提升客户价值感知构建新型客我关系
在客户需求多样的时代，只有从客户角度出发,真正以客户的视角来看待我们提供服务的价值才能获得长久不衰的竞争优势。今年以来，漳州烟草通过深入了解零售客户及其偏好，持续与零售客户互动，找出零售客户最关注的价值领域，并在这些领域提升营销服务技能，进而改善零售客户的经济效益和经营管理水平，推动企业与客户共同发展。
一、诊断“三个偏差”，把握终端服务工作提升方向。
满足客户需求是服务客户的基本要求；保证零售客户合理利益是客户服务的重中之重；不断提高客户的满意度、忠诚度特别是依存度，是服务客户的最终目标。今年年初我们进行了客户服务调研和梳理，从中发现在服务终端上还不同程度存在三个方面的“偏差”。一是服务导向与客户感知存在偏差。由于在设计服务及其相关服务标准不能准确反映客户最急迫的需求，再加上“稍紧平衡”的货源策略让零售客户过多聚焦货源供应的问题，导致零售客户对经营指导服务的认识不多，要求不高；二是服务执行与服务标准存在偏差。由于客户经理在服务的专业化上还比较欠缺，对具体服务标准的执行不到位，无法与品牌培育工作的日益深化、客户服务工作的日益精细相匹配，服务工作还需要向更高的层次提升；三是服务成效与客户盈利存
在偏差。由于零售客户在经营观念、经营能力上存在的问题以及少部分零售客户非理性竞争等因素制约了零售终端盈利的水平，在一定程度上影响了零售客户对服务成效的主观感知，造成依存度不高。
针对以上问题，我们认为如果能够准确识别、促进和满足零售客户个性化的需求，对于有效提高服务效率和质量将起到事半功倍的效果。通过调研，我们进行了专题研讨，明确了“围绕零售客户需求提升终端服务水平”的工作思路，通过“四个掌握，五个完善”，构建服务A-PDCA循环改进体系，扎实开展“服务终端”课题实践。
二、注重“四个掌握”，促进终端服务模式完善提升。
个性化服务是未来服务行业的发展趋势。零售客户受文化层次、经营环境的不同，服务需求存在差异。在实践工作中，我们不断提升服务意识，努力创新服务手段，根据零售客户的不同量身制定服务策略，让零售客户感受到终端服务的成效。具体体现在以下四个方面：
1、掌握客户需求，改进服务机制。准确认知客户需求是为客户提供满意服务的前提。我们定期组织开展服务质量差距分析、零售客户服务需求分析、零售客户属性与品牌关联分析，在需求调查、数据分析、措施改进和效果评估等方面下功夫，切实发挥调研作用，及时采取应对措施，进一步增强对零售客户服务需求的研究和认知。例如在七匹狼“通系列”品牌培育
中，目标客户在品牌卖点、宣传物料、形象资源以及货源投放有迫切需求，我们及时调整经营管理策略，开展标准卖点宣传语和传播技巧的培训，并把优质的服务资源向这类客户倾斜，同时专门组建第一批零售客户“内训师”队伍，举办了以“通系列”为主题的“品牌培育大课堂”，通过让他们现身说法，带动广大零售客户跟随烟草公司的培育步伐培育品牌；在推广“贷记卡”业务中，发现农村零售客户原有合作银行的缺陷，我们在与农业银行和兴业银行协作的基础上，积极协调邮储和农村信用社，探索开辟农村网点经营卷烟的便利途径，有效降低了有资金服务需求零售客户的经营成本；在终端形象改造中，发现零售客户对终端硬件和陈列方式有迫切需求，我们结合零售客户的地理位臵、经营能力等条件，通过赠送烟柜、烟架以及烟套等形式多样、不同层次的服务形式，合理扶持，有效降低了有改造形象服务需求客户的建设成本，并组织开展卷烟陈列创意大赛，将收集的作品印制成册发放给零售客户学习，在潜移默化中提高零售客户形象维护的兴趣和能力，帮助零售终端改造卷烟经营环境。
2、掌握客户细分，优化服务内涵。科学的客户分类是制定差异化服务策略的基础。为此，我们在掌握零售客户真实情况的基础上，实施“三个优化”，确保合理配臵有限的营销、服务和管理资源。一是优化客户分类服务管理。制定下发了《进一步完善零售客户分类服务管理办法》，明确零售客户分类的
操作办法、差异化服务和相关的工作要求。经过重新分类梳理后，全市示范客户有2812户，占12.01%，其中品牌示范型客户占 2.99%，终端示范型客户占 2.58%，信息示范型客户占0.58%，成长客户13396户，占57.2%，普通客户7104户，占30.34%，特殊客户106户，占0.45%；二是优化客户分类服务执行。组织全市营销人员加强分类办法的学习，对具体操作过程中的难度、易错点进行详细的讲解、指导和测试，巩固了基层营销人员对客户分类标准的掌握。同时，对200位零售客户的分类情况进行定性和定量的抽查，确保提高客户分类的准确性、一致性和完整性；三是优化终端分类服务。在总结分析去年菜单式服务工作的基础上，进一步完善菜单式服务模式，突显品牌培育导向，对不同类别的客户制定了差异化的服务项目，使服务更具主动性、针对性和有效性。
3、掌握互动方式，快速服务响应。目前，我们各个县级分公司都有自己的烟草小报，并以既让零售户喜闻乐见又让零售户听得懂、想得通、做得到为要求，丰富版面色彩，提高宣传效果，积极充分挥好这张小报的作用，及时向零售客户提供信息服务，使得一些零售客户由被动参与向主动参与的转变，我们不再需要手把手现场为客户整理卷烟柜台、橱柜，而只需告诉他们陈列的方法，提供参考图片等资料，零售客户就能主动的参照进行陈列，甚至进一步结合实际进行创新陈列；同时，随着网上订货工作的深化和推广，截止9月份，漳州烟草网上
订货客户已达到17472户，占零售客户总数的70.8%，销量占比70.62％，我们充分利用网络建立了信息沟通平台，实现服务方式从单一到多元的转变，一方面将烟草的营销信息、行业政策、产品介绍、真假识别等新常识、新知识及时传送给零售户，进而通过零售户来加大对消费者的宣传力度，让消费者进一步了解烟草，了解烟草的服务，了解烟草的产品，进而合理消费卷烟，促进卷烟销售平稳增长。另一方面，通过零售客户及时收集消费者的对烟草的建议、意见等，以便于我们及时调整营销策02略，使卷烟营销更加贴近于卷烟市场实际，提高了零售客户和消费者的认知度和信任度，在一定程度上推进了网上订货向网上营销的转变。
4、掌握客户特性，提升服务成效。根据零售客户的不同类型，制定了严格的服务标准，通过一系列个性化的支持服务手段，例如品牌信息和市场信息的提供，经营数据的分析，销售策略的指导和从业人员的培训，促销和营业推广支持，销售辅助工具的提供、维护和使用培训等，引导零售客户在终端方面持续提升，持续成长，持续进步。在提升零售客户经营素质方面，我们开展了区分经营能力差异、区分经营环境差异、区分经营结构差异、区分培训形式差异的零售客户培训工作，满足不同类型零售客户对提升经营素质的不同需求；在发挥终端品牌培育功能方面，我们规范了品牌形象店、品牌精品店、品牌示范店和品牌体验店四个层次形象标杆终端建设的经费投
入、软硬件投入和具体服务标准等，因地制宜向不同层次的零售终端提供店铺设计和陈列方式等服务，在最好的零售终端的最佳位臵，投放了统一标识的形象硬件设备，并随之开展一系列营销管理和服务活动，充分挖掘其在“形象展示、品牌陈列、广告宣传”上的功能价值，在加快品牌的推广速度的基础上进一步激发了零售客户的推广积极性，促进了不同类型客户的发展。
三、着力“五个完善”，构建终端服务A-PDCA循环体系。
