物业管理概论
简答题：
1 物业管理的概念是什么？
答：物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主与物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
物业服务企业应当自物业服务合同签订之日起三十日内，将物业服务合同报物业所在地区、县物业管理行政主管部门备案。（与什么是物业管理一同问）
2 物业管理项目经理应具备的能力？
答：1）合同履约能力
2）组织领导能力
3）综合协调能力
4）风险控制能力
5）提炼总结能力
6）提升价值能力
3 简述直线制的特点和优缺点？
答：特点：项目经理亲自执行全部管理职能，按垂直系统直接领导，只设职能人员和协助主管人员。
优点：集指挥和管理职能于一身，命令统一，责权统一，行动效率高。
缺点：横向协调配合困难，不利于沟通信息，有些问题各部门要向直线领导机构和人员请求报告后，才能处理，影响工作效率。
4 前期介入和前期物业管理的区别？
答：1）内容作用不同：早期介入——物业管理专业技术支持
前期物业管理——物业管理服务
2）服务的对象不同：早期介入——建设单位——支付早期介入服务费
前期物业管理——全体业主——支付物业管理服务费
5 组织机构组建的原则有哪些？
答：因事设职的原则、权责对等的原则、统一指挥的原则、分工协作原则、经济原则
6 物业管理分为哪几个阶段？
答：1）前期物业管理阶段：获取项目、早期介入、前期物业管理
2）物业管理阶段：正常期物业管理、项目退出管理（更迭）
论述题：
1 试述物业管理行业本质和特征
答：物业管理行业的本质是一种物业服务企业从事的以物业（不动产）为基础，以业主（客户）需求为导向，以管理为手段，以准公共性服务为核心产品的商业活动。
物业管理的行业特征：
公共性和综合性：使用物业管理服务有别于特约服务和专项服务；
受益群体的广泛性和差异性：使客观评价物业服务质量的难度增大；
即时性和无形性：使得业主无法象有形产品的消费者那样意识到物业服务的真实存在持续性和长期性：使物业管理企业必须长时间接受客户的监督和考验。
2 试述物业管理分为哪几个阶段包含的内容有哪些
答：1、前期物业管理阶段
1）获取项目
该时期是从获取招标信息、根据招标文件编制投标文件、中标直至签订“前期物业服务合同”一系列工作内容组成。此时的主体是开发建设单位和物业服务企业。
2）早期介入
早期介入是新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理和咨询活动。
该时期的主要工作内容为根据项目情况修改管理方案、施工现场的跟踪、隐蔽工程的跟踪、销售中的物业培训、入住前准备。是从中标后至竣工验收，它的主体是开发建设单位和物业服务企业。
3）前期物业管理
前期物业管理是从物业承接查验开始至业主大会选聘物业服务企业为止的物业管理阶段。该阶段的主体是开发建设单位、物业服务企业、业主
该时期的主管工作内容为管理方案的全面实施、项目装修现场的全面管理、公共秩序维护、环境管理、设备设施的维修养护、公共事务管理、合同约定以外的服务
2、物业管理阶段
1）正常期物业管理
该时期是从签订物业服务合同至物业服务合同终止前，它的主体为物业服务企业和业主大会。
该时期的主管工作内容为管理服务方案的全面实施、公共秩序维护、环境管理、设备设施的维修养护、公共事务管理、合同约定以外的服务
2）项目退出管理（更迭）
该时期是从公告发布至退出管理，主体是物业服务企业和业主
该时期的主管管理工作内容为公告发布、相关部门预警、交接工作、服务项目更迭
内、外部制度的建立
1、制度的定义
答：制度是指以书面形式表达的并在一定范围内公示的，要求大家共同遵守的办事规程或行为的准则。
2 物业管理制度的定义
答：物业管理制度是指在特定的物业管理区域中，用来规范物业管理主体行为的活动准则。
3 物业管理内外部制度的划分
答：1）物业管理内部制度：物业服务企业内部门、员工在人财物和服务管理流程、规范
和行为准则。
2）物业管理外部制度：物业管理区域内，业主、客户和物业公司在物业管理过程
中共同遵守、按照一定程序办事的规范和行为准则。
4 物业管理制度建立的意义
答：1）物业管理区域内法治化、规范化建设的需要。
2）规范、约束物业管理企业员工的行为
3）协调物业管理企业内部各方面的关系
4）调节物业管理企业与社会之间关系
5）规范物业管理区域内业主和非业主使用人的行为
5 物业管理制度制定的原则
答：1）依法守约的原则
2）以人为本的原则
3）严肃稳定的原则
4）创新改进的原则
6 项目经理在物业管理制度中的作用
答：1）物业管理制度的研讨制定者
2）用物业管理制度做事、管人的监督执行者
3）持续改进物业管理制度完善修订者
公共法和风险规避
1 侵权行为之债：由于过错侵害他人的财产权和人身权而产生的债
2 法定之债包括：侵权行为之债、不当得利之债、无因管理之债、缔约过失之债
3 侵权行为的构成的要件：
1）侵权行为
2）主观过错
3）损害事实（损害结果）
4）侵权行为与损害事实之间存在因果关系
4、精神损失，如给债权人的信誉及其他人身权造成的损失。
5、合同有效性的条件：
1）主体适格
2）意思表示真实
3）内容不违反法律和社会公共利益
6、关于合同格式条款的特殊解释规则：
1）通常理解解释
2）不利于提供方解释
3）非格式条款优于格式条款解释。
7、违约行为构成要件：
1）要有不履行或者不完全履行合同义务的行为
2）当事人的违约行为造成了损害事实
3）违约行为和损害结果之间存在着因果关系
8、违约责任形式：
1）继续履行合同（可以与其他形式一并主张）
2）支付违约金（违约金约定过高的法定调整）
3）赔偿损失（直接损失和间接损失）
4）定金罚则（实践性、20%上限、文字表述）
5）其他形式
9、物业公司的管理服务义务：第一时间发现、第一时间制止、第一时间报告
10、保管合同是实践性合同
11、寄存人的三大义务：
1）支付保管费（有偿保管合同）和偿还必要费用
2）告知义务
3）声明义务（寄存人寄存贵重物品未声明的，保管人只负赔偿一般物品的义务）12、共有权的范围界定根据物权法的规定，共用部分应当由三部分构成：
1）区分所有建筑物专有部分以外的其余部分
2）不属于专有部分的建筑物附属物及附属设施
3）经区分所有权人约定供共同使用的专有部分与其附属物
13、共有权的限制
1）按共用部分本来用途使用共用部分的限制
2）分担共用费用和负担的限制
3）维护现状的限制
4）不得侵占的限制
14、侵权责任法据称民事权益包括：
生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益
15、侵权责任法第八十二条
遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的，由原动物饲养人或者管理人承担侵权责任
16、侵权责任法第八十七条
从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的除外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。
17、侵权责任法第九十条
因林木折断造成他人损害，林木的所有人或者管理人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任
18、消防法第二十条
举办大型群众性活动，承办人应当依法向公安机关申请安全许可，制定灭火和应急疏散预案并组织演练，明确消防安全责任分工，确定消防安全管理人员，保持消防设施和消防器材配置齐全、完好有效，保证疏散通道、安全出口、疏散指示标志、应急照明和消防车通道符合消防技术标准和管理规定。
19、治安管理处罚法的适用范围
违反治安管理的行为：扰乱社会秩序，公共安全，侵犯公民人身权，侵犯公私财产，情节轻微，尚不够刑事处罚，依照《治安管理处罚法》应受到治安管理处罚的行为。
在中华人民共和国领域内发生的违反治安管理行为，除法律有特别规定的外，适用本法。在中华人民共和国船舶和航空器内发生的违反治安管理行为，除法律有特别规定的外，适用本法。
20、治安管理处罚种类
1）警告
2）罚款
3）行政拘留
4）吊销公安机关发放的许可证
5）对违反治安管理的外国人，可以附加适用限期出境或驱逐出境。
6）因扰乱体育秩序被处以拘留处罚的，可以同时责令其十二个月内不得进入体育场馆观看同类比赛；违反规定进入体育场馆的，强行带离现场。
7）办理治安案件所查获的毒品、淫秽物品等违禁品，赌具、赌资，吸食、注射毒品的用
具以及直接用于实施违反治安管理行为的本人所有的工具，应当收缴，按照规定处理8）违反治安管理所得的财物，追缴退还侵害人；没有被告侵害人的，登记造册，公开拍卖或者按照国家有关规定处理，所得款项上缴国库。
21、已满十四周岁不满十八周岁的人违反治安管理的，从轻或者减轻处罚；
盲人或者又聋又哑的人违反治安管理的，可以从轻、减轻或者不予处罚。
违反治安管理行为有连续或者继续状态的，从行为终止了之日起计算。
22、保安服务管理条例第十三条
自行挪用保安员的单位应当具有法人资格，有符合本条例规定条件的保安员，有健全的保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度。
23、保安服务管理条例第十六条
年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证，从事保安服务工作。
24、保安服务管理条例第十七条有下列情形之一的，不得担任保安员：
1）曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的；
2）曾因故意犯罪被刑事处罚的；
3）被吊销保安员证未满3年的；
4）曾两次被吊销保安员证的。
25、保安服务管理条例第二十条
保安从业单位应当根据保安服务岗位的风险程度为保安员投保意外伤害保险。
26、保安服务中形成的监控影像资料、报警记录，应当至少留存30日备查。
27、在保安服务中，为履行保安服务职责，保安员可以采取下列措施：
1）查验出入服务区域的人员的证件，登记出入的车辆和物品；
2）在服务区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控；
3）在机场、车站、码头等公共场所对人员及其所携带的物品进行安全检查，维护公共秩序；
4）执行武装守护押运任务，可以根据任务需要设立临时隔离区，但应当尽可能减少对公民正常活动的妨碍。
28、物业服务企业公开作出的服务承诺及制定的服务细则，应当认定为物业服务合同的组成
部分。
案例分析
1、某小区李某在小区内行走至门栋时，突然被扔出来的烟缸击伤，李某询问该楼所有业主
，无人承认，无奈李某找到物业公司，以物业公司未尽到管理责任，要求物业公司给予经济赔偿。
问题1：李某损失应由谁承担
按侵权法第87条规定：从建筑物中抛掷物品或者从建筑上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的除外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。所有李某损失由该楼栋所有业主承担除了能证明自己当时不在楼内的业主。
问题2：物业公司是否承担责任
物业公司不承担责任，按侵权行为的四要素分析，侵权行为与损害事实之间不存在因果关系，也就是这事件的发生不属于物业公司管理范畴，所以物业公司没有责任。
问题3：李某如果起诉应准备哪些证据
1 证明有事件发生的证据
2 准备受损失实际损失的证据
