开发商角度营销第二课
最新万科全程营销策划与经验借鉴实战培训
【课程说明】
主办：中房商学院中房博越地产机构
时间：2014年4月12-13日（两天）
地点：厦门
【课程收益】
课程从市场的角度分析产品的策划，使市场人员更好的了解设计，使设计人员更加市场化，促进两个专业间的良性的互动。
课程从开发商的角度全面剖析房地产营销和策划，对开发商有一定的启发和借鉴。也是为开发商提供营销策划专业服务的机构了解开发商的一扇窗口。
课程通过一些行之有效的工具，帮助房地产营销策划人员建立一套解决复杂市场问题逻辑和方法。课程融汇国内国际案例，既谈得也谈失，既有一二线城市的经典项目，也谈三、四线城市的具体实践。既有龙头企业的实操心得，也有初哥的操盘体验。
【讲师介绍】
高剑：中房商学院高级营销顾问。现任万科集团本部总策划师、万科集团建筑研究中心副总策划师，万科集团营销专家委员会委员，万科集团建筑与环境艺术委员会委员,曾任深圳万科地产公司广告营销主管、销售部经理助理，销售部副总经理，华南区域管理中心营销部总经理，，集团的灵巧制导专家小组和海燕小组成员。从事房地产营销工作,参与营销策划项目包括深圳万科城市花园、万科桂苑、万科彩苑、万科福景、万科四季花城、万科金色家园、万科温馨家园、万科金域蓝湾、万科东海岸社区、万科十七英里、万科城、万科第五园、广州四季花城、城市花园、蓝山，金域蓝湾、中山城市风景，珠海金域蓝湾；东莞城市高尔夫、运河东一号、松山湖一号、万科城，佛山金色家园、蓝桥圣菲、厦门金域蓝湾、福州金域榕郡、惠州大甲岛等项目。主管区域万科地产客户俱乐部（万客会）。曾代表深圳万科房地产公司参加在加拿大举行的第八届国际花园城市暨国际花园社区总决赛，代表东海岸项目进行参选陈述和答辩，深圳万科东海岸获国际花园社区可持续发展类金奖。
【课程大纲】
第一部分：房地产项目市场定位及产品策划
一、前言
1、万科的产品观；
2、万科的房地产的节点流程管理；
3、市场分析的逻辑二、房地产项目的市场定位
1、完成《项目定位报告》要考虑哪些因素？
2、项目定位逻辑；
3、客户分析框架：万科的客户细分；客户细分的三
个维度；客户购房核心驱动要素；
4、市场分析框架；
5、项目定位框架
6、土地价值分析：如何通过土地运营提升项目的价值；
7、土地属性分析；
8、有效市场定位的工具；
三、房地产项目定位中的问题
1、根据竞争关系合理定位；
2、牛市中拔高定位的做法；
3、土地条件认知偏差造成的定位问题；
4、定位报告全案分析
四、房地产项目产品策划
1、客户的产品需求分析；
2、产品品类及产品线规划；
3、产品建议的逻辑与方法：认识产品建议，把握客户需求，明确竞争策略，产品建议内容；
4、产品价值的客户敏感点分析：--土地分析：土地的分级分析；土地开发的市场逻辑；--案例分析；--概念设计：规划提升产品力，规划决定盈利模式；--万科城总体规划——土地价值最大化的选择；--广州中海蓝湾规划中的市场逻辑；--长沙金域蓝湾规划中的市场逻辑；--景观优先或朝向优先？
--厦门金域蓝湾的规划思考--长沙郡原广场规划分析；--星河湾的规划是如何解决会所的经营问题的？--绿城的产品规划中的“精神暗示”；--墨尔本滨海住宅中的“反”传统规划所产生的效果；--仁恒河滨城的规划中体现的高端理念；--如何从规划中挖掘市场价值—惠州国汇山规划分析
