团队=财富—巅峰团队是这样炼成的单选题1.企业团队建设的关键是：
A 使命和价值观√
B 文化和培训
C 学习和运用
D 管理和习惯
2. 表达有两个重要构成即：
A 一是语气，二是语境
B 一是内容，二是情感√
C 一是语境，二是内容
D 一是语速，二是情感
3. 领导和领袖最主要的能力是：
A 自信力
B 决策力
C 执行力
D 前瞻力√
4. 把一个伪团队变成一个真正的团队的过程就是：
A 组织
B 和谐
C 协作
D 磨合√
5. 对于一个有着正确价值观念的企业来说，一个员工的德就是：
A 敬业精神
B 专业素质
C 个人品质
D 认同企业的价值观念√
体验式蜕变成长训练 课程背景： 体验式蜕变成长训练起源于美国的企业教练技术。教练学最早应用在体育界。企业教练技术是一项通过改善参训者心智模式来发挥潜能和提升效率的管理技术。通过改善内心变化和成长，使参训者建立对实现目标、重塑人生、改善关系、提升绩效的强大内驱力。 教练是镜子、指南针、催化剂。教练是管理教练通过方向性和策略性的有效问题，激发被教练者向发掘自己的潜能，探求更多的可能性，令被教练者更加快捷、更加容易的达到目标。 课程特色： 体验式蜕变训练营融合了企业教练技术、积极心理学、人本心理学、非权力型领导力、存在主义哲学等学科及科学，结合中国传统“儒释道”的精神，形成了不同于其他课程的独特训练体系。理论+体验，封闭式的训练方式，使训练效果最大化。让受训者成为自己的教练。课程收获： 对人不对事，变知道为做到、变被动为主动、受害变责任、授人以渔； 过对个人的自信、自爱、自尊的训练来提升学员的自我价值，发现自我、挖掘潜能、突破自我、追求卓越； 通过训练来培养出积极向上的人生态度，勇于承担责任、主动创新进取、可以打造出对企业忠诚、全面改善人际关系、士气高昂、高凝聚力、结果导向的核心团队； 通过逆境训练来提升学员的挫折超越力，越挫越勇磨练钢铁意志的信念，勇于面对在竞争中的挑战，达到无坚不摧； 激发团队的积极性和创造力，最重要的是为企业打造具有自我生命力强、激发智慧、螺旋向上良性发展特征的团队，充分实现团队凝聚力、向心力、执行力、协作力、忠诚度，从而吸引更多的人加入团队。 课程形式： 本课程在培训过程中，采用学员练习、导师讲解、学员体验、分享、小组讨论的授课方式，最大的让学员收获体验、转化成果。
优秀业务经理巅峰执行力团队训练营 【课程背景】 由于现在市场产品同质化非常严重，同样，店面销售特点同样是同质化非常严重，因此，造成产品动销非常不乐观，究其原因如下几点： 1、产品外观同质化。 2、使用功能同质化。 3、价格带基本相仿。 4、客户消费日趋理性化。 5、客户失去购买产品的理由和借口。 6、长期购买产品的客户没有被我们留住。 7、销售人员由于销售额无法提升的问题而失去对销售的热情。 种种以上原因够成产品销售额下滑的外在理由。 我们要知道问题的发生归根结底是产生的内部，业务人员内在的原因成为产生以上原因的根本，抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！ 而这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！ 【课程收获】 1、转变工作观念，工作是为自己做，工作时不抱怨，不埋怨、拒绝借口 2、提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度！ 3、加强团队合作，建立与客户沟通的意识， 4、让员工学会感恩与责任。 5、通过PDCA循环来统筹并改善每日工作的流程的管控。 6、建立问题解决系统，决不能就着问题本身解决问题。 【授课方式】 讲师倾情授课+情景演练+案例分享
【授课对象】 销售经理及一线销售人员 【授课时间】 1天（6-7小时） 【课程大纲】 第一章、员工的职业化塑造 一、突破自我，改变心智模式 1、突破原有的观念，建立新的行为思想习惯 2、自信心是成功的基石 3、树立终生学习的意识 4、自我激励 二、积极心态、阳光人生 1、什么是积极心态？－－－－积极心态的力量！ 2、消极心态的形成及危害 3、积极心态给人带来的益处 三、执行力决定因素之——承担责任 1、你在为谁而工作？定位不同，结果差别甚远！ 2、责任越大，成就越大！不好好工作，谁的损失最大？. 3、站在组织的角度想问题，你的成功随即展开 5、放弃责任，就等于放弃成长！承担责任是一个人成熟的标志！ 6、努力让自己在团队中成为不轻易被人取代的人 四、执行力决定因素之之——坚持付出 1、职场成功的秘诀：热爱工作坚持到底不找借口 2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报？ 3、工作就是你的银行，投入越多，收获越多！ 4、获得晋升和提高收入的秘诀---提供物超所值的服务！
做好银行财富管理工作的建议7 财富管理中心存在的几点问题及解决方案 一、成立财富管理中心目的 南区成立财富管理中心旨通过专业化的团队向客户提供系列化 的顾问式服务，帮助客户制定一系列的理财规划方案，从而使客户实现个人理财目标。帮助各支行理财经理开发、维护贵宾客户，提升南区支行服务贵宾客户水平，最终吸引南区高端的贵宾客户来我行办理业务，将“首家财富管理中心”这个牌子打响、打亮并且扩大出去。 二、成立财富管理中心的必要性 1、满足客户的金融需求，在量身定制的基础上，为其提供全面的银行、保险、证券、艺术品和投资理财产品与服务，协助客户实现资产保值增值的业务。 2、服务于各支行的理财经理，便于理财经理在各支行开发贵宾客户。 三、目前财富中心运营模式及存在问题 1、目前财富中心运营模式及现状 财富中心目前挂靠于广安门支行，客户资源主要靠理财经理个人营销，并且财富中心理财经理还是以销售理财产品换取积分为目的，与其他网点的理财经理无任何差异，与成立财富中心的真正目的相违背，无法对南区个金业务起到较大支撑作，依此模式运营下去，财富管理中心将变为广安门支行的贵宾室。
