基于ERP理念的连锁超市管理
信息系统开发初探X
傅彩霞,王守茂
(天津工业大学管理与信息学院,天津300160)
摘 要:从我国商业企业的现实情况出发,介绍了一种用于连锁超市经营管理的ERP系统的开发方案,并就我国商业企业在开发ER P系统时存在的问题作了简单的阐述.
关键词:连锁超市管理信息系统;系统分析与设计;客户机/服务器体系
中图分类号:F717.6 文献标识码:A 文章编号:1000-1557(2000)06-0051-03
Development of management information system
of chain stores based on ERP
FU Cai-xia,WANG Shou-mao
(Co llege o f M anag ement and Infor mation,T ianjin Polyt hchnic U niv ersit y,T ianjin300160)
Abstract:A cco rding to the pr esent situation of business enterpr ises in China,CSERP,a ER P(enter pr ise resour ce planning)sy stem of cha ins stor es is intr oduced.W e ex pound the str uct ur e and functio n of CSERP and discuss som e pr oblems w hich are pr esent in the dev elo pment o f CSER P.
Keywords:CSERP(chain stor e enterpr ise reso ur ce planning);system analysis and desig n;client/ser ver sy stem
随着我国市场经济的发展,人们对商品的消费能力日趋增长.作为零售商业发展过程中出现的一种崭新的业态形式,连锁超市以方便快捷的购物方式、丰富的品种和新鲜的日配食品,得到了广大消费者的普遍认同.
采用先进的信息管理手段是连锁超市在竞争中取得优势的保证,计算机管理使原始数据被完整、准确地采集和传递,大量的数据被实时地处理和反馈,提高了经营效率.然而,日趋激烈的市场竞争使连锁超市对物流、资金流和信息流的管理提出越来越高的要求.因此,连锁超市管理信息系统的开发,要从连锁超市的管理特点入手,将先进的管理思想融入到系统设计中去,开发出实用、科学的管理系统.
1 连锁超市的管理特点
当今社会,信息化革命席卷全球,日益激烈的市场竞争使商业企业感到,只有根据市场的变化不断地调整企业的经营方式才能适应市场经济的需求.这就要求商业企业不仅要采用先进的信息技术,而且要汲取先进的管理思想,进行科学管理,其具体思路就是引入ERP的管理理念.
ERP(enterprise resource planning),直译是企业资源计划,它的主旨是在全面优化企业内部各业务环节的基础上,把客户需求、企业内部经营活动以及供货商和制造资源整合在一起,对企业进行面向供应链的有效管理.进行ERP的系统设计时,仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争.还必须把经营过程中的有关各方,如供应商、制造商、分销商、客户等纳入一个紧密的供应链中,建立利益共享的合作伙伴关系,在优化整个供应链管理的前提下全面优化企业内部资源管理,将管理范围从企业内部向外扩展,同与企业相关联的同处于供应链的前后环节建立更为紧密的动态联系和信息交流.连接制造业与客户的零售商业,在供应链管理中居于重要的一环,是一个与外部环境密不可分的动态系统.因此连锁超市管理系统的设计,要适
第19卷第6期
天 津 纺 织 工 学 院 学 报
JOURNAL OF TIANJIN INSTITUTE OF TEXTILE SC IENCE AND TECHNOLOGY
V ol.19N o.6
X收稿日期:1999-05-13 作者简介:傅彩霞(1974-),女,天津市人,硕士研究生.
应制造业ERP系统的需求,建立一个开放的、可以不断扩充和调整的商业ERP系统,在实现企业内部各个环节的全面优化管理的前提下,积极扩展同客户和供应商的联系,了解客户的消费心理及消费趋势,为制造业ERP系统提供及时的信息反馈,从而实现供应链管理的全面优化.
基于以上原则,我们设计了连锁超市管理信息系统(CSERP),将ERP的理念贯穿于整个系统设计和实践的过程中,以科学的管理思想和先进的技术手段实现了对连锁超市全方位的科学管理.
2 连锁超市管理信息系统的主要特点
连锁超市主要由超市总部、配送中心和连锁门店构成.根据现行超市业态的发展趋势,今后配送中心将从连锁超市中分离出来,成为独立经营的物流业.因此,连锁超市管理信息系统的设计侧重于对连锁总部和连锁分店的管理.我国商业企业正处于转制时期,多种经营模式并存,仅连锁超市而言,就分为总部/门店式、总部/配送中心/门店式等多种形式.CSERP系统的设计充分考虑了我国连锁超市业态的实际情况,在系统设计中,突出了以下特点:
(1)系统具有较强的灵活性.采用面向对象的系统开发方法,组成系统的各个功能模块独立性较强,既可高度集成,又可独立使用,可适应不同的经营模式.
(2)系统扩充性强.系统提供与其它应用技术(EOS,VAN,Internet,R-m ail)的接口,使系统在条件成熟时实现与商业信息增值网互联以及EDI功能,为今后系统扩充和动态调整创造了条件.
(3)模块的可重用性强.构成主要功能模块的子模块独立性强,可根据实际情况来进行组装.如库存管理模块,由小模块组合而成,既可以用于门店周转库管理,也可以用于配送中心仓库管理,提高了系统的灵活性和可移植性.
(4)库存控制的真正优化.采用库存ABC分析和库存最优控制建模技术,实现对库存的最优控制.
