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自考“电子商务概论”知识点(7)

自考“电子商务概论”知识点(7)
自考“电子商务概论”知识点(7)

网络营销

1、网络规则:(选择)

(1)互联网休闲规则;(2)免费规则;(3)互联网网络规范和行为规则。

2、互联网休闲规则对营销工作的影响:

(1)产品/公司名;(2)公司沟通、广告、新闻出版;(3)所提供产品与服务;(4)支持战略。

3、免费规则对于开展网络营销公司的好处:

(1)吸引潜在用户;(2)增加好感和信任;(3)获得宣传;(4)进行营销活动。

4、互联网网络规范和行为准则必须遵循的网络规范:

(1)不能向讨论组邮寄广告,除非明确允许;

(2)不能将相同的广告邮寄给不同的讨论组;

(3)不要冒然发电子邮件;

(4)不要建立需要名录对象作出否定表示才能删掉自己名字的邮件名录。

5、市场调查的本质:(1)调查工具;(2)资料库;(3)营销工具。

6、互联网的优越性:(1)互动性;(2)价格低廉;(3)速度快;(4)实施监督;(5)可进行匿名调查。

7、一手资料的调查方法(步骤):

(1)确定目标市场;(2)识别目标市场要加入调查的讨论组;

(3)确定可讨论的话题;(4)在讨论组话题名录下寻找公司的目标市场;

(5)登录相应的讨论组;(6)登录过滤系统以寻找有用的信息;

(7)向邮件讨论组参与者查询其他相关名录;(8)查阅讨论组的规定。

8、检索工具和目录:

(1)WWW检索工具;(2)搜索引擎中转网站;

(3)使用互联网目录进行调查:已注册过的网站;(4)访问新闻出版信息。

9、WWW的最大优点(缺点):世界上每个人都可以是出版商。

10、WWW数据的质量取决于数据来源的质量。

11、WWW展示的目标:(多选)

(1)吸引访问者;(2)使访问者留连忘返;(3)说服访问者按网站的链接来寻找信息;

(4)创建一个与公司一致的形象;(5)增强访问者对组织的正面印象。

12、要满足访问者各种需要的最好解决方案:(简答)

(1)网站的界面有更大的灵活性。

(2)让访问者选择信息的详细程度、聚集形式、浏览格式和下载格式。

(3)提供多种信息格式。

13、作完网站工作后需作可用性测试。

14、大众媒体:一对多的沟通方式。由一个广告者送达到多个潜在顾客。销售者是主动的,购买者是被动的。

15、个人接触:一对一的沟通方式。双向交流;在现有信任关系的框架内多次对话;采购者和购买者都积极参与这种信息交流。

16、WWW:多对一的沟通方式。购买者积极参与信息的检索,并控制检索的范围和深度。WWW为你提供了多种沟通渠道。只是一种用WWW检索产品信息的方式,即多对一的沟通方式。能用WWW同图书销售商进行一对一的沟通,可同其他购买者进行多对多的沟通。在WWW上检索信息的最重要的特征:购买者积极参与信息的检索,并控制检索的范围和深度。公司可用WWW来获取个人接触法的优点,同时避免这些方法所固有的成本问题。很多专家都同意应该把基于信任的个人接触的销售模式转植到WWW,而不是把

WWW用作大众媒体的营销工具。很小的细分市场作为目标市场的行为称为微观营销。这是公司首次能够了解到顾客和潜在顾客在收集信息进行购买决策过程中所发生的所有活动。

17、WWW的优势:

(1)WWW介于大众媒体和个人接触之间;

(2)WWW具有双向沟通特性和连接跟踪能力;

(3)使公司收集的消费者行为和偏好信息比用微观营销方法多得多;

(4)通过WWW进行促销和销售时:可以获得消费者行为、偏好、需要和购买模式等消息信息;

(5)必须支持潜在顾客更方便地寻找信息,并且能够为顾客定制信息的深度和性质,而且能够鼓励顾客的购买。

18、每千人成本法(CPM)。

19、品牌的要素:(1)差异化;(2)关联性;(3)认知价值。

20、采用理性的品牌创建方法:为WWW用户提供某种帮助以交换他们看广告。

21、关联营销:一家公司的网站上有另一家公司的网站上所销售产品的描述、评价、评级和其它信息及到后者的链接。(名词)

22、面向营销的网站建设:(17阶段)

(一)网络营销的目标:(这三个目标都可通过网络来实现。)

(1)提高销售;(2)降低业务成本;(3)加强同所有目标群体的沟通。

(二)网站建设最初的四个阶段:

(1)开始阶段;(2)储备阶段;(3)链接阶段;(4)完善阶段。

(三)网站的交互和数据库战略:

(1)交互阶段;(2)数据库阶段;(3)高级储备阶段;(4)高级交互阶段。

(四)网站的高级开发战略:

(1)大量定制阶段;(2)外向阶段;(3)集成阶段;(4)商业阶段。

(五)网站开发的五个阶段:

(1)个性化阶段;(2)应用阶段;(3)全球化阶段;(4)战略同盟阶段;(5)反馈阶段。

23、网站建设前的考虑事项:

(1)了解网站开发的17个阶段;

(2)确定哪些阶段最适合于本公司;

(3)确定每个阶段的实施到底能为公司带来什么利益或竞争优势;

(4)按现有的技术水平和资源来规划;

(5)确定每个阶段的优先级,制定自己的实施计划。

24、公司四种链接战略:

(1)广泛链接战略(中转网站):最无效。

(2)频繁链接战略:实时链接,能返回网站。

(3)非频繁直接链接战略:同外部网络保持最低数量链接。只有在能为本网站提供利益时才进行链接。

(4)不链接战略。

25、目前最常见的连接方法是频繁链接,但这也是最无效的链接战略,中转网站战略和非频繁直接链接战略最有效,其次是不链接战略。

26、高级交互阶段里可供选用的方法:(选择)

(1)用检索工具定制页面;(2)自动恢复电子邮件;(3)实施对话区。

27、网站开发的四个高级阶段:

阶段目标

大量定制按顾客的要求建立定制的页面信息。将公司的网站从大量营销工具转变为一对一的营销工具。

外向与WWW访问者保持连续的关系,WWW战略由“拉”转变成“推”。

集成将公司页面同其他网站集成起来。使公司的网站从信息孤岛转变成同其他网站集成起来的网站。

贸易利用基于WWW上的订购系统、目录、购物送货软件进行商业交易。

28、大量定制阶段:是指能为每个访问者建立定制的信息,即为数千人提供数千种不同的信息。

大量定制的三种方法:电子邮件、网站、特殊的软件包。

29、衡量公司网站成功的关键:公司对网站的访问转变为对话的人数,这就是“内向到外向的转变率”。提高转变率的关键是确定和提供能为公司的顾客和目标市场带来真正价值的服务。

