自立立他德行天下——新时代健康产业（集团）有限公司企业社会责任报告（1995-2010）
高管致辞
一个优秀的企业，必然是一个对社会负责任的企业，一个能持续发展的企业，必然是一个既能创造利润、又能够回报社会的企业。只有实现企业发展与社会、环境的和谐统一，企业才能做到永续发展，实现基业长青。
经受了全球金融危机的洗礼，分享了新中国60周年华诞的荣耀，新时代健康产业迎来了成立15周年的庆典。秉承着“自立立他德行天下”的企业核心价值观，肩负着“发展民族产业造福人类健康”的光荣使命，15年来，新时代健康产业在发展壮大的同时，始终将“积极承担社会责任争当优秀企业公民”作为全体新时代人永恒的追求。
追忆创业伊始的满腔豪情，是责任，让我们在军转民时期，毅然扛起了发展民族产业，造福人类健康的大旗，将自身的责任与国家的发展、民族的振兴、人类的健康紧密联系在一起。
回首起步阶段的筚路蓝缕，是责任，让我们在面对产业发展中的每一次困境，企业经营中的每一场危机时永不言败，诚信经营，以“特别能吃苦，特别能战斗，特别能忍耐，特别能奉献”的精神，打造具有航天品质的健康产品。
凝望创造辉煌的峥嵘岁月，是责任，让我们继承中华传统文化，构建精神家园，发展健康大产业、打造事业大舞台、建设团队大家庭，广大新时代人在新时代的大家庭里感受世间真情和友谊，在新时代的大舞台上实现人生价值和理想。
踏上和谐发展的伟大征程，更是责任，让我们在构建和谐社会的伟大事业中阔步前行，以文化力引领企业发展，坚持“和谐发展立业百年”的发展理念，在发展健康大产业的浪潮中奋勇争先，兢兢业业奉献着“德行天下”的赤诚之心。
在新时代健康产业经历了15年的风风雨雨，迎来发展的又一次腾飞之际，我们通过发布新时代健康产业的首份企业社会责任报告，系统梳理新时代人承担和履行着的社会责任。新时代健康产业的社会责任来源于我们“发展民族产业造福人类健康”的企业宗旨，成长于我们15年来践行社会责任的具体行动，它包含了我们对国家、对消费者、对新时代人、对社会、对环境等各利益相关方所承担的责任，实现了企业自身发展与履行责任的和谐统一。
本次企业社会责任报告的编制倾注了全体新时代人的心血和智慧，得到了各方面的大力支持，大家对公司企业社会责任报告的编制给予了充分的肯定，同时提出了许多宝贵的意见和建议，并对公司未来发展又寄予厚望。这使我们收获喜悦的同时，更深感肩上责任的重大。
“心中巨龙，雄健犹从容；长歌豪迈，还看新时代”，新时代健康产业必将在履行企业社会责任的道路上不断发展，奏响壮丽的华章！
——高管签名
目录
1公司概况 (6)
2企业社会责任管理 (6)
2.1企业社会责任体系 (6)
2.2利益相关方沟通 (8)
3发扬军工精神建设民族强企 (10)
3.1严抓食品安全追求航天品质 (12)
3.2恪守诚信经营践行科学管理 (13)
4坚持以人为本培养专业队伍 (14)
4.1平等尊重关爱营造团队家庭 (14)
4.2提升团队素质打造骁勇铁军 (17)
5发展民族直销携手共创价值 (19)
5.1创新专营模式搭建事业舞台 (20)
5.2强化服务体系提供满意服务 (21)
6拓展健康产业造福人类健康 (23)
6.1秉承传统养生开发健康产品 (23)
6.2普及健康文化拓展健康服务 (26)
7倡导低碳经济引领绿色风尚 (28)
7.1合理利用资源改善生态环境 (29)
7.2厉行节能减排推动低碳环保 (29)
8心系国家发展共建和谐家园 (31)
8.1扶持农村经济带动社会就业 (32)
8.2弘扬传统文化构建精神家园 (33)
8.3支持航天事业共倡健康生活 (35)
8.4关爱祖国明天捐建希望工程 (36)
8.5扶危助困救灾彰显无疆大爱 (36)
8.6助力体育事业发扬奥运精神 (38)
8.7设立爱心基金谱写公益新篇 (38)
9未来展望 (39)
附录一：社会责任大事记 (41)
附录二：GRI索引 (48)
1公司概况
新时代健康产业（集团）有限公司成立于1995年，是中国新时代控股（集团）公司的支柱产业之一，总部设在北京，注册资本1亿元人民币。
自成立以来，新时代健康产业集团秉承军工企业的优良传统，始终以“发展民族产业造福人类健康”为宗旨，弘扬“药食同源”的养生文化和“健康高于财富”的健康理念，全力促进科技成果的商品化和产业化，开发出天然、绿色、高文化品位、高科技的系列营养保健品、化妆品、个人用品和家居用品，受益者达数百万。
经过15年的发展，新时代健康产业集团已发展成为集原料采集、科研、生产、销售、服务为一体，包含4个子公司和31个销售分公司的集团公司。
2企业社会责任管理
2.1企业社会责任体系
在多年实践中，新时代健康产业逐渐形成了“自立立他德行天下”的核心价值观，并在对军工精神的继承和发扬中将责任深深地融入企业的发展基因。
新时代健康产业的社会责任分为三个层面、六大社会责任领域。
在企业层面：
●诚信经营，科学管理，严抓质量，实现企业永续发展。
●以人为本，提升素质，营造平等关爱的新时代大家庭。
在产业层面：
●规范经营，全面服务，发展具有中国特色的直销。
●弘扬传统养生，传播健康文化，促进健康产业发展。
在社会层面：
●改善生态环境，践行低碳环保，引领绿色发展。
●心系和谐发展，热心社会公益，做优秀企业公民。
新时代健康产业企业社会责任体系
引言
对一家央企来说，积极履行社会责任，以人
为本、科学发展，实现企业发展与社会、环境的
协调统一，既是深入贯彻落实科学发展观的实际
行动，也是实现可持续发展的必然选择。
——余海龙（中国节能环保集团总经理、中
国新时代控股集团董事长）
2.2 利益相关方沟通
新时代健康产业不断完善相关方沟通机制，针对利益相关方关注的重点议题，深入沟通。
利益相关方沟通重点 主要相关方 主要责任
主要沟通方式 国家 ● 国有资产保值增值
● 规范经营，配合监管
● 带动经济发展，促进就业
● 报告与信息披露 ● 信息通报 ● 政策建议 顾客 ● 提供安全、高品质的产品
● 提供满意的服务
● 保护客户信息安全 ● 客户满意度调查 ● 客户服务体系 ● 走访客户
●提供透明、准确的产品与服务相关
信息
合作方
●信守承诺
●负责任的产业链●业务管理●供应链管理
员工●扶持销售员创业
●全面关爱员工
●助力职业发展
●市场服务
●员工满意度调查
●员工培训与反馈
同业者
●促进行业发展
●有序竞争，合作共赢●参加行业组织活动●参与制定行业规范
社会●诚信经营
●关注公益
●促进经济发展
●提升社会健康水平
●与公益组织合作
●国珍爱心基金会
●开展健康普及活动
●志愿者服务
环境●促进生态良性发展
●节能减排
●保护环境
●绿色资源的可持续开发
与利用
●节能减排管理
●环保志愿者活动
案例+图片：
2009年10月24日，新时代健康产业集团副总经理董永明来到北京大学，参加“中国直销行业与企业社会责任”论坛，并发表讲话。
3发扬军工精神建设民族强企
作为一家具有军工背景的国有企业，“特别能吃苦，特别能战斗，特别能忍耐，特别能奉献”的军工精神早已深深铭刻在每个新时代人的心中。
军工精神的核心是对责任的坚持。正是这种强烈的责任感，激励着新时代人在创业初期复杂、恶劣的市场环境中，在“军转民”时的重重困难面前，坚持发展民族产业不动摇，坚持自主创业，坚持对消费者和销售员负责，本着“诚信为本彰显特色”的经营理念，诚信经营，艰苦奋斗，用心血浇灌出业务发展的累累硕果，成功度过了1998年转型、2006年直销申牌等关键时期，取得了跨越式的发展，开创出一条具有新时代特色的民族企业成功发展之路。
15年来，新时代健康产业解放思想，勇于创新，推进业务快速发展，累计实现利税20多亿元，是当年国家投资的400多倍。同时，公司提供了无门槛、低风险的就业平台，帮助更多的人走上创业之路，为社会提供了大量的就业机会，切实履行了对国家、对社会的责任。
引言
我最信服的是新时代人身上的军工精
神，高层班子的心中没有仕途，只有事业。
他们朴实无华，信守承诺。同他们一起奋斗，
我们心里踏实。
——店长感言
当我们向顾客介绍公司产品的时候，心
里总是会有强烈的民族自豪感。因为我们送
