2013年~2014年第一学期管理信息系统复习提纲第一章信息系统和管理
一、单项选择题
1．信息（）。
a．是形成知识的基础b．是数据的基础
c．是经过加工后的数据d．具有完全性
2．万维网又称（）。
a．Internet b．WWW
c．Extranet d．Intranet
3．管理信息是（）。
a．加工后反映和控制管理活动的数据
b．客观世界的实际记录
c．数据处理的基础
d．管理者的指令
4．信息化（）。
a．是推动工业化的动力b．是工业化的基础
c．代替工业化d．向工业化发展
5．信息管理正在向（）。
a．决策管理发展b．数据管理发展
c．ERP发展d．知识管理发展
6．数据（）。
a．就是信息b．经过解释成为信息
c．必须经过加工才成为信息d．不经过加工也可以称作信息
7．关于客观事实的信息（）。
a．必须全部得到才能做决策b．有可能全部得到
c．不可能全部得到d．是不分主次的
8．作业信息系统由以下几部分组成（）。
a．办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统
b．业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统
c．执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统
d．战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统
9．数据资料中含信息量的大小，是由（）。
a．数据资料中数据的多少来确定的
b．数据资料的多少来确定的
c．消除不确定程度来确定的
d．数据资料的可靠程度来确定的
10．信息（）。
a．不是商品b．就是数据
c．是一种资源d．是消息
11．计算机输入的是（）。
a．数据，输出的还是数据b．信息，输出的还是信息
c．数据，输出的是信息d．信息，输出的是数据
12．“信息威胁”是指（）。
a．计算机病毒蔓延b．信息的爆炸性增长
c．敌对势力利用信息进行攻击d．信息难以计量
13．信息流是物质流的（）。
a．定义b．运动结果
c．表现和描述d．假设
14．管理信息系统科学的三要素是（）。
a．计算机技术、管理理论和管理方法
b．管理方法、运筹学和计算机工具
c．系统的观点、数学方法和计算机应用
d．计算机技术、通信技术和管理工具
15．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）。
a．公司级、工厂级、车间级b．工厂级、车间级、工段级
c．厂级、处级、科级d．战略级、策略级、作业级
16、有关信息的说法，正确的是（C ）
A、信息是一些记录下来的符号，本身没有意义
B、信息具有事实性，客观性，层次性
C、信息是可以通讯的
D、信息是人类思维活动的结果
17、对于信息和数据两概念，信息是关于客观事实的可通讯的知识；但一般地，数据（ C ）
A、就是信息
B、经过解释成为信息
C、必须经过加工才成为信息
D、不经过加工也可以称作信息
18、管理信息系统科学的三要素是（C ）
A、物理的观点，数学的方法，计算机的技术
B、数学的观点，计算机的方法，信息的技术
C、系统的观点，数学的方法，计算机的应用
D、信息的观点，数学的方法，计算机的技术
19、管理信息系统由四大部件组成，它们是（ A ）。
A、信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者
B、信息源、信息收集器、信息处理器和信息管理者
C、信息收集器、信息处理器、信息用户和信息管理者
D、以上说法都不对
二、填充题
1．信息化是由工业社会向信息社会前进的过程，那时，产品在社会生产中将起主导作用。
2．信息技术促使传统的信息管理向管理发展。
3．我国当前必须坚持以信息化工业化，以工业化信息化的道路。
4．信息的中心价值是。
5．信息高速公路又称。
6．信息是关于的的知识。
7．信息按重要性可以分为战略信息、和。
8．信息范围极广，气温变化属于信息，遗传密码属于信息。
9．信息按照加工顺序可分为一次信息、信息和信息等。
10．数据经过处理仍然是数据，只有经过才有意义。
11．战略信息是关系到和问题决策的信息。
12．信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工传递和利用所经历的及其。
13．有关经常业务的决策对信息的需要量很。
14．办公室自动化的具体功能包括、、图像处理、声音处理和网络化等。
15．信息是客观世界各种事物变化和的反映。
16．作业级决策大多具有性和性。
17．信息按照反映形式可分为信息、信息和声音信息等。
18．信息被列为与和相并列的人类社会发展的三大资源之一。
19．作业级的信息大部来自内部，信息的精度，使用频率，使用寿命短。
20．可以用的值来表示信息在系统运行过程中的有序程度。
三、名词解释题
1．信息化
2．信息系统
3．信息的时效性
4．信息报告系统
5．计划
6．管理信息
7．决策支持系统
8．战略信息
9．系统
10．作业信息
11．管理控制信息
12．决策过程
13．数据
14．决策
15．预测
四、问答题
1．信息系统经历了哪几个发展阶段?
2．我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化?
3．什么是数据?
4．什么是知识管理?
5．什么是管理控制信息?
6．信息化从哪些途径促进工业化的发展?
7．试回答信息系统和管理系统的关系。
8．什么是信息高速公路?
9．“三金”工程指的是哪些工程?
10．什么是终端用户?
11．什么是信息?
12．目前信息系统可分为哪两大类?每类包括哪些部分?
13．试举例说明企业战略信息用于哪些决策。
14．为什么说信息是有价值的?
第一章参考答案
1.1 单项选择题参考答案
1.1.l a l.1.2 b 1.1.3 a 1.1.4 a 1.1.5 d l.1.6 b
1.l.7 c 1.1.8 b 1.1.9 c 1.1.10 c 1.111 a 1.1.12 d
1.1.13 c 1.1.14 c 1.1.15 d
1.2 填充题参考答案
1.2.1 动态，信息 1.2.2 知识 1.2.3 带动，促进 1.2.4 客观事实
1.2.5 国家信息基础设施 1.2.6 客观事实，可通信 1.2.7 战术信息，作业信息
1.2.8 自然，生物l.2.9 二次，三次 1.2.10 解释 1.2.11 全局，重大
l.1.12 时间间隔，效率l.2.13 大l.2.14文字处理，数字处理 1.2.15 特征
l.2.16 经常，重复 1.2.17 数字，图像l.2.18 物质，能源
1.2.19 高，高 1.2.20 熵
1.3 名词解释题参考答案
1.3.l 信息化指由工业社会向信息社会前进的动态过程。在这个过程中，整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。
1.3.2 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
1.3.3 信息的时效性是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。
l.3.4 信息报告系统是管理信息系统的雏形，其特点是按事先规定的要求提供管理报告，用来支持决策制定。
1.3.5 计划是对未来做出安排和部署。
1.3.6 管理信息是反映与控制管理活动的经过加工的数据，是管理上一项极为重要的资源。
1.3.7 决策支持系统是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
1.3.8 战略信息是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部门要本部门达到的目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类以及确定获得资源、使用资源和处理资源的指导方针等方面，如产品投产、停产，新厂厂址选择，开拓新市场等。
l.3.9 系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若于组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
l.3.10 作业信息是解决经常性的事务问题的信息，它与组织日常活动有关，并用以保证切实地完成具体任务。例如，每天统计的产量、质量数据，打印工资单等。
1.3.11 管理控制信息是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施以更有效地利用资源的信息。
1.3.12 决策过程是人们在一定的人力、设备。材料、技术、资金和时间因素的制约下，为了实现特定目标，从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程。
1.3.13 数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身并没有意义。数据经过处理仍然是数据，
只有经过解释才有意义。
1.3.14 决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
1.3.15 预测是计划的基础，是对未来状况作出估计的专门技术。
1.4 问答题参考答案
l.4.1 答：
信息系统经历了电子数据处理系统阶段、信息报告系统阶段（早期的MIS）和决策支持系统阶段。
1.4.2 答：
不可以。因为工业化是一个客观范畴，不能跨越。正确的途径是将工业化与信息化结合起来，走新型工业化的道路。新型工业化是相对传统工业化而言的，它是市场经济下的工业化。新型工业化的另一含义是要以信息化带动工业化，以工业化促进信息化。
1.4.3 答：
数据是记录下来的可以被鉴别的符号。
l.4.4 答：
关于知识管理的定义很多，下面列出三个供参考。
（1）知识管理是以信息为基础的活动，通过组织性学习创造知识。
（2）知识管理是系统地处理、寻求理解和使用知识以创造价值。
（3）知识管理是将所有的专业知识，包括文档中的和人脑中的掌握起来，用到能够产生最大效益的地方去。
1.4.5 答：
管理控制信息又称战术级或策略级的信息，是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目标，并指导其采取必要措施以更好地利用资源的信息。