(5)由“小客户”到“大客户”.改变了以往商业管理系统中仅仅对客户的消费信息进行被动统计的“小客户”现象,将“客户管理”模块的功能充分扩展.建立了顾客需求库,将消费信息及时反馈到供货商和制造商,加强供应链前后环节之间的联系,从而使制造商更及时地掌握市场动态,生产出试销对路的产品,有助于供应链管理的全面优化.
(6)销售预测模型的建立.根据销售信息、顾客需求信息建立主要商品的销售预测模型,能指导采购计划的确定.
(7)统计资料和数据分析.提供了全面的统计资料分析和分析工具,实现科学的决策支持.
3 系统开发及运行环境
3.1 系统硬件配置
服务器:PC Server系列服务器.
工作站:486以上微机,具有8M以上内存、20M 以上剩余硬盘空间.
收款机:各类第三代收款机.
3.2 系统软件配置
工作站操作系统:W indo w s95/98及其以上版本. 网络操作系统:Window s NT.
数据库:SYBASE、SQL Ser ver数据库管理系统. 开发工具:Delphi42
3.3 系统整体结构
连锁超市管理信息系统由总部管理系统和门店管理系统组成.其中门店管理系统由前台销售子系统(POS)和后台管理子系统(M IS)两部分组成.系统支持包括PC机、第三代收款机、条码扫描器、条码打印机、条码电子秤、磁卡阅读器等多种设备.主机服务器位于后台,工作站分布于各个管理部门,第三代收款机(也可用PC机代替)位于前台各收款台.
3.4 系统网络结构
连锁超市管理信息系统采用C/S结构,总部管理系统可根据经营规模选用单机服务器或双机热备份.服务器与工作站之间采用星型拓扑结构.总部、配送中心与各门店通过拨号网络相互传递信息,采用TCP/ IP通讯协议.如果条件允许,也可以租用商业增值网(VAN).系统网络拓扑结构如图1所示.
4 系统总体功能描述
4.1 总部管理系统
总部管理系统包括:采购管理、商品管理、库存管理、销售管理、客户及会员管理、基本档案维护、数据管理、系统管理八个模块,该系统主要运行在总部各个工作站上.对各门店的经营和销售进行统一管理,指导配送中心对门店的进货和配送等业务活动,并提供与通用财务软件的接口.总部管理系统的功能结构如图2所示.各模块的主要功能如下.
(1)采购管理:包括根据各门店的补货单和销售
—
52
— 天 津 纺 织 工 学 院 学 报 2000年12月
图1 连锁超市管理信息系统网络拓扑结构图
情况制定采购计划、进行采购计划管理、配送管理和退货管理.
(2)商品管理:提供商品注册、商品类别及编码、商品条码的维护、商品组合、商品变价、商品价格台帐的管理.
(3)库存管理:对于总部/配送中心一体式的管理模式,可在总部管理系统中增加此模块,对配送中心仓库进行管理,提供出入库、盘点、移库、报损等库存业务的管理,也支持商品的进价调整、保质期和存量预警、库存查询、统计功能及库存货位管理,能对库存商品数量的最优控制,是库存管理模块的核心.
(4)销售管理:对各门店进行销售实时监控,利用销售数据建立主要商品的销售预测模型,用以指导采购计划.
(5)客户及会员管理:汇总客户、会员的消费信息和需求信息,指导采购计划,同时通过网络定时将消费信息反馈到供货商和制造商,实现资源共享.
(6)基本档案维护:提供对门店、部门、员工、工作站、供应商、客户与会员等基本档案的维护.
(7)数据管理:对各门店上传总部的销售数据进行管理和数据分析,将总部对商品的管理和调整信息下传到各个门店.
(8)系统管理:包括系统参数设置、基础数据定
义、期初建帐、期初数据录入、数据备份及数据恢复、密
图2 连锁总部管理系统功能结构图
码及权限设置等功能.
4.2 门店管理系统
门店管理系统用于门店业务管理,实现单品的在架、补货和销售管理功能以及销售数据汇总、上传总部等功能,由前台销售子系统(POS)和后台管理子系统(M IS)两大部分组成.该系统的功能结构如图3所示.
图3 连锁超市门店管理系统功能结构图
前台销售子系统主要用于前日销售,实现收款、退货、换货、价格查询、折扣、取消交易等功能,支持多种支付方式,可在系统中设置密码来控制前台权限.该系统运行于前台各收款机上.
后台管理子系统主要包括采购管理、卖场管理、库存管理、后台销售、客户及会员管理、基本档案维护、系统管理、数据管理八个模块,运行于后台各工作站上.这些模块的功能构成为:
(1)采购管理:根据商品在架情况和库存情况生成补货单,进行补货和退货管理.
(2)卖场管理:对销售现场和货架进行管理.
(3)库存管理:对周转库、临时库进行管理.
(4)后台销售:大宗商品的批发销售管理.
(5)客户及会员管理:具有客户及会员的消费情况统计、消费趋势分析、会员卡档案维护、优惠设定以及查询、挂失等功能,还可提供消费调查表的生成和统计功能.
(下转第57页)
—
53
—
第19卷 第6期 傅彩霞等:基于ERP理念的连锁超市管理信息系统开发初探
高级管理人才享有高额回报,充分调动他们的积极性;最后应鼓励有志风险投资事业的金融、财务和科技人员联合创办风险投资公司,并在政策和法律上制定相关措施,以保证其合法地位和各项业务的顺利开展.
参考文献:
[1] 王 辉.高新技术企业的孵化器—风险投资[J].经济
望,1999,(4):44-45.
[2] 王彦芳.如何获得风险投资[J].投资与理财,2000,
(10):26-29.