出的不仅仅是健康，还是一份份对发展民族
产业的贡献。……我们每卖出一盒产品，就
是为国家创造了一份利润！
——店长感言
3.1严抓食品安全追求航天品质
新时代健康产业高度重视食品安全与产品质量，不断强化安全意识，搭建了食品安全标准体系、管理体系和科技支撑体系三位一体的食品安全体系。
●标准体系：依据《食品卫生法》、《出口食品生产企业卫生注册认
证管理条例》等法律法规及ISO9001管理标准、保健食品良好生产管理规范（GMP）、HACCP食品安全规范等质量保证体系建立产品标准体系。
●管理体系：通过ISO9001、食品安全体系HACCP整合管理体系
认证，建立以ISO9001质量管理体系为框架，以GMP和HACCP 系统为基础的、完整的食品安全管理体系。
●科技支撑体系：投资建立了配备有各种先进检测设备和各类高层
次专业人才的现代化食品安全公共实验室，形成完善的食品安全检验网络。
公司以优良的产品品质赢得了社会各界的高度认同，连续荣获“全国食品安全十强企业”、“食品安全示范单位”等荣誉。2006年，新时代健康产业集团当选为“中国保健协会副理事长单位”。
自2005年起，新时代健康产业已连续五年向中国航天事业提供品质优异的系列产品，国珍系列保健食品多次获得“中国航天专用保健食品”殊荣，成为保健品行业中唯一获此殊荣的产品。
新时代健康产业作为世界上最大的松花粉深加工企业，积极推动
相关行业标准的建立和推广。2004年1月，新时代健康产业受国家相关部门委托，牵头起草的《松花粉行业标准》正式颁布实施，使松花粉这一天然珍品的研发与生产有了科学化的标准，促进了行业的规范发展，使更多的企业能够依据标准，开发出符合技术要求、保障健康安全的优良产品，更好地造福人类健康。
3.2恪守诚信经营践行科学管理
新时代健康产业始终坚持诚信为本，努力实现与消费者、销售员、合作方的互助共赢。
15年来，公司坚持以提升顾客价值为导向，坚守对消费者的承诺，不断提高产品品质。
公司大力加强信用体系建设，建立信用风险防范机制，与供应商、银行等建立了良好的合作关系，合同签订率和合同履约率均为100%，多次被评为“重合同守信用企业”，获得“国家AAA①级诚信等级企业”等一系列荣誉。2009年，公司被授予“2009-2010年度纳税信用A级企业”称号。
公司不断提升运营管理水平，从制度建设、风险管控、流程优化、绩效考核、人才发展、知识产权管理等方面，强化管理，提高效率，培育了企业的核心竞争力和可持续发展能力，为更好地履行社会责任打下坚实基础。
4坚持以人为本培养专业队伍
新时代健康产业的发展离不开所有新时代人的共同努力，15年来，公司始终坚持以人为本，高度重视新时代人的个人发展、道德修养与自我价值实现，通过实行人性化管理，营造平等关爱、团结互助的“团队大家庭”，通过组织学习与培训，不断提升人员素质，打造成长通道，提供创业扶持，为新时代人搭建“事业大舞台”，共同推动“健康大产业”的发展。
4.1平等尊重关爱营造团队家庭
新时代健康产业坚持“心怀感恩合作共赢”的团队理念，通过平等、尊重、关爱来践行以人为本。在艰苦创业的过程中，新时代人为了共同的事业目标，紧密团结在一起，不分你我，亲如一家，形成了“有工作一起上，有困难一起扛，成功和快乐一起分享”的团结、互助、快乐的新时代人大家庭。
每逢佳节，全国各地的分公司都会组织团拜会与市场一线的新时代人欢聚一堂，公司领导也会到新时代人中走访、慰问，互送诚挚的感谢和衷心的祝福。
每当新时代人及其家人遇到困难需要帮助的时候，公司总会及时给予关怀与帮助，使每一个新时代人都能够在新时代大家庭中感受到世间真情和友谊。
案例/图片：灾情无情、关爱暖心
2008年5月12日汶川大地震发生后，新时代健康产业心系四川灾区新时代人的安危，第一时间与四川分公司及四川地区的国珍专营店进行联系，询问灾情，表示慰问。总经理黄永刚第一时间赶赴灾区一线，率领广大国珍志愿者参与抗震救灾，走访当地国珍专营店，代表公司发放慰问金，帮助他们灾后重建。
公司重视来自市场一线新时代人的建议与反馈，关注市场需求，无论是政策制定、产品研发还是大项活动的开展，都会通过市场调研、店长工作委员会、年度店长会的形式与新时代人进行沟通，认真听取他们的意见。
公司通过开展种类丰富的文化活动、观光游览、拓展训练等活动，加强新时代人之间的沟通与交流，营造和睦、温暖的家庭氛围，增强新时代人的归属感和团队凝聚力。
每年，公司通过举办7?18庆典活动，使广大新时代人欢聚一堂，享受激情与快乐，共同奏响欢庆的乐章；通过举办年终表彰大会，激励和表彰销售精英，使广大新时代人享受成功的喜悦与尊荣，积聚力量，再创辉煌。
公司还实行人性化的人力资源管理，保障员工合法权益，严格遵守《劳动合同法》相关规定，坚持男女平等，同工同酬，制定有竞争力的与绩效挂钩的薪酬体系，为员工提供法律规定的五险一金以及额外的补充医疗保险和意外险等。公司重视员工职业健康与安全，每年
组织员工体检，定期进行安全检查和演练。
案例/图片：松竹文化节
新时代健康产业举办松竹文化节活动，组织新时代人参观原料基地、生产基地、卫星发射等，进行拓展训练，参加健康课堂、文化课堂学习和产品展示，以文化活动陶冶情操，增强新时代人凝聚力。案例/图片：欢乐中国行魅力新时代
2009年7月，在庆祝新中国建国60周年、新时代健康产业成立14周年之际，公司在烟台举办了由众多明星参演的“欢乐中国行·魅力新时代”大型晚会。
引言
在开拓事业的过程中，我们和公司员工互
相信任，亲如一家，有着唇齿相依、血肉相连的
紧密联系，新时代领导人朴实无华、无私奉献的
奋斗精神更增强了我们的信心。
——销售员感言
引言
我常常被公司领导和员工服务的真诚所感
动，也常常被身边的伙伴们服务市场的热情所感
动，正是因为有了这份爱作为基础，我才能够在
十多年的市场开拓中，始终坚守阵地，始终不离
不弃。
——店长感言
4.2 提升团队素质 打造骁勇铁军
新时代健康产业本着“先做人 后做事”的理念，大力倡导对中华传统文化的学习、传承和弘扬，不断提升新时代人的文化素质和思想境界，用文化力引导团队发展，进而推动事业的发展。
公司将教育培训作为增强企业核心竞争力的重要手段，通过不断完善教育培训体系，打造了一支包括专业管理人员、行业顾问、健康专家、国珍讲师在内的专业化队伍，不断提升新时代人的专业化水平。
公司按照《直销管理条例》和《禁止传销条例》的要求，严格规范直销员管理，通过文宣资料、《国珍》内刊、远程教育、新时代商学院等多种方式，为直销员提供有针对性的教育培训，提升综合素质。
多年来，公司通过“八荣八耻爱国主义巡讲”、“中华民族的伟大复兴与新时代的历史使命”、“传承航天精神 铸就民族伟业”宣讲、“自立立他 德行天下——企业文化报告会”等多种形式的文化活动，提升新时
代人的爱国主义精神和民族自豪感，自觉成为中华传统美德的倡导者和实践者。
新时代人积极从中华传统文化中汲取智慧和力量，组织文化之旅活动，学习《孝经》、《弟子规》等传统经典，提升文化修养，推广“新时代八德”，积极践行服务社会、传播健康的责任。
公司以“崇德尚能赛马识才”的人才理念，建立了人尽其才的职业发展通道，实行竞争上岗和轮岗制度，培养全方位管理人才，实现员工与公司的共同成长。公司还通过内训、外部公开课、远程教育和新时代商学院等渠道，为员工提供业务、管理、文化等各类培训，帮助员工提升服务能力，打造了一支具有战斗力的“铁军”。
新时代八德
●孝—尊敬——尊敬师长、善待他人
●悌—爱心——和睦相处、团结协作
●忠—忠诚——忠于职守、尽己之责
●信—诚信——言行一致、信守承诺
●礼—规范——明礼守法、自我约束
●义—正义——坚定信念、浩然正气
●廉—廉洁——勤俭有节、自觉自律
●耻—知耻——知荣明耻、自尊自爱
引言
新时代历经了15年的不断发展，取得了今
天的辉煌，这和公司传承的深厚传统文化底蕴是
密不可分的。相信在今后的日子里，在这么优秀
的文化引领下，我们新时代人一定能克服困难，
战胜艰险，超越自我，再创辉煌。
——店长感言
公司实行人性化的管理，真正将员工成长放
在第一位，让想干事的人有机会，干成事的人有
