集团中的跨界领导魅力：6大跨界实践
--明阳天下拓展培训五大最具挑战的边界
研究发现，五大最具挑战的边界都关乎身份和关系，因而与忠诚、自豪、尊敬和信任这些情绪紧密相连。
垂直边界是组织的地板和天花板，按等级和权限来区分组织里的群体。常见词汇是等级制度。现有的等级制度一般是金字塔式的垂直层级。但当今的跨界领导魅力平坦世界正在改变垂直边界，使上下之间产生更深程度的交互。
水平边界是在组织的职能和单位之间，或在两个组织合并时形成的“墙”，按经验和专长领域区分各群体。相关词汇是地盘斗争、收入中心与成本中心等。当某个职能明显受宠，或某个单位或产品线的工作威胁到其他群体的生存时，水平边界的负面成本就凸显出来，冲突就会占上风。
利益相关者边界是组织的“门窗”。组织与股东、供应商、客户、政府等大量利益相关团体的联系越来越紧密。相关词汇是关门主义、内部人和局外人等。当组织在不考虑甚至牺牲外部伙伴的前提下寻求自己的利益时，利益相关者边界就有可能引发分歧。
六大跨界实践
在研究中，我们发现六大实践使跨界领导魅力成为可能，他们同时又组成三个相关战略：管理边界(缓冲和反映)，打造共同基础(联系和动员)，发现新边界(编织和转变)。这个跨界模式犹如一个向上的螺旋，跨界领导魅力者须经此螺旋来获得团队协作。
1、缓冲。
缓冲就是保护各群体的成员免受威胁或不必要的外界影响力，使之培养和保持清晰的团队身份。当每个群体都能清楚定义自己的存在意义时，群体间的心理安全感才能形成。
然后，跨界领导魅力者帮助各群体与组织内外的其他群体进行合作。在此同时，他还必须继续担任缓冲器的角色，让群体间的边界保持清晰。如果边界模糊或消失，任一群体存在的目的都会模糊或消失。
2、反映。
反映就是一面镜子，使各群体都能看到边界两边的情况。通过参加其他群体的会议，阅读其论坛帖子等形式，反映“照亮”了群体间的差
异和相似点，使各群体看到他们在目标上的共同点，并为合作清除障碍。
一家从事二手车经销的公司让其员工与低收入家庭的孩子一帮一，结对子。这个活动是为了让公司更好地了解低收入客户，更好地为社区服务，从而也更好地为社区所理解。之前，二手车行业普遍被认为是在弱势群体身上牟利。结果，员工对客户的同情和理解使这一形象得以改观。
3、联系。
这一实践是指群体的成员暂时放下群体身份，进入一个中立地带，建立个人交往关系。如果这种联系能长时间保持，并且不断建立新的关系，群体间就能互相渗透，增进信任。
实现联系的技巧之一就是划定一些地点，能让组织内不同群体、职能或部门之间的物理边界暂时消失。如谷歌位于加州山景城的总部Googleplex，在这个大楼里，楼层里的设施可以组合成灵活的类社区空间，方便人们见面会谈。员工在一个开放餐厅免费吃饭，其中还竖立着一个巨大的白板，能随时捕捉午餐闲谈中可能产生的创意。
4、动员。
这个实践力图重构界线，鼓励各群体超越自己的小集体身份，创造大家共有的新身份和共同目标。动员让各群体超越差异，结成彼此呵护的同盟。这时，即使有外界力量试图搞分裂，各群体仍然能保持团结。
动员的一个技巧是讲故事。当联想在2005年购买了IBM的全球个人电脑事业部时，联想的高层跨界领导魅力迅速制作了一个故事，其中联想成为了连接东西方优势的“新世界公司”。这个故事不仅传达了组织的价值观，而且鼓励不同群体作为一个共同社区的成员精诚合作。
5、编织。
这个实践是让群体边界互相交织，但仍保持独立，就如一名出色的织布工把不同的线编织成一个大图。组织中的每个群体都有其独特的角色或贡献，同时又在对下一个优秀的产品或服务的追求中融合在一起。
编织尊重各种经验和技能，满足了区分群体的需要;同时又在各群体间形成新的协作，满足了融合的需要。结果就形成了各群体的彼此依赖和共同学习。当企业实施这一实践，各相关群体不仅加强了自己的效力，而且还创造了一个共同的方向，能随着业务需要的变化与其他
群体一同重组资源，利用其各异的角度来加强整个组织的效力。
“儿童权利与你”(ChildRightsandYou，简称CRY——编者注)是一个提倡保护贫困儿童的组织。跨界领导魅力者利用编织技巧实现了战略上的巨大转变。CRY跨越印度17个邦，体现了在语言、种族、宗教和种姓地位等方面巨大的区域差异。为了利用好这些差异，由CEO斯里纳思(IngridSrinath)带领的团队请CRY的人把“差异带进房间”。代表不同区域或职能群体的人参与了有关组织未来方向的开放式的深度对话，开诚布公地讨论差异。
6、转变。
最后一项实践关乎各群体的重塑——当各群体在重新划定彼此之间的边界时培养出了新身份和新可能，就产生了这种新生状态。从本质上来说，这需要为各群体的成员提供时间和空间来欣然接受变化。当处理多个群体的转变时，还可以利用上面提到的五项实践的实现方式。这样，转变就可以看成是六大跨界实践的完全形态。
六大跨界实践能带来安全、尊敬、信任、社区、互相依赖和自我重塑，这些结果又一起构成了集合效应(NexusEffect)，即各群体共同取得的成果远远超过其各自独立时可以取得的成果。这是跨界领导魅力的终极目标。
当一个组织成为彼此信任、互相依赖和集体行动的场所，创意和创新的方法就唾手可得。而如果众多组织中的众多跨界领导力都能成功地进行跨界领导魅力，整个经济就会得到振兴。
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得分: 100
学习课程：领导者的角色定位与认知 单选题
1.在决定人生成败的八项能力中，最核心的两项是： 回答：正确
1.
A
终身学习能力和职业化生存能力
2.
B
经营人际关系的能力和高效沟通的能力
3.
C
做出正确选择的能力和解决问题的能力
4.
D
整合资源的能力和为人处世的能力 回答：正确
2.下列选项中，对“世界变平了”的描述错误的是：
1.
A
权威化的时代到来
2.
B
透明度越来越高
3.
C
信息获取渠道广
4.
