行政职业能力测试——数量关系
概述
数量关系是国家公务员考试行政职业能力测验考试的重要组成部分，主要从数字推理和数学运算两个角度来测查应试者的数量关系理解能力和反应速度。数量关系题型，所占用的时间和分值都比较大，单向分数是最高的，每题1分。而且近年来难度越来越大，这部分题目成了很多人通过公务员考试的“拦路虎”。因此，如何应对这部分题目是很多考生想要迫切掌握的。
一、命题趋势
“数量关系测验含有速度与难度测验的双重性质。在速度方面要求应试者反应灵活，思维敏捷；在难度方面该测验涉及到的都是数学的基本知识或原理。着重考察应试者对规律的发现、把握能力和抽象思维能力。”数量关系部分包含两种题型：数字推理和数学运算。数字推理题通常情况下是给出一个数列，但整个数列中缺少一项（中间或两边），要求应试者仔细观察这个数列各数字之间的关系，判断其中的规律，然后在四个选项中选出最合理的答案。数字推理常涉及等差数列、等比数列、幂次数列、质数数列等。数学运算主要是对应用题的分析，考察应试者的理解、把握事物间量化关系和解决数量关系问题的技能。高频考点包括：路程问题、价格问题、工作效率问题、浓度问题、概率问题、比例问题、集合问题、排列组合问题、利息问题等。这两种题型的题目看似很简单，但当开始做题后，往往会陷入做之不出、欲罢不能的境地，大多数应试者很难在给定的时间里做出答案，一般要花费双倍或更多的时间，对后面的答题产生很大的影响。
数量关系从近几年的国家公务员行政职业能力测验的考察情况来看，数量关系部分的题量都保持在20道题，占100分总分的20%，并且题目类型相对来说比较固定而且越来越全面了，这就要求考生必须知晓大量的题型并掌握应对这些题型的专业解题方法与技巧。具体而言，数量关系题呈现以下命题特点：
1、题量基本稳定。2006年至2009年的国家公务员录用考试中的数量关系题一直为20题，其中数字推理5题，数学运算15题，预计2010年国家公务员考试中此部分的题量依然保持稳定。
2、考察范围较广，难度逐年增加。最基础的计算和应用题将不再出现，取而代之的是更多的与实际相联系并需要运用技巧才能快速解题的试题。
3、考察点更加趋于分散。
4、突出了多步骤和方程求解。
总而言之，按照目前公务员考试题型的考察方向发展的话，将会出现不同步分之间的“相互引用”，而且将会更加注重运算方法和技巧的运用以及数学思维和分析问题能力的考察。
二、准备要领
数量关系题在近几年来的考试中已经成为一个非常重要的考试内容，说它重要是因为其难度越来越大，并且极易失分，而且数量关系题也是决定大部分应试者在考试中花费时间最
长但是准确率最低的一部分，当然这部分做得好也很容易与其他应试者拉开分值差距，取得高分，因为这部分题目的单向分值最高。因此掌握正确的解题思路以及简捷有效的解题方法和技巧是十分必要的，因此，应试者必须充分地进行备考，在解答这一类题目中，遵循一般思维逻辑如下：
具体来讲，应主要从以下几方面着手：
1、应试者首先要明确出题者的本意不是让考生来花费大量时间计算，题目多数情况是一种判断和验证过程，而不是用普通方法的计算和讨论过程，因此，往往都有简便的解题方法；
2、认真审题，快速准确地理解题意，并充分注意题中的一些关键信息；通过练习，总结各种信息的准确含义，并能够迅速反应，不用进行二次思维；
3、努力寻找解题捷径。大多数计算题都有捷径可走，盲目计算可以得出答案，但时间浪费过多。直接计算不是出题者的本意。平时训练一定要找到最佳办法。考试时，根据时间情况，个别题可以考虑使用一般方法进行计算。但平时一定要找到最佳方法；
4、通过训练和细心总结，尽量掌握一些数学运算的技巧、方法和规则，熟悉常用的基本数学知识；
5、通过练习，针对常见题型总结其解题方法，努力提高解题速度；
6、学会用排除法来提高命中率。
三、近三年考点分值表
数字推理最近3年考点分值表
数学运算最近3年考点分值表
行政职业能力测试——资料分析
概况
行政职业能力测验的最后一部分为资料分析，主要考查应试者准确理解、转换和综合分析各种资料（主要是统计资料，包括图表和文字资料）的能力，要求应试者在阅读理解图表和文字资料的基础上直接观察，或者通过指标换算、分析、比较或综合判断等过程，作出符合资料实际情况的结论来。
一、命题趋势
资料分析是国家公务员考试行政职业能力倾向测验科目的重要组成部分，主要测查应试者对各种形式的文字、图形、表格等资料的综合理解与分析加工能力。这部分内容通常由数据性、统计性的图表数字及文字材料构成，取材多来自于统计部门的统计公报和统计报表，行文都有固定的格式，内容涉及经济贸易、科教文卫、人口卫生、资源环境等各个领域，其中经济贸易领域的材料所占比重较大。这就要求应试者对统计的术语和简单计算原理有所熟悉。
资料分析测验的内容一般包括三个部分：一是对某项工作或任务的进展或完成情况做出评价和判断，如对政策、计划执行情况的检查和监督；二是对被研究现象的统计规律、现象之间的依存关系及依存程度的规律等加以揭示和阐述；三是对被研究现象的未来发展趋势及其变化特征进行预测或推断。资料分析测验的基本方式是：首先提供一组资料，这组资料可能是一个统计表，一个统计图，或者是一段文字。在资料之后相应地有3～5个问题，要
求应试者根据资料提供的信息，进行观察、分析、比较、计算、处理，然后，再从问题后面的四个备选答案中找出正确的答案来。可以说，资料分析测验的试题着重考查应试者以文字、图形、表格三种形式的数据性、统计性资料进行综合分析与加工的能力，应试者不但要能读懂统计图表，即准确地把握各项数据的含义及其相互间的关系，而且要能通过简单的数学运算把握数据的规律，从而对我们的工作和学习起到指导、定向以及调整的重要作用。
近几年来，行政能力倾向测试资料分析部分的试题都放在试卷的最后一部分，基本上是四份材料和20道小题，每题1分，参考时间为20分钟，每份资料基本上都有5道小题，除了2008年的第一大题和第二大题分别有6道题和4道题。具体而言，资料分析呈现以下命题特点：
1、传统的文字类、图表类专项考察的题目逐渐减少，图文并茂的综合类题目逐渐增加，
增强了对资料综合分析比较能力的考查。
2、题目的总体难度不大，但近几年出现新的变化，对应试者的巧算速算能力考察越来
越频繁，对应试者的分析比较和逻辑能力要求越来越高。
3、根据题目类型来看，需要计算的题目仍占多数，但计算量相对不大，而且更加注重
对数据内部联系以及对计算机桥的考察而非计算能力。同时，考察对材料的理解和
深入分析的综合性题目数量增加，需要具备对材料相关概念、分类的关注和对数据
的逻辑联系的了解。直接题的比重明显下降，注重将材料内容和常识结合起来进行
考察。
二、准备要领
资料分析题在近几年来的考试中已经成为一个非常重要的考试内容，说它重要是因它本身难度不是很大，掌握一定的解题技巧和方法基本能够得分，虽然资料分析中也有部分是计算题，但其难度不及数量关系部分的题目，在20分钟的时间限度内完成20道题应该是很充裕的，但是由于资料分析安排在整份考卷的最后部分，有些应试者因前面部分试题所花时间比较多，往往来不及做完资料分析题目，从而影响行测科目的总体得分。因此掌握正确的解题思路以及简捷有效的解题方法和技巧是十分必要的。
具体来讲，应主要从以下几方面着手：
1、在备考过程中首先应该了解统计术语和专业名词。资料分析中用语习惯与普通的资
料有较大差别，在了解基本术语概念的基础上解题就相对比较容易了。
2、应读懂图、表或文字。资料分析试题是以图、表或文字反映的信息为依据，看不懂
资料，也就失去答题的前提条件。因此，应当把图表内容的阅读和理解作为正确答
