一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题） (一) 单项选择(第1 题～第8 题，每题1 分，共8 分。)
1、关于职业选择的意义，你赞同的看法是（D ）。A．职业选择意味着可以不断变换工作岗位B．提倡自由选择职业会导致无政府主义C．职业选择有利于个人自由的无限扩展D．职业选择有利于促进人的全面发展
2、以下关于办事公道的说法，你认为正确的是（C ）。
A．办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷B．办事公道没有明确的标准，只能因人而异
C．办事公道是职业劳动者应该具有的品质D．对一个无职权的工人来说，不存在办事公道与否的问题
3、下列关于职业道德的说法中，正确的是（C ）。A．职业道德的形式因行业不同而有所不同B．职业道德在内容上具有变动性C．职业道德在适用范围上具有普遍性D．讲求职业道德会降低企业的竞争力
4、自我修养必须落实到行动上，只有身体力行，对自己的行为严格要求，把正确的认识化为现实的行为，形成习惯，才能真正达到人生修养的高境界。这说明，自我修养中最重要的环节是（ C ）。
A．学习理论B．常思己过C．躬行实践D．坚定信念
5、在党的十七大上，胡锦涛总书记在《高举中国特色社会主义伟大旗帜，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗》的报告中提出，科学发展观是指导经济社会发展的根本指导思想。关于科学发展观的理解正确的是（ C ）。
A．以效益为本，效率第一、公平第二的发展B．以人为本，公平第一、效率第二的发展
C．以人为本，全面、协调、可持续的发展D．以企业为本，全面、健康、科学的发展
6、在下列做法中，符合举止得体要求的是（C ）。A．态度谦卑B．感情热烈C．行为适度D．行动随意
7、“伪欺不可长，空虚不可久，朽木不可雕，情亡不可久”。以下做法中，不属于诚信的是（ B ）。
A．员工小张经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件B．某药店负责人降价销售由于其成本低而购进的劣质药品C．经理要求员工小李一周完成的工作，结果他用了三天就顺利完成了
D．员工小李找到了一种替代的生产原料，降低了生产成本
8、“夫君子之行，静以修身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远”。下列关于道德的说法中，你认为正确的是（B ）。A．有职业道德的人一定能够胜任工作B．没有职业道德的人干不好任何工作
C．职业道德有时起作用，有时不起作用D．职业道德无关紧要，可有可无
(二) 多项选择(第9题～第 16题，每题1分，共8分。)
9、下列做法中，体现了符合爱岗敬业要求的是（ABCD ）。A．树立职业理想B．强化职业责任C．精益求精D．刻苦钻研
10、一些企业职工钻研技术的积极性低，其原因包括（ACD ）。
A．职工文化水平普遍比较低B．职工工作和家务繁忙C．职工缺少责任意识D．企业缺少创新机制
11、要做到办事公道就要（ABCD ）。A．要热爱真理，追求正义B．要坚持原则，不徇私情
C．要不谋私利，反腐倡廉D．要不计较个人得失，不怕各种权势
12、郭明义从1996年开始担任采场公路管理员以来，他每天都提前2个小时上班，15年中，累计献工15000多小时，相当于多干了五年的工作量。工友们称他是“郭菩萨”、“活雷锋”。他20年献血6万毫升，是自身血量的10倍多。1994年以来，他为希望工程、身边工友和灾区群众捐款12万元，先后资助了180多名特困生，而自己的家中却几乎一贫如洗。
你认为在新形势下，郭明义的“雷锋”精神是否过时，如何对待（AC ）。
A．学习继承，发扬光大B．已经过时C．时代还需要D．需要不断改革创新
13、创新对个体的作用表现为（ABC ）。A．事业持续、健康发展的巨大动力B．事业竞争取胜的最佳手段C．个人事业获得成功的关键因素D．实现自我利益最大化的惟一源泉
14、我国一些矿山企业屡屡发生重大人员伤亡事故，其原因包括（ABCD ）。
A．生产设备落后B．政府管理不力C．忽视安全生产D．单纯追求经济效益
15、2011年10月13日下午5时30分，在广东佛山南海黄岐镇广佛五金城旁，两岁的悦悦被迎面驶来的面包车撞倒卷到车底。两名路人先后路过均对倒地的悦悦不理睬，接着悦悦被小型货柜车再次碾压。之后往来的十余个路人均见死不救，直到一位拾荒阿姨陈贤妹看到并救起悦悦。陈贤妹的先进事迹说明了在市场经济条件下法律与道德之间的关系是（ABD ）。
A．道德依靠法律保护B．道德是法律基础C．互不相干D．相互转化
16、有的企业浪费严重，产品成本居高不下，你认为主要原因是（ABC ）。A．企业领导讲排场，摆阔气，铺张浪费
B．职工认为家大业大，浪费点没啥C．缺少敬业精神和艰苦奋斗作风D．原材料成本高
二、职业道德个人表现部分(第17～25 题)离散选择(第 17题～第 25题，每题 1分，共 9分。)
17、当我自认为做得很好，而领导却批评我做法欠妥时，我一般会（A ）。
A．根据领导的要求改变做法B．向同事诉说自己的想法C．找个机会跟领导谈谈D．坚持自己的做法
18、同事老朴在业余时间，完全利用自己的资源，搞了一项与公司产品技术有关的新发明，你认可的做法是（ A ）。
A．将新发明卖给自己的公司B．将新发明公开拍卖C．将新发明高价卖给与自己公司具有竞争性的公司
D．以技术入股的方式，与他人注册一家新公司
19、某同事喜欢在办公室穿“前卫”性的服装。对此，你的看法是（C ）。
A．看不惯B．穿衣打扮是个人的事C．提醒他（她）D．就当没有看见
20、如果和朋友约好了一起去春游，朋友临时有事去不了，你会（ B ）。
A．很生气，决定下次不再邀请他（她）B．认为他（她）一定有急事，不行就下次再一起去吧
C．觉得遗憾D．觉得无所谓，什么都不想
21、据报道，某富豪花了50多万元买了一只宠物狗。你对富豪此举的内心感受是（ C ）。
A．纯属个人行为，无可厚非B．浪费财富C．如果这些钱用在公益事业上就好了D．花得气派
22、你被一家公司任命为人事经理，人事部的同事们都对你存有戒心。此时你会（C ）。
A．希望同事理解并适应你的领导风格B．不暴露感情，以免同事发现自己的弱点
C．先观察每个同事，了解每一个成员的工作方式和风格，积极与之沟通
D．请每位同事向你介绍他(她)的工作，以便很快了解部门的情况
23、假如公司计划选拔一位法务部经理，你会采取哪种做法（A ）。
A．认为自己有能力胜任，毛遂自荐B．积极参与竞争C．让单位好朋友推荐自己D．由领导来确定，任命谁都可以
24、有些单位会定期利用周末休息日让员工义务为集体做一些事情，例如打扫卫生、植树。
你认为这种做法（C ）。A．不可取，占用了员工周末休息时间B．不可取，工作效率不会很高
C．有可取之处，可以增加中工的归属感和责任感D．有可取之处，有效利用了人力物力资源
25、关于稳重与敢闯的关系，你认可的是（ C ）。
A．稳重比敢闯可取B．有风险的敢闯比四平八稳好C．稳重与敢闯各有千秋D．敢闯第一，稳重第二
第二部分理论知识(26-125 题，共100 道题，满分为100 分) 一、单项选择(第 26题～第 85题，每题1分，共 60分。)
6、档案人员依据一定的题目,根据保存档案综合而成的档案加工品是（C D）。
A．档案加工资料B．档案报道资料C．档案专题资料D．档案参考资料
27、下行沟通的目标不包括（ C ）。A．显示企业对员工的创造力、努力和忠诚度的重视态度B．明确员工在企业里的指责、成就和地位C．提供员工参与管理的机会D．掌握员工所享受的各种福利待遇以及真正的实利
28、具有信息获取全面、双向沟通的余地较大等优势的提问方式是（B ）。
A．封闭式提问B．开放式提问C．诱导式提问D．证实性提问
29、在准备迎接外宾的鲜花时，下列有一种花是不应该用的，即（ D C）。A．月季B．大丽花C．白百合花D．雏菊
30、如上市公司董事与董事会会议决议事项所涉及的企业有关联关系，则该董事会会议（B ）。
A．由全体董事出席B．由过半数的无关联关系董事出席C．由过半数的监事出席D．由过半数的董事出席
31、公务文书具有法定效力，而这种法律赋予的权威性是以（C ）为鉴证的。
A．规范体式B．发文机关标识C．印章D．发文字号
32、讲话稿和述职报告相同点是（B ）。A．都是在公共场合面向公众发表B．都要讲究语言的平易通俗
C．都可以作为干部评价、晋升的依据D．都可以用文种做标题
33、会议一般需经过的流程是（D ）。
A．议题—讨论—总结B．报告—讨论—结论C．提案—立案—结案D．筹备—开始—结束
34、下列全部属于过度用语的一组是（D B ）。A．由此可见现通知如下特此通知结尾用于B．现就有关问题请示如下因此但是C．特此报告总之就某某一事汇报如下D．尽管妥否，请批准特签订如下条款
35、会务机构的各个部门需明确各自的（A ）。
A．任务和要求B．分管领导C．资源和经费D．日程和评估指标
36、下列述职报告的标题，不符合要求的是（D ）。A．《抓住机遇迎接挑战——李××经理任职报告》
B．《李××2010年度述职报告》C．《李××述职报告》D．《2010年述职报告》
