ISO/TS16949培训考卷
姓名：
A部分
是非题（10题每题2分）
1．非汽车行业也可申请ISO/TS16949认证。（ N ）
2．任何影响产品质量的外包过程，必须在质量管理体系中加以识别和说明。（ Y ）3．“7.3设计和开发”部分可以完全删剪。（ Y ）
4．ISO/TS16949：2009不要求业务计划。（ N ）
5．必须以程序文件规定标准的所有要求如何进行。（）
6．管理评审必须至少一年一次。（）
7．质量目标必须包括产品质量方面。（Y ）
8．ISO/TS16949：2009不要求质量成本分析。（N ）
9．质量方针必须体现持续改进的承诺。（Y ）
10．记录不能保存在电脑里。（ N ）
B部分
选择题（30题每题2分）
1．ISO/TS16949质量体系标准的目的是
A 持续改进
B 预防缺陷
C 减少变化和浪费
D 以上所有都对
E 以上所有都错
2．过程设计输出包括：D
A PFMEA
B 作业指导书
C 过程批准的接受准则
D 以上所有都对 F
以上所有都错
3．管理评审内容必须包括：
A 内审结果
B 纠正预防措施
C 质量目标
D 不良质量成本
E 以上所有都对
4．设计确认应： C
A 按客户要求时间进行
B 记录结果
C 记录失败结果并采取纠正措施
D 以上所
有都对 E 以上所有都错
5．谁最后确定产品和过程的特殊性
A 客户
B 产品工程部
C 项目经理
D 项目的跨部门工作小组
E 没有规定
6．在什么情况下需要做作业准备验证：
A 材料更改
B 工艺更改
C 自动化生产下，操作工换班
D 以上所有
E A 和
B
7．哪些文件要标识特殊性的符号D
A FMEA
B 控制计划
C 工艺文件
D 以上所有都对
E 以上所有都错
8．以下哪一项情况是对的
A 可疑产品必须隔离和标识
B 返工要有指导书
C 产品的短期更改必须得到客户批准
D 以上所有都对
E 以上所有都错
9．员工必须了解哪些内容D
A 质量目标
B 产品安全性
C 不合格品对客户的后果
D 以上所有都对 E
以上所有都错
10．哪些人需要确定培训需求E
A 总经理
B 临时工
C 兼职工
D 以上所有都对
E 以上所有都错
11．质量记录保存期为
A 15年
B 满足客户要求
C 满足法规要求
D 供方决定
E B和C
12．解决问题的时间必须
A 24小时
B 5天内
C 按客户要求
D 企业自己决定
E 没有规定
13．全尺寸检验的频次为
A 一年一次
B 按客户要求
C 企业自己决定
D 以上所有都对
E 以上所有都错
14．顾客提供的物资中，哪些需要做永久性标识
A 设备
B 模具
C 原材料
D 以上都有
E A 和B
15．哪些文件不需要受控
A 业务计划
B 质量手册
C 控制计划
D 以上所有都对
E 以上所有都错
16．控制计划在哪种情况下需要评审/更新
A 产品更改
B 过程更改
C 过程不稳定
D 以上所有都对
E 以上所有都错
17．跨部门工作小组必须进行哪项工作？
A 确定特殊特性
B FMEA
C 控制计划
D 以上所有都对
E 以上所有都错
18．过程设计输入必须包括
A 产品设计的输出
B 法律法规要求
C 以往的开发经验
D 以上所有都对 E
以上所有都错
19．产品设计输入必须包括
A 产品寿命
B 可靠性
C 耐久性
D 以上所有都对
E 以上所有都错
20．供方必须通过哪些质量体系第三方认证
A ISO9000：2008
B ISO/TS16949
C 客户指定的要求
D 没有要求
E A 和C
21．设备预防性维护系统必须包括
A 维护计划
B Cmk>=1.67
C 维护目标
D 以上所有都对
E A 和C
22．以下设备量具必须校准
A 产品检测设备
B 员工自备的量具
C 客户提供的量具
D 以上所有都对
E 以下所有都错
23．售后服务信息要反馈给那些部门
A 设计
B 生产
C 质量
D 以上所有都对
E 以上所有都错
24．客户代表需参与确定哪一方面的工作?