2、存在问题 目前观察财富管理中心近2个月以来的管理和运行情况，存在以下 几个致命的问题，若不及时正确地有效地解决，那么这个“首家财富管理中心”发展前景黯淡，财富中心将名不副实，非但高端用户难以吸引过来，而且财富中心将会成为广安门支行的贵宾室，这与一个普通的邮储网点相比能有什么区别？因此，我们认为有必要及时将这些问题反映出来，并及时解决，以求得财富中心能够更快、更好地发展下去。 问题一：财富管理中心定位不明确 财富管理中心紧挨广安门支行，财富卡客户除了一部分是在开业时各位领导和同事们动用私人关系拉来的客户外，其余的大都是在广安门支行网点大厅挖掘的客户，照此发展下去，财富中心将会成为广安门支行的贵宾室，发展的圈子将越来越窄，无法覆盖南区其他支行的贵宾客户，不能够起到支撑南区所有贵宾客户的作用。我们希望财富管理中心将直辖于南区个金部，个金部应给予全面的支撑，包括：财富中心应该定位为服务职能部门、人员的岗位、绩效工资、活动支撑等各项发展。财富管理中心不同于其他网点，应是其他网点的后台支持部门，个金部应区别对待。只有定位明确后，发展才有方向。 问题二：财富管理中心客户挖掘与维护 目前，财富管理中心的客户都是广安门支行的客户，根本没有起到服务整个南区的目的，因此我们建议将南区资产在50万元以上的客户上收，进行统一的资产管理和产品配置，通过设计个性化的理财规划方案来弥补我行产品线的不足，各位理财经理也不必担心绩效问题，因为上收的客户产生的所有积分将直接兑付给推荐的理财经理。 至此，财富管理中心和南区全部网点才能初步形成联系，交叉成为一个巨
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 单选题 正确 1.小公司要打败大企业，非常重要的一点就是： 1. A 领导合作 2. B 政策支持 3. C 高层决策 4. D 团队合作 正确 2.把一个伪团队变成一个真正的团队的过程就是： 1. A 组织 2. B 和谐 3. C 协作 4. D 磨合 正确 3.创建优秀团队的关键一步是 1. A 选择优秀的决策 2. B 选择优秀的领导 3. C 选择优秀的成员 4. D 选择优秀的流程 正确 4.做事情虎头蛇尾,主意很多却很快就放弃，朋友很多感情不深厚,爆发力比较强,喜欢成为众人的中心,喜欢炫耀自己这种人是：
1. A 力量型 2. B 和平型 3. C 完美型 4. D 活泼型 正确 5.人的沟通风格中“我好但你不好，而且我还要透过打击你来塑造我的好，即贬低别人抬高自己”属于： 1. A 和平性格特征的退让式 2. B 积极自信式 3. C 自我为中心的攻击式 4. D 敏感却具有攻击性的消极进攻式 正确 6.沟通方式效果最好的是： 1. A 自我为中心的攻击式 2. B 敏感却具有攻击性的消极进攻式 3. C 和平性格特征的退让式 4. D 积极自信式 正确 7.沟通最基本的要求是： 1. A 简洁、丰富、文雅 2. B 准确、丰富、详实
3. C 深刻、文雅、详实 4. D 正确、准确、明确 正确 8.大家虽然在一起办公但方向不一致、使命感不同目标不同这是团队发展的第二阶段即： 1. A 潜在的团队 2. B 工作群体 3. C 伪团队 4. D 高效运作的团队 正确 9.团队之所以叫一个团队是： 1. A 因为有一个共同的利益和相类似的工作 2. B 因为有一个共同的工作和相类似的环境 3. C 因为有一个共同的环境和相类似的工作经历 4. D 因为有一个共同的追求和相类似的价值观 正确 10.企业团队建设的关键是： 1. A 使命和价值观 2. B 文化和培训 3. C 学习和运用 4. D 管理和习惯 正确
银行财富管理中心运营团队主管竞聘演讲稿 这是一篇由网络搜集整理的关于银行财富管理中心运营团队主管竞聘演讲稿的文档，希望对你能有帮助。 大家好！今天，能够站在这里参加竞聘，我感到十分荣幸。首先感谢行领导和同志们给我提供了这个展示自我、回顾自我的机会，谢谢大家！ 我叫***，今年**岁，**学历，会计师职称。具有会计师资格证书，以及银行业从业资格考试的公共基础、个人理财及风险管理等多种资格证书。我于**年参加工作，曾先后从事储蓄、联行、企业结算、会计、事后监督、财会科副科长、委派财主管和业务经理负责人等工作。**年至今从事***工作。 下面，我向各位汇报一下自己对这三个问题的思考结果。 一、我为什么要参加此次竞聘？ 我的回答是，因为我热爱这份工作，并且有做好这份工作的强烈信心。 爱因斯坦曾经说过：“兴趣是最好的老师，信心是成功的源泉”。我想，要想做好任何事情，兴趣和信心都是不可或缺的。入行xx年来，我始终以一颗爱岗敬业之心老实做人，勤恳做事，脚踏实地地耕耘着，不仅赢得了领导和好事们的好评，还先后被评为XX办事处及XX支行的先进分子、省行优秀存款员、优秀国内结算专管员，曾获会计竞赛团体二等奖。 我对金融工作的感情越来越深厚，我深深地热爱着这份充满挑战的工作。正是出于对工作的至爱，多年来，我爱岗敬业，无私奉献，在工作中取得了出色的成绩，而且我坚信，这份热爱还将引领我在新的工作岗位上为我行的发展做出更大的贡献。这就是我参加这次竞聘的初衷。
