下面是联想01最常见的问题,希望对大家有帮助.
、*1. PC同步（电话本等）
*1_1. O1如何安装同步软件？
答：
1）手机开机状态下，通过USB数据线将手机跟电脑连接；
2）待手机界面出现提示框时选择―大容量存储‖；
3）在PC上找到手机的移动存储器，并在根目录下找到PC_Sync，将该文件夹拷贝到PC硬盘上，拷贝完毕后可将手机跟电脑断开；
4）根据您的系统，选择运行PC_Sync文件夹下的ODS_for_XP.exe 或ODS_for_Vista.exe，根据提示进行安装（Windows Vista系统运行ODS_for_Vista.exe，Windows XP系统运行ODS_for_XP.exe）；
5）在安装过程必须按提示进行安装，其中在安装过程中有提示，需要安装USB驱动，需要将手机跟PC通过USB线连接，手机端选择―同步‖，才能正确安装USB驱动。
安装成功之后在PC的桌面上会出现―OMS桌面套件‖的快捷图标。
注：您也可以在官网的服务支持页面下载同步软件后进行安装。
*1_2. O1同步设置时对话框中有冲突项设置（姓名、手机号、办公电子邮件）是什么意思？
答：
冲突项设置的定义：如果在同步过程中遇到两个或两个以上关键字同名的内容，系统就会进行冲突提示。用户可以在冲突提示时对同名电话本进行处理。
例如：冲突项选择―手机号‖，在同步过程中如果发现手机中有两个相同的手机号码，系统就会进行冲突提示，您可以选择相应电话进行删除处理等操作。
O1的PC同步是非常方便的。同理，可以根据姓名、办公电子邮件来进行冲突管理。
*1_3. 如何导入导出电话本？
答：有两种方法：
1）通过PC同步导出电话本：在PC上安装OMS桌面套件，导出时同步设置的―数据流向‖选择从手机至桌面套件，导入时选择从桌面套件至手机；
2）通过手机中的备份软件：
导出的操作方法：备份->选择手机通讯录->再按触摸菜单键->至存储卡；
导入的操作方法：备份->已备份->选择已备件的文件名->再按触摸菜单键->还原。
*1_4. 我想将O1手机上联系人的信息同步到outlook软件中，应该如何操作？
答：
首先，需要在电脑端安装同步软件——―OMS桌面套件‖；
其次，手机开机状态下，通过数据线将手机跟电脑联机，手机端弹出菜单中选择―同步‖，然后，在电脑端运行―OMS桌面套件‖软件，点击―联系人→ 同步‖，在弹出的窗口中数据流
向选择从―手机‖同步到―Outlook‖，设置冲突项后点击确定即可进行同步，其中遇到冲突项时会提示用户进行相应的处理，同步完成后在Outlook的联系人中可看到联系人信息。
同理，也可以通过类似的操作将outlook软件中的联系人同步到O1手机上。
*2. 个性化设置（菜单、锁屏和铃声等）
*2_1. 我的O1手机和同事O1的菜单样式不太一样，请问该如何调整？
答：您好，您反馈的问题应该是手机的背景主题设置问题。即您的手机首屏主题和您朋友的不同，具体变更首屏主题的方法如下：
操作步骤:
1）在任意一主屏界面下点击触摸菜单键；
2）在屏幕下方弹出的菜单中，点击―设置‖；
3）之后请选择首屏主题（首屏主题有三种选择分别是―经典主题‖、―黑光主题‖、―三维主题‖。）您可以任意选择即可。
也可通过类似的方法设置壁纸、屏幕切换效果等样式。
*2_2. 我的O1手机看上去很cool，比如锁屏的方式以及锁屏的图案，我想问一下如何设置？
答：O1目前是市场上最主流的高端智能手机，内置很多个性化的操作方法，可以满足您的要求，实现锁屏个性化操作如下：
操作步骤：
1）在主菜单中,进入设置-显示-锁屏设置；
2）进入锁屏设置后，您可以对解锁图片、壁纸1-壁纸5进行设置；
另外，关于锁屏时间设置的操作路径如下：主菜单->设置->显示->锁屏时间可以对屏幕的锁定情况进行控制。
*2_3. 我的电话一直是来电振铃方式，如何设置为振动状态？
答：您好，感谢你使用O1产品。这款手机可以方便地进行―情景模式‖设置来达到你所需要的效果
方法一：
1）主菜单（或任意菜单下）长按POWER（电源）键
2）待弹出对话框后选择振动模式即可完成切换
方法二：
1）主菜单->设置->情景模式
2）选择振动模式->点击左软件->点击左下角―选择‖按钮完成振动模式的设置。
*2_4. 我的朋友的电话来电铃声和信息铃声很有趣，我也想修改O1手机的铃声，应该如何设置？
答：O1手机能通过情景模式的设置方便的定义铃声，具体操作步骤如下：
1）进入主菜单->设置->情景模式，点击对应的情景模式进入编辑情景模式界面；
2）找到铃声并点击，即可在弹出框中选择您需要的铃声，也可以向下滚动到最后一项，选择―更多铃声‖进入所有支持的铃声文件列表，选择对应的文件设置为铃声即可。
*3. 定位导航设置
*3_1. O1的定位方式有哪几种？在设置->我的位置中有GPS和网络辅助GPS两种，这两个都可以实现定位导航吗？
答：您好，O1支持GPS卫星定位和网络辅助GPS（AGPS）两种。
所谓AGPS（Assisted Global Positioning System）: 即网络辅助GPS，简单的说，就是GPS 加上A，GPS是卫星定位，A是基站定位，两者结合，比单独的GPS定位更快更准，也就是说，AGPS比GPS定位速度更快。
设置方式：
主菜单->设置->我的位置->选择GPS或AGPS
*3_2. O1普通的GPS定位系统与AGPS的区别是什么？
答：1）AGPS因为要跟从基站下载信息，需要流量支持而普通的GPS 不需要基站支持。
2）只要有AGPS功能的手机都兼具普通GPS功能，因为AGPS功能只是对普通GPS的一个辅助，没有了GPS功能这个辅助就没用了。
3）普通GPS仅依靠**卫星信号就可以了，是完全免费的。而AGPS除了要**卫星信号外，还要通过手机的GPRS网络下载星历资料，而GPRS上网是要支付流量费用的。
4）AGPS手机每次使用导航功能必须连接GPRS网络才能使用。因为要依靠GPRS来下载星历资料，所以连接GPRS是必须的。而如果选择GPS方式则不需要连接GPRS网络。
5）AGPS必须依托于GPS导航系统，如果不具备GPS功能则AGPS无法正常使用。而如果没有AGPS的辅助定位，只要有GPS功能则仍然可以实现定位导航。
6）关闭AGPS功能后对导航没有影响。只是在GPS冷启动的时候会慢一些，大概需要几分钟时间，但等找到卫星后就正常了。
*3_3. 使用移动导航时提示―GPS设备未开启，您将无法正常使用定位及导航功能！‖，如何处理？
答：主屏->设置->我的位置->选中GPS ，然后重新进入移动导航即可.
