办公室绩效考核细则（暂定）
自二00二年元月实施
为建立有效的绩效激励机制，及时评估和肯定办公室成员的工作，激发成员的潜能和工作热情，确保2014年度工作任务的顺利完成，特制定本办法.
一、考核目的
通过绩效考核，将企业经营成果和公司办公室工作成效有机结合，体现“按责按劳按效取酬”的分配理念，强化职工工作责任感，激发职工进取心和创造性，达到促进工作成效和提高服务质量的目的。
二、考核原则
1.坚持公正、公开、客观、激励、竞争的原则；
2.坚持效益优先，兼顾公平的原则；
3.坚持团结协作，注意整体效益的原则；
4.奖金总额与公司业绩相匹配原则；
5.个人奖金与绩效相匹配的原则；
三、考核人员范围
本办法适用于公司办公室所有在岗员工。
四、考核领导
办公室主任考核由行政副总进行考核，办公室主任以下所有在岗员工由办公室主任予以考核。
五、各工作岗位岗位职责
1.行政副总
行政副总岗位职责：
(一)行政工作岗位职责
1.负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能，直接处理尚未分清职能的公司事务；
2.负责全公司思想、文化建设和精神文明建设，筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动。
3.负责建立一套完善的规划体系、岗位体系、绩效体系、培训体系、报酬体系，满足公司日常运作的人力资源保供要求。
4.及时处理重要来往文电信函的审阅、传递，督促检查领导批示、审核和修改以公司名义签发的有关文件，以及公司行政、生产方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。
5.负责组织和实施公司的办公自动化工作。
6.网站建设
(1)帮助公司建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传、打造公司新形象，突出有限公司的大型企业形象。
(2)充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时报告，介绍行业国内外发展的最新信息和技术成果，推广国内外先进经验。
(3)通过产品数据库功能实现网上产品订单、资料搜索、供求联系等，实现安全快捷的网上产品查询，提供便利的产品及相关资料共享等网上服务，优化内部管理。
(4)为企业和客户提供网上开放平台，增进系统内外信息互通、经验交流，配合企业的精神
文明建设，增加客户的美誉度，提高企业员工的凝聚力。
(5)对公司网站招商与以协助，并对最终招商结果负责。
7.负责公司采购流程的监督和审批，在质量无任何对采购产品
8.定期组织做好办公职能检查，及时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作；掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况，适时向总经理汇报；
9.组织公司有关法律事务的处理工作，指导、监督检查公司保密工作的执行情况；
10.负责协调公司系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题；
11.代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关
12.协助总经理处理公司各种突发事件。
13.负责直接处理尚未分清职能的公司事务。
14.完成总经理临时交办的工作。
（二）采购工作岗位职责
1.负责汇总、编制公司所有原材料的年度采购计划；
2.负责汇总、编制、审核各类物资的月度采购计划，并按时间和质量要求组织实施；
3.负责物资调市场出分析报告，确保采购物资的性价比最高；
4.负责所有原材料购销合同的签订及货款结算；
5.负责公司进库物资的质量验收和不合格品的退货，调换工作；
6.负责公司废旧物资的回收、保管和拍卖处理工作；
7.配合相关部门做好物资进、出厂管理；
8.负责建立供货单位信誉档案，确保供货价格合理、质量优良、时间及时；
9.联合相关部门做好公司的技改项目，并提出相应先进成熟产品的信息；
10.负责公司原材料的月度盘点工作和配合公司年终盘点工作；
11.负责指导、评价下级工作，解决下级提出的问题和困难；
12.负责物资采购工作的廉政性、程序性、及时性、经济性；
13.合理选择采购地点，安排采购批次，降低采购成本。
14.根据采购产品每月总结发现一个潜在供货商。
15.每月进行相关主辅料的市场询价，保证采购成本最低化。
（三）物流工作岗位职责
1．物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。
2．公司物流系统及物流商货物储存、运输、调拨等工作进行管理。
3．保证物流正常运作的准确无误与高效率，对相关业务信息及时回访，对财务部与各分公司、物流商进行反馈。
4．组织对订单的分解、处理工作，办理好市场部、运营部的相关业务。
5．协助市场部对各分公司的物流储运工作进行指导与检查。
6．掌握发货与库存的动态变化，协助市场部做好市场计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排计划。
7．控制送货和仓储成本以符合公司目标，保证日常操作顺畅有效。
8．提供每周实时管理和作业报告。
9.确保物流区域层面上的最优组合。
10.对公司物流计划的完成负监督实施责任；
11.对物流计划的执行负直接责任，如因人为原因给公司造成损失，应负相应的经济责任、行政责任直至法律责任。
（四）生产工作岗位职责
1.生产制度的制定与实施
组织编制与生产管理相关的各项规章制度，并负责对各项制度的执行情况进行监督
2.生产计划的制定与实施
编制年度、季度、月度生产计划并组织实施
3.生产过程的监控与调度
按照生产计划、对各生产流程生产情况进行监督、知道及突发事件的处理，对人员、原材料、设备等进行合理的调度。
4.生产设备管理
对生产设备进行合理的调拨、分配；组织人员对设备进行日常的保养与维护；建立生产设备管理档案，安排生产设备折旧报废等事宜。
5.生产安全管理严格执行生产管理制度，严格杜绝生产安全隐患
严格执行生产安全管理，避免安全生产事故的发生，年重大安全生产事故发生率为零。
6.部门内部管理
对生产部门日常工作进行安排与管理，协调本部门与其他部门的关系。
7.生产工艺的推广、实施，以及生产效率的提升
研发新的生产工艺并积极推广生产工艺，在生产过程中实施生产工艺，提出有效合理的改进方法，不断的提高生产效率及生产工艺。
8.推广ISO9001质量体系要求、6S管理要求
负责生产中推行ISO9001质量体系要求，确保质量体系的贯彻执行，认真填写各种质控要求表格，提出生产产品品质提升方法及目标。
9.当月生产质量的数据分析及下月生产计划、生产目标
通过数据收集及分析，在降低生产损耗，提高产品的品质，降低维修率等方面提出合理化建议，并在下月生产中有效实施。
2.商务专员
招商项目以商务专员为考核对象，办公室主任要将招商计划分解落实到个人，使人人都有目标，充分发挥个人的自主招商积极性。个人考核是对招商项目考核的基础，也是考核个人业绩的依据，也是对个人奖罚的依据。部门考核是在个人考核基础上的汇总，是行政副总和全体办公人员奖励的依据。
2.1网站建设及招商
2.1.1招商签约率：季度内完成公司两个网站的招商目标并实现盈利，由行政副总布置进行考评；
2.1.2网站建设（公司网站和总来网）
(1)帮助公司建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传、打造公司新形象，突出有限公司的大型企业形象。
(2)充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时报告，介绍行业国内外发展的最新信息和技术成果，推广国内外先进经验。
(3)通过产品数据库功能实现网上产品订单、资料搜索、供求联系等，实现安全快捷的网上产品查询，提供便利的产品及相关资料共享等网上服务，优化内部管理。
(4)为企业和客户提供网上开放平台，增进系统内外信息互通、经验交流，配合企业的精神文明建设，增加客户的美誉度，提高企业员工的凝聚力。
2.1.
3.公司形象
策划设计公司、形象识别系统（协同顾问公司），并对其进行推行和改进。
2.2合同及档案管理工作岗位职责与工作标准：
2.2.1工作品质：工作时保持高水准，对工作内容需头脑清晰，严谨有条。
2.2.2文档管理：对于公司合同相关联文档的归档及时准确、类别有序、有清晰台账，熟悉各类文档的出处与位置，能及时找到所需文档。
2.2.3合同管理：收集与分析合同相关信息，把合同的信息传递传递给相关部门，对已签订的合同进行汇总、管理。保证合同管理的规范性、完整性。
2.2.4合同草拟：根据<<合同法>>及各项法律法规要求，草拟相关合同，保证合同内容的合理性、规范性，保证公司利益。
2.2.5学习能力：根据以往工作经历和经验分析自身不足，在业务能力上迅速提高。
2.2.6沟通能力：口头沟通简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解，书面沟通表达清晰、简介，易于理解，无可挑剔。
2.2.7工作知识：对合同中所涉及的法律法规了解，并在合同草拟中予以灵活应用。
2.2考核方法：
为保证公司内部网站的建设顺利，总来网的盈利，对商务专员考核以季度为考核周期，原则上在3月、6月、9月、12月下旬进行；
商务专员连续三个月没有业绩的个人，从第四个月起扣发本人绩效工资的20%;连续六个月没有实绩的个人，从第七个月起扣发本人绩效工资的40%，招商负责人应书面提出辞职；一年没有业绩的个人，公司将辞退。如果在考核期内完成全年任务，将返还所扣绩效工资，超额部分仍可按规定给予奖励。
本考核方法最终解释权行政副总负责。
3.行政人事专员
人事专员岗位职责及工作标准
3.1人员招聘
工作标准：
1.根据公司发展和各部门提交的《人员需求表》于当天15:00之前发布到招聘网站。
2.每天在招聘网站中进行岗位信息更新，筛选应聘人员简历，并于当天17:30之前通知经过筛选的人面试，面试时间根据实际情况安排。
3.对来公司面试人员进行接待，按照招聘流程填写《职位申请表》。
4.按照招聘流程对面试人员进行初试。
5.根据需求部门负责人时间安排通过初试者进行复试。
6.面试结果跟进、通知报到。
7.建立与各人才市场及专业人才网站的长期联系，根据公司人事需求调整选择招聘市场。
8.根据人事招聘需求，选择合适招聘渠道。
9.保证员工入职率不低于85%。
3.2员工入、离职手续办理
3.2.1.根据用人部门同意录用人通知办理入职手续。
3.2.2.检查《职位申请表》填写信息完整情况进行补充。
3.2.3.核对证件（身份证、学历证)是否齐全
3.2.
