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信息化是当今世界发展的大趋势

网络信息化变革与发展对企业经营管理

产生的深远影响之分析和见解

网络信息化是当今世界发展的大趋势,是推动社会变革的重要引擎,以IT业为代表的信息技术革命正以前所未有的力量推动我们生产生活方式发生变革。随着全球经济一体化和信息网络化进程的不断加速,企业在市场经济活动中,无论是财务、人力、质量、库存、采购等内部管理活动,还是客户关系、供应商关系等的外部管理活动,无不体现了大量信息的收集、传输、处理等工作,这些内外部管理活动之间相互影响、相互制约的关系必然导致信息之间的千丝万缕的联系,而信息的价值于企业管理是显而易见的,如何收集、处理、整合各个环节的信息并指导企业经营活动实践,如何做到信息技术与企业管理的高度协调是企业信息化建设的初衷。

根据公司“十二五”发展战略规划和目前信息化建设现状,结合我自己对信息技术的把握以及对企业信息化的理解和洞察,就公司将来信息化建设的发展方向和趋势做一下分析,提一些个人见解。不妥之处,望领导批评指正。

一、信息化建设及应用现状

公司目前信息化建设和应用主要从管理控制、生产经营、安全调度三个方面进行了推进和实施。在管理控制方面,公司组织实施和自主研发的有:财务电算化管理系统、人劳绩效考核管理系统、OA办公系统、工资管理系统、房租管理系统;在生产经营方面,公司自主

研发并实施使用的有:客运营收管理系统、汽车站微机联网售票系统、货运车辆综合管理系统、晋城物流网信息平台、配件维修管理系统、汽车分期信贷管理系统、汽校学员管理系统、汽校无纸化理论考试系统等;在安全管理方面,公司主要实施使用的信息化高科技手段有:GPS卫星定位应用系统和行车记录仪分析系统。具体应用情况如下:●公司——财务电算化管理系统。公司财务处从2002年使用U8财

务管理软件至今,经过多次升级,目前版本是U8.7,使用模块有总帐、报表、固定资产、工资四个,财务处经过多年电算化管理应用,已经彻底摆脱了手工帐处理,应用比较深入,通过系统建立了内控管理体系,往来管理等,财务管理人员都能够熟练掌握应用U8财务管理系统。公司下属15家单位财务电算化管理应用今年8月份刚实施完成,使用的是用友T3财务通,财务人员也都经过培训,能够熟练操作应用用友财务管理软件。

●公司——人劳绩效考核管理系统。公司人劳绩效考核管理系统是

公司人劳处单独使用,主要管理公司人员档案信息,使用的是用友人事通管理系统。

●公司——OA办公系统。OA办公系统是公司2010由信息处自主

研发,根据公司实际网上办公需要,对其主要功能做了开发。目前已试运行两个月,能够满足前期使用需求,达到了预期效果。

(公司各GPS监控端监控管理的报表上报、审核、即时通讯等功能已全部实现网上办公)

●公司——工资管理系统。随着公司规模的不断扩大,现下属各分

子公司独立核算单位达到27家,自2009年起开始使用信息处自主开发的工资管理系统,实现了下属公司独立进行工资核算,每月上报业绩考核处进行工资汇总,彻底摆脱了手工工资帐,提高了工作效率,提升了业绩考核处的管理水平。

●公司——房屋租赁系统。随着公司房屋出租的增多,结合公司对

房租管理的现状,由信息处牵头,2010年根据公司相关管理部门需求开发设计了房租管理软件,系统采用B/S架构,规范了各管理部门的操作审核,方便了领导查询统计,目前系统运行正常。