D
价值观多元化 回答：正确
3.下列选项中，属于领导者的非职务影响力的是：
1.
A
奖赏权力
2.
B
惩罚权力
3.
C
法律权力
4.
D
专家权力 回答：正确
4.下列关于领导者“六气”修炼的表述，属于“静气”的是：
1.
A
懂得控制自我欲望，驾驭自我的心性
2.
B
有自己的原则和立场
3.
C
有正确的人生观、价值观
4.
D
要胸怀宽大，舍得付出 回答：正确
5.“我知道我不知道什么”的意识能力指的是：
1.
A
表意识中的竞争能力
2.
B
表意识中的无能为力
3.
C
潜意识的无能为力
4.
D
潜意识的竞争能力 回答：正确
6.在意识与潜意识的联动中，“驾轻就熟”与“老马识途”对应的是：
商圈共赢合作协议 商圈共赢合作协议范本 商圈共赢合作协议范本1 甲方： 乙方： 经甲乙双方友好协商，本着互惠互利合作共赢的原则，双方就公司合作事宜达成如下协议： 一、甲乙双方共同合资成立滨州青园生态农业科技有限公司，注册地址：滨州渤海十八路长江三路。 二、甲方以现金万元为投资，乙方以现有成熟市场及整套肥料生产技术作为投资。 三、甲方先期投给乙方壹拾万元，由乙方自行支配，此款项由以后经营过程中产生的利润中（乙方应得）归还。 四、合作期间，甲方不得随意抽回资金，乙方不得随意撤走。否则，违约方必须承担守约方损失。 五、利润分配方式：年度结算利润，甲乙按7：3比例分成，具体见财务规章制度。 六、合作期限：自年月日至年月日止。 七、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字生效。 八、本协议未尽事宜，由双方协商解决，或签订协议附则，
协议附则与本协议具有同等法律效力。 甲方： 乙方：商圈共赢合作协议范本2 甲方： 乙方：根据国家有关法律、法规规定，甲、乙双方本着自愿、平等诚实信用、合作共赢、共同发展的原则，经协商一致，双方就该商圈客户推广及共享事务，签订本协议。 一合作区域和发展项目 合作区域： 发展项目： 必须另行签订本合同，另行签订合同时本合同自动失效。 如遇双方不可预知的风险及其他情况，双方可约定解除合同，可提前三十天通知对方，进行协商。 二甲已双方的权利和义务 权利：享受对方所在经营场所摆放广告（易拉宝，宣传册等），小礼品。新老客户会员 共享，推广双方经营业务等。 义务：提供所在经营场所摆放广告（易拉宝，宣传册等），小礼品。新老客户会员共享，推广双方经营业务等。负责推荐新老客户后期产品咨询及维护。
管理者情商学习心得(一) 老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生万物。”“万物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“万”。学会做一个优秀的管理者，能够让自己在激烈竞争的职场中脱颖而出，走向成功。 经过这节课的学习，我深刻的体会到，并非高智商或者高学历的人才能成为一个成功的管理者，情商才是决定管理者才能的关键。管理者情商是个非常广泛的概念，包括心态，行动，习惯以及思维。成功的管理者往往在网路关系与沟通方面表现很突出。而一个高效的管理者人力资源和沟通中更占优势。从另一个角度来看，各层次的管理者的技能要求又是不同的，基层管理者对技术技能的需要更多一些，中层管理者对人际技能更看重一些，而高层管理者在技术与概念技能两方面都要求较高的水平。 我认为，心态是管理者情商中一个最重要的因素，正如世界心理策划大师拿破仑?希尔所说，心态决定命运。心态其实是在长期的实践中形成的一种对待世界的态度，它是一种思维的习惯。没有谁是天生就有好的心态，对待世界的态度是在一点一滴的小事中锻炼出来的，当我们学着理智、冷静的对待身边的人和物时就会发现自己成熟了不少，可以管理自己的情绪。而管理别人正是从管理自己开始的。 “淡泊以明志，宁静以致远”，好的心态才能成就自己。
管理者情商学习心得（二） 何为智商？对于以前的我来说，的确是比较肤浅。“智商”是什么？智商就是智力商数，是衡量一个人智力高低的重要指标，是指一个人所具有的智慧的多少和对科学知识的理解、掌握能力。智商表现为智力，人们的智力形成了一个体系：注意力、观察力、记忆力、想象力、思维力、自学力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、组织力、表达力、表演力、创造力、解决力。其中最基本的是记忆力、思维力、想象力和创造力。 作为一名管理者，首先要有高的商业智慧，商场如战场，在商场中也要以智取胜，这属于商业智慧。其次还要有管理智慧，管理讲究“三效”——效率、效益、效果。管理要管得有道理，这个道理包括了理智的管理，特别是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率体现一切”，于是许多管理者的智慧都用在了提高效率上。再次就是领导智慧。一个领导者，最根本的任务是做什么？决策、用人、服务。 所以我们必须要提高我们的智商，开启人生的智慧大门。因此，必须做到一下几点：第一，多学习。成功始于学习，知识成就未来，要努力学习各种理论知识,特别是哲学；第二，多实践。人常说读万卷书不如行万里路；第三，多思考。多思考是锻炼大脑之道，是开发智商的良方。第四，多激励。激励是一个法宝。对人力资源的开发与管理，最根本的就是激励；第五，多创新。创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。
