照料满意感在社会支持与正性情绪之间的中介作用
摘要：通过对203名脑卒中患者的家庭照料者进行问卷调查，探讨了照料满意感在社会支持和正性情绪之间的中介作用。结果表明：城市家庭照料者的正性情绪多于农村家庭照料者；问题取向的情绪支持和社交友谊有利于家庭照料者正性情绪的产生；除了直接影响外，社会支持还以照料满意感为中介对正性情绪产生影响。
关键词：家庭照料；社会支持；照料满意感；正性情绪
中图分类号：C913 文献标识码：A 文章编号：1003-1502（2015）01-0083-06
一、引言
我国自2000年底进入老龄化社会以来，老年人的数量一直都在迅速增长，预计至2020年，我国的老龄化水平将达到17%。目前世界上平均每5个老人中就有1个中国老人，到2030年世界上平均每4个老人中就有1个中国老人。社会老龄化带来的直接问题就是养老问题。由于现阶段，乃至将来相当长的一段时间内，中国的养老主要还是依靠家庭，从而使得家庭照料问题逐渐成为一个社会热点问题。
家庭照料是指某个或多个家庭成员帮助和支持另外一
些家庭成员，这种帮助和支持通常是超出常规的，可以是家务、购物、生病时的照顾等等，也可以是相应的经济资助和情感上的慰藉。在研究中，应将家庭照料的含义与家庭成员之间一般意义上的帮助区分开来，特指在接受照料者自己独立生活困难的情况下由配偶、子女或其他人在家庭环境中提供的帮助或支持。被照料者包括老年人、伤残和严重疾病患者、存在智力障碍的儿童等生活难以自理者，他们都有着不同程度的生理或认知功能的丧失，需要在日常生活中依赖照料者，家庭成员在其中承担着主要的照料任务。[1] 尽管照料任务繁琐而艰苦，但研究显示，家庭照料者除了表现出焦虑、抑郁等负性情绪外，也会有振奋、愉悦等正性情绪。[2][3]Kramer在综述了29篇涉及家庭照料积极影响方面的文献后，指出重视照料者积极体验能够对相关的临床实践工作进行更有效地指导，而且有助于该领域理论的改进和完善。[4]Lowton等指出，社会支持作为一种重要的外部资源，能够影响家庭照料者的心理健康，并认为，家庭照料者的正性情绪更多地与外部事件如活动或外部行为等具有一致性。[5]为家庭照料者提供支持的通常是家人、亲戚以及亲密朋友，也可能包括周围有着相似经历的人，而被照料者的积极反馈也是一种有效支持。[1]来自亲属的支持和援助与照料者的心理健康相关非常高。[6]而社会孤立却会导致更多的焦虑和抑郁等负性情绪。[7]
照料满意感被认为是家庭照料者对照料任务的一种积
极评价，包括感觉自己更有价值、感觉被需要、学习新的技能，以及尽义务的完满感和享受照料本身或与被照料者的友谊。[8]照料者们在访谈中说，照料患者增加了他们对自己能力的自豪感，增强了他们的自尊，与患者建立了更亲密的关系，感受到了更多的意义感、温暖感和愉快感。在一项质性研究中，面谈的94名照料者中，有90%的人对照料的积极方面做出了评价。[4]Chen等的研究显示，在考察的560名照料者中，绝大多数人感觉更有力量，对自己的生活有了新的领悟，和他人的关系变得更为亲密。[9]与消极方面（如负担感）相比，家庭照料的这些积极方面与照料者的积极情绪有更大的相关，照料满意感和正性情绪构成了家庭照料影响的积极通路，并通过对痴呆患者家庭照料者的研究发现，照料满意感更多地与正性情绪有关。[3]这一结果也得到了其他研究的支持。[10][11]
社会支持与照料满意感之间的关系得到了很多研究的
证实。研究者发现，由家庭成员分担照料任务和提供的社会―情绪支持不仅可以降低照料者的抑郁和负担感，而且可以增加照料者对照料任务的掌控感和对照料者角色的满意感，而向家庭以外具有相似经历的人寻求帮助，可以减少照料者的社会隔离感，并能获得一个相互鼓励、交流信息和学习有效压力应对策略的平台。[9][12]因此，本研究的假设为：
照料满意感在社会支持与正性情绪之间的关系中起中介作用。
作为一种迁延难愈的慢性疾病，脑卒中的发病率将随年龄的增长而显著增加，因此老年人是脑卒中疾病的高发人群。[13]致残率高是脑卒中患者的主要特征之一，幸存下来的患者约75%不能再从事体力劳动，约40%失去生活自理能力。[14]出于多种原因，绝大多数脑卒中患者的康复在家中进行，由家人主要负责患者的日常生活和康复护理。由于脑卒中致残率高和迁延难愈的特点，研究者常将脑卒中患者的家庭照料情境看成是研究家庭照料相关问题的最佳情境，因此，本研究为了验证上述假设，以老年脑卒中患者的家庭照料者为研究对象，探讨家庭照料的积极影响机制，从而为家庭照料问题的干预提供理论上的启发。
二、对象与方法
（一）被试
采取方便取样、滚雪球等多种方法在北京和天津的社区以及湖南、山东和浙江的农村选取脑卒中患者的家庭照料者。有关老年脑卒中患者和家庭照料者的入组标准如下：老年脑卒中患者：（1）年龄大于或等于60岁；（2）1995年全国第4届脑卒中学术会议通过的脑血管病分类方案，经头颅CT或MRI确诊；（3）以家庭为护理场所；（4）日常生活活动（如吃饭、穿衣、洗澡、上厕所等）和工具性的日常
生活活动（如做饭、洗衣、料理家务、买东西等）方面至少有一项不能自理。
家庭照料者：（1）患者的家属，无偿承担患者的主要家庭护理（一天中照料患者时间最长），若同时有几个主要家庭照料者则由患者指定一名作为主要家庭照料者；（2）年龄大于或等于18岁；（3）照料时间不少于7天；（4）意识清楚，与访谈者能有效沟通。
共收回问卷220份，其中有16份问卷中的患者生活基本自理，1份问卷没有完成，剔除后剩余的有效问卷为203份，基本情况如表1所示。
（二）方法
1.自编调查表
调查表主要用于收集被试的人口学资料，包括性别（男/女）、居住地（城市/农村）、与患者关系（配偶/非配偶）、有无职业、是否老年（60岁及以上/60岁以下）、照料的年限。
2.交流社会支持量表（SSQT）
该量表是众多有关社会支持测量工具的一种，常被用于测量疾病患者的社会支持状况。[15]量表共包括5个维度：日常情绪的支持，含5个项目；问题指向的情绪支持，含5个项目；社交朋友，含5个项目；日常工具性支持，含5个项目；问题指向的工具性支持，含3个项目。共23个项目。Sit等[16]在脑卒中患者家庭照料者的研究中使用了该量表，
显示信效度良好。本研究中，总量表的内部一致性系数为0.91，各维度的内部一致性系数从0.69到0.85。
3.照料工作满意感量表
由Orbell等[17]1993年编制，用于测量照料者对照料工作积极方面的评价，共6个项目，是从“完全同意（1）”到“完全不同意（7）”的七点自评量表。分数越高表示从照料活动中得到的满足感越少。内部一致性系数为0.95。样题：“照料他/她（病人）让我自我感觉良好。”“我觉得自己的照料工作很有价值和有意义。”本研究中，量表的内部一致性系数为0.88。
4.正性情感量表
由5个是非题组成，每个题目都是有关“过去几周”积极感受的描述，回答“是”记1分，答“否”记0分，总分为5分。得分越高表示正性情绪越多。[18]
（三）施测程序
对于北京和天津的城市被试，研究者先与社区工作者取得联系，由其推荐满足条件的被试。对于其他三地的农村被试，研究者直接深入当地农村，以滚雪球的方式寻找被试。确定被试后进行施测。施测方式是研究者入户与被试一对一进行。由于有些被试（尤其是老年被试）出于各方面的原因（如不识字、视力不行等）不能亲自填写量表，只能采取主试提问被试回答的方式完成量表，因此必须对施测的主试进
