审判管理办公室职责
（1）负责全院审理、执行案件的流程管理、审限跟踪监督工作，对案件的立案、分案、审限、结案、归档、卷宗移送等环节进行管理、监督和检查。
（2）负责全院审理、执行案件结案的审核、确认等结案管理工作，对审结生效并归档的案件进行规范化、制度化的考评检查。
（3）负责案件质量评查（包括诉讼费用收取和执行款物交接的检查）工作，评定案件质量等次，界定案件差错并认定差错责任；负责优秀案件和优秀法律文书的筛选、初步评定工作。
（4）负责案件质量、效率的统计、分析、评估、上报、通报和决策建议工作，并就有关数据统计的真实性和准确性进行监督、检查和通报。
（5）负责审判部门和法官的审判业绩考评和司法档案管理工作。
（6）负责全院司法统计工作。
（7）对影响审判质量和效率的共性问题和突出问题进行收集、梳理、通报、反馈，提出决策建议。
（8）负责审判委员会的日常工作和对决定事项落实情况的督查。
（9）负责审判管理会议的组织工作，制作会谈纪要，并督查落实情况。
（10）承办院长交办的其他审判管理工作，确保审判质量效率统一指标体系和考评机制规范操作和高效运行。
学管工作职责说明 一对一学管（咨询师） 1.及时与咨询师沟通，对于学生所订课时数量、收费标准、上课时间、授课教师等内容要详细备案。 对学生各个科目的成绩都有记录。 2.与授课教师沟通了解学生学习、完成作业情况，随时反馈给家长，建议并协助家长根据学生实际 情况，调整学习计划。 3.与学生家长沟通学生平时在学校的学习情况，如考试成绩等，反馈给授课教师，协助授课教师调 整教学内容。 4.课前与师生确认，课程变更，及时通知师生双方。 5.尤其要在课时结束前及时通知咨询师及家长，协助咨询师做好续费工作，避免欠费。 6.了解到学生有其他薄弱科目，及时告知咨询师，协助咨询师做好新科目的推展工作。 7.暂不续费的学生，要定期跟踪回访（考试前后、假期前后），做好记录，与咨询师协调新开课的 推展工作。 8.一对一学管要在第一次授课时向老师及学生说明“学情登记表”的用途及重要性，提醒师生及时 填写，学管要做好“登记表”的收存工作，课时结束及时归档，“登记表”为重要的授课凭证，不可遗失，如有缺失，要与师生双方确认后才可补记，尤其注意，如有学生未按预定标准上课，要在登记表详细注明，以备查询。 9.月底根据课时记录与财务核对填表，为教师结算课时费用，因为每月要提前核算，所以部分课时 延续到下月，“学情登记表”及时标注，以免漏报、重报。课时结算分为小时、课次两种，填表时需区分。 班型学管 1.做好学生信息登记工作（学校、班级、电话、意向、来源、是否新生、交费课时） 2.掌握所管理班级的学生变更情况，及时更新信息表、签到表，如有停课、新报、串班等，要在签 到表上标明，便于财务核对。
3.授课当天及时核对所负责班型的签到情况，做好学生的出勤、缺勤、请假记录，做好老师的课时 记录。 4.学管对未按时出勤的学生，要及时致电其家长，沟通缺勤原因并做好记录。家长主动致电请假的， 除做好记录外，一定要提醒家长：班型授课，由于学生个人原因缺席，概不退费，课时不顺延（作文高年级班可建议家长在其他时间补课）。缺课连续4次以上的，可考虑顺延课时。 5.签到表妥善保管，尽量由本人签到并签全名，如代签，需标明。 6.按收费周期做好出勤统计（串班、转班、记录交叉），及时与财务核对学费消耗情况，提前2-3 课时提醒学生及家长，填写下发续费通知单。到期未交费需电话通知家长，确定是否续学，停学需问明原因作好记录。 7.由于个人原因不能继续学习，需填写退费通知单，由学管、咨询师、财务核对后，家长签收方可 退费，退费单留财务备案。家长退费需提供收据底单，如底单丢失，需在退费单上标注。 8.课前准备好文具、保证教室卫生、帮助授课教师复印授课材料（复印机的使用）。 9.课后打扫教室卫生、关闭空调、电灯（暖气漏水）、整理检查文具并及时添加、检查有无遗失物 品，及时联系学生。提醒学生不要在家长未陪同的情况下擅自离校。 10.如有随堂任务，协助维持纪律，做好笔录（教师授课情况、学生课堂反馈、随堂家长反馈），课 后收集整理学生意见。 11.提醒家长尽量在教室外等候，如随堂请关闭手机、不可走动，家长坐在最后一排，不可占学生座 位，学生按到校顺序排座，不可抢占。（学生可否吃零食，酌情） 12.了解授课教师特点、课程内容概况，对新生及家长做好介绍、引导工作，提醒其注意事项、所需 材料（笔记本、作文本、三国），把新生意向反馈给咨询老师。 13.节假日课程变更，及时通知学生，如学生当堂缺席，一定要电话通知家长。未能电话通知的事宜， 以短信形式通知家长，并做好记录。 14.了解教室安排及当堂出席人数，如有临时变更，及时通知前台，相互告知，避免误导学生耽误上 课。 15.作文课随堂学管收发作文、整理讲义、协助批改。配合学校宣传制作相关材料（传单、名师榜、 艺考简章等）
学管师工作职责 1、当接到新单子时，第一时间与该单咨询师沟通。了解咨询师在谈单过程中对家长的承诺以及学生的详细情况，核准学生的上课时间、老师要求等，作好相应的记录，并让咨询师签字。之后交给咨询师一份学生的课程安排表，双方在“咨询师与学管交接单”上签字确认。 2、接档当天建立学生个人档案。 3、每周学生下课后应及时与学生、老师沟通。深入了解并记忆每个学生基础水平、授课进展情况、成绩的提高幅度等，还了解老师对学生的看法和建议，并作好相应记录。以便回访时与家长有话可说或非学管老师了解学生情况时均能悉数陈述。 4、每周至少保持一次电话回访，向家长会汇报学生在本中心的学习进展情 况，同时向家长了解学生在家和学校的学习情况。 5、列出周一至周日以“天”为单位课程安排表，并同时列出学生从该月的 当天开始到下个月的“月”课程总安排。如每天的学生上课名单、时间、科目、 任课老师名单，时刻关注每个学生上课情况。 6、学生第一次上课前必须对学生和任课老师进行电话确认，以免单方失约。如因学生或老师未确定，导致失约，后果由学管负责。 