课程名称:《商品学概论》
个人作业
学院: 经济管理学院
授课时间: 2012-2013学年第一学期专业与班级: 物流1001
姓名:
任课教师: 赵启兰
提交日期: 2012年10月11日
2、物流分类
分类原则
物流服务分类原则应具有科学性、系统性、可拓展性、兼容性、综合实用性。
分类方法分析
物流服务大类的划分当中是根据物流服务的基本属性划分的功能性物流服务是企业所能提供的基本服务是根据设施、设备等硬件设施来完成的。咨询性物流服务是企业为客户提供的知识性服务，结果通常为调研报告或解决方案。
根据物流大类的属性和包含的内容分为了物流小类再根据物流小类涵盖的具体项目分为了物流服务项目。
3、编码
编码原则
唯一性、合理性、可扩充性、简明性、规范性。
编码方法
编码时用阿拉伯数字进行标注，其中物流服务大类用单个数字编码，第一大类用1第二大类用2如果有新的大类要加入则可用之后数字扩充。服务小类用3个数字编码，第一个数字为所属大类，后两个数字是其在大类中的编号。服务项目由6位数字编号，前3位是其所属大类和小类，后3位是其所属编号。
第一章物流信息系统概论 物流信息： 含义：物流活动中各环节生成的信息，一般是随着生产、消费的物流活动而产生的，与物流过程中的运输、储存、装卸、包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。 特点： （1）物流信息量大、种类多、分布广，信息的产生、加工、传播和应用在时间、空间上不一致，方式也不相同，物流信息的收集、分类、筛选、统计、研究等工作的难度加大。 （2）物流信息动态性强、实施性高，信息价值衰减速度快、时效性强。 （3）物流信息趋于标准化。 作用： （1）物流信息的传送连接着物流活动的各个环节，并指导各环节的工作，起着桥梁和纽带的作用。 （2）物流信息可以帮助企业对物流活动各环节进行有效的计划、协调和控制，以达到系统整体优化的目的。 （3）物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策的水平。 物流信息技术：物流信息技术是指运用与物流活动各环节中的信息技术。 物流信息系统：物流信息系统是指由人员、计算机硬件、软件、网络通讯设备及其他办公设备组成的人机交互系统。 物流信息系统的支撑技术： （1）物流信息采集与识别技术 （2）物流信息交换与传输技术 （3）物流信息存储与处理技术 物流信息系统的地位和作用： （1）大幅提升企业形象，建立现代化信息管理体制。 （2）规范并优化企业内部各部门、各办事机构的业务流程，再造业务规范，对重点业务实行全面质量监控。
（3）实现各部门的协作、无纸办公。 （4）使企业内部各部门使用权限明了，杜绝相互推诿现象。 （5）开发决策支持系统，为企业决策层提供图形化、报表化的市场分析数据，能够对未来的业务发展、客户需求发展、市场发展做出预测。 （6）预留标准的EDI数据接口，可以方便的实现与关系部门的数据共享和交换。 （7）建立企业Intranet/Internet网络平台。 （8）通过Internet实现全天候实施服务，充分满足客户的各种需求，全面提升客户服务水平，大大加强与客户的紧密度，将应用企业塑造成国际化企业的首选品牌。 （9）全面降低企业运作成本，提高企业的整体运作效率，大幅拓展业务，争取企业利润最大化，进一步提高企业竞争力。 第二章物流信息分类编码技术 信息分类的方法： （1）线分类法（2）面分类法 线分类法和面分类法的特点和区别： （1）线分类法的特点：信息是由分类的层级数量与容量来表示的 ①优点：层次性好，能较好的反应类目之间的关系。②缺点：结构弹性差，一旦确定分类深度和每一层的类目容量并固定了划分标准，要想修改某一个划分标准是比较困难的，它将涉及许多分类对象的排列顺序。 （2）面分类法的特点：信息是由面及面内的具体类目内容所表示的。 ①优点：分类结构上柔性大，分类体系中任意一个“面”内类目的改变不会影响其他“面”。适用性较强，便于使用计算机按任意“面”进行信息检索。②缺点：由于“面”的每一个类目不一定有实际意义，因此不能充分利用分类容量。 （3）线分类和面分类的区别：线分类类目之间有隶属关系（层级关系），即下位类类目隶属于其上位类目，下位类类目是其上位类类目含义的补充与说明；面分类的特点是各面之间具有并列关系，每个面都有独立的含义。 物流信息的分类： ①物流对象 ②物流作业主体（参与方）
一、按配送商品的种类和数量分类 (一)少品种(或单品种)、大批量配送 (二)多品种、少批量、多批次配送 (三)成套配套配送 二、按配送时间及数量分类 (一)定时配送 (二)定量配送 (三)定时定量配送 (四)定时定量定点配送 (五)即时配送 三、按配送的组织形式不同分类 (一)集中配送 (二)共同配送 (三)分散配送 四、按照配送采用模式的不同分类 (一)集货型配送模式 (二)散货型配送模式 (三)混合型配送模式