今年以来，我们以客户需求为导向，将A-PDCA的理念引入终端服务工作，综合利用质量管理体系的原理和方法开展营销工作，进一步优化服务流程，深化服务内涵，提升经营指导水平，形成终端工作良性循环局面。
1、完善需求调研。我们把客户需求作为服务工作的出发点和落脚点，坚持定量调查与定性调查相结合的原则，不断修正与改进，形成定期化、常态化的需求发现机制，以便及时、准确掌握零售客户、品牌和市场的真实现状，找出存在的问题，分析产生问题的各种原因或影响因素，为提升客户盈利水平、提高客户满意度和品牌培育工作的开展提供依据。首先由营销中心协同督察考评部门定期开展卷烟零售客户建议与投诉分析，通过分析客户的投诉与建议发掘客户需求。同时，年初组织开展一次全市范围内的卷烟零售客户需求问卷调查，根据不同的服务对象个性需求，合理制定调查内容，对客户需求进行
定量测评；其次按照需求细分项目进行具体的问题汇总，将所有零售客户对同一服务需求的选择数量汇总到服务需求识别汇总表格；再者对客户需求问卷调查结果进行分业态、分类别、分群体、分区域的对比分析，进一步分析各业态、各类别、各区域需求的异同，从而更贴近客户所想、所需；最后在对零售客户需求充分认识的基础上，据此给出零售客户需求的明确定义，并进行文档化工作，形成《客户服务需求年度报告》，修订完善客户服务体系中的相关内容。
2、完善服务标准。服务营销工作，最主要的不在于形式，而在于效果。因此，如何以目标为导向去为不同的客户设计不同的服务标准，就要比以前单纯地抓服务形式显得更为重要。目前，零售客户服务目标追求比较明确，分为四个方面：一是追求客户各类需求的满足，二是追求品牌培育目标的实现，三是追求市场规范诚信的秩序，四是追求客户经营管理能力的提高。我们紧紧围绕和对照这四个方面的追求，从区域的商业特点和地域特色出发，为客户经理设计不同的服务目标组合，在总结分析去年菜单式服务工作的基础上，进一步完善菜单式服务标准，将原有的7大服务项目25小项修改为5大服务项目24小项。同时对品牌培育服务项目进行更深入细化，由原来的5小项增加到12项，进一步丰富了品牌培育的服务项目，贴近客户服务需求点，为客户经理提供个性化服务提供保障。
3、完善服务实施。能否满足零售客户差异化、个性化的
需求，取决于我们是否面向终端调配好各项营销资源。在资源调整工作中，我们坚持将客户服务工作与“135”工作法进行科学对接，坚持“月计划、周微调”的衔接机制，规范各个岗位的工作组织关系、作业流程、作业内容以及营销策略标准，并按照相对应的服务对象、服务内容、服务方式和频次，坚持市场走访，加强痕迹化管理，特别是强化了后台的精准分析，深度挖掘数据，更针对性地对零售客户进行差异化服务和专业化指导。积极推动订单部转型，组建投诉处理小组，对零售客户满意度中反映出来的问题以及日常的投诉进行专业分析，提高投诉处理的准确率并缩短投诉处理时限。
4、完善服务评估。一是服务行为评估。零售客户往往能够在接受服务和产品过程中第一时间发现服务缺陷所在。我们站在零售客户关注的功能利益、关系利益和流程利益上，通过零售客户调查、市场情报收集以及内部数据整合，建立了“客户抱怨库”，分为服务类、产品类、专卖类和其他类等4个大类12个小项，让营销人员掌握服务过程中可能出现的服务失误和客户抱怨，从而减少服务失误的出现，提高零售客户满意度；二是服务方式评估。对现有的服务方式进行梳理，建立“服务方式库”，组织各级营销人员对这些服务方式的有效性、针对性、经济性三个方面进行评估，改进有效服务，取消低效服务，提高服务工作效率。
5、完善服务补救。由于服务体系自身存在缺陷和营销人
员的素质良莠不齐，服务中难免会出现失误，但这却是我们很好的服务改进方向。今年我们组织编写了《常见服务失误补救预应措施》，进行事前事中事后控制。服务失误事前分析并预防对客我可能发生的失误进行事前预测、判断和分类，认真分析失误的特点及其影响，并有针对性地采取服务预防措施，从一定程度上避免可预测的客户抱怨的发生；服务失误事中识别并控制列举了大量服务失误情况，在零售客户抱怨和投诉前及时采取措施加以弥补，在很大程度上消除了一些未投诉客户的潜在不满情绪；服务失误事后补救并分析针对已投诉或发出抱怨的零售客户，通过承认问题勇于道歉、补救行动透明化、大胆授权、积极从补救和失去的客户中学习等快速进行事后补救，从而重新赢得零售客户的满意。
四、强化“三个机制”，保障服务终端工作取得实效。
通过终端建设的课题实践，我们深深体会到服务终端在维护客户利益方面有新的突破，但是要让服务实现增值创值，还应强化“三个机制”，以此保障客户盈利水平的整体提升。
1、强化品牌培育工作机制。从提高品牌上柜率、关注品牌动销率和跟踪品牌存销比三方面强化对目标零售客户培育品牌的跟踪引导，引导零售客户树立品类管理的思路，增进零售客户与消费者的互动关系，使品牌培育工作形成良性循环，实现零售客户培育成效与经营利润增长正相关。
2、强化货源规范投放机制。坚决执行“四不一自愿”，始终将市场价格作为第一信号，有效采集市场价格信息，建立价格预警机制，科学运用“限点限量投放”，及时调整货源投放量，实现货源精准投放，确保价格坚挺，切实提升客户盈利水平。今年来卷烟价格指数，均维持在100以上，零售客户市场采集毛利率从去年的10.48%提高到今年11.76%。
3、强化价格市场监管机制。坚持不懈地开展“明码标价”的宣传、维护、监管等工作，保证合理的批零差。同时不断健全规范经营制度，组织开展日常监管和定期检查，完善工作流程，实现卷烟经营管理的规范化、制度化和痕迹化。针对“通系列”市场销售价格出现波动的状况，及时开展全查整顿和明察暗访，坚持稳定零售价格，以此实现“通系列”品牌“价格坚挺形象好”。
终端建设是一个动态变化的过程，是一个从无到有的过程，更是一个精益求精的过程。漳州烟草在终端建设方面积累了经验，并取得了一定成效。但是，伴随着网建工作向更高水平、更高层次的推进，只有更加精准的把握终端建设的发展趋势和终端建设的模式趋势才能更好的开展工作。下一阶段，我们将借这次会议的东风，按照省公司的部署要求，学习借鉴兄弟单位的好做法、好经验，由表及里，由点到面，持续深入探索终端建设工作，努力构建“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系。
本学科贯彻“法学与经济学连通，理论与实践结合”的原则，致力于将法学学科建设成为“财经特色鲜明，研究方向清晰，理论视野开阔，成果实效突出”,在吉林省乃至全国财经高校法学领域形成优势特色的学科。在2012年度上半年，本学科在遵循学校“提升质量、凸显特色”的发展规划下，深化教学、科研工作方面的开展，均取得了一定成绩。与此同时，本学科在发展中也面临着尚需解决的问题，在从将本学科建设成为全省优势特色学科的发展视野下来看，下一步工作思路应将重点置于规划全国卓越法律人才基地建设、启动吉林省公检法司系统法律专家服务工作站、强力提升科研水平、进一步提升教学质量、提高司法考试通过率等工作上。 一、目前学科建设的现状 1、教师队伍建设成效显著 在教师队伍建设方面，本学科加大了师资队伍建设的力度，教师队伍的职称、年龄、学历、学缘结构得到了较大的改善。具体来看，一是加强高素质人才的培养。2012年1月以来，有1名青年教师取得博士学位，另有1名青年教师考取法学博士研究生；同时，本学科继续巩固与吉林大学、吉林省社会科学院的合作关系，提高了法学院师资队伍的整体素质；二是通过主办或协办全国性法学论坛等形式，为教师获取学术信息，掌握法学理论前沿创造良好的外部条件；三是本学科教师考核评价机制运行良好，以规范的管理方法确保了教师整体教学水平的提高。