37、“各位领导、同志们：我叫李××，从去年1月起任市执法局副局长，主要负责市容环境管理工作，一年来，在市委市政府的正确领导下，在局党组和张局长的直接领导下，根据年初确定的总目标，我本着求真务实、开拓创新的精神，认真履行工作职责，比较圆满地完成了岗位目标责任制确定的各项任务。下面将我一年来的学习工作情况做一汇报。”这段话应该在下列哪一文种中使用（C ）。A．工作总结B．工作报告C．述职报告D．讲话稿
38、为加强环境保护重点工作，国务院提出若干处理办法。若要围绕此事拟制公文，最恰当的文种是（B C ）。
A．意见B．通知C．决定D．通告
39、参加涉外宴请者不应该做的是（ C ）。A．衣着整洁B．女士化妆C．穿工作装出席D．客随主便
40、使用租赁的方式获得设备使用权，其特点是（B ）。A．需要额外支出设备的维护与修理费用B．费用可以由不断获得的利润进行补偿C．付款费用较高D．设备无法及时更新
41、按照一定的制度和手续将档案携出档案室利用的方式是（A ）。
A．档案外借B．档案转递C．档案印发D．档案公开
42、电子档案的信息可以不受时间和空间限制进行利用的特点属于（C B ）。
A．可分离性B．可共享性C．可集成性D．可依附性
43、下列预算方法中，有利于管理层对组织的整个活动进行审核，避免各种随意性费用支出的是（ A B）。
A．传统预算法B．零基预算法C．效益预算法D．逻辑预算法
44、宴请结束时，西餐的退席标志为（D ）。
A．咖啡饮完B．主人结帐C．第一主人放下餐具D．第一主人把餐巾放在餐桌上
45、用速记记录来访者的意见和要求，既节省时间，又能据此向领导做（A D）。
A．真实汇报B．详细说明C．简要汇报D．详细汇报
46、计划与总结既有联系，也有区别。（）是在计划执行一个时期或完成以后写的，它要检查（）的执行情况，又要反过来作为今后修订或制定（）的依据。三个括号处分别应填（B ）。
A．总结总结总结B．总结计划计划C．总结计划总结D．总结总结计划
47、“记者从北京市人社局了解到，目前进京的外来农民工累计183、36万，其中97、03%有明确的就业岗位。北京市计划组织130多场专场招聘会，为农民工提供就业服务。”这是一篇报道的开头。此开头属于（C A ）。
A．概述式B．目的式C．开门见山式D．引述来文式
48、在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用（C ）。
A．项目团队工作模式B．弹性时间工作模式C．在家工作模式D．交叉工作模式
49、文稿审核最后一道文字工序是文稿的（B ）。A．签发B．复核C．缮印D．分发
50、为了证明“弄虚作假行不通”，你认为选用下列哪个材料最典型（B C ）。
A．伯乐相马B．揠苗助长C．滥竽充数D．南柯一梦
51、秘书对上司的文件柜必须（B ）。
A．经常主动清理B．经过授权、定期进行清理C．定期、定时进行清理D．每日进行清理
52、视频会议的主会场和分会场都要悬挂会标是为了（A B 、突出会议主题）。
A．参会者明确会议内容B．便于电视宣传报道C．视频效果D．按照办会的惯例
53、公开招标是指招标人以（ D ）的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。
A．投标邀请书B．合同谈判C．行政命令D．招标公告
54、会议主办方在与承办方订立承办合同时，要明确（B ）。
A．会议的规模B．会议的组织方式C．招标方式D．相应的折扣额度
55、在涉外交往中，不论交往对象来自哪个国家，我们的态度都是一样的，既要保持尊严也不必妄自尊大，这一原则就是（ B ）。A．求同存异B．不卑不亢C．互利互助D．入乡随俗
56、开具单位介绍信，需要内部审批手续，填写清楚，加盖骑缝章，并留存根备查，还应有（B D）。
A．接洽事项要求B．年龄身份要求C．书写要求D．时限要求
57、使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订计划显现出来的方法是（C ）。
A．文字方法B．图形方法C．表格方法D．卡片方法
58、绝对离不开计算机设备的办公模式有（D ）。
A．合同工作B．交叉工作C．弹性时间D．虚拟办公室
59、档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为（ D ）。
A．利用档案B．开发档案C．加工档案D．提供档案利用
60、对会议主持人主持能力的评价通常是（D A ）。
A．由指定的观察员记录填写B．由新闻媒体记录填写C．采取自我评价D．采取对会议工作人员抽样调查
61、甲向乙发出要约，乙于5月10日收到要约，于6月15日发出承诺，当时已超过了承诺期限，该承诺于6月20日到达甲处。甲随即通知乙该承诺有效，通知于6月26日到达乙处，则合同于成立日期是（ C ）。
A．6月20日B．6月15日C．6月26日D．5月10日
62、信息利用中可使用跟踪卡记录（D ）。A．信息内容B．签收人姓名C．信息价值D．信息借阅情况
63、信息反馈的目的是（ D ）。A．开发信息B．浓缩信息C．筛选出有用的信息D．检查输出信息的真实性
64、总结不能停留在对事实的叙述上，必须对客观事物本质和内在规律进行概括，从实践中找出规律性的经验教训，因此，总结具有（C ）。A．客观性特点B．主观性特点C．理论性特点D．针对性特点
65、办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（C ）。
A．楼梯B．消防梯C．电梯D．安全梯
66、在远程会议议程的安排上，经常采取先集中后分散的开会方式是为了（A ）。
A．降低会议成本B．充分发表意见C．解决场地不足的困难D．采取多样的开会形式
67、甲、乙、丙共同出资成立了一家有限责任公司。其中，丙的出资为房产，估价为30万元。公司成立半年后，丁加入该公司，成为股东。甲、乙、丁的出资均为现金，并已足额缴纳。后该公司经营不善，拖欠巨额债务。现查明，丙作为出资的房产仅值15万元。依照《公司法》的规定（ B ）。A．仅以公司现有财产为限清偿债务
B．丙应当补足其出资差额，甲、乙对其承担连带责任，公司以补足后的财产清偿债务
C．丙应当补足其出资差额，甲、乙、丁对其承担连带责任，公司以补足后的财产清偿债务
D．甲、乙、丙、丁对公司债务承担无限连带清偿责任
68、通过实地调查获得的信息属于（A ）。A．一次信息B．二次信息C．三次信息D．专门信息
69、撰写调研报告属于（C ）。A．一次信息开发B．二次信息开发C．三次信息开发D．专题信息开发
70、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（ C ）。
A．基本情况汇集B．单位情况汇集C．统计数字汇集D．档案专题汇集
71、××市人民政府对该市个别县的领导干部利用职务之便，侵吞拆迁补偿款事件做出处理，并发文予以通报。根据以上事由，拟写的最恰当的标题是（B ）。
A．坚持公正公平原则坚决制止侵吞补偿款现象B．××市关于李××等侵吞拆迁补偿款的通报
C．关于××市××县李××等侵吞拆迁款的通报D．××市关于对李××等侵吞拆迁款的通报
72、在大型的涉外交往活动中，常常要根据既定的礼仪排列方法来安排各国出席各种活动的先后次序，这就叫做（ B ）。
A．次序平等B．礼宾次序C．尊卑有序D．和平共处
73、规定着企业员工在共同的生产经营活动中应遵守的行为准则的是（C ）。
A．企业目标B．企业宗旨C．企业制度D．经营哲学
74、下面属于评价会议工作人员表现的问题是（ B ）。A．能否不断检查会议进程或作出总结B．能否具有礼仪修养，做到行为得体C．能否让参会者对决策制定具有责任感D．能否加快或放慢会议的进展速度
75、以下标题哪一个符合通报的撰写要求（D ）。
A．《国务院关于加强和改进消防工作的通报》B．《国务院关于进行第六次全国人口普查的通报》
C．《国务院关于加强地质灾害防治工作的通报》D．《国务院关于部分地区违反国家购销政策的通报》
76、下列文书的开头，须有称呼的是（B ）。A．总结B．讲话稿C．调查报告D．简报
77、决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（A ）。A．正反馈B．输入反馈C．前反馈D．跟踪反馈
78、以下合同中属于可撤销合同的是（ B ）。A．违反法律，行政法规强制性规定的合同B．因重大误解订立的合同C．损害公共利益的合同D．以合法形式掩盖非法目的的合同
79、“2010年，国务院对为我国科学技术进步、经济社会发展、国防现代化建设做出突出贡献的科学技术人员和组织给予奖励。”据此，拟写的最恰当的标题是（A ）。
A．国务院关于2010年度国家科学技术奖励的决定B．国务院关于2010年度国家科学技术奖励的通报
C．国务院关于2010年度国家科学技术奖励的通知D．国务院关于2010年度国家科学技术奖励的通告
80、秘书对上司的沟通要领不包括（B ）。
A．尊重但不要吹捧B．惟命是从C．主动但不能越权D．请示但不过分依赖
81、以下不属于决定的是（ A ）。
A．转发重要文件B．表彰先进、惩处错误C．设置机构，人事变动D．对重要事项或重大行动作出安排
82、秘书与同级、同事的面谈属于（ C ）。A．上行沟通B．纵向协调C．横向沟通D．外部关系调整
83、快速记录时，如遇有生疏、笔画繁难的字，可先用笔画简单的（ B ）借代。
A．各学科符号B．同音字C．行草字D．英文字母
84、为了让参会者共同监督会议的进程，在会议开始时，主持人应明确告知（ B ）。
