福特汽车金融（中国）有限公司
长安福特马自达经销商个人汽车消费贷款操作
手册
长安福特马自达经销商个人汽车消费贷款操作手册 1
简介：
本手册是福特汽车金融提供给长安福特马自达授权经销商有关福特汽车金融个人汽车消费贷款产品的执行指导手册，主要描述了福特汽车金融产品的特色，申请审批流程，具体实施细则，日常来往报表等等。旨在帮助经销商能尽快熟悉产品的操作流程。
适用对象：
本手册内容针对个人汽车消费贷款产品。适用的对象是指使用福特汽车金融个人汽车消费贷款产品，与福特汽车金融签署了汽车贷款合作协议的长安福特马自达经销商。
使用规范：
本手册仅提供给使用福特汽车金融个人汽车消费贷款产品，与福特汽车金融签署了汽车贷款合作协议的长安福特马自达经销商。未经福特汽车金融许可，不得外借，传阅，拷贝给第三方。
福特汽车金融作为合作伙伴的优势：
福特汽车金融希望通过发挥其在全球的竞争优势，为中国的客户提供具有竞争力的优质服务！
?品牌与实力
福特汽车金融拥有母公司全球化的資源，并得以分享全球37个市场的管理及客户服务的经验，我们坚信我们可以在中国为我们的客户提供第一流的汽车金融产品和服务，并在中国稳步地发展。
?诚信及专业性
福特汽车金融是一家对诚信极度苛求的专业化汽车金融公司，我们严格要求所有从业员工具有高度道德操守标准，并且我们的所有业务都与汽车相关，我们更了解汽车相关市场，更了解汽车消费者的需求。
?产品及服务
福特汽车金融将会在中国陆续拓展一系列的产品和服务，为福特经销商和汽车消费者提供量身定做的产品，以满足他们的需求。我们标准化，透明化，可信赖的信贷审核
流程确保资信良好的客户可以获得我们的贷款。我们良好的售后服务，始终以客戶满意为服务的第一优先考虑。
对中国市场的长期承诺
福特汽车金融早在1996年就在北京建立了代表处，是最早进入中国市场的国际级汽车金融公司。公司对中国市场的长期承诺是对经销商和汽车消费者利益的最佳保证。
本手册的解释权归福特汽车金融（中国）有限公司(Ford Automotive Finance(China) Limited) 所有。如有任何疑问，联系福特汽车金融中国。
福特汽车金融的联系方式如下：
中国上海浦东新区世纪大道211号信息大厦32楼
邮编：200120
电话：021-2891 6868
传真：021-2891 6899
免费客户服务热线：
800-988 3231（消费者）
800-988 3230（传真）
目录
I. 福特汽车金融（中国）有限公司概述
–背景 5
–总裁致词5
–公司联系方式和账户信息6
–有关公司名称及徽标的使用6 II. 个人汽车消费贷款产品
–产品概述7
–经销商的责任和义务9
–产品申请及审核流程10
–产品操作实务14
III. 附件- 产品相关文件、作业要求和常见问题解答
一福特汽车金融个人汽车消费贷款申请书及填表说明
二（一）申请个人汽车消费贷款提供资料清单
二（二）经销商收集贷款资料的说明
二（三）个人经济收入证明（样本）
三汽车抵押贷款合同（合并版）
四（一）汽车贷款合同（分开版）
四（二）汽车抵押合同（分开版）
五每月还款速算样表
六分期付款(抵押)核准通知函 (样本)
七（一）保险理赔申请书（样本）
七（二）保险理赔委托书（样本）
八常见问题解答
九分期融资作业部门通讯录
福特汽车金融（中国）有限公司概述
产品概述福特汽车金融个人购车分期贷款方案是福特汽车金融（中国）有限公司（以下简称福特汽车金融）用来帮助经销商将新车出售给有分期贷款意向的消费
者的一个产品。提供此产品的目的如下：
?为福特汽车所属品牌车辆在中国的客户提供创新和高质量的金融产品，以
满足他们的购车需求，提早实现购车愿望
?为长安福特马自达的经销商车辆零售提供另一种可供选者的销售方式，从
而增加经销商在中国的整体销售
?加强福特汽车的品牌经验和客户忠诚度，提高客户回厂率
1. 适用客户
福特汽车金融（中国）有限公司借款人要求：(根据银监会要求)
?中华人民共和国公民，（或在中华人民共和国境内连续居住一年（含）以
上的港、澳、台居民及外国人），年龄不小于18岁，持有有效身份证件。
?符合以上条件但年龄小于25周岁的客户必须增加保证人。保证人的基
本要求如下：
?年龄超过25周岁，并持有效身份证件
?贷款申请所在地的当地居民
?提供有效的居住证明
?拥有稳定的收入
?信用度由经授权/批准的定量和定性的风险模式确定
?能够支付本办法规定的首期付款
?能提供固定住所的居住证明
?车辆必须在客户居住地所在省份进行注册登记
?客户必须开立一个本地合作商业银行（中国工商银行）的账户并且建立直接扣款关系
?如果已婚，配偶不是借款人的必须作为共同借款人在《汽车贷款抵押合同》上签字
2. 适用产品
由长安福特马自达授权经销商出售的福特旗下各品牌的新车,包括国产和进口车型
3. 贷款期限
根据中国银监会的《汽车贷款管理办法》规定，最长的贷款期限包含展期不可超过60个月。福特汽车金融所提供的最短贷款期限为24个月。
4. 贷款额
个人使用：
银监会/人民银行规定发放汽车贷款最高不能超过汽车销售价格或市场指导价格中较低价格的80%。
商业用途：
银监会/人民银行规定发放汽车贷款最高不能超过汽车销售价格或市场指导价格中较低价格的70%。
最低的贷款金额是人民币五万元整。
请向福特汽车金融的金融服务经理进一步咨询关于我们融资方案和产品优势介绍的信息。
5. 还款方式及时间
还款方式为每月等额本息还款。客户每月必须在指定时间进行还款。第一次还款日通常会是合同生效日起10天之后经福特汽车金融允许的客户指定的还款日（每月5日，15日，25日为指定还款日）。福特汽车金融会考虑合同的第一次还款是应该接近消费者每月收入到帐日，但是最多不得超过合同签署日后50天。