2、科学研究总体水平进一步提高 在科学研究上，截止目前，本学科在上半年度的建设工作中取得了显著的成绩。在部省级科研项目申报上均有突破，获得2项教育部项目、1项中国法学会项目（部级）、7项吉林省社科规划项目、1项吉林省教育厅青苗计划项目以及其他级别项目多项，科研项目累计经费达到20万元；在论文成果上，共计发表论文21篇。整体来看，本学科的科研工作在2012年上半年度有大幅度提升，且在科研项目工作上有质的突破。 3、人才培养质量逐步提升 在人才培养方面，本学科致力于将学生培养成为“精法律，通财经，懂管理”的具有多学科素养和较强适应能力的应用型、复合型人才。2011年，应届毕业生通过司法考试的比率在10%以上，居吉林省省属高校第一位；2012年，应届毕业生就业率达到90%以上。 4、全国卓越法律人才基地的申报 在2012年7月由教育部和中央政法委联合发起的全国“卓越法律人才计划”申报中，本学科依托民商法、税法等特色学科的优势，入选首批60所“实用性复合型卓越法律人才基地”库。这对于本学科的发展具有里程碑式的意义，不仅
示范专业建设总结汇报稿 一.专业基本情况说明 2002年开始申报电子信息工程技术专业，同年获得省教育厅批准，与2003年开始招生，至今已有六届毕业生，毕业人数650余人，现有在校生158人。2006年被确定为院级第一批重点建设专业，2008年水利部示范性高职院校重点建设专业，2008年被山东省确定为省级特色专业。 二、项目建设基本情况 1.建设目标 围绕山东省经济社会发展的需要，通过与企业的广泛合作，不断加强内涵建设，全面提升办学实力和竞争力，全面提高学生的职业能力和综合素质，增强就业竞争力，增强社会服务能力和可持续发展能力，将电子信息工程技术专业建成特色鲜明的水利部示范性专业，引领山东省及全国水利行业高等职业教育持续健康发展，争做改革的示范、发展的示范、管理的示范。 2.建设内容 深化校企合作，完善“岗、课、证融通，校企共育”的人才培养模式；构建突出职业能力的新型课程体系；开发基于工作过程导向的工学结合专业课程；建成高职特色的教学资源库；建成满足专业生产性实训需要、设备先进、“教学做”一体化的实训基地；构建专兼结合的社会服务“专家型”、教育教学“双师型”教学团队；开展多种技术培训，提高专业辐射能力；增强社会服务能力和可持续发展能力。
具体实施步骤为：立项被批准后，即成立专业建设领导小组，派出人员外出调研学习，借鉴示范建设经验；学习示范建设文件与现代教育理论，开展教育思想观念转变大讨论，转变创新办学理念；召开专业建设指导委员会会议，确定专业建设目标、措施与方法，确定课程体系、课程内容改革的方法途径与人才培养模式，专业建设逐步实施。 3.资金利用情况 建设专项资金坚持“统筹安排、突出重点、分项管理、分年实施”的管理原则，项目建设实行组长负责制，在学院的统一领导下，对项目专项资金的申报、使用、绩效实行管理，确保了专项资金支出的真实性、合法性、合理性，最大限度地提高专项资金使用效益，确保顺利实现项目建设目标。 截止到目前，已完成专业建设投资1432万元，占预算资金的92%。其中，实验实训设施建设投入590万元，完成预算投入的98.3%；师资队伍建设投入资金140万元，完成预算投入的70%；课程体系与教学内容改革投入资金240万元，完成预算投入的80%；教学资源库建设投入资金50万元，完成预算投入的100%；社会服务能力建设投入资金100万元，完成预算投入的100%；质量保障体系建设投入资金12万元，完成预算投入的120%；专业群建设投入资金300万元，完成预算投入的100%，各项建设目标均取得较好的建设效果。 三.专业建设与改革成效
项目建设进展情况汇报 根据文件要求，现就我们江苏黄桥建设工程有限公司建筑业孵化基地一期工程项目进展情况作如下汇报。 一、项目概况 我公司的黄桥建筑产业孵化基地一期工程项目建筑面积26000㎡，框剪17层，建筑高度为68米，该工程计划总投资6500万元。 二、建设进度 1、桩基施工：自今年四月份开始进行桩基施工以来，由于地质等方面的原因，桩基难以施工，导致项目施工进展缓慢、工期延期，现经多次调整施工方案，并经多次试验，已经解决了施工工艺的难题，并调换了新型桩基施工机械，预计本月底桩基施工能够结束。目前该工程已完成投资1300多万元。 2、项目报建手续正在上报办理，预计下月初全部办理结束。 3、外立面效果、室内装饰正在进行二次深化设计。 三、项目投资内容：项目集商务办公、餐饮、娱乐休闲为一体的商务综合楼 四、运营模式：自营、联营相结合。 五、项目建成正常运营后，预计项目投资回报率将达到10%左右。 六、对策措施： 目前已经进入下半年，作为我们非公有制建筑施工企业如何确保项目投资目标，以项目的做大做强带动公司的做大做强，我们的主要工作是：
1、确保项目建设资金：搭建平台，企企合作。针对建设资金紧，融资难的问题，要建立新的灵活的融资机制，联络有关企业或承租单位（企业）进行联合，共同出资，缓解贷款难的矛盾，从而确保项目建设资金不落空。 2、推进项目建设进度：选调精兵强将，加强管理，积极组织材料和施工人员，加紧施工，力争国庆节前将项目工程的裙楼施工结束，春节前必须完成裙楼及外立面装饰、门前铺装、主楼施工至6—7层，整个项目预计明年六月底前全面封顶。 3、高起点规划硬件建设：方案坚持高标准规划，树立精品意识，打造项目特色，培育先进管理理念，使商务办公、酒店、休闲、娱乐的服务水平能适应城市发展的需要。 4、拓宽经营方式方法：以自营为主，招租、联营为铺，积极推动项目运营的建设。 5、提高经营品味档次：项目主体建成后，工程后期的软硬件设施投入，坚持接轨大城市服务业的先进管理理念，高起点规划，高标准落实，使软硬件设施投入能够超越平凡，形成具有自己特色的服务产业。 6、加强环境及辅助设施建设：特别要加强整个项目四周围的绿化、亮化、智能化的建设，做到环境优美、功能齐全、使用方便。 江苏黄桥建设工程有限公司
