改措施汇编 内部控制会议纪要 中铁电气化局集团有限公司武汉轨道交通三号线一期23标段项目部会议纪要（5）23标综合部20**年03月28日23标项目部内部管理交流会议纪要签发人：3月27日晚18：40，武汉轨道交通三号线一期23标段项目部副部长以上成员在项目部会议室召开项目部内部管理交流会，会议由项目经理廖龙俊主持，主要就近期如何落实“双创”和施工现场临建方案进行了讨论，并形成会议纪要如下。 一、做好文明施工工作，控制施工场地扬尘施工场地内的文明施工工作由陈军平负责落实，李金康分管。安全环保部配置专人，购置相关设备，对场地内容易引起扬尘的路面进行周期性洒水控制，洒水设备根据施工现场实际情况，多方比较租赁、自购、自建简易设备等方式，既要满足常态化洒水需求，又要充分考虑经济因素。硬化路及门前纵向到底、横向前后五十米内区域内卫生及扬尘控制由门卫负责管理。 二、做好安全施工工作，确保民工宿舍及食堂安全分管领导要提高认识，做好民工宿舍区消防安全管理工作，配备齐全相关消防安全设施，收集齐全相关资料备查。同时做好民工食堂卫生和防疫工作，尽快办全卫生许可证及相关证件，并加强日常监督管理。 三、加强施工场地内临建设施管理施工场地内临时住宿区、临时卫生间由项目部根据施工场地布局集中设点建设，以便集中排污、集约化管理，根据现场施工人员生活需要和施工现场实际情况，预算场地内人员数量，采取临建和移动设施相结合的方式，张恩亮负责整体设计，陈军平负责拿出方案，并具体组织建设实施。
四、分管领导要强化责任各分管领导要强化责任意识，多意识跑施工现场，了解现场施工情况，针对项目建设可能存在的问题要有预见性，及时采取有效预防措施、合理优化。 五、关于湖北东升相关问题 （1）运用库桩基上部结构出现标高偏差等一系列问题，由上部结构承建方来解决，湖北东升督促破桩、接桩工作。 （2）综合楼场地堆土问题，基坑边严禁堆土，湖北东升负责，四月一日前必须清理，可堆放至低洼区域，保持场地内平整。 （3）场地内人员配置问题，根据现场施工进度需求，湖北东升要保证现场木工、钢筋工、泥工人员充足，3月29日前必须保证场地内作业人员达到五十人以上。 六、塔吊的进场安装计划在4月1日进场安装，安装之前告知监理单位，尽快落实塔吊车进场线路，陈军平负责现场塔吊安装督办工作，后续抓紧时间安排报检、报验、申请使用事宜，计划在4月15日投入正常使用。 七、施工现场办公相关事宜综合部负责，项目部计划于4月15日部分人员进驻施工现场办公，各部门根据工作安排，将进驻现场办公及住宿人员名单报送至综合部统一协调，本着精简资源，充分利用原则，空调从项目部办公室抽调，其他设施一律简化购置。 八、张恩亮提出相关建议（1）每周四监理例会后召开内部交流会，可以将监理例会上暴露出来了问题相互之间及时沟通。 （2）综合楼试验承台超挖要加强监控，钢筋等材料进场要进行取样、报验，并做好场地内材料的存储防护工作。 （3）隐蔽工程要做好报验前的自检工作。
生产现场管理培训资料 一.生产现场管理的重要意义？ 答：生产现场管理是：①企业的一项重要内容②企业提高经济效益的重要途径③企业安全生产的重要保证④企业参与竞争的重要环节⑤企业精神文明建设的一项重要工作。 二.生产现场管理的重要内容？ 答：主要是对人（操作者）、机（机器设备）、料（原材料）、法（操作规章）、环（环境条件、文明生产）有机的结合起来，通过整理、整顿，实现生产现场管理的科学化、规范化。 三.定置管理的对象是什么？ 答：定置管理研究的对象就是生产场所，人、物一体化。就是设计、改造生产场所的各个环节，各部位发挥其全部的功能。 四. 定置管理中物的三种状态是什么？ 答：A状态：指人与物处于立即结合的状态。B状态：指人与物处于寻找（欲结合）的状态。C状态：指生产工作现场中，与人、生产无关的物。 定置管理最重要的一点就是要求彻底清除生产现场中处于C状态的物品。同时，对B 状态的物品进行整理改善，使其达到A状态，并使A 状态永久的保持下去。 五.定置管理的任务是什么？ 