7、学生在本中心期间，学管应时刻关注每个学生的状态：如上课时的认真程度、自习时的作业完成情况、疑难问题的解答落实（免费答疑）、对教师的满意程度等等。 8、认真核算课时。结合该生合同时期限，确认剩余课时量的多少，多则加量，少则续费。 9、家长来接学生时，学管应积极与家长交流，沟通学生的学习情况，给对方留下好印象，拉近距离，搞好关系。 10、特别关注问题学生，如：长期未上课、上课注意力不集中，不遵守课堂纪律或者经常请假、调课、失约等。 11、学生上课后应及时和任课老师、教务老师一起来制定学生月测试时间表，并按时安排学生月测试。 12、切实有效做好家长和学生的安抚工作， 13、在对学生和家长跟踪服务过程中，发现家长有退费苗头时应采取措施挽单，如个人能力无法解决时一定要及时上报上级主管，形成合力，力求保单。 14、当学生合同期限即将到期前，提前与学生、家长沟通好，以学生已提高成绩和对老师熟悉程度等理由，争取续单。 15、关注全天在中心学习的学生动态，加强学生的纪律约束，杜绝学生私自外出造成不必要的安全事故。 16、有大局观念，服从公司的整体安排 学习管理师管理职责 1、遵守学校、部门的规章制度；参与学管的计划管理工作，完善部门管理制度程序，提升管理、服务水平。 2、参与部门的团队建设，做好新员工业务指导、组员的业务交流，提升业务水平。 3、严格做好老师和学员上课考勤记载。 4、提前 15 分钟到达教室开门，照明、摆桌椅，备黒板笔、黒板刷等服务工作。 5、提前 10 分钟确定任课老师是否到岗，未到的马上通知到位。 6、清点学员，对迟到或早退、缺课的，及时与学员和家长联系并记载。 7、如遇调课、停课、补课等，第一时间与老师和学员或家长衔接，提前通知并记载。 8、组织老师和学员在第一次课前交流，组织填写《会议记录反馈》，落实教学计划，并组织教学研讨会，会同教师改进教学计划找准学员存在学习问题的原因，制定解决措施。 9、每次课前查阅老师《备课资料》，收集《教案设计表》，检查学员家庭作业。 10、每次课检查并记载学员带资料、听课、答问、笔记、课堂练习作业情况。 11、经常约学员交谈，从心理、情感、方法、兴趣等方面进行辅导并记载。 12、每次课后在老师嘱咐下填写并发学员《教学管理情况反馈册》，该反馈册于下次课再由学员带交学管检查。 13、定期、不定期的召集学员评课，自己听课，促进提高教学质量，确保教学效果。 14、主动及时与家长交流沟通，如实反映学员学习、表现等情况，若学员有违《学员守则》情况，应第一时间通知家长，引起家长的重视并配合本校做好教学管理。 15、及时处理各种意外情况,记载并立即上报部门主管。 16、及时清扫教室、擦净黑板、桌椅归位、关好空调、电扇、灯、门窗。 17、坚守工作岗位，不准溜岗，不准提前下班，不准擅自请人代班。 18、老师、学员、家长的意见和建议第一时间上报相关负责人及部门主管。 19、及时整理归集老师教学档案、学员档案，保证档案资料的完整、准确，具有参考价值。 20、做好本班签约学员达标考核工作及签约组织工作。
财务审核员岗位职责 【篇一：财务部审核员岗位职责】 财务部审核员岗位职责 审核员主要是经证实具有实施审核的个人素质和能力的人员，下面来介绍一下财务部审核员岗位职责 一、岗位名称：审核员 二、岗位级别：员工 三、直接上司：财务部主管 四、下属对象： 五、主要职责： 1、审查记帐的完整和合法依据，包括科目对应关系，借贷是否平衡，数字金额等项目；同时审核记帐凭证与原始单据是否齐全和合符规定，审批手续是否完备，原始单据是否与记帐凭证内容一致。 2、严格执行财务制度和开支标准，对一切不符合规定的开支和违反收支原则的结算，均要拒绝办理，并及时向会计主管或财务经理报告。 3、编制年度、季度、月度会计报表，并做出编表说明。 4、协助会计主管编写每月的财务分析报告，对经营收入影响较大的项目，要单独做出分析。 5、月终做出汇总平衡表，并与各明细分类帐核对。 6、装订记帐凭证、会计报帐表、各种帐册，并分类编制。 7、对消费帐单严格审查，发现问题及时与各部门联系，或上报总经理。 六、任职条件： 1、热爱本职工作，工作勤恳，认真负责。 2、精通酒店的财务知识具有一定的工作组织管理能力。 3、中专文化程度身体健康，精力充沛。 【篇二：财务部稽核人员工作流程及岗位职责】 财务部稽核工作流程及岗位职责说明 部门：财务部 直接上司：出纳 职位名称：财务部稽核 岗位职责：
要求掌握收银的工作内容及工作程序，以正确的方式考核营业收入 情况。组织并负责公司营业收入的审核和统计工作，保证公司每日 收入的真实性、准确性，负责处理各种收款业务，做好单据的审核，整理并负责保存，为公司及有关部门提供有关公司各项收入的可靠 资料和信息。做好公司所有员工的工资核算工作，尽力为公司控制 人力成本。 工作内容： 1. 审核前场账务是否正确，统计公司营业收入凭证，保证公司营业 收入的真实性、正确性、发现问题及时处理，并向领导汇报。 2. 与收银台保持经常性的联系，通过报表及时反映收银工作状况， 并协助收银处理存在的问题，提出改进意见和方法，以达到指导、 规范收银工作的目的。 3. 审核每日的酒水单，日营业报表，业绩表等，核对其赠送、超送、折扣等是否正确并符合规定，核对每笔消费单据与其上缴的附件单 据中的数据是否一致，若有销售人员业务需要 所产生的超折扣、赠送等的须有相关领导签字确认，如有不符，应 立即向收银员查明原因并及时作出处理，确保营业收入的正确反映，将核对无误的单据、报表整理、分类、汇总公司营业收入账单，编 制业绩对比表、业绩汇总表、台位费表和月营业报表等。 4. 核对销售部门的业绩及产生的比例，严格把关。 5. 检查各类账单、收据、报表和各类协议等档案资料的管理情况， 建立健全的管理制度和措施。检查、控制各类账单收据的领用和回 收环节，保证各环节的完整性和合法性。 6. 负责清点并统计每月应收账款的账单及数据，为应收账款的及时 回收提供依据。 7. 负责督导收银员严格执行公司的各项规章制度，负责制订收银员 员工的培训计划并组织实施。 8. 每天下午四点前按照公司的提成制度核算好前一日营销人员的业 绩提成，并且及时将核算结果提交给公司出纳和会计审核。 9. 每月十号前按照公司的工资标准核算好上月所有工作人员的工资，并且及时将核算结果提交给公司出纳 和会计审核。 10. 完成财务领导交办的其他工作。 注意事项：