A．参会者的权利和责任B．会议预计的结束时间C．组织会议的意图D．发言顺序
85、办公场所一旦发生事故，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成（ D ）。A．事故涉及人员记录B．现场情况记录C．事故处理记录D．证人记录
二、多项选择(第 86题～第 125题，每题1分，共40分。)
86、发文字号“国发〔2000〕23号”,其中包含的要素有（ABC ）。
A．发文机关代字B．发文顺序号C．发文年份D．文种
87、下列选项中，借用数学学科符号进行汉字速记的是（ABC ）。
A．胜利—V B．等于—= C．因为—∵D．未知数—X
88、秘书对办公环境和办公设备进行安全检查的内容包括（ABCD ）。
A．光线、室内温度、建筑功能是否完好B．通风状况、气味、噪音、饮水是否正常
C．家具、设备安放位置及其功能是否正常D．消防和安保设施是否健全
89、造成计算机“死机”的原因主要有（BD ）。A．硬件出现故障B．操作系统本身存在缺陷
C．由于用户操作不当导致操作系统崩溃D．由于用户操作不当致使系统资源严重匮乏
90、会议总结的目的是（ACD ）。A．检查会议目标的实现程度B．完成任务C．检查各组成员的执行状况D．总结经验
91、制定采购预算方案应当遵循的原则有（ABD ）。
A．真实性与重点性B．经济合理性C．效益性D．目标相关性
92、承办周期制度要求照章办事，不准行为偏离规定要求，以提升企业的（BCD ）。
A．应变能力B．形象C．信誉D．效率
93、在企业中没有固定的办公桌的是（ABCD ）。
A．在家工作的人员B．远程工作的人员C．弹性时间工作的人员D．兼职工作的人员
94、评量会议效率和质量应考虑的因素是（ABCD ）。
A．会议服务是否到位B．会议目标是否实现C．与会人员是否有收获D．会议时间是否合理
95、文书登记的形式中包括（ABD ）。A．簿式登记B．卡片式登记C．自动化登记D．联单式登记
96、信息反馈的特点是（AB ）。A．针对性B．及时性C．间断性D．预测性
97、电话会议的分会场通常要有（AC、话筒）。A．扩音设备B．大会网页C．带有免提扬声器的电话机D．多媒体设备
98、中国金融监管机构有（abcd ）。A．中国人民银行B．中国银监会C．中国证监会D．中国保监会
99、工作流程应在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织，不受（AD ）。
A．功能性结构的束缚B．阶段性结构的束缚C．纪律性结构的束缚D．组织性结构的束缚
100、写作市场调查报告应该避免（ACD ）。A．罗列事实B．用材料说话C．用观点说话D．叙述调查过程
101、发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行（BC ）。A．校对B．审查C．修改D．核对
102、商标使用的文字、图形或者组合，应当有（CD ）。A．新颖性B．创造性C．显著特征，便于识别D．符合可视性要求
103、到宾馆拜访外宾时，正确的做法是（ABD ）。
A．在外宾到达当晚或第二天拜访B．事先商定时间C．一定要带礼物D．在宾馆大厅打电话通知对方
104、目前常用的应用软件包括（BD ）。A．汇编和编译程序B．管理信息系统C．系统实用程序D．办公自动化软件105、在Word 2003中进行段落格式设置，为了标明要排版的段落，可以（ABCD ）。A．将插入点放在该段中任一位置B．选定要操作段落的全部文本C．选定要操作段落的部分文本D．在“段落”对话框中指定
106、处理会中突发事件程序包括（ABD ）。
A．及时向领导报告B．及时启动应急措施C．及时向合作单位请求支援D．处理善后工作
107、中标通知书具有法律效力，下列说法不正确的是（BCD ）。
A．对招标人和投标人均有法律效力B．只对招标人具有法律效力
C．只对投标人具有法律效力D．对招标人和投标人均没有法律效力
108、下列具有过渡语含义的句子是（ABD ）。
A．现就有关问题请示如下B．尽管公司今年取得了一定的成绩，但由于疏于管理存在的问题也是很突出的
C．以上请示，如无不妥请批准D．他在管理上有丰富的经验，在业务上更是能力突出
109、电话会议如设立分会场，分会场需满足的条件包括（ABCD ）。
A．分会场的召集人B．分会场有传真、电脑等辅助设备C．电话具有程控分机功能D．电话要能与扩音设备相连110、企业招聘遵循的能级原则是指（AD ）。
A．量才录用B．公平竞争C．择优录用D．人尽其才
111、在文书登记过程中，应该在文书登记簿上记录文书的（ABCD ）。
A．来源、去向B．密级、缓急程度C．编号、内容D．主题词
112、对租用的会场进行现场检查时，应包括的程序有（ABC ）。
A．先制定现场检查的路线和确定现场检查的重点B．将现场检查的项目制成检查单
C．按照既定检查的路线和项目逐一现场核对D．只对未达到检查要求的项目进行记录
113、安排涉外会见会谈对秘书有如下要求（AB ）。
A．充分了解情况B．准备工作落实到位C．做好记录和后续工作D．做好回访工作
114、我国政府采购的主要方式有（ABCD ）。
A．询价B．单一来源C．竞争性谈判D．邀请招标
115、保存董事会的会议记录时，应当一并保存的还有（BD ）。
A．董事长的讲话稿B．代理出席的委托书C．缺席董事的名单D．出席股东的签名册
116、在文书校对中，常用的校对方法有（BCD ）。
A．机校B．对校C．读校D．折校
117、企业产权的基本内涵包含（ABCD ）。
A．所有权B．收益权C．使用权D．占有权
118、在制定计划表时，为确保计划顺利实施，应明确工作进展的情况和出现的问题（AC ）。
A．何时报告B．采取何措施C．向谁报告D．变更何计划
119、下列关于Excel 2003中工作表格式化的叙述，正确的有（BD ）。
A．单元格中的文字可以设置上标、下标等一些特殊格式B．单元格中数字的格式用户可以根据需要随时进行改变C．Excel屏幕上显示的格线可以直接打印出来D．同一个工作表中可以给不同的单元格设置不同的底纹120、在多种工作模式中会增加管理和监控难度的工作方式有（ABCD ）。
A．临时办公桌B．兼职工作C．远程工作D．弹性工作
121、“人类如果要改善自身的营养状况，就需要增加动物蛋白的摄入量，而要增加动物蛋白的摄入量，就必须发展饲养业，而饲养业的长足发展，又有赖于蛋白饲料工业的腾飞。因此，目前世界各国都十分注意致力于蛋白质源的开发。”此段话所用的论证方法有（BD ）。
A．例证法B．分析法C．对比法D．因果法
122、会议营销预算中一般包括（ABCD ）。
A．寄送邀请函的费用B．营销人员加班费用C．宣传材料的制作成本D．宴请联谊的费用123、会议的主办方通常需要提前支付定金的包括（ACD ）。
A．同声传译设备B．会议服务劳务费C．会议场地D．多媒体
124、下列对招标投标表述准确的是（ABCD ）。
A．须在招标前完成招标文件的编制B．邀请招标的对象应该在三个以上
C．不论是公开招标还是邀请招标,其投标者均需密封投送标书D．招投标成功后的最后一项环节是签订合同125、企业CIS设计的求异创新原则主要体现在（ABCD ）。
A．独特的企业文化观念B．企业制度的创新C．新颖的管理方式D．不同凡响的视觉形象
2013年12月英语四级真题 作文一： For this part,you are allowed 30 minutes to write a short essay based on the picture below. You should start your essay with a brief account of the impact of the Internet on the way people communicate and then explain whether electronic communication can replace face-to-face contact.You should write at least 120 words but no more than 180 words. “Dear Andy-How are you? Your mother and I are fine.We both miss you and hope you are doing well.We look forward to seeing you again the nest time your computer crashes and you come down-stairs for something to eat,Love,Mom and Dad.” 作文二： For this part,you are allowed 30 minutes to write a short essay based on the picture below. You should start your essay with a brief account of the impact of the Internet on learning and then explain why doesn’t simply mean learning to obtain information. You should write at least 120 words but no more than 180 words.