答：实行定置管理，就是为了保证在生产过程中做到文明操作、文明生产，搞好环境保护，不断改善劳动场所和劳动条件，以加速社会主义物质文明和精神文明建设。 六.定置管理的作用是什么？ 答：①提高质量②促进管理③降低消耗④强化文明⑤有利于安全生产。 七.什么是“三检制”？ 答：加工的首件产品实行自检、互检、专检相结合就是“三检制”。 八.首件“三检制”的目的及条件是什么？ 答：条件：1.一批产品的首件。2.每日无论上午、下午、晚上开工的第一件产品。3.条件变更后作业的第一件产品。 目的：是为了防止成批产品报废。 九.设备维护保养的“三好”、“四会”、“五项纪律”“四项要求”内容是什么？ 答：三好：管好、用好、修好设备。 四会：会使用、会保养、会检查、会排除一般故障。 五项纪律：1.定人、定机、凭操作证使用设备，遵守操作规程。2.经常保持设备清洁，并按规定加油，保持合格润滑。3.遵守设备交接班制度。4.管理好工具、附件，不得遗失。5.发现异常，立即停车。自己不能处理的问题，应及时通知有关人员检查处理。 四项要求：整齐、清洁、润滑、安全。 十.设备维护的“三坚持”是什么？ 达：坚持日清擦、周维护、月保养。 十一.操作者应持哪及种上岗证？ 答：1.工艺技术操作证。2.安全生产操作证。3.设备操作合格证。4.特种作业安全操作证。 十二.操作者在使用计量测试器具时应做到哪些方面？ 答：保持完好、正确使用、注意清洁、及时送检。 十三.下班做到“五不走”的内容是什么？ 答：1.设备未清擦保养好不走。2.工件未堆放整齐不走。3.工具未清点、摆放好不走。4.原始记录未记好不走。5.地面未打扫干净不走。 十四.什么是不安全行为？ 答：不安全行为是指操作人员违反安全生产制度和安全操作规程的行为。不安全行为主要表现有：①在正常或非正常精神状态下的感觉或判断错误而进行的错误操作②因知识和经验缺乏而进行的
公司内部会议管理制度 1.目的 为实现公司的经营、管理目标，进一步规范会议程序，严肃会议纪律，提高公司各类会议的效率，特制定本办法。 2.适用范围 公司各类会议： 2.1公司性会议（详见附件1）： 2.1.1例会：总经理办公会（周会）、月度经营和管理分析会（含员工建议反馈）、季度经营和管理分析会、季度房地产市场走势分析会、半年总结会、年度总结表彰会、工程项目月例会； 2.1.2临时会议：业务专题会、动员会、座谈会、对外接待会、通报会等； 2.2部门会议（略）。 3.会议召开原则 3.1按照“重要、紧急、必须”的三原则组织召开；杜绝召开没有明确议题、没有准备、无实质意义、单独沟通可解决问题的会议。 3.2公司性临时会议根据董事长或总经理批示意见召开。 4.职责权限 4.1总经理负责组织召开公司性会议，会议安排（内容、时间等）报董事长； 4.2行政管理部负责公司性会议的筹备、会议服务及记录； 4.3主办部门或分管领导负责组织召开业务专题会。 4.4各部门负责人负责组织召开部门会议。 5.工作程序 5.1公司性会议 5.1.1会议准备 行政管理部负责筹备公司性会议： 5.1.1.1秘书根据议题拟好会议议程，与总经理沟通确定会议时间、地点、议题、与会人员、主持人等； 5.1.1.2秘书进行会议通知（见附表1），做好会议准备工作（参照附件2：《会议准备工作表》）。 5.1.1.3根据会议性质，可提前向与会人员发放电子版会议议题相关材料（需保密或紧急事件等特殊情况除外），以提前思考，提高会议效率。