4.学习《员工手册》，员工入职按公司规定培训签字。
3.2.5.根据规定填写劳动合同并交入职人员签字(进公司一周内)。
3.2.6.制作门卡，办理考勤卡并将员工信息录入电子考勤系统。
3.2.7.当天根据简历上的信息存电子档案，将简历、证件复印件、《劳动合同》、培训资料装档案袋存档。
3.2.8.薪资表存一份入档案袋（之后调薪单需复印留档）。
3.2.9.办理入职手续：如当天需上班，员工可先上班，手续办理完后交部门负责人。
3.2.10.填写《社保增减员表》并办理。
3.2.11.《劳动合同》必须在一周内签定。
3.3人员转正办理
工作标准：
1.每月初将需转正员工名单发予各部门。
2.填写《试用员工转正申请表》，交予总经理考核与审批。
3.了解人员在公司成长情况，并提交员工转正意见书。
3.4人事档案管理
工作标准：
1.检查新员工档案是否真实、完整。
2.根据入职登记表制电子档案。
3.档案装档案袋并注明档案内容按《员工入/离职手续办理一览表》登记签名。
4.档案按部门存放整齐有序，便于查找。
5.保证人员档案完整，做到一人一档。
6.离职人员档案保存2年，建立离职档案夹（按部门）在《员工入/离职手续一览表》内注明离职手续办理情况。
7.所有手续办理后，交行政经理审核、签名后转入离职资料库；离职资料需保存二年。
3.5劳动合同管理
工作标准（新签）：
1.新员工待转正通过根据职务及部署填写相应合同(合同期限、工作、部门、岗位、地点、薪酬及特殊事项)并交员工签字.
2.劳动合同签定期限1年。
3.员工入职7天内必需签完劳动合同，拒签者停工处理
4.装档案袋存档。
工作标准（续签合同）：
1.每月根据员工档案列出合同到期人员名单，提交总经理审阅。
2.告知当事人，提前1个月签定劳动合同并发给《劳动合同期限变更协议书》。
3.填写相应合同（合同期限、工作部门、岗位、地点、薪酬及特殊事项）并交员工签字。
4.装档案袋存档。
3.6考勤管理
工作标准：
1.根据员工请假、异常签卡、等相关考勤单据对当月考勤进行汇总，并发至各部门人员确认，次月5日前。
2.日考勤由现场主管负责，次日上午收前一天考勤，与系统核对出勤情况，每日上报当日《出勤异常表》给行政经理。
3.次月10日前将最终确认的出勤明细传财务核算工资。
3.7员工工伤处理
工作标准：
1.员工发生工伤，第一时间通知部门负责人并尽快办理借款手续.
2.人事专员填写《工伤认定申请表》，最晚在一周内交至总经理。
3.工伤者需提供复印件2份(包括身份证、工作证、入职表、当月考勤记录、首次病历、诊断证明书(职业病的需要职业病鉴定书))，证人证词身份证复制件、工作证复印件1份。
4.手续齐全后15天后到社保办理报销手续。
5.公司内部填写《事故报告》，部门负责人进行现场调查，在表格内确定事故原因和责任，提出处理意见整改措施，由部门经理、行政副总经理确认签名后交人事专员存档，人事专员在《工伤登记》中做好登记。
3.8办公用品管理
工作标准：
1.领用时间：每周一上午；
2.做好进出帐管理，按《办公用品规定》执行；
3.各部门填写《办公用品申购单》、每月27日交下月需求表，根据库存量，收集整理后每月30日将汇总申购单交行政副总审批签字后交与采购。
3.9员工薪资
工作标准：
1.部门负责人填写《员工薪资调整申报表》上报行政副总审批签字，后交予总经理审批签字。
2.存档
3.11花名册管理与更新（每月更新一次，同人员编制及招聘职位一起更新上交经理）
3.12社保办理（每月25号之前上报增减名单交经理签名）
3.13月末财务所需资料提供
3.14其它相关交办事项（上级交办）
每周必须做：上交本周员工入、离职情况表
每月必须做：
1.当月入、离职人员报表（5号前交人事行政经理审核《入、离职人员明细》）
2.快递费用对帐(5号前）（各快递公司货运单汇总交财务快递公司提供资料。）
3.饮用水费用对帐(5号前）（收据单汇总交财务）
4.电脑打印机耗材费用并对帐（写支出证明）
5.办公文具申购（每日30号）
6.社保增减名单上交经理（每月25号）
7.每月5号前上交人事月报表（每月5号前）
9.财务核算工资资料每月10号前（员工上月考勤、薪薋核算表、调薪表）
4.培训工作
4.1编制员工培训计划
4.1.1编制年度培训计划：人事专员在每年12月份发放《公司年度培训需求调查》
4.1.2根据需求调查进行培训需求分析、汇总；
4.1.3制定年度培训计划，报行政副总审批；
4.1.4制定月培训计划；
4.1.5制定公司各部门培训计划，并追踪予以实施。
4.2年度、月度培训计划执行
4.2.1根据培训计划实施；
4.2.1根据培训计划实施培训，每次培训完需要制定《培训记录表》并封存档案中；
4.3新员工培训
4.3.1根据招聘人数，组织新员工进行培训；
4.3.2新员工入职三天内需进行入职培训，培训完毕后新员工需签字确认；
4.3.3新员工入职培训完一周内需进行培训考核考核，并将考核内容上报行政副总，记录档案，作为转正评估依据。
4.3.4培训及考核内容：公司相关行政条例；公司产品知识；公司组织结构框架；整体行业评估及展望；相关部门业务培训；
4.4岗位培训及外请内训
4.4.1各部门根据各自需求自行选定培训内容、培训方式；
4.4.2培训结束后，将《培训记录表》上交行政人事专员；
4.4.3行政人事专员每月需上交培训记录表并汇总存档；
4.4.4公司制定个人或请外训人员来公司进行培训，培训结束后学习人员需填写培训反馈报告上交行政人事专员；
4.4.5外派学习人员有证书者，需将证书交人力资源部门统一管理。
4.5撰写培训材料，形成培训体系
4.5.1积极参加各部门业务技能培训，根据培训内容撰写培训材料，并将培训材料逐步完善。
4.5.2建立公司培训体系，并逐步完善培训体系；
4.5.3把培训内容和培训体系融入到企业文化中；
4.5内训师队伍的建设
4.5.1每年10月份提出内训师队伍建设需求；
4.5.2根据需要开发课程寻找合适内训师；
4.5.3核对内训师开发的培训课件、知识点、考核试卷；
4.5.4起草《内训师管理制度》
4.5.5根据《内训师管理制度》对内训师进行评估，并将评估报告分析汇总，上交行政副总；
4.5.6建立内训师档案；
5.行政工作岗位职责及工作标准
5.1体系文件管理
对公司体系文件进行登记管理，并对此进行监督，总结和反馈。
5.2资产管理
公司各类资产台账登记，管理和发放，并对其进行监督和检验，总结及反馈。
5.3文书管理
对日常行政文书进行监督，并对其出现的问题进行及时反馈。
5.4办公环境管理
环境卫生干净，合理安排保洁人员定期全面清洁。
5.5礼仪知识
具备良好的礼仪知识，未出现行为失礼现象，并乐意帮助其他员工学习提高，在接待来客时做到礼仪规范。
5.6企业文化建设
提出具体方案及实验计划并按步骤实验，正确率达100%，并取得较好效果。
5.7反馈执行力
对客户和相关部门提出的意见和投诉及时收集整理，反馈上级领导，对上级下达的正确指示予以执行。
5.8写作能力
能根据上级意图进行文件的拟定，语句通顺流畅，严谨。
5.9后勤工作
对水、电、通信、网络、设备检验、办公环境、领导及客人工作餐问等工作管理有序、及时。
5.10组织策划能力：有良好的公司大型活动、团队活动的组织策划能力，并且获得领导及员工的一致好评。
5.11办公软件应用：能处理中等计算机故障，熟练使用OFFICE及网络故障。
5.12协调沟通及配合：能及时主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他员工及部门工作，相关员工100%满意其配合度。
3.1主要考核内容及标准：
3.1.1员工关系管理：熟悉员工入职、离职、劳动合同、社会保险等人事管理手续的办理。
3.1.2信息收集：对人力资源有关的信息进行收集，能够及时准确的运用到工作中。
3.1.3薪酬管理：根据每月考勤统计，按时编制工资发放表、工资条，并进行相关台账记录。
3.1.4绩效管理：按时组织各部门进行绩效考核，并对考核结果做出评估，统计及分析，具有时效性。
3.1.5工卡管理：每日进行监督检查，上级抽查合格率为100%，制作及时率100%
3.1.6考勤管理：能够正确统计员工出勤几率及因公外出记录，正确率100%。
3.1.7沟通工作：与公司周边相关联单位保持信息畅通，及时了解情况并做出反馈。
3.1.8文化活动组织：合理组织策划公司文体活动，费用控制在预算内。
3.1.9反馈执行力：对员工和相关部门提出的意见和投诉及时有效的整理，反馈上级领导，对上级下达的正确指示充分执行。
3.2.0法律法规熟悉度及信息收集：熟悉国家相关法律法规，并定期收集各类信息形成记录，灵活运用于工作中。熟悉人力资源管理流程，对各环节掌控。
3.2.1保密意识：严守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关事宜。责任心及学习提升：严谨认真，未出现工作纰漏，疏忽现象，积极参加公司或部门的培训，根据工作需要能提出培训要求，善于自我学习，提高工作能力。
绩效考核评价表
部门：办公室岗位：人事专员姓名：考核时段：
考核要素考核指标
单项
分值
考核内容自
评
上
级优秀（1）优（0.9）良（0.8）中（0.6）差（0.4-0）
绩
效成果50% 计
划
执
行
提交计划及时性 1 及时率为100% 及时率为90%以上及时率为80%以上及时率为60%以上及时率为0-40% 制定计划的针对性 2 针对性为100% 针对性为90%以上针对性为80%以上针对性为60%以上针对性为0-40% 计划完成率 2 完成率为100% 完成率为90%以上完成率为80%以上完成率为60%以上完成率为0-40% 计划外工作完成率 1 完成率为100% 完成率为90%以上完成率为80%以上完成率为60%以上完成率为0-40% 计划执行的改进 2 改进率为100% 改进率为90%以上改进率为80%以上改进率为60%以上改进率为0-40% 员工关系管理
6
熟悉公司员工的入职、离
职、劳动合同、社会保险
等人事管理手续的办理，
执行率100%
熟悉公司员工的入职、离职、
劳动合同、社会保险等人事
管理手续的办理，执行率90%
了解公司员工的入职、离
职、劳动合同、社会保险等
人事管理手续的办理，执行
率80%
熟悉公司员工的入职、离
职、劳动合同、社会保险
等人事管理手续的办理，
执行率70%
不知道公司员工的入职、
离职、劳动合同、社会保
险等人事管理手续的办理信息收集 2
对人力资源有关的信息
进行收集，能够及时、准
确的运用到实际工作中
对人力资源有关的信息进行
收集，能够准确的运用到实
际工作中