地位。
——员工感言
5 发展民族直销 携手共创价值
源自军工精神的责任基因，让新时代健康产业在发展民族产业的征程中，对公司发展负责，对市场负责、对社会负责，对国家负责，在经营中严格遵守法律，规范经营，在推动直销业发展的同时，也在行业高树旗帜，努力为产业做出典范。
公司通过创建国珍专营模式，以“创造价值 成就梦想”的事业理念，帮助新时代人超越自我，实现与企业的互助共赢，促进社会、企业和广大新时代人和谐发展的良性循环，开创了一条具有中国特色的直销发展之路。
5.1 创新专营模式 搭建事业舞台
直销在国际上是无店铺经营，但在中国却“水土不服”。当直销发展在中国面临困难时，新时代健康产业积极响应政府号召，在业内开创符合中国特色的国珍专营模式，率先开办专营店，推动了直销在中国的规范发展。
引言
“1998年，中国直销发展一度比较混乱。
新时代健康产业主动思考，并早于国家政策收紧
之前就自行调整，
创立了以国珍专营店为主体的专营模式，使企业走上稳健经营的发展之路，也
为直销在中国的规范发展发挥了积极的推动作
用。”
——专家感言
国珍专营模式通过“公司＋国珍专营店＋销售员”的形式，从销售员的创业愿望和成长需求出发，优化管理，规范经营，共担风险，共
csr企业社会责任报告 近年来环境保护和社会责任成为企业界关心的热门话题。现在全球各地都在强调在投资活动中的企业社会责任、更加完善的公司治理机制以及更高的业务透明度，因此任何企业的董事会和高级管理层都不能对此类问题熟视无睹。强制性的法规和自律性的规则层出不穷，要求企业更加负责地对待其业务对环境和社会的影响。为此，企业必须开诚布公地与各方交流以增进信任和支持，但前提是相关利益方必须首先相信企业所提供的信息确实是客观地描述了企业在社会、环境以及道德方面的表现。 如果能通过独立的第三方提供企业关于可持续发展的报告，那么相关利益方就更容易确信报告内容客观公正。除了确保数据的准确之外，独立的报告还可向各相关方面提供其所希望看到的信息。由于每个企业的可持续发展战略都不尽相同，为此，CSRA(中国企业社会责任咨讯同盟）CSR报告服务根据每个客户的独特需求设计了具有针对性的高质量保证方案。服务的结果就是权威而可信的可持续发展报告，由此让企业内外部的相关利益方做出正确的判断、决策和行动。 中国企业社会责任咨讯同盟提供可按照客户独特报告需求量身定制的整套担保方案。我们将自身经验与领先企业的报告制度和独立担保的最佳做法相结合，为客户带来如下
效益： １．提供贵机构的主要经济、社会及环境的清晰描述； ２．找出机构在活动中的风险和机遇； ３．找出管理的总体改进之处； ４．调动员工的积极主动性，吸引人才； ５．鼓励创新，制定更佳的解决方案； ６．提高声誉，增加顾客/客户忠诚度，得到社区尊重； ７．取得竞争优势。 1.优秀的专家团队 中国第一批GRI报告专家团队，我们的专家团队是中国大陆第一批接受GRI培训的专家，数量占第一批培训名单的50%。团队成员编写的社会责任报告曾获全球契约中国企业典范报告奖；我们的专家因对企业社会责任的贡献曾入选《深圳名人大辞典》并多次作为专家出席国家级企业社会责任研讨会。这是业内难以模仿的。 2.丰富的从业经验 我们的专家团队成员均从事企业社会责任工作数年时间，而且有丰富的企业实践经验，团队成员先后参与过国家电网、中国电力投资集团、中冶科工股份有限公司、中国化工集团公司等多家中央企业的社会责任咨询服务项目和国务院国资委的有关课题研究或辅导数十家大中型外资或民营企业顺利通过相关的企业社会责任国际认证，是中国第一
2011 International Conference on Information and Finance IPEDR vol.21 (2011) ? (2011)IACSIT Press, Singapore The Impact of Corporate Social Responsibility on Employees Alin Stancu 1, Georgiana Florentina Grigore 1 and Mihai Ioan Rosca 1+ 1 Bucharest Academy of Economic Studies - Romania Abstract. In the last years we witness a significant increase of society’s overall focus upon issues concerning sustainable development. This trend affected both companies and consumers. The sustainable development concept is present both in the scientific literature, but also in companies board rooms. Companies start to engage in CSR activities in order to respond to an external demand, while taking into consideration the positive effects of CSR. The article presents the results of a quantitative research regarding the employees’ attitude regarding social responsibility activities of their employers. In the beginning a short literature review is presented. Keywords: sustainability, corporate social responsibility, employees. 1.Introduction In the last years we witness a significant increase of society’s overall focus upon issues concerning sustainable development. This trend affected both companies and consumers. The sustainable development concept is present in the scientific literature, and also in companies` board rooms. Concepts such as social responsibility, community development, corporate citizenship, community relations started to be present in the vocabulary used by companies in their annual reports. The annual reports are ways of communicating about the impact that a company has on multiple categories of stakeholder (Gray et. al, 1996). In this context, companies and society have to work together, and this approach will add value for all parties involved and also bring to the surface new market opportunities (Grigore, 2011). The studies regarding the benefits of CSR point out the following aspects: increases sales and market share, strengthens brand positioning, enhances corporate image and clout, increases the ability to attract employees, decreases operating costs and increases appeal to investors (Kotler and Lee, 2005). The purpose of this paper is to explore employees` attitudes towards corporate social responsibility and discuss the implications raised. 