[3] 高鸿业.西方经济学(下册)[M].北京:首都经贸大学出
版社,1996.
(上接第53页)
(6)基本档案维护:提供对部门、员工、工作站、商品类别、商品编码等基本档案的维护.
(7)数据管理:对销售数据进行查询、汇总和向上传递.
(8)系统管理:包括系统参数设置、基础数据定义、期初建帐、期初数据录入、数据备份及数据恢复、密码及权限设置等功能.
5 结束语
对于商业企业来说,要想构筑一个开放的ERP环境,需要具备一定的条件.虽然当前国内实现ERP的条件并不很成熟,但可以先行消化ERP的管理思想并用以指导企业的管理流程的优化,在部分可实现的环节以ERP管理理念实现科学管理,当前不具备条件的环节,在系统设计时预留出可扩充的接口,为将来系统的调整和逐步扩充打下基础.
本文提出的连锁超市管理信息系统(CSERP)区别于以往商业管理信息系统的特征,是从供应链管理的角度出发,以ERP的管理理念指导连锁超市管理流程的优化,采用可组装折卸的模块化设计,提高了系统的动态调整性能,从而达到增强系统灵活性,延长系统生命周期的目的.
参考文献:
[1] 王守茂.管理信息系统的分析与设计[M].天津:天津科
技翻译出版社,1994.
[2] 牛东来.超级市场连锁经营计算机管理[M].北京:机械
工业出版社,1996.
[3] 葛刚烈.流通百货批发业的机遇和挑战[J].信息与电脑,
1999,(4):25-28.
—
57
—
第19卷 第6期 李向波等:浅谈我国高新技术产业风险投资的发展与对策
一、单项选择题 1.关于信息的定义，“信息是用以消除不确定性的东西”的说法出自( ) A.西蒙 B.香农 C.《国家经济信息系统设计与应用标准规范》 D.Gordon 2.战略信息主要用于确立企业_______的目标。( ) A.战术 B.利润 C.组织 D.财务 3.战略计划子系统是供_______使用的系统。( ) A.计算机操作人员 B.信息处理人员 C.高层决策者 D.中层管理者 4.管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策的是( ) A.高层管理 B.中层管理 C.基层管理 D.职能层管理 5.BPR的特点有( ) A.根本性的 B.彻底的 C.巨大的 D.以上均对 6.大规模集成电路的出现是在计算机硬件发展的( ) A.第二代 B.第三代 C.第四代 D.第五代 7.网络互联设备中，具有流量控制功能的是( ) A.网桥 B.路由器 C.中继器 D.集成 8.关于DB、DBS和DBMS的关系说法正确的是( ) A.DB包括DBMS、DBS B.DBS包括DB、DBMS C.DBMS包括DBS、DB D.三者平行 9.Access中，共享数据功能不包括( ) A.数据的导人 B.导出 C.分析 D.链接
10. Access中，选择了“实施参照完整性”复选框，同时又选择了“级联删除相关记录”，则在删除主表中的记录时，相关表中的相关信息( ) A.自动删除 B.条件删除 C.没有变化 D.完全更新 一、1. B 2.C 3.C 4.A 5.D 6.C 7.B 8.B 9.C 10.A 16.下列不属于物理配置方案设计的依据的是( ) A.系统吞吐量 B.系统响应时间 C.系统处理方式 D.系统的输出方式 17.下列不属于系统转换方式的是( ) A.直接转换 B.并行转换 C.垂直转换 D.分段转换 18.对项目的正向风险不应采取的策略是( ) A.开拓 B.自留 C.分享 D.强化 19.下列可以放大增强信号的网络互联设备是( ) A.中继器 B.集线器 C.网桥 D.路由器 20.数据字典中数据存储的条目主要描述该数据存储的( ) A.结构 B.有关的数据流 C.查询要求 D.以上均对 参考答案：16.D 17.C 18.B 19. A 20. D 二、填空题 21.事实上，信息系统是一个集技术、_______、社会组成为一体的结合物。 22.管理信息系统一般被看作一个金字塔形的结构，共分为_______个层次。 23.管理的核心是_______。 24.企业竞争战略内容一般由____、竞争对象、_______三个方面构成。
管理信息系统试题库 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。
A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑
【ERPMRP管理】erp 管理信息系统案例分析
亚元科技ERP管理信息系统案例分析 【摘要】亚元科技ERP-U8M案例分析/1.企业概况/2.组织结构图/3.上ERP系统前公司状况/4.企业目标/5.网络拓扑图/6.实施流程/7.用友ERP-U8M解决方案/8.实施ERP-U8M的总体效益/9. 总结得到ERP成功要素的分类 一企业概况 亚元科技（中国）电子有限公司是2000年7月由台湾亚元科技股份有限公司转投资成立，为独资企业。公司位于宜昌市猇亭大道279号，董事长陈建中先生，目前资本额为1500万美金，亚元科技自宜昌落户以来，亚元人秉承“稳健踏实，客户满意”的品质精神，精益求精，真诚地向我们的客户销售我们的服务与关怀。公司全体领导干部一贯坚持以人为本，以追求卓越的品质，以客户满意为企业经营理念，不断强化科学管理，创新和产品的研发，以不断推进信息电子产业和通讯技术的发展，升级为己任。为广大客户提供至上至善的服务是亚元人永恒的梦想和追求。亚元科技以独有的品牌“ATECH”行销国际，已陆续取得ISO-9001及ISO14001认证，在国际业界颇受好评，公司已于2001年7月通过主管机关核准，股票在台湾挂牌上柜交易，成为国内第一家专业通讯用零组件上柜公司。 二组织结构图 三上ERP系统前公司状况 公司没有一个统一的管理信息化工具，除了财务部使用用友U8总帐，其他各部门都以微软办公套件作为日常办工工具，各部门数据独立，交叉作业时信息不能共享，办工效率较低。
四企业目标 通过ERP系统建立公司统一的工作平台，有效地优化业务流程，达到各部门协同工作； 通过建立系统提高工作效率，减少垃圾信息，改善工作质量； 通过建立系统提高各部门动态应变性，不断跟踪、控制和反映瞬息万变的实际情况，使各级管理人员可随时根据企业内外环境条件的变化，提高应变能力，迅速做出响应、满足市场不断变化着的需求，并保证生产计划正常进行； 五网络拓扑图 六实施流程 实施ERP是一项目管理工作，为了实现规定的目标，明确项目的范围与工作内容，合理利用各种资源，在规定的时间和预算内完成项目的实施。用友ERP-U8M系统实施是按照项目管理的原则依次进行的，主要环节如下： 1 项目组织 2 制定实施计划 3 培训 4 数据准备 5 原型测试7 用户化8 实战性模拟运行 七用友ERP-U8M解决方案 ERP_U8M系统涵盖了企业的六大管理职能（信息、营销、供应、生产、财务、规划），由20多个模块构成，各模块之间高度集成为一个完整的ERP系统。为企业彻底根除手工管理下无法解决的管理难题，提升整体管理水平，从而创造巨大的管理效益。 1 功能模块图
