【运营】【京东】物流方向京锐计划暑期实习生——from胡双
暑期实习面试，一轮HR电面，一轮经理电面，然后就发offer了，京东真是和阿里相比真是酸爽得不要不要的……
一面·HR电面
一面的时候我还在出差，楼主跪在酒店的厕所里和HR吹牛逼一个小时，成功通过初面。初面的HR很稚嫩，问的问题都是不痛不痒的，比如：
举个栗子说明你的交流能力有多厉害？
举个栗子说明你组织能力有多牛逼？
总之还是结构化问题？
这里楼主根据多次面试遭遇的成功和失败经历，总结了以下几个自觉最右挑战性的结构性问题：
1、你做过最为艰难的决定是什么？
2、你觉得自己最失败的一次经历是什么？
3、你觉得做得最差的一个项目经历是什么？
……总结下来，就是这类问题试图发掘你的负面的、消极的、沮丧的、失败的经历，通过你讲述的这类经历，来判断你的某些特质。这种问题，楼主第一次遭遇是在PG的面试中，HR 问我做过最艰难的决定，我没准备过，讲的故事越讲越觉得不应该讲，结果果然就被PASS 了。所以，大家对这种发掘负面案例的问题一定要多做准备。
最佳的答准则是，通过讲述负面案例展示自己的积极精神。比如你完全可以在讲了一个失败的经历之后，说自己学到了什么，总结一下，说以后再也没犯过类似错误，做得更好了。不一而足。
京东的职位申请有两个志愿，我投的一个运营，一个职能。面到最后，HR直接说，你最感兴趣哪个岗位，我要把你调到哪个岗位去，因为这决定了下一次面试谁来面你（我擦，初面就这样通过咧）。我就说岗位最好能够和自己的能力相匹配，或者要做自己喜欢做的事情。又说我的新闻宣传经历丰富，其实更适合市场和营销，但我投的是运营。我就问HR的建议，HR就开始说真正工作的内容很可能和自己的兴趣没太多关系，然后他就举了自己的经历。扯了一番，最后选择的运营-物流方向，理由是我的专业是机械电子和物流还有点关系，我摔！
二面·经理电面
接到经理电面的时候我在面PG（经理面也木有电话预约），就另约了时间。经理的声音和语调听起来都很有领导的feel，雄厚磁性的嗓音，那腔调那语气，完全符合我的yy，ok，言归正传。经理也很直接，上来客气一把，直接问问题：
根据你对京东的了解，陈述京东的优势和劣势。
蛤蛤，楼主是京东的frequent user，优势是物流，劣势嘛，售后，退货体验，门店设置，校园代理点的处理等不足，当然我表述的时候委婉地说了我在京东购物是不爽的体验，没直说劣势。经理对我的回答非常满意。
第二个问题，问我是理性还是感性的？
我答不能一概而论，譬如就事论事要坚持原则，但是与人相处要注重感性。也还不错。
最后，我问了经理几个问题：
5·12护士节，京东买护士装情趣服装，引起护士从业者谴责，我就想问，类似的营销方案
怎么能得到批准，京东针对类似危机事件如何处理。经理回答的也很诚恳，他举了王思聪在京东购买电脑桌之后再微博上抱怨的案例，京东是如何通过成套的监测网发现危机，并且迅速将危机转变为营销，最后结果是王思聪同款电脑桌销量暴涨几百倍。（再比如前段时间作家六六在京东买生鲜腐烂屡次退货不成，最终在微博上发帖，迅速引起京东注意并且联系解决的事件。六六说，她只想以一个普通人的身份好好生活，没想到都这么艰难，必须运用自己网络大V的身份才能解决。当时这篇文章还是挺火的，说出了广大民众的心声。）
面试那会儿，马云在某个会上批评京东模式，说“祝他们好运”。我就以此为切入点，问经理，京东在高速发展时期，人员迅速膨胀，面对如此庞大的队伍，京东如何管理，基层如何晋升？经理说了一通，好像并没有回答到点子上去，然而，这并不重要，重要的是，他通过这个问题又和我说了很多，我频频应和。双方在融洽愉快的气氛中结束了本次面试。
不久之后我收到了offer，三天之后，我拒掉了，嗯就是这样。
总的感觉，我在和经理电话聊的过程中，无论是回答问题，还是提出问题，都显示出我对京东有充分的关注和了解，并且，这种了解并非是表面的，并非临时抱佛脚的，而是持续的关注和了解。因此，我的回答和问题都能很好地切中要害，这才顺利拿到offer。
我只是想说，如果你真的渴望加入一家公司，并且很早能够为之做出准备，付出努力，按照对方的要求来武装自己，那么毫无疑问，你一定能够如愿以偿。因为在面试过程中，充分准备的你遇到心仪公司的表现，一定不同于海投的甚至都忘了自己投的什么岗位的那些公司。
一切都是能够准备的！
祝大家好运！
帮你写简历，教你过面试，推荐好工作德邦物流面试经验——储备干部、实习生、客服 ——新职教育储备干部 面试经历： 笔试、宣讲会一结束，立刻开始笔试，按性别分两个教室，所有男生一屋，所有女生一屋。本以为会是行测题，拿到题目发现原来是一些性格测试之类的和对德邦宣讲会、手册等的一些看法或者建议，看的出来，德邦还是很注意从招聘对象的反应中不断改进自己，提升自己的。笔试完，附上自己的简历就可以回去了。不准代交简历，不准迟到（亲眼看到一哥们儿迟到直接被拒）。此时大约是21：00.偶在23：56收到第二天面试通知。对他们的效率还是比较吃惊的。在终面的时候和那个非常年轻的hr经理聊了下，得知收到简历316份，筛掉大概180份，凌晨一点多所有通知发送结束。 一面。第二天八点半坐到教室里，此时已经只有一屋子的人了（参加笔试的人有两屋子）。一面是在讲台面对100多人一分钟演讲，时间控制非常严格，50秒会有铃声提醒，一分钟的时候必须下去。题目是由招聘人员从纸条中随机抽取，有一分钟的准备时间。偶一直觉得自己的手比较衰，别人都是抽到关于规矩、希望、目标、诚信之类的常规问题，偶抽的纸条上赫然写着：跌到水里碰到救生圈。抽到题目后脑子没怎么转，全是在北京终极面试时候特衰的情形。抽到题目：预测下未来一段时间的流行趋势或热门话题，看完题目脑子直接嗡的一声蒙掉了。不到10秒的准备时间，面对黑压压几十人和摄像机说够三分钟。别人
