《职业经理人远程教育项目》
学员手册
1．中国管理研究院《关于开展“职业经理人远程教育项目”的通知》2．《职业经理人远程教育项目》之一：QQ学习模式
3．《职业经理人远程教育项目》之二：视频学习模式
4．《职业经理人远程教育项目》之三：在线学习模式
5．《职业经理人远程教育项目》学员问答
6.《职业经理人远程教育项目》学员感受与心得
附件．《职业经理人远程教育项目》报名表
中国管理研究院职业经理人发展中心
2010年8月9日
关于开展《职业经理人远程教育项目》的通知
中管院字2010［012］字
随着互联网的快速发展，远程教育培训已经成为企业经理的重要学习方式。经中国管理研究院批准，中国管理研究院职业培训中心向大中华区企业经理提供职业化教育培训服务。
1、中国管理研究院职业培训中心负责《中国管理研究院职业经理人远程教育培训项目》之课程体系设计，授权“深圳市众联智业企业咨询有限公司”加挂“中国管理研究院职业经理人发展中心”招牌，全权负责中国区市场推广工作。
2、中国管理研究院授权“深圳市引程人力资源管理咨询有限公司”为职业经理人远程教育培训项目的“网络在线学习系统之技术提供商”。
3、学习方式与收费标准：
A、远程学习：600元/人。电子档资料费300元/人；证书费300元。
B、视频学习：900元/人。5门课程视频，学习费120元/门，证书费300元。
C、网络在线学习：1300元。含5门课程200元/门，计学习费1000元；证书费300元。
4、颁发“中国管理研究院职业培训中心”之卡式培训证书（样本见附件）。
《职业经理人远程教育项目》之一：QQ学习模式QQ学习模式：
函授学习曾是远程教育的最主要方式。教育机构将学习资源寄给学员，学员自我学习，遇到疑问问题时写信向教育机构的老师寻求解答，老师将指导意见写信给学员。以现在的电子化速度来看，这种方式简直就不能算是互动，但在20世纪的一百年中，函授确实是远程教育的最主要方式。
当电脑和互联网平民化之后，加上QQ和QQ群这种远程在线交流方式的兴起，使通过QQ 方式进行远程学习变得非常简单，而且除了学习，还可以满足学员的学习讨论和联谊交流的需求，同时还可以安排20名培训老师进入QQ群，随时提供指导。中国管理研究院职业经理人发展中心开展以QQ群技术为依托的远程教育班，每班20名老师和180名学员。
学习内容：
●《职业经理人的12项修炼》PPT
●《职业经理人的10项技能》PPT
●《职业经理人的职业观》PPT
●《职业经理人的成长》PPT
●《企业经理人执行力》PPT
阅读资料（电子书）：
《职业经理人素质训练》、《管理高手手中书》、《哈佛经理的个人魅力》、《经济学原理》、《管理人员管理技巧发展》、《执行力》。
学习费用：
资料费300元，证书费300元，合计600元。
学习周期：
一般为一个月完成课程学习。但QQ群长期保持，便于师生交流与联谊。
报名方式：
通过报名表下方的联系方式报名，提交报名表并将学习费用一次性汇入指定帐号后，将通过电邮发放讲义与学习资料，并加入学习QQ群。
收款帐户：
开户行：中国银行深圳内环支行
账号：8224 1228 7408 0910 01
公司名：深圳市众联智业企业管理咨询有限公司
中国管理研究院职业经理人发展中心
2010年8月9日
《职业经理人远程教育项目》之二：视频学习模式
视频学习模式：
因自学能力的差异，函授（QQ）学习模式对于部分学员来说，因没有老师系统讲解而不适应。此时可以选择视频学习模式。
引程网https://www.doczj.com/doc/d011081836.html,作为中国管理研究院职业经理人发展中心的技术支持商，向职业经理人远程教育学员提供视频学习服务。
采用本方案学习，需要在报名交费后获取引程网的学员帐号和密码，以会员身份进入引程网，找到职业经理人视频课件，点播观看学习。
视频学习过程为独自观看，没有师生互动和同学讨论环节，疑问解答和同学讨论需要加入职业经理人学习QQ群。
视频学习内容（共5门课程，因视频知识产权授权期等问题，在不同时期会有所调整）：
●《职业经理人的12项修炼》
●《职业经理人的10项技能》
●《职业经理人的职业观》
●《职业经理人的成长》
●《企业经理人执行力》
阅读资料（电子书）［PPT和阅读资料在报名后以电邮方式发放］：
《职业经理人素质训练》、《管理高手手中书》、《哈佛经理的个人魅力》、《经济学原理》、《管理人员管理技巧发展》、《执行力》。
学习费用：
视频学习费600元（5门课，120元/门），证书费300元，合计900元。
学习周期：
一般为一个月完成课程学习。但QQ群长期保持，便于师生交流与联谊。
报名方式：
通过报名表下方的联系方式报名，提交报名表并将学习费用一次性汇入指定帐号后，将通过电邮发放讲义与学习资料，引程网提供学员登录帐号和密码，学员自主上网观看视频。
收款帐户（如需要公对公转帐，请索取发展中心帐号）：
开户行：中国银行深圳内环支行
账号：8224 1228 7408 0910 01
公司名：深圳市众联智业企业管理咨询有限公司
中国管理研究院职业经理人发展中心
2010年8月9日
《职业经理人远程教育项目》之三：在线学习模式
在线学习模式：
在线学习是利用网络培训系统，建立网上培训教室，老师和学员进入网上培训教室，由老师讲授课程，学员在学习过程中可以提问可以讨论。其培训效果和面授没有差别。
在线学习的好处是不用为了听课而赶到老师所在的城市去，可以坐在办公室或家里听课。进入网上培训教室后，可以看到老师发布的PPT，可以看到老师的图像和声音，可以看到所有同学的头像和声音，所有人都可以发言，也可以用对话框发言（类似于真实教室上课时传小纸条给老师或同学）。
在线学习之后，学员仍可加入同学QQ群，与老师和同学一起交流。
视频学习内容（共5门课程，因老师排期和教室安排等问题，在不同时期会有所调整）：
●《职业经理人的12项修炼》
●《职业经理人的10项技能》
●《职业经理人的职业观》
●《职业经理人的成长》
●《企业经理人执行力》
阅读资料（电子书）［PPT和阅读资料在报名后以电邮方式发放］：
《职业经理人素质训练》、《管理高手手中书》、《哈佛经理的个人魅力》、《经济学原理》、《管理人员管理技巧发展》、《执行力》。
学习费用：
在线学习费1000元（5门课，200元/门），证书费300元，合计1300元。
学习周期：
一般为一个月完成课程学习。但QQ群长期保持，便于师生交流与联谊。
报名方式：
通过报名表下方的联系方式报名，提交报名表并将学习费用一次性汇入指定帐号后，将通过电邮发放讲义与学习资料，引程网提供学员登录帐号和密码，学员自主上网观看视频。
收款帐户（如需要公对公转帐，请索取发展中心帐号）：
开户行：中国银行深圳内环支行
账号：8224 1228 7408 0910 01
公司名：深圳市众联智业企业管理咨询有限公司
中国管理研究院职业经理人发展中心
2010年8月9日
《职业经理人远程教育项目》学员问答
Q：职业经理人是不是国家职业资格？
A：不是。职业经理人是企业经理通用素质培训，国家没有也不可能将之纳入职业资格体系。所有提供这个课程的机构都仅代表协会、学会、研究院、大学本身，不代表政府。
Q：中国管理研究院有什么技术优势？