*4. 第三方软件
*4_1. 想问一下我以前使用的是windows mobile操作系统上安装的第三方应用程序是否可以在O1上安装？
答：您好，O1采用的是中国移动的OMS开放平台，与windows mobile操作系统同属于智能手机操作系统，同样也可以在O1上安装多种应用程序。
目前O1支持后缀名为.apk和.wgt的第三方应用程序，也支持java应用，但不能支持WM 系统的.CAB文件。
*4_2. 我朋友的智能手机上装了很多有趣的游戏和工具，不知道在哪里可以下载得到适合O1的第三方软件？
答：推荐到中国移动旗下的―移动应用商城‖下载对应的第三方软件。有两种途径可下载：1）通过PC下载：登陆https://www.doczj.com/doc/de11926880.html,，选择适合Ophone的软件，根据提示输入电话号码和验证码后，直接下载到手机或者下载到电脑后再通过手机的U盘功能同步到手机中；
2）通过手机客户端MM下载：在主菜单中找到―MM‖并运行，即进入移动应用商城客户端，可根据提示选择下载第三方软件。
*4_3. 我安装了一个java应用，怎么在手机上找不到对应的程序图标？
答：您好，安装后的java应用可以在百宝箱中找到。?我的收藏?主菜单
*4_4. 我下载了《大富翁》这个游戏，现在不想要这个游戏了如何删除呢？如果只想暂时删除，后续可能还想要是否可以恢复？
答：您好，O1这款手机是基于OMS平台的智能手机，特别是可以由用户自行安装多个应用程序。具体如何安装、删除、恢复请您了解以下步骤。
1）安装应用程序：
a 通过数据线将手机同电脑连接，并选择―大容量存储‖模式，将安装程序拷贝到手机自建或已有的文件夹；
b 在手机上运行安装程序，将《大富翁》安装到手机上，之后就会在手机主屏上出现《大富翁》游戏的程序快捷图标。
2）删除应用程序
要想彻底删除该应用程序需进行以下操作：
a 在主屏上找到―应用软件‖，运行；
b 进入―应用管理器‖，将显示已安装的应用程序的列表；
c 从列表中找到需要删除的《大富翁》一项，按住该应用直至弹出菜单，在弹出菜单中选择―删除‖，将会弹出提示删除的窗口，确定后即开始卸载该应用，卸载完成后，列表中将找不到该应用。
如果用户为了界面美观想暂时删除该应用程序在主屏上的快捷图标上，则只需要在主屏上长按该图标，待出现―垃圾箱‖图标后，点击即可完成快捷图标的删除。
3）恢复已经删除的应用程序：
a 如果仅仅是将快捷图标删除
在应用程序选项卡中找到?点击添加?进入主菜单按隐藏的触摸菜单键《大富翁》并点击该程序即完成快捷图标的恢复；
b 如果通过应用管理器删除程序则无法进行恢复，这样必须重新到您放置安装程序的地址重新安装《大富翁》这个程序。
*4_5. 我从我下载的一些第三方应用是.zip压缩格式的，解压后有很多个文件，应该如何安装？
答：有些网站上下载下来的第三方应用是zip格式的，例如***.apk.zip，您不需要解压，只需要重命名将.zip去掉，即可得到apk格式的安装文件。
*4_6. 联想Ophone能安装多少个第三方应用？是否有限制？
答：没有限制。只要手机存储容量足够，就能安装任意多的第三方应用。第三方应用一般很
小，只有几K到几M 。
*4_7. 联想Ophone上装了一些java应用，但运行后只占屏幕一小部分，为什么都不能全屏显示？而且有些为什么不能在屏幕上操作？
答：这是由于java的分辨率问题，联想Ophone的分辨率是HVGA（320*480），只有分辨率合适的java才能全屏显示。至于不能在屏幕上操作，那是因为您安装的java不支持触屏的缘故，应选择触屏版的java进行安装。
*4_8. 有些应用程序无法完全关闭，退出程序以后在任务管理器中还存在，必须再次关闭该进程才能完全退出，这是什么原因？
答：这跟第三方应用程序有关系，可以分为三类：
1、内置的移动定制类程序或系统运行必须的程序：例如飞信、快讯、电话、消息，这些程序是应中国移动的要求设计的，是无法彻底关闭的，即使在任务管理器中关闭，过一会儿还是会自动重新运行；
2、菜单中带有退出按钮，但未通过菜单按钮正常退出的应用：有些第三方应用有退出按钮，点击右软键或Home键并仍然会在后台运行，您需要在菜单中退出应用才能彻底退出；
3、菜单中不带有退出按钮：有些应用不带有退出按钮，而点击右软键并不会退出，此时需要您到任务管理器中关闭才能退出。
*4_9. 在安装第三方应用中遇到提示空间不足，是什么原因？应该如何解决？
答：这是由于手机的内存存储空间不足造成的。遇到存储空间不足，您可以通过点击―释放空间‖进入手机内存容量管理中卸载一部分应用后再安装。
*4_10. 我在O1上安装了一个Android平台的第三方应用，安装时正常，但运行时却提示错误，这是什么原因呢？
答：这属于第三方软件的兼容性问题，属于正常现象。虽然Ophone采用的OMS操作系统是基于Android操作系统，但在应用层、UI界面层上针对中国用户做了改进，可能会存在兼容性问题；也有可能您安装的第三方应用涉及到硬件部分，硬件的差异化也可能造成兼容性问题。推荐Android1.0、Android1.1系统兼容的第三方软件进行安装。
*5. 信息设置
*5_1. O1这个产品你们宣传的很好，但是怎么连最基本的手机应具备的多条短信、彩信同时删除功能都没有呢？
答：您好，感谢您使用联想O1手机，这款手机是联想最新推出的智能手机，也是支持多条短信、彩信同时删除功能的。具体操作步骤如下：
1) 消息，进入消息列表界面； 进入主菜单
2) 在信息列表界面中点击隐藏的触摸菜单键，选择―删除‖，即进入信息复选界面；
3) 选择所有要删除的信息，再点击隐藏的触摸菜单键，选择―删除‖，可一次性删除多条信息。
*5_2. 如何回复短信？编辑过程中如何切换输入法？
答：回复短信有两种方式：
1）先点击某条短信查看内容，点击屏幕下方的―编辑消息内容‖框，即可进入短信编辑状态，短信编辑完成后，再点击右侧的―发送‖按钮即可回复短信；
2）先点击某条短信查看内容，然后再次点击切换到全屏显示，再按屏幕左下方隐藏的触摸菜单键，选择―回复‖即可进入短信编辑状态；短信编辑完成后，再点击右侧的―发送‖按钮即可回复短信；
在编辑过程中，点击屏幕左下方的键盘图标，可以切换输入法（全键盘输入法、全屏手写输入法和4x4键盘输入法）
*5_3. 如何群发短信和转发短信？
答：1）群发短信：
进入消息列表->点击屏幕左下方隐藏的触摸菜单键->新建消息->点击―收件人‖->选择要发送的所有联系人，然后编辑信息，发送即可。
2）转发短信：
先点击某条短信查看内容，然后再次点击切换到全屏显示，再按屏幕左下方隐藏的触摸菜单键，选择―转发‖即可。
*6. 邮件设置
*6_1. 我想问一下O1如何发送和**电子邮件？
答：您好。O1是联想移动与中国移动深度合作的一款产品。除了主菜单具备邮件功能外还在主菜单中内置了139邮箱。
方法一、通过主菜单->139邮箱发送电子邮件:
1）主菜单->邮箱->手动设置;
2）根据屏幕提示来设置如下内容（邮箱地址-用户名-密码-协议-**邮件服务器等等）
方法二、通过主菜单->邮箱，进行电子邮件设置
以上两种方法按照手机提示设置好信箱之后，如需要进行电子邮件的**和发送。操作方法如下：
进入139邮箱或您已经设置好的相应邮箱->触摸菜单键->在弹出菜单中选择―**与发送‖即可。
*6_2. 如何设置邮箱？（如sohu，163）
答：进入―主屏二→ 邮箱‖，
若您之前未设置过邮箱，则直接进入新建账户界面，可选择预置的139/Gmail/sina/21cn 邮箱并输入用户名和密码创建账户，也可点击―手动设置‖根据邮箱服务商提供的参数进行账户设置，创建账户；
若之前已经有设置过邮箱，则可点击隐藏的触摸菜单键，在弹出菜单中选择―创建账号‖，进入新建账号界面，可选择预置的139/Gmail/sina/21cn邮箱输入用户名和密码创建账户，也可点击―手动设置‖根据邮箱服务商提供的参数进行账户设置，创建账户；
以163邮箱设置为例：
邮箱->手动设置->设置邮箱地址（username@https://www.doczj.com/doc/de11926880.html,）、用户名(username)、密码(password)、协议(pop3)、**服务器(https://www.doczj.com/doc/de11926880.html,)、端口(110)、发送服务器(https://www.doczj.com/doc/de11926880.html,)、端口(25)、数据连接方式(cmcc mail)等。
*6_3. O1的邮箱收发邮件，是否会产生流量？如何收费？
答：会产生流量，按正常套餐流量费收取，请咨询当地运营商。
*7. 数据备份
*7_1. 我是O1手机用户，刚刚到维修站维修，工程师告诉我要对手机重新进行软件升级，那我原来存好的数据就可能丢失了，我想问一下如何把我的数据备份？
答：您好，感谢您对O1的使用，这款手机进行数据备份是非常方便的。具体操作步骤如下： 1）在主屏上找到―备份‖的图标，点击运行，进入备份应用界面；
2）选择备份的内容：
（包括手机通讯录、手机短信、手机彩信、设置、系统软件、已安装应用程序）通过复选框选择所需备份的内容即可。
3）点击触摸菜单键，在弹出菜单中选择―至存储卡‖，即开始将选中的内容备份到存储卡中。
4）完成数据备份后相应数据会保存到手机存储卡中。
注：在同步连接状态时无法进行正常的备份操作。
*7_2. 我的电话存储在SIM卡中，我想问一下能否将SIM卡中的电话号码复制到手机中？
答：您好，O1是支持将SIM卡的电话复制到手机中的。
操作步骤如下：
