南京财经大学本科毕业论文（设计）
目录
摘要 (1)
一、引言 (2)
二、绪论 (2)
（一）ERP的概论 (2)
（二）ERP 的含义 (3)
（三）ERP在我国的应用发展 (3)
三、ERP在我国企业中的应用案例 (4)
（一）太仓港环保发电有限公司ERP应用案例 (4)
（二）ERP系统在平谷供电公司的应用 (6)
（三）上海贝尔ERP实施案例 (8)
四、ERP在我国应用中存在的问题剖析 (9)
（一）模块化应用较多 (9)
（二）系统化应用不多 (10)
（三）精益化应用程度低 (10)
五、我国企业合理应用 ERP 的对策 (11)
（一）充分估计ERP 项目实施的风险性 (11)
（二）做好管理的基础性工作 (11)
（三）加强信息化建设 (11)
（四）有针对性地进行ERP 应用的人力资源储备和培训 (12)
六、结束语 (12)
参考文献： (13)
摘要：为了提升ERP在我国企业应用的成功率，本文通过对太仓港环保发电有限公司、平谷供电公司、上海贝尔有限公司ERP系统的实施现状进行调查与研究。分析了ERP在我国不同类型企业中应用的效果，总结出中国企业在应用ERP过程中存在的问题并提出实施建议，从而降低我国企业应用ERP的风险、提高ERP在我国企业中的存活率，进而提升企业的核心竞争力。
关键词：ERP ；一体化；模块化
On ERP Application of Enterprises in China
Abstract：In order to improve ERP Enterprise application success rate in our country, through this article on Hong Kong's environmental Power Corporation Limited, Pinggu Taicang power supply company, Shanghai Bell company limited ERP Present situation investigation and study on the implementation of the system. Analysis of ERP application effect of different kinds of enterprises in China, summarized China's enterprises in the ERP process problems and in implement ing the recommendations made, thereby reducing China's Enterprise ERP , increasing the risk of ERP Survival rate of enterprises in our country, thereby promoting enterprise's core competitiveness. Keywords：ERP ；Enterprise core competitiveness ; survival
一、引言
随着市场竞争的日益激烈，企业原有的管理体质已经不能适应市场的发展，通过单一环节或层次的管理已不足以解决企业所面临的复杂管理问题，整合和系统化的管理已成为企业的普遍选择。ERP作为一种注重企业管理的全面性、系统性，支持企业全球化经营的先进管理思想的集成工具，正在被越来越多的企业所应用
然而，在中国企业的ERP系统应用中成功实施的仅占20%（其中大多数为外资企业），部分成功的约占30%，失败的却高达50%。可见中国的ERP之路并不顺畅，究其原因主要是在ERP的应用中存在着不少的问题。
本文通过对ERP在中国企业应用中存在的问题研究分析，总结成功经验，汲取失败教训，为准备实施或正在实施二批的中国企业提供一些有价值的参考建议
二、绪论
（一）ERP的概论
ERP 是英文Enterprise Resource Planning 的缩写，一般译为企业资源计划。它是指利用信息技术，整合集成企业内外的各种资源信息，通过使各种信息在企业的管理系统内加工、共享、联动等提高企业管理的自动化、信息化、系统化程度，实现企业管理效率的提高的一种计算机辅助管理系统。在信息技术日益普及的管理环境下，运用ERP 系统可以使规模越来越大、信息越来越复杂多变的现代企业充分把握和利用所有的已知信息，通过使信息结构化和实时化来实现借助信息技术的管理现代化
（二）ERP 的含义
ERP 是现代管理思想的代表, 它将许多先进的管理, 如敏捷制造、精益生产、分析工程、供应链管理、全面质量管理等体现在ERP 系统中, 成为崭新的现代企业的管理手段。其中有管理思想、软件产品、管理系统三个层次的含义:
1. 是由Gartner Group 公司提出的一整套企业管理系统体系标准, 其实质是在MRP 基础上进一步发展而成的面向供应链(Supply Chain)的管理思想。
2. 是综合应用了客户、服务器体系、关系数据库体系, 面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL) 、网络通讯等信息产业成果, 以ERP 管理思想为灵魂的软件产品。
3. 是整合了企业管理理念业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
（三）ERP在我国的应用发展
回顾我国的MRP / ERP 的应用和发展过程, 大致可划分为三个阶段: 启动期、成长期、成熟期。
第一阶段: 启动期
这一阶段几乎贯穿了整个80 年代, 其主要特点是立足于MRP 的引进、实施以及部分应用阶段, 其应用范围局限在传统的机械制造业内(多为机床制造、汽车制造等行业)。由于受多种条件的制约, 应用的效果有限, 被人们称为三个三分之一论阶段。
第二阶段: 成长期
这一阶段大致是从1990 年至1996 年, 其主要特征是MRP /ERP 在中国的应用与推广取得了较好的成绩, 从实践上否定了以往的观念。随着改革开放的不断深化, 我国的经济体制已从计划经济向市场经济转变, 产品市场形势发生了显著的变化。该阶段的管理软件虽仍主要还是定位在MRP 软件的推广与应用上,
然而涉及的领域已突破了机械行业而扩展到航天航空、电子与家电、制药、化工等行业。其原因在于计算机技术的飞速发展, 我国企业已进入体制转变和创新阶段, 积极革新并采用新型的管理手段来增强企业的综合实力, 并且人们经过探索之后, 观念开始转变, 实践上也积累了一定的经验。
第三阶段: 成熟期
该时期是从1997 年开始到这个世纪初的整个时期, 其主要的特点是ERP 的引入成为主角; 应用范围也从制造业扩展到第二、第三产业; 并且由于不断的实践和探索, 应用效果也得到了显著的提高, 因而进入了ERP 应用的成熟阶段。
三、ERP在我国企业中的应用案例
21世纪中国企业所处的大环境可以概括为市场化、全球化、信息化和知识化，企业间的竞争更加剧烈。强化管理，不断进行管理创新已经成为企业在竞争中制胜的根本保证。
ERP是一种先进的、行之有效的管理思想和方法，它作为一种先进管理思想的集成工具能为企业管理创新提供平台，正在被越来越多的中国企业所应用。
（一）太仓港环保发电有限公司ERP应用案例
1. 背景介绍
太仓港环保发电有限公司位于苏州太仓港工业园区，成立于2002年5月10日，由6家单位共同投资组建。公司6台机组装机总容量1470 MW，于2004年12月全部并网发电。
2.ERP的实施
国电数源提供的发电企业ERP解决方案“以全面预算为核心，优化企业资源配臵；以流程管理为主导，强化企业内部控制”，是集企业“人、财、物”管理于一体的信息系统，具体包括以下内容：
（1）全面预算管理
通过预算量化手段，对企业财务资源进行优化配臵。设臵了成本利润预算、资产负债预算、采购预算等预算项目，通过预算的编制、执行，全面协调企业生产经营活动；通过责任中心设臵，将企业的预算控制直接分解到部门、生产班组。系统提供了预算下达、编制、调整、汇总与审批及考核与业绩评价等功能；
（2）业务设臵和业务处理模块