物业管理专业法规
1、新天津市物业管理条例赋予了街道办事处（乡镇人民政府）在辖区物业管理活动的十项
监管职责：
1）负责组织、协调成立首次业主大会；
2）受理业主大会备案；
3）在业主委员会不按规定召开业主大会会议或者临时会议时，负责召集工作；
4）在业主大会作出决定后三十日内，业主委员会不代表业主大会与选聘的物业服务企业签订、续签、变更或者解除物业服务合同，或者不组织业主委员会进行换届和补选工作的情况下，按照有关规定组织选举新的业主委员会。
5）监督开发建设单位在物业竣工验收合格后将物业管理用房无偿移交给物业服务企业使用。
6）负责组织召集物业管理联席会议，协调解决物业管理活动中出现的问题。
7）对业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，有权责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。
8）接受业主、物业使用人、业主委员会和物业服务企业对违反新《条例》行为的投诉和举报。
9）接受物业服务企业退出项目的预警报告，协调解决退出和交接过程中出现的问题；
对未有业主委员会的物业项目，在区、县物业管理行政主管部门监督下，接收退出物业服务企业移交的相关资料。
10）对业主委员会及其成员不按照规定移交保管的资料、印章和财物的，应业主委员会的请求协助移交。
2、新《条例》进一步完善了原来六项基本制度
1）业主大会制度
2）招投标制度
3）前期备案制度
4）双确认制度
5）专项维修资金制度
6）物业承接验收制度
3、新《条例》又建立了八项新制度
1）物业管理联席会议制度
2）从业人员持证上岗和继续教育制度
3）对物业管理共用部位、共用设施设备前期和日常检查制度
4）中介机构和外埠来津企业备案制度
5) 物业服务企业退出项目管理预警报告制度
6)场地占用费的收取和使用情况公示制度
7)物业管理用房登记和公示制度
8)物业服务内容和特约服务内容收费标准的现场公示制度
4、国务院修订的《物业管理条例》和《物权法》都是2007年10月1日起施行的。
5、《物业管理条例》规定下列事项由业主共同决定，其中第五项和第六项要双2/3同意
1）制定和修改业主大会议事规则；
2）制定和修改管理规约；
3）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；
4）选聘和解聘物业服务企业；
5）筹集和使用专项维修资金；
6）改建、重建建筑物及其附属设施；
7）有关共有和共同管理的其他重大事项。
6、根据《中华人民共和国物权法》的有关规定，将“物业管理企业”修改为“物业服务企业”
7、物业管理属于房地产服务业不属于房地产中介服务业
8、天津市规定业主委员会成员5--15人组成且单数。
业主委员会主任、副主任在业主委员会成员中推举产生。
9、《天津市物业管理条例》于2008年9月10日修订通过，于2008年12月1日起施行。
10、物业企业在小区内应公示哪些内容：
1）物业企业工商营业执照、资质等级证
2）专项维修资金使用情况和利用共用部位、共用设施的经营收益
3）每年第四季度将物业管理共用部位、共用设施设备运行状况报告提交业主委员会，并在物业管理区域内公告。
4）场地占用费收取和使用情况
5）提前解除物业服务合同，应当在三个月前将解除时间、原因书面公示
6）实行酬金制的物业服务企业，应当至少每季度向业主大会或者全体业主公布一次物业管理服务费的收支情况
7）物业服务企业应当在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准和收费项目、收费标准等有关情况进行公示。
11、一个物业管理区域成立一个业主大会，应当由一个物业服务企业实施物业管理服务。
12、已交付使用的新建物业有下列情形之一的，应当成立业主大会：
1）业主入住率达百分之五十以上；
2）首位业主实际入住达到二年以上
13、业主代表会的代表组成，不得少于三十五人
14、业主代表以幢、门、楼层等为单位，由业主推选。
15、首次业主大会会议筹备组由业主三至七名，街道办事处或者乡镇人民政府、居民委员会
、开发建设单位代表各一名组成。筹备组负责人由街道办事处或者乡镇人民政府的代表
担任。
16、业主大会会议，由业主委员会组织召集。
17、经全体业主五分之一以上提议，业主委员会应当召开业主大会临时会议。
18、业主委员会应当召开业主大会会议或者业主大会临时会议而不组织召集的，由街道办事
处或者乡镇人民政府组织召集，其他任何单位和个人不得组织召集。
19、业主委员会职责之一是督促不交纳物业管理服务费的业主限期交纳
20、业主大会和业主委员会可按照每年不超过实收物业管理服务费百分之一的比例提取活动
经费。
21、物业管理联席会议由街道办事处或者乡镇人民政府负责组织召集，由区、县物业管理行
政主管部门、居民委员会、公安派出所、物业服务企业、业主委员会或者业主代表等各方代表组成
22、物业管理联席会议主要协调解决下列问题：
1）业主委员会不依法履行职责的问题；
2）业主委员会换届过程中出现的问题；
3）履行物业服务合同中出现的重大问题；
4）提前终止物业服务合同的问题；
5）物业服务企业在退出和交接过程中出现的问题；
6）需要协调解决的其他物业管理问题。
23、业主大会、业主对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为，
要求责任人停止侵害、排除妨害、恢复原状。
24、物业服务企业应当协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作。
25、住宅物业建筑面积三万平方米以下、非住宅物业建筑面积一万平方米以下的，经物业所
在地的区、县物业管理行政主管部门批准，可采用协议方式选出具有相应资质的物业服务企业。
26、按照开发建设项目规划出售部分总建筑面积的千分之三至千分之四确定物业管理用房，
（五万平米以下含五万取千分之四，五万平米以上取千分之三）。
27、供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营服务单位，应当直接为业主提供
服务，向最终用户收取有关费用。
30、条例第五十二条讲的什么：
物业服务企业应当加强对物业管理共用部位、共用设施设备运行善的日常检查，每年第四季度将物业管理共用部位、共用设施设备运行状况的报告提交业主委员会，并在物业管理区域内公告。
32、物业服务合同的期限一般不低于两年。
33、物业管理服务费可以采取哪两种形式，什么叫包干制，物业费成本包括哪九项？
答：物业管理服务费可以采取包干制或者酬金制等形式
包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业管理服务费，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业管理服务计费方式。
包干制构成内容：物业管理服务成本、法定税费、利润
酬金制：是指在预收的管理管理服务费中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余部分全部用于更名改姓物业服务支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业管理服务计费方式。
酬金制构成内容：物业管理服务支出、酬金
物业管理服务成本（或支出）的构成：
1）管理服务人员工资、社会保险和按规定提取福利费等
2）物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护费用
3）物业管理区域清洁卫生费用
4）物业管理区域绿化养护费用
5）物业管理区域秩序维护费用
6）办公费用
7）物业管理企业固定资产折旧、
8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
9）经业主同意的其他费用
34、物业权法第八十三条第二款讲的是什么
业主大会和业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。业主对侵害自己合法权益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼。
36、物权法指的专有部分为：
1）具有构造上的独立性，能够明确区分；
2）具有利用上的独立性，可以排他使用；
3）能够登记成为特定业主所有权的客体。
规划上专属于特定房屋，且建设单位销售时已经根据规划列入该特定房屋买卖合同中的露台等，应当认定为物权法第六章所称专有部分的组成部分。
37、物权法第六章所称的共有部分：
1）建筑物的基础、承重结构、外墙、屋顶等基本结构部分，通道、楼梯、大堂等公共通行部分，消防、公共照明等附属设施、设备，避难层、设备层或者设备间等结构部分。
2）其他不属于业主专有部分，也不属于市政公用部分或者其他权利人所有的场所及设施等。
建筑区划内的土地，依法由业主共同享有建设用地使用权，但属于业主专有的整栋建筑物的规划占地或者城镇公共道路、绿地占地除外。
38、一级资质物业服务企业可以承担各种物业管理项目。
二级资质物业服务企业可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。
三级资质物业服务企业可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。
案例分析：
1 某小区环境较好，开发商被评为绿化优质小区，园区种植铁树，一小4岁女孩子，由姥姥
带领在假山处玩耍，不小心被铁树扎伤眼，问开发商是否有责任，物业公司是否有责任，由谁负责，物业公司今后应该注意什么？
1）开发商已被园林部门评为绿化优质小区，证明小区种植铁树不违规，也就是按侵权行为的四要素分析，无主观过错，因此开发商没有责任。
2）物业公司在假山及周围景观附近有安全提示，并且定期巡视有巡视记录，对景观设施进行定期维护也有维护记录。物业公司已尽到管理责任，无主观过
错，因此也不承担责任。如没有做相应管理工作应承担部分责任
3）四岁儿童属于无完全行为能力人，所有行为应在监护人的监控之下完成，因此该责任应由其监护人承担也就是孩子的姥姥。
4）物业公司应注意对管理区域内所有安全隐患部分进行安全提示并对设施加强巡视并有相关管理记录。
2 某小区有人工湖，围栏有2米宽破损，一小男孩不慎落水，问谁承担责任，物业公司应注
意什么。
1）物业公司对损坏的公共设施没有及时维修，同时也无安全警示，按侵权行为的四要素分析，有主观过错、侵权行为与损害事实之间存在因果关系，因此物业公司要承
担责任，同时因儿童为无完全行为能力人，所有行为应在监护人的监控之下完成，
因此该责任应由其监护人承担主要责任。
2）物业公司应注意对管理区域内所有安全隐患部分进行安全提示并对设施加强巡视并有相关管理记录，有破损及时维修。
3 某年除夕父子俩在小区化粪井上放炮，化粪井爆炸井盖将儿童摔伤，问谁承担责任，物
业公司应注意什么。
1）因儿童为无完全行为能力人，所有行为应在监护人的监控之下完成，因此该责任应由其监护人承担主要责任。如物业公司已事先对燃放危险区域公示告知业主并留存
相关照片或记录，同时化粪便井按规定定时清掏并有清掏记录，物业公司无责任，
否则的负次要责任。
2）物业公司应注意对管理区域内所有安全隐患部分进行安全提示并对设施加强巡视并有相关管理记录。
4 某小区因风大将楼上业主家花盆刮掉摔车，问由谁赔，物业公司应注意什么？