行培训。培训内容主要包括提问方式和选项判断标准。施测时间为45分钟左右。施测完成后，给予被试一定的报酬。
（四）统计分析
采用SPSS15.0对收集的数据进行描述统计、方差分析、相关分析和回归分析。
三、调查的结果
（一）家庭照料者正性情绪的描述统计和初步分析
将脑卒中患者家庭照料者的正性情绪从性别（男/女）、家庭所在地（城市/农村）、有无职业、照料时间、与患者关系（是否配偶）等方面进行方差分析。结果显示，城市家庭照料者的正性情绪（2.01±1.47）显著多于农村家庭照料者（1.58±1.31）（F=4.81，p<0.05），其他变量均不显著，说明脑卒中患者家庭照料者的正性情绪与其生活的环境有显著
关系。
（二）社会支持、照料满意感对正性情绪的预测
将社会支持总分及各维度分数、照料满意感和正性情绪进行相关分析，结果显示，社会支持总分（r=0.38，p<0.01）、日常情绪支持（r=0.31，p<0.01）、问题取向的情绪支持
（r=0.40，p<0.01）、社交友谊（r=0.34，p<0.01）、日常工具性支持（r=0.14，p<0.05）、问题取向的工具性支持（r=0.18，p<0.01）、照料满意感（r=0.49，p<0.01）皆与正性情绪显著正相关。
采用分层回归模型考察社会支持和照料满意感对正性
情绪的预测作用：首先，为了控制居住地的影响，采用强迫进入法将其作为方程的第一层；然后，采用强迫进入法纳入社会支持各维度和照料满意感作为方程的第二层；因变量为正性情绪。结果见表2。
结果显示，在控制了人口学变量居住地的影响后，社会支持各维度和照料满意感对正性情绪的回归模型具有统计
学的显著意义。其中，问题取向的情绪支持、社交友谊和照料满意感对正性情绪具有显著的预测作用。
（三）社会支持在照料满意感与正性情绪之间的中介作用分析
为了进一步探讨社会支持、照料满意感和正性情绪的关系，本研究以社会支持总分为预测变量，照料满意感为中介变量，正性情绪为结果变量进行中介效应分析，中介路径如图1所示。
检验程序[19]为：第一步，以正性情绪为结果变量，社会支持为预测变量，检验回归系数；第二步，以照料满意感为结果变量，社会支持为预测变量，检验回归系数；第三步，以正性情绪为结果变量，以社会支持和照料满意感为预测变量，检验回归系数。结果见表3。结果显示，当回归模型纳入照料满意感变量后，社会支持对正性情绪的预测作用虽然有所下降，但仍然显著，提示照料满意感在社会支持预测正
性情绪中起着部分中介作用，即社会支持除了能直接预测家庭照料者的正性情绪外，还能通过影响其照料满意感以提高正性情绪。
采用Sobel检验对中介效应进一步进行检验，公式为。结果如表4所示。
结果显示，Z=4.68，p<0.01，说明中介效应显著。?挥?b 的乘积（即中介效应值的大小）为0.47，由于社会支持对正性情绪的总效应为0.92，所以中介效应占总效应的51%。也就是说，社会支持对家庭照料者正性情绪的预测作用有51%是通过照料满意感来实现的。因此，中介效应能够比较有效地解释预测变量和因变量的关系。
结语
正性情绪是个体心理健康的一个重要指标。本研究中，城市家庭照料者的正性情绪显著多于农村家庭照料者。城市和农村的地区差异反映的其实是生存环境的差异，而经济条件的差异又是其中的核心差异。Zhan等[2]在研究了湖南、河北两地家庭照料者的积极和消极体验后，特别强调了经济条件与照料者心理健康之间的密切关系，认为前者对后者的影响是关键性的。家庭照料者正性情绪的城乡差异在某种程度上验证了这一点。本研究中，城市被试多数有固定的收入和相对可靠的医疗保障，虽然仍会感受到经济带来的压力，但相比农村要小得多。在农村，脑卒中疾病对一个农村家庭
的打击通常是双重的：一方面，因脑卒中而导致的残废不仅使患者本人丧失劳动力（在农村，只要能动就是劳动力，所以即使是一个六七十岁的老人在患脑卒中后对于一个家庭仍属劳动力的损失），严重者还需其他家庭成员分出部分精力提供照料，进一步减少劳动力；另一方面，脑卒中康复或预防复发需要长期服药，医疗带来的经济压力对于本已损失劳动力的家庭来说无异雪上加霜。双重损失带来的沉重经济负担对家庭照料者和患者心理状况的影响是深远的。[20]因此，在农村建立更可靠有效的医疗保障系统是缓解农村家庭照料者压力和提高其心理健康的一个现实问题。如上所述，当一个家庭中出现照料任务时，首先面临的问题可能就是经济问题，而经济问题其实与具体照料中的绝大部分实际问题是密切相关的，因此在考察社会支持对家庭照料者正性情绪的作用时，有必要先将这一因素加以控制。社会支持网络是照料者的一种重要的应对资源。家庭照料者的社会支持网络包括正式支持和非正式支持两个部分：正式的社会支持包括国家福利系统的支持，正式社会机构提供的帮助及专职人员的服务等；非正式支持的主要来源是家人、亲戚和朋友，以及周围有着相似经历的人们。对于我国的家庭照料者而言，社会支持更多的来源于非正式支持。社会支持对家庭照料者的重要性已经得到很多研究的支持。
研究显示，社会支持和联系的缺乏将会导致照料者的健
康恶化，而有较多的社会支持则能有效地预测心理疾病、生理疾病，甚至死亡率的减少。[7]本研究中，社会支持总体上与正性情绪有着非常显著的正相关。具体分析显示，正性情绪具有显著预测作用的只有问题取向的情绪支持和社交友谊。这一结果与很多研究者强调社会―情绪支持在家庭照料中的作用是一致的。[12][21][22]由此可见，对于家庭照料者来说，社会支持固然应该解决家庭照料者面临的现实问题，但这并不必然有助于其情绪的改善。有研究考察了实际接受到的社会支持（即工具性支持）和感知到的社会支持（社会―情绪支持），结果显示，两种社会支持都能很好地预测低负担感，但感知到的社会支持预测效果更好。[23]Dorsey等[24]在一篇综述性的文章中发现社会技能是成功照料者的一个重要特点，也为本研究的结果提供了佐证。很显然，拥有良好的社交技能能够帮助家庭照料者建立良好的社会关系，形成稳定的社交友谊，从而有效地防止社交孤立和改善情绪。
本研究进一步考察了社会支持对正性情绪的影响机制，结果发现，照料满意感在二者之间起部分中介作用。这一结果与Lowton提出的二因素模型是一致的。Lowton等提出，家庭照料对照料者的影响包括积极和消极两个相对独立的方面。他们认为，压力源和照料者的应对资源相互作用除了直接影响照料结果外，还通过照料评价来影响。[5]在本研究中，社会支持是照料者的外部资源，照料满意感是其中具有
核心意义的积极评价，它与积极的照料结果（如正性情绪）有更高的相关。也就是说，社会支持能够有效地改善家庭照料者的情绪，很大程度上是因为其有助于提高照料满意感。这同样可以用来解释工具性的社会支持为何不能显著预测
正性情绪。正如Lowton等所讨论的，工具性的社会支持对于照料评价（照料满意感）不是一个直接或间接的积极因素，它们的价值在于帮助完成照料，而不在于为照料者提供进一步的心理支持。[5]
这一结果对于如何有效地为家庭照料者提供社会支持