打造跨文化领导的五种能力 (发表日期：2006年06月27日)第1页共1页 这五种能力分别是：树立强烈的自我意识，养成欢迎他人反馈的习惯，保持旺盛的求知欲，实现工作和生活的平衡，尊重不同文化和观点。 LILY ZHANG 中国市场的竞争加剧和自身发展的需要，促使联想、海尔、华为等中国企业纷纷走出国门，开拓新的发展空间。在美国、欧洲这些成熟市场，在东南亚、非洲这些发展中的市场，这些公司的经理人都遇到了跨文化管理的问题。跨国经理人需要什么样的知识和能力，才能实现跨国管理的有效性，这是许多公司关注的问题。 全球首屈一指的领导力发展机构--创造性领导力中心副总裁约翰·亚历山大及其合作者，在《跨文化领导的5种重要能力》一文（该文是中国人民大学出版社2006年1月出版的《未来的组织》）一书中的一章），提出了跨国领导者必须具备的能力。 1、自我意识的提升。对一个人的优缺点进行全面了解，他的优缺点如何影响他人，他人如何感知他的优缺点，作为跨国领导者都应该有所了解。只有当他们首先成功完成自我转变时，他们才能实现组织的转变。 2、欢迎反馈的习惯。通过鼓励别人，包括老板、同事和下属提出坦诚而有建设性的反馈，跨国领导者就能培养个人改变和自我行动的基础。这种反馈可以通过多种反馈工具获得。 3、保持求知欲。跨国管理者对新知识的接受能力以及改变观点和行动的意愿非常关键，求知的激情还联系着创新力，以及形成新观点的能力。 4、工作和生活的结合。有效的领导者都将工作与生活的平衡作为自己的一个优势，领导者要在工作中挖掘自己的潜力，实现自己的价值观，而将生活的舒适感融入到工作是一个好的方式。
· 5、尊重不同的文化和观点。为了能够在全球化的环境中保持有效性，跨文化领导者必须对有显著不同的人和环境有意识和保持敏感。这不仅有利于与不同文化员工的沟通，而且由此形成的观点在商业、政治和与政府打交道中也同样需要。
资源共享·优势互补·共赢发展 2013PCIM 首届石油化工、精细化工投资与市场高峰论坛 （9月26~28中国千岛湖） 招商合作方案 石油化工、精细化工投资与市场高峰论坛组委会 2013年8月中国·杭州 首届石油化工、精细化工投资与市场高峰论坛（PCIM）（9月26~28中国千岛湖天清岛度假酒店·准五星） ?会议定位： A）研究石油化工、精细化工细分产业发展
B）挖掘石油化工、精细化工产业链及商品投资机遇 C）分析、展望石油化工、精细化工市场走势 ?大会愿景：“资源共享、优势互补、共赢发展” ?大会背景 石化、化工市场自2011年四季度走入低谷后，近2年一直处于非景气周期，而石化、化工市场的一个大周期通常为5-8年，2013年下半年已具备触底反弹的可能；其次，最近一波行情是受原油走高直接带动的，而此前原油对下游市场的带动性一直不太明显，现在的关联性增强实际是个信号，说明市场对底部已基本形成共识；再次2013年的石化化工市场需求虽尚未走强，但金九银十的迫近以及宏观经济的好转、大宗商品市场的企稳等已经给部分板块、品种的市场炒作创造了条件。 那么，石化、化工市场后市有哪些机遇呢？生意社联合中国化工网即将于9月下旬在千岛湖举办“首届石油化工、精细化工投资与市场高峰论坛（PCIM）”，针对氟化工、丙烯酸等两个后市较有机遇的板块和品种进行专题研讨，并对产业链、服务链的各个资源进行整合，促进产业发展，发现投资价值。 本次峰会将邀请相关部门领导、领域内多位权威专家到会演讲，并与企业进行面对面专题交流研讨，热忱欢迎广大企业报名参加。 ?大会专题： 一、大会组织 指导单位：中国石油和化学工业联合会 主办单位：上海生意社信息服务有限公司 承办单位：中国化工网、中国纺织网、生意社化工/纺织/能源/橡塑分社 协办单位：银河证券（拟）、中国电子商务研究中心、中国大宗商品研究中心 赞助商：招商中。。。（见第十项“赞助合作方案”） 媒体支持：新华社、中国证券报、上海证券报、证券时报、21世纪经济报道、每日经济新闻、经济参考报、中国经营报、经济观察报、第一财经日报、国际文传电讯、搜狐财经、和讯网、新浪财经、浙江都市网 二、拟邀专家 中国石油和化学工业联合会信息中心主任祝昉商务部研究院副院长邢厚媛工信部原材料司石化化工处张文明中国石油和化学工业规划院副院长白颐中石化咨询公司首席专家舒朝霞中国电子商务研究中心主任曹磊更多专家邀请中。。。 三、受众规模 规模：大会总计800~1000人各分论坛约100~200人 受众：政府、产业、证券、期货、银行、交易市场、媒体人士，大宗商品研究机构四、总论坛与各分论坛 分论坛一：第六届氟化工产业发展高峰论坛 分论坛二：第一届丙烯酸产业发展高峰论坛 五、特色亮点：
领导者要成功必须具备9大领导能力 领袖并非天生，而领导能力是可以培养的。没有人天生就是伟大的领导者——成功的CEO也都是通过学习，长年累月的经验累积才发展出领导者的永恒领导能力。你无需具备世界级领导人的性格或机会，但你可以从他们的先见之明中悟出新的契机，从他们的成功经验的学习中实现理想的谋略与勇气，效法他们成就非凡的领导特质。 为什么有些人能够带领团队打硬仗，却不容易留住核心员工？面对巨大的决策压力和市场挑战，哪一类管理者更容易带领团队走向成功？在一个跨国企业中，什么样的人才更胜任跨文化管理的工作，带领企业完成国际化的发展道路？ 湘军在镇压太平天国起义初期所打的几次败仗，都是曾国藩本人亲自指挥的，可见他本人的临阵指挥能力并不高，他对此也很有自知之明。所以后来凡是重大的战役，他都会尽量避免亲自指挥。就连1863年到1864年湘军在攻打太平天国的首都南京时，他都没有亲临前线。但没有站在战争的最前沿并没有影响到曾国藩的威信。湘军将帅，自胡林翼以下，即使与他地位差不多的，都对他毕恭毕敬，或始终尊他为主帅，或把他当做是自己的老师。如才华横溢、心高气傲、成就卓著的李鸿章就一辈子都对曾国藩非常敬崇："过去我跟过几位大帅，糊糊涂
涂，不得要领；现在跟着曾帅，如同有了指南针。"可见曾国藩的领导能力已经是登峰造极。中国诸葛智囊顾问诸葛道熹：毛泽东也是如此，很多将领最爱跟随毛主席，为什么？杰出的领袖有超常的领导能力——就是北斗星、指南针啊。 伟大CEO必须具备以下9点领导能力： 领导能力1、影响力 一个伟大的CEO，必须具备强大影响力，否则还难成为伟大的CEO，因为要改革、要推进新的管理措施，必然会引来强大的阻力或者是不和谐的声音，这时，CEO如果缺乏对他人的影响能力，必将使改革受阻，或者是良好的管理措施不能得到有效的贯彻和实施。 领导能力2、目标力 美国前国务卿基辛格博士说：“领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。”张老师认为，卓越领导力必须要有效认清现在，同时制定切实可行的目标，并且带领团队有效达到目标，这是领导力三个核心因素的真实写照，缺一不可。
