职工公积金手册公积金知识100问
一、概况
1、什么是住房公积金？
答：住房公积金是单位及其在职职工缴存的长期住房储金。住房公积金制度是我国住房保障制度的重要组成部分，它具有义务性、互助性和保障性等特性。
2、合肥市是哪一年开始建立住房公积金制度的？
答：是1993年5月。
3、实行住房公积金制度的依据是什么？
答：实行住房公积金制度的依据，是国务院于1999年颁布并于2002年修订的《住房公积金管理条例》。
4、《住房公积金管理条例》的宗旨是什么？
答：主要是加强对住房公积金的管理，建立和健全住房社会保障制度，维护住房公积金所有者的合法权益，提高城镇居民的居住水平。
5、合肥市住房公积金管理委员会的职责是什么？
答：合肥市住房公积金管理委员会(以下简称公积金管委会)是合肥市行政区域住房公积金管理的决策机构，负责依据相关法律、法规和政策，制定和调整本行政区住房公积金的管理措施，并监督实施。
6、合肥市住房公积金管理中心的职责是什么？
答：合肥市住房公积金管理中心(以下简称管理中心)于2002年12月17日成立，是直属合肥市人民政府的不以营利为目的的独立事业单位，具体负责合肥市行政区域住房公积金管理运作，监督检查单位和职工住房公积金帐户设立、缴存；审批职工住房公积金提取、贷款以及依法履行行政处理和处罚等职能。
7、合肥市住房公积金管理中心有哪些分支机构？
答：合肥市住房公积金管理中心目前下辖安徽省省直住房公积金管理分中心(以下简称省直分中心)和肥东、肥西、长丰三个管理部。
8、市区受托办理住房公积金缴存、提取金融业务的承办银行有哪几家？
答：目前有工商银行和建设银行。
9、市区受托办理住房公积金贷款金融业务的承办银行有哪几家？
答：办理住房公积金贷款业务的受托银行名称、地址、电话：
受托银行地址电话
工行城建支行美菱大道390号4665318 4667928
建行三孝口支行金寨路326号2826725 2817783
交行合肥营业部花园街38号2616780 2837053
农行合肥绿都支行绿都商城E区108号2675233 2638715
10、住房公积金结算年度有何规定？
答：住房公积金的结算年度、以及住房公积金缴存比例、缴存基数的调整年度为当年的7月1日至下一年的6月30日。
11、如何对住房公积金进行监督检查？
答：住房公积金实行管委会决策、管理中心运作、银行专户存储的原则，财政、审计、人民银行等部门有权对公积金运行情况进行监督检查。
二、缴存
12．哪些单位应当依法缴存住房公积金？
答：国家机关、事业单位、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、民办非企业单位、社会团体及其其他经济组织常驻本市代表机构在职职工，均应依法足额、按时缴存住房公积金。
13．缴存住房公积金对职工主要有哪些保障？
答：缴存住房公积金对职工主要有以下几个方面的保障：
（1）单位为职工缴存和职工个人缴存的住房公积金全额归职工个人所有；
（2）提取个人存储余额用于购建自住住房、偿还住房贷款；
（3）在购建普通自住住房时申请住房公积金低息贷款；
（4）职工离、退休时个人住房公积金帐户内的存储余额本息可一次性提取；
(5)按其他相关规定提取的情况。
14．缴存的住房公积金是否要征个人所得税？
答：缴存、提取使用、以及留存在个人帐户中的住房公积金均免征个人所得税，其存款利息免征利息税。
15．缴存住房公积金对企业有什么益处？
答：企业为职工缴存住房公积金，有利于企业塑造依法履行义务、自觉维护职工权益的良好社会形象；有利于企业引进人才、留住人才；有利于稳定职工队伍，增强企业的凝聚力；有利于增强职工对企业的归属感，激发职工的工作积极性。
16、新设立的单位怎样为职工办理住房公积金手续？
答：新设立单位应自设立之日起30日内到管理中心办理缴存登记。具体办理程序通过管理中心网站
(https://www.doczj.com/doc/d55765218.html,)获取详情。
17、单位怎样汇缴住房公积金？
答：单位应当于每月发放职工工资起5日内（不跨月）将单位缴存的和为职工代缴的住房公积金汇缴到管理中心在承办银行开设的专户内，并计入职工个人帐户。
18、新参加工作的职工怎样缴存住房公积金？
答：对新参加工作的职工，由所在单位从其参加工作的第二个月开始为其缴存住房公积金；对新调入的职工从调入单位发放工资之日起缴存住房公积金，其缴存住房公积金的工资收入按本人当月工资收入计算。
19、目前缴存住房公积金的比例应是多少？
答：依据《条例》精神，职工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于5%。有条件的单位可适当提高缴存比例，但最高不得超过公积金管委会规定的缴存比例。
20、计缴职工住房公积金的月工资基数包括哪些收入？
答：计缴职工住房公积金的月工资基数为职工本人上年度月平均工资总额。根据国家统计局现行劳动工资统计制度规定：工资总额是指直接支付给职工的全部劳动报酬。不论成本中列支的还是其他项目中列支的，均应计入工资总额。包括计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资等。
21、职工住房公积金缴存基数是怎样确定的？
答：公积金缴存基数按职工本人上一年度月平均工资收入确定。
职工月平均工资收入=职工本人年工资收入(年工资总额)÷12个月（不满12个月的按实际发放的工资月份）。
22、住房公积金的月缴存额如何计算？
答：职工住房公积金月缴存额用以下公式计算：
月缴存额=（月缴存基数×单位缴存比例）+（月缴存基数×个人缴存比例）。计算的住房公积金月缴存额四舍五入进元。单位与职工个人应同一缴存比例进行缴存。
23、单位为职工缴存的住房公积金怎样列支？
答：单位为职工缴存的住房公积金，机关在预算中列支；事业单位经财政部门核定后，在预算或者费用中列支；企业在成本中列支；民办非企业单位、社会团体根据本单位执行的会计制度分别在预算、费用或成本中列支。
24、不是本市户口可以缴存住房公积金吗？
答：凡是单位在职职工，不论是否属本市户口，单位都应当为其缴存住房公积金。
25、缴存的住房公积金全部归个人所有吗？
答：职工个人缴存的住房公积金和职工所在单位为职工缴存的住房公积金，属于职工个人所有。
26、职工缴存住房公积金后有哪些权利？
答：（1）职工有权查询本人住房公积金的缴存、提取情况，单位、受托银行、管理中心不得拒绝；
（2）职工对住房公积金帐户内的存储余额有异议的，可以申请管理中心重新复核；（3）职工有权揭发、检举、控告挪用住房公积金的行为；
（4）职工有权督促单位按时足额为职工缴存住房公积金。
27、住房公积金如何计息？
答：住房公积金自存入职工住房公积金帐户之日起按照国家规定的利率计息。当年缴存的住房公积金，按活期存款利率计息。上年结转的部分按三个月定期存款利率计息。每年6月30日为结息日，并自结息日起自动转存。
28、单位如何办理住房公积金汇缴手续？
答：单位在办妥职工开户手续后，即可办理住房公积金的汇缴。住房公积金采取单位按月汇缴方式。单位在发放职工月工资时，职工应缴存住房公积金部分由单位代扣代缴，连同单位应缴存的部分，在发工资之日起五日内，到受托银行办理汇缴手续；
以后各月，若缴存职工和缴存金额发生变动，应根据职工及其住房公积金的变动情况及时填写《合肥市住房公积金汇缴变更清册》，同时按当月核定的缴存金额转帐至受托银行单位住房公积金专户。
29、如何办理住房公积金的变更？
答：单位人员有增减时，应及时填写《合肥市住房公积金汇缴变更清册》(一式三份),并加盖公章，报送公积金受托银行办理人员调整。
30、单位缴存住房公积金确有困难怎么办？
答：单位缴存住房公积金确有困难的（如处于停产、半停产状态的、发生严重亏损的、经依法批准缓缴养老和失业保险的、及其他确有困难的情形），经本单位职工代表大会或者工会通过（没有建立职代会和工会组织的单位由所在县区级以上工会组织提出意见），并经管理中心审核，报市住房公积金管理委员会批准后，可以降低缴存比例或者缓缴，待单位经济效益好转后，再提高缴存比例或者补缴缓缴。单位降低缴存比例或缓缴住房公积金的期限每次不超过一年。
单位缓缴住房公积金后未补缴的缓缴部分，应视为欠缴的职工住房公积金，期满后应当办理补缴缓缴部分并恢复正常缴存。缴存应按当年规定的缴存比例进行汇缴。
31、单位发生合并、分立、撤销、破产、解散或者改制，住房公积金如何处理？
答：单位发生上述情况应自发生之日起30日内，由原单位或清算组织持有关文件材料到管理中心办理名称变更登记或注销登记，并自办妥变更登记或注销登记之日起20日内持管理中心的审核文件，到承办银行为本单位职工办理住房公积金帐户转移或封存手续。
32、单位逾期不缴或少缴住房公积金怎么办？
答：根据《住房公积金管理条例》，单位逾期不缴或少缴住房公积金，由管理中心责令限期缴存；逾期仍不缴的可申请人民法院强制执行。
33、职工在合肥市区范围内调动工作，其住房公积金怎么转移？
答：职工在合肥市区范围内调动工作并办理帐户转移时，应持住房公积金卡及本人身份证、新单位的公积金代码和原单位加盖单位公章、财务章的《合肥市住房公积金转移申请表》(一式五份)，到管理中心办理转移手续。
34、职工调出本市范围工作，其住房公积金怎么转移？
答：调出单位需填写《合肥市住房公积金转移申请表》(一式五份)，
加盖单位公章、财务章后到管理中心办理审核手续；提供本人住房公积金卡、身份证、新单位所在地公积金管理机构出具的记载汇缴住房公积金银行帐号及新单位住房公积金代码
等转移信息的确认单，经审核后，送达住房公积金受托银行办理转移手续。
35、市区怎样查询本人住房公积金和咨询相关政策？
答：
（1）手机短信查询：移动、联通、小灵通用户发送G和本人9位个人公积金帐号到1062950077查询；
（2）网站查询：https://www.doczj.com/doc/d55765218.html,；
（3）公积金卡查询：持住房公积金卡在徽商银行合肥分行各营业网点柜台（可打印对帐单），自动柜员机（ATM）、96588电话银行查询；
（4）声讯查询：16826890；
（5）自动语音查询：2669711。
36、肥东县、肥西县和长丰县的单位和职工怎样办理住房公积金业务？
答：管理中心在肥东县、肥西县和长丰县分别设有管理部，三县的单位和职工可以在当地的管理部办理住房公积金业务。
肥东县管理部咨询电话：7721139
肥西县管理部咨询电话：8835776 8830789
长丰县管理部咨询电话： 6683617
三、贷款
37、什么是住房公积金贷款?