●汽车站——微机售票管理系统。晋城公司下设晋城汽车站、客运

中心站、高平汽车站、阳城汽车站、陵川汽车站、沁水汽车站、端氏汽车站共七个汽车站,全部使用了微机售票管理系统,并且各车站之间采用VPN进行联网售票。

●客运——营收调度管理系统。2004年公司自主开发的客运管理系

统,分为车辆管理系统、调度系统、营收系统三大子系统。目前,该系统根据业务功能需求已经过多次升级,系统运行正常。

●货运——车辆综合管理系统。2002年公司自主开发的货运管理系

统,实现了车辆管理、各项费用(规费、保费、二保费)按月生成、费用收缴管理等功能,规范了车辆管理流程,堵截了收费管理漏洞,提升了对货车的管控能力。

●4S店、维修——配件维修管理系统。公司下属二汽服务站、一汽

汇海、重汽众鑫三家4S店都使用了公司自主开发的配件维修管理系统,实现了对配件采购、销售、库存等管理。2011年,董事长

调研分析后,针对库存配件存在积压、采购不科学等问题,完善了采购、库存管理、销售等环节功能模块,增加了库存上下限、滞销等管理功能。

●汽车经销——汽车分期信贷管理系统。2004年公司货运下属的汽

车经销处使用了信息处自主开发的汽车分期信贷管理系统,经过多次升级改动,实现了对分期信贷车辆资金的有效管控。

●苗匠物流——“晋城物流网”。从2009年公司信息处自主研发“晋

城物流网”开始,至今已经过改版、合作、信息共享等方式,将“晋城物流网”上日信息量(全国)达到近300多万条,提供物流新闻资讯、车源、货源、供求等信息,是物流公司、车主、货源供应商的汇聚地,是晋城地区物流信息最全面、社会需求面最广、实用性最强的地区性物流公平信息平台。自主开发的LEDShow软件,物流大厅LED屏实时显示网站相关车源、货源、天气、新闻等信息。

●汽校——2004年自主开发了“汽校学员管理系统”和“汽校无纸

化理论考试系统”,包含了教练、车辆、学员档案、学员考试、学员成绩和学员交费等管理内容,在汽校得到了很好的应用。

●安全——GPS车辆监控系统。GPS定位系统作为公司车辆动态

监管的重要手段之一,近来年,公司领导高度重视,并给予了大力支持,我处结合道路运输的特点,深入研究GPS功能应用,增加了“道路检测”、“语音提示”、“网上查车”、“手机查车”等实用功能,并顺利通过了省交通厅、运管局GPS领导小组的验收工

作。为了在车辆运行过程中做到事前防范、事先告知,2010年,根据公司要求,对GPS平台做了功能完善,增加了道路危险点提示功能,使车辆经过危险点时,提前语音播报,提醒司机注意前方路段,安全行驶。通过多次上路校正,目前,已设置开通了晋阳高速、晋焦高速、晋陵二级路、阳翼高速危险点提醒功能(设置危险点30多处)。2011年在全省率先安全使用了车载3G视频监控系统,有效监督防范了车辆超员、司机疲劳驾驶等违规行为的发生。

信息化建设规划:

一、增加联网售票点,扩大售票范围。随着公司客运东站建成投产,肯定会对旅客购票乘车带来一些不便,原有的联网售票功能不能适应新的经营管理模式,要抓住客运东站信息化建设契机,真正实现远程售票、联网售票系统功能,将售票网点延伸到二检点、旅行社、宾馆酒店等场所,实现网上订票等业务,为旅客购票提供方便,增加客票收入。

二、数据实时采集汇总,公司集中管理控制。通过信息技术创新,实时定期采集公司下属各单位的经营数据,通过系统汇总分析经营情况,从而判断经营业绩和市场变化情况,及时发现经营过程中存在的问题。通过实施该系统,可以使公司各单位的经

营数据第一时间被领导所掌控,同时也可形成一种有效的监督机制。

所谓知识管理,主要是帮助企业进行知识的积累和转移。让员工的知识和经验扩展其他员工,提高效率、减少企业成本。比如:

1、提高员工工作效率

2、提高客户对于企业服务的感知

3、减少因为员工离职对企业带来的负面影响

4、增加员工之间的互动,加快信息交流速度,从而提高团体的执行力

等等。

科技的日新月异,其发展速度之快,也会对企业信息化造成影响,信息化应用的趋势也主要体现在:

1、客户个性化需求将会越来越强烈。这是一个所有国内软件厂商不得不面对的问题,为客户提供快捷、方便配置的产品,提供个性化的服务,来满足客户的个性化需求,将是国内信息化软件的方向。

2、企业信息化应用的广度和深度会进一步加强。我国的企业信息化空间非常大,而目前的企业信息化的渗透率都比较低,这将为未来国内的信息化市场提供强大的支撑。对每个企业而言,信息化在财务、人力资源、办公自动化、供应链等领域可应用的范围非常广。

3、企业间的信息化将逐渐成为重点。企业将更多地考虑在供应链中如何与上下游企业配套,以及这些企业间的信息化如何集成、整合。

随着全球经济一体化和信息全球化进程的不断加速,企业在市场经济活动中,无论是财务、人力、质量、库存、采购等内部管理活动,还是客户关系、供应商关系等的外部管理活动,无不体现了大量信息的收集、传输、处理工作,这些内外部管理活动之间相互影响、相互制约的关系必然导致信息之间的千丝万缕的联系,而信息的价值于企业管理是显而易见的,如何收集、处理、整合各个环节的信息并指导经营活动实践,如何做到信息技术与企业管理的高度协调是企业信息化的初衷。

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