团购网站商业模式分析与创新研究
摘要
团购网站的典型代表GrouPon于2008年H月在美国芝加哥成立,
其凭借简单清晰的商业模式迅速获得了成功,开创了团购网站新的商
业模式。自2010年3月Groupon的商业模式被引入到中国以来,团
购网站如雨后春笋般在全国大中小城市出现,其发展速度令人吃惊。
截止到2010年n月底,短短8个月的时间,中国团购网站数量达到
1664家,网络团购的市场规模(销售额)达到12个亿。
国内近乎疯狂的网络团购为消费者带来了实实在在的实惠,也了
产生了一些负面问题如信用风险、消费陷阱、服务质量下滑和同质化
等问题。面对当前国内“千团大战”的状况,笔者以第三方视角基
于产业价值链和商业模式理论为基础,分析了现有商业模式并进行了
创新。笔者希望通过本文研究给予我国团购网站行业特别是团购网站
企业一些发展建一议,使我国团购网站行业能够快速、健康发展,最终
实现消费者、商家、团购网站以及产业链相关参与者多方共赢的理想
局面。
本文首先在综述国内外商业模式创新及创新途径与方法的基础
上,主要论述了团购网站国内外发展现状、团购网站产业价值链构成
和竞争结构,并从商业模式构成要素角度对团购网站现有商业模式进
行分析,然后笔者在以上分析的基础上,指出现有商业模式存在的问
题;其次,本文在前文对团购网站产业链分析的基础上,从产业价值
链创新角度对现有团购网站产业进行价值链创新,提出基于价值链分
拆型和价值链创新型两种创新途径。接着,依据马克.约翰逊、克莱
顿.克里斯滕森、孔翰宁三位大师在《如何重塑商业模式》构建的商
业模式模型,在前文商业模式构成要素的创新途径研究的基础上,从
客户价值主张、盈利模式、关键资源和关键流程四个维度对团购网站
商业模式进行创新,并论述了团购网站主要创新途径。最后,运用层
次分析法和综合模糊评价法评价团购网站商业模式创新的有效性。北京邮电人学映卜研究生学位论文
关键词团购网站价值链商业模式商业模式创新创新途北京邮电大学硕l:l口「究生学位论文ANAL YSISANDINNO丫A TIONRESEARCHOF GROUPBUYINGYVEBSITEBUSINESSMODEL
ABSTRACT
GrouPonat冲iealrePresentativeofgrouPbuyingwebsitefoundedin
Novelnber2008inChieagosueeeededwithasimPleandelearbusiness rnodelandereatedanewbusinessmodelofgrouPbuyingwebsite.Sinee
Mareh2010GrouPonbusinessmodelhasbeenintrodueedtoChina, grouPbuyingWebsiteshavesPrunguPthereintheeitiesofthecountry,
anditsgrowthrate15astonishing.AsoftheendofNovember2010,just
in8months,thenumberofgrouPbuyingwebsiteshasreached1664,and thesizeofthemarketreaehed12billion.
FrenziedwebgrouPbuying15bfoughttangiblebenefitsto
eonsumers,butalsospmenegativeissues,suehascreditrisk,eonsumer
traPs,deelineinthequalityofserviee,homogenizationand50on.Inthe
faceofthesituationof“warofthousandsofgrouPbuyingwebsites,”the authorbasedonthetheoryofvaluechainandbusinessmodel,analyzes thebusinessmodelofgrouPbuyingwebsiteandgivesitinnovationina
111」七京l]li'电大学硕l:{口14亢生学位论文
thirdPartyPersPective.1hoPethatthroughthisPaPer,1givetheindustry ofgrouPbuyingwebsites,esPeeiallytheentelprisesinitanumberof
develoPmentProPosals,50thatourindustriesofgrouPbuyillgwebsites eandeveloPrapidlyandhealthilyandultimatelyaehievemulti一win一win situationofeonsumers,businesses,grouPbuyingwebsitesandindustry
PartlclPantS.
Firstly,basedonthereviewofbusinessmodel,businessmodel innovationandinnovarionPathsofit,thisPaPerdisucussedthe develoPmentstatusoftheindustryofgrouPbuyingwebsitesathomeand
abroad,theeonstituteofthevaluechainandtheeomPetitivestructureof
it,thenfromtheelementsofbusinessmodelPersPeetive1analyzethe businessofgrouPbuyingwebsitesandPointouttheProblemsofbusiness
model.Secondly,thetextintllefourthehaPterProPosessPin一offand innovationofthevalueehainintwoways.Thirdly,basedonthe“howto reshaPethebusinessmodel,,model,fromcustomervalueProPosition、
Profltformula、keyresoureesandkeyProeessesPersPeetiveofbusiness
model,1ProPoseinnovationofbusinessmodel.Fourly,analyzeofthe effeetiveneSSOfbusineSSmode!innovation.
KEYWORDS:GrouPbuyingwebsiteValueehainBusineSS modelBusinessmodelinnovationInnovationPath
IV北京邮电人学硕「研究生学位论文
目录
第一章绪论..................................................................,. (1)
1.1研究的背景和意义,......,...,,. (1)
1.1.1研究的背景.....,.. (1)
1.1.2研究的意义...............,.. (2)
1.2团购网站概念界定...............................................……,............................................……,二2 1.
2.1团购、网络团购与团购网站..............................……`二,.................................……,.3
1.2.2团购网站的特点.......................................................................................……,…,二5
1`2.3团购网站的团购流程............................................................................., (5)
1.3论文的主要内容和框架........................................................................,.....,...,..., (6)
1,3.1论文研究的内容.................................................................., (6)
1.3.2论文的研究框架.............................................,.........,...,.............,. (7)
1.4本文的创新点......................,...........,......................,....,................,.. (8)
第二章相关理论综述............................................................................................, (10)
2.1价值链…、..……、.....................................................................……`......……,...............……
10
2.1.1价值链概念..…,..........................................................……,........……,.....……,10
2.1.2价值链构成...........................................……,..................................................……n
2.2商业模式与商业模式创新 (12)
22.1商业模式.........................................卜二,.. (13)
2.2.2商业模式创新................……,......................................................................……,.巧
2.3商业模式创新途径与方法 (17)
2.3.1企业商业模式创新途径与方法的分析框架 (17)
2.3.2商业模式价值链创新....................................................,二,.,................`. (18)
2.3.3商业模式要素创新.......................,. (22)
2.4商业模式创新的有效性评价.................,.........,. (25)
2.4.1商业模式评估......,.......,...............,.. (25)
2.4.2评价体系设计......................................,.............................................,.. (27)
2.4.3评价方法 (29)
第三章团购网站现有商业模式分析及存在的问题...................., (36)
3.1团购网站国内外发展现状 (36)
3.2团购网站产业价值链分析 (38)
3,2.1团购网站产业价值链构成.............., (38)
3.2.2团购网站行业竞争结构分析 (41)
3.3团购网站商业模式分析.........................................................................................,. (44)
3.3.1客户价值主张.............................,..........................................,.. (45)
3.3.2盈利模式....................................................,............,.......,........,........, (45)
3.3.3关键资源 (46)
3.3`4关键流程...................................,................................................,. (46)
3.4现有商业模式存在的问题....................................,二,........., (49)
第四章团购网站商业模式的价值链创新 (51)
4.1价值链分拆型团购网站商业模式创新 (51)
4.1.1上游价值链分拆型商业模式创新…,,.........................……,.........……,...........……511匕京邮电大学硕】刃{究生学位论文
4.1.2下游价值链分拆型商业模式创新 (53)
4.2价值链创新型团购网站商业模式创新...............................……,....……,..................……SS
第五章团购网站商业模式的构成要素创新..............................................................................S7 5.1基于客户价值主张的团购网站商业模式创新. (57)
5.1.1商家管理平台.....................................................................................,. (58)