二、我凭什么参加此次竞聘，我的竞争优势在哪里？ 我相信“事实胜于雄辩”，下面我结合自己的工作经历，从以下 三个方面进行汇报： 首先，我有扎实的专业理念基础和文字功底。大学里，我系统地学习了会计学等各方面的理论知识。参加工作后，我也没有放弃任何学习的机会，而是不断的努力，不断的提高，先后取得了各种专业证书。与此同时，我还具有扎实的文字功底，曾草拟了《XX办法》及《XX协议书》，特别是在XX分行担任委派财会主管期间，XX分行计划财会部的各类报告几乎是出自我一人之手。 其次，我熟悉银行业务，具有丰富的实践经验。入行以来，我从基础做起，先后在多个岗位的磨练，不仅熟悉我行相关业务操作及规定，而且对行业务流程了熟于胸。无论干什么，我都干得非常出色，获得过嘉奖。多岗位知识与经验的积累，使我对全行的工作有了整体性的认识，识别风险的能力得到了提高。我在担任*支行业务经理负责人这一年的时间里，支行的差错率大幅下降，并有8个月实现了柜面业务零差错。这一切经验与成绩的积累，都使我有信心有能力担负起运营团队主管重任。 再次，我具有组织、协调与沟通能力。在担任财会科副科长期间，我曾协助科长把整个科组织成具有较强凝聚力和战斗力的团体，财会科也多次被评为“先进科室”；在担任*支行*系统上机的业务指导工作及系统切换日的指挥工作，曾负责组织、指导该系统的上线推广工作；而担任委派财会主管期间，我负责计划财会部的全面工作，在和内审部门，外审部门打交道的过程中，很好地协调了与各部门的关系。 三、如果竞聘成功，我能为营销部做什么？
激发潜能，感召共赢 ——巅峰团队培训心得 首先，非常感谢医院领导领导能给我此次学习和锻炼的机会，培训下来虽然让人身心疲累，但确实让我经历了一次不平常的洗礼。对于这次巅峰团队训练，让我学到了以下几点： 一、积极向上，以好易坏 不管面对的事好坏与否，都要保持积极向上的心态。遇到坏的事，当你以好的心态面对时，就会出现好的结果，从而达到最后的胜利。正所谓塞翁失马，焉知非福。本来在自己眼中的坏事，如果观察的角度不同，也许就会变成好事。永远不要以为自己是最不幸的，因为比自己更加不幸的还有很多很多…… 二、全力以赴，坚持到底 无论什么时候，什么地点，什么事情，都要做到全力以赴，学会把全力以赴当成一种习惯，唯有习惯了才不会改变。做到不抛弃、不放弃、坚持到底。敢于挑战自己，战胜自我，激发潜能，即使到最后一刻也不要放弃。 三、领导目标，塑造方向 要想成功，唯有方向正确，目标明确，我们才能够立于不败之地。成功一定有方法，失败一定有原因。要知道自己的短板，找到自己失败的根本所在，时刻检讨自己，提高自己。我们要时刻找准自己的奋斗目标，才会使工作产生高效率。什么是高效率？高效率就是在最短的时间内找到最行之有效的方法。 其次，在多个体验式教学培训中，让我深刻的体会到我们要时刻保持主观的能动性，学会主动出击，永远争当第一人。当一件事只有5%的人了解赞同时，那么此时这件事是可行的，是能够取得不朽的成绩的。如果一件事有95%的人了解赞同时，那么也就失去了再去做的必要。 最后，大家在今后的工作中中积极协商、相互加油，相信自己、信任同事，
所有人都在团队的整体协作下完成。对待和处理每一个病人的时候进行总结和反思，让大家感受到换位思考、责任感、协作精神在医疗工作中的重要性。永远把自己摆在一个团队、集体上，而不是个人！永远以团队共赢为目标而努力！因为，永远没有完美的个人，只有完美的团队！！！ 短短的时间，培训内容都是我们平时工作、生活中的缩影，通过此次巅峰的磨练使我经历了人生大彻大悟的一次洗礼，感谢医院给了我这么一次实践、锻炼的机会，使我增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，提高了解决问题的能力，增进了对集体的参与意识与责任心，我想这次经历一定会在今后的工作中给我带来很大的帮助。同时，通过这次培训相信在日后的工作中科室与科室、同事与同事之间的沟通及交流一定会有所加强，在充分发挥个人潜能的同时，凝聚团队的力量，通过集体成员之间的协作和配合创造出高绩效，推动医院更好更快的向前发展。
精心整理第三方财富管理公司成功案例、操作方法和诺亚模式解析 ???美国时间11月10日，中国诺亚财富投资管理有限公司（代码“NOAH”）成功挂牌纽约证券交易所，诺亚财富总裁兼CEO汪静波在纽交所敲响了开市钟。 汪静波经常让员工自己问自己三个问题：做了没有？做完了没有？做好了没有？“我崇尚持续改善，我觉得每一件事情做完了都有改善的空间。” ???据诺亚财富招股书披露，总裁兼CEO后总股本的25.2%，持股比例最高，市值1.38 本中国基金持有590万股，市值1.18230万股，市值4613 约6.1%，一位是章嘉玉，约占8%股权。 ???12月2 ???创业伊始，16个人就在里面办 公。“也是5年 5年做到10个亿，客户做到100个，我们要成为业界抄在笔记本上。” ???注册资金300万，上海诺亚财富管理中心于2005年成立。 ???汪静波说，诺亚成功很大程度要归功于股东的选择，“我们选择的股东是非常好的，比如说何总，他非常重视团队培训，让我们不断去上课，公司收入500万，可能120万都会投在培训费用上。我们非常关注团队的成长，这是何总带来的价值观。”