A：中国管理研究院成立于2007年7月，总部在香港，服务范围包括：管理研究、管理咨询、管理教育、职业培训、远程教育和策划。在20个研究所数百名管理专家的努力下，中管院在企业管理和公共管理方面拥有领先的技术优势。
Q：远程教育的特点是什么？
A：远程教育最大的优势就是不受时空限制的学习。根据学员本身的情况，可以自由地选择函授、视频学习、在线课室、远程加面授相结合等多种方式学习。任何一种方式均可达到学习目的，且学习费用只是面授的几分之一甚至十分之一。
Q：QQ学习模式有什么特点？
A：函授最早的远程教育，以自我学习为主，有疑问就写信问老师，效率偏低。但现在的QQ、视频、电邮等网络化工具使老师和学员的沟通效率几乎可以达到和面授一样的程度，而且还是一对一的辅导。另外，我们提供电子档的教材，学习结束后学员可以方便地依教材改编为自己的内部培训讲义。
Q：视频学习有什么特点？
A：视频学习就是在指定的网络上收看讲师的授课视频。相比文字课件，视频课件提供更多的课程分析和讲解。但课程讨论和疑问解答必须使用QQ、电邮等工具。
Q：网络在线学习有什么特点？
A：将生活中的教室搬到了网络上，讲师和学员各自在家里配备好有网线、声卡、耳唛的电脑，根据招生办提供的帐号进入相关教室，展开授课与学习，学员可直接看到和听到讲师授课也能看到其他同学，讲师能看到所有学员，学员有疑问可以直接提问也可以发纸条提问，和面授没有任何差别。
Q：学习方式能够不仅仅是远程吗？
A：如果您需要面授才能学习好知识与技能，建议您选报中国人力资源研究开发会的《中国注册职业经理人培训课程》。合适时，我们也会在学员集中的深圳/广州/上海等地举办职业经理人面授课。
Q：面授除了学到知识与技能，还能结识一批同学，建立人脉关系，远程培训不能吧？
A：本项目除提供教育服务，还以5名讲师与195人为一班，向该班200名师生提供全班师生通讯录，并加到同一个QQ群中，由班长担任群主，选举产生班委会。同学间可以通过QQ交流学习心得，并自由组合组织联谊活动。
Q：学习完成后，5名讲师还会继续辅导我们吗？
A：除非学员自己退出，这些QQ群是长期服务大家的。因职业经理人班而成为师生，一生都是师生，随时提供指导；因职业经理人班而成为同学，一生都是同学，随时可以交流。
Q、三种学习方式除了所列资料学习费和证书费，还有其他考试之类费用吗？
A：没有。
中国管理研究院职业经理人发展中心
2010年8月16日
学员感受与心得
我是“中国管理研究院职业经理人教育培训项目”的PM00001号学员，我相信很快就可以看到第PM10000号师弟/师妹。强烈建议PM10000号学员享受免费参加学习的待遇。
----学员：王祯（北京智盟合道管理咨询有限公司总经理）
我觉得学习是一辈子的事，有机会参加提升专业素质和技能的学习，是幸运的；有机会和老师同学交流，也是幸运的；有机会通过视频等方式不耽误时间并能结识行业内的朋友，更是难能可贵！
----学员：浦俊峰（东莞市英姿服饰有限公司人力资源总监）
远程教育培训的方式，让我人在重庆，却可以接受到香港、深圳、上海、北京等地专家的专业教育指导。
----学员：刘海青（重庆盈丰升机械设备有限公司客服经理）
我报名的主要目的还是借课程学习机会结识200位老师同学，学习还是顺便的事儿，有这么多老师和同学，怎么学素养也会提升的啦。
----学员：陈玲（东莞市厚街利法宝玩具厂人力资源部经理）
我是因报名咨询时老师的一句话而参加职业经理人学习的。当时我问：“为什么这个教育项目没有考试？不管真考假考，在证书上写上经考核合格不是很好看吗？现在所有的培训都是这样的，没有考核合格岂不是显不出权威来？”老师回答：“考官只有一个，就是你自己”。老师的话让我突然明白“学习”和“证书”的差别，于是我就报名了，我决定：如果通不过自已对自己的考试，我就一直学下去。
----学员：黄晓华（深圳市横岗华成软胶制品厂品质部主管）
企业管理人员职业化素养课程还是有必要学一学。
----学员：徐享林（大自然地板（中国）有限公司销售经理）
我参加了职业经理人“在线课室授课”班，在电脑上可以同步看到讲义，及老师和全国各地的同学头像，也可以当场提问，老师当场解答，感觉很有意思。
----学员：肖锴(东莞市键基针织有限公司人力资源经理)
《职业经理人培训证书》是我拿的第10个证书了，类似课程此前也听过一些，只不系统而已，这次完成课程顺便拿个证，反正学费就这么点儿。
----学员：邓建方（东莞志鸿电子科技有限公司行政人事主管）
我是江西省第一个报名的。我要当江西班的班长，我喜欢和180位江西的企管同仁们一起在QQ群中交流职业经理人成长。
----学员：康念尧（江西玉华水泥集团有限公司实验室主任）
我喜欢严老师的课程。严凡高老师在2006年时在我们亚南电子做咨询项目，他的学术水平和职业素养给我留下深刻印象，他的课程，我坚决要参加。
----学员：邱梅香（东莞寮步亚南电子厂体系部主管）
职业经理人的五大要素 作为公司的领导者和管理者，职业经理人必须认清自己的职责所在，不能眉毛胡子一把抓，什么都管。一名优秀的职业经理人到底要做那些事情呢？根据自身多年的管理经验，认为一名职业经理人必须要做好五件事。 作为职业经理人必须要提高领导力，具备管理大团队的经验。任何公司的管理无非就是管人和管事。作为职业经理人，管人是非常重要的，你必须关注团队中每个成员，并带领他们创造团队业绩，实现工作目标。在这个过程中，职业经理人要做好五件事。 1、做好领导力与时间和分配 职业经理人要多花时间在人和战略上，起码占50%精力。任何公司的管理无非就是管人和管事。管人就是看好自家的门，管好自家的人，这一点是非常重要的；管事你必须要有主次之分，要学会抓重点，这个重点首先要管好公司战略，包括战略制定与战略实施。 绝大部分管理者在管事上花的时间最多，永远在救火，永远在解决问题。作为职业经理人不能眉毛胡子一把抓，什么都管，什么都自己上，跟团队开会讨论的全是问题，如公司内部体系问题、产品问题、营销问题等等。你必须要多花时间在管人和用人上，培养出你的团队业务骨干为你分担相关业务。总之，职业经理人不能杂乱无章地陷入锁碎事务之中，你必须要有超越事情干大事的能力。 培养业务骨干首先要选好人。业务骨干能不能胜任工作取决于经理人在选人方面花多少功夫。与其花时间在后面对人的管理上，不如在前期选人上多下功夫。一个优秀的业务骨干是值得花非常多的时间去培养的。你看重的人，在他身上花精力是非常值得的，他会被打动，他会感知到你确实非常在乎他，士为知已者死，优秀人才聚集在一起总会有共鸣的，这个共鸣一定会产生团队效应，有利于公司整体业务目标实现。 培养选拨业务骨干长期要有一个候补队员库，特别是要找营销的人，找做产品的人，是要长期积累足够的人才库。选人的过程中，对于某些合适的人可能在公司某个发展阶段不愿意加入你的团队，但是要保持沟通，跟他说很希望他来，任何问题很多时候找他聊聊喝喝茶，跟他去沟通一下，听听他提建议，没准就加入了你的公司和团队。