答:住房公积金贷款是指由管理中心以住房公积金为资金来源，委托人民银行规定的商业银行，向符合住房公积金贷款条件的购买自住房的职工发放的住房贷款。借款人贷款时必须提供贷款担保。借款人到期不能偿还贷款本息的，管理中心有权依法处分其抵押物或质押物，或由保证人承担偿还贷款本息的连带责任。
38、申请住房公积金贷款应具备哪些基本条件？
答：申请住房公积金贷款应同时具备以下几个基本条件：
（1）具有完全民事行为能力；
（2）借款人及其所在单位申贷前已连续按期足额缴存住房公积金一年以上；
（3）借款人必须是购房合同（协议）约定的主要产权人；所购住房为合肥地区范围内的商
品房（其开发商必须是与管理中心及委托银行有按揭业务签约协议的）、经济适用住房、单位集资建房、现住公房及产权清晰且无房产争议的二手房；
（4）具有合肥市城镇常住户口或有效居留身份；
（5）具有合法的购买住房合同或其他有效证明文件；
（6）提供管理中心和受托银行认可的担保方式进行担保；
（7）购买新建普通商品房首付比例应不低于房价的20%；
购买房龄10年以内的二手房, 首付比例不低于房价的30%,购买房龄10年以上20年以内的二手房, 首付比例不低于房价的40%；
（8）具有稳定的职业和经济收入,信用良好,有按时偿还贷款本息的能力，借款人月均还款额不得超过其家庭收入的50%。
39、什么叫做按时足额缴存？
答：按时足额缴存是指职工及其所在单位按月正常缴存住房公积金，没有发生漏缴或未缴的现象。之所以将它作为申请住房公积金贷款的条件之一，是因为单位能按月正常缴存住房公积金的，说明该单位履行义务的意识较强，职工收入稳定，偿还贷款有保障。
40、住房公积金贷款有哪几种担保方式？
答：住房公积金贷款有三种担保方式，借款人可选择其一：
(1)以所购房屋为抵押提供担保；目前，以该种方式为主。
(2)以借款人或第三方名下的国债、国库券（国家规定不可质押的除外），或在住房公积金贷款承办银行的本外币定期储蓄存单的质押担保；以有价证券和定期储蓄存单担保的，按银行规定的额度质押。
(3)第三方保证担保。
41、夫妻间任何一方以第一买受人签订购房合同（协议），是否会影响申请住房公积金贷款？
答:双方都符合“借款人及其所在单位申贷前已连续按期足额缴存住房公积金一年以上”条件的，不会影响(但借款申请人必须是第一买受人)；如仅一方符合，购房合同（协议）上的第一买受人必须以符合条件的作为借款申请人。
4、借款申请人住房公积金贷款的额度是如何确定的？
答:目前，住房公积金贷款借款人及配偶均按规定正常缴存住房公积金的，最高贷款额度为35万元，借款人单方按规定缴存住房公积金的，最高贷款额度为25万元,其月还款额不得超出家庭月收入的50%。二手房房龄在10年以内的，贷款最高成数为7成,
房龄在10-20年的, 贷款最高成数为6成。
在不超过最高贷款限额的同时，每一借款人的具体贷款额度，按照借款人夫妻双方还款能力系数和住房公积金贷款最高额度计算确定，其计算公式为：
借款人夫妻双方计缴住房公积金月工资收入之和×12个月×还款能力系数（09年暂定为0.5）×实际可贷年限（共有产权人、参与还款人不列入计算范围）。
43、住房公积金贷款年限有哪些规定？
答：住房公积金贷款年限最长不超过20年,
且不得超出自申贷之日起至借款人法定退休年龄后5年，并须在未退休前申请贷款；购买房龄不超过20年的（房屋竣工年限以《房屋所有权证》为准）二手房、自（翻）建住房，贷款期限不超过20年，且与房龄之和最长不超过30年。
44、住房公积金贷款的利率是如何规定的？目前利率是多少？
答：按中国人民银行规定的利率标准执行。目前公积金贷款利率1－5年期年利率3.33％，
6－20年期年利率3.87％（自2008年12月23日起执行）。
45、购买商业用房或装修住房能否办理住房公积金贷款？
答:不可以。必须是用于购买、建造、翻建、大修自住住房。
46、办理住房公积金贷款需要多少时间？
答：办理新建商品房住房公积金贷款手续实行服务大厅“一站式”服务，若资料齐全、手续完备，一般情况下可以当场办结审批手续,新建商品房（不含团购房、集资建房及二手房）在预抵押（或他项权证）办妥（以管理中心确认为准）后，10个工作日贷款发放手续办理完毕，并将贷款转入开发商签约的按揭银行指定帐户。
47、住房公积金帐户处于封存状态下可以申请贷款吗？
答：不可以。因为住房公积金帐户处于封存状态，表明缴存住房公积金已中断，不符合“申贷前已连续按期足额缴存住房公积金一年以上”的条件。如果恢复正常缴存住房公积金并达到规定时间后，即可申请贷款。
48、单身职工办理住房公积金贷款怎样提供婚姻状况证明？
答：可由民政部门出具相关证明，在办理住房公积金贷款时，还须单身职工本人在管理中心提供的格式化《婚姻状况声明》上签名即可。
49、申请住房公积金贷款时为什么要求夫妻双方共同办理？
答：根据有关法律规定，住房作为夫妻双方的共有财产，在办理抵押时须经产权人及共有人同意。因此住房公积金贷款应由夫妻双方到场共同办理相关手续；有其他共有产权人的，其夫妻双方也均需到场共同办理相关手续。
50、购买顶层带阁楼的住房，在计算贷款比例时，可否将其房款合并计入购房款？
答：购买阁楼的房款，在购房合同中载明的，可将其合并入购房总额计算贷款比例。
51、购买小面积的新建房或二手房可以申请住房公积金贷款吗？
答：只要是购买成套新建普通住房，对小面积住房贷款没有限制，但二手房原则上是50平方米以上的成套住房。
52、在本市市区缴存住房公积金的外地户籍职工能够申请住房公积金贷款吗？
答：凡申贷前已向管理中心连续按期足额缴存住房公积金一年以上的职工，均具有申请资格，外地户籍职工仅需办理本市暂住证即可。
53、申请住房公积金贷款时，还要注意什么问题？
答：申请住房公积金贷款时，《住房公积金贷款申请表》需加盖借款人单位公章；所有表格、证明需用水笔填写、涂改无效。
54、购买新建普通住房应在什么时候申请住房公积金贷款？
答：应在预付首期房款后至付清全部购房款期间申请办理。
55、购买新建普通住房申请住房公积金贷款须提供哪些材料？
答：（1）《合肥市住房公积金个人住房贷款申请表》1式4份（申请人签字栏需现场当面签字）；
（2）夫妻双方身份证原件，复印件4份；（身份证过期由派出所开具附照片并加盖骑缝章的户籍证或临时身份证，二代证正反面均复印）；非本市户口需提供暂住证原件，复印件4份；
（3）结婚证原件，复印件4份（未婚需提供个人婚姻状况证明原件1份，复印件3份）；（4）离异后的申贷人现单身的,除需携带离婚证或法院裁定判决、调解文书原件,复印件4份外,须提供未再婚证明原件1份,复印件3份；
（5）户口本原件，复印件4份（首页、户主页、夫妻双方页要复印；非本市户口还需提供
暂住证原件，复印件4份）；
（6）开发商出具的预付款收据原件，复印件2份（预付款＋贷款额＝房价）；
（7）已在房地产管理部门做登记备案的购房合同（含网上备案确认单）原件1份，复印件2份；
（8）在工行城建支行办理贷款的，需提供开发商出具的《保证函》；
（9）夫妻双方收入证明原件1份，复印件1份（仅组合贷款需提供）；
（10）以借款人名字在贷款承办银行开立的还贷储蓄存折（交行开立太平洋卡）；(11)配偶方、共有产权人未在合肥市住房公积金管理中心（含省直分中心）开户职工需提供未办理公积金贷款情况证明；
（12）配偶在除合肥市住房公积金管理中心以外的其他住房公积金管理中心开户的职工需提供住房公积金缴存情况证明；
（13）配偶、共有产权人为无业、下岗、失业人员需提供下岗、失业证明。
56、购买二手房申请住房公积金贷款须提供哪些材料？
答：（1）《合肥市住房公积金个人住房贷款申请表》1式4份（申请人签字栏需现场当面签字）；
（2）出卖人、借款人夫妻双方身份证原件，复印件4份（身份证过期由派出所开具附照片并加盖骑缝章的户籍证或临时身份证，二代证正反面均复印）；
（3）结婚证原件，复印件4份（未婚需提供个人婚姻状况证明原件，复印件3份）；（4）离异后的申贷人现单身的,除需携带离婚证或法院裁定判决、调解文书原件,复印件4份外,须提供未再婚证明原件1份,复印件3份；
（5）户口本原件，复印件4份（首页、户主页、夫妻双方页要印）；非本市户口还需提供暂住证原件，复印件4份；
（6）《存量房资金托管协议》原件，复印件2份；
（7）《存量房资金托管凭证》原件，复印件2份（存量房托管款＋贷款额＝房价…以合同和评估价低者计?）；
（8）过户前房地产权证复印件2份；
（9）过户后房地产权证、土地证原件，复印件2份；
（10）《中华人民共和国契税完税证》原件，复印件2份；
（11）房地产价格评估报告原件2份（由经认可的具有合法资格的评估事务所出具，名单见公告）；
（12）由合肥市房地产管理局监制的存量房买卖合同原件1份，复印件2份；
（13）夫妻双方收入证明原件1份，复印件1份；
（14）以借款人名字在贷款承办银行开立的还贷储蓄存折（交行开立太平洋卡）；(15)配偶方、共有产权人未在合肥市住房公积金管理中心（含省直分中心）开户职工需提供未办理公积金贷款情况证明；
（16）配偶在除合肥市住房公积金管理中心以外的其他住房公积金管理中心开户的职工需提供住房公积金缴存情况证明；
（17）配偶、共有产权人为无业、下岗、失业人员需提供下岗、失业证明。