1）应由花盆的主人赔偿，如无法找到花盆主人，则由二楼以上全体业主进行赔偿，除非业主能证明事发里家中无人。按侵权法第87条规定：从建筑物中抛掷物品或者从
建筑上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵
权人的除外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。所有李某损失由该楼栋所有业
主承担除了能证明自己当时不在楼内的业主。
2）物业公司应加强巡视，加强宣传，提醒业主整理好个人的物品，协助业主出据证明到保险公司办理理赔手续
5 某小区4楼业主向物业报修，热水管爆裂，对于此事物业公司怎么认识？
1）进行实地查看
2）看是否在保修期内，保修期内由开发建设单位承担维修。
3）保修期外是业主户内支管属于业主的专有部分，因此由业主自己承担维修。
4）如在保修期外还是共有部分的干管损坏要看一下三通阀门是否被动过，如果由业主动过了物业不承担维修。
5）如在保修期外属于共有部分也没有被动过应由物业公司进行维修
6 某小区4楼业主进入电梯掉到负一层，问谁的负责，如何避免
1）看是否在保修期
2）如过保修期看是否有专业外包，如果外包有分包公司赔偿，如果没有由物业公司赔偿
3）物业公司应做好预案，加强对分包单位的监督检查，加强巡视
7 某业主找朋友借的摩托车放在公共停车棚内，每月交28元物业费，业主要求物业赔偿。
问业主说的对吗，为什么？物业公司今后应怎么处理
1）业主说的不对，看合同是否约定有业主财产的保管约定，如果没有就没有赔偿责任。
2）物业公司应该加强巡视，并在公共停车棚贴温馨提示，财物自理，摆放整齐等内容8 某小区业主家中被盗，物业公司如何看，物业应注意什么。
1）首先确认合同是否有财物保管的责任，如果没有物业应做到协助公安机关处理如先报警，提供园区内监控录像，小区定时巡视记录。小区监控设备完好，巡视记录完整，物业公司可免责。
2）物业公司应加强对工作人员的教育和培训工作，按时巡视，保证安防设施设备完好同时留存相关工作记录。平时提醒业主关好门窗。
9、某小区业主与物业公司签订了车位使用协议，车位让另一个业主占用，问私占车位的业
主对吗？如何解决。
1）私占车位的业主不对，车位属于小区共有部位，任何一个业主没有权利私自占用。
2）物业公司应对私占的业主进行了劝阻协商沟通，如业主不配合，可以由物业公司、业主委员会，居委会三位一体共同进行劝导工作。如仍无效果可以动员被侵占业主起诉或委托物业公司进行起诉。
10、某大学道路管道施工，白天有围挡，晚上施工还没装警示灯时，一大学生不慎掉入坑中
。问物业公司有无责任，物业公司应怎么办
1）看物业服务合同是否有约定园区环境秩序的维护及管理
2）物业公司如有约定也可由施工单位最终进行赔偿
3）物业公司应要求施工单位文明施工，做好警示工作，加强检查巡视。
11、某小区首次入住，业主不交一年物业费对吗，业主不交一年物业费物业公司就不给钥匙
对吗？应该怎么办？
1）首先看合同是否有约定，如没有约定按条例规定业主可以按月交纳物业费，业主不交
一年物业费就没有错。
2）物业公司不能以业主不交物业费为由拒绝给钥匙，因为交钥匙是开发商的责任，业主与开发商是合同关系，物业没有权利决定应由开发商决定。
12、某高层小区，地下车位费400元/月，因物业公司亏损，物业公司决定将车位费作为弥
补物业费不足便在小区内张贴告示向业主通知。问物业公司对吗？应该怎么办？
1）物业公司的做法是不对
2）物业公司应与业主大会进行沟通，通过业主大会讨论决定此事，写在合同里有效。
13、某物业公司张贴告示通知业主因物业增加服务项目因此物业费要上涨，业主不同意就
拒绝交纳物业费，问业主不交物业费对吗？物业公司涨价对吗？应该怎么办？
1）业主不交物业费是不对，业主可以拒绝交缴上涨部分物业费但不能不交原合同约定物业费。
2）物业公司私自涨价是不对的
3）物业费调整必须召开业主大会，由业主大会讨论投票决定才有效。
物业管理招投标
1、物业管理招标投标的基本原则：
1）公开的原则
公开是指招标活动要公开，要在媒体上登出招标广告或公告，公开招标文件，使合
格的投标人能够知道招标活动，有机会参加投标。
2）公平的原则
公开是指招标方和投标方的权利、义务关系是平等的。双方是平等的民事法律关系
的主体，要承担相应的义务，享受应有的权利。
3）公正的原则
公正是指在公开的基础上，对符合资格的投标人一视同仁，不得以地区、行业、系
统等借口或禁止符合条件的物业管理企业参加。
4）诚实信用原则
这是民事活动的基本准则。无论是投标方和招标方，都必须诚实信用原则，特别是
投标方，必须具有相应的资质、业绩等，有符合招标文件要求的能力，不得以欺骗
或虚假的手段投标。
2、物业管理招标的三个主体：开发建设单位、业主大会或物业所有权人。
3、物业管理招标：由开发建设单位、业主大会或物业所有权人根据物业管理服务内容，制定符合其管理服务要求和标准的招标文件，由多家物业服务企业或专业管理公司参与竞标，从中选择最符合条件的竞投者，并与之订立物业服务合同的一种交易行为。
4、物业管理投标：指符合招标条件的物业服务企业，根据招标文件中确定各项管理服务要求与标准，编制投标文件，参与投标竞争的行为。
5、物业管理招标的方式：
1）公开招标——无限竞争性招标
2）邀请招标——有限竞争性招标
3）协议选聘——议标
6、投标文件内容包括：投标函、资信标书、技术标书、商务标书
7、固定资产折旧的年限：五年
8、直辖市的人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理
9、各资质等级物业服务企业的条件如下：
表一：
表二：
10、普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准分四级
11、招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立物业服务合同。
12、新建物业项目，招标人与中标人应当自签订物业服务合同之日起三十日内，到市国土房屋管理局办理前期物业管理备案手续。
13、根据现管理项目情况简述一下管理的重点和难点
14、简述现管理项目的管理架构，属于哪种管理架构。
物业管理服务费测算
1、物业管理服务费的价格形式：政府指导价、市场调节价
2、物业服务等级标准与相应的基准价格及浮动幅度：
服务等级标准分四级，一级：1.2元,二级0.9元,三级0.7元,四级0.5元，在中准价格基础上
上下浮动20%
3、物业管理服务费内容：物业管理基本服务费、机电设施设备日常运行养护费
4、前期物业管理、基本服务费不能实行菜单式收费；
成立业主大会的普通住宅小区可以实行菜单收费。
前期介入、承接查验
1、前期介入：是指物业公司经招投标或协议选聘，自与建设单位签订《前期物业服务合
同》至接管物业期间，从物业管理及业主使用的角度，对开发建设的物业项目提出合理化意见和建议，以使其最大限度地满足业主和物业管理的需要。
2、物业承接查验：是指承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前
期物业服务合同的约定，共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。
3、承接验的目的：1）履行相关法律法规规定义务
2）代表全体业主验收共有财产
3）确保物业将会工作顺利进行
4）为日后的物业服务做好准备
5）确定使用功能、施工质量等遗留问题的解决责任及方案
4、承接查验条件：
1）建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案；
2）供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备
按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具；
3）教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区服务等公共服务设施已按规划设计要求建成
4）道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求；
5）电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书；
6）物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全；
7）法律、法规规定的其他条件
5、物业项目承接查验程序
1）确定物业承接查验方案
2）移交有关图纸资料
3）查验共用部位、共用设施设备
4）解决查验发现的问题
5）确认现场查验结果
6）签订物业承担查验协议
7）办理物业交接手续
6、物业项目接管后的责任
1）物业企业擅自承接未经查验的物业的，物业共用部位、共用设施设备的数量和质量视为符合物业买卖合同的约定；
2）自物业交接之日起，物业企业应当全面发行前期物业服务以及行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，承担因管理服务不当致使物业共用部位、共用设施设
备毁损或灭失的风险；
3）建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业共用部位、共用设施设备的保修责任。
7、物业项目承接查验的备案
物业企业应当自物业交接后三十日内，持下列文件向物业所在地的区、县房地产行政主管部门办理备案手续：
1)前期物业服务合同；
2)临时管理规约；
3)物业承担查验协议；
4)建设单位移交资料清单；
5)查验记录；
6)交接记录；
7)其它承接查验有关的文件。
1、业主指物业所有权人：产权证、购房合同。
2、18岁以上，完全民事行为能力
16-18岁，能养活自己视为完全民事行为能力
10-18，岁限制民事行为能力
10岁以下，无民事行为能力
3、物业管理区域：市国土房管局负责划分
地上、地下、住宅、非住宅都得一家物业管
分两个以上（1、2期等）都得一家管
4、双确认：前期物业服务合同
临时管理规约
5、物业管理用房：由物业服务企业负责维修养护
应配备独立的物业管理用房或者配置在公建楼内。
高层住宅小区规划出售部分总建筑面积在10万平米以下且物业管理用房设置在高层住宅内的，应当设置独立的使用通道。
住宅小区的物业管理用房不得设置在地下。
6、欠费怎么办？
一、沟通
二、问原因
三、请业委会帮忙，限期缴纳
四、起诉
建筑识图
1、总平面图：标注单位：米。标高：米。其余为：mm
2、图右下角名称：图标
3、全套图包括：建筑施工图（建施）
结构施工图（结施）
设备施工图（设施）
4、轴线编号：规定横向轴线编号用阿拉伯数字，自左向右顺序编写。
纵向编号用拉丁字母（除I\O\Z），自下而上顺序编写。
用单点划线表示轴线。
5、建筑上采用相对标高：+-0.00，建筑物室内主要地面为零点。
6、室内外高差：从室内外标注看。
7、朝向：指北针（总平面图、首层平面图）
8、24墙厚度：240mm，一砖墙
9、比例：1：100代表：实际建筑物缩小100倍，图上1公分，实际建筑100公分。
10、平面图常用比例：1:100、1:200
11、建筑物平面图反映内容：
房屋的朝向和形状、房间的开间和进深尺寸、楼梯位置与形式、墙体的厚度
12、什么叫开间、进深：
首先要了解横墙和纵墙，横墙：沿建筑物短轴布置的墙纵墙：沿建筑物长轴方向布置的墙
开间：两横墙间距离进深：两纵墙间距离有些结构设计横墙不全在短轴，这种情况不能把开间简单看做两横墙间距离，而一般根据房间门的朝向来区分，房门进入的方向的距离为进深，左右两边距离为开间。