学管师岗位说明书 第一部分岗位说明 一、基本资料 岗位名称：客服部学管师 所属部门：客服部 直接上级：客服部经理 二、岗位职责 （一）概述 在客服部经理的直接领导下，全职负责学员和教师管理，科学安排教务系统使之正常运行，同时协助各部门工作。 （二）工作内容与职责 1. 新学员接待 对刚报名的学员信息，做信息录入。应及时通过电话等联系方式与学员和家长取得联系，了解家长需求和特别要求以及学员性格等相关信息，登记《学员档案表》。 2. 档案建立 2.1 学员档案表。及时完善资料库，保证信息准确无误，有问题及时通知家长和学员。 2.2 学员信息电子档案。将学员档案表的纸质信息，及时进行电子录入。 2.3回访登记表。根据具体回访情况，再回访登记表上记录回访时间、回访内容等；就回访信息与任课教师及时沟通。 2.4 调课记录表。根据学员和教师的具体需求，及时登记学员、教师调课的相关内容。 2.5排课表。制定排课表，每周一次，详细记录每天应上课学员姓名、上课时间、上课教师等相关信息。对于新学员应及时更新排课信息。 2.6 学员成长记录表。 2.7问卷调查表。调查学员与家长满意度或其他事项。 2.8学员入学须知。学员入学时将其发放至学员和家长。
3. 科学排课并通知 由于每个学校放假时间不一致，每个学员补习时间不一样，教师的空闲时间也都不同。编排课表应注意上课时间、科目搭配、任课教师，要求科学、合理挑选教师并达到与学员匹配的目的。根据教学计划编排课表，确认无误后，及时通知教师和学员，保证教学计划的正常实施。 4. 选派任课教师 应根据实际情况安排。一方面，不同的学员其学习兴趣、性格爱好、生活习惯、思维方式、学习方法、对教师的要求等均不同；另一方面，讲大课的教师不一定会带一对一，一对一的教师也不一定适合带大班。学管师非常熟悉任课教师和学员的情况，应有针对性的选派最合适的教师。 5. 科学编制签到表，及时核消课时 5.1签到表按照小学、初中、高中一对一、小班、全日制等类型分类造册，制成签到册。初次上课，签到册相关内容务必认真填写。每次上课要监督教师、学员及时签到，并在班主任栏签名。 5.2消课 消课分为两方面。一是及时安排教师和学员上课，不能到期还有课时剩余。二是根据学员电子信息档案，每半个月进行一次课时核消工作，核查是否有超时或提醒家长续费。学员剩三次课时应及时通知家长续费。 6.定期向客服部经理汇报本部门工作开展情况，及时沟通解决问题。 7.管理教学 7.1 全面跟进上课过程，掌握每次课的教学情况。 7.2 时刻关注学员的学习情况，及时和学员沟通，全面了解学员的性格、需求、学习习惯和各种困难。 7.3 与教师及时沟通。掌握教师的授课风格、方式方法，根据家长和学员的需求及其反馈信息，提出改进建议。 7.4 确认上课时间。每次上课的前一天与教师、学员确认上课时间。 7.5 上课签到。教师和学员每次上课都必须亲笔签到，如有迟到早退现象，要做好详
班主任的工作流程 学习班主任岗位职责定位：对学生在大爱进行辅导整个过程的管理者，他是负责除学科教学之外的所有事情。 班主任是学生的学习管理者，跟踪学生整个学习过程的管理工作；是学生的导师，指导学生学习；是家长的顾问，为家庭教育提供咨询；是教师的教练，协助教师进行个性化教育深层次的发展；是学生学习的设计师，规划学生某阶段学习课程；是学生的心理辅导老师，帮助学生梳理和沟通各个阶段心理上出现的问题使学生更健康快乐的成长；是学生的私人经纪人，提供给学生在大爱的最佳服务。 1)班主任的接档工作： 接档要注意以下几个方面： 1.对分配的学员要无条件地接受，不要挑肥捡瘦。接档后这个孩子在大爱学习 的全过程就由你负责。 2.审核课时及交款情况，（尤其是总的费用要再对应相应的年级对应的课时， 辅导期限和周课时是否相对应）如出现不符和异常情况将立刻找相应的咨询师协商、处理解决、修改等； 3.接档后了解孩子的情况，包括学校、年级、名次、性格、特点、孩子自身的 目标、生活环境等。 4.了解孩子在这辅导的科目，辅导的频率，课时量，课时完成的时间等等。 5.由于对初期咨询中的一些情况不是很了解，要第一时间找咨询师沟通，并做 好相应的记录，（比如了解家长的喜好，了解与这样的孩子沟通该注意什么方面，这样的家长最喜欢的是什么，最厌恶的是什么，知道如何把我们的弱点变为强点，如何把我们的优势最大化。） 6.特别是对孩子父母的性格特点等等，一定要了解清楚，为下面与家长的沟通 做好准备。 7. 如果发现有的问题确实存在言过其实，不要从直觉上就认定自己无法做到，或是认为这是咨询师的一些承诺自己无法实现，然后就以消极的情绪去对待。而
学管师薪资体系 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
学管师岗位薪酬核算标准 睿花苑教育培训学校
睿花苑教育学管师薪酬与激励制度 一、学管师薪酬部分组成 基本工资+绩效奖金+五险+全勤奖+业绩提成+课耗奖金+学生数津贴 二、薪酬说明 2、绩效薪资 绩效薪资=学管师岗位量化分数*级别对应绩效薪资