并发挥更大的作用。 https://www.doczj.com/doc/da4462222.html, 广州到东莞物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/257.html 广州到佛山物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/256.html 广州到深圳物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/255.html 广州到梅州物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/254.html 广州到惠州物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/253.html 广州到韶关物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/252.html 广州到江门物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/251.html 广州到普宁物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/250.html 广州到揭阳物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/249.html 广州到汕尾物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/248.html 广州到潮州物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/247.html 广州到茂名物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/246.html 广州到阳江物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/245.html 广州到湛江物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/244.html 广州到汕头物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/243.html 广州到永康物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/242.html 广州到嵊州物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/241.html 广州到东阳物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/240.html 广州到武义物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/239.html 广州到舟山物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/238.html 广州到长兴物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/237.html 广州到丽水物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/236.html 广州到湖州物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/235.html 广州到金华物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/234.html 广州到义乌物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/233.html 广州到苍南物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/232.html 广州到温州物流公司https://www.doczj.com/doc/da4462222.html,/News/231.html
按照不同的标准，物流有以下分类 按照不同的标准，物流有不同的分类，通常，物流有以下几种分类： 1、按物流的范畴分为社会物流和企业物流： 社会物流属于宏观范畴，包括设备制造、运输、仓储、装饰包装、配送、信息服务等，公共物流和第三方物流贯穿其中；企业物流属于微观物流的范畴，包括生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物流等。 2、根据作用领域的不同，物流分为生产领域的物流和流通领域的物流： 生产领域的物流贯穿生产的整个过程。生产的全过程从原材料的采购开始，便要求有相应的供应物流活动，即采购生产所需的材料；在生产的各工艺流程之间，需要原材料、半成品的物流过程，即所谓的生产物流；部分余料、可重复利用的物资的回收，就是所谓的回收物流；废弃物的处理则需要废弃物物流。 流通领域的物流主要是指销售物流。在当今买方市场条件下，销售物流活动带有极强的服务性，以满足买方的需求，最终实现销售。在这种市场前提下，销售往往以送达用