30、商业阶段的营销策略:(选择)

(1)选择简单的产品在网上销售。(2)捆绑产品并只在网上销售这类产品。

(3)采用高级的软件功能:产品筛选。(4)使用三维技术:产品展示。

31、公司实现网站全球化的方法:

1)明确全球化能力;2)将页面译成多种文字;3)当地货币标价。4)创建满足特定地区需要的信息。

32、建立战略同盟的方式:1)价值链上不同公司的联盟;2)同类独立小公司的联盟;3)全行业联盟。

33、反馈阶段采用在线方法和非在线手段。

34、外向营销:指能主动使公司走向消费者,而不是被动等待消费者到来的所有互联网技术。外向营销的三种方法:(1)利用电子邮件;(2)在网络上进行外向营销;(3)互连网之外的外向营销。(名词)

35、电子邮件创建主动的互联网外向营销战略:

(1)提示通知;(2)定制信息流;(3)参与和创建讨论名录;

(4)签名文件;(5)扩大公司在讨论组的影响。

36、在互联网上开展主动营销采用的战略:

(1)多媒体外向战略;(2)互连网自动回复程序;(3)参与讨论组。

37、互联网外的主动营销:(1)联机服务;(2)电子媒体的有形分销;(3)BBS上的营销。

38、电子媒体的有形分销:1)用作分销媒体的磁盘;2)用作分销媒体的光盘;3)建立便携式网站。

39、将网络营销战略与传统营销战略集成起来称作实现“有形互联”,也称网络营销与传统营销的整合。

40、传统营销与网络营销战略集成需要的三步骤:

(1)根据互连网战略集成的要求培训广告、沟通和公关人员;

(2)培训品牌管理、营销规划、营销活动的员工和经理;

(3)更新公司的沟通指导方针和政策。

41、互联网与床同营销的集成战略包括的内容:

(1)在传统沟通媒体上提供有关公司网站的情况;(2)在顾客支持媒体上提供公司网站的情况;

(3)在网站上提供有形证明,建立用户信任感;(4)在网站上提供传统媒体宣传

材料。

自考《电子商务法概论》试题及答案

2010年4月自学考试电子商务法概论试题 课程代码:00996 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.2001年4月生效的日本电子商务法律是()1-16 A.《电子签名法》 B.《电子商务支持法》 C.《电子商务法》 D.《电子签名与认证服务法》 2.下列属于必须首先取得相关政府主管部门许可的经营项目是()2-22 A.从事家用电器销售的互联网信息服务 B.从事药品销售的互联网信息服务 C.从事房屋出租的互联网信息服务 D.从事手机销售的互联网信息服务 3.格式合同的最大特点是()3-36 A.公平性 B.科学性 C.非协商性 D.非强制性 4.关于电子合同的履行地点和附随义务,不包括 ...()3-54 A.瑕疵担保义务 B.电子信息的交付应将如何控制、访问该信息的资料一并交给消费者,使之能有效支配所接收的信息 C.电子信息应以有形媒介为载体进行交付 D.担保提供的信息产品或服务不侵害任何第三方的权利 5.必须允许收方能够确定:该电讯是由确认的发方发出的;该电讯的内容有无篡改或发生错误;该电讯按确定的次序接收;该电讯传送给确定的收方,这属于()5-74 A.站点认证 B.数据电文认证 C.电讯源的认证 D.身份认证 6.我国《电子签名法》对外国证书的承认问题作了具体规定:经国务院信息产业主管部门根据有关协议或者对等原则核准后,中华人民共和国()5-84 A.境内的电子认证服务提供者在境外签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 B.境外的电子认证服务提供者在境外签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 C.境外的电子认证服务提供者在境内签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 D.境内的电子认证服务提供者在境内签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 7.下列情形属于认证机构应对信赖方的损失承担责任的是()5-88 A.认证错误是由于无法预料的技术原因造成 B.认证错误是认证机构已经采取法律规定的合理可行的预防措施仍不可避免 C.信赖方没有认真检查最新的作废证书表来验明证书的状态,而使用了作废的证书 D.未获得准入资格而提供认证服务 8.我国合同法规定了五大类违约责任形式,其中()6-103 A.继续履行、定金、损害赔偿是以不发生实际损害为要件的

高自考考点电子商务概论知识点

第一章电子商务概述 [单选]电子商务发展的第二阶段是电子报文传送技术。 [单选]“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从业务流程。 [单选]电子商务的发展历程可分为四个阶段,第一个阶段是EFT时代。 [单选]电子商务的关键技术中,最重要的技术是互联网。 [单选]“电子数据交换”的英文缩写是EDI。 [单选]互联网的初衷并不是为商业活动。 [单选]互联网最早的发展是始于20世纪60年代。 [单选]电子邮件诞生并发展于1972年。 [单选]互联网的私有化工作基本完成于1995年。 [单选]可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是FTP。 [单选] WWW最重要的特点是具有容易使用的标准图形界面。 [单选]微软开发的WWW浏览器是Internet Explorer。 [单选]第一个广泛用于个人电脑的浏览器是Mosaic。 [单选]电子商务最原始最普通的形式是EFT。 [单选]推动电子商务发展的力量来自经济力量、顾客交互、技术驱动的数字化融合。 [单选]表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是B2B。 [单选]中介是处于交易双方之间的经济代理。 [单选]最成功的中介行业是在线商品目录。 [多选]电子商务发展的基础在于互联网、WWW的出现和发展。 [多选]在互联网从研究专家走向平常百姓的过程中,超文本、图形用户界面两项技术发挥了关键作用。 [多选]按照不同时期的技术,电子商务发展阶段分成EFT、电子报文传送技术、联机服务、www阶段。 [多选]适用于电子商务的业务流程有图书和激光唱片的购销、在线传输软件、旅游服务的广告和促销、运输货物的在线跟踪。 [多选]适用于传统商务的业务流程有时装的购销、易腐食品的购销、低值小商品的买卖、昂贵珠宝和古董的销售。 [多选]所有电子商务应用和基础设施的两大支柱是公共政策、技术标准。 [名词]中介(即电子经纪)是处于交易双方之间的经济代理,其任务是执行合同履行所必需的职能。 [名词]在线中介即指在电子商务活动中发挥中介职能的组织与个人。 [名词]欧洲委员会( 1997)电子商务的定义是:电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础,包含了许多不同的活动。它涉及产品和服务,传统活动与新活动。通过企业间通讯网络进行的账户交易信息的电子传输。这是电子商务最原始的形式之一,也是最普遍的形式。 第二阶段:电子报文传送技术。从70年代后期到80年代早期,电子商务以电子报文传送技术(如电子数据交换EDI)的形式在企业内部得到推广。电子数据技术( EDI)使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证(如订单),减少错误,减少了文字工作并提高了自动化水平,简化业务流程,节省打印和邮寄成本。 第三阶段:联机服务。在80年代中期,联机服务开始风行,它提供了新的社交交互形式(如聊天室),还提供了知识共享的方法(如新闻组和FTP)。这就为互联网用户创造了一种虚拟社区的感觉。