对人力资源有关的信息进
行收集，能够运用到实际工
作中
对人力资源有关的信息
进行收集，部分运用到实
际工作中
对人力资源部分信息进行
收集，但不能运用到实际
工作中薪酬管理8
根据每月考勤统计，按时
编制工资发放表、工资
条，并进行相关台帐记
录，准确率100%
根据每月考勤统计，按时编
制工资发放表、工资条，并
进行相关台帐记录，准确率
95%
根据每月考勤统计，按时编
制工资发放表、工资条，并
进行相关台帐记录，准确率
90%
根据每月考勤统计，按时
编制工资发放表、工资
条，并进行相关台帐记
录，准确率85%
根据每月考勤统计，按时
编制工资发放表、工资条，
并进行相关台帐记录，准
确率80% 人事档案管理 4
对人事档案、相关技术资
格证书的保管，归档率、
查阅率100%
对人事档案、相关技术资格
证书的保管，归档率、查阅
率90%
对人事档案、相关技术资格
证书的保管，归档率、查阅
率80%
对人事档案、相关技术资
格证书的保管，归档率、
查阅率70%
对人事档案、相关技术资
格证书的保管，归档率、
查阅率60% 绩效管理8
制定、运行符合司情的绩
效体系，按时组织各部门
进行绩效考核，并对考核
结果作出评估、统计及分
析，、时效性100%
制定、运行符合司情的绩效
体系，按时组织各部门进行
绩效考核，并对考核结果作
出评估、统计及分析，准确
性、时效性90%
制定、运行符合司情的绩效
体系，按时组织各部门进行
绩效考核，并对考核结果作
出评估、统计及分析，准确
性、时效性80%
制定、运行符合司情的绩
效体系，按时组织各部门
进行绩效考核，并对考核
结果作出评估、统计及分
析，时效性70%
制定、运行符合司情的绩
效体系，按时组织各部门
进行绩效考核，并对考核
结果作出评估、统计及分
析，时效性60%
沟通工作 5 与政府各业务部、各区社
保局保持信息畅通，及时
了解当前信息，反馈率
100%
与政府各业务部、各区社保
局保持信息畅通，及时了解
当前信息，反馈率90%
与政府各业务部、各区社保
局保持信息畅通，及时了解
当前信息，反馈率80%
与政府各业务部、各区社
保局保持信息畅通，及时
了解当前信息，反馈率
70%
与政府各业务部、各区社
保局保持信息畅通，及时
了解当前信息，反馈率
60%
企业文化活动组织
策划3 合理组织策划公司文体
活动，费用执行控制在预
算范围内
合理组织策划公司文体活
动，费用执行比预算超支10%
以内
合理组织策划公司文体活
动，费用执行比预算超支
20%以内
合理组织策划公司文体
活动，费用执行比预算超
支30%以内
因组织费用执行比预算超
支30%以上
上级对工作结果的
满意度3
满意率为100% 满意率为90%以上满意率为80%以上满意率为60%以上满意率为60%以下
反馈执行力 3 对员工或相关部门提出
的意见和投诉及时收集
整理，反馈给上级主管，
对上级下达的正确指示
执行达100%
对员工或相关部门提出的意
见和投诉能及时反馈给上
级，对上级下达的正确指示
执行达90%以上
对员工或相关部门提出的
意见和投诉能反馈给上级，
对上级下达的正确指示执
行达80%以上
对员工或相关部门提出
的意见和投诉能部分反
馈，对上级下达的正确指
示执行达60%以上
对员工或相关部门提出的
意见和投诉很少向上级反
馈，对上级下达的正确指
示执行为60%以下
专业技能30%
写作能力 4
能根据上级意图进行文
件的拟定，语句通顺、流
畅，错字率为0，上级不
须修改
能根据上级意图进行文件的
拟定，语句通顺、流畅，错
字率为3‰以下通顺率为
90%以上，上级修改较少
基本能根据上级意图进行
文件的拟定，用词正确，错
字率为5‰以下及通顺率
为80%以上，上级需做部
分调整修改
基本能根据上级意图进
行文件的拟定，用词较正
确，错字率为10‰以下及
通顺率为80%以上，上级
需做调整修改
能根据上级意图进行文件
的拟定，用词正确，错字
率为10‰以上及通顺率为
80%以下，上级需做大部
分调整修改组织策划能力 5
有良好的公司大型活动、
团队活动、方案实施的组
织策划能力，而且获得员
工的一致好评
有公司大型活动、团队活动、
方案实施的组织策划能力，
而且取得员工好评
有良好的团队活动、方案实
施的组织策划能力，而且取
得大部分员工的一致好评
有团队活动、方案实施的
组织策划能力，而且能获
部分员工的好评
团队活动、方案实施的组
织策划能力较差
法律法规熟悉度及信息
收集
4
熟悉国家相关法律法规，
并定期收集各类信息形
成记录，灵活运用于工作
中
熟悉国家相关法律法规，并
定期收集各类信息，能够运
用于工作中
较熟悉本岗位相关的国家
法律法规，能够收集部分信
息，运用于工作中
国家相关法律法规熟悉
较少，较少收集各类信
息，工作中运用不多
国家相关法律法规知识较
不缺乏，信息收集不多，
未持续进行办公软件运用 5 能处理中等的计算机故能处理简单的计算机故障，能使用WORD、EXCLE进能使用WORD、EXCLE办公软件运用较差
障，熟练使用WORD、EXCLE、幻灯片及网络操作熟练使用WORD、EXCLE、
幻灯片及网络操作
行文档及表格处理进行简单的文档及表格
处理
人力资源管理知识及流
程6
熟悉人力资源管理流程，
对各环节掌握良好
较熟悉人力资源管理流程，
能对相关流程提出建议、意
见
了解人力资源管理流程，能
进行工作建议
人力资源管理流程了解
少，工作过程中造成一定
的困难
不了解人力资源管理流
程，工作被动
协调沟通及配合 6 能及时、主动进行沟通协
调，能充分、积极配合其
他员工进行工作，相关员
工100%满意其配合度
能主动进行沟通协调，且能
快速处理问题，积极配合部
门其他员工工作，相关员工
90%以上满意其配合度
能进行沟通协调，但解决问
题效果一般，能配合其他员
工工作，相关员工80%以
上满意其配合度
不能主动进行沟通协调，
解决问题效果较差，可以
协助其他员工工作，相关
员工60%以上满意其配
合度
沟通协调不及时、主动，
不能达到解决问题的效
果，不能很好地配合其他
员工工作，相关员工对其
配合满意度在60%以下
工作态度20%
服务满意度 5 满意度为100% 满意度为90%以上满意度为80%以上满意度为60%以上满意度为0-40%
公司规章制度执行 4
未出现违章违纪现象，且
能以身作则以带头作用
未出现违章违纪现象出现1-2次违章违纪现象出现3-4次违章违纪现象经常出现违章违纪现象，
不能遵守规章制度责任心 5
严谨认真，未出现工作疏
漏、疏忽现象
严谨认真，有较小的疏漏、
疏忽现象
工作中有1-2次疏漏、疏忽
现象
工作中有3-4次疏漏、疏
忽现象
工作中经常出现疏漏、疏
忽现象创新程度 2
对改进、推进工作有新方
法、新举措，并得到实施
获得很好的效果
对改进、推进工作有新方法、
新举措，并得到实施获得一
般效果
虽然工作中未有创新，但能
保证工作按时按质完成，且
能在工作中提出好的意见
和建议
虽然工作中未有创新，但
能保证工作按时按质完
成
工作未有创新，工作完成
质量不高，不能达到预期
效果学习提升 2
积极参加公司或部门组
织的培训，根据工作需要
能提出培训需求，善于自
我学习，提高工作能力
积极公司或部门组织的培训
（因工作需要除外），根据工
作需要能提出培训需求，并
能根据岗位进行相应的学习
能够参加公司或部门组织
的培训（因工作需要除外），
并能根据岗位进行相应的
学习
虽然能够参加公司或部
门组织的培训，但培训后
对工作提升不大
未能按时参加公司或部门
组织的培训且学习意识较
差保密意识 2
严守机密，不在公开场合
谈论与秘密事件相关的
事宜
能守机密，不在公开场合谈
论与秘密事件相关的事宜
熟悉保密制度，但会出现
一、两次泄密事件
有保密意识，但会出现三
次以上泄密事件
无保密意识，频繁出现泄
密事件
得分合计
4.行政专员
4.1主要考核内容及标准
4.1.1体系文件管理：对公司体系文件进行登记管理，并对此进行监督，总结和反馈。
4.1.2资产管理：公司各类资产台账登记，管理和发放，并对其进行监督和检验，总结及反馈。
4.1.3文书管理：对日常行政文书进行监督，并对其出现的问题进行及时反馈。
4.1.4办公环境管理：环境卫生干净，合理安排保洁人员定期全面清洁。
4.1.5礼仪知识：具备良好的礼仪知识，未出现行为失礼现象，并乐意帮助其他员工学习提高，在接待来客时做到礼仪规范。
4.1.6企业文化建设：提出具体方案及实验计划并按步骤实验，正确率达100%，并取得较好效果。
4.1.7反馈执行力：对客户和相关部门提出的意见和投诉及时收集整理，反馈上级领导，对上级下达的正确指示予以执行。
4.1.8写作能力：能根据上级意图进行文件的拟定，语句通顺流畅，严谨。
4.1.9后勤工作：对水、电、通信、网络、设备检验、办公环境、领导及客人工作餐问等工作管理有序、及时。
4.2.0组织策划能力：有良好的公司大型活动、团队活动的组织策划
能力，并且获得领导及员工的一致好评。
4.2.1办公软件应用：能处理中等计算机故障，熟练使用OFFICE及网络故障。
4.2.2协调沟通及配合：能及时主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他员工及部门工作，相关员工100%满意其配合度。
绩效考核评价表
部门：办公室岗位：行政专员姓名：考核时段：
考核要素考核指标
单项
分值
考核内容自
评
上
级优秀（1）优（0.9）良（0.8）中（0.6）差（0.4-0）
绩效成果50% 计
划
执
行
提交计划及时性 1 及时率为100% 及时率为90%以上及时率为80%以上及时率为60%以上及时率为0-40% 制定计划的针对性 2 针对性为100% 针对性为90%以上针对性为80%以上针对性为60%以上针对性为0-40% 计划完成率 2 完成率为100% 完成率为90%以上完成率为80%以上完成率为60%以上完成率为0-40% 计划外工作完成率 1 完成率为100% 完成率为90%以上完成率为80%以上完成率为60%以上完成率为0-40% 计划执行的改进 2 改进率为100% 改进率为90%以上改进率为80%以上改进率为60%以上改进率为0-40%
业
务
管
理
体系文件管理8
对公司体系文件进行登
记、管理及发放，并对其
进行监督、总结及反馈，
执行率100%
对公司体系文件进行登记、
管理及发放，并对其进行监
督、总结及反馈，执行率
90%
对公司体系文件进行登
记、管理及发放，并对其
进行监督、总结及反馈，
执行率80%
对公司体系文件进行登
记、管理及发放，并对其
进行监督、总结及反馈，