57、住房公积金贷款有哪几种还款方式？
答：有等额本息和等额本金两种还款方式，借款人可任选一种，在借款合同履行期限内不能变动。
58、什么是等额本息还款？它有什么特点？
答：等额本息还款，是指借款人每月应偿还的贷款本金和利息之和相等，每月偿还本金先少后多，偿还利息先多后少。其特点是：贷款期间还贷压力比较均衡，贷款前期月还款压力相对较小，比较适合还贷前期资金紧张的借款人。公式如下：
还款期数
月利率（１＋月利率）
月还款额＝贷款本金×—————————————
还款期数
（１＋月利率）－１
59、什么是等额本金还款？它有什么特点？
答：等额本金还款又称利随本清法，是指借款人应偿还的贷款本金每月相等，随之应偿付的利息随着贷款余额的减少而减少，每月偿还的贷款本金和支付的利息之和逐月递减。其特点是：还款压力随还款时间逐年递减，而且支付利息总额相对较少。公式如下：贷款本金
月还款额＝—————＋（贷款本金-累计已还本金）×月利率
还款期数
60、贷款期间遇银行存贷款利率调整时，住房公积金贷款利率是否随之调整？
答：贷款利率政策按中国人民银行的规定执行。如遇法定利率调整，在法定利率调整日前已经发放的贷款，贷款年限在1年以内（含1年）的，继续执行借款合同约定的利率；贷款年限在1年以上的，于次年1月1日起开始，按相应利率档次执行新的利率。
61、提前偿还住房公积金贷款要支付违约金吗？
答：目前，提前偿还住房公积金贷款不需支付违约金；但需征得管理中心的同意，并办理有关手续。
62、提前偿还住房公积金贷款有几种形式？
答：借款人提前偿还住房公积金贷款有两种形式：
(1)一次性提前还清全部贷款本息；
(2)提前偿还部分贷款，即住房公积金贷款在未到期之前，借款人在偿还当月应还贷款本息的同时，提前偿还部分贷款本金的方式。如当月偿还的金额大于本次应还本息额，也属提前还款。提前偿还部分贷款本金应不少于1万元。
63、提前还贷后利息负担能减轻吗？
答：由于提前还贷使借款人贷款的实际占用金额和时间减少，故贷款利息支出比原还款计划相应减少，对于借款人来说，利息负担将减轻。但按政策规定，原合同已约定的贷款利率档次不变。
64、如何办理集资建房住房公积金贷款？
答：集资建房单位应提供计划、土地、规划、房改等部门的批准文件，集资建房由单位提供阶段性贷款担保，并与贷款承办银行签定按揭合作协议。不能提供担保的行政事业单位，可由管理中心认可担保资格的第三方提供担保，不提供担保的不得办理住房公积金贷款。65、在银行有不良信用记录的借款人能否办理住房公积金贷款？
答：贷款承办银行通过中国人民银行个人信用信息基础数据库核对借款人（含配偶）资信，对拖欠贷款记录连续三期或累计六期的恶意拖欠者借款人（含配偶），有权不予办理住房公积金贷款。
6、如何选择住房公积金贷款银行?
答：按揭楼盘与一家承办银行签订按揭合作协议的，只能在该银行办理；与多家银行同时
签订按揭合作协议的，由借款人自主选择贷款承办银行。
67、以前办理的商业贷款能否转为住房公积金贷款？
答：目前还不能办理该项转按揭业务。
68、以前办理过住房公积金贷款的职工，还能再次申请贷款吗？
答：对缴存住房公积金职工家庭购买自住住房，在还清首次住房公积金贷款后，允许办理第二次住房公积金贷款。
69、夫妻双方以一方的名义取得了住房公积金贷款，另一方可以再次申请住房公积金贷款买房吗？
答：配偶一方取得了住房公积金贷款，在其未还清贷款本息之前，夫妻双方均不能再获得住房公积金贷款。因为，住房是夫妻双方共同资产，贷款是双方共同债务，要以家庭收入偿还，在贷款未还清之前再贷款，很有可能影响还款能力。但是，当还清了贷款本息后，如果再次购买住房，允许办理第二次住房公积金贷款。
70、借款申请人在国外工作，如何申请贷款？
答：借款申请人出具授权委托书，并到中国驻外使馆签证认定后，由受委托人代为申请人办理公积金贷款。
71、外地职工调入本市，公积金缴存不足一年的可否申请贷款？
答：外地职工调入我市，在将其外地缴存的住房公积金转入本市新开设的公积金帐户后,将合并计算其公积金缴存情况，符合条件的可以申请住房公积金贷款。
72、借款人与购房人不是同一人能否贷款？
答：不能，借款人与购房人、房屋产权人必须是同一人。
四、提取
73、什么情况下可以提取住房公积金？
答：（1）购买、建造、翻建、大修自住住房的；
（2）偿还自住住房贷款本息的；
（3）离休、退休的；
（4）到国外、港、澳、台地区定居的；
（5）发生下述情况之一的；
a、被纳入本市城镇居民最低生活保障的低保户；
b、连续失业两年以上，且家庭人均收入低于当年本地职工最低工资标准的；
c、职工本人及其父母、配偶、子女患重大疾病（慢性肾衰竭、恶性肿瘤、再生障碍性贫血、慢性重型肝炎、心脏瓣膜置换手术、冠状动脉旁路手术、颅内肿瘤开颅摘除手术、重大器官移植手术、主动脉手术等九种重病、大病）造成家庭生活严重困难。但必须得到被提取人的书面同意。
（6）符合下述情况之一并与所在单位终止劳动关系的：
a、户口迁出本市；
b、非本市户口职工离开本市、务工农民返回原籍；
c、完全丧失劳动能力。
（7）职工死亡或被宣告死亡等情况的(由继承人、受遗赠人领取)。
职工符合上述条件之一的，办理提取时除需携带相关的证明材料和经单位核实后出具盖章的《合肥市住房公积金提取审批表》外，同时须提供本人公积金卡、身份证及复印件，提取配偶住房公积金的，须提供夫妻关系证明及复印件；房产共有人提取住房公积金的，须提供共有产权人身份证、房屋共有产权证明原件及复印件；委托他人办理提取住房公积金的，须
提供公证机关公证的授权委托书和代理人身份证及复印件；单位集中统一办理的，须出具经办人身份证。
职工本人、配偶及房屋产权共有人尚未结清住房公积金贷款的，提取的住房公积金应优先用于偿还住房公积金贷款本息，在住房公积金贷款偿清前不再受理其他住房类型的提取。74、购买自住房提取住房公积金需哪些凭证？
答：（1）办理购买自住商品房、经济适用住房的，须提供国家工商行政管理局、建设部监制并经房产管理部门备案的商品房买卖合同（含网上备案确认单）原件及复印件和不低于20%首付款收据原件及复印件；
（2）购买拆迁安置住房的，须提供属地拆迁管理部门批准的项目拆迁批复（复印件）、拆迁安置协议、缴款通知书、缴款凭证原件及复印件；
（3）购买单位全额集资建住房的，须提供由房改办签发的单位集资建房收款批文、经房改办审核签章的参加集资建房人员明细表原件及复印件；
（4）购买单位公有住房的，须提供房改办签发的公有住房出售收款批文、房改办审核签章的单位出售公有住房明细表原件及复印件；
（5）购买二手住房（存量房）的，须提供存量房买卖合同（或过户后的房屋所有权证）、契税、交易费等凭据原件及复印件。
75、建造自住住房提取住房公积金需哪些凭证？
答：建造自住住房的，市区提供市级、县境提供县级规划土地和建管部门核发的建设工程规划许可证、施工许可证、建房费用等有效凭证；城市规划区内的村庄和农村集镇自建自住住房的，应提供乡（镇）人民政府核发的用地规划许可证和建设工程规划许可证、房屋所有权证、建房费用的有效凭证原件及复印件。
76、翻建、大修自住住房提取住房公积金需哪些凭证？
答：翻建、大修自住住房的，须提供房屋所有权证和由属地房地产行政主管部门、房屋安全鉴定部门出具的、内容建议为翻建、大修的《房屋修缮工程勘查意见书》以及相关费用证明原件及复印件。
77、纳入本市城镇居民最低生活保障的，提取住房公积金需哪些凭证？
答：须提供县、区级民政部门确认的享受城镇最低生活保障的证明、户口本原件及复印件。
78、连续失业两年以上，且家庭人均月收入低于当年本地职工最低工资标准的，提取住房公积金需哪些凭证？
答：身份证、单位终止劳动关系证明、劳动和社会保障部门出具的失业登记证明及户口所在地街道办事处出具的家庭收入证明、户口本原件及复印件。
79、患有重大疾病提取住房公积金需哪些凭证？
答：身份证、须提供二级（含）以上医院盖章确认的疾病诊断证明和住院病历、住院病人费用清单、医疗费发票；户口本或相关亲属关系证明原件及复印件。
80、偿还住房贷款提取本人住房公积金需哪些凭证？
答：身份证、经公证的住房借款合同、偿还住房贷款的存折（在市住房公积金本部办理纯公积金贷款的可不提供,办理商业住房贷款、公积金组合贷款的需提供）,借款银行开具的还贷证明(需借款银行盖章),还款期间发生提前还款情况的，须另外出具提前还款凭证；
81、职工离退休提取住房公积金需哪些凭证？
答：须提供身份证、离、退休批准文件或离、退休证原件及复印件。
82、职工死亡或被宣告死亡提取住房公积金需哪些凭证？
答：身份证、继承人或受遗赠人须提供职工死亡证明、配偶或直系亲属关系证明，其他人
员提取需提供公证部门对该继承权或受遗赠权出具的公证书及复印件以及所在单位的证明。
83、完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系提取住房公积金需哪些凭证？
答：须提供市级劳动能力鉴定委员会出具的鉴定证明及与单位终止劳动关系的证明原件及复印件。
84、（非本市户口、务工农民返回原籍）职工且与单位终止劳动关系提取住房公积金需哪些凭证？
答：须提供原籍户口证明、单位证明以及与单位终止劳动关系证明原件和复印件。
85、职工到国外、港、澳、台地区定居提取住房公积金需哪些凭证？