题的首要条件。
3、根据不同的题型把握好阅读材料的时间。一般而言，文字性材料阅读的时间是最长
的，但阅读时间也不能超过1分钟。柱状图和趋势图的阅读时间应该是最少的，表
格性材料次之，因为这两类题型的信息大部分包含在题干中，应该带着问题寻找答
案。
4、阅读资料时，最好带着题中的问题去读，注意摘取与试题有关的重要信息。这样一
方面有利于对资料的理解，另一方面也可减少答题时重复看资料的时间。
5、适当采用“排除法”解决问题。资料分析题的备选答案，通常有一两项是迷惑性不
强或极易排除的，往往通过图表或文字反映出的定性结论就可以排除；在进行计算
时，往往通过比较数值大小、位数等可排除迷惑选项。
6、注意统计图表中的统计单位。
三、近三年考点分值表
资料分析近3年考点分值表
行政职业能力测试——言语理解与表达
概况
言语理解与表达主要考查的是应试者用语言文字进行交流和阐述的能力及迅速而又准确地理解文字材料内涵的能力。
一、命题趋势
作为行政职业能力测验中的重要组成部分，言语理解与表达的题型已相对成熟，一般包括选词填空和片段阅读两类。具体内容包括根据材料查找主要信息及重要细节；正确理解阅读材料中指定词语、语句的准确含义；概括归纳阅读材料的中心、主旨；判断新组成的语句与阅读材料原意是否一致；根据上下文合理推断阅读材料中的隐含信息；判断作者的态度、意图、倾向、目的；准确、得体地遣词用字等。
2004年，国家公务员考试行政职业能力测验在言语理解与表达部分取消了文章阅读题，2007年，加入了选词填空题型，这种变化，在2010年的行政职业能力测验中仍将保持，即2010年言语理解与表达部分仍将包括选词填空和片段阅读两种题型。
言语理解与表达的总体趋势表现为：
其一，考查形式灵活多样。选词填空中题型主要有同（近）义词、反义词、成语、关联词等，考查形式有一个填空、二个填空、三个填空、四个填空等；片段与度部分题型主要有题旨概括、意图推断、观点态度把握、标题选用、细节判断、词句理解、语句衔接与连贯等。
其二，命题难度逐年增加。片段阅读与选词填空各占言语理解与表达模块的50%，近两年的试题中常出现迷惑性很强的选项，很多情况下语感是解题的关键。
关于选词填空部分，同（近）义词一直是考查的重点，在历年考查中的比重都占到一半以上；成语的考查有上升的趋势，尤须重视；关联词必考但比重不大。另外从考查的形式上看，题干中设置的空增多，增加了考试的难度。
关于片段阅读部分，考查形式十分多样，但题旨概括和意图推断一直是考查的重点，几乎占考查题目的80%-90%，这两类题型的复习非常关键。
二、准备要领
言语理解与表达这部分主要考察应试者作为国家公务员所必须具备的语言文字层面的基础知识和应用能力。
应试者在复习言语理解与表达时要紧紧围绕真题进行，不仅仅要选对答案，还要知道为什么选，道理在哪，只有这样才能把握出题人的出题脉络。另外还要比较另外三个错误的答案，错在哪儿，错误的答案有何特点。这样围绕真题进行展开，不仅坚实了应试者的基础知识，还扩大了应试者的知识面，锻炼了应试者的综合应用能力。
应试者在练习时，应注意训练以下答题技巧：
1、解答片段阅读题时应注意：
其一、找关键句。关键语句是指在文章中起关键作用的语句，在意义或结构上起衔接、照应作用。拿到题目后，除了需要完整、准确地理解所给材料的意义以外，还要找出关键句子，进而概括出材料的主题或主要内容。关键语句通常是指以下几种语句：结构比较复杂，对理解文意有影响的语句；内涵比较丰富的语句；材料的中心句、总结句、过渡句等。
其二、使用排除法。在确定正确选项时，即便某项的观点或内容是正确的，但与短文的陈述无关或不是短文主要内容的，也应排除。
2、解答选词填空题时应注意：
其一、找语感。在无法确定选项的情况下，可将每个词都放到空格里去尝试一下，默念一遍，看哪个词更通顺。
其二、把握词义。应试者练习时，需在平时把握词义训练的基础上，准确区分同义词或近义词的含义。
3、解答选句填空题时应注意：
其一、理清复句的逻辑层次关系。在复句补充类的题型中，要把句中关联词语摘出来。
其二、重视逻辑的连贯性。应试者在做选句填空时，需具有篇章格局的基本知识，准确把握整段短文的主要内容，注意逻辑上的连贯性。
其三、注重对其他类型选句填空题的练习。如确定因果关系的选句填空题，确定主题的选句填空题，确定主要内容的选句填空题。
三、近三年考点分值表
1、选词填空
2、片段阅读
行政职业能力测试——常识部分
概况
常识判断主要考查的是考生所掌握的知识面的广泛程度。其知识点覆盖范围十分广泛，涉及法律、政治、经济、管理、历史、自然、科技等多方面内容，其中的侧重点是法律知识的运用能力。要通过短时间的突击复习来提高常识判断能力的水平是很难的，应试者若想在这一部分有所突破，加强平时的学习与积累十分重要。
一、命题趋势
常识部分的题型已固定下来，但考试的范围与侧重有所变化。具体表现如下：
其一，法律常识的考查一直是重点，但比重有所下降。在2009年考试之前，非法律常识的考查几乎没有，2007年与2008年考查的25道题目均为法律常识。但在2009年，又取消了单一考查法律知识的模式，非法律常识有18道题目，涉及了多个领域的知识内容。但不可否认，法律常识仍是这一部分的重点所在。
其二，考查难度降低，但考查范围更广。虽然在某一单一领域不会出现专业性太强、难度太大的试题，但常识判断部分整体涉及的知识范围相当广泛，不但包括政治、法律、经济、科技等相关知识，还经常出现对新闻时事、地理、历史等知识的考查题目。所以应试者在备考中仍需要对各类常识加强复习，加强自己综合知识的储备。
其三，与时事紧密结合。近年来，常识部分对时事的考查逐渐加强，对国内外时政要闻涉猎十分广泛，因此应试者应多注意各领域时事新闻。
关于法律常识的命题趋势，历来此部分的考查都集中在宪法、行政法、民法、刑法这四大部门法上，其中行政法的考查频率最高、考查题目最多，宪法次之，再次为民法，随后是刑法。2010年法律常识考查的内容依然会保持此种风格，重点不会有太大改变，同时根据国内外时事的变化情况辅以对法理学、商法等的简要考查。
关于非法律常识的命题趋势，此部分由于涉猎面十分广泛而无特别规律可循，但此部分很有可能与国内外发生的重大时事、各领域重大政策的出台等相联系。
二、准备要领
1、重点复习法律常识。主要看宪法、行政法、民法、刑法。熟读法条，推荐法律出版社出版的《学生常用法律手册》(应试版)；
2、熟悉时政知识。搜集2009年全年的《时事资料手册》，掌握全年时事热点；
3、广泛涉猎知识。推荐浏览2009年新浪新闻中心推出的国内、国际、财经、科技、
体育、军事专题。链接地址：https://www.doczj.com/doc/da6534801.html,/zt/；
4、浏览新华网、人民网的建国60周年专题，掌握新中国成立60周年的重大历史事件
和人物。链接地址：https://www.doczj.com/doc/da6534801.html,/politics/60zn/；
https://www.doczj.com/doc/da6534801.html,/；
5、如果有充足时间，随便买一本《公共基础知识》，从头到尾浏览即可。
三、近三年考点分值表
1、法律常识
2、非法律常识
行政职业能力测试——判断推理部分
概况
判断推理试题涉及对图形、语词概念、事物关系和文字材料的理解、比较、组合、演绎和归纳等内容。具体题型一般包括图形推理、定义判断、类比推理、逻辑判断等。
一、命题趋势