开间进深是指住宅的宽度和住宅的实际长度。
13、水泥：不仅能在空气中硬化，而且在水中能更好地硬化，保持并继续增长其强度，所以，水泥属于水硬性胶凝材料。石灰：气硬性。
14、普通水泥混凝土组成：水泥、砂、石子、水
15、建筑上用钢材包括：型钢（圆钢、角钢、槽钢、工字钢）、
钢板、
钢筋混凝土用钢筋、
钢丝。
物业本体的维修养护
1、物业本体的维修养护的目的：就是保持房屋的基本功能和寿命，在规定年限内保证安全、正
常使用。
2、多选题：物业划分按建筑主要承重结构材料分为：砖木结构、砖混结构、钢筋砼结构、钢结
构。
3、物业划分按承重受力分为：墙承重结构、框（构）架式承重结构、大空间结构承重。
4、单选题：楼板、屋面板搁置于墙上的为墙承重结构。
5、物业划分按层次和高度：低层建筑（1-3层）
多层建筑（4-6层）
中高层建筑（7-9层）
高层建筑(10层以上)，高度>24米。
超高层建筑（30层以上），高度>100米。
6、物业划分按用途分：工业建筑、农业建筑、民用建筑（居住建筑、公共建筑）。
7、多选题：民用建筑从构造上由：基础
墙（或柱）
楼板层及地坪层（楼地层）
屋顶
楼梯
门窗
各部分功能：基础：承上传下
墙（柱）：承重、围护、分隔（承重）
楼板：承重、分隔、支撑
楼梯：交通、承重
屋顶：围护（防水、保温灯）、承重
门窗：通风、采光、交通、眺望、围护、分隔。
8、选择题：房屋查勘分为：一般查勘、定期查勘、季节性查勘
论述题：1. 试述物业查勘的方法，并详述其中物业直观检查法的内容。
答：原则：查勘顺序一般是：从外部到内部，从屋顶到底层，从承重构件到非承重构件，从表面到隐蔽，从局部到整体。
1）查勘的方法一般可分为直观检查法、仪器检查法、计算分析法、载荷试验法、重复观测检查法等。
2）直观检查法的内容：
“听”即听取房屋使用人的反映，做好记录。
“看”即观察房屋的外形、墙壁、门窗及结构构件的表面情况。
“问”即详细询问用户有关房屋损坏的原因等情况，获取对查勘有帮助的资料。
“查”即对房屋承重结构与构件进行仔细查勘。
“测”是对基础下沉、墙壁凹凸、屋架或梁变形等直观现象，借助仪器进测量。
9、多选：物业维修计划内容包括：维修的计划目标、实施方案、响应的保证性措施。
10、多选：物业维修计划类型：按计划期长短可分为：年度计划（控制性计划）、季度计划和月
度计划（操作性、实施性计划）
11、维修工程的费用构成：直接费用、间接费用、利润、税金
12、单选：预算成本：按修缮工程预算定额和各项取费标准计算的预算造价。
13、判断：实际成本：是修缮工程实际支出的发生费费用的总和。
14、简答：地基基础的养护：
（1）坚持正确使用，防止大幅度超载。
（2）加强对地基周围上、水的管理，防止地基浸水。
（3）保持勒脚完整，防止基础受损。
（4）注意采暖保温、防止地基冻害。
15、简答：建筑屋面的维修养护管理工作应注意哪几方面？
答：（1）定期检查、发现问题及时处理
（2）保证屋面清洁，利于雨水顺畅排除
（3）加强屋面维护管理，遵守业主管理规约
业主大会和业主委员会
1、业主：指物业的所有权人。
2、多选：业主应当履行的义务：
（一）遵守业主大会议事规则和管理规约；
（二）执行业主大会通过的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；
（三）配合物业服务企业按照物业服务合同和管理规约实施的物业管理活动；
（四）按照物业服务合同的约定，按时交纳物业管理服务费；
（五）维护物业管理区域内公共秩序和环境卫生；
（六）按照规定交存或者续交专项维修资金；
（七）法律、法规规定的其他义务。
3、业主大会是业主集体行使权利和维护全体业主在物业管理活动中合法权益的组织。
4、判断题：业主大会是有同一个物业管理区域内的全体组成的。
5、业主代表会的代表组成不少于35人。
6、业主委员会作为业主大会的日常工作机构，执行业主大会的决定事项。
7、业主投票权按照业主专有部分建筑面积和业主数量计算。
8、业主大会和业主委员会活动的监管部门：区县房管局、街道办事处、居民委员会
9、简述物业管理联席会议的召集、组成以及主要协调的问题。（综合题）
联席会议制度是街道办事处、乡镇人民政府协调物业管理与社区管理、社区服务的关系的有效机制，是及时有效调处化解物业管理纠纷的有效形式。
（1）物业管理联席会议由街道办事处或者乡镇人民政府负责组织召集；
（2）由区、县物业管理行政主管部门、居民委员会、公安派出所、物业服务企业、业主委员会或者业主代表等各方代表组成。
（3）主要协调：1、业主委员会不依法履行职责的问题；
2、业主委员会换届过程中出现的问题；
3、履行物业服务合同中出现的重大问题；
4、提前终止物业服务合同的问题；
5、物业服务企业在退出和交接过程中出现的问题；
6、需要协调解决的其他物业管理问题。
11、新建物业成立业主大会条件：1、业主入住率达50%以上、首位业主实际入住达2年以上。
12、首次业主大会会议由物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府负责召集。
13、联席会议由区、县物业管理行政主管部门、居民委员会、公安派出所、物业服务企业、业主委员会或者业主代表等各方代表组成。6
业主大会筹备组组成：（6-3+1）
筹备成立业主大会应当建立筹备组，筹备组由业主3-7名
街道办事处或者乡镇人民政府、
居民委员会
开发建设单位代表各1名组成。
筹备组负责人由街道办事处或者乡镇人民政府的代表担任。
15、筹备组履行职责的期限，应当到首次业主大会会议选举产生业主委员会之日终止。
牟平区中医医院2013年院感知识培训试题 一、单项选择（共10题每题2分） 1、在有效期内使用的手消毒剂，易挥发的醇类产品开瓶后的使用期不超过（） A 10天 B 20 天 C 30 天 D 40 天 E 60 天 2、在有效期内使用的手消毒剂，不易挥发的产品开瓶后的使用期不超过（） A 10天 B 20 天 C 30 天 D 60 天 E 90 天 3、国家卫生和计划生育委员会---国卫疾控发2013-28号文件通知，将人感染H7N9禽流 感纳入法定（）传染病管理 A、甲类传染病 B、乙类传染病 C、丙类传染病 D、丁类传染病 4、对收治多重耐药菌感染患者和定植患者的病房（） A随便进行清洁和消毒 B 不用使用专用的物品进行清洁和消毒 C应当使用专用的物品进行清洁和消毒 D 没必要使用专用的物品进行清洁和消毒 5、医务人员在直接接触患者前后、对患者实施诊疗护理操作前后、接触患者体液或者分 泌物后、摘掉手套后、接触患者使用过的物品后以及从患者的污染部位转到清洁部位实施操作时（） A不用实施手卫生B都应当实施手卫生C没必要实施手卫生D以上都不对 &导尿管置管后哪项做法不正确（） A妥善固定尿管，避免打折、弯曲B保持引流管密闭，搬运活动时夹闭引流管 C 及时清 空集尿袋中尿液D应常规使用含抗菌药物的溶液进行膀胱冲洗 7、为预防导管相关血流感染如在紧急状态下置管，若不能保证有效的无菌原则，应当在（ ）小时内尽早拔除导管。A12 B24 C48 D36 &中心静脉导管置管后更换置管穿刺点敷料的时间为（） A无菌纱布1—2次/周 B 无菌纱布1次/天 C无菌透明敷料1—2次/周 D 无菌纱布2次/天 9、下列哪项不是引起导管相关血流感染的主要环节（） A医务人员的手卫生 B 按无菌操作配置输注的药液 C置管所用敷料必须达到灭菌要求D植入导管后应频繁更换导管
2018年院感试题及答案【医院感染知识考试试题及答案】科室姓名评分 1、医院感染：人在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染，但不包括入院前已开始或者入院时已处于潜伏期的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染。 2、医院感染暴发：指在医疗机构或其科室的患者中，短时间内发生3例以上同种同源感染病例的现象。 3、卫生手消毒：医务人员用速手消毒剂揉搓双手，以减少手部暂居菌的过程。 4、空气传播：病原微生物的飞沫核( ≥5um)在空气中短距离(1米内)移动使易感人群的口、鼻粘膜或眼结膜等导致的传播。 5、接触传播：病原体通过手、媒介物直接或间接导致的传播。 1、医院感染的形式有五种：即交叉感染、环境感染、(自身感染)、(医源xing感染)和( 垂直感染 )。
2、大量证明，( 手卫生 )是控制院感最简单最有效的方法。 3、5例以上疑似医院感染暴发;3例以上医院感染暴发。应当于(12小时)内向所在地的县级人民政府卫生行政部门报告，并同时向所在地疾病预防控制机构报告。 4、医院感染必须具备三个条件是：(感染源)、(传播途径)、(易感宿主)。 5、凡手术进入呼吸道、消化道及泌尿生殖道但是无明显或异常污染，也无技术上失误的切口，称为(清洁-污染)切口。 6、手术前预防使用抗菌素的时机极为关键，应在切开皮肤(黏膜)前(30min )(麻醉诱导时)开始给药，以保证在发生细菌污染之前血清及组织中的药物已达到有效浓度(>MIC 90)。不应在病房给药，而应在(手术室 )给药。 7、新生儿禁用可影响新生儿生长发育的四环素类、(喹诺酮类)药物。 8、国家卫生部规定，医院感染发病率，一级医院
第零章-软件项目管理概述 一.选择 1. 以下哪一项最能表现某个项目的特征(C) A. 运用进度计划技巧 B. 整合范围与成本 C. 确定期限 D. 利用网络进行跟踪 2. 项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡，除了:(A) A. 甲方和乙方的利益 B. 范围，时间，成本，质量 C. 有不同需求和期望的项目干系人 D. 明确的和未明确表达的需求 3. 以下都是日常运作和项目的共同之处，除了:(D) A. 由人来作 B. 受制于有限的资源 C. 需要规划、执行和控制 D. 都是重复性工作 4. 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了:(C) A. 项目管理知识体系 B. 应用领域知识、标准与规章制度 C. 以项目为手段对日常运作进行管理 D. 处理人际关系技能 5. 下列都是子项目的正确说法，除了:(D) A. 划分子项目的目的是为了便于管理 B. 子项目的划分便于发包给其他单位 C. 项目生命期的一个阶段是子项目 D. 子项目不能再往下划分成更小的子项目 6. 管理一个项目包括以下内容，除了:(D) A. 识别要求 B. 确定清楚而又能实现的目标 C. 权衡质量、范围、时间和费用的要求 D. 制定符合项目经理期望的计划和说明书 7. ( C) 是为创造一种产品、服务或者结果而进行的临时性的努力 A. 项目群 B. 过程 C. 项目 D. 组合 8. 下列（D ）不属于项目管理的特征 A. 独特性 B. 通过渐进性协助实施的 C. 拥有主要顾客或项目发起人 D. 具有很小的确定性 9. 下列（C）不属于项目管理的三维约束 A. 达到范围目标 B. 达到时间目标 C. 达到沟通目标 D. 达到成本目标 10. （A）就是将知识、技能、工具和技术应用到项目活动，以达到组织的要求 A. 项目管理 B. 项目组管理 C. 项目组合管理 D. 需求管理 11. 为相同的功能组合而实施的一系列应用开发项目，作为（B ）的一部分，后者能够得到更好的管理。 A. 组合 B. 项目群 C. 投资 D. 合作 12. 提供的认证项目叫做（B ） A. B.