答：凭公安部门出具的户口注销证明以及相关证明材料的原件及复印件。
86、提取住房公积金的时效和次数有什么规定？
答：（1）职工购买自住住房提取住房公积金的，自商品房、经济适用房网上备案时间之日起一年内，建造、翻建、大修自住住房自有效材料签发之日起一年内，其它类型住房自最后一次开具购房有效凭证之日起一年内，办理一次性提取手续，逾期不予办理；
（2）在偿还住房贷款期间的，凭有效证明材料每年可提取一次，提取日期需在贷款发放后的次年（以后每年）对应月份或之后办理提取手续，累计提取总额不超过已偿还的贷款本息（不含罚息）；
（3）因退（离）休销户提取的，不受时效限制。
87、如何办理提取住房公积金提取手续？
答：（1）职工符合条件提取住房公积金帐户内存储余额的，可凭合法有效提取凭证，向所在单位提出提取住房公积金申请，所在单位应当予以核实，并出具由单位经办人员签章(字)并按规定加盖公章的《合肥市住房公积金提取审批表》；
（2）单位经办人员或职工凭提取凭证及经单位核实《合肥市住房公积金提取审批表》，到缴存住房公积金的管理中心、分中心或管理部申请提取住房公积金，管理中心、分中心或管理部在受理申请之日起3日内作出是否准予提取的决定；
（3）经审核准予提取的，职工凭审批同意的《合肥市住房公积金提取审批表》，到住房公积金缴存银行办理提取手续。
88、职工经审核批准提取后如何领取住房公积金？
答：经审核准予提取的住房公积金，单位集中统一办理的，所提金额由受托银行全额汇至单位，职工在单位进行签字认领；个人提取由受托银行将提取额转入单位财务帐户，职工在单位签领；特殊情况的，在确保资金安全的情况下，由单位财务部门在提取审批表格栏内提出要求，由财务经办人员签章并按规定加盖单位公章，可将职工住房公积金转入该职工单位住房公积金受托银行的同行本人活期储蓄存折帐户。
89、在什么情况下可委托他人代办提取住房公积金？
答：职工因死亡、病卧、出市（境）等特殊情况，确需他人代办的，代办人应持相关证明材料及委托人、代办人身份证原件办理代为提取手续，代办人为直系亲属的，需提供结婚证或户口簿，委托他人办理提取住房公积金的，须提供公证机关公证的授权委托书。
90、住房公积金缴存人死亡或被宣告死亡后，代为领取人怎样提取？
答：代为领取人凭本人身份证、缴存职工的死亡（或被宣告死亡）证明、或公安部门出具的户口注销证明，办理代领手续。代办人为直系亲属的，需提供结婚证或户口簿，委托他人办理提取住房公积金的，须提供公证机关公证的授权委托书。
五、公积金卡
91、职工所持的住房公积金卡有哪些用途？
答：合肥市住房公积金卡是合肥市住房公积金缴存职工查询及办理住房公积金业务的重要凭证，由管理中心统一发放。持卡人可在徽商银行合肥地区各营业网点和ATM上查询本人住房公积金缴存额、提取额、利息、余额和转移信息。同时，住房公积金卡还具有银行借记卡功能。
目前，具体办理公积金卡业务的受托银行是徽商银行合肥分行鼓楼支行。
地址：宿州路88号
电话：2672659 2634447
92、住房公积金卡收费吗？
答：住房公积金缴存职工办理合肥市住房公积金卡开户时，免收工本费，并免收年费。使用合肥市住房公积金卡办理公积金业务不收取任何费用，在使用银行借记卡功能时所收费用根据银行相关规定收取。
93、对于单位新增员工如何办理住房住房公积金卡？
答：对于新增员工，单位经办人员可以通过单位用户登录合肥市住房公积金网
（https://www.doczj.com/doc/d55765218.html,）查询到新增员工已经设立个人账户后，下载《住房公积金卡办卡申请表》，填写后，经确认无误并加盖单位公章及办卡申请表的电子文档报合肥市住房公积金管理中心进行核实制卡，凭领卡通知单到徽商银行鼓楼支行免费领卡。
94、单位职工已调离至新单位，但个人公积金没有办理转移手续，该职工的住房公积金卡怎么办？
答：若在新单位已制作住房公积金卡，而在原单位未制作，只须将该职工原单位的公积金帐户余额转移到新单位；若新老单位皆未制作，先办理转移，再在新单位参加制卡；若在原单位已制卡，新单位不必制卡，在办理公积金转移手续时，公积金业务管理系统自动将原卡号带入新单位。
95、怎样设置住房公积金卡密码？
答：住房公积金卡密码分为电话银行密码和取款密码。电话银行96588初始密码为6个0，可通过电话银行修改，取款密码需到银行重新设置后，公积金卡才能启用。
96、住房公积金卡密码忘记了怎么办？
答：持卡人如遗忘密码，须持住房公积金卡和本人有效身份证件到徽商银行合肥分行各承办网点办理密码挂失。密码挂失7日后，须本人凭挂失申请书及有效身份证件进行密码挂失重置。
97、住房公积金卡遗失怎么办？
答：住房公积金卡发生遗失，请拨打“96588”24小时电话银行进行口头挂失并于5日内携带本人有效身份证件到徽商银行合肥鼓楼支行办理书面挂失（也可直接到鼓楼支行办理书面挂失），挂失手续费10元。书面挂失7天后，须本人凭挂失申请书和有效身份证件补办新卡。
98、住房公积金卡挂失后又重新找到怎么办？
答：挂失生效后，如持卡人找到原公积金卡，可到徽商银行合肥鼓楼支行办理解挂手续。解除挂失时，持卡人须提供要求解挂的公积金卡、本人身份证及挂失申请书，银行承办网点核对相关凭证和证件并验证公积金卡密码后，为持卡人办理解挂手续。
99、损坏并且无法使用的住房公积金卡怎么更换？
答：合肥市住房公积金卡损坏时，住房公积金缴存职工可携带本人身份证和损坏的公积金卡到徽商银行合肥鼓楼支行免费更换新卡。
100、住房公积金卡可由单位集中保管吗？答：不可以。
住房公积金个人网厅 操作手册
第一章登录 1.1 登录注册系统 1．个人用户首次登录，需进行信息注册，点击【个人登录】模块中【注册】按钮，直接进入个人用户注册信息页面； 注：已注册过个人信息的职工，可直接输入【身份证号/手机号】【用户密码】【验证码】后登录个人业务系统，不需要重复注册。 2．对于没有在中心预留手机号码的缴存职工，可通过支付宝认证登录个人业务系统。点击其他登录方式支付宝图标，弹出确认授权弹窗，确认授权后跳转至支付宝登录页面，进入支付宝后授权即可实现支付宝登录。
1.2 注册页面 进入个人注册信息界面，按要求进行信息输入（红色星标为必输项），注册办理页面：填写用户信息，输入手机号，点击【发送验证码】输入验证码，填写六位登录密码，检查无误后，阅读《网上服务条款》，点击【注册】按钮，系统提示注册成功，可用身份证号或者手机号码登录个人网上服务大厅。
注：1.输入的手机号码必须与中心预留的手机号码一致。 2.登录密码为6-18位数字和字母组合。 1.3 个人业务办理页面 进入个人业务办理页面，页面上方为个人任务管理页面，包括【消息】、【我发起的】、【已阅】，左下方为“我的公积金”页面，可在此页面查询汇缴明细以及进行提取业务申请，右下方为“我的贷款”页面，可在此页面查询贷款情况和还款情况以及贷款申请。右上方的三个按钮分别为修改密码，关闭音效和退出系统。
1.4 忘记密码 1.点击个人登录页面的【忘记密码】按钮，进入密码重置页面。 2.信息校验：输入姓名、证件号码和验证码，检查无误后点击【信息验证】，验证通过后，可获取到在中心预留的手机号码，进入下一步。若信息验证不通过，可根据提示进行修改后重新验证。 3.信息验证通过，显示在中心预留的手机号码，点击【发送验证码】按钮，输入正确的验证码，点击【下一步】。
住房公积金知识问答 一、什么是住房公积金 住房公积金是城镇在职职工及其所在单位按照国家有关政策法规缴存的具有保障性和互助性的一种长期住房储金。 二、住房公积金的性质是什么 住房公积金的本质属性就是它的工资性,也就是说住房公积金类似职工的工资收入,无论是职工个人缴存部分,还是单位为职工缴存部分,都归职工个人所有。 三、为什么要建立住房公积金制度？ 住房公积金制度是一种住房保障制度,也是住房分配货币化的一种形式。建立住房公积金制度的根本目的是转变计划经济体制下的住房实物分配,通过公积金的长期积累,可以逐步增强职工购、建住房能力,提高城镇居民的居住水平。 四、住房公积金的缴存是否可以间断？ 住房公积金制度一经建立,职工在职期间必须不间断地按规定缴存,除职工符合政策规定的情况外,不得中止和中断。 五、住房公积金适用区域及转移情况 住房公积金在石家庄市行政范围内可以贷款买房。如员工离退等可以办理账户转移或者支取。 六、住房公积金缴存利率是多少 住房公积金存入职工住房公积金账户之日起，当年缴存金额按银行活期利率结息，结息日为每年6月30日；上一年的缴存金额按照银行3月定期利率结息，逐年以此类推。 七、住房公积金的支取都有哪些
（一）有下列情况之一的，职工可以申请支取本人账户内的住房公积金： 1、购买、建造、翻建、大修自住住房的； 2、偿还购房贷款本息的； 3、被纳入城镇最低生活保障范围并需支付房租的； 4、离休、退休的； 5、处境定居的； 6、出境定居的； 7、户口迁出本县并与单位终止劳动关系的； 8、非本县户口职工与单位终止劳动关系的； 9、被判处刑罚并与单位终止劳动关系的； 10、因参军、上学与单位终止劳动关系的； 11、因单位解散、破产或辞职、被辞退等原因与单位终止劳动关系，两年后仍未重新就业的； 12、职工直系亲属（父母、子女）购买建造、翻建、大修自住住房的； 13、遭遇重大疾病或突发事件，造成家庭生活困难的； 14、其它规定可支取的事项。 符合前款1至3项规定支取条件的，配偶可同时支取个人账户内的住房公积金。 （二）职工死亡或者被宣告死亡的，职工的继承人可以申请之前职工住房公积金账户内的存储余额。无继承人的，职工住房公积金账户的存储余额纳入住房公积金的增值收益。