1）在主屏上找到―通讯录‖的图标，点击运行，进入通讯录界面；
2）点击触摸菜单键，在弹出菜单中选择―更多‖，再选择―复制到手机‖；
3）再点击触摸菜单键，可以先选择―全选‖，然后再点击―复制到手机‖选项。这样可将全部SIM卡号码拷贝到手机，如果选择部分拷贝则通过复选框选择相应的号码后点击―复制到手机‖完成部分号码复制。
*8. 安全设置
*8_1. 最近我的手机老是收到骚扰短信，我如何拒绝**这些短信？
答：您好，O1提供了黑名单功能，可以通过将发件人号码添加到黑名单中来拒接短信。具体操作步骤：
1）将短信发件人号码添加到通讯录中：在消息中找到该号码发的骚扰短信，长按该短信，在弹出菜单中选择―保存联系人‖，新建联系人；
2）在消息中找到该号码发的骚扰短信，长按该短信，在弹出菜单中选择―加入黑名单‖即可将该号码加入黑名单。
*8_2. 我有部分短信不想让别人看到，能否加上密码？
答：您好，O1在消息应用中提供了―安全信箱‖的功能，您可以将这些短信移动到安全信箱。操作步骤如下：
1）设定安全信箱的密码：进入消息应用，在消息列表中点击触摸菜单键，在弹出窗口中选择更多->设置，进入设置界面，向下滚动界面，可找到安全信箱密码设置一项，点击即可进入设置密码；
2）进入消息应用，在消息列表中点击触摸菜单键，在弹出窗口中选择更多->移动，进入复选界面；
3）选中您需要加密的消息，然后点击触摸菜单键，在弹出窗口中选择移动->安全信箱，即可将选中的消息移动至安全信箱。
*9. 浏览器设置
*9_1. 如何输入网址？
答：操作方法：浏览器-菜单键-转到
*9_2 关于浏览器上网问题，如何设置上网接入点？
答：操作方法：浏览器-菜单键-更多-设置-数据连接。
*9_3. 关于浏览器上网问题，如何清除缓存，历史记录？
答：操作方法：在浏览器->更多->设置->向上滚动，找到隐私设置->清除缓存和清除历史记录。
*9_4. 我经常通过手机登录互联网浏览网页，但是感觉这个机器的字体有些小。想问一下在浏览网页时如何使网页的字体变大？
答：您好，O1是支持网页字体放大显示的，具体操作步骤如下：
1）登录您想浏览的网页（例如https://www.doczj.com/doc/de11926880.html,）
2）在浏览时如果认为网页显示字体较小。用手指触碰网页正文的任一空白地方后，屏幕右下角出现放大镜和缩小镜的图标，这时点击放大镜则网页字体即可放大，点击缩小镜则网页字体即可缩小。
*9_5. 我在浏览网页时，有些页面会出现乱码，应如何解决？
答：一般情况下，O1可自动检测网页的编码，你也可手动在浏览器设置中设定网页的编码。操作方法：浏览器-菜单键-更多-设置-编码。
*9_6. 我打开了很多个网页，应如何切换？
答：您可通过浏览器的窗口管理功能来切换网页。操作方法：浏览器-菜单键-窗口管理。
*9_7. O1的浏览器能同时打开多少个网页？
答：O1支持同时运行多个网页，最多可同时打开8个网页。
*10. 文件操作
*10_1. 关于文件管理器问题，如何复制、剪切、删除等文件管理操作？
答：在文件（或文件夹）上长按，在弹出菜单中，可以进行复制，剪切，删除等文件管理操作。
*10_2. 想问一下O1能够支持那些格式的文件阅读？是否支持相应文档的编辑功能？
答：您好，O1支持WORD、EXCEL、PDF、PPT格式的文件阅读。但是不支持相应文档的编辑功能。
*10_3. 有没有可以编辑文档的办公软件？
答：可安装第三方软件如Documents To Go 办公软件或quickoffice。
*11. 手机电视
*11_1. 拿到手的新手机没有电台，如何找到电视台节目进行播放？
答：进入手机电视->按触摸菜单键->设置->设置所在城市->再进行全频搜索频道。
*11_2. 如何将手机电视上播放的电视节目录制下来？
答：在手机电视收看的界面（非全屏播放状态），点击右下方圆形的录制按钮，即可实现节目录制。
*11_3. 如何将手机电视上精彩的瞬间屏幕截图下来？
答：在手机电视收看的界面（非全屏播放状态），点击右下方照相按钮，即可实现截屏。
*12. 搜索功能
*12_1. O1的操作界面有―本地搜索‖和―网络搜索‖这两个手机搜索功能，我想问一下，如果采用―本地搜索‖是否可以搜索到SIM卡上相关的信息，比如：SIM卡的联系人和SIM卡上的短信?答：您好，O1采用业界领先
的手机搜索技术，可以通过―本地搜索‖和―网络搜索‖查找到您所需了解的内容。
―本地搜索‖——所谓―本地搜索‖即通过搜索可以查找到本地的相关资料，本地资料包括手机本身的资料和SIM卡上的资料两部分。所以如果您想查一下SIM卡中的联系人信息直接通过本地搜索即可；
―网络搜索‖——所谓―网络搜索‖即通过连接互联网从互联网上搜索您想要的内容。当您在搜索框中输入相关内容进行搜索后系统将自动连接https://www.doczj.com/doc/de11926880.html,进行搜索。
*12_2. 如何更改网络搜索的搜索引擎？
答：您可以在浏览器的设置中设定搜索内容的范围，操作方法：浏览器-菜单键-更多-设置-搜索引擎。
*12_3. 本地搜索如何缩小搜索的范围？
答：您可以在搜索的设置中设定搜索内容的范围，操作方法：搜索-菜单键-搜索设置-搜索内容类型。
*13. WIFI和WAPI
*13_1. WIFI和WAPI有什么不同？
答：WIFI与WAPI均为无线网络规范，其最大的区别是安全加密的技术不同：W API使用的是一种名为―无线局域网鉴别与保密基础架构(W API)‖的安全协议，而WIFI则采用―有线加强等效保密(WEP)‖安全协议。
两者联系：
1)两者的硬件基础相同
2)网络连接设置方法相似
3)在开放网络环境下两种方式均可以登录网络。
两者区别：
1)WIFI与WAPI的网络连接协议中安全加密技术不同。
2)在加密网络下要看AP（无线网络路由器）的支持情况。
*13_2. 我的笔记本可以通过家里的无线路由器上网，O1可以吗？应如何设置？
答：O1支持WLAN和W API，可以通过无线路由器上网。以WLAN上网为例，操作方法如下：
1、进入设置-WLAN菜单，启动WLAN，此时O1会自动搜索附近的无线网络；
2、点击搜到的无线网络名称，点击您要接入的无线网络名称，在弹出框中选择―连接‖；
3、若无线网络未设置密码，稍等一会即可连接上网络，
若无线网络有设置密码，您需要输入正确的密码后才能连接上网络。
连接上网络后，浏览器自动优先选择无线网络上网。
注：部分无线路由器可能要求使用静态IP，您可以WLAN的设置中输入静态IP和其他相关的参数，操作方法：设置-WLAN-菜单-高级
*13_3. O1可以通过WLAN/WAPI上网，也可以通过GPRS上网，如何区分当前是采用哪种上网方式上网呢？
答：若通过GPRS上网，屏幕上方状态栏上的―H‖或―E‖或―G‖图标会出现上下箭头指示，若通过WLAN/WAPI上网则不会有箭头指示。
跟移动定制业务相关的应用如飞信、快讯、音乐随身听、139邮箱无法通过WLAN/W API 连接。
*14. 号簿管家
*14_1. O1主菜单有一个号簿管家功能，号簿管家有什么作用？如何申请使用？
答：您好，号簿管家是中国移动为用户设计的一个网络数据库，借助中国移动的网络数据库，
可以实现与手机的联动，随时将手机的数据与网络数据库进行关联。防止用户因手机丢失等原因造成的不必要损失。具体操作步骤如下：
1）点击主菜单->号簿管家；
2）手机会提示开通/取消业务以及进入选项
由于此功能是中国移动的内置功能，您在使用前要认真阅读相应资费，如有不明可以进一步拨打10086向中国移动了解。
*15. 世界时钟
*15_1. 我亲属在美国纽约读书，我想随时了解美国纽约的时间能否进行设置？
答：您好，O1支持世界时钟添加设置，可以添加多个国家的时间显示。具体操作步骤如下： 1）点击主菜单->世界时钟
2）点击触摸菜单键->点击添加城市->找到纽约并选中
3）点击触摸菜单键->添加城市。之后在城市名单中就能够查到纽约当地时间显示了。注：世界时钟包括了世界上主要国家的主要城市，当然一些地区没有在手机的数据库中，请您选择与此城市较接近的地区进行选择设置。
*16. 任务管理器
*16_1. 如何调出后台运行的程序？（如何调出之前用过的游戏、软件等等）
答：后台运行的程序，通过再次运行对应的应用程序即可切换到对应程序。
*16_2. 如何关闭后台运行的程序？（如何调出之前用过的游戏、软件等等）
答：在任意界面下，按住屏幕上方的状态栏，待出现下拉条后往下拖动，即可调出任务管理器，点击对应应用旁边的―×‖图标，即可关闭应用。有些应用在菜单中带有―退出‖按钮，可激活后直接通过―退出‖按钮退出应用。
*17. Modem拨号
*17_1. 我想问一下O1是否支持Modem拨号上网？如何操作？
答：O1支持Modem拨号上网。
前提条件：安装了PC同步套件并成功安装了USB驱动。
使用modem拨号上网的操作步骤如下：
1）通过数据线连接手机和电脑；
2）待手机界面出现提示框时，选择―调制解调器‖模式；
3）安装完成后，右键点击电脑桌面上的―我的电脑‖，选择管理，在弹出窗口中选择设备管理器，在右侧窗口中找到调制解调器，展开后应能找到新的调制解调器―OMS USB Modem‖；
4）双击―OMS USB Modem‖，在弹出的属性窗口中切换到高级选项卡，在―额外设置‖中输入初始化命令：A T+CGDCONT=4,"IP","CMNET","",0,0 后点击确定；