在前期业务优化咨询基础上，通过业务设臵模块为企业建立整体业务模型，并对各业务设臵标准流程，落实了咨询工作成果。对于需要预算控制的业务，设臵预算项目对应具体业务类型，从而达到预算全程控制的目的。在业务处理模块上，所有业务按照设定的流程规范流转，实现了业务在线审批和监控，有效规避和降低内部营运风险；
（3）财务模块
包括日常账务处理理、往来管理、报表管理等。业务在系统设定的审批流程结束后，直接进入核算环节，实现了业务财务一体化。通过预算项目与会计科目的直接关联，凭证模板的初始设臵，实现了凭证自动生成。系统支持辅助核算功能，可以在会计科目和预算项目基础上，进一步细化核算，满足多种管理需求；
（4）人力资源管理模块
除实现对企业的组织机构、岗位人员权限等系统基础信息进行维护外，本模块主要实现的功能包括系统维护、人事管理、招聘管理、薪酬管理等。绩效管理方面，开发了绩效管理多角度评估的功能，实现对部门、个人，从定性定量2个方面多角度综合考察，保证了绩效评估的公正与合理；
3.ERP实施效果
太仓港环保发电公司ERP 项目从2005 年9月开始实施，2006 年1月实现预算、业务、财务等核心模块上线运用，2006年9月完成所有模块的建设与应用。至此，通过ERP项目的实施，公司建立了完整预算管理体系、规范合理
的业务处理流程，实现“事事有预算、步步有控制”。同时，把公司各部门管理业务和数据融合在一起，杜绝信息孤岛和信息数出多门的现象，保证数据的及时性和准确性。ERP项目的实施，为企业的发展搭建了先进的信息平台，建成了良性运转的管理机制。
（二）ERP系统在平谷供电公司的应用
1．背景介绍
平谷供电公司隶属于北京电力公司，成立于1963年，担负着平谷区的政治、经济、文化、建设和人民生活供电的任务。全公司现有职工243人，职能处室11个，生产单位5个，辅助性生产单位3个，下设供电所16个（122人）。
2．ERP的实施
1.工程管理模块的应用
（1)与以往工程编号均由公司本部专业部室下达不同，目前所有的工程项目均通过ERP系统生成统一且唯一的编号（项目编码）。该编号伴随项目的整个生命周期，即从项目建议、可研编制、立项核准等前期工作，到项目开工、施工计划制定、进度管理、竣工验收，直至项目结算、审计、决算，贯穿项目的始终。
（2)ERP系统提供了各类工程项目的标准模板，基本涵盖了各类工程流程中的每一步工作和管控环节，并允许工程负责人随时增删工作步骤，随时记录工作完成情况，同时提供了重要工程文档和设计图纸的上传保存功能。
（3)基于以上工作的成果，在项目决算转资阶段，通过标准的转资方法，建设单位、财务人员、运维人员三方能够协同工作，以最好的质量、最快的速度完成竣工决算，为项目画上完美的句号。
2.物资管理模块的应用
物资管理涉及到工程项目物资、固定资产零购以及成本类采购均通过ERP 系统进行财、物管理。通过供应商的集中统一管理，避免了不合格厂商的渗入；
系统物料主数据库的不断补充完善，使物料的类别清晰，属性明确，便于采购人员、财务人员对所采物资信息的掌握；通过采购信息共享，采购过程监控，实现了采购全过程的透明化；系统对物资的库存管理，使库存物资的调拨、利用更加合理；详细的采购记录，使财务人员与工程负责人可以及时准确地完成项目的结算和转资。
2.财务管理模块的应用
ERP财务管理模块建立了财务管理与各业务条线的集成，加强了财务的过程监控，从而提高了财务核算效率。对于固定资产管理，在确保财务资产完整性的同时，根据实际业务情况，将“帐、卡、物”信息清晰无误的在系统中加以体现，解决了长期以来供电企业资产管理中帐物不一致、价值不统一的情况。对工程预算管理，借助ERP系统中财务与其他业务模块的集成功能，从业务源头开始对工程预算进行实时控制，有效地实现了对业务全过程的预算监控，降低了工程成本，提高了经济效益；对于资金管理，ERP系统还建立了与集中支付系统的接口，通过两个系统的配合，实现了对资金流的记录、管控和分析。
3．ERP实施效果
随着ERP系统的推广和应用，平谷供电公司经营管理获得了较大的提升，主要表现为：
（1）使企业更多资源得以共享。让更多的人了解企业经营状态，参与运行管理，加快各环节工作效率，最终使企业快速应变能力大幅度提升。
（2）使业务流程更加优化。ERP的实施是使公司流程不断完善的一个过程，在实施过程中，发现很多以前忽视的问题，重新思考流程的合理性并加以改善，加强了流程的优化和提高了执行力。
（3）使公司管理从事后控制逐步转变为事前控制。信息化的过程就是发现问题、解决问题的过程，很多问题是有预兆的，通过经营数据分析和监控，使管
理由事后控制逐步转变为事中控制或事前控制。
（4）使企业经营管理标准化、规范化。在系统实施过程中，对大量的基础数据和动态数据进行整理，使之规范化、标准化，同时对众多业务场景进行测试，使企业管理上了一个新台阶。
（三）上海贝尔ERP实施案例
1．背景介绍
中比合资的上海贝尔有限公司成立于1984年，是中国现代通信产业的支柱企业，也是中央企业工委管理的国家重要骨干企业之一，连续名列全国最大外商投资企业和电子信息百强前茅。公司总注册资本12050万美元，总资产142亿元，现有员工4000多人，平均年龄29岁，72%以上的员工具有大学本科以上学历，拥有硕士和博士生500余名，其中科研开发人员占员工总数的40%。至2000年底，累计实现销售收入500余亿元人民币，上缴税金86亿元人民币,出口合同总额4亿美元，出口创汇1.5亿美元。2000年,公司实现销售收入108亿元，在2001届全国电子信息百强企业中排名第12位。在2001年5月出版的《财富》杂志中，上海贝尔公司被评为中国最受赞赏的外资企业之一。新世纪的上海贝尔，将秉承团结拼搏、和谐创新、再创辉煌的精神，十五计划期间，年均增长超过30%，在国内IT产业中继续保持领先地位，逐步发展成为世界级通信企业。
2．ERP的实施
1999年，上海贝尔正式启动了ERP，在国内较早地应用企业资源管理。在软件上，上海贝尔的选择标准是能否满足公司的全部需要。SAP R/3就是此时吸引了人们的视线。SAP R/3能够满足上海贝尔在物料、生产、销售、财务、人事等方面的需要。此外，SAP R/3使用范围广，是ERP应用的龙头，《财富》世界500强中大多数企业引入ERP时使用的就是SAP R/3软件系统。由于时间紧，涉及部门多，而且当时主要问题是解决部门业务集成问题，所以上海贝尔引入ERP
主要运用了SAP R/3有关销售、生产、供应和财务4个方面的模块。
在操作系统，上海贝尔则使用UNIX操作系统。上海贝尔用户多，负载要求高，并需要随时增添用户和设备，而UNIX系统具有开放互通的特点，正好适合了上海贝尔的要求。·而硬件平台则选择了SUN公司的产品，由两台服务器和一个磁盘阵列构成。
经过多次升级和优化，上海贝尔ERP管理软硬件系统运行有序。2年多的事实证明，SAP R/3和SUN软硬件是有效、安全、稳定的。
3、ERP的实施效果
ERP的启动，也适应了上海贝尔结构调整的步伐，理顺了企业运行机制。1998年起，上海贝尔开始进行结构调整，逐步构建了高层统领全局、销售服务平台/事业部/研发平台/制造平台横向服务于用户、资源管理部门纵向对内服务和支撑的二维运行矩阵管理的全新结构，形成了重市场和科研的“哑铃型”结构。启动ERP与公司结构调整同步进行，也有利于公司形成内部高效运作、对外快速反应、充满活力的组织。
四、ERP在我国应用中存在的问题剖析
（一）模块化应用较多
由于我国大多数企业在基础数据的积累、收集、整理等方面，都没有形成与ERP 系统应用接轨的完整数据库资源，且由于企业内硬件配臵以及人员素质技能等方面的差距，因此，在初期引进ERP 系统时，大多是从一个个的功能模块开始。如一些企业尽管很早就引入了ERP 系统，但几年过去了，真正应用起来的就只有财务模块。其他的基本闲臵，有些部门应用的也仅限于登记流水账这样简单的功能。而一些相对来说基础较好的企业，也仅仅是应用了除财务以外的采购、库存、物流、销售等各自部门内部的基础功能模块。这就使得ERP 本来所具有的信息整合功能无法发挥，只是相对于没有使用ERP 系统之前来说，各功
能模块相对应的部门内部减少了工作时间，部分地提高了工作的精度和规范性。但对于ERP 系统的高级功能，如订单处理、供应链管理、客户关系管理等则无从谈起。