5.1.2买家自助管理平台.....................................................................,.. (59)
5.1.3与产业链相关参与者合作 (61)
5.1.4团购网站承诺...........……,..........................................................................……,二61
5.2基于盈利模式的团购网站商业模式创新.............................................................,. (62)
5.3基于关键资源的团购网站商业模式创新..................................,.....................,....., (63)
5.4基于关键流程的团购网站商业模式创新..............,............................,.............,.. (64)
第六章实证研究 (69)
6.1来优团购生活基本情况介绍.....,............................,............................., (69)
6.2来优团购生活商业模式分析 (70)
6.3来优团购生活商业模式评价............., (70)
6.3.1问卷的设计与样本情况 (71)
6.3.2基于层次分析法确立指标各级权重.........................................................……,二71
6.3.3模糊综合评价 (74)
第七章结论与展望…,...............................................................................……,......................……
77
7.1研究结论......,.........................................................................................,.,........., (77)
7.2研究的不足与展望...................................................................................................……刀
7.2.1研究的不足,........,..............、......................................................................,.. (77)
7.2.2研究展望.......................,.,..................................................................,.. (78)
参考文献 (79)
附录1 (81)
附录n............................................................................,. (84)
致谢...........................................................................……,,..............................……,..................……
85
作者攻读学位期间发表的学术论文目录.................................................……,......................……86」七京邮电人学f吹日砂l究生学位论文
第一章绪论
1.1研究的背景和意义
1.1.1研究的背景
随着互联网的广泛普及、人们消费观念的不断转变以及电子商务生态系统的
的完善,基于网络的团购逐渐走进人们的生活。团购通过网络将具有相同需求的
零散消费者聚集起来,来加大与商家的议价能力,从而获取更大的价格折扣。网
络团购不仅具有团购低价的特征,还兼有网络庞大的凝聚力之优势。早期的网络
团购一般有发起人自发发起,团购的商品多半是发起者自己需要的商品,这种模
式具有自发性、非专业性和线下支付等特点。
GrouPon于2008年n月在美国芝加哥成立,其凭借简单清晰的商业模式迅
速获得了成功,开创了网络团购新的商业模式。它仅用7各月就实现了盈亏平衡,
成立第一年便获得5千万美元的纯收入。截止到今年10月份,Groupon己在北
美、欧洲、亚洲和南美建立了250多个分站,拥有3500万注册用户,公司市值
高达30亿美元。['][2]
自2010年3月美国GrouPon的商业模式被引入到中国以来,团购网站如雨
后春笋般在全国大中小城市出现,其发展速度令人吃惊。网络团购这种新型消费
模式很快被国内消费者接受,网络团购市场规模迅速壮大。截止到2010年n月
底,短短8个月的时间,中国团购网站数量达到1664家,网络团购的市场规模
(销售额)达到xZ个亿。「2]〔3]
国内近乎疯狂的团购网站产业为消费者带来了实实在在的实惠,也了产生了
一些负面问题。首先,国内团购网站基本照搬Groupon的网站设计和运营模式,
同质化现象非常严重。其次,团购网站在国内井喷式发展,兴起了一波团购网站
“淘金热”浪潮,截止到2010年n月份底,国内团购网站己达1664家;第三,
团购网站存在信用风险。目前发生个别团购网站所有人或者合作商家携款潜逃的
案例,这对于行业的发展带来负面影响;第四,团购市场也存在以次充好,低价」匕京邮电人学硕卜研究生学位论文
吸引消费者,欺骗消费者的情况;最后,由于参与网络团购的人数众多,节假日
期间集中消费,导致商家服务质量下降,消费者投诉上升。
面对当前国内“千团大战”的状况,笔者认为国内团购网站需要理论的指导
和规范,许多问题有待深入研究,以保证团购网站行业健康有序发展。
1.1.2研究的意义
国内外怀揣创业梦想的人纷纷效仿Groupon创办了自己的团购网站,而且随
着网络团购市场的火爆以及国内消费者对于网络团购的快速接受,国内一些门户
网站、电子商务网站、交友网站、垂直信息网站以及搜索引擎服务商纷纷涉足团购领域,国内一时间呈现“千团大战”的局面。但是,网络团购市场火爆的背后,
也曝露出了政策监管、行业门槛、同质化、信用风险和消费陷阱等问题。笔者以第三方视角,在分析国内外团购网站发展概况以及商业模式的基础上,提出团购
网站商业模式创新的途径和方法,这对于团购网站的健康可持续发展有一定积极
意义。
首先,关于团购和网络团购,国外研究的资料相对多一些,而国内多从合作
博弈和拍卖角度研究,相对来说这方面资料较少,而且从商业模式角度研究团购
网站的资料更少。团购网站作为网络团购的最新发展形态,也是刚刚出现一年多,
国内外的研究资料较少,而且没有系统性。因此,笔者通过从商业模式角度系统
化研究团购网站,对于其他研究者具有参考意义。
其次,团购网站作为网络团购的最新发展形态,在国内如井喷式发展,目前
出现”千团大战”竞争的局面。笔者通过对团购网站产业链和商业模式的深入研究分析,为团购网站企业献计献策,使得其健康、高速发展。因此,笔者的研究对
于团购网站的发展具有重要的指导和时间意义。
再次,团购网站行业的健康稳定发展以及消费者的保护需要政府的政策和法
律的保驾护航,本文研究对于政府监管和管理具有重要意义。
总之,笔者希望通过本文研究给予我国团购网站行业提出一些建议,使我国
团购网站行业能够快速、健康发展,最终实现消费者、商家、团购网站以及产业
链相关参与者多方共赢的理想局面。
1.2团购网站概念界定北京邮电人学硕卜研究生学位论文
L2.1团购、网络团购与团购网站
1.2.1.1团购的概念
“团购”对于我们来说己经不是什么新鲜词语,但是究竟它的确切定义是什
么?国内外学者仁者见仁智者见智,还没有统一的说法。
Dodge.J.在《两个网站让消费者联合起来获取更低价格》一文中给出团购
的定义为:团购又被称为“集体购物”,“组织购物”,“联盟购物”等,是指聚集
买方需求以满足数量折扣的要求而降价的动态定价机制。[4]
百度百科给出的团购定义为:团购就是团体购物,指的是认识的或者不认识
的消费者联合起来,来加大与商家的谈判能力,以求得最优价格的一种购物方式。【5」
维基百科给出的团购定义为:团购,团体集合购买的行为,在国外它采取一
日一交易。它是一种基于网络的商业模式,即以24小时为周期,每24小时提供
在一个城市推出一种团购商品,供人购买。当然这个周期有时也比较灵活。[6]
从以上各种团购的定义中,本文认为团购具有以下特点:
(l)团购活动要有一个发起人或者组织,其主要作用是一方面聚合具有相
同购买意向的零散的购买者;另一方面,负责商家的选择、商品质量的检查以及
价格谈判工作;
(2)团购有一个最低团购数量的限制,否则,团购不成立;
(3)团购的目的是获取更低的价格或者服务;
(4)拍卖机制为其协调机制;
综合以上的分析,本文给出团购的定义为:在当代市场经济条件下,具有相
同购买意愿的零散消费者通过发起人或者组织联合起来,来加大与商家的谈判能
力,以求降低购买价格、交易成本和交易风险的购买行为。
12.1.2网络团购与团购网站
进入21世纪以来,随着计算机技术和通信技术的发展,个人微机与互联网
络得到广泛应用与普及,这为团购的发展带来新的活力,极大地推动了团购的进
一步发展。团购与互联网络迅速结合催生了网络团购。近两年多时间,网络团购
在中国年轻一代消费者中逐渐流行起来,团购论坛、团购组织如雨后春笋般出现。
国内外不同的学者针对网络团购给出了不同的定义。Ka角11an在2002年将北京邮电大学硕卜研究生学位论文
网络团购定义为:利用网络联合有意愿购买的消费者提高对供应商的议价能力,
进而以较低廉的价格来购买商品。[7]国内学者网志动认为“线上集体购物是指消
费者籍由互联网提供的各种工具、虚拟社群等方式来聚集对某一件产品或是服务
有需求的消费者,以此为基础加强买方的议价能力。”[8]宋讳旎在学位论文《基
于BZC的网络团购模式研究》一文中给出定义:网络团购是指由买家、卖家或
中介发起,通过网络论坛或商业网站募集对目标商品或服务有需求的买家,借以
加强买方议价能力和加大卖方降价空间,实现交易成功的一种电子商务模式。[9]
网络团购相对于传统团购来说,发起人与参与团购的人联系借助的是互联网,
也就是通过网络论坛或者专业的商务网站,本质上来说,网络团购是团购活动的
互联网化。因此笔者结合团购的概念以及国内外学者的定义,给出本文中网络团
购的定义:网络团购是指由发起人或者专业组织发起,通过互联网募集具有相同
购买意愿的零散消费者,借以加强买方议价能力,进而以较低的价格购买产品或
者服务的一种电子商务模式。
图1一l团购、网络团购和团购网站关系图
团购网站就是团购的网络组织平台,其作为专业化的服务中介,一方面利用
专业化的市场拓展团队不断寻找合作商家开发团购商品,另一方面,将具有相同
需求的零散消费者聚集起来,借助互联网的“网聚人的力量”来聚集购买力,加
大与商家的谈判能力,以求得最优的价格。总之,团购网站是一个将当地消费者
与专业化服务中介。北京邮电大学硕士研究生学位论文
1.2.2团购网站的特点
团购网站不仅具有团购的优势,还结合了互联网的优势,打破了传统团购在
空间和时间上的限制。具体来看,团购网站具有以下特点:
》增强了团购参与者的议价能力
对于单个消费者而言,由于购买的数量以及自身谈判技巧等原因,只能被动
接受商家给出的价格。而网络团购的出现,使得具有相同购买意愿的零散消费者
联合起来,形成一个强大的议价能力,最终达到降低价格的目的。
》降低了买卖双方的交易成本
所谓交易成本就是在买卖过程中所花费的全部时间和货币成本,包括买方寻
找交易对象、发现相对价格、讨价还价、订立契约和执行契约所花费的全部时间
和货币成本,也包括卖家传播商品信息、广告、运输、讨价还价、订立契约和订
立契约等费用。网络团购的存在使得买卖双方的交易成本都有所降低。
》有效降低了交易的信息不对称问题
在市场经济条件下,买卖双方不可能完全占有对方的信息,这样便存在信息
不对称的问题。在消费者购买商品的过程中,卖家往往占有更多的信息,处于优
势。网络团购作为专业化的服务中介能够对商家的信誉、产品的质量以及售后服
务方面进行全面考察,获取了更多的商家和商品信息,并传递给消费者,降低了
信息的不对称性。
》一定程度上促进了消费者的消费
大量团购商品的存在对于具有该商品需求的人是一种需求满足,但是对于需
求不明确的消费者来说,团购商品的较高折扣能够诱使一部分消费者购买下团购的商品或者服务。
1.2.3团购网站的团购流程
在典型的网络团购包括下面几个流程:
(l)团购网站市场拓展人员与商家进行议价,确定团购成立最低人数、商
品标的、商品团购的价格等,并签订团购协议;
(2)团购网站发布团购商品信息,通过团购网站聚集具有相同需求的零散
消费者;
(3)消费者搜寻团购商品,购买并支付费用;
(4)团购截止,团购网站确认是否达到团购人数要求,如果达到,团购成
立,否则,团购失败,团购网站退钱给团购者。北京邮电大学硕1:{1)1究生学位论文团购网站
商户③叫一一一-一一-一一-一一一一一买家
图1一2团购网站的团购流程图
1.3论文的主要内容和框架
:31论文研究的内容
团购网站涉及的研究领域和研究内容很多,以笔者当前的研究水平不大可能
全面的多角度分析团购网站,因而笔者选取团购网站的商业模式分析与创新作为本次研究的方向。本文的研究思路从总体来说就是由现象提出问题,利用理论分析和解决问题。具体来说,本文从团购网站这一新兴事物概念出发,分别综述了
国内外团购网站发展现状,并指出目前发展存在的问题。然后,笔者分析阐述了
商业模式创新的途径,并在此基础上分别从产业链角度和商业模式构成要素角度对现有团购网站商业模式进行创新。最后,笔者建立评价指标,采用层次分析法
和专家打分法分析,对团购来优生活商业模式创新性进行评价。