5）进入控制面板–网络连接，创建一个新连接；以此选择―连接到Internet‖、、―手动设置我的连接‖、―用拨号调制解调器连接‖、―ISP、电话号码、用户名和密码‖全部都留空即可。创建完成后，打开刚建立的网络连接，用户名和密码留空，在拨号一栏输入―*99#‖，点击拨号，等提示―已经通过身份验证‖时即拨号成功，电脑即可通过O1的modem上网。
*18. 快讯
*18_1. 快讯的自动更新是否产生流量？
答：快讯的自动更新和点击―更多‖进入WAP网站都会产生流量，但在非国际漫游时不收流量费；国际漫游状态下，流量费按照运营商资费收取。
*18_2. 定制快讯频道是否需要收费？
答：鲜体验、天气预报为免费频道，如另外定制频道资讯需要收费，具体参照定制页面的收费说明。
*18_3. 快讯功能是否可以删除？
答：不可以，快讯属于移动定制业务，无法删除；但可以关闭快讯，操作方法：快讯-菜单键-更多-关闭快讯应用。
*18_4. 快讯应用中，是否可以保存快讯内容至存储卡？
答：可以保存，可以保存图片或者文本内容至存储卡，操作方法：快讯-菜单键-更多-保存。
*19. 音乐随身听
*19_1. 音乐随身听在线听歌是否会产生流量费？
答：音乐随身听在线听歌会产生流量，但在非国际漫游时不收流量费；国际漫游状态下，流量费按照运营商资费收取。加入会员需要收费，具体请咨询当地运营商。
*19_2. 音乐随身听下载的音乐保存在哪里？
答：下载的音乐保存在存储卡根目录下的12530文件夹下。
*19_3. 音乐随身听如何申请会员？
答：操作方法：音乐随身听-在线音乐-菜单键-申请会员。
*20. 飞信
*20_1. 飞信功能是否可以删除？
答：不可以，飞信属于移动定制业务，无法删除；但可以退出飞信，操作方法：飞信-菜单键-更多-退出飞信。
*20_2. 使用飞信是否会产生流量费？
答：会产生GPRS流量费，普通用户功能免费，会员功能收费，具体资费请咨询当地运营商。
*20_3. 飞信功能普通用户是否能创建群？能创建几个？群最多可容纳多少人？
答：可以，目前能创建两个，群最多能容纳150人。后续运营商可能会调整，请咨询当地运营商。
*20_4. 我想邀请一位好友开通飞信，为什么无法邀请？
答：飞信只有中国移动用户才能开通，非中国移动用户无法开通。
*20_5. 若飞信未上线，好友发过来的信息有没有提示？
答：若您开通了飞信，但未登录飞信，好友发送的信息将通过短信发到您的手机上
*21. 其他功能
*21_1. 在通话中查询通讯录或其他信息后，如何返回到通话状态，并挂断电话？
答：电话通话中，查询通讯录或其他信息后，按返回键（屏幕右下方的隐形按键）回到通话状态，向下滑动通话菜单挂断电话。
*21_2. O1触屏有什么使用技巧？
答：O1采用电容式触屏，建议直接用手指进行操作。
联想打印机 一、激光打印机 特点 1、打印字模好、打印效果丰富：采用国标宋、楷、黑、仿宋矢量字库，字号无级变倍，并固化于打印机内部，开机即可打印汉字。机内具有旋转、阴影、空心等多种打印效果。 2、通用性强：兼容HP PCL命令和LQ汉字打印指令序列，软件支持丰富，中文方式下完全兼容西文软件；适用于各种类型的微机、小型机、大型机和工作站，适用于各种操作系统（DOS、WINDOWS、UNIX、XENIX 等）、各种网络环境（NOVELL、LAN、MANAGER 等）。 3、具有极高的性能价格比，适合我国计算机用户特点：设有三个并行接口，可供三台主机共享。同时采用鼓粉分离技术，可以经济方便地重新灌墨粉，节省了大量消耗费用等后续开支。 功能 联想激光打印机采用了新一代的高清扫描和复印技术，针对二代身份证存在的底纹和浅蓝字体，进行扫描、识别还原，图像清晰逼真，效果出众。还特别设置了身份证复印件、一键票据复印键，方便用户在复印身份证件时，一键多次双面扫描，双面输出非常方便。使用注意事项 1、保持激光打印机自身的清洁。保持激光打印机的清洁其实关键在于除尘，需知粉尘是几乎所有的电器设备的天敌，而对于激光打印机来说，粉尘则来自两个方面：外部和内部。 2、使用专用的清洁工具。一般情况下，我们可以使用专用的清洁工具对激光打印机进行清洁，这些清洁工具使用方便，清洁效果也比较好，最常见的是清洁纸。清洁纸的外形和普通的打印纸没有什么区别，它具有很强的吸附功能，使用时将它放入纸槽，选择打印一份空白文档，让清洁纸到打印机内部正常的运行一次，清洁纸会粘走滚轮和走纸道上的粉尘，基本上3 到5 次便能完成清洁工作。 3、打开打印机内部进行清洁。当然在使用了一个比较长的时间后，激光打印机的清洁仅仅依靠清洁纸是不够，使用一段时间还应该打开打印机，动手对其内部进行一下清洁。首先打开打印机的机盖，取出硒鼓，再用干净柔软的棉布轻轻地来回擦拭滚轴等一些相关的部位，擦去小纸屑和积累的灰尘，可以根据实际情况在布上粘上少许的水。同时需要注意的是在绝大多数的激光打印机上都安装了臭氧过滤器，臭氧过滤器至少应该一年更换一次，以保持过滤器的清洁。 4、保持良好的使用习惯。卡纸是激光打印机最容易出现的一个故障，其实只要正确 的用纸，卡纸的情况完全可以避免发生（至少几率会大大降低）。首先，在向纸盒装纸之前，应将纸捏住抖动几下，以使纸张页与页之间散开，以减少因为纸张之间的粘连而造成的卡纸，尤其在一些湿度较大的阴雨天更应如此。第二，纸盒不要装得太满。虽然打印机的纸盒都有一个额定数，但是在装纸时建议不要将纸盒装得太满，一般情况下安装额定数得80%?90%是比较合理的。第三，注意打印介质的质量。激光打印机的精度是比较高的，因此对打印介质也是比较敏感的，一些质量较差的打印介质往往会出现卡纸的现象。所以在选购打印介质时一定要注意质量，不要因小失大。当然，出
联想电脑售后服务承诺函 致： 于都县招标代理有限公司 根据贵公司招标编号为YDRH2015-YD-X009的于都县示范幼儿园笔记本电脑投标邀请，对该项目的计算机产品做出如下售后服务承诺： 一、服务模式 电话支持：为更好为公司用户提供更加完善的服务、管理系统的建设，我们建立了专线电话技术支持服务，可为用户提供全年365天，每天24小时的客服热线400-990-8888。 现场服务：我们有一批训练有素的技术人员通过维护服务网络为用户提供现场服务。在以上的远程服务方式不能解决用户的问题是，由技术人员及时到达现场进行服务。 技术巡检；定期技术巡检服务，检查系统的工作情况，并根据检查情况对设备进行调整和维修，对设备参数进行合理配置调整，是系统正常工作。认真了解业务人员的意见，提出设备更换、系统升级等建设性方案。所有的工作都记录在案，并向用户提交巡检工作报告。 二、客户服务流程：客户通过热线电话提出服务请求；客户服务工程师了解客户服务请求内容，填写系统问题单；客户服务工程师初步分析判断故障原因；如果客户服务工程师通过电话服务方式解决了客户问题，就直接在系统问题单上记录问题处理结果，存入系统档案库，存档备案；如果客户服务工程师不能通过电话服务方式解决客户问题，就立即通知相应的现场服务工程师故障情况；现场服务工程师迅速赶赴现场解决问题；填写系统维修单，记录故障处理过程，请求客户签字确认；系统维修单存入系统档案库，存档备案；为了保证系统问题能够得到及时解决，客户服务工程师对于现场服务工程师的问题处理全过程进行跟踪管理。意思是基本的服务流程，在实际处理时会有一定的灵活性，目的是在最短的时间内解决系统故障，保障系统的正常运行。 三、保修期限： 1、联想电脑自购买日起电脑出厂所配置的板卡、CPU、内存、硬盘、显示器免费保修三年；电源、软驱、自购买之日起保修一年。其他配件保修一年，机箱不保修，提供三年的上门维修。 2、上门服务所有设备在正常使用中出现的硬件故障，在相应的期限内将得到我们提供的免费上门维修服务。 3、维修响应时间当您需要维修服务时，我公司将在2个工作小时内作出响应。 4、故障修复时间按厂家标准执行。特殊情况当场无法修复的，我公司将根据需要提供完好的、类似配置的代用设备。 5、售后服务响应时间：电话及邮件服务：接到用户通报故障的电话或邮件后的30分钟之内答复（现场）。同时我公司提供7*24显示全天候服务。我公司客户服务中心电话：400-990-8888 6、现场服务：对电话或传真无法排除的故障，我方委派技术人员2小时分钟之内到现场，4小时以内解决问题。 7、备件服务：对于现场无法排除的故障，由我公司在24小时内提供相应的备品、备件或备机等措施，以保证用户单位的正常使用，从而保证系统的正常运行。 联想（中国）有限公司 地址：中国北京海淀区上地创业路6号 电话：(86) 10 5886-8888
【售后服务承诺书】 目录 ◇一、服务宗旨 (01) ◇二、客户服务中心 (01) 客户服务电话 (02) 售后服务工程师 (03) ,售后服务的坚实后盾 (03) ◇三、完善的售后服务内容 (04) 安装 (04) 初用 (04) 应用 (04) 维护 (05) 监督 (05) 学术支持 (05) ◇四、灵活的售后服务方案 (06)