2.Context and literature review Internationally, marketing-management literature faces new challenges. In 2010, the increasing importance of …marketing stakeholder” was highlighted in one publication of the American Marketing Association (Bhattacharya and Korschun, 2008). Specialists maintain that this concept means to go beyond satisfying customers’ needs, and to include other relevant stakeholders, that can affect or are affected by companies` activities (Freeman, 1984). In this context, to study the internal dimension of an organization – the employees – and their perception about the social responsibility dimension of their employer, becomes a challenge that we aim to explore. On one hand, companies are starting to engage in CSR activities in order to respond to an external demand, and also taking into consideration the positive effects of CSR. On the other hand, their CSR activities have an impact on current employees commitment towards their employer (Turker, 2008) and on the attractiveness of an employer in the mind of prospective employees (Greening and Turban, 2000). Also, + Alin Stancu Corresponding author. Tel.: + 40729199399; fax: +400216373767.
企业社会责任报告关键定量指标指引Material and Quantitative Indicators Guideline for CSR Report 1.0 版本
联合发布 目录 CONTENTS 010202020204050606070709111315171921 前言 第一部分 总则1.概述2.目的3.方法论 4.关键定量指标体系概述 5.企业如何使用本《指引》 6.使用《指引》声明 7.企业及利益相关方如何获取更多信息帮助第二部分 行业关键定量指标体系电力行业金融行业煤炭开采行业农林牧渔行业汽车制造行业石油和天然气行业冶炼行业 医药制造行业
前言第一部分 总则 企业社会责任报告作为一种信息载体和传播媒介，主要承载了企业在社会责任管理和实践等方面的内容，并架起了企业与利益相关方沟通的桥梁。而在企业社会责任报告中，诸如能源消耗量、员工工伤率、产品合格率等定量信息更是判断企业社会责任履行乃至企业整体运营情况的重要依据。 根据我们的研究发现，随着企业社会责任报告数量的持续增长，其总体质量也在不断提升，主要体现在越来越多的报告参照国际或国内通用的报告指南进行编写、引入第三方审验等。但是，企业社会责任报告中缺少对定量信息的披露、定量信息披露随意性强、披露标准不规范的问题较为普遍，成为影响报告质量进一步提升的障碍，这一现状亟需改变。当然，定量信息的披露并不是越多越好，企业应围绕最重要的议题进行披露。如果企业在报告中披露过于庞杂的定量信息，不但会为自身工作带来负担，也会让读者陷入由信息冗余造成的干扰。 因此，我们希望通过更为深入和全面的工作，聚焦不同行业最具实质性的企业社会责任议题，建立相应行业的关键定量指标（Material and Quantitative Indicators）体系，从而推动报告质量的提升。 《企业社会责任报告关键定量指标指引》（下称《指引》）针对企业社会责任报告1编写过程中的信息披 露问题，提供了适用于不同行业的关键定量指标体系，旨在帮助不同行业的企业识别企业社会责任报告中的实 质性议题、促进企业在报告中披露具有实质性的定量信息、帮助利益相关方对报告进行评价和使用。 本《指引》仅为企业及利益相关方提供参考。企业在编制报告的过程中，可根据自身情况自愿选择是否参 照本《指引》；企业在参照本《指引》时，可根据自身情况自愿选择披露指标的数量。企业及利益相关方可根 据自身需求自愿选择是否参照本《指引》对企业社会责任报告进行评价。 本《指引》希望帮助企业社会责任报告的编写者快速识别适用于该行业的关键定量指标。而这些指标是被 企业的管理者、企业利益相关方和社会责任领域的专家学者所普遍认同的。同时，本《指引》提供披露关键定 量指标的注意事项和步骤，希望企业能在报告中更加规范地披露定量信息，从而促进自身运营管理，并与利益 相关方进行有效沟通。 而企业的利益相关方，如股东、政府监管部门、行业协会等非政府组织，以及专家学者等皆可通过本《指引》中的行业关键定量指标体系，识别不同行业所面临的社会责任实质性议题，并对企业的信息披露水平和社会责 任绩效做出比较和评价。 概述 目的 方法论 指标筛选的原则 实质性原则：企业在社会责任报告中所披露的事项需要反映企业在经济、环境和社会等方面的重大 影响，并能对利益相关方的评价提供可靠依据。而定量指标所要求披露的信息本身就具有可量化、客观 性的特点，能体现企业在不同议题中的实质影响及其强弱；同时，本《指引》中基于行业类别所提供的 关键定量指标体系，也旨在识别具有行业特征的实质性议题。 利益相关方参与原则：企业社会责任报告的重要作用之一就是回应利益相关方的诉求，与其进行沟通。本《指引》所提供的关键定量指标体系力图反映企业及利益相关方共同关注的焦点议题。在指标筛选的 过程中，我们征求了企业管理者、监管部门工作者、专家学者、行业协会及其他非政府组织的工作者、 咨询机构从业者等多方的意见与建议，从而确立了不同行业的关键定量指标体系。 1作为广义上的概念，这里的企业社会责任报告还包括企业可持续发展报告、企业环境报告、企业公民报告等。 02 01