具有启发作用。它意味着不能把提供社会支持仅仅理解为解决现实问题，而要注意为家庭照料者提供那些能够增加其照料满意感的社会支持。不能否认的是，很多家庭照料者的确面临着诸多现实问题，如，缺钱缺物（尤其在农村）、体力欠佳（尤其是老年照料者），对于这些问题给予工具性的社会支持是完全必要的，但要想让家庭照料者持续有效地提供照料，家庭照料者自身的心理健康也必须得到维持，这就需要提高其照料满意感。因此，在考虑社会支持时，除了提供物质支持外，也应该考虑到是否有助于家庭照料者获得价值感、自尊、友谊、意义感等心理支持，只有这些才能使家庭照料者保持积极的心理状态。事实上，在中国文化传统下，遵从孝道规范能成为家庭照料的重要动机之一，[25]也是因为承担家庭照料任务所带来的社会支持能有效增强照料满
意感。成年子女照顾生病的老人在中国是一种合乎道德的行为，会得到人们的尊重和赞许，而他人的称赞和表现出的热切态度本身就是一种社会支持，有助于家庭照料者获得价值感和提高自尊。
总之，尽管家庭照料是一项艰苦的任务，但任务承担者（即家庭照料者）并非只有压力和消极情绪，还有照料满意感和积极情绪。社会支持对于提高家庭照料者的积极情绪是有用的，但只有那些能够增加其照料满意感的社会支持（如社会―情绪支持）才能更好地增加积极情绪，因此，在为家庭照料问题提供社会支持时，不能一味地只强调物质支持，还应给予心理支持，心理支持才是保证家庭照料者持久有效地承担照料任务的关键因素。
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李梦 两年以上工作经验 | 女| 25岁（1986年3月27日） 居住地：上海 电话：138********（手机） E-mail：limeng@https://www.doczj.com/doc/d67642664.html, 最近工作 [2 年4个月] 公司：XX广告有限公司 行业：广告 职位：广告客户经理 最高学历 学历：本科 专业：媒体创意 学校：华中科技大学 自我评价 本人性格沉稳，踏实肯干，责任心强，工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力；勇于创新积极主动，有很强的能动性和适应能力。有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力；纪律性强，工作积极配合；意志坚强，具有较强的无私奉献精神。 求职意向 到岗时间：一个月内 工作性质：全职 希望行业：广告 目标地点：上海 期望月薪：面议/月 目标职能： QA/QC主管 工作经验 2009 /8—至今：XX广告有限公司[ 2年4个月] 所属行业：广告 客户部广告客户经理 1.熟悉品牌策略和广告知识，了解广告策划项目运作的全过程，能够准确梳理 及传达客户意见和策略；能够独立完成广告项目的执行等工作； 2.协助客户主管进行项目、活动的执行与协调工作。能够按照客户主管制定的 工作计划高效完成工作； 3.负责品牌客户服务当中的辅助执行工作，包括前期资料收集整理、方案策划、 实施管理、后期跟进工作； 4.及时和客户联络、准确理解并传递客户意图和客户信息； 5.维护现有客户执行过程中，保持与客户良好的沟通；发现活动中问题并能提 供相关的解决方案； 6.撰写完成前期项目提案整合推广策略方案。 --------------------------------------------------------------------- 2008 /7--2009 /7：XX医疗器械有限公司 [ 1年] 所属行业：医疗/护理/卫生 网络部广告创意/设计主管/专员
儿童情绪稳定性测试 情绪稳定一般被看作是一个人心理成熟的重要标志。所谓情绪稳定，主要是指一个人能积极地调节、控制自己的情绪，在短时间内没有大起大落的变化。他不大会时而心花怒放，转瞬又愁眉苦脸。如果您希望知道自己孩子情绪是否稳定，可以让孩子做做下面的测试。 （1）看到自己最近一次拍摄的照片，觉得不称心。 （2）你常常被同学起绰号挖苦。 （3）你上床睡觉后常又起来查看门窗是否关好。 （4）你对与你关系最密切的人不满意。 （5）半夜醒来，你觉得有值得害怕的事情。 （6）你搞不清家长到底对你好不好。 （7）你早晨起来常感到忧郁。 （8）到了秋天，你常有的感觉是枯叶遍地。 （9）你在高处时会觉得站不稳。 （10）当一件事需要你决定时，你觉得比较困难。 （11）你常用抛硬币、翻纸牌来测凶吉。 （12）你需要躺一个小时才睡着。 （13）你曾看到、听到别人察觉不到的东西。 （14）你觉得自己有超乎常人的能力。 （15）你一个人走夜路总觉得前面暗藏着危险。 评分标准：
以上各题，答“是”记2分，答“不确定”记1分，答“否”记0分。将各题得分相加，算出总分。 0——10分： 表明你情绪稳定； 11——20分： 办事热情有时忽高忽低，容易瞻前顾后； 21——25分： 情绪不稳定，经常处于紧张和矛盾之中； 26分以上： 这是一种危险的信号，应该请心理医生作进一步诊断 情绪稳定一般被看做是一个人心理成熟的重要标志，如果现在你已经能够积极地调节和控制自己的情绪，那么将有助于你以平稳的心态从容面对人生的挑战。 名人名言： 每个人体内都有人所共知的最有助于身体健康的力量，那就是良好的情绪的力量。 ——（美）辛德勒 你的情绪是稳定的吗？如果你希望知道结果，不妨完成下面的题目。 健康情绪自我心理测试 1我有能力克服各种困难。 A.是的 B.不一定
（情绪管理）情绪稳定性测评
情绪稳定性测评 有的人能力壹般，却能够冷静地处理判断事物，因而取得成功；有的人虽然智力发达，但情绪却不稳定，因而改变了其成功的发展方向。情绪的这种重要意义愈来愈被人所关注。请测评壹下你的情绪稳定程度。1.你对和你关系最密切的人是否满意？ 不满意非常满意基本满意 2.你是否想到若干年后会有什么使自己极为不安的事？ 经常想到从来没有想过偶尔想到过 3.你上床以后，是否经常再起来壹次，见见门窗是否关好，炉子是否封好等？ 经常如此从来没有偶尔有过 4.你是否被朋友、同事或同学起过绰号、挖苦过？ 这是常有的事从不如此偶尔如此 5.见到自己最近壹次拍摄的照片，你有何想法？ 觉得不称心觉得很好觉得仍能够 6.半夜的时候，你是否经常觉得有什么值得害怕的事？ 经常从来没有极少有这种情况 7.你是否经常因梦见什么可怕的事而惊醒？ 经常没有极少 8.除去见见的世界外，你心里有没有另外的世界？ 有没有记不清 9.你是否曾经有多次做同壹个梦的情况？ 有没有记不清 10.有没有壹种食物使你吃后呕吐？ 有没有记不清 11.你心里是否时常觉得你不是当下的父母所生？ 时常没有偶尔有 12.你是否觉得没有人十分了解你？ 是否说不清 13.你是否常常觉得你的家庭对你不好，可是你又确知他们的确对你好？ 是否偶尔 14.你是否曾经觉得有壹个人爱你或尊重你？ 是否说不清 15.你于早晨起来的时候最经常的感觉是什么？ 忧郁快乐说不清 16.每到秋天你经常的感觉是什么？
秋雨霏霏或枯叶遍地秋高气爽或艳阳天不清楚 17.你平时是否觉得自己很强健？ 是否不清楚 18.你于高处的时候，是否觉得站不稳？ 否是有时是这样 19.你是否壹回家就把房门关上？ 是否不清楚 20.你坐于小房间里把门关上后，是否觉得心里不安？ 是否偶尔是 21.当壹件事需要你做决定时，你是否觉得很难？ 是否说不清 22.你是否常常用抛硬币、翻纸牌、抽签之类的游戏来测凶吉？ 是否偶尔 23.你是否常常因为碰到东西而跌倒？ 是否偶尔 24.你是否曾见到、听到或感觉到别人觉察不到的东西？ 经常这样从不这样偶尔这样 25.你是否需要壹个多小时才能入睡，或醒得比你希望的早壹个小时？经常这样从不这样偶尔这样 26.你是否觉得自己有超乎常人的能力？ 是否不清楚 27.你是否觉得有人注意你的言行？ 是否不清楚 28.你是否曾经觉得因有人跟着你走而心里不安？ 是否不清楚 29.你对别人自杀有什么想法？ 能够理解不可思议不清楚 30.当你壹个人走夜路时，是否觉得前面暗藏着危险？ 是否偶尔