1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：信息是关于客观事实的课通信的知识。首先，信息时客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息时可以通信的；最后信息形成知识。 区别：首先，两者概念不同，信息概念（同上）；数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。其次，数据经过解释才有意义，才成为信息。而信息经过数据才能有意义，才能对人类有益。1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。①物流是实物的流动的过程。 ②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。③事物流是各项管理活动的工作流程。 ④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。（2）信息流处于特殊地位： ①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。②是各种流控制的依据和基础。 1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：①人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，使其对人、组织和社会有作用。 ②人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不但是
一个重要的沟通工具，还是信息意义的解释者：所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释，方算是信息沟通媒介。 1.4什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理者提供支持? 信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。可以说，这就是信息技术的基本定义。它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术1，大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度； 2，将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工作质量；3，是管理信息系统（）将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求；4，是经理信息系统（）和决策与集体决策支持系统（、），提高了高层管理者的决策水平和工作效率。 1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 答：管理是一种复杂的活动，它既涉与客观环境，又涉与人的主观因素。 由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物间复杂的相互联系和事物的多变性等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的、待选的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。
目录 2第六章车站综合管理信息系统........................................................ ......................... 第一节车站综合管理信息系统概述 (2) 第二节车站综合管理信息系统的组成及功能 (5) 第三节货调子系统 (10) 复习思考题 (34) 第六章车站综合管理信息系统 ［主要内容］车站综合管理信息系统概述、组成及功能，重点介绍货调子系统的操作流 程和主要功能。 ［重点掌握］车站综合管理信息系统的组成及功能；货调子系统的主要功能。 第一节车站综合管理信息系统概述 随着铁路运输体制的改革，信息技术的飞速发展，车站作业和管理以及运输调度指挥 对信息化的需求都在日益加大，铁路运输信息化对数据共享的需求也日趋强烈。作为TMIS 重要组成部分之一的车站管理信息系统在整个TMIS中占有举足轻重的地位，但是由于原车 站管理信息系统在设计和功能上存在着很多的不足之处，不仅不能很好地满足现场实际工 作的需要，而且也制约了整个TMIS功能的发挥。车站综合管理信息系统在铁道部信息技术 中心、广铁集团以及多个铁路局的共同努力下，从2004年1月铁道部内部立项，后经调研、需求分析、系统设计和系统开发等多个阶段，于2005年6月建成。 车站综合管理信息系统在设计之初，就制定了三个主要目标： （一）满足运输生产组织的要求 车站综合管理信息系统要加强信息共享，实现车站全过程管理，并且使车站的生产实 际情况能及时、正确地上报到上级部门，实现车站与路局各系统之间的业务作业闭环。 （二）满足经营管理的需要 车站综合管理信息系统要顺应运输体制的改革，尽可能压缩货车停留时间，并且强化 货运安全管理。
《管理信息系统》试题库1 一、填空题 1. 信息系统包括系统和系统两个方面。 系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。 2. 管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。 3. 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、、文件和 。 4. 所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。 5. 数据模型有层次数据模型、和等几种。 [ 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是( ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.数据库的组织结构中包括的模式有（） A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对 C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 4.文件系统中最小的数据存取单位是( ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 ！ 5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（） A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、结构化方法要求严格区分开发阶段 D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 7.可行性分析的内容包括( )