◇一、服务宗旨 用“心”服务,为客户创造更大价值。 用“心”是我们的服务态度,是我们不断追求卓越服务的主动精神和责任意识,在 服务中融入用“心”,用我们的专心、诚心、真心、热心和体现在一切工作中的责任心, 为您创造价值。 我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业 发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了以客户为核心、以质量为企业的 第一生命”的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标 制定了”规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意”"的质量方针,坚 持“用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后 服务！ ◇二、客户服务中心 客户服务电话: 昆明24小时服务热线:0871-******** 除厂家提供的服务热线以外,我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话号码:0871-********,还可以直接拔打业务经理或区域工程师的手机,节假日不休息，10分钟内电话响应。在拨打故障报修电话后，我公司工程师将在10分钟内与使用者电话联系,了解故障现象，确定维修事宜，提出解决方案，如是软件故障,通过电话将问题解决,如果经分析后发现是硬件问题,与使用者约定时间,在规定的24小时内派工程师上门维修,如预算维修时间超过15个工作日，将立马从昆明发送同类别备用设备给医院暂用,等设备维修完毕,再取回备用机,竭尽最大力量减少医院停机时间。 7天*24小时工作制 我公司技术部的服务电话时间:每周一至周日,每天24小时,节假日照常
联想系列打印机清零方法汇总 机型单机自检恢复出厂值 LJ3010A LJ3116A LJ3220A 先按控制面板上的“联机”键,使打印机处于脱机状态，再按“执行”键打印 先按“联机”键使打印机脱机，按住“Alt 键”，再按下“取消”键 LJ6C LJ6C 先按下控制面板上的“联机”键,使打印机处于脱机状态，再按“自检” 键打印 先按“联机”键使打印机脱机，再按“加”键 LJ880 按住“演示”键，直到全部指示灯闪烁再松开，即可打印 LJ2412P LJ2312P LJ2210P LJ2110P LJ6P LJ6P LJ8212N LJ6010MFP （1）按住“面板按钮”打开打印机电源开关 （2）面板上四个灯亮后，第一个灯再亮时松开“面板按钮” （3）再次按住“面板按钮”： 一秒钟之内松开“面板按钮”为打印普通自检样张； 按住直到第三个灯亮再松开“面板按钮” ，为打印机复位（初始化）。 LJ5116C 1. 按下操作面板上的ONLINE键，使其处于脱机状态 2. 再按下MENU/ENTER 键 3. 通过MEDIA 键，选择TEST MENU 菜单 4. 按MENU/ENTER 键 5. 通过MEDIA 键，选中所要打印的自检样张类型
6. 按MENU/NETER 键打印 LJ8500C 在打印机处于Ready 状态时，液晶屏显示Ready，这时按Online 键，液 晶屏显示：Not Ready，然后按“Menu/Enter”键一次，液晶屏显示：TestMenu， 接着再按“Menu/Enter”键两次，液晶屏显示：TestPrint，即可打印；最后按 Online 键使打印机就绪(Ready)。 LJ4318S LJ8128N/NS 打印机在正常待机状态下，按下“状态”键，即可打印 LJ6012MFP 先关闭电源开关，然后按住取消任务 键不放，打开电源开关，按数字键“ 1” 先关闭电源开关，然后按住取消任务 键不放，打开电源开关，按数字键“5” LJ6106MFC LJ6206MFC LJ6112MFC LJ6212MFC 按脱机键，屏幕显示“OFFLINE”，然 后按“测试/复位”键打印 按“功能”键，选择“2 PRINTER”， 再按“2 RESET PRINTER”，然后选 择“1 FACTORY SET”，最后选择“ 1 RESET ”，屏幕显示:FACTORY RESET； 按脱机键，屏幕显示“OFFLINE”， 同时按“转换键”和“测试/复位”键 5200MFC 同时按住功能键和确认键一秒，再选 03 确认 同时按住功能键和确认键一秒，再选 01 确认 5300MFC 按菜单键，再按自检键（13），然后选
联想打印机常见故障解决办法 LJ2000&LJ2050n纸张灯单独闪烁或长亮的原因 lj2000&lj2050n纸张灯单独长亮的原因: 纸盒中无纸,或纸张不正常,无法进纸! LJ2000&LJ2050n纸张灯单独闪烁的原因: 1 前盖被打开. 2 后盖被打开. 3 卡纸 4 手动进纸槽无纸 5 内存已满 6 打印超时 7 硒鼓上有灰尘,清洁硒鼓 (同时，对上述可能的报错信息，建议能连机通过状态监视器确认) M7210更换完硒鼓如何将硒鼓计数器清零 1 开机通电状态下打开前盖 2 按清除/ 返回键，屏幕提示Replace Drum 1 YES 2 NO 3 按数字键1，屏幕提示ACCEPTED即可 M7120/M7130如更换硒鼓后屏幕仍提示更换硒鼓可做如下操作： 1 开机通电状态下打开前盖 2 按选项键，屏幕提示change drum? 1 YES 2 NO 3 按数字键1，屏幕提示ACCEPTED即可 LJ2000激光打印机更换硒鼓后重置硒鼓计数器的方法 1 打印机处于开机状态，打开机器前盖（旧的硒鼓单元被安装在打印机内）。 2 按住机器上的启动键（GO键）直到机器面板上所有指示灯亮起（大约4秒钟）。 3 当所有指示灯亮起时松开启动键并把旧的硒鼓单元从打印机中取出。 4 将新的硒鼓单元放入打印机内。 5 关闭打印机前盖并确认所有指示灯熄灭即可。 M3020/M3120/M3220 更换完硒鼓如何将硒鼓计数器清零 M3020/M3120/M3220 如更换硒鼓后屏幕仍提示更换硒鼓可做如下操作解决： 1 开机通电状态下打开前盖 2 按选项键，屏幕提示Replace Drum 1 YES 2 NO 3 按数字键1，屏幕提示ACCEPTED即可 M6220/M7220D多功能一体机如何查看硒鼓寿命与重置硒鼓计数器 查看硒鼓寿命的方法：按机器上的“功能”键，然后顺序按数字键2，0，3。此时硒鼓寿命会在机器屏幕上显示2秒钟。 更换新的硒鼓后重置硒鼓计数器的方法： 机器处于开机状态，打开打印机前盖。然后按“清除/返回”键，之后按数字1重置硒鼓计数器，当机器屏幕显示“ACCEPTED（已接受）”时关闭打印机前盖
3.影响学习，比如分散注意力、干扰课堂、考试作弊等； 4.垃圾短信、不良图片、照片或视频及上网不安全因素等对学生发展产生不利影响； 5.影响家庭教育，比如家长通过手机与孩子谈话而忽略面对面的交流和关心； 6.从微波辐射安全角度来看，学生经常使用手机可能有害身体健康。
二、具体规定 1.禁止学生带手机进入学校。 经学校批准同意带手机进校的学生须同时遵守以下规定：
（1）不携带高档手机到校； （2）在课堂上必须关机； （3）非紧急情况，在校期间不能以任何方式使用手机，如通话、发短信、玩游戏、拍照、摄像、上网等； （4）同学之间不得相互借用手机； （5）不得在教室、宿舍或教师办公室充电；
（6）出于安全和礼貌，不允许使用耳机； （7）必须确保手机中没有暴力或低级的图片； （8）在任何情况下都不能带手机入考场，考试期间可交由老师暂为保管。 经学校批准同意带手机进校的学生使用手机应承担的责任：
（1）在上学或放学路上手机丢失或被盗，学校不承担责任； （2）在校期间，如果发生丢失、损坏、被盗以及因辐射引发健康问题，学生自己承担责任； （3）若因充电或其他行为造成任何安全事故，责任由手机所有人承担； （4）建议学生为手机设置密码，学生要对手机涉及的隐私负责，学校对手机中的信息资料的损坏或丢失不负责任。
3.家长如需联系学生，可以通过班主任、老师或门卫等途径传递信息；在紧急或特殊情况下，学生可以使用学校设置的专用电话联系父母。 三、对违规行为的处罚 1.如果学生带手机，而没有提交承诺书或没有被学校批准，手机须交由学校暂收代管，并通知家长一星期后取回。
联想打印机常见问题解决方法 这是我在工作中积累的一些经验，拿出来和大家分享，希望对大家有所帮助． 1.打印机卡纸:先判断耗材用了好久。粉盒加过粉没有，如果加过粉或粉盒转不动，就应跟换粉盒以免影响硒鼓寿命，损坏粉盒齿轮。 2.粉盒报警。看里面是否还有粉，检查加粉后有没有把粉盒清零，如是新粉盒，也应把粉盒清零，把粉盒旁边白色卡口搬到另一边 3.出现报警：后盖没有关上，里面一定有卡纸。取除卡纸。 4.LJ2000硒鼓报错提示跟换硒鼓（即硒鼓清零方法），先打开前盖,按住开始键到4个等亮再关闭前盖，OK 5.M7020硒鼓报错提示跟换硒鼓（即硒鼓清零方法）。打开前盖按选项屏幕显示YES 和NO就按YES键再关闭就OK 6.打印机没有反应：其主要原因为：有打印机和计算机连接不好.. 1.重点检查打印机电源是否接通, 打印机电源是否打开, 打印机电缆是否正确安装, 如果联机指示灯正常.关掉打印机,然后在打开.看打印测试页是否正常. 2.检查计算机，是否添加打印机驱动程序，在属性栏.检查数据线,检查端口, 7.打印机出现乱码：这种情况应先检查数据线,如果打印机的数据线不支持双向通道就会出现这样的问题,换一条具有双向通道的数据线, 也可能是电脑中毒或是驱动版本太旧需重新安装, 打印机内存不够如果一次打印的文件较大会出现这样的问题,须扩充打印机内存,字库还没有正确栽入.打印机也会出现这种情况如果是网络打印机.还应检查网络以及打印机 8.如果打印机不进纸.有进纸的动作但是没有进纸.这种情况一般是搓纸轮脏了，需用带酒精的棉花把搓纸轮檫干净. 9.加粉应注意事项1.粉盒里的废粉一定要清洁干净，把粉盒坚放，用手拍打粉盒直到粉盒里面没有粉抖落为止. 2.把棍子和清洁毛刷上的粉清理干净. 3.如是2020的粉盒要清零. 10.打印机有底灰，一般情况是因为/清理废粉,\清洁充电辊.用酒精棉花查试.. 11.打印机打印出来有横向或竖向的杠子,检查鼓芯和刮刀.如是刮刀坏了,就应换掉 12.打印周期性的有3-4公分的点,请检查是不是鼓芯表面图层有硬伤，如有硬伤且影响正常使用，请立即跟换鼓芯. 13.打印有点状物周期性的.有1-2工分.就请检查充电棍上的胶皮是否破损.