分期业务贷前衔接流程 一、区域经理引进业务，提报征信查询 1、区域经理清晰、准确把购车人、共同购车人、担保人三人的姓名、身份证号、地址、电话、车型、车价（如是货车提供挂靠公司信息及订车单位）报至业务内勤。 2、业务内勤收到查询信息后登记台账并及时传递银行岗查询客户的信用记录，银行岗每天2次信息查询回复。如有不良贷款记录且超过银行规定则不能办理，征信无误业务内勤可提报调查申请至客服主管。 3、调查前期业务内勤明确告知客户核保时期购车人、共同购车人、担保人三人准备齐全证件在家等待调查。 注：如客户为名义购车人，同时需查询实际购车人的信用记录，并在调查前提前报备，准备好系列风险合同。 二、业务内勤将需核保客户信息及资料报送至客服主管； 1、调查通知单注意事项 （1）、名义购车人及6.2米以下自卸车需告知并经业务经理批准后方可进行调查，同时核保通知单上注明实际购车人的姓名与身份证号。 （2）、购车人及担保人的地址精确至街道或村庄。 2、调查合同注意事项 （1）、业务内勤确认整理的核保合同无缺失、残漏；涵盖调查表1份、线路图1份、《分期分期付款汽车买卖和服务合同》3份、《仲裁协议》1份、《自愿结清承诺书》1份、《保证金协议书》1份、《汽车分期付款必签附属文件9项内容—（转账委托书）（征信授权书）（收车委托书）（车辆事故理赔委
托书）（上牌承诺书）（损失赔偿承诺书）( GPS卫星定位系统安装协议书)(分期付款购车GPS装置使用承诺书)(签字承诺书)》、以及各银行配套合同。货车签署三份《托管协议》需要挂靠运输公司盖章。 （2）、合同存量及调查资料的管理由财务专人负责、财务负责合同版本的及时更新以及存量的保证。 （3）、共同还款承诺书由调查员自行准备。 三、客服主管安排核保及家访； 1、客服主管接到调查申请，安排调查并在台账登记安排时间，每天晚上在客服进程表反馈当日调查信息至业务部及总经办，具体回复信息为：（1）、当日客户是否通过、明日核保行程安排等。 （2）、明日预计核保/家访客户名单； （3）、未安排的核保客户名单； 2、业务内勤每天上午及时查看核保信息并与区域经理对接。 三、核保人员进行实地核保 1、调查前需电话与客户核对业务信息（是否是本人买车、手续准备进程、核对家庭住址、预约上门家访时间），过程中若与客户联系不上则第一时间反馈至客服主管处，继而由客服主管通知业务部相关人员联系客户，业务部如未回复结果，直接进行下一个客户的核保； 2、调查人员与客户经理或者单人家访时，复查确认合同是否完整以及有漏签现象； 3、调查人员严格按照岗位操作标准进行资质审核，对车辆用途、收入来源、家庭住址及资料的真实性进行审核并作出详细调查报告及建议分析。
营运类汽车贷款产品手册 一、产品定义 指中国银行向自然人借款人发放的用于购买以盈利为目，从事正当的生产经营活动的汽车贷款。营运类汽车仅指一手营运车，根据借款人申请贷款所购车辆的用途，主要划分为客运车、货运车和工程车。 二、产品要素 贷款期限： 1．客运车贷款期限一般不超过3年，若所购车辆用途为城市出租车或车辆加装GPS装置的，贷款期限最长不得超过4年； 2．货运车和工程车贷款期限一般不超过2年，若车辆加装GPS装置或者有经公证部门公证的三年以上施工合同的，贷款期限最长不得超过3年。 贷款限额： 1．客运车贷款限额，原则上应当控制在所购车辆价格的60％； 2．货运车和工程车贷款的最高贷款限额，原则上应当控制在所购车辆价格的50％以内。 所购汽车价格是指汽车实际成交价格（不含各类附加税、费及保费等）与汽车生产商公布的价格的较低者。 贷款利率：按中国人民银行公布的贷款利率规定执行，一律不得下浮；可按我行利率政策适当上浮营运类汽车贷款利率。 贷款担保：经办行不得接受自然人保证担保方式，可采用以下担保方式：1．车辆抵押及汽车经销商、担保公司或汽车制造商等法人担保； 2．房地产抵押； 3．存单或者其他符合我行规定的有价证券质押； 4．分行文件认可的其他担保方式。 抵押物保险：借款人对所购车辆必须投保，应至少包括以下投保险种： 1. 机动车辆损失险； 2. 盗抢险； 3. 第三者责任险； 4. 自燃险； 5. 不计免赔责任险； 6. 其中借款人购买客运车的，必须投保旅客责任险； 7. 经办行要求的其他险种。 还款方式：采用按月等额本金或等额本息还款方式。 三、材料要求 1.借款申请书；
国内主要汽车金融公司简介 1.上汽通用汽车金融有限责任公司 上汽通用汽车金融有限责任公司（GMAC-SAIC）成立于2004年8月，总部位于中国上海，是经中国银监会批准成立的全国第一家汽车金融公司。公司目前注册资本为15亿元人民币，是由上汽集团财务有限公司、美国通用汽车金融公司（现更名为Ally Financial Inc.）和上海通用汽车有限公司三方出资组建的中外合资公司，公司目前股权结构如下：上海汽车集团财务有限责任公司40％；通用汽车金融服务公司（GMAC）40％；上海通用汽车有限公司 20％。其组建目的是将通用有限责任公司，汽车金融服务公司多年的全球汽车金融服务经验与上汽对中国市场的认识相结合，为中国消费者提供专业汽车金融服务。该公司自2004年8月成立以来，汽车零售信贷和批发信贷两项主营业务始终保持高速增长的势头。截止2010年12月，公司资产规模突破282亿元人民币。 其业务范围包括： （一）对成员单位办理财务和融资顾问、信用鉴证及相关的咨询、代理业务；（二）协助成员单位实现交易款项的收付；