5.1.1.4凡已进行通知的会议，如需改期，或遇特殊情况需安排其他新的会议时，秘书应立即通知与会人员。 5.1.1.5有外单位人员参加的会议视具体情况安排车辆接送，专人接待，并提前与其沟通会议相关内容。 5.1.2 会议召开 5.1.2.1会议主持人须遵守以下规定： 5.1.2.1.1不迟于会前5分钟到达会场，检查会务落实情况，做好会前准备。 5.1.2.1.2会议开始后，将会议的议题、议程、须解决问题及达成目标、议程推进中应注意的问题等，进行必要的说明。 5.1.2.1.3 议题讲解人概括介绍议题主要内容后，主持人组织与会人员发表个人观点。 5.1.2.1.4对于决策性会议主持人应引导会议做出结论，避免议而不决。 5.1.2.1.5主持人为会议考勤的核准人。 5.1.2.2与会人员须遵守以下规定： 5.1.2.2.1准时参加会议； 5.1.2.2.2积极发言，发言应围绕核心议题，条理清晰、重点突出，语言精炼，禁止离题发言，以确保议程顺利推进及会议效率，与会人员均有责任纠偏。 5.1.2.2.3会议安排工作落实，及时、准确传达会议要求传达的工作。 5.1.3 会议记录 5.1.3.1 公司各类会议原则上均应确定专人进行会议记录（格式见附件3）。 5.1.3.2 会议记录员的确定应遵守以下原则： 5.1.3.2.1公司性会议原则上由行政管理部秘书负责记录工作。 5.1.3.2.2各部门应常设一名会议记录员，负责本部门组织会议的记录工作。 5.1.3.2.3如有必要，主持人可根据本原则及考虑会议议题所涉及业务的需要，临时指定会议记录员。 5.1.3.3会议记录员应遵守以下规定： 5.1.3.3.1做好会议的原始记录，根据会议主持人的要求整理会议记录或纪要。最迟于24小时内（有要求的按要求时间完成）经主持人审定后提交相关人员会签。 5.1.3.3.2会议记录应尽量采用实录风格，确保记录的原始性。 5.1.3.3.3会议记录本为专用本，用完归档。 5.1.4会议决议及安排工作跟进 5.1.4.1行政管理部应将会议决议事项付诸实施的程序、实施人（部门）、完成时间和标准等会后跟进安排向与会人明确，并跟踪督办。 5.1.4.2工作跟进的依据以会议记录或会议纪要为准。 5.1.5会议纪律 5.1.5.1保守会议秘密，在会议决议未正式公布以前，不得私自泄露会议内容，影响决议实施。如有违反，记严重不合格记录，每次罚款50元以上。
巫山县小溪河重点河段综合治理工程安全例会会议记录 重庆市万州创业建筑工程有限公司 巫山县小溪河重点河段综合治理工程项目部 二〇一七年一月
安全例会会议记录 时间：2017年1月15日 地点：项目部 主持人：史宗成 记录员：向承伟 参加人员：详见会议签到表 会议内容： 随着施工的深入春节的来临，项目部安全工作面临的压力仍然十分巨大，安全隐患时有出现。为此，今天召开安全例会的目的，要求各部门将安全工作抓牢抓细，全体人员要提升安全意识，时刻紧绷安全生产这根弦，确保安全稳定。 一、安全部门通报上半月安全生产管理工作情况 上半月，在结合上月后半月开展安全生产月的基础上，项目部进一步深化安全生产各项工作，继续围绕“安全生产”开展一系列工作。期间共进行安全检查3次，巡视3次，教育培训1次，并及时对安全检查发现的问题及隐患进行了有效处置。截止目前项目部安全生产形势平稳，期间未发生一起安全事故。 二、相关责任人发言 史宗成：要充分结合工地实际情况开展安全管理工作，上半月重点针对检查时发现的问题进行整改反馈，出现问题说明我们安全工作距离要求还有差距，我们要正视所存在的问题，要举一反三，
彻落实新的《安全生产法》，项目部要充分结合施工现场的实际情况，开展好安全生产工作，重点强调安全生产工作必须全员覆盖。 防季节性事故方面，注意防冻降滑，调整好作息时间。正对节前工作，目前所剩工程量较少，注意细节的把控，防止质量安全事故。 袁信忠：春节放假前的安全工作必须落实，对施工现场的安全文明施工做好安全检查工作，保证施工通道畅通。对施工场地进出口进行封堵，并设置明显的警示标志和标语，防止因春节放假时外来人员在施工现场造成安全事故的发生。在隧道口的设置围挡，安全防护，严格施工现场的临时用电，配电箱位置安放正确，并上锁。 安全工作只有起点，没有终点。安全工作是一项全员参与的长期性系统性工作，安全工作与大家的切身利益息息相关。加强安全管理不是靠一句句口号，一幅幅标语，也不是制定一些制度措施了事，而是要提升安全意识，不打折扣的执行和落实各项管理制度。提升安全意识以及危险源、安全隐患的识别能力需要通过经常性的安全教育培训来达到。因此，项目部的安全教育培训需要得到大家的足够重视，不能流于形式。 安全工作要从自身做起，我们一线施工管理人员要善于发现问题，对发现的隐患问题要及时制止，消除隐患。目前剩余的工程项目不多，大家容易产生松懈思想，极易发生质量安全事故，因此，大家需要提高意识，严防事故发生。 要加强人员管控，工地现场严控外来无关人员进入施工现场。