执行率70%
对公司体系文件进行登
记、管理及发放，并对其
进行监督、总结及反馈，
执行率60% 资产管理管理 3
公司各类资产台帐登记、
管理及清查工作准确率及
完整性100%
公司各类资产台帐登记、管
理及清查工作准确率及完
整性90%
公司各类资产台帐登记、
管理及清查工作准确率及
完整性80%
公司各类资产台帐登记、
管理及清查工作准确率及
完整性70%
公司各类资产台帐登记、
管理及清查工作准确率及
完整性60% 文书管理 5
对日常行政文书进行监
督，并对所出现的问题进
行及时反馈，执行率100%
对日常行政文书进行监督，
并对所出现的问题进行及
时反馈，执行率90%
对日常行政文书进行监
督，并对所出现的问题进
行及时反馈，执行率80%
对日常行政文书进行监
督，并对所出现的问题进
行及时反馈，执行率70%
对日常行政文书进行监
督，并对所出现的问题进
行及时反馈，执行率60% 办公环境管理 5
环境卫生干净，合理安排
保洁人员定期全面清洁，
投诉率为0
环境卫生干净，合理安排保
洁人员定期全面清洁，投诉
率为2%以下
环境卫生干净，合理安排
保洁人员定期全面清洁，
投诉率为5%以下
环境卫生较干净，有时会
安排保洁人员定期全面清
洁，投诉率为10%以下
环境卫生有死角，未定期
安排保洁人员全面清洁，
投诉率为10%以上礼仪知识 5
具备良好的礼仪知识，未
出现失礼现象，并乐意帮
助其他员工学习提高
具备良好的礼仪知识，未出
现失礼现象
具备基本礼仪知识，未出
现失礼现象
具备基本礼仪知识，出现
失礼现象但未造成不良影
响
具备的礼仪知识较少，经
常出现失礼现象，也造成
了不良影响
文档管理8 归档及时准确，类别有序，
有清晰台帐，熟悉各类文
档的出处与位置，能在3
分钟内找到需要文档
归档及时准确，类别有序，
有清晰台帐，熟悉各类文档
的出处与位置，能在5分钟
内找到需要文档
归档准确，较及时，类另
有序，有清晰台帐，熟悉
各类文档的出处与位置，
能在8分钟内找到需要文
档
归档较及时，有文号、类
别或档案号重复现象，台
帐较清晰，较熟悉各类文
档的出处与位置，能在10
分钟内找到需要文档
归档不够及时准确，有文
号、类别或档案号重复现
象，台帐较模糊，不够熟
悉各类文档的出处与位
置，找寻文档速度慢
企业文化建设 2 有具体方案及实施计划并
按步骤实施，正确率达
100%，并取得很好的效果
有具体方案及实施计划并
按步骤实施，正确率达90%
以上，并取得良好的效果
具体方案及实施计划不明
确，能按步骤实施，正确
率达80%以上，并取得一
般性效果
具体方案及实施计划不明
确，按步骤实施，正确率
达60%以上，效果不明显
没有具体方案及实施计划
效果较差
上级对工作结果的满意度3
满意率为100% 满意率为90%以上满意率为80%以上满意率为60%以上满意率为60%以下
反馈执行力 3 对客户或相关部门提出的
意见和投诉及时收集整
理，反馈给上级主管，对
上级下达的正确指示执行
达100%
对客户或相关部门提出的
意见和投诉能及时反馈给
上级，对上级下达的正确指
示执行达90%以上
对客户或相关部门提出的
意见和投诉能反馈给上
级，对上级下达的正确指
示执行达80%以上
对客户或相关部门提出的
意见和投诉能部分反馈，
对上级下达的正确指示执
行达60%以上
对客户或相关部门提出的
意见和投诉很少向上级反
馈，对上级下达的正确指
示执行为60%以下
专业技能30%
写作能力 4
能根据上级意图进行文件
的拟定，语句通顺、流畅，
错字率为0，上级不须修改
能根据上级意图进行文件
的拟定，语句通顺、流畅，
错字率为3‰以下通顺率为
90%以上，上级修改较少
基本能根据上级意图进行
文件的拟定，用词正确，
错字率为5‰以下及通顺
率为80%以上，上级需做
部分调整修改
基本能根据上级意图进行
文件的拟定，用词较正确，
错字率为10‰以下及通顺
率为80%以上，上级需做
调整修改
能根据上级意图进行文件
的拟定，用词正确，错字
率为10‰以上及通顺率为
80%以下，上级需做大部
分调整修改后勤工作 5
对水、电、通信、网络、
设备维修、办公环境、员
工餐费等工作管理有序，
及时率达100%
对水、电、通信、网络、设
备维修、办公环境、员工餐
费等工作管理有序，及时率
达95%以上，未对员工工作
造成影响
对水、电、通信、网络、
设备维修、办公环境、员
工餐费等工作管理有序，
及时率达90%以上，对与
员工工作造成一定影响
对水、电、通信、网络、
设备维修、办公环境、员
工餐费等工作管理有序，
及时率达80%以上，对员
工工作造成一定影响
对水、电、通信、网络、
设备维修、办公环境、员
工餐费等工作管理无序，
对员工工作造成不良影响
后
勤
工
作办公软件运用 5
能处理中等的计算机故
障，熟练使用WORD、
EXCLE、幻灯片及网络操
作
能处理简单的计算机故障，
熟练使用WORD、EXCLE、
幻灯片及网络操作
能使用WORD、EXCLE
进行文档及表格处理
能使用WORD、EXCLE
进行简单的文档及表格处
理
办公软件运用较差
行政管理知识及流程10 熟悉行政管理及相关流
程，对各环节掌握良好
较熟悉行政管理及相关流
程，能对相关流程提出建
议、意见
了解行政管理流程及相关
流程，能进行工作建议
行政管理及相关流程了解
少，工作过程中造成一定
的困难
不了解行政管理流程及相
关流程，工作被动
协调沟通及配合 6 能及时、主动进行沟通协
调，能充分、积极配合其
他员工进行工作，相关员
工100%满意其配合度
能主动进行沟通协调，且能
快速处理问题，积极配合部
门其他员工工作，相关员工
90%以上满意其配合度
能进行沟通协调，但解决
问题效果一般，能配合其
他员工工作，相关员工
80%以上满意其配合度
不能主动进行沟通协调，
解决问题效果较差，可以
协助其他员工工作，相关
员工60%以上满意其配合
度
沟通协调不及时、主动，
不能达到解决问题的效
果，不能很好地配合其他
员工工作，相关员工对其
配合满意度在60%以下
工作态度20%
服务满意度 5 满意度为100% 满意度为90%以上满意度为80%以上满意度为60%以上满意度为0-40%
规章制度执行 4
未出现违章违纪现象，且
能以身作则以带头作用
未出现违章违纪现象出现1-2次违章违纪现象出现3-4次违章违纪现象经常出现违章违纪现象，
不能遵守规章制度责任心 5
严谨认真，未出现工作疏
漏、疏忽现象
严谨认真，有较小的疏漏、
疏忽现象
工作中有1-2次疏漏、疏
忽现象
工作中有3-4次疏漏、疏忽
现象
工作中经常出现疏漏、疏
忽现象创新程度 2
对改进、推进工作有新方
法、新举措，并得到实施
获得很好的效果
对改进、推进工作有新方
法、新举措，并得到实施获
得一般效果
虽然工作中未有创新，但
能保证工作按时按质完
成，且能在工作中提出好
的意见和建议
虽然工作中未有创新，但
能保证工作按时按质完成
工作未有创新，工作完成
质量不高，不能达到预期
效果学习提升 2
积极参加公司或部门组织
的培训，根据工作需要能
提出培训需求，善于自我
学习，提高工作能力
积极公司或部门组织的培
训（因工作需要除外），根
据工作需要能提出培训需
求，并能根据岗位进行相应
的学习
能够参加公司或部门组织
的培训（因工作需要除
外），并能根据岗位进行相
应的学习
虽然能够参加公司或部门
组织的培训，但培训后对
工作提升不大
未能按时参加公司或部门
组织的培训且学习意识较
差保密意识 2
严守机密，不在公开场合
谈论与秘密事件相关的事
宜
能守机密，不在公开场合谈
论与秘密事件相关的事宜
熟悉保密制度，但会出现
一、两次泄密事件
有保密意识，但会出现三
次以上泄密事件
无保密意识，频繁出现泄
密事件
得分合计
办公室岗位绩效考核办法 公司各个岗位都有不一样的绩效考核，小编为大家搜集了一篇“办公室岗位绩效考核办法”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 一、考核的目的 为了明确岗位的工作职责和工作目标，提高办公室人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，不断提升个人工作能力，提高工作效率。营造一个激励员工奋发向上的工作氛围，以保障办公室各职能岗位工作的高效运行，圆满完成公司交办的各项工作任务，特制定办公室岗位考核办法。 二、考核的原则 考核采取公平、公开、客观性原则，针对部门各岗位工作职责和工作要求分别制定对应的考核标准。考核分为100分，分别分解到个人各项工作职责中，根据每项职责的责任、工作量的大小，定出量分和扣分标准。 三、考核岗位范围 办公室所有人员 四、人员职责及考核标准 (一)业务考核(80分)事业单位绩效考核办法办公室主任岗位 1、负责公司内部行政规章制度的制订、监督、执行，对其他部门以公司名义起草的文件、通知负责核稿工作。出现一次失误扣2分。 2、协助领导做好好各部门之间的综合协调，促进各项工作的规范和管理;出现一次失误扣1分。 3、具体安排行政会议，并做好会议记录，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实;检查会议决定的贯彻执行情况。出现一次失误扣2分。 4、组织公司年度、月度计划的制定，按时报送各类对外报表。出现一次失误扣2分。 7、做好部门业务培训工作，提高员工素质。组织部门员工的业务学习，做好协调和思想工作、保密工作。出现一次失误扣1分。
8、完成公司领导交办的其他事务。出现一次失误扣1分。 文书岗位 1、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作，保守公司机密。出现一次失误扣2分。 2、及时、完整、地做好收发文件的收集、整理、立卷、归档工作。出现一次失误扣1分。 3、负责上级来文、来电(含传真件)的登记、分类、传阅、意见反馈、归档等工作。出现一次失误扣2分。 4、准确地完成公司文件、资料的登记、分发工作。出现一次失误扣1分。 5、做好领导交办督办工作任务。出现一次失误扣2分。文稿编辑岗位 1、《鹤乡房地产》编辑工作。信息量少、可读性差、重复发稿、标题出现差错、内容失实等的版面，每次扣罚1分;段落留空或者留空不均，每处扣罚0.1分;图片没有美感，处理模糊、像素不均;与内文、标题严重不和谐;版式不美观等，每一处扣罚0.1分;插图点缀影响版式，每处扣罚0.3分;出现标题错、语法错、逻辑错、文字错、标点符号错等，每处扣罚0.1分。 3、校对工作。一审一校，负责初稿校对。如发现原则性错误(如刊物期号错误、目录内容与正文不符、栏目标识与文章不同、文章重复使用)，每一处扣罚责任编辑当月绩效考核1分，发现普通差错(如文字差错、词语差错、数字差错)每发现一处扣0.1分;二审二校，负责检查一审一校审定后的稿件，如发现错误，每一处原则性错误扣罚一审一校月绩效考核2分，普通差错每一处扣0.2分;三审三校，负责检查二审二校审定后的稿件，如发现错误，每一处原则性错误扣罚二审二校月绩效考核3分，普通差错每一处扣0.3分;三审三校结束后，稿件交由总经理审读，如还发现错误，发现一处原则性错误将扣除编辑部全体人员月度绩效考核2分，普通错误每一处1分。三审三校结束后，将稿件交总经理审读后，如未发现任何错误，且杂志正式出刊后未发现任何错误，给予编辑部全体人员季度绩效加1分奖励;杂志全年度无任何原则性错误，并且普通错误率不超过2‰，将在年度绩效考核给予编辑部全体人员加5分奖励。