抽的题目都是：你最想得到的五样东西？你最喜欢的一首歌之类的常规问题，磕磕巴巴无比紧张的扯了三分钟，竟然还通过了。小差还没开完就被提醒走上讲台，还好没有卡壳，balabala扯了一分钟顺利通过一面。因为有100多人，面完后坐在教室等了一上午。总之，上午的面试感觉德邦物流的时间观念还是非常强的，多一秒都不行。另外，自己胡乱揣测了一下，一面测试维度应该是：抗压能力、表达能力、快速反应能力。对这种高效率、高度组织性和纪律性、高度时间观念的公司好感倍增。于是决定继续参加下午的二面和三面。 二面。小组讨论，分组方法果然和自己预想的一样，案例分析也很简单。两个方案选一个，讨论三十分钟后必须达成一致，并且选出一个代表阐述理由。讨论一开始便顺利控局，最后自然而然的被推为发言代表。一阵balabala……顺利通过二面。期间遇一极品女和一极品男，想起来璟璟童鞋欧莱雅小组面试归来对偶们的感慨：遇到一极品女，是一特想当老虎的考拉……那极品男也是一特想当老虎的考拉，那极品女就死钻牛角尖，直接把全组的人都整崩溃了。不过还好，看某本小说中出现的swot法则实例发挥了作用，管他实际上到底怎么样，只要显得很专业就足够了。事实证明，这个词还是震住了相当一部分人的。 三面。做游戏。拼图。把偶嗓子都喊哑巴了……那个自告奋勇担当组长的山东交通学院的哥们儿还是有两下子的，另外，这组又出现了一只特想当老虎的考拉，唉……真是崩溃。还是挺有收获的，总结一下：遵守规则的前提下，要灵活处理，讲究策略；把握对方的需求，并以此作为自己的筹码；不能无条件当老好人，不能一厢情愿的信任别人，否则只能两手空空再无交换的筹码，被所有人踢到一边。
01 【综合】“累计扣分清零”针对的扣分是（）× A 一般违规 B 严重违规 C 一般违规和严重违规 D 节点处理 正确答案：C 02 【咚咚使用违规】在咚咚使用过程中，如果消费者出现对第三方商家（客服、店铺等）进行与购物咨询无关的无端骚扰、辱骂、诋毁等不道德的语言，第三方商家经善意提示后仍不停止，且会话大于（）次（不含本数，一次以系统产生一条聊天记录为准），可以将此客户用户名添加为黑名单，但最长屏蔽时间为（）× A 3次，1个月 B 5次，3个月 C 5次，半年 D 3次，1年 正确答案：B 03 【咚咚使用违规】如果遇到同一个恶意客户骚扰达5次以上，而且多次提醒依然不停止的，应该如何操作√ A 不搭理他 B 将他骂走 C 拉黑并邮件至popyjfk（艾特）备案相应情况 正确答案：C 04 【咚咚使用违规】店铺月平均咚咚响应时间要求在多久以内× A 30秒
C 1分钟 正确答案：B 05 【咚咚使用违规】咚咚满意度=（非常满意量+满意量）/参与满意度调查的总量*100%，此计算公式是否正确√ A 正确 B 不正确 正确答案：A 06 【咚咚使用违规】在与消费者通过咚咚沟通交流时，我们能否可以推荐消费者到线下的实体门店进行交易√ A 能 B 不能 正确答案：B 07 【咚咚使用违规】月咨询量>600，应答率<60%，如商家未达到该标准扣几分× A 2 B 3 C 4 D 5 正确答案：C 08 【咚咚使用违规】咨询量300<月咨询量≤600，应答率低于百分之多少，每次扣2分× A 70% B 80%
D 60% 正确答案：A 09 【咚咚使用违规】月评价量大于30的店铺，咚咚满意度月指标低于百分之多少的，每次扣2分√ A 70% B 80% C 90% D 60% 正确答案：B 10 【咚咚使用违规】店铺月平均响应消费者的时间大于多少秒的，每次扣2分× A 45 B 30 C 15 D 60 正确答案：A 11 【咚咚使用违规】月平均响应消费者的时间=店铺所有客服当月已接待的所有会话的平均响应时长√ A 正确 B 不正确 正确答案：A
德邦物流个人心得体会 德邦物流个人心得体会篇1 人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。一批批新员工怀着自己美好的希望和从零开始的心态，加入了德邦物流这样一个充满生机活力的团队中，开始了一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了两天的新员工培训。这期培训使大家的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，每个人都受益非浅。 加强了同事之间的沟通。在培训学习中，已深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在大家今后的实际工作中，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。 也提高了每个人的执行能力。在物流行业，需要员工具备吃苦耐劳的顽强精神。此次活动中的军训已成功激发学员的顽强意志。在以后的工作中必然会努力拼搏，打出一片天地。 本学期基本上参加了新大每场招聘会，每场都小有收获，今天德邦物流的招聘会却是对我影响最大的一场吧，昨天他们来了俩工作人员到我们学校负责宣传，我陪他们去贴宣传海报，顺便和他们聊了很多，感觉他们就是普通人和我
差不了多少，宣讲会开始前没人的时候还和他们扯淡。 宣讲会结束招聘开始一下子就能感觉到气氛变了，快速发展的公司就是不一样啊，待遇也还不错，3500左右，公司宣称的是每年发展速度为60%左右，重要的是公司文化很好，还有各种大型活动，甚至每年都有公司的集体婚礼。 招聘会分五个环节，每个环节都具有挑战性，前面就听说了华山中学招聘教师是从几个题目中自己选一个题目准备10min，然后开始试讲，我自认为那比较难了。他们更那个，每人只有一分钟准备，内容为对一条谚语的看法，时间一分钟，上一个人讲下一个人准备，事前谁也不知道下一个是谁，下一个问题是什么，第一轮49人，剩下36人，不过也体谅一下人家，物物流公司嘛，时间大于一切，效率起决定性作用。 第二环节为分小组讨论，六人一小组，小组派一个人作为代表对几个选项排序，并简单陈述原因，有责任，个人能力，学习，家庭等方面，时间一分半钟，讨论的时候就能看出来了，有的小组很积极主动，有的小组的人很少有人吭声，陈述的时候结果与过程成正比。谁是一个小组的主心骨，谁是什么个性面试官全放在眼里了，第二轮下来还剩27个人。 第三环节进入高潮了，名字叫疯狂拼图，面试官称之为世界上第三大疯狂，第一当然是疯狂的石头。第二是疯狂的赛车，第三便是这疯狂拼图了，剩下的人被分为七组，有7副不同的图，每组一幅图，每幅图由几片塑料卡片拼成，但是顺序是打乱的，可以交换卡片和图纸，每组拼成的图越多