新任经理人辅导员工的技巧 新任经理人辅导员工的技巧 新任经理人如何辅导员工 夹心饼干的烦恼 今天的管理现实已经发生了很大的变化。越来越多的领域进入了充分竞争的市场阶段，因此几乎所有的公司对短期绩效的要求越来越高，这就导致我们的很多新任经理人出现了压力山大的情况，主要表现如下：1)由于信息的掌控度低，所以缺乏管理安全感;2)管理岗位被赋予了更多的责任，要求也更加严格;3)由于责任增加带来了工作内容的增加，结果工作线头很多，在单项工作上投入的时间和精力非常有限。 这些来自上面的压力往往让经验还不多的新任经理人有些不知所措，他们自然的想法就是要将压力向下传导，希望下属能够承担起更大的责任，但是在他们与下属的沟通中，发现现在的员工对于简单的命令式管理已经基本不买账，如果新任经理人还有这种简单的老办法，那么员工要不就是消极抵抗，要不就是用脚投票辞职转投其他公司。新任经理人意识到原来来自下面的管理压力也越来越大，自己真的成为了传说中的夹心饼干。 新一代的员工他们对于经理人的期望发生了很大的变化。一家世界500强公司在国内专门进行了一起针对80后员工的调查，通过这次调查，得出了很有价值的结论，值得我们参考：1)员工为什么加入你的团队?最重要的一个因素是希望得到很好的成
长，有超过30%的员工选了这一项;2)员工为什么离开你的团队?最重要的因素有两个经理没有意愿帮助我提升能力和经理对我不够尊重和重视有近80%的员工选了这两项;3)员工喜欢什么样的领导风格?员工希望经理能够和我一起寻找解决问题的方法，而不是简单粗暴的批评和指责，有超过70%的员工认为这样的领导风格是他们最为希望的。通过这个调查，我们不难发现，员工期望经理人帮助自己提升能力，快速成长，而不是简单的完成经理交办的短期绩效。如果经理人依然采用简单的命令式管理方式，尤其是经验还相当不足的新任经理人，不做调整，那么很有可能导致的结果是团队绩效无法完成，团队人才大批流失。 我们必须找到一项管理技能既能让新任经理人满意(帮助新任经理人从容应对来自上级的短期绩效要求)又能让员工满意(让经理人能够满足他们对于快速成长的要求)。 教练式辅导带来的启发 教练式辅导可以给新任经理人一些启发，帮助他们既能从容应对来自上级的短期绩效要求，又能让员工快速成长。教练式辅导，教给经理人一套方法，让经理人能够根据员工不同的特点，运用各种辅导技巧，不断的启发员工自己思考找出解决问题的方案，实现短期绩效的达成和自身能力的提高。 就拿对年轻员工的辅导来说吧。我们都会面临这样的情况：年轻员工，往往没什么经验，但是工作的积极性很高。如果一项任务交给他做，我们很担心他们因为没有经验，失败的风险大，可能闯下大祸，后期还是要咱们去补救，这让经理人头痛。但是不给他们工作任务，他们自身的能力就没有办法提升，而且也打击他们的工作积极性，这也让经理人头痛。面对这种情况，教练式辅导技术中有一种事前辅导的方法可以给经理人很好的
项目经理培训方案
广东珠江投资有限公司 项目经理培训方案(地产板块) 一、现状分析及需求 1、缺乏项目经营规划的创新能力； 2、缺乏项目整体控制能力，资源整合能力有待提高； 3、责任心有待进一步加强； 4、公司的总体情况比较封闭，需多与外界交流，拓展视野； 5、综合管理能力不够，以及对相关政策法规的熟悉程度不够； 6、对宏观控制与微观调整的掌握不够充分； 7、需要加强有针对性的业务培训，以及综合管理能力的培训。 二、培训人员的确定 培训人员分类：1、现职项目经理2、项目经理储备人才 1、项目经理储备人员需具备以下条件： 1）确定受训人员前需由行政人事部门对其进行面试，以确定其是否具有接受培训的相关素质、发展潜力、责任心以及对公司的忠诚度等。 2）良好的工作业绩与人际关系，具备较强的学习能力以及综合管理能力。 3）具有本科及以上学历； 4）三年及以上房地产项目内从业经验，具有独立操作项目内某一部分工作的经验（销售、工程、建筑设计等）； 5）在本集团内工作满一年； 6）高级主管及以上级别员工； 7）以选拔项目内人员（销售、工程、建筑师）为主，其余以推荐、自荐为主； 8)从北京地区公司挑选大概8-10人，从广州地区公司挑选大概10-15人。 2、内部培训师的确定 培训师主要从地区公司副总及以上级别员工、现任项目经理、以及其他相关人员内部筛选。建立TTT培训体系（Train the trainer-培训“培训师”培训）：邀请知名的培训师对公司内部相关人员进行有关培训的培训，之后考核确定具有内部培训资格的人员，为公司建立内部培训师梯队；
三、培训方式 1、外部培训： 1)PMP课程培训：由广州、北京地区公司自行联系知名的PMP培训机构，培 训课程参照如下： 课程设置
优秀经理人的三个境界 每一个优秀的经理都有各自成功的环境，良好的品质是基础，销售、管理知识是保证，融洽的人际关系也很重要。一个优秀的经理还必须在实际工作中有效地运用这些知识，获得良好的业绩。在此，总结了经理的三层境界：第一层是“做”经理；第二层是“坐”经理；第三层 是“作”经理。 “做”经理是要求经理人身先士卒，带领大家一起做工作；“坐”经理是指坐在经理这个位置的人，仅仅会做业务是不行的，还要能够坐下来，学会管理自己的部门；“作”经理是要求经理人成为员工的“主心骨”。作为一个区域、领域的领导人，经理应在公司和个人发展的不同时期扮演不同的角色，追求一个比一个更理想的境界。这些追求修炼了自身，提高了自身，同时也会为自己服务的企业创造良好的业绩。 “做”经理是经理人的第一层境界 一个新经理人，他必须具有较强的专业知识，有能力解决业务中的实际问题；一个新经理人，他必须尽快地获得自己下属的认同，亲历亲为、身先士卒是最有效的手段。特别是在新开辟的市场，由于员工的数量、水平都比较低，做业务有不得以而为之的原因，但是经理自己主动开拓市场，既可以快速赢得市场空间，又可以起到带徒弟的作用，为公司今后的发展做好准备。这个阶段的经理首要的是能“做”，会“做”，肯“做”。 不过，经理一人埋头苦干是不够的，带领下属一起做才是最重要的。通过开展传帮带，亲自示范，提高员工的水平，规范员工行为，解放自己，为自己赢得更多的时间和精力。新任经理人往往拥有较高的技术、业务水平，不能狭隘地将这些知识和技能藏起来，以显示自己的过人之处。经理人必须将自己的知识和技能传授给自己的下属，不用担心
自己的下属超过自己。 经理人的第二层境界是“坐”经理 经理人多数都是从销售、服务等具体业务工作成长起来的，有着较强的业务能力，但往往缺乏管理知识和经验，因此，学一点管理学，掌握一点领导的艺术，才能真正“坐”稳经理的位置。有些经理人喜欢自己做业务，享受其中的成就感，但长此以往是难以成长为一名好经理的。光埋头苦干的领导，不是好领导，也不可能做好领导工作，一个经理人要能够“坐”下来，理清市场的发展思路，制定相应的管理制度，设计销售组织、配备好人员，通过有效的激励保证全体员工努力工作，确保部门实现预定的目标。 有效地激励员工是一个经理人逐渐成熟的标志，“管人”是经理人的重要工作，也是“坐”稳经理位置的重要环节。高压下的经理人最容易犯的错误是不能有效地激励员工，人际关系紧张。刚做经理时，笔者由于经验不足，在“管人”上出了很多失误。对员工的管理突出一 个“严”字，一旦员工违背了自己的意愿就大发雷霆，经常能听到训斥的声音，员工的士气很低落。有些很有培养前途的员工，最后还是流失了。通过反思和学习，看来发脾气是不能解决问题的，必须通过正确的激励和引导员工，必须及时地肯定和表扬员工，于是脾气没有了，态度和蔼了，员工有什么话也敢对我说了。公司的氛围融洽了，员工的流失率降低了，进步的速度也加快了。 经理人的第三层境界是“作”经理 经理人“作”为一个”“头”，要成为一个部门的精神支柱。因为他的存在，组织成员有了安全感；因为他的存在，组织有了发展方向；因为他的存在，组织永葆青春活力，不断进步；因为他的存在，组织凝聚成为一个具有强大战斗力的集体------ “胆大心细，敢作敢为”是一个经理人必须具备的品质，只有这样