全国2014年4月自考电子商务概论试题及答案

全国2014年4月高等教育自学考试 电子商务概论试题 课程代码:00896 参考教材:电子商务概论(2010年版程大为主编)中国财政经济出版社 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.电子商务协调性、可拓展性特点的基础是P48 C A.虚拟性B.交互性 C.集成性D.数字化 2.通过一种技术,可使网民发布评论时在原文下面显示一段包含标题、来源、摘要的 引用通告,而完整的评论内容留在自己博客中。这种技术为P77 B A.Ajax B.Trackback C.Tag D.RSS 3.电子支付中最常用的工具是P80 D A.电子支票B.电子现金 C.电子零钱D.电子信用卡 4.对EDI信息进行编码时,尽管编码对象有不同的名称或不同的描述,但必须保证一 个编码的对象仅赋予一个代码,这种原则称为P92 C A.稳定性B.简明性 C.唯一性D.可扩充性 5.EDI的通信网络采用的是P86 D A.电话网B.电视网 C.物联网D.增值网 6.Web2.0时代的生产特点是P194 D A.以产品为中心B.以网站对消费者发布信息为主 C.商家主导D.消费者成为生产者 7.受理数字证书的申请、签发数字证书和管理数字证书的服务机构是P111 B A.政府B.认证中心 C.物流中心D.支付中心

8.电子商务框架结构中的网络基础设施层最重要的部分是P113 A A.互联网B.有线电视网 C.无线通信网D.远程通信网 9.电子商务的基本流程中,买卖双方和其他交易各方在签约前需要开展准备活动,该阶段属于P125 D A.交易磋商B.签订合同 C.履行合同D.交易前准备 10.淘宝网交易平台会员注册时必须进行实名认证的是P133-134 B A.买方B.卖方 C.买卖双方D.中介服务商 11.一个企业发现了某个市场机会,有一个初步的想法和假设,并验证想法的可行性,证实或否定初步的假设。这个阶段称为P187 A A.产品概念阶段B.产品定义阶段 C.产品设计阶段D.试验推广阶段 12.从市场结构看,属于完全竞争市场的特征是P200 B A.市场中只有一个卖者,它是价格的制定者 B.市场中卖者数量很多、规模很小,每个生产者都不能影响价格 C.市场中卖者数量很少,一个企业的行为会影响其他的企业 D.市场中卖者数量较多、规模较小,每个生产者都对价格有一定的控制力 13.集中优势力量进攻对手的弱点,这种市场进攻战略被称为P206 B A.正面进攻B.侧面进攻 C.迂回进攻D.全面进攻 14.使自己的产品或服务价格低于竞争对手,从中得到竞争优势,这种经营业务战略是P207 C A.差异化战略B.个性化战略 C.成本领先战略D.集中化战略 15.携程旅行网收购北京现代运通订房系统,成为中国最大的宾馆分销商,这种市场战略类型是P205 A A.市场进攻战略B.市场合作战略 C.市场跟进战略D.市场补缺战略 16.电子商务系统最核心的要素是P107 C A.Internet信息要素B.中介组织要素 C.电子商务主体要素D.电子商务服务商要素 17.能实现信息的自动扫描,快速准确而可靠的采集数据的自动识别技术是P263 A A.条码B.GPS技术

自考00896电子商务概论试题及答案.docx

全国2018年4月高等教育自学考试电子商务概论试题 课程代码:00896 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题l分,共20分。 1.下列各项中,为电子商务产生奠定了技术基础的是(B) A.市场竞争 B. 信息网络技术 C.国际交往要求 D.管理理论研究 2.企业与政府之间的电子商务是(C) A.B2B B.B2C C.B2G D.C2C 3.下列属于外联网特征的是(D) A.强调消费者间的连接 B.强调企业内部业务部门间的连接 C.强调企业与消费者间的连接 D.强调有业务往来的企业间的连接 4.下列关于对称加密叙述不正确的是(C) A.也叫单密钥加密 B.DES属于对称加密算法 C.RSA属于对称加密算法 D.加密密钥和解密密钥相同 5.下列关于SET协议叙述不正确的是(A) A.身份验证对象限于消费者 B.通过加密技术保证数据的安全性 C.通过数字签名保证数据的完整性 D.需要在客户端安装专门的交易软件 6.下列属于物联网感知层关键技术的是(A) A.射频识别技术 B.互联网技术 C.人工智能技术 D.移动通信网技术 7.下列关于商务模式叙述正确的是(D) A.商务模式属于电子商务模式 B.商务模式都使用网络信息技术 C.商务模式组成部分之间相互独立

D.价值是商务模式要素中的一个核心要素 8.第一价位秘密竞标也称为(D) A.英式拍卖 B.法式拍卖 C.荷兰式拍卖 D.日本式拍卖 9.下列属于企业软件资源的是(B) A.生产厂房 B.企业品牌 C.运输工具 D.生产设备 10.下列不属于互联网思维特点的是(C) A.以顾客为中心 B.注重顾客体验 c.边际收益递减 D.整合利用资源 11.与电子商务战略相比,电子商务策略具有的特征是(C) A.全局性 B.长远性 C.局部性 D.先导性 12.菜电子商务公司在迅速扩张品类后面临较大经营压力,因此采取了裁员、减少经营领域的战略,这一战略为(A) A.收缩战略 B.剥离战略 C.清算战略 D.多元战略 13.下列属于SPACE矩阵中外部因素的是(C) A.产品态势 B.竞争态势 C.产业态势 D.财务态势 14.把每一位顾客视为一个潜在的细分市场,根据每一位顾客的特定要求,单独设计、生产产品并迅速交货的营销方式是(A) A.定制营销 B.搜索引擎营销 C.电子邮件营销 D.网络广告营销 15.消费者对一种物品的需求受到其替代品价格变化的影响,当某物品的替代品涨价时,该物品的需求很可能(B) A.减少 B.增加 C.不变 D.不确定 16.客户关系管理的英文缩写是(A) A.CRM B.ERP C.CSS D.GPRS 17.大数据低价值密度特征的主要体现是(D) A.数据实时生成 B.数据实时处理