[第 1 题][单选题]：根据?建设工程安全生产管理条例?,安全提示标志必须符合( )。 A 企业标准 B 地方标准 C 行业标准 D国家标准 正确答案：B 题库： AB证法律法规 [第 2 题][单选题]：剪刀撑斜杆用旋转扣件固定在与其相交的横向水平杆伸出端或立杆上,旋转扣件中心线至主节点的距离不应( ). A 小于150mm B小于300mm C 大于150mm D 大于300mm 正确答案：C 题库： AB证安全技术 [第 3 题][单选题]：企业在安全生产许可证有效期内,严格遵守有关安全生产的法律法规,未发生死亡事故的,安全生产许可证有效期届满时,经原安全生产许可证颁发管理机关同意,不再审査,安全生产许可证有效期延期( )年。 A 1 B 2 C 6 D3 正确答案：D 题库： AB证法律法规 [第 4 题][单选题]：大学生张某暑假到某工地打工,项目负责人曾与民工王某口头商定,不管出现任何事故,公司最多赔付5ooo元。后在施工中,由于王某疏忽致使扣件坠落,砸伤了张某,花去医疗费7ooo元。下述正确的是( )。 A公司应赔偿医疗费7000元 B 张某应要求王某赔偿 C 公司最多賠偿5000元 D 公司应赔偿6000 元医疗费,另1000元由张某赔偿正确答案：A 题库： AB证法律法规 [第 5 题][单选题]：基坑采用人工降低地下水位排水工作,应持续到( ) 。 A 排干净水 B 边排水边施工 C 排水差不多便可 D基础工程完毕,进行回填后 正确答案：D 题库： AB证安全技术 [第 6 题][单选题]：扣件拧紧抽样检査的数目及质量制定标准为: ( )。 A 每抽査时,允许有30%不合格 B连接横向水平杆与纵向水平杆的扣件,每51 ~90个应抽检5个,不允许存在不合格 C 1000 个扣件以内,不必抽检 D 抽检时,可不用扭力矩扳手检査 正确答案：B 题库： AB证安全技术 [第 7 题][单选题]：施工升降机的( )与基础进行连接。 A 导轨架 B底架 C 底笼 D 吊笼 正确答案：B 题库： AB证安全技术 [第 8 题][单选题]：施工单位的安全生产费用不应该用于( )。 A职工安全事故的赔偿 B 安全施工措施的落实 C 安全设施的更新 D 购买施工安全防护用具 正确答案：A 题库： AB证法律法规 [第 9 题][单选题]：安全检査标准规定( ) m以上的高层建筑,应当设置临时消防水源加压泵和输水管道。 A 24 B30 C 35 D 40
医院感染管理知识竞赛试题 一、单项选择题（50题） 1、经调查证实出现医院感染流行时，医院应于多少时间内报告当地卫生行政部门（） A、36小时 B、24小时 C、12小时 D、48小时 E、2小时 2、下述哪项不属于微生物（） A、病毒 B、支原体 C、细菌 D、衣原体 E、钩虫 3、潜伏病毒的激活感染是（） A、麻疹恢复期 B、隐性乙型脑炎病毒感染 C、乙型肝炎病毒携带者 D、单纯疱疹反复发作 E、慢性活动性肝炎 4、通过空调冷却水传播最常见的细菌是（） A、金黄色葡萄球菌 B、沙门氏菌 C、大肠杆菌 D、军团菌 E、棒状杆菌 5、下述不属于灭菌剂是（） A、2%戊二醛 B、过氧乙酸 C、环氧乙烷 D、甲醛 E、含氯消毒剂 6、妊娠妇女不宜用的抗菌药物是（） A、青霉素 B、磷霉素 C、林可霉素 D、四环素 E、头孢菌素 7、不属于高危物品的是（） Ａ、腹腔镜Ｂ、导尿管Ｃ、体温表Ｄ、穿刺针Ｅ、手术器材 ８、下述各项中错误的是（） Ａ、小儿呼吸道感染不需要隔离Ｂ、医院污物应分类收集、分别处理，以防止污染扩散Ｃ、大面积烧伤或多重耐药菌感染应进行接触隔离Ｄ、洗手是预防医院感染的重要措施Ｅ、传染病区应严格划分清洁区、半污染区、污染区 ９、发生医院内尿路感染最常见的诱因是（） Ａ、长期卧床Ｂ、留置导尿管Ｃ、膀胱冲洗Ｄ、膀胱内注射Ｅ、膀胱镜检查 10、下列消毒剂中属于高水平消毒剂的有（） Ａ、戊二醛Ｂ、络合碘Ｃ、新洁尔灭Ｄ、乙醇Ｅ、碘酊
11、关于医院感染的概念错误的是（） Ａ、入院时处于潜伏期的感染不是医院感染Ｂ、医院感染是指在医院内获得的感染Ｃ、慢性感染急性发作是医院感染Ｄ、与上次住院有关的感染是医院感染Ｅ、婴幼儿经胎盘获得的感染不是医院感染 12、医院感染主要发生在（） Ａ、门诊、急诊病人Ｂ、探视者Ｃ、医务人员Ｄ、住院病人Ｅ、陪护人员 13、下列情况属于医院感染的是（） Ａ、在皮肤、粘膜开放性伤口只有细菌定植而无临床症状或体征者Ｂ、由损伤而产生的炎症或由非生物因子刺激产生的炎性反应Ｃ、婴儿经胎盘获得的感染：如ＣＭＶ、弓形虫发生在出生后４８小时以内者 Ｄ、住院中由于治疗措施而激活的感染Ｅ、由于输注苏打外渗引起的局部炎性反应 14、医院污物的处理原则错误的是（） Ａ、防止污染扩散Ｂ、分类收集C、分别处理D、医疗垃圾与生活垃圾一同处理E、尽可能采用焚烧处理 15、目前国内医院感染最常发生的部位是（） A、泌尿道 B、外科切口 C、血液 D、下呼吸道 E、胃肠道 16、灭菌速度快、灭菌效果好、对经济、环境污染小的是（） A、环氧乙烷灭菌法 B、戊二醛浸泡灭菌法 C、辐射灭菌法 D、过氧乙酸浸泡灭菌法 E、压力蒸汽灭菌法 17、有关医院感染预防与控制的概念错误的是（） A、外源性感染是可以预防的 B、洗手是预防医院感染的重要措施 C、做好消毒隔离就可以杜绝医院感染的发生 D、内源性医院感染是可以预防的 E、滥用抗菌药物可致二重感染 18、有关抗生素管理下列哪项错误（） A把抗菌药物分成一线、二线药物，二线药物应控制使用B二线药物毒副作用大、价贵、疗效低C、在同类抗生素中应留有替代药物，在必要时再启用D、无药敏结果参考时，可按经验选药
医院感染知识考试试题及答案汇编（大全） 收藏人：甲炳 2014-10-11 | 阅：107030 转：2132 | 来源| 分享 科室姓名评分 一、名词解释：每题4分，共20分 1、医院感染：人在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生 的感染，但不包括入院前已开始或者入院时已处于潜伏期的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染。 2、医院感染暴发：指在医疗机构或其科室的患者中，短时间内发生3例以上同种同源感染病例 的现象。 3、卫生手消毒：医务人员用速手消毒剂揉搓双手，以减少手部暂居菌的过程。 4、空气传播：病原微生物的飞沫核（≥5um）在空气中短距离（1米内）移动使易感人群的口、 鼻粘膜或眼结膜等导致的传播。 5、接触传播：病原体通过手、媒介物直接或间接导致的传播。 二、填空题：每空2分，共30分； 1、医院感染的形式有五种：即交叉感染、环境感染、（自身感染）、（医源性感染）和（垂 直感染）。 2、大量实践证明，（手卫生）是控制院感最简单最有效的方法。 3、5例以上疑似医院感染暴发；3例以上医院感染暴发。应当于（12小时）内向所在地的县级 人民政府卫生行政部门报告，并同时向所在地疾病预防控制机构报告。 4、医院感染必须具备三个条件是：（感染源）、（传播途径）、（易感宿主）。 5、凡手术进入呼吸道、消化道及泌尿生殖道但是无明显或异常污染，也无技术上失误的切口， 称为（清洁－污染）切口。 6、手术前预防使用抗菌素的时机极为关键，应在切开皮肤(黏膜)前（30min ）(麻醉诱导时)开 始给药，以保证在发生细菌污染之前血清及组织中的药物已达到有效浓度(>MIC 90)。不应在病房给药，而应在（手术室）给药。 7、新生儿禁用可影响新生儿生长发育的四环素类、（喹诺酮类）药物。 8、国家卫生部规定，医院感染发病率，一级医院（<7% ），二级医院<8%，三级医院<10%，各 级医院感染漏报率≤20%。 9、病原微生物的微粒子（≤5um）通过空气流动导致疾病的传播，称为（空气传播）。 10、常用的头孢菌素血清半衰期为1～2h，如手术延长到（3小时）以上，或失血量超过1500m1， 应补充一个剂量，必要时还可用第三次。 三、判断题：每题1分，共10分。 1、本次感染直接与上次住院有关,也属于医院感染。（√） 2、：污染－感染(IV类)切口指新鲜开放性创伤手术；手术进入急性炎症但未化脓区域者；被胃 肠道内容物明显溢出污染者；术中无菌技术有明显缺陷（如开胸心脏按压）者。（×） 3、抗菌药物分为非限制使用、限制使用与特殊使用三类进行分级管理。（√） 4、手术病人常规预防性应用抗菌药物可有效预防手术切口感染的发生。（×）
项目经理、生产经理选拔测试题姓名：项目：得分： 一、单项选择题：(共20题，每题2分) 1、在我国，项目经理是一个( )的名称。 A．专业人士 B．技术职称 C．管理人士 D．工作岗位 2、施工企业项目经理是（ ）。 A．项目的全权负责人 B．项目法定代表人 C．施工合同当事人 D．项目管理班子的负责人 3、建筑施工企业的三级安全教育是指（ ）。 A．公司层教育、项目部教育、作业班组教育 B．进场教育、作业前教育、上岗教育 C．最高领导教育、项目经理教育、班组长教育 D．最高领导教育、生产负责人教育、项目经理教育 4、施工现场安全“五标志”中，“佩戴安全帽”属于（ ）标志。A．指令 B．禁止 C．警告 D．提示 5、安全带使用时应（ ），防止摆动碰撞。 A．低挂高用，垂直使用 B．高挂低用，垂直使用 C．高挂高用，水平使用 D．低挂低用，水平使用 6、符合安全警示标志安全色的是（ ）。 A．红、黑、蓝、绿 B．红、黄、蓝、绿 C．黄、白、蓝、绿 D．红、白、黄、绿 7、根据《建设工程施工现场管理规定》，市区路段的工程现场围挡设置高度不宜低于（ ）米。 A．3 B．2.5 C．2 D．1.8 8、若按项目组成编制施工成本计划，项目应按（ ）的顺序依次进行分解。 A．单项工程-单位工程-分部工程-分项工程 B．单项工程-分部工程-单位工程-分项工程 C．单位工程-单项工程-分部工程-分项工程 D．单位工程-单项工程-分项工程-分部工程 9、下列选项中，属于分部工程的是（ ）。