这一部分的题型设置已基本稳定，2010年应该仍会由图形推理、逻辑判断、类比推理和定义判断四部分构成。在这四部分中，类比推理题目的形式变化较为明显，出现了三项类比题及“对于”型题目等较新题型，在2010年中此类题型所占比例可能会较大，应试者要重点复习。另外，为了提高试题难度，逻辑推理题数量有可能会增加，相对简单的定义判断题可能会有所减少。即使题量安排上不做变化。逻辑判断题目本身的难度也会增加，应试者要特别注意。
关于图形推理题，这一考查形式从2000年公务员考试开始之后就一直存在，2010年这一部分考查题目的数量应为5道。个数变化、位置变化、对称、同异这四方面是基本类型的图形推理题，复习重点应放在这四方面，至于综合型的图形推理基本只占一道题，较有难度，可不作为重点。
关于定义判断题，基本分为肯定型、否定型、相关型三类题目，肯定型题目一直比重很大且有上升趋势，2009年在10道题中占了8道。这一部分是判断推理中相对难度较小的部分，但题干所给的定义所呈现的趋势不容忽视，其趋势有二：一是涉及的知识面越来越广，二是题干所给定义越来越长。
关于类比推理题，这一题型于2006年开始出现在公务员考试中，考查形式稳中有变，出现了三项类比题及“对于”型题目，但其实质并无太大改变，只是做出判断时需要更全面的审视题干与备选答案，这也是难度加大的一种表现。
关于逻辑判断题，这一类题目涉及逻辑学知识，是判断推理部分的难点，做好这部分的题对于提高行测分数很关键。这部分题中推断结论型、削弱质疑型、加强支持型题目是每年都要考查的，其中推断结论型考查的比重更高一些。
二、准备要领
应试者在复习时应以真题练习为主，通过反复研究，应总结出涉及判断推理各题型的解题规律。只有真题能最真实的反映国考的命题趋势，而一些地方考试习题和各培训机构出版的练习题，则存在出题不够严谨的情况。
具体在研究真题的过程中，应试者应注意熟悉以下答题技巧：
1、解答图形推理题时应注意：
其一、图形变化方式十分多样，主要有方框内问号字图形、单个图形分解后的图形、矩形内部图形的变化、平面变立体图形、延续类图形等等。
其二、图形题没有特别便捷的答题方法，最重要的时仔细观察寻找规律。
2、解答演绎推理时应注意：
其一、要抓住题干的主旨。解题的时间是有限的，同时有的试题的题干又比较长，应抓住题干中的关键语句，在最短的时间内了解和把握题意。
其二、注意提问方式。每一种提问方式都有它自身的特点和答题思路。
其三、不“钻牛角尖”。每道题的题干陈述都是一段短文，应试者应假设题干陈述的内容是完全正确的。同时不能孤立看答案陈述本身正确与否，而应考虑其是否符合题干所问。
3、解答定义判断题时应注意：
其一、找准关键词。每个定义判断的短文中，一般都有1至数个关键词。
其二、仔细审题。看问的是肯定型判断还是否定型判断。
其三、不要怀疑题干的正确性。
4、解答类比推理题时应注意：
其一、这类题型相对比较容易解答，要保证解答的速度。
其二、弄懂词义与语义，紧扣题干与选项中出现的词对之间的关系找答案。
四、近三年考点分值表
1、图形推理
2、定义判断
3、类比推理
10道题
4、逻辑判断
培训准备工作要点 □教学计划的重要性 授课之前作好教学计划的话，会有下列的优点。 1．对授课内容具有自信 讲师的自信心影响教学的成功与失败。而制作教学计划的过程，教学内容或实例引用的检查，资料的收集等过程都会使自信更加强。 2．在预定的时间内达到教育的目的 考虑内容和重点的组成，减少多余和不相关的话题，明确地强调重点，使听讲者接收到强而有力的内容。 3．控制授课时间 内容和实例引用可以分开来，以实例引用来调整时间。 4．可以应用在各种对象上 做成一次教学计划后，以后的授课也可以再使用，实例引用略做改变的话，也可以应用在别的授课上。 5．有利于讲师的自我启发 制作教学计划时，必须有充分的准备，对内容的融汇贯通将有利于讲师的自我启发。并且借着对教材优缺点的检查，可以发现下一次的启发目标。 □各部门主管担任的讲课题目 教学计划可分为个人用和定型(指南)的计划两种，由讲师自己作成的计划属于个人用的教学计划。 接下来以新进员工的教育为例来介绍部门主管的讲义内容，这个内容是由担任的讲师自己制作的教学计划。 1．高级干部：致欢迎词、公司历史及概要、公司的方针和理想、同学中的地位、经营思想等。 2．总务经理：公司的组织、人事管理及各项规定、就职规则、资历和薪水、劳资关系、就职合同。 3．业务经理：公司的经营活动、经营网路、商品构成、业务员心得、销售技术。 4．生产经理：公司的生产管理、研究开发体制、关于质量管理、生产部门的概要。 5．教育部主管：职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续、命令报告、电脑技术等。 □教学计划的制作顺序 决定担任讲师之后，接着就要以下列的基本顺序来制作教学计划。 1．确定讲义目的： 确定课程整体的评鉴和重要性，明确地制定教学中心和教学目的。 2．决定授课题目(教学名称)： 题目最好能清楚明白并具有弹性。例如以“公司的生产管理”代替“生产管理体制的概要”。 3．检查教材内容： 要例举能包含教材全部的内容，并将重点项目列举出来。内容要以听讲者能够接受的程度为准，稍微简单一点比较好。 4．决定教学方法： 以教材为主进行还是以边教边讨论的方式进行。 5．选定教材和辅助工具： 为了提高教育效果，使用辅助工具和教材是必要的。在这个阶段就必须决定要使用幻灯片或录放影机。 6．设计进行方式： 这是整个教学计划的重心，所以必须多花一些时间来讨论。 7．时间的分配：
TS16949体系审核各部门准备工作 ◆ISO/TS16949:2002 质量管理体系运行工作方法： ○“多方论证方法”（即“项目管理方法”）应用于所有工作，强调横向职能协调； ○“抓系统”＋“系统抓”层层保证、定期讲评的工作方法 ○“抓系统”由贯标工作组（品质保证部）对各职能部门进行检查和指导体系运行； ○“系统抓”各职能部门围绕本系统工作对各分部门、车间进行检查和指导体系运行； ○定期进行贯标工作例会，进行如下工作： ¨讲评体系运行状况、 ¨采取纠正措施、 ¨管理流程协调、 ¨难点问题攻关、 ¨履行考核激励手段、 ¨下步工作安排等。 一、品质保证部 A、质量体系文件控制 1. 体系文件的总控清单；外来技术文件的总控清单。 2. 体系文件的保管和责任
3. 体系文件和资料的标识（图号/编号、更改、受控、存档责任件） 4. 体系复制/分发/回收和借阅规定 5. 体系文件的更改（更改权限、更改标识、相关文件的同步更改、版本状态一览表） 6. 生产现场体系文件的使用和管理 7. 体系文件的存档管理 8. 贮存条件（防火、防潮、防霉、防蛀、防损坏、防窃） 9. 电子文件的管理 10. 存档范围/存档期限的规定（一览表） 11. 存档及借阅规定 12. 企业内部文件和顾客文件保密规定 13. 无效文件的处理 14. 体系文件有效性定期检查 B、质量记录控制 1. 质量记录总控清单 2. 记录表单清样 3. 记录要求（标识、正确、完整、清晰、日期、签名、审核） 4. 存档责任（涉及产品安全性的在产品更新换代后保存15年） 5. 贮存条件（防火、防潮、防霉、防蛀、防损坏、防窃）