德邦物流面试经验——储备干部、实习生、客服 储备干部 面试经历： 笔试、宣讲会一结束，立刻开始笔试，按性别分两个教室，所有男生一屋，所有女生 一屋。本以为会是行测题，拿到题目发现原来是一些性格测试之类的和对德邦宣讲会、手 册等的一些看法或者建议，看的出来，德邦还是很注意从招聘对象的反应中不断改进自己，提升自己的。笔试完，附上自己的简历就可以回去了。不准代交简历，不准迟到（亲眼看 到一哥们儿迟到直接被拒）。此时大约是21：00.偶在23：56收到第二天面试通知。对他 们的效率还是比较吃惊的。在终面的时候和那个非常年轻的hr经理聊了下，得知收到简历316份，筛掉大概180份，凌晨一点多所有通知发送结束。 一面。第二天八点半坐到教室里，此时已经只有一屋子的人了（参加笔试的人有两屋子）。一面是在讲台面对100多人一分钟演讲，时间控制非常严格，50秒会有铃声提醒， 一分钟的时候必须下去。题目是由招聘人员从纸条中随机抽取，有一分钟的准备时间。偶 一直觉得自己的手比较衰，别人都是抽到关于规矩、希望、目标、诚信之类的常规问题， 偶抽的纸条上赫然写着：跌到水里碰到救生圈。抽到题目后脑子没怎么转，全是在北京终 极面试时候特衰的情形。抽到题目：预测下未来一段时间的流行趋势或热门话题，看完题 目脑子直接嗡的一声蒙掉了。不到10秒的准备时间，面对黑压压几十人和摄像机说够三分钟。别人抽的题目都是：你最想得到的五样东西？你最喜欢的一首歌之类的常规问题，磕 磕巴巴无比紧张的扯了三分钟，竟然还通过了。小差还没开完就被提醒走上讲台，还好没 有卡壳，balabala扯了一分钟顺利通过一面。因为有100多人，面完后坐在教室等了一上午。总之，上午的面试感觉德邦物流的时间观念还是非常强的，多一秒都不行。另外，自 己胡乱揣测了一下，一面测试维度应该是：抗压能力、表达能力、快速反应能力。对这种 高效率、高度组织性和纪律性、高度时间观念的公司好感倍增。于是决定继续参加下午的 二面和三面。 二面。小组讨论，分组方法果然和自己预想的一样，案例分析也很简单。两个方案选 一个，讨论三十分钟后必须达成一致，并且选出一个代表阐述理由。讨论一开始便顺利控局，最后自然而然的被推为发言代表。一阵balabala……顺利通过二面。期间遇一极品女 和一极品男，想起来璟璟童鞋欧莱雅小组面试归来对偶们的感慨：遇到一极品女，是一特 想当老虎的考拉……那极品男也是一特想当老虎的考拉，那极品女就死钻牛角尖，直接把 全组的人都整崩溃了。不过还好，看某本小说中出现的swot法则实例发挥了作用，管他实
竭诚为您提供优质文档/双击可除 京东客服面试问题 篇一：京东20xx笔试-面试 自己个人经历的条理性总结，到电商知识的扩充，京东的新闻，刘强东同志的各种演讲和创业传记，网络营销、移动端营销的书 贯彻了京东过去几年一直在做的一件事，整合供应链能力，修炼零售内功，优化成本，提高效率。业务战略，自建物流＋自营业务＋线上线下结合 关于京东物流的发展，京东有两点规划：渠道下沉、一次搬运。京东在一线，二线城市已经有了很高的知名度，但在三线四线城市，知名度和用户群体还有待提高，这是京东的劣势，但同时也意味着非常大的空间。物流方面，京东内部已经达成共识，那就是在三线～四线城市，配送一定要提速，原本两天、三天才能送达的，要求做到当日或次日送达，包括城市郊区、附属的区县以及乡镇，后继还要从乡镇深入到村，保证每个村京东都可以快速送达。 英语：语法选择填空15道阅读两篇每篇5道题。建议先做英语，毕竟能确定拿到一些分数，对于英语好的同学比
较好拿分。 行测：好像20道题吧，有内容排序题、文章中心题目、数字规律题，图形题目有5比较多，建议好好准备图形，图形大概占了京东行测题目的一半。然后是一篇材料分析有5 道题，这个不难。 行业内容考察：建议考试前都把这个公司的概况看一下，什么时候上市，什么时候收购什么公司，京东的自营b2c的市场份额，快递包含的哪几种服务等等。 中国网民数量、京东b2c市场份额、it行业财富榜前5位、京东的服务、京东的金融产品、京东上市的时间京东和沃尔玛的供应链结构的不同200字注意时间(主 观题一样，已确认） 作为世界零售巨头的沃尔玛，被称为“伪装成零售企业的物流企业”，它“天天低价”内涵是规模化采购整合物流 低成本运营。而京东则是一家高效的供应链运营服务商，刘强东提出的“十节甘蔗”理论幕后的核心就是物流供应链的运营。一、1号店转手京东后，会“名存实亡”吗？ 这次战略整合后，京东将拥有1号商城主要资产，包括“1号店”的品牌、网站、app。沃尔玛将继续经营1号店自营业务，并入驻1号商城。这样整合过后1号店会“名存实亡”吗？ 【问题解析】还记得当年易迅被腾讯购买打包给京东的
在优惠监控系统中查看到商品未来可能存在风险事件，怎么查看是由哪些活动导致的风险事件？ 1. A 直接找商家运营咨询 2. B 在“查看风险详情”里面，点击每一条风险事件后的“操作-详情”进 行查看 3. C 在商家后台查看 4. D 没有可以查看活动的功能 正确答案：B 优惠监控系统什么时候对商品进行预警？√ 1. A 商品最低价<参照价*预警阈值 2. B 商品最低价<参照价 3. C 商品最低价=参照价*预警阈值 4. D 商品最低价=参照价 正确答案：A 1个商品，京东价200元，参加店铺满减200-100、平台满减200-50、店铺优惠券200-100，最终如何优惠？√ 1. A 200-100（店铺满减）-50（平台满减）-100（店铺优惠券）<0 2. B 200-100（店铺满减）-100（店铺优惠券）=0 3. C 200-100（店铺满减）-50（平台满减）=50