???2007年3月，汪静波在上海展览中心参加理财博览会，遇到红杉一位员工，“红杉当时投了个保险经济公司，我觉得像保险经济公司可以被投，那我们也是可以的，所以跟红杉的人聊了一下，结果沈南鹏对我们这个行业很懂，最重要是他对我们这个行业有思考，当他听到他下属讲这个事以后，当天就给我打电话了，他说我们见个面。” ???“沈南鹏懂我们这个行业，红杉又是美国一个很知名的PE，那个时候我们自己不 一种鼓励、一份自信。” ???初次见面220％。同年8 ??? ???汪静波连地摊都摆过。“在超市摆摊，后来发现不行，当地最好的 ???至2010年6月，诺亚的业务拓展到28个城市，城市客户经理由6个增至285个，注册客户数由930个增至12353个。汪静波说大型金融机构几乎都和她有合作。???汪静波给诺亚的定位，是希望成为金融的“携程”。
狼性团队训练营具有如下效能： ?改善人际关系，增强团队的凝聚力与向心力 狼性团队工作坊能帮助团队成员认识个体与团队，团队与团队之间的互动关系，加强彼此间的沟通力，通过建设高水平的团队，有效提高企业团队活动的效率。 ?提升员工对目标的渴求度 帮助员工清晰的了解自己与目标之间存在的各种问题，使他们在面对困难和挑战时，能够以负责任的态度、更坚定的信念去实现目标。 ?强化员工与企业共赢的概念 狼性团队工作坊使员工认识到自己是企业的主体，也可以在管理中发挥重要的作用，而只有把个人的愿景与企业的愿景结合和统一起来，才能在达成企业目标的同时实现个人价值。 ?加强员工对工作岗位可能性的挖掘 创新是知识经济社会的主流，创新的主体是人，而团队致胜工作坊正是一项开发人的智慧和潜能的训练，可以帮助员工突破自身原有的一些固定信念和模式，激发出更多的创造性。 ?提升员工对企业的归属感 团队致胜工作坊浓缩了“以人为本”这种管理思想让人真正感到生命意义的精髓，它使员工认识到企业为自己发挥主动性、积极性和创造性提供的平台，从而对企业产生最大程度的归属感及回报心。 作为一种激励潜能、提高效率的手段，团队致胜工作坊的训练内容反映了新世纪最具革命性的管理理念和最新管理方式。策略性地在企业中运用人力资本管理，进行充分授权与激励，能有效地为员工创造一个不断自我超越的工作及学习空间，启动企业管理者的学习能力、创意能力、沟通能力，使得企业与员工共同成长，对建立学习型组织、自我管理和团队建设具有独特的作用。训练目的： 开创辉煌人生： 更确立了你的人生方向及使命。 建立成功目标： 学会使你实现人生中任何目标的秘诀。 培养更坚强的自信： 更相信自己，更信任自己的能力，能做自己想做的事。 做一位卓越的领导人： 领导部署达成共同目标的策略及方法。 调整自我情绪： 无时无刻在一分钟内调动自己的情绪达到巅峰状态。 运用潜意识的威力： 开发潜能的真正秘诀，使你超越任何人的秘密武器。 培养更敏捷的思考力： 你会拥有人生中最优良的思考品质。 增加无比的行动力： 快速克服拖延，激励自己和他人马上行动。 更强的决断力： 会有效做出任何决策，克服犹豫不决的心理。 突破心理障碍： 您多年的心理障碍，会长期有效的被克服。 找到自己喜欢的事：
巅峰减肥训练营介绍 训练营简介 巅峰减肥训练营采用全封闭式减肥的训练模式。整个在营期间营员将通过体育运动、控制饮食和改变生活习惯使得营员们不但体重下降了，同时也养成了正确科学的生活习惯从而拒绝反弹。整个减肥训练营中坚决反对和排斥辅助药物，倡导营员应该通过科学健康的方式来减肥。 同时训练营也考虑到营员的心理状态，积极推出各种外出活动以调节营员的心情。例如：外出唱歌，旅游和游上海世博会等。希望营员可以在轻松开心的心情中快乐减肥。 训练营基地介绍 目前，巅峰减重在上海拥有两家大型的减重基地——巅峰减重上海体育学院基地和东方绿舟基地，每年为来自祖国及世界各地的肥胖青少年及成人提供优质的健康体重全管理服务。 减肥训练营-上海体育学院基地 上海体育学院基地位于国家体育总局上海体育学院科技园西座1层（上海市杨浦区恒仁路350号）内，比邻上海体育高等学府上海体育学院。营员们的日常训练在上体院综合馆内；上海体育学院教学训练保障中心现有游泳馆、羽毛球馆、保龄球馆、网球场、乒乓球馆、篮球馆、排球馆、体操馆、摔跤柔道馆、武术馆、跆拳道馆、击剑馆、壁球馆、田径场、室内田径场、举重房、拳击房、力量房、足球场、门球场、体能训练场地。 营员们的住宿在准三星级的上体院国际文学交流中心内，1-2人一间，干净舒适有助于营员们好好体育和快速恢复体力。有训练营的专用餐厅和厨师。由营养师按照体重、年龄配餐。 减肥训练营-上海东方绿洲基地 2010年初，在上海市教委和上海体育学院领导的指导下，巅峰减重与东方绿舟达成战略合作，将上海体育学院国内权威的体重管理科技与东方绿舟雄厚的教学训练硬件资源强强联合，成立了巅峰减重——东方绿舟基地。基地将成为目前亚洲最大的最专业的体重管理基地，将帮助越来越多的肥胖人群彻底告别肥胖，拥有健康的身体，享受高质量的生活。 东方绿舟位于上海市青浦区西南、风景宜人的淀山湖畔。占地5600亩，其中水域面积达2000亩。园内有17万平方米四季常青的草坪，11万棵大树，400余种花卉树木，有上海最长的亲水平台；数量最多的群雕区，它拥有智慧大道、航空母舰、湖滨广场、渔人码头、地球村等16大景点和趣桥体验、科学探索、拓展训练等30余项活动项目。 东方绿舟以其烟波浩淼、植被苍翠的自然风光，恢宏大气的建筑群落和功能齐全的户外活动设施，充分满足了教学实践、运动休闲、旅游观光等多种需求，适应了不同年龄、不同层次的学生和游客的需要。
学习课程：团队=财富—巅峰团队是这样炼成的
单选题
1.小公司要打败大企业，非常重要的一点就是： A 1. B 2. C 3. D 领导合作 政策支持 高层决策 团队合作 回答：正确 回答：正确
2.把一个伪团队变成一个真正的团队的过程就是： A 1. B 2. C 3. D 组织 和谐 协作 磨合
3.对于一个有着正确价值观念的企业来说，一个员工的德就是： 1. A 2. B 3. C 4. D 敬业精神 专业素质 个人品质 认同企业的价值观念 回答：正确