内部控制建设专题会议记录 会议时间：2017年4月11日 会议地点：小会议室 主持人：XXX 记录人：XXX 会议议题：讨论内部控制建立与实施相关的议题 出席人员：XXX 缺席人员：无 会议内容：我单位应当按照党的十八大、十八届三中、四中、五中全会决定关于强化内部控制的精神和《行政事业单位内控规范》的具体要求，全面建立、有效实施内部控制，确保内部控制覆盖单位经济和业务活动的全范围，贯穿内部权力运行的决策、执行和监督全过程，规范单位内部各层级的全体人员。应当科学运用内部控制机制原理，结合自身的业务性质、业务范围、管理架构，合理界定岗位职责、业务流程和内部权力运行结构，依托制度规范和信息系统，将制约内部权力运行嵌入内部控制的各个层级、各个方面、各个环节。单位应当针对内部管理薄弱环节和风险隐患，特别是涉及内部权力集中的财政资金分配使用、国有资产监管、政府投资、政府采购、公共资源转让、公共工程建设等重点领域和关键岗位，合理配置权责，细化权力运行流程，明确关键控制节点和风险评估要求，提高内部控制的针对性和有效性。到2020 年，基本建成与国家治理体系和治理能力现代化相适应的，权责一致、制衡有效、运行顺畅、执行有力、管理科学的内部控制体系，更好发
挥内部控制在提升内部治理水平、规范内部权力运行、促进依法行政、推进廉政建设中的重要作用。 我单位成立内部控制工作机构，加强实施工作的组织和领导，主要负责人为内控规范责任人，担任领导小组组长，将其作为“一把手”工程，形成内控实施组织框架，结合本单位的特点和工作性质，确定牵头部门及相关人员，落实职责分工，研究制定切实可行的内控规范实施方案并加以严格落实，认真开展内控规范宣传、培训和实施工作。 内部控制领导小组名单：组长XXX 副组长XXX 内部控制工作小组名单：组长XXX 组员XXX 内部控制牵头部门：纪检XXX
XX体育用品有限公司文件 XX字第[2014]1号签发人： 会议管理制度 第一节总则 会议作为一项重要管理工具，对公司内部规范管理和提升沟通效率具有至关重要的促进保障作用。为加强会议管理、避免会议冲突、提高会议效率、保证会议质量、规范会议流程，建立适合企业发展的会议管理体系，实现公司内部的战略思想统一、步伐统一，特制定本制度。 第二节适用范围 本管理制度适用于公司总部及各部门。 第三节职责分工 1、会议管理施行“二级管理模式”，公司行政部负责公司总部层面会议的组织管理协调及本制度的执行监督；各部门负责人负责本部门内部的会议管理，接受公司行政负责人的统筹管理。 2、坚持“谁发起、谁组织”的原则，各部门内部会议由部门负责人组织，并按要求例行将会议重点事项向公司分管领导汇报。 3、各公司、中心员工必须自觉遵守公司会议管理制度，违纪行为，按章处罚。 第四节制度细则 （一）月度总结计划会议 1、会议定义及规格：月度总结计划会议是公司层面重要议事形式，负责研究、部署公司年度经营管理战略的分解和实施跟踪，并对经营、管理重大事项、战术决策、资源配置进行调整和协调。 2、会议周期：每月召开一次。 3、会议时间：原则上定于每月3日上午10：00-11：00，与节假日或特殊情况另行通知。