户并经过售后服务才算终止，因此企业销售物流的特点便是通过包装、送货、配送等一系列物流实现销售。 3、按物流的流向不同，还可以分为内向物流和外向物流 内向物流是企业从生产资料供应商进货所引发的产品流动，即企业从市场采购的过程；外向型物流是从企业到消费者之间的产品流动，即企业将产品送达市场并完成与消费者交换的过程。 4、根据提供服务的主体不同，将物流分为代理物流和生产企业内部物流 代理物流也叫第三物流（ThirdPartyLogistics， 3PL），是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的运作模式。第三方就是提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。 企业内部物流是指一个生产企业从原材料进厂后，经过多道工序加工成零件，然后零件组装成部件，最后组装成成品出厂，这种企业内部物资的流动称为企业内部物流。 5、根据发展的历史进程，将物流分为传统物流、综合物流和现代物流： 传统物流的主要精力集中在仓储和库存的管理和派送上，而有时又把主要精力放在仓储和运输方面，以弥补在时间和空间上的差异。综合物流不仅提供运输服务，还包括
按照不同的标准，物流可作不同的分类，通常，物流可以按以下几种方式分类： 1、按物流的范畴分为社会物流和企业物流： 社会物流属于宏观范畴，包括设备制造、运输、仓储、装饰包装、配送、信息服务等，公共物流和第三方物流贯穿其中；企业物流属于微观物流的范畴，包括生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物流等。 2、根据作用领域的不同，物流分为生产领域的物流和流通领域的物流： 生产领域的物流贯穿生产的整个过程。生产的全过程从原材料的采购开始，便要求有相应的供应物流活动，即采购生产所需的材料；在生产的各工艺流程之间，需要原材料、半成品的物流过程，即所谓的生产物流；部分余料、可重复利用的物资的回收，就是所谓的回收物流；废弃物的处理则需要废弃物物流。 流通领域的物流主要是指销售物流。在当今买方市场条件下，销售物流活动带有极强的服务性，以满足买方的需求，最终实现销售。在这种市场前提下，销售往往以送达用户并经过售后服务才算终止，因此企业销售物流的特点便是通过包装、送货、配送等一系列物流实现销售。 3、根据发展的历史进程，将物流分为传统物流、综合物流和现代物流： 传统物流的主要精力集中在仓储和库存的管理和派送上，而有时又把主要精力放在仓储和运输方面，以弥补在时间和空间上的差异。综合物流不仅提供运输服务，还包括许多协调工作，是对整个供应链的管理，如对陆运、仓储部门等一些分销商的管理，还包括订单处理、
采购等内容。由于很多精力放在供应链管理上，责任更大，管理也更复杂，这是与传统物流的区别。 现代物流是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动及储存计划、实现和控制管理的过程。它强调了从起点到终点的过程，提高了物流的标准和要求，是各国物流的发展方向。国际上大型物流公司认为现代物流有两个重要功能：能够管理不同货物的流通质量；开发信息和通讯系统，通过网络建立商务联系，直接从客户处获得订单。 4、根据提供服务的主体不同，将物流分为代理物流和生产企业内部物流 代理物流也叫第三物流（ThirdPartyLogistics，3PL），是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的运作模式。第三方就是提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。 企业内部物流是指一个生产企业从原材料进厂后，经过多道工序加工成零件，然后零件组装成部件，最后组装成成品出厂，这种企业内部物资的流动称为企业内部物流。 5、按物流的流向不同，还可以分为内向物流和外向物流 内向物流是企业从生产资料供应商进货所引发的产品流动，即企业从市场采购的过程；外向型物流是从企业到消费者之间的产品流动，即企业将产品送达市场并完成与消费者交换的过程。
电子商务的发展对物流配送产生了强烈的市场需求，使企业越来越重视物流的信息技术的应用；而计算机技术、通信技术、网络技术的飞速发展为电子商务下的物流信息技术的发展与应用提供了强大的技术基础。本文重点探讨条码技术、射频技术、电子数据交换技术（EDI）、全球定位系统（GPS）/地理信息系统（GIS）技术的基本概念以及在物流中的应用。 电子商务是进行各种商贸活动的必然趋势，随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显。现代物流企业在运作过程中具有信息量大、时空跨度大、处理过程复杂等特点，所以建立功能完善、操作方便、安全、及时的物流管理信息系统，就需要大量的技术及知识的支撑。 一、物流数据自动识别技术 物流管理中最基本一项工作就是物流数据的采集，条码技术和射频技术是实现信息自动采集和输入的重要技术。 1.条码技术 条码是由一组粗细不同、若干个黑色的“条”和白色的“空”的单元所组成，其中，黑色条对光的反射率低而白色的空对光的反射率高，再加上条与空的宽度不同，就能使扫描光线产生不同的反射接收效果，在光电转换设备上转换成不同的电脉冲，形成了可以传输的电子信息。 条码技术还在向广度和深度发展。各国还在研究和开发包容大量信息的二维条码新技术以及相应的扫描设备。现在，世界各国重视发展与条码技术相关的磁卡、光卡、智能IC卡技术。 条码技术的优越性是可靠准确、采信和输入数据速度快、成本低、应用灵活、自由度大、设备小、易于制作等。 2.射频识别技术