施工前资料准备清单 一、开工前施工单位应向监理单位提交的资料清单： 1）、施工企业资质证书、营业执照及注册号（复印件）； 2）、国家企业资质证书、信用等级证书（复印件）； 3）、施工企业安全资格审查认可证书（复印件）； 4）、企业法人代码证书（复印件）； 5）、质量体系认证证书（复印件）； 6）、工程依法允许分包的，要提供不少于三家分包单位的资质，以便共同研究确定分包单位；有配属单位的，要提供配属证明文件。 7）、施工单位提供的实验室资质证书（复印件）； 8）、项目经理（安全生产许可证）、技术负责人（安全生产许可证）、专职质检员等主要管理人员资格证书、上岗证（复印件）；专职安全员 9）、特殊作业工人上岗证（复印件）； 10）、本工程自审手续齐全、经各部门负责人签认的、有针对性、有特殊措施（如冬、雨季施工措施）的施工组织设计（施工方案）； 11）、施工组织设计（施工方案）中开列的施工进度进场的第一批施工机械设备的名称、规格、性能、型号、数量。 12）、建设单位已提供的水准点和坐标点的复核记录； 13）、工程依法允许分包的，应提供分包单位的资质及业绩，以便供有关部门进行研究选择确定。 14）、计量器具合格证、年检合格证 二、开工前项目监理部应具备的基础资料： 1）、监理委托合同（副本）以及评审意见； 2）、监理公司对本建设工程的总监任命书及授权； 3）、项目监理部组成人员及分工； 4）、已批准的本工程项目的监理规划。 5）、中标通知书 6）、甲方的委托授权书 7)、监理工作质量目标、及目标控制总结
8）、公司资质、人员资质 9）、监理合同（要求公司备案） 三、开工前业主应向项目监理部提交的文件及资料： 1）、规划用地许可证； 2）、建设工程规划许可证（包括附件）； 3）、建设工程开工审查表； 4）、建设工程开工证、施工许可证； 5）、规划部门签发的建筑红线验线通知书，规划部门定位验收合格通知书；6）、在指定监督机构办理的具体监督业务手续； 7）、经建设行政主管部门审查批准的设计图纸及设计文件(图纸审查意见即设计回复，盖审查章的图纸，招标答疑，图纸答疑)； 8）、本工程项目的中标通知书及中标价（复印件）； 9）、施工承包合同（副本）； 10）、招标文件、承建单位投标文件等； 11）、水准点、坐标点等原始资料； 12）、工程地质勘察报告、水文地质资料； 13）、建设单位驻工地代表及授权； 14）、建设单位与有关部门签订的协议书。
培训中工作材料清单的参考模板与要求（一）培训工作纪要
（二）学员培训感悟访谈
（三）变动学员、未报到信息表1．学员变动信息统计表（提交excel版） 2．学员未报到信息统计表（提交excel版）
（四）后期调查问卷 全国校园足球培训项目后期调查问卷 （体育教师） 尊敬的老师： 您好！为了调查和了解您对此次培训的评价和建议，以帮助项目组反思此次培训工作，总结培训经验及对未来培训提供参考，希望您能根据自己的培训经历以及学习的情况、体会和感想，真实地填写本问卷。感谢您的参与和配合！ 校园足球培训项目（2015年） 1．在培训即将结束之即，您此刻的感觉（可多选）： ①留恋②激动③放松④遗憾⑤其他（请填写） 2．此次培训在落实课程情况是否达到您的预期目标: ①完全达到②基本达到③一般④没达到 3．您觉得与您以前参加过的专项培训相比，这次培训： ①非常有价值②有价值③差别不大④没价值 4．通过此次培训，对提升您的校园足球教学能力？ ①非常有用②有用③一般④没用 5．在此次培训中，您认为哪些培训形式更有实效？（可多选） ①专题讲座②实践学练③观摩考察④研讨互动 ⑤反思交流⑥撰写作业⑦其他 6．培训中，您喜欢哪种类型的授课教师？（可多选） ①行政官员②教育专家③“国培计划”专家库专家④外籍足球专家 ⑤体育教研员⑥特级教师⑦一线优秀教师⑧其他（请自填）7．经过此次培训，您觉得自己的足球教学能力和实践能力提升程度，在相应栏中打“√”。
8．经过此次培训，您对此次培训项目整体满意度评价表，在相应栏中打“√”。
感谢您对此次培训的支持与配合！
培训准备工作的要点 教学打算的重要性 授课之前作好教学打算的话，会有下列的优点。 1．对授课内容具有自信 讲师的自信心阻碍教学的成功与失败。而制作教学打算的过程，教学内容或实例引用的检查，资料的收集等过程都会使自信更加大。 2．在预定的时刻内达到教育的目的 考虑内容和重点的组成，减少余外和不有关的话题，明确地强调重点，使听讲者接收到强而有力的内容。 3．操纵授课时刻 内容和实例引用能够分开来，以实例引用来调整时刻。 4．能够应用在各种对象上 做成一次教学打算后，以后的授课也能够再使用，实例引用略做改变的话，也能够应用在不的授课上。 5．有利于讲师的自我启发 制作教学打算时，必须有充分的预备，对内容的融汇贯穿将有利于讲师的自我启发。同时借着对教材优缺点的检查，能够发觉下一次的启发目标。 □各部门主管担任的讲课题目 教学打算可分为个人用和定型(指南)的打算两种，由讲师自己作成的打算属于个人用的教学打算。 接下来以新进职员的教育为例来介绍部门主管的讲义内容，那个内容是由担任的讲师自己制作的教学打算。 1．高级干部：致欢迎词、公司历史及概要、公司的方针和理想、同学中的地位、经营思想等。 2．总务经理：公司的组织、人事治理及各项规定、就职规则、资历和薪水、劳资关系、 就职合同。
3．业务经理：公司的经营活动、经营网路、商品构成、业务员心得、销售技术。 4．生产经理：公司的生产治理、研究开发体制、关于质量治理、生产部门的概要。 5．教育部主管：职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续、命令报告、电脑技术等。 □教学打算的制作顺序 决定担任讲师之后，接着就要以下列的差不多顺序来制作教学打算。 1．确定讲义目的： 确定课程整体的评鉴和重要性，明确地制定教学中心和教学目的。 2．决定授课题目(教学名称)： 题目最好能清晰明白并具有弹性。例如以"公司的生产治理"代替"生产治理体制的概要"。 3．检查教材内容： 要例举能包含教材全部的内容，并将重点项目列举出来。内容要以听讲者能够同意的程度为准，略微简单一点比较好。 4．决定教学方法： 以教材为主进行依旧以边教边讨论的方式进行。 5．选定教材和辅助工具： 为了提升教育成效，使用辅助工具和教材是必要的。在那个时期就必须决定要使用幻灯片或录放影机。 6．设计进行方式： 这是整个教学打算的重心，因此必须多花一些时刻来讨论。 7．时刻的分配： 完成所有程序之后，最后确实是运算分配时刻。使整个课程能专门顺利地进行，最好在课程终止前5分钟做总结，使时刻可不能显得太紧或过多。 □教学打算书的写法
IATF16949认证各部门工作内容 工程部门 ◆产品先期质量策划APQP -8.1/8.3/8.5.6/8.5.6.1/8.5.6.1.1/4.4.1.2 1阶段项目计划和确定阶段2阶段产品设计和开发过程3阶段过程设计开发和确认阶段4阶段产品和过程确认 订单意向→报价→成立多方论证小组→项目计划计划表→产品质量目标→质量保证计划→产品特殊特性清单→工艺过程流程图→车间平面布置图→编制PFMEA→编制控制计划CP→测量系统分析MSA及初始制程能力指数PPK研究→作业指导书（工艺卡片）、检验指导书、包装指导书→提交生产件批准程序PPAP（包含PFMEA/控制计划/MSA/全尺寸及性能检验报告等） ◆防错清单—10.2.4 8.3.5.2 ◆替代方法清单—8.3.3.1d 8.3.3.2c ◆工程标准及变更管理评审周期不能超过10个工作日--7.5.3.2.2 ◆产品安全清单 4.4.1.2 ◆汽车产品PFMEA、控制计划、过程流程图—8.3.5.2 ◆作业指导书SOP（包含安全操作要求）-8.5.1.2 ◆产品批次、SN管理规定-8.5.2 ◆4M变更管理-8.3.6/8.5.6/8.5.6.1/8.5.6.1.1(临时变更) ◆DFMEA/PFMEA风险分析---6.1.2.1 定期更新证据（客户投诉、返工等失效处置） 