4. D 200-50（平台满减）-100（店铺优惠券）=50 正确答案：B 1个商品，京东价200元，设置单品促销打9折，同时参加满180减50的跨店铺满减促销和满180减20的限品类优惠券，最终如何优惠？√ 1. A 180 2. B 130 3. C 160 4. D 110 正确答案：D 1个商品，京东价400元，同时参与满400减30的优惠券和每满减100减10元的促销，那么这个商品的最低价是多少？√ 1. A 360 2. B 370 3. C 330 正确答案：C 1个商品，京东价是79元，报名参加了2件8折、3件7折的平台级促销活动，又在京挑客渠道发放了满79减57元的商品券，促销活动和优惠券有效期有重叠，那么这个商品的最低价是多少？√ 1. A 0 2. B 6.2 3. C 22
德邦物流面试全攻略 作者：大雄谈物流 一、公司简介 德邦创建于1996年，创始人为崔维星先生，起初德邦以零担和整车业务为主，主打产品为零担物流，年收入在160亿-200亿之间。2013年德邦起网快递业务，快递业务一把手为韩永彦先生（后期离职去了菜鸟），快递在韩先生的培育下从0到1，从小到大，功不可没，目前快递收入占据德邦的半壁江山，德邦也于2018年上市，并正式更名为“德邦快递”，主打大件快递产品。目前德邦快递年收入在200亿左右徘徊，股价持续走低，比较低迷。 二、德邦快递需要什么样的员工 1、能吃苦的； 2、踏实肯干的； 3、年轻有干劲的； 4、沟通无障碍的； 5、思维正常的。 三、面试流程是怎样的 第一步：HR进行初面； 第二步：用人部门的leader进行复试； 第三步：职位在经理级以上需要大Boss进行终极面试； 以上步骤走完基于你每一步都面试通过。 四、HR初面需要注意什么
1、自我介绍是必须的，请言简意赅，不要太零碎，条理一 定要清晰； 2、询问在校表现和过往工作经历时，请用成功的案例陈述 你的优异表现； 3、整个过程需要你的自信、不卑不亢、思路清晰和谈吐自 然，千万别慌； 4、特别注意在面试过程中，请和面试官进行眼色交流，特 别忌讳像背书一样机械式回答问题； 5、自信是关键，请不要丢掉自信心； 五、用人部门的leader面试需要注意什么 1、Leader更看重你的实操能力而不是花言巧语，请重点 陈述你过往的优异表现，并用实际案例来佐证你的能力； 2、Leader比HR更喜欢看到你的自信和从容，这对于后期 和你搭配工作至关重要，请拿出你的自信和从容，同leader来一场谈笑风生的面试； 3、特别需要注意德邦的工作很辛苦，需要经常加班，在面 试过程中请传递给面试官不怕苦不怕累不怕加班的信息，这样你面试通过的概率会大大提升； 六、终极大Boss面试需要注意什么 1、大Boss的提问会更高阶，发散性思维很重要，既然是 重要的职位竞聘，请体现出你职业经理人的素养，谈吐自信从容，案例分享有声有色，另外你的思维要有前瞻性，
京东面试笔试题目附解析 ①京东产品经理笔试题 1、什么是产品?” 2、举例一个你认为失败的产品案例，请说出其用户体验的弊端 3、请描述一个产品的生命周期都包括哪些阶段? 4、请在您熟悉使用的工具后面大狗，其他工具填写在空白处 5、请说出你最近关注的新的网站和应用，好在哪?以及你对他市场定位和用户群的分析 6、你是否是一个不愿意墨守成规的人，请举你在过去学习或社会实践中创新的例子 7、你喜欢网购么?请说说你对电子商务的理解，请说出京东和淘宝用户体验上的异同 8、回想你在上学期间做的最有成就感的事，为什么? ②京东商城管培生面试题 一面： 1、小组面试：3分钟自我介绍，然后面试官会针对你的简历和你所说的话进行一些提问。 问题基本就是你 2、对电子商务的了解 3、对京东的看法 4、京东商城与淘宝的比较 5、HR指着一瓶矿泉水，我要它明天上市，请你给出方案
6、大学经历等 二面： 无领导小组讨论，给出一个问题并带有选项，选择你认为重要的几项。小组进行讨论，最后一人总结。全过程HR不参与。 ③京东采销经理面试 1、你认为采购员的价值体现在哪里?顺便谈谈你对采购的认识!回答：最为一个采购员，首先想到几点：一是降低成本;二是保障质量;三是提高生产力;四是有广阔的采购资源，使采购价格明朗化。五是要把自己的供应市场形成良性竞争机制。采购并非只是买与卖的简单交易，而是一门专业学科，需要研究与积累。 2、对于一款新产品，你如何评估供应商的报价是否合理?顺便谈谈你通常是如何估算产品成本! 回答：这就需要采购要具有专业的眼光，懂得产品具体的工艺与技术，在这方面没有任何投机取巧的办法，如果涉及到的工艺超过采购的专业范畴，一般就需要公司的工程技术人员从旁协助，以其达到最好的谈判效果。 3、客户突然取消订单，供应商已经把货送到公司了，供应商不同意退货，你认为采购应该怎么处理? 回答：按照合同办事!这种情况，责任不在供应商，应该首先与客户沟通，要求对方消化已经采购的物料或支付因取消订单而造成的类似的损失;一方面与供应商沟通协商，看看这种物料是否能够帮助处理消耗，如果是常规物料，市场通用，供应商还是会
德邦物流实习周记 如果你想要写一份好的实习报告，你可以先去一些专业的信息平台找范本做参考，毕竟一份好的实习报告在今后的工作中发挥着不可估量的作用。实习报告不仅仅是一份报告，同时也是一个人的工作能力的体现，这在无形中又会提高你在上司心中的好印象。同时也是给自己的实习一个完美的交代。下面是为大家分享的实习报告的相关网址：/shixibaogao/ ，可做参考! 实习目的： 选择身边的企业单位为对象，联系课上所学理论，采用实地考察跟踪其物流全过程的方法，对南昌物流业发展现状进行初步了解。培养实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延。 实习方式： 采用实地调研的方式，具体采用了面对面的访谈了解、过程跟踪调查和侧面行为观察的方式。出动全组成员合理分工，每人负责不同侧面的内容，协同合作，调查后集体讨论分析，并总结出实习报告。