4、一对一、班课课时消耗奖金（不含托管、陪读）： 以下课耗奖金根据星级校区评定： 5、学生数津贴（分部门相加）： 学管师每个月根据其所管理的上课学员（当月消耗课时的学员）的人数按照以下标准领取津贴： 三、学管师岗位职责 1、负责校区所有学员续费工作，配合教学部完成全年的续费指标，并协调老师做好续费的课程转换； 2、负责与校区咨询师做好学生的交接及其学习规划制定与安排，并整体关注学生的后期表现，及时协调教师针对学生的状况作出教学调整； 3、负责新签学员的排课、学生上课进度、上课情况及每次考试成绩的的详细了解与统计，并建立学生档案。 3、负责与家长及时沟通学生在校情况，做好家长的维护工作及其家长的定期回访工作，一对一学员上完第一节课后马上回访，之后每周每生回访1次，托管、班课每两周回访1次。并将回访记录填写在《学管师回访记录表》于每周一晚20:00点前将报告以邮件形式发送校长，抄送教学总监。 4、负责组织在读学员的学员家长会工作。每月至少组织1次人数不低于20人的家庭教育、亲子活动或年级特点、考试政策等的家长服务会，负责组织在读学员每学期不低于1次的趣味活动或比赛； 5、负责校区日常前台的接待工作； 6、负责校区财务数据的统计提报工作； 7、负责校区教师评级数据的统计工作； 8、负责校长安排的其他工作； 四、薪资发放说明 1、如果学管师主动离职，正常记发离职当月的奖金，其他未发放的奖金不予发放，视为自动放弃。
A 酒吧主管（直接上级：经理） 下级：酒吧员 ——岗位职责—— （1）在餐饮部副经理的领导下，负责酒吧的短期经营规划以及促销活动计划 （2）建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范 （3）参加餐饮部例会，为酒店和酒吧的运作提出合理化的建议 （4）组织、督导员工完成酒吧的各项经营计划和促销活动 （5）负责安排领班的班次，督导领班的日常工作 （6）巡查酒吧的运营情况，督导、落实各项规章制度和工作规范，发现问题时及时予以解决 （7）督导员工做好酒吧所有设施设备的日常保养工作 （8）审核各种物品申领单和酒水单领单，并控制成本 （9）督导实施培训，提高员工的自身素质和工作技能 （10）定期对员工进行考核，制定员工的奖惩方案，并提请餐饮部副经理审核后，交行政人事部实施奖惩 （11）及时向餐饮部副经理汇报酒吧的经营情况和突发性事件 （12）及时处理客人投诉，了解客人对酒吧的意见和建议，不断改进对客服务工作 B酒吧员（直接上级；酒吧主管） ——岗位职责—— 1 在规定时间内做好区域卫生，检查吧台所有设备运行是否正常。 2 开班前检查头天营业所剩酒水的数目，并根据所需及时补充货源。 3 熟悉酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味，懂得其储藏方式，饮用方 式以及鸡尾酒的调制方法。 4 随时注意吧台内所有用具的清洁卫生，必须保证干净、无破损、无污点。 5 出品时要保证快速、准确、高质量。 6 前吧应于顾客积极交流并保持好良好的关系，尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等个人 信息以便更周到的为客人服务。 7 严格执行见单出货的要求，杜绝酒水出货时的的差错。 8 前吧人员须确保花式调酒的高质量，以达到提升经营氛围的效果。 9 下班前认真清点当日营业所剩酒水的数目并做好记录（盘点存货），根据经营预测 提出第二天的酒水申购数量。并将吧台内清洁做干净，一切恢复正常后方可下班。 ——工作流程—— 1、准时打卡上班，不得迟到早退。 2、更换工装挂好工作牌，按时到指定地点参加班前会． 3、清点酒水，检查制冰机制冰情况及其它设备是否运行正常． 4、补充当日所需酒水及物品。 5、打扫吧台内所有清洁卫生． 6、后吧人员提前于9：00钟前准备10个生果，并在营业中根据营业情况增加备用生果 7、照单按时按量准确无误地出货。 8、接单后须仔细看单检查是否有错（包括日期、写单时间、出品名称、累
学管师岗位职责 1、深入了解学生，关心学生的思想、学习和生活情况，及时解决学生的各种实际问题与学生的偶发事件。 2、监督授课教师完成教学任务，并和家长及时沟通。 3、督导学生的日常行为做好工作记录及考勤，及时总结工作经验。 岗位细则： 1、接档——学管师和教育咨询师做好工作上的交接，详细了解自己管理的学员的学习情况 和辅导情况，做好记录并逐个研究分析，为以后的管理做好基础。并且建立档案袋和回访卡。 2、第一次接待——学管师在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流，掌握学生与家长的需求和特别要求，以便更好地管理学生。 3、排课——老师排课，学生排课，教室排课，学员上课之前，和该生的任课老师一一交流，并向老师详细介绍学员各方面情况，以便老师第一次授课做好充分准备，第一次上课，介绍任课老师和学员相互认识。 4、第一次电话回访——第一次上课之前与学生家长沟通，告诉家长孩子上课时间，上课所带学习用品，课程安排以及介绍任课老师。如有上课时间变动，应及时与家长联系沟通。 5、考勤管理——每个学员上课前，学管师应及时检查学员和老师是否按时到达，如果没有按时到达的，应立即与之联系，做出调整。每次上课前，学管师让授课教师和学员分别在课时登记表上签字并确认。 6、第一次课后的回访——第一次课后结束，学管师要与学员交流，了解学员队老师的满意度，是否对老师有什么要；同时，学管师还要与授课教师交流，了解学员学习上的情况，与家长沟通学生上课情况。 7、陪读的安排——安排学生自习，管理学生学习纪律，安排好老师管理。 8、定期的回访——一定期电话回访，定期跟进学生的学习情况，及时与家长保持交流，反馈学生学习情况，新生每周一次电话回访，未报名老生每月一次电话回访，学校考前考后电话回访，如遇特殊情况，电话回访。认真填写回访卡，进行存档。 9、制定学生的学习方案——三次课后，与老师配合，制定学生的学习方案（学员自身情况分析，性格分析，心态分析，学习习惯分析，学习方法分析，学情分析，涉及到具体科目的分析，课时规划）
酒店日审工作职责及工作程序岗位：酒店日审 对应上级：主管会计 下级：无 工作职责： 1、负责审核夜审上交的各种收入票据，并及时处理夜审上报 的各种问题，查证各种收入的真实性及各相关人员打折权 限及折扣金额，保证收入的完整; 2、负责整理、分类、汇总酒店全部营业收入的账单，将分类、 汇总的账单按会计核算的要求，整理为原始凭证的依据; 一．什么叫日审，日审涵盖哪些内容： （一）、对客房收入的日间审核 1、审核房租 2、审核夜审汇总表 3、复合各个营业点交来帐单、报表 （二）、餐饮、康乐收入的日间审核 （三）、制酒店营业收入日报表