领导者的人格魅力修炼 一、培养激情 激情指的是昂扬向上的精神状态，领导者要想感召他人、应对危机、保持自制，充满激情是十分重要的。 1.何谓激情 2.构成激情的要素主要有：状态、心态、气势。 状态 “激情”在《现代汉语词典》中的解释是：强烈的、具有爆发性的情感，如狂喜、愤怒等。人生会经历高峰期，也会有低谷期，还有处于两者之间的高原期，只有充满激情的人，才能在不同时段保持守恒状态。 产生激情不难，保持激情不易，长期保持激情对人生很重要。所谓“天助自助者”，在低谷时，要学会安慰自己；在高原时，要学会激励自己；在高峰时，要学会告诫自己。 心态 心态可以决定一个人的状态，充满激情的心态是积极、向上、平和的。 激情是反映事业成就的标尺，激情是由对某种事物极度热爱而产生的一种亢奋心情，人在充满激情时会不惜为目标牺牲一切；激情促使人保持活跃的状态，精神高度集中，信心百倍，做事情游刃有余，工作效率提高。 气势 江泽民在十六大报告中指出：“全党同志要始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。”作为领导者，只有做到这三种状态，才能有气势，从而给人留下深刻印象。 有能力的领导者不会强迫他人追新求异，而是充满激情地将价值观、交流和行动合二为一，为他人打造一面镜子，让其认清自己最深层的愿望和最强烈的动机，以此激励他人勇于创新并付诸行动。 2.激情产生力量 激情看不到、摸不着，但对人的成功无比重要。具体而言，激情的生产力量体现在以下几个方面： 使领导者度过低谷
政治舞台上的成功，不是一朝一夕就能完成的。通向成功的道路上布满荆棘，大浪淘沙，不得志的低谷期最能考验从政者的恒心和意志力，只有充满激情的信心和执著坚持的人，才有可能迎来低谷之后的辉煌。 使人保持战斗的状态 现代社会可谓危机四伏，无论身处哪个领域，竞争都十分残酷，稍有疏忽就可能跌入万劫不复的深渊。要想获得成功，就要坚持不懈，时刻保持战斗的状态。 不懈努力的源动力 改革和进步的必要条件 点燃激情是革新的意义所在，仅把管理当做革新，是一种片面的想法。作为领导者，发动革新固然很有必要，然而领导者思想错位、领导无方的现象比比皆是，原因就在于没有认识到激情的作用。 激情是领导艺术的核心之一，领导者必须逐渐激发新观念，将其运用于生产实践新方法中。 3.激情两论 激情最主要的体现就是自信和乐观两个方面。 自信 自信是生机的表现形式之一，有激情的人最不缺乏勃勃生机，总是特别有自信。 自信的特征。一般来说，自信的人拥有以下特征： 第一，勇于担当。自信的人将失败总结为努力不够，将成功归功于发挥超常，对自己与他人都是同样的标尺。 第二，活得坦荡。自信的人会对别人的成就表示由衷钦佩，会把别人的先进看作对自己的鞭策，把别人的批评看作对自己的关爱。 第三，活得宽容。自信的人会因别人讽刺中的幽默开怀大笑，会把别人的指指点点当做对自己的关心，把别人的误解看做一种意外。 自信的运用。自信是激情的重要组成部分，恰当地用好自信对管理者而言是非常重要的。具体来说，需要注意三个方面： 第一，彰显自信。自信的人要懂得彰显自己，懂得长期高度肯定自我、有时适度悦纳自我、瞬间刻意为难自我的重要性。 第二，用好自信。自信源于长期的生活阅历，要用好自信，领导者需要做到：从大局考虑，相信自己事业的合法性；从日常出发，坚信忙碌的合理性；从失误考虑，坚信出错的合情性。 第三，把握自信。具有自恋人格的人更愿意勤奋工作，但过分自恋就是自负。领导者要把握好自信、自恋、自负之间的度，最大限度地提升自信心、审查自恋心、克服自负心。 乐观
跨界营销 跨界营销概述 随着市场竞争的日益加剧，行业与行业的相互渗透相互融会，已经很难对一个企业或者一个品牌清楚地界定它的“属性”，跨界(Crossover)现在已经成为国际最潮流的字眼，从传统到现代，从东方到西方，跨界的风潮愈演愈烈，已代表一种新锐的生活态度和审美方式的融合。 每一个优秀的品牌，都能比较准确地体现目标消费者的某种特征，但因为特征单一，往往受外界因素的影响也比较多，尤其是当出现类似的竞争品牌，这种外部因素的干扰更为明显。而一旦找到了一个互补性的品牌，那么，通过多个方面对目标群体特征的诠释，就可以形成整体的品牌印象，产生更具张力的品牌联想。互补性品牌之间，也更容易产生品牌联想。 需要注意的是，品牌印象并非品牌形象，而是基于品牌本身与目标消费群体特征的联系，形成的一种整体印象，它有别于品牌形象。由品牌可以联想及消费群体特征，由消费群体特征联想及品牌。 “跨界”代表一种新锐的生活态度与审美方式的融合。跨界合作对于品牌的最大益处，是让原本毫不相干的元素，相互渗透相互融合，从而给品牌一种立体感和纵深感。 可以建立“跨界”关系的不同品牌，一定是互补性而非竞争性品牌。这里所说的互补，并非功能上的互补，而是用户体验上的互补。 跨界营销的启示 首先，跨界营销，意味着需要打破传统的营销思维模式，避免单独作战，寻求非业内的合作伙伴，发挥不同类别品牌的协同效应。跨界营销的实质，是实现多个品牌从不同角度诠释同一个用户特征。 其次，跨界营销策略中对于合作伙伴寻找的依据，是用户体验的互补，而非简单的功能性互补。可以肯定，跨界营销和近年来逐渐盛行的用户为中心的营销理念暗合，并非偶然。 其三，跨界营销面向的是相同或类似的消费群体，因此企业在思考跨界营销活动时，需要对目标消费群体作详细深入的市场调研，深入分析其消费习惯和品牌使用习惯，作为营销和传播工作的依据。 其四，跨界营销，对相互合作的企业而言，在营销能力上提出了很多挑战。以往企业的营销战略，只需要考虑如何使用好企业自身的资源，而由于联合，企业需要考虑如何通过战略上的修正，在与合作伙伴的互动中，获得资源利用上的协同效应。 最后，需要注意的是，当品牌成为目标消费者个性体现的一部分的时候，这一特性同样需要和目标消费者身上的其它特性相协调，避免重新注入的元素和消费者的其它特性产生冲突，造成品牌印象的混乱。 [编辑]跨界营销的意义 西方经济学对于商品“互补性”的界定，通常是指在功能上互为补充关系的，比如相机和胶卷，计算机硬件与软件等。而“跨界”营销行为所需要界定的互补关系，不再