（二）系统化应用不多
ERP 系统的应用原理和功能来说，通过引进ERP 系统，可以起到辅助人工甚至部分地替代人工管理的作用。如企业通过将外部的顾客需求与内部的销售计划和生产计划的制定协同运作，可以从根本上起到以市场为导向，将市场变动及时、灵敏地反应到企业的生产销售决策当中的作用，实现企业对市场的灵活反应，使企业的供、产、销，企业经营运作的资金流、信息流、物流有机地整合为一个系统，实现系统内良性循环。通过ERP 系统的运作，解决人工管理所无法实现的系统化功能。但目前我国大多数企业尽管开始重视或实施CRM( 顾客关系管理) 、SOP ( 销售与运营计划) 、MPS / MRP( 主生产计划/ 物料需求计划) 等，但能够内外协同，真正实现对整个运营过程的系统化控制的企业不多。
（三）精益化应用程度低
精益管理是由在日本丰田汽车公司的准时化( just －in －time) 生产方式基础上形成的精益生产( Lean Production) 思想推广到整个管理过程所形成的管理思想。在企业内部的精益管理，应用ERP 系统，可以通过信息的实时传递将生产各个环节准确及时地衔接起来，减少时间、物料消耗、产品质量控制等方面的成本，实现生产的持续性改善。在企业外部，将企业业务流程运作的上游、下游与企业业务流程各环节进行整合，将企业内部流程管理与企业外部资源进行整合，实现供应链上下游产业的对接，以需求拉动生产，以生产优化资源供给，实现供应链精益管理。目前，我国大多数已引进ERP 管理系统的企业在这方面的应用程度仍然很低。当然，这一方面与企业已有的内部管理基础薄弱有关，另一方面，即使是内部管理方面具有较好的信息化基础的企业，在整合内外部资源方
面仍然力所不能及; 同时，由于ERP 的精益化应用涉及到供应链上下游企业，在我国多数企业没有较好的系统一体化程度的情况下，对单个企业来说，也难以应用。
五、我国企业合理应用ERP 的对策
（一）充分估计ERP 项目实施的风险性
选择适合自己的软件在选择ERP 系统之前，企业要对ERP 系统的收益和风险有同步的认识，要根据自己企业的行业特点和特殊需求，有针对性地、认真地对比选择适合自己的软件公司和软件。相对来说，国外大公司由于其市场经验丰富，软件的适应性较好，但往往费用也高。因此，对于有实力的企业可以优先选择口碑较好的大公司来做。但对于我国众多的中小企业来说，经济适用才是首要标准。在选择软件商及其软件时，一定要对软件有清楚的了解，对自己的需求心中有数，理性、谨慎、全面地考察软件市场，做出恰当的选择。这样，才能获得投入的回报，降低使用中的风险。
（二）做好管理的基础性工作
ERP 不单是管理系统软件而是先进的企业管理理念。ERP 系统是实现先进管理思想的工具。企业在应用ERP 时应结合自身特点，在理解ERP的管理思想和其内涵的基础上，根据企业规模、行业特征、人员素质、管理模式等对企业组织结构及管理机制作必要的调整，形成适合ERP 运行的环境条件。
（三）加强信息化建设
ERP 运行所需的信息化基础，企业要在打算引进ERP 系统之前就进行相应的积累和整理工作。要选择一家能协助实施ERP 并有一定服务经验的软件服务商，在与软件提供商进行充分沟通的过程中，有意识地对现有的信息进行基础数据的采集、加工，在ERP 系统实施时就可有的放矢地建设属于自己的信息化系统，并在软件服务商的后续服务中不断进行完善。
（四）有针对性地进行ERP 应用的人力资源储备和培训
管理ERP 系统需要进行管理思想的创新、企业流程的重构、基础数据的收集和整理等。企业内部由上到下，要对ERP 有充分的认识且能够对操作运行ERP 有必要的知识和技能。因此，企业在岗位设计、组织结构调整中应注重相关岗位和人员的设计和引进，并进行相应的前期人员储备和培训。同时，在引进ERP 系统后，要按照ERP 工作需要，从管理层到操作层，做好对相关人员的激励、控制等管理工作，使ERP 能顺利实施，从而提高其使用效果。
六、结束语
在中国提出以信息化带动工业化的今天，ERP无疑是推动企业信息化发展的一个强有力的引擎。但对于实施ERP较早的西方国家而言，中国企业在此道路之上尚处于普及阶段。无论是从实施ERP的企业对ERP的理解和认识而言，还是从ERP软件的开发商和销售商对公司经营和市场的掌控来说，中国ERP的实施现状都和理想化的远景目标存在着很大的差距。本文通过对我国企业ERP实施现状的深刻思索和分析，从成功中汲取经验，从失败中发现问题，并从企业、项目管理多个方面分别找出企业成功应用ERP系统的方法，为企业应用ERP提供合理的实施建议。
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中小企业ERP实施失败总结和原因 何谓“ER实施失败”简单地理解，就是企业在投入了一定的资金、资源和一系列企业活动，启动并实施以ERP系统为主要内容的信息化项目之后，因为在实施过程中碰到了很多意外的情况和困难而导致项目停止，或者是因为ERP 软件的功能和实施者的解决方案远远不能满足企业的真实管理需求，或者是ERP 系统实施并上线运行之后企业没有得到应有的管理提升和价值回报，或者是尽管ERP系统的实施得到了企业的暂时认可，但因为软件供应商和实施者的维护服务原因使企业遭受了严重的经营效益损失，等等。前不久在中小企业密集的浙江宁波，了解到三家民营中小企业的ERP实施失败的经历。这三家企业前两年开始ERP选型之前，对ERP系统及其效用、风险都有粗浅的认识，也很迫切地希望通过ERP系统的实施解决企业现有的一些经营管理问题，在选型的时候特别关注软件功能与企业现行业务模式的匹配，忽略了对实施者背景、经验、能力、服务效率等方面的考察，当时因为觉得台湾某ERP软件的功能、台湾顾 问的讲解都很亲切（比较贴近各自企业的现行业务），价格又低，所以就选择了这款由国内著名公司销售、实施的ERP软件产品。但随着实施的开始和深入，三家企业都明显感觉到实施人员的企业经验不足、过分依赖软件功能、综合能力欠缺，不能针对企业的管理难点进行诊断分析，软件功能的实现没有解决企业的问题，考|试/大甚至没有提高业务处理的效率，而且实施过程中的基本维护和服务效率远远不能满足企业的要求，?…后，三家企业都很无奈地放弃了他们的个ERP项目。这也是比较典型的ERP实施失败案例。 中小企业ERP系统实施失败或不成功或没有实际价值，其原因到底是什么呢？通过对国内一些中小企业ERP项目实施失败案例的总结、分析和思考，认为：企业ERP 系统没有取得企业认同的成功”或者实施价值的原因，同时存在于企业和软件实施者两个方面。对于中小企业尤其如此。
学士学位论文 题目: 中小企业ERP管理系统实 施的问题及对策分析 学院(直属系): 管理学院 年级、专业: 2011级工商管理（双）学生姓名: 学号: 指导教师: 完成时间: 2012年12月18日 目录 摘要 (1) 引言 (2) 一、ERP 管理系统 (3) （一）ERP 概念 (3) （二）ERP 管理思想 (4)