第一章绪论。主要介绍了论文研究的背景、意义、思路和研究框架,也综
述了团购网站相关概念、团购网站的特点和流程。
第二章相关理论综述。本章主要介绍了产业价值链、商业模式和商业模式
创新概念,并从产业价值链和商业模式构成要素角度论述了企业商业模式创新的途径与方法。」匕京邮电大学硕日口「究生学位论文
第三章团购网站现有商业模式分析及存在的问题。本章主要论述了团购网
站国内外发展现状、团购网站产业价值链构成和竞争结构,并从商业模式构成要素角度对团购网站现有商业模式进行分析,然后在以上分析的基础上,指出现有
商业模式存在的问题。
第四章团购网站商业模式的价值链创新。本章基于商业模式产业价值链创
新理论,在上一章现状分析的基础上,提出团购网站价值链分拆和价值链创新两
种途径和方法,并叙述了创新点。
第五章团购网站商业模式的构成要素创新。本章依据马克.约翰逊、克莱顿.
克里斯滕森、孔翰宁三位大师在《如何重塑商业模式》构建的商业模式模型,从客户价值主张、盈利模式关键资源和关键流程四个维度提出团购网站商业模式创新途径与方法,并论述了创新点。
第六章实证研究。本章以团购来优生活作为案例,介绍了团购来优生活的
商业模式,并对其商业模式进行评价。
第七章结论与展望。本章在前面分析的基础上给出结论,并指出本文研究
的不足。
3.2论文的研究框架
为了让思路更加清晰,给出了本文研究的框架北京邮电大学f吹卜研究生学位论文
戈资麟购攫站现有商业模}
式分析以及存在的问题}
虑黯幽二
网葛给不薄潇一飞
里赞旦彗新_}
一第王亡带诩茹漪姗肖滩模瓣溥构
成要素创新
万又~~~~_
4。2
价值链
创新型
团购网
站商业
模式创
新
图l一论文研究框架
1.4本文的创新点
本文的主要创新点包括以下几个方面:
(l)笔者在综述国内外商业模式创新的途径与方法的基础上,结果国内外
的研究成果,创新性的提出了从产业价值链角度和商业模式构成要素角度进行创
新的新思路。从产业价值链角度的创新主要寻找企业外部价值链存在的创新点,
从商业模式构成要素角度创新就是寻找企业内部价值链存在的创新点。
(2)基于产业链理论和商业模式模型对现有团购网站模式进行分析,了解
了团购网站行业产业链构成,产业竞争状况以及现有团购网站商业模式情况,最
后,笔者在前面分析的基础上,指出了目前团购网站存在的问题。
(3)笔者基于团购网站价值链分拆和创新两种途径出发,提出了第三方担北京邮电大学硕卜研究生学位论文
保支付、OEM合作方式、商家自助服务方式等团购网站产业商业模式创新途径;
(4)基于商业模式构成要素,从客户价值主张、盈利模式、关键资源和关
键流程方面提出了团购网站企业商业模式创新的方法;
(5)基于层次分析法和模糊综合评价法对于团购网站商业模式创新的有效
性进行检验,这位后来学者研究商业模式的创新提供借鉴意义。北京邮电人学硕卜研究生学位论文
第二章相关理论综述
2.1价值链
2.1.1价值链概念
价值链理论在管理领域具有巨大的理论及实践意义,它最早是由迈克尔·波
特在《竞争优势》一书中提出的。波特认为,一般企业都可以被看作是一个由管
理、设计、采购、生产、销售、交货等一系列创造价值的活动所组成的链条式集
合体,同时这些相互关联的价值活动又构成了一个动态的过程。【'O缩r值链作为
企业的一种战略管理分析工具,将企业的价值活动分为基本活动和辅助活动两部
分。基本活动与产品的物质创造及销售相关联,主要包括内部后勤、生产作业、
外部后勤、市场营销和销售、服务五个要素;辅助活动则主要涉及用以支持基本
活动与企业内部间的活动,包括企业基础设施,人力资源管理,技术开发和采购
四个要素。而这九种企业价值活动中有分别包含了多种细分的价值活动和价值元
素,正是这些价值活动和价值元素共同构成了企业价值链。如图2一1所示:
进进料料生产产发货货销售售
后后勤勤勤后勤勤勤
辅助性动活
基本活动
图2一1波特企业价值图北京邮电大学硕士研究生学位论文
在实际的企业运营中,并不是每一部分都会真正创造价值,最终带来主要价
值的往往集中在某几个特定的业务环节。这些环节直接体现了企业价值链中价值
量的递增过程,也正是企业自身与竞争对手在价值链上的差异所在。能否有效地
组织与管理这些业务环节,将会直接影响到企业能否取得并保持竞争优势。在波
特的理论中,若企业定位于价值链的一个环节,分别与相应的供应商、渠道分销
商以及顾客建立联系,共同完成一个产品或者服务并将其传递给最终用户,这样
便形成了产业价值链。如图2一2所示,产业价值链由企业自身价值链与供应商价
值链、渠道价值链、买方价值链相连而成。
供供应商价值链链链渠道价值链链
图2一2产业价值链
此时,价值链的分析对象不再是某一特定的企业,而是企业所处的整个产业。
因而,产业价值链是以某项核心价值或技术为基础,以满足消费者需求为目的,
具有相互衔接关系的资源优化配置和组合。产业价值链与产业链、价值链的关系
在于从价值链的角度或利用价值链的分析方法来考察产业链,它以产业链为基础
从整体角度分析产业链中各个环节的价值创造活动及其影响价值创造活动的核
心因素。
本文所用的价值链理论是以企业基本价值链为基础,运用其在整条产业价值
链上的不同变动方式及其自身基础价值活动的创新来解释企业如何实现商业模
式的创新。
2.1.2价值链构成
产业价值链由供应商价值链、企业的基本价值链、渠道价值链和买方价值链
构成。上节介绍企业的基本价值链,本节重点介绍供应商价值链、渠道价值链和
买方价值链。
(l)供应商价值链
供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、
零售商以及最终消费者等成员通过与上游、下游成员的连接组成的网络结构,也北京邮电大学硕卜砂日乙生学位论文
即是由物料获取、物料加工、并将成品送到买家手中这一过程所涉及的企业和企
业部门组成的一个网络。【川
对于一个企业来说,供应商就是企业在生产过程中为企业提供原材料、技术
支持以及其他辅助活动的企业。供应商价值链存在于产业价值链的上游,也就是
企业与上游厂商发生的价值联系。
(2)渠道价值链
在波特的理论中,他详细介绍了渠道价值链的理论。他认为销售渠道具有企
业产品流通的价值链,销售渠道对企业销售价格的抬价经常在最终买家的销售价格中占很大的比例。
渠道价值链存在干企业外部,和企业是一种纵向联系。但是这些联系经常被
忽视,即使认识到这些联系,销售渠道独立的所有权和敌对关系的历史都可能妨
碍利用纵向联系所要求的协调或综合优化。有时,通过与联合伙伴或姐妹业务单元的合作获得纵向联系比通过与独立企业的合作要容易,尽管即使这一点也不能保证。与价值链的内部联系相同,利用纵向联系需要信心,而现代信息系统正在
创造很多新的可能性。
(3)买方价值链
买方价值链也叫顾客价值链是从顾客角度对顾客消费过程的描述,顾客获取
价值的过程通过交易活动和关系活动清晰的反映在顾客价值链上。
波特在《竞争优势》中指出,作为消费者也有自己的价值链,即买方价值链。
他认为,一个公司可以通过采取提高买方效益或者减少买方成本的方式,为买方
创造他们需要的价值。而买方成本不仅包括财务成本,还包括时间或便利的成本。波特的买方价值理论在一定程度上揭示出顾客价值的构成,从而为公司创造实际价值和影响顾客对实际价值的认识确立了方向。
事实上,顾客购买、消费过程以及和厂商联系的各个环节都将对顾客价值的
最终结果构成不同程度的影响,像波特将企业价值链分成基本性活动和辅助性活动一样,我们将顾客价值链分成交易活动和关系活动,顾客获得价值的过程是顾
客购前、购买、使用、购后的一系列交易活动和企业为维持顾客而进行的关系活动的整体。交易活动和关系活动共同缔造了顾客价值,顾客价值是交易价值和关系价值的总和。交易价值,是指顾客对整个交易过程中的每个交易片段的感知价值的总和;关系价值,是指顾客对企业维系其长期关系过程中所作的各种努力的
感知价值的总和。
2.2商业模式与商业模式创新北京1lll'电人学硕_{:研究生学位论文
2.2.1商业模式
2.2.1.1商业模式概念界定
早在20个世纪50年代就有人提出了“商业模式”的概念,但直到40年后
才流行开来。商业模式作为一个独立领域不断受到广大学者的关注,但是至今为止学术界对于商业模式的概念本质还没有统一的认识。
部分学者从企业的经济模式,也即是从企业如何获取利润角度对商业模式进
行了概念的界定和本质阐述。RaPPa(2000年)则认为商业模式的最根本内涵是
企业为了自我维持,也就是赚取利润而经营商业的方法,从而清楚地说明企业如
何在价值链(价值系统)上进行定位,从而获取利润。['2]Afuah等(2001年)把
商业模式定义为企业获取并使用资源,为顾客创造比竞争对手更多的价值以赚取利润的方法。商业模式详细说明了企业目前的利润获取方式、未来的长期获利规划,以及能够持续优于竞争对手和获得竞争优势的途径。【'3]
部分学者从企业的运营结构角度对商业模式的进行了概念的界定和本质阐
述,重点说明企业通过何种内部结构和流程来创造价值的。Mahadevan认为,商
业模式是企业与商业伙伴及买方之l'AJ价值流(valueStream)、l次入流(revenue stream)和物流(logisticStream)的特定组合。['4]Amit等把商业模式看作是一
种利用商业机会创造价值的交易内容、结构和治理架构。他们描述了由公司、供
应商、候补者和客户组成的网络运作方式。I”j
部分学者从企业的战略角度对商业模式进行了概念的界定和本质阐述。
KMLab顾问公司(2000年)将商业模式定义为关于企业如何在市场上创造价值
的描述,内容包括企业的产品、服务、形象与配销的特定组合,还包括用以完成
工作的人员与作业基础建设的基本组织。〔'“〕
部分学者从企业系统角度来界定商业模式的概念,是对企业经济模式、运营
模式和战略模式的整合和提升。Mo币s等(2003年)在考察众多商业模式定义
的基础上,给商业模式下了一个整合定义:商业模式是一种简单的陈述,旨在说
明企业如何对战略方向、运营结构和经济逻辑等方面一系列具有内部关联性的变
量进行定位和整合,以便在特定的市场上建立竞争优势。f'7]
由此作者定义:商业模式是一个组织在外部环境、内部资源和能力一定的情
况下,如何定位企业以及整合内部关键资源获取竞争优势,从而为顾客、供应链
伙伴创造价值,同时也实现自身盈利的制度安排。
2.2.1.2商业模式构成要素
我们既然倾向于把商业模式看做一个系统,那就有必要弄清楚这个系统的构
成要素。广大学者对于商业模式概念的不统一也造成了对于商业模式构成要素的
不同看法。本文采用了马克.约翰逊、克莱顿.克里斯滕森、孔翰宁三位大师在《如1匕京邮电大学硕I:IJ干究生学位论文
何重塑商业模式》一文中对于商业模式构成要素的阐述。
三位专家从系统的角度构建了商业模式模型。他们认为商业模式由四个密切
相关的要素构成—客户价值主张、盈利模式、关键资源和关键流程,这四个构
成要素相互作用能够创造价值并传递价值,目前最重要的是创造价值。【'8]
图2一3商业模式构成要素
上述商业模式四个要素是每一个企业的构成要素,他们之间蕴含着复杂的相
互依存关系,共同塑造了独特的商业模式。客户价值主张和盈利模式分别明确了
客户价值和公司价值,关键资源和关键流程则描述了如何实现客户价值和公司价
值。
(l)客户价值主张(eustomervalueproposition,CvP)
客户价值主张是指对客户来说什么是有意义的,即对客户真实需求的深入描
述。凡是成功的公司都能够找到一个为顾客创造价值的方法,即帮助客户完成某
项重要需求的方法。在此“需求”的含义是指在特定情境下客户需要解决的一个
根本性问题。只有我们充分了解了用户的需求以及需求的各个维度,我们就可以
为客户设计解决方案了。客户的需求越强烈,客户对现有解决方案满意度越低,
你的解决方案比其他可选解决方案越好,你的客户客户价值主张也就越是卓越。
客户价值主张主要包括三部分:
》目标客户:即我们所服务的目标群体是谁?
》要完成的工作—解决某个重要问题,或满足目标客户的某项重要需求;
》提供的东西:指解决问题或满足需求的一个产品或一项服务,它的内涵
不仅包括销售的内容,同时包括销售的方式。
(2)盈利模式(profitformula)
简单的说,盈利模式就是企业赚钱的方式,也就是企业通过怎样的模式和渠
道来赚钱。盈利模式是对公司如何既为客户提供价值,又为自己创造价值的详细北京邮电大学硕_卜研究生学位论文
计划,包括以下构成要素:
》收益模式:即营业收入=价格只数量,数量可以是市场规模、交易规模、
购买频率、附加性产品的销量等;
》成本结构:也就是成本是如何分配的,包括主要资产的成本、直接或间
接成本、规模经济等;
》利润模式:为实现预期利润,每笔交易所应产生的净利;
》利用资源的速度:为了完成预期营业收入和利润,我们需要多高的库存
周转率、固定资产以及其他资产的周转率,也就是我们要从整体上考虑
要以多快的速度利用公司的资源。
(3)关键资源(keyresourees)
关键资源是指向目标客户传递价值主张所需要的人员、技术、产品、厂房、
设备和品牌,这里我们关注的是那些可以为客户和公司创造价值的关键要素,以
及这些要素间相互作用方式。
(4)关键流程(keyProcesses)
成功的企业都有一系列的运营流程和管理流程,以确保其价值传递具有可重
复性和扩展性,这些流程包括员工录用、培训、产品研发、生产、预算、规划、
销售和服务等日常周期性工作。此外,关键流程还包括公司的规则、考核机制和
规范等。
企业是以流程为基础来进行运作的,企业中存在着形形色色的、难以计数的、
大大小小的流程。企业的流程图一方面反映每一流程中各活动之间的关系,另一
方面用来反映各流程之间的关系。
按照企业活动性质划分,可以将企业流程划分为管理流程和运营流程。
①管理流程企业管理是一项非常复杂的工作,它包括为完成目标而进行的
一系列活动,如计划、人员配备、组织、指导与领导和控制,这些活动是紧密联
系的,它们的有机结合构成了复杂的管理流程。在管理流程中,各项活动本身又
都是一项复杂的工作,他们同样是由一系列活动组成的复杂流程。管理流程主要
包括员工录用、培训,资金管理、财务预算、员工考核、规制制度流程等。
②运营流程企业就其产业归属来说分别属于三大产业,相应的企业就成为