A 选择特殊特性
B 纠正预防措施
C 产品设计/开发
D 以上所有都对 E
以上所有都错
25．客户财产包括
A 客户的CAD数据
B 客户所有的可返回包装物
C 客户的知识产权
D 以上所有都对
E 以上所有都错
26．顾客工程标准/规范必须在下列时间内及时评审
A 5天
B 1个工作周
C 2个工作周
D 企业自己决定
E 没有规定
27．必须通过下列指标来监测供方的表现
A 产品质量和交付时间表现(包括发生的额外运费)
B 与质量和交付问题有关的特殊性状态顾客通知
C 顾客中断,包括使用中退货
D 以上都有
E A和B
28．与产品有关的要求的评审，是指对的评审。
A、采购合同
B、外包合同
C、设备的采购合同
D、销售合同
29．供方是否需要做PPAP
A 客户要求时
B 企业要求时
C 客户要求企业做PPAP时
D 以上所有都对 E
以上所有都错
30．下列哪些属于供方范围
A 计量服务
B 外包运输
C 外协加工
D 以上所有
E 以上全无
C部分
简符号题(2题每题10分)
1．请解释P—D—C—A的含义。其中P在标准中体现在那些章节里？
答：P——计划，根据顾客要求和组织的方针，建立提供结果所需的目标和方针。
D——做，实施和运作这些过程
C——检查，根据方针、目标和产品的要求，监控和测量过程和产品，并记录结果
A——行动，采取措施以改进过程业绩
P计划主要体现在
2．公司对过程的分类有哪几种（含英文缩写）？请描述本公司采购管理（或者生产过程/开发
过程任选一种）的过程模式。
答：PMEA——产品生产过程潜在失效模式
DMEA——设计过程潜在失效模式
TS16949培训资料 1 介绍 ISO 9000 系列标准换版的两大年夜最重要的目标是： 1）制订一个合适于大年夜、中、小范围组织的简化的格局； 2）让所需文件的数量和内容与组织过程活动的预期成果接洽更为慎密。 ISO 9001：2000（质量治理体系——请求）已实现了这两个目标。本指南旨在解释新标准与文件有关的内容。 ISO 9001：2000与标准94版比拟文件化请求规定更少，它许可组织更灵活地选择将其质量治理体系文件化的方法。如许组织只需编制起码 量文件，以证实其过程的策划、运作和控制有效，质量治理体系获得了 实施和持续改进。 需强调的是ISO 9001请求，（且一向请求）“文件化的质量治理体系”而非“文件的体系”。 2 什么是“文件”？——定义和引用标准 与文件有关的一组常用术语见附录1（摘自ISO 9000：2000）。必须强调的是，根据ISO 9001：2000的4.2条“文件请求”，文件可采取任何情势或类型的媒体。ISO 9000：2000的2.7.2条“文件”定义给出了下
列例子： - 纸张（硬拷贝） - 计算机磁盘 - 光盘或其它电子媒体 - 照片 - 样板 ISO/TR 10013 （质量治理体系文件指南）可作为进一步参考。 3 ISO 9001：2000文件请求 ISO 9001：2000的4.1条“总请求”规定组织应“按本标准的请求建立质量治理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性”。 4.2条“文件请求“解释质量治理体系文件应包含： 1）形成文件的质量方针和质量目标； 2）质量手册； 3）标准所请求的形成文件的法度榜样； 4）组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件； 5）标准所请求的质量记录。
ISO 9001：2000文件要求指南 1介绍 ISO 9000系列标准换版的两大最重要的目标是： 1）制定一个适宜于大、中、小规模组织的简化的格式； 2）让所需文件的数量和容与组织过程活动的预期结果联系更为紧密。 ISO 9001：2000（质量管理体系——要求）已实现了这两个目标。本 指南旨在解释新标准与文件有关的容。 ISO 9001：2000与标准94 版相比文件化要求规定更少，它允许组织 更灵活地选择将其质量管理体系文件化的方式。这样组织只需编制最少 量文件，以证明其过程的策划、运作和控制有效，质量管理体系得到了 实施和持续改进。 需强调的是ISO 9001要求，（且一直要求）“文件化的质量管理体 系”而非“文件的体系”。 2什么是“文件”？——定义和引用标准 与文件有关的一组常用术语见附录1（摘自ISO 9000 ： 2000 ）。必须强调的是，根据ISO 9001：2000的 4.2条“文件要求”，文件可采用任 何形式或类型的媒体。ISO 9000 ： 2000 的 2.7.2条“文件”定义给出了下列例子：
-纸（硬拷贝） -计算机磁盘 -光盘或其它电子媒体 -照片 -样板 ISO/TR 10013（质量管理体系文件指南）可作为进一步参考。 3 ISO 9001：2000文件要求 ISO 9001：2000的4.1条“总要求”规定组织应“按本标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性”。 4.2条“文件要求“阐明质量管理体系文件应包括： 1）形成文件的质量方针和质量目标； 2）质量手册； 3）标准所要求的形成文件的程序； 4）组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件； 5）标准所要求的质量记录。 4.2条后的注表明标准具体要求“形成文件的程序“之处，即要求建立