1 Corporate Social Responsibility (CSR) Forum 企业社会责任（CSR）论坛 2 Position Paper 2008/09 建议书（2008年9月） 3 Introduction to the CSR Forum CSR论坛简介 4 The Corporate Social Responsibility (CSR) Forum was established in Beijing in the spring of 200 5 and in Shanghai two years later. 企业社会责任（CSR）论坛于2005年春在北京创立，并于两年后在上海举行。 5 The CSR Forum serves as a platform for European enterprises operating in China to exchange experiences and provide practical information to support their responsible business practices in China. CSR论坛为欧洲企业在中国的经营充当了一个平台，它们可在这个平台上交流经验、提供活动信息，以支持它们在中国有责任感的业务活动。 6 The CSR Forum is an event-driven platform that regularly organises seminars with topics that are of interest to all European Chamber members. CSR论坛是一个由事件驱动的平台，这定期举办的研讨会所讨论的话题都事关所有欧盟商会成员的切身利益。 7 The aim is to share CSR experiences in China, exchange best practice, improve the understanding of different approaches and expectations and where possible, to collectively find solutions to challenges in implementing responsible business practice in order to facilitate the creation of harmonious and sustainable business practice in China. 研讨会的目标是分享CSR 在中国的经验、交流最好的活动、提高对不同措施和期望的理解以及在可能的情况下，共同为在实施有责任的业务活动中所出现的挑战而找到解决方案，从而促进在中国创立和谐而持续发展的业务活动。 8 The European Chamber has organised seminars and meetings on supply chain management, corporate governance practices, labour issues, the environment, health and safety practices and engaging with the community and NGOs in China, amongst others. 欧盟商会已经举办了许多研讨会和会议，如：供应链管理、公司管理实务、劳工问题以及环境、健康与安全方面的活动等，得到了中国的社区和非政府组织的参与。 9 The CSR Forum has also benefited from specialised CSR training from CSR Asia, a non-profit organisation based in Hong Kong. CSR论坛还从由CSR亚洲协会（设立在香港的非盈利性组织）专门提供的CSR培训中获益菲浅。 10 In June 2008, the European Chamber organised a two-day CSR conference jointly with the China Europe International Business School (CEIBS) on “Responsible Competitiveness in China –from Concept to Implementation”, which w as attended by over 200 people from Chinese and foreign businesses, non-governmental organisations, academics and government officials. 2008年6月，欧盟商会与中欧国际工商学院（CEIBS）联合举办了为期两天的CSR研讨会，其主题为“中国有责任的竞争–从概念到实施”，来自于中外企业、非政府组织、学术团体以及政府部门的200多人出席了此研讨会。 11 The theme for the conference was chosen in response to a real demand by companies operating in China to discourage irresponsible behaviour by companies, which can result in costs whether in the form of fines, damage to a brand or reputation, labour disputes or product recalls due to safety concerns. 会议主旨的选择正好回应了中国的公司在运营中出现的现实需求，对企业不负责任的行为加以阻止，因为这些行为将会产生各种各样的费用。这些费用可能是以罚款形式出现的，可能是对品牌或企业声誉损害，可能是劳工纷争，也可能是由于安全问题而发生的产品召回。 12 Many critics note that it is difficult enough for a company to be competitive in China without having to be “responsible”too. 许多评论家指出：对于一个企业，要想在中国市场上具
积极履行社会责任构建诚信和谐品牌 有限公司 集团始创于19年，目前已发展成为中国企业竞争力5强、中国信息化5强企业、中国制造业企业500强、集团总占地面积1万平方米，现有总资产1亿元，其中固定资产1亿元，拥有5个高科技产业加工基地，19个子公司，拥有省级技术中心，主要产业涵盖等多个领域。是一个跨行业、多元化经营的国家大型企业，属国家级重点高新技术企业，集团公司连续届被消费者满意单位评审委员会评为“消费者满意单位”；被评为“诚信企业”；被评为“AAA”信誉企业；连续年被评为“文明单位”。 多年来，集团切实履行着社会责任，一直在做富有社会责任感的企业，把共同利益高于一切作为企业精神，把发展经济和履行社会责任有机统一起来，把承担相应的经济、环境和社会责任作为自觉行为，把企业社会责任作为提高竞争力的基础，赢得了各级政府、广大消费者和社会各界的认可。具体做法如下： 一、转变思想观念，积极构建社会责任体系 随着经济全球一体化和市场经济的不断发展，企业承担社会责任可提高企业效益；赢得声誉，树立良好形象；体现企业文化取向和价值观；有利于可持续发展，提高大众生活质量；有利于实现利益相关方的利益最大化；成为提升实力、增强竞争的基础，被越来越多的企业所认可。就目前国际国内形势，企业承担社会责任，建立起完善的