（三）经批准的保险代理业务；（四）对成员单位提供担保；（五）办理成员单位之间的委托贷款及委托投资；（六）对成员单位办理票据承兑与贴现；（七）办理成员单位之间的内部转账结算及相应的结算、清算方案设计；（八）吸收成员单位的存款；（九）对成员单位办理贷款及融资租赁；（十）从事同业拆借；（十一）经批准发行财务公司债券；（十二）承销成员单位的企业债券；（十三）对金融机构的股权投资；（十四）有价证券投资；（十五）成员单位产品的消费信贷、买方信贷及融资租赁；（十六）中国银行业监督管理委员会批准的其他业务；（十七）国家外汇管理局批准的外汇金融业务。 具体业务包括：接受中国境内股东单位3个月以上期限的存款，提供购车贷款业务，办理汽车经销商采购车辆贷款和营运设备贷款，转让和出售汽车贷款应收业务，向金融机构借款，为贷款购车提供担保，与购车融资活动相关的代理业务，以及经银监会批准的其他信贷业务。 公司主营业务介绍： 公司主营业务为发放汽车贷款，由零售信贷与库存融资两大业务模块组成。 截至2010年Q2 零售信贷业务批发信贷业务 覆盖城市数量228 212 经销商数量1085 571
玉米淀粉期货交易操作手册 玉米淀粉概述 玉米淀粉是将玉米经粗细研磨，分离出胚芽、纤维和蛋白质等副产品后得到的产品，一般来说，约1.4吨玉米(含14%水分)可以提 取1吨玉米淀粉。据中国淀粉工业协会数据，2013年我国玉米淀粉 产量约2350万吨。从地域上看，前五大生产省份依次为山东(约 1032万吨，占43.9%)、吉林(约417万吨，占17.7%)、河北(约257 万吨，占10.9%)、黑龙江(约153万吨，占6.5%)和河南(约144万吨，占6.1%)。 玉米淀粉用途广泛，下游产品达3500多种，涉及淀粉糖、啤酒、医药、造纸等众多行业，其中淀粉糖用量最大，约占玉米淀粉消费 总量的55%，其后依次是啤酒(约占10%)、医药(约占8%)、造纸和 化工(分别约占7%)、食品加工(约占6%)、变性淀粉(约占5%)等。 玉米淀粉消费地域分布较广，沿海地区占据突出地位，其中长三角 地区约占17%，珠三角地区约占14%，胶东半岛约占12%，福建地区 约占7%。 据中国海关数据，2013年我国玉米淀粉出口量约9.7万吨，进 口量约0.15万吨。玉米淀粉产业集中度较高，前10大企业(集团) 产量占比达到59%。玉米淀粉物流流向清晰，华北地区(含山东)和 东北地区(含内蒙)除供应区域内部外，主要流向华东和华南地区。 据中国淀粉工业协会数据，2009～2014年上半年全国玉米淀粉平均 出厂价格在1606～3134元/吨之间波动，波动幅度约为95%。2014 年上半年全国玉米淀粉平均出厂价格在2608至3095元/吨之间波动，波动幅度约为18.7%，2014年上半年平均出厂价格均值约为2800元 /吨。 玉米淀粉生产、贸易与消费概况 ●我国玉米淀粉生产概况
[国内主要汽车金融公司或机构介绍]汽车金融公司有些国内主要汽车金融公司简介 1. 上汽通用汽车金融有限责任公司 上汽通用汽车金融有限责任公司（GMAC-SAIC ）成立于xx年8月，总部位于中国上海，是经中国银监会批准成立的全国第一家汽车金融公司。公司目前注册资本为15亿元人民币，是由上汽集团财务有限公司、美国通用汽车金融公司（现更名为Ally Financial Inc.）和上海通用汽车有限公司三方出资组建的中外合资公司，公司目前股权结构如下：上海汽车集团财务有限责任公司40％；通用汽车金融服务公司（GMAC ）40％；上海通用汽车有限公司 20％。其组建目的是将通用有限责任公司，汽车金融服务公司多年的全球汽车金融服务经验与上汽 __市场的认识相结合，为中国消费者提供专业汽车金融服务。该公司自xx年8月成立以来，汽车零售信贷和批发信贷两项主营业务始终保持高速增长的势头。截止xx年12月，公司资产规模突破282亿元人民币。 其业务范围包括： （一）对成员单位办理财务和融资顾问、信用鉴证及相关的咨询、代理业务；（二）协助成员单位实现交易款项的收付；
（三）经批准的保险代理业务；（四）对成员单位提供担保； （五）办理成员单位之间的委托贷款及委托投资；（六）对成员单位办理票据承兑与贴现；（七）办理成员单位之间的内部转账结算及相应的结算、清算方案设计；（八）吸收成员单位的存款；（九）对成员单位办理贷款及融资租赁；（十）从事同业拆借；（十一）经批准发行财务公司债券；（十二）承销成员单位的企业债券；（十三）对金融机构的股权投资；（十四）有价证券投资；（十五）成员单位产品的消费信贷、买方信贷及融资租赁；（十六）中国银行业监督管理委员会批准的其他业务；（十七）国家外汇管理局批准的外汇金融业务。 具体业务包括：接受中国境内股东单位3个月以上期限的存款，提供购车贷款业务，办理汽车经销商采购车辆贷款和营运设备贷款，转让和出售汽车贷款应收业务，向金融机构借款，为贷款购车提供担保，与购车融资活动相关的代理业务，以及经银监会批准的其他信贷业务。 公司主营业务介绍：
汽车金融公司组织规则基本信息 档案号：版本： 负责部门： 批准部门： 生效日： 适用范围： 修改记录：
目录 第一章组织架构 (3) 第二章部门职责和权限 (5) 第三章岗位说明 (17) 第四章生效 (24)
第一章组织架构 第一条管控模式 (一)产品开发、业务办理、风险管理三权分立。 1.1由产品开发部制定业务流程与业务制度，由风险管理部评审定稿和发布； 1.2由市场部办理业务，由风险管理部管控业务风险； 1.3由市场部、信贷审批部、风险管理部进行日常经营，由内部审计部稽核公司整体运营风险。 (二)风险问责体系 2.1依托信息系统对信贷审批、贷款发放的业务办理进行流程、日志记录，实现过程管理。 2.2依托审计稽核体系对业务风险进行稽核、问责、整改。 (三)绩效考核体系 3.1明确部门职责，定岗到人。 3.2设立部门、岗位KPI指标，进行绩效考核。 第二条组织架构 组织架构参见附图《汽车金融公司组织架构》