实战房地产经纪业务 第一节跑盘 (24) 第二节电话营销技巧 (26) 第三节客户接待技巧 (27) 一、如何接待客户及业主 (27) 二、客户接待操作技巧 (31) 第四节独家代理与钥匙管理 (32) 一、如何说服业主签独家代理及独家代理的重要性 (32) 二、如何说服业主放钥匙 (33) 三、如何应对行家借钥匙........................ (34) 第五节如何反签 (35) 第六节看房 (35) 一、看房前及看房中的工作 (35) 二、看房过程中应注意的问题 (39) 三、看房后应注意的问题 (40) 第七节如何跟进 (43) 第八节讨价还价 (45) 一、如何应付佣金打折 (45) 二、如何引导谈价快速逼定 (47) 三、如何向业主还价及说服业主收定 (49) 四、如何协调客户和业主的时间 (51) 第九节跳盘与控盘 (51) 一、如何跳盘跳客 (51) 二、如何有效控盘 (55) 第十节如何建立客户档案及售后服务 (57) 一、如何鉴定产权合法性 (57) 二、如何建立客户档案及售后服务 (58) 第十一节如何利用网络进行资源整合 (59) 第十二节商铺、厂房、写字楼交易 (59) 第一章二手楼交易手续办理指南 (64) 第一节二手楼交易标准流程图 (64) 第二节按揭赎楼知识 (65) 第三节过户所需要提交的资料 (66) 第四节税费计算 (69) 第五节按揭、担保过程中可能产生的风险及风险控制 (70) 第二章新版《房地产买卖合同》操作指南 (74)
第四节 基本社交礼仪 一、社交礼仪四原则 （一）、不卑不亢； （二） 、热情有度； （三）、求同存异； （四）、不宜为先； 二、社交礼仪四禁忌 （一）、举止粗俗； （二）、乱发脾气； （三）、蜚短流长； （四）、说话过头 ； 三、与上司相处的礼仪 （一）、理解：人人都有难念的经； （二）、保持距离；
房地产职业经理人聘 用合同
房地产职业经理人聘用合同 聘请方（甲方）： XXXX房地产开发有限公司（以下简称甲方） 受聘方（乙方）：（以下简称乙方） 法律公证： 经甲乙双方商议，本着互相信任、共同发展、完成既定、自愿、平等、互利的原则，双方达成聘用协议；为发展XXX集团XXXX 房地产开发公司的事业，甲方聘请乙方作为甲方XXX集团XXXX房地产开发公司的执行总经理，按照XXX集团董事会、XXXX房地产开发公司董事会的精神及决定，负责XXXX房地产公司全部地产开发项目的规划、设计、项目定位、开发建设、销售、招商、商业管理、物业管理等相关事宜，对于项目运作乙方直接向甲方董事会负责；具体条款如下： 一、聘用期限 第一条：合同有效期自二○一一年XX月XX日起至二○一三年XX月XX日止。聘用期为三年。 二、聘用职务 第二条：甲方聘乙方为XXX集团XXXX房地产开发公司执行总经理职务，工作期间行使总经理权利，并承担相关责任及义务。
三、聘薪标准 第三条：乙方在担任XXX集团XXXX房地产开发公司执行总经理职务期间，每年的年薪（大写）元人民币（税后），每月基本工资为（大写）____________元人民币（税后）,每月工资于次月15日前发放，遇节假日提前或者顺延，。 第四条：甲方可定期考核乙方，根据乙方工作能力及为公司创造的效益做出综合评估，对乙方基本工资进行适当调整，在年底经过考核后给予乙方年底分红和提成奖励，具体的奖励标准另行商定。 四、一般工作授权 第五条：甲方为乙方创造或提供必要的环境与条件，并进行科学、合理的工作授权。 对乙方分管业务范围的一般工作授权包括但不限于： 1、人事管理授权 乙方对公司所有在职员工（甲方明确的特别岗位的员工除外）拥有直接人事管理权。包括：聘任、解聘、考核、入职定薪、薪酬调整、职务晋升以及岗位调整。 乙方审批公司员工薪酬调整时，如果当次调薪幅度超过 30% %以上须报甲方或其授权人审批。不超过上述调薪幅度，由乙方直接审批。 乙方审批主管部门的员工职务/岗位调整晋升职务，须报甲方或其授权人审批。经理级以下职务调整幅度，由乙方直接审批。
中国职业经理人批判 一、中国职业经理人现状分析 1．职业经理人概念界定 职业经理人的概念最早出现在西方十九世纪末。在资本主义进入垄断阶段以后，大量家族制企业开始聘请外来高管管理自己的企业，所谓所有者与经营者的分离。于是出现了一批以企业经营管理为专门职业的中高层管理人士，即职业经理人。二十世纪五十年代以后，随着市场全球化和市场格局的重新划分，职业经理人被赋予了新的含义，托拉斯、康采恩的管理方式与人力资源状态有着极强的新特征。尽管后来职业经理人的涵义在不断深化，但其基本本义只有两条：一是职业的，即以契约形式将经营职责与个人回报界定清楚，将业绩作为报酬的基础，职权利与奖惩机制均透明化契约化；二是经理人，即企业中的高层管理人士，以专业智慧获取超常报偿。 职业经理人的出现，使企业变成由三部分人构成：一是企业所有者，俗称老板，按资本与投资回报率分配；二是职业经理人，俗称金领和高级白领，按智慧与经营业绩分配；三是广大员工，俗称一般白领和全体蓝领，按劳动付出和计时计件产业分配。当然，在二十世纪八十年代以后，股份、期权等普遍化，使企业所有者概念泛化，不但金领、白领、甚至蓝领都持股，衍化为准全员持股，广大员工均既按劳又按资进行分配。但不管怎么变，职业经理人的“职业的”、“经理人”这两大基本本义并没有变。 中国的职业经理人概念和角色出现于二十世纪九十年代末。此前在公有制一统天下的背景下，企业理论上是全体公民的，人人都是所有者，都可以当家做主人，而经营者则是企业官，是人民的公仆。逐步承认并保护私有企业以后，私有企业几乎都是老板(企业所有者)自己经营，即所有者与经营者的合一，此外员工则属于白领与蓝领，按劳取酬。于是企业只有“老板”“马仔”两大角色。 中国出现职业经理人的概念，除其两大基本本义以外，实际上有两大显著特征，一是外来的“空降兵”，即是企业引进的人才；二是分配方式上有较大跨越，采用年薪、期权等相对新颖而高额的酬劳体系。当然其产生的背景也还是所有者与经营者的分离。不仅如此，
关于举办公司2010 年职业经理人培训项目的通知 公司所属各单位领导： 为了满足公司人才发展的战略需要，公司下半年计划举办2010 年职业经理人培训班，具体工作安排如下： 一、培训目的： 为了满足公司人才发展的战略需要，挖掘、培养潜力人才，拟通过本次职业经理人培训项目的开展，建立企业人才库、加快公司人才成长，形成一支忠于企业、勤于奉献、勇于进取的人才队伍。 二、培训时间： 本次培训为期三个月，从2010年9 月至11 月，每月前三周的周五、周 六培训，培训课程总共需12-16 天。(具体授课时间及地点以开学后的通知为准)。 三、培训对象： 1、范围数量： 从公司各单位中选拔25-30 人，每单位可推荐2 人，由公司党群工作部及行政人事总部根据条件及现实表现进行遴选，经公司领导讨论确定。 2、入选条件： 1)忠诚度：忠于企业，与公司的价值观相匹配； 2)发展意愿：有较强的上进心、能接受轮岗或工作地点在外 地的挂职锻炼； 3)能力要求：拥有一定的专业能力和管理能力，在本公司工 作满3年以上且拥有本科以上学历，年龄在45 周岁以下； 4)工作业绩：工作绩效在团队平均排名前10%。