社会责任体系，成为大势所趋、人心所向。集团公司大力宣传社会责任体系，转变思想观念，使没有社会责任感的企业就不可能在日益激烈的竞争中站稳的观念渗透到企业的各个环节中去，推动了社会责任体系的建立和企业自身的发展。 二、大力发展经济，缓解就业压力 集团现有职工5600人，其中各类专业技术人员1269人。面对日趋激烈的国内外市场竞争，按照“设备现代化、产业规模化、产品高档次”的目标，投资111亿元，建成了年生产能力0万吨的生产基地。2年创利税1亿元。 目前，发展了地方经济，解决了部分就业压力，减少了社会治安的不稳定因素，尽到了企业的社会责任。 三、强化科学管理，注重保护环境 公司相继通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHS18001职业健康安全管理体系“三合一”管理体系认证。对周边环境、职工的健康安全等各方面的保护，更多地体现了企业的社会责任。自建立该体系以来，公司未发生任何生产事故、设备事故、未接到任何环境投诉等。公司产品通过了国家强制性产品3C认证，进一步提升了电气产品的质量和绿色化生产。 公司于2000年建立质量管理体系，并于同年七月顺利通过ISO：9001质量体系认证，自体系运行以来，我公司以让用户满意为宗旨，确保产品一次交验合格率为98%以上，确保用户满意率为98%以上，确保用户回访答复满意率为98%以上。
企业社会责任经典案例 2014-01-10 08:56:37 文_赵梓亦 原标题：CSR也需要经营 年度品牌三星 获奖理由：关注社会责任，关注青少年成长，鼓励社会创新。 作为一个主营电子产品的企业，创新是三星得以不断持续发展并能取得成功的关键因素。三星的创新又不仅仅体现在产品上，在三星(中国)投资有限公司成立至今的18年间，中国三星一直进行着教育支援、残疾人支援等公益活动，履行自己的社会责任。在做社会公益、履行社会责任的过程中，中国三星也在不断探索新路径。 2013年被中国三星定位自己的企业社会责任(CSR, Corporate Social Responsibility) 经营元年。这一年里，中国三星按照计划从共享企业社会责任资源和力量、摸索投资与社会责任并重的崭新的产业投资模式、全方位扩大社会公益事业以及用开放的心态积极与社会沟通等四方面全面开展了一系列工作。 不仅要创新，还要有自己的特色。中国三星坚持自己的公益要与其他企业有差别，金钱的、物质的支援是任何一家企业都可以很容易做到的，在硬件支援中要添加软件支援的部分。中国三星的公益活动不是简单的捐钱捐物，而是坚持员工亲自参与的原则。从多年的公益实践中三星发现，组织员工参与公益活动，不仅能够帮助受益者，还能够让员工获得成就感，从而对企业产生认同，更具凝聚力。中国三星认为，企业的社会公益活动不是单纯的慈善事业，而是有目的的活动，公益活动要能提高企业形象，构建人脉关系，效果极大化。 在CSR经营元年实施各项活动的过程中，三星与社会各界进行了非常深入的沟通，展示了三星在CSR方面的策略和措施，使三星获得了社会的认可。 11月，中国社会科学院发布了"2013年《企业社会责任蓝皮书》"，评价了国企100强、民企100强和外企100强共300家企业的社会责任管理现状和社会责任信息披露水平。中国三星凭借在CSR元年进行的各项工作，登上外资企业榜首，总排名升至第21位。 分享式公益 2013年9月，中国三星与陕西省政府合作"社会责任示范区"项目。中国三星认为自己应该从过去的，投资局限在厂房建设、提供就业岗位、扩大税收、配套产业入驻等经济层面的传统模式中跳出来，通过向地区社会普及企业社会责任理念、创造共同参与的平台等措施，寻找一条崭新的经济投资与社会责任齐头并进的发展之路。 并希望通过陕西省政府的合作，使作为三星最尖端的半导体工厂和研究所等重点投资区域的陕西省在CSR领域也能成为一个模范典型。中国三星承诺在未来五年之内，通过多种多样的社会公益活动，促进陕西省的经济与社会公益事业的共同发展。在原有的CSR活动
企业社会责任报告分析 1.CSR简述 企业社会责任报告（Corporate Social Responsibility，简称CSR报告）指的是企业将其履行社会责任的理念、战略、方式方法，其经营活动对经济、环境、社会等领域造成的直接和间接影响、取得的成绩及不足等信息，进行系统的梳理和总结，并向利益相关方进行披露的方式。企业社会责任报告是企业非财务信息披露的重要载体，是企业与利益相关方沟通的重要桥梁。披露CSR报告已经成为全球领先公司的通行做法。在我国构建和谐社会、提倡可持续发展的背景下，随着企业社会责任理念的不断深入和企业社会责任实践的快速发展，披露企业社会责任报告已经成为一种趋势。 2．企业概况 华为技术是全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案供应商，专注于ICT 领域，坚持稳健经营、持续创新、开放合作，在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务，并致力于使能未来信息社会、构建更美好的全联接世界。目前，华为有17万多名员工，业务遍及全球170多个国家和地区，服务全世界1/3以上的人口。 华为技术，一个具有代表性的民营高科技企业。2008年是华为发布企业社会责任报告的元年，从此华为保持每年以份CSR报告的频率。2008年至2015
年共计8份，2016年的报告将于2017年下半年发布。在这已发布的8份报告中，2008年、2009年和2010年的报告名称明确为“华为企业社会责任报告”，从2011年至2015年，华为发布的涵盖了CSR报告的名为“可持续发展报告”的报告，。与国企、央企的CSR报告相比，作为一个非上市的民营企业，华为的报告更聚焦于企业的经营管理，强调与业务发展紧密联系。几年来华为不断完善报告的基本框架和结构，CSR报告无论是在框架结构上还是设计形式上，都有较大的创新，体现了华为一贯的正向开发的原创性，为其他企业提供了创新的理论框架和本。华为更是获得由《中国企业评价协会&清华大学社会科学学院》评选的“2015中国企业社会责任500强第一名”。 2010年，华为确定了“公平经营，消除数字鸿沟，绿色环保，提升供应链CSR管理，关爱员工，回馈社区”的企业社会责任战略，进一步加强了企业社会责任管理组织建设，设立了专职的企业社会责任管理机构和人员，保障从战略到执行的闭环管理。 3. 报告分析 3.1报告纵向对比
国外企业社会责任研究进展及启示 王昶周登 2012-12-18 10:12:55 来源：《华东经济管理》2012年第3期摘要：半个多世纪以来，企业社会责任一直是西方发达国家社会各界广泛关注的焦点之一。通过国外企业社会责任的相关研究成果的梳理，本文首先回顾了企业社会责任研究的演变历程，然后系统地介绍和阐述了国外企业社会责任研究的主要内容，主要包括企业社会责任的概念、企业社会责任的评价方法、企业社会责任影响因素、企业社会表现与企业绩效等方面；最后，本文根据现有研究成果提出了企业社会责任研究的整合模型，并对未来的研究进行了展望。 关键词：企业社会责任，演变，概念定义，评价方法，企业绩效 一、引言 自1953年哈佛研究者Howard Bowen提出“商人的社会责任”概念而来，引发了世界范围的争议。即使到了70年代末，企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称“CSR”）还依然被商业界嘲笑为一个笑话和一个矛盾（Lydenberg，2005）。直到90年代末，CSR的思想才被政府、公司、非政府组织及个人消费者普遍认可。目前，接近90%的财富500强企业不仅将企业社会责任作为其组织目标的基本要素，还每年公开披露公司CSR履行情况，并积极推动全球性企业社会责任运动（Boli和Hartsuiker，2001）。在中国，企业社会责任的理论研究和实践相对滞后，直到2006年被视为中国的企业社会责任运动元年。企业社会责任现已成为学术期刊、报纸，甚至人们日常谈话中出现频率最高的热门术语之一。