农业企业、工业企业及服务企业。不同类型的企业具有不同的流程,同一类产业
中的企业作业流程也不完全相同。运营流程主要包括产品研发、生产、销售、客
户服务流程等。
商业模式创新
2.2.2.1商业模式创新的界定
在西方,英语中Ilmovation(创新)这个词起源于拉丁语。它原意有三层含
义,第一,更新,就是对原有的东西就行替换;第二,创造新的东西,就是创造北京邮电人学f吹卜研究生学位论文
出原来没有的东西;第三,改变,就是对原有的东西进行发展和改造。
彼得·德鲁克说过“创新是努力创造价值,着重转变企业经济和社会潜能。”
【'”J创新是指人类为了满足自身需要,不断拓展对客观世界及其自身的认知与行
为的过程和结果的活动。具体来讲,创新是指人为了一定的目的,遵循事物发展
的规律,对事物的整体或其中的某些部分进行变革,从而使其得以更新与发展的
活动。
托尼·达维拉、马克·J.爱泼斯坦、罗伯特·谢尔顿在《创新之道—持续创造
力早就持久成长力》一书中,将创新分为商业模式创新和技术创新。其中商业模
式创新分为价值主张、供应链和目标客户三个方面,技术创新分为产品和服务、
流程技术和已有技术三个方面。[20]
商业模式创新作为一种新的创新形态,其重要性己经不亚于技术创新。近几
年,商业模式创新在我国商业界成为流行词汇。商业模式创新是指为企业价值创
造提供基本逻辑的创新变化,它既可能包括多个商业模式构成要素的变化,也可
能包括要素间关系或者动力机制的变化。通俗地说,商业模式创新就是指企业以
新的有效方式赚钱。
2.2.2.2商业模式创新研究综述
近年来,商业模式创新一直是商业模式研究的热点问题,研究的方向主要为
创新动力、创新途径和创新实施三个方面。由于本文的重点在于创新途径,因此
笔者着重就企业商业模式创新的途径与方法进行了综述。
Linder和Cantren(2000年)把企业商业模式创新分为四种类型:一是挖掘
型,即在不改变商业模式本质的前提下挖掘企业现有商业模式的潜力:二是调整
型,即通过改变产品/服务平台、品牌、成本结构和技术基础来调整企业的核心
技能,提升企业在价格/价值曲线上的位置;三是扩一展型,即把企业的现有商业
逻辑扩展到新的领域;四是全新型,即为企业引人全新的商业逻辑。[2']
W七in等(2001年)强调了改变要素之间关系的重要性,提出了“原子商业
模式”的概念,并指出每个原子商业模式都具有战略目标、营收来源、关键成功
因素和必须具备的核心竞争力这四个特征,通过改变原子商业模式的组合方式就
可构成新的商业模式。
navila、Epstein和shelton(2005年)则在其著作中较详细地阐述了如何从
顾客价值主张、供应链和目标顾客三方面进行商业模式创新,他们认为可通过开
发新产品或延伸现有产品的价值来改变价值主张,即改变送达市场的产品价值;
供应链创新,即改变创造和送达产品价值的方式,主要通过改进与合作伙伴的关
系及运营整合来实现;目标客户创新是指企业发现并开发他们还没触及的细分市
场。[22]北京邮电大学硕士研九生学位论文
国内比较有代表性的商业模式创新路径研究主要有:
高闯、关鑫从价值链创新的理论视角对企业商业模式创新的实现方式进行清
晰、系统的解释,并根据企业商业模式的不同形成方式对其进行系统分类。这五
种基于价值链的商业模式创新途径分别是:价值链延展型、价值链分拆型、价值
创新型、价值链延展与分拆结合型、混合创新型。[23】
原磊在其提出的商业模式的“3一4一8”构成体系的基础上,提出三种商业模
式创新路径:一是基于价值模块的商业模式创新路径,二是基于界面规则的商业
模式创新路径,三是基于二者混合的商业模式创新路径。[24]
魏炜、朱武祥在《发现商业模式》一书中认为商业模式的本质就是利益相关
者的结构。完整的商业模式体系包括定位、业务系统、关键资源能力、盈利模式、自由现金流结构和企业价值六个方面。两位学者在新篇《重构商业模式》一文中
分别从,,魏朱六要素模型”的角度论述了商业模式创新的时机、方向以及如何重构。
[25][26」
本文的研究借鉴了高闯、关鑫基于价值链的商业模式创新理论以及创新和马
克·约翰逊、克莱顿.克里斯滕森、孔翰宁的商业模式构成要素理论,分别从产业
价值链角度和商业模式构成要素角度对团购网站商业模式进行创新。
2.3商业模式创新途径与方法
2.3.1企业商业模式创新途径与方法的分析框架
商业模式是一个系统,由构成要素、要素间关系及系统动力机制组成,因此,
商业模式创新既可以以商业模式某个要素及其具体形态创新变化为主,也可以以
各种要素间组合结构关系或系统动力机制创新变化为主。当然,由于商业模式创
新不只是某个构成要素的变化,更是多个要素及其相互结构关系和动力机制创新
的协同变化。以要素为主的商业模式创新,也常常改变企业在价值链或者网络中
的位置。本文分别从产业价值链和商业模式构成要素两个维度分析商业模式创新
途径与方法。
产业价值链的分析对象不再是某一特定的企业,而是企业所处的整个产业。
因而,产业价值链是以某项核心价值或技术为基础,以提供能满足消费者某种需
要的效用为目的、具有相互衔接关系的资源的优化配置和组合。基于产业价值链
的企业商业模式创新就是企业产业价值链进行延伸、分拆或对产业价值链各组成
部分进行创新。北京邮电人学硕卜研究生学位论文
基于商业模式构成要素的企业商业模式创新就是从一个企业的角度考虑,研
究顾客和供应商需求,寻找企业的定位,建立明确、合适的价值主张。作为企业
自己,也要寻找盈利途径,为企业设计一条盈利模式。最后,企业针对客户价值
主张和盈利模式,合理公司各种关键资源,设计关键流程,为客户价值主张和盈
利模式服务。
总之,本文分别从产业价值链的角度和商业模式构成要素的角度对商业模式
进行创新。前者从价值链的角度是针对一个产业链的价值角度考虑,是一个纵向
的概念。后者从商业模式构成要素角度,也就是从横向的角度考虑,两者之间的
关系具体如图2一4所示:
基于产业价值链的企业商业模式创新}
供应商产业链企业基本产业链渠道产业链买方产业链}}
基于商业模式构成要素:
的企业商业模式创新:
工刁||||||||||||l、
、一一一一一一_一一
图2一企业商业模式创新的分析框架
2.3.2商业模式价值链创新
2.3.2.1基于价值链的企业商业模式创新的本质
在波特的价值链模型中,我们分别用A、B、C、D、E、F、G、H代表企业
基本价值链上的五个基本活动和四个辅助活动,用J、K、L代表供应商价值链、
渠道价值链和买方价值链上价值活动的集合。那么由这十二个元素构成的集合
{A,B,c,D,E,F,J,H,I,J,K,L}就代表了该产业的价值链。则企业的商业模式可以
看做以上产业价值链的组合,也就是说企业可以通过产业链价值发现的基础上,
找到自己企业的合适定位,完成产业价值链一个或者多个价值互动,用公式表达
企业的商业模式(EBM)为:
EBM=f(A,B,C,D,E,F,J,H,I,J,K,L)...……式(2一1)
由式2一1可知,即在明确的外部假设条件、内部资源和能力前提下,处于某
一确定产业内企业的商业模式是企业价值链的一个函数,并可以将其看作是一种北京邮电大学硕卜研究生学位论文
基于价值链创新的企业全部价值活动的有效组合与通过对这些价值活动所涉及
的全体利益方进行优化整合而实现的有效制度安排。
函数对应法则f的至少应该包括以下内容:企业既可以通过延长自身基础
价值链(如前向一体化和后向一体化)形成企业商业模式,又可以通过对自身基
础价值链分拆、职能外包来缩短价值链,进而形成企业商业模式,也可以通过对
自身基础价值链延展和分拆同时进行而形成企业商业模式,还可以通过对企业价
值链上的一项或多项基础价值活动进行创新来形成企业商业模式。此外,企业可
以通过前三种方式中的一种与对价值活动进行创新相结合来实现企业商业模式
的创新。企业通过价值链创新改变某些原有的价值活动,并将创新后的价值活动
组合成高效的价值模块,最后再把这些价值模块链接成有效的价值系统。然而,
由于不同企业商业模式所涵盖的价值活动特别是核心价值活动是不同的,而且企
业价值活动的种类繁多,这就造成企业商业模式的形式众多、形态各异。值得注
意的是,如此之多的企业商业模式并非全部有效,我们更关注那些有效的、成功
的企业商业模式,因此,函数的对应法则f()包含一个限定条件,那就是通过
价值链创新实现的企业商业模式创新在实践中是有效的。
由此可以看出,在明确的外部假设条件、内部资源和能力前提下,基于价值
链的企业商业模式的创新是企业对于价值链上全部或者部分价值活动的创新与
组合。
2.3.2.2商业模式价值链创新的基本类型
魏炜、朱武祥在《发现商业模式》一文中将商业模式定义为”利益相关者的
交易结构”。从本质上讲,企业商业模式就是通过对企业全部价值活动进行优化
选择,并对某些核心价值活动进行创新,然后再重新排列、优化整合而成的。但
企业商业模式形式众多,难以把握,因此有必要对其进行系统的分类。[27]按照
企业商业模式的形成方式,可以将其分为以下五类:
(l)价值链延展型企业商业模式
这种企业商业模式是在企业价值链的基础上,通过延长其两端或者一端的价
值活动(按战略管理的说法是纵向一体化),即向行业价值链两端的供应商价值
链、渠道价值链和买方价值链延伸,或者在某些价值活动的横截面上延展同类价
值活动(水平一体化或横向一体化)使企业价值链涵盖更多的价值活动,如并购
同类企业以实现产品的相关多元化,利用范围经济特性获得成本领先和差异化优
势。因此,又可以将延展型企业商业模式分为纵向延展型企业商业模式、横向延
展型企业商业模式和混合延展型企业商业模式。
在纵向延展型企业商业模式中包含了两种典型的模式,即前向一体化企业商
业模式和后向一体化企业商业模式。前向一体化企业商业模式是将渠道价值链和北京邮电人学硕】研究生学位论文
买方价值链上的价值活动纳入到企业价值链,成为企业从事的价值活动的一部分,
从而消灭了中间商(企业外部的物流、代理商和零售商等),企业直接面对消费
者组织销售,并将中间利润与消费者分享;后向一体化企业商业模式是将供应商
价值链纳入企业价值体系中,实现企业原材料的自给自足,这可以节省大量的交
易费用和采购成本,从而增强企业成本优势和赢利能力。在横向延展型企业商业
模式中最具代表的是以产品相关多元化为基础,通过对相关价值活动进行优化整
合而形成的企业商业模式。混合延展型企业商业模式兼具纵向延展型企业商业模
式和横向延展型企业商业模式的特点,既包含了价值活动的纵向延伸,又包括了
价值活动的横向扩展。
延展型企业商业模式将原本在企业外部的价值活动纳入企业经营范围内,这
不仅增加了企业的价值活动,而且扩大了企业与各利益方的关系网络,包括网络
化价值链下企业间的合作关系,通过对其有效的制度安排和关系整合可以节省大
量的交易费用(如信息搜寻成本、谈判成本等),提高企业的整体反应效率,进
而增强企业的整体竞争实力和赢利能力。
(2)价值链分拆型企业商业模式
价值链分拆型企业商业模式是将企业的基础性价值活动进行分拆、剥离、外包,使企业价值链缩短(价值活动减少),企业只保留那些核心价值活动(那些
具有核心竞争力且难以被模仿的价值活动)和相对优势价值活动,并在此基础上
对价值活动的各利益方尤其是伙伴关系进行重新整合,形成有效的制度安排。这种企业商业模式遵循的基本原则是企业从事基础价值活动所产生的总成本高于其通过价值链分拆、职能外包所产生的新的总成本。企业通过职能外包,可以与其伙伴企业实现资源、要素和能力的优势互补,从而降低总成本,提高企业的敏
捷性和柔韧型,增加企业超额利润。在价值链分拆型企业商业模式中,最具代表
性的就是OEM(OriginalEquipmentsManufaeture)模式,即通常所说的贴牌生
产,企业只保留品牌、设计、财务等关键价值活动,而将生产活动外包给具有比
较优势(特别是低成本)的其他企业。
(3)价值创新型企业商业模式
这种企业商业模式与前面两种模式不同,它并不延长或缩短企业价值链,而
是只针对基础价值链上的价值活动进行创新,从而形成其他企业难以学习和模仿的核心能力。价值创新一般是在几种价值活动间协同进行的,既包括技术层面的创新,又包括组织结构、制度安排、价值理念和企业文化层面的创新,这是其他
企业很难模仿的。这种通过价值创新形成的企业商业模式可以产生很强的协同效应,不仅提高企业的运营效率,而且降低企业的运营成本,增强企业的核心竞争
力。北京邮电大学r吹卜研究生学位论文
价值创新型企业商业模式中较为常见的是通过技术创新实现产品的核心多
元化和生产成本的节约,进而形成的企业商业模式。这虽然与横向延展型企业商业模式中的产品多元化企业商业模式有着相似的组织模式或制度安排,但二者的形成机制与核心价值活动却有着本质的区别,这种创新型核心多元化企业商业模式是通过核心技术创新实现的,而后者只是通过购并同类企业并对其产品和业务进行整合来实现,不存在自身核心技术的创新。因此,决不能将二者混为一谈。(4)价值链延展与分拆相结合的企业商业模式
价值链延展与分拆相结合的企业商业模式实际是第一类和第二类企业商业
模式的混合体。这种企业商业模式既将企业以外的其他价值活动纳入到企业价值体系中,又对企业基础价值活动进行分拆外包,然后再对价值活动、利益方关进
行优化整合,形成有效的组织方式和制度安排。因此,它兼具了前两类企业商业
模式的优点。一方面,通过价值链延展,企业可以获得成本优势、协同优势和范
围优势。另一方面,通过价值链分拆,可以提高企业敏捷性和柔韧型,实现资源
和能力的优势互补。综合这两方面的优点,价值链延展与分拆相结合的企业商业模式可以在很大程度上提高企业的整体竞争优势。
在实践中,这种企业商业模式的成功运作是非常复杂的。它一方面要求企业
将自身以外的价值活动纳入企业价值链中,并对其进行整合优化,以实现整体的
协同效应;另一方面还要求企业必须十分慎重地识别出企业自身价值链上的优势价值活动和劣势价值活动,并对其价值链进行分拆。
(5)混合创新型企业商业模式
混合创新型企业商业模式是通过把创新活动引入到第一类、第二类、第四类
企业商业模式而形成的。因此,又可以细分为延展创新型、分拆创新型和延展与分拆混合创新型三类企业商业模式。延展创新型企业商业模式是在企业价值链延
展的基础上对其价值活动进行创新而形成的;分拆创新型企业商业模式是通过对