go with 伴随，与…协调 with great care 非常小心 be careful with 小心 agree with sb 同意某人的意见 agree with sb / to+V. 同意某人的意见／某事 be angry with 对（某人）发脾气 be angry with sb. 生某人的气 be busy with / doing sth. 忙于做某事 be covered with 被……覆盖 be fed up with 厌倦 be friends with 对……友好，与……交上朋友 be pleased with 对……感到高兴 begin with = start with 以…开始，从…着手，将…作为开头come up with 赶上,提出 communicate with 与……交流 compare with 与……比较 deal with 处理 decline with thanks 婉言谢绝 do with 处置, 处理 fall in love with 相爱，爱上 fill with 用……装满 get on well with 与……相处融洽 go on with / doing sth. 继续做某事 help sb. with sth. 帮助某人做某事 in line with 与……一致，按照 interference with 妨碍，打扰 keep company with 与……交往，与…… keep/hold pace with 跟上，与……同步 make friends with 与……交朋友 meet with 遭遇 play with 以……为消遣，玩弄 quarrel with (和某人)吵架 shake hands with 与……握手 take up with 和……交往，忍受，采用 talk to / with sb 与某人谈话 talk with 与……交谈 with delight 欣然，乐意地 with one voice 异口同声 with one's own eyes 亲眼(目睹) with pleasure 愉快地 with respect to 关于 with the exception of 除……之外 with the help of 在……的帮助下 with the help of /with one's help 在……的帮助下
我曾经前后在香港、北京和上海工作七年多，很多朋友经常问我要把下属管理好怎么做才是最有效的。也有很多外籍的外派经理们在来到中国之前向我请教跨文化的领导者应该具备哪些关键要素和指标。 在回答这些问题之前我们必须确认衡量成功跨文化领导者的标准。在我看来，一个成功跨文化领导者需要完成以下事务： 1.领导一群具备各种不同的性格、能力、文化背景、处事待人的方法和习惯及激励心态的人完成共同的任务并各得其所。 2.这个“各得其所”是基于道德的基础上的，也就是在没有侵犯到大多数人的基本权利的基础上的。 3.以培养当地人才接任自己的职位为目标。 4.建立友谊和结交一些当地的好友。 5.了解国法民情的同时也能影响当地同僚对一些传统的处事待人的方法和习惯作出适当调整，即建立起一个鲜明的。 6.成为当地分支机构和海外总部的桥梁和说客。 7.成为当地社区的良好企业公民。 如果我们能认同这些标准是衡量一个成功的跨文化领导者的准绳，则我认为这个领导者必须具备7e领导之道(The 7e Way of Leaders)。 根据我多年来在美国跨国企业担任亚太区和大中华区的工作经验，苦苦追寻跨文化领导者的成功之道是什么本身并无实际意义，重要的是了解如何去做。我的经验告诉我，跨文化领导重在“道和术的并用”。 第0步起点Ethics(基于道德) 很多人都想成为领导，但是他们为什么想当领导呢？为名为利。这可以理解，但是如果这是他们主要的或唯一的原因，则他们不会有一个持续成功的职业生涯。因为他们将会为名为利而做出一些不道德的行为。例如美国安然(Enron)的领导者，为了继续名列财富杂志“增长率最高的企业的榜首”而不惜做假账。 所以，道德是领导力的起点，在我看来，7e的领导需要具备以下的个人素质：尊重自己和别人(包括文化风俗习惯)、谦虚、好学、热情助人、不急功近利、稳重不浮躁、不沽名钓誉、开明、有智慧及能力发现问题解决问题等。 第1步Envision设立愿景 愿景指的是一个比目前更美好更理想的将来(A positive future)。 7e的领导者们基于道德来设立愿景，他的愿景必然会是一个激发人心向上向善的愿景，而这个愿景的完成能够令参与者们都能各得其所，而且能够为大多数人创造更多的利益。 中国的员工们一般会比较静和含蓄，但这并不代表他们没有想法。跨文化领导者会给参与者们多一点时间思考和发表意见，会有耐心地通过积极提问鼓励参与使团队的想法都有充分的发挥。 举个例子：摩托罗拉寻呼机产品部当年为中国市场而开发的汉显(中文)机时，如果跨文化的领导者没有通过提问来鼓励国内员工们积极参与，就没有可能创下超过十亿人民币销售额的佳绩。因为本地人会对自己的生活习惯、价值观、对产品的应用和要求等有着更深刻的体会和了解。 第2步Enable给与能力 在设立愿景的时候领导者也同时评估了大家需要完成愿景应具备的能力以及现有的能力。一般来说，要达到宏伟的愿景，以陈旧的方法和现有的能力是达不到的。所以领导者必须加强现有的能力。 在这一阶段，跨文化的领导者必须认识到中国的旧和管理态度同世界先进水平存在差距，所以他们必须加强的灌输，并且鼓励积极的工作态度。 国内不少企业都推崇摩托罗拉的 6 Sigma(六西格玛)企业持续改进解决问题的方法。我问了企业的老总们：你们的是报喜还是报忧的呢？如果是报喜不报忧的，那就没必要学六西格玛