综观国外关于企业社会责任的研究文献，目前国外研究者对企业社会责任的研究主要集中在CSR的概念与维度、CSR的评价方法、CSR的影响因素以及CSR 与企业绩效等几个方面，本文将对此进行评价。 二、企业社会责任研究的演变历程 （一）20世纪50-60年代：CSR概念提出阶段 多数研究者认为，Bowen（1953）是真正第一次尝试将企业和社会之间的关系理论化。Bowen的《商人的社会责任》认为，商人的社会责任是指按社会的目标和价值向有关政策靠拢，做出相应的决策，采取理想的具体行动的义务［1］。然而在奉行股东利益到上的时代，Friedman（1962）提出一个企业的社会责任就是为股东创造价值，CSR是威胁到自由企业社会基础的破坏性学说。在而后的二十年中，就企业是否该履行企业社会责任问题，学术界展开了很多讨论，如Fitch （1976），Murry（1962）对于Bowen提出的CSR的内容和过程进行了补充和发展，而Levitt（1958）则对Bowen文章中的基本假设的有效性提出了挑战等。这一时期的研究更多侧重从企业伦理视角探讨商人或企业要不要社会责任，但并没有形成完整的理论（Keith Davis，1960；Eells和Walton，1961；McGuire，1963）。 （二）20世纪70年代：自身利益框架阶段 “自利”理论框架出现在20世纪60至70年代，研究者们研究的视角开始转向探讨企业经济利益与社会利益之间的关系。Wallich和McGowan（1970）在《企业社会政策的一种新解释》一文中指出，公司股东的长期利益与其社会表现
什么是企业社会责 今天在中国，企业社会责任（Corporate Social Responsibility,简称CSR）的概念几乎无人不知，但是令人遗憾的是，在实践水平上国内企业仍处于较为初级的阶段。同时，不论是企业还是关注者，往往都是只能聚焦于企业捐了多少钱，获得什么称号等等行为。没有注意到企业的社会责任应该与企业的长期发展战略和竞争优势有机地结合才能够生生不息；也忽视了企业的社会责任除了捐献数字后面有多少个零之外，更应该注意企业是否真正投入了智慧在高效推行CSR，而不是低效率地“花钱换荣誉”。 企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。我们相信企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。而我们也相信，一个商业组织在其经营过程中对CSR的承担不仅仅是一种责任，更是一种能力。拥有这种能力的商业组织可以使其实现社会价值的同时，也能够推动了企业自身可持续发展──这就是CSR竞争力。 企业经营的目的在于创造更高的公司价值，基本的课题就是“增进公司获利”。但是近年来，随着社会关怀、环保议题、公民意识的抬头，衡量公司经营成功与否不在仅只于短期财报数字的增减，更重要的是公司永续经营发展的潜力，因此“企业社会责任(Corporate Social Responsibility, CSR)”成为企业营运的新趋势，国际上相关评估指标也因应而生(如：道琼永续性指数DJSI、伦敦股票交易所体系下的FTSE4Good)，反映出企业社会责任不仅是社会期待，更是未来的投资潮流！ 但是企业社会责任(CSR)在推广过程中，往往不仅无法有效达到企业回馈社会的美意，公司也无法从CSR回收该策略应该为公司带来的长期价值创造，其实CSR不仅“助人”也是“利己”。员工CSR参与度不高，往往是因为员工无法清楚认知CSR策略和个人职能发展与公司未来展望有何明确关系。企业在CSR策略拟定上，通常都必须先经过严谨的效益评估；有了这些分析基础，公司高层可以更清楚了解到此举在展现企业回馈社会的诚意之外，还能替公司营运带来多少实质帮助。此外，这些分析评估也可让企业在内部沟通方面，让员工了解CSR不仅是单纯的公益行善，对公司与员工本身也有实质的正面影响，真正达到社会、公司、员工“三赢”的局面。举例来说，“使用再生纸”、“鼓励双面打印”都是很基本的CSR环保策略。企业会估算策略执行后，将具体减少纸张的消耗，并为公司减少购买纸张的开销，股票分红都有正面的帮助。这对公司股价、公司的获利空间则会提升，随着开销花费的减少， 例如在员工响应的义工计划的其它层面：同样的，“助人也利己”的逻辑也可以应用在CSR因为计划内容和公司经营的核心价值互相配合。中，计划内容可以与员工所能提供的专长、可以况且员工也透过义工的担任，公司业务属性雷同，因此员工都具备胜任的技能与潜力，更加精进工作技能，利于员工自身的职涯发展。 企业社会责任的作用 1. 企业履行社会责任有助于解决就业问题。除通过增加投资，新增项目，扩大就业外，最重要的是提倡各企业科学安排劳动力，扩大就业门路，创造不减员而能增效的经验，尽量减少把人员推向社会而加大就业压力。过去只有ISO9000和ISO140000国际认证，现在对企业社会责任也有了一个旨在解决劳动力问题，保证工人工作条件和工作环境的国际认证标准体系。这一标准明确规定了企业需保证工人工作的环境干净卫生，消除工作安全隐患，不得使用童工，等等，切实保障了工人的切身利益。现在众多企业积极履行社会责任，努力获得ISO8000国际认证，不仅可以吸引劳动力资源，激励他们创造更多的价值，更重要的是通过这种管理可以树立良好的企业形象，获得美誉度和信任度从而实现企业长远的经营目标。从这个意义上说，企业履行社会责任，有助
企业社会责任(CSR)行为准则 1.健全的企业 营活动 (1) 彻底遵守公司道德以及有关法律法规 我们建设公平公正高透明度的 营活动的企业文化，遵守国际规则，相关法律，社会道 德，公司内的各项规定和其他有关章程，争取成为能得到客户，股东，业务合作公司，员工及其家人等所有利益相关者信赖的公司。 (2) 贯彻自由竞争和公平交易原则 我们将努力消除妨碍自由竞争的，欺诈或不公平的做法，及其可疑行为，在自由竞争原 则下，实现公平竞争和交易。 此外，我们会向客户，业务合作公司，提供有关产品，材料，技术，质 ，服务等的正 确信息。 (3) 禁止滥用优势地位 我们保证依据合同等，和业务合作公司进行合理的交易，绝不滥用买方或委托方等交易 中的优势地位，强迫对方接受特定的条件或不平等的交易，或追求个人利益。 此外，我们将要求，并协助我们的业务合作公司，也同样遵守好法律法规，社会道德，做好质 保证，尊重人权，工作环境，生产安全和卫生健康，环境保护，信息安全等。 (4) 禁止贪污贿赂，禁止过分的应酬和送礼 我们将遵守相关法律法规，与国家政府的有关部门保持良好和正常的关系，不行贿，不 做非法的政治性献金。 此外，在和客户或业务合作公司交往时，我们会以社会常识作为标准，不做能引起利益 相关者误解的，不公平或不公正的利益转移性的应酬和送礼。 (5) 拒绝反社会势力 我们拒绝和任何反社会势力，对社会秩序和安全构成威胁的集团和组织，发生任何 联系，包括商务往来。 另外，我们坚持拒绝不正当要求的方针，与有关主管部门，专家，行政机关等合作， 有组织地应对反社会势力。 (6) 知识产权的保护和利用 我们将努力妥善保护，维护和利用与公司知识产权相关的权利。 此外，在开发，生产，销售，提供产品和服务等时，我们会事前进行彻底调查，做到不 侵犯第三方的知识产权。 同时，需要从第三方获取有关知识产权的信息时，我们会采取合法和公平的手段。
企业社会责任（CSR）报告的发展现状 作者：MSC咨询 很多人对企业社会责任报告存在误解。 这种误解来自于大家把「报告」当成一个名词，而不是动词。当「报告」被定位成名词，它象征着的就是那本16 开大小的书册。 如今很常见，企业为了它先要花20 万左右，找人写一个「好故事」，过程中还得不断套用各类标准、指南；再花20 万把封面设计得很有「责任感」；再花5 万打印、5 万做发布会。 Excuse Me？这是一种扭曲的商业形态。 企业为什么会这么做？莫非是看中了企业社会责任报告有着某种作用？ 无论通过什么渠道去搜索「企业社会责任报告的作用」，答案不外乎这几种：（按吹牛程度从高往低排序） ?给企业带来可持续的竞争力 ?增加企业的品牌美誉度 ?做更好的利益相关方管理与沟通