P系列打印机（LJ6P/6P+、LJ2110P/2210P）及LJ6010MFP打印机 1．打印自检和复位 （1）按住面板按钮打开打印机电源开关。 （2）面板上四个灯亮后，第一个灯再亮时松开面板按钮。按住面板按钮：一秒钟之内松开面板按钮为打印普通自检样张。 按住直到第二个灯亮再松开面板按钮，为打印硒鼓寿命样张。 按住直到第三个灯亮再松开面板按钮。为打印机复位（初始化）。 2．打印测试(检测卡纸时使用) （1）打开打印机顶盖. （2）按住面板按钮打开打印机电源开关。 （3）面板上四个灯亮后，第一个灯再亮时松开面板按钮。 （4）按住面板按钮 , 直到第二个灯亮再松开. （5）关闭打印机顶盖. 注：进行打印测试时，除非关机打印机将一直打印，检测走纸通道是否卡纸 3． LJ2312P/LJ2412P/LJ8212打印机测试 按照下列步骤选择想使用的测试模式； (1) 关闭打印机开关，关闭前盖。 (2) 按住面板按钮打开打印机开关，直到 Drum 灯亮。 Drum 灯亮表示打印机进入了打印测试模式。 (3) 如果想打印测试页, 当 Drum 灯亮时，松开面板按钮然后再按一下。如果想选择其它项目，按住按钮选择下表中的模式，选中后松开按钮然后再按一下面板按钮。 灯检测模式功能 Drum简单测试页打印机打印简单测试页，打印完毕后回复ready状态。 Ready 打印配置& 打印字体测试 页 打印机打印当前配置和内部字体 表，打印完毕后回复ready状态。 Alarm复位打印机恢复出厂设置，打印完毕后回复ready状态。 Data十六进制数据打印打印机将数据打印成十六进制数据，检查数据错误或问题。要退出此模式必须关闭打印机。 M系列打印机 （一）．LJ6106/6206MFC 1. 按下帮助/顺序同报发送键,将打印一份帮助信息表. 2. 顺序按下功能、1 、
电脑承诺书范文 尊敬的顾客你好，感谢你购买我公司产品 本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务（必要时可加急响应）。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下服务项目（人为损外）： （一）按厂家保修条例保修期内的上门检修服务； （二）为保修期内出故障的设备提供备机； （三）售前、售后技术咨询和使用人员培训； （四）送货； （五）定期跟踪维护； 详细服务内容如下： 一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修： 按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。 二、运输方式 在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求； 其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位；
第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封； 第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安 装调试；第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理； 第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、 随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。 三、交货时间 在签订采购合同后，我公司与用户单位具体负责人联系，确认送 货时间与要求，如无特殊情况在7个工作日内交货。 由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导 致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单位，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。 四、安装、调试服务 我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点 内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。 在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行 性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的 要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导，
售后服务能力的说明 公司的售后服务承诺，售后服务保障能力情况说明： 1、 公司售后服务承诺：严格履行监督安装、保修义务、全程为公司所销售的产 品及系统的安装，调试，运行护航；对产品及服务质量实行终身跟踪服务，让业主‘全程无忧’；成立有总经理挂帅的售后服务组24小时提供服务，保证120分钟内到达维修现在，排解故障。“沟通、及时、有效”是我们开展售后服务工作准则。 2、 公司售后服务体系： 3、 售后服务保障能力情况说明： 公司建立了总经理领导下的售后服务体系：授权质量负责人全面开展工作，售后服务人员达4人，每台仪器的安装我公司售后服务人员都会跟台接受厂家工程师的培训，必要时得拿到厂家培训合格证书。为保持及时联系，网点负责人的手机必须保证从每天24小时畅通，最大限度保障设备的正常运行和安全使用，公司还专门组织了售后服务小组，全程为公司所销售出的产品及系统的安装、调试、运行护航。 为做好产品的售后工作，公司所销售的产品必须是正规厂商生产出来的合格产品，而且在江西省内是设有办事处，厂家工程师能够及时出现在事故现场，以最快的速度解决问题。公司拟销售产品必须得到各大厂家的售后服务技术支持和服务保障。
所销售产品厂家售后服务网点均设有常用备件存储仓库，提供本地化及时的服务，备件库中存有足够的备件，满足及时的配送。 本公司所售产品确保厂家在省内有专职的技术维修工程师，对省内的用户24小时响应，必要时48小时内到达现场。工程师不定期上门巡检。 如我方所销售产品在操作软件上有新的版本，将免费为用户提供新版本软件升级。 4、大型器械及一些专用设备我公司维修不了的，厂家将直接对设备进行售后服 务及技术保障。附有拟经营产品厂商对我公司所销售出去的产品售后服务承诺书复印件。 江西美泰科技有限公司 2014年9月26日
联想打印机清零方法 联想系列打印机自检与复位操作 机型单机自检恢复出厂值 LJ3010A LJ3116A LJ3220A 先按控制面板上的“联机”键,使打印 机处于脱机状态，再按“执行”键打
印 先按“联机”键使打印机脱机，按住 “Alt键”，再按下“取消”键 LJ6C+ LJ6C 先按下控制面板上的“联机”键,使打 印机处于脱机状态，再按“自检”键 打印 先按“联机”键使打印机脱机，再按 “加”键 LJ880 按住“演示”键，直到全部指示灯闪烁再松开，即可打印 LJ2412P LJ2312P LJ2210P LJ2110P LJ6P LJ6P+ LJ8212N LJ6010MFP （1）按住“面板按钮”打开打印机电源开关 （2）面板上四个灯亮后，第一个灯再亮时松开“面板按钮” （3）再次按住“面板按钮”： 一秒钟之内松开“面板按钮”为打印普通自检样张； 按住直到第三个灯亮再松开“面板按钮”，为打印机复位（初始化）。 LJ5116C 1. 按下操作面板上的ONLINE键，使其处于脱机状态 2. 再按下MENU/ENTER 键 3. 通过MEDIA 键，选择TEST MENU 菜单 4. 按MENU/ENTER 键 5. 通过MEDIA 键，选中所要打印的自检样张类型
6. 按MENU/NETER 键打印 LJ8500C 在打印机处于Ready 状态时，液晶屏显示Ready，这时按Online 键，液 晶屏显示：Not Ready，然后按“Menu/Enter”键一次，液晶屏显示：TestMenu，接着再按“Menu/Enter”键两次，液晶屏显示： TestPrint，即可打印；最后按 Online 键使打印机就绪(Ready)。 LJ4318S LJ8128N/NS 打印机在正常待机状态下，按下“状态”键，即可打印 LJ6012MFP 先关闭电源开关，然后按住取消任务 键不放，打开电源开关，按数字键“1” 先关闭电源开关，然后按住取消任务 键不放，打开电源开关，按数字键“5” LJ6106MFC LJ6206MFC LJ6112MFC LJ6212MFC 按脱机键，屏幕显示“OFFLINE”，然 后按“测试/复位”键打印 按“功能”键，选择“2PRINTER”， 再按“2 RESET PRINTER”，然后选 择“1 FACTORY SET”，最后选择“ 1 RESET ”，屏幕显示:FACTORY RESET； 按脱机键，屏幕显示“OFFLINE”， 同时按“转换键”和“测试/复位”键 5200MFC 同时按住功能键和确认键一秒，再选