二．概述 日审是指进一步审核夜审所做的收入报告，修改入帐，制作正式收入报告，负责与应收帐核对帐目，保证每日收入核数的真实性，准确性。 夜审在审核收银员及有关部门交来的帐单、报表的同时自己也做了一部分帐单、报表，这些帐单报表也需要有人审核以免出错。有些营业部门的报表要到第二天早晨才能交上来。夜审审核不到，需要日审来审核，酒店的帐单、报表繁多，出现差错的机会比较多，为确保入到会计帐册的数据正确，也需要由日审再重新检查一次，待确保无误后，再记入到各有关会计帐户里去，同时，日审也是对夜审工作质量的检查和控制。 （一）、审核夜间完成的各项报表、发现问题立即改正 1)审核夜审收入时报，夜审试算平衡表中的各项收入，检查夜审的食品，酒水等金额各项划分是否正确，核对酒店各项经营汇总表、检查是否存在没有入帐或错收、漏收的收入。 2)审核报表现金收入是否与实交现金相等。 3)审核报表前台收入中折扣、冲减、杂项等收入是否符合规定。 4)检查夜审所做的报表(包括收入报表、就餐人数、夜审报表等)。
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年月日 学习管理师工作职责 1、当接到新单子时，第一时间与该单咨询师沟通。了解咨询师在谈单过程中对家长的承诺以及学生的详细情况，核准学生的上课时间、老师要求等，作好相应的记录，并让咨询师签字。之后交给咨询师一份学生的课程安排表，双方在“咨询师与学管交接单”上签字确认。 2、接档当天建立学生个人档案。 3、每周学生下课后应及时与学生、老师沟通。深入了解并记忆每个学生基础水平、授课进展情况、成绩的提高幅度等，还了解老师对学生的看法和建议，并作好相应记录。以便回访时与家长有话可说或非学管老师了解学生情况时均能悉数陈述。 4、每周至少保持一次电话回访，向家长会汇报学生在本中心的学习进展情 况，同时向家长了解学生在家和学校的学习情况。 5、列出周一至周日以“天”为单位课程安排表，并同时列出学生从该月的 当天开始到下个月的“月”课程总安排。如每天的学生上课名单、时间、科目、 任课老师名单，时刻关注每个学生上课情况。 6、学生第一次上课前必须对学生和任课老师进行电话确认，以免单方失约。如因学生或老师未确定，导致失约，后果由学管负责。 7、学生在本中心期间，学管应时刻关注每个学生的状态：如上课时的认真程度、自习时的作业完成情况、疑难问题的解答落实（免费答疑）、对教师的满意程度等等。 8、认真核算课时。结合该生合同时期限，确认剩余课时量的多少，多则加量，少则续费。 9、家长来接学生时，学管应积极与家长交流，沟通学生的学习情况，给对方留下好印象，拉近距离，搞好关系。 10、特别关注问题学生，如：长期未上课、上课注意力不集中，不遵守课堂纪律或者经常请假、调课、失约等。 11、学生上课后应及时和任课老师、教务老师一起来制定学生月测试时间表，并按时安排学生月测试。 12、切实有效做好家长和学生的安抚工作， 13、在对学生和家长跟踪服务过程中，发现家长有退费苗头时应采取措施挽单，如个人能力无法解决时一定要及时上报上级主管，形成合力，力求保单。 14、当学生合同期限即将到期前，提前与学生、家长沟通好，以学生已提高成绩和对老师熟悉程度等理由，争取续单。 15、关注全天在中心学习的学生动态，加强学生的纪律约束，杜绝学生私自外出造成不必要的安全事故。 16、有大局观念，服从公司的整体安排。 学习管理师管理职责 1、遵守学校、部门的规章制度；参与学管的计划管理工作，完善部门管理制度程序，提升管理、服务水平。 2、参与部门的团队建设，做好新员工业务指导、组员的业务交流，提升业务水平。 3、严格做好老师和学员上课考勤记载。 4、提前 15 分钟到达教室开门，照明、摆桌椅，备黒板笔、黒板刷等服务工作。 5、提前 10 分钟确定任课老师是否到岗，未到的马上通知到位。 6、清点学员，对迟到或早退、缺课的，及时与学员和家长联系并记载。 7、如遇调课、停课、补课等，第一时间与老师和学员或家长衔接，提前通知并记载。 8、组织老师和学员在第一次课前交流，组织填写《会议记录反馈》，落实教学计划，并组织教学
学管主任岗位职责: 1. 负责学员管理; 学员学习过程的协调、跟踪与家长保持沟通; 及时处理突发事件; 2. 了解家长意见，协调家校关系; 3. 对于学习管理师进行工作上的指导; 4. 负责学习管理部工作的全面管理; 招聘学管主任任职要求: 1.有3年以上相关工作经验，本科以上学历; 2.有丰富的教学管理经验，对本地区教育行业有一定的了解; 3.对中小学教育有独特的见解，熟悉中小学生的生活及学习特点，熟悉学生家长思想特点; 4.办公软件使用熟练 学管主任岗位描述: 学管主任负责管理学习管理师，培训优秀的班主任，做好与家长、学生、老师三方沟通，以及对陪读教师的管理. 续单、挽单，使公司效益最大化. 要求: 3年以上的教育管理工作经验，从事过教育教学工作，做过班主任工作. 对行业有一定的了解. 本科或以上学历，管理等相关专业，对心理学、管理学、 教育学都要有相应的了解，熟练操作办公系统. 任职要求 专业学历: 本科或以上学历，管理等相关专业 行业背景: 从事过教育教学工作，做过班主任工作. 对行业有一定的了解. 从业年限: 3年以上的教育管理工作. 知识技能: 对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解，熟练操作办公系统. 专业经验: 有3年以上教学管理专业经验 素质: 良好的书面、口头表达能力，工作条理性强，应变条理性强，应变能力、协调、沟通、控制能力好，能掌控好与家长、学生交流的方向与力度. 责任心强，敬业心强，服务意识强，有较强的管理能力 学习管理师岗位职责: 1．本科或以上学历，教育学、心理学、管理等相关专业. 2．从事过教育教学工作，做过班主任工作，对行业有相当的了解. 3．一年以上从教经验，或班主任工作经验. 对学生心理相当了解.