射频识别（RFID）技术利用无线射频方式在阅读器和射频卡之间进行非接触双向数据传输，以达到目标识别和数据交换的目的。 最基本的RFID系统由三部分组成：射频卡、阅读器和天线。 基本工作流程是：阅读器通过发射天线发送一定频率的射频信号，当射频卡进入发射天线工作区域时产生感应电流，射频卡获得能量被激活；射频卡将自身编码等信息通过卡内置发送天线发送出去；系统接收天线接收到从射频卡发送来的载波信号，经天线调节器传送到阅读器，阅读器对接收的信号进行解调和解码然后送到后台主系统进行相关处理；主系统根据逻辑运算判断该卡的合法性，针对不同的设定做出相应的处理和控制，发出指令信号控制执行机构动作。 射频卡具有非接触、阅读速度快、无磨损、不受环境影响、寿命长、便于使用的特点和具有防冲突功能，能同时处理多张卡片。 二、物流自动跟踪技术 物流活动经常处于运动的和非常分散的状态，因此全球定位系统（GPS）和地理信息系统（GIS）技术能够将物品移动的空间数据进行有效的管理。 1.GPS技术 全球定位系统的含义是利用导航卫星进行测时和测距，以构成全球定位系统，简称GPS。GPS的定位原理是GPS导航仪接收信号以测量无线电信号的传输时间来量测距离，以距离来判定卫星在太空中的位置。 GPS全球卫星定位系统由三部分组成： (1)空间部分：由24颗工作卫星组成，均匀分布在6个轨道面上。提供了在时间上连续的全球导航能力。GPS卫星产生两组电码，一组称为C/A码，一组称为P码；P码为精确码，C/A码为粗码，主要开放给民间使用。
物流信息的分类和利用方法 1、战略型物流信息 战略型物流信息主要用于制定企业经营战略时参考。企业的经营战略多种多样，复杂多变，企业的战略型物流信息在企业经营占有重要地位，特别是在商品销售竞争激烈，消费者需求个性化、多样化时代，物流信息显得更为重要。甚至关系到企业的生存和发展。企业的战略型物流信息主要指的是：(1)国际政治经济形势和环境。听来这句话有点儿“玄”，但并非如此。近二十多年来世界一直基本处于“和平与发展”时期，跨国经济大发展，经济全球化趋势愈发明显，中国加入WTO 后，企业正面临发展机遇和严峻挑战， 外国知名生产企业、物流企业大量涌入，外国物流企业带来了先进的物流管理模式和技术方法，对中国的物流企业和生产企业的冲击和考验是不可避免的；(2)国家的法律、法规、国民经济发展计划、产业政策、财政支出、资金投向、国家领导讲话、新法律法规颁布、新政策出台等信息，对企业的经营战略都会产生影响；(3)近几年我国出现了物流“热”不断升温现象，各大中城市都在搞物流发展规划，建设物流园区。物流理论界各种研讨会、高峰会、论坛、交流会不断，物流机械设备展览、展示一个接着一个。在这种国内物流发展的大环境中，企业对物流，采取什幺样的态度，自然关系到企业的经营与发展；(4)同行业企业的经济发展战略等信息是每个企业都十分关心的问题，“知己知彼，百战不殆”的道理几乎是人人皆知；(5)在新经济环境和国内新的经济发展形势下，企业应冷静地思考自己的经营战略。①明晰本企业的主要矛盾。是资产重组，建立现代企业制度?还是产品转型、更新换代?或是解决采购中的严重“跑、冒、滴、漏”?如果物流并不是企业目前的突出矛盾，则不要在物流“热”中赶潮流、追风头。②堵塞漏洞。考虑企业在不投资的情
现有的四种物流形式-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
根据实际物流承担方的不同，以及相关社会组织在物流过程中所扮演的角色不同，我们可以将这些物流形式分别称为不同方物流。例如，“第一方物流”、“第二方物流”、“第三方物流”、“第四方物流”以及“第五方物流”等等。 一、第一方物流 第一方物流（the First Party Logistics, 1PL）是指由物资提供者自己承担向物资需求者送货，以实现物资的空间位移的过程。传统上，多数制造企业都自己配备有规模较大的运输工具（如车辆、船舶等）和运输自己产品所需要的仓库等物流设施，来实现自己产品的空间位移。特别是当产品输送量较大的情况下，企业比较愿意由自己来承担物流的任务。但是，随着市场竞争日趋激烈，企业越来越注重从物流过程中追求“第三利润”，由此企业感到，由制造商自己从事物流确实存在一系列问题。例如以下一些问题随着第三方物流的兴起显得越来越突出： 1）由于产品的市场需求在时间上是不平衡的，企业配置物流设施是根据需求旺季能力确定还是淡季？这往往成为企业头疼的事；无论怎样配置都可能造成物流能力的浪费或紧张。 2）制造企业的核心竞争能力在于它所制造的产品，而从事物流业却非其核心竞争能力的业务，因此，从事物流业务的成本一般比专业物流企业要高。 3）企业自己从事物流很难构造一个有效的物流网络，因此几乎难以达到JIT的要求，特别是供需双方在地理位置上相距较远的情况下，企业无法实现有效的物流。 4）随着第三方物流的兴起，并能提供日趋完善的物流服务，使得第一方物流原有的一些优势淡然失色。 二、第二方物流 第二方物流（the Second Party Logistics, 2PL）是指由物资需求者自己解决所需物资的物流问题，以实现物资的空间位移。传统上的一些较大规模的商业部门都备有自己的运输工具和储存商品的仓库，以解决从供应站到商场的物流问题。但是，传统的由第二方承担的物流同样存在着以下一些问题： 1）自备运输工具和仓库已经使物资需求者（主要是商业部门）的经营成本过高，在微利的商业经营时代，这种成本的支出是商业企业难以承受的。 2）由于商品的市场需求在时间上的不平衡，商业企业难以合理的配置物流设施的能力，无论怎样配置都可能造成物流能力的浪费或紧张。 3）商业企业的核心竞争能力在于商品的销售能力，而从事物流业却非其核心竞争能力的业务，因此，从事物流业务的成本一般比专业物流企业要高。