住房公积金个人工作总结(精选多篇) 第一篇：2020年住房公积金个人工作总结2020年个人工作总结2020年对于我来说是丰收的一年，不但完成了各项任务，更取得了较好的成绩。回顾这一年，在领导的正确带领下，在同事的帮助下，我认真完成了归集上的录入工作，现将个人工作情况总结如下： 一、认真完成工作任务，时刻保持细心、耐心 在归集员岗位上这一年，我尽心尽责地做好工作中的每一件小事，有条不紊地安排好自已的各项工作，自觉遵守单位各项规章制度。一切从团队出发，讲团结、讲实效，积极主动完成任务。上半年，事情多、任务重。归集上完成3319万的录入，相比去年是近一年的业务录入，新增开户单位8个，在与四家银行合作办理联名卡上，我向银行提供225个单位的所有职工公积金帐户情况，制卡期间配合银行查询新开户的职工个人帐号。全年在协助归集股完成4728万元的录入工作，在细心核对后，对有疑问的明细，都做好详细登记，及时与单位会计联系解决，做到了无误差录入。本年新增开户1729个，对没提供开户资料的职工，都是直接与他们单位联系，提供真实有效的开户资料，保证个人信细的真实性。办理提取业务392笔，为职工办理提取业务上，都做到了认真审核，对资料不全的职工耐心解释，让每位来访人员都是轻松而来，满意而回。 二、加强自我学习，完善业务水平 今年，我个人也取得了较好的成绩，6月份取得了会计从业资格 证。7月份参加市中心组织的“魅力公积金”征文比赛获
得三等奖。9月份的业务考试也为管理部增加了荣誉。在我看 来荣誉只是对前段工作的肯定，是我努力做好本质工作的动力，下一步工作又是一个起点，新目标，新挑战，就应该有新的成绩。在下一步工作中，我会严格要求自已，勤学习，勤总结。在业务上对新政策，新知识都要认真学习，做好笔记。要在学好业务知识的基础上,为了提高工作水平,还要多学习了一些金融方面的知识，逐步完善自已的业务水平。 三、提高服务质量，塑造良好形象 这一年中，我在工作和学习中不断的成长，对业务工作也更加熟练了。虽然能够完成所交予的工作任务，但是，在工作中，也发现了自己的不足之处，因此，在今后的工作学习中，努力的完善自我，做一名称职的工作人员，希望领导和同事对我进行监督指导： 第一，自觉加强理论和专业知识的学习，提高自我的理论水平和业务能力。 第二，注意说话的语速、语气，放慢速度，耐心的为前来咨询的人员进行解答。 第三，克服自己的年轻气躁的毛病，踏踏实实的工作。 第四，继续提高自身的政治修养，强化为人民服务的宗旨意识。四、2020年的工作打算 我对归集的各项工作业务都有了比(内容来源好 )较全面 的了解和掌握。自己在这样的岗位上有这样的工作机会，是领导和同事们信任和支持的结果，正因为如此我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力在经后的工作中争取更大的进步。我相信在以后的工作学习中，我会在领导和同事们的关怀帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。我很清楚自己还有很多的不足与缺点，自我总结和领导同志们的批评、
. 南京住房公积金管理中心 （网上服务大厅操作手册） 目录 一、登录与控件安装向导 (4) 1.1 浏览器设置 (4) 1.1.1 关于浏览器版本 (4) 1.1.2 浏览器设置 (5) 1.1.3 禁用保护模式 (5) 1.2控件安装 (5) 1.3证书用户登录 (6) 二、归集业务 (6) 2.1 单位基本资料变更 (6) 2.1.1 功能描述 (6) 2.1.2 操作流程 (6) 2.1.3 办理规定 (6) 2.2单位比例变更 (6) 2.2.1 功能描述 (7) 2.2.2 操作流程 (7) 2.2.3 办理规定 (7) 2.3 基数调整 (7)
2.3.1 功能描述 (7) 2.3.2 操作流程 (8) 2.3.3 办理规定 (9) 2.4 打印年度基数调整单 (9) 2.4.1 功能描述 (9) 2.4.2 操作流程 (10) 2.5 个人开户 (10) 2.5.1 功能描述 (10) 2.5.2 操作流程 (10) 2.5.3 办理规定 (11) 2.6 个人开户取消 (11) 2.6.1 功能描述 (11) 2.6.2 操作流程 (11) 2.6.3办理规定 (12) 2.7 个人资料变更 (12) 2.7.1 功能描述 (12) 2.7.2 操作流程 (12) 2.7.3 办理规定 (13) 2.8 个人封存 (13) 2.8.1 功能描述 (13) 2.8.2 操作流程 (13) 2.7.3 办理规定 (14)
2.9 个人启封 (14) 2.9.1 功能描述 (14) 2.9.2 操作流程 (14) 2.9.3 办理规定 (15) 2.10 个人补贴开户 (15) 2.10.1 功能描述 (15) 2.10.2 业务流程 (15) 2.10.3 办理规定 (16) 2.11 个人转移 (16) 2.11.1 功能描述 (16) 2.11.2 业务流程 (16) 2.11.3 办理规定 (17) 2.12 个人转移撤销 (17) 2.12.1 功能描述 (18) 2.12.2 业务流程 (18) 2.12.3 办理规定 (18) 三、缴存业务 (18) 3.1 单位汇缴登记 (18) 3.1.1 功能描述 (18) 3.1.2 业务流程 (18) 3.1.3 办理规定 (19) 3.2 个人补缴登记 (19)
目录 第一部分、住房公积金归集业务 一、住房公积金有关概念和内容 二、住房公积金归集业务办理流程 三、住房公积金提取业务的管理 四、我市住房公积金缴存政策实施历史一览表 第二部分、住房公积金贷款业务 一、市住房公积金贷款概况 二、住房公积金贷款的含义和意义 三、住房公积金贷款的相关政策 四、住房公积金贷款与商业性贷款的区别 五、住房公积金贷款操作的具体要求和步骤 第三部分、住房公积金网上查询使用指南 一、个人用户网上查询使用指南 （一）合肥市住房公积金中心个人用户网上查询登录网址是什么？ （二）合肥市住房公积金中心个人用户网上查询能实现哪些查询功能？ （三）个人用户如何登录合肥市住房公积金中心网站查询个人公积金情况？ （四）个人用户如何查询公积金缴至情况？ （五）我的住房公积金贷款办理到哪一步如何查询？ （六）如何查询已正常还款的住房公积金贷款还款明细？ （七）如何查询住房公积金贷款的委托提取明细？ （八）我在合肥市住房公积金中心有两个公积金个人帐户，如何办理转移合并手续？（九）我的住房公积金个人帐户已停缴且已在外地缴存住房公积金如何办理异地公积金转移合并手续？ （十）我的公积金个人登记信息有误如何修改？ （十一）如何办理个人公积金黄山卡？
（十二）如何修改合肥市住房公积金中心网站登录查询密码？ （十三）我的公积金查询密码遗失，如何找回？ 二、单位用户网上查询使用指南 （一）单位用户网上查询登录是什么网址？ （二）如何开通单位用户查询功能？ （三）单位用户如何修改登录查询密码？ （四）单位用户遗失查询密码怎么办？ （五）合肥市住房公积金中心单位用户网上查询能实现哪些查询功能？ （六）单位用户如何登录合肥市住房公积金中心网站查询单位公积金相关信息情况？（七）单位用户如何查询本单位公积金转帐情况？ （八）单位用户如何查询本单位公积金汇缴月份？ （九）单位用户如何查询本单位的归集明细（单位公积金存款余额） （十）单位用户如何查询本单位公积金提取汇缴明细？ （十一）单位用户如何查询本单位公积金年度结息信息？ （十二）单位用户如何查询本单位职工个人公积金信息 （十三）单位用户如何导出本单位公积金相关信息？ （十四）单位用户如何为本单位职工办理市中心内部公积金转移手续？ （十五）单位用户如何为职工办理异地公积金转移手续？ （十六）单位用户如何为本单位职工办理个人信息修改手续？ （十七）单位用户如何为本单位职工办理住房公积金黄山卡？ （十八）单位用户如何为本单位职工重置网站登录查询密码 第四部分、住房公积金业务办理指南 一、开户 二、汇缴 三、提取