财务部人员配置及工作职责--------张飞 财务人员配置：共计涉及6个岗位，分别为银行/现金出纳、材料会计（苗圃、建材）、应收/应付、总账会计、实习财务（后备人员）、财务主管。人员配置暂定为6人，实际情况可根据公司业务量大小配置各岗位人数。 银行/现金出纳工作职责： 1、按照企业财务有关制度，公司现金与银行出纳必须分开，但出于降低公司人力成本，两岗合并为一人， 工作中安排有关人员对出纳进行每日的工作情况跟踪即可。 2、办理现金收付和银行结算业务。出纳员应严格遵守现金开支范围，非现金结算范围不得用现金收付； 遵守库存限额，超限额的现金按规定及时送存银行；现金管理要严格做到日清日结，账面余额与库存现金每日下班前应核对，发现问题，及时查对；企业银行存款日记账也要与银行对账单及时核对，如有不符，应立即通知银行调整。 3、办理现金和银行存款收付业务时，要严格核对有关原始凭证，再据以编制收付款凭证，然后根据所编 制的收付款凭证按时间先后顺序逐日逐笔地登记现金日记账和银行存款日记账，并结出余额。 4、掌握银行存款余额，不签发空头支票。应严格遵守支票和银行账户的使用和管理，从出纳这个岗位上 堵住结算漏洞。 5、保管库存现金和各种有价证券（如国库券、债券等）的安全与完整。要建立适合本单位情况的现金和 有价证券保管责任制，如发生短缺，属于出纳员责任的要进行赔偿。 6、保管有关印章、空白收据和空白支票。印章、空白票据的安全保管十分重要，出纳员必须高度重视， 建立严格的管理办法。通常，单位财务公章和出纳名章要实行分管，交由出纳员保管的出纳印章要严格规定使用用途，各种票据要办理领用和注销手续。 材料会计工作职责： 1、时时跟踪公司苗圃库存情况，建立电子台账，并每日更新、维护，同时不定期对公司苗圃种植及库存 情况进行检查。 2、了解各苗木市场行情，对于市场中出现的苗木跌价、涨价及时向项目部及公司管理层进行反馈，以保 证公司苗木的定价具有市场定位及优势。 3、对于大宗材料的采购，及时准确了解此类材料市场行情，对于价格异常的，价格高幅超过市场价格20% 的需要及时向项目部及公司管理层反馈。 4、监督公司每个项目的各材料（包括苗木）的报废情况。计算报废报废金额以及占工程材料比重提供给 公司管理层。年底汇总全年度各材料的报废情况交由公司管理层，方便公司管理层拟定报废管控措施，控制报废率，降低公司成本。 5、对于工程结案情况及时进行现场确认，相关情况反馈财务。 6、服从公司战略安排，为公司寻找新的替代材料及替代供应商，降低公司采购成本。 应收/应付工作职责： 一、应付工作： 1、根据已审核好的原始单据登记好付款业务。 2、根据成本控制部提供的每月供应商的统计汇总表与供应商做好对账工作，并填写付款申请。
《学管师工作流程及岗位职责说明》 一、接新生 1、建档及课程安排： ①、学管师接到新生的信息登记表（基本信息，排课要求等）与咨询师沟通后，需要和家长详细的了解学生情况和家长的需求，并及时反映给咨询师和排课老师，由排课老师和咨询师、学管老师进行口头或面对面的沟通了解后，委派任课老师。 ②、建立电子档案（课程表、课时统计表），及时更新学生信息；同时建立学生档案袋（学生基本信息、委托协议，后期仍需补充纸质档案） 2、确认上课时间： 学管师一定要及时和家长沟通课程安排是否合理，如有问题需要及时做出调整，如果没有问题及时写好签到本。 3、第一次课前： 及时将学生的需求反映给任课老师（上课进度、学生需求、学生性格），让老师充分准备第一次课，避免因为老师准备不充足而换老师或退费的情况出现。 第一次上课，学管师一定要在前台签到处等待学生并引导学生找好座位及老师，相互介绍老师和学生认识，课程开始。（上课期间需要巡查，及时了解学生和老师的状态） 4、第一次课后： ①、及时找老师了解学生情况（第一次课学生和老师的配合程度、
第一次课的上课内容、学生掌握情况、学生薄弱环节、回家后需要注意事项、需要家长如何配合等） ②、及时找学生了解老师情况（对老师的评价、是否喜欢老师、是否感觉老师所讲对其有帮助） ②、及时找家长了解孩子和老师情况（因为很多时候，第一次课学生和学管师不是很熟悉，学生对老师的评价不会直接的反应给我们，所以需要及时和家长沟通，了解学生对老师有什么样的评价）。如有问题需要及时上报，及时解决。 二、日常工作： 1、学生上课需要巡查教室： ①、课程开始的前半个小时，观察是否有老师或学生迟到现象，并详细的了解学生和老师上课情况，便于及时的反馈给家长孩子的学习情况； ②、课程结束前半小时，观察老师和学生是否上满所规定的时间，是否有提早下课情况出现； ③、如有老师需要复印，帮老师弄好，避免老师走开时间过长，影响学生情绪 2、教室卫生日常维护 ①、定时去检查教室卫生，保持桌面整洁； ②、纸杯、饮用水、草稿纸、课堂反馈单、茶叶是否充足； ③、黑板擦干净 3、日常回访
财务部岗位职责 一、工作岗位：财务主管 直接上级：财务经理 直接下级：出纳、库管、采购、收银领班、会计 （一）岗位职责 1、贯彻执行国家财务制度、财经纪律和企业财务治理制 度。 2、负责本企业经济核算、成本操纵、费用操纵、资金治 理、财产治理、采购治理和收银治理。 3、负责组织编制财务报表、企业内部报表、财务分析报 告。 4、为本企业领导提供准确经营信息，为经营决策提供可 靠依据。 5、对各项财务治理、会计核算工作进行部置和检查。
6、操纵资金的使用，以保证企业正常经营。 7、负责财务、采购、库管、收银的日常治理工作。（二）工作内容及工作标准： 1、监督检查出纳、日审、库管、采购、收银每日工作完 成情况，及时处理工作中存在的问题。 2、认真审核原始单据、填写支出凭证并呈报经理审批。 3、依照审批后的支出凭证编制计帐凭证，并登计帐簿。 4、严格执行物品采购等程序，合理安排采购。 5、严格物品验收入库手续制度，监督考核库房治理工作， 定期检查。 6、及时掌握物品库存量，常用物品价格，便操纵经营成 本。 7、负责填制或审核每日收支表、支出明细表、能源统计 表。 8、审核日审按摩项目统计表、收入明细表、结算明细表、 随时查看日审记录。对收银工作中出现的问题及时协调解 决，不得隐匿不报。 9、审核每日物品出入库单据，并编制会计凭证，登计帐 簿。