实习时间：20**年元月5日-元月12日 实习地点：江西省南昌市 实习步骤： 一、前期准备工作 1 、元月4日下午2:00在北-b104教室参加本专业认识实习周动员大会。 2、元月5日上午10:00在一食堂召开小组会议，商讨实习方式、调查对象，对小组成员进行明确分工，并拟定实习计划。 3、元月5日下午通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找调查对象，并争取专业物流公司或单位的支持和协助。到系办公室开介绍信。 4、准备校徽、红帽子、数码相机、笔记本等实习所需物品。 二、开展实习活动 1、元月6日，走访南昌市物流行业协会。 2、元月8日，参观、调查江西交远物流有限公司。 3、元月9日，走访江西省南昌商业储运总公司。 4,元月11日-12日收集并整理资料，收集各成员的初稿，统一商讨分析并定稿。
德邦物流面试的经验 马云说过，少看成功的案例，多看看失败的案例，因为失败的案例描述的更加深刻，更加一针见血。我参加了德邦物流的招聘，花了一天的时间参加应聘，再最后一个环节功亏一篑，心中遗憾万千，但觉得更应该从中吸取失败的教训。 经过了一下五个环节： 第一关：给了一张试题，宇航员在月球中由于航船出现事故被迫降落在离总部航船200英里处，只有十件物品完好无损，有氧气瓶，水，压缩食品，绳子，手枪，火柴，指南针，收发信号机等，需要小组中七八人首先自己按重要次序排序，时间为三分钟，然后小组讨论排序，时间二十五分钟，然后由一人代表发言，发表自己小组的排序时间为一分钟。 经验和教训：经理观察小组中谁积极参加讨论和发言，谁在那里发言较少或沉默，不好意思，你将会是被P掉的那个，还有他们会考虑你的外貌体型，如果你这方面确实不占优势，尽管你积极讨论了，你的命运可能和前者一样。二十五分钟后有一个代表起来发言，讲述你们小组的结果，其实排序并不是最重要，主要是你们的排序可以说出理由，有理有据即可，还有就是发言者要语言流利清晰，在一分钟发表完毕，最好介绍一下小组成员在此期间互相认识交流了。 这一关那些安静沉默型的可能就会无情的被淘汰了，还有就是因为外貌特征和体型，你尽管很努力讨论交流，你还是被
无情的P掉了，我旁边一个很文静的女生，尽管外貌特征不错，可是还是无奈的离开了。 第二关：给你一句话进行演讲一分钟。他们让你在电脑上随机抽取一个烟谚语、诗句或名言警句等，类似于三人行必有我师、送人玫瑰，手留余香，磨刀不误砍柴工等。 经验和教训：这一关你只有一分钟在心中打稿时间，需要你的大脑高度运转，你的演讲要清晰，演讲的与题目尽量相关，涉及到与今后的工作的态度和观点，要尽量态度积极，认真，踏实，进取心，谈到德邦的文化更好会给自己加分，真想不起来，委婉感谢经理的辛苦招聘也可以，总之与自己的题目尽可能靠拢些，切记不要口齿不清，笑场，突然大脑短路忘了，然后什么不说就走了，尽可能有清晰的思路，演讲有点激情。 第三关：七巧板。分成大概七个小组，每组八人左右，分给每个小组五个七巧板，一个拼图说明，每拼成一个什么样的图形得多少分，还有要求七个小组得分目标为1000分。还给每一组一个拼图的样图。在二十五分钟内哪个小组得分最高。 经验和教训：大家拿到后瞬间想到快点拼图得到分数，这样想几乎百分之九十九都会这样想，如果这样做最后不可能完成七个小组得分1000分，我们当时就是想尽快拼成七巧板尽快的分，可是大家最后三个小组50分，三个小组40分一个10分一个0分大家最终只有280，离1000还遥遥不可及，最后经理总结说我们七组应该为一个整体，而不是一个小组一个整体，
本题库是京东集团面试经验总结 -京东集团内部真实面试案例，总计有100个题库。 物超所值，学会本文面试通过率提高80% 京东集团面试经验总结: 京东集团是4轮 一面组长：会问到一些这样的问题，为什么会离职，为什么来京东集团，婚姻状况，与此同时有没有想问面试官的问题。 二面经理：偏向于部门业务服务。有业务上的试卷需要考试。 三面经理：这一轮会谈到一些业务目标和工作中可能出现的一些问题。大概聊一下工作的想 法，部门的价值和目标，对这个岗位的期望等等以及京东集团和行业的情况。聊天的内容与面试者个人有关，可多可少。(二三是交叉面试防止作弊)。 四面职业：通道委员会，这一轮的面试非常专业，为技术专家面，目的是定级。确定你面试者的水平大概在什么位置。直接影响后面的收入。各个击中要害。不要想着有简单跳过的部分。在介绍工作内容的过程中，要先介绍自己在组织团队所处的位置，发挥的作用，工作绩效等，条例要清楚。这一轮的面试专业性最强。最后是HR谈薪资的部分，因为行业都有规则，所以时间不会太长。 5面背景调查，主要是面试者在填写简历时提供的名字和联系方式，其中包含领导。HR最后offer。 步骤四、五、六每个一个星期，比如三面完后得到职业通道委员会的面试的通知约一周，四面完后，得到通过与否的消息是一个星期。如果某一步一个星期多没消息，那就是没戏了。 面试的重点分享： 面试的气氛需要注意的： 1面试不能一脸严肃，显得很紧张，要适当微笑。给面试官的印象好。 2面试官提问的问题，不能对抗反驳提问。即使面试官的问题比较苛刻。