汽车金融公司组织架构 4
第二章部门职责和权限 第三条股东会的主要职责 股东会为公司的最高权力机构，对公司的经营和政策负全部和最终的责任。 第四条董事会的主要职责 董事会是股东会的业务执行机关，负责公司和业务经营活动的指挥与管理，对公司股东会负责并报告工作。股东会所作的决定公司重大事项的决定，董事会必须执行。 第五条监事会的主要职责 监事对董事、总经理、副总经理等管理人员执行公司职务的行为进行监督，并有权行使法律法规或者公司章程规定的其他职权。第六条总经理及副总经理的主要职责 总经理作为最高执行责任人负责公司的业务运营并做出日常经营决策。 总经理以下设置副总经理，副总经理下设置各职能部门。 副总经理应当协助总经理进行工作。总经理应当与副总经理就其负责之事项进行充分协商，在总经理与副总经理不能达成一致意见时，总经理拥有最终决定权（章程规定的需要股东双方派驻人员共同决定的事项除外）。 第七条市场部主要职责 (一)市场部管理本部在授信业务管理中的主要职责：
上海大众汽车公司的运营管理 0 引言 2009年中国尚未走出世界金融危机带来的阴霾，但出乎很多业内人士预料，国内汽车 生产销售井喷式爆发却提前来到了。 秋日的上海安亭，梧桐树的落叶在微风中翩翩飞舞。张工是上海大众汽车有限公司计 划控制与物流部的工程师，负责协调汽车线束供应商的供应事宜。后天又到了周五例会的 时间了，摆在张工面前最烦心的事情莫过于汽车线束供应商的供应不足以至于影响整车装 配线的生产安排。张工虽负责公司线束供应协调工作多年，却明显感觉到目前他所主管业 务的压力，照这样下去，一些车型的生产产量将受到限产。目前公司两个长期合作的供应 商已经开足马力生产，但上海大众仅仅是他们在国内的一个用户，其他汽车厂家也在等他 们的产品……是另外寻求同类产品的供应商，还是提高采购价格从现有的供应商那里保障 供给？张工的思绪随着窗外飞舞的梧桐叶而飘动。他知道明天的周例会上必须对线束的采 购问题做出抉择，作为业务主管的他必须事先提出决策依据，供公司主管领导裁定。 1 上海大众公司概况 上海大众汽车有限公司（以下简称上海大众）是成立于1985年的中德合资企业，中 德双方投资比例各为50%。公司总部位于上海安亭国际汽车城。上海大众南京分公司为第 四个整车生产基地，位于南京市江宁经济技术开发区。 上海大众目前具备了年生产60 万辆的能力，是国内规模最大的现代化轿车生产基地之一。上海大众目前拥有Santana 桑塔纳、桑塔纳Vista 志俊（在南京工厂生产）、Passat帕萨特、Polo 波罗、Touran途安、Tiguan 途观、Lavida朗逸和Octavia明锐、Fabia 晶锐、Superb昊锐等多个产品品牌系列。 截至2009 年 3 月，上海大众累计产销各类轿车460 万辆，是国内保有量最大的轿车企业。中德合资双方已于2002年提前续签了延长合营合同，合作期将限延展至2030 年。2009 年10 月15 日上海大众第500 万辆轿车昊锐驶下上海大众汽车三厂的总装生产线，当日为上海大众25 周年生日。截止2009 年底，上海大众产销均创历史记录，大众和斯柯达两个品牌当年销售共计72.9 万辆，其中大众品牌为60.6 万辆，占83.1%；斯柯达为12.3 万辆，占16.9%。 目前上海大众在国内的特许经销商（4S 店）超过700 家，是目前国内最大的汽车销 售网络；斯柯达也有超过160 家的特许经销商。 2 上海大众高层组织架构和与运营管理相关的主要部门 由于是中外合资公司，上海大众的最高领导机构是上海大众执行委员会，中德双方各 占 2 人，中方占据总经理和销售执行经理两个席位，而商务执行经理和技术执行经理由 1
汇中汽车金融事业部 产品手册 目录 一、产品目录 1.库存融资业务 （1）租赁车辆融资业务 （2）普通库存融资业务 （3）单车库存融资业务
（4）收车垫资业务 2.抵押贷款业务 （1）质押贷款业务 （2）GPS抵押业务 （3）债权转让业务 （4）售后回租业务 3。消费分期业务 （1）消费分期业务 4.进口车短贷业务 （1）进口车短贷业务 二、附表 附表1 营业部上传资料整合表 附表2 汽车事业部产品标准费率 1.库存融资业务 （1）租赁车辆融资业务 汽车租赁商户库存融资业务 第一节汽车租赁商户库存融资业务模式定义 我司对借款人及汽车租赁商户进行综合评定，判断是否给予客户借款权限及借款的最高额度上限,借款有效期为6个月。开通借款权限的租赁商户，对其进行资料建档。后期商户根据自己不同时期融资需求,我司对其名下的车辆进行技术评估，根据评估结果进行合理放款。1。质押盘库监管,车辆停放在我司指定地点。2.车辆GPS监管，全款车放款监管车辆采取抵押登记或者过户，同时进行GPS监控.按揭车辆只进行GPS监控。第二节汽车租赁商户库存融资业务流程 一．建档授信流程 建档二．放款流程
第三节客户进件材料要求
第四节客户资质和资料审核 为了保证审核人员工作有效性，首先须对客户资质和申请资料的真实性、完整性进行核实。初审人员须判断客户是否同时满足以下条件. 1. 借款人为本地常驻人口，即要求借款人或其配偶有本地房产； 2。借款人年龄在20—60 岁之间； 3。原则上商户办理正式工商登记手续,营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证齐全； 4. 原则上商户经营一年以上； 5。商户有固定经营场所，并能提供相关权属或证明文件； 6 借款人无经济性涉诉记录。 第五节授信及费率 一．授信期限及额度判断 1.首次授信期限为6个月,续签客户授信期限1年. 2.授信额度根据客户车辆资产的50%进行授信.