1.4.6 答：
信息化正在从以下一些途径促进工业化的发展：
（1）新兴信息技术产业。
（2）用信息技术改造和提高工业的整体素质和国际竞争力。
（3）为工业降低成本、提高效益、减少污染、增加商机创造条件。
1.4.7 答：
管理系统是信息系统的环境，它们相互影响、相互交流，信息系统的输人来自环境，输出则影响环境。
1.4.8 答：
信息高速公路的核心把全国所有的计算机网络（包括家庭、学校、医院以及各种机构信息处理设施）联结起来，形成全国的高速网络。
1.4.9 答：
“三金”工程指的是“金桥”工程、“金卡”工程和“金关”工程。
1.4.10 答：
终端用户指的是任何一个使用信息系统或由信息系统产生信息的人。
1.4.11 答：
信息是关于客观事实的可通信的知识。
1.4.12 答：
信息的概念不同于数据。数据(Data，又称资料)是记录客观事物的、可鉴别的符号。这些符号不仅包括数字，还包括字符、文字、图形等。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。例如行驶中汽车里程表上的数据不一定成为信息，只有当司机需要观察里程表
上的数据以便做出加速或减速的决定时，才成为信息。
1.4.13 答：
目前信息系统可分为作业信息系统和管理信息系统两大类。其中作业系统包括业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统；管理信息系统则包括了信息报告系统、决策支持系统和执行信息系统等。
1.4.14 答：
企业战略信息往往用于确定新产品投产、停产、新厂址选择、开拓新市场等。
1.4.15 答：
信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，所以信息是有价值的。
第二章管理信息系统概论
一、单项选择题
1．管理控制属于（）。
a．中期计划范围b．长远计划范围
c．战略计划范围d．作业计划范围
2．管理信息系统是一个（）。
a．网络系统b．计算机系统
c．操作系统d．人机系统
3．管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（）。
a．业务信息系统b．管理信息系统
c．决策支持系统d．专家系统
4．管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（）。
a．组织所处的自然环境
b．组织所处的社会环境
c．组织内外各种因素的综合
d．组织所处的自然环境和社会环境的综合
5．从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。
a．结构化b．半结构化
c．非结构化d．以上都有
6．从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（）的问题。
a．结构化b．半结构化
c．非结构化d．以上都有
7．对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。
a．财务管理b．信息管理
c．人力资源管理d．战略管理
8．（）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。
a．组织规模b．管理的规范化程度
c．生产过程的特征d．组织的系统性
9．从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量（）。
a．越大b．越小
c．不大不小d．不一定
10．管理信息系统的最大难点在于（）难以获得。
a．系统数据b．系统信息
c．系统人才d．系统需求
11．金字塔形的管理信息系统结构的底部为（）的处理和决策。
a．结构化b．半结构化
c．非结构化d．三者都有
12．通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（）。
a．高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的
b．高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的
c．两者在结构化程度上没有太大差别
d．以上a、b、c三种情况都可能出现
13．MRPII的进一步发展是（）。
a．ERP b．MRP
c．EDP d．MIS
14．一个管理信息系统的好坏主要是看它（）。
a．硬件先进、软件齐全b．是否适合组织的目标
c．是否投资力量最省d．是否使用计算机网络
15．管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（）。
a．业务处理b．运行控制
c．管理控制d．战略计划
16．现代管理信息系统是（）。
a．计算机系统b．手工管理系统
c．人和计算机等组成的系统d．通信网络系统
17．管理信息系统的特点是（）。
a．数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员
b．数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策能力，面向高层管理人员
c．数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策
d．应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员
18．某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（）职能关联在一起。
a．供销和生产b．供销和财务
c．财务和生产d．供销和市场
19．计算机集成制造系统主要组成为（）。
a．管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统
b．管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统
c．管理信息系统、决策支持系统和专家系统
d．管理信息系统、执行信息系统和专家系统
20．管理的职能主要包括（）。
a．计划、控制、监督、协调b．计划、组织、领导、控制
c．组织、领导、监督、控制d．组织、领导、协调、控制
21．在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨
款，这种管理控制称（）。
a．反馈控制b．前馈控制
c．输入控制d．运行控制
22．不属于联机实时处理方式的情况是（）。
a．需要反应迅速的数据处理b．负荷易产生波动的数据处理
c．数据收集费用较高的数据处d．固定周期的数据处理
23．企业资源计划（ERP）的核心是（）。
a．MRP b．MRPII
c．JIT d．CAM
24．管理信息系统概念的正确描述之一是（）。
a．由计算机、网络等组成的应用系统
b．由计算机、数据库等组成的信息处理系统
c．由计算机、人等组成的社会技术系统
d．由计算机、数学模型等组成的管理决策系统
25．MRPⅡ适用于（）。
a．小批量，多品种b．大批量，多品种
c．小批量，少品种d．大批量，少品种
26、管理信息系统是一门新型学科，它属于（）。
A、计算机学科
B、经济学科
C、综合性、边缘性学科
D、工程学科
27、信息的定义从不同角度有关多种含义，下列关于信息的定义中，错误的是（）。
A、信息是一种经过加工而形成的数据
B、信息是数据所表达的客观事实，数据是信息的载体
C、所有采集到的数据都可认为是信息
D、信息是可以帮助人们进行决策的数据
28、在管理系统中，管理系统可以利用信息的（），不断对输出结果进行分析，以调整输入或输出，使系统逐步稳定。
A、反馈
B、处理
C、传输
D、存储
29、在管理信息系统的层次结构中，最高层的是（）。
A、事务处理
B、业务信息处理
C、战术信息处理
D、战略信息处理
30、从信息系统的模型角度和宏观上来看，所有的信息系统都应包括（）三个主要部分。
A、输入部分、存储部分、输出部分
B、处理部分、存储部分、输出部分
C、输入部分、存储部分、处理部分
D、输入部分、处理部分、输出部分
31、在基于计算机的管理信息管理系统中，（）处于主导地位。
A、计算机软件
B、计算机硬件
C、人员
D、信息
32、目前的决策支持系统（DSS）所支持的是组织管理层的（）问题的决策。
A、结构化
B、半结构化或非结构化
C、非结构化
D、以上三种都支持
33、ERP系统的管理思想核心是支持（A ）。
A、供应链管理
B、财务资金管理
C、销售商管理
D、物料需求管理
34、现代服务型企业普遍采用CRM系统，CRM是指（）。
A、物料需求计划
B、客户关系管理
C、制造资源计划
D、企业资源计划
35、目前电子商务系统有着多种运作方式，其中，B2B是指（）的模式。
A、商家—消费者
B、商家—商家
C、企业—行政部门
D、个人—行政部门
36、下面的系统中，哪一个是实时系统？（B ）
A、办公室自动化系统
B、航空订票系统
C、计算机辅助设计系统
D、计算机激光排版系统
37、管理信息系统是以计算机为基础的及以人作为系统组成部分的（C ）。
A、机器系统
B、物理系统
C、人－机系统
D、人工系统
38、制定战略决策所需要信息的特点是（C ）
A、寿命短，精度高，主要来自系统内部，使用频率低，内容具体
B、寿命长，精度低，主要来自系统外部，使用频率低，内容具体
C、寿命长，精度低，主要来自系统外部，使用频率低，内容抽象
D、寿命短，精度低，主要来自系统外部，使用频率低，内容具体
39、开发MIS有两种策略，其中一种是自下向上的策略，它的特点是（A ）
A、见效快，缺乏统一规划
B、见效快，功能完善
C、周期长，缺乏统一规划
D、周期长，但规划统一，功能完善
40、有关信息的说法，正确的是（C ）
A、信息是一些记录下来的符号，本身没有意义
B、信息具有事实性，客观性，层次性
C、信息是可以通讯的
D、信息是人类思维活动的结果
41、对于信息和数据两概念，信息是关于客观事实的可通讯的知识；但一般地，数据（ C ）
A、就是信息
B、经过解释成为信息
C、必须经过加工才成为信息
D、不经过加工也可以称作信息
42、管理信息系统科学的三要素是（C ）
A、物理的观点，数学的方法，计算机的技术
B、数学的观点，计算机的方法，信息的技术
C、系统的观点，数学的方法，计算机的应用
D、信息的观点，数学的方法，计算机的技术