细节决定成败，面试如同相亲，面试官会注意到每个细节，身上有没有烟味，头发是不是整齐，说话条例要清晰，一定要集中精神，面试等待的时候也不能看手机。自我介绍的时候要强调身体健康可以加班。可以在最后自己介绍的时候，表示出强烈的来工作，一展抱负的意思。让面试官感受你的积极一面。 面试最重要的3点 1要高度认同面试公司的工作文化和理念。事先要在公司官网了解面试公司的文化理念。2要强调自己不断学习。不断成长，能承受压力。（如果连这个主动意愿都不表达，给老板的印象现实会更懒） 3千万不能说因为自己考试，希望的工作是轻松的，清闲的。（可以说自己在努力学习，不能说会占用工作时间，） 最重要的2点要高度认同面试公司的工作文化和理念。面试前要上公司网站查看下这个公司的文化理念，如果在面试过程把这个点说出来，是要加分非常多的。 收尾阶段 面试官一般会问：“你还有什么问题想问我们?”这个时候千万别不问，有啥没啥的都一定要问两个问题，一个问题可以涉及技术层面，另一个可以涉及应聘职位的发展问题. 前公司的离职原因是必问的问题，不能说前公司太多的不好，可以说因为其他原因， 离职原因：优秀回答： A：原来公司亏损，减员，所以申请离职。 B：原来的公司，更换股东，战略有调整，人员调整。 C 原来的公司，因为搬家，搬家到很远的地方，过去不方便。 D 原来的公司，调整作息时间，周二放假，周日上班。 E 自己想要成长，希望可以更换岗位，挑战新的岗位，新的工作。 学会本文的100个问题，绝对可以让你在面试的赢在起跑线上。 自我介绍： 是被面试者在纸面之外最能够呈现能力的一个地方。一般情况下，也是被面试者在整个面试过程中惟一一次主动展示自我的机会 第一，考察自我介绍内容和递交简历内容是否相冲突？如果简历是真实的，口述自我介绍就不会有明显出入。如果简历有假，自我介绍阶段一般就会漏马脚。如被面试者反问：“我的经历在简历里都写了”，面试官会认为这人得瑟，印象分一下子降为负数。 第二，考察被面试者基本的逻辑思维能力、语言表达能力，总结提炼概括能力。 第三，考察被面试者是否聚焦，是否简练和精干，现场的感知能力与把控能力。 第四，考察被面试者初步的自我认知能力和价值取向。因为被面试者要叙述职业切换关键节点处的原因，尤其要考察最近职业变动的原因。 第五，考察被面试者是否听明白了面试官的话以及时间的掌控能力。有时面试官给出的问题是“请您用3到5分钟做一自我介绍”，被面试者有时一介绍就超过10分钟
1. 下列填入括号中最恰当的一组词语是（）。 （1）这部纪录片真实地把这些藏族年轻人的命运、选择和故事，用登山这条线（）起来，让看到纪录片的观众去自由地思考。 2）如今人们已经不仅能够预知几天的，而且能够预知几个月（）几年的天气趋势。 单选题 中国制造的产品之所以遭遇反倾销，就是因为中国产品具有一定的优势，可以说是物廉价美，有一定的或者很强的竞争力，日本制造、日本原装这句话在八、九十年代是很流行的，然而今天日本制造的神话已经过去，中国制造的时代就要到来，中国廉价的劳动力是日本和发达国家所没有的，因此这导致了我国的出口商品价格比较低。 上述文字的主旨是（）。
单选题 下列各句中，没有语病且句意明确的一句是（） 单选题 自行车敢于在伦敦街头“横行霸道”，源于伦敦居民对自行车的推崇，在这里，骑车享有“特权”。伦敦的街道并不宽敞，在市区很多都是双车道，在没有划自行车道的地方，车手会频繁穿插于汽车长龙之间，在路上缓缓而行的汽车长龙，一般不会焦急地按喇叭，更不会选择与自行车抢道。 以下最能概括这段文字意思的一项是（）。 单选题
小王煎熬一剂中药。按照医生的嘱咐，沸腾后，药还需要煎7分钟。目前，小王身边只有两个沙漏可以做计时器。其中，大沙漏的时间是5分钟，小沙漏的时间是3分钟。在这种情况下，小王也顺利地按照医生嘱咐的时间煎好药。那么，在计时的过程中，小王翻动了小沙漏多少次？（） 单选题 将下列各句重新排列组合： （1）显然当时的人类就具备了高超的绘图能力，而且同时有进步的绘图工具及颜料。 （2）这幅画运用了四种色彩，颜料是以矿物质制成，不会随着时间久远而褪色，保存了一万六千年仍然鲜明如故。 （3）铁质的颜料可以表现红色、黄色及棕色，而黑色颜料的成分是二氧化锰。（4）在西班牙北部的某洞穴中发现的野牛岩洞壁画。 组合最连贯的一项是（）。
德邦物流面试经历 今天参加了德邦物流的互动淘汰面试，一共50人，从下午两点到六点一共进行了三轮。每轮淘汰一部分，到最后一轮加我也就剩下了12人，最后一轮是抽签即兴演讲，我抽到了“行成与思而毁与随”这个题目。唉。。其实我也挺背的，我前面的几个抽的题目简单多了，就我抽到了这一题！好在我反映够快一上台先把自己忽悠一把，娱乐了哈考官也好给自己一点时间思考。最后滔滔不绝的把台下的12个人振振有辞的忽悠了一把，虽然那个考官装B面无表情，但我看台下其他人的反映也知道自己十拿九稳了。最后一轮结束考官还是依旧说一番无关痛痒的话，又请走了5个人。最后50个人加我真正被选中留下的也就7个！其实学物流的都知道德邦是中国前三的物流企业，最后把那也43人淘汰了才开始跟我们谈薪资！在这个企业眼里，沿海是一线城市。直辖市比如重庆之类是二线，其余都是三线！所以武汉的薪资就跟襄樊一个级别了。但也不低，本科生2000底薪！还加100住房补贴！再加每月的奖金！加五险一金！一个月差不多3000.这对我这样的应届生来说很出乎我意料了！怪不得这多人来面试！我也是随意投了个简历我叫来面试的，一个短信说我通过初选就来了，哪知道自己乐优秀。。哇哈哈哈！把那些华科的，湖工的，江大的都PASS掉了！爽！好了！到这里本来就该圆满的结束了！但这个时候杯具来了！当我问什么时候签三方协议时考官说12月底统一收，2月公司都签好了发下来，想现在就开始实习的可以开始实习，不想实习的毕业了直接到公司来报道！OK！说实话这我很满意！但我想了想又问了公司在武汉那多网点我想去哪里是公司统一分配还是自己可以选！这个时候那个考官突然想起鸟默思问：“你是武汉本地人吧？”我说是的！这时候杯具鸟！他说武汉本地人留在武汉的机会为0！我这时就震惊鸟！我说不留武汉去武汉周边襄樊咸宁也可以啊，反正我拿的工资一样，想离家近点了！这时候更杯具的来了！他很肯定的告诉我！我只可能被分到湖南和安徽，而且要长期工作，他说德邦里面除了司机和搬运工其余都不是本地人！后来跟我一起留下来的那个湖工物流专业的同学才告诉我物流企业就是这样，货物流动人员也流动，果然还是专业不对口！无语！这是我挣扎了几分钟，在众目睽睽之下跑到前面讲台上，说了一句：“不好意思我乐简历很贵做一份要三块钱”。拿着简历走了。唉！杯具！到手的好工作就乐样飞了！只能说我考虑的东西太多了。走钱那个考官说了一句：“有人为鸟进德邦找了他面试了5次”。应为武汉大区就他负责最后招聘。 我回来了14天，笔试面试的企业自己都不记得有多少，也就看中了德邦和伊利，半只脚踏进去了又收了回来，不过也算长了见识也证明了自己的能力，从笔试，团队协作，到最后的随即演讲！只能用两个子概括“残酷”。 最后总结： 1：浪费了我一下午时间和脑力！ 2：激动了一把，把那些一二本的踢走真的爽。 3：由于时间重叠浪费了我去KFC面试店长助理的机会。