回答：正确
4.组建团队选择人首先要注意的两点是： 1. A 2. B 3. C 4. D 个人表现和人格倾向 合群表现和人格倾向 专业优势和人格魅力 个性倾向和人格追求
5.崇尚结果，崇尚行动,喜欢驱动别人和下达命令,是天生的领导和领袖这种人属于： 1. A 力量型的人
回答：正确
2. B 3. C 4. D
完美型的人 活泼型的人 和平型的人 回答：正确
6.马斯洛需求理论表明人最基本的需求是： 1. A 2. B 3. C 4. D 安全需求 爱和归属、自尊 生理需求 自我实现 回答：正确
7.沟通方式效果最好的是： 1. A 2. B 3. C 4. D
自我为中心的攻击式 敏感却具有攻击性的消极进攻式 和平性格特征的退让式 积极自信式 回答：正确
8.沟通最基本的要求是： 1. A 2. B 3. C 4. D
简洁、丰富、文雅 准确、丰富、详实 深刻、文雅、详实 正确、准确、明确 回答：正确
9.领导和领袖最主要的能力是： 1. A 2. B 3. C 4. D 自信力 决策力 执行力 前瞻力
10.大家虽然在一起办公但方向不一致、使命感不同目标不同这是团队发展的第二阶段即：
回答：正确
财富管理中心理财经理管理办法 第一章：职业发展路径和汇报关系 第二章：授权、授权限制与禁忌行为 第三章：上岗流程和岗位职责 第四章：薪酬体系 第五章：定级与考核 第六章：资源型理财经理考核 第七章：日常管理 第八章、社会保险和休假解释 第一章、职业发展路径和汇报关系 一、理财经理职业发展路径 （一）誉享鼓励理财经理通过优秀的业绩和良好的行为表现获得晋升机会，除非 卓越的表现，一般采用逐级晋升 （二）根据理财经理个人表现和公司的考评，两大发展路径所设定的序列之间有 畅通通道 第二章、授权、授权限制与禁忌行为
一、授权 上海誉享金融信息服务有限公司（下文中简称“公司”或“本公司”）仅在承担与公司所相关理财业务的合理风险的基础上，授权理财经理以公司名义从事以下理财活动： ——代表公司推介并销售各类理财产品；? ——代表公司向客户搜集客户资料；? ——代表公司向客户提供相关服务； ——代表公司从事其他经书面授权的业务 (一) 理财经理应使用公司（或按公司指示的其他关联公司）提供的表格、文件和材料。未经公司事先书面许可，不得修改或变更此表格、文件和材料，亦不得使用任何非公司（或非按公司指示的其他关联公司）提供的表格、文件和材料；不得修改或变更客户所填写的任何表格、文件和材料。财富管理中心理财经理收到的任何申请表格必须立即交给公司（或直接转交公司指示的其他关联公司）；(二) 在劳动合同有效期间，财富管理中心理财经理同意： 1、在任何情况下遵守本公司的保密规定，包括但不限于本公司和其他关联公司的业务信息，其他个人或公司与本公司或关联公司发生的业务信息，或理财经理知晓的任何业务信息； 2、当理财经理得知或意识到关于本公司或关联公司将承担风险或接受业务的事实和情形，应立即向本公司（或按本公司指示，直接向其他关联公司）汇报。 二、授权限制 (一) 除非得到本公司书面授权，理财经理不得从事下列行为： 1. 代表公司接受投资风险或其他任何风险； 2. 代表公司签发书面证明或其他合同；
培训总结会方案 “团队在我心中”主题演讲比赛 ——《巅峰团队训练营》训后总结会操作细则 一、时间：待定 二、地点：待定 三、主题：团队在我心中 四、组织形式：本次总结会是以拓展训练中形成的小组为单位选派代表，参与“团队在我心中”主题演讲比赛的形式进行。通过评委打分，最后以每小组参赛选手的累计得分为标准，评选出优秀学习小组一组，优秀小组的参赛选手将成为卓越贡献奖获得者。并进行奖励。比赛流程如下图所示： 宣布比赛规则抽签决定顺序演讲评委评分计分员统计汇总公布结果 1、比赛规则：每小组各选派三名代表参与比赛；参赛选手的演讲题目是参 赛者根据比赛主题自行拟定；小组出场顺序由组长现场抽签决定，然后各小组三名演讲者的上场次序小组提前自行安排；比赛开始后各小组按照抽签的顺序依次上场演讲；每位参赛选手的演讲时限为5分钟；演讲统一以“各位同学、尊敬的嘉宾：大家好！我是来自××队的队员×××。今天我演讲的题目是：××××××××”的格式开始；每位参
赛者演讲结束后，评委进行综合打分，评委评分结束后，由计分员计分，计分方法采用加权平均的方式，每位选手的最终得分现场公布；所有演讲人员演讲结束后，由计分员汇总各小组参赛选手的累计得分，视为小组最终成绩；小组成绩排名第一的为优秀学习小组。 2、评分标准：本次演讲比赛评委根据参赛者的表现及演讲内容，进行综合 评定打分，最高分数为100分。其中，仪表及精神风貌20分，语言组织及表达20分，演讲内容50分,时间掌控10分。 3、奖励办法： 五、会前准备： 1、物品：电脑、投影仪、投影幕布、条幅、音乐光碟、培训需求调查表50份、评分表50份、秒表1块、奖品、桌花、音响设备、白板、圆珠笔、桌牌、计算器、相机 2、会场布置：条幅提前悬挂；主席台布置一张讲桌并放好桌花；座椅位置调整；评委席布置；打扫卫生；音响设置调试；投影仪调试。 3、其它：培训照片幻灯片准备；主持稿；抽签纸。 六、会议流程： 1、5:15 会场布置完毕。 2、5:20 播放暖场音乐及培训精彩瞬间幻灯片。
第二部分部门设置及薪酬绩效考核体系 一、部门架构 二、与各部门交接流程： 需要确认的流程： 1、信托计划销售流程： －机构部发送《预发售项目列表》（每周3前） －财富管理中心按照项目列表时间顺序（销售期在2周以上的）进行销售区域划分 ―项目部指定每个项目的产品经理1名（负责对财富管理中心进行-网络培训、文档及材料制作、在2周内接听财富管理中心来自各地的咨询） 2、签约流程及盖章合同交接： ―财富管理中心预报销售数量