二、中小企业ERP管理系统发展现状 (5) 三、中小企业实施ERP存在的问题 (8) （一）软件选择不当 (8) （二）企业对ERP的认知偏差多 (9) （三）企业管理基础薄弱 (10) （四）管理者的思想落后 (11) （五）ERP 观念的缺失 (12) （六）战略规划的缺失 (12) （七）缺乏良好的外部环境和政府政策的支持 (13) 四、中小企业实施ERP的对策 (13) （一）得到决策层以及政府的充分支持和授权 (13) （二）实施ERP前进行可行性分析 (13) （三）革新管理理念 (14) （四）整体项目实施规划 (15) （五）业务流程重组 (17) 结论 (18) 参考文献 (19) 【摘要】企业资源计划（ERP）作为企业管理思想的精髓，越来越被更多的企业推崇，它是信息化时代企业战略管理的重要部分。我国中小型企业经过多年的历程之后终于决心进行企业管理模式的改革，但是实施ERP项目的成功率并不高，本文分析了中小企业ERP管理系统的发展现状，存在的问题，并针对这些问题，提出了合理的解决方案。 【关键词】ERP管理系统中小企业问题解决方案 Abstract：An increasing number of enterprises attach importance to ERP as the essence of business management, the ERP is significant part of strategic management of enterprises in the information age. After many years, Chinese companies finally determinate to reform the mode of enterprises management. But there`s no higher success rates of using ERP. As for the problems we put forward some reasonable solutions. Chinese Medium and small-sized enterprises would firmly use the ERP on the basis of this paper`s analysis. Keywords：the ERP；Medium a nd Small-sized Enterprises；Problems；Solution 引言
ERP全称Enterprise Resource Planning（企业资源计划系统）是现代中小企业提高自身管理水平，保持竞争优势的关键。尽管国内中小企业erp普及时间较晚，但普及速度快，上线时间短，成功率较高，让众多国内erp品牌有足够的发展空间以及市场。本文将为你解答，中小企业erp实施问题及解决方案，以及中小企业erp软件哪个好。 中小企业erp实施问题 1、盲目性：很多企业知道erp软件的重要性，但却由于缺乏需求分析，导致盲目选择，造成软件利用率低让花销白白打了水漂。 2、资金限制：投入资金有限是中小企业面临的共同问题，由于投入资金有限进而很难让erp更好的实施运行。 3、缺乏管理人才：在使用erp系统前需要进行专业的培训，软件好用更要会用，只有这样才能在企业实施erp后系统的管理与维护起到重要的作用。 4、ERP实施周期长：企业规模大小、领导重视程度、资金投入量、实施人员素质等都影响这erp实施周期。 5、期望值过大：很多企业对erp软件抱有过高的期望值，以为erp实施成功后便能一劳永逸，但事实并非如此，想要物尽其用更需要合理应用。 中小企业erp软件应用策略 1、了解企业需求：隔行如隔山不同行业在erp运行过程中会出现不同的问题，因此了解起身企业需求，并根据需求选择适合的erp管理软件。 2、做好资金预算：中小企业erp虽不及大型企业耗费资金繁多，但对于中小企公司来说，更要仔细打算，多方比较，做好预算，不要盲目选择。 3、选择适用erp软件品牌： 一款好用的erp软件是企业管理成功的一半，因此应选择有口碑、有案例，且服务品质好、值得信赖的品牌。
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ERP在我国中小企业管理中的应用研究 【摘要】目前，ERP倍受广大中小企业关注，其应用正在不断地展开，已成为不少中小企业解决交货延期、资金周转慢、成本测算难等内部管理问题的有效办法。然而ERP项目涉及的问题很多、应用效果不佳、成功率低等问题困扰着中小企业。文章首先阐述了课题的研究背景及其意义，然后通过华北制药集团、凌进电子有限公司以及许继集团ERP系统实施案例的描述与论证，分析出ERP在我国中小企业中的应用现状，从而得出ERP系统的应用特点及其存在的问题，最后给出了中小企业实施ERP的建议及策略。 【关键词】企业资源计划；企业管理；应用研究 ERP in the small and medium-sized enterprises management application research
Abstract: At present, the ERP has attracted large Numbers of small and medium-sized enterprises concerned, its application is continuously unfolds, many small and medium-sized enterprises has become solve the delivery, the capital turnover slow, cost estimates difficult problems such as the effective way to internal management. However the ERP project involves a lot of problems, application effect of poor low rate of success, problems of smes. This article first expounds the background and significance of the subject, and then through the north China pharmaceutical group, LingJin electronic Co., LTD. And XuJi group ERP system implementation case description and demonstration, analyze the ERP in the present situation of the application of small and medium-sized enterprises in China, and concluded that ERP application characteristics and existing problems, and finally presents the medium-sized and small enterprises to implement ERP advice and strategies. Key Words:ERP; Enterprise Management; application research 引言 (1) 1绪论 (2) 1.1课题的研究背景 (2) 1.2课题的研究意义 (2) 2 ERP综述 (3) 2.1概念 (3) 2.2ERP在我国中小企业管理的发展趋势 (3) 2.3ERP的发展 (4)
我国中小企业ERP实施现状及对策研究 绪论 在经济全球化的时代，国内中小企业大批涌现和飞速发展，为中国的经济发展作出了巨大的贡献，但由于内外环境和自身各方面条件的限制，中型企业生存和发展面临重重压力。先进的管理软件ERP的引进及大力进行信息化建设，被公认为一条提高管理效率的有效手段，同时也被认为是迎接新时期面临的新挑战的必要技术基础。随着ERP在国内日益普及，全国范围内出现了中小企业的ERP应用浪潮。目前，ERP项目倍受广大中小企业关注，已成为不少中小企业解决交货延期、资会周转慢、成本测算难等内部管理问题的有效办法，成为中小企业提高竞争力的重要手段。因此，有必要对中小企业的ERP应用做进一步的研究和探讨。 此次论文选题是现代企业ERP系统实施研究，希望通过系统思考的方法，结合中国现代企业管理现状，对项目成功因素进行分析，重点归纳总结出具有科学性、系统性的实施方法体系，为ERP系统实施中企业方和顾问方提供参考方法，提高ERP系统实施成功率。 一、ERP相关概述 (一)ERP的基本概念 ERP(Enterprise Resources Planning，企业资源计划)系统是企业管理软件，指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。可以对企业的所有资源进行全面管理，整合优化企业所有的资源，实现准确生产，加速资金周转，减少库存，降低成本，提高劳动生产率，提高顾客满意度，增强企业核心竞争力的目的。ERP作为企业信息化建设的核心组成部份，它的优势不仅仅在于帮助企业建立一套信息化管理系统，更重要的是它是体现现代管理思想和方法的一种先进工具。