A．砖砌体工程 B．土方开挖工程 C．建筑屋面工程 D．防雷击接地工程 10、施工单位应严格实行“三检”制度，即（ ）。 A．施工自检、监理复检、政府监督 B．自检、互检、交接检 C．预检、过程检、完工检 D．书面检验、实验检验、试验检验 11、根据质量验收规范（GB50204）规定。检验批中的一般项目，其质量经抽样检验应合格；当采用计数检验时，除有专门要求外，合格点率应达到（ ）以及上，且不得有严重缺陷。 A．50% B．70% C．80% D．90% 12、测定混凝土立方体抗压强度采用的标准度件，其养护龄期是（ ）。 A．7天 B．14天 C．21天 D．28天 13、在工程项目施工质量管理中，起决定性作用的影响因素是（ ）。 A．人 B．材料 C．机械 D．方法 14、施工现场发生安全事故后，首先应该做的工作是（ ）。 A．进行事故调查 B．对事故责任者进行处理 C．抢救伤员，排除险情 D．编写事故调查报告并上报 15、项目管理的核心任务是项目的（ ）。 A．组织协调 B．目标控制 C．合同管理 D．风险管理16、编制施工组织设计时，下列各项内容中应首先确定的是（ ）。A．施工平面图 B．施工进度计划 C．施工方案 D．施工准备工作计划 17、运用动态控制原理控制施工成本的工作步聚包括：（1）收集施工成本的实际值；（2）将施工成本目标逐层分解；（3）将实际值与计划值比较；（4）找出偏差采取纠偏措施。正确的步骤顺序是（ ）。A．1-2-3-4 B．1-4-2-3 C．2-3-4-1 D．2-1-3-4 18、建设工程项目质量管理的PDCA循环工作原理中，"C"是指（ ）。A．计划 B．实施 C．检查 D．处理 19、根据国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》，造成3人死亡的生产安全事故属于（ ）。 A．特别重大事故 B．重大事故 C．较大事故 D．一般事故 20、合同条文不全，( )。 A．视为合同作废 B．属于合同错误 C．应为合同变更 D．属
医院感染知识考核试题 （医师） 1、医院感染的定义：是指患者在入院时既不存在、亦不处于潜伏期，而在医院内发生的感染，包括在医院获得、在出院后发病的感染。 2、为监测和统计需要，对于无明显潜伏期的感染（如医院肺炎），规定在入院48h后发生的感染为医院感染。 3、院内感染与交叉感染的区别：院内感染分为内源性和外源性两种，而交 叉感染属于外源性感染。 4、根据我国医院感染管理规范要求，100张病床以下、100?500张病床、500张病床以上的医院感染应分别低于7%、8%、和10% 5、我国综合性医院感染平均发病率为5%?9% 6根据《规范》要求医院应每年开展医院感染的漏报调查，漏报率应低于20%。 7、我国常见的医院感染类型是下呼吸道感染。 8、引起医院内肺炎最主要的机制是口咽部和胃肠道定植菌的吸入。 9、血液感染易感因素中最常见的是留置中央静脉导管。 10、艾滋病的主要传播途径是：性传播、血液传播、母婴传播（垂直） 11、我国输血后的肝炎最常见的是丙肝。 12、下列那些情况不一定是院内感染：胰腺炎、术后发热、褥疮。 13、出现医院感染流行趋势时，医院感染管理科的专业人员应于24小时内报告主管院长和医务科，并通报相关部门。经调查证实出现医院感染流行时，医院应于24小时内报告当地卫生行政部门。 14、尿路刺激症状，或下腹触痛、肾区扣痛，同时尿检WBC男性》5个/ 高倍视野，女性》10个/高倍视野，可诊断尿路感染。留置导尿者应结合尿培养。 15、无症状性菌尿症：虽然无症状，但近1周有内镜检查或留置导尿史，尿液培养革兰阳性球菌浓度》104cfu/ml,革兰阴性杆菌浓度》105 cfu/ml。 16、一般认为，在短时间内在某病区连续发生某种病原体（如MRSA）引起的感染超过3例，应怀疑医院感染爆发。 17、写出MRSA的中文全称和临床意义：耐甲氧西林金黄色葡萄球菌。不仅对甲氧西林耐药，而且对所有B —内酰胺抗生素耐药，并对氯霉素、林可霉素类、氨
护士院感考试试题及答 案 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
护理人员院感考试试题 科室姓名得分 一、单项选择题（每题2分，共50分） 1、盛装的医疗废物达到包装物或者容器的多少时，应当使用有效的封口方式，使包装物或 者容器的封口紧实、严密。 A 4/5时； B 3/4时； C 2/3时； D 3/5时。 2、治疗车上的物品应排放有序，上、下层分区为 A、污染区、清洁区 B、清洁区、污染区 C、无菌区、污染区 D、污染区、无菌区 3、实现安全注射的措施有哪些？ A、改善病人和医护人员的行为。 B、提供安全注射装置和容器。 C、损伤性废物管理。 D、以上都对 4、医院消毒工作包括 A、清洁 B、清洁、消毒、灭菌 C、消毒 D、灭菌 5、易引起职业暴露的原因有 A. 针刺 B.切割 C.抽血 D.直接接触 E.以上都对 6、医护人员最容易发生医院感染的途径是 A、污染利器刺伤 B、血液喷溅 C、接触患者 D、以上均是 7、医疗废弃物分为 A、3类 B、4类 C、5类 D、6类 8、减少外源性感染的主要措施有 A、消毒灭菌 B、无菌操作 C、预防隔离 D、以上均是 9、手术预防用药的最佳时机是 A、术后30分钟 B、术前4小时 C、术前30分钟 10、当出现医院感染病例时，经治医生必须在几小时内填表，报告医院感染管理科。 A、12小时 B、24小时 C、36小时 D、48小时 11、按规定，医院感染按其病原体的来源可分为 A．外源性医院感染? B．内源性医院感染??
C．外源性医院感染和内源性医院感染? D．交叉感染 12、医院感染的研究对象主要是 A．住院病人? B．门诊病人?? C．病人家属?? D．探视者 13、下列不属于高度危险性物品的是 A、腹腔镜 B、呼吸机管路 C、导尿管 D、穿刺针 14、关于标准预防的意义错误的是： A、对医务人员和病人均有保护作用 B、能防止血液传播性疾病传播 C、不能防止非血液传播性疾病传播 D、在标准预防的基础上，再根据疾病的传播途径采取隔离预防措施 15、废弃的过氧乙酸、戊二醛等化学消毒剂属于哪一类医疗废物 A、化学性废物； B、感染性废物； C、损伤性废物 D、病理性废物 16、医疗机构内医疗废物暂时贮存时间夏季不得超过几天？ A、 1天 B、 2天 C、 3天 D、 4天。 17、可通过直接接触患者或被污染的物体表面时获得，随时通过手传播，与医院感染密切相 关的是 A、病毒 B、支原体 C、暂居菌 D、常驻菌 18、控制医院感染最简单、最有效、最方便、最经济的方法是 A 、环境消毒 B 、合理使用抗菌素 C、手卫生 D 、隔离传染病人 19、下列哪项不是控制耐药菌传播的主要措施 A、严格手卫生 B、隔离耐药菌携带者 C、戴手套 D、不能专用的用品如轮椅可共用，不需一用一消毒。 20、对医务人员手有哪些特殊要求？ A、指甲长度不应超过指尖 B、不应戴戒指等装饰物 C、不应戴人工指甲 D、以上都 对 21、艾滋病职业暴露的防护方法包括 A、防止污染过的针头刺伤 B、避免接触病人的体液 C、一旦刺伤立即清洗、碘酒消毒 D、以上都是 22、日常医疗活动中用过的缝合针、备皮刀、手术刀等锐器应投入以下那种颜色容器 A、黄色垃圾袋 B、黑色垃圾袋 C、红色垃圾袋 D、黄色标志锐器盒 23、灭菌效果最佳的物理灭菌法是
1 你认为项目中最重要的是哪些过程？ 分析、设计阶段（也可以加上测试，但千万别说编码或开发阶段），根据《人月神话》的观点：1/3 计划；1/6 编码；1/4 构件测试和早期系统测试；1/4 系统测试，所有的构件已完成。但根据国内目前的状况一般公司不会有很多的分析与设计时间（这取决于公司规模和时间成本），这样在一个工期很紧张的项目中我们应该尽量分配出进度优先级来，首先拿出客户最希望看到的和最能证明成果的东西来，其他的留待2期甚至3期去作，你可以告诉客户需要进一步调试（专业人员的欺骗手段，实际上就是在进行后续的开发）。 2 如果给你一个4－6个人的Team，那么你怎么分配他们、管理他们？ 管理能力和经验的综合题，可能没有人有相同的观点，那你可以按照某些思路来侧面解答：我会挑选一个技术过硬的人作为我的替补和项目的轻骑兵，是团队中必须有机动人员，否则你的项目十有八九会夭折。其他的人会被平均的分配任务。我们会在每周进行全面的任务分配，每个人获取一周的大概工作，然后每天的工作由他自己完成并汇报。 3 简述常用的软件开发文档。 1）可行性研究报告（某些公司或模型没有） 2）项目开发计划 3）软件需求说明书（必有） 4）数据要求说明书 5）概要设计说明书（必有） 6）详细设计说明书（必有）
7）数据库设计说明书（必有） 8）用户手册（一般会有） 9）操作手册（必有） 10）模块开发卷宗 11）测试计划（必有） 12）测试分析报告 13）开发进度月报 14）项目开发总结报告 4 你认为一个项目如何进行才正确？（比如：尽一切可能快的完成任务或完全按照类似CMM 来操作） 根据林锐博士的观点：企业的根本目标是合法地赚取尽可能多的利润，使企业利益最大化。 企业所有的特定目标和行动都是围绕上述根本目标开展的，任何背离根本目标的行动都将对 企业造成伤害，应当杜绝。基于此任何人都不要强调我将严格遵守XX模式，带领团队开发出 具有XX等级的产品，企业需要的是能够带领团队按时、合格的开发出产品的Manager。 5 你经常看或仔细研读过的书有哪些？ 不用回答你看过的课本，枚举几个经典的当然前提是必须真的看过至少浏览