43、管理信息系统由四大部件组成，它们是（ A ）。
A、信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者
B、信息源、信息收集器、信息处理器和信息管理者
C、信息收集器、信息处理器、信息用户和信息管理者
D、以上说法都不对
44、下面的系统中，哪一个是实时系统？（B ）
A、办公室自动化系统
B、航空订票系统
C、计算机辅助设计系统
D、计算机激光排版系统
45、管理信息系统是以计算机为基础的及以人作为系统组成部分的（C ）。
A、机器系统
B、物理系统
C、人－机系统
D、人工系统
二、填充题
1．一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方法，这些信息涉及和外部情报。
2．MIS是一个具有高度复杂性、多元性、综合性的人机系统，它全面使用现代计算机技术、网络通信技术、数据库技术以及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，为
服务。
3．管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
4．管理信息系统是和
相结合的系统、多学科交叉的边缘科学。
5．管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个
系统。
6．管理信息系统按其所能处理的管理数据和提供的决策服务程度可分为三类：事务处理系统、管理信息系统和。
7．管理信息系统的三大要素：系统的观点、数学的方法和。
8．管理信息系统由四大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户和。
9．管理信息系统为了对不同的管理层提供不同的信息，在层次上可以分为：执行控制层、管理控制层和。
10．管理信息系统的一个生命周期划分为四个阶段：系统分析、系统设计、系统实施和。11．管理信息系统（MIS，management information system）是在上发展起来的，它对管理信息进行收集、传递、储存与处理，形成多用户共享系统，直接为基层和各级管理部门服务。12．狭义的MIS是指，是指运用现代化计算机网络技术和企业管理学方法，系统地实现企业经营生产目标的一种综合管理系统。
13．建设MIS主要包括三方面的内容：管理模式的确立、计算机网络系统的建设和。14．管理信息系统学科是依赖于管理科学、计算机科学和的发展而形成的。
15．开发战略信息系统的关键是搜索和确定企业的。
16．ERP的核心是。
17．在企业管理中，信息系统能辅助各种管理职能，如利用信息系统进行预测，可支持管理中的职能。
18．管理信息系统（MIS）发展战略与保持一致是企业的MIS规划工作的核心问题之一。
19．知识管理是企业对其所有的资源进行管理的过程。
20．生产管理系统的目标是通过对生产过程中的信息管理，使和
同步运行。
21．ERP在MRPⅡ的基础上，把作为关键资源来考虑。
22．在ERP中，MRPⅡ不仅提供结构化问题的支持，还提供和
决策。
23．看板管理的提前期要求，而MRPII要求提前期。
24．OPT方法的运用可大幅减少的数量。
25．企业的主要资源包括人、财、物、时间和。
26．MRP的核心指的是。
27．MRP的基本思想是。
28．最优化生产技术OPT强调的是的优化。
29．ERP系统从功能上看以为中心，其核心是。
30．ERP在MRP]]的基础上，向内、外两个方向延伸。向内主张以改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策和供需链管理的功能。
31．企业参加敏捷制造的基础是上的敏捷性。
32．企业最重要的战略资源是。
33．流程MRPII的应用以为主，以为辅。
34．3C技术是指、通信技术、控制技术。
35．在20世纪80年代，保罗教授提出经济增长四要素理论，其核心思想是把作为经济增长最重要的要素。
36．管理信息系统是对组织的和进行综合管理的信息系统。
三、名词解释题
1、ERP
2、MRP
3．MRPII
四、问答题
1．管理信息系统有哪些基本要素?有何特点?
2．简述什么是管理信息系统。
3．请简要说明管理信息系统的主要功能。
4．请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义。
5．请说明管理层次与幅度的含义。
6．建立一个管理信息系统必须满足哪几个方面的要求?
7．简述管理信息系统有哪些作用?
8．MRPII的两个假设是什么?
9．离散制造业和流程工业的主要区别在哪几方面?
10．MRPII中计划与控制的层次有哪些?
11．知识管理包括哪些内容?
12．简述看板管理与MRPⅡ在管理原则上的重大差别。
13．知识管理与信息管理有何联系?
14．ERP中的全面成本管理系统有何作用?
15．ERP中的战略经营系统的目标是什么?
16．简述ERP系统的各个功能子系统的作用。
17．MRPll的工作原理是什么?
18．怎样理解管理信息系统是一个人机交互系统?
19．如何深刻认识管理信息系统不仅是技术系统，同时又是社会系统?
20．为什么说组织规模是管理信息系统最重要的因素之一?
第二章参考答案
2.1 单项选择题参考答案
2.1.l a 2.1.2 d 2.1.3 d 2.1.4 c 2.1.5 a 2.1.6 c 2.1.7 d 2.1.8 a 2.1.9 b 2.1.10 d 2.1.11 a 2.1.12 b 2.1.13 a 2.1.14 b 2.1.15 b 2.1.16 c 2.l.17 c 2.1.18 b
2.1.19 b 2.1.20 b 2.1.21 b 2.1.22 d 2.1.23 b 2.1.24 c
2.1.25 a
2.2填充题参考答案
2.2.l 内部业务信息 2.2.2 经营管理和决策 2.2.3 管理信息
2.2.4 现代管理方法，手段（或计算机技术与现代管理思想）
2.2.5 社会 2.2.6 决策支持系统 2.2.7 计算机技术 2.2.8 信息管理者
2.2.9 战略决策层 2.2.10 系统评价 2.2.11 数据处理系统（EDP）
2.2.12 企业计算机网络管理信息系统 2.2.13 信息系统的实施 2.2.14 系统理论
2.2.15 战略机会 2.2.16 MRPⅡ 2.2.17 决策 2.2.18 经营战略
2.2.19 知识资源 2.2.20 物流，信息流 2.2.21 时间 2.2.22 半结构化，非结构化
2.2.23 越短越好，尽可能长 2.2.24 在制品 2.2.25 信息
2.2.26 涉及物料需求的基本MRP系统 2.2.27 围绕转化组织制造资源，实现按需要准时生产
2.2.28 物流 2.2.29 制造过程，MRPⅡ 2.2.30 精益生产方式 2.2.31 组织
2.2.32 知识资源 2.2.33 生产计划与控制，物料需求计划 2.2.34 计算机技术
2.2.35 知识 2.2.36 全部管理职能，整个管理过程
2.3名词解释题参考答案
1、ERP（P43）
2、MRP（P40）
3．MRPII（42）
2.4 问答题参考答案
2.3.1 答：
基本要素有系统的观点、数学的方法、计算机技术。特点：全面收集系统反映企业目标和营运情况的数据、利用计算机信息处理技术，通过数学模型的应用进行预测和控制，从而支持管理决策。
2.3.2 答：
管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存。更新、维护和使用，以企业战略。提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统。
2.3.3 答：
管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外，还具备预测、计划、控制和辅助决策等特有功能。具体是：①数据处理功能。包括数据收集和输人、数据传输、数据存储、数据加工和输出；
②预测功能。运用现代数学方法、统计方法和模拟方法，根据过去的数据预测未来的情况；③计划功能。根据企业提供的约束条件，合理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供相
应的计划报告；④控制功能。根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异，对差异情况分析其原因，辅助管理人员及时以各种方法加以控制；③辅助决策功能。采用各种数学模型和所存储的大量数据及时推导出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理地利用人财物和信息资源，取得较大的经济效益。
2.3.4 答：
根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下：首先，组织的管理是分层次的，一般可分为战略计划层（高层）、管理控制层（中层）和执行控制层（基层）。相应地，管理信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也分为三层。其次，组织的管理在分层的同时，又按管理职能分条，相应地，管理信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产于系统、财务子系统、人事管理子系统等。第三，下层的系统处理量大，上层的处理量最小，下层系统为上层提供数据，形象地说，下层较“宽”、越往上层越“窄”。综合上述三点就组成了纵横交织的金字塔式的结构。
2.3.5 答：
依据信息系统不同的功能、目标、特点和服务对象，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。依据管理信息系统不同的功能和服务对象．它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公管理信息系统和专业型管理信息系统等。
2.3.6 答：
建立一个管理信息系统，必须从解决实际存在的管理问题出发；管理信息系统所提供的信息必须是准确的和高质量的，错误的信息势必导致决策的失误；信息必须及时；信息量要适中，不可过多。
2.3.7 答：