制造部门 ◆生产现场区域划分（场地平面布置图）：不合格品区、成品区、模具区、检具区、产品 周转区、原材料区等—7.1.3.1 ◆首件记录确认（作业准备验证记录、停机验证记录）---8.5.1.3/4 ◆防错点检记录—10.2.4 ◆6S管理（整理、整顿、清洁、清扫、安全、素养等）—7.1.4.1 ◆每日首巡检检验执行、首件保存，末件保存，现场要有作业指导书、检验指导书-8.5.1 ◆生产现场标识—8.5.2（标识卡、流转卡） 原材料、半成品要有流转卡及产品标识卡、现场要有不合格品区，对不合格品进行状态标识 ◆生产计划（满足12个月以上）-8.5.1.7 ◆生产现场标识—8.5.2 原材料、半成品、成品要有流转卡及产品标识卡、现场要有不合格品区，对不合格品进行状态标识 ◆生产设备台账→设备日常点检记录、设备年度保养计划、关键设备备品备件台账→设 备履历表、设备维修保养记录-8.5.1.5 ◆设备OEE/MTBF/MTTR统计分析-8.5.1.5 ◆工装（模具、治具）台账→工装模具保养计划及记录；易损件备品备件台账，易损工 装更换计划，模具履历表（维修保养记录及加工记录）-8.5.1.6 ◆叉车、空压机、储气罐等特种设备要有技术监督检验研究所检定合格证明；-7.1.3 总务部门采购 ◆合格供方名单（区分重要供应商或活跃供方）→供应商调查、评审表；合格供方体系
培训准备工作要点 □教学打算的重要性 授课之前作好教学打算的话，会有下列的优点。 1．对授课内容具有自信 讲师的自信心阻碍教学的成功与失败。而制作教学打算的过程，教学内容或实例引用的检查，资料的收集等过程都会使自信更加大。 2．在预定的时刻内达到教育的目的 考虑内容和重点的组成，减少余外和不有关的话题，明确地强调重点，使听讲者接收到强而有力的内容。 3．操纵授课时刻 内容和实例引用能够分开来，以实例引用来调整时刻。 4．能够应用在各种对象上 做成一次教学打算后，以后的授课也能够再使用，实例引用略做改变的话，也能够应用在不的授课上。 5．有利于讲师的自我启发 制作教学打算时，必须有充分的预备，对内容的融汇贯穿将有利于讲师的自我启发。同时借着对教材优缺点的检查，能够发觉下一次的启发目标。 □各部门主管担任的讲课题目 教学打算可分为个人用和定型(指南)的打算两种，由讲师自己作成的打算属于个人用的教学打算。 接下来以新进职员的教育为例来介绍部门主管的讲义内容，那个内容是由担任的讲师自己制作的教学打算。 1．高级干部：致欢迎词、公司历史及概要、公司的方针和理想、同学中的地位、经营思想等。 2．总务经理：公司的组织、人事治理及各项规定、就职规则、资历和薪水、劳资关系、就职合同。
3．业务经理：公司的经营活动、经营网路、商品构成、业务员心得、销售技术。 4．生产经理：公司的生产治理、研究开发体制、关于质量治理、生产部门的概要。 5．教育部主管：职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续、命令报告、电脑技术等。 □教学打算的制作顺序 决定担任讲师之后，接着就要以下列的差不多顺序来制作教学打算。 1．确定讲义目的： 确定课程整体的评鉴和重要性，明确地制定教学中心和教学目的。 2．决定授课题目(教学名称)： 题目最好能清晰明白并具有弹性。例如以“公司的生产治理”代替“生产治理体制的概要”。 3．检查教材内容： 要例举能包含教材全部的内容，并将重点项目列举出来。内容要以听讲者能够同意的程度为准，略微简单一点比较好。 4．决定教学方法： 以教材为主进行依旧以边教边讨论的方式进行。 5．选定教材和辅助工具： 为了提升教育成效，使用辅助工具和教材是必要的。在那个时期就必须决定要使用幻灯片或录放影机。 6．设计进行方式： 这是整个教学打算的重心，因此必须多花一些时刻来讨论。 7．时刻的分配： 完成所有程序之后，最后确实是运算分配时刻。使整个课程能专门顺利地进行，最好在课程终止前5分钟做总结，使时刻可不能显得太紧或过多。 □教学打算书的写法
外审时各部门需准备的主要资料 管理层： 1、内外部环境识别及评审表 2、相关方需求及期望清单 3、风险和机遇识别及控制措施清单 4、质量总目标达成情况统计、安全总目标达成情况统计；安全管理方案落实情况； 5、内部审核资料 6、管理评审资料 7、营业执照、安全生产许可证、认证范围内所涉及的资质证书复印件 办公室 1、部门质量安全目标达成情况统计 2、部门风险和机遇识别及控制措施清单（使用管理层统一的就可以） 3、部门危险源识别清单（可使用办公区统一） 4、部门安全管理方案及落实情况（可使用公司统一的方案） 5、公司人员任职能力规定 6、持证人员的清单（如建造师、五大员、电工、焊工等），需注明姓名、类别、证号、有 效期等信息 7、人力资源规划及绩效考核记录 8、培训计划及培训记录 9、员工体检记录； 10、组织知识清单 11、劳保用品分发记录； 工程管理处 1、部门质量安全目标达成情况统计 2、部门风险和机遇识别及控制措施清单（使用管理层统一的就可以） 3、部门危险源识别清单（可使用办公区统一，注意时间更新） 4、部门安全管理方案及落实情况（可使用公司统一的方案） 5、与认证范围相关的已完成项目的竣工报告及施工总结； 6、针对检查中发现的问题的整改资料（包括复查资料） 7、数据及信息分析记录（如：目标统计、施工总结或其他分析报告） 8、到各在建项目的质量环境安全检查记录及发现的不符合的整改、复查记录； 9、对办公区的日常安全检查记录； 10、公司应急预案及演练记录 11、三级安全教育记录 12、安全事故调查处理记录（如有） 13、对内外的安全信息交流记录（可通过培训、公告、文件、参加会议等形式体现） 14、公司对项目的安全交底资料 15、工程回访记录 16、法律法规清单及合规性评价记录 17、体系文件清单及记录清单 18、文件更改、发放、回收记录；外来文件清单
职称评审准备材料清单及装订样式 一、资料袋正面贴条 职称评审资料 推荐单位 姓名李艳红拟晋职称中级职称参评系列工程参评专业工民建 呈报材料 序号材料名称份数备注 1 专业技术职务任职资格审查表 2 2 材料目录清单 3 2 申报人量化考核排名顺序化名册 2 3 任职资格评审材料真实性保证书 3 4 任职资格评审表 3 5 评审简表36 6 业务自传10 7 职务任职资格证书（原件和复印件） 1 8 毕业证、“学历认定证明”、外语考试成绩单 1 单独装订成册
序号材料名称份数备注 9 单位提供书面证明 1 10 获奖证书（原件、复印件） 1 11 论文原件和网上打印索引页 1 12 继续教育登记手册 1 13 提交证明本单位性质和确认本人为该单位员工证明原 件 1
二、资料袋底部贴条 单位简称姓名级别正常晋 升不填 系列专业 工程油气田开发 三、复印件封面
职称评审证明材料 单位： 姓名： 现任专业 技术职务： 参评任 职资格： 申报专业： 四、评审材料审核表
证明材料审核表 序号审核内容 审核结果 审核人签字 有无 1 学历复印件 2 资格证书复印件 3 职称水平考试合格证复印件 4 专业技术工作总结 5 论文、著作 6 专业技术成果证明 7 其他材料 注：1、此表由公司所属单位（部门）职改部门填写； 2、“审核结果”请在相应栏内划“√”。 五、证明材料复印件装订顺序 （1）封面（同上）； （2）证明材料审核表（同上）； （3）四证复印件（学历证、中级职称证、外语合格证）并加盖单位公章，两个以上学历、学位证书，按由高到低顺序装订； （4）专业技术工作总结或述职报告； （5）论文、著作，论文装订顺序与《基本情况表》中“撰写学术论文、论著及技术报告情况”栏所填写的顺序一