精心整理单选题 1、(1分生产经营单位作出涉及安全生产的经营决策，应当听取（）及安全生产管理人员的意见。 A.安全生产管理机构 B.项目管理机构 C.质量技术管理机构 D.工程管理机构答案：A 2、(1分）订立和变更劳动合同，应当遵循（）的原则。 A.以人为本、实事求是 B.公平、公正 C.实事求是、科学严谨 D.平等自愿、协商一致答案：D 3、 A. 4、 A. 5、 则。 A. 6、 A. B 7、 A. 8、 A. 9、 A. D 10、(1分）《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》（国发（2010）23号）规定企业发生重大生产安全责任事故，追究事故企业主要负责人责任；触犯法律，依法追究事故企业主要负责人或（）和上级企业负责人的法律责任。 A.企业承包人 B.企业实际控制人 C.企业合伙人 D.企业持股人答案：B 11、(1分）建筑设计单位和建筑施工企业对建设单位违反法律、行政法规和建筑工程质量、安全标准，提出的降低工程质量安全的要求，（）。 A.可以予以拒绝 B.应当予以拒绝 C.不得予以拒绝 D.视情况决定拒绝与否答案：B 12、(1分）《安全生产法》第二十八条规定：生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的（），必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
A.生活设施 B.福利设施 C.安全设施 D.工作设施答案：C 13、(1分）安全生产法规定生产经营单位的决策机构、主要负责人或者个人经营的投资人有（）行为之一的，责令限期改正，导致发生生产安全事故的，对生产经营单位的主要负责人给予撤职处分；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。 A.未对安全设备进行经常性维护、保养和定期检测的 B.未保证安全生产所必需的资金投入，致使生产经营单位不具备安全生产条件的 C.未建立事故隐患排查治理制度的 D.使用应当淘汰的危及生产安全的工艺、设备的答案：B 14、(1分）安全管理的对象是生产中一切人、()、环境的状态管理与控制。 A. 15、 A. 16、 A. 案： 17、 A. 案： 18、 A. 19、 员。 20、 A.3m 21、(1分）施工组织设计以及达到一定规模的危险性较大的分部分项工程的专项施工方案经（）审批签字后，方可实施。 A.施工单位技术负责人 B.工程监理单位总监理工程师 C.工程项目技术负责人和工程监理单位监理工程师 D.施工单位技术负责人和工程监理单位总监理工程师答案：D 22、(1分）施工单位在编制施工组织设计时，应当根据建筑工程的特点制定相应的（）。 A.安全防护设施 B.安全技术措施 C.安全技术制度 D.质量技术制度答案：B
医院感染复习题及答案 一、填空题: 1、手卫生技术包括哪几种？洗手、卫生手消毒、外科手消毒 2、洗手的目的就是去除手部皮肤污垢、碎屑与部分致病菌 3、卫生手消毒的目的就是减少手部暂居菌 4、外科手消毒的目的就是清除或者杀灭手部暂居菌与减少常居菌 5、当手部没有肉眼可见的污染时,首选哪种手卫生方法使用速干手消毒剂消毒 双手。 6、洗手时,双手揉搓时间为不少于15秒 7、控制医院感染最简单、最有效、最方便、最经济的措施就是洗手 8、手卫生的五个时刻？即”两前三后”接触病人前、清洁/无菌操作前、体液 暴露后、接触病人后、接触病人周围环境物品后 9、医疗废物的种类包括感染性废物、损伤性废物、化学性废物、药物性 废物、病理性废物 10、采集血培养时,进行皮肤消毒三步法酒精——碘伏——酒精:这三个步骤的 消毒剂待干时间分别为:30秒、1、5-2分钟、30秒 11、多重耐药菌(MDRO)主要就是指对临床使用的3类或3类以上抗菌药物同 时呈现耐药的细菌。 二、就是非题: 1、医务人员进行侵入性操作时应戴无菌手套,戴手套前应当洗手,摘手套后不必洗手。这种说法对还就是错？为什么？ 答案:错！使用手套并不能代替洗手。因为手套可能破损以及在脱掉手套时手可能被污染。戴手套时间过长,手套内的双手温湿,更有利于细菌的滋长,且致病菌可能会经由手套缝隙污染双手。因此戴手套不能完全屏蔽病原微生物,不能充分地保护工作人员,也不能防止交叉感染。 2、一小腿开放性损伤患者,创面轻微污染,入院后给予清创及手术治疗,术后52小时伤口红、肿、有脓性分泌物,就是否诊断伤口感染？需要哪些检查支持诊断？就是否属于医院感染？ 答案:可以诊断为手术切口感染,需要做分泌物涂片、染色、细菌培养等。属于医院感染。 3、凡进入人体无菌组织、器官或经外科切口进入人体无菌腔室的内镜及其附件,如腹腔镜、关节镜、脑室镜、膀胱镜、宫腔镜等,必须消毒。 答案:错误。应为“必须灭菌” 4、标准预防的概念就是,认定病人的血液、体液、分泌物、排泄物均具有传染性,须进行隔离,不论就是否有明显的血迹污染或就是否接触非完整的皮肤与粘膜,接触上述物质者,必须采取防护措施。(√) 5、锐器伤的预防:如不慎被锐器刺伤,应立即采取相应保护措施,清创,对创面进行严格消毒处理;并进行血源性传播疾病的检查与随访。(√) 6、治疗室、处置室、换药室、注射室无菌物品按灭菌日期依次放入专柜,过期重新灭菌;无菌物品必须一人一用一灭菌。(√) 三、单选题: 1、下列观点错误的就是:D A 对于医院感染应持“零宽容”的态度,尽可能避免每一例医院感染;
第1季度院感考核试题及答案 科室：姓名：得分： 一、判断题（每题3分，共54分，对的打√，错的打×） 1、消毒首选化学方法，不能用化学方法消毒的选物理方法。（×） 2、手消毒可以选用快速手消毒剂揉搓双手或用消毒剂浸泡双手。（√） 3、外科刷手不必应用刷子蘸洗涤剂将指甲内污物刷净，并洗净双手臂，擦干，再用手消毒剂刷手或泡手。（×） 4、标准预防的概念是，认定病人的血液、体液、分泌物、排泄物均具有传染性，须进行隔离，不论是否有明显的血迹污染或是否接触非完整的皮肤与粘膜，接触上述物质者，必须采取防护措施。（√） 5、保护性隔离措施：是指为预防高度易感病人受到来自其他病人、医务人员、探视者及病区环境中各种条件致病微生物的感染，而采取的隔离措施。（√） 6、医护人员在接触病人、从事医疗活动后进行手微生物学检测采样。（×） 7、锐器伤的预防：如不慎被锐器刺伤，应立即采取相应保护措施，清创，对创面进行严格消毒处理；并进行血源性传播疾病的检查和随访。（√） 8、空气微生物学检测选择消毒处理后与进行医疗活动之前期间采样。（√） 9、治疗室、处置室、换药室、注射室无菌物品按灭菌日期依次放入专柜，过期重新灭菌；无菌物品必须一人一用一灭菌。（√） 10、空气微生物学检测布点的要求是：室内面积≤30m2,设一条对角线上取3点,即中心一点、两端各距墙1m处各取一点;室内面积>30m2,设东、西、南、北、中5点,其中东、西、南、北点均距墙1m。（√）
11、当出现医院感染病例时，经治医生必须在24小时内填表，报告医院感染科。（√ ） 12、手皮肤消毒方法：用清洁剂认真揉搓掌心、指缝、手背、手指关节、指腹、指尖、拇指、腕部，时间不少于10-15秒钟，流动水洗手（√ ）。 13、临床使用一次性使用医疗用品前，应检查小包装有无破损、过期失效、产品有无不洁或霉变等（√ ）。 14、抗菌药物的疗程，一般急性感染，在体温恢复正常，症状消失后，可继续用药2-3天。（√ ） 15、抽出的药液、开启的静脉输入用无菌液体须注明时间，超过2小时后不得使用。（√ ） 16、《医院感染管理规范》中规定，弯盘、治疗碗、药杯、体温计等用后应立即消毒。（√ ） 17、《医院感染管理规范》中规定，进入人体无菌组织或器官的内窥镜、活检钳应达到的要求为消毒。（× ） 18、新生儿在住院48小时内出现单纯疱疹，弓形体病、水痘等属于医院感染。（× ） 二、单选题（每题2分，共38分） 1.手术器具及物品、各种穿刺针、注射器等首选的灭菌方法是（ B ） A．戊二醛浸泡10小时 B．压力蒸汽 C．过氧乙酸浸泡30分钟 D．福尔马林熏24小时 2、连续使用氧气湿化瓶的湿化液应该用（ C ） A．自来水 B．白开水 C．生理盐水 D．灭菌蒸馏水
项目经理竞聘笔试试题 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1、下列不属于建设工程安全生产基本方针的是（） A．安全第一 B．预防为主 C．防治结合 D．综合治理 【答案】：C 2、关于竣工决算的叙述正确的有（）。 A．竣工决算只反映项目交付使用过程各项资金的使用情况； B．竣工决算只反映竣工项目建设全过程交付使用过程的财务情况； C．未经竣工验收委员会审查的竣工验收报告不得作为正式的竣工决算报告上级； D．竣工决算报告包括竣工决算报告封面、竣工工程平面示意图、竣工报告说明书、竣工决算表格；【答案】：D 3、施工项目进度控制应以实现（）为最终目标。 A．分包商合同工期 B．业主计划工期 C．设计目标工期 D．施工合同约定的竣工日期 【答案】：D 4、项目管理人员能与项目经理成功沟通的程度主要取决于( ) A．项目经理如何有效地与团队建立关系 B．项目经理在组织层级中的地位 C．项目的规模和性质 D．项目经理的薪水和年龄 【答案】： A 5、二次搬运费属于（） A．其他项目费 B．措施项目费 C．计日工 D．企业管理费 【答案】：B 6、施工企业为从事危险作业的建筑安装施工工人支付的工伤保险费属于安装工程的（） A．人工费 B．措施费 C．规费 D．企业管理费