--案例：从规划中的方案对比分析，看开发商的市场价值取向；--建筑风格及立面；--从国内外立面的图片分析看高层立面的发展趋势；--户型：户型配比，户型配比原则和评价标准，户型的附加值空间案例分析；--万科的15平方米极小户型研究；--园林景观：园林价值点塑造，软硬地比、水景的维护、乔木和灌木的比例、树木如何能反应季节的变化、如何增加植物的动感。。。。。。，景观设施功能化；如何有效的利用红线外的资源，景观再造，冬季北方园林的差异化策略；--配套：社区商业配套的思考：商业规划中的市场逻辑；商业和住宅的关系；--会所：如何通过配套，建立项目的标杆形象，香港凯旋门、名门案例分析；
五、发现客户价值案例1、精装修—重要而未被满足的客户需求案例2、高端高层项目的大堂如何体现客户价值；案例3、两房两厅VS一房一厅；
六、创造客户价值—营销中的另类创意给我们的启示案例1、澳洲滨海大策划；案例2、新西兰公寓大胆创意打造唯一性；案例3、企业会所—商业和住宅的双向选择万科松湖中心案例分享；案例4、黄金海岸旅游地产项目给我们的启示；案例5、澳洲艺术主题酒店给地产开发的启示；
七、产品力分析产品力定位工具介绍；产品价值曲线分析工具介绍；产品价值公式，产品价值评级表，产品力公式，产品力评级案例；
八、产品力不足的表现
1、配套不足带来产品性能不足；
2、产品力递减带来产品竞争力下降；
3、产品解决方案与客户需求不匹配；
4、单价过高带来的总价竞争力不足；
5、装修配置过高造成总价过高；
九、竞争策略分析
1、竞争来源分析；
2、竞争分析工具：竞争关系图；
十、建有主题和故事的房子
1、福州地王万科金域榕郡的突围策略；
2、一座豪宅是如何建成的—香港超级豪宅天玺案例分享；
3、黄金海岸77层高的海景豪宅—SOUL（海景一号、；十一、客户价值排序及价值创新雅高集团价值创新的启示——将钱投到客户可感知的质量上
第二部分：房地产全程营销策划及万科经验借鉴
一、房地产产品的包装、传播和推广
1、项目包装（1）项目命名；（2）项目的形象定位及VI系统；（3）现场包装；
2、项目推广中的形象定位
二、房地产项目销售要解决的核心问题
——扩大来访量和提高转率--淡市中如何扩大客户来访量和提高来访转化率的策略和方法：
1、通过行之有效的广告策略扩大来访量；
2、合理的媒体策略传播产品及销售信息；
3、通过有效的活动策划提升有效的来访量的：（1）三级市场代理转介模式；（2）全民加油大行动；（3）精确制导武器——客户地图；（4）线下营销；（5）蓝桥花园的私房菜营销；（6）泉州品牌论坛营销；（7）东莞万科金域蓝湾以快制快；（8）万科清林径的“比房”行动；（9）棠樾的“竞墅”行动；（10）海南万科森林度假公园的营销——万科亿基金度假计划。
三、提高客户转化率关注的问题
1、客户体验管理；
2、销售接待中心展示策略；
3、示范单位展示策略：包括滨海豪宅贝沙湾的展示策略；
4、价格策略：
5、如何应对竞争者的降价策略；
6、比较原理如何帮助提价；
7、开盘准备
第三部分：解决问题
一、案例解析
1、四季花城案例、第五园、中信森林湖案例；
2、市场问题诊断的工具；第四部分：现场解惑
【费用说明】
【主办单位】中房商学院中房博越地产机构
【培训时间】2014年4月12-13日厦门（详见报道通知）
【培训费用】人民币3600元/人
包含：讲师费、场地费、午餐费、茶歇等；会务组提供酒店代订服务，如需住宿请在报名回执单中
说明，费用自理。会员卡消费：按照对应卡品折扣计算
【证书颁发】