―信息专员马上快递指定份额盖章合同 ―客户打款面签合同 ―信息专员将打款客户名单提供給信托财务部，并实时跟进到账状况 －款项先到先得，超过-50份300万以下的，和-超出项目总金额的，由信息专员电话通知客户 －信息专员将合同递交信财部； ―财富管理中心安排销售人员与客户洽谈另选产品 ―信息专员打电话并发书面成立公告或短信、电话通知給客户 3、面签流程： －财富管理中心洽谈客户的流程为：电话或短信联络、约见面谈确定购买意向、预约、面签 －财富管理中心提供給客户的文档包括： 公司介绍ppt 彩页（总裁办协助） 信托业基本知识ppt 项目调查报告或项目补充说明书（项目经理提供） 信托计划说明书（项目经理提供） 信托合同空白文本（客户要求） 信托合同原件（确定购买意向后，预约购买） 4、佣金确认签字： －各地团队负责人－信息专员汇总－部门总经理签字－信托财务部核算－ 财务总监－总裁签字 5、信托合同及客户信息： －合同发放：各地团队报合同份数－信财部－信息专员（包头）－快递各地－回收：直销合同交信息专员录入－信托财务部 －代销客户信息回收：信财部收到客户合同后一周内录入－信息专员－部 门总经理－就近分配至各地团队维护 6、部门市场活动、营销宣传费用、部门营销费用等相关费用预审签字： 各地团队负责人－部门总经理－财务总监－总裁 7、部门人事聘用： 人力资源部预审－部门总经理录用意见－总裁－人力资源部定岗定薪
巅峰团队训练营 关于目标 卡耐基说：“杰出人士与平庸之辈最根本的差别并不在于天赋，也不在于机遇，而在于有无人生的目标。”天赋和机遇是人生成败的重要因素，否认不是科学的态度。但是，人生的目标决定高低成败，这点勿庸置疑。 有一个关于目标的故事，被当作教学经典不断提起。那一年，一群意气风发的天之骄子从美国哈佛大学毕业了，他们的学历、智力、条件几乎相差无几。临行前，哈佛对他们进行了一次关于人生目标的调查。结果有27%的人还没有明确的目标，60%的人目标含糊，10%的人有着清晰但是短期的目标，只有3%的人有着清晰而长远的目标。 25年后，哈佛再次对这群学生进行了跟踪调查。结果是这样的：3%中的大多数人，尽管历经25年的磨难，但他们朝着一个方向不懈努力，几乎都成为社会各界的成功人士，其中不乏行业领袖、社会精英；10%的人，他们的短期目标不断获得实现，成为各个领域的专业人士，大都生活在社会的中上层；而60%目标含糊的人，他们安稳地生活与工作，但都没有什么特别成绩，几乎都生活在社会的中下层；剩下27%的人当中，许多人的生活依旧没有什么目标，过得很不如意。他们常常抱怨他人，抱怨社会，抱怨这个“不肯给他们机会”的世界，当然也抱怨自己。专家分析后得出结论：几乎同样的条件，为什么会有如此悬殊的结果，其中一个重要原因，是25年前在他们大学毕业走向社会的时候，其中的一些人就已经知道自己最想要做的是什么，而另一些人则不清楚或不很清楚。 这个经典的“哈佛故事”中的百分比是否准确，25年间各类人等是否发生过变化，我们都可以再行论证和研究。但是，明确行动目标对人走向成功的重要意义应该是确定的。 当然，制定目标只是起点，实现目标才是结果。目标的形成具有很大的主观性，如果不与客观实际相统一，目标只会成为空中楼阁。实现目标过程中会有许多不确定因素左右你的选择。目标是否合乎实际、行动力度是否科学适度、阶段性目标是否得到合理划分等等，这些都是决定你是否能够实现目标的重要因素。法国著名哲学家狄德罗说：“知道事物应该是什么样，说明你是聪明的人；知道事物实际是什么样，说明你是有经验的人；知道怎样使事物变得更好，说明你是有才能的人。”如果我们把这句话的意义在目标理论上进行分类，就是如何认识目标、规划目标、实现目标。 目标的SMART要素 Specific 明确具体的 Measurable 可衡量的 Action-oriented 可接受的 Realistic 现实可行的 Time-related 有时间限制的 目标SMART练习 2003年在管理人员培训方面要加大力度 希望你们部门提高团队协作能力 质量不合格率，必须降低到1% 2003年销售成本不得超过50万元 你必须在半年内减肥20磅 实例实战 假如有一天，你老板让你到外地出差。当然你不是为了出差而出差，那么当你接到这份“差事”的时候，该如何设定你的目标呢？
A君从事营销工作十余年，已经从当年扫街业务员做到企业副总，一路有太多辛酸与感慨，掐指一算，自己从事营管理工作已经多年，近日却有一件烦心事，最后一个跟他闯荡市场多年的下属黯然离职。人员流动本是一件平常事，但A君烦心的是，自己手下一批全是新面孔，感觉自己经营多年的事业却没有一个心腹，更别说一个稳固的团队了，心中顿时有种强烈的挫败感。 身为职业经理人的B君离开原有公司，高薪带着自己的团队来到一家新企业，等他信心满满、踌躇满志的规划着未来工作的时候，手下带的这批人却内扛起来，几个月下来，B君孑然一身，不久也悄然离开这家新的公司。 所有管理者都在叫嚷着团队建设，但像以上团队变团伙再到散伙的职业悲剧却时有发生。笔者通过多年实践，四步教你打造无敌团队。 第一步：类己——选择合适的团队成员 “人以类聚，物以群分”，这是古人总结的自然规律，同样在我们的职业生涯也是如此，志同道合是组织一个优质团队的先决条件。选择合适的团队成员标准便是类己。 类己不是简单的适合自己，如果以适合自己招募团队成员，便会形成小利益团体，反而不利于整体团队目标的有效实现。当然类己也不是绝对的志同道合，倘若如此，再多的人也如同一人，因为人多也无法形成互补。