【答案】：C 7、合同实施前，合同谈判人员应进行（） A．合同交底 B．安全技术交底 C．合同审查 D．合同评价 【答案】： A 8、项目经理应依据质量计划的要求，运用（）原理进行质量控制 A．上层控制 B．人为控制 C．静态控制 D．动态控制 【答案】：D 9、项目竣工结算应由（）编制，（）审查，双方最终确定 A．分包方；总包方 B．承包方；发包方 C．发包方；政府主管部门 D．发包方；承包方 【答案】：B 10、建筑工程项目质量管理的方针是（） A．质量第一 B．预防为主 C．质量第一，预防为主 D．百年大计，质量第一 【答案】：C 11、当建设工程施工合同因工程价款结算引起双方当事人发生争议而通过冲裁机构裁决后，如果当事人一方不执行，另一方当事人可以向（）人民法院申请强制执行。 A．合同签订地 B．工程所在地 C．发包人住所地 D．承包人住所地 【答案】：B 12、国家规定特大伤亡事故是指一次死亡（）的安全事故。 A．10人以上（含10人） B．20人以上 C．30人以上 D．50人以上 【答案】： A
医院感染知识试题及答 案精选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-
竞赛题及答案 一、简答题： 1、手卫生技术包括哪几种？ 答案：洗手、卫生手消毒、外科手消毒 2、三级综合医院等级评审实施细则中要求，医务人员的手卫生依从率达到多少？ 答案：≥95% 3、洗手的目的是什么？ 答案：去除手部皮肤污垢、碎屑和部分致病菌。 4、卫生手消毒的目的是什么？ 答案：减少手部暂居菌 5、外科手消毒的目的是什么？ 答案：清除或者杀灭手部暂居菌和减少常居菌。 6、当手部没有肉眼可见的污染时，首选哪种手卫生方法 答案：使用速干手消毒剂消毒双手。 7、洗手时，双手揉搓时间为多久？ 答案：不少于15秒。 8、我院第一届手卫生宣传活动是哪一年举办的？ 答案：2011年
9、本次“手卫生促进月”活动宣传主题是什么？ 答案：医疗安全从手卫生开始 10、控制医院感染最简单、最有效、最方便、最经济的措施是什么？ 答案：洗手 11、手卫生的五个时刻？ 答案：接触病人前、清洁/无菌操作前、体液暴露后、接触病人后、接触病人周围环境物品后 12、判定肠道菌群失调最快、最直观、最准确的方法是什麽？ 答案：大便直接涂片、革兰染色、显微镜检查。 13、鲍曼不动杆菌对哪些抗菌药天然耐药？ 答案：氨苄西林，阿莫西林，第1代头孢菌素 14、什么情况下可选用万古霉素作为外科手术预防用药？ 答案：耐甲氧西林葡萄球菌发生率高的医疗机构如果进行异物植入手术（如人工心瓣膜植入、永久性心脏起搏器放置、人工关节置换等）可选用万古霉素预防感染。 15、医疗废物的种类包括 答案：感染性废物、损伤性废物、化学性废物、药物性废物、病理性废物16、手术部位感染的预防措施有哪些？
第1季度院感考核试题及答案科室：姓名：得分： 一、判断题（每题3分，共54分，对的打√，错的打×） 1、消毒首选化学方法，不能用化学方法消毒的选物理方法。（×） 2、手消毒可以选用快速手消毒剂揉搓双手或用消毒剂浸泡双手。（√） 3、外科刷手不必应用刷子蘸洗涤剂将指甲内污物刷净，并洗净双手臂，擦干，再用手消毒剂刷手或泡手。（×） 4、标准预防的概念是，认定病人的血液、体液、分泌物、排泄物均具有传染性，须进行隔离，不论是否有明显的血迹污染或是否接触非完整的皮肤与粘膜，接触上述物质者，必须采取防护措施。（√） 5、保护性隔离措施：是指为预防高度易感病人受到来自其他病人、医务人员、探视者及病区环境中各种条件致病微生物的感染，而采取的隔离措施。（√） 6、医护人员在接触病人、从事医疗活动后进行手微生物学检测采样。（×） 7、锐器伤的预防：如不慎被锐器刺伤，应立即采取相应保护措施，清创，对创面进行严格消毒处理；并进行血源性传播疾病的检查和随访。（√） 8、空气微生物学检测选择消毒处理后与进行医疗活动之前期间采样。（√）
9、治疗室、处置室、换药室、注射室无菌物品按灭菌日期依次放入专柜，过期重新灭菌；无菌物品必须一人一用一灭菌。（√） 10、空气微生物学检测布点的要求是：室内面积≤30m2,设一条对角线上取3点,即中心一点、两端各距墙1m处各取一点;室内面积>30m2,设东、西、南、北、中5点,其中东、西、南、北点均距墙1m。（√） 11、当出现医院感染病例时，经治医生必须在24小时内填表，报告医院感染科。（√ ） 12、手皮肤消毒方法：用清洁剂认真揉搓掌心、指缝、手背、手指关节、指腹、指尖、拇指、腕部，时间不少于10-15秒钟，流动水洗手（√ ）。 13、临床使用一次性使用医疗用品前，应检查小包装有无破损、过期失效、产品有无不洁或霉变等（√ ）。 14、抗菌药物的疗程，一般急性感染，在体温恢复正常，症状消失后，可继续用药2-3天。（√ ） 15、抽出的药液、开启的静脉输入用无菌液体须注明时间，超过2小时后不得使用。（√ ） 16、《医院感染管理规范》中规定，弯盘、治疗碗、药杯、体温计等用后应立即消毒。（√ ）
青岛市房屋建设集团股份有限公司 项目经理试题 姓名：成绩： 一、共30空，每空1分，总分30分 1、拟申报“青岛杯”奖的工程项目，由施工单位在开工前向当地工程质量监督机构申报。 2、不同地基土壤交界处或建筑物相邻部分荷载相差悬殊时，交界处应设置沉降缝。 3、地下室按使用功能分为普通地下室和人防地下室。 4、屋面泛水高度应自保护层算起，高度不应小于 250mm。 6、多层住宅的阳台栏杆扶手净高不应小于 1.05m ，楼梯空花栏杆的垂直杆件之间的净距不应大于 110 mm 。 7、一套完整的建筑施工图包括建筑施工图、结构施工图、设备施工图。 8、地漏水封高度不得小于 50mm 。 9、地下室或地下构筑物外墙有管道穿过的，应采取防水措施，对有严格防水要求的建筑物，必须采用柔性防水套管。 10、卫生间必须安装防水插座。 11、相关各专业工种之间的检验称为交接检方式。 12、排水主干管及水平干管做通球试验通球率必须达到 100% 。 13、三级安全教育是指公司、项目、班组。 14、三宝指的是：安全帽、安全带、安全网。
15、安全检查隐患整改“三定”原则的内容是：定人、定时间、定措施。 16、按照建设部的有关规定，开挖深度超过 5 m的基坑、槽的土方开挖工程应当编制专项施工方案。 17、根据《建设工程工程量清单计价规范》的规定，工程量清单漏项或设计变更引起的新的工程量清单项目，其相应综合单价由承包人提出 18、施工现场临时配电采用三级配电二级保护，其中二级保护指总配电箱漏电保护、开关箱漏电保护 19、安全生产责任制是建筑施工企业所有安全规章制度的核心。 20、安全技术交底应由技术负责人编制，由技术负责人进行交底。 二、选择题（每题1分，计30分） 1、房屋建筑筒中筒结构的内筒，一般由（D）组成。 A、电梯间和设备间 B、楼梯间和卫生间 C、设备间和卫生间 D、电梯间和楼梯间 2、下列混凝土拌合物性能中，不属于和易性含义的是（C） A、流动性 B、黏聚性 C、耐久性 D、保水性 3、楼盖和屋盖采用钢筋混凝土结构，而墙和柱采用砌体结构建造的房屋属于（A） A、混合结构 B、框架结构 C、剪力墙 D、桁架结构 4、下列装修材料中，属于功能材料的是（C）. A、壁纸 B、木龙骨 C、防水涂料 D、水泥
项目经理岗位试题 一，单项选择题（共50题） 1. 建设项目的生命周期是指（B）。 A. 决策期、施工期和保修期 B. 决策期、实施期和使用期 C. 设计期、实施期和保修期 D. 决策期、实施期和保修期 2. 建设工程项目生产过程的总集成者和总组织者是（C） A. 总承包商 B. 供货商 C. 业主方 D. 政府有关部门 3. 监理单位应当按照合同的规定认真履行自己的职责，这一要求体现了监理单位经营活动应遵循的（C）的准则。 A. 公正 B. 科学 C. 诚信 D. 守法 4. 我国国家推行建筑工程监理在国际上是属于（D）项目管理。 A. 政府 B. 施工方 C. 设计方 D. 业主方 5. 在下列组织结构模式中，（B）适宜于大的组织系统。 A. 职能组织结构 B. 矩阵组织结构 C. 参谋式组织结构 D. 复合式组织结构 6. 在组织系统中，（D）都是一种相对静态的组织关系。
A. 组织结构模式和工作流程组织 B. 组织分工和工作流程组织 C. 工作流程图和合同结构图 D. 组织结构模式和组织分工 7. 如果建设项目采用（B），业主方也可以委托建设项目总承包方编制建设工程项目管理规划。 A. 施工总承包的模式 B. 总承包的模式 C. 平行分包的模式 D. 分期分批发包的模式 8. 设计任务的委托的两种主要模式是（D）。 ①平行委托多个设计单位进行设计；②业主不委托设计单位，自行设计； ③业主方委托一个设计单位或由多个设计单位组成的设计联合体或设计合作 体作为设计总负责单位；④业主自行设计主要部分，再视需要再委托其他设计单位配合设计； A. ①② B. ③④ C. ②③ D. ①③ 9. 项目目标动态控制的纠偏措施主要有（ D ）。 A. 主动措施、经济措施、管理措施、反馈措施 B. 组织措施、激励措施、管理措施、技术措施 C. 指挥措施、经济措施、合同措施、技术措施 D. 组织措施、经济措施、管理措施、技术措施 10. 采取限额设计的方法是投资纠偏措施中的（ C ）。 A. 组织措施 B. 技术措施 C. 管理措施 D. 经济措施