10、审核工资发放表、职员提成发放表、技师提成发放表。 11、核算、编制店经理效益提成表并报总经理审批。 12、严格执行企业内部报销制度，降低费用开支。 13、及时计算分析企业新增经营项目的成本，制订合理的 价格，真正起到监督、操纵，使企业经济效益快速进展的 职能作用。 14、组织好月天物品盘点和结帐工作。 15、保管好企业证件、印章、各种合同、内部文件。 16、保证企业财务住处传递及时、系统、准确。 17、严格企业财务保密制度，遵守职业道德。 18、制订付款打算，合理使用资金。 19、协助财务经理完成其他工作。 二、工作岗位：出纳员 直接上级：财务主管 直接下级：库管员、采购员 （一）岗位职责 1、严格遵守企业财务治理制度，认真办理报销、结算业 务。 2、对企业开户行、帐号、存款余额及现金余额严格保密。
学管工作职责、流程
学习管理师工作手册、服务营销 学管师工作流程培训操作说明 流程环节流 程 步 骤 培训 提示 讲解内容培训 备注 接档 接 收 接 档 指 令 强 调 团 队协 作 1．咨询师签约后向教务主管提交“排 课申请”、学员登记表、学生辅导计划 2．学管主任查看后分配给适合的学管 师，如果是后期学生多的时候，学管 部会划分为初中小学组和高中组，分 配则由组长进行；如果没有主管，则 由学管师自行接收。 接 收 档强 1．学管师每日上班后，第一件事是要 查看是否有新签约的学员。若有，进 行衔接接收学生档案。 2．接收档案后，学管师认真查看该学 生资料：性别、年龄、年级、性格、 学习成绩、辅导科目、签约课时、咨
接档案调 沟 通意 识 询报告等，掌握学生的全部情况。 3．如果资料不完整，如学生的生日、 家庭地址没有填写的，或有错误，要 提醒咨询师完善与修改，或自行添加 调整，如果后期学生的档案依然不完 整或有错误的，学管师要负有责任。 4．如果对学生的资料尚有疑问的，要 主动找咨询师沟通交流。尤其对咨询 师的承诺，如果觉得超出后期人员的 服务能力，要及早跟咨询师沟通，由 咨询师向家长协调。如果接收学生后， 对承诺的服务没有表示异议，则表明 认可。 第 一 次 回 访 模 拟 第一 次回 访 强 调 1、确认全款到位后，接收档案后的1 天之内要首次电话回访家长。 2、第一次回访的目的是，向家长作自 我介绍，初步建立感情和信任，以我 们清晰、熟练的表达增加客户的信心； 向家长进一步了解学生的信息；表达 管理学生的过程中取得家长配合的期 望；约定下一次打电话的时间和内容。 3、学管师回访家长之前，可请咨询师
（九）日审 【工作关系】 直接上级： 内部联系： 【岗位描述】 【工作内容】 1．指导和监督夜审工作，每日审核《日夜审交接记录本》上的夜审过程登记信息，发现问题及时处理； 2. 每日晨会前将《经理日报表》送到财务经理办公室，并将前台发生的重要事情进行汇报。 3.每日复核当天的《现金收入报告》，与出纳核对现金、信用卡的收入情况；将报告原件交给收入会计做凭证附件，复印件及班结放入当天报表。 4.每天根据餐饮部送来的用餐客人报表及现金餐券，核实酒管系统记录的准确性，并做好登记工作。如若发现问题，及时联系餐饮及客务予以解决。 5.根据当月店值经值班表及当日店值住宿单，审核自用房的使用情况，发现特殊情况予以查明并由相应人补签字；店值在客房吧的消费按转内招处理，单据审核后按月交给成本。 6.审核完当日报表后，登记“预收订金单”“支出凭单”的使用情况，作废单据单独留存，保证单据的连号使用，如发现缺号的及时询问前台人员。 7.根据当天的报表，编制当日的《营业收入日报表》，将账单上的发票经审核后随转应收的账单、收入报表一同交给应收会计；如有挂账同时打折的，待应收做好台帐后拿给相应人员签字。 8.随时协助应收会计及销售代表查账、打印挂账单及在酒管系统中结账。 9.根据前台需要，准备好各种单据、餐券、收据，以备前台手银领取。及时收回已使用的银钱收据，核实其连号使用情况并作登记。 10.将当天的大堂吧转宴请、咖啡厅宴请单据核实后转交给成本，并在每月月初将上个月七部一室的内部宴请做汇总，审核后交给成本做相应处理。注：2009年3月6日开始执行“内部宴请标准”，启用内部宴请申请单及结算单，审核时需注意。 11.按月做好《收入调整明细》，对账单报表中的调整事项做汇总；按月核对收入月报表，并与应收会计核对应收账款情况。 12. 按月汇总当月的出租率及日均房价，制作统计表报财务经理阅。 13．按月将酒管系统记录的七部一室及酒店客房的话单统计好，发送给总办。 14. 随时查看酒管系统中的相关信息，以便及时掌握客流情况，同时可以对系统进行跟踪记录，发现并汇报问题（特别注意酒管系统升级后的数据统计和情况记录）。 15.根据销售部送来的9号楼公寓客人长租房协议审核此类客人的账目，并做好台帐，以供随时查阅。 16. 做好与前台收银处、客服中心、接待销售部、餐饮部的沟通工作，以便解决问题。