办公室人员绩效考核办法 为建立有效的激励机制，及时评估和办公室成员的工作，激发办公 室人员的潜力和工作热情，特制定本绩效考核办法：办公室主任： 1、协助公司领导处理内部事务及时，统筹协调公司各部门工作圆 满周到。（10分） 2、及时汇报并安排做好集团公司布置的各项工作，做好与集团公 司主管部门及兄弟公司工作协调配合。（10分） 3、公司文稿的审核准确无误，格式规范标准。（8分） 4、办公经费、招待费用执行公司规定，严格标准，无违规超标。（8分） 5、协助各部门做好员工的绩效考核，做好本部门的考核工作。（8 分） 6、及时会同公司相关部门拟定各项管理制度和工作计划，并负责 审核报总经理审批。（8分） 7、内外接待工作服务热情，安排周到得体。（8分） 8、严格执行后勤管理、卫生区的管理的各项规定。（8分） 9、调度安排使用公司车辆，控制车辆费用。（8分） 10、严格低值易耗品、办公用品的登记管理，调配使用合理。（8 分） 11、公司的公章管理和使用登记规范严密。（8分）
12、公司重大会议的筹备组织安排周到及时（8 分） 办公室人员：（一） 1、公司总经理会议发言文稿，起草各类文件、申请、报告、总结，以及公司上报下发的文件、书面材料及时规范。（15分） 2、做好会议记录，整理会议纪要内容具体详细，督办落实会议决 定事项及时。（8分） 3、组织公司日常会议和其他事务性会议的准备安排及时周到。（8 分） 4、做好党务、企业文化、精神文明等工作。（10分） 5、宣传栏内容制作更换及时。（8分） 6、制定员工培训工作计划，按计划进行员工教育、培训、总结.（9分） 7、公文、传真、信函、包裹收发准确无误。（8分） 8、公司报刊、杂志、信函分发准确及时。（8分） 9、公司领导材料的打印规范，复印准确及时。（8分） 10、电话记录、传达、登记准确及时无误。（8分） 11、认真完成公司领导及办公室主任交办的其他各项工作。 （1 0 分 办公室人员：（二） 1、车辆交通费用的统计和汇总准确。（8分） 2、办公设施及各类办公保洁生活用品的领取、登记及发放严格。
办公室岗位绩效考核办法 一、考核的目的： 为了明确岗位的工作职责和工作目标，提高综合部全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，不断提升个人工作能力，提高工作效率。通过建立不断完善的激励机制构建一个团结协作、工作严谨高效的管理团队，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围，以保障综合部各职能岗位工作的高效运行，圆满完成公司交办的各项工作任务，特制定办公室岗位考核办法。 二、考核的原则： 考核采取公平、公开、客观性原则，针对部门各岗位工作职责和工作要求分别制定对应的考核标准。考核分为100分，分别分解到个人各项工作职责中，根据每项职责的责任、工作量的大小，定出量分和扣分标准。 采取分级考核的方式：分管领导考核办公室主任；办公室主任考核部门员工。考核总分＝基础评价分＋业务评价分。其中基础评价分占30%，业务评价分占70%，每月度考核一次，考核方式采取自我评价＋上级评价相结合，权重比为4:6，年终考核以月度总分的加权平均。 三、考核岗位范围 办公室主任、内勤文秘、档案管理、企划宣传、后勤管理、驾驶员。 四、考核内容 基础评价分：遵纪守章（15）、团队精神(10)、学习创新(5)； 业务评价分：工作态度(25)、工作能力(20)、工作业绩(25)。 五、考核和评分标准 （一）基础评价 1、遵纪守章 、违反考勤制度，无故迟到早退每次扣分；旷工一次扣5分。事假三天以上每天扣分 、违反公司其他规章制度，受到领导点名批评一次扣1分；受到公司通报批评一次扣3分；受到公司纪律处分的扣掉15分。 、违反公司规章制度，造成公司直接经济损失的，除按公司制度接受处罚外，
按每损失100元扣分，累计扣完15分。 、违反行业监管制度受到谈话、通报、记入诚信档案的，或者受到其他行政主管部门处罚，影响公司声誉的，扣掉10-15分。 2、团队精神 、自觉维护办公室内部团结，服从领导的工作安排，认真执行交办的工作任务。在本岗位职责范围内的工作任务无正当理由的，不得拒绝接受。出现一次扣1分。出现三次以上的扣10分 、对工作任务中需要相互协助共同完成的，不得推诿、扯皮。因个人原因拖延工作造成整个工作任务延期完成的扣1分，造成该项工作无法完成的，扣5分。造成该项工作无法完成且产生负面影响的扣10分。 、同事之间要团结互助，齐心协力。不挑拨是非，不刁难别人，虚心接受意见和建议，不得因为工作中意见分歧而出现不文明的行为举止。出现一次扣2分。造成严重影响的扣10分。 3、学习创新 、认真学习上级和公司下发的文件，深刻领会文件精神。文件传阅后不签字的一次扣分。 、积极参加公司及本部门组织的学习和各项活动。无故缺席一次，扣减1分。考核不合格的扣2分。 、努力钻研本职业务，虚心学习，工作中有创造、有创新，做好月度工作计划。无工作计划提交的扣1分 （二）业务评价 办公室主任岗位 1、负责公司内部行政规章制度的制订、监督、执行，对其他部门以公司名义起草的文件、通知负责核稿工作。（10分) 2、协助领导做好好各部门之间的综合协调，促进各项工作的规范和管理；（10分) 3、负责公司行政管理和日常事务性事务处理，主持公司公共关系管理，协调处理对外有关事务。（10分) 4、具体安排行政会议，并做好会议记录，负责对会议、文件决定的事项进
办公室人员绩效考核方法 绩效考核指企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。今天要与大家分享：办公室人员绩效考核的方法。具体内容如下，欢迎阅读! 绩效考核(performance evaluation)，是企业绩效管理中的一个环节，常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。绩效考核是一项系统工程。绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。 一、绩效考核的方法1、图尺度考核法(Graphic Rating Scale，GRS)：是最简单和运用最普遍的绩效考核技术之一，一般采用图尺度表填写打分的形式进行。 2、交替排序法(Alternative Ranking Method，ARM)：是一种较为常用的排序考核法。其原理是：在群体中挑选出最好的或者最差的绩效表现者，较之于对其绩效进行绝对考核要简单易行得多。因此，交替排序的操作方法就是分别挑选、排列的“最好的”与“最差的”，然后挑选出“第二好的”与“第二差的”，这样依次进行，直到将所有的被考核人员排列完全为止，从而以优劣排序作为绩效考核的结果。交替排序在操作时也可以使用绩效排序表。 3、配对比较法(Paired Comparison Method，PCM)：是一种
更为细致的通过排序来考核绩效水平的方法，它的特点是每一个考核要素都要进行人员间的两两比较和排序，使得在每一个考核要素下，每一个人都和其他所有人进行了比较，所有被考核者在每一个要素下都获得了充分的排序。 4、强制分布法(Forced Distribution Method，FDM)：是在考核进行之前就设定好绩效水平的分布比例，然后将员工的考核结果安排到分布结构里去。 5、关键事件法(Critical Incident Method，CIM)：是一种通过员工的关键行为和行为结果来对其绩效水平进行绩效考核的方法，一般由主管人员将其下属员工在工作中表现出来的非常优秀的行为事件或者非常糟糕的行为事件记录下来，然后在考核时点上(每季度，或者每半年)与该员工进行一次面谈，根据记录共同讨论来对其绩效水平做出考核。 6、行为锚定等级考核法(Behaviorally Anchored Rating Scale，BARS)：是基于对被考核者的工作行为进行观察、考核，从而评定绩效水平的方法。 7、目标管理法(Management by Objectives，MBO)：目标管理法是现代更多采用的方法，管理者通常很强调利润、销售额和成本这些能带来成果的结果指标。在目标管理法下，每个员工都确定有若干具体的指标，这些指标是其工作成功开展的关键目标，它们的完成情况可以作为评价员工的依据。 8、叙述法：在进行考核时，以文字叙述的方式说明事实，包括
办公室绩效考核办法 为建立有效的绩效激励机制，及时评估和肯定办公室成员的工作，激发成员的潜能和工作热情，确保2012年度工作任务的顺利完成，特制定本方法。 一、考核对象：办公室全体成员 二、考核指标及权重 (一)办公室主任 1、协助中心领导处理内部事务、协调各部门工作，协调中心和上级机关相关部门及其他相关单位协作关系。(10分) 2、负责中心公文文稿的审核，提报中心主任审批。(5分) 3、负责审核、督办中心党务、纪检、计生、工会以及团青等方面工作并提报总支书记审批。(15分) 4、负责人员定编的提报、工资及五险一金的审核、督办等工作。(5分) 5、负责在每月25-30日提报下月资金使用计划。(2分) 6、负责控制业务收支平衡，防止大超大节。(3分) 7、协助中心领导对各部门管理人员的考核与测评工作，配合总编办搞好中心业务考核。(5分) 8、负责起草提报中心财务管理、资产管理等经营方面的各项制度和工作计划，负责审核中心其他各项管理制度。(10分) 9、负责中心经营管理、财务报销审核登记等工作。(5分) 10、负责中心经营业务合同的起草、审核、报批等工作。(5分) 11、负责广告收支、专题片收支、自营工程收支、其他业务收支情况的审核并提报核算中心。(10分) 12、负责中心专项资金的审核、上报、催办、督办等工作。(5分) 13、负责中心物资采购的审核、报批、督办等工作。(5分) 14、协助工会搞好中心厂务公开工作。(5分) 15、负责审核、督办中心固定资产管理、库存材料、低值易耗品管理等工作。(5分) 16、负责办理中心领导交办的其他工作。(5分) (二)机关党支部书记兼办公室副主任 1、协助办公室主任搞好办公室各项工作。(7分) 2、负责中心财务报销、收缴费用、票据报批签审等工作。(15分) 3、负责机关党支部的各项工作。(15分) 4、负责中心接待工作。(10分) 5、负责中心车辆调度、管理工作。(15分) 6、负责中心后勤、安全、消防、卫生检查考核工作(15分) 7、负责固定资产、低值易耗品、办公用品等的管理及调配使用工作。(5分) 8、负责中心公章的使用管理。(3分) 9、负责相关会议、会议用品的组织与管理。(5分) 10、负责材料收货，验货等工作，协同使用部门搞好采购工作。(5分) 11、负责完成领导交办的其它事务。(5分) (三)秘书 1、收集各部门周例会上的小结与计划、月度计划总结，起草各类文件、申请、报告、总结以及公司相关部门需要的新闻中心有关书面材料。(30分)