2016年10月自考电子商务法概论(00996)试题及答案解析

2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 电子商务法概论试卷 (课程代码 00996) 本试卷共6页,满分l00分,考试时间l50分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题(共35分) 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题l分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.亚洲最早的电子商务立法是 A.新加坡的《新加坡电子交易法》 B.韩国的《电子商务基本法》 C.马来西亚的《电子签名法》 D.日本的《电子签名与认证服务法》 2.电子商务法对传统的口令法,以及对非对称公开密钥法和生物鉴别法等认证方法,都 不可厚此薄彼,产生任何歧视性要求,该规定符合 A.媒介中立 B.实施中立 C.同等保护 D.技术中立 3.根据我国《互联网信息服务管理办法》的规定,在网上经销下列产品,其中属于需要 前置审批的经营项目是 A.二手书籍 B. 数码相机 C.OTC药品 D.中国移动充值卡 4.电子商务主体独立运营权是指电子商务经营者 A.可以随意选择域名注册 B.依法取得资格,在法律范围内从事经营活动,不受各种干扰和阻碍 C.自己决定履行合同的时间、地点、方式等 D.决定是否对客户赔偿 5.格式合同的最大特点是 A.公平性 B. 科学性 C.非协商性 D.非强制性 6.关于电子合同的履行地点和附随义务,不每帮 A.瑕疵担保义务 B.电子信息的交付应将如何控制、访问该信息的资料一并交给消费者,使之能有效支配所接收的信息 C.电子信息应以有形媒介为载体进行交付 D.担保提供的信息产品或服务不侵害任何第三方的权利 7.公开密钥加密属于 A.对称性密钥加密 B.非对称性密钥加密 C.公钥加密 D.私钥加密

自考电子商务概论重点笔记必过

第一章电子商务概述[单选]电子商务发展的第二阶段是电子报文传送技术。 [单选]“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从业务流程。 [单选]电子商务的发展历程可分为四个阶段,第一个阶段是EFT时代。 [单选]电子商务的关键技术中,最重要的技术是互联网。 [单选]“电子数据交换”的英文缩写是EDI。 [单选]互联网的初衷并不是为商业活动。 [单选]互联网最早的发展是始于20世纪60年代。 [单选]电子邮件诞生并发展于1972年。 [单选]互联网的私有化工作基本完成于1995年。 [单选]可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是FTP。 [单选] WWW最重要的特点是具有容易使用的标准图形界面。 [单选]微软开发的WWW浏览器是Internet Explorer。 [单选]第一个广泛用于个人电脑的浏览器是Mosaic。 [单选]电子商务最原始最普通的形式是EFT。 [单选]推动电子商务发展的力量来自经济力量、顾客交互、技术驱动的数字化融合。 [单选]表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是B2B。 [单选]中介是处于交易双方之间的经济代理。 [单选]最成功的中介行业是在线商品目录。 [多选]电子商务发展的基础在于互联网、WWW的出现和发展。 [多选]在互联网从研究专家走向平常百姓的过程中,超文本、图形用户界面两项技术发挥了关键作用。 [多选]按照不同时期的技术,电子商务发展阶段分成EFT、电子报文传送技术、联机服务、www阶段。 [多选]适用于电子商务的业务流程有图书和激光唱片的购销、在线传输软件、旅游服务的广告和促销、运输货物的在线跟踪。 [多选]适用于传统商务的业务流程有时装的购销、易腐食品的购销、低值小商品的买卖、昂贵珠宝和古董的销售。[多选]所有电子商务应用和基础设施的两大支柱是公共政策、技术标准。 [名词]中介(即电子经纪)是处于交易双方之间的经济代理,其任务是执行合同履行所必需的职能。 [名词]在线中介即指在电子商务活动中发挥中介职能的组织与个人。 [名词]欧洲委员会( 1997)电子商务的定义是:电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础,包含了许多不同的活动。它涉及产品和服务,传统活动与新活动。通过企业间通讯网络进行的账户交易信息的电子传输。这是电子商务最原始的形式之一,也是最普遍的形式。 第二阶段:电子报文传送技术。从70年代后期到80年代早期,电子商务以电子报文传送技术(如电子数据交换EDI)的形式在企业内部得到推广。电子数据技术( EDI)使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证(如订单),减少错误,减少了文字工作并提高了自动化水平,简化业务流程,节省打印和邮寄成本。 第三阶段:联机服务。在80年代中期,联机服务开始风行,它提供了新的社交交互形式(如聊天室),还提供了知识共享的方法(如新闻组和FTP)。这就为互联网用户创造了一种虚拟社区的感觉。 第四阶段:WWW。90年代中期到现在,互联网商出现了WWW应用,这是电子商务的转折点。WWW为信息出版和传播方面的问题提供了简单易用的解决方案。WWW带来的规模效应降低了业务成本,它所带来的范围效应则丰富了企业业务活动的多样性。WWW也为小企业创造了机会,使它们能够与资源雄厚的跨国公司在平等的技术基础上竞争。 [简答]简述电子商务行业的构成。 无线电话、包括有线电话、信息高速公路上的传输系统是多种高速网络传输的综合。网络基础设施:(1) 带调制解调器的PC机和卫星传输等方式。 (2)多媒体内容和网络出版:在传统运输过程中,产品在运输前先要存在配送中心里。传输内容的系统与这种系统类似,只是这里的产品是内容,而服务器相当于配送中心。目前最常用的内容传输结构是WWW。