分拆后企业保留的优势价值活动进行创新而形成的;延展与分拆混合创新型企业
商业模式是在对企业价值链进行延展与分拆的基础上,对组合后的价值活动进行
创新并优化整合而形成的,包括了价值链的延展与分拆、技术创新、制度创新、
组织方式创新和文化创新等,是所有商业模式中最复杂、最具竞争活力而且又最
难被模仿的一类。
混合创新型企业商业模式是现实中存在数量最多、最常见的一类商业模式,
因为企业想要在激烈的市场竞争中长期保持一定的竞争优势,就必须不断地根据
自身优势进行创新。一方面通过价值链的延展、分拆,获得成本领先和管理协同,
实现优势互补和灵活反应,另一方面通过价值活动的创新,增强企业核心竞争力,
提高企业差异化经营能力,为企业和顾客创造更多的价值。北京邮电人学硕日J「究生学位论文
通过以上的对于企业商业模式的分类,我们大致可以将基于价值链的企业商
业模式分为以上五类。基于价值链的企业商业模式创新可以通过以上五种途径中
的一种实现创新。
2.3.3商业模式要素创新
2.3.3.1商业模式要素创新的本质
在马克.约翰逊、克莱顿.克里斯滕森、孔翰宁三位大师商业模式构成要素模
型中,我们分别用A、B、C、D代表企业商业模式的构成要素客户价值主张、
盈利模式、关键资源和关键流程。那么由这四个要素构成的集合{A,B,C,D}就代
表了企业的商业模式。企业的商业模式可以看做以上企业商业模式构成要素的组
合,也就是说企业可以通过商业模式不同的组合构建自己的商业模式,用公式表
达企业的商业模式(EBM)为:
EBM=f(A,B,C,D)...……式(2一2)
由式2一2可知,即在明确的外部假设条件、内部资源和能力前提下,处于某
一确定产业内企业的商业模式是企业构成要素的的一个函数,并可以将其看作是
一种基于构成要素创新的企业全部构成要素的有效组合。
函数对应法则f()至少应该包括以下内容:企业既可以通过商业模式构成
要素单个要素如客户价值主张、盈利模式、关键资源和关键流程的创新形成企业
的商业模式的创新,也可以通过以上四种构成要素创新的组合实现企业商业模式
的创新。由于每一个商业模式构成要素又具有不同的形态,所以,这就造成了企
业商业模式的形式众多、形态各异。值得注意的是如此众多的企业商业模式并非
都是全部有效,我们可以对商业模式的可行性进行评测。当然,实践是检验真理
的唯一标准,好的商业模式要经得起社会的检验。
由此可以看出,在明确的外部假设条件、内部资源和能力前提下,商业模式
要素的创新是企业对于商业模式构成要素的单个创新或者他们创新的组合。
2.3.3.2商业模式要素创新途径
虽然迄今不同的学者对商业模式要素的构成仍然存在不同意见,但大多数学
者都认同价值主张、目标客户、供应链(或伙伴关系)以及成本与收益模式是商
业模式的核心构成要素。从商业模式的构成要素出发,一些学者希望通过探讨提
高原有要素价值的途径或是改变各要素之间关系的途径,来实现原有商业模式的
创新。
企业商业模式要素创新其实就是企业商业模式构成要素的创新的组合。本文
结合上文中关于商业模式构成要素的分析,认为商业模式要素创新主要有一下途北京邮电人
学硕卜研究生学位论文
径:
(l)基于客户价值主张的商业模式要素创新。
客户价值主张是指对客户来说什么是有意义的,即对客户真实需求的深入描
述。凡是成功的公司都能够找到某种为顾客创造价值的方法,即帮助客户完成某
项重要需求的方法。如果你不能够理解你的客户需求,也不知道你是不是创造了
吸引他们的产品或服务,那么其他的价值就无从谈起。
孟庆良在《网络环境下客户价值主张的量化方法及应用》一文中指出,网络
环境下,客户价值主张主要体现在8个方面:产品质量、成本、获取产品的时间、
方便性、购物享受、安全、情感联系和环境影响。[28]企业客户价值主张就是以
上8个因素的组合。其中产品质量指买家购买的产品的质量或者服务的质量,成
本指买家的支出,获取产品的时间指买家从订购到收到货物的时间,方便性指用
厂,在搜索商品信息、购买过程以及到收到货物的方便程度,购物享受指买家在购
买商品的过程的个人体验,安全指用户对于人身、资金的等安全因素的感知,情
感联系指买家对于商家的信任、人力以及人际沟通方面的感知,环境因素指消费
者的年龄结构、学历情况,以及国家宏观经济走势、经济政策等。
基于客户价值主张的商业模式要素创新就是从以上8个因素中的一个或者
多个进行创新。
(2)基于盈利模式的商业模式要素创新。
本文所说的盈利模式是指狭义的盈利模式,也就是说盈利模式是企业如何赚
钱的问题。长期以来,不少企业管理者都关注于收入增长和市场份额,想当然地
认为利润会随之而来,忽略了如何盈利。由于同行企业的产品/服务、定位、业
务系统、组织结构和功能、投资模式、成本结构以及营销模式同质化,盈利模式
基本无差异。随着行业内企业普遍扩大规模和产能,竞争加剧,这种盈利模式导
致企业盈利越来越困难。
我们可以从成本支付和收入来源两个维度构建新的盈利模式。我们假设横坐
标表示收入来分别来自于直接顾客、直接顾客和第三方顾客及第三方顾客;纵坐
标表示成本来源,即成本由谁支付,可以分为来自于企业、企业第三方伙伴、第
三方伙伴以及另可变成本。这样,就产生了12个区域,如图2一5所示。_比京邮电友学f吹卜研究生学位论文
零可变成本
成
本第二方伙什
企业和
第二方伙伴
企业
盈盈利模式999盈利模式1000盈利模式nnn
盈盈利模式666盈利模式777盈利模式888
盈盈利模式333盈利模式444盈利模式555
盈盈利模式OOO盈利模式111盈利模式222
付支
直接顾客直接顾客和
第三方顾客
收入来源
第三方顾客
图2一5盈利模式结构图
从图2一5可以看出,盈利来源可以不是直接客户或者主营业务,而可能是第
三方或其他利益相关者。成本和费用也不一定是企业自己承担。可以转嫁给其他
利益相关者。
(3)基于关键资源的商业模式要素创新。
关键资源就是企业所控制的,能够使企业构思和设计好的战略或者商业模式
能够得以实施,从而构筑企业核心竞争力的资源,包括全部的财力、能力、竞争
力、市场知名度、人力资源等。企业的资源主要有以下几类:
》金融资源来自各利益相关者的货币资源或可交换为货币的资源,如权益
所有者、债券所有者、银行的金融资产等。
》实物资源包括实物技术、厂房设备、办公大楼等。
》人力资源企业所用的所有员工的集合。
》无形资产企业所拥有的技术专利、公司品牌、知识产权、公司商誉等。
》客户关系包括公司在与客户的关系中所具有的信誉、客户接触面和接触
途径、忠实的用户群等。
关键资源的作用是为公司的客户价值主张服务的。商业模式创新中关键资源
的确立方法有两类:一类是根据商业模式的其他要素的要求确定,例如不同的业
务系统需要的关键资源是不相同的,不同盈利模式需要的关键资源能力也不一样;
另一类是以关键资源为核心构件整个商业模式。常见的做法包括:
》以企业内的单个能力要素为中心,寻找、构造能与该能力要素相结合的
其他利益相关者。
》对企业内部的价值链上的能力要素进行有效整合,以创造更具有竞争力
的价值链产出。
由于每个企业的资源都是有限的,任何企业都不可能拥有世界上全部的资源,北京11{l左电人学场11:研究生学位论文
因此,在确立公司客户价值主张的前提以及公司战略的基础上,如何分析整合拥
有的资源,如何分清各种资源能力的主从关系和不同地位,将是每个企业必须面
对的问题。只有这样,刁`算是真正理解了关键资源,也刁`能够找到适合自己企业
发展的商业模式。
(4)基于关键流程的商业模式要素创新。
流程创新是管理创新的重要内容之一,也是具有一定技术性的工作。它是指
技术活动或生产活动中的操作程序、方式方法和规则体系的创新。广义的流程创
新,包括各种工作流程的创新,不仅局限于生产、工艺。
企业的关键流程就是企业管理流程和运营流程中对于企业构筑核心竞争力
起到至关重要的流程。基于关键流程的商业模式的创新就是对这些流程进行重新
梳理,部分或者全部再造企业流程,为客户提供更加优质的产品或者服务,我们
也可以称之为关键流程再造。
企业关键流程再造的步骤:
》对原有流程进行全面的功能和效率分析,发现其存在问题。
》设计新的流程改进方案,并进行评估。
卜制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方
面的改进规划,形成系统的企业再造方案。
》组织实施与持续改善。
2.4商业模式创新的有效性评价
2.4.1商业模式评估
商业模式评估本身是一个复杂的事情,又由于国内外学者对于商业模式研究
视角以及概念界定的不同形成了不同的构建商业模式评估的方法。目前来看,国
内外很多学者已经对此做了多种尝试。
(l)国外商业模式评估综述
Hamel(2000年)从商业模式创造财富的潜力出发对其进行评估,认为一个
好的商业模式必须能够创造高于平均水平的利润,并且从功效、独特性、匹配性
和盈利性四个方面确定商业模式的利润潜力。Amit,&zott(2001年)提出从新颖性、
锁定、互补性和效率四个指标评估商业模式。Gordijn(2002年)的商业模式评
估方法是其e3一value方法的一部分,通过评价商业模式所有参与者的对象价值和
创造一个利润表,Gordijn用定量的术语评估了商业模式的经济可行性。商业模
式的可行性意味着所有参与者能够制造利润或增加他们的经济效用。北京邮电人学硕卜研究生学位论文
Dubosson一肠rbay、Osterwalder&Pi,eur(2002年)借鉴了K叩lan&Norton(1992)
的思路,使用平衡记分卡方法从财务、顾客、流程、学习与成长等方面设计了一
套量化的指标进行商业模式的评价。Osterwalder(2004年、提出了一套对其构
建的商业模式本体论进行评估的方法,其中包括四个定性方法和两个定量方法。
该法仅对企业所构建的商业模式架构的合理性及有效性进行了评估,并没有实现
具体商业模式的评估。Afuah&Tucci(2001年)从盈利能力的角度来评价商业模
式的潜力。他们认为可以从3个层次衡量商业模式:一是考察商业模式目前的盈
利状况,主要是评价收入和现金流;二是衡量利润预测因素,主要是评估利润率、
市场份额和年收入增长率;三是衡量商业模式各构成因素,涉及十个部分,而且
每个部分均包括一整套的评价指标。评价相对来说较全面、具体,逻辑性较强,
体现了对企业商业模式潜力的衡量。[29]Mo币s,Schindehutte,Riehardson,AI!en
(2006)从匹配性方面展开商业模式评价研究了,认为对商业模式评价指标有独特
性、潜在盈利性、内部匹配性、可模仿性、稳定性、外部和持续性7个指标。
表2一1国外学者商业模式评估指标对照表
学学者者评估指标标
HHHa们nel(2000)))功效、独特性、匹配性和盈利性性
户户口nit,&Zott(2001)))新颖性、锁定、互补性和效率率
GGGordijn(2001)))利润/效用表表
DDDubosson一TOrbayyy财务、顾客、流程、学习和成长长
OOOsterwalder&Pigneurrrrr
(((2002)))))
AAAfuah&Tucei(2001)))盈利状况、利润预测因素、商业模式各构成因素素
MMMo币s,Sehindehutte,,独特性、潜在盈利性、内部匹配性、可模仿性、稳定定RRRichardson,Allen(2006)))性、外部匹配性和持续性性
(2)国内商业模式评估综述
商业模式越来越受到国内学者的关注,很多专家和学者相继投入商业模式的
研究之中并形成了一些研究成果。
翁君奕(2004)把商务模式界定为一个类似“魔方”的三维空间,由价值主
张、价值支撑、价值保持构成的价值分析体系提供了商务模式创意构思和决策的
一种思维方法。吴伯凡(2007)在《商业模式是什么?》一文中认为商业模式可
2010年团购网站的盈利模式分析 要分析团购的盈利模式，首先我们需要了解什么是团购，团购就是团购网与商家谈判，根据薄利多销的商业运作方式，团购网借助互联网的“聚齐团购的力量”来汇聚团购人数，单达到预定消费规模人数的时候，商家就以低于零售价格让利给团购消费者。在这一过程中，我们看到了商家促销商品获利，消费者以低于市场价格购买商品，商家和消费者的收益我们一目了然，但是我们却没有很清晰的看到团购网在这个过程中是如何获利的!难道团购网站就不盈利了吗?小崔在此就揭露团购网的盈利模式。 我们从最初的美国Groupon分析，发现Groupon为coupon的谐音，意为优惠券，优惠券可以引申为会员卡，VIP卡，积分卡等等。这类“优惠券”在年轻人，特别是喜欢以折扣价格购买高商品的人群中非常的受欢迎，因此团购网站可以通过“免费”团购“发放”优惠券的形式来让吸引用户注册。从这个过程我们看到，商家得到了未来的潜在消费者和免费的品牌宣传，消费者拿到了“优惠券”，对于创业型团网来说吸引到了注册会员，虽然这种团购利益还为转化为实际财富，但对于未来三方都受益匪浅，这也是目前包括聚齐团购网在内的所有中国创业型团购网赔本卖吆喝的原因。 团购=大量购买，我们从网络概念分析团购属于电子商务运作模式，从商业交易行为分析团购属于大宗采购，所以团购网以“采购”(团购)的名义与商家洽谈，直接在团购网站上放置商品信息团购，商家一方面降价让利给消费者，另一方面给团购网站一部分回佣，在这个过程中团购网就是一个代销平台，消费者通过团购平台购买物美价廉的商品，这是团购网站运作中传统的盈利方式。在市场激烈的环境下，团购(大量购买或者说批发价)让商家有机会开辟新的营销战场，无疑是给商家带来了新的商机，消费者也以批发价购买到了商品，团购网从商家抽取差价，我们看到北京美团在7月15日当天的团购达到了32000人购买，这就是此类团购盈利模式的成功典范。 商家展会的团购形式，团购网作为商家与消费者的中间桥梁，商家与团购网共同策划一起网络集中团购，再通过线下举办商家展览交流会，这种团购模式比较适合电器、建材、汽车等大类产品。通过线下的产品团购活动让消费者在团购本产品的同时，还可以顺带购买其它关联产品，消费者感觉到经济实惠又方便;商家采取这样的团购促销方式，团购产品的团购价和线下团购的促销价，利润回报十几万甚至更多;而团购网不但能从线上团购得到“回