电子商务专业建设工作总结报告 电子商务专业由于办学定位准确、特色鲜明，于2010年确定为以“实体.实训.实战”为主题的院级特色专业。一年来，该特色专业的建设实施情况良好，进展顺利，取得了可喜的成果。本专业将为地方经济培养“下得去、用得上、留得住”的高素质技能型专门人才作为办学目标，遵循“以服务为宗旨，以就业为导向，走工学结合、产学结合发展之路”的高职办学思想，以市场为导向的专业办学思路逐步明晰。 由于强化了实践性教学环节，该专业所依托的电子商务实训基地获得一致好评；由于重视教学团队建设，电子商务专业教学团队被评为“院优秀教学团队”；由于重视系部建设，所在的经管系获得“学院优秀基层党支部”、“学院先进单位”、等荣誉称号；由于重视课程建设，该专业的“电子商务概论”、“网络营销实务”等二门课程先后被评为江西省省级精品课程和院级精品课程；由于狠抓教学质量，该专业学生的总就业率达到100%，就业质量高。 总之，该专业坚持以质量和特色求生存、求发展，不懈追求教学质量，不断培育专业特色。其在专业人才培养方面思路清晰，目标明确，师资队伍整体水平不断提高，专业建设、课程建设、教学改革和教材建设成绩显著，学生学习风气日益浓厚，教学质量大大提高，逐步形成了自己的专业办学特色，在全省同类院校中享有较高的声誉。现将具体情况总结汇报如下： 一、专业建设实施情况良好 （一）专业设置经充分调研论证，具有针对性、灵活性和适应性 在电子商务专业设置中，我们将为地方经济培养“下得去、用得上、留得住”的高素质技能型专门人才作为办学目标，遵循“以服务为宗旨，以就业为导向，走工学结合、产学结合发展之路”的高职办学思想，以市场为导向的专业办学思路逐步明晰。在专业设置方面，着重做好以下几个方面： 1、针对市场设置专业，专业办学方向明确 （1）行业社会背景分析 专业设置离不开地方经济的发展。江西地区经济的腾飞，给本专业的就业带来极大的机遇。从南昌市及抚州市人才市场的招聘岗位来看，客户服务、市场推
建筑工程施工专业建设总结报告 一、项目建设概况 2012年6月教育部、人社部、财政部将我校列为二批国家中等职业教育改革发展示范校立项建设学校。建筑工程系的建筑工程施工专业是我校五个重点建设专业之一。示范建设近二年来，学校师生认真学习贯彻科学发展观活动和根据《国家中长期教育政策和发展规划纲要（2010—2020年）》和《教育部人力资源社会保障部财政部关于实施国家中等职业教育改革发展示范学校建设计划的意见》教职成［2010］9号精神。深入开展以“一二三”人才培养模式改革为核心的教育教学改革，深化校企合作，强化人才培养方案的开发与实施建设；以提高教育教学质量为核心，以加强专业特色建设为重点，不断推进课程体系、教学内容和教学模式改革；扎实开展师资队伍建设，加大力度培养“专业带头人””、“双师型骨干教师”、聘用企业兼职教师，坚持抓好校本教材的建设、优秀教学团队、教学名师等构建结构合理的教学团队；下大力进行校内外实训基地建设，建设理实一体实训室、模拟施工现场实训室、施工现场教学等专项项目建设，并取得一定成效，依托建筑业，服务建筑业；深受专业同行的尊敬。辐射带动了当地经济的发展，形成资源共享、特色鲜明、优势凸显的专业群。 二、专业建设基本思路 以三部委（教职成［2010］9号）提出的遵循“依法治校、改革活校、科研兴校、特色立校、质量强校”的发展思路，围绕立德树人、强化内涵建设、提高办学质量、提升办学水平的为宗旨，在教学改革中充分体现对学生社会能力、方法能力和专业能力的培养，充分发挥由行业、企业、业内教育专家、专业教师等专家组成的专业建设指导委员会的作用，紧密围绕技术领域和职业岗位工作内容，深入开展专业能力开发和培养模式研究，在校企共建的基础上形成“一二三”人才培养模式。建立一支结构合理、专业精湛的双师型教师团队，积极推进课程体系改革，研发精品课程和校本教材。校内实训和校外实训相结合，依托本地建筑行业，加大校企合作和订单培养力度，构建多元化评价体系，建成一个教学条件优良，有可持续发展能力，教学质量不断提高，办学效益显著的建筑工程施工专业。 专业建设基本思路
高星级饭店运营与管理专业建设总结报告 一、项目建设总体情况 在两年的建设中，高星级饭店运营与管理（原：酒店服务与管理）专业项目建设小组按照教育部等三部委批复的《酒店服务与管理建设方案》和《任务书》，严格履行承诺，按照项目工作进度计划稳步推进，踏踏实实推进建设工作，取得显著成效。按照《任务书》建设要求，项目预算投资230万元，完成验收要点160个。目前，已完成了预算资金投入100%，完成建设任务100%。 一是深入推进了人才培养模式改革，全面探索实践了“工学结合、渐进顶岗”的人才培养模式； 二是深入推进了办学模式改革，形成了深度参与、资源共享、平等协商、互惠互利的校企合作办学格局； 三是深入推进了教学模式改革，树立了能力本位的职业教育思想，探索构建了“理实一体化”教学模式，推广运用了“任务驱动、项目引领”的教学方式，广泛采用了情境教学法、项目教学法、现场教学法等； 四是深入推进了评价模式改革，依据学生学习阶段和学习内容，对学生知识和素养进行客观公正的评价，达到了提高专业技能的同时，激发了学生学习兴趣； 五是切实加强了师资队伍建设，培养了一批专业带头人、骨干教师和“双师型”教师，加强了教师培训力度，形成了一支素质优良的专兼职教学团队； 六是切实深化了校企合作，建立了10家校外实训基地，为学生见
习、实习、就业拓宽了渠道，初步构建了“工学一体、优势互补、互利共赢、校企共管”的校企合作运行机制； 七是构建了以酒店服务与管理专业为核心，带动引领了以旅游、烹饪、市场营销为辐射的专业群，真正起到了示范、引领和辐射作用。 二、建设工作机制与举措 建设两年来，在学校领导及各职能科室的密切配合下，在行业专家、酒店管理人员的积极参与下，制定了示范校工作计划，完善了相应工作制度，形成了“学校、企业、学生”三位一体的共建机制,保证了示范校建设工作有计划、有组织、程序规范、科学高效。 1、建立了“主任抓项目、层层抓落实”的责任机制 为加强示范校项目建设的组织领导，专业组专门成立了项目建设领导小组，由专业组主任担任组长，对项目建设进行统一安排。建设小组下设人才培养模式组、师资队伍建设组、校企合作组，专业组主任根据年度建设计划将任务层层分解落实,并分别与各小组长签订了目标任务责任书，做到了任务明确、责任到人。 2、形成了“学校牵头、企业参与”的合作机制 学校牵头成立了酒店服务与管理重点专业建设专家指导委员会，合作企业积极选派富有实践经验的行业专家到学校参与项目建设工作，广泛听取企业意见，共同制定人才培养模式，认真研讨岗位能力需求，完成了课程体系建设，分析了教师现状，共同制定了师资队伍培养计划，对照岗位职业能力标准，共同完善了评价体系建设。 3、实施了“动态管理、步步推进”的工作机制
工业项目建设情况汇报 工业项目建设情况汇报 1.安徽宏昌电子科技有限公司（年产400吨单晶硅项目）：该 项目计划投资5000万元，于2010年10月开工建设，目前主体厂房5400平方米正在建设之中，10台单晶炉设备已经订制，预计该项目将于2015年6月竣工投产。 2.安徽辰星电气科技有限公司（年产18000台低压变频器项目）：该项目计划投资5000万元，于2010年8月签约，目前场地 正在平整之中，主体工体即将开工建设，预计2015年12月可竣工 投产。 3.安徽合众新能源科技有限公司（年产500吨单晶硅、2000万 硅片及80MW太阳能组件）：该项目计划总投资2亿元，于2010年 8月签约，共分三期投资，其中一期投资1亿元的年产500吨单晶 硅项目已建成投产。因受美债、欧债危机的'影响，目前暂时停产，二期项目正在实施之中。 4.安徽汇晶能源科技有限公司（年产1200吨太阳能多晶硅项目）：该项目计划投资2.8亿元，于2015年3月签约，共分二期出资。其中一期投资1.2亿元年产500吨太阳能多晶硅项目正在建设 之中，目前4000平方米生产厂房建设完工，首期10台多晶硅浇铸 炉已经安装完毕，正在调试之中;6台切片机已有2台到货，其余4 台正在购置之中，预计2015年11月首期10台多晶硅浇铸炉可投产。 5.安徽尚科能源科技有限公司（年产300吨单晶硅、1000万硅 片和40MW太阳能组件项目）：该项目计划总投资1亿元，于2010 年9月签约，目前已建设大跨度生产厂房2幢约4500平方米，目前12台单晶炉设备已订制、即将安装，6台切片机正在购置之中。 6.天长市百盛半导体科技有限公司（年产180mw太阳能电池组 件和8000万片硅片）：该项目计划总投资1.8亿元，于2010年6