{ A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 8. 数据库系统的核心是（） A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统 9. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( ) A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综合结构 10. 绘制系统流程图的基础是（） A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 . 语言属于第( )代计算机语言。 A、一 B、二 C、三 D、四 12. 在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（）方式。 A、直接切换 B、并行切换 C、分段切换 D、试点后直接切换 13. 管理信息系统的特点是（） A、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员 B、数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员 C、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策 D、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员 14. 系统分析报告的主要作用是（） ： A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 15.下列地址属于C类的是( ) A、B、.13.2 C、D、 三、判断题 1.管理信息系统规划的主要方法包括CSF、SST和BSP方法。（）
公司ERP信息化管 理系统 1
C-005-某科技公司 ERP信息化管理系统 采购调研问卷 文档作者:某科技公司咨询顾问:赵士军 创立日期: -12-28 更新日期: 控制编码: Connell-Original / C-005 当前版本: V 4.0 提交人: 1
审批签字: 审批签字: 某科技公司项目经理: 某科技公司项目经理: 拷贝数量: 2
目录 第一章文档控制 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1变更记录................................................................................................ 错误!未定义书签。 1.2审阅者 .................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.3传阅者 .................................................................................................. 错误!未定义书签。第二章组织结构 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 2.1采购部门................................................................................................ 错误!未定义书签。第三章物品管理 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 3.1采购件管理............................................................................................ 错误!未定义书签。第四章供应商管理 ....................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1供应商考核............................................................................................ 错误!未定义书签。 4.2供应商信息............................................................................................ 错误!未定义书签。第五章采购流程 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 5.1请购管理................................................................................................ 错误!未定义书签。 5.2询价管理................................................................................................ 错误!未定义书签。 5.3报价管理................................................................................................ 错误!未定义书签。 5.4订单管理................................................................................................ 错误!未定义书签。 5.5采购政策及采购计划............................................................................ 错误!未定义书签。 3
管理信息系统试题库及答案 一、单项选择题 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况
D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A.报表文件统一 B.数据代码化 C.建立组织机构 D.建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构
C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段
一．摘要 随着信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用，管理信息系统的实施在技术上已逐步成熟。管理信息系统是一个不断发展的新型学科，任何一个单位要生存要发展，要高效率地把内部活动有机地组织起来，就必须建立与自身特点相适应的管理信息系统。 本系统是在管理信息系统的理论和方法指导下、数据库技术支持下完成的。本文在结构上首先论述了毕业设计选题的背景、目的和意义，然后叙述了开发环境、开发平台以及数据库技术，接着用表格和图片的方式介绍了系统的整体规划，接下来是系统在具体实现中的详细内容，最终本系统能够完成信息的输入、输出,数据的修改、查询以及打印报表等功能，本系统界面友好，操作简单，比较实用。 课题目的及意义 由于现今的铁路车站现车信息管理非常繁琐，行政人员付出大量的工作时间，得到的效率很低。因此为提高工作效率，减轻铁路工作人员的工作负担，决定开发铁路车站现车信息管理系统。 计算机已经成为我们学习和工作的得力助手：今天，计算机的价格已经十分低廉，性能有了长足的进步。它已经被应用于许多领域，计算机之所以如此流行的原因主要有以下几个方面： 首先，计算机可以代替人工进行许多繁杂的劳动； 其次，计算机可以节省许多资源； 第三，计算机可以大大的提高人们的工作效率； 第四，计算机可以使敏感文档更加安全等等。 为了解决传统铁路车站现车信息的管理正面临着的这些问题，我所设计的铁路车站现车信息管理系统也就应运而生了。