学管管理职责 1、遵守学校、部门的规章制度;参与学管的计划管理工作,完善部门管理制度程序,提升管理、服务水平。 2、参与部门的团队建设,做好新员工业务指导、组员的业务交流,提升业务水平。 3、教育学员遵守本校《学员守则》,严格做好老师和学员上课考勤记载。 4、提前15分钟到达教室开门,照明、摆桌椅,备黒板笔、黒板刷等服务工作。 5、提前10分钟确定任课老师是否到岗,未到的马上通知到位。 6、清点学员,对迟到5分钟或早退、缺课的,及时与学员和家长联系并记载。 7、如遇调课、停课、补课等,第一时间与老师和学员或家长衔接,提前通知并记载。 8、组织老师和学员在第一次课前交流,组织填写《会议记录反馈》,落实教学计划,并第三次组织 教学研讨会,会同教师改进教学计划找准学员存在学习问题的原因,制定解决措施。 9、每次课前查阅老师《备课资料》,收集《教案设计表》,检查学员家庭作业。 10、每次课检查并记载学员带资料、听课、答问、笔记、课堂练习作业情况。 11、经常约学员交谈,从心理、情感、方法、兴趣等方面进行辅导并记载。 12、每次课后在老师嘱咐下填写并发学员《教学管理情况反馈册》,该反馈册于下次课再由学员带交学管检查。
13、定期、不定期的召集学员评课,自己听课,促进提高教学质量,确保教学效果。 14、主动及时与家长交流沟通,如实反映学员学习、表现等情况,若学员有违《学员守则》情况,应第一时间通知家长,引起家长的重视并配合本校做好教学管理。 15、及时处理各种意外情况,记载并立即上报部门主管。 16、及时清扫教室、擦净黑板、桌椅归位、关好空调、电扇、灯、门窗。 17、坚守工作岗位,不准溜岗,不准提前下班,不准擅自请人代班。 18、老师、学员、家长的意见和建议第一时间上报相关负责人及部门主管。 19、及时整理归集老师教学档案、学员档案,保证档案资料的完整、准确,具有参考价值。 20、做好本班签约学员达标考核工作及签约组织工作。 21、做好全期总结:本班概要、学员进步典型经验、学员及管理问题、意见建议。 22、做好与其它环节工作的衔接,服从主管的工作安排。 一对一学生学习管理工作程序 一、接档 1、资料转档须在24小时内完成; 2、学管要严格做好资料的核实把关工作,未按要求的返回咨询人员; 3、资料要及时入档,不得遗失。
学管师工作职责 学管师工作管理规定（草稿） 学管师是教务部属下的一个重要组成部分，为提高工作效率，规范其工作行为，特制定本管理规定。 一、协助教务主任选派任课老师:一方面，不同的学生其学习兴趣、性格爱 好、生活习惯、思维方式、学习方法、对老师的要求都不一样；另一方面，讲大课的老师不一定会带一对一，一对一老师并不一定适全带班。学管师长期在一线工作，非常熟悉任课老师和学生的相关情况，选派最合适的老师是我们成功的关键，学管师要为教务部选派任课老师当好参谋。 二、科学排课:每个学校放假时间不一致;高中学生要注意区分文、理科;每个学生补习时间也不一样，老师的空闲时间也都不一样;编排课表要注意上课时间、科H搭配、任课老师，一定要科学、合理，挑选老师一定要和学生匹配。 三、严格管理老师和学生:全面跟踪上课过程，掌握各科老师与学生每次课的教与学的情况。 1、时刻关注学生的学习情况:主动与学生进行沟通，全面了解学生的需求，掌握学生的性格特征，学习习惯，学习中遇到的各种困难，特别是大考的成绩，要作好详细记录并认真分析（按规定总结并编写成功案例），及时做好学生学习计划调整丄作向教务主任报告，提出是否需要调整教师的建议或与教师沟通的改进教学方法的建议，确保学生成绩提升。每位学管师都要成为学生的良师益友，有意识的让学生给我们做宣传工作。 2、与老师及时沟通：掌握老师的授课风格，了解所带学生情况并根据学生的学习情况，结合家长和学生的需求，对老师授课的方法等方面的改进提出正确而有效的建议。
3、确认上课时间：每次上课前一天都必须分别与学生和老师确认上课时间，没通知到位导致学生或老师没来上课的每人每次罚款100元，造成学生退费的另处以退费金额10%的罚款。 re-vibrating exhaust bubbles before the initial setting. Vibration from the middle to the edge of the concrete distribution and uniform cloth rod, layers of buckles, all over the placement of the parts inserted in the underlying concrete oO^lOOmm. Vibration should be avoided during forced vibration formwork, reinforcement, each vibration vibration time, should be based on concrete is not sinking, so far no bubbles to escape, General 20、30S, to avoid segregation of vibration. Follow-up should be removed before pouring concrete 4、上课签到：老师和学生每次上课都必须亲笔签到，学管师要严格监督老师和学生的上课时间，如有迟到或早退现象，要做好详细记录并让本人签字确认。是老师就在月末上报财务部扣除课酬，是学生的就通报其家长。 5、认真检查教学il?划与教案:任课老师编写的教学计划与教案，学管师每次都必须认真检查并签字确认（检查内容:计划是否科学合理、是否有家长或学生签字确认;教案是否认真编写，学生是否签字确认，发现问题及时补救）。 6、检查上课情况:学生是否认真听课，作业是否及时完成;老师是否认真讲授，有无做与教学无关的事情，发现问题严肃处理。 7、跟踪回访:每次课后都要及时了解情况并分别与家长和教师沟通（新生一周一次;老生二周一次），了解家长对孩子在本校的学习态度及要求，及时向家长反馈孩子在本校区的学习情况和表现并做好回访记录。 8、妥善处理调课问题:原则上无论老师或学生不得随意调课，要耐心做好解释工作，特殊情况按相关规定处理并作好详细记录。