序 目前企业之间的竞争已不再是简单的产品层级的竞争而是商业模式的竞争。企业必须根据自身的资源与禀赋、结合外部环境，选择一个适合自身发展的商业模式，并且随着客观环境的变化不断加以创新，获得持续的竞争优势与核心竞争力。 简而言之，商业模式就是企业创造营收与利润的手段和方法。尽管这在概念上并没什么惊人之处，但每一个商业模式创新却成为人们关注的焦点。这不仅因为在某一行业，由于商业模式不同而使企业的价值与盈利能力有天壤之别，更是因为基于某种创意所形成的商业模式创新，不仅颠覆了传统的盈利模 式或发展模式，还成为引领行业发展方向的决定性因素。 改革开放以来，中国诸多企业的成功缘于偶然而失败归于商业模式者比比皆是。实际上，成功的商业模式非常一样而又非常不一样。非常一样的是这一模式创新性地将内部资源、外部环境、盈利模式与经营机制等有机结合，不断提升自身的盈利性、协调性、价值、风险控制能力、持续发展能力与行业地位等。非常不一样的是这一模式是在一定条件、一定环境下的成功，更多的具有个性，不能简单的拷贝 或复制，而且必须通过不断地修正才能保持企业持久的生命力。因而，借鉴基础上的创新永远是商业模式中商业智慧的核心价值。 成功商业模式的主要特征中国十大成功商业模式 首先，基于产业价值链的分解所形成。商业模式创新主要体现为以技术为基础、依托产业价值链、着力管理创新的方式。其中，基于产业价值链这一外生因素的价值定位、盈利源选择、盈利点选择是至关重要的。因此，依托产业价值链挖掘商业机会、展开商业模式创新成为商业模式建构与实践的分水岭。而商业模式最核心的部分一一盈利模式，恰恰完全依赖于对产业价值链的分解。目前，将某一环节或细分领域做深、做专、拔高，或将不同产业的价值链条实现耦合，成为做强做大企业的主流。而纵向一体化、全产业链等产业整合，适合一个全新产业初期，但不能当做长期发展战略。 其次，有独特的、持久的盈利模式。商业模式最为关注的不是交易的内容而是方式，其目的不在于概念的重整而在于实现营收与利润，因而盈利模式是成功商业模式的核心要素。同时，一个盈利模式必须有一定的价值主张及运营机制的导向和支撑，因而是成功商业模式的集中体现。成功的商业模式必须具备一定的独特性与持久性。所谓“独特性”，就是能构成企业的竞争优势，且在同一行业中难以被竞争对手所模仿或采用；所谓“持久性”是指能够支持企业持续赢利。 最后，具有一定的原创性或较强的创新性。创新是一种商业模式形成的逻辑起点与原动力，也是一种商业模式区别于另一种商业模式的决定性因素。因而创新性成为成功的商业模式的灵魂与价值所在。现阶段，我国企业商业模式的形成有多种路径，从经济发展阶段来看，“成功商业模式”不必苛求完全原创但也不能完全模仿，需要将中国人的特定思维或特质与特殊的市场经济发展环境相结合，形成经世致用的商业模式。改革开放以来我国成功的商业模式主要来源于两个层次：一是具有完全的原创性，或在关键环节实现了突破形成了较为浓厚的原创性；二是模仿或借鉴了国外最新的商业模式，进行了一定创新，但具有浓厚的中国特色。 改革开放后中国十大成功商业模式 笔者认为，改革开放以来我国的“十大成功商业模式”来源于一批在持续经营、盈利能力、核心竞争力、增长态势、影响力与体量等方面表现突出，在成功度、创新性方面优异的企业。
2015创业企业十大创新商业模式案例4 2015创业企业十大创新商业模式案例 ——教你如何重新定义客户价值！ 在互联网思维被赋予多重定义的时代，商业模式和传统的商业模式最大的区别在于，重新定义了客户价值。 管理学大师彼得·德鲁克曾经说过：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。“ 在互联网思维被赋予多重定义的时代，商业模式和传统的商业模式最大的区别在于，不再是关于成本和规模的讨论，而是关于重新定义客户价值的讨论。商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。可见，客户价值以及客户价值主张的重要性非同一般。 2015年是万众创业年，众多创业企业爆发，各种各样的创新型商业模式出现在市场中。品途网梳理了2015年各行各业的创业企业中具有代表性的创新商业模式案例，供中小型创业企业参考。 1.大疆——消费级无人机市场的霸主 企业介绍：深圳市大疆创新科技有限公司(DJI-Innovations，简称DJI)，成立于2006年，是全球领先的无人飞行器控制系统及无人机解决方案的研发和生产商，客户遍布全球100多个国家。它占据着全球70%的无人机市场份额。 创新性：无人机以前主要是应用在军事方面，而大疆是第一个将无人机应用在商业领域并获得成功的企业。大疆无人机如今已被应用在军事、农业、记者报道等方面，是可以“飞行的照相机”。
案例解读：大疆汪滔：遥控无人机王国的“愚者” 品途网短评：这家公司将目标受众从业余爱好者变成主流用户，而且它在这一过程中还能占据市场的主导地位，这种成功的案例在科技行业发展史上实属罕见。创新指数：5颗星。 2.滴滴巴士——定制公共交通 企业介绍：2015年7月15日，继快车、顺风车之后，滴滴快的旗下巴士业务“滴滴巴士”也正式上线。目前滴滴巴士已经在北京和深圳拥有700多辆大巴、1000多个班次。 创新性：滴滴巴士是第一个尝试将巴士进行多场景应用的定制巴士。滴滴巴士是关于定制化出行的城市通勤定制服务。它根据大数据测算并推出城市出行新线路。滴滴巴士还将巴士进行多场景应用，比如旅游线路定制、商务线路定制等扩展了巴士出行的场景。 案例解读：百花齐放的共享巴士，还是捉对厮杀的共享巴士？ 品途网短评：城市通勤定制服务出现的时间并不长，却发展很快。它是关于定制化出行的一种初步尝试。事实上，做定制服务的门槛其实是极高的，而滴滴巴士母公司滴滴出行的互联网技术和用户基础为其创造了有利条件。 3.百度度秘——表面它陪你聊天，其实你赔它消费 企业介绍：度秘（英文名：duer）是百度在2015年世界大会上全新推出的，为用户提供秘书化搜索服务的机器人助理。 创新性：度秘将人工智能带到了可以广泛使用的场景中，是百度强大的搜索技术和人工智能的完美结合体，可以用机器不断学习和替代人的行为。
商业模式创新研究开题报告 1.目的：本文将通过对商业模式创新的研究，分析商业模式的定义、特点、类型、重要性、变迁的轨迹，并结合当前金融危机的经济大环境，探讨当前中国企业该如何进行商业模式的创新，以适应当前市场发展的需要，实现企业的可持续发展。 2.意义： 2.1现实意义： 商业模式已经成为挂在创业者、风险投资者、企业家、学者嘴边的一个名词，几乎每一个人都确信，有了一个好的商业模式，成功就有了一半的保证;寻找商业模式的过程就是一个创新的过程，如何降低创新的不确定因素，走正确的商业模式创新路径，这将是本文要回答的实际问题，也是本文的意义之所在，特别是在当前的经济形势下，对商业模式创新的研究将具有更大的现实价值; 2.2必要性：
好的商业模式是企业生存的根本，但商业模式却不能保证企业永远盈利，随着时代的发展，市场的变化，商业模式的创新是企业发展的必然选择;如今金融海啸席卷全球，许多耳熟能详的国际大企业纷纷倒闭或濒临破产，中国作为全球市场的一部分，也受到金融危机的很大影响，大量企业开始裁员收编，众多中小企业倒闭破产;面对危机，成熟的大型企业开始对原有的商业模式进行改革创新，以适应当前的局势，稳固已由的市场份额和地位，中小企业或初创企业也跃跃欲试，企图找到一套新的商业模式，维持生存，并希望通过这次市场的洗礼和考验，占领市场份额，实现企业的飞跃。因此商业模式创新的研究成果将成为企业改革的必要理论依据。 2.3理论意义： 商业模式是一个比较新的名词，尽管它第一次出现在50年代，但直到90年代才开始被广泛使用和传播，其理论分析框架尚未构建起来，有关模式的研究总体上还处于探索性初级阶段;同时对于商业模式如何创新，国内外学者也还没有统一的定论和比较成熟的理论研究体系;本文将在前人研究的基础上，对商业模式的界定、商业模式的创新路径进行详细的理论研究，寻找到企业商业模式创新所应遵循的一些基本理论依，供广大学者研究考证。
商业模式( Business Model) 作为管理学领域的一个新的研究热点，已经引起学术界和企业界的广泛关注。从国外的相关研究文献来看，商业模式研究已经从最初对商业模式定义、构成要素、分类的研究转向对商业模式创新的研究。本文从商业模式创新动力、商业模式创新途径、商业模式创新实施、商业模式创新阻力四个方面对国外商业模式创新研究的相关文献进行了总结，分析了现有研究存在的问题，并构建了商业模式创新的初步分析框架。 一、商业模式创新动力研究 商业模式创新是在一定的动力驱动下进行一种创新活动。在国外商业模式创新研究中，很多学者都或多或少的在新技术市场化推动力、市场环境压力、市场机会拉动力三个方面谈到了商业模式创新的动力问题。笔者在此对已有文献在商业模式创新动力方面的研究进行梳理和总结。 1. 新技术市场化推动力 新技术要想转化为适应市场的产品和服务，就必须应用合适的商业模式。所以，新技术的市场化是商业模式创新的动力之一。Christensen( 1997) 对突破性技术的市场化进行了研究。他认为，与持久性技术相比，突破性技术是一种比较激进的技术创新，在原有的商业模式中将其市场化是不可行的，必须采用一种全新的商业模式来使应用突破性技术的产品能够实现市场化［1］。此时，商业模式的创新就是为了新技术的市场化而进行的。Gambardella 和McGahan ( 2009) 以生物制药企业为例对其技术授权进行了研究。他们认为，上游企业开发出特定应用性的技术，只能将其出售给为数有限的几个下游企业，使上游技术创新企业的利润受到限制，并在谈判中失去讨价还价的权力。为了摆脱这种不利局面，上游企业投资开发出具有普遍应用性( general application) 的技术。要使这种技术能够市场化，就必须对原有的商业模式进行创新［2］。新技术的市场化固然要依托创新的商业模式，但不可否认的是，技术企业的商业模式创新要以技术创新为前提。 2.商业环境压力 商业环境瞬息万变，极不稳定，为了适应商业环境的变化，企业的商业模式也必须处于不断的创新之中。Malhotra ( 2000) 认为，传统组织的商业模式是被事先分类的计划和目的驱动的，目的是为了保证建立在一致性、集中性、依存性基础上的最优化和效率。为了适应动态的、不连续的、激进变革的商业环境，就必须进行商业模式的创新［3］。Sosna 等( 2010) 也对商业模式创新的推动力进行了研究。他们认为，特定商业模式的持续性是不确定的，市场的变化( 新的创新者、竞争者和规则出现时) 能够使现存的商业模式过时或者缺乏盈利性。所以，从长远来看，持续不断的商业模式创新对每一个企业来说都是一种重要能力［4］。此时的商业模式创新主要是在商业环境变化的压力下进行的，虽然很多学者都认同这一点，但商业环境影响商业模式创新的内在机制仍未得到有效地解释。 3. 市场机会拉动力 商业模式创新有时是为了抓住特定的市场机会而进行的。Lindgardt 等( 2009) 认为，商业模式创新能够帮助企业明确在经济倒退时特定的商业机会。他们通过以往的研究得出结论，那些在经济倒退时期表现出色的公司都是利用危机提供的机会重新焕发生机，而不仅仅是靠财务或者运作上的创新。他们进一步得出结论，在经济危机时期，公司内部更容易对商业模式创新的大胆举动取得一致性的认知［5］。在这一特殊时期，挖掘市场机会更能解释企业商业模式创新行为的动机，但是否在经济危机时期公司内部更容易对商业模式创新行_______为达成一致性意见，还有待进一步验证。总的来看，学者们在商业模式创新动力方面的研究取得了一定的进展，认识到了企业商业模式创新是在一定的动力驱动下进行的，但大多数学者的研究仍然偏重于某一视角。由于研究目的、研究视角、研究领域的不同，不同学者对企业商业模式创新动力的认识还存在较大差别。企业商业模式创新的动力固然有很多个，但归根结底其核心动力只有一个，那就是实现企业的盈利，其他动力只是核心动力的表现形式。 二、商业模式创新途径研究 商业模式创新是一项复杂的系统工程，所以商业模式创新途径会因创新者视角的不同而有所不同。早
XXX网商业模式分析 [引言] 众所周知，要问现在互联网什么模式最火？当属由美国groupon公司开启的“全民团购时代”，团购消费风靡一时，而XXX更是中国首屈一指的团购网站，作为中国专业团购网的鼻祖，XXX始终盘踞在团购的巅峰俯瞰群雄亦竞逐“千团大战”，XXX以其独特的商业模式实现“商家、消费者、XXX”三赢的互利互惠局面，各种商业模式要素均在各种程度上决定着XXX的安息兴衰成败，特别是客户关系管理，面对“以社会、消费者为中心”的现代营销模式，XXX一直都聚焦着“客户关系”。“商业模式越简单越好。XXX网虽然每天只为用户提供一款团购产品，但是我们却力求提供最超值的消费体验。”对比像淘宝这样提供很多产品的电子商务模式，XXX 表示自己更倾向于提供“简单的客户服务”。 [以下为XXX网商业模式的具体分析] XXX的顾客细分(Customer Segmentation) 任何一个企业不能单凭自己的人力、财力和物力来满足整个市场的所有需求，这不仅缘于企业自身条件的限制，而
且从经济效应方面来看也是不足取的。因为，企业应该分辨出它能有效为之服务的最具有吸引力的细分市场，集中企业资源，制定科学的竞争策略，以取得和增强竞争优势。 顾客天生就存在差异，大量营销策略在忠诚的世界里根本就不适用，因为并不是每一个顾客都适于成为某品牌的品牌忠诚者。如果企业要最大化地实现可持续发展和长期利润，就要明智地只关注正确的顾客群体，因为企业要获得每一位顾客，先前都要付出一定的投入，这种投入只有在你能赢得顾客的忠诚后才能得到补偿。因此，要通过价值营销以获得品牌忠诚重要的一步就是对客户进行细分，找寻到哪些顾客是能为企业带来赢利的，哪些顾客不能，并锁定那些高价值顾客。只有这样企业才能保证他在培育顾客忠诚的过程中所投入的资源得到回报，企业的长期利润和持续发展才能得到保证。 客户细分是指根据客户属性划分的客户集合。它既是客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）的重要理论组成部分，又是其重要管理工具。它是分门别类研究客户、进行有效客户评估、合理分配服务资源、成功实施客户策略的基本原则之一，为企业充分获取客户价值提供理论和方法指导。 XXX网创业团队深知顾客细分的必要性，不是一味的在