电子商务专业建设工作总结报告 我系电子商务专业于2013年开始招生教学，今年是第一届毕业生圆满结业，三年来，该特色专业的建设实施情况良好，进展顺利，取得了不错的成果。本专业将为地方经济培养“下得去、用得上、留得住”的高素质技能型专门人才作为办学目标，遵循“以服务为宗旨，以就业为导向，走工学结合、产学结合发展之路”的高职办学思想，以市场为导向的专业办学思路逐步明晰。由于强化了实践性教学环节，该专业所依托的电子商务实训基地获得一致好评；由于重视教学团队建设，电子商务专业教学团队被评为“院优秀教学团队”；由于重视系部建设，所在的经管系获得“学院优秀基层党支部”、“学院先进单位”、等荣誉称号；由于重视课程建设，该专业的“电子商务概论”、“网络营销实务”等二门课程先后被评为江西省省级精品课程和院级精品课程；由于狠抓教学质量，该专业学生的总就业率达到100%，就业质量高。总之，该专业坚持以质量和特色求生存、求发展，不懈追求教学质量，不断培育专业特色。其在专业人才培养方面思路清晰，目标明确，师资队伍整体水平不断提高，专业建设、课程建设、教学改革和教材建设成绩显著，学生学习风气日益浓厚，教学质量大大提高，逐步形成了自己的专业办学特色，在全省同类院校中享有较高的声誉。现将具体情况总结汇报如下： 一、专业建设实施情况良好 （一）当初专业设置经充分调研论证，具有针对性、灵活性和适
应性。在电子商务专业设置中，我们将培养技能型专门人才作为办学目标，遵循“以服务为宗旨，以就业为导向，走工学结合、产学结合发展之路”的高职办学思想，以市场为导向的专业办学思路逐步明晰。 在专业设置方面，着重做好以下几个方面： 1、针对市场设置专业，专业办学方向明确 2、校企合作，专业办学更具有灵活性与适应性 （二）培养目标定位准确 1、深化高职教育思想观念，树立科学高职教育人才观 在学院与系部组织下，本专业经常开展高职教育思想观念的学习与研究，树立了高职教育的人才观、质量观、教学观。坚持以服务为宗旨，以就业为导向，推进专业教学改革与建设，把为地方和行业培养生产第一线的高素质技能型人才作为专业人才培养目标设置的基本思路。 2、以需求为导向，准确的人才培养目标定位 在充分市场调研与专家认证的基础上，我们对高职人才的培养目标定位力求准确、具体，我们树立了“以市场需求为导向，以实体、实训、实战为专业改革方向，以学生职业能力培养为中心”的专业办学理念，确定了“根据市场设专业，根据需要定课程，根据岗位练技能”专业人才培养思路，取得了一定的成效。 3、围绕人才培养目标制定专业建设规划，专业建设措施科学、操作性强，成效显著 通过对企业的调查，并根据市场需求开设电子商务专业。对于专
市场营销专业建设工作总结报告 苏州经贸职业技术学院 市场营销专业建设工作总结报告 市场营销专业由于办学定位准确、特色鲜明，于2006年确定为以“实体.实训.实战”为主题的院级教改试点专业，2006年7月被评为江苏省特色专业建设点。 三年来，该特色专业的建设实施情况良好，进展顺利，取得了可喜的成果。本专业将为地方经济培养“下得去、用得上、留得住”的高素质技能型专门人才作为办学目标，遵循“以服务为宗旨，以就业为导向，走工学结合、产学结合发展之路”的高职办学思想，以市场为导向的专业办学思路逐步明晰。 由于强化了实践性教学环节，该专业所依托的现代物流与电子商务实训基地被评为“江苏省省级示范性实训基地”;由于重视教学团队建设，市场营销专业教学团队被评为“江苏省优秀教学团队”;由于重视系部建设，所在的贸经系获得“苏州市优秀基层党支部”、“苏州市文明单位”、“苏州市青蓝文明岗”、“苏州市五四红旗团委”等荣誉称号;由于重视课程建设，该专业的“市场营销策划”、“经济学基础”、“国际贸易实务”、“海关实务”和“网络营销实务”等5门课程先后被评为江苏省省级精品课程;由于重视教材建设，《经济学基础》、《流通经济学》、《市场营销策划》《广告学概论》等被评为省部级精品教材;由于狠抓教学质量，该专业学生的总就业率达到100%，就业质量高。 总之，该专业坚持以质量和特色求生存、求发展，不懈追求教学质量，不断培育专业特色。其在专业人才培养方面思路清晰，目标明确，师资队伍整体水平不断提高，专业建设、课程建设、教学改革和教材建设成绩显著，学生学习风气日益浓厚，教学质量大大提高，逐步形成了自己的专业办学特色，在全省同类院校中享有较高的声誉。现将具体情况总结汇报如下:
项目建设汇报材料项目建设推进情况汇报项目建设汇报材料 今天,我们有幸迎来了各位领导莅临我县检查指导工作,在此,我 谨代表大足县农业局对各位领导的到来表示热烈的欢迎!下面,我就 全县农村沼气国债项目建设情况作一简要汇报. 一、基本情况 大足地处渝西,是典型的农业大县,全县幅员面积1392平方公里,总人口92.7万,辖24个街镇乡,有农耕地68万亩.全县农业资源丰富,生态条件较好,是全市唯一的全国生态农业先进县、国家级生态示范区,并被列为全国100个产粮大县、产肉大县、农村劳动力转移示范县之一. 近年来,我县以实施国债资金发展沼气工程为契机,把农村沼气工程建设作为促进农民增收和农业可持续发展的一件大事来抓,目前, 全县共建农村户用沼气池7862座,建成和平、金星2个生态家园示范村.其中,利用xx年和xx年的国债沼气项目在龙岗、雍溪、龙水、国梁等四个镇(办事处)的17个村建成户用沼气池4026口,完成全部任务的91%.全县农村沼气池每年可节约薪柴2万吨,可保护森林面积2万余亩.同时,结合农村经济结构调整,积极推广“养殖―沼气―种植”
三位一体的生态农业模式,引导农民利用沼渣、沼液发展无公害农产品,使户均增收800余元,促进了农村循环经济的发展,增加了农民的收入,通过沼气建设,富了农民美了家园,并得到上级的肯定.xx年7 月6日全国人大副委员长许嘉璐在我县专题调研生态家园工程,对我县发展农村户用沼气给予了充分肯定.xx年10月25日,中共中央 __委员、 __副总理 __视察我县棠香街道办事处和平新村,充分肯定了我县在发展生态家园富民工程方面取得的成绩. 二、主要作法及存在的问题 着眼于生态环境的改善和农民增收目标的实现,我们重点在五个“加强”上下功夫. (一)加强领导,明确责任.县委、县府高度重视农村国债沼气建设工作,把它列入“民心工程”来抓,县里成立了以县分管领导为组长,县府办、农业局、财政局、计经委负责人为副组长,相关单位为成员的生态家园富民工程领导小组,下设办公室于农业局.项目实施乡镇 和项目建设村也相应成立了国债沼气工程领导小组.我县对沼气建设实行目标责任制管理,层层签订责任书,定任务、定质量、定责任人、定奖惩,确保了责任到人、工作到位.