05年5月缺答案 工作实务 背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。 一、(15分) 电子邮件 收件人：gaoye@https://www.doczj.com/doc/d712985124.html, 抄送： 主题：起草公文 高叶： 你好。请你根据上午的公司会议精神和下面所给的材料，代表公司向各下属部门发文，宣布对这起事故的处理意见(依据《员工管理条例》，给予除名处理)。 行政经理苏明 ××年×月×日 附：(材料) 我公司原棉花仓库的保管员夏明，出生于××年×月×日，现年×岁。夏明在××年×月 ×日晚于仓库值班之时，违反管理规定，在库房内吸烟并将烟头扔在地上。21时左右，他 擅自离开仓库，外出购买食品。半小时以后，当他回到仓库时，仓库已被滚滚浓烟吞没。 夏明不知所措，没有及时打电话报火警，直到值班的总负责人发现才紧急报警。经消防队 员的奋力扑救，大火终于被扑灭。此次事故造成的直接经济损失约×万元。 (考生可根据试题内容自定日期) 二、(15分) 便条 高叶： 前几日，前台秘书发现在公共接待区有一无人认领的可疑提包，造成前台工作人员的一场 虚惊。通过这次事件，我认为应加强对员工进行紧急情况的预防措施和对措施的教育。我 拟在本周五对公司全体员工进行一次专题培训，请你就预防紧急情况的措施和应对方法拟 出相应的建议。 谢谢 行政经理苏明 ××年×月×日 三、(20分) 便条 高叶： 我公司近日将与HNG公司举行技术贸易洽谈，王玲已为些次洽谈准备好了待签合同文本， 共18页，用黄色信纸打印而成，并使用订书器简单装订，封面以白色复印纸打印。这种做 法是否正确？请你向我说明准备待签文本的要求。 另外，下周一双方将要举行签字仪式，请将你对签字时座次安排的考虑意见一并向我说明。 谢谢。 行政经济苏明 ××年×月×日 05年11月缺答案 工作实务 背景：您是宏远有限责任公司的行政主管高叶，下面是行政总监需要您完成的几项任务。 一、（15分） 便条 高叶：
（－）单项选择题（第l 题～第8题，每题1分，共8分。） 1．对待竞争的正确看法是( A)。 A、竞争有利也有弊 B、竞争会带来全面富裕 C、竞争会带来社会全面进步 D、只有竞争才是正确的人生观 2．“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”，反映了(C )的重要性。 A、奉公守法 B、谦虚谨慎 C、团结协作 D、实事求是 3．在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中(A )。 A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求 4．一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务负的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再碰我一下，我就对你不客气。”小青年又说：“不客气怎么样？你有种出来，我倒要领教领教。”服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的( B)要求。 A、表情从容 B、举止得体 C、态度恭敬 D、忠于职守 5．按照有无“契约合同”的标准，职业合作可以分为( A)。 A、非正式合作和正式合作 B、长期合作和短期合作 C、国内合作和国际合作 D、经济合作和外交合作 6．合作的作用不包括( A)。 A、有助于身体成长 B、有助于成就事业 C、有助于优势互补 D、有助于取得成绩 7．关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是(C )。 A、太勤劳是不懂得生活的表现 B、节俭不符合政府扩大内需政策的要求 C、勤劳节俭有利于防止腐败 D、艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬
2006年11月三级秘书试卷技能操作卷册第一部分案例分析题第一题。 人物：宏远公司办公室主任高叶，总经理李蒙，钟苗，五个部门经理。 物品：挂钟，电话，计算机，优盘，投影仪，会议室茶具，矿泉水，资料，手机，烫伤膏，服装。 场景：高叶办公室，会议室，洗手间，书柜。 情景1 上午，宏远公司经理办公室挂钟指向8：10，电话铃响起三遍后仍无人接听，断掉。电话铃再次响起，只见高叶一身正装匆匆进门，抓起电话：“抱歉，你好！宏远公司高叶。” 电话中：“高叶啊，我是李蒙。”高叶愣了一下马上回应：“啊，李经理您好。不好意思，我来晚了，正要给您回电话呢。昨天您要的那本企业形象策划书不在我手里，我找到再送过去好吗？” 李蒙：“一会儿开会就要用了，你怎么搞的嘛！快点啊，9：00点带到会议室来吧！” 高叶：“好的好的。”高叶放下电话回身在书架和资料中着急地翻着，自言自语着：“明明放在这里怎么会没了？” （特写：书柜中的资料摆放无序，有些资料一碰就散落下来。） 这时有人敲门。听见敲门声，高叶说：“请进。” 钟苗进来：“哟，找什么呢？这么着急？” 高叶：“上周弄出来的那本企业形象策划书找不到了，一会儿开会要讨论呢。” 钟苗：“在我这里嘛。你真是贵人多忘事，你让我去加一张图片，我还问你要不要填跟踪卡来的。”说着递过手中的资料和一个优盘。 高叶：“对对，看我真是忙晕了。”高兴地接过东西，翻看资料：“图片加上了，太好了。幻灯片的模板用的是这里的标志吧？”钟苗：“对，应该没问题。” 高叶：“会上要给经理们看的，我再检查一遍。” 钟苗：“那我先回去了。” 高叶：“好，好，你先去会议室查看一下会议要用的东西和投影仪，我马上到。” 高叶打开计算机，把优盘插上审看这幻灯片。 情景2 会议室里，会议桌上物品摆放规范。 （特写：茶杯、记录用的纸、笔放在座位前的桌面上、投影仪在桌上。） 几个部门经理围坐在会议桌旁，总经理李蒙正在讲话：“前面的几个事就这样定了，现在看看我们上次讨论修改的企业形象策划书，大家再提提建议。” 高叶打开投影仪开始介绍：“为了让大家更清楚地了解，已经修改的部分我们做了个幻灯片来说明。。。”（声音淡出） 这时钟苗给来给李蒙的杯子续上开水，又去给别人续水。 这时，高叶的手机忽然响了，她说：“不好意思。”立即起身出去接听电话，却碰翻了旁边的杯子，开水泼到旁边的王经理的手上，汪经理痛苦地甩着手。 高叶忙关掉手机拿起一瓶矿泉水倒在王经理的手上，便拉起王经理向外边走边说：“太对不起了，赶紧用凉水冲冲。”（特写：王经理在水池边用凉水冲手，高叶拿了毛巾和一管药膏轻轻擦干后给王经理敷上药。两人来到高叶的办公室，高叶给车队打电话：“你好，车队吗？我是高叶，王经理烫伤了，要安排一个车送他去医院。。。”） 高叶回到会议室，李蒙关切地问：“怎么样啊？” 高叶：“上了药，已经派车送去医院了。散会后我再去看看，您放心吧。” 李蒙：“好在你还有些应急的药品，以后真要注意了。”会议还在进行。（声音淡出，画面淡出） 案例分析： 本题是三级秘书案例分析题。值得注意的是本题已经涵盖了五、四级秘书的知识内容。从秘书人员的结构上讲，高叶是比钟苗高一级的管理人员，因而高叶负有管理和分配秘书钟苗工作任务的权力。根据三级秘书能力的考核目标和本题所示内容，考生可从如下多个题点着手： （1）秘书着装（2）时钟（上班时间）（3）电话——电话用语、电话礼仪（4）书柜中的资料（5）秘书行为（乱翻乱找）（6）办事——应急事务处理（7）办会——会议文件、会议用品、会议用设备（8）综合处理办事、办会及其程序 （9）对秘书人员管理与责任（10）资料信息等管理（11）办公设备使用 参考答案：
卷册一:理论知识 （26～125题，共100道题，满分为100分） 一、单项选择题 （第26～第85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。） 26．在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。 A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究 C、贵重 D、初次见面就送上 27．评价会议成功与否，首先要（）。 A、分析确定影响会议效果的主要因素 B、设计会议效果评估表 C、汇总评估结果 D、对会议工作人员的表现进行评估 28．关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）。 A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B、债务人对第三人享有到期债权 C、债务人怠于行使其权利，并且比债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D、债权人代位行使的围是债务人的全部债权 29．下面对述职报告表述不准确的是（）。 A、述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价 B、述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化 C、述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据 D、述职报告应该下发与会者讨论通过 30．