2017年10月自考00896电子商务概论试卷及答案解释

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 电子商务概论试卷 (课程代码00896) 本试卷共5页,满分100分,考试时间150分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.“用户访问量超过设计限度时,电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量,继续接受用户访问”体现了电子商务的 A.普遍性 B.集成性 C.协调性 D.可拓展性 2.Web3.0的本质是 A.联合 B.互动 C.传递 D.技术整合 3.下列属于非对称加密算法的是 A.DES B.RSA C.AES D.IDEA 4.下列属于物联网中应用层关键技术的是 A.Internet B.人工智能 C.传感器技术 D.移动通信网络 5.下列关于长尾理论的说法中,正确的是 A.长尾理论不适用于数字产品的销售 B.长尾理论是二八定律的延续和深化 C.长尾理论强调的是大众文化和小众文化的等同 D.长尾理论认为众多小市场可以汇聚成与主流大市场相匹敌的市场能量 6.下列不属于企业硬件资源的是 A.品牌 B.厂房 C.设备 D.生产线 7.互联网思维最重要的特点是 A.注重节约成本 B.以消费者为中心 C.注重平台规则 D.以生产者为中心 8.“划分核心产品、外围产品和外延产品”属于电子商务产品创新的哪个阶段? A.产品概念阶段 B.产品推广阶段 C.产品定义阶段 D.产品设计阶段 9.“4R S”营销理论中的“关系”是指 A.加快顾客投诉处理 B.企业及时回应顾客需求 C.企业获得合理回报 D.企业与顾客建立的长期而稳固的关系 10.通过在线调查表或者电子邮件等方式了解市场,这种网络营销活动属于

自考00996 电子商务法概论 第三章 电子商务合同法 章节练习题

第三章电子商务合同法章节练习题 一、单选题(每题1分,共13分) 1.要约邀请是 ( )1504 A.希望和他人订立合同的意思表示 B.希望他人以电子邮件方式订立合同 C.与他人以EDI方式订立的合同 D.希望他人向自己发出要约的意思表示 2.要约邀请是 ( )1410 A.以EDI方式订立的合同 B.希望他人以电子邮件方式订立合同 C.希望他人与自己订立合同 D.希望他人向自己发出要约的意思表示 3.在非自愿的基础上,做出的不合真意的意思表示是一种 ( )1410 A.基于错误认识的意思表示不真实 B.主观原因的意思表示不真实 C.基于误解认识的意思表示不真实 D.客观原因的意思表示不真实 4.关于电子合同的履行地点和附随义务,不包括( )1307 A.瑕疵担保义务 B.电子信息的交付应将如何控制、访问该信息的资料一并交给消费者,使之能有效支配所接收的信息 C.电子信息应以有形媒介为载体进行交付 D.担保提供的信息产品或服务不侵害任何第三方的权利 5.我国《合同法》第三十四条规定:承诺生效的地点为合同成立的地点。采用数据电文形式订立合同的,没有主营业地的,其合同成立的地点是( )1307 A.发件人的发件地 B.发件人的经常居住地 C.收件人的收件地 D.收件人的经常居住地 6.下列属于狭义电子合同的是( )1107 A.采用传真方式订立的合同 B.以电报方式订立的合同 C.以电传方式订立的合同 D.以电子邮件方式订立的合同 7.对于提供格式合同的网站与其用户的情形,下列说法不符合我国《合同法》对格式合同相关规定的是( )1107 A.提供格式条款的一方应坚持公平原则 B.格式合同不得加重对方责任与排除对方主要权利 C.对格式合同有两种解释时应当作出有利于提供格式合同一方的解释 D.以合理方式提出免责和限制责任条款 8.关于意思表示的撤回,下列说法正确的是( )1107 A.我国合同法不认可承诺可以撤回

电子商务概论复习重点

电子商务概 简述电子商务发展经历了哪几个阶段。 高速初始发展阶段:20世纪末开始 调整蓄势阶段:2000年 复苏稳步发展阶段:2002年底至今 简述电子商务的概念模型。 电子商务实体:消费者、企业、网上银行、认证中心、政府机构、物流中心和中介机构等 电子交易市场 交易事务 电子商务中的“四流” 现代商业具备什么样的特征: 不断增长的供货能力、不断增长的客户需求和不断增长的全球竞争 各国商务发展的趋势是什么 随着信息技术在国际贸易和商业领域的广泛应用,利用计算机技术、网络通

信技术和互联网实现商务活动的国际化、无纸化和信息化 电子商务常用的电子工具有哪些 Email 、FTP搜索引擎、即时商务通信工具 “三金”工程指什么 金卡、金关、金桥 如何理解电子商务的定义,狭义电子商务和广义电子商务的关系 1定义: (1)采用多种电子方式,特别是通过In ternet ; (2)实现商品交易、服务交易(其中包含人力资源、资金、信息服务等); (3)包含企业间的商务活动,包含企业内部的商务活动(生产、经营、管理和财务等); (4)涵盖交易的各个环节,如询价、报价、订货、售后服务等; (5)采用电子方式是形式,跨越时空、提高效率是主要目的目的。 2、狭义电子商务称作电子交易,主要是指利用We提供的通信手段在网上进行的交易,包括电子商 情、网络营销、网络贸易、电子银行等。 广义的电子商务是包括电子交易在内的,利用We进行的全面商业活动,如市场调查、财务核算、生产计划安排、客户联系、物资调配等,所有这些活动所涉及的企业内外。 常用的电子商务分类方式

简述电子商务的特征 1、虚拟性 2 、全球性 3、商务性、广泛性

自学考试《电子商务法概论》重点

电子商务法概论备考资料 第一章电子商务法导论 1.电子商务:指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动,包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 2.电子商务法:是调整在计算机环境下开展的,以数据电文为交易手段而形成的电子交易形式法律关系的法律规范的总称。 3.功能等同原则:是一种将数据电文的效力与纸面形式的功能进行类比的方法。其目的是要摆脱传统书面这一单一媒介条件下产生的束缚,为电子商务创造一个富于弹性的、开放的规范体系,以利于多媒体、多元化技术方案的应用。 4.简述电子商务的基本内涵:①电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。②电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。③电子商务是企业信息化发展中逐步形成的一种贸易形态,电子商务不等于商务电子化。 5.简述电子商务的主要类型:按照交易对象分类:B2B,B2C,B2G,C2C。按照商务活动内容分类包括两类商业活动①间接电子商务,②直接电子商务。根据使用网络类型的不同,电子商务目前主要有三种形式: ①EDI商务,②互联网商务,③Intranet(内联网)商务。 6.简述电子商务面临哪些法律问题:电子商务运作平台建设及法律地位问题,在线交易主体及市场准入问题,电子合同问题,电子商务中商业客体问题,网上电子支付问题,在线不正当竞争与网上无形财产