中小企业ERP十大软着陆经验 庞大的ERP系统如何在弱小的中小企业实现平稳着陆，这是那些构想所谓“ERP普及时代”的企业管理者和厂商们必须直面的现实问题。而这一问题正在无数失败教训的基础上，呈现出一些得以解决的曙光。 “资金很有限，投入价太高”，这句话用以描述大型ERP系统之于中小企业最为贴切。但亦有古语云: “工欲善其事、必先利其器”，在竞争态势瞬息万变、商业机会稍纵即逝的今天，ERP系统绝不是跨国公司、全球500强们的专利，具有发展潜力的中小型企业已经开始从整体战略发展的愿景出发，拿出“若为发展故，二者皆可抛”的精神，努力说服各方投资人勒紧裤腰带，高举没有困难要上、有困难努力克服困难也要上的旗帜，倾囊而出，购买庞大的ERP系统了。 也许大型企业对ERP的定位是更好的辅助企业管理，而中小企业这条单薄的小船费尽心力捕获了ERP这条大鱼，既不能就地冰冻封存、也不能因为路途的遥远险恶而放弃。精心筹划的多步选型、枯燥漫长的用户培训、轰轰烈烈的蓝图讨论、烦恼耗神的数据准备、苦难无期的并行阶段……中小型企业拼命一搏，思考的则是怎样尽全力保护好这笔巨大的投入，并且通过积极学习与科学管理把投入变为投资，加快企业运营信息化的建设，为企业不断调整的运营策略提供有力的支持，实现多维度运营数据、多端口的准确、实时、共享，得到诸如资金周转率、库存周转率明显提高等等这些实打实的回报。 与ERP相关的有很多行话，“DOUBLE IT ”定律、“没完没了的ERP，不见不散的项目组”……听起来简单有趣，实际深藏着对ERP系统管理难度的感叹。下面，笔者就从几个方面与大家共同深入探讨中小企业管理ERP系统的几个心得。 1 核心业务流程处理的固化 ERP系统是企业业务流程的固化载体，但中小企业由于资金规模有限、市场占有率不高等现实问题，处于市场竞争的相对弱势。上有供应商的挤压、下有客户的制约，往往在业务处理中，处于受制于人的境地。 供应商为实现渠道扁平化，会出台各类措施，诸如订货返点、应付代金券、行业销售优惠折扣等; 而客户需求也不好满足，为他们订的货还没到，但客户可能已经等不及了，非要从你的仓库里借一台用用，这也是挺合理的，到了再还你呗，可惜此批非彼批，成本差异很大，不过上帝的声音哪能“SAY NO”，狠狠心给吧，不过对不住ERP了，结果序列号搞得乱七八糟，获利分析无从谈起; 有的客户买了产品，月余后，突然不开心，要退货，可惜发票又交不回来了，已经抵
概述： 在经济全球化的时代，国内中小企业大批涌现和飞速发展，但由于内外环境和自身各方面条件的限制，中小企业生存和发展面临重重压力。先进的管理软件ERP的引进及大力进行信息化建设，被公认为一条提高管理效率的有效手段，同时也被认为是迎接新时期面临的新挑战的必要技术基础。随着ERP在国内普及，全国范围内出现了中小企业的ERP应用浪潮。中小企业相对于大型企业而言，具有自己独特的优势条件：一是ERP实施难度相对较低，业务流程与组织架构相对简单，ERP软件开发相对容易实现；二是中小企业的ERP实施周期也相对较短，见效快，在实施ERP过程中通过管理咨询收效较明显。中小企业实施ERP能够确保与大型企业竞争中地高效、灵活优势，因此，在快速求变地信息社会商务生态环境中，有必要对中小企业的ERP应用做进一步的研究和探讨。 关键词：ERP应用中小企业企业项目管理 1、 ERP在我国中小企业中的应用现状 我国现有的ERP管理模式是基于工业化环境下产品过程组织生产的，比较强调的是交货期与时间进度的计划，强化多个阶段计划体系管理与以时间进度管理为中心资源全面的管理，强调正确时间将正确信息正确送至正确位置。相对而言，在成本的计划和控制、现场管理和控制、人员管理和激励机制等方面相对薄弱。而对完成工业化进程国家制造企业，成本的管理控制、时间进度的管理与人员激励管理等等都是关键因素。我国中小企业在实践中发现适合中国国情现代管理模式。例如海尔提出的“目标体系、日清体系和激励机制”的模式等。近期学术界在研究提出了“基于主动成本控制的ERP的管理模式”这对于我国ERP的发展都是起到推动作用的。 统计显示,目前，我国资产超过3000万元人民币的企业实施ERP项目的仍不到9%。尽管机械、冶金、制衣、电子、石油、化工、商贸等行业都有少量企业在实施,但整个行业的大面积推广运用得还是很少。在银行、证券、交通等重要的行业,ERP的应用也是刚刚开始。 2、我国中小企业实施ERP的环境条件分析 中小企业成功实施ERP的条件可以分为两大类：外部环境条件和企业内部环境条件。前者指企业所处的社会环境和实施ERP所需的外部资源环境（软件供应商和咨询服务提供商）。后者指的是实施ERP的企业内部对项目实施结果产生影响和决定作用的因素。 2.1、外部资源条件分析 首先，来自软件公司的风险。目前，我国市场上的ERP产品主要有两大类：国外软件厂商开发的ERP产品和国内软件厂商开发的ERP产品。由于国外ERP产品在一些发达国家已经经历了一个较长的开发和应用阶段，因而在理念、模式和技术上有其先进性和成熟性，但国外厂商往往不了解中国企业的实际情况，本地化不够，同时系统对企业内部基础管理和基础
河南省中小企业ERP管理系统 应用现状
摘要：ERP管理系统是会计信息化标志的主要工具之一，近年来随着经济全球化和会计信息化,中小企业要想有较大的发展,就必须加强信息化建设,采用ERP是加强信息化建设的一种途径。通过分析企业资源计划（ERP）在河南省中小企业中的应用现状，分析中小企业在应用ERP过程中效果欠佳的主要问题，并针对ERP应用存在的问题提出了从政府、企业、软件公司等几个方面应该采取的一些策略。 关键词：河南省中小企业 ERP 应用 一、河南省中小企业ERP管理系统应用现状 在经济全球化、信息化的今天，中小企业生存和发展面临重重压力，实施ERP项目，用信息化带动工业化，成为中小企业提高竞争力的必然选择。不少中小企业因此踏上了ERP应用道路。然而中小企业由于缺人才、缺管理、缺技术、缺经验，造成了中小企业在应用ERP的过程中有着众多不可知、不可控的因素以及信息不对称，使得在中小企业ERP应用无法尽如人意。 “传统的企业管理透明化（又称厂务公开）建立在纸上公开、手工管理的基础上。随着现代信息技术的发展，企业利用计算机技术、网络技术建立信息交流通道，作为信息管理的平台，极大地促进了透明化管理的实施。”鉴于此，ERP 信息化系统在中小企业的应用首先是有效地解决了决策速度缓慢，各个生产、销售、服务、信息搜集等环节的体系化问题；其次，ERP信息化系统的应用有效地实现了资源的统筹分配与优化，最大限度地使企业流程实现了效益的最大化和最优化；再次，很多中小企业将ERP信息化系统作为决策的依据，在企业的成本管理、供应链管理、销售管理、售后服务等环节中，ERP信息化系统的应用加快了信息的搜集与反馈；此外，ERP信息化系统在中小企业的广泛应用，加快了企业信息化建设的进程，使业务不再依赖于人来完成，而更多是通过计算机来完成。但是在具体的实践中，ERP信息化系统在中小企业的应用并不像上述那样完善。由于受到企业内部多方面因素的影响，中小企业应用ERP信息化系统又暴露出不少问题。“企业的ERP实施规划是确定企业实施信息化管理的宗旨、目标以及实现的方法、步骤、具体项目的计划活动。如果企业不事先进行实施规划和前期准备，那么，匆忙而准备不足的情况下实施的ERP系统将不能很好地支持企业的业务与经营活动。”尽管企业作了各种规划以及各种各样的前期准备，但是在实践