第一章 1、创意产业体现了全球化的特征 2、创意人才培养 掌握电影、电视、报纸、广播、杂志等传统媒体生态与传播特性的同时，熟悉网络、 手机等各类新兴媒体运作流程，并具有一定的设计制作能力的复合型媒体创意人才。3、创意产业的三大涵 （创意：ideas、originality、creativity） 一是通常所指的文化及相关产业（小说、影视）； 二是与通讯和网络相关的软件、游戏、动漫等容产业； 三是与传统产业相关的各类设计、咨询策划等产业，包括工业设计创意、建筑设计创 意和咨询策划创意等容。创意产业与文化产业 4、创意产业与文化产业的区别和联系 创意产业：以创意为核心，以知识产权和科技、文化为依托的产业。（英国人的提法） 文化产业：以创意为手段、以文化容创作成果为核心价值，以知识产权为特征的产业。（一）异同 文化产业与创意产业在涵上既有联系又有区别，外延上相互交叉不完全重合。 （二）两者关系 一种关系：文化产业与创意产业的重合成为文化创意产业。 另一种关系：文化产业与创意产业是从属关系，文化产业是子集。 第二章 1、策划的概念和本质 “策划”的概念 （Innovate + Planning）Design =Purpose 是为实现某种目的、目标而提供的创意、思路、方法与对策，表现为一个设计规划的 过程。 策划的本质 一种运用脑力的理性行为（创造性思维活动）。具体而言，策划是为了达到预定目标，利用科学知识，进行发明创造、仔细盘算、精心安排的设计过程。 2、媒体策划 媒体策划（宽泛意义上而言） 现代面向市场需求和变化，在信息建构与传播以及媒介经营与管理的各个领域、各个 层面、各个环节所采取的具有创新性、创造性的策略和构思。 3、USP理论 USP理论由罗瑟·瑞福斯提出，要求向消费者提出一个“独特的销售主（Unique Selling Proposition）”,简称USP理论。包括三个方面： （1）每个广告要对消费者提出一个建议，即购买本产品将得到的明确利益。 （2）这一个建议一定是该产品独具的，是竞争产品不能或不曾提出的。 （3）这议必须具有足够的力量吸引、感动消费者，招徕顾客购买产品。 4、长尾理论 长尾理论的基本原理是：只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品 所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹配甚至更大， 即众多小市场汇聚成可与大市场相匹敌的市场能量。长尾理论中的“长尾”实际上是“二八法则”中原先不受重视的那80%的非关键市场和低收益客户。 5、二八法则
中国幼儿情绪性及社会性发展量表（CITSEA） 量表介绍 中国幼儿情绪及社会性发展量表(CITSEA)，引进美国耶鲁大学的“幼儿社会性情绪发展评估量表( ITSEA)”，适用于1～3岁的幼儿。，量表则由幼儿的抚养人填写。原量表包括171项条目，调整后的量表包括146 个条目。量表包含4个领域：外化行为域（活动性/冲动性、攻击性/反抗性和同伴攻击性三个因子）、内化行为域（忧郁/退缩、焦虑、恐惧、强迫、分离焦虑和对新鲜事物退缩六个因子）、失调域（睡眠、负性情绪、饮食和感官敏感性四个因子）和能力域（依从性、注意力、模仿/游戏、掌握动机、移情和亲社会同伴关系六个因子）。量表条目采用三级评分法：0（不符合或极少符合），1（部分符合），2（非常符合）。评分方法为：先计算每个域的原始总分，得出均分再转化为相应T分。 全国常模为：问题维度(外化维度、内化维度和失调维度) T分> 63分为阳性，能力维度T分<37分为阳性（阳性表示在这一方面可能存在问题）。下面为每一领域中各维度的正常范围值： 量表内容 根据幼儿最近1个月的反应，对下列陈述选择最符合该幼儿的选项，0表示不符合或极少符合，1表示部分符合，2表示非常符合。
量表解释 一、外显行为域 包括活动度/冲动性、攻击性/反抗性及同伴攻击三个维度。 【活动度/冲动性】 活动度指小儿在日常生活中身体活动的数量。活动度高表现为不分场合，活动过多、无明显目的性，如易兴奋，好哭闹，平时手脚动个不停，显得格外活泼等；冲动性是指儿童的情感活动不能受理性控制而发作性的扰乱现象，如克制力差、容易激惹，易受外界刺激而兴奋等特点。 《建议》：对活动度较高的小儿可适当安排活动量大、接触外界的活动；还应要求他们保持一定的安静时间（在需要时），但是时间不宜过长，以同龄小儿的标准为限。预防小儿的冲动行为，应从婴儿期就培养孩子“延迟满足的能力”，逐渐学会“等待”；对于盛怒状态的孩子，可采用“冷处理”的方法，使其冲动行为暂时被忽视；父母或教师应避免对小儿冲动、随意性的惩罚，使儿童不断学习用理智控制自己的行为。 【攻击性/反抗性】 攻击性是指小儿伤害某个想逃避此种伤害的个体为目的的任何形式的行为；反抗性是小儿在受到他人伤害或干扰后进行的攻击，属报复还击。小儿的攻击性/反抗性，通常发生在父母或他人对其施加权威以阻碍或限制他们时，由于挫折和愤怒而对父母或他人表现出攻击性/反抗性。表现为不听话、爱发脾气、霸道及打、咬、踢父母等行为。 《建议》：对于经常具有攻击性/反抗性行为的小儿，在其发生攻击/反抗性行为之后，首先应采取一贯、连续性的、而且具有一定强度的厌恶惩罚刺激。惩罚必须在攻击行为发生后尽可能快地执行。实施惩罚时，必须分析被惩罚者的攻击动机，注意被惩罚者的个性以及惩罚强度。另外，还可以让愤怒的小儿用合理的方式进行情绪宣泄，如运动、游戏等。家长如果能为具有攻击性/反抗性行为的小儿提供良好的教养方式，并对其进行良好社会交往技能的培养，均可减少小儿攻击性/反抗性行为的发生。 【同伴攻击】 小儿的攻击性以伤害某个想逃避此种伤害的同伴为目的的任何形式的行为。主要表现是在与同伴发生冲突时，咬人、踢打同伴或采取取笑、捉弄别人等敌意性攻击行为。
18、你的感情是否很容易受到伤害？ 19、你想服用有奇特效果或有危险性的药品吗？ 20、你是否常感到“极其厌烦”？ 21、你曾多得多占别人的东西（即使是一针一线）吗？ 22、如果条件允许，你喜欢时常外出（旅行）吗？ 23、对你所喜欢的人，你会开过头的玩笑吗？ 24、你时常有犯罪感吗？ 25、你会谈论你一无所知的事吗？ 26、你是否宁愿有时间多看些书，而不愿意去会见别人？ 27、有坏人要害你吗？ 28、你认为自己神经过敏吗？ 29、你的朋友多吗？ 30、你是个忧虑重重的人吗？ 31、你在儿童时代是否很听大人的话？ 32、你是个无忧无虑、逍遥自在的人吗？ 33、有礼貌、爱整洁对你很重要吗？ 34、你是否担心将要发生可怕的事情？ 35、在结识新朋友时，通常是你主动的吗？ 36、你觉得自己是个非常敏感的人吗？ 37、和别人在一起的时候，你是否不常说话？