第一章物流信息技术概论 物流定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。目标：以最低的成本为用户提供满意的物流服务。 物流作用：在社会经济中的作用：物流是连接生产与消费的纽带；物流克服物品的时空效用；在企业中的作用：降低产品成本、缩短商品交货期，提高送货及时率等，提高企业竞争力。 现代物流与传统物流的区别 1.传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务 2.传统物流是被动服务，现代物流是主动服务 3.传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理 4.传统物流无统一服务标准，现代物流实施标准化服务 5.传统物流侧重点到点或线到线服务，现代物流构建全球服务网络 6.传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体系统优化 物流信息：反映物流各种活动内容的知识。狭义：与物流活动（如包装、运输、装卸搬运、仓储、流通加工、配送和信息加工等）有关信息。广义：不仅指与物流活动有关的信息，还包含与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。 物流信息的特点 ●物流信息量大、来源广； ●物流信息种类多； ●物流信息间密切的相关性；●物流信息更新速度快； ●来源多样性与共享性； ●标准化程度高； ●物流信息的不平衡性与双向性。 ●物流信息的时效性和动态性强； 物流信息的作用 1.在物流、商流、资金流、信息流这四流中起到桥梁和纽带的作用； 2.物流信息可以帮助企业对物流活动的各个环节进行有效的计划、协调与控制，以达到系统整体优化的目标； 3.物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平。 物流信息的分类 ●按信息产生和作用的领域分：物流系统内信息、物流系统外信息。 ●按信息的应用性质不同：计划信息、控制和作业信息、统计信息、支持信息。 ●按信息的加工程度分：原始信息、加工信息。 ●按活动环节分：运输信息、库存信息、配送信息、包装信息、加工信息。 ●按在物流活动中作用：订货信息、库存信息、生产信息、发货信息、物流管理信息。 ●按信息的载体：现实世界的概念和手工信息、虚拟世界的计算机信息和网络共享信息。 信息技术（Information technology，IT）：指获取、传递、处理、再生和利用信息的技术。 内容：1.传感技术—扩展了人的感觉器官能力；2.计算机技术—扩展了人的大脑能力；3.通信技术—扩展了人的神经系统能力； 4.网络技术。 结构：信息管理者、信息源、信息处理器、信息接受者。 功能：收集数据、数据输入、加工数据、数据传输、信息输出、数据存储。 自动识别与采集技术(Automatic Identification and Data Capture，AIDC)：应用一定的识别装置，通过被识别物品和识别装置之间的接近活动，自动地获取被识别物品的相关信息，并提供给后台计算机处理系统来完成相关后续处理的一种技术。以计算机技术和通信技术的发展为基础的综合性科学技术，是信息数据自动识读、自动输入计算机的重要方法和手段。 种类：（1）数据采集技术：需要被识别物体具有特定的识别载体。（条形码技术、射频技术、卡技术、光学字符识别。）（2）特征提取技术：根据被识别物体本身的行为特征来完成数据的自动采集。（声音识别技术、视觉识别技术。） 第二章物流管理信息系统 物流管理信息系统：是一个由人和计算机共同组成的，能进行物流信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统，它具有预测、控制和辅助决策等功能。特点：集成化、模块化、实时化、网络化、智能化。 基本功能：信息处理功能、事务处理功能、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策和决策优化功能 网络系统基本结构 ●C/S结构（Client/Server）（客户机／服务器）结构：两层结构；客户端参与运算。硬件环境：专用网、局域网。安全要求：安 全控制能力强。软件重要性：低。系统维护：难。用户接口：较难。 ●B/S结构（Brower/Server）（浏览器／服务器） 结构：三层结构；客户端不参与运算。硬件环境：广域网。安全要求：安全控制能力弱。软件重要性：高。系统维护：易。 用户接口：简单。