保护问题,在线消费者保护问题,网上个人隐私保护问题,网上税收问题,在线交易法律适用和管辖冲突问题。 7.简述电子商务法的调整对象:电子商务交易活动中发生的各种社会关系,而这类社会关系是在广泛采用新型信息技术并将这些技术应用到商业领域后才形成的特殊的社会关系,它交叉存在于虚拟社会和实体社会之间,有别于实体社会中的各种社会关系,且完全独立于现行法律的调整范围。 8.简述电子商务法的基本特征。①形式规范,②技术规范,③开放规范,④多重规范。 9.简述电子商务法的立法原则:①中立原则,②自治原则,③功能等同原则,④安全原则。其中中立原则包括:①技术中立,②媒介中立, ③实施中立,④同等保护。 10.简答为什么说电子商务法具有独立的法律地位?1)电子商务法的调整对象是独立的,明确的,它调整的是电子商务交易中发生的各种社会关系,而这类社会关系是在广泛采用新型信息技术并将这些应用于商业领域后才形成的特殊的社会关系。2)电子商务法调整的社会关系有自己明显的特征,这些社会关系交叉存在于虚拟社会和实体社会之间,而传统法律调整的范围都是在现实物理世界的范围之内,二者的调整对象有显著区别。3)传统的民法,经济法及其程序法很难适用于虚拟环境中的商务交易活动,突出体现在合同效力的确定,诉讼管辖,证据认定等保障实体法实施的理论和方法不能支持现有法律处理电子商务案件,有关媒体的管理构架的法律不能适应以网络为载体的

电子商务概论期末考试重点知识整理

广义的电子商务定义为,使用各种电子工具从事商务劳动或活动。狭义电子商务认为,主要利用Internet从事商务劳动或活动。 电子商务环境:社会环境、技术环境、管理环境。 电子商务核心是降低个人、组织和社会的交易成本和管理成本,提高商务活动的效率,目的是提高商务劳动的经济效益,本质是发展新的先进的商务生产力。 商业模式是指某企业为获取收入以维持经营而采用的开展业务的方式,电子商务的几种应用模式包括企业对企业(B to B)、企业对消费者(B to C)、消费者对消费者(C to C)、企业对政府(B to G仅仅是)、消费者对政府(C to G)等几种形式。 电子商务对信息经济学的影响主要阐述于对于信息的完整性、对称性的影响,主要包括网络的正反馈、外部性及规模经济、网络经济的三大规律、产品定制和数字产品的成本及定价等问题。 在投入与产出的关系中出现了边际效益递增的规律性现象,这种现象还会因网络效应的作用而强化,边际效益递减是与负反馈相联系的,而边际效益递增是与正反馈相联系的,网络经济所改变的仅仅是缩小了边际效益递减规律的作用范围,使它在经济活动中不再成为主导作用的规律。 在网路经济中,规模性也不仅仅是由供给方引发的,更多的是由需求方引发的,即需求方规模经济。 电子商务对信息对称性及完整性的影响: 1、电子商务使市场交易主体的信息不对称状态得以改善,从而降低了交易费用。 2、电子商务使市场交易主体的信息不完整状态得以改善。 3、信息的搜寻得以更为便利的解决,从而使代理成本降低。 网络外部性是指:网络形成的是自我增强的虚拟循环。增加了成员就增加了价值,反过来又吸引更多成员,形成螺旋形优势。 网络正反馈效应是指在网络经济中,随着市场的扩大、使用人数的增多,产品和服务的价值越来越高,信息资源在被大家共享的同时总量却在增加。 在网络经济中,供应方规模经济和需求方规模经济结合起来,使得正反馈作用更加强烈。 网络经济的三大规律: 1、摩尔定律,性能翻番,价格减半。 2、梅特卡夫法则,网络经济的价值等于网络节点数的平方。 3、达维多定律,进入市场的第一代产品能够自动获得50%的市场份额。 产品定制实际上就是厂商将产品根据客户的要求进行差别化、个人化。 信息生产的固定成本很高,但复制的可变成本却很低,用经济学的语言就是高固定成本、低边际成本。个性化定价又称为“完全价格歧视”。 电子商务法是指调整电子商务活动中所产生的社会关系的法律规范的总称,是调整以数据电文为交易手段而形成的商事关系的规范体系。 电子商务法的特征:国际性、技术性、安全性、开放性、协作性、程序性。 电子商务法的基本原则:交易自治原则、证据平等原则、中立原则、保护消费者的正当权益、安全性原则。 1996年6月,联合国国际贸易法委员会通过《电子商务示范法》,美国的《全球的电子商务纲要》。 随着企业间通信技术、网络技术的发展,企业组织形态经历了实体企业、虚拟企业、企业电子商务、电子商务企业四个阶段。企业电子商务就是指传统企业通过计算机技术、通信技术、网络技术三大技术平台来配置资源,进行生产经营的一种组织形式。 客户关系管理(CRM)作为完整的企业信息化解决方案,帮助解决以客户为中心的经营

电子商务概论自学考试试题及答案

全国2005年10月高等教育自学考试 电子商务概论试卷 课程代码:00896 一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.电子商务的发展历程可分为四个阶段,第一个阶段是( C ) A.电子报文传送技术 B.WWW C.EFT时代 D.联机服务 2.电子商务的关键技术中,最重要的技术是( A ) A.互联网 B.数据库软件 C.多媒体 D.加密软件和硬件 3.SSL是( B ) A.安全超文本传输协议 B.安全套接层协议 C.文件传输协议 D.安全电子交易协议 4.容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是( D ) A.专门计划购卖 B.简单计划购买 C.完全无计划购买 D.提醒者购买 5.出价从高价开始,一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是( B ) A.英式拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价拍卖 D.双重拍卖 6.某公司网站是用来改善售后支持的,评价其网站效益目标的主要指标是( B ) A.销售额 B.顾客满意度 C.拍卖量 D.访问者数量 7.订单获取的流程结束于( C ) A.识别潜在客户 B.设计满足的方案 C.准备订单 D.向客户报价 8.下列一级域名中,表示政府组织的是( B ) https://www.doczj.com/doc/d58668193.html, https://www.doczj.com/doc/d58668193.html, https://www.doczj.com/doc/d58668193.html, https://www.doczj.com/doc/d58668193.html, 9.在电子商务系统开发过程中,属于晚期外包的业务是( D ) A.网站设计 B.网站论证 C.网站开发 D.网站维护 10.“电子数据交换”的英文缩写是( A ) A.EDI B.ICP