类己就是与自己某些地方相通，有可能是某种观点相通，也有可能是工作作风相通。“同类相从，同声相应”，只有一个类己的团队才有高效率的产出。这就如同我们常说的“夫妻相”，有“夫妻相”的两口子往往能夫唱妇随，生活比较美满。同样一个工作团队也需要有一个共同的相，大家看凤凰卫视，感觉每个主持人的风格都很像，就连说话字腔、举止神态都相似，大家相互间都类己，从而迅速形成它特有的风格和品味。就像京剧团队来个老外，不管老外功底练得怎么样，死活感觉缺少点什么，整个团队也会感觉多了一个异类。 团队招募的时候，不要一味的注重能力与智商，能力与智商只是类己的其中一个指标。类己是要求团队成员具有一定的相通性，职场同样需要“心有灵犀一点通”。同时也需要团队成员个体具有一定的特殊性，各自为正不是一个好团队，千人一面同样不是一个好团队。 同时类己是双向的，广大求职者同样需要选择类己的企业或团队，否则待遇再好也怕只是蜜月期，因为时间越久，彼此的职业观点和行为就会背道而驰，从而产生间隙。前面说的B君就是如此，缺乏充分的考察，选择的新东家不类己，结局自然是分道扬镳。每个人规划自己的职业生涯的时候，选择类己的团队或平台是迈向成功的第一步。“天生我才必有用”，类己的选择就是伯乐与千里马的关系。 第二步：平衡——团队活力源泉 平衡就是团队成员之间、团队与团队之间的平衡，这是门深奥的学问与艺术。 选择了类己的团队成员只是前提，但并不能保证团队的后续健康良性发展，所以团队管理者需要不断的打破平衡，同时维系平衡。《西游记》中的唐僧、孙悟空等四人团队被许多管理者捧为史上最佳团队，笔者想要是没有各路神仙计划 好妖魔鬼怪频频发难，没有各路神仙危难中协助降妖除魔，这四人团队要么就是回花果山的回花果山，回高老庄的回高老庄，缺乏斗志;要么就是还没取到真经就被妖魔鬼怪所害。 四人在许多管理者眼里再怎么互补也无济于事。笔者不得不佩服背后的如来佛祖，这一放一收成就了这师徒四人修得正果。很多人都心生疑惑，如来佛祖何不直接将真经送与师徒四人?为难他们却又帮助他们?其实每个团队管理者都应该做如来佛祖，不断的制造“麻烦”，又要不断的平息“麻烦”，只有在这样的一个复杂的平衡环境中，团队才充满凝聚力和战斗力。 著名的“鲶鱼效应”就是如此，没有鲶鱼，其他的鱼全部闷死，如果放条鲨鱼，其他鱼也都葬身鱼腹，这些鱼儿们就是我们职业中的团队成员，时不时的要打破平衡，让这些鱼儿们使劲跑，时不时的又要维系平衡，让这些鱼儿们工作得有尊严。团队的维系需要激情、需要娱乐、需要进步。 很多管理者太注重稳定，团队如一潭死水，日子久了，各团队成员斗志全无;另外有些管理者锋芒毕露，搅得整个团队不得安宁，在实际工作中，笔者常建议，销售部多拜访客户，生意
训练营总结 踏着寒冬的步伐，一学期又在毫不经意间悄然接近了尾声，我竭力的拉住时间的尾巴，去细数那一路或深或浅的足迹，回顾加入职协训练营以来的成长历程，才发现自己在这个温馨的大家庭里收获了太多太多，有如珍似宝的友情，五彩斑斓的梦想和希望，更有让人受益无穷的知识...... 寒风虽冷冽却冻不住我们温暖如阳的心，因为在训练营这个大家庭里，我随时都能感受得到同伴带来的温暖，学长学姐们给予的热情，以及万老师无处不在的亲切关怀，虽然在一起的时间只有短短的一两个月，但大二的前辈们独特的个人魅力，以及自身的各种能力都给我留下了深刻的印象，我知道在今后的学习道路上需要我做的还有很多，我也很高兴训练营能给我这次机会，让我成为一名预备营员，让我有机会来给自己的人生充电。 训练营里的每一次ppt主题演练都会让我从细节处学到很多，除了从学长们的讲课中学到知识，也能从他们身上学到一种处事不惊的态度和那份我所没有的胆量与自信，他们敢说敢讲，敢鲜明果断的表达自己的观点，遇事有自己独到的见解，我想有此种种能力的形成除了他们自身的资质，训练营也功不可没吧。所以我很希望能一直在这个大家庭里得到锻炼，以至于更好的完善自我，成就自我。 依然记得进训练营第一天，万老师就说：“成为正式营员以后，必须每周进行一次的集中学习，并坚持到离校才能获得职协训练营正式营员资格证书以及在名企实习就业的机会.....”是啊，当我们拥有了一次美丽的机会就应该好好珍惜，即使现在只是一名预备营员，写作参考但只要在这里一天，我们就不要轻言说放弃。永不放弃成就了多少人一生的梦想又创造了多少耀眼的辉煌，但芸芸众生有多少人曾慷慨激昂，凌云壮志后，在挫折与失败的打击下最终选择放弃，正如一位哲人所说：“成功者永不放弃，放弃者决不成功”不只是在训练营我们应该用这坚持这种态度来参与学习，在平时的生活中也一样。只要坚持，我相信毕业后的我们一定会有意想不到的收获。 一个月的预备营员之旅就快要结束了，在这里得到的比失去的要远远多得多，不管未来怎么样，心怀梦想的我付出过，努力过，我就不后悔，我也一直相
单选题 正确 1.判断一个团队优劣的标准，要看它： 1. A 是否赢得了领导信任 2. B 是否赢得了最大利润 3. C 是否赢得了少数人的认可 4. D 是否赢得了多数人的赞美 正确 2.团队发展阶段的第一阶段叫： 1. A 潜在的团队 2. B 工作群体阶段 3. C 伪团队 4. D 高效运作的团队 正确 3.组建团队选择人首先要注意的两点是： 1. A 个人表现和人格倾向 2. B 合群表现和人格倾向 3. C 专业优势和人格魅力 4. D 个性倾向和人格追求