企业培训准备工作 细则 1 2020年5月29日
培训准备工作要点 □教学计划的重要性 授课之前作好教学计划的话,会有下列的优点。 1．对授课内容具有自信 讲师的自信心影响教学的成功与失败。而制作教学计划的过程,教学内容或实例引用的检查,资料的收集等过程都会使自信更加强。 2．在预定的时间内达到教育的目的 考虑内容和重点的组成,减少多余和不相关的话题,明确地强调重点,使听讲者接收到强而有力的内容。 3．控制授课时间 内容和实例引用能够分开来,以实例引用来调整时间。 4．能够应用在各种对象上 做成一次教学计划后,以后的授课也能够再使用,实例引用略做改变的话,也能够应用在别的授课上。 5．有利于讲师的自我启发 制作教学计划时,必须有充分的准备,对内容的融汇贯通将有利于讲师的自我启发。而且借着对教材优缺点的检查,能够发现下一次的启发目标。 □各部门主管担任的讲课题目 教学计划可分为个人用和定型(指南)的计划两种,由讲师自己作成 2 2020年5月29日
的计划属于个人用的教学计划。 接下来以新进员工的教育为例来介绍部门主管的讲义内容,这个内容是由担任的讲师自己制作的教学计划。 1．高级干部:致欢迎词、公司历史及概要、公司的方针和理想、同学中的地位、经营思想等。 2．总务经理:公司的组织、人事管理及各项规定、就职规则、资历和薪水、劳资关系、就职合同。 3．业务经理:公司的经营活动、经营网路、商品构成、业务员心得、销售技术。 4．生产经理:公司的生产管理、研究开发体制、关于质量管理、生产部门的概要。 5．教育部主管:职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续、命令报告、电脑技术等。 □教学计划的制作顺序 决定担任讲师之后,接着就要以下列的基本顺序来制作教学计划。 1．确定讲义目的: 确定课程整体的评鉴和重要性,明确地制定教学中心和教学目的。 2．决定授课题目(教学名称): 题目最好能清楚明白并具有弹性。例如以”公司的生产管理”代替”生产管理体制的概要”。 3 2020年5月29日
各部门内审准备资料 一、各部门都需要准备的资料 1、环境因素识别清单 2、危险源识别清单 3、环境因素/危险源监督记录表 4、各部质量环境职责健康安全体系目标达成统计表（如有，指标详见公司质量环境职责健康安全体系目标） 二、行政部 1、培训计划 2、培训记录（签到表、效果评估表） 3、特殊设备清单、特殊工种人员名单 4、特殊设备使用登记证、合格，特殊工种人员上岗证复印件 5、职业健康体检记录 6、各建筑楼层的消防平面图现场要有 7、消防演练记录 8、应急预案 9、公司环评报告（检测机构检测结果、环境局评估报告） 10、新厂房建设审批报告 11、消防检查报告 12、安全事故发生和调查记录（如有） 13、消防设备点检记录 三、文控中心 1、一/二阶文件最新发行版本 2、二/三阶文件/四阶格清单 3、环境因素清单汇总表 4、危险源识别清单汇总表 5、法律法规清单 6、合规性评价记录 四、品质部 1、年仪器清单、仪校计划及仪校合格证书 2、来料检验记录 3、巡检记录 4、成品检验或出货检验记录 5、品质异常报告单 6、各类检验标准 7、现场物料、产品的检验状态标识及区域划分 五、生产部 1、年机器设备保养计划
2、机器设备日常工作点检表 3、机器设备维修记录 4、生产计划/生产通知单 5、生产日报表 6、生产现场区域的划分、标识（如不合格区域） 7、职业健康防护及现场安全生产标识 8、关键工序确认记录表 六、采购部 1、合格供方名单 2、供应商调查记录 3、供应商评估记录 4、供应商考核记录 5、与供商签定的有关环境协议 七、研发中心 1、新产品开发记录 2、工程设计变更记录 八、资材部 1、出入库台账 2、盘点资料 九、销售部 1、客户清单 2、客户满意度调查记录 3、客户清单度调查统计表
大型培训教务准备清单 培训（研修）名称：时间： 教学秘书：督察： 检查执行内容时间要求 一、会前 O考察并确定会议地点提前1.5月 O预计培训费用 O制定培训方案、预算提前37天 O上报培训方案、预算提前35天 O撰写通知提前1月 O通知报批 O下发通知并接受报名 O在E学院发布培训通知 O给主讲人下发课程安排/邀请函并确认是否可以录像 O确定是否安排视频 O通知行管培训时间以避免干扰提前15天 O收回执确定参加人员提前10天 O通知学员下榻地点及交通路线 O收集讲师课程资料提前8天 O完成学员房间安排提前6天 O完成学员分组安排 O安排老总做开办致辞并与其秘书确定具体时间 O复印、装订学员资料（包括试卷、评估问卷）提前5天 O确定外地学员航班号并安排接机（或接列车）提前3天 O联系管理处安排停车位 O确定是否安排参观建筑研究中心并联系规划设计部 O检查并完成所用设备提前2天 O制作导识牌 O制作标题条幅 O准备学员餐卡 O制作座位牌 O通知行管新加就餐人数提前1天 O检测视频设备 O准备咖啡、茶、点心、水果、纸杯等 O准备礼品、星星、小组积分榜 O准备讲师课酬 O通知管理处布置教室 O摆放学员用夹、铅笔、稿纸
（课程安排、隔页、评估问卷） O准备考勤表、签字笔 O联系安排参观用车 O将授课PP存入手提电脑 检查常备品
检查环境 灯源 空调 隔音 视频 二·会中 O课室清理（设备及用品的检查） O教务跟踪（课程衔接、资料分发、教学辅助） O发放餐卡 O安排茶点、水果、纸杯 O与老总秘书确定座谈和合影时间 O打印结业证书 O制定试题并上网 O标准答案的整理 O发放礼品 O带相机采访、准备胶卷、相机 O安排订票结束前3天 O安排送机用车结束前2天 O通知授课老师合影时间 O发放讲师课酬 O教室电话内线 380 教学秘书：督察： 三、会后 O回收餐卡结束当天 O收集培训感想、评估问卷 O清理教室 O研修资料分析、汇总结束后1周 O会议总结 O资料整理归档 O录像资料存档上网 O相片冲印 O相片寄发 O在周刊和万网景发资料做宣传 O检查考试情况结束后半月 教学秘书：督察：
验厂准备资料清单 Revised as of 23 November 2020
最全面的社会道德责任验厂 准备资料清单、要求、注意事项及员工访谈问答题 一、资料清单 1、营业执照。 2、税务登记证及国税/地税副本。 3、社会保险登记证及社保费征缴收据（凭证及名单）。 4、当地最低工资证明。 5、出入境检验,报检,检疫单位登记证书。 6、员工登记表及花名册。 7、未成年工登记证及未成年工健康检查表。 8、劳动合同。 9、一年内的考勤记录（含工作／休息时间）。 10、相关的一年内工资（含工资计算方法）。 11、员工离职记录。 12、最新版本的当地劳工法。 13、消防合格证或建筑工程消防设计审核意见书（已批覆）。 14、灭火器材配备；灭火器材检查记录、消防培训计划与记录、消防演习记录/消防设备及数量清单。 15、负责消防管理的人员证书考取，消防知识培训及员工的急救员训练证书。 16、安全主任资格证书及厂方委任书。 17、排污许可证/环保许可。