管理信息系统具备数据处理、计划、控制、预测和辅助决策功能，具体作用表现在：用统一标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的数据；完整、及时地提供在管理及决策中需要的数据；利用数据关系式分析数据，客观预测未来；向各级管理机构提供不同详细程度的报告，缩短分析和解释的时间；用最短的时间提供尽可能精确、可靠的信息，以便决策者选择最佳的实施方案，以提高企业的经济效益。
2.3.8 答：
根据物料的相互关系以及主生产计划，用计算机对生产中所需要的所有物料都进行准确的计算。用于此目的的计算机系统称为物料需求计划MRP。
2.3.9 答：
MRPⅡ要求生产计划是可行的，即有足够的设备。人力和资金来保证生产计划的实现，同时，物料需求计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。
2.3.10 答：
①生产模型；②生产计划；③车间管理；④成本核算。
2.3.11 答：
包括经营计划即企业战略计划，描述长期生产的生产计划大纲，按照一定时间的计划展望期制定主生产计划、粗能力计划，主生产计划按BOM分解为物料需求计划，并进一步分解为车间作业计划。
2.3.12 答：
包括知识管理的基础设施，企业业务流程的重组，知识的获取和检索，知识的传递，知识的共享和评测等方面。
2.3.13 答：
从本质上说，看板管理要求准时生产，而MRPⅡ只要求按计划完成任务。比如，看板管理中库存是一种不利因素，应尽可能减少，而MRPⅡ则把库存看作一种资源，是预防未来一些不
确定性因素必需的；看板管理的批量为生产立即需要的数量，而MRPⅡ的批量则可通过生产和库存模型计算得到，是预先确定的；看板管理中在制品库存应尽可能少，取消等待加工队列，而MRPⅡ中在制品库存是一种需要。从这些差异可以看出，看板管理对工人素质要求高，而MRP Ⅱ中，工人只需要按法规办事即可。
2.3.14 答：
知识来源于信息，是对信息的提取、识别、分析和归纳，因此信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸。信息管理只是将各种各样的信息以一定的方式汇总、组织起来，方便人们进行查询和检索，然而如何由信息产生知识，即如何利用数据信息取得知识，再利用知识获得最大的利润和效益，则是知识管理的内容，知识管理就是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程。
2.3.15 答：
建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先战略体系和全面成本管理系统予以保障。
2.3.16 答：
在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统，实现基于Internet／Intranet环境的战略信息系统，完善决策支持服务体系，为决策者提供全方位的信息支持；完善人力资源开发与管理系统，既面向市场，又注重企业内部人员的培训。
2.3.17 答：
战略经营系统在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统，完善决策支持服务体系，为决策者提供全方位的信息支持；完善人力资源开发与管理系统，既面向市场，又注重企业内部人员的培训。全面成本管理系统建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先战略体系和全面成本管理系统予以保障。敏捷后勤管理系统解决供应柔性差、生产准备周期长等制约柔
性生产的瓶颈，增加与外部协作单位技术和生产信息的及时交互，改进现场管理方法，缩短关键物料的供应周期。
2.3.18 答：
MRPⅡ系统站在整个企业的高度进行生产、计划及一系列的管理活动，它通过对企业的生产经营活动作出有效的计划安排，把生产任务均衡地分布在生产计划期中，实现均衡生产。
2.3.19 答：
MIS是一个由人和计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、加工、存储、维护和使用的系统。各级管理人员既是MIS的设计者、制造者、使用者，同时也是系统的组成部分，对MIS 的应用有着决定性的影响，在MIS中必须高度重视人的因素。
2.3.20 答：
就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术，因此是技术系统。从社会技术系统的观点来看，MIS和组织结构之间是相互影响的，引进MIS将导致新组织结构的产生，而现存的组织结构又对MIS的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。所以管理信息系统既是技术系统，同时也是社会系统。
2.3.21 答：
因为组织规模决定着管理信息系统应用的目标和规模，在管理信息系统建设上，根据组织规模确定系统的规模和目标是系统分析人员的首要任务。
第三章管理信息系统的技术基础
一、单项选择题
1．数据流的具体定义是：（）。
a．数据处理流程图的内容b．数据字典的内容
c．新系统边界分析的内容d．数据动态性分析的内容
2．判断表由以下几方面内容组成：（）。
a．条件、决策规则和应采取的行动b．决策问题、决策规则、判断方法
c．环境描述、判断方法、判断规则d．方案序号、判断规则、计算方法
3．邮政编码是一种：（）。
a．缩写码b．助忆码
c．顺序码d．区间码
4．下面的系统中，哪一个是实时系统?（）
a．办公室自动化系统b．航空订票系统
c．计算机辅助设计系统d．计算机激光排版系统
5．输入设备将程序和数据送去处理的设备为（）。
a．主机b．显示器
c．控制器d．磁盘
6．局域网络事实上是（）。
a．一种同机种网络b．线路交换方式网络
c．面向终端的计算机网络d．一种计算机通信系统
7．在下列设备中，不能作为微计算机的输入设备的是（）。
a．激光打印机b．鼠标
c．键盘d．硬盘
8．根源性收集数据需要（）。
a．人工参与b．由人与机器结合收集
c．由人工收集d．不由人工参与
9．通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为（）。
a．主键b．副键
c．鉴别键d．索引项
10．在索引表中，被索引文件每个记录的关键字相对应的是（）。
a．文件名b．记录项
c．数据项d．相应的存储地址
11．数据查询语言是一种（）。
a．程序设计语言b．面向过程语言
c．面向问题语言d．描述数据模型语言
12．在计算机的各种存储器中，访问速度最快的是（）。
a．磁芯存储器b．磁盘、磁鼓存储器
c．半导体存储器d．磁带存储器
13．在数据传输中，数据沿通信线路可以向两个方向传递，但不能在两个方向同时传送，属于（）。
a．单向通信方式b．半双向通信方式
c．双向通信方式d．多道通信方式
14．对某些特定对象而形成的同类记录的集合构成（）。
a．数据库b．文件
c．文件系统d．数据结构
15．用机器代码表示的数据库模式称为（）。
a．物理模式b．逻辑模式
c．源模式d．目标模式
16．某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（）。
a．供销职能和生产职能关联在一起b．供销职能和财务职能关联在一起
c．财务职能和生产职能关联在一起d．供销职能和市场职能关联在一起
17．信息资源包括（）。
a．信息、物资、货币b．信息、信息生产者、设备
c．信息、信息生产者、信息技术d．信息技术、信息生产者、货币
18．计算机集成制造系统主要组成为（）。
a．管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统
b．管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统
c．管理信息系统、决策支持系统和专家系统
d．管理信息系统、执行信息系统和专家系统
19．使用光符号识别方法输入数据的方式是（）。
a．电子数据交换b．传统的数据输入方式
c．交互式输入方式d．源数据自动化输入方式
20．下面关于文件存储的说法，正确的是（）。
a．在一个存储器上可以有几个文件，反之，一个文件也可占用几个存储器
b．一个存储器上可以有几个文件，但一个文件只能存储在一个存储器上
c．一个存储器只能存储一个文件，但一个文件可以占用多个存储器
d．一个存储器只能存储一个文件，且一个文件也只能存储在一个存储器上
21．对于“指针”和“链”，下面的说法正确的是（）。
a．它们是数据物理组织的两种形式
b．它们是数据逻辑组织的两种形式
c．它们是数据物理组织的两种基本工具
d．它们是数据逻辑组织的两种基本工具
22．不属于直接存取文件组织的实现方法是（）。
a．直接地址法b．相对键法
c．杂凑法d．分块法
23．职工号和年龄是某数据库的两个字段，执行命令“SORT TO ZGDE ON职工号／A，年龄”后的结果是（）。
a．按职工号的升序排列，按年龄的降序排列
b．按职工号的降序排列，按年龄的升序排列
c．按职工号和年龄的升序排列
d．按职工号和年龄的降序排列
24．目前所使用的数据库管理系统的结构，大多数为（）
a．层次结构b．关系结构
c．网状结构d．链表结构
25．在数据传输中，数据沿通信线只能向一个固定方向流动，属于（）。
a．半双向通信方式b．双向通信方式
c．单向通信方式d．多道传送方式
26．局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（）。
a．高得多b．低得多
c．差不多d．无法比较
27．下述对数据文件叙述正确的是（）。
a．建立数据文件包括建立文件结构和输入数据两步
b．数据文件是数据项的有序集合
c．数据文件中记录个数是固定不变的
d．数据文件中的数据项数一旦确定下来就不允许改变
28．集成制造系统（CIMS）是将CAD、CAM、MIS和OA等联成一个集成系统，为使整个系统和谐地运行，必须采用（）。
a．统一的数据库b．统一的操作系统
c．统一的接口规定d．以上各项都需要
29．在数据库系统中，数据存取的最小单位是（）。
a．字节b．数据项
c．记录d．文件
30．计算机系统的基本组成，一般应包括（）。
a．硬件和软件b．主机和外部设备
c．CPU和内存d．存储器和控制器
31．如果有多个中断同时发生，系统将根据中断优先级别响应优先级最高的中断请示。当需要调整中断事件的响应次序时，可以利用（）。
a．中断嵌套b．中断向量
c．中断响应d．中断屏蔽
32．软件系统一般可分为系统软件和应用软件两大类，下述（）
I 语言编译程序，Ⅱ数据库管理软件，Ⅲ财务管理软件
哪个（哪些）应属于应用软件范畴?