4.做事情虎头蛇尾,主意很多却很快就放弃，朋友很多感情不深厚,爆发力比较强,喜欢成为众人的中心,喜欢炫耀自己这种人是： 1. A 力量型 2. B 和平型 3. C 完美型 4. D 活泼型 正确 5.团队的核心问题就是： 1. A 团队成员的问题 2. B 核心人物的问题 3. C 领导决策的问题 4. D 组织管理的问题 正确 6.沟通方式效果最好的是： 1. A 自我为中心的攻击式 2. B 敏感却具有攻击性的消极进攻式 3. C 和平性格特征的退让式 4. D 积极自信式
7.沟通最基本的要求是： 1. A 简洁、丰富、文雅 2. B 准确、丰富、详实 3. C 深刻、文雅、详实 4. D 正确、准确、明确 正确 8.团队之所以叫一个团队是： 1. A 因为有一个共同的利益和相类似的工作 2. B 因为有一个共同的工作和相类似的环境 3. C 因为有一个共同的环境和相类似的工作经历 4. D 因为有一个共同的追求和相类似的价值观 正确 9.企业团队建设的关键是： 1. A 使命和价值观 2. B 文化和培训 3. C 学习和运用 4. D 管理和习惯 正确
财富管理中心绩效考核办法
财富管理中心理财经理管理办法 第一章：职业发展路径和汇报关系 第二章：授权、授权限制与禁忌行为 第三章：上岗流程和岗位职责 第四章：薪酬体系 第五章：定级与考核 第六章：资源型理财经理考核 第七章：日常管理 第八章、社会保险和休假解释
第一章、职业发展路径和汇报关系 一、理财经理职业发展路径 （一）誉享鼓励理财经理通过优秀的业绩和良好的行为表现获得晋升机会，除非卓越的表现，团队经理 部门主管
一般采用逐级晋升 （二）根据理财经理个人表现和公司的考评，两大发展路径所设定的序列之间有畅通通道 第二章、授权、授权限制与禁忌行为 一、授权 上海誉享金融信息服务有限公司（下文中简称“公司”或“本公司”）仅在承担与公司所相关理财业务的合理风险的基础上，授权理财经理以公司名义从事以下理财活动： —— —— ——代表公司向客户提供相关服务； ——代表公司从事其他经书面授权的业务(一) 理财经理应使用公司（或按公司指示的其他关联公司）提供的表格、文件和材料。未经公司事先书面许可，不得修改或变更此表格、文件和材料，亦不得使用任何非公司（或非按公司指示的其他关联公司）提供的表格、文件和材料；不得修改或变更客户所填写的任何表格、文件和材料。财富管理中心理财经理收到的任何申请表格必须立即交给公司（或直接转交公司指示的其他关联公司）；
(二) 在劳动合同有效期间，财富管理中心理财经理同意：1、在任何情况下遵守本公司的保密规定，包括但不限于本公司和其他关联公司的业务信息，其他个人或公司与本公司或关联公司发生的业务信息，或理财经理知晓的任何业务信息； 2、当理财经理得知或意识到关于本公司或关联公司将承担风险或接受业务的事实和情形，应立即向本公司（或按本公司指示，直接向其他关联公司）汇报。 二、授权限制 (一) 除非得到本公司书面授权，理财经理不得从事下列行为： 1. 代表公司接受投资风险或其他任何风险； 2. 代表公司签发书面证明或其他合同； 3. 对本公司或其他关联公司造成任何债务或以公司信用作担保； 4. 对任何理财产品合同或其他业务作出任何保证、声明或许诺； 5. 未经本公司事先书面许可，向客户收取任何费用； 6. 以任何其他方式约束本公司或其他关联公司。
优秀业务经理狼性巅峰执行力团队训练营 【课程背景】 由于现在市场产品同质化非常严重，同样，店面销售特点同样是同质化非常严重，因此，造成产品动销非常不乐观，结合我们销售环境和销售特点做出如下几点分析： 1、产品同质化严重。 2、价格带基本相仿。 3、客户消费日趋理性化。 4、我们的销售模式让客户失去购买我们产品的理由和借口。 5、销售人员由于销量无法提升的问题而失去对销售的热情。 种种以上原因够成产品销售额下滑的外在理由。 我们要知道问题的发生归根结底是产生的内部，内在的原因成为产生以上原因的根本，如： 1、业务经理方面： 没有充分认识到现阶段营销应该更新。 没有详细进行市场分析和规划。 没有找到业务人员存在的问题。 2、业务员方面： 抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！ 而这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！ 【课程收获】 1、转变工作观念，工作是为自己做，工作时不抱怨，不埋怨、拒绝借口 2、提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度！ 3、加强团队合作，建立与客户沟通的意识， 4、让员工学会感恩与责任。
5、通过PDCA循环来统筹并改善每日工作的流程的管控。 6、建立问题解决系统，决不能就着问题本身解决问题。 【授课方式】 讲师倾情授课+情景演练+案例分享 【授课对象】 销售经理、一线业务人员 【授课时间】 1天（6-7小时） 【课程大纲】 第一章、如何打造狼性执行力团队 一、平台，头狼生命的支撑点 1、企业只是狼群平台的搭建者 2、我们知道狼群平台对我们的意义是什么吗？ 3、在狼群平台中怎样才能成为头狼 二、要想成为头狼就要突破自我，改变心智模式 1、为什么同等时间、同等的社会环境我们创造出来的价值并无法令我们满意呢？ 2、阻碍我们把事业做强的核心原因是什么？ 3、影响我们人生的5大致命习惯是什么？ 4、突破原有的观念，建立新的行为思想习惯，才能让我们破茧成蝶 5、自信心是成功的基石 6、树立终生学习的意识 7、自我激励 三、狼性销售团队如何开展工作——成为头狼的核心要素就是执行力 1、成为优秀业务人员的核心是执行力 2、执行力的核心是结果 3、结果不是我们的领导找我们要的，也不是老板找我们要的，是市场在找我们要结果。