用品承诺书模板 __________领取办公用品，配置见下表，本人承诺对以上物品负安全保管责任。 承诺人：xx xx年xx 月x日 本人，身份证号码：，现任职XXX公司，任职部门为业务部，任职岗位为项目经理。根据工作与岗位需要，现向公司申请领用办公电脑一套，并自愿作出如下承诺。 一、领用清单 具体包括如下物件： 1、联想品牌电脑一台； 2、新旧：全新； 3、价值：￥4200元； 4、配件：配备鼠标1个，鼠标垫一块，电源线一套。 二、使用承诺 1、此电脑只用于项目组正常工作使用，不得用于个人其他用途； 2、此电脑由公司无偿配备，免费使用，但自移交之日起，由领用人保管、护理，离职无条件交回； 3、属非正常使用导致工作电脑被损坏或丢失的，能修复的，按修复价赔偿损失，并视修复程度，处以50-300元内贬值折旧费，不能修复或丢失的，无条件按原价赔偿损失； 4、在使用过程中若出现需外部资源解决的故障，应及
交回综合部告知故障原因及需解决的事项，在此期间的工作所需由项目经理自行协调解决； 5、项目组若需多台电脑工作时，由项目经理先从项目组之间解决，解决后还有困难的才由综合部进行协调； 6、领用物品禁止擅自移交非公司指定人员使用； 7、领用后，需追究责任时，公司只追究项目经理的责任，具体责任由项目经理查实、分担。 三、温馨提示 1、电脑分配到项目组后，周一至周五由项目组自行保管，周五下班之前可交回综合部敖月英处，若不交回，周末保管责任由项目组承担； 2、所有数据只能在U盘或光盘上处理，无法在电脑中存储使用，请操作电脑时需小心谨慎。 公司移交人员：xx 公司领用员工：xx 201x年 12月4日 格式一 承诺函 致： 针对工程施工招标文件要求，如果你单位接收我们的投标，我公司现承诺：经贵方认可的工程项目负责人及相应资质的专业技术、管理人员是将来施工的现场的实际操作
公司手机使用承诺书 为爱护公物，充分利用公司资源，做到责、权、利的合理支配，现对公司因业务需要分配给本人的电动摩托车的使用与保管事项作如下承诺： 1.保证爱护公司财物，遵守公司的各项规章制度。 2.保证不将公司财物作为私用。 3.不管在何种情况下若车辆被遗失、损坏，均由个人负全责赔偿。 4.本人保证定期或不定期对车辆进行外观保养和维护。 我将严格遵守本承诺，严格履行公司各项职责，如有违反，我愿按公司的相关制度接受相应处罚，欢迎大家监督。 监督机构： 备注：1.本电动车品牌型号为广州锋阳，车架号为20d112***，电机号为hb110306954*,总价为3480.0元。 2.本承诺书一式两份，当事人一份，公司管理部存档一份。 广州市****有限公司 xx年月日 使用手机承诺书 尊敬的老师： 为了响应学校号召，维护学校的正常教学秩序，营造宁静的校园环境，使自己静下心来，提高学习效率，我郑重承诺：严格遵守学校制定的关于《学生手机管理条例》。 若违反规定，我愿意接受学生手机管理规定的处罚规定。
签字： 年月日 常德师范学校手机使用承诺书 常科学技术日新月异，手机已经成为人们日常生活中的普通工具，然而，它就像一把锋利的双刃剑，在带给我们便利与喜悦的同时，也给成长中的学生们带来了许多隐患。我们学生使用手机主要有以下危害： 一、利用手机打游戏。 二、利用手机聊天。 三、利用手机考试作弊。 四、增加父母额外负担，滋生攀比心理。 五、青少年的免疫系统比成人要脆弱，更容易受手机辐射。 为了我们更好的健康成长，我自愿承诺： 1、课堂上不得接打手机。 2、不能在上课期间用手机打游戏、聊天等影响自己和他人的学习行为。 3、自习时间不能在教室里玩手机影响他人学习。 4、住校生不得在熄灯铃声响之后用手机玩游戏等影响他人休息的行为。 5、如自带手机，因自己管理不善弄丢失的，自行承担后果学校概不负责。 6、不得利用手机下载不健康的视频和图片。
劳动合同 依照《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、甲方所在地相关法规、政策和甲方规章制度，甲乙遵循合法、公平、诚实信用的原则，经协商一致，平等自愿签订本劳动合同并共同遵守。乙方保证与其他任何单位或组织不存在劳动关系，乙方向甲方提供的全部信息真实、有效。 第1条.劳动合同期限 1.1.本合同期限类型为下述第 (a) 款所述合同： (a) 固定期限贰（2）年的合同，劳动合同期从年月日生效，于年月日终止。固定期限合同期届满，双方无异议的，则劳动合同期限自动延长贰（2）年。乙方满足《中华人民共和国劳动合同法》及相关法规规定的应签署无固定期限合同条件的，视为双方签署了无固定期限劳动合同。 (b) 无固定期限合同，劳动合同期从 / 年 / 月 / 日生效。 (c) 以完成____/__工作为期限的合同，劳动合同期从 / 年 / 月 / 日起至工作完成终止。 1.2.试用期自本合同生效日起至年月日止。如甲、乙双方是续订劳动合同，则无试用期。1.3.甲乙双方首次订立劳动合同，建立劳动关系的日期是年月日，当发生劳动法规规定的事由，甲方应当支付乙方经济补偿金等劳保待遇时，自上述日期起计算工作年限。 第2条.工作内容和工作地点 2.1.乙方工作内容和工作地点具体见双方签署的《岗位聘用协议》。 第3条.工作时间和休息休假 3.1.乙方在职期间的工时制度按乙方所在岗位、甲方相关规定及国家主管部门相关政策执行。其中： (a) 高级管理人员、司机、市场销售人员实行不定时工作制。 (b) 工人、保卫、线长、组长、技术员实行综合计算工时工作制。 (c) 其他岗位实行标准工时制度。 乙方岗位以《岗位聘用协议》为准。 (d)在劳动合同履行期间如需调整工时制度，以甲方所在地主管部门相关批复为准。 3.2.乙方有权享受带薪年休假，具体休假待遇根据国家和甲方所在地有关法规及甲方相关休假的规章制度执行。 第4条.劳动保护、劳动条件和职业危害服务 4.1.甲方根据岗位需要，为乙方提供符合国家规定的劳动条件和劳动环境，并依法制定劳动安全、卫生制度和职业病防治责任规章制度。 4.2.乙方应严格执行甲方制定的有关劳动安全的规章制度，严格遵守工作规范流程，严守甲方的商业秘密，严禁违章作业，恪守职业道德，爱护甲方的财产，参加甲方组织的培训，以提高职业技能，完成本职工作。 4.3.乙方若违反甲方的劳动纪律和其他规章制度，甲方可依据甲方相关规章制度给予处罚，直至解除劳动合同。
故障一、打印机无法打印 故障现象：联想LJ2000P型激光打印机开机后没有反应或无法打印。 故障分析：引起此故障的可能原因有以下几种：1．打印机电源没有接通、打印机电源开关未打开、打印机数据电缆的连接不正确；2．打印机进纸盒中没有纸，打印机有卡纸，感光鼓组件有问题；3．应用程序有问题或存在病毒；4．硬盘剩余空间过小导致打印机不能打印或未将当前打印机设置为默认打印机；5．当前打印机已被设置为暂停打印；6．打印机驱动程序不合适以及配置不正确；7．BIOS中打印机端口未能打开；8．打印机驱动程序未正确安装或损坏；9．打印机硬件出现故障。 故障检修方法：首先对打印机电源及电缆的连接进行检查，没有发现问题，接下来对进出纸路及感光鼓和硬盘进行检查，都没有问题，然后用杀毒软件对进行杀毒处理也没有效果。选择“开始/设置／打印机”，检查当前使用的打印机图标有一黑色的小钩，说明该机已被设置了默认打印机。再作进一步检查，发现驱动程序的选择不正确。在应用软件中选择联想LJ2000P的正确驱动程序后，故障排除。 检修经验：在使用串口打印时，如果打印机上的串口开关位置及DIP开关设置的接口参数不正确的话也会出现这种故障。 故障二、频繁出现更换碳粉报警 故障现象：联想LJ6P激光打印机在碳粉还未完全用完时，即频繁进行更换碳粉报警。 故障分析：如果此时更换碳粉盒，就会有大量的碳粉被浪费。联想LJ6P激光打印机检测碳粉是否用完是采用光电传感器来实现，它根据碳粉的位置进行检测。只要对光电传感器进行屏蔽，就可以消除报警情况。 故障检修方法：拆开机盖，取出硒鼓，在碳粉盒附近找到光电传感器，将其感光端用黑色胶带封住即可不出现报警，在打印图文过浅或不能打印时，再更换碳粉盒。 故障三、打印文件时出现“Print Over-run”字符
联想激光打印机常见故障分析 1、打印机卡纸：先判断耗材用了好久。粉盒加过粉没有，如果加过粉或粉盒转不动，就应跟换粉盒以免影响硒鼓寿命，损坏粉盒齿轮。 2、粉盒报警：看里面是否还有粉，检查加粉后有没有把粉盒清零，如是新粉盒，也应把粉盒清零，把粉盒旁边白色卡口搬到另一边。 3、出现报警:后盖没有关上，里面一定有卡纸。取除卡纸。 4、联想 LJ2000硒鼓报错提示跟换硒鼓（即硒鼓清零方法），先打开前盖,按住开始键到4个等亮再关闭前盖，OK。 5、联想 M7020硒鼓报错提示跟换硒鼓（即硒鼓清零方法）。打开前盖按选项屏幕显示YES和NO就按YES键再关闭就OK。 6、打印机没有反应：其主要原因为有打印机和计算机连接不好； A、重点检查打印机电源是否接通。打印机电源是否打开。打印机电缆是否正确安装，如果联机指示灯正常，关掉打印机然后在打开，看打印测试页是否正常；