写好市场调查报告的前提和基础是（）。 A、与客户作好协调和沟通工作 B、实事，态度端正 C、与各部门作好协调和沟通工作 D、作好深入的市场调查 31．确定公司会议时间不应考虑以下哪种人能够出席（）。 A、主要客户 B、上级主要领导 C、公司部门领导 D、全体正式代表 32．拟办意见要填写于（）。 A、空白纸 B、文件空白处 C、文件传阅单 D、文件处理单 33．秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务。 A、工作性质 B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划 D、同级部门的要求34．秘书与同级、同事的面谈属于（）。 A、平:行沟通 B、横向沟通 C、纵向协调 D、外部关系调整 35．文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。 A、签发 B、复核 C、缮印 D、分发 36．办公室工作指标体系应与（）相吻合。 A、组织文化 B、组织结构 C、领导的意图 D、员工的个人利益 37．在审核会议文件的具体容时，首先要审核会议文件容（）。 A、是否做到了层次清晰 B、是否与实际相符 C、是否偏离了会议的主题 D、是否进行了会商 38．进行会议总结的目的是（）。 A、建立评估体系 B、改进会议的组织与服务 C、应对公众舆论 D、给与会人员一个交代39．开发和直接提供档案，满足利用者的档案需求的工作是（）。 A、档案检索工作 B、档案查询工作 C、档案行政工作 D、档案利用工作 40．会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。 A、派出人员具体组织安排 B、配置视频设备
2013年5月三级笔译实务真题 Section 1: English-Chinese Translation (英译汉)(50 points) 文章来源： https://www.doczj.com/doc/d712985124.html,/2012/02/29/world/europe/spanish-village-in-debt-relies-o n-volunteers.html?pagewanted=all&_r=0 The Money Ran Out; Then the Villagers Stepped In HIGUERA DE LA SERENA, Spain — It didn’t take long for Manuel García Murillo, a bricklayer who took over as mayor here last June, to realize that his town was in trouble. It was 800,000 euros, a little more than $1 million, in the red. There was no cash on hand to pay for anything — and there was work that needed to be done. But then an amazing thing happened, he said. Just as the health department was about to close down the day care center because it didn’t have a proper kitchen, Bernardo Benítez, a construction worker, offered to put up the walls and the tiles free. Then, Maria José Carmona, an adult education teacher, stepped in to clean the place up. And somehow, the volunteers just kept coming. Every Sunday now, the residents of this town in southwest Spain — young and old — do what needs to be done, whether it is cleaning the streets, raking the leaves, unclogging culverts or planting trees in the park. “It was an initiative from them,” said Mr. García. “Day to day we talked to people and we told them there was no money. Of course, they could see it. The grass in between the sidewalks was up to my thigh. “ Higuera de la Serena is in many ways a microcosm of Spain’s troubles. Just as Spain’s national and regional governments are struggling with the collapse of the construction industry, overspending on huge capital projects and a pileup of unpaid bills, the same problems afflict many of its small towns. But what has brought Higuera de la Serena a measure of fame in Spain is that the residents have stepped up where their government has failed. Mr. García says his phone rings regularly from other town officials who want to know how to do the
三级秘书考试试题及答案 /ruchunfang[与专家互动] 一、单项选择 1、秘书人员要保持（A ）的美德 A、谦虚谨慎 B、惟命是从 C、谨小慎微 D、居安思危 2、秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要（A ） A、跟从上级，当好参谋 B、鞍前马后，搞好服务 C、调查研究，科学决策 D、维护权威，树立形象 3、秘书人员加强职业道德给养，很重要的一条是不可（C ） A、有自己的想法和创新 B、更多地考虑自己的家庭利益 C、假借上级的名义以权谋私 D、只会实干，不会巧干 4、下列各级词语中，书写完全正确的一组是（B） A、去逝锻炼辣手 B、去世锻炼棘手篮球 C、去世锻练辣手蓝球 D、去逝锻炼棘手蓝球 5、“吾妻之美我若，私我也“运用了（B） A、动词的使动用法 B、形容词的使动用法 C、形容词的意动用法 D、名词的意动用法 6、从定语和中心语的意义关系来看，有（D）两种 A、修饰性和制约性 B、美化性和限制性 C、制约性和美化性 D、修饰性和限制性 7、状语的正常位置是在中心语（D） A、之内 B、之外 C、之前 D、之后 8、记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用（B ）记录法 A、纲要 B、精详 C、精要 D、补充 9、“心服“（心服口服）是采用汉字速记中的（B ）略写法 A、熟知 B、成语 C、词组 D、多音节词
10、汉字草书是有规律、（B ）的“草率化“ A、无规则 B、有系统 C、无系统 D、无规则 11、根据合同法规定，下列关于违约责任的说法错误的是（C ） A、违约责任是一种民事责任 B、违约责任是一种财产责任 C、违约责任是一种人身责任 D、违约责任具有一定的惩罚性 12、公司法规定，股东以工业产权．非专利技术作价出资金额，不得超过公司注册资本的（B ），国务院另有规定的除外。 A、15％ B、20％ C、25％ D、35％ 13、根据劳动法的规定，发生（C ）情形时，劳动合同即终止 A、试用期限届满 B、企业合并成立分立的 C、企业被宣告破产的 D、劳动者患重病的 14、经济、科技、社会管理系统的多层次性，决定了管理科学各分支学科研究的（D） A、复杂性 B、综合性 C、全面性 D、层次性 15、企业的运作就是（C ）这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程 A、投入、产出、转换、反馈 B、投入、转换、反馈、产出 C、投入、转换、产出、反馈 D、生产、转换、反馈、销售 16、建立现代企业制度，重点是对企业（A ）、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革，建立严格的责任制体系。 管理机构B、人员配备C、机构设置D、领导机构 17、了解来宾基本情况，包括其所在的单位、XX、（B ）、级别及一行人数，以及到达的 日期和地点。 A、学历 B、职务 C、薪酬 D、籍贯 18、接待日程安排应当（B ），尤其是接待活动的重要内容不可疏漏 A、详细 B、周全 C、紧凑 D、完美 19、对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以（D ） A、请示后解决 B、研究后解决 C、答复解决 D、说明后解决 20、接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、（C ） A、实事求是 B、忠于职守 C、严肃认真 D、保守秘密 21、同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四（B ）