乍一听，好像是那么一回事。但实际上，给出这些答案的作者或者机构，完美地上演了一场「概念偷换」的大戏：因为这都不是「报告」这本册子的作用，而是企业社会责任本身的作用。 也就是说，无论你今天有没有这本册子，只要企业的方方面面都做到了可持续，就会获得这些收益。而不是企业的社会责任做得好，让企业更大，需要通过写企业社会责任「报告」。 △知乎上看似误导性的提问，实际上是行业内的常态 且当可持续的理念渗透进商业战略中，没有也不应该会有任何一家企业愿意把这原本属于「商业机密」的内容通过「报告」传播出来。 若非要说，那本「报告」带来的作用，至少也要类比成和企业其它报告类似的作用，比如对以往业绩和未来预测的业绩进行梳理和管理，或者是企业自上而下的传递机遇和挑战等相关的信息。 所以，把「报告」当成是名词，整体的逻辑是行不通的。 若把「报告」当成是动词，实际上该如何解读？
Rambo Under the economical globalization pattern, CSR is becoming more important for a company’s development, especially for multinational companies. This could be because of customer chose. Nike is a multinational company, while it has different behaviors in different places in the world. Nike using children to work in Indonesia, but offering investment to build school for children in china. (justmeans. 2010) Academics interpret the concept of CSR differently. Some typical examples are that CSR is how companies to manager themselves to product a good impact on society. (Baker, M. 2015) Furthermore, CSR has been understood as a way that a company to balance its economy, environmental and social responsibility. (Unido. 2015) As a result, companies pursue CSR because those companies believe it will help to get legitimacy for benefits and improve investor’s investment. For example, Nike faced large customer boycott, while it using irresponsible labor practices in Indonesia in 1990s. (Pedwell, J. 2014) That is not a company want to meet. On the other hand, Starbuck’s coffee growers can get extra 10% profit feedback from Starbuck. (IBID) Because people will switch brand s when they see company do not have CSR. (Fallon, N. 2015) It is clear that it is not easy to find a definition about CSR that is acceptable to everyone. In this essay, why a company should have CSR will be discussed. A company’s CSR strategy will decide whether a company can retain employees. (Taylor,N. 2015) According to Bharat Joshi who is investment manager at A Berdeen Asset Management, charity is a good way to measure company’s CSR. (Whaley, F. 2013) For example, Google funded 15 Google Hope schools in quake-affected regions in China. That helped Google e-commerce sales increased 43% in 2008. But in U.S, Google using “hate speech” to develop a racial attack, while throw the responsibility to WND. Many people denounce Google’s behavior. (Wnd. 2014) About 20% workers left google in U.S. (theverge. 2014) That is the power of CSR. In an Echo Research, over 80% of employees would leave the company if they found the company used child labor (Pedweel, J. 2014) Moreover, according to Forbes: 32% of employees would give up the jib if company do not participate in charitable activities. (Mark, H. 2011) Furthermore, CSR is a profit ability for company including intangible assets and fixed assets. (Mark, H. 2011) Coca Cola’s reputation to occupy 96% value in company stock in China, because they try to “performance perfect” in public.(Bake, M. 2008) For example, assistance to AIDS orphans. (finance. qq. 2008) But in India, Coca Cola’s “performance” cannot deceive the masses including them scandal, like “Coca-Cola Charged with Groundwater Depletion in India”. (About. 2005) As a result, local government revoked Coca-Colas license to operate and shut down its $25 million plant. (IBID) So, many multinational companies decided to accept CSR. CSR is becoming the core of business operation in sustainable development for forward-thinking companies. (Taylor, N. 2015) Although CSR will make the company loss some profits now, is good for its development in the future is want to earn more money.