综合办公室内部绩效考核评价办法第一条为了适应公司的发展和管理，建立科学的部门内部绩效评价考核方式，充分发挥综合办公室每位员工的积极性和创造性，特制定此办法。 第二条绩效考核评价的原则 （一）建立部门全员参与、全员负责的管理模式； （二）通过绩效考核促进上下级沟通和部门内的相互协作； （三）绩效考核主要是对工作业绩的考核，充分体现多劳多得、效率第一； （四）以正激励为主，负激励为辅。 第三条绩效考核评价的目的 （一）考核结果为绩效工资与项目奖励的核算及发放提供依据； （二）为员工晋级、升迁、奖惩等提供依据； （三）考核结果为员工教育培训工作提供支持； （四）通过考核，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率； （五）根据考评结果，调整兑现绩效奖金，年终根据年内的考评结果兑现年终奖。 第四条绩效考核评价对象为综合办公室全体在岗员工。 第五条绩效考核评价要素包括工作绩效、工作态度、工作能力（见附表）。
第六条绩效考核评价过程采用横向评价、上下级评价相结合的方式进行。 （一）上级考评：由直接上级在考核期期末，对下属各绩效考核因素完成情况进行考评。考核主要要素是工作业绩、工作态度和工作能力。 （二）横向考评：根据岗位职责，选择相关部门或同事进行考评，考评重点是协调能力和服务质量。 （三）下级考评：由全部直接下级对上级进行考评，考核要素是工作能力，重点是沟通能力、监督能力和帮助指导能力。 第七条绩效考核评价时间 每月度进行一次月度绩效考评，时间为1日—7日。 第八条绩效考核评价的组织管理 考核工作由部门负责人组织实施。考核结果汇总后由综合办公室存档，考核结果内部公开。 第九条绩效工资分配计算方式 员工月度实得绩效工资=部门可分配月度绩效工资总额/部门员工岗位系数总和×员工岗位系数×（0.8+0.2×该员工岗位考核扣分/岗位考核满分）+该员工月度奖罚金额 第十条本考核办法由综合办公室主任负责解释。 第十一条本考核办法自二O一四年十二月一日起实施。
2014年8月办公室部门绩效考核表
1.评分时自己和上级要根据自身的或者下属的工作职责、工作目标及实际工作绩效，同时 对照企业制定的考核标准，对实际的工作表现进行评估，分别就每一项在0-100之间打分，考评总成绩由人力资源部门的人进行核算。 2.奖惩记录是指员工发生的有损于或有利于公司或部门利益的比较有影响力的具体事件， 考核此项时须要将事件发生的情境、过程及结果描述清楚。 3.“考评人意见”项，考评人可以填写自己或下属工作当中出现的问题及改进措施等意见， 也可以填写对整个绩效考评工作的意见和建议。 4.考核的最终结果会反馈给每一位员工，员工对结果不满意可以进行申诉，部门领导应就 考核结果与部门员工进行面谈，提出绩效改进的措施并制定下个考核周期内的工作计划
5.绩效评估结果的应用：根据员工的考核结果，将其划分为5个等级，主要应 用于职位晋升、培训需求、季度及年度奖金发放、薪资调整等方面，具体应 2014年6月办公部门绩效考核表
注：1.部长级别可将工作能力中的“管理能力”调为10%，“协调能力”调为5%，其它考核项亦可根据情况调整比重。 2.评分时自己和上级要根据自身的或者下属的工作职责、工作目标及实际工作绩效，同时对照企业制定的考核标准，对实际的工作表现进行评估，分别就每一项在0-100之间打分，考评总成绩由人力资源部门的人进行核算。 3.奖惩记录是指员工发生的有损于或有利于公司或部门利益的比较有影响力的具体事件，考核此项时须要将事件发生的情境、过程及结果描述清楚。 4.“考评人意见”项，考评人可以填写自己或下属工作当中出现的问题及改进措
办公室绩效考核办法(试行) 伊东集团东华能源公司 办公室岗位动态结构工资考核办法 （草案） 为了建立行之有效的奖罚激励机制，提高公司整体管理水平，办公室业绩考核办法将遵循“定岗定责、业绩优先、客观公正、全面考核”的原则进行，办公室绩效考核办法(试行)。主要办法如下： 一、岗位设臵与工资构成 岗位设臵：办公室主任（空缺）、副主任、行政秘书、总务秘书、新闻采编、文印管理、网络管理、总务会计、司机、炊事员、保洁员、保安。 工资构成：员工工资 = 基本工资（现薪酬基数X 90%）+岗位业绩工资（现薪酬基数X 0%）+年功工资（工龄工资、学历工资）+ 特殊工资（年终奖金、福利、特殊岗位津贴） 二、考核说明 根据公司整体项目推进计划、安全、质量情况及各部室工作目标，按岗位职责对每个人进行工作内容的量化分解，核定每个员工每月的工作量。并根据工作量化目标的内容和员工本月实际完成工作情况，如实填报《办公室月度工作业绩考核表》。月度业绩考核评价分为两部分：员工自评（权重50%）和主管领导评价（权重50%），最终成绩取两项成绩之和。（详见附表《办公室月度工作业绩考核表》） 考核内容又分为基础管理和综合管理两部分，基础管理主要针对员工各自岗位本职工作完成情况（权重80%），综合管理主要指员工平时工 作表现（包括品德修养、工作态度、工作纪律、创新能力、学习能力、培养潜力等，权重0%），考核结果直接与员工工资总额挂钩。同时,每月的《办公室月度工作业绩考核表》存档，作为与员工沟通交流工具及记录。 部门内部员工（正科级及以下的）均参加此项考核，业绩工资按照公司现执行薪酬基数0%计提，通过内部业绩考核评定后发放。（部门副部级以上人员的考核不在此列，以公司环节干部考核为准） 三、业绩兑现 业绩工资分为四次兑现，即每季度末将三个月考评结果汇总取平均值，为员工该季度业绩评价最终结果，经分管领导审核确认签字后，报人力资源部按照业绩工资兑现比例发放。 考核结果兑现区间： 、总分在95—00分之间的，发放其应发全额绩效工资的0%； 、总分在90—95分（不含95分）的，发放其应发全额绩效工资的00%；
综合办公室绩效考核细则 一、绩效考核的目的 绩效考核的目的是为了提高工作效力，确保各项工作任务按质保量的完成；营造团结向上的氛围，打造有战斗力、有凝聚力的团队；体现“公开、公平、公正”的原则；增强员工的责任感、危机感和成就感；筑牢公司基础工作，促进公司和员工共同发展进步。 二、考核内容 1、“德”主要包括：政治觉悟、廉洁自律、集体荣誉、职业道德、团结协作精神； 2、“能”主要包括：业务能力、创新能力、理解能力、解决问题能力操作能力； 3、“勤”主要包括：责任心、学习态度、工作作风、组织纪律、出勤情况； 4、“绩”主要包括：安全生产指标、工作数量、工作质量、工作方法及工作效率情况； 三、考核加、减评分标准(标准100分) 按照综合办公室各岗位职责，参照后勤保障部绩效考核细则，制定综合办公室考核评分标准，被考人未获得奖励和扣罚分的，得标准分100分。低于70分直接评为D档，每月根据考评结果统计总分，评比上报。 （一）工作突出加分项： 1、出色完成各项工作任务，当月未扣分的，奖励10分 2、协办工作出色并受到主办部门或部表扬者，奖励5分/次 3、及时补正本岗位以外工作疏漏，挽回损失或重大不良影响的奖励10分/次 4、做好人好事的奖励5分/次 5、及时发现并妥善处理突发事件，奖励5分/次 6、提出的措施、建议被采纳的，奖励5分 7、有效解决单位长期存在问题的，奖励10分 8、出色完成专项工作任务，受到上级表扬的，奖励5分 9、文字工作受分公司领导表扬奖励5分；稿件被报刊采用奖励3分/篇
10、员工工作责任心、主动性强，受到上级表扬的，奖励10分 11、积极为基层、员工服务，并及时解决困难问题，受到表扬的奖励5分 12、工作任务重，因领导要求，必须利用非工作时间加班的，奖励5分 13、主管或分管的工作在分公司排名前5名的奖励10分；在股份公司或以上排名前5名的奖励20分 （二）违规违纪扣分项： 1、违反保密制度，泄漏公司商业或技术秘密的扣罚10分。 2、违反工作纪律，故意影响工作效率或妨碍工作执行的扣罚10分； 3、泄露不应向其他人说明的工作内容的扣罚5分。 4、对违纪现象不制止、不上报，有包庇行为的扣5分。 5、违规收受或向客户、同事索取任何有价物品、钱财的扣10分。 6、擅自操作或违规操作仪器、设备、车辆或安全性要求较高的工具的扣5分。 7、违反公司财经及其他纪律，失职、营私舞弊，谋取个人利益的扣10分。 8、侵占、截留、挪用公款或财物；私设、挪借账号；伪造、涂改票据、单位印章或文件或签字、虚报费用的扣罚10分。 9、因工作疏漏造成损失或不良影响的，扣10分 10、因协作问题影响工作进度完成，扣10分 11、工作中虚报、隐瞒、夸大，每起扣5分，造成不良后果的，每起扣10分 12、未及时妥善处理本岗位范围内出现的问题，扣10分 13、未达到工作任务基本标准要求的，扣5分
员工绩效考核评分表 姓名岗位办公室主任 考核负责 考核期现年月日~年月日人 考核项目工作内容 职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语 考核内容分值应得分主管部门项目经理协助项目经理管处理日常事务，为领导服务6 综合性会议的筹备、组织、落实6 生活区、现场文明施工监督管理9 对工程项目的治保综合管理，纠纷协调处理10 项目部生产例会，专题会的组织安排、落实5 生活与办公区、现场临时水电、卫生管理5 负责项目部车辆使用，劳保、办公用品管理5 做好领导交办的其它事务5 负责项目部的临时设施及后勤工作的管理5 做好外来接待工作，收集整理项目部管理资 5 料 具有责任心，工作主动，遇事不推诿3 工作勤奋，任劳任怨，竭力完成任务3 具有相应的专业技能，能够完成自身职责3 对工作主动积极进取，服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局，以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间，遵守公司“ OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天，不玩游戏，不看电视4 遵守相关法律法规，未经允许不得向外泄露 公司机密3