住房公积金知识解答 1、什么是住房公积金？ 答：住房公积金是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体（以下统称单位）及其在职职工缴存的长期住房储金。 2、住房公积金的性质是什么？ 答：住房公积金具有义务性、长期性、专用性、互助性和保障性。 3、住房公积金缴存的对象和范围是什么? 答：本市的国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体以及与上述单位有劳动关系的在职职工（包括与上述单位建立劳动关系的非在编〈册〉人员、劳务型公司的劳务人员） 4、住房公积金的月缴存额如何确定？ 答：单位和职工住房公积金的月缴存额各为职工本人上一年度月平均工资乘以职工住房公积金缴存比例。 5、湛江市目前的住房公积金缴存比例是多少？ 答：职工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于职工上一年度月平均工资的5%，最高不超过20%。 6、所缴存的住房公积金归谁所有？ 答：职工个人缴存的住房公积金和职工所在单位为职工缴存的住房公积金，属于职工个人所有。 7、单位如何开户缴存住房公积金？ 答：单位先向湛江市住房公积金管理中心提出书面开户申请，然后单位凭经湛江市住房公积金管理中心批准的申请，到银行（目前只是工商银行和建设银行）领取并填写有关表格、提供相应资料相应即可办理住房公积金开户手续。 8、职工如何缴存住房公积金？具体时限如何确定？ 答：职工个人缴存的住房公积金，由所在单位每月从其工资中代扣代缴。单位应当于每月发放职工工资之日起5日内，将单位缴存的和为职工代缴的住房公积金汇缴到住房公积金专户内， 9、住房公积金的缴存是否是强制的？ 答：住房公积金的缴存是强制的，符合缴存条件（个体工商户、自由职业者除外）的单位和个人必须根据住房公积金的相关法律法规缴纳住房公积金。 10、住房公积金的缴存额上限如何确定？ 答：住房公积金的缴存额上限，每年由市公积金管理中心根据有关统计数据
目录 第一部分登录网站及电子钥匙（CA）安装使用说明 (1) 登录网站 (1) 电子钥匙（CA证书）安装 (1) 电子钥匙（CA证书）调试 (5) 第二部分网上单位业务操作使用说明 (8) 个人开户 (8) 缴存基数调整 (12) 缴存基数预调整 (12) 缴存基数调整审批 (14) 老职工比例调整 (15) 老职工缴存比例预调整 (16) 缴存比例调整审批 (17) 公积金汇缴 (18) 公积金汇缴制单 (18) 公积金汇缴复核缴款 (19) 公积金补缴 (21) 公积金补缴制单 (21) 公积金补缴复核缴款 (23) 封存 (25) 启封 (28) 修改交易密码 (31) 职工托管 (32) 个人账户转移 (34) 托管职工账户转入 (37) 操作员信息变更 (39) 单位资料变更 (39) 第三部分网上单位业务查询功能简介 (40) 公积金账户信息查询 (40)
公积金账户明细查询 (41) 个人账户查询 (42) 账户个人提取明细查询 (43) 账户个人转移（托管）明细查询 (43) 封存启封明细查询 (44) 基数调整查询 (45) 比例变更查询 (46) 网上办理流水查询 (47) 批量制单数据查询 (47) 汇补缴书补打 (48) 预缴户明细查询 (49) 职工所在单位查询 (50) 数字签名查询 (50)
第一部分登录网站及电子钥匙（CA）安装使用说明 登录网站 单位网上办公系统是指大连市住房公积金管理中心通过互联网向客户提供网上办理、查询单位公积金业务的服务，通过单位网上办公系统实现网上办理公积金业务。网站登录地址https://www.doczj.com/doc/d55765218.html,。 电子钥匙（CA证书）安装 电子钥匙的安装的驱动程序可通过到北京国富安网站（https://www.doczj.com/doc/d55765218.html,）“下载中心”栏目中下载。 在安装驱动程序前请勿将电子钥匙插入电脑；在安装过程中，如果有杀毒软件询问是否可以修改文件等提示，请选择“同意”，如选择“不同意”，安装会出现意外，导致电子钥匙不能使用。 具体的安装步骤如下： 双击图标，进入下图界面：
住房公积金信息化建设导则 1 总则 1.1 为指导各地住房公积金管理中心（以下简称公积金中心）信息化建设，依据《住房公积金基础数据标准》、《住房公积金信息系统技术规范》及相关法律法规、政策规定和标准规范，制定本导则。 1.2 本导则适用于各地住房公积金信息化建设工作。 1.3 本导则所指的住房公积金信息化建设包括公积金中心信息系统建设和运行维护管理、项目管理、数据资源管理、服务外包等工作。 1.4 住房公积金信息化建设应以缴存职工为中心，以便捷服务为导向，在保证资金和信息安全的前提下，组织开展工作。 2 基本要求 2.1 住房公积金信息化建设应满足规范性、实用性、安全性和可扩展性的要求。 2.2 规范性。住房公积金信息化建设应符合国家、地方信息化建设的方针、政策和相关标准规范要求。 2.3 实用性。公积金中心在系统建设中，应充分考虑未来五年业务发展，配置与业务规模相适应的经济、实用的基础
设施；在系统升级改造中，应注意保护既有投资成果，避免重复建设、过度投资。 2.4 安全性。住房公积金信息化建设应符合国家有关的安全标准规范，建立安全管理制度，安排专业人员或专业机构，保证系统安全、稳定运行。 2.5 可扩展性。公积金中心信息系统可根据住房公积金业务发展的变化，及时增加相应的系统功能，满足业务管理和服务的需求。
3 建设要点 3.1 公积金中心信息系统建设应包括便捷服务、高效业务处理、支持异地转移接续和贷款、风险防控、辅助决策支持、安全保障六方面内容。 3.2 应建立综合服务平台，提供多渠道、多形式的便捷服务，满足缴存职工个性化服务要求。 3.3 应建立简明高效的归集、提取、贷款业务处理系统，采用全国统一的银行结算应用系统，实现业务驱动财务、自动对账、自动平衡检查的会计核算机制。 3.4 应通过统一接口，接入全国住房公积金结算应用系统，实现异地转移接续和贷款功能（附录一）。 3.5 应建立风险防控体系，确保住房公积金资金规范安全运作。 3.6 应建立基于数据分析的辅助决策支持体系，为住房公积金管理决策以及日常工作持续改善提供依据。 3.7 应建立住房公积金信息化安全管理体系，确保住房公积金信息系统安全稳健运行。
住房公积金基本知识宣传手册 1、什么是住房公积金？ 答：住房公积金是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体及其在职职工缴存的长期住房储金。住房公积金属于职工个人所有。 2、住房公积金制度有哪些特性？ 答：住房公积金制度是国家法律规定的重要的住房社会保障制度，具有： 强制性单位不办理住房公积金缴存登记或者不为本单位职工办理住房公积金账户设立的，住房公积金管理机构有权责令办理，逾期不办理的，可以按《条例》的有关条款进行处罚，并申请人民法院强制执行。 互助性能够建立和形成缴存职工之间互助的机制和渠道，为职工购房提供资金帮助 保障性有效形成国家、单位、个人共同负担解决职工住房问题的住房保障机制 长期性自职工参加工作之日起至退休或者终止劳动关系期间，职工及其所在单位都必须连续足额缴纳住房公积金福利性职工个人缴存住房公积金同时，单位也要为职工缴存相应的金额。公积金免征个人所得税，同时按国家规定计息。职工购房时还可享受低息贷款政策
返还性职工离退休、完全丧失劳动能力、与单位终止劳动关系时，住房公积金将连本带息予以返还 专用性住房公积金只能专项用于住房消费，任何单位和个人不得挪作他用。 3、职工住房公积金缴存基数是如何确定的？ 答：住房公积金缴存基数以《国家统计局关于工资组成的规定》（1996年1月1日国家统计局令第1号）为标准而确定，严格执行《关于落实行政事业单位人员住房公积金缴存基数和缴存比例的通知》琼财综[2010]2149号要求，自2011年起，财政供养人员将阳光补贴（或绩效工资）计入住房公积金缴存基数。凡财政全额拨款的单位，住房公积金由财政全额缴存；差额拨款单位，差额部分由财政缴存；自筹经费、自收自支单位，住房公积金由单位解决。住房公积金缴存过程中，如单位不提供职工工资情况或者职工对提供的工资情况有异议的，住房公积金管理机构依据当地劳动部门核定的工资计算。 4、海南住房公积金缴存比例是多少？ 答：根据建设部、财政部、中国人民银行建金管[2005]5号和海南省人民政府办公厅琼府办[2006]49号的规定，目前，海南地区单位和职工的住房公积金缴存比例为5%-12%。 5、住房公积金是怎样缴存到职工个人账户的？ 答：单位住房公积金经办人员把单位应缴存额和个人工资中代扣的个人应缴额一起汇缴到受委托银行的经办住房公积金业
公积金个人缴费比例是多少~ 内容摘自苏州市住房公积金管理中心太仓分中心网站:7、职工住房公积金缴存基数是怎样确定的? 答:按职工本人上 一年度月平均工资收入确定。 职工月平均工资收入=职工本人年工资收入(年工资总额)÷12个月(不满12个月的按实际发放的工资月份)。 住房公积金缴存基数每年调整一次，在管理机构发出通知后实施。调整执行日期自每年7月份起。因故未能及时调整的，在调整时可作一次性补缴。 8、目前缴存住房公积金的比例应是多少? 答:在机关、事业单位，单位和职工各按职工月缴存基数的10%计缴;在企业，单位和职工各按8-12%计缴。企业缴存比例在各8%-12%幅度内未达上限的，可继续上调至各12%。在同一单位里，单位和职工的缴存比例应当相同。 9、企业计缴职工住房公积金的月工资基数包括哪些收入? 答:计缴的月工资基数为职工工资总额。根据国家统计局现行劳动工资统计制度规定:工资总额是指直接支付给职工的全 部劳动报酬。不论成本中列支的还是其他项目中列支的，均应计入工资总额。包括计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资等。 10、新参加工作的职工怎样缴存住房公积金?