4、参会人员：公司总经理、副总经理、各部门负责人、会议纪要人员。特殊情况需要扩大参会人员另行通知。 5、会议地点：公司二楼会议室 6、会议组织准备流程： ?会议准备：会前各成员需提前就上月工作总结和本月工作目标及计划进行准备，重点是上月工作任务完成结果和当月重点工作目标，以及开展工作所需要的资 源及存在的困难。 ?会议通知：会议前一个工作日，行政总监请示公司总经理月度会议主题和重点内容，确定后内容后，安排行政部主管将准确的会议通知（包括会议时间、地 点、参会人员、议题等）准确及时的下达至各参会人员。 ?会议场地准备：会议前10分钟，行政主管负责将会议场地准备就绪，包括场地卫生、桌椅布置、空调等，特殊情况下需要投影、白板等及时安排到位。 7、会议主持：一般由公司总经理主持，或授权副总及相关岗位主持。 8、会议召开实施流程： ?会议就座：参会人员应准时到场，要求按会议室布局紧凑排座； ?人员统计：由行政主管就应到人数、实到人数、未到原因进行统计并向总经理汇报（标准口令：报告总经理/主持人，办公会本次应到**人，实到**人，未到 人员报出姓名及未到原因）； ?宣布开始：总经理宣布，会议开始； ?会议议程执行：原则上为三项（一是总经理通报上月公司整体工作完成情况及本月工作重点；二是各参会人员就本部门上月总结和本月计划、工作中的问题、需协调资源进行沟通和协调；三是总经理对各部门的工作要求及点评）；其他议 程以具体通知为准。 9、会议纪要：会议纪要由行政主管负责整理，并于24小时内报行政总监审核，审批后发放至各参会人员及有关部门。 10、会议决议追踪：由公司分管经营和管理的副总（总监）根据会议纪要，按照会议决议追踪的工作标准和要求执行具体追踪及反馈汇报。 （二）总经理办公会
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事业单位内部控制会议纪要 3 篇 篇一:《内部控制会议纪要
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会议时间：201X 年 8 月 16 日 会议地点：小会议室 主持人： 张丙龙 记录人：徐国庆 会议议题：讨论内部控制建立与实施相关的议题 出席人员：张炳龙、刘永民、高树播、马艳玲、乔雅君、 张加润、徐国庆、 张二华 、郝媛媛 、戴 路 、李宪波 、 陈 磊 、郝文彦 、郝守娟 、李宏伟 、 龚向伟 、吴志广 、李 思、褚阅兵、何 伟、李 辉、刘庆芳、曹 巍、孙洪通、 朱 彬、王文彬、张文龙 、王 南 缺席人员：无 会议内容：我单位应当按照党的十八届四中全会决定
关于强化内部控制的精神和《行政事业单位内控规范》的具体要求，全面建 立、有效实施内部控制，确保内部控制覆盖单位经济和业务活动的全范围，贯穿 内部权力运行的决策、执行和监督全过程，规范单位内部各层级的全体人员。应
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当科学运用内部控制机制原理，结合自身的业务性质、业务范围、管理架构，合 理界定岗位职责、业务流程和内部权力运行结构，依托制度
规范和信息系统，将制约内部权力运行嵌入内部控制的各个层级、各个方面、 各个环节。单位应当针对内部管理薄弱环节和风险隐患，特别是涉及内部权力集 中的财政资金分配使用、国有资产监管、政府投资、政府采购、公共资源转让、 公共工程建设等重点领域和关键岗位，合理配置权责，细化权力运行流程，明确 关键控制节点和风险评估要求，提高内部控制的针对性和有效性。到 2020 年， 基本建成与国家治理体系和治理能力现代化相适应的，权责一致、制衡有效、运 行顺畅、执行有力、管理科学的内部控制体系，更好发挥内部控制在提升内部治 理水平、规范内部权力运行、促进依法行政、推进廉政建设中的重要作用。
篇二:《内部控制会议纪要》
会议时间：201X 年 8 月 20 日 会议地点：小会议室 主持人： 张丙龙 记录人：徐国庆 会议议题：讨论内部控制工作方案，健全工作机制 出席人员：张炳龙、刘永民、高树播、马艳玲、乔雅君、 张加润、徐国庆、 张二华 、郝媛媛 、戴 路 、李宪波 、 陈 磊 、郝文彦 、郝守娟 、李宏伟 、 龚向伟 、吴志广 、李 思、褚阅兵、何 伟、李 辉、刘庆芳、曹 巍、孙洪通、 朱 彬、王文彬、张文龙 、王 南 缺席人员：无
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