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装机流程

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装机流程

新浪潮装机流程

一:领货

1.装机员到库房领货装机;

?如客户在旁等候,请客户在等候区稍坐,并告知客户该机的装机时间大约

为多少分钟(兼容机:两个小时;品牌机:自带系统的40分钟,不带系统的60分钟;笔记本自带系统的40分钟,不带系统或者需要更换系统的60分钟,客户要求装特别软件的除外);

?如客户自行安排等候的,由装机员电话告知客户送机的大约时间;

?对照装机单每一栏领货,核对所发配件的型号及数量。

?领货时除核对型号、数量外,还应当目测配件外观是否有无破损。如C P U

镜面,C P U针脚有无弯曲及缺针等;

2.所领配件应堆放整齐,不得乱堆乱放;

二:装配

1.通电亮机。

取出主板、C P U、内存条、电源、显卡时应注意各部件是否有物理性破损,或其它问题,如有应及时向库房提出并更换。正确安装后仔细检查一遍各跳线、连线,确保无问题后通电。如能显示,查看显示的内容,并与装机单上的物品核对,比如C P U的型号及频率、内存大小、显卡型号及显存等是否一致。如果有不一致或是机器不亮时,则应及时找出有问题的部件,并提请库房更换。

注:各个配件的包装拆除后不得随意乱丢,泡沫、塑料袋等分别放入各自的包装盒内,对于重要的包装比如C P U的包装盒要妥善保管好并交给客户。各配件的说明书、驱动盘或其它附件统一放入主板包装盒内交给客户。2.开启机箱,安装主机及电源。

1)开启机箱

用起子将机箱盖板螺丝取下,将盖板完全脱离机箱;

将机箱泡沫、塑料袋及盖板放入机箱包装内;

如果机箱使用的是专用螺丝,则必将其装回机箱,以防丢失。

2)安装主板

将支撑固定主板的金属支柱拧入相应的预留孔中。

(使用机箱自带的支柱,以保证主板的平整及受力均匀)

根据主板型号,拆除多余的机箱背面挡板

将主板正确地固定在机箱中。

3)安装电源

将机箱电源正确放在相应的位置,用大号螺丝将电源固定’

4)检查机箱内是否有遗留的异物(特别是金属物),并检查主板是否安装平稳。

3、安装硬盘、光驱、软驱

将硬盘、光驱、软驱正确的放入在相应的位置,并用对应的螺丝固定。

螺丝型号:

大:机箱盖板、电源

中:硬盘(主板)

小:光驱、软驱、显卡……(主板)

4、连接数据线、电源线、面板信号线、开关线

使用主板自带之硬盘线、软驱线连接硬盘和软驱、光驱

注:注意方向性.有防呆口、红色线为标记1脚,不可接错。

硬盘单独连接一根电源线,光驱和软驱共用一根电源线

面板信号线、开关线参照主板说明连接。

注:电源灯、硬盘信灯线有正、负极之分。

所有线均要用扎线扎整齐,使机箱内部连接分明有序,一目了然,便于查漏补缺和空气的流通。

5、安装功能卡(显卡、声卡、M o d e m卡、网卡……)

将功能卡垂直插入插槽,确定到位。

用螺丝将其固定。

6、全部装配完毕后,检查机箱内有无遗留异物及连线是否正确到位,送下一个流

程。

三:系统的安装调试

1、用适当的力量摇晃机箱以确定机箱内没有螺丝或小铁片等异物。

2、确定所有连线安装无误。

3、连接显示器,通电自检。

4、确定电源、硬盘指示灯、复位键、风扇(C P U,显卡)工作正常。

5、安装操作系统;(适用与无特殊要求的用户)

常规分区:C盘8-10G,其余的25%平分。、

注:对要安装一键还原的机器,要在分区时在硬盘的最后分一个3G的分区。用来做备份。系统安装后先驱动主板,再驱动声卡、显卡及其它设备,然后根据装机盘依次安装应用软件。如客户无特殊要求,将软件安装在C盘上,检查软件无问题后进入到D O S状态下,用G H O S T进行备份,备份在最后一个逻辑盘上,并设置为隐藏且文件名为*.G H O(例w i n X P.g h o或者w i n2k.g h o)。

6、进入系统,确定系统工作正常后,送下一个流程。

四:验机打包

1.软、硬件安装后检查系统有无问题,常用软件是否装齐并可以正常运行。

重启数次机器无问题后交检验员检验,检验员检验完后方可打包,并仔细检

2.办理保修卡,装机员签字后交检验员签字。

3.笔记本保修卡填写完之后,需到一楼门市盖章。

五:清洁工作场地

1、及时清理装机场地,保持清洁,及时清点装机盘、工具,物品堆放整齐以备下一次装机。

六:送货

1、打包后通知业务接口人员是否有其他的事宜或需要送货。

2、对于要送货的客户

1)客户要求先走,机器由公司直接送货。

要求客户登记送货单、地址、电话(手机)要详细。

要求客户将包装盒及小配件带走。

分开码放好客户的机器,以避免送货时出错。

2)客户要求随车走的

将电脑交予客户自己看管。

3)送货至客户家中时先装主机,依次接显示器,音箱,键盘,鼠标,等外设产品,并要试机(确保送货过程中因颠簸、震荡而起的故障)并与客

户说明服务及保修条款(软件三个月之内三次免费上门服务)。

4)品牌机主要部件保修三年,含显示器,C P U,主板,显卡,硬盘,内存,电源等(具体参照随机附带的保修卡)。

5)易耗品保修一年,含光驱,键盘,鼠标等,兼容机合装正品保修三年,其余看产品保修卡。

6)装机时跟客户友好交流,做到有问必答,态度热情,对电脑要做到小心轻放,为客户真诚的服务。

7)填写《新浪潮装机服务单》,‘客户填写项’必须客户亲自填写,装机人员不得自行填写、修改。

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