领导者的角色定位与认知 窗体顶端 课后测试 100 单选题 1. 在决定人生成败的八项能力中，最核心的两项是：√ A 终身学习能力和职业化生存能力 B 经营人际关系的能力和高效沟通的能力 C 做出正确选择的能力和解决问题的能力 D 整合资源的能力和为人处世的能力 正确答案： A 2. 下列选项中，对“世界变平了”的描述错误的是：√ A 权威化的时代到来 B 透明度越来越高 C 信息获取渠道广 D 价值观多元化 正确答案： A 3. 下列选项中，属于领导者的非职务影响力的是：√ A 奖赏权力 B 惩罚权力 C 法律权力 D 专家权力
正确答案： D 4. 下列关于领导者“六气”修炼的表述，属于“静气”的是：√ A 懂得控制自我欲望，驾驭自我的心性 B 有自己的原则和立场 C 有正确的人生观、价值观 D 要胸怀宽大，舍得付出 正确答案： A 5. “我知道我不知道什么”的意识能力指的是：√ A 表意识中的竞争能力 B 表意识中的无能为力 C 潜意识的无能为力 D 潜意识的竞争能力 正确答案： B 6. 在意识与潜意识的联动中，“驾轻就熟”与“老马识途”对应的是：√ A 表意识中的竞争能力 B 表意识中的无能为力 C 潜意识的无能为力 D 潜意识的竞争能力 正确答案： D 7. 感悟型学习法有四个步骤，其中不包括：√ A 用心觉察 B 用心发现
C 用心自我精进 D 用心采取行动 正确答案： D 8. 拥有一定权力、地位或影响力的个人或集团，通过自身的影响作用，带领下属完成组织目标、实现个人目标的行为过程是指：√ A 领导 B 管理 C 领导权力 D 领导魅力 正确答案： A 9. 管理是管事加理人，理人有三个方向，其中“调试”的主要内容是：√ A 员工的目标 B 员工的计划 C 员工的心态 D 员工的情绪 正确答案： D 10. 下列领导技能中，属于先天因素的是：√ A 高效沟通能力 B激励组织能力 C应变能力 D学习创新能力 正确答案： B
深圳市行业商协会跨界合作联谊交流会 暨911安全日网络安全与信息安全公益沙龙 一、活动背景：本次活动是深圳市行业商协会跨界合作，宣讲政策法规、加强工作交流、促进资源对接的平台，以“聚智、分享、共赢”为主题。加强网络安全意识，普及信息安全知识，打造和谐、绿色的网络环境。 二、活动主题：深圳市行业商协会跨界合作暨网络安全与信息安全 三、活动目的：普及网络安全与信息安全知识，增强参会人员的网络安全意识，从活动中体现协会的技术实力，让参会人员知道我们可以做什么，有相应需求请联系协会，为后续相关活动开个好头！ 四、活动时间：2016年9月11日14:30—17:40 五、活动地点：国兰酒楼国兰厅（深圳市南山区深南大道10188号新豪方大厦2楼） 六、活动内容：网络安全与信息安全公益沙龙 七、参加人员：60人（商协会秘书长、会长，协会会员单位代表） 八、主讲嘉宾：深圳市商协会秘书长联盟车瑜总干事 深圳市IT服务商协会邓浩宇会长 深圳市软装协会高春宇秘书长 九、主持人：陈伟雄秘书长 十、活动流程：
附件一：反馈意见表 深圳市IT服务商协会 二O一六年九月二日
911安全日网络安全与信息安全公益沙龙 反馈意见表 感谢您的光临与参与，不知道此次活动是否如您所愿，获得了您想要的信息，请您为本次活动进行评价，为我们后期的活动举办积累经验，感谢您的支持！ 评分：1分/非常不满意，2分/不满意，3分/还行，4分/很满意，5分/非常满意；请打“√” 内容 评分 您的建议1分2分3分4分5分 主题满意度内容满意度流程满意度会场满意度工作人员满意度 其他意见 您想咨询的问题
企业组织中领导力研究综述 面对当今全球化的市场竞争和多变的外部环境，全球范围内对领导力的需求日益高涨。领导力是领导者如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的能力。它是一种实践，是一种人际关系，是每个人的事。有效领导力能够在社会和组织中创造共同的信念、价值及期望，并能够修正追随者对目标的理解和看法。据统计，在对组织进行深入细致的研究后发现，领导过程大约占到整个组织工作的 45%，领导力对组织目标实现的程度有着重要影响，同时，领导力的研究使组织系统评估和领导力特质培养成为可能，展现了其对组织的积极影响。 大量的学术专著和杂志对领导力相关课题进行了讨论，在过去的几年中，各种出版社出版并销售的关于领导学和领导力的书，种类达几百种，各种组织都在期盼有效的领导力，期望能够引导组织走出困境。企业组织领导力作为管理学和组织行为学研究的主要内容之一，在 20 世纪得到了长足的发展。但到目前为止，对领导力理论的研究尚未形成统一的看法和认识。本文从领导力的范畴和概念、领导力理论的应用研究、信息化时代领导力研究现状等方面进行了梳理和归纳，并提出了信息化时代领导力研究未来的发展趋势。 1. 领导力的范畴和概念 领导力（leadership）是20 世纪管理学和组织行为学研究的主要内容之一，对领导力的研究最早开始于对领导特质（leader’s traits/virtues）的研究（Ali, 2001）。国外关于领导力（leadership）研究的文献很多，截至2002 年发表的论文总数已经超过10000 篇（Yukl, 2002），并以每年不低于2000 的数量增加(Alex，2005)；国内对这个问题的广泛兴趣起始于2000 年，并成为MBA 和培训机构的热门课程。然而迄今为止，对领导力的研究尚未形成完整的理论体系和相对固定的实践模式，甚至对领导力这一概念的界定也莫衷一是。 对于领导力的范畴和概念，各领域的学者们纷纷提出独特的看法，以至于目前为止领导力的概念尚未达成一个统一的共识。Bennis 和Nanus（1985）从20 世纪人们的研究成果中找到了关于领导力的350 多个概念。下面对一些代表性的定义进行一下列举。 表1-1 对领导力（leadership）的不同定义