中小企业实施ERP过程中面临三种人力瓶颈 中小企业虽然属于在夹缝中生存的组织，但它们又具有那些联合舰队所不具有灵活性，在这种利与弊的权衡中，中小企业不得不走向信息化之路，以求在夹缝中成长。但是，中小企业在引入ERP的过程中，人力方面的瓶颈将会是造成其实施成功的最大障碍。人力瓶颈的表现形式主要有以下三种： 管理层的瓶颈 管理层的知识瓶颈：新技术，新知识的不断更新换代，在今天的企业显得犹为迫切。管理者的前瞻性，战略性是以这一系列的“新”为基础的。ERP需要进行管理思想的创新，企业流程的重构，企业原有滞后模式的摒弃，由于不少企业管理层仍然局限在原有的管理体制和思维的基础上，从而造成了在引入ERP系统时，给予了企业错误的引导方向。 管理层的观念瓶颈：ERP系统是以国外的企业管理为源头，通过不断地完善，与国内企业的现状相结合，形成了一个洋为中用的系统。因此需要管理者逐渐改变落后的传统思想在管理中所造成的约束。这些约束表现在：以我独尊，我的企业是最好的，你的系统必须向我企业的管理方式靠齐；优柔寡断，企业上ERP耗钱太多，还是以观望态度为佳；急于求成，自己条件不成熟，但看到别的企业都在上ERP，认为如果还不上的话，也许企业就会让竞争对手抢占了先机；毫无主见，实施顾问说如何做就如何做，不考虑企业实际情况，完全依据系统，造成企业效益下降，失去竞争力。 企业项目实施人员的瓶颈 企业内部实施人员的知识层次的瓶颈：有很多企业的ERP实施组成员虽然是在工作上很多年的主要业务人员，但由于他们对新知识的接受力不强，而且已经形成一种定性思维，这对于ERP的实施是不利的。 企业内部实施人员的思想观念的瓶颈：有不少企业的实施组成员认为这是上面布置的任务，只要在进行系统培训时，人在那里，参加了会议，就表示完成了任务。因此造成了系统实施时，只有实施顾问唱独角戏，企业信息化的结果无疑是失败的。 ERP实施顾问的瓶颈：有不少ERP软件提供商在服务上做得差强人意，以为只有系统卖出去了，就表示这笔合同就已经做成了。所以在实施过程中，抱着不负责任的态度，造成了与企业之间的协调性，系统实现的效果都很差，甚至与企业之间产生纠纷。另外一个很大的问题就是项目人员的流动性较大，也阻碍了项目的顺利推进。 企业部门和员工之间的利益关系形成的瓶颈 责权利不明所造成的瓶颈：由于企业在运行ERP的过程中，其中会涉及许多部门利益性的问题，可能会增加某些部门的工作量，相应地减少某些部门的工作量。这里就有可能造成各部门的中层管理人员之间相互推诿责任，在高层领导面前诉苦，影响到ERP实施的进程和效果。
《中小企业应该如何推行ERP》 我国正式加入ＷＴＯ，这对于近年来在国内蓬勃兴起的民营企业来说，是机遇也是挑战。绝大多数企业已经认识到自身传统经管模式与现代经营方式的差距，而努力寻求优化经管模式的途径。其中，大力进行信息化建设、引进国际先进的经管软件ＥＲＰ／ＣＲＭ等进行经管，不仅是一条公认的提高经管效率的有效手段，同时也是迎接新经济挑战的必要技术基础。企业的ERP工程是一个非常庞大的系统工程，涉及的部门、人员众多，相互之间有很多协调事务，如果在工程之初没有一个良好的工程实施计划，将企业的各种资源给予有效的调度配合，就会造成ERP的推行遇到各种各样的阻力，最终导致ERP实施的失败。所以良好的开端是成功的一半，我们需要一套完善的工程计划来指导我们的工作。以下就是针对这一问题的几点建议。 工程定位 在ＥＲＰ工程立项之时，一定要对工程作一个明确和准确的定位，实践证明，一个正确的定位对工程选型乃至实施工作都可以起到极强的指导作用，直接影响到工程的实施效果。首先定位主要围绕“是经管工程还是ＩＴ工程”这一问题展开。这是关于ＥＲＰ工程的本质性认识问题。笔者认为，ＥＲＰ工程本质上是一个经管工程，而不是纯粹的ＩＴ工程，它的导入和实施会涉及到企业经管的方方面面，需要对企业传统经管模式、业务流程、作业方式和作业习惯进行系统整合，以企业经管系统的再思考和不断完善为主线，而不是将现有经管模式、业务流程、作业方式甚至习惯的计算机实现为主线。其次定位还要按照“轻重、缓急”的原则进行，因为企业的经管领域很多，有人事、行政、客户关系经管、渠道经管、销
售经管、生产经管、财务经管等等，我们要结合企业实际看哪些经管领域的矛盾最为突出我们就先着手哪些经管领域的信息化改造，一定要清楚此次信息化的重点是什么，将来的发展又是怎样，既要有微观的眼光，又要有宏观的眼光才行，如果工程的经管范围定位不清，而一味的求大求全，一口吃成胖子，就要小心消化不良。 工程组织 在一个清楚工程定位的情况下，我们一定很清楚此次ERP工程到底会涉及到哪些经管领域，而在这些经管领域中哪些又是关键人员和关键资源，前面我们已经讲到ERP工程不简单是一个IT工程，而更应该是一个经管工程，所以只有涉及到相关领域的经管人员亲自参与到工程选型和工程实施中来，我们最终选择的解决方案才是我们最需要的，最合适我们的，因为只有他们才知道自己问题是什么，想要解决什么，想要改善什么。讲了这么多其实我只是在强调在ERP工程之前一定要有一个清晰、合适的ERP推行团队，而且这个团队的人员名单和相关职责是通过公司会议决定或是相关行政文件公布出来的，最好团队的领导者是企业的副总或是总经理直接担任。 合理的预算 价值与价格是相等的，我觉得这句话非常有道理，花多少钱做多少事，现在国内有很多软件打出了低价的旗帜，一套ERP 10几万，有的甚至2万元一套ERP，我觉得这些厂商不仅仅是对ERP行业的一种不负责任，更是对企业的一种不负责任，他们把ERP当作了像卖电视机一样，拿回家插上电就可以用了，除了ERP本身的商品价值以外，很多厂商却忽略了ERP另外一种更重要的价
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/d82121201.html, 中小企业ERP实施与应用研究 作者：亚尔肯·艾尼曾垂博 来源：《商情》2015年第14期 【摘要】当前，我国中小企业在ERP应用方面已经取得了一定的成绩。有些优秀的中小企业已经能够科学合理运用ERP软件。但是，多数中小企业在的ERP实施与应用上还存在问题。 【关键词】中小企业 ERP 管理基础 一、国内中小企业ERP实施与应用现状 近几年来，ERP受到了企业的普遍关注和高度重视。中小企业也认识到采用信息化管理的必要性和重要性，不断引入ERP软件，建立了相对完善的财务软件、办公系统。当然，也有一些中小企业在选择ERP管理软件时，没有从企业实际经营情况，盲目选择信息化产品，导致企业管理不善，影响到企业未来发展。但是，中小企业也有大企业无法比拟的优势，就是其人员少、业务简单、软件应用程度小，使得ERP系统能较快地在中小企业进行实施。而且，中小企业的所有者和管理者也都愿意积极引进ERP，来提高公司的管理水平。因此，国内中小企业在ERP实施与应用上，多数都是积极引进并付诸实施，取得了一定成效，同样时也存在一些问题。 二、中小企业ERP实施与应用存在的问题 （一）对ERP的定位不准确 ①对ERP不够了解。一些中小企业管理者错误的认为ERP就是办公软件，买回来就可以投入使用，没有从ERP实际价值的角度去思考。②缺乏可行性分析。许多中小企业在ERP选择时，没有从企业实际情况出发，对ERP进行可行性分析，导致ERP和企业实际情况不符，反而起到反向作用。③思想准备不充分。ERP管理理念可能会对一些中小企业领导层带来管理思想上的冲击，而且ERP引进后还需要针对企业实际，进行二次创作。部分中小企业没有做好这一方面的思想准备，导致上线ERP后，效果并不理想。 （二）ERP应用的基础薄弱 ①资金不足。ERP比较复杂，涉及到企业多方面的管理，是一项系统工程。ERP投资相对较大，需要迈入大量的设备，而且还有咨询服务费、培训费等，使用后还需要不断地维护和升级，这些都需要大量资金，给中小企业带了困难。再加上，中小企业实力有限，在融资上存在难度，许多银行不愿意贷款给中小企业。而ERP有效实施需要上百上千万的资金投入，影响到中小企业ERP持续使用的脚步。②管理落后。一些中小企业都属于家族企业或者民营企业，其管理理念相对落后，人情味太重，许多制度和业务流程都不规范，贸然引进ERP，会受
现在很多中小企业在选择ERP管理软件时，认为只要是耗资巨大的就一定是好的，才是无所不能的，这个是很多中小企业选择ERP管理软件时所犯的通病，他们通常还认为花了这么多钱，ERP管理软件就理所当然的能为企业解决所有的问题。这种不务实的想法，不仅会误导ERP管理软件的选型，而且给以后ERP管理软件项目的实施也会带来困难。因此，中小企业选择ERP管理软件时要“只选对的，不选贵的”。那么应该如何做选择呢?下面待小编给您支几招： 1.功能完善 在使用软件的过程中，会不会经常性的更新一些模块来满足用户的需求，比如仓管云的库存管理功能，从用户将产品数据录入，到销售，采购，制造，财务等全部打通，不需要用户在使用另外的软件或者手动去记录数据，方便省事。 2.实施周期短 见效迅速一般来讲中小企业的规模比较小，资金有限，很多企业有了资金常常用在产品销售、增加新的产品、公关等方面，认为在这些方面的投入会很快产生效益。不太可能像大型企业那样投入大量资金去购买高价格的ERP软件和服务，一旦将资金投入信息化建设，也希望短时间内获得回报。 3.更强的易用性 中小型企业的高速成长性是不可比拟的，这种高速成长性更显现企业管理的滞后，这就必然需要引入ERP之类的管理工具、管理思想、管理手段去帮助企业。由于中小企业没有太多甚至根本没有专业的计算