a．Ⅰb．Ⅱ
c．Ⅲd．Ⅰ＋Ⅱ
33．数据库管理系统能实现对数据库中数据的查询、插入、修改和删除，这类功能称为（）。
a．数据定义b．数据管理
c．数据操纵d．数据控制
34．对线性表进行二分法检索，其前提条件是（）。
a．线性表以顺序方式存储，并且按关键码值排好序
b．线性表以顺序方式存储，并且按关键码的检索频率排好序
c．线性表以链接方式存储，并且按关键码值排好序
d．线性表以链接方式存储，并且按关键码的检索频率排好序
35．数据库三级模式体系结构的划分，有利于保持数据库的（）。
a．数据独立性b．数据安全性
c．结构规范化d．操作可行性
36．关系模式规范化的最起码的要求是达到第一范式，即满足（）。
a．每个非码属性都完全依赖于主码
b．主码属性唯一标志关系中的元组
c．关系中的元组不可重复
d．每个属性都是不可分解的
37．在关系数据库设计中，设计关系模式是数据库设计中哪个阶段的任务?（）a．需求分析阶段b．概念设计阶段
c．逻辑设计阶段d．物理设计阶段
38．组建计算机网络的目的是为了能够相互共享资源，这里的计算机资源主要是指硬件、软件与（）。
a．大型机b．通信系统
c．服务器d．数据
39．计算机网络与分布系统之间的区别主要是在（）。
a．系统物理结构b．系统高层软件
c．传输介质d．服务器类型
40．计算机网络拓扑结构主要取决于它的（）。
a．资源子网b．FDDI网
c．通信子网d．城域网
41．网络协议的三个要素是：语法、语义与（）。
a．工作原b．时序
c．进程d．传输服务
42．TCP／IP参考模型中的主机—网络层对应于OSIRM中的（）。
a．网络层b．物理层
c．数据链路层d．物理层与数据链路层
43．交换式局域网增加带宽的方法是在交换机端口节点之间建立（）。
a．并发连接b．点—点连接
c．物理连接d．数据连接
44．下列关于数据的逻辑结构的叙述中，哪一个是正确的?（）
a．数据的逻辑结构是数据间关系的描述
b．数据的逻辑结构反映了数据在计算机中的存储方式
c．数据的逻辑结构分为顺序结构和链式结构
d．数据的逻辑结构分为静态结构和动态结构
45．直接存取系统的处理过程比顺序系统（）。
a．简单b．复杂
c．相同d．不可比较
46．关于数据的树型组织，下面说法正确的是（）。
a．每一个记录可以有任意数量的指针指向它或离开它
b．任一数据项可与其他数据项相联系
c．它是将记录按层次关系建立起来的一种数据组织形式
d．它是数据物理组织的一种形式
47．在计算机信息处理中，数据组织的层次是（）。
a．数据、记录、文档、数据库b．数据、记录、文件、数据库
c．数据项、记录、字段、数据库d．数据项、记录、文件、数据库
48．用折半查找法检索顺序文件比用顺序扫描法检索速度（）。
a．快b．慢
c．相等d．不定
49．为减少多媒体数据所占存储空间而采用了（）。
a．存储缓冲技术b．压缩／解压技术
c．多通道技术d．流水线技术
50、在管理信息系统中，EDI是指（）系统。
A、电子数据交换
B、客户关系管理
C、电子商务系统
D、企业信息管理
51、在以下实现电子商务系统的基本结构中，处于最低层的基础设施是（）。
A、支付体系
B、安全保障系统
C、网络基础环境
D、电子商务业务系统
52、目前的管理信息系统的结构正逐渐由客户机/服务器（C/S）方式转向浏览器/服务器（B/S）
方式，关于C/S和B/S方式，以下的说法（）是错误的。
A、B/S结构和C/S结构系统的运行都依赖于一定的网络基础
B、C/S方式需要进行客户端的部署，因此在客户端存在运行和维护成本
C、C/S方式只需要在服务器端进行部署，因此在客户端不存在运行和维护成本
D、B/S系统的用户界面较为简便易用，对终端用户无需大量的培训成本
53、计算机网络于二十世纪五十年代出现，早期的Internet起源于（）。
A、Ethernet
B、ArpaNet
C、NsfNet E、MilNet
54、根据计算机网络的分类，WAN是指（）。
A、局域网
B、城域网
C、广域网
D、专用网
55、从网络分类上来看，南通大学的校园网应该属于（）。
A、局域网
B、城域网
C、广域网
D、专用网
56、域名https://www.doczj.com/doc/d54524240.html,中的edu是指（）。
A、国家代码
B、机构组织类型
C、主机名C、机构组织名称
57、目前互联网（Internet）中通用的网络协议是（）。
A、TCP/IP
B、ARP
C、IPX/SPX
D、ICMP
二、填充题
1．数据的动态特性可分为三类，数据值基本不变的称属性数据，如工资系统中的职工姓名、性别等。
2．虽然开发MIS通常采用工程方法，但决不能把MIS开发看成是一个单纯的工程设计过程，MIS开发更是一个学习过程和人与人之间的过程。
3．一张表格的结构化程度比较，而一篇文章结构化程度就比较。
4．一个实际的计算机网络，既有硬件设备，又包括，既有计算机系统，又有，因此有时又叫计算机通信网。
5．数据的多道传输方式中，可采用两种基本方法，它们是和分时法。
6．最简单的数据通信系统包括中央计算机和软件，通信线路和。
7．计算机存储系统是使计算机具有能力的系统。
8．索引链接文件用于处理不等长记录时，把记录分成若干等长的元，第一个元为，其余为。
9．按索引文件组织方式组织文件时，文件存储在和。
10．关系数据模型的特点是，用户只需确定，而无须定。
11．在Client／Server工作模式中，客户机可以使用向数据库服务器发送查询命令。12．数据库当前记录中，姓名一项的值是“李中华”，执行命令．姓名＝“王四化”后，当前记录中姓名一项的值是。
13．微处理器80286有两种操作方式，它们分别是：实地址方式和。
14．存储器通常由存储矩阵、、控制逻辑和三态数据缓冲器组成。
15．如果系统中所有作业是同时到达的，则使作业平均周转时间最短的作业调度算法
是。
16．数据管理技术随着计算机技术的发展而发展，一般可以分为如下四个阶段：人工管理阶段、文件系统阶段、阶段和高级数据库技术阶段。
17．在关系数据库的规范化理论中，在执行“分离”时，必须遵守规范化原则：保持原有的依赖关系和。
18．在数据库技术中，使用数据模型的概念描述数据库的语义和结构，一般可分为两类：概念数据模型和数据模型。
19．数据库应用系统的设计应该具有对于数据进行收集、存储、加工、抽取和传播等功能，即包括数据设计和处理设计，而是系统设计的基础和核心。
20．计算机不能直接执行符号化的程序，而是通过汇编程序、和编译程序而将符号程序转换为可执行程序的。
21．在通信网中，为了防止当发送能力大于接收能力时造成数据丢失的现象，要进行。22．从静止的观点看，操作系统中的进程是由程序段、数据和三部分组成。
23．数据库管理系统（DBMS）提供数据操纵语言（DML）及它的翻译程序，实现对数据库数据的操作，包括数据插入、删除、更新和。
24．关系模式规范化需要考虑数据间的依赖关系，人们已经提出了多种类型的数据依赖，其中最重要的是函数依赖和。
25．快速以太网FastEthernet采用了与传统Ethernet相同的介质访问控制方法，而是将它的每个比特发送的时间降低到ns。
26．在Client／Sercer工作模式中，客户机可以使用向数据库服务器发送查询命令。27．ATM局域网仿真系统中，连接在ATM网络上的主机与网络可以从逻辑上划分为若干个独立的区域，每个区域称为一个。
28．在WWW服务中，统一资源定位器URL由三部分组成，即、主机名与文件名。
29．Internet防火墙一般由以下两部分组成：分组过滤路由器与。
30．用二维表结构表示实体以及实体间联系的数据模型称为数据模型。
31．在数据库的三级模式体系结构中，外模式与模式之间的映象（外模式模式），实现了数据库的独立性。
32．在一般情况下，每一个Internet网点与Intranet网点都应该有一个网络管理中心。该中心应对网点的日常网络管理、网络与网络使用制度的制定，修改和发布负有全部责任。33．从协议层次模型的角度看，防火墙应覆盖网络层、传输层与。
34．一般认为计算复杂性是算法的空间复杂性和的综合。
35．在网络操作系统中，负责保证相邻节点间传输数据的正确性、错误恢复及差错控制的功能是在层实现的。
36．数据组织的基本单位是，它是文件中可处理的最小单位。
37．为了加快检索记录的速度，索引表的应按顺序排列。
38．当前常见的三种数据库数据模型是关系模型、和。
39．在数据库技术中，数据模型分为概念数据模型和结构数据模型，常用的
一、单项选择题 1.关于信息的定义，“信息是用以消除不确定性的东西”的说法出自( ) A.西蒙 B.香农 C.《国家经济信息系统设计与应用标准规范》 D.Gordon 2.战略信息主要用于确立企业_______的目标。( ) A.战术 B.利润 C.组织 D.财务 3.战略计划子系统是供_______使用的系统。( ) A.计算机操作人员 B.信息处理人员 C.高层决策者 D.中层管理者 4.管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策的是( ) A.高层管理 B.中层管理 C.基层管理 D.职能层管理 5.BPR的特点有( ) A.根本性的 B.彻底的 C.巨大的 D.以上均对 6.大规模集成电路的出现是在计算机硬件发展的( ) A.第二代 B.第三代 C.第四代 D.第五代 7.网络互联设备中，具有流量控制功能的是( ) A.网桥 B.路由器 C.中继器 D.集成 8.关于DB、DBS和DBMS的关系说法正确的是( ) A.DB包括DBMS、DBS B.DBS包括DB、DBMS C.DBMS包括DBS、DB D.三者平行 9.Access中，共享数据功能不包括( ) A.数据的导人 B.导出 C.分析 D.链接
10. Access中，选择了“实施参照完整性”复选框，同时又选择了“级联删除相关记录”，则在删除主表中的记录时，相关表中的相关信息( ) A.自动删除 B.条件删除 C.没有变化 D.完全更新 一、1. B 2.C 3.C 4.A 5.D 6.C 7.B 8.B 9.C 10.A 16.下列不属于物理配置方案设计的依据的是( ) A.系统吞吐量 B.系统响应时间 C.系统处理方式 D.系统的输出方式 17.下列不属于系统转换方式的是( ) A.直接转换 B.并行转换 C.垂直转换 D.分段转换 18.对项目的正向风险不应采取的策略是( ) A.开拓 B.自留 C.分享 D.强化 19.下列可以放大增强信号的网络互联设备是( ) A.中继器 B.集线器 C.网桥 D.路由器 20.数据字典中数据存储的条目主要描述该数据存储的( ) A.结构 B.有关的数据流 C.查询要求 D.以上均对 参考答案：16.D 17.C 18.B 19. A 20. D 二、填空题 21.事实上，信息系统是一个集技术、_______、社会组成为一体的结合物。 22.管理信息系统一般被看作一个金字塔形的结构，共分为_______个层次。 23.管理的核心是_______。 24.企业竞争战略内容一般由____、竞争对象、_______三个方面构成。
管理信息系统试题库 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。
A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑
管理信息系统试题库 三、简答题（每小题7分，共计35分） 1．简述管理信息系统的概念。 2．简述决策支持系统的主要特点。 3．简述信息的基本属性。 4．简述系统分析法。 5．简述战略规划的特点。 6．简述信息识别的方法。 7．简述系统集成的策略应当包括什么内容。 8．简述企业系统计划法的主要活动。 9．简述系统调查的原则。 10．简述系统总体结构设计。 11．简述什么是数据流程图。 12．简述什么是BPR。 13．U/C矩阵的正确性由哪些方面检验？ 14．试比较系统各种切换方式的优缺点。 15．简述一个典型的专家系统应包括哪些部件。 16．简述BSP方法的步骤。 17．简述什么是信息系统。 18．简述什么是系统集成。 19．简述什么是信息系统规划。 20．简述决策支持系统的特征。 21．试简述结构化开发的优缺点。 22．简述关键成功因素法的步骤。 23．在进行系统评价时，以什么指标来衡量系统的好坏？ 24．简述HIPO图的构成及其功能。 25．简述决策支持系统（DSS）的概念。 26．简述什么是信息系统战略规划。 27．从系统的角度看，信息系统具有哪些特点？ 28．采用结构化方法需要遵循的哪些主要原则？ 29．简述系统详细调查的对象、目的、原则、方法 30．简述在系统建设过程中系统分析员的任务． 31．简述系统管理人员的责任及其绩效评价原则 32．简述数据库管理系统的概念。 33．简述采用结构化方法开发系统时需要经历的阶段，并说明各阶段需完成的主要工作和文档。 34．简述结构化方法和原型法的优点和缺点。 35．简述组织中IS/IT战略规划团队必须具备的能力。 36．简述信息系统项目的特点。 37．简述现代应用系统的发展趋势。 38．什么是系统？系统有哪些特性？ 39．什么是数据？什么是信息？二者有何关系？ 40．用系统生命周期开发MIS时，主要阶段有哪些？各阶段的主要结论性成果是什么？41．简述系统开发的特点。 42．简述导致早期管理信息系统大量失败的人的障碍因素。 43．简述数据字典的概念。 44．简述DSS的基本结构。 45．试简述原型法开发的优缺点。 46．人类分析事物的认知方法中系统分析方法的具体内涵是什么？ 47．简述为什么说管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。