38、你是否认为结婚是个框框，应该废除？ 39、你有时会自吹自擂吗？ 40、在一个沉闷的场合，你能给大家添点生气吗？ 41、慢腾腾开车的司机是否会令你讨厌？ 42、你担心自己的健康吗？ 43、你是否喜欢说笑话和谈论有趣的事？ 44、你是否觉得大多数事情对你都是无所谓的？ 45、你小时候曾对父母鲁莽无礼过吗？ 46、你喜欢与别人打成一片、整天相处在一起吗？ 47、你失眠吗？ 48、你饭前必定洗手吗？ 49、别人问你话时，你能对答如流吗？ 50、赴约时你是否喜欢早点动身？ 51、你常常会无故觉得疲倦、无精打采吗？ 52、游戏、打牌时你会作弊吗？ 53、你喜欢紧张的工作吗？ 54、你常觉得自己的生活单调吗？ 55、你曾为了自己而利用过别人吗？ 56、你是否参加的活动太多，已超过了自己可能分配的时间？ 57、是否有那么几个人一直想着你？
儿童个性问卷 Eysenck Personality Questionnaire 姓名_________ 性别____ 年龄____ 年级______ 下面有74个问题，请你按自己的实际情况依次回答，回答问题时不必过多思考，不要写字，符合你情况的在（）里打“√”，不符时打“×”。不要去猜测怎样才是正确的回答，因为这里不存在正确或错误的回答，也没有捉弄人的问题。将问题的意思看懂了就快点回答，不要拖延太长，也不要没看懂问题便回答。 1．（）你喜欢在你的周围有许多热闹的事吗？ 2．（）你是个容易生气的人吗？ 3．（）对你喜欢的人，你是不是乐意伤害他们？ 4．（）你很容易感到厌烦吗？ 5．（）你是不是喜欢搞一些有时真会伤害别人的过头玩笑？ 6．（）你总是立即按照别人的吩咐去做吗？ 7．（）你是不是宁愿一个人呆着而不愿和别的孩子在一起？ 8．（）是不是有的想法扰得你不能入睡？ 9．（）你曾经违反过学校的规定吗（如上课做小动作等）？ 10．（）你喜欢让别的小孩怕你？ 11．（）你是不是很活泼？ 12．（）是不是有许多事情使你烦恼？ 13．（）你是不是拿过别人的东西（哪怕是一针一线或者一支铅笔、一块碎 橡皮）？ 14．（）你的朋友多吗？ 15．（）你是不是曾无缘无故地感到自己真惨？ 16．（）你有时喜欢逗弄动物吗？ 17．（）当别人叫你时，你曾经装着没听见吗？ 18．（）你喜欢到“闹鬼”的山洞去冒险吗？ 19．（）你时常觉得生活很单调吗？ 20．（）你是不是比大多数孩子更容易争吵和打架？ 21．（）你总是先做完家庭作业再去玩？ 22．（）你是不是喜欢做那些紧张快速的工作？
23．（）你是不是担心会发生些可怕的事情？ 24．（）当你听到别的孩子骂人时，你是不是阻止他们？ 25．（）你能使一个联欢会开得很好吗？ 26．（）当有人指出你或你的工作有错误时，你是不是容易伤心？27．（）若你对别人粗野无礼，是不是都愿意说“对不起”？28．（）是不是有人认为你做了对不起他们的事而要对你进行报复？29．（）你时常无缘无故地感到疲倦吗？ 30．（）你是不是喜欢取笑别的孩子？ 31．（）当大人说话的时候，你总是保持安静吗？ 32．（）在结识新朋友时，你总是主动的吗？ 33．（）你是不是为某些事生气？ 34．（）你好像常打架吧？ 35．（）你喜欢给朋友说笑话或滑稽的故事吗？ 36．（）你通常拾起别人扔在教室地上的纸和废物吗？ 37．（）你是不是有很多不同的爱好和兴趣？ 38．（）你喜欢捉弄别人吗？ 39．（）你饭前必定洗手吗？ 40．（）在联欢会上，你是不是宁愿坐着观看而不去玩？ 41．（）你是不是常常感到非常烦闷？ 42．（）看到一群人捉弄或欺负一个小孩，你有时是不是觉得很好玩？43．（）在课堂上你总是安静的吗（甚至老师不在教室时也是这样）？44．（）你是不是有时不能安静地在椅子上多坐一会？ 45．（）你喜欢和别的孩子混在一起吗？ 46．（）你的父母对你是不是太严厉？ 47．（）你是不是喜欢跳降落伞？ 48．（）如果你觉得你做了一件傻事，是不是很久都在担心？49．（）在愉快的聚会中，你通常是不是能玩个痛快？ 50．（）你有时是不是觉得活着没意思？ 51．（）当动物掉入陷阱时，你会感到难过吗？ 52．（）你曾经对父母有过粗鲁无礼的行为吗？ 53．（）当你在做某件事时，你是不是常常走神？ 54．（）你喜欢在海里或池塘里潜水或跳水吗？ 55．（）你是否因为担心某些事，会在晚上睡不着觉？
十个最佳社交媒体创意活动案例分析 由于社会化媒体已经成为我们生活中不可或缺的组成部分，不管国外还国内，营销人员用他们的创造性才能成功进行了各种社会媒体宣传。SNS营销已经成目前主流营销方式之一，并且以后SNS营销将发挥越来越重要的作用。从事外贸B2C推广工作的人员可以借鉴这些成功的案例，因为这里的社交媒体都是国外的。外贸B2C推广常用的渠道也就是国外的社会媒体，像facebook，twitter，youtube等等。锐意企创在给外贸企业制定海外推广方案时，这几个SNS营销渠道都是包括在内的。 举例一个非常成功的社交媒体营销案例，是2009年上线的一个旅游昆士兰州的网站发布的“世界上最佳的工作”的竞争活动，在活动推出30小时内有40万新游客来访网站，活动第二天已经有100万的点击数。 社会化媒体营销活动的成功意味着很多东西，可以包括 ?更多的品牌意识 ?销售额增加 ?来自YouTube的浏览者数量 在品牌实现其目标之前任何工具的监测都是非常重要。 “福布斯”最近聘请了三位专家来排名世界有史以来最好的社交媒体活动案例。 这三位专家分别是： ?the New York City agency 360i的大卫伯科威茨
?纽约市的社会营销机构的布兰登–埃文斯 ?Big Spaceship——布鲁克林的数字广告店的Michael Lebowitz 下面是排名前10位社交媒体活动 1、女巫布莱尔项目 这是一部低预算恐怖电影，用一种病毒性的社会媒体宣传活动方式，利用网站和留言板散步电影主角的命运的传闻来煽动人们的悬念和兴趣。 这部电影成本22,000美元，在最近的一次统计种，已赚到240万美元以上，成为世界上有史以来最赚钱的电影。 2、Blendtec：Will It Blend 众所周知，像这种在线视频系列第一次爆发在2006年的场景。它显示混合技术的威力是“搅拌机摧毁任何东西，从棒球到iPhone。” 结果：搅拌机使房屋销售增加了700%以上 3、“老辣妹”：“感觉像一个男人，男人！” Isaiah Mustafa在电视广告中已经很受欢迎了，但是创建这个活动之后，他可以通过在线视频回答观众的问题。活动产生的结果现在还在统计中。 4、汉堡王：“屈从鸡”
知识目标： 1、把握学前儿童基本情绪的发展以及学前儿童高级情感的发展。 2、了解学前儿童情绪社会化的发展状况。 技能目标： 1、能够辨别并分析学前儿童情绪、情感。 2、能初步设计促进学前儿童良好的情绪、情感发展的活动方案。
一、基本情绪的发展 ?1、哭 哭代表着不愉快的情绪。人出生时，最明显的情绪表现就是哭。新生儿的哭是生理性的，以后逐渐带有社会性（有了需要性的哭。饿了会哭，尿布湿了会哭，冷了会哭）。 生理性的啼哭： 心理性啼哭： ?2、笑 笑是愉快情绪的表现，儿童的笑比哭发生的晚。笑主要有以下三种：一是自发性的笑，婴儿最初的笑是自发性的，是一种生理表现，不是社交的表情手段。这种自发性的笑会在3个月以后逐渐消失。二是诱发性的笑，它与自发性笑不同，是由外界刺激引起的，比如温柔地碰碰幼儿的脸颊，就会出现诱发性的笑，也是反射性的笑。三是社会性的微笑，4个月左右，婴儿出现有差别的微笑。婴儿只对亲近的人笑，或者对熟悉的人脸比对不熟悉的人脸笑得更多。这是最初的社会性微笑。 婴儿的笑发展阶段： 自发的微笑（0-5周） 无选择的社会性微笑（3，4周起） 有选择的社会性微笑（5，6个月起） ?3、恐惧 幼儿的恐惧分化经历一下几个阶段： （1）本能的恐惧。恐惧是婴儿天生就有的情绪反应，甚至可以说是本能的反应。最初的恐惧不是由视觉刺激引起的，而是由听觉、肤觉、机体觉等刺激引起的，如刺耳的声音，从高处摔下等。 （2）与直觉和经验相联系的恐惧。婴儿从4个月左右开始，出现与直觉发展相联系的恐惧。引起过不愉快经验的刺激会激起恐惧情绪。也是从这时开始，视觉对恐惧的产生渐渐起主要作用。