二、阅读 第一部分 第51-60题：请选出有语病的一项。 51．A他们的产品物美价廉，很受欢迎。 B我出生在山东省高密县一个偏僻的山村里。 C昆曲是中国传统戏曲中最古老的剧种之一。 D运动前的热身可以有效地防止人们在运动中不受伤。 52．A红茶可以帮助肠胃消化，增进食欲。 B黑木耳香脆爽滑，鲜嫩可口，是食药兼用。 C您访问的域名有误或页面不存在，请尝试重新输入。 D西山八大处位于北京市西山风景区，是8座寺庙的总称。 53．A这件事已经十分清楚了，无须再讨论了。 B不及时回短信，其实是一种怠慢别人的行为。 C寂寞是一块儿试金石，可以试出一个人意志坚韧是否。 D如果您有任何疑问,请随时与我们联系,我们将竭诚为您服务。 54．A名著是经时间筛选而留下的硕果，是古今中外文化的精华。 B敬业不应被看做是一种境界，而应是从业者必备的基本素质。 C对不起，您拨打的用户暂时无法接听，将为您转接至语音信箱。 D《古文观止》自问世以来,广为遗传,至今仍不失为一部有价值的选本。 55．A历史是人写出来的，我们所走的每一步都是在书写自己的历史。 B专家建议，求职者谨慎的态度找工作是对的，但也不可过于挑剔。 C藏族的毛织技艺有着悠久的历史，其制品以围裙和地毯最为著名。 D这里已发现的木本植物有517种，有“活化石”之称的银杏比比皆是。 56．A同学们纷纷在留言簿上给老师留言，表达他们对老师的祝福。 B微笑是一种国际通用的语言，不用翻译，就能打动人们的心弦。 C狮子每天要睡20个小时左右，因而它在捕食猎物时会消耗大量体力。 D世上最珍贵的东西不是“得不到的”和“已失去的”，而是眼前的幸福。 57．A室内色彩除了会对视觉产生影响，还会影响人们的情绪和心理。 B吴起变法虽然失败了，但它却在楚国贵族政治中激起了巨大的波澜。 C它是把事件的结局先写出来，然后再按时间顺序叙述事情的经过叫倒叙。 D中暑时应到阴凉通风处休息，或用冷水、酒精降温，必要时应尽快就医。 58．A一个人最难得的是平常心，得而不喜，失而不忧，内心宁静，则幸福常在。 B研究表明，当沙漠地表植物覆盖率达到40%的时候，就不会出现扬沙天气了。 C中国自古就有“以茶治病”的历史，古代民间用茶治疗糖尿病、伤风等疾病的记载甚多。
我的第一次三级秘书考试 具体报考什么条件我不清楚，当初学校安排报名时我和同学直接选的我们能报的最高级考试。于是报上去是三级秘书考试。什么4级，5级完全没体验过，也没上过课。然后到了将近考试的时候又觉得万分后悔实在不想报，纵观全书，都是芝麻绿豆云云，很多琐碎细节的东西，而且文秘不是我的主修专业，并且我没有秘书的工作经验，觉得这些东西是很难记下来的，完全不熟悉。想干脆放弃了，又嗷嗷的心痛我那几百元。 书发下来就看过每章标题，直到考试前最后2天我才开始细看，因为听说都是选择题，因此不下心。并且对实务操作完全没把握，直到考试前一天，仍然不清楚究竟考什么怎么考。于是在网上搜索试题时发现考试大，特别是论坛里的那一帖，还有一天要考试了没看书怎么办，说真的看到diet-pepsi老师打包票的话时我是半信半疑，毕竟说大话的人多了，但是看到这种帖子觉得心里很安慰，就算是谎话也有种被人理解的心情。细看后，发现diet-pepsi老师不是光说大话的人，因为她发了相应试卷以及比较客观正确的答案出来，要知道秘书有很多题都是有争议的。三套题做完后说真的，心里有点底，然后又把历年的题全翻出来当练习做，
一晚下来也大练兵了几百题，然后做错的题再翻书对照正确答案究竟是什么。这时心里有点谱了，原来考来考去就是年年岁岁花相似，由于我学经济专业，有少部分题目都是我修过的商务礼仪课还有企业方面等等内容。对此我有了信心，除了多选题的把握不大，但是60分相信不难拿。 然后发现还有很棘手的实务操作题，听说很多人不过就卡在这部分。我真觉得要昏倒了，因为这方面的题目录像很少，就算找到题目也没有答案，很难去摸个底，实务其实才是最难过。搜索了几个小时，翻遍论坛也就大概知道要考什么，手上大概也就5，6道题的资料。于是我方法就是把这有限的5，6道题的答案总结出来，找出共性和它解题的思维思路就算过了。至于拟写公文方面完全不会，没见过没写过，只能大概看了书上的各种类型公文格式介绍，还有步骤等。搞完这些，我的鬼啊，都4点半了。匆忙睡了2个小时就起床去考试了。 我们考试是机考，心里更是七上八下，老师的警告都很严重，特别要求我们不要写错，填错。跟恐怖的是千万别点错，因为有些地方点错了就过了，回不了头修改了。考试时一对着电脑我脑袋就发蒙，一个严重睡眠不足，头脑不清头重脚轻头晕眼花的人一对着电脑屏幕就是傻，还特傻，反应迟钝，眼睛脑子一起难受。我输考号什么答题什么的都比别
2013年5月二级企业人力资源管理师真题 第二部分理论知识 （26~125题，共100道题，满分为100分） 一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） B26、实际工资的计算公式是（）。 （A）货币工资+价格 （B）货币工资/价格指数 （C）货币工资*价格 （D）货币工资*价格指数 B27、劳动法的最主要表现形式是（）。 （A）劳动规章 （B）劳动法律 （C）国务院劳动行政法规 （D）地方性劳动法规 D28、完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由，（）。 （A）16-18岁的劳动者 （B）16岁以上的劳动者 （C）18岁以上的劳动者 （D）18岁以上的男性劳动者 B29、企业管理资源状况分析的内容不包括（）。 （A）企业文化 （B）品牌知名度 （C）领导风格 （D）组织管理水平 C30、（）是指员工对工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 （A）薪酬满意度 （B）工作绩效 （C）工作满意度 （D）工作成就 C31、（）认为，创新就是“建立一种新的生产函数”。 （A）泰勒 （B）法约尔 （C）熊彼特 （D）德鲁克 B32、（）是组织设计的最基本原则。 （A）专业分工与协作原则 （B）任务与目标原则 （C）有效管理幅度原则 （D）集权与分权原则
B33、企业为了贯彻专业分工与协作的原则，可以采取的措施不包括（）。（A）实行系统管理 （B）鼓励创建学习型的组织 （C）创造协调环境 （D）设立一些必要的委员会 A34、以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。 （A）成果 （B）工作 （C）关系 （D）任务 C35、（）是企业最常用的组织结构变革方式。 （A）扩张式变革 （B）爆破式变革 （C）组织结构整合 （D）突发式变革 C36、SWOT分析法中，W代表（）。 （A）优势 （B）机会 （C）劣势 （D）威胁 C37、人力资源需求预测所依据的一般原理不包括（）。 （A）惯性原理 （B）相关性原理 （C）聚类原理 （D）相似性原理 A38、企业人员需求预测方法中，（）不属于量化分析方法。 （A）德尔菲预测法 （B）趋势外推法 （C）马尔科夫分析法 （D）转换比率法 D39、（）不属于定员定额分析法。 （A）工作定额分析法 （B）比例定员法 （C）劳动效率定员法 （D）人员比率法 C40、企业人力资源供不应求，会导致（）。 （A）生产效率低下 （B）组织内部人浮于事 （C）企业设备闲置 （D）固定资产利用率高 C41、下列关于人事测评的说法，不正确是（）。 （A）人的素质是有差异的 （B）先天因素可以造成素质差异 （C）测评的内容是心理素质（D）后天因素可以造成素质差异