1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：信息是关于客观事实的课通信的知识。首先，信息时客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息时可以通信的；最后信息形成知识。 区别：首先，两者概念不同，信息概念（同上）；数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。其次，数据经过解释才有意义，才成为信息。而信息经过数据才能有意义，才能对人类有益。1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。①物流是实物的流动的过程。 ②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。③事物流是各项管理活动的工作流程。 ④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。（2）信息流处于特殊地位： ①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。②是各种流控制的依据和基础。 1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：①人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，使其对人、组织和社会有作用。 ②人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不但是
一个重要的沟通工具，还是信息意义的解释者：所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释，方算是信息沟通媒介。 1.4什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理者提供支持? 信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。可以说，这就是信息技术的基本定义。它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术1，大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度； 2，将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工作质量；3，是管理信息系统（）将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求；4，是经理信息系统（）和决策与集体决策支持系统（、），提高了高层管理者的决策水平和工作效率。 1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 答：管理是一种复杂的活动，它既涉与客观环境，又涉与人的主观因素。 由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物间复杂的相互联系和事物的多变性等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的、待选的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。
《管理信息系统》试题库1 一、填空题 1. 信息系统包括系统和系统两个方面。 系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。 2. 管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。 3. 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、、文件和 。 4. 所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。 5. 数据模型有层次数据模型、和等几种。 [ 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是( ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.数据库的组织结构中包括的模式有（） A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对 C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 4.文件系统中最小的数据存取单位是( ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 ！ 5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（） A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、结构化方法要求严格区分开发阶段 D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 7.可行性分析的内容包括( )
{ A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 8. 数据库系统的核心是（） A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统 9. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( ) A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综合结构 10. 绘制系统流程图的基础是（） A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 . 语言属于第( )代计算机语言。 A、一 B、二 C、三 D、四 12. 在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（）方式。 A、直接切换 B、并行切换 C、分段切换 D、试点后直接切换 13. 管理信息系统的特点是（） A、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员 B、数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员 C、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策 D、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员 14. 系统分析报告的主要作用是（） ： A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 15.下列地址属于C类的是( ) A、B、.13.2 C、D、 三、判断题 1.管理信息系统规划的主要方法包括CSF、SST和BSP方法。（）
考生答题情况 作业名称：2012年春季管理信息系统（本）网上作业1 出卷人：SA 作业总分：100 通过分数：60 起止时间：2012-4-10 10:38:13 至2012-4-10 11:42:54 详细信息： 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 信息和数据的关系是（）。 A、信息是数据的载体 B、数据决定于信息 C、信息和数据的含义是相同的 D、数据是信息的表达形式 标准答案:D 学员答案:D 本题得分:5 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 作业信息系统由以下几部分组成（）。 A、办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统 B、业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统 C、执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统 D、战略信息系统、电子信息处理系统、业务处理系统 标准答案:C 学员答案:A 本题得分:0 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: MIS正在促使管理方法由定性向（）的方向发展。 A、定量 B、敏捷制造 C、定性和定量相结合 D、自动化
标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 广义信息资源包括（）。 A、信息、物资、货币 B、信息、信息生产者、设备 C、信息、信息生产者、信息技术 D、信息技术、信息生产者、货币 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 下面不属于管理信息系统的特点的是（）。 A、数据集中统一，采用数据库 B、计算机的应用 C、有预测和控制能力 D、数据模型的应用 标准答案:B 学员答案:D 本题得分:0 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 以下叙述正确的是（）。 A、MIS是一个人机系统 B、信息与载体性质有关 C、信息化就是计算机化加网络化 D、MIS的目标就是提高工作效率节省人力 标准答案:A 学员答案:A 本题得分:5 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分
管理信息系统试卷 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算 机的应用处于（）。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 2.下面关于D S S的描述中正确的是（）。 A.D S S是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.D S S中要求有与M I S中相同的数据库及其管理系统 C.D S S不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.D S S与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.E S的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与及（）。 A.报表文件统一 B.数据代码化 C.建立组织机构 D.建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-m a i l发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为（）。 A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构 C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是（）。 A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段 D.数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实施。 A.自上而下，自下而上 B.自下而上，自上而下 C.自上而下，由总到分 D.由总到分，自上而下
管理信息系统试题库及答案 一、单项选择题 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况
D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A.报表文件统一 B.数据代码化 C.建立组织机构 D.建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构
C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段