物流信息定义：指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。狭义看：物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、流通加工等）有关信息；广义看：物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。 物流信息分类：1、物流系统内信息：指伴随着物流活动而发生的信息，包括交通运输信息、仓储信息、装卸搬运信息、包装信息、流通加工信息、和配送信息。2、物流系统外信息：指在物流活动以外发生的，但提供给物流活动使用的信息，包括商流信息、资金流信息、生存信息、消费信息以及国内外政治、经济、文化等信息。 物流信息技术：指运用于物流各环节中的信息技术。它是建立在计算机、网络通信技术平台上的各种技术应用，包括硬件技术和软件技术，如计算机技术、通信网络技术、全球卫星定位（GPS）技术、地理信息（GIS）技术、条形码、射频技术，以及在这些技术手段支撑下的数据库技术、面向行业的信息系统等软件技术。 现代物流的特点：1、信息化（数据库、信息网络、电子技术、计算机）。2、网络化。3、自动化（决策支持系统、专家系统、智能机器人帮助作业过程中大量运筹和决策）。4、智能化。5、柔性化。 地理信息系统（GIS）：以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时提供多种空间和动态的地理信息，是一种为地理研究和决策服务的计算机技术系统。通过各种软件的配合，地理信息系统可以建立车辆线路模型（一起点多终点，降低费用）、网络物流模型（有效分配货物路径）、分配集合模型（相似要素分为几枢纽，确定服务和销售市场范围）、设施定位模型（用于定位一个或多个设施的位置）等，更好的为物流决策服务。 物流管理信息系统模式经历的阶段：1、以作业为中心的管理模式。2、以成品流通为中心的管理模式。3、企业物流一体化管理模式。4、供应链物流一体化管理模式。 物流信息管理系统开发原则：1、需求满足性原则。2、标准化原则。3、高质量原则。4、可扩展性原则。5、易用性原则。6、性能价格比高的原则。7、安全性原则。8、进度可控原则。9、文档完整性原则。 开发步骤：1、可行性分析阶段。2、系统规划阶段。3、系统分析阶段。4、系统设计阶段。 5、系统开发实施阶段。 6、系统测试阶段。 7、系统安装调试阶段。 8、系统运行阶段。 9、系统运行维护阶段。10、系统更新阶段。 INTERNET功能：电子邮件服务（E-mail）、文件传输服务（FTP）、万维网服务（WWW-WORLD WIDE WEB）、远程登录（TELNET）。 中继器：用于连接同类型的两个局域网或延伸一个局域网。 集线器（HUB）：集中完成多台设备连接的专用设备，提供检错能力和网络管理等有关功能。网桥：连接网络分支，有“过滤帧”（判断地址所在位置区域而不全范围发送，减轻网络通信负荷）功能。 路由器：用以连接两个遵守不同网络协议的局域网。 网关：连接网络协议不同且硬件和数据结构都不同的两个网络。 INTERNET的拓扑结构：1、星形。2、总线型。3、环形。4树形。5、网状型。6、混合型。物流EDI：指货主、承运业主以及其他相关的单位之间，通过EDI系统进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动的方法。（EDI：电子数据交换，指商业贸易伙伴之间将按标准和协议规范化的经济信息通过电子数据网络在单位的计算机系统之间进行自动交换和处理。） 3S技术集成：RS(remote sensing 遥感远距离研究地面物体的外形、打下、位置及其环境的相互关系及变化)、GIS（地理信息）、GPS（全球卫星定位）1、GIS与GPS集成：电子地图和GPS导航结合，实时显示位置，辅助导航。2、GIS和RS集成：GIS和RS集成可以以最快的
物流信息分类编码标准体系 物流信息分类编码标准化是信息分类标准化工作的一个专业领域和分支, 其核心是将信息分类编码标准化技术应用到现代物流系统中,实现物流信息系统的自动数据采集和系统间的数据交换与资源共享,促进物流活动的社会化、现代化和合理化,在实践中做到货畅其流。 所谓信息分类编码就是对大量的信息进行合理分类,然后用代码加以表示。将信息分类编码以标准的形式发布,就构成了标准信息分类编码,或称标准信息分类代码。人们通常借助代码进行手工方式或计算机方式的信息检索和 查询,特别是在用计算机方式进行信息处理时,标准信息分类编码显得尤为重要。统一的信息分类编码是信息系统正常运转的前提。美国从1945 年起就开始研究标准信息分类编码问题,1952 年起正式着手物资编码标准化工作,经过6 年的时间完成了国家物资分类编码。我国从1979 年起着手制定有关标准,到现在已经发布了几十个信息分类编码标准,特别是干部、人事管理信息系统指标体系分类与代码,基本做到了数据元与分类代码齐备,构筑了一个较为完整的代码体系。 物流信息分类编码标准体系旨在汇集与物流信息系统相关的现有国家 标准,提出待制定的相关国家标准,一方面明确标准制定工作的需求,另一方面反映现有标准化状况,为物流信息系统设计人员提供参考,为进一步采用国际标准和国外先进标准提供支撑。 物流信息分类编码标准体系总表分三个层次,第一层次为门类,第二层次为类别,第三层次为项目。整个标准体系分为三个门类。第一门类为基础标准, 这些标准是制定标准时所必须遵循的、全国统一的标准,是全国所有标准的技术基础和方法指南,具有较长时期的稳定性和指导性;第二门类为业务标准,它