二．开发环境、工具介绍 该软件是在Windows XP Professional + Visual Basic 6.0 + SQL Server 2000的环境下完成的。下面就对这些开发工具进行介绍： 1.1 SQL Server 2000 简介 SQL Server 2000是微软公司最新版的大型数据库服务器，其性能指标在各方面都有赶超Oracle数据库的趋势。用它可以方便地管理数据库和开发应用程序，它使用了最先进的数据库构架，与Windows NT/2000平台紧密集成，具有完全的Web功能。通过对高端硬件平台、网络和存储技术的支持，为WEB站和企业的应用最大限度地提供了可扩展性和高可靠性，能在Internet商业领域快速建立并应用。此外，还增强了安全性，保护防火墙内外的数据。支持基于角色的安全并拥有安全审计工具。在经历了SQL Server 6.5和7.0两个版本的尝试后，微软公司终于开始了大规模的业务。记得在以前各种关于SQL Server的文章，都会将其定位成中小型应用方面，这种感觉被大家自然的延续到了2000版之中。其实这是一种误解。在过去的很长一段时间中，微软公司聘请了世界上最优秀的数据库专家以及专门搭建了信息量可谓空前的地理信息系统，励精图治，就是为了摘掉扣在自己头上的这顶帽子。有了强大的性能和功能支持，再配合其一向为人称道的易用性，SQL Server可以说成为了开发者手中的一柄利器！ 另外，目前国内的一些关于微软平台的数据库编程教程，喜欢使用Access 作为数据库平台的案例，并展开相关的内容。这其实对于开发真正的数据库应用并没有直接的帮助作用，只能使大家停留在应用的初级阶段。SQL Server 2000提供的非常傻瓜的缺省安装和使用模式，其上手难度并不比Access大。另外，SQL Server 2000可以兼顾小、中、大规模的应用，有着远远比Access强大的伸缩性。 1.2 SQL Server 数据库特点 概括起来，SQL Server 2000数据库管理系统具有以下主要特点。 1）、丰富的图形管理工具，使系统管理、操作更为直观方便。SQL Server 企业管理器是一个基于图形用户界面（GUI）的集成管理工具，利用它可以配置管理SQL Server服务器、管理数据库和数据库对象、备份和恢复数据、调度任务和管理警报、实现数据复制和转换操作等。此外，SQL Server 2000还提供了SQL事件探查器、SQL查询分析器、SQL Server服务管理器和多种操作向导等图形界面管理工具，大大简化了用户操作，从而增强了系统的易用性。
目录 摘要 (1) 1绪论 (1) 1.1开发背景 (1) 1.2系统开发的目的和意义 (2) 2核心技术简介和开发环境 (2) 2.1开发及运行环境 (2) 2.2 https://www.doczj.com/doc/db4634685.html,技术 (3) 2.3 SQL SERVER (3) 3数据库分析 (4) 3.1超市信息系统管理实体属性图 (4) 3.2数据库设计 (4) 3.2.1数据库分析 (4) 3.2.2数据库概念设计 (4) 3.2.3数据库逻辑结构设计 (7) 4系统的实现 (9) 4.1连锁超市管理 (9) 4.2商品管理 (9) 4.3信息安全管理 (10) 5总结 (10) 参考文献 (10) Abstract (10)
连锁超市信息管理系统设计 作者： 指导老师： 摘要：随着计算机技术的飞速发展和经济全球化步伐的加快，大多数企业为适应市场发展，不断的扩大企业规模，从单一的企业对客户销售模式，转变成企业的多店对客户的销售模式（即连锁经营管理模式）。然而对于一贯疏于管理的中小企业而言，实现有效的进销存管理必然存在着一定的难度，因此必须借助现代化的管理方法和管理技术——计算机信息管理系统。因此我们选择连锁超市信息管理系统作为研究课题，希望从中学习更多的现代计算机技术知识。连锁超市信息管理系统主要为中小型超市经理和管理者提供方便的信息交流，快捷的查询方法和数据统计，这样的系统是一个现代化超市必不可少的一部分。系统分为二大模块：总店管理模块、连锁分店操作模块。总店管理模块是总店管理人员操纵的模块，对连锁超市和商品的添加删除管理，对连锁分店的销售信息，库存情况的查询以及各分店销售情况对比。连锁分店操作模块是分店经理进入操作的模块，进行商品入库和出库登记，销售情况登记。本系统基本上实现了总店对分店进行的一系列管理（销售业绩查询、销售数据汇总、统计等），从而迅速建立和完善现代企业的信息化管理机制问题。 关键词：连锁超市; 数据统计；销售管理；信息交流 1 绪论 1.1开发背景 电子商务的发展和市场竞争的加剧将企业推上了风口浪尖，中小企业除了积极迎接挑战之外，别无选择。网络的兴起与电子商务的发展带来了时空界限的突破、贸易方式的变革以及经济活动的革命，全球经济一体化步伐的加快，使大多数企业为适应市场发展，不断的扩大企业的经营规模，从单一的企业对客户的销售模式，转变成企业的多店对客户的销售模式（即连锁经营管理模式）。从某种意义上来讲，这些变化为中小企业创造了与大型企业、国外企业平等竞争的有利条件。然而，管理水平的差异会弱化这种平等的实际意义。具体而言，中小企业在进、销、存等环节的管理上存在着一定程度的不足，而这些不足无疑将使其在市场竞争中陷入举步维艰的境地。在网络经济的时代背景下，进行有效的进货销售库存管理已经成为中小企业生存发展的头等要事。然而对于一
管理信息系统试卷 一、单项选择题 1、管理信息系统概念的正确描述之一是( )。 A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2、绘制信息系统流程图的基础是（）。 A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 3、系统分析报告的主要作用是（）。 A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（）中。
A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、决策支持系统支持（）。 A结构化和半结构化决策 B结构化非结构化决策 C半结构化非结构化决策 D半结构化与风险型决策 6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）。 A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法CSF） C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法（BSP） 7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（）。 A、数据流程图 B、系统流程图