2019 Q&A指导手册 风险管理中心
目录 一、识别欺诈风险 (2) 1.反欺诈“六真”口诀 (2) 2.欺诈“知多少” (2) 3.经典欺诈案例 (3) 二、客户准入 (4) 1.如何避免虚假资料 (4) 2.信用不良的认定 (5) 3.其他风险情况的认定 (5) 4.复议标准及流程 (7) 5.加速审批通过法-细节决定成败（重磅） (8) 三、避免资料类驳回的自查 (10) 1.申请阶段-基础资料补充 (10) 2.申请阶段-信息录入有误 (10) 3.申请阶段-产品资料 (11) 4.贷前/贷后阶段-请款资料类问题汇总 (11) 四、各环节常见Q&A (12) 1.车辆评估阶段 (12) 2.预申请阶段 (13) 3.申请阶段 (13) 4.信贷人员审批阶段 (14) 5.贷前阶段 (15) 6.贷后阶段 (16)
一、识别欺诈风险 由于现在市场鱼龙混杂，许多SP为了争取订单，牺牲了风险。而市场上骗贷分子各种新玩法，令SP防不胜防，只能打掉牙齿活血吞，欺诈案例行业里比比皆是。对SP而言，业绩不风控，盘子做的再大也是白搭。这里通过总结实战方法，汇编“六真”口诀和欺诈案例供业务一线人员参考，希望SP们提高警惕，真正做到风险前置，实现业务收益最大化。 1.反欺诈“六真”口诀 防诈千万条，真实第一条，展业不规范，老板两行泪。 真实的客户真实的需求 销售需见真客户信息采集效率高察言观色多提问逻辑不通全盘招惠域金融办车贷购车才是真目的车价利率不关注多半是为把钱骗 真实的车价真实的渠道 检车验车需比对价格提报需可靠谨防低配来高报诚信交易最重要真实车行好搭档急单底单谨慎看相似信息须提防四面戒备拦欺诈 真实的首付真实的交易 购车需付首付款巧问首付款来源本人首付都困难多半后续逾期爆客户交易需亲见喜提车辆才是真若有疑员附近转怕是想把车儿带 2.欺诈“知多少” “以非法占有为目的，通过编造虚假信息、伪造资料、虚假交易等手段进行汽车贷款申请的行为”可以定义为“欺诈”行为，情节严重者构成刑事犯罪。 1)申请信息或材料造假 2)一车多贷（用一台车同时在多家办贷，打时间差，套取高额贷款） 3)代购 4)连桥交易（购车意图不真实的套现人，找人代办贷款）
汽车金融借贷产品计划书 一、汽车金融的概述 汽车金融主要指与汽车产业相关的金融服务，在汽车流通、消费等环节中所涉及到的资金融通的方式和路径。。 汽车金融的业务其中主要包括：资金筹集、贷款购车、抵押贷款、金融租赁等业务，其中抵押贷款是汽车金融业务中一重大组成部分。 汽车金融产业价值链——
二、汽车抵押贷款的概述与意义 （一）汽车抵押贷款的概述 汽车抵押贷款是以借款人或第三人的汽车作为抵押物，向金融机构或汽车消费贷款公司取得的贷款。目前，以汽车作为抵押物贷款的用途主要为汽车消费。 汽车的抵押贷款，押车：把车辆移交到提供贷款的公司、代为保管、有专门存放汽车的停车场，24小时有专人看管，定期给车辆打火热车，此形式有收费低，手续简便，到账快且借款期限自由，还款方式灵活的优点。 （二）汽车抵押贷款的意义 在这个经济飞速发展的社会，人们对资金的需求越来越大。在客户资金短缺，需要资金来短期周转的时候，汽车抵押贷款不妨是一个不错的选择。 1、快速取得现金周转，不需要卖车，免得资金周转过来时，重新买车又得花费多余的时间和成本。 2、免除和亲戚朋友借钱的情况，避免别人知道自己资金短缺的状况。 3、无需当地户口，只要车是本人的就可以抵押贷款，换取资金。 4、无需长时间预约，只要是正规合法的车辆就可以贷款。前期无需任何定金，杜绝套牌车，组装车等。 5、形式灵活，资金运转后可以即刻还款取车。
6、即刻取得资金周转。适合车不卖，短期投资、短期周转的最佳选择。 （三）我们做汽车金融汽车抵押贷款优势在于： （1）拥有专业的金融行业背景、专业的风控团队，熟知车贷担保业务的实际操作流程。 （2）专业的车贷业务团队，制定相关业务操作流程和风险管理制度，在业务开展和经营管理过程中切实做好风险的识别、防范、管理和控制工作，尽量在减少公司的管理成本同时将风险降到最低。 （四）申请汽车抵押贷款服务所需条件和材料： 1、身份证。 2、个人信息填写表。 3、机动车登记证、行驶证、购置附加税证（本）、购车发票。 4、保险单、车船税、进口车辆相关税证明。 5、车钥匙。 （五）办理流程 1、提供车辆全套资料和个人资料。 2、对抵押车进行查档和验车。 3、综合评估出额度。 4、签署相关抵押合同。 5、贷款机构收押申请人相关证件。 6、资料审核完毕后，保证车辆安全收押入库后，贷款机构放款。 7、借款人按合同约定还款。
上汽通用汽车金融有限责任公司 情况简介
(一) 公司简介： 上汽通用汽车金融有限责任公司是2004年经中国银行业监督管理委员会批准成立的全国首家专业汽车金融公司，当时注册资本金为5亿元。2007年，在公司股东的大力支持之下，当年实现两次增资，增资后公司注册资本金为人民币15亿元。公司目前股权结构如下： ●上海汽车集团财务有限责任公司40％； ●通用汽车金融服务公司（GMAC）40％； ●上海通用汽车有限公司20％。 公司自2004年成立以来，业务一直保持飞速增长，信贷资产规模连年翻番。截至2010年6月，公司资产总规模已经超过250亿元人民币，信贷资产规模超过235亿元人民币。二季度实现营业收入7.10亿元，税后净利润3.57亿元，已经超过去年全年利润水平。 （二）股东简介 上海汽车集团财务有限责任公司是1994年5月经中国人民银行批准成立的非银行金融机构，由上海汽车集团股份有限公司和上海汽车工业销售有限公司分别投资98.592％及1.408%组建，注册资本为30亿元。公司现任董事长刘榕，总经理沈根伟。公司实行董事会领导下的总经理负责制，设九部一室一办，即总经理办公室、党办、人力资源部、计划财务部，风险管理部、稽核审计部、公司金融部、固定收益部、证券投资部、会计结算部、信息技术部。