土木工程专业建设工作总结报告 苏州科技学院土木工程专业自2006年被列入江苏省高校特色专业建设点以来，在省教育厅的总体指示精神引导下，在学校相关部门的指导配合下，土木工程学院按照申报书中的建设方案和工作目标，对照相关验收标准，认真部署和按计划逐步实施各项建设工作，在学校和土木工程学院的共同努力下，基本实现了建设工作所要达到的目标。现将具体建设情况汇报如下： 1、建设方案的执行和完成情况 （1）教育教学水平逐步提高 通过近三年的建设，已全面提升了土木工程专业的教学质量和教学水平，2008年已成为全国高等学校特色专业建设点。使我院土木工程专业的整体水平进入全国同类院校的先进行列。 （2）人才培养方案的改革和修订 由于社会的快速发展和变化，作为土木工程专业的人才培养方案，应作相应的调整，使人才培养目标符合社会发展需要，注重知识、能力、素质协调发展，注重创新精神、实践能力和创业能力的培养。自2006年起我们对原有的人才培养计划在专业指导委员会的培养规范框架内，结合自身的情况，考虑用人单位的需求，重新修订并形成了“土木工程专业08人才培养方案”，新的人才培养方案更注重应用型人才的培养，更注重学生实践和动手能力的锻炼和训练，在知识体系方面，强调知识领域的系统性、知识单元和知识点的全面性；在实践体系方面，强调实践领域与知识领域的衔接和支撑、实践单元和环节与应用和实践能力培养要求相对应。目前已在08级学生中付诸实施。 （3）师资队伍的建设 近三年通过加大对现有中青年教师的培养力度，加大人才的引进力度，创造良好的学术氛围，本专业的教师队伍有了显著的加强，目前本专业教授有14人（原有9人），副教授有25人（原有12人），教师中具有博士学位的有17人（原有7人），具有硕士及以上学位的教师比例达到82％（原有78％），获国家级优秀教师1人，省级优秀教学团队、科技创新团队各1个。已形成一支职称结构、年龄结构和学历结构合理，教学水平高，学术水平在国内有一定影响的师资队伍。
工程项目建设工作总结范文 在这里，你可以查看更多工作总结： 一、2011年将过去了，在集团上级领导的带领下，建 立工程项目工作要点，较好地完成了集团交付的各项工 作任务。 1、认真学习上级下发文件，协助建立健全公司工程质量、进度、造价等各项制度。 2、在本集团现有的制度前提下，结合自己的工作经验 和本公司的实际情况，编制部门的工作联系单、工作流程、工程管理表格并指导实施。 3、整顿、整理、收集与工程造价部门相关的内业文件、资料建档工作。 4、制定集团的管理方针，针对原工程造价遗留存在的 实际情况和困难逐步解决，设计现有部门与部门之间的 沟通管理方案并指导实施。 5、接任本集团的工作以后，对现有人员进行初步调整，有了一定的改善。 6、面对各部门的工作情况不同，和集团原有存在不够 完善的因素，加以协调沟通。结合本公司的具体情况， 本着轻重缓急的原则开展工作，取得明显的成效。 7、加速办理一期土建及水电工程的结算收尾工作，和
对原有的签证单结合现场认真细致的核实。 8、加强形象进度款的把关和控制，制订《现场签证管理办法》的相关程序。起到监控、核算工程造价及控制工程成本的作用，发现问题做到及时向总裁汇报。 9、对原有的工程合同、工作联络函、工程承诺书、现 场签证单、设计变更通知单补充结算，进行重新核实把关，增强了造价部门在工作中真正起到了监督和审核的 职能作用，确实减少公司的经济损失。 10、结合公司现状提议新项目的招投标，的有效管理 方案及流程管理，并在继续做进一步的改进和完善工作，降低工程造价节约成本给公司带来效益。 11、编制本公司财务工程款的支付管理、结算程序。 12、甲乙双方已完成1#、2#、3#、4#、5#楼的土建及 水电工程项目，09年12月底6#、7#、8#、9#楼的土建、水电、附属工程项目做扫尾工作，主要因素是受施工单 位报审验收影响。 13、工程部的签证单时常出现一些不负责任的现象。如有些工程的工艺过程需要记录的数量、规格、工作内容 均不详就要求造价室确定单价。现场设计变更或现场增 减变更项目，现场施工没有及时确认，过后补签证单并 要求造价工程师一起确认，不按施工管理流程。我及时 的配合工程部、工程监理及时给予纠正和办理签证手续。
专业建设工作总结汇报 绿色建设施工管理作为一种新型的施工管理模式，在节省建筑 施工成本，提升工程建设质量等方面发挥重要作用，以下是为你介绍的专业建设工作总结汇报，欢迎阅读以及浏览！ 在20xx年江苏教育科学研究院(江苏教育学院)的院特色专业 遴选工作中，我系汉语言文学专业被确立为院特色专业建设点。三年来，经过我系全体同仁的不懈努力，汉语言文学特色专业建设点的建设水平达到了我院专业的验收标准，本科专业建设和人才培养工作成效显著，现将特色专业建设工作总结如下： 一、紧扣专业建设方略，切实推进各项工作 汉语言文学专业拥有一支年轻化、学历高、实力强，而且作风 顽强、锐意进取的专业队伍。在专业建设中，我们充分发挥学术带头人与学科带头人的作用，积极培养学术骨干，紧扣特色专业建设目标，加大力度进行专业队伍建设。教学科研并重，以教学为基础，以科研为提升，积极开展学术交流，营造健康和谐的学术氛围。特色专业在学院未来发展方面要起龙头作用，为此全系同志进一步把各教研室工作做细、做强、做大，真正做到未雨绸缪。 1. 力促汉语言文学特色专业健康发展，争创本专业为品牌专业。“十一五”期间，本专业加大引进人才力度，加快制度建设，加速教学改革，建设精品课程，为学校进入更高的平台做好了超前准备;培 养了一批批具有汉语言文学基础知识、基本理论、基本技能和初步的科学研究能力的合格中小学语文教学教师、教育科研人员、文秘工作
者;每年毕业师范类专转本生300人左右。本专业毕业生一直保持着 较高比例和较高质量的就业率，其中有一大批相继进入了我院附属高中、南京十三中、南京北京东路小学、游府西街小学、长江路小学和外地的名校，还有一些考取了硕士研究生、公务员和事业单位。不少用人单位对本专业毕业生另眼相看，给予很高的评价，主动要求我们派毕业生前往实习，在公开招聘前提前来我院物色本专业优秀毕业生。这一切为本专业成为院品牌专业打下坚实基础。 2. 积极引进高学历、高职称人才，保证了本专业的良性发展。为适应高教事业的发展，本专业从“十五”期间就致力于发展一支高素质、高水平、高职称、高学历的师资队伍。截至20xx年x月，汉 语言文学专业先后吸纳2名博士，一位从事古代汉语、古文献研究，一位从事先秦两汉文学研究。 3. 刚柔相济，依靠激励、感召、启发、示范、引导等方法，进一步夯实了汉语言文学专业教学基础，并为本专业的发展提供了强有力的保障。在学院的统一部署下，本专业贯彻传统的“课比天大”“教学无小事”的教学管理理念，通过强化教学管理，进一步规范教学过程、教学行为以及教学秩序;充分调研、借鉴兄弟院校的学分制，有 序推进学分制，强化并完善教育教学的质量监控队伍;以教学工作的 目标管理为手段，持续提高教学质量。 二、继续深化教学改革，不断完善课程体系