18、特种作业操作证(电工安装维修)/电梯操作人员资格证。 19、电梯操作指引、电梯证及维修检查记录。 20、生产与安全检查合格证。 21、电器系统检验合格证 (包括任何电动升降机)。 22、卫生许可证（厨、膳）及厨、膳工作人员健康证明。 23、排污许可证／环保证。 24、其它 (备注: 工业安全证, 检厂证, 工程证....等等)。 25、劳保用品制度、发放记录及配备情况，如手套、口罩、耳塞等等。 26、所用化学品有单独存放区、标识、安全指引（包括化学成份数据表）使用制度及台账储存量。 27、工具管理制度（利器：刀片、剪刀、断针等）。 28、设备操作规程及及检查记录。 29、生产记录(包括部门收发记录/生产日报表/每月生产数/件员工每日生产票据)。 30、药箱、药单、用药记录及管理制度，工伤及诊疗记录（包括生病及产检记 录）。31、所有电器、电线电路、配电箱、配电柜、机器设备等要有防护装置。 32、消防逃生图（含工厂走火及防火设施安置图）、应急灯、安全出口标示。 33、本单位安全生产规章制度和操作规程(安全计划)及检查报告。 34、规章制度（应包含：员工行为守则、考勤及工资制度、工作时间细明表、各类有薪假期、赏罚制度工厂招工年龄规定、员工招聘管理程序、工厂制定的”反对强迫劳动”文件及员工自愿加班程序、工厂制定的”反歧视”文件、紧急事件处理程序、消防管理制度等）。
2020年度培训工作计划五要点 Five key points of 2020 training plan 汇报人：JinTai College
2020年度培训工作计划五要点 前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 最近几天，一些企业的人力资源经理打电话给我，咨询 应如何制定企业的年度培训工作计划，也有把制定好了的《年度培训计划》发给我的，但基本都是“好看不实用”，“热 闹但没有效果”，“年年一个样”。企业的竞争归根到底是人才的竞争，一个重视培训的企业就必须制定一份符合企业实际的《年度培训计划》。那我们应该如何制定《年度培训计划》呢?笔者建议如下： 1、充分理解公司战略规划，老板、各部门负责人对上一年度培训的看法和建议，找出存在的问题。作为人力资源部经理或培训经理，至少要花一周时间和老板、各部门负责人深入沟通，沟通的重点为：公司的战略规划;公司下一年度经营计划、人力资源规划、销售计划等;对上一年度培训的看法和建 议等。
2、作好培训需求调查。可采用绩效分析法、面谈法、观察法、岗位要因分析法等工具来分析组织和员工的培训需求。作好培训需求调查是关键之关键，“巧妇难为无米之炊”。可组织员工座谈会、部门负责人座谈会，找到年度培训重点，让部门负责人和员工知道下一年度需要提升的方向。 -------- Designed By JinTai College ---------
管家部筹备至试营业阶段工作重点 一、组建筹备管理 筹备项目流程细节确定后，首先要组建的是筹备领导班子，班子成员由酒店管理公司聘任，中层干部由筹备领导班子聘任。 二、编制筹备工作计划 酒店筹备工作计划要依据于拟定的开业时间编制，原则上要编成一个倒计时的计划，计划内容包括：工作内容、完成时间、质量要求、负责人。筹备领导班子要制定一个全店的工作计划，各部门根据全店计划制定本部门的工作计划，计划一定要具体明确，便于执行、检查、督导。 三、机构设臵，人员编制准备 按国际管理模式，酒店实行七部一室制，既：总经理办公室、市场销售部、人力资源部、财务部、餐饮部、房务部、工程部、保安部。大型企业实行总监、驻店经理制，中小型企业实行部门经理、副总制，根据企业规模下设管区、班组。 部门级职数原则上为一正、一副，主管为一正、一助理，主管、领班编制根据管区按班次设臵。 人员定编按惯例有四种方法： 1、按工作量定编。 2、按岗位定编。 3、按比例定编。 4、按机构、职责定编。 无论以哪种形式定编，都要从“科学、合理、精干、高效、一专多能”的原则去考虑，合理设臵机构，科学定编，力求通过培训使员工达到一专多能的水平，力求以最少的人工成本获取企业最大的经济效益。 四、人员招聘、培训、实习准备 人员招聘工作要本着先骨干后员工的原则，按编制分期、分批逐渐招聘到位。由于招聘工作是保证员工队伍素质的重要一环，是提高员工劳动效率的前提，因此招聘中要遵守以下原则： 1、公开原则 2、竞争原则 3、平等原则 4、全面原则 5、择优原则 6、量才原则 用工招聘可采取以下几种形式： （1）集团内部调动； （2）网上发布招聘信息或刊登广告向社会招聘； （3）参加劳动局举办的人才招聘会；到人才交流中心或职业介绍中心进行查询； （4）通过中介机构招聘； （5）到有关院、校联系招聘毕业生或在校实习生；
TUV 南德第二阶段审核前需准备的文件 、工厂检查之文件要求 1）新版《质量手册》必须是受控状态，（发部日期：2013.12.9 ，版本由” A”--- “B”） 2）程序文件（ISO13485+MDD欧盟安全指令）增加了MDD法规部分（必须是受控状态）质量手册及程序文件要求： -- 发放与回收记录； -- 文件变更申请单； -- 三级审核（签字带日期） 3）质量受控清单（程序文件+记录表单目录）程序文件清单用最新的 4）内审报告（整套）上次内审报告+MDD内审报告 5）管理评审（整套）- 6）创口贴CE技术文件（整套）请尽快完成以下： 7）组织机构和品质系统 1. 公司组织机构图 2. 质量控制流程图 3. 质量部门在工厂中所处的地位, 职责和工作情况 4. 人员情况（QC人员及关键工位的培训计划与记录、任命书、特殊工序操作资格 证等） 5. 进料检验，过程检验、成品出货检验相关文件，如检验规范、作业指导书等； -- 检验条件（环境、设备、计量/ 校准情况、人员） --待检物品、合格品及废品的堆放及标识 -- 来料检验的实施（作业指导书：包括抽样标准、AQL水平、检验方法和判定依据；人员操作能力、测试记录、判定和放行等） -- 出货前的抽样检验（最终检验） -- 抽检的作业指导书（抽样标准：AQL水平及检验方法） -- 抽检记录 -- 供应商的审核（审核记录） 2）认证产品的一致性检验 -- 认证产品一致性控制程序（产品的结构、安全零部件和材料、包括商标、型号、技术参数的铭牌和标识变更和说明书上警告语的变更批准）。所有变更 均需在生产前得到TüV的确认。 -- 认证产品检验规程。 认证产品档案（包含认证产品型号明细、确认信，照片，每种产品的检验 规程等）。所有这些文件应能在厂检时提供给检验员。 -- 采购的零部件和材料应有内部监控和检查，要求必须与最新的CDF 结构数据
员工培训管理办法培训准备工作要点员工培训制度培训准备工作要点□教学计划的重要性 授课之前作好教学计划的话，会有下列的优点。 .对授课内容具有自信 讲师的自信心影响教学的成功与失败。而制作教学计划的过程，教学内容或实例引用的检查，资料的收集等过程都会使自信更加强。 .在预定的时间内达到教育的目的 考虑内容和重点的组成，减少多余和不相关的话题，明确地强调重点，使听讲者接收到强而有力的内容。 .控制授课时间 内容和实例引用可以分开来，以实例引用来调整时间。 .可以应用在各种对象上 做成一次教学计划后，以后的授课也可以再使用，实例引用略做改变的话，也可以应用在别的授课上。 .有利于讲师的自我启发 制作教学计划时，必须有充分的准备，对内容的融汇贯通将有利于讲师的自我启发。并且借着对教材优缺点的检查，可以发现下一次的启发目标。 □各部门主管担任的讲课题目 教学计划可分为个人用和定型(指南)的计划两种，由讲师自己作成的计划属于个人用的教学计划。
