徐汉强营销策划室
徐汉强营销策划室::
营销管理手册A企业
企业营销管理手册
(试行版
试行版))
目录
一、市场篇
1、市场布局：豆制品市场和素奶市场
2、经销商选择：一批商选择和二批商选择
3、市场政策：
4、市场管理：市场维护、终端标准和市场开发
二、基础篇
（一）、基础管理
1、奖励标准
2、费用标准
3、审批权限
第一篇市场篇
第一节市场布局
一、豆制品市场布局：
第一阶段：开发山东区域（大连市场）、河北区域、天津区域
山东区域分三片：第一片以济南为中心，辐射维坊、泰安、淄博；第二片以青岛为中心，辐射威海、烟台、大连；第三个以临沂为中心，辐射枣庄、江苏苏北（徐州）。
河北区域分二片：第一片以冀中石家庄为中心，辐射邯郸、刑台；第二片以冀南衡水为中心，辐射保定、沧州。
第二阶段：开发山西区域、北京区域、辽宁区域、安徽区域
第三阶段：开发西北区域、苏南区域、上海区域
第四阶段：开发华南区域
二、素奶市场布局：
第一阶段：开发德州市场、衡水市场、济南市场、维坊市场、泰安市场
第二阶段：开发青岛市场、烟台市场、威海市场、临沂市场、苏北市场（徐州市场）、石家庄市场
第三阶段：邯郸市场、刑台市场、保定市场、沧州市场、天津市场
第四阶段：北京市场、辽宁区域、安徽区域、西北区域、吉林区域、黑龙江区域
第五阶段：苏南区域、上海区域
第六阶段：华南区域、湖南区域、湖北区域
一、一批商选择条件：
1、资金实力必须达到100万以上，年销售额不低500万，月销售额不低三十至四十
万。
2、代理知名名牌一个以上，必须是代理快速消费品。
3、库容必须有一百平，车辆三辆以上，服务市场人员不低于8名、业务开发人员2
名以上、管理人员一名，有较完善的管理制度。
4、最好具有一般纳税人资格。
5、具有开发二批商的能力，在经营期间必须有三个以上二批商。
6、具备成熟网络，达到产品迅速启动市场能力。
7、同一产品单一代理制。
8、具有规范的市场与人员管理制度与良好的客户关系。
二、二批商选择条件
1、资金实力必须达到30万以上，年销售额不底于200万，月销售额不低于二十万。
2、成熟网络，具备辐射所有乡镇渠道能力
3、运输与人员（货运车辆2辆以上，服务市场人员4名，业务开发人员1名）
4、门面、仓库（必须要有独立经营门面与仓库）
一、经销商政策豆制品
1、基本政策：
①、进店费：先由经销商垫付，费用额度由我方业务代表参与谈判确认，凭
正规发票报销。报销方式：按每批次进货额的10%予以报销。（费用标准
按洽谈结果确定具体金额后，先申请后按比例支付。）
②、条码费：先由经销商垫付费用额度由我方业务代表参与谈判确认，凭正
规发票在进货额中扣除。
③、返利：
月销售目标月返年销售目标年返
≤1万 1.5%
1万-<3万2%≥10万-<40万 1.0%
≥3万-<6万 2.5%≥40万-<80万 1.2%
≥6万-<12万3%≥80万-<150万 1.5%
≥12万 3.5%≥150万 2.0%
④、退货：公司允许在开发市场的前4个月，给予进货额的(2.5)%，以后
按进货额的(1.5)%，作为退货标准，另，当月退货当月必须退回公司，
否则，公司不予以承担。
⑤、其他：一、若遇二批商进场发生费用，一批商和二批商各承担一半，公
司不承担二批商任何费用。
二、二批到一批提货，一批在公司出厂价的基础上加价4%后给二批、
并且由一批给予二批每月进货额1%奖励给二批。
2、推广政策
①、店内终端宣传：公司将按进货比例配发POP、企业画册、挂带、展示架等。
②、户外宣传：公司将根据行政区域、地点，投放一定数量看板，具体看板悬
挂位置、尺寸、费用由公司业务代表提供方案，先申请后执行。
③、促销宣传：公司将每月选择单品开展促销活动，原则上不降价、采取搭增
形式，搭增比例根据公司月度活动方案，经销商必须将促销赠品完全用于终
端开展活动，如未执行、发现一次处罚2000元，公司人员实施考核与监督。
④、人员支持：为了配合经销商开发市场与客户维护，公司将派驻一名业务代
表负责地区的客户管理，在商超渠道，为了产品销售与维护需要，将给予导
购员支持。设立导购员标准（超市营业面积：3000平方以上，人流量大）3、其他政策：年底利润分红（即：经销商给公司创造纯利润按一定比例予以分红，
具体详见方案。）
二、素奶经销商政策
1、基本政策：
①、进店费：先由经销商垫付，费用额度由我方业务代表参与谈判确认，凭
正规发票报销。报销方式：按每批次进货额的10%予以报销。（（费用标准
按洽谈结果确定具体金额后，先申请后按比例支付。）
②、条码费：先由经销商垫付费用额度由我方业务代表参与谈判确认，凭正
规发票在进货额中扣除。
③、返利：
④、退货：公司允许在开发市场的前4个月，给予进货额的(2.5)%，以后
按进货额的(1.5)%，作为退货标准，另，当月退货当月必须退回公司，
否则，公司不予以承担。
⑤、其他：一、若遇二批商进场发生费用，一批商和二批商各承担一半，公
司不承担二批商任何费用。
二、二批到一批提货，一批在公司出厂价的基础上加价4%后给二
批、并且由一批给予二批每月进货额1%奖励给二批。
2、推广政策
①、店内终端宣传：公司将按进货比例配发POP、企业画册、挂带、展示架等。②、户外宣传：公司将根据行政区域、地点，投放一定数量看板，具体看板悬
挂位置、尺寸、费用由公司业务代表提供方案，先申请后执行。
③、促销宣传：公司将每月选择单品开展促销活动，原则上不降价、采取搭增形式，搭增比例根据公司月度活动方案，经销商必须将促销赠品完全用于终
端开展活动，如未执行、发现一次处罚2000元，公司人员实施考核与监督。④、人员支持：为了配合经销商开发市场与客户维护，公司将派驻一名业务代表负责地区的客户管理，在商超渠道，为了产品销售与维护需要，将给予导
购员支持。设立导购员标准（超市营业面积：3000平方以上，人流量大）
3年底利润分红（即：经销商给公司创造纯利润按一定比例予以分红、其他政策：年底利润分红（即：经销商给公司创造纯利润按一定比例予以分红，
，具体详见方案。）
月销售目标月返年销售目标年返
≥3万-<5万2%≥30万-<60万 1.0%
≥5万-<8万 2.5%≥60万-<100万 1.2%
≥8万-<15万3%≥100万-<170万 1.5%
≥15万 3.5%≥170万 2.0%
第四节市场开发、终端标准和市场维护
一、市场开发
前言：根据公司战略、营销部规划，我们将对全国市场进行指定开发，我们主要是采取代理销售模式。
①、代理设立：以地级市为单位设立一级代理商一名负责整个地区的开发与销售、县级市场的开发我们以设立二级代理商做深度分销。
②、网络建设：地---市---县---乡镇
二、终端标准
①、产品陈列：深动化、集中的产品摆放能提高消费者的购买欲望，所有的A企业产
品必须集中摆放。
②、质量安全：杜绝过期、漏气、涨袋、无日期、无商标在终端销售。保持产品感官
卫生、整洁。
③、日期管理：依据先陈后新的摆放原则，同一产品在终端杜绝出现3种以上日期。