临沧市关于实施临沧体育运动中心项目 建设情况近期工作总结 为深入贯彻《中华人民共和国体育法》和《全民健身条例》，切实加强临沧市级公共体育基础设施建设，填补我市在全省乃至全国地级市中唯一没有公共体育场（馆）的空白，更好地为人民群众服务，推进临沧体育事业和临沧经济社会事业的全面发展。为此，市委二届八次全会提出：“高度重视民生，扎扎实实解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，启动体育场、体育馆规划和设计，多渠道争取投入或融资建设”；临沧市二届人民代表大会第三次会议提出：“统筹科技体育等事业协调发展，加强基层公共体育设施建设，健全全民健身网络，大力开展群众性体育活动”；市人民政府2010年工作要点中提出：“推进固定资产投资快速增长，启动临沧市体育场（馆）建设规划，争取年内开工”。经过前期调研、规划和设计，市委、市政府决定从2010年起用三年时间建设临沧体育运动中心，把该项目建设摆上重要的日常议事日程，纳入“三个一百”重点项目建设来抓。 建设临沧体育运动中心是我市人民盼望已久的一件大事，对丰富人民群众的体育文化生活，提升我市城市品位，完善产业服务功能，促进全市经济全面发展有着重要的意
义。现在，我将临沧体育运动中心项目建设工作情况向各位领导作如下汇报： 一、临沧公共体育场（馆）项目建设规划历史情况 （一）1995年，为全面实施《全民健身计划纲要》，促进临沧体育事业全面发展，地区行政公署提出建设临沧公共体育场（馆）的计划，成立了项目建设领导小组。2001年12月，地区行政公署计划委员会文件批复正式立项启动临沧公共体育场（馆）建设工作，项目建设用地选址位于原规划建设临沧文体小区（现佤山竞技场所在地）内，建设规模用地308亩，项目列入2001年地方基本建设固定资产投资计划，当时项目工程已经完成“三通一平”建设，因服从城市规划的需要，项目建设被叫停工。 （二）2005年，临沧市“十一五”体育事业发展规划预期目标明确，到2010年我市将建成预计投资概算为1亿元的一个可供训练、比赛用的市级标准体育场（馆），设计建设内容主要为体育场、体育馆、游泳馆和综合训练馆。体育场（馆）按国家相应标准建设，因地制宜适量设置观众席，综合训练馆室内规划设计摔跤、网球、篮球、排球、乒乓球、羽毛球等多项综合训练要求配套建设，场（馆）外围合适位置还规划设计室外运动场地，青少年活动中心和老年人体育活动中心，因为项目建设用地没有得到落实，项目未启动。 （三）2010年，在市人大与各级人大代表的督促下，市
畜牧兽医专业重点支持建设项目总结报告 一、项目建设基本情况 1.建设总体情况 畜牧兽医专业重点支持建设项目自2011年6月始至2013年6月止。在人才培养模式与课程体系改革项目下、重点进行了构建“333”专业课程体系；依据职业岗位工作要求开发“项目课程”与特色教材；在项目课程与特色教材中推进精品课程建设；为实现课堂教学的有效性和提高教学质量，进行多媒体课件、畜禽标本与教学用具的开发；进行专业技能教室的创建；为提高教师的教学素养推进职业教育课题研究的建设。 在师资队伍建设项目下，通过推进教师“五个一”责任计划，重点推进教师的“双师”素质提升；通过国内外进修学习，重点推进骨干教师的培养；通过特聘和引进兼职教师，重点推进教师队伍的职业素养；通过专业带头人培养，全力推进教师队伍的新老交替。 在校企合作、工学结合运行机制建设项目下，通过充分发挥教学指导委员会的作用，增强与紧密结合型企业的合作，为行业、企业开展技术培训，开设行业企业专家论坛等措施，推进工学结合管理制度、校企合作联系会议制度以及学生创业实践制度的建设。二年的建设周期，完成了预期的建设目标。 2.专业发展变化 构建了“333”专业课程体系，专业设置服务了地方经济。其构建模式得到了专家与同行的肯定与认可，依据“333”专业课程体系的建设思路开发专业课程教学方案，在省内外产生了积极的影响力，促进了专业教学层面的教学改革和职业教育教材的改革创新。课程体系创建后专业设置以及课程内容服务于社会与区域经济发展的功能增强了。为此，受省教育厅职社处的委派，动物工程系负责江苏省中等职业学校畜牧兽医类专业首批专业教学指导方案的牵头开发。 开发了职业教育特色教材，教学内容对接了职业标准。建设期间，依据“33式”专业课程体系课程特征的思想内涵，开发了8本畜牧兽医专业课程教材，分别由高等教育出版社、中国农业出版社、江苏教育出版社和苏州大学出版社出版并在全国同类学校使用。其项目课程教材《饲料质量检验、配方设计与营销》2012年10月获教育部首批改革创新示范教材称号。《项目课程开发与内容编排设计》课题2012年12月获江苏省教育科学第二届精品课题称号。《农类专业项目课程开发与教材改革创新》项目2013年3月获教育厅省教学成果奖受理。 教材在全国中等职业教育和本校五年制高职畜牧兽医类专业使用后，学生反映：“学习内容通俗易懂，知识点简明扼要，关键环节的图示直观明了，爱读！特别是技能的关键性提示很好，会做！学习后，我们知道学习内容与将来工作的联系了，学习的目标与目的性更强了”。实施项目课程教学班级学生的学习成绩明显高于非项目课程教学班级。 教材的编写体例被高教出版社作为范例，用于其他专业课程教材的编写。其课程开发与课程建设的思路与经验，在“高教社杯”全国说课比赛中作大会交流；在2011年黑龙江中职教学经验活动中作大会交流。 推行了“三段式实践教学模式”，学以致用提升了技能水平。即“专业技术知识”课程以课堂教学、知识传授为主线，以“学以致用、以用促学、以用带
大学学科建设工作总结 本学科贯彻“法学与经济学连通，理论与实践结合”的原则，致力于将法学学科建设成为“财经特色鲜明，研究方向清晰，理论视野开阔，成果实效突出”,在吉林省乃至全国财经高校法学领域形成优势特色的学科。在XX年度上半年，本学科在遵循学校“提升质量、凸显特色”的发展规划下，深化教学、科研工作方面的开展，均取得了一定成绩。与此同时，本学科在发展中也面临着尚需解决的问题，在从将本学科建设成为全省优势特色学科的发展视野下来看，下一步工作思路应将重点置于规划全国卓越法律人才基地建设、启动吉林省公检法司系统法律专家服务工作站、强力提升科研水平、进一步提升教学质量、提高司法考试通过率等工作上。 一、目前学科建设的现状 1、教师队伍建设成效显著 在教师队伍建设方面，本学科加大了师资队伍建设的力度，教师队伍的职称、年龄、学历、学缘结构得到了较大的改善。具体来看，一是加强高素质人才的培养。 XX年1月以来，有1名青年教师取得博士学位，另有1名青年教师考取法学博士研究生；同时，本学科继续巩固与吉林大学、吉林省社会科学院的合作关系，提高了法学院师资队伍的整体