注：工作业绩或能力等特别突出者(如：屡获“巅峰英雄” 、“销售明 星” 等荣誉），可适当放宽要求。 四、课程设计 1、培训课程的指导原则： 1）提高学员的思想政治水平及素养，培养正确的价值观; 2）帮助学员提高对管理者角色的认知及提升相应的能力; 3）帮助学员全面了解公司的业务流程和关键工作要点。课程设置上采取内外结合的形式，先请外部讲师根据公司情况及需求进行讲授，再由内部讲师结合公司实务各知识要点深入解析，使知识要点更易吸收并更具操作性。 2、培训师资的规划：师资上采用内外结合的形式，既有提供管理课程的外部讲师，也有公司经营管理条线的优秀管理者作为内部讲师。 3、课程安排（具体时间及课表以最后通知为准）
职业经理人培训 《职业经理人培训计划大纲》是基于上海市劳动和社会保障局颁布的《职业经理人职业标淮（试行）》而制定出的培训大纲，本大纲为参加职业经理人考核之人士考前培训之蓝本。 培训目标： 本培训主旨是为企业管理人员提供一个总体之技能平台，以期在工作中能运用相关技能及知识，达到提高管理水平，加强部门协助之目的。 了解企业管理的基本原理和知识 掌握财务管理的基本知识及相关技能，了解相关财务制度和法规（会计法、税法、经济法等）。 了解市场营销的基本知识 了解人力资源管理的基本知识和相关法律法规，掌握人力资源管理的基本程序和方法。 懂得生产管理的基本过程和标准要求 制订企业发展的目标，有效的调度和配置企业资源，协调内外关系，合理有序地组织企业生产和经营活动。 培训课时安排 本培训总课时为252课时 培训对象之基本要求： 大专以上文化程度，从事工作五年以上，其中在管理岗位上工作年限两年以上者。
职业经理人培训大纲 职业经理人培训大纲（行政管理） 第一部分行政事务 培训要求：了解有关行政管理的相关知识和法律事务：熟悉计划、制度制订，会议管理的一般原则与实施步骤：掌握有关的技能与方法。 1.计划制度的制定与审查计划 （1）制订计划、制度的原则 （2）制定计划、制度一般步骤 （3）计划、制度审查的要点 2.组织会议 （1）有效会议组织的实施过程 （2）有效主持会议 （3）会后的管理（文书处理、归档） 3.管理协调 （1）管理协调的具体方法与途径 （2）选择有效协调方式 （3）实施有效的沟通 4.监控工作流程 （1）工作流程 （2）检查、督办 5.行政管理中的法律事务 （1）熟悉相关的法律常识（公司法、经济法、证券法） （2）行政管理涉及的法律问题 第二部分人力资源管理 培训要求：了解人力资源管理的基础知识；学会有关评估、评价、考核与培训的基本方法：能够灵活运用各种方法激励员工。 1.人力资源结构评估 （1）实施工作分析
职业经理人项目 集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
职业经理人项目 【主办单位】北京大学＆中央电大 【颁发北京大学职业经理人证书】 比尔·盖茨说：企业的竞争本质上是人才的竞争！ 现代经济，得人才者得天下！ 职业经理人是现代企业的经营管理人才！他们在企业的决策、组织、执行等各个环节都起着关键的作用。从某种意义上说，职业经理人甚至决定着企业的兴衰成败。 时代在进步，知识在更新，竞争的环境要求职业经理人在职业素养、管理知识、能力、技术等方面不断地提升自己。 目前，中国企业近千万家，企业的经营管理队伍越来越庞大，对企业经营管理者的规范、评价、培训、认证在当前显得尤为紧迫和重要。为建立一流的职业经理人认证标准和评价体系，培养一流的职业经理人队伍，北京大学推出“北京大学职业经理人资格认证”项目。 【优势】 ?百年一流名校，浓郁的人文气息，深厚的理论沉淀， MBA和职业经理人 培养的顶级品牌。 ?50多位经济学家、管理学家、国学大师、行业专家、政府和行业组织官 员、企业家组成的专家委员会保证了认证的权威性，18位名校名师及名 家的讲授保证了培训的高水准。 ?优质的教育资源、现代化的知识传播方式、完善的考试系统，遍布全国的 教学网络，灵活的学习时间安排，使学习更轻松高效，使评价更公正权 威，使服务更贴心周到。 ?北京大学的权威证书，使经理人的职业生涯更顺畅。 【目标】 ?打造权威的认证标准和评价体系。 ?通过系统的理论学习使得学员的管理思想与理念得到升华。 ?通过系统的技能培训使得学员的职业素养和管理能力得到全面提升。 ?通过综合的训练、严格的考核、科学的评价，培养一流的职业经理人队 伍。 【招生对象】 1、各类企业的经营管理人员；
新任管理者的八个原则 对于新任领导者来说，必须明白管人比管事更重要，及时转变管理思维方式才是当务之急。刚刚被提升的领导者，可能会将注意力放在其擅长的专业工作。也就是说，他们还没有实现从管理角色向领导角色的转换。这是一个破茧化蝶的过程，是一个重新成长的过程。 每年年初，都是各个企业进行战略规划和调整的关键时刻，而作为企业中坚力量的经理人团队也就成为仅次于战略规划的重中之重，否则，没有专业的经理层去执行，再好的战略也是无法落地。但是合格甚至优秀的经理人选择却是非常不容易的，尤其是对一些扩张比较快的，对经理人需求量非常大的企业，更是一件重要而非常谨慎的事情。因此，对于立志想成为一名优秀经理人的新任经理来说，根据自己的实际经历和能力，快速渡过适应期是非常重要的。 你是一名新任经理吗？抑或你即将成为一名经理人，抑或你有这样的想法燕时刻为即将到来的机会做着准备。那么，你知道那些能够帮助你做好工作，并且简单、实用、可靠的管理提示与技巧吗？新任经理，意味着要面对新的环境。旧时同事，今日下属，你该怎样将危机化为转机？如果你是“空降”的经理，又会面对各种危机，你该怎样将变数转为定数？新官上任，大都踌躇满志，雄心勃勃，如何迅速打开局面，在同事及下属心目中建立起最佳的初始印象？如何做好上任的第一件事，为今后开展工作奠定良好的基础？ 首先，恭喜你升职了!升职之后想什么？此时此刻，如果你感觉兴奋、喜悦，感觉自己非常有力量，天经地义，这也是应该的。毕竟，这是你努力的结果，你的能力和付出得到了回报，你有权尽情享受你的自豪和满足、荣耀和快乐。假如，你的想法是：从此，我开始有权力了；从此；我的人生进入新的阶段，别人看我的眼光将充满敬畏；从现在开始，我将有自己的办公室，有自己的秘书；我将可以对很多人颐指气使、发号施令，我再也不用忍受别人的脸色，相反，我可以肆无忌惮地让别人来忍受我的脸色，因为我已经不再是听命于人的小不点儿，未来我还将变得更加伟大……很抱歉，我们会为你感到忧虑，因为你已经开始自掘坟墓。 如果你想的是：从此你将有机会学习很多全新的东西；你将在处理人际关系、指导别人方面承担全新的责任；你将有更多的机会、更大的
?当前文档修改密码：8362839 ?当前文档修改密码：8362839?更多资料请访问.(.....)