机技术人才，因此针对中小企业的管理类产品必须有更强的易用性，软件要易学易用。 企业在决定选择ERP管理软件时，应该对企业进行充分的调研，找出目前企业无效低效的管理环节，也就是企业在选择的ERP管理软件要解决什么样的问题。如果中小企业一直延用传统的管理模式，这样会严重影响公司的管理效率和经营效率，企业在面临外部巨大的竞争压力和内部效率提高的压力不得不实施ERP管理软件，只有借助先进的技术手段，现代化的管理理念，对企业落后的经营方式和固定的管理模式进行深层次的改革，才能赢得市场，才能在竞争中优胜。 但是在企业选择ERP管理软件时必须对自身的管理模式进行深层次的分析和冷静思考，并对企业自身的人力，物力，财力进行可行性分析，才能促使企业能正确选型ERP管理软件。企业要量身定制选择最适合自己的ERP管理软件。 企业通过对自身深层次的分析，明确自身的需求，要达到的目标，
毕业设计(论文) 探析我国中小企业ERP建设的问题 以鹏达房地产开发有限公司为例 姓名 系别、专业经济与管理系、信息管理与信息系统导师姓名、职称 完成时间2011年5月
目录 摘要.................................................. I Abstract................................................ II 1 导论.. (1) 1.1 我国中小企业ERP研究的背景 (1) 1.2 本文研究的内容及目的 (1) 1.3 本文研究的意义 (1) 2 ERP在我国中小企业中的建设状况 (2) 2.1 ERP的简述 (2) 2.2 我国中小企业ERP的建设状况 (2) 2.3 我国中小企业实施ERP过程中存在的主要问题 (4) 3 鹏达房地产开发有限公司实施ERP系统的案例分析 (5) 3.1 鹏达地产的简介及未实施ERP系统前的企业现状 (5) 3.2 鹏达地产实施ERP系统的过程 (5) 3.3 鹏达地实施ERP系统出现的问题 (6) 3.4 鹏达地产实施ERP的总结 (7) 4 就中小企业实施ERP存在问题的提出实施策略 (8) 4.1 中小企业实施ERP策略 (8) 5 结论 (10) 参考文献 (12) 致谢 (13)
摘要 中小企业是国民经济中的重要组成部分。在如今的信息时代，随着ERP应用的日益普及，越来越多的中小企业迫切需要应用ERP来改善企业管理的现状，突破自身发展的制约和瓶颈，提高企业的竞争力。但是ERP项目是一个复杂的系统工程，存在很大风险，再加上中小企业自身各方面条件的限制，中小企业应用ERP的效果不尽人意。如何破解中小企业ERP应用的难题，帮助中小企业成功应用ERP项目去谋求企业发展和提高企业竞争力，成为了一个急需解决的问题，具有一定的现实意义。 本文首先阐述了ERP概念、思想，指出什么是中小企业，我国中小企业实施ERP的状况和实施过程中出现的主要问题。其次给出中小企业实施ERP的案例。最后根据前面的内容论述了中小企业ERP实施的策略。本文重点在于发现，分析和解决中小企业实施ERP过程中的问题并以中小企业实施ERP的案例进行辅助论述。通过本文可以帮助中小企业实现ERP软件快速实施和快速见效做示范作用，使我国中小企业的ERP建设上少走弯路，避免一些原本可以避免的问题，提高中小企业实施ERP的成功率。 关键词：中小企业；ERP（企业资源计划）；状况；问题；对策；案例
西南大学网络与继续教育学院 毕业论文 论文题目：浅谈ERP与中小企业的发展 学生姓名 0 学号 0 类型网络教育 专业 0 层次本科 指导教师 0 日期 2015.4.28
目录 摘要 (2) 一、绪论 (3) 二、研究目的和意义 (3) 三、论文 (4) 四、结论 (11) 参考文献 (11) 致谢 (11)
浅谈ERP与中小企业的发展 摘要 本文将调研的ERP在中小企业中的作用作为论据，从全球一体化和中国经济高速发展新常态下，国内的中小企业在迎来亘古未有的大好形势下如何抓住经济改革的机遇、取得长足发展为拓展点。较为深刻地阐述如何解决企业发展过快与粗线条管理的矛盾，充分论证ERP就是解决目前中小企业发展瓶颈的抓手。 关键词：ERP；发展瓶颈；再次升级
一、绪论 （一）中小企业管理存在问题 一个企业的兴衰、成败，取决于管理。企业管理规范，她就可以做大做强，否则就会很容易陷入危机。如今中小企业遍地开花，可平均寿命却在逐年缩短，究其原因，除了战略层面，主要是在管理上存在缺失，体现在以下几个方面：1、管理意识不强；2、2、成本费用核算不到位；3、经济管理意识淡薄；4、管理模式僵化；5、资本结构不合理中小企业负债率高，难以规避财务负债陷阱。 （二）中小企业与ERP的完美契合 企业怎么管、如何管才是科学规范，才能做到最好的节奏和最有效率的运作模式、工作方式，如何能让产、销一体化，成本最低化、利润最大化、职工创效最大化、如何实现量化考核等一系列问题，这一大堆问题摆在了企业管理者的桌面，让企业掌舵者绞尽脑汁。而ERP管理为这些难题提供了一体化的解决方案，为企业的再次升级奠定了坚实基础。 每一家中小企业在发展中，问题种种，但殊途同归，性质都是一样的，都是管理缺失带来的弊端。而ERP是专门为中小企业设计，对于解决这些问题有着强烈的针对性，是企业实现二次腾飞的完美助推剂。 二、研究的目的和意义 目前，国内以个人独资企业等形式的企业逾1100万家，另外以个体户登记的企业超过3600万家，合在一起有将近5000万家，其中绝大多数都是中小企业。整体来说，中小企业的数量还是在不断增长，也成为了我国企业中数量最大最具活力的企业群体，也是我们解决就业压力的主要力量。同时从这个意义上讲，中小企业也在我国的国民经济和社会发展中发挥了不可替代的作用。为此，做好中小企业的服务与扶持，是相关职能部门工作的重点，也是社会各界关注的焦点。 然而，中小企业的转型升级比想象中困难的多，结构调整也迫在眉睫，转型升级非常必要，
中小企业成功实施ERP策略研究 企业信息化是一项系统工程，涉及到企业的方方面面，能否与企业各项工作相融合，关系到企业信息化工作的成败。小企业实施ERP项目与否的考虑因素是:它是否对企业有用。中小企业更注重立竿见影的短期效益，要求ERP项目实施时间短，能迅速提高管理水平，创造经济效益。 摘要:本文从我国中小型企业信息化现状出发，分析了中小型企业信息化落后的原因，提出了中小企业成功实施ERP的八条策略。 关键词:ERP 中小企业企业信息化 1.我国中小企业信息化现状不容乐观 十六大报告指出: 信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，在国民经济和社会领域广泛采用信息技术。国民经济信息化中企业的信息化工作是基础，ERP(企业资源规划系统)是企业信息化工作的核心内容，它涵盖了企业产、供、销的各个环节和人财物资源配置的整个流程，是对企业发展战略、市场分析、计划安
排、原材料采购、生产流程、售后服务等各个环节的有机连接和高度集成。在我国，国内生产总值的60%、工业利润的04%、外贸出口的06%是中小企业贡献的，中小企业提供了大约75%的就业机会，占新增就业人数的09%左右，中小企业加快信息化建设，提高管理水平，提高经济效益关乎全局、关乎民生。目前我国中小企业信息化水平很低，调查显示:欧美中小企业信息化比例为60%，而我国只有3%，在工商部门登记的1 0万家中小型企业中，只有10%的企业拥有一定的现代化信息手段。可见我国企业信息化水平还不能适应信息经济发展的要求，落后于科学技术的发展水平。 2.原因分析 2.1资金约束中小企业资金紧张在中国是不争的事实，有限的资金也多运用到增加设备、原料和人员之上，对于虚无飘渺的ERP，中小企业很难做出投资决策。 2.2人才约束人才问题是目前中小企业普遍面临的问题，中小企业中缺乏懂工艺、管理和信息技术的复合型的人才，没有专门从事企业信息化的专业技术人才，也很难留住TI专业人才。 2.3主体错位企业是信息化的主体，在ERP实施中，企业