其业务范围包括： （一）对成员单位办理财务和融资顾问、信用鉴证及相关的咨询、代理业务；（二）协助成员单位实现交易款项的收付；（三）经批准的保险代理业务；（四）对成员单位提供担保；（五）办理成员单位之间的委托贷款及委托投资；（六）对成员单位办理票据承兑与贴现；（七）办理成员单位之间的内部转账结算及相应的结算、清算方案设计；（八）吸收成员单位的存款；（九）对成员单位办理贷款及融资租赁；（十）从事同业拆借；（十一）经批准发行财务公司债券；（十二）承销成员单位的企业债券；（十三）对金融机构的股权投资；（十四）有价证券投资；（十五）成员单位产品的消费信贷、买方信贷及融资租赁；（十六）中国银行业监督管理委员会批准的其他业务；（十七）国家外汇管理局批准的外汇金融业务。 通用汽车金融服务公司（GMAC LLC）是建立于1919年，是历史上第一家专业经营汽车金融业务的公司。2009年财富500强排名第66位。GMAC是全球最大的金融服务公司之一。其核心业务除全球汽车信贷以外，还涉及保险、抵押和一些商业金融运作（如企业借贷）。整个经营区域涵盖全球40多个国家和地区。 上海通用汽车有限公司成立于1997年，其目前最新股权结构为上汽汽车集团持股51%，通用汽车持股49%。 上海通用汽车有限公司主要从事汽车，发动机，变速箱及其零部件的生产。
目录 中文摘要（汽车金融风险管理对策） (1) 英文摘要(AutoFinanceriskmanagementsolution） (1) 前言 (2) 一、汽车金融公司风险管理现状 (3) （一）国外研究现状 (4) （二）国内研究现状 (4) 二、汽车金融公司风险管理存在的问题 (5) （一）缺乏风险保障体系 (5) （二）缺乏完善内控制度 (5) （三）缺乏科学运营管理 (6) （四）缺乏有效行业合作 (6) 三、汽车金融公司风险管理对策 (6) （一）建立健全风险保障体系 (6) 1.有效利用衍生产品.............................................................................................错误！未定义书签。 2.有效利用保险产品.............................................................................................错误！未定义书签。 3.有效利用风险基金.............................................................................................错误！未定义书签。 （二）建立完善的内部管控制度 (6) 1.建立科学风险预警机制.....................................................................................错误！未定义书签。 2.完善风险事后控制体系.....................................................................................错误！未定义书签。 3.提高员工风险辨识能力.....................................................................................错误！未定义书签。 （三）完善运营管理手段 (7) 1.完善个人信用制度 (8)
汽车金融业务系统操作手册(逐车贷
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汽车金融业务系统操作手册（逐车贷·经销商使用） 江铃汽车集团财务有限公司 2015年3月
目录 1系统访问及基本操作 (1) 1.1系统访问与登录 (1) 1.1.1 用户登录 (1) 1.1.2 系统注销 (1) 2我的工作 (2) 2.1待办工作 (2) 2.2修改个人密码 (2) 3额度信息管理 (4) 3.1额度申请 (4) 3.2已申请额度查询 (4) 3.3经销商额度信息查询 (4) 4客户信息管理 (5) 4.1经销商信息管理 (5) 4.1.1 经销商基本信息 (5) 4.1.2 录入报表信息 (6) 5经销商担保管理 (8) 5.1创建担保人信息 (8) 5.1.1 个人担保人信息 (8) 5.1.2 法人担保人信息 (8) 6库存信息管理 (10) 6.1库存信息管理 (10) 6.1.1 新增库存 (10) 6.1.2 查询库存 (11) 6.1.3 编辑库存 (11) 6.1.4 删除库存 (11)
7经销商放款还款 (13) 7.1逐车贷款还款试算 (13) 7.1.1 查询功能 (13) 7.1.2 全选功能 (13) 7.1.3 试算功能 (13) 7.1.4 重置功能 (14) 7.2经销商贷款还款 (14) 7.2.1 贷款还款逐车 (14) 8经销商车辆信息查询 (16) 8.1车辆信息查询 (16) 9经销商贷后管理 (18) 9.1经销商贷后 (18) 9.1.1 贷后管理 (18)
第二部分——产品第五章零售营运贷款1/31 中国光大银行零售营运车辆贷款管理办法 第一节总则 第一条为规范营运车辆贷款业务，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国担保法》和银行监管部门颁发的《贷款通则》、《汽车贷款管理办法》及我行相关贷款管理规定，特制订本办法。 第二条营运车辆贷款是指中国光大银行向申请购买以营利为目的营运车辆的自然人借款人发放的人民币担保贷款，该贷款实行“部分自筹、有效担保、专款专用、按期偿还”的原则。 第三条发放营运车辆贷款要坚持效益性、安全性、流动性的原则，遵守国家有关法律、法规、政策和中国光大银行有关信贷的规章制度。 第四条中国光大银行目前开办的营运车辆贷款业务，主要为一手营运车辆（即在交通管理部门首次办理登记注册的营运车辆，由生产营运车辆的厂家或厂家指定的经销商销售的营运车辆），具体包括： (一)客车贷款业务：中国光大银行总行及各分支机构分别与客车制造商、特约经销商签订《关于建立客车金融网合作协议》（以下简称“《合作协议》”）及《关于建立客车金融网合作协议的从属协议》（以下简称“《从属协议》”），为客车制造商、特约经销商推荐的终端用户提供的客车贷款业务（以下简称“总对总”客车业务）； “分对分”项下的客车贷款原则上不办理，特殊情况须上报总行审批。 （二）出租车贷款业务：是指为取得营运资格，按乘客意愿提供运送服务，并按行驶里程和时间计费的道路旅客运输的车辆办理的贷