答:对新参加工作的职工，由所在单位从其参加工作的第二个月开始为其缴存住房公积金，其缴存住房公积金的工资收入按本人当月工资收入计算。 11、职工住房公积金缴存基数的高低是否有限定? 答:有封顶和保底的限定，缴存公积金的月工资基数最低不得低于苏州市劳动和社会保障部门公布的当地最低月工资标准，最高不得超过苏州市统计局公布的当地上年度职工月平均工资的三倍。 12、新职工的住房补贴月缴存基数口径是如何确定的? 答:1998年12月1日以后参加工作的为新职工，单位为其缴存13%住房补贴的月缴存基数口径与住房公积金月缴存基数口径相同。 13、住房公积金的月缴存额如何计算? 答:职工住房公积金月缴存额用以下公式按实计算: 月缴存额=(月缴存基数×单位缴存比例)+(月缴存基数×个人缴存比例)。计算的住房公积金缴存额见角分进元。
单位住房公积金网上业务使用说明书 1.单位网上业务的开办 住房公积金网上业务系统概念 1.1.1 住房公积金网上业务系统是由天津市住房公积金管理中心基于互联网平台开发的业务处理系统。全市各缴存单位可通过该系统办理住房公积金、补充住房公积金、按月住房补贴的缴存、封存、年度缴存额调整等业务，并可查询本单位各类账户信息。 1.1.2 单位开办网上业务系统，应与天津市住房公积金管理中心签订《天津市住房公积金网上业务协议》，单位可选择或两种方式之一开办网上业务。为了单位能够使用网上业务系统全部功能，单位应与中心已签订《委托办理住房公积金划转协议书》，即以委托收款方式缴存住房公积金。 建设银行网银客户开办网上业务 1.2.1已开办建设银行网上银行业务的单位可到建设银行办理住房公积金网上业务签约手续,单位在建设银行支行住房公积金业务经办网点领取《天津市住房公积金单位网上业务协议》（一式三份）及《单位申请公函》，填写完整并加盖单位印鉴后交回建设银行住房公积金业务经办网点。建设银行当时对业务进行审核受理，审核无误的在《天津市住房公积金单位网上业务协议》上加盖天津市住房公积金中心及建设银行印章并退单位一份。协议当日生效,生效后单位可使用建设银行网银UKEY登录网上业务系统。 1.2.2通过本方式开办网上业务的单位可使用一个UKEY为多个单位办理住房公积金（补充住房公积金、按月补贴）网上业务。申请代理业务模式的单位应持相关授权证明到建设银行办理相关手续。 非建行网银客户开办网上业务 1.3.1未通过建设银行网银系统开办网上业务的单位可直接到住房公积金管理中心申请开办网上业务。单位持住房公积金单位缴存登记卡和加盖单位公章的《天津市住房公积金单位网上业务办理协议》到分中心、管理部办理网上业务签约手续。其中分中心单位应到分中心办理，其他单位可到任一管理部办理。
住房公积金及房改小知识 第一部分住房公积金的缴存 一、什么是住房公积金？ 答：住房公积金是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业、民办非企业单位、社会团体为其在职职工缴存的长期住房储金。住房公积金由两部分组成，一部分由职工所在单位缴存，另一部分由职工个人缴存，职工个人缴存部分由单位从职工工资中代扣后，连同单位缴存部分一并缴存到住房公积金个人账户，属于职工个人所有。 二、住房公积金如何使用？ 答：住房公积金专项用于职工购买、建造、翻建、大修自住住房（不能用于室装修），任何单位和个人不能挪作他用。 三、职工和单位住房公积金的月缴存额是如何计算的？ 答：职工住房公积金的月缴存额为职工本人上一年度月平均工资乘以职工住房公积金缴比例。单位为职工缴存的住房公积金的月缴存额为职工本人上一年度月平均工资乘以单位住房公积金缴存比例。我公司目前执行的住房公积金缴存比例是：职工个人为8％，单位为12％。 四、单位为职工建立住房公积金制度有哪些好处？ 答：单位为职工连续正常缴交住房公积金三个月以上的，职工在购房时可申请住房公积金贷款；按国家规定比例职工个人缴存的住房公积金部分，不计入个人所得税纳税基数；职工住房公积金存款利息不扣
利息税；单位为职工缴存的住房公积金部分，在单位成本中列支。 五、住房公积金是怎样计息的？ 答：当年缴纳的住房公积金按照活期利率计息；以前年度缴纳的住房公积金按照三个月整存整取利率计息。计息日为每年的6月30日。 六、什么情况下职工个人可以免缴住房公积金？ 答：当职工按照当地最低工资标准领取工资时，职工个人可以免缴住房公积金，但职工所在单位仍应继续按照规定比例为职工缴存住房公积金。 七、单位确有困难时，能否缓缴住房公积金或者降低住房公积金的缴存比例？需要办理哪些手续？ 答：单位缴存住房公积金确有困难的，经本单位企业职工代表大会表决通过或代表组长联席会议研究通过，并经资金中心审核、批准后可以降低缴存比例或者缓缴。 八、单位解散、撤销或者破产时，欠缴的住房公积金怎么办？ 答：单位解散、撤销的，单位应优先偿还其欠缴职工的住房公积金本息。企业被依法宣告破产的，欠缴职工的住房公积金本息列入第一清偿顺序。 第二部分住房公积金的提取 九、在什么情况下，职工可以部分提取个人住房公积金的的余额？答：职工有下列情形之一的，可以部分提取职工住房公积金的余额：1、购买、建造、翻建或者大修自住住房的；
住房公积金试题和相关知识 一、选择题 (每小题1分，共70分) 1、（）年国务院颁布了《住房公积金管理条例》，并于（）年进行了修订。 B. 1999，2002 2、《长沙市住房公积金管理条例》于（）正式施行。 A．2021年7月1日 3、住房公积金是指国家机关、事业单位、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、民办非企业单位、社会团体和（）缴存的长期住房储金。 A. 在职职工 4、住房公积金管理实行决策、运作、（）相对分离的原则。 B.监督 5、住房公积金管委会是本市住房公积金管理的（）机构。 A. 决策 6、住房公积金管委会的决定必须经管委会全体成员（）以上人员通过。 B. 三分之二 7、住房公积金管理委员会主任应当由（）担任。 B.具有社会公信力的人士 8、住房公积金管理委员会由（）组成。
A. 人民政府负责人和建设、财政、人民银行等有关部门负责人及有关专家，工会代表和职工代表，单位代表 9、住房公积金是一种（）。 B.长期住房储金 10、住房公积金管理中心（）独立承担住房公积金的债权、债务责任。 A.可以 11、职工个人缴存的住房公积金和职工所在单位为职工缴存的住房公积金（）属于职工个人所有。 A．全部 12、目前长沙市住房公积金缴存比例为单位和职工各（）。 B. 5-12% 13、企业和个人按规定缴存的住房公积金（）个人所得税。 A. 免征 14、职工住房公积金的月缴存额为职工本人上一年度（）乘以职工住房公积金（）。 A．月平均工资，缴存比例 15、单位应当（）缴存住房公积金，不得逾期缴存或者少缴。 A．按时、足额 16、缴存单位应采取按（）汇缴方式缴存住房公积金。 A、月
住房公积金知识竞赛试题 1、（）年国务院颁布了《住房公积金管理条例》，并于（）年进行了修订。 A．1998，2000 B. 1999，2002 2、住房公积金管理委员会是本市住房公积金管理的（）机构。 A. 决策 B. 监督 3、住房公积金管理中心是直属（）的不以营利为目的的独立的事业单位。 A.城市人民政府 B.住房公积金管理委员会 4、住房公积金是一种（）。 A. 长期住房储金 B. 临时性住房储金 5、职工个人缴存的住房公积金和职工所在单位为职工缴存的住房公积金（）属于职工个人所有。 A．全部 B．部分 6、目前临沂市住房公积金缴存比例为单位和职工各（），有条件的单位可以提高缴存比例，但最高不得超过各（）。 A．5%，10% B. 8%，12% 7、企业和职工个人按规定缴存的住房公积金（）个人所得税。 A. 免征 B. 减半征收 8、职工住房公积金的月缴存额为职工本人上一年度（）乘以职工住房公积金（）。 A．月平均工资，缴存比例 B．十二月份工资，缴存比例
9、单位应当（）缴存住房公积金，不得逾期缴存或者少缴。 A．按时、足额 B．定期、足额 10、新设立单位应当在单位（）办理住房公积金的缴存登记。 A.设立之日起30日内 B. 设立之日起20日内 11、单位录用职工的，应当自录用之日起（），申请办理住房公积金的缴存登记和账户设立手续。 A.30日内 B. 60日内 12、单位新调入的职工从调入单位（）起缴存住房公积金。 A. 发放工资之日 B.发放工资的下一个月 13、单位应于每月发放职工工资之日起（）内将单位缴存的和为职工代扣代缴的住房公积金缴存到住房公积金专户内。 A.5日 B. 10日 14、单位与职工终止劳动关系的，单位应当自劳动关系终止之日起（）日内到住房公积金管理中心办理变更登记等手续。 A、20 B、30 15、职工（）丧失劳动能力，并与单位解除或者终止劳动关系的，可以提取住房公积金。 A.完全或部分 B. 完全 16、职工享受城镇居民最低生活保障的，（）提取住房公积金。 A．可以 B. 不可以 17、职工购买商住两用房，（）提取住房公积金。 A．可以 B．不可以
个人缴存住房公积金 协议
锡林郭勒盟住房公积金管理中心 苏尼特右旗管理部 个人缴存住房公积金协议 甲方（姓名）：身份证号码： 乙方：锡盟住房公积金管理中心苏尼特右旗管理部 根据《住房公积金管理条例》、《关于住房公积金管理若干具体问题的指导意见》、《锡林郭勒盟住房公积金归集提取和贷款管理办法》和《锡林郭勒盟在城镇个体工商户、自由职业者等群体中建立住房公积金制度暂行办法》（以下简称暂行办法），甲方自愿缴存住房公积金，无连续4个月以上不良信用记录，并遵照上述之规定。甲方缴存资金接受锡盟住房公积金管理中心苏尼特右旗管理部的监督管理。为了明确两方的权利和义务，签订本协议。 第一条缴存登记、账户设立 1、甲方持《暂行办法》规定的证明材料到乙方业务室办缴 存登记，申请设立个人住房公积金账户。 2、乙方为符合缴存登记条件的甲方在“个人缴存住房公积金专户”下设立个人账户，用以记载甲方住房公积金的缴存、提取、计息、结余等情况。甲方在本协议有效期内必须按时足额缴存住房公积金。 3、乙方开户立个人账户的同时，办理住房公积金联名卡用于查