参加此次培训并经考评合格者，将获得由人力资源和社会保障部颁发的《房地产营销师》证书。真伪可在人力资源和社会保障部职业资格网上查询。【人力资源和社会保障部职业资格网】
【申报资料】请自备2寸蓝底彩色照片6张；身份证、最高学历证明复印件各一份（申报证书使用）。
【收费标准】3000元（含考试费、资料费、证书费、邮寄费等）。
预想报名此课程请到中房商学院官网报名
五矿恒大恒大万科城全民营销执行方案 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
北京万科全民营销执行方案 一、全民营销目的及要点 1、全民营销目的 在当前形势下，房地产行业面临着严峻的市场竞争，行业内最大的竞争其实是客户资源上的竞争，尤其是住宅市场，二三线城市，将面临更大的市场压力。 鉴于2014年北京万科各项目销售目标完成的压力，为了充分利用和调动社会相关行业精英人士，挖掘其周边客户资源，降低营销推广成本，我部拟制定全民营销活动计划，发挥微信营销平台的广泛性优势，通过发展庞大的全民经纪人群体来给项目推介大量客户，从而最大限度的寻找到高品质高意向的客户。 2、全民营销概念 关注【北京万科万享会】微信服务号并进行注册后即可成为全民经纪人，将有购房需求的亲朋好友（称为“客户”）的信息输入到系统进行登记，项目销售人员联系客户到访项目，如客户成功购买本项目的物业，则全民经纪人获得一定额度的奖励。 3、全民营销要点 全民营销一旦能够按照预期效果成功执行，则可以实现经纪人介绍客户 成为项目客户来源的主要渠道。 全民营销成功的关键在于大批量经纪人的参与，此计划成败的关键在于 尽量多地发展壮大经纪队伍。 发展经纪人队伍成败之核心是激励项目营销团队主动出击，大量拓展经 纪人。因此需充分激发团队成员拓展经纪人及鼓励经纪人介绍客户积极 性。 4、活动对象及时间 ①活动对象 本次微信全民营销活动针对： A.老业主（含已签约未入住、已认购未签约客户） B.老业主（界定标准见A项）亲友
C. 万科员工 D. 万科合作伙伴员工 ② 活动时间 活动时间：从方案审批通过即日起，截止时间暂不设定，具体时间以我司公开通知活动截止时间而止； 客户有效期：为最大限度地激发自由经纪人推介客户的积极性，暂不设定客户有效期；有效期以我司公开通知截止时间而止。 二、 全民营销执行流程 微信全民营销应用过程主要为自由经纪人通过在【北京万科万享会】微信服务号注册，选择意向项目，然后提交意向客户的基本信息，信息会及时分配给项目的销售人员，销售人员及时跟进，并且把意向客户的买房进程同步到经纪人的个人中心，让经纪人可以实时洞察客户的购房状态，促进客户认购，赚取相应奖励。 具体执行流程如下： 具体执行细节如下： 经纪人确认及客户跟进：每天由系统对已申请注册的经纪人进行确认及客户分配。场内销售人员按照统一说辞进行电话跟进，原则上要求在客户分配后当天完成回访，并纳入个人的各周、月、季相关考核，案场销售经理进行监督管理。长期跟进无进展的客户，按销售案场客户资源管理规定执行（交换或失效）。销售人员离开岗位时，由接任销售人员全面承接其经纪人及客户资源。既有客户注册为经纪人归属于当事销售人员。 自由经纪人关注【北京万科万享会】微信服务号注册； 经纪人填写：手机号码、姓名、性别、所在城市、身份证号码（选填）的真实信息进行注册； 注册前阅读并接受《全民经纪人申请须知》（见附件一），并通过项目微信熟知项目产由于五矿万科城项目是集团统一做全民营销，经纪人登陆平台后，先选择意向项目。 