（3）怕生。怕生是对陌生刺激物得恐惧反应，怕生与依恋同时产生，一般在6个月左右出现，婴儿对母亲的依恋越强，怕生情绪也越强烈。 ?4、依恋 依恋是幼儿对某个人或某些人特别亲近而不愿意离去的情绪。有研究认为幼儿依恋突出表现为三个特点：幼儿园以与依恋对象在一起，与其在一起时感到愉快；在幼儿痛苦、不安时，依恋对象比任何其他人都更能抚慰幼儿；依恋对象使幼儿具有安全感，当依恋对象在身边时，幼儿较少害怕，当幼儿害怕时，总要寻找依恋对象。 二、情绪的社会化 （一）情绪中社会性交往的成分不断增加 学前儿童的情绪中，涉及社会性交往的内容，醉着年龄的增长而增加。 学前儿童交往中的微笑可以分为三类： 第一类：儿童自己玩的高兴时的微笑； 第二类，儿童对教师微笑； 第三类。儿童对小朋友微笑。 这三类中，第一类不是社会性情感的表现，后两类则是。从1岁到3岁儿童对自己微笑的比例下降，对小朋友和教师微笑的比例增长，即儿童非社会性交往微笑的比例下降，社会性微笑的比例则不断增长。 （二）引起情绪反应的社会性动因 引起情绪反应的原因，成为情绪动因。 1~3岁的儿童情绪反应的动因，除了与满足生理需要有关的食物外，还有大量与社会性需要有关的事物。如，婴儿喜欢被人抱。抱，使其身体舒适，满足了他的生理需要，又使婴儿直接与成人接触，又能满足他的社会性需要。因此，当婴儿饥饿时，成人把他抱起来，也能使他安静一会儿，这是因为满足了他的社会性需要。但总的来说，3岁前儿童情绪反应动因中，生理需要是否满足是主要动因。 3~4岁幼儿，情绪的动因处于从主要为满足生理需要向主要为满足社会性需要的过渡阶段。例如，刚入园的幼儿喜欢老师牵他的手，愿意让老师摸一摸、亲
艾克森情绪稳定性测验调查问卷 艾克森情绪稳定性测验调查问卷 一、完整测试问卷 艾克森是英国伦敦大学心理学教授，是当代最著名的心理学家之一，编制过多种心理测评。情绪稳定性测评可以被用于诊断是否存在自卑、抑郁、焦虑、强迫症、依赖性、疑心病观念和负罪感。下面给出210道题，请你逐一在答案纸上回答。你可以在“是（Y）”、“否（N）”和“不好说（）”三个答案中选择一个，用铅笔圈出你的选择。你尽量选择“是”和“否”。不要过多地思考每个题目的细微意义，最好根据自己的第一感受来回答。 1. 你认为你能像大多数人那样行事吗？ 2. 你似乎总碰到倒霉事？ 3. 你比大多数人更容易脸红吗？ 4. 有一个思想总在你脑中反复出现，你想打消它，当是办不到？ 5. 你有想戒而戒不掉的不良嗜好（如吸烟）吗？ 6. 你是否总是感觉良好并精力充沛吗？ 7. 你常常为负罪感而烦恼吗？ 8. 你是否觉得有点儿骄傲？ 9. 早上醒来时，你是否经常感到心情郁闷？ 10. 即使发愁的时候，你也极少失眠吗？ 11. 你时常感到时钟的滴答声十分刺耳、难以忍受吗？ 12. 对于那种看上去你很在行的游戏，你想学会并享受其中乐趣吗？ 13. 你是否食欲不佳？ 14. 在你实际上没有错的时候，你是否常常寻找自己的不是？ 15. 你常常觉得自己时一个失败者吗？ 16. 总的来说，你是否满足于你的生活？ 17. 你通常是平静、不容易被烦扰吗？ 18. 在阅读的时候，如果发现标点错误，你是否觉得很难弄清句子的意思？ 19. 你是否通过锻炼或限制饮食来有计划地控制体形？ 20. 你的皮肤非常敏感和怕痛吗？ 21. 你是否有时觉得你所过的生活令你的父母失望？ 22. 你为你的自卑感到苦恼吗？ 23. 在生活中，你是否能发现许多愉快的事？ 24. 你是否觉得你有很多无法克服的困难？ 25. 你是否有时强迫自己洗手，尽管你明明知道你的手很干净？ 26. 你是否相信你的性格已由童年的经历所决定，所以无法改变？ 27. 你是否时常感到头脑发晕？ 28. 你是否觉得你犯了不可饶恕的罪过？ 29. 总的来说，你是否很自信？ 30. 有时你不在乎将来怎样。 31. 你是否总感到生活十分紧张？ 32. 你有时为一些细枝末节的小事总缠绕在思想中而烦恼吗？
新媒体时代环境下的广告设计与创意 【摘要】随着新媒体技术的发展，互动广告的创意已经突破传统媒体与受众的情景式互动，更多的是关注如何让受众融入到广告本身的情节和环境当中，充分调动视觉、听觉等感官乃至产生思维和情感的共鸣，从而达到更好的传播效果。本文分析了新媒体环境下互动广告创意的特性及其三个基本要素，提出了互动广告创意的一些方法。针对新媒体时代互动广告的思考，为其成功实践做一定理论准备是本文的目的所在。 【关键词】新媒体互动广告创意 一、引言 互动广告，即新型的网络广告和建立在计算机视觉和虚拟现实等技术基础上的感应式广告。随着新媒体技术的发展，互动广告也不再仅仅局限于传统媒体与受众的情景式互动，更多的是考虑如何让受众融入到广告本身的情节和环境当中，充分调动视觉、听觉等感官乃至产生思维和情感的共鸣，达到更好的传播效果。因此，在新媒体环境下，互动广告的创意则要求广告创作者利用数字技术，通过一定的场景或情节设计，使广告中的产品更真切地呈现在受众面前，与不同的受众产生不同的独特互动和联系，从而使受众获得独一无二的参与感。 新技术的日新月异，促进了传媒产业的突飞猛进，使广告对新媒体的投放持续升温，新媒体广告的迅速崛起与规模成长正深刻的改变着广告传播的方式与效果。目前，媒介生态环境下的传统广告已显生存困境。传统广告的困境，体现在经营状况、读者数量与构成、信息主要通道的地位及其影响力等多方面。这些困境，既是媒介格局改变的结果，更有其深层的社会文化原因。 二、新媒体概念 新媒体是利用数字电视技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网和卫星等渠道，以电视、电脑和手机为终端，向用户提供视频、音频、语音数据服务、连线游戏、远程教育等集成信息和娱乐服务的一种传播形式。目前，有七类媒体形态通常被归入新媒体之列： ①移动数字电视(包括无线的、车载的、公共交通上的)；②有线数字电视；③ＩＰＴＶ
在今天这个充满竞争的时代，我们的孩子常常很小就被要求去学习各种知识与技能，家长们都望子成龙，而且我们也相信每个孩子都是无以伦比的上帝赐予我们的礼物，不过，我们在关注孩子智力开发的时候，也应该意识到关注孩子心灵的重要性。婴儿从生活在社会环境中的一开始就从生物个体向社会个体发展，这个过程就是社会化，即学习一些社会行为技能、掌握社会行为规范、和他人建立关系，以适应生活，成为独立的社会成员的发展过程。包括三个主要内容：情绪的发展、社会性依恋、自我意识的发展。 一、情绪的发展 在心理学上，对情绪的认识、评价和协调管理能力被称为“情商”（EQ）。美国心理学博士丹尼尔·戈尔曼认为，EQ是人类最重要的生存能力，事实证明，情商高的孩子更容易获得快乐，他们在挫折面前能更快地调整和驾驭自己的心态与情绪，一种健全的人格和自尊也会让他们更快走向成功，并领悟和享受到生活本身的乐趣。人类婴儿天生具有情绪反应的能力，出生后即有情绪表现，这里介绍三种基本情绪：笑、哭和恐惧。 （一）微笑 1、自发性微笑（0-5周）：自发微笑又称为反射性微笑。指的是婴儿不自觉的微笑。是一种肌肉的收缩。婴儿一出生就会笑，就像婴