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3、对京东的看法 4、京东商城与淘宝的比较 5、HR指着一瓶矿泉水，我要它明天上市，请你给出方案 6、大学经历等 二面： 无领导小组讨论，给出一个问题并带有选项，选择你认为重要的几项。小 组进行讨论，最后一人总结。全过程HR不参与。 ③京东采销经理面试 1、你认为采购员的价值体现在哪里?顺便谈谈你对采购的认识! 回答：最为一个采购员，首先想到几点：一是降低成本;二是保障质量;三 是提高生产力;四是有广阔的采购资源，使采购价格明朗化。五是要把自己的供应市场形成良性竞争机制。采购并非只是买与卖的简单交易，而是一门专业学科，需要研究与积累。 2、对于一款新产品，你如何评估供应商的报价是否合理?顺便谈谈你通常 是如何估算产品成本! 回答：这就需要采购要具有专业的眼光，懂得产品具体的工艺与技术，在 这方面没有任何投机取巧的办法，如果涉及到的工艺超过采购的专业范畴，一 般就需要公司的工程技术人员从旁协助，以其达到最好的谈判效果。 3、客户突然取消订单，供应商已经把货送到公司了，供应商不同意退货，你认为采购应该怎么处理? 回答：按照合同办事!这种情况，责任不在供应商，应该首先与客户沟通，要求对方消化已经采购的物料或支付因取消订单而造成的类似的损失;一方面与供应商沟通协商，看看这种物料是否能够帮助处理消耗，如果是常规物料，市 场通用，供应商还是会理解并协助的。 4、询价过程中，如果老供应商的报价经常比新供应商报价高，但是沟通后又同意适当降低，你认为采购应如何处理对这种情况; 回答：一定要把采购物料分开，新老供应商都分摊一部分：这样可以震慑 老供应商，让他有压力，等于告诉他如果再这样下去，下一次就可能被取代!同时也给新供应商一个机会，但是也要防备新供应商的低价只是为了抢单。这样，在多了一个供应商的前提下，又使双方都有压力，互相竞争制约。
. 1“手把手精捡到你身边，每颗都由枸杞基地工作人员手工作业，最大程度保证均匀饱满”属于违禁词的是：× . . A 精捡 . B 最大程度 . C 均匀 . D 饱满 正确答案：B . 02以下哪个广告不是虚假广告× . . A 广告宣传的商品根本不存在 . B 引用文摘作为证明资料并标明出处 . C 广告写明瑞士进口机芯手表
. D 请演员虚构使用了床垫之后对治疗腰椎疼痛有良好效果正确答案：B . 03以下哪种宣传符合法律法规的规定√ . . A 使用10周岁以上的儿童作为广告代言人 . B 在说明某美白产品的美白功效时，使用顾客小刘使用前和使用后的形象作宣传 . C 某品牌洗手液使用医生的形象对产品的杀菌功效进行宣传正确答案：A . 04如果商家没有标记发货，但在买家申请退款前已经实际发货的，（）应当提供相应的发货凭证。√ . . A 买家 . B 商家
正确答案：B . 05若商家向京东提供虚假资质的，一经查实，京东有权按照相关规则，给予（）处理？√ . . A 一般违规，每次扣25分 . B 严重违规，扣100分，清退 正确答案：B 问题分析：《京东https://www.doczj.com/doc/d43848355.html,开放平台商家积分管理规则》第二章第一节 7.3条 . 06下列说法错误的是√ . . A 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 . B 国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
. C 国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。 . D 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；只要双方认可，可以设定不公平、不 合理的交易条件。 正确答案：D . 07交易中的运费争议，根据（）的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。√ . . A “谁过错，谁承担” . B 各负担一半 正确答案：A . 08以下属于一般违规行为的是（）× . . A 延迟发货
主要分五个部分，第一面试官进行宣讲，因为我们属于社会招聘，所以也不会那么正规的进行宣讲，主要介绍下公司的运营情况，福利制度等等就是怎么牛B怎么说吧呵呵!当然我们最关心的待遇问题他也会讲，应该还算不错本科试用期1900转正2100211工程加200，对了，他们还会重点讲下在公司的晋升，他们说很容易只要足够努力。还有马上会讲物流多么多么辛苦，每天要工作11-14个小时一月休6天。这明摆就是让你进公司后往死干，哎谁让本科生遍地都是呢。第二宣讲介绍后就是自我介绍，1分钟多说点也行，我感觉首先就是千万别紧张，要表现你有一定的口才，其实很简单练习下就OK的! 第三我那时候已经是下午了，进行无领导小组讨论。海上求生16个人选6个逃生。结果不重要，关键是你考虑问题的角度为什么会选择这个人，你要在集体中充分显示自己的存在，就是要积极发言一声不吭自然会被人忽视，也就会遭到淘汰。所以这关要积极。 第四游戏(搭积木)选出一个组长协调每组其他成员，首先是每组组长报数能搭多高的积木，然后其他成员眼睛全被蒙住，用一只手搭积木最后量积木高度是否和组长所报的数字相符合，共做三次算出总分，第三轮面试刷人不多，主要是那些违反游戏规则的人被刷了。这关主要看组员的配合和发挥了就是团队协作性的展示，放开去表现自己。