经纪人以“客户姓名（姓氏）+电话号码”进行推介客户信息的登记报备；若电话号码相同则系统判断为重复客户（前提条件是有明源售楼系统，做数据对接），不允许报备； 客户登记报备前阅读并接受《全民经纪人推介客户须知》（见附件二）方可进行登记报备； 经纪人在系统上可自主选择熟悉的销售人员进行客户跟进，形成一对一合作互动关系，或系统默认按顺序分配； 经纪人进行客户登记报备后，须后台-进行客户信息审核判断通过； 营销部统一收集经纪人所推介的客户并分配至场内销售人员进行跟进。 客户报备有效期：从登记报备通过即日起 为扩大意向客户量，全民经纪人不需带客看房即可完成客户推介，客户认购即可获得奖励； 如经纪人为促进成交，自愿带领关系较好的重点客户看房需提前进行带看时间报备，系统审核通过后营销部安排场内销售人员进行跟进。 意向客户的买房进程同步到经纪人的个人中心，经纪人可实时洞察客户的购房状态； 营销部将及时确认经纪人推介的客户的成交情况，并每月统计成交报表； 推介客户认购情况将与明源系统链接，财务部可第一时间查看及确认经纪人推介客户的成交明细，以作日后奖励结算； 经纪人在推介客户成交后需在我司规定的7天内前往现场与我司签订《微信全民营销推介客户成交确认单》（见附件三）以及《全民经纪人网上支付委托函》（见附件四），以作奖励结算凭证。 ①注册/登陆 ②客户登记报备 ③带客看房 ④认购确认 ⑤奖励审定发放 经纪人推介客户成功认购即可获得五矿万科城项目别墅产品每套税前￥20,000，高层和小高层产品每套税前￥5,000（此奖励请依据贵公司的机制进行设定标准）元的奖励，公司扣除个人所得税及相关税费后发放； 我司需收到该套单位的全额房款后，方接受全民经纪人奖励发放申请； 全民经纪人需在微信端提交奖励发放申请，并接受我司《全民经纪人奖励发放须知》（见附件五）相关规定； 营销部后台及时核对经纪人推介客户成交真实 情况及《微信全民营销推介客户客户成交确认单》《全民经纪人网上支付委托函》；
北京万科全民营销执行方案 一、全民营销目的及要点 1、全民营销目的 在当前形势下，房地产行业面临着严峻的市场竞争，行业内最大的竞争其实 是客户资源上的竞争，尤其是住宅市场，二三线城市，将面临更大的市场压力。 鉴于2014年北京万科各项目销售目标完成的压力，为了充分利用和调动社会相关行业精英人士，挖掘其周边客户资源，降低营销推广成本，我部拟制定全民 营销活动计划，发挥微信营销平台的广泛性优势，通过发展庞大的全民经纪人群 体来给项目推介大量客户，从而最大限度的寻找到高品质高意向的客户。 2、全民营销概念 关注【北京万科万享会】微信服务号并进行注册后即可成为全民经纪人，将 有购房需求的亲朋好友（称为“客户”）的信息输入到系统进行登记，项目销售人员联系客户到访项目，如客户成功购买本项目的物业，则全民经纪人获得一定额 度的奖励。 3、全民营销要点 全民营销一旦能够按照预期效果成功执行，则可以实现经纪人介绍客户成 为项目客户来源的主要渠道。 全民营销成功的关键在于大批量经纪人的参与，此计划成败的关键在于尽 量多地发展壮大经纪队伍。 发展经纪人队伍成败之核心是激励项目营销团队主动出击，大量拓展经纪 人。因此需充分激发团队成员拓展经纪人及鼓励经纪人介绍客户积极性。 4、活动对象及时间 ①活动对象 本次微信全民营销活动针对： A.老业主（含已签约未入住、已认购未签约客户） B.老业主（界定标准见A项）亲友 C.万科员工 D.万科合作伙伴员工