儿一出生就会哭一样。这种笑是自发的，通常在婴儿睡眠时或者感到困倦时出现，持续时间很短，而且一般都是没有声音的笑，这种笑常常在没有任何外部刺激的时候发生。待婴儿稍微长大一些，在他清醒的时候抚摸他的脸颊、腹部，甚至抓着他的手让他拍手，婴儿也会出现笑容，但在这时候，他的笑也是反射性的，并不是对人们的回应，不具有任何交流的意义。 2、无选择社会性微笑（5周-4个月起）：具有社会性功能，对人的脸和声音都容易引起婴儿微笑。一直到3个月左右，婴儿对父母都没有特别的偏爱，他们还不会认生；他们对所有的人都不加区分的微笑，不管是陌生人还是自己最亲近的父母；只要他看见的是人脸的正面，那么，不管这张脸的表情如何，生气也好，高兴也罢，他们都一样会报以微笑。 3、有选择社会性微笑（4个月以后）：开始能认出熟悉的个体，能对不同个体作出不同反应。这种微笑增加了婴儿与照顾者之间的依恋。婴儿对经常照顾自己的母亲笑得最多、最频繁，其次是对经常看见的其他家庭成员，对陌生人笑得最少。 有研究表明，逗笑出现越早的孩子智力发展的越好，所以父母要使劲浑身解数逗孩子笑。 （二）哭的发展 学会语言之前，哭是表达需要的唯一方式，研究表明，所有婴儿啼哭的规律都是相同的，有一项研究历经4年，对3000多个不同人种的婴儿进行研究，总结出婴儿啼哭的5种原因：饥饿、瞌睡、身体
测评三：艾森克情绪稳定性测验 艾森可是英国伦敦大学的心理学教授，是当代最著名的心理学家之一，编制过多种心理测验。情绪稳定性测验可以被用于症断是否存在自卑、抑郁、焦虑、强迫症、依赖性、疑心病观念和负罪感。 下面给出210道题，请你逐一在答案纸上回答。你可以在“是（Y）”、“否（N）”和“不好说（？）”三个答案中选择一个，用铅笔圈起你的选择。你尽量选择“是”和“否”。不要过多地思考每个题目的细微意义，最好根据自己的第一感受来回答。 问卷 1．你认为你能像大多数人那样行事吗？ 2．你似乎总碰都倒霉事。 3．你比大多数人更容易脸红吗？ 4．有一个思想总在你脑中反复出现，你想打消它，但是办不到？ 5．你有想戒而戒不掉的不良嗜好吗？如吸烟。 6．你是否总是感觉良好病精力充沛？ 7．你常常为负罪感而烦恼吗？ 8．你是否觉得有点儿骄傲？ 9．早上醒来时，你是否经常感到心情郁闷？ 10．即使发愁的时候，你也极少失眠吗？ 11．你时常感到时钟的嘀哒声十分刺耳、难以忍受吗？ 12．对于那种看上去你很在行的游戏，你想学会并享受其乐趣吗？ 13．你是否食欲不佳？ 14．在你实际上没有错的时候，你是否常常寻找自己的不是？ 15．你常常觉得自己是一个失败者吗？ 16．总的来说，你是否满足于你的生活？ 17．你通常是平静、不容易被烦扰吗？ 18．在阅读的时候，如果发现标点错误，你是否觉得很难弄清句子的意思？ 19．你是否通过锻炼或限制饮食来有计划的控制体形？ 20．你的皮肤非常敏感和怕痛吗？ 21．你是否有时觉得你所过的生活令你父母失望？ 22．你为你的自卑感苦恼吗？ 23．在生活中，你是否能发现许多愉快的事？ 24．你是否觉得你有许多无法克服的困难？ 25．你是否有时强迫自己收手，尽管你明明知道你的手段很干净？ 26．你是否相信你的性格已由童年的经历所决定，所以无法改变？ 27．你是否时常感到头脑发晕？ 28．你是否觉得你犯了不可饶恕的罪过？ 29．总的来说，你是否很自信？ 30．有时你不在乎将来怎样。
“环境媒体”创意的四大策略 户外媒体创意研究： “环境媒体”（Ambient Media）其实早已有之，只是在近几年才被广告业充分重视。最早是英国著名的设计与创新奖D&AD奖，把“环境媒体”创意设计单独作为一个奖项进行评审。此外，类似戛纳这样的国际评奖活动中，也在不同类别中设有“周围环境”（Ambient）创意奖项。根据D&AD的评审手册，‘环境媒体’项创设于2000年，以反映广告本质的转变，以及非传统媒体的增加。” 在马克;奥斯汀（Mark Austin）和吉姆;艾吉森（Jim Aitchison）的《is any body out there》书中，这样概括环境媒体：适合于传播广告信息的，可以用于书写、上色、悬挂的，任何你可以借用来传递品牌联系的东西。 有分析认为，重视环境媒体的广告公司越来越多，是因为传统媒体越来越多了，而传播效果却在减弱。“这就是为什么环境媒体会越来越受欢迎，因为大家都在找让自己突出的新方法。” 现在，非传统媒体在广告活动中扮演的角色和份量都逐渐增加，“环境媒体”创意实践经验也越加丰富，各色优秀作品不断呈现，从而为广告业打开了一扇缤纷多彩的创意和表现窗口。 策略一：发掘新空间 最常见的“环境媒体”创意就是发现新空间。主要特点就是深入生活，在产品特点和信息载体之间找到绝佳结合点，换言之，就是发现“用载体解释产品”的巧妙途径。下面是几幅代表作品，这些广告都有一个显著特点，那就是媒介、产品和目标受众的高度吻合。恐怕这才是这些广告成功的根本所在。 第一幅作品中，在啤酒瓶盖顶部绘制了一个汽车图示，瓶盖内部则是一句“不要喝酒驾驶”。其巧妙之处在于，当人们打开瓶盖时，人们看到的是一个变了形的汽车图标，如同事故中被毁坏的汽车，看到此情此景很多人必然会若有所悟，当看到里面的提醒语时，就会更加明白广告的意图。（图1）
学前儿童社会性发展 第一部分：学前儿童情绪能力的发展 一、学前儿童情绪能力的发展 （一）对情绪的识别 幼儿能够通过面部表情识别他人的内心世界。 3 岁左右的大多数幼儿已经能够正确命名“快乐”的表情 3-4 岁的幼儿开始学会识别“伤心”和“生气” 4-5 岁的幼儿逐渐学会使用“害怕”这个情绪标签 研究表明，西方幼儿识别“伤心”早于“生气”，相反，中国幼儿识别“生气”早于“伤心”。研究者认为，这和中国父母的情绪表达习惯是相吻合的。在中国文化背景下，父母更重视自身的权威性，愤怒更容易维护个人权威，而伤心则被认为是内心脆弱的表现，因此父母更倾向于表现愤怒而非伤心，这样，中国幼儿接触愤怒的生活情境相对较多，对于?愤怒”的识别也相对较好。（二）对情绪的理解 情绪理解是指幼儿看不到表情也能够理解在一个具体情境下他人的情绪感受。例如，问一名幼儿：“妈妈给小明买了一盒巧克力，小明会有什么感受？大多数幼儿能够理解小明的情绪。这种情绪理解能力在幼儿阶段发展迅速。5一6岁的幼儿已经能够对自己和他人的情绪体验给出合理的解释，而且与表情识别不同，幼儿对消极情绪产生的原因能够更好地理解。这与生活中消极情绪更容易引起成人和幼儿的讨论有关。 情绪表达能力的发展