关于举办公司2010年职业经理人培训项目的通知 公司所属各单位领导： 为了满足公司人才进展的战略需要，公司下半年打算举办2010年职业经理人培训班，具体工作安排如下： 一、培训目的： 为了满足公司人才进展的战略需要，挖掘、培养潜力人才，拟通过本次职业经理人培训项目的开展，建立企业人才库、加快公司人才成长，形成一支忠于企业、勤于奉献、勇于进取的人才队伍。 二、培训时刻： 本次培训为期三个月，从2010年9月至11月，每月前三周
的周五、周六培训，培训课程总共需12-16天。（具体授课时刻及地点以开学后的通知为准）。 三、培训对象： 1、范围数量： 从公司各单位中选拔25-30人，每单位可推举2人，由公司党群工作部及行政人事总部依照条件及现实表现进行遴选，经公司领导讨论确定。 2、入选条件： 1)忠诚度：忠于企业，与公司的价值观相匹配； 2)进展意愿：有较强的上进心、能同意轮岗或工作地点在 外 地的挂职锻炼； 3)能力要求：拥有一定的专业能力和治理能力，在本公司 工 作满3年以上且拥有本科以上学历，年龄在45周岁以下；
4)工作业绩：工作绩效在团队平均排名前10%。 注：工作业绩或能力等特不突出者（如：屡获“巅峰英雄”、“销售明星”等荣誉），可适当放宽要求。 四、课程设计 1、培训课程的指导原则： 1)提高学员的思想政治水平及素养，培养正确的价值观; 2)关心学员提高对治理者角色的认知及提升相应的能力; 3)关心学员全面了解公司的业务流程和关键工作要点。 课程设置上采取内外结合的形式，先请外部讲师依照公司情况及需求进行讲授，再由内部讲师结合公司实务各知识要点深入解析，使知识要点更易汲取并更具操作性。 2、培训师资的规划： 师资上采纳内外结合的形式，既有提供治理课程的外部讲师， 也有公司经营治理条线的优秀治理者作为内部讲师。
职业经理人的职责 现象与观点1：企业领导最强的领域往往是企业做得最差或最缺乏人才的领域！ 现象与观点2：对一个高层管理人员来讲，安排工作的能力比自己做工作的能力要重要得多！ 现象与观点3：我们常常在大楼还没有规划的时候，讨论室内装修的颜色，而且意见难以统一！ 以上的现象并不是个别现象，可以毫不夸张的说：“我们的企业中80%的开会时间是浪费掉的”。有效率的决策者并不多见，而轻闲的管理者更是很少。对企业管理人员的“劳累”的鼓励远远超过了对其工作“效率”的考察。企业领导也总是在对下属报告的表达细节的错误的修改中显示其卓越的“管理才干”。更有流行的“细节论”的指导，引导着企业的领导人把精力放在了本应由基层管理者思考的问题。因此，职业经理在一种庸才文化的环境下，变成了忙忙碌碌，但无所作为的“体力劳动者”。 有几个问题我们必须思考的是： 1、专家与管理者的区别是什么？ 2、太聪明的人为什么难以成功？ 3、企业需要什么样的管理者？ 一个特别值得注意的现象是，企业的经理对企业管理应该做些什么事是盲目的。人的本性决定其更愿意处理自己熟悉的事务，于是有挑战领导权威领域的人才是留不住的。视管理为技术型人才的一种附
加职能，是我们企业对企业管理的一种普遍心态。这也是我国企业职业经理难以健康成长的原因之一。于是不论是多高层的管理者，总是在专业领域找回自己的权威，以确立自己在公司的地位。不懂某些专业的职业经理是难以生存的。于在，对于领导而言，挑战专业水平无疑是在挑战领导地位。在对管理人员的招聘中，注意行业背景，而不是综合的基本素质。 由于管理被视为附加功能，那么热衷于自己做事，而不是安排人做事对于职业经理来说，恰恰是保护自己地位和获得升迁的主要依据。对一个管理者的评价应该其下属有多能干，而不是其本人有多能干。而这项指标从没有被我国企业纳入考核之中。无论是从主观的动机还是客观的环境，造成了只有带领一个离开了自己就不能正常运转的团队的职业经理人才能在高层职场获得青睐，于是能够集体跳槽的职业经理人受到企业的追捧。 我国职业经理另一大缺陷就是目光的短视和系统思考能力的不足。对大部份的职业经理来讲，他们是技术高超的装修师，而不是“大楼”的结构设计者。没有具备全球性企业的结构思维的企业职业经理人，造就的企业就只有在快速的抄作与快速的破产成为媒体的焦点。这好比装饰华丽，但结构不稳的高楼，稍有地震就倒了下去。 “途径的完美与目标的混乱，似乎成了我们这个时代的一大特色。”这是爱因斯坦的名言，对我国企业管理现状是很适合的。 作为企业职业经理人，其工作的主要职能是什么呢？这是职业经理应该首先明确的事情。作为管理者，其最主要的基本工作职能包括
《孙子兵法》第一篇为《始计》，说明所有的作战开始于计算与计划；品管大师戴明博士的管理循环PDCA也由Plan计划开始，管理的五大功能计划、组织、指令、控制与协调，计划也排在开头；古语说：预则立，不预则废，也说明了准备工作的重要性。因此可以说古今中外的道理都同样说明计划工作的角色与定位，然而具体如何开始一项计划呢？如何才能制定合理可行的计划？计划应该包含那些要素？下面就与您谈谈成功的起点－计划的"秘诀"。 ●职业经理人拟定计划的"秘诀" 新的世纪已经到来，位于江苏的某公司，为了加强公司的竞争力，争取进入WTO后的生存与发展空间，聘任顾问进行了战略规划，经过2个多月的分析与研讨，顾问公司建议如下的战略方针： 1. 投入1200万设立研发中心，加大科研力度； 2. 建立全国的销售网络，建立与客户直接接触的销售模式； 3. 针对销售人员进行严密培训，从被动接单型变成主动顾问型销售组织； 4. 从新设计并统一CIS，并逐步强化品牌形象； 5. 在东北、四川建立供货中心； 6. 拓展外销市场，争取三年达到１亿；
7. 争取融资5000万； 公司高层主管同意这些战略意见，但接下来该如何呢？派人直接分头进行？不是的，先做计划？没错，就从计划开始。我们来看看，这里需要多少份计划呢？研发中心设立计划、销售网络设置计划、销售人员培训计划、CIS设计与推行计划、品牌建设计划、供货中心设置计划、外销市场开拓计划、资金筹措计划，是不是呢？是的，但还不够，因为推动执行这些计划所必要的人力资源从何处来？需要加上人员招聘与训练计划，各项计划所需的预算需要汇整统计作预算计划，而组织增加许多部门与功能，因此原有组织的结构可能需要改变，所以可能需要进行组织调整计划，随着人员增加办公室可能不够用，需要办公室增设、建筑或搬迁计划；设立好各项组织后，还要加强管理与监督，因此管理制度要增加与完善，许多单位不在同一处办公，计算器远程连网也需要计划，等等。 我们想象一下，以上的这些事情如果经理人无法制定详实、具体可行的计划，那会是什么结果呢？如果计划制定过程考虑不详，或估算错误，又会如何呢？计划过程如果协调不足、决策草率又会如何呢？如果只考虑到本部门的计划，而忽略相关人员的配合，或意见相左又该如何？因此要有效完成任务，落实公司各项战略构想，便需要有一流制定计划的能力。 计划是什么呢？