②活动时间 活动时间：从方案审批通过即日起，截止时间暂不设定，具体时间以我司公开通知活动截止时间而止； 客户有效期：为最大限度地激发自由经纪人推介客户的积极性，暂不设定客户有效期；有效期以我司公开通知截止时间而止。 二、全民营销执行流程 微信全民营销应用过程主要为自由经纪人通过在【北京万科万享会】微信服务号注册，选择意向项目，然后提交意向客户的基本信息，信息会及时分配给项目的销售人员，销售人员及时跟进，并且把意向客户的买房进程同步到经纪人的个人中心，让经纪人可以实时洞察客户的购房状态，促进客户认购，赚取相应奖励。 具体执行流程如下： 自由经纪人关注 【北京万科万享会】微信服务号 注册；经纪人填写：手机号码、姓名、性别、所在城市、 身份证号码（选填）的真实信息进行注册； 注册前阅读并接受《全民经纪人申请须知》（见附件 一），并通过项目微信熟知项目产品、活动手册； 经纪人申请后，系统进行注册信息审核判断通过。 由于五矿万科城项目是集团统一做全民营销，经纪人登 陆平台后，先选择意向项目。 经纪人以“客户姓名（姓氏）+电话号码”进行推介 客户信息的登记报备；若电话号码相同则系统判断 为重复客户（前提条件是有明源售楼系统，做数据 对接），不允许报备； 客户登记报备前阅读并接受《全民经纪人推介客户 须知》（见附件二）方可进行登记报备； 经纪人在系统上可自主选择熟悉的销售人员进行客 户跟进，形成一对一合作互动关系，或系统默认按 顺序分配； 经纪人进行客户登记报备后， 须后台-进行客户信息 审核判断通过； 营销部统一收集经纪人所推介的客户并分配至场内 销售人员进行跟进。 客户报备有效期：从登记报备通过即日起算，根据 项目实际暂不设有限期；如有效期内客户未能成交 则归我司所有。①注册/登陆②客户登记报备
如对你有帮助，请购买下载打赏，谢谢！ 扬州万科城营销策划方案 经贸系营销092曹丹 一、前言 万科城（621、623号地块组成）位于扬州市蜀岗-瘦西湖风景区内，于蜀岗之上，南依瘦西湖，东临大明寺，西靠蜀岗西峰生态公园，占据城市绝版景观资源。 万科城项目定位于纯低层电梯院落住宅，辅以少量珍稀别墅，在扬州可是顶级住宅物业，项目住宅部分占地22万平米，建筑面积25万平米,容积率1.1，整个小区共建设约1900户，社区人均密度低，居住舒适度高项目定位于纯低层电梯院落住宅，辅以少量珍稀别墅。在扬州可是顶级住宅物业，项目住宅部分占地22万平米，建筑面积25万平米,容积率1.1，整个小区共建设约1900户，社区人均密度低，居住舒适度高。 万科城项目配套丰盛，9万平米的集中式商业及社区商业，规划大型超市、运动会所、星级影院、精品餐饮等。毗邻精品五星级园林式酒店，室外露天泳池、室内恒温泳池双配置，充分满足业主生活娱乐需要。 万科城项目一期由9栋4层院落住宅组成，推出户型主要以约125平米的三房及约143平米的四房为主。 万科至今已发展27年，目前业务扩展到46个大中城市，近30万家庭一路相随，而扬州则是万科第42城，作为扬州的首个万科项目，万科将秉承“尊重土地、传承经典”的理念将本案打造成为高尚人居社区，成为城市高端典范之作。 二、扬州房地产市场分析 今年以来，扬州房地产市场一直处于此起彼伏的状态。目前多个城市已经实施限购政策，那我们扬州会不会也被纳入限购名单呢？据有关部门报道，这一结果到8月底才能完全公布，那我们就一起拭目以待吧。 随着扬州房价迅速升至一个阶段性的敏感区位后，扬州人陷入一个房子买与不买都十分纠结的境地：买房，怕是高位进入被套牢；不买则怕房价继续上扬，再次踏空。 