员工绩效考核评分表 姓名岗位执行经理 考核负责人 考核项目工作内容 职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语 考核期现年月日 ~年月日考核内容分值应得分主管部门项目经理 负责协助项目经理处理行业部门及公司相关事务6 负责协调项目管理人员，劳务，专业分包的进度、 10 质量、安全、文明施工，定期召开工程例会 负责协调技术负人及相关主要人员编制专项方案6 协调各相关部门对各分部工程验收，竣工验收6 执行公司下达的各项指令，并组织学习公司相关 7 文件 负责协调指定人员办理非承包内的相关签证工作6 负责做好日常工作中与监理、甲方的工作沟通5 做好领导交办的其它事务，负责员工的考核工作5 协调材料部门对工程材料询价与采购工作5 支持安全员现场的安全管理，组织安全员对民工 5 进行教育 具有责任心，工作主动，遇事不推诿3 工作勤奋，任劳任怨，竭力完成任务3 具有相应的专业技能，能够完成自身职责3 对工作主动积极进取，服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局，以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间，遵守公司“OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天，不玩游戏，不看电视4 遵守相关法律法规，未经允许不得向外泄露公司 机密3
办公室部门绩效考核表 部门绩效考核表 部门: 办公室 考核期: 年季(月) 考核结果: 部门职责部门计划满意度调查重关指标总分自评分审核分注:总分,(部门职责40%，部门计划40%，满意度调查20%)×重关指标值使用说明: 1、本表共五部分:职责考核、工作计划考核、满意度调查、绩效提高与改进措 施和附件(职责考核标准、重关指标考核标准、工作计划评分标准); 2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评，更上级有责任对部门的年度绩效进行考评; 3、审核总分作为计发业绩工资的依据，占部门经理季度考核分的80%，占部门 员工季度考核分的20%; 4、所有评分都以百分制为计算单位; 5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任; 6、本表一式二份，部门保存一份，人力资源部保存一份，保存期限为一年。 人力资源部2001年12月制定 部门绩效考核表部 表一: 部门职责考核表 职责考核指标权重% 实际完成情况自评分审核评分 与内外相关部门沟通的 10 次数
按时汇总编制季度工作 10 1、协调沟通目标，月度工作计划 10 接待客户来宾的次数 10 南都简报每季6期 2、企划 10 CI导入计划完成率 30 3、总务投诉次数 10 网络故障时间 4、网络及计 计算机硬件设备维护保算机管理 10 养次数 得分 100% 重关指标无重大安全事故自评: 月日审核: 月日注: 1. 自评人负责对各指标的评价，审核人负责对评价结果审核评分; 2. 得分,?(评分×权重); 3. 重关指标值=重关指标得分/100。 部门绩效考核表部 表二: 工作计划考核表 年季(月) 序号计划任务权重% 任务起止时间应取得的效果实际完成情况自评分审核评分 1、 2、 3、 4、 5、
办公室职员绩效考核表 姓名部门岗位考评日期 考核等级权重实际 项目得分优秀良好合格须改进差 完成上级下达各完成在完成完成完成在完成在 项工作任务情况 100% 95%以上 90%以上 85%以上 85%以下 15% 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 单位时间内工作效率高，数据效率正常，数效率一般，数效率偏低，数效率低下，数 的效率及数据统准确无误。据异常多据异常达1次据异常达2次据异常达3次 15% 本计正确率。 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 部人际关系团队协团队人际关系发生异常情况发生异常情发生异常情发生异常情况门处理非常好作(含打架、吵架达 1次况达 2次况达3次达3次以上 10% 负辱骂等方面) 10 9 8.5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1 责 管理安排工作配服从管理安排不服从管理配不服从配合不服从配合不服从不配合人 合情况配合到位合不好达1次不好达2次不好达3次达3次以上 10% 考 10 9 8.5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1 评 岗位发现问题并经常发现问题能发现生产问能发现生产偶尔发现问无发现问题及 提出解决问题能并提出解决办题时有提出解问题偶尔提题但无解决解决问题的能5% 力方面法决办法出解决办法办法力
5 4 3 2 1 工作态度是否端上班态度端消极怠工时有消极怠工时消极怠工时消极怠工抱怨正工作积极性，个正，积极向上抱怨达1次有抱怨达2次有抱怨达3次达3次以上 10% 人上班形象仪表。 10 9 8.5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1 岗位技能及工作岗位经验技能岗位经验技能岗位经验技有岗位经验无岗位经验处 经验运用与表现丰富并能培训丰富时有培训能一般并能技能处于学于培训技能阶10% 情况新员工技能新员工带动新员工习成长阶段段 10 9 8.5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1 办公岗位5S情况 5S 岗位5S偶尔不岗位5S偶尔岗位5S时有岗位5S经常经非常到位到位但自觉清不到位须提不到位须提不到位,脏乱5% 理理到位醒清理到位醒清理到位现象多考5 4 3 2 1 评上班时间上网及没有异常情况发生异常情况发生异常情发生异常情发生异常情况 用聊天工具聊天达 1次况达 2次况达3次达3次以上 10% 等异常情况 10 9 8.5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1 管遵守工厂各项管能很好的执违反工厂管理违反工厂违反工厂违反工厂理理制度情况行工厂的各制度管理制度管理制度管理制度 10% 部项管理制度达 1 次达 2次达 3次达3次以上评 10 9 8.5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1 最终考评等级为绩效考核系数为合计 优秀90以上绩效系数为1.5 ，良好80-90分绩效系数为1.3 ，合格70-79 分绩效系数为1，须改进60-69 绩效系数为0.95，差60以下绩效系数为0.80 。备注
综合办公室部门绩效考核办法 为提升部门工作效率、调动员工积极性，综合办公室在公司绩效考核的总体方针指引下，特制定部门绩效考核办法，具体内容如下： 一、考核原则 1、公平、公开、公正的原则； 2、员工互评、领导评价相结合的原则； 3、考评指标与绩效考核、评选先进挂钩的原则。 二、考核对象 主管、员工 三、考核周期 月度考核，季度统计。 四、考核分数体系构成 1、岗位职责完成情况20% 依据《岗位职责考核标准》，实施扣分。 2、月重点工作计划完成情况35% 依据《部门周重点工作计划表》，实施扣分。 3、员工互评10% 员工之间给予的互评分数不能相同。 4、部门负责人评价15% 部分负责人对员工给予评价。 5、分管领导评价20% 分管领导对员工给予评价。 注：对于当月工作业绩突出、受到公司表彰、提出合理
化建议并被公司采纳，部门领导有权给予1至5分的加分。 五、考核方式 1、绩效考核专员整理每位员工本月扣分记录，组织员工填报本月工作总结及下月工作计划，收集考核资料；每月28日-次月3日期间组织召开部门绩效考核工作会议，5日前形成考核结果。 2、分管领导、部门负责人、个人分别对绩效考核表进行打分（每月28日前将纸质版报到部门负责人），部门负责人负责汇总员工互评、部门领导及分管领导满意度分数。 3、绩效考核专员对月考核成绩进行存档，季末汇总，并按照考核结果对部门奖金进行二级分配，并将部门绩效奖金分配明细表在下季初5日前报给办公室人事劳资员，按照上季度绩效考核结果发放下个季度的绩效奖金。 六、奖惩办法 1、按绩效考核排名结果决定部门年终先进个人； 2、绩效考核结果将成为个人年终奖金分配依据： 将部门员工年终绩效考核排名中间名次作为基数，高于和低于基数的按照20%的系数差递增和递减奖金； 3、年度考核最后一位，参与公司末位淘汰。 长春润德投资集团有限公司资产经营分公司 综合办公室 2016年7月12日
****医院 综 合 办 公 室 绩 效 考 核 办 法 综合办公室2016年5月14日
目录 一、目的 (2) 二、范围 (2) 三、办公室职能 (2) 四、办公室人员设置 (2) 五、工资构成与工资标准 (3) 1、工资构成 (3) 2、基本工资 (3) 3、加班工资 (4) 3、绩效工资 (4) 六、绩效考核办法 (4) 七、岗位职责绩效考核表 (6) 1、办公室主任 (6) 办公室主任绩效考核表 (6) 2、行政文员 (8) 3、人事专员 (10) 4、平面设计 (12) 八、绩效考核重大原则 (14) 九、考核时间： (14) 十、建立绩效考核沟通反馈机制 (14) 十一、考核机构： (14)
综合办公室绩效考核办法 （征求意见稿） 一、目的 为提高办公室全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，营造激励员工奋发向上的工作氛围，以圆满完成医院交办的各项工作任务，特制定办公室岗位考核办法。 二、范围 办公室所有人员适用 三、办公室职能 办公室职能包括基本行政管理、制度建设、处理公文、完善人事管理、平面设计的日常管理工作，承担与各部门相关职能人员的联系。 四、办公室人员设置 办公室计划人员共4人，具体职务见下表：