接下来以新进员工的教育为例来介绍部门主管的讲义内容，这个内容是由担任的讲师自己制作的教学计划。 .高级干部：致欢迎词、公司历史及概要、公司的方针和理想、同学中的地位、经营思想等。 .总务经理：公司的组织、人事管理及各项规定、就职规则、资历和薪水、劳资关系、 就职合同。 .业务经理：公司的经营活动、经营网路、商品构成、业务员心得、销售技术。 .生产经理：公司的生产管理、研究开发体制、关于质量管理、生产部门的概要。 .教育部主管：职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续、命令报告、电脑技术等。 □教学计划的制作顺序 决定担任讲师之后，接着就要以下列的基本顺序来制作教学计划。 .确定讲义目的： 确定课程整体的评鉴和重要性，明确地制定教学中心和教学目的。 .决定授课题目(教学名称)： 题目最好能清楚明白并具有弹性。例如以"公司的生产管理"代替"生产管理体制的概要"。 .检查教材内容： 要例举能包含教材全部的内容，并将重点项目列举出来。内容要
各部门材料准备 工作项目部门准备工作现场工作内容 办公室环境、（安全）三同时验收批复、营业执照、组织机构代码证、安全生产许可证（安监局出具不需要证明）、消防验收、防雷防 静电、排污许可证 确定人员职业健康安全负责人： 员工事务代表： 确定体系文件编制、审核、批准人 职能分配、职责确定公司组织机构，公司现有部门职责须包含质量、环境、安全方面的职责 职责下发 入职要求确定公司现有各部门、各类人员的能力需求规定、岗位人员能力评定记录 公司目前管理制度的收集、修改、标准化、发放？ 环境管理制度、计量器具检定规程2个 培训制定公司年度培训计划（包括公司内部质量、环境、安全培训、外部培训、新员工培训、转岗培训等） 公司培训计划的完成情况，培训记录收集、培训效果评价 特种作业人员台帐：电工、压力容器操作工、锅炉工、安全管 理人员等持证上岗 制定方针全公司征集质量/环境/职业健康与安全管理方针。（可发动公司各部门主管、员工征集方针。）初步制定质量/环境业健康与安全管理方
管理目标主要围绕以下这几个方面制定公司目标： 产品一次合格率≥； 顾客满意度≥； 1）三废达标排放； 2）化学品中毒、触电伤亡、重大安全事故为0，职业病， 工伤事故≤%。 目标分解到各部门，并进行考核初步制定管理目标分解至各部门，体行中再修改 文件收集、修改确定公司现有文件的编号方法 收集公司各部门现有文件、文件标准化 填写公司文件控制清单、外来文件清单 文件发放记录完成 确定管理性文件和 性文件编号方法， 文件按编号方法进 号文件标准化。 记录收集、修改公司现有记录的编号方法，各部门收集各部门现有记录，检查 现有记录是否按编号方法进行编号，并列出记录清单。 确定记录编号方法 出公司记录清单 相关方管理对绿化、道博、建筑施工发相关方的一封信 填《相关方环境、安全检查记录》 墨盒、硒鼓回收协议 设备管理公司现有设备台帐、制定公司设备维护保养计划、设备检修记录收集、设备检修计划（设备大、中、小修计划）、设备点检记 录收集 特种设备清单（锅炉、压力器容等）整理、检定证书是否在有 效期内 监视和测量设备台账、周检计划整理（包括温度表、流量计、 压力表、可燃气体报警仪等、pH计、化验室设备检定）、检定 证书确保在有效期内。检查公司目前的设理是否符合要求
培训工作准备要点 □教学计划的重要性 授课之前作好教学计划的话，会有下列的优点。 1．对授课内容具有自信 讲师的自信心影响教学的成功与失败。而制作教学计划的过程，教学内容或实例引用的检查，资料的收集等过程都会使自信更加强。 2．在预定的时间内达到教育的目的 考虑内容和重点的组成，减少多余和不相关的话题，明确地强调重点，使听讲者接收到强而有力的内容。 3．控制授课时间 内容和实例引用可以分开来，以实例引用来调整时间。 4．可以应用在各种对象上 做成一次教学计划后，以后的授课也可以再使用，实例引用略做改变的话，也可以应用在别的授课上。 5．有利于讲师的自我启发 制作教学计划时，必须有充分的准备，对内容的融汇贯通将有利于讲师的自我启发。并且借着对教材优缺点的检查，可以发现下一次的启发目标。 □各部门主管担任的讲课题目 教学计划可分为个人用和定型(指南)的计划两种，由讲师自己作成的计划属于个人用的教学计划。 接下来以新进员工的教育为例来介绍部门主管的讲义内容，这个内容是由担任的讲师自己制作的教学计划。 1．高级干部：致欢迎词、公司历史及概要、公司的方针和理想、同学中的地位、经营思想等。 2．总务经理：公司的组织、人事管理及各项规定、就职规则、资历和薪水、劳资关系、就职合同。
3．业务经理：公司的经营活动、经营网路、商品构成、业务员心得、销售技术。 4．生产经理：公司的生产管理、研究开发体制、关于质量管理、生产部门的概要。 5．教育部主管：职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续、命令报告、电脑技术等。 □教学计划的制作顺序 决定担任讲师之后，接着就要以下列的基本顺序来制作教学计划。 1．确定讲义目的： 确定课程整体的评鉴和重要性，明确地制定教学中心和教学目的。 2．决定授课题目(教学名称)： 题目最好能清楚明白并具有弹性。例如以“公司的生产管理”代替“生产管理体制的概要”。 3．检查教材内容： 要例举能包含教材全部的内容，并将重点项目列举出来。内容要以听讲者能够接受的程度为准，稍微简单一点比较好。 4．决定教学方法： 以教材为主进行还是以边教边讨论的方式进行。 5．选定教材和辅助工具： 为了提高教育效果，使用辅助工具和教材是必要的。在这个阶段就必须决定要使用幻灯片或录放影机。 6．设计进行方式： 这是整个教学计划的重心，所以必须多花一些时间来讨论。 7．时间的分配： 完成所有程序之后，最后就是计算分配时间。使整个课程能很顺利地进行，最好在课程结束前5分钟做总结，使时间不会显得太紧或过多。 □教学计划书的写法
绩效评价资料准备清单 （一）项目决策资料： (1)项目单位职能文件 (2)部门或项目单位中长期规划 (3)部门或项目单位本年工作计划 (4)项目立项背景及发展规划 (5)项目立项报告或任务书 (6)上级主管部门对于立项的批复文件 (7)项目申报书 (8)财政支出绩效目标表 (9)项目可行性研究报告 (10)立项专家论证意见 (11)项目评审报告 (12)项目内容调整和预算调整的相关申请和批复 （二）项目管理资料 (13)项目实施方案 (14)项目预算批复 (15)项目管理制度 (16)与项目执行相关的部门或单位内部财务管理制度 (17)反映项目管理过程的相关资料。比如：项目培训资料、项目招 投标文件、项目中签订的外包合同或协议、工程项目的设计施
工图纸、监理合同和监理报告等 (18)反映项目执行的会计凭证及会计帐簿。 （三）项目绩效资料 (19)项目单位绩效报告 (20)项目执行情况报告 (21)项目经费决算表 (22)审计机构对项目执行情况的财务审计报告 (23)反映项目完成情况的证据资料。即反映产出目标的完成情况的 有关资料。包括反映产出数量、质量、时效和成本等有关情况的证据资料。重要的是应能够客观的证明项目产出目标的完成情况。比如：考评工作组对项目产出目标完成情况的调研结果、评价专家对项目产出目标完成情况的认定结果、有关专业机构对项目产出目标完成情况的认定证明、项目完工验收报告、科研课题结题报告、项目完工实景图片、采购设备入库记录等。 (24)反映项目实施效果的证据资料。即反映项目效果目标完成情况 的有关资料。重要的是应能够客观的证明项目效果目标的实现情况，最好是能够量化的反映项目效果实现情况。比如：反映项目实施效果的有关经济数据、业务数据、发表论文、申请专利与专利授权、获奖情况、服务对象调查问卷、项目实施效益与历史数据对比、成本合理性分析等。