第二部分——产品第五章零售营运贷款2/31 款业务。各分支机构办理此业务需报总行审批且仅限于开办以下三种模式： 1、个人模式：出租车及经营权（车标）均为个人所有的经营模式。 2、合作经营模式：出租车司机本人或实际投资者购买出租车（出租车产权属于个人所有），同时租用出租车管理公司的出租车经营权（车标），并与出租车公司签订合作经营协议并向出租车公司交纳一定的经营权使用费的经营模式。 3、承包经营模式：出租车管理公司拥有出租车经营权和出租车完全产权，按年承包给个人经营，收取管理费的经营模式。 （三）货车贷款业务：主要为购买用来运送各种货物或牵引全挂车而设计和装备的商用车辆办理的贷款业务，包括载货汽车、载重汽车、卡车。 1、中国光大银行总行及各分支机构分别与货车制造商、特约经销商签订《关于建立货车金融网合作协议》（以下简称“《合作协议》”）及《关于建立货车金融网合作协议的从属协议》（以下简称“《从属协议》”），为货车制造商、特约经销商推荐的终端用户提供的货车贷款业务（以下简称“总对总”货车业务）；目前仅能办理与货运公司合作经营的贷款模式。 2、“分对分”项下的货车贷款原则上不办理，特殊情况须上报总行审批。 第五条“总对总”客车/货车金融网涉及各方为： 主办单位：已签署合作协议的合作企业； 协办单位：合作企业所辖办事处/分公司及/或推荐的经销商/代理商；
担保公司 业务管理工作手册 目录 第一章业务部岗位职责 (1) 第二章担保业务种类 (2) 一、个人助业贷款担保 (2) 二、个人综合消费贷款担保 (2) 2.1个人住房装饰贷款担保 (2) 2.2个人留学贷款担保（含留学资金证明业务） (3) 2.3个人汽车消费贷款担保 (4) 2.4其他消费贷款担保 (5) 三、流动资金贷款担保 (5) 3.1流动资金贷款担保业务需要向借款人收集的资料 (5) 3.2法人提供保证反担保时需提供的资料 (6) 3.3自然人提供保证反担保时需提供的资料 (8) 3.4以抵押作为反担保措施时应提供的资料（如无特殊说明，不区分法人和自然人）.. 8 3.5以质押作为反但保措施时应提供的资料（如无特殊说明，不区分法人和自然人）.. 8 四、综合授信担保 (9) 五、贸易融资担保 (9) 5.1信用证开证额度担保 (10) 5.2信用证打包贷款担保 (10) 5.3承兑汇票担保 (10) 5.4其他贸易融资担保品种 (11) 六、工程保证 (11) 6.1投标保证 (11) 6.2履约保证 (11) 6.3业主支付保证 (12) 6.4付款保证 (12) 6.5预付款保证 (12) 6.6保留金保证 (12) 6.7维修保证 (13) 6.8分包保证 (13) 6.9供货保证 (13) 七、诉讼财产保全担保 (13) 7.1诉讼财产保全业务概述 (13) 7.2诉讼财产保全业务需要收集的资料（暂行） (14) 八、保理业务 (15)
第三章担保业务操作实务 (17) 一、担保业务流程 (17) 二、保前调查要领 (19) 2.1如何进行保前调查 (19) 三、设置好反担保的措施 (20) 3.1反担保的方式 (20) 3.2如何设置反担保措施 (21) 四、撰写好保前调查报告 (24) 4.1保前调查报告的关注内容 (24) 4.2担保调查及调查报告撰写的技术要点 (26) 4.3财务因素的调查与分析 (26) 4.4现金流量分析 (31) 4.5非财务因素的调查及分析 (32) 4.6反担保措施的调查与分析 (39) 4.7贷款的金额、期限、用途及还款来源 (41) 4.8撰写调查报告应注意的问题 (41) 五、保后监管 (42) 5.1对第一还款来源的监管 (42) 5.2对第二还款来源的监管 (42) 六、到期协助银行催收 (43) 6.1对一次还本、分期付息贷款项目的协助催收 (43) 6.2对分期还本、分期付息贷款项目的协助催收 (43) 七、对代偿款的追索 (43) 7.1协商追索 (43) 7.2通过诉讼、仲裁追索 (43) 第四章业务部与其他各部操作流程接洽要点 (44) 一、现场调查阶段 (44) 二、资料评审阶段 (44) 2.1资料可进行传阅、评审的条件 (44) 2.2资料传阅、评审流程 (44) 三、评审会阶段 (44) 四、开保函阶段 (45) 五、签订银行合同阶段 (45) 六、银行核保阶段 (45) 七、签订我司合同阶段 (45) 八、落实反担保阶段 (45) 九、放款阶段 (46) 十、保后监管阶段 (46) 十一、到期还款阶段 (46) 十二、逾期/代偿处置阶段 (46)
[国内主要汽车金融公司或机构介绍]汽车金融 公司有哪些 国内主要汽车金融公司简介 1、上汽通用汽车金融有限责任公司 上汽通用汽车金融有限责任公司成立于20xx年8月，总部位于中国上海，是经中国银监会批准成立的全国第一家汽车金融公司。公司目前注册资本为15亿元人民币，是由上汽集团财务有限公司、美国通用汽车金融公司和上海通用汽车有限公司三方出资组建的中外合资公司，公司目前股权结构如下：上海汽车集团财务有限责任公司40％；通用汽车金融服务公司40％；上海通用汽车有限公司20％。其组建目的是将通用有限责任公司，汽车金融服务公司多年的全球汽车金融服务经验与上汽对中国市场的认识相结合，为中国消费者提供专业汽车金融服务。该公司自20xx年8月成立以来，汽车零售信贷和批发信贷两项主营业务始终保持高速增长的势头。截止xx年12月，公司资产规模突破282亿元人民币。 其业务范围包括： 对成员单位办理财务和融资顾问、信用鉴证及相关的咨询、代理业务；协助成员单位实现交易款项的收付； 经批准的保险代理业务；对成员单位提供担保；
办理成员单位之间的委托贷款及委托投资；对成员单位办理票据承兑与贴现；办理成员单位之间的内部转账结算及相应的结算、清算方案设计；吸收成员单位的存款；对成员单位办理贷款及融资租赁；从事同业拆借；经批准发行财务公司债券；承销成员单位的企业债券；对金融机构的股权投资；有价证券投资；成员单位产品的消费信贷、买方信贷及融资租赁；中国银行业监督管理委员会批准的其他业务；国家外汇管理局批准的外汇金融业务。 具体业务包括：接受中国境内股东单位3个月以上期限的存款，提供购车贷款业务，办理汽车经销商采购车辆贷款和营运设备贷款，转让和出售汽车贷款应收业务，向金融机构借款，为贷款购车提供担保，与购车融资活动相关的代理业务，以及经银监会批准的其他信贷业务。 公司主营业务介绍： 公司主营业务为发放汽车贷款，由零售信贷与库存融资两大业务模块组成。 a) 零售信贷业务 零售信贷业务是指为最终购车者提供的贷款融资服务。 由于公司强有力的风险控制能力以及市场开拓能力，目前公司的零售信贷业务已经可以覆盖国内汽车市场上所有的汽车品牌，贷款标的车辆并不仅限于上海通用旗下的品牌。至xx年二季