项目一物流信息技术概述 1.物流信息：由物流活动引起并能反映物流活动的实际情况、特征及发展 变化的数据、情报、指令、信息等的统称。 2.物流信息的特征：1.信息量大，分布广； 2.动态性强，时效性高； 3.标准化程度高。 3.物流信息的分类：1.按信息在物流活动中所起的作用分：控制信息、 作业信息、辅助信息： 2.按信息的来源分：外部信息、内部信息； 3.按信息的加工程度分：原始信息、加工信息。 4.物流信息技术：运用物流各环节中的信息。 物流信息技术的构成：物流信息基础技术（计算机技术、网络技术、数据库技术）、信息采集技术、信息交换技术、地理分析与动态跟踪技术。 5.物流信息系统：通过对于物流相关信息的加工处理来达到对物流、资 金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。 6.物流信息系统的组成：硬件、软件、数据库和数据仓库、人员。 7.物流信息系统的层次结构：业务操作层、管理控制层、决策分析及战略规划层。 8.物流信息系统的基本功能：信息处理功能、事务处理功能、预测功 能、计划功能、控制功能、辅助决策及决策优化功能。 9.物流信息化内容：物流信息网络化、物流信息过程化、物流管理信息 化、经营网络化、设施自动化。 10.课后练习题 1.按信息在物流活动中所起的作用分，物流信息可分为控制信息、作业信息和 辅助信息。 2.物流信息技术主要包括物流信息基础技术、信息采集技术、信息交换技术、 地理分析与动态跟踪技术4个部分。 3.物流信息基础技术主要包括计算机技术、网络技术和数据库技术。 4.物流信息系统主要由硬件、软件、数据库和数据仓库等基本要素组成。 5.按信息处理的内容和决策的层次，一般可以把物流信息系统分为三个不同的 层次，即业务操作层、管理控制层和决策分析及战略规划层。
第三章物流形式 ?按范围分物流形式有哪些？ ?第一节企业物流 ?第二节城市物流 ?第三节国民经济物流（略） ?第四节国际物流 第一节企业物流 一、生产企业物流 ?（一）原材料及设备采购供应阶段的物流 ?（二）生产阶段的物流 生产阶段的物流是指企业按生产流程的要求，组织和安排物资在各生产环节之间进行的内部物流。图为机械加工企业生产阶段物流情况。 ?生产阶段的物流主要包括物流的速度；物流的质量；物流的运量。 （三）销售阶段的物流 ?（四）返品的回收物流 ?返品的回收物流是指由于产品本身的质量问题或用户因各种原因的拒收，而使产品返回原工厂或发生结点而形成的物流，其流程如图3-3所示。 案例 ?东芝电脑的退货管理存在着不同的问题，因为客户想要他们之前使用的、存有所有资料的那个电脑，替代电脑根本不行。因此，客户满意的两个关键因素是速度和第一时间的修理。如果东芝忽略了这两个因素中的任意一个，客户满意度就会降低。 ?于是，东芝想要外包这项业务，起初对合作伙伴的选择犹豫不决——选择修理企业，还是物流企业？实际上，对于大规模的退货处理业务，具备修理和物流服务双重功能的企业很少。最后，东芝选择了UPS集团旗下的供应链管理解决方案事业部——具备修理能力，更为重要的是在物流领域处于核心地位。在物流与修理服务两者之间，东芝更加注重物流，因为东芝坚信修理技能可以学习、改进，而物流模型难以模仿。 ?（五）废旧物资物流（概念？） 废旧物流又可分为废品回收物流和废弃物流两个部分。 ?废品回收物流是指对生产中所产生的费旧物品经过回收、加工等可转化为新的生产要素的流动过程； ?废弃物物流指不能回收利用的废弃物，只能通过通过销毁、填埋等方式予以处理的流通过程。?废旧物资物流主要是指对生产过程中的废旧物品，经过收集、分类、加工、处理、运输等环节，且可转化为新的生产要素的全部流动过程。 ?二、流通企业物流 流通企业的物流可分为采购物流，流通企业内部物流和销售物流三种形式。?流通企业的物流可分为以下几种： （一）批发企业的物流 批发企业的物流是指以批发据点为核心，由批发经营活动所派生的物流活动。这一物流活动对于批发的投入是组织大量物流活动的运行，产出是组织总量相同物流对象的运出。 在批发点中的转换是包装形态及包装批量的转换。 （二）零售企业的物流
《物流信息管理》课程教学大纲 一、课程说明 课程编号： 课程名称：物流信息管理/Logistics Information Management 课程类别/课程性质：专业基础课/必修课 课程总学时/学分：48/3 开课学院：经济贸易学院 开课学期：第4学期 适用专业：物流工程 先修课程：管理学原理 后续课程：管理信息系统 考试方式：笔试闭卷 推荐教材及参考书目： 推荐教材：丰斓，赵弘志．物流信息管理（第一版）．机械工业出版社，2012．9参考书目：张永宏,许可. 物流信息技术.西北工业大学出版社，2014 傅莉萍．物流管理信息系统．机械工业出版社，2011 邵举平，董绍华．物流管理信息系统．北京交通大学出版社，2009 二、课程简介 物流信息管理是物流工程专业的核心课程之一，是现代物流管理实践中必备的技术基础。该课程内容包括物流信息管理基础、物流信息技术、物流管理业务流程、物流信息系统、物流信息系统的开发和物流信息安全。引用大量的最新物流信息管理理论研究成果和不同类型企业的信息管理案例，符合了高等院校创新型应用人才培养的特点，以理论知识为基础，注重理论与实际相结合。物流信息管理是物流本科专业的核心课程，也是学院物流专业的专业基础课和专业主干课。本课程是进一步学习物流相关专业课程的必要前提。 三、教学目的和任务 本课程教学目的是通过案例分析和理论讲解相结合，系统地介绍现代物流信息管理的基本原理和典型应用，注重培养操作能力。培养学生的专业素质与技能，使学生能系统地了解物流信息管理的理论、实务与方法技术，为日后走向工作岗位打下理论与实践基础。通过对物流信息技术的详细讲解，使学生熟练掌握条形码、射频技术、GPS、GIS、EDI等物流信息技术，并运用于仓储、配送、运输、客户关系管理等物流信息管理领域。 四、教学基本要求 通过本课程的各个教学环节，达到以下基本要求：