2012年5月19日秘书三级试题 一、职业道德 （一）单项选择题（每题1分，共8分） 1、下列说法中，包含着创新思想的是（）。 A、见利思义 B、礼之用，和为贵 C、民为邦本，本固邦宁 D、与时俱进 2、下列关于市场经济与职业道德关系的说法中，正确的是（）。 A、促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭 B、市场经济要求人们树立义利并重的道德观念 C、市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响 D、市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围 3、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（）。 A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、谦让原则的要求 D、功利原则的要求 4、关于职业选择的意义，你赞同的看法是（）。 A、提倡自由选择职业会导致无政府主义 B、职业选择有利于个人自由的无限扩展 C、职业选择意味着可以不断变换工作岗位 D、职业选择有利于促进人的全面发展 5、下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是（）。 A、自发性 B、决策分散性 C、竞争性 D、盲目性 6、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中（）的具体要求。 A、互相学习 B、平等尊重 C、助人为乐 D、胸怀坦荡 7、下列不属于中华民族传统美德内容的是（）。 A、个性自由，讲求独立 B、自强不息，勇于革新 C、父慈子孝，尊老爱幼 D、仁以待人，以礼敬人 8、关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是（）。 A、道德调整范围比法律广 B、道德实施比法律更具有强制性 C、道德产生时间比法律早 D、道德的表现形式不如法律严格 （二）多项选择题（每题1分，共8分） 9、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的是（）。 A、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突 B、诚实守信是企业的无形资产 C、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 D、诚实守信的企业最终能够取信于社会 10、在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须（）。 A、视服务对象而定 B、既不欺人也不自欺 C、顾及各方面的关系 D、正确对待利益问题 11、关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是（）。 A、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现 B、不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信 C、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信 D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一 12、在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是（）。 A、培养和谐的人际关系 B、树立进取精神 C、正确对待利益问题 D、培养高尚品德
2013年5月26日深圳教师笔试真题（高中客观题） 一、单项选择题 1.《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》提出到2020年，全面提高义务教育普及水平，全面提高教育质量，基本实现（），确保适龄儿童少年接受良好义务教育。 A.东西部教育均衡发展 B.发达地区和欠发达地区教育均衡发展 C.城市和农村教育均衡发展 D.区域内教育均衡发展 2．《深圳市中长期教育改革和发展规划纲要（2011-2020年）》提出要大力推进依法治教，具体措施不包括（）。 A．推进教育政务公开和依法治校示范校建设 B．依法保障学校自主办学和履行法定职责 C．依法处理教育教学工作中的矛盾和纠纷 D．依法在中职学校推行生均综合定额拨款制度 3．2003年4月12日，按照学校的要求，重庆市某校学生丁某于上午8时到校补课，但未按时到校，其班主任汪某询问她迟到的原因时用木板打她，并当着全班同学的面对她讲：“你学习不好，长得也不漂亮，连坐台都没有资格。”12时29分左右，丁某从该校教学楼八楼跳下身亡。重庆市渝中区人民法院经过审理作出一审判决，判被告人汪某犯侮辱罪，判处有期徒刑一年，缓刑一年。这个案例说明（） A．教师要爱国守法，全面贯彻党的教育方针 B．教师要爱岗敬业，忠诚于人民的教育事业 C．教师要关爱学生，不讽刺、挖苦、歧视、体罚学生 D．教师要为人师表，语言规范，举止文明 4.某校初三年级有位叫王峰的学生，经常迟到、旷课、上游戏厅，甚至打架、敲竹杠。学习成绩就更用说了，门门功课挂红灯，尽管老师多次教育，仍不见好转，还是经常旷课、
打游戏、向同学借钱，同学不借就打同学，以至班里同学见了他都躲得远远的。虽然偶尔也有进步，但没过两天又恢复原样了，以至老师对他失去了信心。教师的这种做法不符合教师职业道德规范中的（）。 A．爱国守法 B．爱岗敬业 C．教书育人 D．终生学习 5.某教师有上课吸烟的习惯，他采用的行动行为调适方法为：不将香烟带到学校，上课感到疲倦时喝茶，或是在课后吃口香糖。这种方法属于行为调适法中的（）。 A．排除 B．暂停 C．消退 D．限制 6．（）是指教师整个人格系统或某个重要的心理机能发生较为严重的病变，导致其不能自主地控制自己的行为，无法与外界进行正常的接触与交流。 A．教师心理障碍问题 B．教师心理成长问题 C．教师心理变态问题 D．教师心理成熟问题 7.在采用归因训练法对教师教育效能感进行培养时，由训练者向教师提供积极的归因，或让他们观察那些作出积极归因者的示范，讲解其积极归因带来的的心理与行为的积极影响等，这是归因训练中的（）。 A．诊断 B．操作 C．说服 D．转移 8．根据所要评价对象的整体状态确定评价标准，以被评价对象中的某一个或若干个为基
职业资格全省统一鉴定 涉外秘书（国家职业资格三级）英语试卷 A. Listening Test I. Listen to the dialogue and choose the best answer for the questions. (10 marks) 1. A secretary should have a agenda in place A . （A）before a meeting or a conference （B）during the meeting （C）after the meeting （D）at any time 2. Whom should a secretary inform before a meeting? A . （A）All those authorized to participate （B）Presents and participants （C）The participants who have titles （D）None 3. A secretary should take notes B . （A）after the meeting （B）during a meeting （C）when they are discussing before the meeting （D）in all the cases mentioned 4. What a secretary should do after a conference? C （A）do nothing but serve the boss well （B）leave the minutes unprocessed （C）keep records of the business transacted（D）all of them 5. Which of the followings is not CORRECT? C . （A）A secretary needs to take care of all different things through the whole process of a meeting. （B）A secretary should implement many of the decision reached at the meeting （C）All a secretary should do during a meeting is to listen attentively. （D）A secretary should type the minutes up after the meeting. II. Here your boss asks you to write a business letter. Listen carefully and then fill in the blanks with phrases or sentences. (10 marks) Please write a letter to Keith Brown，the Purchasing Manager of ANA Enterprises. Their address is, 100 George Street, Sydney, NSW, Australia, 1.postcode 2001. Tell them that we have agreed to a 4% reduction 2. in the price that we originally quoted them for the supply of. 3.100 high