职业经理人现状分析文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
中国职业经理人批判一、中国职业经理人现状分析 1．职业经理人概念界定 职业经理人的概念最早出现在西方十九世纪末。在资本主义进入垄断阶段以后，大量家族制企业开始聘请外来高管管理自己的企业，所谓所有者与经营者的分离。于是出现了一批以企业经营管理为专门职业的中高层管理人士，即职业经理人。二十世纪五十年代以后，随着市场全球化和市场格局的重新划分，职业经理人被赋予了新的含义，托拉斯、康采恩的管理方式与人力资源状态有着极强的新特征。尽管后来职业经理人的涵义在不断深化，但其基本本义只有两条：一是职业的，即以契约形式将经营职责与个人回报界定清楚，将业绩作为报酬的基础，职权利与奖惩机制均透明化契约化；二是经理人，即企业中的高层管理人士，以专业智慧获取超常报偿。 职业经理人的出现，使企业变成由三部分人构成：一是企业所有者，俗称老板，按资本与投资回报率分配；二是职业经理人，俗称金领和高级白领，按智慧与经营业绩分配；三是广大员工，俗称一般白领和全体蓝领，按劳动付出和计时计件产业分配。当然，在二十世纪八十年代以后，股份、期权等普遍化，使企业所有者概念泛化，不但金领、白领、甚至蓝领都持股，衍化为准全员持股，广大员工均既按劳又按资进行分配。但不管怎么变，职业经理人的“职业的”、“经理人”这两大基本本义并没有变。 中国的职业经理人概念和角色出现于二十世纪九十年代末。此前在公有制一统天下的背景下，企业理论上是全体公民的，人人都是所有者，都可以当家做主人，而经营者则是企业官，是人民的公仆。逐步承认并保护私有企业以后，私有企业几乎都是老板(企业所有者)自己经营，即所有者与经营者的合一，此外员工则属于白领与蓝领，按劳取酬。于是企业只有“老板”“马仔”两大角色。
新任领导者应该怎么做 对于新任领导者来说，必须明白管人比管事更重要，及时转变管理思维方式才是当务之急。刚刚被提升的领导者，可能会将注意力放在其擅长的专业工作。也就是说，他们还没有实现从管理角色向领导角色的转换。这是一个破茧化蝶的过程，是一个重新成长的过程。 新任领导者应该怎么做 你是一名新任经理吗? 抑或你即将成为一名经理人，抑或你有这样的想法燕时刻为即将到来的机会做着准备。那么，你知道那些能够帮助你做好工作，并且简单、实用、可靠的管理提示与技巧吗?新任经理，意味着要面对新的环境。旧时同事，今日下属，你该怎样将危机化为转机?如果你是“空降”的经理，又会面对各种危机，你该怎样将变数转为定数? 新官上任，大都踌躇满志，雄心勃勃，如何迅速打开局面，在同事及下属心目中建立起最佳的初始印象?如何做好上任的 第一件事，为今后开展工作奠定良好的基础? 首先，恭喜你升职了!升职之后想什么? 此时此刻，如果你感觉兴奋、喜悦，感觉自己非常有力量，天经地义，这也是应该的。毕竟，这是你努力的结果，你的能力和付出得到了回报，你有权尽情享受你的自豪和满足、荣耀和快乐。 假如，你的想法是：从此，我开始有权力了;从此;我的人生进入新的阶段，别人看我的眼光将充满敬畏;从现在开始， 我将有自己的办公室，有自己的秘书;我将可以对很多人颐指
气使、发号施令，我再也不用忍受别人的脸色，相反，我可以肆无忌惮地让别人来忍受我的脸色，因为我已经不再是听命于人的小不点儿，未来我还将变得更加伟大……很抱歉，我们会为你感到忧虑，因为你已经开始自掘坟墓。 如果你想的是：从此你将有机会学习很多全新的东西;你 将在处理人际关系、指导别人方面承担全新的责任;你将有更 多的机会、更大的平台去帮助公司发展业绩，跟更多的人合作，去驱动更多的人成长;你将借助这些机会努力锻炼自己，提升 自己，同时跟自己的公司、自己的团队一起成长……那么，恭喜你，你的立足点对了。 很多新经理上任伊始，表血上总气风发，实际上忧心如焚。 因为你面对的，不是康庄大道，而是重重难关。要想成功过关，新经理必须明白，什么是当前最重要的。如果你认为学习管理方法、提高管理技能最重要的话，那你就错了。对新经理来说，最重要的是和人打交道，摆平你的下属和上司，才能有你的立足之地。 首先，新任经理的影响力不是一、两天可以建立起来的，但也有可以遵循的规律。 新任主管要对前任进行一下分析：前任是因未能达成业绩而被迫离开公司，还是因为取得了成就而被晋升，或者是到外面的世界另谋高就……如果是第一种情况，那么其对组织的影响力会相对较低。这时，你不必太担心他的领导风格在组织中的影响力。但是他给组织留下的一些劣习，就需要你用强势的手段去改变，并且越早越好。如果是后两种情况，新任主管则要注意前任的影响力。比如：你可以从其他渠道了解前任的领导风格和行事办法，找到自己与他的领导风格的异同之处。而后，运用自己认同并且前任使用过的领导风格开展工作，这会