(完整word版)自考00996电子商务法概论第四章电子签名法章节练习题

第四章电子签名法章节练习题 一、单选题(每题1分,共7分) 1.下列不属于生物识别技术的是( )1504 A.指纹识别技术 B.视网膜识别技术 C.声音识别技术 D.口令识别技术2.采用技术特定型立法模式制定的电子签名法是( )1504 A.新加坡《电子交易法》 B.美国犹他州《数字签名法》 C.联合国《电子商务示范法》 D.欧盟《电子签名共同框架指令》 3.我国电子签名立法采用了( )1410 A.技术特定型的立法模式 B.技术中立型的立法模式 C.折中型的立法模式 D.不同于以上任何一种的立法模式 4.采用技术特定型立法模式制定的电子签名法是( )1410 A.新加坡《电子交易法》 B.美国犹他州《数字签名法》 C.联合国《电子商务示范法》 D.欧盟《电子签名共同框架指令》 5.采用技术特定型立法模式制定的电子签名法是( )1307 A.美国犹他州《数字签名法》 B.新加坡《电子交易法》 C.联合国《电子商务示范法》 D.欧盟《电子签名共同框架指令》 6.公开密钥属于()1207 A.非对称性加密 B.对称性加密 C.私钥加密 D.公钥加密 7.对于电子签名主体的责任,我国《电子签名法》采取的原则是()1207 A.签名人过错责任 B.认证机构过错责任 C.签名依赖方过错责任 D.相关各方责任分担 二、多选题(每题2分,共12分) 1.我国《电子签名法》规定,电子签名不适用的文书有( )1404 A.涉及婚姻、收养、继承等人身关系的 B.涉及土地、房屋等不动产权益转让的 C.涉及停止供水、供热、供气、供电等公用事业服务的 D.涉及金融、保险合同的 E.涉及游戏点卡的合同 2.下列属于电子签名特有的技术特征和法律特征的是( )1307 A.非直观性 B.特殊认证性 C.更改的隐蔽性 D.不得否认性 E.不安全性

自考,新版《电子商务概论》复习资料全

《电子商务概论》复习要点 第一章电子商务概述 第一节电子商务的定义 1.包含电子和商务两个方面。 电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动,是现代电子技术和商务活动结合的产物。 2.国际组织对电子商务的解释。 联合国贸发组织(UNCTAD)的定义:电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间,企业和消费者之间的商业交易,是信息经济时代商品交换的基本形式。 全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释:电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。 世界贸易组织的定义:通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。 第二节电子商务的主要特点 一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点。 1. TCP/IP协议:采取分组交换通信的方式,在分组交换网络中,两台计算机之间要交换的数据被划分成大小相同的数据组,每个数据组被放在一个“电子信封”中,即“信息包”中。每个信息包发送的顺序与收讫的顺序不一定相同,但接收方会进行整理,以确保收的数据在总体上与发送的数据完全相同。 2. ISDN:即是综合业务数字网。它是一种公用电信网络,向用户广泛提供所需要的服务,这一过程是由数字交换和数字传输通路来实现。在ISDN基础上产生的B-ISDN,即宽带综合业务网,是一种全新的网络。3. WWW:它是Internet的工具。WWW的文件是以文本方式编写的,含有与许多相关文件的接口,用鼠标选择文件中的某些词汇或图形,就可以打开相关文件。 4.数字化:就是把电子商务重点额各种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变成数字,装成信息包,在不同计算机之间发送和接受,从而完成电子商务交易的全过程。(如音像产品)或者部分过程(如家具等实物产品)。数字化有容丰富、速度快、信息准确的特点。 数字化是电子商务的根本特点,他决定了或衍生了电子商务的其他特点。 5.网络外部性:是指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。 电子商务系统有不同的结构,其中典型的是框架结构,它是由三个层次和两个支柱构成的。三个层次中,最基础的底层是网络层,中间是信息发布、传输层,上层是一般业务层。一般业务层包括CA认证.两个支柱是指政策法律和技术标准。三个层次之上是各种各样的电子商务应用系统。 二、有电子商务系统结构决定的电子商务的特点。 1.集成性:是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术,将各个分离的设备(如个人电脑、功能、信息等要素集中成一个相互关联的、统一的和协调的系统。 电子商务的集成性是电子商务系统结构的其他特点如协调性、可拓展性等的基础,没有集成性,也就不会有这些特点。 2.协调性:是指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各部门的多单位之间的协调一致。简言之,协调性是指电子商务主体间的协调一致。 3.可拓展性:是指用户访问量超过设计限度时,电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量,继续接受用户访问。要是电子商务正常运行,就必须确保其具有可拓展性。 三、由交易过程决定的电子商务特点 1.普遍性:是指电子商务不受时空限制,可以再任何时间和任何地点进行交易活动。 2.虚拟性:是指在Internet上完成的交易。(1)交易物品在网上模拟展示;(2)交易过程的某些环节被虚拟化。 电子商务的虚拟性是它的数字化特点在市场层面的表现。虚拟化也是电子商务的主要特点。 3.交互性:是指在电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通。交互性是电子商务与传统商务相互区

2018年最新自考《电子商务法概论》复习资料【过关宝典】

电子商务法概论备考必看资料 第一章电子商务法导论 电子商务分类:EDI商务、互联网服务、intranet商务 电子商务发展面临的主要问题:1. 电子商务运作平台建设及其法律地位问题。2.在线交易主体及市场准入问题3.电子合同问题。4.电子商务中商业客体问题。5.网上电子支付问题6.在线不正当竞争与网上无形财产保护问题。7. 在线消费者保护问题8.网上个人隐私保护问题。9.网上税收问题。10. 在线交易法律适用和管辖冲突问题 电子商务法是调整在计算机环境下开展的以数据电文为交易手段而形成电子交易形式法律规范的总称。 电子商务法的调整对象应当是电子商务交易活动中发生的各种社会关系,而这类社会关系是在广泛采用新型信息技术并将这些技术应用到商业领域后才形成的特殊的社会关系,它交叉存在于虚拟社会和实体社会之间,有利于实体社会中的社会关系,且完全独立于现行法律的调整范围。 电子商务法的特点:1、形式规范2、技术规范3、开放规范4、多重手段规范 电子商务法的原则:1、中立原则2、自治原则3、功能等同原则4、安全原则 电子商务法的信息法律地位:1.调整对象是独立的,明确的调整的是电子商务交易中发生的各种社会关系。2.有明显的特征,这些社会关系交互存在虚拟社会的实体社会之间。3.传统的民法,经济法及其程序很难适应于虚拟环境中的商务活动。 电子商务法基本框架制度:1.电子商务经营法律规范。2.电子合同法律规范。3.电子签名法律规范。 4.安全认证法律规范。 5.电子支付法律规范。 6.电子商务税收法律规范。 7.网络商务的知识产权保 护法。8.个人隐私保护问题。9.电子商务纠纷处理机制的法律规范。 《电子签名法》的四个方面内容:1.确定电子签名的法律效力,明确了在众多的电子签名方法和手段中,满足什么条件的电子签名具有与手写签名或盖章同等效力。2.对于数据电文,也就是电子形式的文件作了规定。3.设立电子认证服务的准入制度。4.规定电子签名的安全保障制度。 第二章电子商务经营主体法律规范 互联网信息服务增值电信业务经营许可条件 A.依法成立的公司。B.开展经营活动相适应的资金和专业人员。C.为用户提供长期的服务的信誉和能力。D.国家规定的其他条件。 经营性互联网接入国际联网许可条件A.依法成立的企业法人或者事业法人B.具有相应的计算机信息网络,装备及相应的技术人员和管理人员C.具有健全的安全保管理制度和技术保护措施D.符合法律和国务院规定的其他条件 经营性网络信息内容服务业务许可条件A.有业务发展计划及相关技术方案B.有健全的网络与信息安全保障措施,包括网站安全保障措施,安全保密制度,信息安全管理制度。C.服务项目属于《互联网信息服务管理办法》第五条规定,已取得主管部门同意的文件。 电子商务条件下,买方应当承担的义务:1.买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务2.买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务3.买方应当承担对标的物验收的义务电子商务条件下,卖方应当承担的义务:1.按照合同的规定提交标的物及单据2.对标的物权利承担担保义务3.对标的物质量承担担保义务 注册域名应当特别注意的条款:1.域名注册人保证不侵权的陈述2.域名注册人保证所提供信息真实的陈述 3.域名注册人提供信息不真实的违约责任 4.域名注册人同意域名注册组织公布其联系信息的条款5.域名注册组织声明收集和公布注册人的联系信息公出于注册目的,保证不将域名注册人