中国十大盈利商业模式商业模式创新属于企业最本源的创新。离开商业模式，其他的管理创新、技术创新都失去了可持续发展的可能和盈利的基础。为了帮助中国企业尤其是在路上的创业者以最短时间了解当前对中国管理影响最大的商业模式，依照四个标准：1借助新技术和整合了新资源； 2、开拓了新的盈利模式 3、模式具有可持续性，具有良好的业绩； 4、模式给其他行业很好的启发，并带动各行业模仿和创新选出了十大盈利商业模式，希望给中国新生代互联网创业者以启发。 1、B2B电子商务模式 代表公司：阿里巴巴、环球资源、生意宝 影响领域：网上交易
影响关键词：在线贸易、信用分析、商务平台 模式概述：阿里巴巴被誉为全球最大的网上贸易市场，不仅推动了中国商业信用的建立，也为广大的中小企业在激烈的国际竞争中带来更多的可能性。阿里巴巴汇聚了大量的市场供求信息，同时通过增值服务为会员提供了市场服务。特别值得一提的是诚信通，由于能够协助用户了解客户的资信状况，因此对电子商务市场的诚信度的建立深有意义。 示范效应：网盛科技于日前成为中国互联网第一股，顺利登陆国内A股市场，证明了资本市场对B2B电子商务模式的信心。网盛科技的核心业务是其旗下运营的多家行业垂直类B2B网站，如中国化工网、全球化工网、中国纺织网、医药网、中国服装网等。 模式的难题：中国电子商务整体环境始终困扰着B2B 电子商务模式的发展，信用管理问题也同样突出。 2、娱乐经济新模式 代表公司：湖南卫视“超级女声”、上海东方台“加油好男儿”、上海台的“我行我秀”、北京电视台“红楼梦中人” 影响领域：娱乐文化 影响关键词：娱乐营销整合营销事件营销 模式概述：超级女声构筑了独特的价值链条和品牌内涵。从2004年起，超级女声通过全国海选的方式吸引能歌
商业模式 一、企业战略愿景盈利模式 纽恩泰以高瞻远瞩的战略愿景进入中国市场，并与资深品牌战略管理公司形成深度战略伙伴，制定清晰的品牌战略目标，成为亚洲新能源产业的标标企业。 纽恩泰企有强大的战略愿景指导，一步步走向卓越，和目前空气能热泵热水器产业大量的中小企业缺乏远大目标相比，纽恩泰可持续竞争力更强，并使跟随纽恩泰成长的加盟者一同受益。 二、品牌溢价驱动市场盈利模式 纽恩泰品牌溢价盈利模式是通过品牌“稀缺价值”的建立，在战略营销中获得高出品类基准价格的一种溢价盈利模式。通过纽恩泰品牌驱动获得的溢价可以反哺品牌“稀缺价值”的影响力，再度驱动市场营销, 形成良性循环。 为保障纽恩泰品牌溢价盈利模式实施，纽恩泰品牌和上海极品策略品牌营销策划机构形成战略合作。极品策略机构是一家卓越的公司战略管理和品牌营销盈利模式制定的智业机构。通过系统服务企业，提炼、创造出纽恩泰品牌的“稀缺价值”, 并以纽恩泰品牌“稀缺价值”的影响力来驱动市场。 在中国家电行业，一个优秀品牌商品比普通商品的销售溢价至少要高出25%以上，这种通过品牌力量获得的额外溢价是企业可持续的利润来源。可以有力的支持企业去赢得顾客忠诚，消化企业技术创新、产品创新、流程创新的各种成本投入，使品牌企业获得一种良性循环的机制。 三、精益产品盈利模式 纽恩泰以强大的领先创新技术，全球顶尖的空气能热泵专用换热器，微电脑全智能化操作控制系统，自由设定的冷热模式，超强的节能效果给人舒适、给空气能热泵市场创造一种安全、尊贵、奢美的全新沐浴享受。 纽恩泰全面创造了精益产品盈利模式，快速的品类创新及产品升级，以精益产品满足全方位市场需求。 在设计上，源于新加坡的设计理念，专业设计师团队合力精心设计。 在产品价格上，家用机全系列产品满足从普通到高端消费者的价值体现。工程机满足工
【关键词】商业模式；要素；结构；功能；演进 中国图书全文数据库 ?[1] (美)亚德里安·J.斯莱沃斯基等著,凌晓东等译.发现利润区[M]. 中信出版社, 2000 外文题录数据库 ?[1] RAPPA M.The Utility Business Model and the Fu-ture of Computing Services. . 2004 ?[2] SAHLMAN W A,STEVENSON H H,ROBERTSM J,et al.The Enterpreneurial Venture. . 1999 ?[3] CHRISTENSEN C M.The Past and Future ofCompetitive Advantage. . 2001 ?[4] MEYER A D,,TSUI A S,HININGS C R.Configu-rational Approaches to Organizational Analysis. The Academy of Management Journal . 1993 ?[5] MAGRETTA J.Why the Business Model Matters. Harvard Business . 2002 ?[6] Ireland RD,Hitt MA,Camp SM,et al.Integrating entrepreneurship and strategic management actions to create firm wealth. . 2001 ?[7] Lewin AY,Volberda HW.Prolegomena on coevolution: a framework for research on strategy and new organizational forms. Organization Science . 1999 ?[8] Amit R,Zott C.Value creation in E-business. Strategic Management Journal . 2001 ?[9] Miles R E,Snow C https://www.doczj.com/doc/d15547099.html,anizations: New Concepts for New Forms. California Management Review . 1986 ?[10] Timmers,Paul.Business Models for Electronic Market. Electronic Markets . 1998 【引证文献】说明：引用本文的文献。本文研究工作的继续、应用、发展或评价 中国博士学位论文全文数据库 ?[1] 李杰. 中国钢铁流通企业商业模式的研究[D]. 武汉理工大学2011 ?[2] 王鑫鑫. 软件企业商业模式创新研究[D]. 华中科技大学2011 【二级参考文献】说明：本文参考文献的参考文献。进一步反映本文研究工作的背景和依据 中国期刊全文数据库 ?[1] 杨瑞龙,杨其静. 专用性、专有性与企业制度[J]. 经济研究. 2001(03) ?[2] 林润辉,李维安. 网络组织──更具环境适应能力的新型组织模式[J]. 南开管理评论. 2000(03) ?[3] 王丰,汪勇,陶宽. 网络组织:21世纪的新型组织结构模式[J]. 当代财经. 2000(05) ?[4] 罗仲伟. “粉碎层级金字塔”——谈网络组织的特性[J]. 经济管理. 2000(05) ?[5] 黄泰岩,牛飞亮. 西方企业网络理论述评[J]. 经济学动态. 1999(04) ?[6] 贾根良. 网络组织:超越市场与企业两分法[J]. 经济社会体制比较. 1998(04) ?[7] 李新春. 企业战略网络的生成发展与市场转型[J]. 经济研究. 1998(04) 中国图书全文数据库 ?[1] 翁君奕著.商务模式创新[M]. 经济管理出版社, 2004 ?[2] 罗珉著.组织管理学[M]. 西南财经大学出版社, 2003 ?[3] 中国科学技术大学等编.自然辩证法原理[M]. 湖南教育出版社, 1984
商业模式创新 商业模式是一个企业创造价值的核心逻辑，价值的内涵不仅仅是创造利润，还包括为客户、员工、合作伙伴、股东提供的价值，在此基础上形成的企业竞争力与持续发展力。商业模式可以分为两大类：1.运营性商业模式。（1）产业价值链定位：企业处于什么样的价值链，在这条价值链上处于何种地位，结合自身资源条件和发展战略应如何定位（2）营利模式：企业从哪里获得收入，获得收入有哪几种形式。2.策略性商业模式。策略性商业模式对运营性商业模式加以扩展和利用，涉及企业生产经营的方方面面，包括业务模式，渠道模式和组织模式。 假设，在原始资源的角度，我拥有一批奶牛，那么，我将如何发掘奶牛企业的价值内涵，如何正确定位企业的价值链吗，如何更多方式地拓展企业的营利模式，则是本文要探讨的内容。 方式一：有机畜牧业的品牌建设。根据调查显示，中国70%左右的牧场为千头以下的中小牧场。行业存在牛奶单产低、成本高、质量参差不齐、缺乏技术指导和市场保障等问题。由于市场上低端奶源过剩，高端优质奶源短缺，导致“奶剩”“奶荒”交替出现。所以，本公司所秉承的商业理念是，优质奶源，有机畜牧。 （1）价值主张：品牌重点化，产品聚焦化。 在这个以快打慢的商业世界里面，企业家们多少显得有点心浮气躁，往往在企业开始壮大的时候，就想方设法地做大做强，通常都会选择类似多元化的扩张策略。然而，我公司由于起步较晚，市场占有率低，将采用聚焦，聚焦，再聚焦的特殊方式，牢牢抓住一两个闪光点然后把它做深，做透，做强。目前根据市场的特点，我公司推出的三大类闪光产品是有机巴氏鲜奶、纯鲜手工酸奶、有机奶酪三大块，并从三大类产品中细化不同价位的子品牌，使所有消费者都能找到自己喜欢的，符合需要的产品类型。与此同时，我公司对所有的产品都实行严格的质量控制，奉行“产品等于人品”的宗旨，打造“钻石级”品质。 (2)生产加工：标准化有机生产基地的建设 我公司主打的品牌就是有机高品质奶，对于生产基地及牧场的建设要求极高。我公司的畜牧基地在呼伦贝尔草原，所有的牧草施肥采用蓄养的牛粪等天然肥料，采取国家规定的农业标准，聘请专家定时知道。同时，我公司对生产过程实行严格的控制，制定高于国家标准的“企业标准”，确保产品100％合格。为提升牛奶的口味和口感，提出“一净一稠”：“净”，是使用耗费巨资的“运奶车桑拿浴车间”保证奶源清洁，“稠”，则添加了“闪蒸”工艺剔除一定比例的水分，使牛奶更加香浓。另外，我公司引进先进的设备，进行“全过程监控”，引进精密的质量检测设备确保检验全面，准确。 （3）经销渠道：经销商代理、直接供货和开设连锁店并举 我公司采用以奶源基地为核心，在周边地区形成销售网络并辐射到全省，最终占领整个中国市场的销售策略，遵循“圆心——卫星”营销论，以中心地级市场为圆心，周边县区为卫星，最终形成循环运作、稳定高效的营销网络。先占领一线城市，再向二三线城市推进，紧紧抓住消费者市场中一级城市消费者这样的“市场领袖”，扩大影响力。营销渠道包括大卖场、连锁超市的现代营销渠道，传统的经销商网络渠道，连锁牛奶吧等创意体验店，以及“送奶到户”的特殊渠道等多层次，全方位的派送体系。 （4）媒体宣传：传统媒体、新兴媒体、促销活动和事件营销一网打尽 媒体营销对于企业的重要性不言而喻，所以，我公司在媒体宣传上采用了传统媒体广告宣传、美食公众号大力推广、实体促销活动吸引客户和事件营销一网打尽的方式，做好有机奶、新鲜奶、健康奶的推广。 第一，我公司与美食公众号和美食频道联系，采用产品测试、试用等方式，把我公司有机牛奶免费赠送给经过精心选择的5000户家庭并进行跟踪和回访。同时，还利用网络派送
美团网商业模式分析 Q：请根据第一次作业所选取的企业，分析其商业模式，列出顾客细分，渠道。
客户关系合理，价值定位，收入来源，关键资源，关键商业活动，主要伙伴关系和成本结构等运营管理问题？ [引言] 众所周知，要问现在互联网什么模式最火？当属由美国groupon公司开启的“全民团购时代”，团购消费风靡一时，而美团更是中国首屈一指的团购网站，作为中国专业团购网的鼻祖，美团始终盘踞在团购的巅峰俯瞰群雄亦竞逐“千团大战”，美团以其独特的商业模式实现“商家、消费者、美团”三赢的互利互惠局面，各种商业模式要素均在各种程度上决定着美团的安息兴衰成败，特别是客户关系管理，面对“以社会、消费者为中心”的现代营销模式，美团一直都聚焦着“客户关系”。“商业模式越简单越好。美团网虽然每天只为用户提供一款团购产品，但是我们却力求提供最超值的消费体验。”对比像淘宝这样提供很多产品的电子商务模式，王兴表示自己更倾向于提供“简单的客户服务”。 [以下为美团网商业模式的具体分析] 1.美团的顾客细分(Customer Segmentation) 任何一个企业不能单凭自己的人力、财力和物力来满足整个市场的所有需求，这不仅缘于企业自身条件的限制，而且从经济效应方面来看也是不足取的。因为，企业应该分辨出它能有效为之服务的最具有吸引力的细分市场，集中企业资源，制定科学的竞争策略，以取得和增强竞争优势。 顾客天生就存在差异，大量营销策略在忠诚的世界里根本就不适用，因为并不是每一个顾客都适于成为某品牌的品牌忠诚者。如果企业要最大化地实现可持续发展和长期利润，就要明智地只关注正确的顾客群体，因为企业要获得每一位顾客，先前都要付出一定的投入，这种投入只有在你能赢得顾客的忠诚后才能得到补偿。因此，要通过价值营销以获得品牌忠诚重要的一步就是对客户进行细分，找寻到哪些顾客是能为企业带来赢利的，哪些顾客不能，并锁定那些高价值顾客。只有这样企业才能保证他在培育顾客忠诚的过程中所投入的资源得到回报，企业