人格·气质·魅力 《人格魅力》讲述了一种每个人必须具备的道德品质。其核心是守信、诚实、责任、正直、坚忍。人格是一个人道德品质的集中反映，是理想和追求的外部表现，是一个人灵魂的折射。具备什么样的人格，也就决定了什么样的人生追求和价值目标。人格魅力是一种很能吸引人的力量.杰斐尔·亚瑟，全球知名的思想先锋、职业演说家，毕业于美国西点军校。曾任美国陆军特种部队高级指挥官。退役后，担任美国艾迪公司总裁，多家著名公司职业培训顾问。其著作《人格魅力》在世界范围内具有广泛影响。 魅力，指极能吸引人的一种力量，是一个人智慧与人格的集中体现。 一个人如果有魅力，他将肯定会受到社会的尊崇。 气质，是指人相对稳定的个性特征、风格以及气度。比如：性格开朗、潇洒大方的人，往往表现出一种睿智、豪放的气质；秀丽端庄、温文尔雅，多显露出恬静、高洁的气质……一个人有无魅力，人格健全是首要的。 人格是一个人品质、意志和作风的集中体现，优秀的人格本位得到他人的称赞，于是就产生了人格魅力。 人格魅力，说到底就是受公允的人格本位的“打造”。离开了公众，即使自以为有人格，那也无魅力可言。没有魅力，也丧失了影响力。对于一个人来说，人格魅力真的很重要。因为，魅力者的言行举止在无形之中就会给人留下难以磨灭的印象。 大体上说，“人格魅力”与“个人魅力”几乎没有差别。但是，若悉心琢磨，两者在侧重点上还是略有不同。前者涉及的对象比较宽泛，可以说,人格的力量在每个人身上都是存在的,只不过是量的差别;而后者多在凸现少数具有“领袖气质”者的人格价位。换句话说,"领袖气质"不是每个人都具备的. 更进一步地讲，我们可以把“领袖气质”界定为基本的交流技能和社会技能的整合。它是一种通过技术性的情绪交流来唤起或激励他人的能力。“领袖气质”来自于与人沟通，以及唤起和激励他人采取行动的出色能力。拥有“领袖气质”的关键是拥有情绪交流的技能，特别是情绪表现力。“领袖气质”在(社会表)现力、领导力、人际关系，以及心理健康的培养等方面都扮演了重要的角色。人们可以通过改善交流技能和社会技能来增强自身的“领袖气质”，发挥自身的人际效应。伦敦商学院教授杰伊．康格(Jay A. Conger) 把“领袖气质”定义为一系列行为特质的集合，这些行为特质能让他人感受到一种魅力，包括发掘潜在机遇的能力、敏锐察觉追随者需求的能力、总结目标并公诸于众的能力、在追随者中间建立信任的能力，以及鼓动追随者实现领袖目标的能力。康格认为，追随者是否认为一个领袖具有“领袖气质”，取决于该领袖所表现出来的出色行为的数量、强度、以及它们与情境的相关程度。 简言之，真正的魅力主要体现在当事者特有的气质.这种气质对同性和异性都有吸引力。这是一种潜在的、或者说是一种内在的力量。但是，无论个人魅力也好，人格魅力也罢，其共同和最大的特点是，它们能提高影响别人的能力。当人们认为你这个人很有魅力时，他们更有可能采取你所建议的行动计划与步骤。 那么,个人魅力是与生俱来的吗？回答是否定的。 每个人都可以通过思维、语言、行为、情感表达、工作表现等多渠道、多场合、多层面地打造自己、修炼提高，从而在社会大舞台上潇洒自如地展现自我，
商圈共赢合作协议范本 篇一：商家互惠互利共赢合同 甲方： 乙方：根据国家有关法律、法规规定，甲、乙双方本着自愿、平等诚实信用、合作共赢、共同发展的原则，经协商一致，双方就该商圈客户推广及共享事务，签订本协议。 一合作区域和发展项目 合作区域： 发展项目： 必须另行签订本合同，另行签订合同时本合同自动失效。 如遇双方不可预知的风险及其他情况，双方可约定解除合同，可提前三十天通知对方，进行协商。 二甲已双方的权利和义务 权利：享受对方所在经营场所摆放广告（易拉宝，宣传册等），小礼品。新老客户会员 共享，推广双方经营业务等。 义务：提供所在经营场所摆放广告（易拉宝，宣传册等），小礼品。新老客户会员共享，推广双方经营业务等。负责推荐新老客户后期产品咨询及维护。 三合作方式及价格 选择以下方式合作（）。 1.甲方承担所有广告及小礼品的设计及制作成本费用。 2.乙方承担所有广告及小礼品的设计及制作成本费用。
3.甲乙双方按照各自50%承担所有广告的设计及制作成本费用，所在经营场所小礼品各自承担费用。 四违约条款 甲乙双方（除战争，水灾，火灾，地震等不可抗力因素外）主动提出提前终止该合同的，承担所有广告及小礼品的设计，制作成本及新老客户维护费用。五甲、乙双方在签署本合同时，具有完全民事行为能力，对各自的权利、义务、责任清楚明白，并愿按合同规定严格执行。如一方违反合同，另一方有权按本合同规定索赔。 六甲、乙双方在履行本合同过程中若发生争议，应协商解决。协商不成时，双方可向该合作商圈所在地区的司法机构申请权益。 七本合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份。 甲方：乙方： 电话：电话： 代表人（代理人）：代表人（代理人）：签名盖章：签名盖章： 签约日期：年日月 篇二：合作协议书 甲方： 乙方： 经甲乙双方友好协商，本着互惠互利合作共赢的原则，双方就公司合作事宜达成如下协议： 一、甲乙双方共同合资成立滨州青园生态农业科技有限公司，注册地址：滨州渤海十八路长江三路。
管理者情商提升基础认知课后测试答案
管理者情商提升基础认知 ? ? ? ? ? ? 窗体顶端 课后测试 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ?1、情商是由心理学家（）正式提出（10 分） A 弗洛伊德 ? B 戈尔曼 C 荣格 D 德鲁克 正确答案:B ?2、情感控制的核心位于（10 分） ? A 杏仁核 B 前额叶 C 海马区 正确答案:A
多选题 ?1、领导力的四个境界包括（10 分） A 员工会因为你的职位而服从你 B 因为你的能力而服从你 C 员工因为你培养他而服从你 D 因为你的品德而拥戴你 正确答案:A B C D ?2、一部分人面对焦虑，开始抱怨、指责、批判、垂头丧气，干脆没准就辞职了。这是因为缺乏（10 分） A 自我激励能力 B 情商管理能力 C 认识他人情绪能力 D 时间管理能力 正确答案:A B ?3、情商包括的能力有（10 分） A 认识自身情绪的能力 B 管理自己情绪的能力 C
自我激励能力 D 认识他人情绪的能力 E 人际关系处理能力 正确答案:A B C D E 判断题 ?1、情商可以指自我的情绪的调节能力（10 分） A 正确 ? B 错误 正确答案:错误 ?2、情绪没有好坏之分，有正面与负面作用之分。该说法（10 分）? A 正确 B 错误 正确答案:正确 ?3、愤怒是一种负面情绪，我们应当避免这种情绪。该说法（10 分） A 正确 ? B 错误 正确答案:错误