④、库存管理：保证货架的丰满度，根据产品销售状态，以排面库存一周的销售量为
宜。促销产品除外。
⑤、品种管理：确保终端产品数量与主要竞争对手持平，杜绝在销售过程中因人为原
因导致品种丢失。
⑥、新品管理：新品陈列在最佳位置（与消费者视线平行），扩大陈列面积，导购员重
点宣传产品卖点+现场品尝、销售数量与导购员签定任务指标，作为业绩的重点考核指标。
⑦、其他：产品与价格标签一一对应，产品标签正面朝外，杜绝倒立。
三、市场维护
①、客户拜访：业务代表每周制定客户拜访计划（客户分类、拜访目的、处理事项、
完成情况、总结效果）上报至上级领导。
②、销售分析：每月进行所属市场的所有客户进行销售进度、同期比、退货率对客户
进行分析。
③、档案建立：业务代表必须完善的所有终端客户档案信息、每月更新并上报。
④、价格控制：为了维护正常的价格体系，控制一批、二批恶性窜货导致市场混乱，
销售人员将对照公司价格体系表进行考核并根据相关制度进行处理。
⑤、服务考核：制订终端客户的服务频率考核表，对缺货、异常库存，对经销商起到
监督的作用，使之提升服务质量。
第二篇基础篇
第一节激励标准
一、区域经理：
1、工资构成：基本工资+考核工资+利润提成
2、工资标准：XXX+XXX*完成率+当月利润提成30%
3、考核工资：根据签订的指标，考核实际完成结果予以发放。
4、利润提成：销售额*18%-区域总费用
说明：区域经理基本工资，前二个月按此标准发放，第三个月根据销售情况另行确定。
二、业务代表：
1、工资构成：基本工资+考核工资+利润提成
2、高级标准：XXX+XXX*完成率+当月利润提成20%
3、中级标准：基本工资+XXX*完成率（结合当地收入确定基本工资）
说明：此标准执行二个月，第三个月根据销售情况另行确定。
激励标准
1、高级代表负责地级市场，每月完成销售指标90%以上、且销售额保持连续二
个月增长20%，作为晋升区域经理条件。
2、中级代表负责县级市场，每月完成销售指标90%以上、且销售额保持连续二
个月增长20%，作为晋升高级代表条件。
3、区域经理销售额连续二个月增长率若达不到10%，则降为高级代表。
4、高级代表销售额连续二个月增长率若达不到8%，则降为中级代表。
5、中级代表销售额连续二个月增长率若达不到6%，则降为初级代表。
第二节费用标准
第一章总则
第一条为了完善费用报销管理规定，严格按标准报销费用，特制定本规定。
第二条本规定适用A企业营销部所有部门。
第二章管理细则
第三条每月费用按批准预算开支，对于未列入预算批准的费用不予以报销。
第四条办公室部门费用：
1、费用类型：
①、办公费：主要是指营销中心办公室为正常开展工作，领用的墨盒、打印纸、
胶水、订书机、订书钉、文件夹及办公固定资产等。
②、电话费用：主要是指固定电话及传真费用。
③、手机费用：主要是指办公室负责人及相应办公室级别人员享有的待遇。
④、差旅及住宿费用：因工出差，按相应的级别报销费用。
⑤、补贴：主要是指出差补贴及出差住宿补贴，按相应的级别报销费用。
2、费用标准：
①、办公费用：XXX元/月（除购价值XXX元以上固定资产办公费用）；
②、电话费用：XXX元/月
③、手机费用：总经理____元/月，总经理助理____元/月
④、差旅费用、招待费用、住宿费用、补贴费用等费用均按照相应的标准执行，
详见第六条。
3、因办公需要，一次性购价值400元以上的办公用品，必须书面申请，报请董事长批
准后方可采购。
第五条区域部门费用：
1、费用类型：
①、手机费用：主要是各区域业务人员享有相应级别待遇。
②、交通费用：主要是各区域业务人员联系业务享有相应级别的待遇。
③、电话费用：主要是各区域业务人员享有相应级别的待遇。
④、招待费：主要是区域经理招待客户享有支出权力。
⑤、住宿费及补贴：各区域不同级别人员享有相应的待遇。
⑥、办公费用：因工作需要，购买办公用品，如：打印纸、装书钉、胶水等（不
包括购置固定资产，价值XXX元以上的物品）。
2、费用标准：
①、手机费：
级别标准
区域经理
高级代表
中级代表
初级代表
附注：
1、区域经理是指负责省级区域管理人员。
2、高级代表是指负责市级区域管理人员，受区域经理直接领导。
3、中级代表是指负责县级或县级区域管理人员，受高级代表直接领导，协
助开展业务。
②、的士费用：
级别标准
区域经理
高级代表
中级代表
③、电话费用：
级别标准
区域经理/
高级代表/
中级代表
附注：区域经理和高级代表在办事处有偿使用电话，必须登记，月底凭登记报销划拨。
④、招待费用：由区域经理申请报请营销经理批准。
⑤、住宿费用：
级别标准
区域经理详见第六条
高级代表详见第六条
中级代表详见第六条
附注：无特殊情况不得在外住宿，必须借宿办事处。
⑥、住勤补贴：
级别标准
区域经理
高级代表
中级代表/
⑦、办公费用：每个办事处办公费用标准为XX元/月。
第六条出差人员交通费用、住宿费、出差补贴及报销标准如下：
①、交通费用：
级别报销标准
总经理
总助
区域经理
业务代表
（高、中）
②、住宿费用：
级别报销标准
总经理
总助
区域经理
业务代表
（高）
③、甲区：省会、直辖市、沿海城市；乙区：指除甲区以外的地区；
第七条本规定由A企业公司营销中心、财务部共同监督执行！
第九条本规定最终解释权归属A企业公司营销中心。
颁发部门：A企业营销中心
颁发日期：二00六年五月一日
费用审批权限((略)
第三节费用审批权限
某公司销售经理管理手册 销售方针的确立与贯彻 (一)销售方针的内容 1.销售方针是销售经理在自己所辖的业务范围以内，订定促销及营运方面的方针。 2.销售方针分为长期方针（3～５年）,及短期方针(1年以内)两种；销售经理所决定的,属于短期方针。?３.销售方针的确立，应以公司经营的目的为基础。?(二）如何订立销售方针?1．明确公司业务的经营目标,及董事长与直属上司的政策,以此为依据，订定适合的销售方针。 2.销售部对于各方面的问题(例如：市场开发、利润的提高、广告宣传、回收管理等等),都必须制定方针。 3.配合当年的营运重点,及公司的经营方针,来订定销售方针。 （三）销售方针的贯彻 １.除了以口头发表或说明之外,还要发布文件,以期方针能正确并彻底地实施。 2.尽量避免＂自己(上司）认为有关人员(属下及其他人）已经明白，而实际上并未彻底了解的情形"发生。? 3.销售方针公布后,仍需反复
地加以说明。 □销售计划的要点?(一)销售计划的内容?1.销售经理所拟定的销售计划,不能仅包括以销售额为主体的预算数值, 和计划的实施步骤而已。 ２.应包括销售组织、商品、消费者、售价、销售方法、促销（包括广告和宣传、销售预算等)的广义计划。 （二)拟定销售计划时的应注意事项 １.配合已拟定的销售方针与政策，来订定计划。?2.拟定销售计划时，不能只注重特定的部门(或人)。?3．销售计划的拟定必须以经理为中心，全体销售人员均参与为原则。 4.勿沿用前期的计划，或订定惯性的计划。必须要组合新计划,确立努力的新目标才行。 (三)销售计划的实施与管理 1.经理对于销售计划的彻底实施，必须负完全的责任。?2．拟定计划后，要确实施行,并达成目标，计划才有意义。所以,对于销售计划的实施与管理必须彻底。 3．计划切勿随便修正，除非遇到情势的突变，或尽了一切努力,仍无法达成目标时,方可更改。 销售部内部组织的营运要点 ?（一)销售组织与业务效率 １.销售部内的(a)组织和推销人员的关系,(b)组织的编成方式和业务 效率及销售有密切的关系。
项目客户营销管理手册 2015年度 项目管理部（编） 2015年9月14日 目录 前言 《项目营销管理手册》制定的目的是将远成物流项目营销流程及各项管理制度形成标准，便于各层级项目开拓人员快速学习和掌握；并能自觉遵守公司的政策和制度；明确各自的职责、工作内容、工作要求等，让在岗的每一个人项目开拓人员都能找到工作方法，履行好工作职责。 第一章总则 1适用范围 本管理办法适用于远成物流所有项目开拓人员，包括物流本部及大区公司项目部负责人、项目营销（副）经理、项目营销高级经理、项目营销副总经理、项目营销总经理等。 2制订目的 规范项目开拓人员市场行为，提高项目开拓人员工作效率，充分调动销售体系人员的销售管理能力、市场开拓及客户维护能力，创造良好的市场业绩。 3制订原则 坚持合理化、实用性、全面性、标准化四原则，兼顾指导性与约束性，鞭策性与激励性，规范性与程序性。
4权责单位 项目管理部负责本办法制订、修改、废止、解释等工作。 第二章项目营销人员层级岗位职责1项目营销（副）经理岗位职责 1.1搜集、整理目标客户资料，建立客户资源库； 1.2协助项目营销高级经理、副总经理，总经理等分析客户情况，和协助完成标书的制作等； 1.3主要开发月业务量在20万以下的客户，包括合同的谈判与签订。可参与开发20－50万的客户； 1.4本项目部投标基础资料的准备； 1.5项目立项报告及立项基础资料的撰写； 1.6项目落地后的操作方案准备及跟踪； 1.7项目客户的日常维护工作。 2. 项目营销高级经理岗位职责 2.1搜集、整理本项目的客户资料，建立客户资源库； 2.2承担对应部分业绩指标并努力达成； 2.3协助本项目部营销副总（总经理）分析客户情况，参与拜访和组织报价等； 2.4主要开发月业务量20－50万间的客户，包括合同的谈判与签订；可参与开发50万以上的客户。 2.5投标资料的组织和准备； 2.6项目立项报告及开发方案的撰写； 2.7项目落地后的操作方案准备。
微博对企业营销管理的分析 1微博符合4C理论 每一个微博用户都是一个潜在的消费者，近几年，微博已经成为企业进行网络营销的主要方式，企业可以通过注册微博账号、更新微博内容、发起活动，向其他微博用户传递本企业产品的有关信息，使其他微博用户可以了解到本企业的产品信息、销售方式以及优惠活动等，帮助企业树立良好的社会形象，提高企业的经济效益和社会效益，达到微博营销的最终目的。正如专家们所预测的，优质服务、快速送货、小批量、个性化和差异化已经是当今消费行业的主要特点。而微博作为一种新型的销售渠道，完全符合美国学者罗伯特劳朋特在1990年提出的4C （Communication、Convenience、Cost、Customer）营销理论。在4C理论中，Communication和Convenience主要是指沟通和便利，这是微博营销的巨大优势；Cost是指成本，成本所涉及的范围广泛，包括企业生产和消费者的耗费时间、购买成本、消耗体力、消耗精力以及购买风险等；Customer是指消费者的需求，企业要想顺利开展营销活动，首先要对消费人群或者潜在的消费者进行深入的调查统计，然后根据不同年龄段、不同工作以及不同性别的消费者不同的需求，提供针对性较强的消费品，满足消费者的需要，增加企业的经济效益。近10年以来，微博已经成为广大网民最重要的信息传播平台之一，正是由于微博在很大程度上反映了消费者的需求和特色，不仅用户可以通过微博了解企业的有关信息，企业也可以通过微博了解当前社会的热门话题，查找和本企业有关的消费人员或者产品原材料等，得知消费者潜在的市场空间和需求，需要注意的是，企业不仅要提供服务和产品，
I、公司对营业的期望是什么？ 对于企业的经营来说，我们总是在强调营业活动的加强和充实的必要 性，事实上这也实在是企业经营中不可分隔的重要的一环。 希望各位营业担当能充分利用该营销指南，吸取各自的各种经验教训，提高自身的水平。在这里我想首先从最基本的企业经营和营业活动的联系方面来进行说明。 1、市场经营的含意： 在市场经济条件下，不是[将做好的东西拿来卖的时代]，而是[将能卖的东西来做的时代]，已由原来的卖方市场转变成买方市场。顾客是企业的上帝，而企业如果在经营方面不以顾客为中心，就很难在现代激烈的企业竞争中取胜。目前，我国的经济得到了飞速发展，企业的经营方法也有了很大的变化。当然，作为我们冷冻空调行业也不例外。 在这里，让我们再来看一下销售的含义。在以前，由于产品不丰富，销售就是将制造出来的东西拿去卖，生产什么就卖什么，消费者就消费什么；而如今，物品丰富，消费者可选择的余地大，销售必须以顾客为中心，满足顾客的需求，用户需要什么就生产什么，提供令客户满意的产品。这样一来，如果还是像过去那样认为销售只是销售部门的工作显然是不行的；如今的销售无论是产品方面还是服务方面均须以顾客为中心，不管在公司中担当何种职务，在各自的岗位上必须充分考虑顾客的意愿，努力满足客户的要求，包括令客户满意的产品质量、合适的价格、准时的交货期、令人满意的售后服务等。作为我们公司要在激烈的竞争中取得胜利，必须在全公司范围内充分认识到顾客是上帝，全体员工在各自的岗位上，努力做得最好，使公司的一切活动都有计划、有组织地持续展开，提供客户满意 的产品。 １
将营销活动单纯地理解为狭义的销售技巧，这是一个错误；只有将销 售理解为是和整个公司相联系时，才能为[营销活动]，现代之所以被认为是以市场营运为特征的时代，是因为各企业均采用了这种经营方式的缘故。 2、营业活动和经营 若将销售（也称营业活动）和公司整体的机能联系起来看，应该可以赋予这样的意思，销售是公司为满足客户需求，提供顾客满意的产品，而进行的各种活动。 如上面所说的，销售是以全公司的整体合作为背景，和客户交涉，满足其需要，但是，仅仅是把这些内容作为其工作职责的全部，就未免有点过于简单而又草率。营业部门的另一个重要职责就是在此基础上积极开拓潜在的市场需求，向公司内部准确、即使地传达市场信息。作为市场营运的先锋，销售应该最大限度地发挥大批量生产的功效，在为公司降低成本、创造利润的同时，也给予客户一定的利益。同时，营销活动也是企业能够持续发展壮大的最重要的活动，是企业经营的最基本条件（销售是将制造出来的物品转变为钱，从而使企业运转能持续进行下去）。 很容易地，我们就可以知道，如果企业在营业部门能力较弱，每期的销售、获得订单的成绩不理想的话，公司的规模、成就也相应地只能缩小。相反的，如果营业部门能力较强，能不断扩展新的业务，公司无论在规模还是在成就方面都能取得更大的成果。因此，可以这样说，营业部门的好坏是一个企业能否生存下去的一个根本因素，也即担负着企业的兴衰荣辱，所以希望各营销人员能时刻将这一点铭记在心。 3、营销活动的基本理念 关于营销活动是公司最基本的机能，这一点我想在此不必再说明。因 为，对于这一点我想大家应该是把它作为一种常识去掌握。然而对于开展 ２
某某（深圳）有限公司 市场营销管理制度 目录 第一章总则 (1) 第二章市场营销战略管理 (2) 第三章市场管理 (5) 第四章销售管理 (8) 第五章客户管理 (12) 第六章回款管理 (15) 第七章业务员工作管理 (16) 第八章附则 (18) 附件1 客户资料卡 (19) 附件2 客户信息卡 (20) 附件3 客户动态信息表 (22) 附件4 竞争对手信息卡 (23) 附件5 竞争对手动态信息表 (24) 附件6 出差申请/派遣表 (25) 附件7 出差行程报告 (26) 附件8 业务员周工作报告 (27) 附件9 业务员月工作报告 (28)
第一章总则 第一条目的 为了贯彻“以市场为导向，以客户为目标”的方针，统一规范某某（深圳）有限公司（以下简称公司）的市场营销工作，迅速扩大公司的知名度，提高公司的市场占有率，顺利完成公司的经营战略规划，特制定《某某（深圳）有限公司市场营销管理制度》（以下简称本制度）。 第二条适用范围 本制度适用于公司的市场营销业务，具体适用于公司营销中心，指导营销总监、跟单主任、跟单员和业务员的工作。 第三条公司的市场营销体系 公司的市场营销工作，是在公司总经理办公会的直接领导下，主要由营销总监来统一协调安排。公司的市场营销体系采取统一管理的方式，营销中心主要负责市场和销售方面的工作，包括市场信息的收集整理、市场规划、销售管理、客户管理和回款管理等。 第四条主要内容 本制度的主要内容包括：市场营销战略管理、市场管理、销售管理、客户管理、回款管理和业务员工作管理等六大部分。
第二章市场营销战略管理 第五条市场营销战略的组织管理 （一）市场营销战略制定 由营销总监组织业务人员根据公司的内外部环境的变化，公司的实际情况和公司总体的战略目标制定市场营销战略，经总经理办公会审议通过后，上报董事会审批。 （二）市场营销战略实施 经董事会批准后的市场营销战略由公司营销中心负责组织实施。 （三）市场营销实施效果考核 每年度总经理办公会对市场营销战略实施效果进行一次评估，同时根据内外部环境的变化对市场营销战略进行全面的审核，做适当的修正。 第六条市场营销战略的制定方法 通过对宏观环境、相关行业研究、竞争对手分析以及公司内部环境分析，从而确定营销战略定位、规划战略目标、设计战略实现路径及战略实现的资源配置。 第七条市场营销战略的制定 （一）外部环境分析 收集、整理、分析相关外部环境（宏观环境、相关行业、市场需求及竞争对手等）信息和资料，预测未来3-5年市场需求容量和市场竞争态势发展趋势。 （二）企业内部资源和能力分析 对公司现有资源和能力进行分析，针对行业特点和未来市场竞争态势发展趋势，对比分析公司现有资源的可利用性和可转移性以及核心竞争力的沉淀和积累。 （三）市场营销战略定位 根据企业内外部市场分析，确立目前企业在市场竞争环境中所处的竞争地位；提出未来3-5年市场营销发展战略目标。 （四）市场营销战略实现路径 根据市场营销战略目标提出市场营销战略实现的发展路径。
企业微博营销的概念提了很久，很多企业或微博运营人员也尝试了很久，但是仍然有不少人对于企业微博运营的流程全盘无法把握。前几天有人问我有没有微博运营方案或阶段性运营计划，我感觉很惊奇，都这么长时间了，怎么还有人问如此问题，后来想想，还是把自己整理的一点资料拿出来仅供大家参考，欢迎拍砖。 企业微博运营日常工作如下图： 如果对每一项展开讲实在内容太多太费劲了，我就拣重点讲讲吧。 前期工作比较简单，一些基础工作，你们懂的 中期的工作重点是内容建设和活动策划，这两块是企业微博营销3步走中的其中两块，非常重要。 先说说内容建设，内容建设是留住粉丝最佳渠道，也是将粉丝转化为顾客的重要途径，更是传播品牌，塑造形象的重要工具。所以一个微博的内容可以反映整个微博团队的运营水平，企业微博的定位，甚至产品和服务的质量都可以体现。所以内容为王，是社会化媒体的核心。内容建设要做到3化：内容多样化，发布规律化，用于人性化。
活动策划也是微博营销中的重点。如果说内容建设是留人，那么活动策划是拉人，企业做微博活动要么就是吸引新粉丝，要么就是增强粉丝互动，传递品牌。特别是在企业微博粉丝增长期，活动更是吸引粉丝最行之有效的法宝。当然无论是在新浪活动平台还是自建活动方面，活动策划均有许多的要点，需要把握，这里也不一一介绍了。但是活动策划也有3点核心：主题鲜明有吸引力，活动门槛越低越好，活动趣味性越强越好。
数据分析相当重要，真真厉害的运营人员不仅会规划出好内容和活动策划，而是可以从微博的各种数据中解读用户的行为，找出数据背后的意义，指导后面的工作。所以个人觉得数据分析能力对于电子商务人员是必备的。特别是通过转发率，评论率，参与度分析出企业用户的心理行为。这也是社会化媒体营销的核心所在。
公司营销管理中心分公司管理手册 第一部分：办事处设置及岗位责任体系 第一章办事处机构定位 一、办事处机构性质 营销办事处是***营销中心的二级操作平台。严格遵守公司各项管理制度，接受公司销售计划部直接领导，完成公司下达的综合市场营销目标；作为销售收入中心和费用中心，承担相应的经营风险责任。 二、办事处机构职能 在公司营销政策和规定的指导下，根据本区域市场的具体特点，制定适用的市场策略和管理方式；对营销中心下达的销售目标进行分解，完成销售任务，并对其运作费用进行有效控制；规划、建立并优化完善销售网络和服务体系；建立客户档案，负责维护目标区域市场，并做好售后服务；完善前端的市场信息平台功能。 三、管理总则 办事处管理应纳入营销中心管理系统，员工的思想和行为必须符合公司和营销中心的要求和规范；明确分工、职责与权限，实行激励考核制度，逐步形成一套管理严密、运作科学、务实高效的管理体系。 四、岗位基本原则
各岗位人员当接到上级主管命令执行任务时，不管任务完成与否都要在4小时之内进行复命。在规定时间内完成任务，从完成任务时计4小时之内必须通知上级主管已完成任务。 在执行任务过程中，发现此任务确实有不可克服的困难，无法按时完成任务，需在4小时之内通知上级主管；刚接受任务，有突发事件发生或某些困难未考虑到，认定此任务无法完成，需在4小时之内通知上级主管。 五、 办事处组织结构设置 （注：在不设办事处的区域内，即直属区域经理所辖不含虚线内岗位） 第二章 办事处岗位责任制度 办事处经理（直属区域经理） 统计员 内务主管 库管员 储运员 业务经理 业务经理 业务经理
一、办事处经理（直属区域经理）岗位职责 任用原则：由营销中心派出 直接上级：销售计划部经理 1、传达、分解、落实销售计划部下达的公司政策与任务。 2、对本办事处的各项工作的成果和经营业绩承担全部责任。 3、主持每月销售目标的制定，报批销售计划部后分解落实， 并督导实施；签发每批次的订单与退换货申请，主持拟订下月、下周分品种要货计划（意向）。 4、监督业务经理填写日报告（成功手册）以及周、月工作计 划的制定与总结，并对其进行评审、指导。 5、保持本辖区市场网络建设的合理性与秩序性。合理布局分 销商，关注通路价格的稳定性，洞察预测通路危机，并及时应 对；亲自对重要客户定期巡访与维护。 6、组织建立健全客户档案，分析市场需求，判断消费倾向， 提出产品改善和产品开发建议。 7、策划本区域促销、公关活动，报批及组织实施和结果评估。 8、制定办事处的费用预算计划，负责费用的控制与现金收付 的签发及监督。 9、组织办事处人员的上岗培训及定期培训，召集办事处人员 例会，及时解决员工在业务、思想动态等方面出现的问题。 10、组织制定并定期调整库存的安全定额标准，上报销售计划
销售管理手册 目录 一、区域销售管理制度 二、合同管理制度 三、发货管理制度 四、发票管理制度 五、应收帐款管理制度 六、业务人员建帐、对帐管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 七、换、退货管理制度 八、客户档案管理制度 九、客户服务制度 十、价格体系政策 十一、开发及促销维护政策 十二、宣传品、礼品、赠品使用制度... ... ... ... ... ...
.. 十三、报告制度 十四、例会交流制度 十五、考核管理制度 十六、业务交接管理制度
一、区域销售管理制度 1．严格执行公司关于在规定区域内开展销售的规定，严禁与非经销区域的经销单位发生任何形式的业务往来。 2.公司发货实行批号管理，物流管理部门在产品外包装箱上加盖产品编码，以示区别。 3.严格按公司规定的销售价格供货，不得以任何方式变相压价销 售。一经发现，将给予当事人及直接主管以销售差价5倍以上的罚款。 4.加强对客户的监控，原则上要求其不得跨区域销售，对正常辐射的客户不予控制，但 必须提供商品流向单。否则将停止发货。对恶意串货和低价串货者将终止协议的执行，取消产品 经销资格。 5.做好市场防范工作，发现恶意冲货或低价冲货问题，摸清事实，获取证据，及时举 报。对发现并证实有恶意冲货行为的，公司将根据具体情节对予以处罚。 二、合同管理制度 为保障公司产品销售业务的正常运行，销售部门按公司有关产品价格、 结算政策、交易方式等规定向经销商提出要约，促使代理商承诺并签定《代 理合同》，并促进合同的执行过程符合规范要求。 1）．在与客户开展销售业务活动中，每笔业务都必须按规定详细填写 公司统一印制的《代理合同》，以此作为公司销售计划、发货、回款、折让的依据。协议单位除签订全年购销协议外，每笔业务同样要签订《购销合 同》。 .................... 2）.回款期限折让以整笔合同执行完毕为准,对分品种回款的客户应每品种 签订一个合同,以防止部分结款时无法兑现折让。.................... 3）、与客户签订合同必须严格按照公司制定的价格政策、资信限额、交货方 式、结算政策执行。
目录
销售管理操作流程 1、销售订单操作 1.1操作界面打开 供应链－销售管理－销售订货－销售订单 图1 1.2界面功能说明 1.2.1新增：当打开界面时销售订单处于查询状态，新增时单击“增加”按钮(图1黑圈)。 图2
表头必录内容，如：订单号（手工编制）、订单日期、销售类型、销售部门、客户简称、其他项目示业务实际情况可录也可为空，表体必录内容，如：存货档案、规格型号、数量单价、注：（自由项如：报关方式、目的地、电源要求等是必录入项）船头样与订货数量合并下单,如：588A、541台、其中一台船头样，以前在系统下达销售订单时在表体行是分两行进行录入，一是订货数、一行是船头样，现就两行信息合并生成一行记录，并由业务主管对销售订单进行审核；（注：如赠送的单价降低，总金额不变，如同订货数一起销售单价不变，根据客户的交货日期分几行录入。 1.2.2修改：保存后的销售订单，在没有审核前，如果发现错误或需要变更，可由本人进行修改（图1蓝色圈）。如果审核之后需要修改，可以进行“变更”（图2绿色圈）。但是两者对销售订单的改动范围和要求不同，具体见“帮助”。 1.2.3审核与弃审：对于新增产生的销售订单需要进行“审核”，由销售经理来执行，进行正确性检查及批准（图1红色圈）。如果需要修改，可以执行“弃审”后进行。 1.2.4关闭与打开：销售订单支持两种关闭方式，一个是整单关闭，一个是行关闭。如果销售订单或订单上的物料行被取消，可以执行“关闭”（图1紫色圈）。关闭后该订单或物料将不能生成请检单。当关闭的订单需要继续执行时，应首先“打开”。 1.3销售订单报表 1.3.1销售订单列表：它将符合过滤条件的销售订单记录以列表的格式显示，便于用户快速查询和操作单据。 图3 1.3.2订单执行统计表：销售订单执行统计表可以提供销售订单的发货、开票、出库、收款、预收款的执行情况（图4），单击出现相应的订单窗口。 图4 2、发货单操作 2.1发货单打开 供应链－销售管理－销售发货－发货单
企业营销管理制度 一、年度销售计划管理 第一章基本目标 本公司xxxx 年度销售目标如下： 1.销售额目标 (1)部门全体XXX元以上 (2)每一员工/每月XXX元以上 (3)每一营业部人员/每月XXXX元以上 2?利益目标(含税)XXXX元以上 3?新产品的销售目标XXXX元以上 第二章基本方针 为实现下期目标，本公司确立下列方针并付诸实行： 1?本公司的业务机构，必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识、 有效地活动时，业务机构才不再做任何变革。 2?贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。 3?为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断迅决，始具实现上述目标的原则。 4?为达到责任的目的及确立责任体制，本公司将贯彻重赏重罚政策。 5?为期规定及规则的完备，本公司将加强粗确业务管理。 6.MS股份有限公司与本公司在交易上订有书面协定，彼此遵守责任与义务。基于此立场，本公司应致力达成预算目标。 7?为促进零售店的销售，应设立销售方式体制，将原有购买者的市场转移为销售者的市场，使本公司能握有主导代理店、零售店的权利。 8.将出击目标放在零售店上，并致力培养、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增大。
9.策略的目标包括全国有力的xx家店，以"经销方式体制”来推动其进行。 10.设立定期联谊会，借此更进一步加强与零售商的联系。 11.利用顾客调查卡的管理体制来确立①零售店实绩，②销售实绩，③需求预测等等的统计管理工作。 12.除沿袭以往对代理店所采取的销售拓展对策外，再以上述的方法做为强化政策，从两方面着手，致力推动拓销。 13.随着购买者市场转移为销售者市场的变化，应确立长期契约制度来统一管理交易的条件。 14.检查与代理商关系，确立具有一贯性的传票会计制度。 15.本方针之间的计划应做到具体实效，贯彻至所有相关人员。 第三章业务机构计划 1. 内部机构 （1）德高服务中心将升格为营业处，借以促进销售活动。 （2）于德高营业处的管辖内设立新的出差处（或服务中心）。 （3）解散食品部门，其所属人员则转配到德高营业处，致力于推展销售活动。 （4）以上各新体制下的业务机构，暂时维持现状，不做变革，借此确立各自的责任体制。 （5）在业务的处理方面若有不备之处，再酌情进行改善。 2.外部机构交易机构及制度将维持经由本公司一代理店一零售商的旧有销售方式。 第四章零售商的促销计划 1.新产品销售方式体制 （1）将全国有力的XX家零售商店依照区域划分，于各划分区内采用新产品的销售方 式体制。 (2)新产品的销售方式是指每人各自负责三十家左右的店，每周或隔周做一次访问，借访问的机会督导、奖励销售，并进行调查、服务及销售指导、技术指导等，借此促进销售。 (3)上述的xx家店所销出的本公司产品的总额须为以往的二倍。 ( 4)库存量须努力维持在零售店为一个月库存量、代理店为二个月库存量的界限上。
营销部门管理手册 策划小组成员一览表 组长：田友龙 组员：蒋荆锋 何江渝 黄联成 赵传勇 李丹 彭燕 万刚 制作顾问：乜堪雄（重庆交通学院副教授） 序言 不依规矩，不成方圆 本方案旨在科学，规范地建立M品牌销售部稳定高效的操作系统，提高组织机构整体动作能力，SOS方案是TSD方案的姐妹篇，两个方案系统地阐述了M品牌销售部组织建设和生意发展的整体构想与具体动作，犹如两条坚实的路基支撑着销售部的发展。 方案的适用对象为M品牌公司销售部全体人员。 方案的编写尝试达到以下目标： 既强调全局整体性，又兼顾局部具体性
既具严肃性的权威性，又兼顾生动性和易读性 既是销售部的操作系统，又是销售部的培训手册 本方案共分五章，为方便阅读，每一章都有内容的提要和结构简图，建议读者先浏览各章首页，以迅速对本方案有一个整体了解： 第一章首页：P4 第二章首页：P12 第三章首页：P22 第四章首页：P39 第五章首页：P48 销售部全体人员必须阅读此手册，如有任何意见和建议可以向培训与发展部提供；所有人员必须按照相关条款遵照执行。 本方案是第一期版本，随着生意的发展，内容会不断充实和完善，陆续推出新版本。 M品牌销售部 CATALOG目录 OVERVIEW 销售部整体概况（P4-11） R&R OSB 销售部组织与人员职责（P12-21）销售部OSB系统（P22-38）IES 第一章销售部整体概述销售部IESP39-47体系（） P&R ）制度（P48-56销售部政策/内容提要品牌销售部的使命和目标，通过建立销售渠道和建设销售队伍，达M到公司营销目标，并持续
推动生意发展。3+3”模式：销售部整体架构为“+FSF（销售部秘书组）（实地销售队伍）SLT3大硬件：（销售领导小姐）+SSG +PAE（计划与评估体系）（销售部操作系统）（品牌销售模式）大软件：3TSD+SOS大市场，下辖若干区域。8全国划分． 销售人员的职业发展道路是：客户经理市场经理大区经理销售代表 销售部员工共同的价值观是： 主人翁精神、团队精神、正直诚实、专业水准 销售部人员工作遵循6大原则 通过建立广泛深入并高效运转的销售渠道，和素质精良且系统运作的销售队伍，致力于达到公司营销目 1-1节销售部使命与目标标，并持续推动公司生意发展。 1-2节销售部整体架构”架构模式“3+3 生意发展FSF SSG + + 大硬件：3SLT 到以市场占有率为导向的销售目标（销售领导小组）（销售部秘书组）（实地销售队伍） 开源节流，确保高效投入产出比3大软件：+ SOS + TSD PAE （品牌销售模式）（销售部操作系统）（计划与评估体系）不断拓展和完善销售渠道，支撑生意的可持续发展
企业营销管理手册 1
营销管理手册 英国太平洋环球资源有限公司 二00三年一月一日 目录 第一部分营销组织构架 第二部分人员行动管理 第三部分客户管理 第四部分流程管理 前言 ”深根固本,方能枝繁叶茂,方能果实累”任何出类拔萃的企业,都必须建立各种健全的管理体制,特别是销售制度。一个企业营销的成败不但取决于适应市场的应变能力,同时取决于其内部销售管理制度的科学性、完整性。 销售管理制度和管理表格把企业的大量的营销管理工作规范化、标准化、流程化、使繁琐变得简单,使杂乱变得有序,为企业生存和发展奠定坚定的基础。 2
本体系凝结众多成功企业的先进经验,从营销组织、人员行动管理、客户管理、流程、广告等部分具体工作细节和职责构成企业营销组织、管理体系,它是企业整体营销观念的贯彻、所有部门(员工)紧密协作、各尽其责地实现和完成营销目标所必须的组织保障;它是企业进行专业销售运作的重要基础之一;它是企业开拓市场,不断提高市场份额、销售额和利润额的重要管理手段;它能协助员工进步,激励员工士气,稳定员工队伍;它能防止因为少量员工素质、能力或品质问题而造成的客户流失、货款拖欠或货物流失;它能使销售部门与其它部门紧密配合,及时向市场部和公司决策者反馈动态的市场信息;同时,它也是公司整体管理体系的一个重要组成部分。 制度重于技术 ————吴敬琏 第一部分 营销组织构架 一、组织构架 3
二、营销总监岗位职责 1、营销总监,向公司总经理承诺中期和年度营销目标的完成和特殊任务的完成,对公司的营销工作负全面责任。 2、组织营销部门及相关部门的人员参与制定公司近期、中期和长期营销战略计划,并作为销决策委员会成员对与对营销战略计划的说明审定。 3、组织营销部门与相关部门制定年度营销计划与预算,并负责上报营销决策委员会,参与营销决策委员会对年度营销计划与预算的说明与审定。 4、向营销部门发布年度营销计划与预算实施命令,管理其实施过程及结果。 5、进行市场调查与分析,在公司所处的营销环境(内、外)发生重大变化时,及时组织营销部门及相关部门制定应变对策,参与营销决 4
关于企业微博营销 截至2011年8月，新浪微博用户已突破2亿，腾讯微博已突破1.5亿，中国微博用户正在快速增长中。世界与中国发生的重大事件，70%以上都跟微博密切相关，微博以其快捷性及其传播性，让世界实现最大化沟通。 微博时代，人人都是媒体和传播者，即“自媒体”。微博粉丝超过1万个，你是本杂志；超过100万个，你是全国性报纸；超过1000万，就是知名电视台。微博时代，让我们与世界的距离如此之近。 【第一步：合适的定位】 1. 清晰的定位。微博主题，所走的风格，路线。你需要发什么样 的内容，你要在哪里获取这些内容。这样粉众看到你的微博就 能清楚的了解你，也容易找到与自己同类型的粉众，为后期互 相转播打个好的基础! 2. 设计微博。从个人资料、微博名称、微博头像、到背景皮肤的 选择都要与微博主题相符合，这样让粉众感觉你是在用心在玩 微博，会更加主动与你互动。做好微博定位，做足前奏工作， 就是赢得了一个好的开端! 3. 完善个人资料。完善个人资料至少可以说明你是一个认真玩微 博的人。一个人标签要认真填写，它的功能能够把你快速归 类，容易结识志同道合的朋友。一句得体的幽默的介绍能瞬间 吸引别人的眼球，还有年龄、工作信息、教育信息等等最好都 能完善，这对于提高被关注度都是有一定的积极影响的。 【第二步：互粉过程积累，粉丝资源要坚持】互粉技巧：区分活粉和僵尸粉。注意选择活粉来互粉。 互粉时间：一般高峰期是在早上7：00-11：00和晚上18：00- 22:00。 增加粉丝方式： 1. 添上多一点的标签，根据不同的时期设置不同的标签，永远让
搜索结果处在第一页。 2. 联系微博平台的业务员，将企业微博的帐号添加到“公司机 构”等栏目，并通过实名身份认证。 3. 发布有奖特价活动。采取免费奖品鼓励、限时商品打折的推广 手段，很多人喜欢这种活动。可以定时发布一些限时的优惠码(公司淘宝)，能以低廉的折扣购买，可以带来不错的传播效 果。这种方式可以在短期内获得一定的用户，还很有可能促成购买。 4. 主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动。 5. 关注行业名人或知名机构，获取高质量的微博粉丝。 6. 多参加活动，什么转盘啦，转发抽奖之类的。虽然很有可能啥 也没抽到。但是这种方法效果不错，参与的人多。 7. 通过排行榜上面的24小时“活跃微群”，在里面收粉他的活跃 用户。 8. 抢沙发，这样既可以让别人注意到你，还可以得勋章 。 9. 加一些“互粉微群”，去收粉里面的成员，还可以通过#互粉大 队#、#诚信互粉#这类的话题去收粉里面的粉众。 10. 通过每日话题来收粉里面的最新微博的用户（推荐这方法）， 因为每日话题下发表的人都是很活跃的用户，一般你收粉了 他，他们会在很短时间就回粉了。 11. 风借火势。关注一些名人，做些评论。当然评论不能瞎掰，也 就表示下关注之情。这些名人的粉丝看到了自己，顺便加了我做关注。 12. 通过邮件或其他渠道，邀请企业自己的客户、潜在用户注册， 注册链接使用是指定的注册链接，这样，别人注册之后会自动关注企业微博。 13. 到QQ群、各大论坛或博客发布互粉信息。发篇软文，然后留个 微博地址啥的。
公司营销管理制度手册模板（本合同模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用，参考和实用价值高！） WORD格式/A4大小/内容可修改
一、营销管理手册 （一）、市场营销总体战略： 1、发展目标：XXXXX行业知名产品与品牌； 2、市场定位：中高档XXX产品系列化市场； 3、产品形象：产品高质化、XXX专家水平； 4、网络体系：建立稳固的全国性地区营销网络； 5、客户支持：大客户市场全面支持与管理政策； 6、品牌目标：知名度、美誉度、忠诚度高。 （二）、营销部门组织宗旨： 以市场为导向、以客户为中心，通过整合营销策略与企业资源，拥有稳定的高素质营销团体，从而建立完整有效的全国性地区营销网络和XXX行业品牌。（三）、营销部门工作理念 1、创新精神、魁力市场； 2、一切工作为销售服务； 3、一切服务有利于客户； 4、忠实、勤勉、创新、团队； 5、真诚相待、共同拥有。 （四）、营销部门组织机构 1、设营销总监； 2、设营销总监助理； 3、设市场部客户部； 4、设营销二部、营销三部、营销四部。
（五）、营销部门部门职能 1、市场部部门职责： 1.1制定并执行市场调查计划； 1.2品牌规划与管理工作； 1.3拟定并执行年度整体市场营销计划与预算； 1.4拟定并执行市场推广计划与预算； 1.5拟定并执行广告与专卖店、专柜推广计划与预算； 1.6拟定并执行公关与促销活动计划与预算； 1.7负责市场推广物品的设计制作与分配； 1.8拟定与执行新产品上市计划； 1.9负责市场营销分析与诊断、对策研究工作； 1.10负责档案资料管理，负责营销部门与人中培训。 2、客户部部门职责： 2.1根据营销部门总体年度营销计划制定各营销部门及其区域别、时间别及部门别的销售计划与预算，包括销售额、网点体系、市场占有率、渗透率等； 2.2依据销售计划与客户部销售方针、政策、对销售业务活动的过程及结果进行管理。负责督促各个营销部门的销售目标、市场占有率与回款率的达成，以及向过程跟进； 2.3依据整体营销计划，执行和配合公司、市场部所制定的各项市场推进计划； 2.4负责销售管理规定的执行与管理，负责销售折扣、返利、奖励的执行与管理；
企业微博营销推广方案文档2篇Enterprise microblog marketing promotion program do cument 编订：JinTai College
企业微博营销推广方案文档2篇 小泰温馨提示：策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划，是目标规划的文字书及实现目标的指路灯。撰写策划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。本文档根据不同类型策划书的书写内容要求展开，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：企业微博营销推广方案文档 2、篇章2：企业新浪微博营销推广文档 篇章1:企业微博营销推广方案文档 微博推广策划是微博推广的重要组成部分，国内最为出名的微博是新浪微博及腾讯微博，微博推广策划时发现新浪微博依靠名人资源保持傲人的优势，而腾讯微博利用巨大的用户量同样在同行业杀出一片天地。随着这些巨头的跟进，在中国开启了全民微博的生活状态。 XX年底，中国互联网实际不重复的微博独立用户数将达1亿。不到一年的时间，中国微博用户的庞大数目及快速增长
让众多企业开始关注到微博营销的潜力和巨大商机。那么企业微博营销推广有哪些方法策略呢?下面我们一起来看看 1、活动营销：微博最善用免费、促销模式。免费的东西和促销活动，无疑对萌动的消费者来说有着重量级的杀伤力。而微博相较博客迷你且灵活，而且很大的一个特点就是可以迅速蔓延。 2、内容营销：微博的迅速转发模式是迄今为止病毒传播最为便利的工具。基于用户喜欢你的内容从而达到值得一看，值得一读，如视频，图片等，真正与用户达成情感上的共鸣。 3、情感营销：品牌的塑造不仅包括产品、符号、个性上还有很重要的一点就是企业本身，一直以来空洞刻板的企业文化很难与消费者沟通。而在互联网上的微博有着无可比拟的亲和力，它少了些教条，多了些人性化。企业选择微博这种轻松的互动方式，调动用户参与其中，深层次的走入用户的内心，用情感链条连结起品牌的影响力。 4、意见领袖：网络无权威，但是有意见领袖。他们在 3c，女性、互联网，美食，体育，旅游等领域掌握着强大的话语权，时刻潜意识里影响着数以万计的围观群众，如果想让品