[赢利模式] [02.17]赢在中国十大最新盈利商业模式 相关搜索: 中国, 商业, 模式, 盈利 在所有的创新之中，商业模式创新属于企业最本源的创新。离开商业模式，其他的管理创新、技术创新都失去了可持续发展的可能和盈利的基础。为了帮助中国企业尤其是在路上的创业者以最短时间了解当前对中国管理影响最大的商业模式，我们在数十种商业模式中，依照四个标准：1借助新技术和整合了新资源；2、开拓了新的盈利模式3、模式具有可持续性，具有良好的业绩；4、模式给其他行业很好的启发，并带动各行业模仿和创新精挑细选；选出了十大最新盈利商业模式，希望给中国新生代互联网创业者以启发。 1、B2B电子商务模式 代表公司：阿里巴巴、环球资源、网盛科技 影响领域：网上交易 影响关键词：在线贸易、信用分析、商务平台 模式概述：阿里巴巴被誉为全球最大的网上贸易市场，不仅推动了中国商业信用的建立，也为广大的中小企业在激烈的国际竞争中带来更多的可能性。阿里巴巴汇聚了大量的市场供求信息，同时通过增值服务为会员提供了市场服务。特别值得一提的是诚信通，由于能够协助用户了解客户的资信状况，因此对电子商务市场的诚信度的建立深有意义。 示范效应：网盛科技于日前成为中国互联网第一股，顺利登陆国内A股市场，证明了资本市场对B2B电子商务模式的信心。网盛科技的核心业务是其旗下运营的多家行业垂直类B2B网站，如中国化工网、全球化工网、中国纺织网、医药网、中国服装网等。 模式的难题：中国电子商务整体环境始终困扰着B2B电子商务模式的发展，信用管理问题也同样突出。 2、娱乐经济新模式 代表公司：湖南卫视“超级女声”、上海东方台“加油好男儿”、上海台的“我行我秀”、北京电视台“红楼梦中人” 影响领域：娱乐文化 影响关键词：娱乐营销整合营销事件营销 模式概述：超级女声构筑了独特的价值链条和品牌内涵。从2004年起，超级女声通过全国海选的方式吸引能歌善舞、渴望创新的女孩子参赛，突破了原有电视节目单纯依靠收视率和广告赢利的商业模式，植入了网络投票、短信、声讯台电话投票等多个赢利点，并整合了大量媒体资源。这种调动消费者的情感与参与度的娱乐节目，在2005年达到空前高潮。赞助商、电信厂商和组织机构成为最大赢家。而在节目结束后，电视台所属的经纪公司又开始对超女进行系列的包装、运作，进行品牌延伸营销。
大学生创业商业模式创新研究 摘要：当下，大学生自主就业面临诸多困境，创业问题成为中外研究学者关注的对象，商业模式创新是一种兴起于西方的创新形式，近年来传入我国，得到了人们的广泛重视。大学生如何借助商业创新模式进行自主创业，创业型企业如何在市场竞争中生存下来,是创业研究的一个热点。本文拟就大学生创业商业模式的创新进行研究和探讨，以期在其创业之初第一个重要选择就是寻找一个适合自己的创业模式。 关键词：大学生；创业；商业模式创新 一、大学生创业模式现状 （一）大学生的创业现状 社会经济的发展使成功的创业者和企业家成为人们、尤其是青年人仰慕的对象。这一客观因素在一定程度上影响了大学生对创业概念的理解及创业意识的树立。在问卷调查中，79%的大学生认为只要创立一份事业都可以叫做创业，64%的大学生有创业的想法，28%不确定有无创业想法。这表明，当今大学生能较为清晰的认识到创业的价值与意义，并对创业抱有较强的热情和愿望。 与西方发达国家相比，我国大学生创业起步相对较晚。绝大多数大学生都知道创业，对国家给予大学生创业的优惠政策也比较了解，大学生梦想创业的人多，甚至有部分学生在尝试创业已经收获很多，但是整体大学生创业信心不足，对创业有所畏惧，毕业之后真正选择创业的人较少。在创业的过程中，由于创业知识、创业能力、创业资金、社会资源缺乏等问题，起初创业的成功率较低。近年来，大学招生规模不断扩大，而且需求的结构性差异较大。大学生自主创业成为一项重要的就业方式。高校学生涌现出的创业激情和不少毕业生毅然走上自主创业之路的现象成为我国大学生价值取向和择业的新动向。 （二）大学生的创业模式 创业的目的取决于个人的价值观。积极向上的价值取向可以给与创业者强大的动力。在我们的问卷调查中，51%的大学生把实现自我价值作为创业的主要目的，26%的大学生选择“创业能自由掌握自己的时间，可做想做的事”，这与当代大学生的特点不无关系。当代大学生自主独立意识不断增强，张扬自我个性，实现自我价值的信念在大学生心目中愈加强烈，这也为大学生实施创业活动提供了必要的心理准备和精神动力。 虽然选择自主创业的大学生只是一部分群体，但是大学生的创新创业现象折射出的意义十分巨大。大学生进行自主创业，是解决大学生就业问题的重要途径，
毕业论文综合实践报告 阿里巴巴B2B商业模式分析 1 前言 马云于1999年正式成立阿里巴巴，从事企业间（B2B）电子商务业务，后陆续发展出面向个人得电子商务（B2C/C2C）“淘宝网”（2003）、第三方支付工具“支付宝”（2003）以及面向企业软件应用得“阿里软件”（2007），这四部分业务先后独立成为子公司，再加上通过股权置换并购得“中国雅虎”（2005），阿里巴巴发展成为控股五个子公司得大型互联网企业，并预计在年内将从事企业间（B2B）电子商务业务得阿里巴巴子公司在香港上市，上市估值10亿美元。 B2B得阿里巴巴网站已经成为全球性发展最为瞩目得商业交易平台，其盈利模式，企业运作手段都就是值得人们借鉴得，而阿里巴巴也只有凭借着创新得精神，不断完善其电子商务模式，才能在竞争日益激烈得电子商务市场就是上始终取得领先地位。本文就就是以B2B阿里巴巴为例，介绍了其电子商务模式得变迁以及成功之处，并提出了阿里巴巴未来发展得可能走向。 2 阿里巴巴商业模式分析 电子商务模式，就就是指在网络环境中基于一定技术基础得商务运作方式与盈利模式。研究与分析电子商务模式得分类体系，有助于挖掘新得电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定得电子商务策略与实施步骤。 按照价值链得分类则阿里巴巴在其中得主要角色属于信息中介，它为买家卖家提供网上沟通交易得平台，并整合了大量得关于买家与卖家得信息；同时由于阿里巴巴诚信通，支付宝等工具得推出，使阿里巴巴又具备了成为信用中介得一定条件。总之，在该种分类方式下，阿里巴巴可以归结为以信息中介为主，信用中介为辅得B2B电子商务网站。 2、1 阿里巴巴盈利模式分析 阿里巴巴成功得首先就是基于马云对环境清晰得认识，2005年马云曾阐述了中国电子商务即将经历三个阶段：信息流，资金流与物流。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上随让不难，但没有人使用，企业对在线交易基本上还
产业结构的多层次性，以及低端消费为主体的庞大国内市场，是中国产业经济的两大特点。中国企业的商业模式创新，就建立在这两大基石之上，由此总结出了中国企业商业模式创新七大路径。 近年来，由于无法完成产业升级，中国企业在技术创先方面乏善可陈，但是，关于商业模式的创新，却如火如荼，俨然成为潮流。在中国，商业模式的创新，显然比技术创新更为重要。 中国企业商业模式创新，必须建立在深刻洞察中国产业经济的特点之上。产业结构的多层次性，以及低端消费为主体的庞大国内市场，是中国产业经济的两大特点。这个特点使中国企业的存在形态充满无数的可能性质，而这正是中国企业进行商业模式创新的根基。 中国企业的商业模式创新，包含以下7大模式。 一新旧产业结合催生的商业模式 奉行此种商业模式的中国企业，大多集中在新式服务行业，其特点是用新的技术与新的运营方式，改变传统行业的运做模式，形成一种新产业与传统产业结合的模式。最典型的如芒果网，携程网等。 芒果网通过整合航空公司、银行、酒店等资源使自身迥然不同于行业领先者，跨行业整合资源必然会突破行业既有的限制与竞争规则，改变行业和企业价值链的构成，这也就在商业模式上同竞争对手形成了差异性。 另外，已经成为中国连锁酒店标杆的如家，其实也是新兴产业与传统酒店行业的结合，而目前，如家的商业模式被形象地形容为“水泥+鼠标”，足见其特点。 其特点很明显，通过新的技术手段互联网（新兴的信息技术产业领域），整合传统产业资源（酒店，银行，航空等） 而这种普遍的模式，其存在的根基，在于中国层次众多的行业，为跨层次的行业资源整合提供了广阔的机遇。 二产业链的纵向延伸 这种模式存在的根基，在于中国庞大的市场，使中国“胁市场以令诸侯”。我们经常说，中国企业技术水平低，但是，中国庞大的市场，亦是一种巨大的优势。通过集中市场资源，进行“产业倒逼”，逆向或者顺向整合上下游产业链。 最典型的是百丽，其不仅是鞋业巨头，更向经销商转型，从上游产业，延伸到下游产业。纵向打通产业链。是典型的上游向下游的纵向产业链延伸。 而分众收购新浪，携其在传播终端的强大渠道能力，向内容及产品领域延伸。则是向上游产业链的延伸。 近年崛起的百泰传媒亦是如此。百泰传媒本是酒店终端媒体的巨头，主要从事媒体展示，后来其投资进入媒体，自己做内容，亦是从下游产业向上游产业的延伸，而这种延伸的根基，就在于其在终端的无与伦比的强大能力。 在连锁领域，也有一些企业，向上游产业链延伸。如沃尔玛最近几年，亦开始根据顾客需要，进行部门产品的自我加工，从传统的零售商，向制造商转变，国内的国美，则联合香港的新恒基集团，在沈阳建立了国美工业园，生产手机，电视，电脑等产品，实现向上游产业的延伸。 无论上游向下游，还是下游向上游，这种模式的特点，都根源于某一个企业掌握了庞大的国内市场。 三全球化的逐步深化带来的机遇 自中国加入WTO之后，中国企业利用全球资源的能力日益加强，亦提供了很多创新商业模式的条件。 中国庞大的国内市场，本土化人才在社会资源方面的无可替代性，都使中国企业在全球范围内寻找到互换资源的机会与筹码。 近年来中国很多企业，都在国际资本扶持下，迅速完成飞跃。 蒙牛在完成初期的发展之后，即获得高盛，大摩等的强大资金支持，在国际大财团的支持下，蒙牛从以前的潜力公司，即可进化为现实的行业龙头，借助资本的力量，完成了跨越式发
美团网商业模式及经营策略分析 摘要 随着美国的Groupon团购网的疯狂崛起，全世界都掀起了模仿它的狂潮。美团网于2010年3月4号上线运营，是国内首家团购网站。它的上线，迅速引爆了团购行业在国内的发展，两年多，中国团购网站的数量达到了六千家之多，但是2013年以来团购热潮逐渐减缓，但美团网在独立团购网站所占市场份额仍为领头羊。 本论文首先介绍美团网的基本情况及其发展阶段，然后通过竞争环境、盈利模式及经营成本等分析其商业模式，再者通过美团的组织结构和发展战略等分析其经营策略，最后总结美团网的成功之处并提出改进性建议。 [关键字]美团网商业模式经营策略 一、网站简介 （1）概述 美团网 () 是中国大陆地区第一个精品团购形式的类Groupon电子商务网站。 由创办人王兴于2010年3月4日推出。其经营范围是网络购物，美团网每天推出一单精品消费，包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店等，网友能够以低廉的价格进行团购并获得优惠劵。美团的宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家同时让消费者享受超低折扣的优质服务。为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。美团网的页面继承了Groupon的极简风格,一页之内涵盖了当日团购商品的所有重要信息,以及从外部站点链接过来的第三方评论。 （2）主要发展阶段
2010年5月4日至2010年8月2日美团网上海站，武汉站，广州站陆续上线 2011年5月份团购网站运营状况，美团网以83.53分的成绩获得第一！ 2011年07月13日阿里巴巴领投美团网5000万美金 2011年11月美团网11月份销售额超过2.5亿，占据市场17%的份额，第二次夺得行业第一。 2011年12月17日单日销售额突破1000万 2012年3月美团网单月销售额再创历史新高，突破3亿元大关达301,586,660元，率先开启团购行业3亿时代！ 二、商业模式分析 （一）美团网提供的产品及服务 1．提供团购产品信息，为客户提供其所需要的产品且大多为高折扣的产品。 2．美团商家营销平台，作为供应商的一个广告渠道，为其的产品进行营销。 3．开放API文档。 4．美团联盟。 5.消费者保障服务。包括未消费随时退款、过期未消费无条件退款、极速退款、不满意就免单。 （二）企业竞争环境及竞争优势分析
中国茶叶十大商业模式 中国茶的战略困境是冰火两重天：一小部分中国茶的深度嗜好者，大部分现代人并没有将茶当做生活必需品，反而被咖啡、立顿茶这些非中国茶饮品替代了。中国茶企的核心战略是两化：规模化、消费品化。 也就是说，必须由领先的茶企品牌率先崛起，才能逐步打破中国茶消费小众化的现状，重新让中国茶成为大众化、日常化的生活必需品。 上述论点是对中国茶产业破局的战略结论，但还不是进行战略落地（即战术执行）设计的时候。中国茶的复杂性决定了，在总战略方向之后，要对茶叶的商业模式进行梳理，才能为中国茶的各路主体确定企业的“战略定位”提供坐标系。战略目标+商业模式+战略定位三点一线之后，才是针对性的茶叶营销模式设计。 希望借本次对茶叶商业模式的完整梳理，让有志在中国茶产业掘金的各路主体，看到中国茶的丰饶性与纵深度，为茶品牌创新提供广阔天地，摆脱战略错误、营销低级、模式同质的中国茶产业“三宗病”。 商业模式是企业获取收入及利润的方式，一片小茶叶可以变化出十种商业模式，每种商业模式都具备产生强大茶品牌的基础。 强大品牌是什么概念？按目前茶产业总产值及TOP10茶企规模，以成为一个全国性的茶品牌来说，至少是年销售额10--30亿元，如果考虑未来3—5年茶消费的升级，20亿元是每种商业模式下茶品牌老大的目标。 按照产业生态的理论，一个第一品牌20亿元的品类，将至少有2-3个3-10亿元之间的第二阵营品牌，以及众多1亿元以下的地方品牌——这是中国茶营销的专业研究及实践，可以为中国茶产业做出的最大贡献，超出了帮助单个茶品牌崛起的价值。 本文所指的茶品牌，皆是以茶叶为基础，不包含以香精、添加剂调配的茶饮料。 模式1：品类品牌 释义：品类茶即是中国茶的六个基本种类，2011版《中国茶经》收录绿茶153种，红茶3类11种，乌龙茶14种，白茶4种，黄茶4种，黑茶6种。该版茶经对乌龙、黑茶、红茶品种收录数量少了点。坊间所谓7万家中国茶企，绝大部分就是指围绕六大茶种产业链形成的各类茶叶主体（茶农、茶商、茶厂、茶贸易公司）。 目前水平：六大茶种消费的地方化现象是非常严重的，从严格意义上看，中国并没有任何一个茶种实现了“全国化”消费。可喜的是，六大茶种的认知度全面复苏，尤其以红茶、普洱、黑茶、白茶的表现为近5年的亮点。这种复兴伴随着各种炒作，但本质上是中国茶消费化复兴协奏曲里的一段旋律，市场机会的价值大于炒作的杂音。 目标顾客：除福建、广东的乌龙茶是全民老少皆饮之外，其他茶种的消费顾客以男性、中年（30岁以上）偏多。 费驱动力：地方生活习惯是核心驱动力，高价茶炒作是第二驱动力，品牌连锁专卖