管理信息系统试卷 一、单项选择题 1、管理信息系统概念的正确描述之一是( )。 A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2、绘制信息系统流程图的基础是（）。 A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 3、系统分析报告的主要作用是（）。 A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（）中。
A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、决策支持系统支持（）。 A结构化和半结构化决策 B结构化非结构化决策 C半结构化非结构化决策 D半结构化与风险型决策 6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）。 A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法CSF） C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法（BSP） 7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（）。 A、数据流程图 B、系统流程图
C、程序设计说明书 D、决策表与决策树 8、数据流程图的组成不包括( )。 A、数据存储 B、外部实体 C、处理 D、输入 9、数据字典的内容不包括（）。 A、数据流 B、处理逻辑 C、数据管理机构 D、数据存储 10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( )。 A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级 11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（）的方式。
1.用二维表数据来表示实体及实体之间联系的数据模型称为（A） A.实体-联系模型 B.层次模型 C.网状模型 D.关系模型 2.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以( B ) A.计算机硬件为主导的系统 B.人员为主导的系统 C.机构为主导的系统 D.计算机网络为主导的系统 3．下列选项中属于关键成功因素法内容的是（C） A．了解组织结构B．识别职能部门的功能和关系C．分析信息需求D．制定组织目标 4．信息系统规划的准备工作包括进行人员培训，培训的对象包括（C）A．高层管理人员、分析员和规划领导小组成员 B．高层和中层管理人员、规划领导小组成员 C．分析员、程序员和操作员 D．高层、中层和低层管理人员 5．下列选项中，对初步调查叙述正确的是（B） A．调查目的是从总体上了解系统的结构 B．调查内容主要包括有关组织的整体信息、有关人员的信息及有关工作的信息C．调查分析内容主要为人员状况、组织人员对系统开发的态度 D．初步调查是在可行性分析的基础上进行的 6.改进风险对策的关键是(D ) A.风险识别 B.风险分析 C.风险规划 D.风险监控 7.原型法的主要优点之一是( A ) A.便于满足用户需求 B.开发过程管理规范 C.适于开发规模大、结构复杂的系统 D.开发文档齐全 8.在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是( A ) A.外部实体 B.数据处理 C.数据存储 D.输出设备 9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和( B ) A.组织机构 B.外部环境 C.信息流程 D.基础设施 lO.关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的( A ) A.外部环境 B.管理模式 C.业务流程 D.数据流程图 11.U/C矩阵中，C代表(D) A、使用 B、完成 C、功能 D、创建 12.如果数据流程图呈束状结构，则称它为( B ) A.变换型数据流程图 B.事务型数据流程图 C.顶层数据流程图 D.分层数据流程图 13.某学生的代码(学号)为2009001，这个代码属于( D) A、数字码 B、字符码 C、混合码 D、助记码 14.数据库设计的起点是( A ) A.用户需求分析 B.概念结构设计 C.存储结构设计 D.物理结构设计
一、单选题 1. 发现原始数据有错时，其处理方法为（）。 A)由输入操作员进行修改 B)由原始数据检查员进行修改 C)应将原始单据送交原填写单位进行修改 D)由系统自动检错并更改 2. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构 B)随机结构 C)选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成( )。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 C)环境描述、判断方法、判断规则 D)方案序号、判断规则、计算方法 4. 校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。 A)重复校验 B)视觉校验 C)逻辑校验 D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。
A)固定值属性 B)随机变动属性 C)固定个体变动属性 D)静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) 。 A)结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 B)原型法与结构化系统开发方法所采用的开发策略不同 C)与结构化系统开发方法相比，原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 D)原型法适用于开发大型的MIS 7. （）又称数据元素，是数据的最小单位。 A)数据字典 B)记录 C)投影 D)数据项 8. 在诺兰(Nolan)阶段模型中，“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延 B)数据管理 C)初装 D)控制 9. MIS的金字塔形结构中，位于底部的为（）的管理过程和决策。
A)结构化 B)半结构化 C)非结构化 D)以上三者都有 10. 在绘制DFD时，应采取（）的办法。 A)自下而上 B)自顶向下逐层分解 C)先绘制中间层 D)可以从任一层开始绘制 11. 校验位不可能发现的错误是( ) A)抄写错 B)易位错 C)随机错误 D)原数据错 12. U/C矩阵用来表示( )对( )的使用和产生。 A)模块、数据 B)模块、数据项 C)过程、数据类 D)数据项、记录 13. 建立数据字典的分阶段是（）。
一、单选题 1、下列不属于系统调查方法的是（）。 A) 自下向上全面展开 B) 全面铺开与重点调查结合 C) 遵循科学的步骤 D) 发挥团队精神，主动沟通 答案: A 知识点：15.1、系统调查 参考页: P362 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1 2、财务计划分析不包括（）。 A) 季度资金计划 B）年度资金计划 C) 月度资金计划 D) 税利计划 答案: A 知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1 3、下列不属于工资管理的是（）。 A) 退休职工工资 B) 生产职工工资 C) 奖金管理 D) 固定资产折旧
答案: D 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1 4、下列不属于专项基金的是（）。 A) 技术改造基金 B) 基本建设基金 C) 定额成本 D) 固定资产折旧 答案: C 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1 5、账务管理不包括（） A) 银行账务管理 B) 日常账务管理 C) 销售账务管理 D) 外汇账务管理 答案: D 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P366 学习目标: 2 6、下列说法中错误的是（）。
A) 本系统输入数据类主要指报来的报表 B) 本系统内要存储的数据类主要指各种台账、账单和记录文件 C) 本系统产生的数据类主要指系统运行所产生的各类报表 D) 本系统输入数据类主要指系统运行所产生的各类报表 答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2 7、关于数据汇总的说法中，错误的是（） A) 按业务过程自顶向下地对数据项进行整理 B) 将所有原始数据和最终输出数据分类整理出来 C) 确定数据的字长和精度 D) 对字符型数据来说,它包括：数据的正、负号，小数点前后的位数，取值范围等答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 1 8、关于数据守恒原理的说法中，错误的是（）。 A) 原则上每一列只能有一个C B) 每一列至少有一个U C) 不能出现空行或空列 D) 原则上每一列可以有多个C 答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析
管理信息系统 一、填空题 1.系统的基本特性包括整体性、目的性、（相关性）和（环境适应性）。 2.可行性分析的基本内容包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 3.信息最基本的属性是（事实性）。 4.信息系统的发展经历了三个阶段：电子数据处理系统、（管理信息系统）和（决策支持系统）。 5.决策问题可以划分为三种类型，其中往往是由决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定的是（非结构化决策）。 6.（企业过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 7.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行，常用的是（u/c矩阵）。 8.可行性分析的任务是明确应用项目开发的必要性和可行性，其内容一般包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 9.数据流程图具有的两个重要性质是（抽象性）和（概括性）。 10.某种代码由两位字符组成，第一位为0-4，第二位为0-8，问共可以组成多少种代码？（45种代码） 11.用质数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权17、13、7、5、3，对乘积和以11为模取余作为检验码，问原代码12345的检验位是多少？（检验位为0） 12.编制信息系统开发项目工作的常用方法有（甘特图）和（网络计划法）。 13.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（不确定程度）。 14.系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行（物理模型）的设计。 15.决策科学先驱西蒙教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历三个阶段，其中，（设计）阶段的内容主要是发现、制订和分析各种可能的行动方案。
1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( A ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.数据库的组织结构中包括的模式有（ D ） A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（ B ） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 4.文件系统中最小的数据存取单位是( A ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统 是将（ B ） A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( B ) A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、结构化方法要求严格区分开发阶段 D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 7.可行性分析的内容包括( C ) A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 8. 数据库系统的核心是（ C ） A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统 9. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( C ) A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综