办公室人员职务表 五、工资构成与工资标准 1、工资构成 所有岗位人员在岗期间的工资按照:<基本工资+加班工资+绩效工资>的方式进行结算。 2、基本工资 2.1基本工资为1200元（河南省人力资源厅最低工资标准）。
2.2办公室人员每月4天休息日，不超过4天休息基本工资正常发放，超过4天,基本工资按照缺勤天数×当月日均工资（当月总工资/当月天数）扣除。 3、加班工资 3.1加班工资为： 基本工资÷30×(双休日天数8天-实际休息天数4天)×3倍（按照国家规定，休息日及法定节假日加班工资按日均工资3倍计算）即：加班工资=1200 ÷ 30 ×（8 - 4）×3=480元 3、绩效工资 月度绩效工资的结算按照月度各岗位绩效考核办法和对应标准进行结算。 六、绩效考核办法 1.实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评 定。 2.考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管 领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下（图表1）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异； B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好； C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误； D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。
办公室人员考核制度 为了明确职责，提高办公室全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，圆满完成文秘部落公司交办的各项工作任务，特制定如下考核细则。 一、考核围：行政主管、人资专员、文员、档案员、司机及根据工作需要配备的其他工作人员。 二、考核容：对每个人进行德、能、勤、绩四方面的考核。考核直接以扣发工资形式实行。 1、遵纪守法，遵章守纪。有违反者除按公司规定处罚外，视情节扣款20-50元。 2、积极参加公司及本部门组织的会议和各项活动。每无故缺席一次，扣款20元。 3、具有团队精神，自觉维护办公室部团结。团队精神差，出现不团结现象，如传闲话、倒是非、无中生有、诬陷嫁祸他人、推卸责任和公司员工及同事发生争吵等情况视情节扣款20-100元。 4、树立全局观念和一盘棋思想，把个人工作放到整体工作去思考、运作。因个人因素影响整体工作者，视情况扣款50-100元。 5、被公司、其他部门领导或员工投诉的，调查属实的扣款50-100元。 6、虚心向书本、向实践、向周边的人员学习，不断提高自己的组
织、协调能力和技术水平。组织、协调方面出现失误，扣款50-100元。 7、工作有创造、有创新，不断改进工作方法，及时有效地解决存在的问题，提高工作效率。对上月存在问题到下月仍得不到解决，扣款50-100元。 8、未能按照岗位职责要求工作或不能达标的，视情节扣款50-100元。 三、本实施细则在执行公司管理制度的前提下运作。 四、本实施细则经全体人员讨论通过并报公司考核领导组办公室批准后，从2012年6月1日实施。
办公室主任绩效扣款细则 （1）组织起草总经理授意的文件、资料、综合性计划、总结、工作报告和会议讲话稿。 ※每出现一次失误扣50元 （2）组织起草公司上报的资料 ※因起草不及时贻误上报时机一次扣50元 （3）负责公司文件，资料及上报材料的文字、观点的把关工作 ※出现一次失误扣款50元 （4）协助公司领导抓好中心工作，搞好调查研究，及时反馈信息※发现提供信息失误一次20元。 （5）做好总经理主持的工作会议的会务工作 ※组织失误一次50元。 （6）协助公司分管领导做好对外联系工作，做好来公司办事人员的接待工作 ※失误一次50元。 （7）负责组织并督促检查公司文件、资料的制发、保管、登记及大事记编写等工作 ※失误一次50元。 （8）协调公司部相关工作，完成领导交办的其他各项任务，协调不及时或出现失误的情况。
综合办公室绩效考核办法 （征求意见稿） 一、目的 为提高办公室全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感, 营造激励员工奋发向上的工作氛围，以圆满完成公司交办的各项工作任务，特制定办公室岗位考核办法。 二、范围 办公室所有人员适用 三、办公室职能 办公室职能包括基本行政管理、制度建设、处理公文、完善后勤、采购的日常管理工作，承担与各部门相关职能人员的联系。 四、办公室人员设置 办公室现有人员共8人，具体职务见下表: 办公室人员职务表
五、工资构成与工资标准、工资构成1绩效+:＜基本工资所有岗位人员在岗期间的工资按照级别的不同＞的方式进行结算。+工资年终奖金2、基本工资公司正常放假，基本工资正常发放。2.1基本工资按照当月日均工资扣除。2.2员工缺勤，3、绩效工资月度绩效工资的结算按照月度各岗位绩效考核办法和对应标准进行结算。、年 终奖金4个月的平均得分确定成绩。发放标准按照绩效12年终考核 按照 考核办法中的奖惩办法执行2
六、绩效考核办法 1.实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评 2.考核结果以分数确定，最终转换为A B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下（图表1）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异； B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好； C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般，偶有工作失误； D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。图表1
4、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：％发放，并按本人当月100A1 ()考核结果为级：绩效工资按％10绩效工资标准的-20%另行发放奖励工资。3 当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10%，原则上不超过1人;年度考核为A的员工比例不超过公司员工总数的10%, 原则上不超过1人。(2)考核结果为B级：分数达到85分(包括85分)以上，绩效工资按100%发放；若每低于一分，绩效工资相应减少总绩效工资的 0.5% (3)考核结果为C级：分数为79分，绩效工资按97%发放；若每低于一分，绩效工资相应减少总绩效工资的1% (4)考核结果为D级：分数达到69分，绩效工资按88%发放；若每低于一分，绩效工资相应减少总绩效工资的2% 此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为员工工资档级提高、年度优秀员工 评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。 七、岗位职责绩效考核表 1、办公室主任 1.1、协助制定公司的年度工作计划、公司的基本规章制度和管理办 法，组织撰写公司工作总结。 1.2、拟定公司行政管理方面的各项规章制度、制定本部门工作计划、管理制 度并组织实施。 1.3、根据决议，执行、下发公司级文件。 1.4、组织安排会务工作。
办公室绩效考核方案（一） 为进一步加强办公室人员绩效考核与薪酬分配的管理，建立动态的绩效分配激励机制，坚持公平、公正、公开的分配原则。以绩效为基础、考核为手段、责任为标准、效益为目标，创建行为有准则、管理有制度、工作有考核、优劣有奖惩的规范化、制度化部门。充分调动员工的工作积极性、主动性和创造性，把部门的工作责任，切实有效地传递到每一位员工身上，全面提高办公室整体效率。现结合办公室实际，特制订绩效考核方案如下。 一、绩效考核的原则 （一）依据岗位职责，以员工的实际指标完成情况为主要内容，实行定量考核和定性考核相结合的原则。其中经济指标（费用管理）占30%，重点工作70%，日常工作考核在总考核的分上适当加减分，控制在-3分3分（日常考核包含工作部署完成情况、考勤等方面）。 （二）坚持公平、合理的原则，对考核内容、考评方法和考评标准力求合理、科学、严格、客观地进行考核评估，增强考核工作的透明度。 （三）坚持定期化与制度化原则。绩效考核工作按月进行考核。 二、考核的具体实施 绩效考核办法对部门人员的经济指标和重点工作完成情况、日常工作进行考核计算出考核得分，考核结果每月5号前公布。试用期内员工不参与考核。 根据绩效考核结果，与员工进行绩效面谈，就工作任务完成情况与工作表现进行充分的沟通。主要目的是肯定成绩，指出不足、提出改进意见，帮助员工制定改进措施。 员工如认为考核结果有不合理的地方，应在获知考核结果后3日内提交书面材料并提供事实依据。过期视同默认，不予受理。根据员工提供的书面材料，在三个工作日内做出是否受理的答复，无客观事实依据的申诉不予受理。同时对员工申诉内容进行调查核实，对有显着差异的项目，双方进行沟通、协商、核实后，对考核的初步结果进行修正。 三、绩效考核结果及其应用 绩效考核结果用于计算员工绩效工资，作为制定员工培训计划、职级调整、薪酬调整、岗位调整、评选评优等方面的重要依据。累计三个月考核分数低于80分的（无不可抗力因素）进行岗位调整。 四、附则 本绩效考核方案适用于办公室全体人员，自20**年元月1日起执行。 办公室 20**年10月15日 办公室绩效考核方案（二） 为建立有效的绩效激励机制，及时评估和肯定办公室成员的工作，激发成员的潜能和工作热情，确保20**年度工作任务的顺利完成，特制定本方法。 一、考核对象：办公室全体成员 二、考核指标及权重 （一）办公室主任 1、协助中心领导处理内部事务、协调各部门工作，协调中心和上级机关相关部门及其他相关单位协作关系。（10分） 2、负责中心公文文稿的审核，提报中心主任审批。（5分） 3、负责审核、督办中心党务、纪检、计生、工会以及团青等方面工作并提报总支书记审批。（15分） 4、负责人员定编的提报、工资及五险一金的审核、督办等工作。（5分） 5、负责在每月25-30日提报下月资金使用计划。（2分） 6、负责控制业务收支平衡，防止大超大节。（3分）