情绪表达能力随着年龄增长而增强。出生时婴儿会表现出好奇、痛苦、厌恶和满足。两个月时，婴儿开始展露社会性微笑。2—7 个月出现的其他基本情绪是愤怒、悲伤、快乐、惊讶和恐惧。2 岁时，婴儿开始表现出复杂的情绪，例如尴尬、害羞、内疚、嫉妒和骄傲，这些情绪又被称为自我意识的情绪，都是在自我评价过程中产生的。最初这些情绪只有在成人在场观察他们的行为时才会产。例如：一个3 岁的孩子在一个高高的滑滑梯上独自玩耍并不会产生自豪感，但是当父母在旁边时，他便会很得意地对父母说：“看，我高不高! ”而父母故作激动的表情会让孩子感到非常满足，他会乐此不疲地滑下爬上向父母显示自己的本领。在父母的引导和强化下，幼儿逐渐将成人的评价标准内化，直到学龄阶段才能够在没有外部监督的情况下为自己的行为感到骄傲、羞愧或内疚。 三、情绪调节能力的发展 （一）情绪调节策略的发展 1. 幼儿的自我情绪调节 初生婴儿的情绪调节比较困难。他们只能通过将身体从引起不愉快的物体旁边移开或是通过不断吸吮的方式减少某些不愉快的冲动，大部分时候他们只能通过哇哇大哭来发泄自己的情感2—3 个月的婴儿能够采用控制视觉注意的方法来调节情绪。例如：父母在逗宝宝时，宝宝乐不可支，但是突然会把视线移开几秒钟，宝宝的这一举动其实是为了获得片刻的休息，调节一下情绪，然后还想继续玩下去。 当婴儿够爬行或走路时，则会更加积极主动地采用接近或回避的方式调节情绪，如当看到一个发出较大声响的电动机器人时可能会表现出警觉，并爬到一边远远地看着 2—3 岁的幼儿通常采取独自游戏的方式来调节自己的情绪体验，因为在独自玩物游戏的过程
简介和记分艾森克人格测验（EPQ）艾森克人格测验是由英国心理学教授艾森克及其夫人编制，从几个个性调查发展而来。相对于其它以因素分析法编制的人格问卷而言，它所涉及的概念较少，施测方便，有较好的信度和效度，是国际上最具影响力的心理量表之一。 EPQ由P、E、N、L 四个量表组成，主要调查内外向（E）、神经质（N）、精神质（P）三个维度。艾森克认为个性可分析出三个维度，其中E维因素与中枢神经系 统的兴奋、抑制的强度密切相关，N 维因素与植物性神经的不稳定性有密切相关。艾森克认为遗传因素对三个维度均有影响。正常人也具有神经质和精神质，这两者又可以通俗地说成是情绪稳定性和 倔强性，而不是暗指神经症和精神病。但是高级神经的活动如果在不利因素影响下也可能向病理方 面发展。L 量表是测验受试者的“掩饰”倾 向，同时也有测量受试者的社会幼稚水平的作用。 EPQ的成人版，适用于16 岁以上的成人。综上所述，本测验从内/ 外倾性、情绪性、精神质三个维度对人的人格进行评定，从而评价一个人的内/外向性格、自我控制程度、环境适应性等人格因素。艾森克的三个人格维度不但经过许多数学统计上的和行为观察方面的分析，而且也得到实验室内多种心理实验的考察和证实，被广泛应用于医学、司法、教育等领域，适合初中及以上年龄的人群测试。 1. 每一项都规定了答“是”或“不是”。如果规定答“是”某人选择此项便计１分，如果 选择了“不是”便不记分；同理，如果规定答“不是”，在选择了“不是”时计１分，选择了“是”不计分。最后统计四个量表的总分，即为每上量表的原始分（粗分）。可以通过手工计算，也可通过套板计算出原始分，每个量表的分值在0 分到最高分之间。 2. P、E、N、L 的满分分别为23、21、24、20 分。很少有人得满分。也很少有人得0 分，大多数位于0—满分之间。 3. 得出的粗分，还要换算成标准分（T 分）。根据被试在各量表上获得的原始总分（粗分）， 按年龄和性别常模换算出标准Ｔ分，便可分析出被试的个性特点。换算方法请参照成人P、E、N、L 的T 分表。 4. 根据T 分数高低绘制坐标图，分析人格或气质特征。参考手册和回答内容出报告。
个性特质测量表 一、完整测试问卷 1.当你参与某些需要行动迅速的活动时，你会感到愉快吗？ 2.你是否喜欢经常外出？ 3.你是否喜欢富于变化的有机会出差旅游的工作，甚至带有危险性或不安全性的工作？ 4.你是否喜欢一开头就把事情计划好？ 5.看体育比赛时，你安静地坐着吗？ 6.你是否喜欢独自冥想？ 7.你是否觉得自己责任心过强？ 8.在缺乏活动性的工作中，你是否会变得不耐烦？ 9.你是否时常需要知心朋友使你振奋起来？ 10.你很乐意冒险吗？ 11.通常你能很快拿定主意吗？ 12.当看喜剧电影或滑稽剧时，你比别人笑得声音更大吗？ 13.你是否经常停下手中正在做的事情对它进行全面地考虑？ 14.你是否经常准时赴约？ 15.上楼时你是否总是一步迈两阶？ 16.一般来说，你是否宁愿独自看书，也不愿意到别人那儿待一待？ 17.晚上，你是否仔细地锁好门？ 18.你的兴趣经常变化吗？ 19.你是否容易生气，也容易消气？ 20.你是否经常思考人生存在的意义和价值？ 21.你是否信守这样的格言：值得做的事情就值得做好？ 22.当你坐车时，由于交通拥挤车开的很慢，你是否觉得很难受？ 23.当你和一群人在一起时，你是否很健谈？ 24.你是否认为小孩子一定要学会自己过马路？ 25.在做出决定之前，你是否仔细权衡利弊？ 26.在看感情片时，你容易掉泪吗？ 27.你是否常常试图寻找别人行为的潜在动机？ 28.你是否总能受到别人的信赖？ 29.你的动作是否缓慢。审慎？ 30.你经常去参加舞会，并能尽情享受吗？ 31.尽管不走运，你是否认为碰一下运气是值得的？ 32.你是否常常凭一时冲动买东西？
33.面对紧急情况时，你是否能保持平静的外表？ 34.你是否更愿意看报纸上的体育专栏而不喜欢看社论？ 35.你是否喜欢顺其自然地生活？ 36.你是否通常比别人吃饭快，即使没有必要着急？ 37.你是否非常讨厌在一群人中开某人的玩笑？ 38.当你乘火车时，你是否常常卡着钟点去？ 39.你是否知道下一个假期你将干什么？ 40.当你从文章中看到国家落后的生活状况时，你是否觉得不舒服？ 41.你是否很难静得下来分析一下自己的思想和感情？ 42.你是否经常把事情留到非做不可的时候才做？ 43.别人把你看作是一个充满生气的人吗？ 44.你是否非常喜欢与人们交谈，以至于从不放过与陌生人交谈的机会？ 45.没有冒险的生活，对你来说是否太乏味了？ 46.你能很快地做出决定吗？ 47.你能很好地控制自己的脾气吗？ 48.你是否渴望学习一些东西，即使它们与你的日常生活无关？ 49.你是否偶尔有“凡事顺其自然”的倾向？ 50.你是否常常忙个不停？ 51.如果你要办一件事，你是否宁愿写信也不打电话？ 52.你定期储蓄吗？ 53.你是否由于事前想得太少而把事情弄得一团糟？ 54.音乐是否使你陶醉？以至于当你听到音乐时就不得不手舞足蹈？ 55.你喜欢解智力难题吗？ 56.你是否很难做出那种需要持续集中注意力的工作？ 57.你是否喜欢发起和组织业余活动？ 58.你是否喜欢自己一个人呆着？ 59.你喜欢骑快车吗？ 60.说话或做实事，你是否从不在中间停下来去思考？ 61.你是否更喜欢听早期古典音乐，而不愿听摇滚爵士乐？ 62.你是否常沉溺于思考某一问题，非找到答案不可？ 63.你是否觉得万事开头难？ 64.一般来讲，你是否在一项新计划或工作开始时热情十足？ 65.在与人交往中，你是否非常轻松自如而又自信？ 66.你是否在很有把握地获得一项新工作时才放弃旧工作？ 67.在做任何事情之前，你是否常常对事情仔细地考虑一番？ 68.你喜欢开别人的玩笑吗？ 69.看了一场电影或一场戏之后，你是否喜欢在脑子里把它们过一遍？ 70.你是否常常丢三拉四？ 71.当你和别人一起走路时，他们是否感到很难跟上你的步伐？ 72.你是否比多数人更为冷淡和沉默寡言？ 73.那些开车谨慎小心的司机，是否会让你感到不耐烦？ 74.你是否常订计划而很少实行？ 75.75、“对酒当歌，人生几何”，你赞同这种说法吗？ 76.你是否常常沉湎于遐想之中，以至于不知道周围发生的事情？