第五恭喜你到了这里基本就搞定了。就是和面试官1对1谈话，你也不用紧张，他问什么你就如实回答就好了，你想问什么最后也可以问，能到这的人都是能力不错的了，所以面试官没什么毛病也不会再淘汰你了! 就这样其实很简单不要紧张，要想去就努力去一定能做到.前提是你已经做好吃苦的一切准备 面试官讨厌不诚实频繁跳槽只谈薪水的求 职者4 面试官讨厌不诚实频繁跳槽只谈薪水的求职者 简历是求职的第一步，只有面试官对你的简历有兴趣才会通知你面试。在简历中适当地突出个人特点，体现出自己适合这项工作，吸引HR眼球是明智的。然而，简历千万不能有隐瞒个人真实情况或欺骗面试官的做法，否则会给面试官留下不诚实的印象，而这一印象也就决定了无论你能力再强，也不可能被考虑。因为，对于公司来说，品格对于一个员工来说是更为重要的。因
京东产品运营笔试题整理 京东产品运营笔试题：判断题 1)一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。() 2)交易成功后的30天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。() 3)淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。() 4)规格是指产品的物理形状，一般包括体积，长度，形状，重量等。() 5)商品发布的形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购() 6)商品名称最多30个汉字，55个字节()7)在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。() 8)淘宝的商品描述字数是没有限制() 9)普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小须在120K以内，图片的建议尺寸为100*100像素。() 10)阿里旺旺是淘宝网的支付工具() 11)一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。() 12)阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间的。() 13)支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式() 14)工行提供的移动数字证书叫“网银盾”，需要安装证书驱动程序才能使用。()
15)淘宝助理可以批量下载和编辑商品() 16)相机的感光元件越大，相机的像素就越低。() 17)所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。() 18)一张图片可显示的像素越高，画面就越精细。() 19)光圈与光圈值(F值)之间是正比的关系。就是说，光圈越大，光圈值也越大。()p162 20)编辑宝贝描述时，为了提升效率，可以用word编辑好相关文字内容，再复制到描述里。()21)拍摄衣服的时候可以采用吸光体的布光方式。() 22)相机上面的模式标识(P)是手动模式。() 23)货物打包中纸箱的尺寸不用比货物的外形尺寸大，只要能装入商品就可以了。() 24)只要是淘宝上的卖家，必须使用推荐物流。() 25)平邮包裹的到货周期较长，顾客通常要7-15天才能收到购买的商品，但是提供了网上查询物流进程的服务。() 26)新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。() 27)淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。() 28)网店的推广和营销大致分为店内、站内和外部这几种类型。() 29)商品图片上添加店铺LOGO只是为了体现个性化，提高店铺的整体形象。()
单选题: . 01店铺同时经营2种以上品牌的商品，若只是某个品牌的资质逾期，只对该品牌的授权做限制及该品牌相关商品下架，店铺内其他品牌商品不受影响可正常销售√ . . A 是 . B 否 正确答案：A . 02若商家向京东提供虚假资质的，一经查实，京东有权按照相关规则，给予（）处理？√. . A 一般违规，每次扣25分
. B 严重违规，扣100分，清退 正确答案：B . 03如果商户或店铺不具有相关资质或未参加京东相关活动，京东不允许商户在商品标题中使用与特定资质或活动相关的词汇，例如：消费者保障计划、货到付款等。以上关于关键词使用规定是否正确？√ . . A 是 . B 否 正确答案：A . 04京东商品标题规范中（）须位于商品标题最左侧，其他信息描述顺序可视情况调整。√. . A 品牌名 . B 商品品名 . C 规则参数 正确答案：A
. 05收货人签收商品时发现表面不一致的情形，是否有权拒绝签收商品。√ . . A 有权 . B 无权 正确答案：A . 06同时经营两个类目以上保证金缴纳：按就高原则，保证金按最高金额的类目缴纳？√ . . A 是 . B 否 正确答案：A . 07赔付申诉是否在店铺后台首页有提醒？√ . . A 有
. B 没有 正确答案：A 问题分析： . 08下列哪项活动不属于价格欺诈√ . . A 某商品声称是全网最低价 . B 某商品声称是全网首发，有品牌商出具的全互联网首发证明 . C 某商品1号至3号做促销活动，声称4号将提价，但因活动反响很 好，4号延期活动一天，未提价 正确答案：B . 09平台保证金可以作为商家侵权、违约、违规、未履行服务承诺时用于对买家和其他权利人进行赔偿的资金？√ . . A 是 . B 否