就扬州目前的市场来看，各楼盘的价格也处于下降趋势，夏季一般是楼市的淡季，但我们扬州房产市场依然火热，就目前8月份而言陆陆续续还是有楼盘开盘，看房者的热情也不减。一些刚需者们是不顾炎热还是寒冷，对购房的热情很足。但从最近几个月扬州楼盘销售情况以及存量房的销售情况来看，交易量也是上下波动很大。量价齐跌也是比较常见了。 在新开的几个楼盘中，“万科城”、“橡树湾”等几个楼盘的关注度很高，从相关统计结果可以看出，这些楼盘的宣传力度也是很大的，无论是电视广告，平面广告或者是网络宣传，他们是无处不在的，因此他们的知名度也就很响，大家的关注度自然而然的就会上升了。 再从各区域来看，扬州楼市西区板块是十分受青睐的，占扬城楼市的半壁江山。由于西区环境等因素大家的目光都被吸引过来了，“京华城中城”、“郡王府天御”等几个楼盘的销售量
扬州万科城营销策划方案 经贸系营销092曹丹 一、前言 万科城（621、623号地块组成）位于扬州市蜀岗-瘦西湖风景区内，于蜀岗之上，南依瘦西湖，东临大明寺，西靠蜀岗西峰生态公园，占据城市绝版景观资源。 万科城项目定位于纯低层电梯院落住宅，辅以少量珍稀别墅，在扬州可是顶级住宅物业，项目住宅部分占地22万平米，建筑面积25万平米,容积率1.1，整个小区共建设约1900户，社区人均密度低，居住舒适度高项目定位于纯低层电梯院落住宅，辅以少量珍稀别墅。在扬州可是顶级住宅物业，项目住宅部分占地22万平米，建筑面积25万平米,容积率1.1，整个小区共建设约1900户，社区人均密度低，居住舒适度高。 万科城项目配套丰盛，9万平米的集中式商业及社区商业，规划大型超市、运动会所、星级影院、精品餐饮等。毗邻精品五星级园林式酒店，室外露天泳池、室内恒温泳池双配置，充分满足业主生活娱乐需要。 万科城项目一期由9栋4层院落住宅组成，推出户型主要以约125平米的三房及约143平米的四房为主。 万科至今已发展27年，目前业务扩展到46个大中城市，近30万家庭一路相随，而扬州则是万科第42城，作为扬州的首个万科项目，万科将秉承“尊重土地、传承经典”的理念将本案打造成为高尚人居社区，成为城市高端典范之作。 二、扬州房地产市场分析 今年以来，扬州房地产市场一直处于此起彼伏的状态。目前多个城市已经实施限购政策，那我们扬州会不会也被纳入限购名单呢？据有关部门报道，这一结果到8月底才能完全公布，那我们就一起拭目以待吧。 随着扬州房价迅速升至一个阶段性的敏感区位后，扬州人陷入一个房子买与不买都十分纠结的境地：买房，怕是高位进入被套牢；不买则怕房价继续上扬，再次踏空。 就扬州目前的市场来看，各楼盘的价格也处于下降趋势，夏季一般是楼市的淡季，但我们扬州房产市场依然火热，就目前8月份而言陆陆续续还是有楼盘开盘，看房者的热情也不减。一些刚需者们是不顾炎热还是寒冷，对购房的热情很足。但从最近几个月扬州楼盘销售情况以及存量房的销售情况来看，交易量也是上下波动很大。量价齐跌也是比较常见了。 在新开的几个楼盘中，“万科城”、“橡树湾”等几个楼盘的关注度很高，从相关统计结果可以看出，这些楼盘的宣传力度也是很大的，无论是电视广告，平面广告或者是网络宣传，他们是无处不在的，因此他们的知名度也就很响，大家的关注度自然而然的就会上升了。 再从各区域来看，扬州楼市西区板块是十分受青睐的，占扬城楼市的半壁江山。由于西区环境等因素大家的目光都被吸引过来了，“京华城中城”、“郡王府天御”等几个楼盘的销售量