B、检查计算机，是否添加打印机驱动程序，在属性栏，检查数据线检查端口。 7、打印机出现乱码：这种情况应先检查数据线，如果打印机的数据线不支持双向通道就会出现这样的问题，换一条具有双向通道的数据线，也可能是电脑中毒或是驱动版本太旧需重新安装，打印机内存不够，如果一次打印的文件较大会出现这样的问题，须扩充打印机内存，字库还没有正确栽入，打印机也会出现这种情况如果是网络打印机，还应检查网络以及打印机。 8、如果打印机不进纸，有进纸的动作但是没有进纸，这种情况一般是搓纸轮脏了，需用带酒精的棉花把搓纸轮檫干净。 9、加粉应注意事项： A、粉盒里的废粉一定要清洁干净，把粉盒坚放，用手拍打粉盒直到粉盒里面没有粉抖落为止 B、把棍子和清洁毛刷上的粉清理干净 C、如是2020的粉盒要清零 10、打印机有底灰：一般情况是因为清理废粉、清洁充电辊、
微信运营承诺书-承诺书 第一篇：微信运营方案第二篇：微信运营方案第三篇：微信运营技巧第四篇：微信运营授权书第五篇：微信运营方案更多相关范文 正文第一篇：微信运营方案云蚂蚁云销平台微信运营方案 一、云蚂蚁云销平台微信定位 微信公众账户主要是以品牌服务为主，营销为辅，将微信公众平台与pc端商城配合起来，加强对云蚂蚁商城的推广和品牌传播。云蚂蚁云销平台微信起初是以配合云蚂蚁商城的售后服务和商城活动促销商品信息推送为主，随着功能的不断完善完成云蚂蚁云销平台微信商城的搭建，主要定位为以下几点： 1、服务。配合云蚂蚁商场为用户提供相关服务：用户可以在微信平台上给云蚂蚁进行留言以及咨询有关商城问题；用户可以通过微信平台查询离自己最近的云蚂蚁服务站点，以方便上门取货；用户可以通过微信平台进行物流查询，及时查询物流情况；当用户订购的商品到达云蚂蚁服务站点时，云蚂蚁客服通过微信平台给用户推送取货消息。 2、微信商城。微信商城是用户直接可以在通过关注云蚂蚁云销平台微信在微信上直接进行浏览商品、购买等行为的商城。
完善微信商城的搭建，包括：商城商品展示（商品信息）、会员登录、商品购买流程、会员中心、退货申请、商品评价、物流查询、会员积分、优惠券领取、pc端商城数据对接等。（注：此功能可以暂缓开发，先完善一些基础功能） 3、商城营销。通过微信平台进行商城促销信息的推送，通过做微信活动来增加微信平台用户和用户活跃度。 二、云蚂蚁云销平台微信粉丝信息整理 云蚂蚁商城是以上门提货自取的网络商城，其自建仓储、物流中心、配送等，云蚂蚁服务站点覆盖在城市各个社区，这决定了配送的区域性。微信粉丝整理需要按照地区来进行分组，也方便后续针对某一地区用户进行营销。 三、云蚂蚁云销平台公众账号运营要点 微信运营是一个长期过程，前期过程属于一个粉丝积累环节（优质粉丝1000以下），配合宣传推广渠道推送一些促销活动以及微信有奖类活动，将用户转移到微信上。中期过程属于一个粉丝维护环节（优质粉丝在1000与10000之间），平稳增加粉丝减少粉丝取消关注量是主要任务，这个环节可以适当的推送一些商场促销信息，推送周期为一周2到3次，引导用户熟悉在微信上进行售后服务，推送内容包含：时事热点、食品文化、微信活动预告、商品促销信息等。后期过程是一个粉丝服务完善环节（优
计算机售后服务承诺书 尊敬的顾客你好，感谢你购买我公司产品 本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务（必要时可加急响应）。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目（人为损外）： （一）按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务； （二）免费为保修期内出故障的设备提供备机； （三）免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训； （四）免费送货； （五）免费提供定期跟踪维护； 详细服务内容如下： 一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修： 按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。 二、运输方式 在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求； 其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位； 第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封； 第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试； 第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理； 第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。 三、交货时间
在签订采购合同后，我公司与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求，如无特殊情况在7个工作日内交货。 由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单位，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。 四、安装、调试服务 我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。 在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。 五、完工工期 我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特殊情况和说明，一般为交货后7天之内。 六、整机免费换货期限 本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的内容和范围，向用户单位提供“三包”服务，细则如下： 1、七日内免费退货 即自产品之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机退货，我公司将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。 2、八至十五日免费换货或修理 即自购机日起第8日至第15日内（含），如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择换货或修理。如选择整机更换，我公司将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。 3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换
优质服务商申请函 及 IT服务外包方案书 申请单位：XXX有限公司 年月
尊敬的XXXXX： 我公司有意并渴望成为贵单位优质供应商，公司法人代表我方： XXX有限公司；地址：XXXX号提交《申请文件》一份，内容包括： 一、守法诚信承诺书 二、售后服务承诺书 三、企业相关资质及证明 四、耗材类检测报告 五、无线网络类公安部及无线电管理委员会认证报告 六、我公司代理的软件及硬件产品 七、设备维护报告书模板 八、IT服务外包方案书及方案定制内容 在此，声明如下： 一、我公司已认真并详实的对全部内容逐一核实。 二、我公司已按资料提供的顺序完成本《申请文件》，保证本《申请文件》清晰可读。 三、我公司代理产品型号较多，有个别型号及相关检测报告未能在《申请文件》中体现，还望贵单位谅解。 申请单位：XXX有限公司 法定代表人： 2017年8月1日 一、守法诚信承诺书
致：XXX 为维护社会的公平正义，捍卫法律的尊严，提高诚信商家指数，我方郑重承诺： 1、诚信经营，拒绝假货。不制假售假、不掺杂使假。所供货物均为正品新品并满足数量和质量要求。 2、秉承公开、公平、公正和诚实守信原则。承诺决不向贵单位工作人员赠送礼金、有价证券和贵重物品等；承诺《申请文件》内容真实和准确。 3、我方无吊销营业执照、经营许可，责令停业整顿以及财产被接管或冻结等情形。近三年没有组织或参与买卖资质、转包分包、弄虚作假等违法、违规行为；没有行贿等不良记录；没有因重大质量问题或严重违约被查处或追究的情形。 4、我方已对本次报价文件内容逐一核实，承诺报价准确。 5、我方将严格按照《守法诚信承诺书》和《售后服务承诺书》执行，不提出附加条件，保证全面正确地履行合同义务。在实施过程中不随意变更，不以任何手段要求贵单位增加金额，否则，贵单位可单方面解除合同且有权将我方从供应商名录中除名。在合同履行过程中，我方将严格贯彻执行国家和地方的法律法规和贵单位有关制度，自觉维护贵单位和谐稳定的发展环境。 6、在参与贵单位的采购活动中，若我方存在行贿、弄虚作假等违法违规行为，一经发现，任何时候，我方都承担相应的法律责任，自愿放弃中选资格，并接受处罚。 7、贵单位指定一个自然年内的任意时间支付货款，我方将完全配合贵单位并按贵单位要求时间开具发票。 专此承诺 承诺单位：XXXX有限公司 2017年8月1日 二、售后服务承诺书