第一部分产品目录第一章公司类主要金融产品 银团贷款 票据贴现 信用贷款 保证贷款 抵押贷款 质押贷款 有限追索权的应收账款购买 无追索权的应收账款购买 公开统一授信 出口买方信贷 进口买信贷 国内买方信贷 金融租赁 法人汽车消费贷款 单位存款 财政存款 保证金存款 金融机构同业存款 单位外币存款 第二章代理类金融产品 代理国外资金贷款业务 代理政策性银行业务
自助缴费电子系统 代发工资业务 代理商业保险业务 代理保管业务 保管箱业务 个人境外遗产托收 代理企业资信信评价业务代理项目评估 代理证券发行与买卖业务代理基金托管业务 代理同业支付结算业务 代理证券法人资金清算业务 第三章结算类金融产品 汇兑 电子汇兑 实时汇兑 个人汇款 特约传真汇款 银行汇票 商业汇票 银行承兑汇票 商业承兑汇票 银行本票 支票
托收承付 委托收款 第四章 出口跟单托收 进口代收 代理国际信用卡收单业务信用证 进口信用证 出口信用证 结汇、售汇、付汇 打包放款 进口押汇 出口押汇 即期外汇买卖 远期外汇买卖 外汇调期买卖 外汇期权 外汇保本投资存款 代客外汇投资业务 利率互换 货币互换 利率期权 代理客户风险管理 代理客户资产管理
存款类 超级可转让支付命令账户自动转账服务 货币市场存款账户 协定账户 仓库收据贷款 同一抵押品住房抵押贷款可调整利率住房抵押贷款住宅股权贷款 年金转换抵押贷款 杠杆收购贷款 资产证券化 福费廷交易 中间业务 贷款承诺 贷款出售 贷款参与 票据发行便利 远期利率协议 货币互换 利率互换 金融租赁 金融期货 金融期权 金融理财服务
中国汽车金融公司盈利模式分析 3.1 汽车金融公司定义 3.1.1 汽车金融公司的定义 3.1.2 汽车金融公司的特 3.2 汽车金融公司与其他汽车金融服务机构的比较分析3.2.1 三类提供汽车金融服务企业的差别 3.2.2 汽车金融公司的竞争优势 3.3 汽车金融产品的开发与销售 3.3.1 汽车金融产品的设计与开发 3.3.2 汽车金融产品的营销与管理 3.4 汽车金融市场 3.4.1 汽车金融市场的一般概念
3.4.2 发展汽车金融市场中的政府行为 3.4.3 发展汽车金融市场的具体案例 3.5 国内外汽车金融公司的发展 3.5.1 国外汽车金融公司的发展 3.5.2 国内汽车金融公司的发展 3.5.3 国内外汽车金融公司的业务比较 3.5.4 我国汽车金融公司发展的对策 附汽车金融公司管理办法 3.1 汽车金融公司定义 如今的金融业早已脱离了商业信用时代，产生了大量不针对某个特定行业的综合性金融机构，我国也是如此。无论什么行业在国民经济中的地位多么重要，都没有必要设立与之部门相对应的金融机构。
但汽车金融公司似乎是一个例外。在美国，从事汽车金融服务的机构除了商业银行、信托公司、信贷联盟等传统综合性金融机构以外，在汽车金融市场中起着主导作用的是专业性的汽车金融公司。之所以如此，是因为汽车行业是一个特殊的行业。这种特殊性使得专业性的汽车金融机构具有许多一般商业银行所不具备的优势。汽车金融公司是从事汽车消费信贷业务并提供相关汽车金融服务的专业机构。目前，汽车金融已经取代汽车制造业和汽车营销部门成为汽车产业的核心，上可为制造业提供资金支持，下可连通消费市场，为产品设计、生产流程等起到指导作用。 3.1.1 汽车金融公司的定义 由于各国金融体系的差异，业务功能的不同，加之汽车金融公司在金融资产中所占份额的有限，国际上对汽车金融公司尚没有统一的定义。下面是关于汽车金融的几种定义： 1．美联储对汽车金融公司的间接定义。美国联邦储备委员会将汽车金融服务公司划入金融服务体系的范畴，它是从金融服务公司业务及资产组成的角度对汽车金融服务公司进行间接定义的：“任何一个公司（不包括银行、信用联合体、储蓄和贷款协会、合作银行及储蓄银行），如果其资产中所占比重的大部分由以下一种或多种类型的应收款组成，如销售服务应收款、家庭或个人的私人现金贷款、中短期商业信用（包括租赁）、房地产二次抵押贷款等，则该公司就称为金融服务（财务）公司”。从这一定义中可以间接得出汽车金融公司
第四章 第一节基础知识 一、个人汽车贷款的含义和分类 个人汽车贷款是指银行向个人发放的用于购买汽车的贷款。 个人汽车贷款所购车辆按用途能够划分为自用车和商用车。自用车是指借款人申请汽车贷款购买的、不以营利为目的的汽车;商用车是指借款人申请汽车贷款购买的、以营利为目的的汽车。 个人汽车贷款所购车辆按注册登记情况能够划分为新车和 二手车。二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限一年之前进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。 二、个人汽车贷款的特征 该类贷款的特点要紧体现在以下几个方面： (1)作为汽车金融服务领域的要紧内容之一，在汽车产业和汽车市场进展中占有一席之地 (2)与汽车市场的多种行业机构具有紧密关系 (3)风险治理难度相对较大 三、个人汽车贷款的进展历程
国内最初的汽车贷款业务最早出现于1993年。银行业的汽车贷款业务萌芽于1996年，当时中国建设银行与一汽集团建立了长期战略合作伙伴关系。作为合作的一项内容，中国建设银行在部分地区试点办理一汽大众轿车的汽车贷款业务，开始了国内商业银行个人汽车贷款业务的尝试。 1998年9月颁布《汽车消费贷款治理方法(试点方法)》。 2004年8月，中国人民银行、中国银监会联合颁布了《汽车贷款治理方法》。《汽车贷款治理方法》在贷款人、借款人范围，车贷首付比例和年限等关键问题上，都与1998年的《汽车消费贷款治理方法(试点方法)》有专门大不同，要紧有以下几点：首先，调整了贷款入主体范围。 其次，细化了借款人类型。 最后，扩大了贷款购车的品种。 另外，《汽车贷款治理方法》还明确规定，购车人在购买二手车时也能够申请贷款。 四、个人汽车贷款的原则和运行模式 (1)个人汽车贷款的原则