分如下： （１） 采购申请单：包括各部门所需的办公用品和ＭＲＰ计算之后所得到的生产所需货品，包含的信息有（申请单号，部门，货品名称，数量，申请日期，审核人，备注等）。 （２） 采购订单：主要是来自供应商方面的信息，记录采购订单信息，一个采购订单可以记录多个产品。采购订单包含的信息有（采购订单号、供应商、货品名称、货品数量，交货日期、交货地点、备注等）。 （３） 采购验收：根据采购订单和合同给定的条件选择验收内容。该收货栏中包含（销售订单号、供应商、采购订单号、检验员、收货日期、货品质量检验情况等）。 （４） 采购付款：与采购收货对应，按照收到货品要求，需要给供应商一定的金额。付款过程中有应付和预付两种类型，选定其 中小企业ＥＲＰ系统采购和销售管理模块设计 何俞江 沈琦 陈典红 中国计量学院机电工程学院 ３１００１８ 引言 在科技日新月异的今天，ＥＲＰ系统已经日益成为企业掌握自身和供应商的资源，及时地了解企业的运行情况，对市场的变化及时地做出反应的一个有效的工具。而采购和销售，分别是联系供应商和客户的两个关键的部分，也是ＥＲＰ系统所需要的信息来源和所反应的结果输出的管理部门。对于管理水平和本身制度并不完善的中小型企业，采购和销售的管理尤为重要。 １． 采购和管理模块的功能需求 １．１．采购管理模块 本模块完成采购过程的信息管理，功能细 中一种即可付款。在付款过程中还涉及（付款金额、币别、汇率、发票号、付款方式、付款来源、采购业务员、备注），根据实际情况、选择其中任何一个组合方式来完成付款。该功能记录在财务管理模块处实现。 （５） 采购退货：由于某种原因，导致产品不合格而被退回时，要填写的单据。（供应商、退款方式、验收单号、票据编号、退货原因等） １．２销售管理子模块 本模块完成销售信息管理，功能细分如下： （１） 销售订单：记录订单信息，一个订单可以记录多个产品。订单包含的信息有（订单号、业务员、客户名称、交货日期、 交货地点／方式、一系列产品信息等）。 （２） 销售发货单：向仓库部门发出的通知单据，方便物料的跟踪查询。（订单号、一系列产品信息、交货日期等），订单经审核后生成的。 （３） 销售收款单：记录了收款的整个情况，包括各个销售订单在成交过程中的金额。（客户、收款类型、金额、支票号、币别、汇率、收款方式、收款去向、销售营业员等）。该功能在财务管理模块实现。 （４）销售退货：当产品因为某种原因不合格被退回时，要填写的单据。 （５）销售分析：对企业的产品市场销售进行综合评价分析，有助于企业把握发展的方向，了解市场的动态。 ２． 采购和管理模块分析 ２．１采购管理子模块分析 图１ 采购管理子系统业务处理流程图
据CMP咨询数据显示，目前中国中小企业的数量在2900万以上，中国GDP总份额中做出了超过50%贡献，中小企业作为中国经济创新与发展的重要组成部分对国家经济起着重要作用。当今信息时代，中小企业ERP系统实施成为中小企业摆脱自身劣势，提高竞争优势以增强竞争力与发展能力的一种重要依托。然而，中小企业ERP系统运用的现状到底如何? 第一、价格 据调查结果表明，43%企业认为他选型过程中最关注的因素是ERP产品的价格，36%企业认为他最关注的ERP系统的实用性、灵活性以及未来的可扩展性，6%对于未来的软件实施咨询与服务费用更为关注，3%中小制造企业则更看重厂商的成功案例。 分析认为，中国大部分中小企业选择ERP系统的行为需要更多的引导，与国外相比，国内中小企业更少关注在自己的需求上，这也从另外一方面说明，中小企业ERP系统这一市场的众口难调性。 第二、认可度 据相关数据表明，在未实施ERP系统的中小企业中，18%企业表示近期有上ERP系统的计划，82%企业则尚在考虑之中。这组数据说明了两个问题：一是部分中小企业本身应用意识落后，尚未准确认识ERP系统的投资效益;二是中小型制造企业ERP系统市场仍有待大力挖掘。 通过分析，近期有计划实施ERP系统的中小制造企业所占比重较低，这是由多方面原因造成的一方面，中小制造企业在ERP系统方面的投资能力有限;另一方面，定位于满足中小制造企业需求的ERP产品还有待进一步改进、完善。 针对已经实施 ERP 系统的中小制造企业的调查中，看到六成以上企业应用ERP已近3年，22%企业应用ERP时间在1~3年之间，实施时间不到1年的企业占11%。 与被调查企业CIO沟通中发现，应用ERP时间越长的企业对ERP系统持有的态度越积极，应用时间较短的企业对ERP态度则显得谨慎或消极，这也说明了一般中小制造企业在ERP 系统实施过程中的心理。整个应用过程中存在着这样一种规律，随着ERP应用时间的推移，用户对其认可度也在逐渐提升。 针对目前正在实施ERP系统的中小制造企业的调查结果表明，仅有11%企业表示近期可能会考虑二次实施ERP系统，而89%企业表示近期不会考虑在ERP系统实施方面做出新的投资规划。这一方面说明了广大中小制造企业在ERP系统应用方面已经取得了一定效果，走出了犹豫徘徊状态，进入了真正的开发、应用状态; 另一方面，也说明了还有部分中小企业在ERP产品的消化方面出现问题，由于迟迟不能见到良好的效果，一次实施之后，对原有系统开始失去信心，并寄希望于通过二次部署ERP系统来解决其面临的问题。 第三、双方错位导致应用难
相对于大型企业来说，中小企业ERP系统在融入企业管理理念的同时要提供一定的灵活性，以满足不同企业的特定需要。因此，中小企业ERP系统不如大型的ERP系统复杂，包括的业务范围在初期也主要停留在对计划、生产、进销存、质量、财务等主体业务的管理上，但从客户灵活性、多样个性化需求和软件产品的生命力角度分析，则要求中小企业ERP系统具有良好的业务扩展性，也具有很好的适合性。 就以某个大品牌来说，在整个过程中，企业借助ERP系统，事前设置相应的管控基础信息和预警机制，在条件触发时，能及时、有效控制和提醒操作人员，提高财务工作效率，对每个环节的薄弱点进行有效管控并及时传递相关信息。管理者可以通过管理报表。实时统计和汇总所需报表数据，分析问题和提出解决方案，真正是实现会计电算化。具体作用如下：
1.对采购环节的管控 采购业务，作为企业进销存的进口管理，是资金流的起点，资金的流出能否带来相应效益，同时能降低采购成本，对企业来说，是保持持久竞争力的根源。因此，对其进行有效的管控。其重要性是显著的。在实际业务中，ERP系统对采购环节的管控主要体现在几个方面：对采购的需求控制。采购部门的采购业务执行来源于生产部门和仓管部门的需求，因为材料的采购主要用于库存备用和实际生产，建立在实际需求的采购可以有效避免盲目采购和库存的积压。在实际的业务中。主要是通过需求流转的方式，传递采购需求到相关的采购部门。 对采购的供应商和采购价格的控制。通过供应商的评级选择合理的供应商，并合理管控供应商和材料的价格，从而降低生产材料成本，避免人为主观选择供应商；
对采购付款的控制。设定供应商的付款方式和付款期限，从而确定采购的付款时问，形成相应的采购付款计划，可以让采购付款的资金流做得更加合理。 2.对库存管理环节的管控 库存管理，也是ERP系统一个非常重要的环节。合理控制库存、准确确定安全存量和实时存量，是库存管理的关键，同时也是提高仓库管理水平和管理效牢的保证。 合理的库存是体现采购准确与否的关键，是企业是否会被占用资金和花费更多的库存管理费用的重要因素，控制库存可以通过采购环节控制，在ERP系统中，管理者可以实施查询库存量，并与实际生产相对照，对比库存是否合理： 对安全存量的控制，则是仓库管理的重要方面，合理的安全库存是生产有序正常开展的重要因素，没有适当合理的安全库存，会导致生产的滞后。从而影响到交货和销售。而通过生产和销售的合理分析，在这样的基础上设定安全存量，能够为企业采购环节和仓库管理提供必要依据； 实时存量的控制，可以让管理者和仓管实时掌握库存数量，有利于销售订单和盘点的准确性。 3.对生产管理环节的管控 生产，企业是将材料和劳力转化成为产成品的过程，对生产过程巾的管控，特别是产成品的材料管理，对于成本的控管和利润的创造