C、程序设计说明书 D、决策表与决策树 8、数据流程图的组成不包括( )。 A、数据存储 B、外部实体 C、处理 D、输入 9、数据字典的内容不包括（）。 A、数据流 B、处理逻辑 C、数据管理机构 D、数据存储 10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( )。 A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级 11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（）的方式。
一、单选题 1. 发现原始数据有错时，其处理方法为（）。 A)由输入操作员进行修改 B)由原始数据检查员进行修改 C)应将原始单据送交原填写单位进行修改 D)由系统自动检错并更改 2. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构 B)随机结构 C)选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成( )。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 C)环境描述、判断方法、判断规则 D)方案序号、判断规则、计算方法 4. 校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。 A)重复校验 B)视觉校验 C)逻辑校验 D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。
A)固定值属性 B)随机变动属性 C)固定个体变动属性 D)静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) 。 A)结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 B)原型法与结构化系统开发方法所采用的开发策略不同 C)与结构化系统开发方法相比，原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 D)原型法适用于开发大型的MIS 7. （）又称数据元素，是数据的最小单位。 A)数据字典 B)记录 C)投影 D)数据项 8. 在诺兰(Nolan)阶段模型中，“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延 B)数据管理 C)初装 D)控制 9. MIS的金字塔形结构中，位于底部的为（）的管理过程和决策。
A)结构化 B)半结构化 C)非结构化 D)以上三者都有 10. 在绘制DFD时，应采取（）的办法。 A)自下而上 B)自顶向下逐层分解 C)先绘制中间层 D)可以从任一层开始绘制 11. 校验位不可能发现的错误是( ) A)抄写错 B)易位错 C)随机错误 D)原数据错 12. U/C矩阵用来表示( )对( )的使用和产生。 A)模块、数据 B)模块、数据项 C)过程、数据类 D)数据项、记录 13. 建立数据字典的分阶段是（）。
目录 第六章车站综合管理信息系统 (2) 第一节车站综合管理信息系统概述 (2) 第二节车站综合管理信息系统的组成及功能 (5) 第三节货调子系统 (10) 复习思考题 (34)
第六章车站综合管理信息系统 ［主要内容］车站综合管理信息系统概述、组成及功能，重点介绍货调子系统的操作流 程和主要功能。 ［重点掌握］车站综合管理信息系统的组成及功能；货调子系统的主要功能。 第一节车站综合管理信息系统概述 随着铁路运输体制的改革，信息技术的飞速发展，车站作业和管理以及运输调度指挥 对信息化的需求都在日益加大，铁路运输信息化对数据共享的需求也日趋强烈。作为TMIS 重要组成部分之一的车站管理信息系统在整个TMIS中占有举足轻重的地位，但是由于原车站管理信息系统在设计和功能上存在着很多的不足之处，不仅不能很好地满足现场实际工 作的需要，而且也制约了整个TMIS功能的发挥。车站综合管理信息系统在铁道部信息技术中心、广铁集团以及多个铁路局的共同努力下，从2004年1月铁道部内部立项，后经调研、需求分析、系统设计和系统开发等多个阶段，于2005年6月建成。 车站综合管理信息系统在设计之初，就制定了三个主要目标： （一）满足运输生产组织的要求 车站综合管理信息系统要加强信息共享，实现车站全过程管理，并且使车站的生产实 际情况能及时、正确地上报到上级部门，实现车站与路局各系统之间的业务作业闭环。 （二）满足经营管理的需要 车站综合管理信息系统要顺应运输体制的改革，尽可能压缩货车停留时间，并且强化 货运安全管理。 （三）满足货运营销的需要 车站综合管理信息系统为更好地满足市场的需求，在多元运输的激烈竞争中充分发挥 铁路货运的优势，在信息输出形式上增加手机短信催领查询、大屏显示、电话查询以及在 车站级营销用户网站提供数据接口等等。 车站综合管理信息系统在整个设计过程中从运输组织、车流组织的整体流程着眼，考 虑到跨越式发展后未来铁路运输的要求，充分利用了当前的网络技术、通信技术和软件技术，把调度、车站、营销、追踪进行全盘整合，规范了现行TMIS各子系统之间的责任、范围和协作，规划出明确的接口。 一、系统运行环境 该系统适合服务器集中模式（一台服务器带多个车站模式），系统采用C/S和B/S相结 合的方式开发和运行，车号、区长、站调、货调、内交付、零担计划配装等现场岗位采用 C/S模式，预警系统及统一信息共享平台、统一维护平台等岗位采用B/S模式。 数据库服务器：操作系统为Unix，数据库为ORACLE8以上。 Web服务器：安装weblogic的服务器。
大型连锁超市商业管理信息系统解决 方案 1
大型综合百货连锁超市解决方案 一．概述 前言,中国零售业信息化状况的三个层面的分布基本明朗:在高端企业,进销调存核心结构体系基本运作正常,面临的主要问题是数据的深挖掘和加工、财务业务系统的高度集成、根据企业的并购重组保证系统和数据的统一、稳定;在中端企业,分散营运向集中管理转变,进销调存核心结构系统正在由分散单店管理、销售核算向连锁管理、进价核算过渡;在低端企业,刚刚涉足、转向连锁零售业,对于信息化认识处于表面层次,业务流程和信息系统建设需要一段时间的探索、认识和渐进过程。而整个零售行业对信息化的认识已经逐渐趋向一致的认识:信息化是企业可持续发展、增强核心竞争力的必要手段。 百威3000XP商业POS软件——超市版是在认真研究众多客户需求的基础上,凭借智百威科技多年积累的、专注于零售行业应用的丰富经验、对客户需求的理解、对企业信息管理的认知及结合我们在帮助其它零售企业实施商业自动化的实战经验而开发的。本系统从企业运营及管理的实际情况出发,结合当前中国零售业业态 2
发展趋势,提供了一个大型连锁超市商业管理信息系统的全面技术解决方案。 二．业态分析 众所周知,西方零售业态总体来说经历了四次大的革命,即百货商店、连锁超市、购物中心和无店铺销售。这种业态的演进不是偶然的或无根据的,而是零售业适应社会经济和文化技术发展的产物。如百货商店的出现是适应西方工业革命大量生产大量销售和城市化进程的要求而产生的,连锁超市是适应商业降低成本、方便顾客的要求产生的,购物中心则是城市空洞化、居住郊区化的必然反映,而无店铺销售则是电子技术和信息技术在流通领域的延伸。应该说,零售业态的每次创新都更好地满足了消费者的利益和需求,更好地推动了工业生产的发展。 从零售业的发展史看,商业零售业态主要受到消费需求和工业生产两股力量的制约。在供给力量大于消费力量的卖方市场下,谁适应工业生产的要求,谁就能生存发展,此时的流通业只是”桥梁”和”渠道”作用。然而在买方市场下,特别是在今天人们的物质需求已获 得相对满足,供给日愈过剩的情况下,虽然”供给决定需求"仍具意义,但消费者已成为主宰市场的绝对力量,只有那些胜任消费需求的企业才有生命力。此时的零售业已不但仅是”桥梁"和”渠道",而是起着先导作用,即一方面开发需求,另一方面引导生产。谁能更好地发 3