秘书国家职业资格考试（三级）试题及答案 第一部分职业道德 （1-25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题） 答题指导： ●该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ●请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所有选答案的相应安母涂黑。 ●错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择（第一题~第八题，每题1分，共8分）。 1、“三人行，必有我师”，说明了（）的道理 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 2、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（） A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( ) A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无 4、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）
A、只要品德端正，学不学无所谓 B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力 C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素 、遵纪守法与职业道德要求具有一致性D． 5、社会主义法制的核心是（） A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 6、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（） A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念 7、与法律相比，道德的（） A、时效性差 B、作用力度强 C、操作性强 D、适用范围广 8、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” “字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（） A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数 B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面 （二）多项选择（第9题~第16题，每题1分，共8分。）
2013年5月三级心理咨询师理论知识真题及答案 第二部分理论知识（26～125题，共100道题，满分为100分） 一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26．与早期行为主义关系最密切的概念是（c） A内省实验法B自我实现C环境决定论 D 潜意识 27．脑神经有（b） A5B12脑神经C8D31脊神经 28．视觉中枢位于（c） A海马B中央前回C枕极 D 中央后回 c29．巴普洛夫研究的条件反射是 A 操作条件反射B工具条件反射C经典条件反射 a30．保护暗适应的方法是带（）色眼镜。 A 红B蓝C绿D黄 31．一般情况下，听觉感受性在逐渐下降。 C60 32．思想开小差是注意（b） A转移主B分散被C动摇D起伏 33．直接影响活动效率，使活动顺利完成心理特征称为（b） A意志B能力C素质D性格 34．社会需要是（d） A物质需要精神需要 B缺失性需要→生长需要 c 社会需要=获得性需要自然需要=生物需要精神需要
37．外貌好的人往往其他方面也被别人作较高的评价，这种现象属于（ d ） A刻板印象B近因效应C第一印象D光环效应 38．影响说服效果的情境因素是C注意分散 D 可信性→B吸引力→说服者 b39．一般情况下，人们倾向于把自己的失败归因为（0 A努力程度B情境因素C态度因素D能力水平 d40．海德的态度转变理论是D平衡理论→POX A认知失调论C社会交换论 b41．个体因群体压力的影响，在心里和行为上表现出与群体中的多数人一致的现象是 A 服从B从众C同化D内化 42．一般情况下，人很难随意控制身体语言是（b） A 表情B目光C姿势D动作 c43．根据安德森的研究，最受欢迎的特质是 A热情 B 幽默C真诚D善良 d44．安斯沃斯的婴儿依恋类型不包括 A安全型B回避型C反抗型 、 c45．皮亚杰的心理发展观认为心里起源于 A 情绪B后天的经验C动作D先天的成熟 a46．第一逆反期反抗的对象主要是 A 父母B伙伴C老师D兄妹 b47．小学阶段儿童思维结构特点是
2007年11月国家秘书资格考试三级试卷情景录像题解读 一、情景描述 场景一: 王总办公室。王总正在办公。高叶手持文件夹敲门。王总:“请进! 哦, 高秘书, 接待日本三明公司代表团的工作准备得怎么样了? ”高叶( 递过文件夹) :“王总, 这是接待计划, 请您过目。另外, 我已根据您的指示预订了五洲商务酒店的1个套间和6个商务间。”王总( 边看边念) :“接待计划, 包括接待规格、接待人员.. 呃, 有关接待经费的细目表在哪里? 还有, 你刚刚说订了6 个商务间, 我不是让你订3个商务间、3个标准间吗? 另外, 旅游观光活动安排得怎么样了? ”高叶:“接待经费的细目表还没做完, 下午我做完后再给您送过来。”王总:“下午我要去洪都宾馆开会。”高叶:“哦, 我忘了。那.. ”高叶想了一下,“明天一早给您送来。关于酒店订房的事, 我去看了一下, 标准间太小, 不够气派, 我就都订了商务间。”王总:“你倒挺大方, 你匡算过费用要增加多少吗? ”高叶:“大概3000元吧。”王总:“你尽快把经费细目表做出来, 看看是否超出预算。如果超支了, 马上把预订的商务 间改过来。”高叶:“那我做完细目表再请您决定。另外,旅游观光活动计划确定后, 还没有和三明公司沟通。还有, 有些商务活动是由我们定的, 还需要与对方沟通吗? ”说完拿起笔边听王总讲话边记录。王总:“接待日程定了以后, 还是要与对方通通气, 否则显得不够礼貌。你就先抓紧时间把这几件事办好吧, 客人后天就要到了。另外再帮我印一套考究一点的名片, 在日本代表团到来之前办妥。”高叶:“好的。王总, 如果没别的事, 我就先回去了。”王总:“好。” 场景二: 高叶办公室。打印机、复印机、电话等设备排列有序, 桌面整洁。( 高叶给秘书钟苗打电话。)钟苗:“你好, 宏远公司。”高叶:“是钟苗吗? 你好, 我是高叶。接待日本客人的事准备得怎么样了? ”钟苗:“准备得差不多了, 献给客人的鲜花明天一早去买。”高叶:“王总的名片取回来了吗? ”钟苗:“取回来了。我马上给你送过去。”高叶:“好的。”( 不一会儿, 高叶办公室的电话响了。)高叶:“你好! 宏远公司。”对方:“王总经理在吗? ”高叶:“她外出了。”对方:“能给王总留个言吗? ”高叶:“你说吧! ”高叶拿出专门的留言簿边听边记。对方:“我是贵翔公司的总经理李君, 想跟你们王总见个面, 谈谈我们双方的技术合作问题。请她给我回个电话。我的电话是×××××××××××。我是王总的老朋友了, 我后天回贵州。”高叶:“好的。您的电话是×××××××××××,我一定转告王总。再见! ”( 钟苗敲门。)高叶:“请进! ”钟苗:“这是王总的名片。”高叶( 看过名片) :“怎么和原来的一样? ”钟苗:“王总不是一直用这种名片吗? ”高叶:“我跟你说了要用有网纹的纸, 纸要厚一点, 版式设计中必须要有公司的LOGO。”钟苗:“那怎么办呀? ”高叶:“你马上让初秘书去做名片的地方盯着, 按我刚才说的样式做一套加急名片, 必须在下班之前取回来。”钟苗:“嗯, 好的。”高叶:“你一会儿和我一起去签字厅检查一下准备情况。”钟苗:“好的。” 场景三: 签字厅里桌椅摆放整齐, 还有绿色植物点缀。签字桌上铺了白色桌布, 桌前放置了三把座椅。宏远公司与日本三明公司达成协议,明天双方就要在这里举行签约仪式。钟苗:“这是签字桌, 已经铺好了桌布, 签字笔和茶杯我都准备好了。日本代表坐左边, 我方代表坐右边。”高叶:“很好。协议文本在刘秘书那儿吗? ”钟苗:“嗯。”高叶:“明天一早要放好。文本的封面换好了没有? ”钟苗;“换过来了, 用了真皮的。”高叶:“还有, 酒准备了没有? ”钟苗:“准备好了, 香槟酒和高脚杯都准备好了。”高叶:“好的, 记得明天要早一点来, 再检查一下, 一定要万无一失。” 二、情景分析 该录像情景的主题是外事商务活动, 分三个场景进行, 涉及到五级、四级、三级秘书的多个层面的商务接待、商务礼仪、办公室日常事务管理等相关方面的知识和技能。 ( 一) 商务接待 商务接待包括了解基本情况、确定接待规格、制定接待计划( 包括经费预算) 等内容。 1.了解基本情况 根据外事活动“不卑不亢、依法办事、内外有别、了解国际交往的基本礼仪”的原则, 确定该不该接待, 按什么规格接待, 由哪些人接待。录像情景中, 总经理助理高叶显然已经做了这方面的工作, 否则无法确定接待规格, 制定接待计划。 2.确定接待规格 接待规格一般有以下三种: