箭牌卫浴的SWOT分析
结合我以前所学的知识，对箭牌进行了SWOT分析，希望对箭牌今后的发展有一定的作用，不成熟的地方还希望领导多多指导。
SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势（strength），竞争劣势（weakness），内外部机会(opportunity)和内外部威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此，清楚的确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。
图1——1 箭牌卫浴的SWOT分析图
根据对箭牌卫浴的优势（strength），劣势（weakness），机会(opportunity)和威胁（threat）的分析，我提出以下几点看法：
1、要增加箭牌的美誉度。品牌形象塑造包括三个方面：即品牌的知名度、美誉度和忠诚度。品牌知名度就是通过品牌的传播实现消费者对自己品牌的认知；品牌美誉度就是让消费者对自己品牌产生良好的联想和赞美；品牌忠诚度就是自己的品牌拥有了一批死心塌地的忠诚的消费者。知名度很容易获取，这一点，箭牌已经在行业内做到了，可是箭牌在行业之外的知名度和美誉度现在还有待提高，比如做一些慈善活动或者做一些体育赞助之类的。只有知名度、美誉度提高
了忠诚度才可能实现。奥美国际的董事长兼首席执行长夏兰泽所说的：“树立品牌就是建立与人们之间的关系，在知性和感情两方面建立关系。它们必须在人们面前贯彻始终如一的主张”。
2、要加强对产品的细节管理。比如目前我们的五金包装一般以单件发货，经过一些物流公司后，五金挂件包装被缠上很多胶带，把胶带撕下来的时候，我们的包装就面目全非了，顾客买挂件的时候一般都要盒子的，这样的破盒子对我们这么好的品牌有很大影响，你想别人花了数倍于小牌子的价钱，可是包装不上档次，这样可能会影响顾客对箭牌的印象。另外如现在很多专卖店样品的原来粉红色的合格证和注意事项在专卖店里面由于时间长了，很多已经褪色了，很影响箭牌的档次。还有部分新的合格证和注意事项贴的也不正，有的斜的。这是非常不好的。箭牌卫浴如果要成为真正的大品牌，就一定要关注细节，用细节感动顾客，这样我们才能让他们口碑宣传，让更多的人成为我们的忠诚顾客。
3、要积极推行网络化办公。二十一世界是网络的世界，在走访市场的时候我发现其实我们的经销商绝大部分都有上网电脑，他们也经常上我们的网页进行浏览，但是我们的一些新产品和新政策他们都不知道。所以我建议在我们的经销商专区将我们的新产品图片传上去，这样就可以加大了他们对新产品的上样率。另外一些公司的政策，比如中秋放假等事情要告知各经销商的也可以在我们的官方网站发布等等，这样也减少了物流部的工作量，从而更好的为经销商做其他的事情。
4、要明确箭牌的核心竞争力。一个企业一定要有其核心竞争力，尽管我们一直将我们的研发作为我们最具有竞争力的一个方面，可是当我走市场的时候发现其实有一些小的牌子的座便器、浴室柜也很好看的，其实我们只能说技术研发是我们的竞争力，但不是我们的核心竞争力，在我走访市场的时候发现，其实现在很多经销商对我们的服务并不满意，只是我们箭牌给他们带来超额利润而已，所以我个人认为，作为一个在卫浴界龙头地位的品牌，应该将快速反应能力作为我们的核心竞争力，通过企业的ERP和经销商在线反应系统来提高箭牌的快速反应能力，这样在能在以后复杂多变的市场环境中立于不败地位。
5、公司要加强规范化管理。现在箭牌正是从一个快速发展的企业逐步到一个稳定的大企业，小企业做事要灵活，对规矩要求不高，当一个企业做到足够大的时候一定要用制度来规法公司的管理，这样才能使品牌更长久。其实规范化就是要着重公司的细节管理，毕竟细节决定着一个公司将来的生命长度。比如说员工的办公空间问题。像销售部现在很多人没有固定的位置，而我们出差回来要处理一些经销商的冲帐、促销申请、广告报批等一些问题，有些文件如果丢了很麻烦的，一个人要工作必须有固定的位置和办公空间，只有这样他才能安心工作，
要不然东跑一下，西跑一下，他怎么会安安心心为我们的客户——经销商办事呢！
6、设计师一定要和经销商沟通好。在走访经销商的时候我发现我们的设计师很少主动和经销商进行沟通，这样造成了很多的经销商对展厅设计不是很满意，其实，每个地方都有自己的地方消费特色，比如：有的地方盆卖的好，有的地方浴缸卖的好，这样我们就可以多设计一些，这样更能体现设计的本土化。另外，在走访市场的时候我发现我们在一个省内的专卖店的门头设计有很大区别，我感觉在一个省内专卖店的门头设计一定要统一一点，这样才能体现我们品牌的统一性。另外我们设计展厅的时候材料要求过于严格，我们的专卖店一般都在建材市场，可是有的设计师非要在不同地方买材料，严重影响了专卖的装修速度，影响了开业的时间。
7、锁定目标消费群体。我们现在都知道我们的产品是中高档的产品，肯定要卖给中高档的人群，可是我们有没有真正了解到哪些人群是我们的目标消费群体，我们有没有针对这些人进行品牌宣传？另外我们也应该关注大学生这群未来潜在消费群体，毫无疑问大学生是未来买房的主体，由于这些人比较有修养，社会工作条件比较好，并且他们更倾向消费品牌，将来必定会成为品牌消费的主体，就像现在很多银行给在校大学生发放信用卡一样，其实他们现在并没有消费的能力，这些银行是看中了这些大学生毕业后的潜在消费能力。所以我们可以在一些大学开展招聘活动和做一些赞助活动，这样我们可以让箭牌提前在他们的脑海中形成比较好的印象，他们就有很大的可能成为我们未来的客户。
8、价格体系不能太透明。总经销商应该多一些，但是不应该太多。经销商之所以能赚钱是因为我们的价格体系不透明，他们有很大的超额空间，如果太多的经销商都知道我们的价格体系的话，可能会连消费者都知道，这样对销售会有很大的压力，同时也可能对箭牌产生负面影响，毕竟我们很多产品经销商的价格与出厂价格相差是非常大的。特别对一些地理位置相近的市场要进行必要的整合，一方面防止过度的竞争，一方面也方便公司的管理。
9、备好过冬的准备。根据经济学的供求关系的原理，现在繁华的房地产市场总会归于消沉，谁也没有预料到什么时候会来到，当房地产疲软的时候，我们的企业该怎么发展，这也是我们要考虑的问题，正如华为的老板任正非在华为如日中天的时候对华为的冬天的思考，也是我们应该思考的问题，毕竟箭牌要做百年品牌，就要对任何大的风波有最好的准备，当别的卫浴牌子倒下的时候，我们准备好了，这就为我们的下一次腾飞打下坚实的基础。
10、人才的储备。近两年公司招聘了大量有知识、有文化的大学生，这些人大部分第一次接触社会，由于大学的熏陶，对社会比较理想一点，而我们箭牌目前的住宿、吃饭、办公条件都不是很好。而公司的长远发展是要靠这里面的一部
分人作为脊骨的，所以加强对刚入职的大学生的心里辅导、精神洗脑以及改善部分住宿、吃饭、办公条件对吸引和留住这些大学生是很有必要的。