?4、只有当压力远远的超过了你个人的财力、人力，相关的智力的资源时候，你的绩效才会下降。该说法（10 分） ? A 正确 B 错误 正确答案:正确 ?5、情商不一定跟智力有关系，但有时候它确实跟文化修为有关系。该说法（10分） ? A 正确 B 错误 正确答案:正确
浅谈跨文化沟通认知差异与领导力提升 在快速变迁的时代与社会中，价值多元与选择各异早已是不可逆转的潮流。但是，组织规则和共同价值是一个管理机构顺利运行和持续发展的基础。不可否认的是，组织内的共同价值与其组织成员之间的个体价值认同不一致的情况比比皆是。这种不一致体现的其实是各种各样的跨文化沟通的认知差异，如果能够认识这些差异及其出现的原因，组织建设与团队管理就可以避免出现难以调和的不和谐局面，有利于提升领导力。 一、跨文化沟通的第一个认知差异：单向时间 与多向时间在组织管理过程中，领导者最容易碰到的跨文化沟通的认知差异是关于时间观念的。从跨文化学的角度来看，时间观念可以分为单向时间观和多向时间观。所谓单向时间观，是一种强调日程、阶段性和准时性的时间观，倾向于做出准确的时间安排，往往把任务取向的活动与社会情感活动区别开来，注重未来，而不是现在和过去。所谓多向时间观，强调的是人的参与和传播活动的完成，而不是严格遵守预定的时刻表，一般可在同一时间内做不同的几件事情，往往把任务取向的活动跟社会情感活动统一起来，更注重现在和过去，而不是未来。通常情况下，人们将单向时间观视为一种“专注”，因而往往会倾向于采纳单向时间观的价值认同。比如在一个会议上，如果团队成员开启多任务模式，一定会被认为是对领导不尊重或者对这次会议不重视。但是有些团队成员的确可能存在多向时间取向，他可以在同一时间内完成不同的事情，而且不会降低其中任何一件事的效率和质量。但领导通常会要求团队内部必须采用单向时间观，只要团队成员专心参会，哪怕团队成员走神或者根本没有用心听会议内容，也不会受到批评和惩罚，因为所
有人都“看起来很认真”。所以，从领导的角度讲，其更喜欢单向 时间观的团队成员。一些领导喜欢一个时间段内只做一件事的团队 成员，认为这样才是全情投入。相应地，对那些在一个时间段内做 了几件事的团队成员非常不放心，也常怀质疑之心，认为其对每件 事都没有真正用心。一些领导会明确表达出自己不认可多向时间观，并且对采用多向时间观的团队成员进行各种显性和隐性的惩罚，而 采用多向时间观的团队成员也会认为领导总是针对自己。在这样的 团队中，做事专一但碌碌无为、效率低下的团队成员会受到鼓励和 表扬，同时超额完成多项工作的团队成员反而会受到批评和打压。 久而久之，整个团队就会形成一种应付手头工作、吃大锅饭的不良 作风，团队的创造力和活力也会逐渐萎缩。在现实生活与实际工作中，很多领导者是多向时间观的实践者。工作内容多、工作任务重，他们往往需要依托多向时间观，同时处理多项任务。但令人遗憾的是，很多领导误认为只有自己有资格或能力去完成单位时间内的多 任务操作，并且以此作为打压团队成员的一种资本。其实，多任务 操作的技能是很多工作和家庭双肩挑的人（尤其是女性）都有的技能。这也就意味着，不仅女性领导者常常是多向时间观的实践者， 很多女性员工也由于其生理特征及其社会劳动分工而锤炼出多任务 操作的能力。在团队管理中，如果简单地打压持多向时间观的团队 成员，不仅不利于统一思想，而且会浪费人力资源。 二、跨文化沟通的第二个认知差异：权力距离 在组织管理过程中，领导者还可能遇到第二个跨文化沟通的认 知差异，即权力距离。“权力距离”这个概念是荷兰文化学者霍夫 斯泰德提出来的，用以衡量不同文化中人们看待或接受不平等的权 力分配的程度，呈现的是社会各阶层之间的不平等状况。在不同文
人格魅力是如何修炼而成的 前面我们说过“人格魅力”有先天形成的部分，但更重要的是后天自身的悟性和修炼。我们该如何修炼自身的人格魅力呢？ ★要有自身的原动力 一个人只有想成为成功领导者的强烈愿望时，他才会去研究自身应该做些什么，并去获得渴望已久的、别人对其领导能力的尊重。没有这个前提，很难修养出自身的“人格魅力”。 ★具有善良的本性 没有善良的本性是无论如何也不会修成“人格魅力”的正果的。这也是前提。因为没有善良的本性，是不可能做到真心为他人着想的。那连基本的“人格”都没有，何谈魅力。 ★有自知之明，不断的学习 古人云：“人贵有自知之明”。就是说一个人最难得的，能够知道自己的优点和缺点。只有真正了解了自己，才能知道如何发扬自身优势，如何改进自己。我所说的学习不是指找专门“人格魅力”的书籍去学习，其一是没有，其二是狭隘的。我所说的学习是广义的学习，是需要长年累月的积累的学习。学习的内容包括：学习自己喜欢的所有专业、社科等书籍；学习身边高尚人的品格；学习为人处世的技巧；从实践中学习解决、处理问题的能力。从而不断的提升自我。 ★修炼自身包容的本性 人无完人，金无足赤。没有人总是正确的，那么，作为领导者，你的下属也是一样。也不是所有人都认为你有能力的，那怎么办呢？是敬而远之，还是海纳百川？尽可能的包容别人的错误，让别人感觉到你的人格魅力，而这一点是需要慢慢修炼的，从年轻气盛到冷静处世是需要一个过程的，这一过程就是修炼。 ★要有是非观念，坚决不做老好人 想让所有人都喜欢你，那是做不到的，只能做到让所有人都敬佩你。没有是非观念，对什么人都评价为好，那是最让人看不起的，也是最没有“人格魅力”的表现。要知道，绝大部分人的内心是希望有一个英明的领导者来带领他们的。他们对这种领导者最起码的要求就是是非观念强，因为只有这样的领导带领的团队，才能惩恶扬善，才能保证一个团队的凝聚力。 ★处理严重影响团队的“坏分子”要果断 对待团队中极个别的“坏分子”，要坚决果断地予以打击，甚至开除。这既是团队建设的需要，更重要的是净化团队环境，在每个人心目中树立并明确团队健康的发展方向。这样做反过来看也等同于给予“好员工”的褒奖。 ★不怕犯错误，勇于实践 不论在什么领域，怕犯错误的是人是永远也不会成功的。一样的道理，也不会修