电子商务概论知识点总结

电子商务概论知识点总结 第一章 1、电子商务的概念 电子商务就是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。 联合国贸发组织(UNCTAD)的定义:电子商务就是发生在开放网络上的包含企业之间,企业与消费者之间的商业交易。 全球信息基础设施委员会电子商务工作组织的解释:电子商务就是运用电子通讯作为手段的经济活动,通过这种方式可以对带有经济价值的产品与服务进行宣传、购买与结算。 世界贸易组织(WTO)的定义:通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物与服务的销售、配送。 2、电子商务的特点 由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点 数字化(数字化就是电子商务的根本特点,它决定了或衍生了电子商务的其她特点。) 网络外部性 由电子商务系统结构决定的电子商务的特点 集成性 协调性 可拓展性 由交易过程决定的电子商务的特点 普遍性 虚拟性 交互性

由电子商务市场主体决定的电子商务的特点 公平竞争 低成本 消费者的顾客价值高 3.电子商务特点有哪些? 数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞争、低成本、消费者的顾客价值高。 4.电子商务的产生与发展 一就是认为在20世纪70年代,银行间电子资金转账(EFT)在专用网络上使用,标志着电子商务的出现; 二就是认为在20世纪70年代后期到80年代早期,电子数据交换(EDI)在企业内部使用,标志着电子商务的产生。 5、电子商务的分类 按照交易的主体分类 企业与消费者之间的电子商务(B2C) 企业与企业之间的电子商务(B2B) 企业与政府之间的电子商务(B2G) 按照交易对象分类 有形商品电子商务 无形商品电子商务 按照交易网络类型分类 EDI商务

2011年7月电子商务法概论自考试题

2011年7月高等教育自学考试 电子商务法概论试题 课程代码:00996 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.下列属于直接电子商务活动的是( ) A.图书的网上销售 B.服装的网上直销 C.家电的网上销售 D.网上手机充值 2.下列属于联合国国际贸易法律委员会主持制定的电子商务法律文件是( ) A.电子签名统一规则 B.电子签名统一框架指令 C.数字签名法 D.电子签名法 3.下列属于狭义电子合同的是( ) A.采用传真方式订立的合同 B.以电报方式订立的合同 C.以电传方式订立的合同 D.以电子邮件方式订立的合同 4.对于提供格式合同的网站与其用户的情形,下列说法不符合我国《合同法》对格式合同相关规定的是( ) A.提供格式条款的一方应坚持公平原则 B.格式合同不得加重对方责任与排除对方主要权利 C.对格式合同有两种解释时应当作出有利于提供格式合同一方的解释 D.以合理方式提出免责和限制责任条款 5.关于意思表示的撤回,下列说法正确的是( ) A.我国合同法不认可承诺可以撤回 B.英美法系规定承诺一经发出即生效,不能撤回 C.大陆法系多数国家不认可承诺可以撤回 D.我国合同法不认可要约可以撤回 6.关于合同的成立和生效,下列说法不正确的是( ) A.合同的成立是法律问题,合同的生效是事实问题 B.合同只有在成立以后才有是否生效的问题 C.合同的成立与生效构成要件不同 D.合同的成立与合同的生效的法律效果不同 7.关于信息产品的电子合同履行,下列说法不正确的是( ) A.可以通过数据电文形式在网络上完成 B.可以通过电子代理人自动完成 C.就合同的履行地点,传统的履行地原则依然适用 D.关于检验,债务人交付的电子信息形式的商品或服务,债权人必须及时检验 8.大额电子资金划拨法律规范关于界定当事人之间的风险分配原则,下列说法不正确的是 ( ) A.支付指令指向的银行对未经其接受的指令,不负担义务,一旦接受支付指令,则对其结果负有义务 B.就无权交易所造成的损害,如果银行对支付令的确认已经使用了交易上合理的安全手段,则客户对该无权交易负责 C.因延误资金入账所造成的损害赔偿范围,不限于资金传输、因不当处理发生的附加费用以及利息 D.划拨未完成时,付款银行原则上对划拨委托人负有连返还划拨资金的义务 9.SET协议规定的工作流程是:用户向商家发送购货单和一份经过签名、加密的委托书,该委托书中的卡号是经过加密的,商家无从得知,接下来( ) A.商家把委托书传送到发卡银行,发卡银行可以解密信用卡号,并通过认证来验证签名 B.商家把委托书传送到收单银行,收单银行可以解密信用卡号,并通过认证来验证签名 C.商家把委托书传送到收单银行,收单银行再转发给发卡银行,发卡银行可以解密信用卡号,并通过认证来验证签名 D.商家把委托书传送到发卡银行,发卡银行再转发给收单银行,收单银行可以解密信用卡号,并通过认证来验证签名 10.在网上银行业务活动中,从保护客户角度出发,银行对客户的义务不包含( ) A.预先申明的义务 B.保密的义务 C.执行的义务 D.安全的义务

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