营销中心管理手册 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】
北京珠江物流开发有限公司 营 销 中 心 管 理 手 册 （修订稿） 营销中心 2006年12月5日 总目录 一、序言 (3) 二、营销中心基本职能 (4) 三、营销中心组织结构 (5)
四、营销各部门岗位职责 (6) 1、营销中心经理岗位职责 (6) 2、营销策划部副经理岗位职责 (8) 3、媒介部副经理岗位职责 (13) 4、招商管理部副经理岗位职责 (16) 5、政策研究部副经理岗位职责………………………………… 6、内勤主管岗位职责 (18) 五、营销中心管理办法 (19) 1、中心日常工作管理办法 (20) 2、项目论证定位管理办法 (22) 3、营销推广费用预算管理办法 (27) 4、品牌推广及建设管理办法 (31) 5、营销物料及广告验收管理办法 (36) 6、招商系统构建管理办法 (40) 7、招商工作管理办法 (48) 序言 制度重于技术 ————吴敬琏
“深根固本，方能枝繁叶茂，方能果实累”任何出类拔萃的企业，都必须建立各种健全的管理体制，尤其是营销管理制度。一个企业营销的成败不仅取决于适应市场的应变能力，同时取决于其内部营销管理制度的科学性、完整性。 本营销管理手册旨在把公司物流板块的大量的营销管理工作规范化、标准化、流程化、使繁琐变得简单，使杂乱变得有序，为物流公司各项目的生存和发展奠定坚定的基础。 本营销管理体系凝结珠江及合生营销部门众多成功的先进经验，从营销管理组织、品牌建设推进、招商及销售管理、政策研究、人员行动管理、客户管理等部分具体工作细节和职责构成营销中心营销组织体系，它是营销中心整体营销观念的贯彻、所有项目及员工紧密协作、各尽其责地实现和完成营销目标所必须的组织保障；它是物流公司各项目进行专业项目运作的重要基础之一；它是物流公司各项目开拓市场，不断提高物流领域市场份额、招商销售额和利润额的重要管理手段；它能协助物流公司员工进步，激励员工士气，稳定员工队伍防止因为少量员工素质、能力或品质问题而造成的招商销售额流失；它能使营销中心与项目营销、招商部门紧密配合，及时向物流公司管理中心、地区公司和集团公司反馈动态的市场信息；同时，它也是公司整体管理体系的一个重要组成部分。 第一部分：营销中心的基本职能 1、全面负责公司的营销工作，对营销目标计划的制定、实施和控制承担责任。 2、参与制定公司的整体经营战略，并规划和确定市场营销战略，根据各项目具体业态、定位协助项目公司制定切实可行的具体的营销策略和政策，确保年度营销目标的实现。 3、全面统筹各项目公司的营销工作，对项目公司的营销工作进行管理安排和执行。配合项目公司的招商工作，在招商前期参与项目定位论证，确定项目营销表述以及制定整
房地产公司营销管理制度
致词 当你打开这本员工手册时，你已光荣地成为"华大地产"的一名员工，你的生活也由此掀开了崭新的一页，"华大地产"也因为有了你这样优秀员工的加盟而倍添光彩！ 来到一个新的集体，可能会面临各种问题--每个人都有不同的个性、状态和缘由，但不管怎样我们都不准备改变我们铁打的纪律，以及对每个人的严格要求。因为只有这样，我们的团队才能无往不胜，取得一个又一个辉煌的成绩。 我们希望你在这里快乐地工作，并将快乐带给他人，希望你以这种快乐的心情去感染我们的顾客，让顾客既感受到"华大地产"的魅力，更感受到你个人的魅力。 我们希望你注重团队，在这个团队里每个人都很重要，而每个人都应以团队利益为先、为重，只有团队才能克服个人无法克服的巨大困难，迎接更大的挑战； 我们希望你专注工作，恪尽职守，热爱专业并掌握工作的全部深层技巧，把服务于顾客作为工作乐趣之源，在对每件事都认真负责的过程中，体现" 华大人"的形象； 我们希望你在这里得到很好的培训，并建立不断全面提高自己的意识，在工作中注意观察，用心总结并保持开放的心态，互相交流和学习。在这里，你所学到的一切，对你的一生都会有益； 我们希望因为你的加盟，"华大地产"能够更上一层楼，而每个人都能得到应有的回报。 我们相信与你的相处是一种缘份，希望大家彼此珍惜，不管时间长短，愿我们的相处能成为你一生之中最美好的回忆。 希望大家高标准要求自己，用心、专注，塑造"华大地产"专业而美好的形象，我们和你的亲友将为你感到自豪。 总经理(签名)： _____年月
目录 第一部分、公司企业文化 第二部分、营销部管理架构图 第三部分、岗位职责 第四部分、人员招聘 第五部分、日常管理 一、部门管理基本规章 二、现场管理制度 三、办公管理 四、考勤管理 五、卫生和办公设施管理 六、销售统计管理 七、销售合同管理制度 八、例会制度 九、保密义务 十、工作交卸办理 第六部分、营销礼仪 第七部分、部门专用表格
北京珠江物流公司 营 销 中 心 管 理 手 册 （讨论稿） 营销中心2007年3月1日
总目录 一、序言 (3) 二、营销中心差不多职能 (4) 三、营销中心组织结构 (5) 四、营销各部门岗位职责 (6) 1、营销中心总监岗位职责 (6) 2、营销策划部岗位职责 (8) 3、媒介部岗位职责 (13) 4、招商治理部岗位职责 (18) 5、政策研究部岗位职责 (23) 6、运营治理部岗位职责 (29) 五、营销中心治理方法 (35) 1、中心日常工作治理方法 2、营销定位治理方法 3、价格治理方法 4、营销费用治理方法 5、营销立项治理方法 6、广告公司与媒体合作治理方法 7、招商治理方法 8、运营治理方法 9、政策研究治理方法 10、营销物料及广告验收治理方法 序言
制度重于技术 ————吴敬琏 “深根固本，方能枝繁叶茂，方能果实累”。任何出类拔萃的企业，都必须建立各种健全的治理体制，尤其是营销治理制度。一个企业营销的成败不仅取决于适应市场的应变能力，同时取决于其内部营销治理制度的科学性、完整性。 本营销治理手册旨在把物流公司大量的营销治理工作规范化、标准化、流程化、使繁琐变得简单，使杂乱变得有序，为物流公司各项目的生存和进展奠定坚决的基础。 本营销治理体系凝聚珠江及合生营销部门众多成功的先进经验，从营销治理组织、品牌建设推进、招商及销售治理、政策研究、人员行动治理、客户治理等部分具体工作细节和职责构成营销中心营销组织体系，它是营销中心整体营销观念的贯彻、所有项目及职员紧密协作、各尽其责地实现和完成营销目标所必须的组织保障；它是物流公司各项目进行专业项目运作的重要基础之一；它是物流公司各项目开拓市场，不断提高物流领域市场份额、招商销售额和利润额的重要治理手段；它能协助物流公司职员进步，激励职员士气，稳定职员队伍防止因为少量职员素养、能力或品质问题而造成的招商销售额流失；它能使营销中心与项目招商部门紧密配合，及时向物流公司、地区公司和集团公司反馈动态的市场信息；同时，它也是公司整体治理体系的一个重要组成部分。