第一章物流信息系统概论 1.1.1物流信息： 含义：物流活动中各环节生成的信息，一般是随着生产、消费的物流活动而产生的，与物流过程中的运输、储存、装卸、包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。 特点： （1）物流信息量大、种类多、分布广，信息的产生、加工、传播和应用在时间、空间上不一致，方式也不相同，物流信息的收集、分类、筛选、统计、研究等工作的难度加大。 （2）物流信息动态性强、实施性高，信息价值衰减速度快、时效性强。 （3）物流信息趋于标准化。 作用： （1）物流信息的传送连接着物流活动的各个环节，并指导各环节的工作，起着桥梁和纽带的作用。 （2）物流信息可以帮助企业对物流活动各环节进行有效的计划、协调和控制，以达到系统整体优化的目的。 （3）物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策的水平。 1.1.2物流信息技术：物流信息技术是指运用与物流活动各环节中的信息技术。 物流信息系统：物流信息系统是指由人员、计算机硬件、软件、网络通讯设备及其他办公设备组成的人机交互系统。 1.3物流信息系统的支撑技术： （1）物流信息采集与识别技术 （2）物流信息交换与传输技术 （3）物流信息存储与处理技术 1.5物流信息系统的地位和作用： （1）大幅提升企业形象，建立现代化信息管理体制。 （2）规范并优化企业内部各部门、各办事机构的业务流程，再造业务规范，对重点业务实行全面质量监控。
（3）实现各部门的协作、无纸办公。 （4）使企业内部各部门使用权限明了，杜绝相互推诿现象。 （5）开发决策支持系统，为企业决策层提供图形化、报表化的市场分析数据，能够对未来的业务发展、客户需求发展、市场发展做出预测。 （6）预留标准的EDI数据接口，可以方便的实现与关系部门的数据共享和交换。 （7）建立企业Intranet/Internet网络平台。 （8）通过Internet实现全天候实施服务，充分满足客户的各种需求，全面提升客户服务水平，大大加强与客户的紧密度，将应用企业塑造成国际化企业的首选品牌。 （9）全面降低企业运作成本，提高企业的整体运作效率，大幅拓展业务，争取企业利润最大化，进一步提高企业竞争力。 第二章物流信息分类编码技术 2.1.2信息分类的方法： （1）线分类法（2）面分类法 线分类法和面分类法的特点和区别： （1）线分类法的特点：信息是由分类的层级数量与容量来表示的 ①优点：层次性好，能较好的反应类目之间的关系。②缺点：结构弹性差，一旦确定分类深度和每一层的类目容量并固定了划分标准，要想修改某一个划分标准是比较困难的，它将涉及许多分类对象的排列顺序。 （2）面分类法的特点：信息是由面及面内的具体类目内容所表示的。 ①优点：分类结构上柔性大，分类体系中任意一个“面”内类目的改变不会影响其他“面”。适用性较强，便于使用计算机按任意“面”进行信息检索。②缺点：由于“面”的每一个类目不一定有实际意义，因此不能充分利用分类容量。 （3）线分类和面分类的区别：线分类类目之间有隶属关系（层级关系），即下位类类目隶属于其上位类目，下位类类目是其上位类类目含义的补充与说明；面分类的特点是各面之间具有并列关系，每个面都有独立的含义。 2.3.2物流信息的分类： ①物流对象 ②物流作业主体（参与方）
2.3 物流信息 2.3.1相关定义物流标准依照其定义分为标准和物流硬件标准。标准包括物流用语统一，单位标准化，钞票票收据标准化，应用标准化，包装尺寸标准化，硬件标准含有标准化，集装箱、标准化，拖车标准化，保管设施标准化，其他标准化。 物流是一个大系统，系统的统一性、一致性和系统内部各环节的有机联系是能否生存的首要条件。物流标准为服务，化是保证物流系统统一和的必要条件.目前，我国物流标准化滞后已成为制约进展的瓶颈之一。只有加快实现物流标准化，
才能有效地实施物流系统的，力求快物流系统建设，促进物流系统与其他系统和国际系统的，有效地降低，提高物流系统的和社会效益。随着进程的加快和中国加入，中国物流落后问题将严峻制约国际贸易的。因此必须加快物流标准化进程。 2.3.2物流信息的分类物流的分类有专门多种，信息的分类更是有专门多种，因此物流信息的分类方法也就专门多。 ⑴按不同物流功能分类。按信息产生和作用所涉及的不同功能领域分类，物流信息包括仓储信息、运输信息、加工信息、包装信息、装卸信息等。关于某个功能领域还能够进行进一步细化，例如，仓储信息分成入库信息、出库信息、库存信息、搬运信息等。 ⑵按信息环节分类。依照信息产生和作用的环节，物流信息可分为输入物流活动的信息和物流活动产生的信息。 ⑶按信息的作用层次分类。依照信息作用的层次，物流信息可分为基础信息、作业信息、协调操纵信息和决策支持信息。基础信息是物流活动的基础，是最初的信息源，如物品差不多信息、货位差不多信息等。作业信息是物流作业过程中发生的信息，信息的波动性大，具有动态性，如库存信息、到货信息等。协调操纵信息要紧是指物流活动的调度信