管理信息系统题库及 答案
《管理信息系统》练习题 一、填空题 1. 管理系统按层次可分为战略管理管理控制和作业管理等三个层次。 2. 数据模型有层次数据模型、网状数据模型和关系数据模型等几种。 3一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为__生命周期__ 。 4从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和____变换分析。 5数据流图的四种基本符号是___外部实体_、__数据流_、__数据存储、_处理过程。 6系统设计可分为系统总体设计和____详细设计两个阶段。 7按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划系统分析、_系统设计、系统实施_和运行维护等5个阶段。 8管理信息系统MIS是英文：Management （ Information ） System的缩写。 9将信息系统发展的过程归纳为6个阶段的模型称为__诺兰（Nolan）_____模型。 10.三种常见的数据模型为：层次模型、网状模型和关系模型。 11.结构化的开发方法将系统的开发分为以下四个阶段：①系统规划、②系统分析、③系统设计、 ④系统实现。 12.计算机网络由①资源子网、②通信子网两个子网构成。 13.数据流程图主要有以下几种基本元素：外部实体①数据流、②数据存储、③处理过程。 14.在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①物料需求计划 BSP的中文含义是：②企业系统规划 15.系统实施中的系统切换方式主要有：①直接切换、②平行切换、及③分段切换 16.U/C矩阵的正确性检验主要有：①完备性检验、②一致性检验、及无冗余性检验 17.管理信息系统的三要素是：①系统的观点②数学的方法、③计算机的应用。。 18. 计算机的网络的功能有①数据通信、②资源共享、③负荷均衡和分布处理。 19. 管理信息一般分为三级：①战略级、②策略级、③执行级。 20. 在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①制造资源计划、ERP的中文含义是：②企业资源计划。 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( A ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（ B ） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 3.文件系统中最小的数据存取单位是( A ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 4. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( B ) 结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 结构化方法要求严格区分开发阶段 原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 5.可行性分析的内容包括( C ) C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 6 在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（ B ）方式。 B、并行切换
第一章信息系统和管理 1．信息( C ) a．是形成知识的基础b是数据的基础c是经过加工后的数据d．具有完全性 3．管理信息是( A )。a．加工后反映和控制管理活动的数据b．客观世界的实际记录c．数据处理的基础d．管理者的指令 4．信息化( A )。 A、是推动工业化的动力 B、是工业化的基础 C、代替工业化 D、向工业化发展9．数据资料中含信息量的大小，是由( C )。 a．数据资料中数据的多少来确定的b．数据资料的多少来确定的 c．消除不确定程度来确定的d．数据资料的可靠程度来确定的 10．信息( C )。a．不是商品b．是数据c．是一种资源d．是消息11．计算机输入的是( C )。 a．数据，输出的还是数据b．信息，输出的还是信息 c．数据，输出的是信息d．信息，输出的是数据 13．信息流是物质流的( C )。A定义B运动结果C表现和描述D假设14．管理信息系统科学的三要素是( C )。 a．计算机技术、管理理论和管理方法b．管理方法、运筹学和计算机工具c．系统的观点、数学方法和计算机应用d．计算机技术、通信技术和管理工具15．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为（D）三级a．公司级、工厂级、车间级b．工厂级、车间级、工段级 c．厂级、处级、科级d．战略级、策略级、作业级 第二章管理信息系统概论 2．管理信息系统是一个( D )。 a．网络系统b计算机系统c操作系统d．人机系统 4．管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是( C )。a．组织所处的自然环境b．组织所处的社会环境 c．组织内外各种因素的综合d．组织所处的自然环境和社会环境的综合 5．从管理决策问题的性质来看，在业务操作层上的决策大多属于( A )的问题。a．结构化b．半结构化c．非结构化d．以上都有 该题可以改成：决策支持系统解决的问题是（BC） 7．对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和( D )几个主要的信息处理部分。 a．财务管理b．信息管理c．人力资源管理d．战略管理 8．( A )是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。 a．组织规模b．管理的规范化程度c．生产过程的特征d．组织的系统性10．管理信息系统的最大难点在于( D )难以获得。 a．系统数据b．系统信息c．系统人才d．系统需求 该题可以改成：耗时最长的阶段是（系统分析） 14．一个管理信息系统的好坏主要是看它( B )。 a．硬件先进、软件齐全b．是否适合组织的目标 c．是否投资力量最省d．是否使用计算机网络 17．管理信息系统的特点是( C )。
级专业学号姓名成绩 一、填空题（每题1分,共40分） 1、系统具备以下几个特性：、、、 、、和，其中是最重要的特性，是系统论的基本原理。 2、管理具有以下五个基本职能：、、、 和领导职能。 3、人群关系论的代表人物是，是以实验为基础提出来的。 4、企业的五大基本功能是、、研究发展、财务和。 5、企业管理活动一般分为三个层次：、和。 6、信息具有以下八个基本属性：、、、 、、、、。 7、xx是学派代表，认为管理就是决策。 8、是制定计划的基本依据。 9、一个软件工程能否高质量高效率完成，除了取决于所采用的开发技术、方法和工具外，还取决于。 10、风险管理的步骤依次为、、 、。 11、信息系统的生命周期可以分为、、 、、等五个阶段。 二、判断题（每小题1分，共13分）
1、信息即数据，数据即信息。（） 2、管理系统的中心工作是管理他人的工作。（） 3、管理系统可以没有输入，但不可没有输出。（） 4、管理系统只有一个目标即获得利润。（） 5、在整个开发周期中最重要的文件是可行性报告（） 6、数据流程图描述了系统的分解，而数据字典是对数据流程图的一补充。 （）7、数据流程图中的图形符号最多包含4种基本成分。（） 8、数据流的去处可能不止一个。（） 9、表达逻辑的工具中判定树的直观性最好。（） 10、编写程序是系统设计阶段的主要任务之一。（） 11、信息系统的生命周期中最重要最困难的阶段是系统设计。（）12、原型法开发方法需要开发两次。（） 13、为美国现代管理理论奠定了基础，被称为“现代管理之父”的是法约尔。（） 三、简答题（每小题4分，共20分） 1、什么是实体、实体集、联系、属性。 2、什么是关系的规范化？范式有几种？ 3、管理信息系统的概念。 4、结构化开发方法的特征。 5、原型法的概念。 四、论述题（每小题9分共27分）
《管理信息系统》总复习题及参考答案 一．填空题 （1）信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。 （2）作业信息系统由业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统三部分构成。 （3）决策过程可分为情报活动、设计活动、选择活动和实施活动四个阶段。 （4）管理、信息和系统是管理信息系统的三要素。 （5）目前常用的现代化管理方法包括企业资源规划、准时制生产、最优化生产技术和敏捷制造等方法。 （6）基于管理任务的系统层次结构分为战略管理、管理控制（战术管理）、运行控制三个层次。 （7）管理信息系统的技术基础包括计算机技术、网络技术和数据库技术。 （8）数据处理的基本内容包括数据收集、数据转换、数据的筛选、数据的组织、数据运算、数据存储和数据输出。 （9）数据处理经历了简单应用、文件系统、数据库系统三个发展阶段。 （10）数据的逻辑结构分为线性结构和非线性结构两类，线性表、栈、队列及串为线性结构，而树和图为非线性结构。 （11）诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟六个不同阶段。 （12）企业系统规划法（BSP）和关键成功因素法(CSF) 是MIS战略规划的常用方法。 （13）B SP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，它利用过程／数据矩阵（也称U／C矩阵）来表达两者之间的关系。 （14）开发管理信息系统的具体方法很多。通常将它们分为结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法和CASE开发方法等几大类。 （15）用结构化系统开发方法开发MIS可分为系统分析、系统设计和系统实施三个阶段。 （16）面向对象方法具有封装性、抽象性、继承性和动态链接性四个特点。 （17）可行性分析的结果包括可以立即开发、改进原系统、目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行几种。 （18）详细调查应遵循用户参与的原则。 （19）管理业务调查包括组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查等。 （20）管理业务流程调查可以用业务流程图和表格分配图来描述。 （21）数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。
管理信息系统复习资料 名词解释 1.管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。 2.DSS ：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 3.DFD答：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 4.第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。 5. 数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。 6.BSP方法：BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 7 MRP II：是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式，它是人们在生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的。它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑关系，能否有效组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。 8 业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。 简答题 1、系统实施阶段的主要工作内容是什么？ 答：（1）购置和安装计算机网络系统 （2）建立数据库系统 （3）程序设计与调试 （4）整理基础数据，培训操作人员 （5）投入切换和试运行