素质；二是通过主办或协办全国性法学论坛等形式，为教师获取学术信息，掌握法学理论前沿创造良好的外部条件；三是本学科教师考核评价机制运行良好，以规范的管理方法确保了教师整体教学水平的提高。 2、科学研究总体水平进一步提高 在科学研究上，截止目前，本学科在上半年度的建设工作中取得了显著的成绩。在部省级科研项目申报上均有突破，获得2项教育部项目、1项中国法学会项目（部级）、7项吉林省社科规划项目、1项吉林省教育厅青苗计划项目以及其他级别项目多项，科研项目累计经费达到20万元；在论文成果上，共计发表论文21篇。整体来看，本学科的科研工作在XX年上半年度有大幅度提升，且在科研项目工作上有质的突破。 3、人才培养质量逐步提升 在人才培养方面，本学科致力于将学生培养成为“精法律，通财经，懂管理”的具有多学科素养和较强适应能力的应用型、复合型人才。XX年，应届毕业生通过司法考试的比率在10%以上，居吉林省省属高校第一位；XX年，应届毕业生就业率达到90%以上。 4、全国卓越法律人才基地的申报 在XX年7月由教育部和中央政法委联合发起的全国“卓越法律人才计划”申报中，本学科依托民商法、税法等特色
XXX县市级重点项目建设情况汇报 XXX县人民政府 各位领导： 按照会议安排，下面将XXX县今年市级重点项目建设进展 情况作简要汇报。 今年以来，XXX县认真贯彻全市经济工作会议精神，围绕 打造“开放包容之区、创新活力之城”的发展定位，以推进供给侧结构性改革为主线，强化领导，精心组织，全力加快重点项目 建设，取得阶段性成效。 一、市级重点项目建设进展情况 为落实“项目兴区”战略，今年我区共确定60个重点建设项目，并从中精心筛选市级重点项目10个，总投资42.8亿元，2017年计划投资20.1亿元，截至7月底完成投资12.3亿元，完成全年任务的61%。 （一）完成较好项目6个。年产1万吨XXXX项目，总投资4.2亿元，2017年计划完成投资3亿元,1-7月完成投资3亿元，各项手续已办理完结，设备已完成安装和设备调试，正在 进行试生产。服务外包产业园项目，总投资 3.6亿元，2017年计划完成投资2亿元，已完成投资2亿元，两座办公楼已建成，南楼已完成装修，相关设备已安装并投入使用，吸纳创就业人 员150余人。XXXX区棚户区改造项目，总投资10.7亿元，2017年计划完成投资3亿元,1-7月完成投资 3.1亿元，已完成拆迁、
补偿，3条道路配套地下管廊已开始施工，安置区规划方案已 批复，正在进行施工图审查和土地手续，预计10月份可动工。因地面以上部分未开工，暂未上报入库。XXXX港区作业区项目，总投资7.8亿元，2017年计划完成投资 1.5亿元,1-7月完成投资 1.43亿元，已完成航道、泊位码头及跨航道大桥的建设，港口装卸设备、货场仓储设施、办公楼宿舍楼等已全部完工并 投入使用，四号廊道等设施正在进收尾。省道工程，总投资 6.5亿元，2017年计划完成投资 4.6亿元,1-7月完成投资0.98亿元，路基大小桥涵正在有序推进。因贷款未到位，资金紧张， 影响了项目顺利进展。 （二）进展缓慢项目2个。XXXX天然气项目，总投资2亿元，2017年计划完成投资 1.2亿元,1-7月完成投资3600万元，建设气化站两座，铺设镇域中压管网5公里，城区中压管网12公里。马兰分输站及高压次高压管网部分预计8月中旬拿到土地预审批复后即可办理立项、施工许可等手续，从而开工 入库。XXXX风电增容项目，总投资 3.3亿元，2017年计划完成投资 3.3亿元,项目立项、环保等手续已办理完毕,施工队已进驻场区。因为部分风机位置与正在协调，预计9月初可以办理土地证、施工许可证等手续并开工建设。 二、主要做法 （一）落实工作责任。实行分区作战、项目指挥部模式， 以项目为中心配置领导和干部资源,每个项目明确一名区级领 导牵头，一线指挥，靠上服务，及时研究解决项目推进中出现
通信技术专业建设工作总结报告 二○一二年三月
目录 1 建设目标................................................. - 1 - 2 建设成效................................................. - 2 - 2.1 探索和实践了“全程职业化”的人才培养模式...................... - 2 - 2.2构建和实施“四个嵌入”的课程体系............................... - 2 - 2.3锻炼形成了双师素质强、专兼结合的省级优秀教学团队............... - 3 - 2.4以现网设备为主，建成体系较完备的校内外实训基地................. - 3 - 2.5教科研和社会服务工作成效显著................................... - 4 - 2.6学生培养质量好、就业层次高..................................... - 4 - 3 项目建设主要工作内容..................................... - 4 - 3.1人才培养模式和课程体系的探索与实践............................. - 5 - 3.2课程建设与改革................................................. - 8 - 3.3师资建设...................................................... - 15 - 3.4 实训基地建设................................................. - 31 - 3.5教科研和社会服务能力建设...................................... - 37 - 3.6教学质量监控和管理............................................ - 46 - 3.7人才培养质量.................................................. - 50 - 4、近两年经费投入和使用情况............................... - 57 - 5 专业优势和特色.......................................... - 58 - 5.1以职业技能大赛引领专业建设和人才培养.......................... - 58 - 5.2全方位、多层次的校企合作...................................... - 58 - 6 存在问题及改进措施...................................... - 59 - 6.1主要问题...................................................... - 59 - 6.2整改措施...................................................... - 59 -