1.用二维表数据来表示实体及实体之间联系的数据模型称为（A） A.实体-联系模型 B.层次模型 C.网状模型 D.关系模型 2.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以( B ) A.计算机硬件为主导的系统 B.人员为主导的系统 C.机构为主导的系统 D.计算机网络为主导的系统 3．下列选项中属于关键成功因素法内容的是（C） A．了解组织结构B．识别职能部门的功能和关系C．分析信息需求D．制定组织目标 4．信息系统规划的准备工作包括进行人员培训，培训的对象包括（C）A．高层管理人员、分析员和规划领导小组成员 B．高层和中层管理人员、规划领导小组成员 C．分析员、程序员和操作员 D．高层、中层和低层管理人员 5．下列选项中，对初步调查叙述正确的是（B） A．调查目的是从总体上了解系统的结构 B．调查内容主要包括有关组织的整体信息、有关人员的信息及有关工作的信息C．调查分析内容主要为人员状况、组织人员对系统开发的态度 D．初步调查是在可行性分析的基础上进行的 6.改进风险对策的关键是(D ) A.风险识别 B.风险分析 C.风险规划 D.风险监控 7.原型法的主要优点之一是( A ) A.便于满足用户需求 B.开发过程管理规范 C.适于开发规模大、结构复杂的系统 D.开发文档齐全 8.在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是( A ) A.外部实体 B.数据处理 C.数据存储 D.输出设备 9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和( B ) A.组织机构 B.外部环境 C.信息流程 D.基础设施 lO.关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的( A ) A.外部环境 B.管理模式 C.业务流程 D.数据流程图 11.U/C矩阵中，C代表(D) A、使用 B、完成 C、功能 D、创建 12.如果数据流程图呈束状结构，则称它为( B ) A.变换型数据流程图 B.事务型数据流程图 C.顶层数据流程图 D.分层数据流程图 13.某学生的代码(学号)为2009001，这个代码属于( D) A、数字码 B、字符码 C、混合码 D、助记码 14.数据库设计的起点是( A ) A.用户需求分析 B.概念结构设计 C.存储结构设计 D.物理结构设计
管理信息系统 一、填空题 1.系统的基本特性包括整体性、目的性、（相关性）和（环境适应性）。 2.可行性分析的基本内容包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 3.信息最基本的属性是（事实性）。 4.信息系统的发展经历了三个阶段：电子数据处理系统、（管理信息系统）和（决策支持系统）。 5.决策问题可以划分为三种类型，其中往往是由决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定的是（非结构化决策）。 6.（企业过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 7.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行，常用的是（u/c矩阵）。 8.可行性分析的任务是明确应用项目开发的必要性和可行性，其内容一般包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 9.数据流程图具有的两个重要性质是（抽象性）和（概括性）。 10.某种代码由两位字符组成，第一位为0-4，第二位为0-8，问共可以组成多少种代码？（45种代码） 11.用质数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权17、13、7、5、3，对乘积和以11为模取余作为检验码，问原代码12345的检验位是多少？（检验位为0） 12.编制信息系统开发项目工作的常用方法有（甘特图）和（网络计划法）。 13.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（不确定程度）。 14.系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行（物理模型）的设计。 15.决策科学先驱西蒙教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历三个阶段，其中，（设计）阶段的内容主要是发现、制订和分析各种可能的行动方案。
交通运输管理信息技术 本课的目的： 了解管理信息系统在交通运输中的应用现状和前景，学习交通运输信息的基本技术和方法，通过对铁路主要的信息系统如铁路运输管理信息系统TMIS、铁路客票预售及发售系统、计算机编制列车运行图、铁路编组站货车信息系统等有一个系统的学习，进而使学生具有研究和开发交通运输信息系统的基本能力，对铁路运输现代化有一个初步的认识和了解。 学生学完本课程应达到以下基本要求： 1、掌握交通运输信息、交通运输信息系统的基本概念、基本方法和基本知识，了解交通运输信息的基本技术和方法。 2、初步了解和掌握铁路运输中铁路运输管理信息系统TMIS、铁路客票预售及发售系统等主要信息系统。 3、初步具备研究和开发交通运输信息系统的基本能力。 成绩考核方法 ①资料查阅及小论文（40％） ②卷面考试（60％）
教学内容： 管理信息系统的基本概念 管理信息系统的开发方法 交通运输信息系统的技术基础TMIS系统 编组站自动化系统 客票发售和预售系统 客运站综合信息系统 计算机编制列车运行图系统 地理信息系统在交通运输中的应用联系方式： 吕红霞87600706（办） 87630828（家）
交通运输管理信息系统 第一章绪论 一、铁路运输的特点 1．铁路是一个复杂的大系统 它是由许多部门，例如，车务、工务、机务、电务等系统密切配合、互相协调共同进行运输生产活动的综合性企业。各个子系统是相互独立的，但又是相互联系和制约的，而且是在集中同意指挥下各部门围绕着完成运行图所规定的运输任务而共同努力。 2．铁路运输生产过程具有点多、线长，连续性强、节奏性强等特点 1）点多：全路有5千多个大小车站，是铁路运输工作和基层 生产单位。 2）线长：全路有6万多公里线路，到95年底营业线路超过6 万公里。 3）连续性强：铁路是一年365天，每天24小时不停，全天 候运转，除了特殊灾害，风雨无阻。 4）节奏性强：铁路就象一个交响乐队，各部门只有在统一的 指挥下，协调的有节奏的进行工作，才能保证铁路运输的安全、正点，四通八达，畅通无阻，当好先行。铁路是半军事化企业，总调度长代表部长指挥生产。 二、在铁路运输生产中应用计算机的必要性