询个人账户余额等信息。 第二条缴存 个人住房公积金月缴存额等于缴存基数乘以缴存比例。缴存基数为其月平均收入（不得低于锡盟上年度政府部门公布的月最低工资标准，不得高于当地上年度月社会平均工资的三倍），缴存比例为 10%-24%。 1、甲方申报并经乙方确认的月缴存基数为元。 2、甲方自主选定的住房公积金个人缴存比例为%。 3、甲方可根据自己的经济收入状况自主采用年存、季存和月缴三种方式缴存住房公积金。甲方可分别于每年首月、每季首月、每月的1日前将应缴住房公积金足额存入我管理部在银行开设的专户内。 月缴 4、缴存期限。自本协议签订月开始，甲方必须按时足额缴存住房公积金，直至甲方账户注销。如甲方连续欠缴4个月，乙方有权封存其账户，停止办理相关业务，直至甲方补缴后方可解封帐户。 5、缴存信息查询。甲方可随时在住房公积金联名卡开户银行自助终端或通过12329咨询电话查询个人账户信息，未办理住房公积金联名卡或对银行自助终端查询结果有疑义的，可持有效身份证到乙方业务室核实。 第三条提取 1、甲方有权根据《锡林郭勒盟住房公积金提取管理办法》和《暂行办法》规定的提取条件申请提取使用住房公积金。
成都住房公积金管理中心网上政务大厅用户操作手册 版本号：2.0 2013.8
目录 1文档 (4) 1.1文档目的 (4) 1.2适用范围 (4) 1.3读者对象 (4) 1.4操作概述 (4) 1.4.1 单位用户登陆 (4) 1 单位用户模块 (8) 1.1清册类模块 (8) 1.1.1 设立个人账户 (8) 1.1.2 注销个人账户 (10) 1.1.3 启封个人账户 (12) 1.1.4 封存个人账户 (14) 1.1.5 托管个人账户 (16) 1.1.6 办理内部转移 (19) 1.1.7 调整缴存比例 (21) 1.1.8 调整缴存基数 (22) 1.2公积金汇补缴业务 (24) 1.2.1 汇缴清册确认 (24) 1.2.2 汇缴缴款确认 (25) 1.2.3 一般补缴登记 (27) 1.2.4补缴缴款确认 (29)
1.3客户信息维护 (32) 1.3.1 特定用户管理 (32) 1.3.2 单位基础信息 (35) 1.3.3 单位关键信息 (35) 1.3.4 申请信息管理 (36) 1.3.5登陆密码管理 (38) 1.4支取业务办理 (39) 1.4.1离退休支取（单位） (39) 1.4.2特殊销户支取 (40) 1.4.3支取记录复核 (42) 1.5单位业务查询 (43) 1.5.1个人账户查询 (43) 1.5.2账户设立记录 (44) 1.5.3销户记录查询 (46) 1.5.4启封记录查询 (47) 1.5.5封存记录查询 (49) 1.5.6托管记录查询 (50) 1.5.7内部转移查询 (52) 1.5.8比例调整记录 (53) 1.5.9基数调整记录 (54) 1.5.10汇缴清册查询 (56) 1.5.11汇缴缴款查询 (58) 1.5.12单位缴存记录 (59) 1.5.13补缴清册查询 (60) 1.5.14补缴缴款查询 (62) 1.5.15撤销缴款记录 (64)
住房公积金个人工作总结 XX年个人工作总结 XX年对于我来说是丰收的一年，不但完成了各项任务，更取得了较好的成绩。回顾这一年，在领导的正确带领下，在同事的帮助下，我认真完成了归集上的录入工作，现将个人工作情况总结如下： 一、认真完成工作任务，时刻保持细心、耐心 在归集员岗位上这一年，我尽心尽责地做好工作中的每一件小事，有条不紊地安排好自已的各项工作，自觉遵守单位各项规章制度。一切从团队出发，讲团结、讲实效，积极主动完成任务。上半年，事情多、任务重。归集上完成3319万的录入，相比去年是近一年的业务录入，新增开户单位8个，在与四家银行合作办理联名卡上，我向银行提供225个单位的所有职工公积金帐户情况，制卡期间配合银行查询新开户的职工个人帐号。全年在协助归集股完成4728万元的录入工作，在细心核对后，对有疑问的明细，都做好详细登记，及时与单位会计联系解决，做到了无误差录入。本年新增开户1729个，对没提供开户资料的职工，都是直接与他们单位联系，提供真实有效的开户资料，保证个人信细的真实性。办理提取业务392笔，为职工办理提取业务上，都做到了认真审核，对资料不全的职工耐心解释，让每位来访人员都是轻松而来，满意而回。 二、加强自我学习，完善业务水平 今年，我个人也取得了较好的成绩，6月份取得了会计从业资格证。7月份参加市中心组织的“魅力公积金”征文比赛获得三等奖。9月份的业务考试也为管理部增加了荣誉。在我看来荣誉只是对前
段工作的肯定，是我努力做好本质工作的动力，下一步工作又是一个起点，新目标，新挑战，就应该有新的成绩。在下一步工作中，我会严格要求自已，勤学习，勤总结。在业务上对新政策，新知识都要认真学习，做好笔记。要在学好业务知识的基础上,为了提高工作水平,还要多学习了一些金融方面的知识，逐步完善自已的业务水平。 三、提高服务质量，塑造良好形象 这一年中，我在工作和学习中不断的成长，对业务工作也更加熟练了。虽然能够完成所交予的工作任务，但是，在工作中，也发现了自己的不足之处，因此，在今后的工作学习中，努力的完善自我，做一名称职的工作人员，希望领导和同事对我进行监督指导：第一，自觉加强理论和专业知识的学习，提高自我的理论水平和业务能力。 第二，注意说话的语速、语气，放慢速度，耐心的为前来咨询的人员进行解答。 第三，克服自己的年轻气躁的毛病，踏踏实实的工作。 第四，继续提高自身的政治修养，强化为人民服务的宗旨意识。 四、XX年的工作打算 我对归集的各项工作业务都有了比(内容来源好 )较全面的了解和掌握。自己在这样的岗位上有这样的工作机会，是领导和同事们信任和支持的结果，正因为如此我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力在经后的工作中争取更大的进步。我相信在以后的工作学习中，我会在领导和同事们的关怀帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。我很清楚自己还有很多的不足与缺点，自我总
. 住房公积金管理中心 （网上服务大厅操作手册）
目录 一、登录与控件安装向导 (5) 1.1 浏览器设置 (5) 1.1.1 关于浏览器版本 (5) 1.1.2 浏览器设置 (5) 1.1.3 禁用保护模式 (9) 1.2控件安装 (9) 1.3证书用户登录 (10) 二、归集业务 (11) 2.1 单位基本资料变更 (11) 2.1.1 功能描述 (11) 2.1.2 操作流程 (11) 2.1.3 办理规定 (13) 2.2单位比例变更 (13) 2.2.1 功能描述 (13) 2.2.2 操作流程 (13) 2.2.3 办理规定 (16) 2.3 基数调整 (16) 2.3.1 功能描述 (16) 2.3.2 操作流程 (16) 2.3.3 办理规定 (19) 2.4 打印年度基数调整单 (19) 2.4.1 功能描述 (19) 2.4.2 操作流程 (20) 2.5 个人开户 (21) 2.5.1 功能描述 (21)
2.5.3 办理规定 (24) 2.6 个人开户取消 (24) 2.6.1 功能描述 (24) 2.6.2 操作流程 (25) 2.6.3办理规定 (26) 2.7 个人资料变更 (26) 2.7.1 功能描述 (26) 2.7.2 操作流程 (26) 2.7.3 办理规定 (28) 2.8 个人封存 (29) 2.8.1 功能描述 (29) 2.8.2 操作流程 (29) 2.7.3 办理规定 (31) 2.9 个人启封 (31) 2.9.1 功能描述 (31) 2.9.2 操作流程 (31) 2.9.3 办理规定 (34) 2.10 个人补贴开户 (34) 2.10.1 功能描述 (34) 2.10.2 业务流程 (35) 2.10.3 办理规定 (36) 2.11 个人转移 (37) 2.11.1 功能描述 (37) 2.11.2 业务流程 (37) 2.11.3 办理规定 (39) 2.12 个人转移撤销 (40) 2.12.1 功能描述 (40)
住房公积金相关知识 一、住房公积金的定义 1.“住房公积金”就是职工每月缴纳一部分工资收入，定向储蓄，定向 用于购房。 2.住房公积金属于税前扣缴部分，不计入职工的纳税总金额。 3.住房公积金由银行按三个月定期整存整取存款的利率计息，高于活期 储蓄的利息。每年的6月30日计息。 4.住房公积金由各省、市的公积金管理中心管理，不久将实行全国联网 管理。 二、住房公积金的缴纳 1.缴纳比例为职工基本工资的16%，其中个人缴纳8%，公司补贴8%。 2.住房公积金必须由单位统一办理缴纳，个人暂不可以自行开户。 3.每个职工原则上只可以有一个住房公积金账户，如因工作单位更换存在 两个账户的应及时办理转户手续。 三、住房公积金的使用 前提：杭州户籍的职工须连续6个月有效缴纳住房公积金之后才可以申请贷款或支取，非杭州户籍的职工须连续缴纳3年之后才可以申请贷款或 支取。一次性补缴多月的只按一次有效缴纳计算。 1、公积金贷款：职工在购买住房时可向公积金管理中心申请住房公积金贷 款。 a)住房公积金贷款利率略低于一般商业贷款利率。 b)公积金贷款的限额根据以下几点来计算： ?个人贷款上限为二十万元，夫妻双方都有公积金账户的贷款上限 三十万元。 ?杭州市目前规定可申请的公积金贷款额不超过房价总额的50%. 2、公积金支取：职工可在以下几种情况下申请支取自己账户中的公积金。 a)购买、建造、翻建、大修住房时。 ?购买、建造、翻建、大修住房时如申请了贷款（商业贷款或公积
金贷款），可一次性申请支取公积金账户中的全部余额。 ?在贷款年限内可在每年的7月份申请支取账户中的余额，如办理 的是公积金贷款，自放贷之日起每满12 个月可申请支取账户金 额的二分之一。如办理的是商业贷款，则每年7月份可申请支取 全部余额。 ?购房人为支取人本人时需提供购房专用票据的原件及复印件；购 房人和支取人为夫妻关系时需另提供结婚证复印件或户口簿复 印件；够房人和支取人为父母、子女（直系血亲）关系时需另提 供户口簿复印件或当地派出所证明。 b)离休、退休时。可一次性提取账户中的所有金额。 c)完全丧失劳动能力并与所在单位终止劳动关系时可一次性提取全部 金额。 d)与所在单位终止劳动关系时。非杭州本地职工可凭终止合同的文件 复印件办理销户手续并提取全部金额；杭州本地职工需在终止劳动 合同后未重新就业满五年后提取。 e)户口迁出杭州市或出国、出境定居时。可一次性提取账户中的全部 金额。 f)死亡支取，可由法定继承人按规定支取。 五、住房公积金查询方法 a)杭州市住房公积金管理中心地址：杭州延安路126号（耀江广厦二 楼）。 b)公积金查询电话：961008168，可按身份证号码或者个人公积金账号 查询。 c)单位当月报送缴纳的金额在下一月的10号左右入帐。 五、