一、什么是职业经理人？ 一般认为，将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业素质和职业能力，并掌握企业经营权，职责定位是以其良好的职业境界、道德修养、专业管理能力，合理利用企业的资源，帮助企业获取最大的利润，从而把企业不断推向前进的群体就是职业经理人。 二、职业经理人应该具备的素质： 为适应现代经济社会发展的需要，企业的决策及管理的正确与高效的前提是，职业经理人应具有较高的素质并能充分发挥自己的作用，以提高企业的竞争生存发展能力，职业经理人应提升以下10项能力： 1、正直的道德力。 职业经理人须对老板负责，对上司负责，对同事负责，对社会负责，要有正确的道德判断和足够的道德勇气。否则就会是非不明、美丑不分，就会投机取巧、见利忘义，甚至损公肥私，以身试法，直到进退失据，一败涂地。而这一切往往又在瞬间的一念之差。一句话，君子爱财，取之有道。这个道就是天理良心和政策法规，讲诚信，守规则，负责任，有强烈的使命感和事业心。 2、准确的判断能力与理性的决策力。 在经营管理中，对外，市场表象错综复杂，职业经理人的排困解难、决疑断惑，是一项复杂的高级智力游戏和实践考验。它既需要丰富有效的资讯积累，又需要具备比较、权衡的算计功夫，更需要拥有清明澄澈的理性素养，能在市场风云中拨云见日。对内，能够站在企业改革与发展的高度，对老板、上司以及同事提出的众多议题提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议，保持上下统一、总揽全局，做到超前认准方向、把握好方向、坚持方向，齐头并进，协调健康发展。 3、果敢的执行力。 市场经济在某种程度上是一种速度经济，千变万化的市场机会瞬间即逝，产品生命周期越来越短，职业经理人坚决而果敢的行动日益很重要。如果你慢了一个节拍，机会就会成为竞争对手的盘中餐。当然，果敢快速的行动往往潜伏着一
（项目管理）项目经理培 训教材
中国通信建设第三工程局 项目经理培训教材 通信管道工程施工及验收技术规范讲义 主讲：徐福中 二00四年 通信管道工程施工及验收技术规范讲义 1.概述（P1） 通信管道工程施工及验收技术规范（以下简称规范），是新建通信管道工程施工中质量检验、随工检验和竣工验收等工作的技术依据。并适用于通信管道的改建、扩建工程。未列入本规范（YD5103-2003）的非常规标准（规格），应按工程设计图纸有关规定办理。 1.1常用通信管道类型 目前常用通信管道按所用管材可分为三类： 聚氯乙烯塑管道 （PVC-U 塑管） 塑料管管道 高密度聚氯乙烯硅芯塑管 （HIPE 硅芯管） PVC 硬塑管 PVC 双壁波纹管 无缝钢管
其中PVC-U塑管管道用本地网通信管道，HIPE硅芯管多用于长途通信光缆塑料管道工程。光缆采用气吹法敷设。
1.2通信管道工程施工流程
1.3通信管道工程常用术语 （1）水泥标号：通信管道工程常用水泥标号分三种： ①P0.27.5（软练325＃） ②P0.32.5（软练425＃） ③P0.42.5（软练525＃） （2）混凝土标号：普通混凝土标号分为C10、C15、C20、C25、C30五种。（每立方米配合比见附表） （3）水泥沙浆标号：分为M2.5、M5、M7.5、M10及素浆五种。（每立方米配合比见附表） （4）标高：用水平仪测得的某点的标杆高度。（相对于水准点）（5）高程：用水平仪测得的两点标高的差值。 （6）水准点：测量标高时选定的基准点。 （7）红线：城市道路规划所给各类地下管线的断面位置。 2．器材检验 2.1一般规定 2.1.1通信管道工程所用的器材规格、程式及质量应由施工单位在使用前进行严格检验。发现质量问题应及时处理。 2.1.2凡有出厂证明的器材，经检验发现问题时，应做质量技术鉴定后处理；凡无出厂证明的器材，禁止在工程中使用。严禁使用质量不合格或不符合设计要求的器材。 2.2通信管道工程主要器材
试用期内新任财务经理如何开展工作 一个新的工作环境对新任经理人来说充满了未知数，上任前他会对新职位、新环境进行各种猜测，掩饰不住内心的喜悦，在心中描绘着新环境的轮廓，憧憬美好的未来，盼望尽快走上新的岗位。但兴奋之余，同样也会感到忐忑不安，担心自己能否很好适应新环境，能否与新同事和谐相处。所以新任经理走上新工作岗位之初的心情往往是复杂的，他们会有什么样的感受，会遇到什么问题，他们应该怎样开展工作呢？ 短期内的失落感 失落感是新任经理上任后产生的一个正常而普遍的现象，必须认真加以分析、正确对待。第一方面是情感的失落。面对全新的环境，既陌生又新奇，兴奋却又感到孤独，缺少往日的温馨。第二方面是愿望的失落。有些经理人上任后很快就发现面对的一切与自己当初的想象完全不同，对新公司了解越多，失落感越重，甚至后悔自己当初的选择。还有一个方面是新经理的个性、做事风格与新环境格格不入，无法与新的工作环境相适应。 究其原因，其一是主观方面的问题，新经理应聘前没有对新公司的工作环境等自己关注的方面进行深入了解，期望值过高，导致现实与理想出现较大差距。或者个人的自我调节能力差。在新的岗位上，他们的角色没有转变过来，态度、知识或技巧没能适应转变，意识和习惯依然停留在过去的状态中，所以工作起来找不到原来的感觉，感到环境难以适应。比如和新同事不能很好地进行工作交流，作为经理，你的同事对你不热情，自己的自尊心受到伤害等等。其二是客观方面的问题，比如新公司没有履行承诺给予的相应薪资和待遇，或公司前景不佳，新岗位及大环境存在许多不尽人意之处等。 一旦有了失落的感觉，有些人会迟迟不肯接受现实，情绪低落，工作激情开始降温，惰性随之产生。有些人会怀念过去的公司和同事，与他们聚会，以排解心中的忧愁。如果不能很好地分析原因，采取积极的态度，势必会对工作造成严重影响。 拟订工作拓展计划书 面对新环境、新岗位，有些人不能立即进入角色，还有一些人会觉得工作不知从哪入手，所以在上任之前首要做的，就是拟订一份工作拓展计划书，作为上任后展开工作的行动纲领。建议包括以下内容： 工作程序和每天的主要工作内容：它可以使新同事和上级感到你是一个计划性强、条理清晰的人。 拟订了解公司业务、制度、人员等各个方面情况的程序和时间表：这是一项重要的工作，必须作为上任后的首要工作来做，时间要短，计划性要强，必须在规定时间内完成。 描述自己的管理思路以及将要采取的管理措施：这部分要体现出你的特长和优势，随着对环境的逐步熟悉，不断调整和完善。 做好应对各种未知问题的措施和思想准备：因为孤立、对立、不适应、不理解等各种情况都有可能存在。 对自己新工作的未来发展目标提出设想：最终也许可能不会实现，但理想的目标可以为你提供进取的动力，激发你的工作热情。 做为经理人，管理是其主要的工作内容，有些业务部门的经理人自己是业务方面的专家，但是管理意识不强，上任后只顾自己埋头实干，疏于部门的协调管理和监督。因此提醒新任经理在计划中要强化管理，突出全局性。 熟悉公司的内外环境 顺利地打开工作局面就如同赢得战争，知己知彼才能百战不殆。所以新经理上任后的首要任务是尽快熟悉公司的内外环境、了解公司的方方面面。 熟悉环境应按照工作计划书的步骤展开，内容包括： 上级领导的个性、喜好、领导风格、领导能力、原则立场等；