1·风险的含义？风险的一般定义是指某一事件发生的结果的不确定性。保险中的风险是指损失发生的不确定性，即损失发生时间、地点及其后果在主观认识上的难以确定和预料。
2·风险与保险的关系？没有风险就没有保险，风险的客观存在是保险产生和存在的自然前提，风险的发展是保险发展的客观依据。
3·保险的含义？从法学的角度讲，保险是一种合同行为。从经济学角度讲，保险是一种集合大量同质风险单位以分摊损失的一种经济制度。从风险管理的角度讲，保险是一种风险转移机制。
广义的保险包括了社会保险、政策性保险和商业保险。狭义的保险只包括商业保险。我国的《保险法》对商业保险做了如下界定：“本法所称保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。”
保险的基本原则？保险利益原则、最大诚信原则、损失补偿原则、近因原则。
4·什么是保险利益？保险利益，是指投保人或者被保险人对保险标的具有的法律上承认的利益，即投保人或者被保险人因保险标的的损害或者丧失而遭受经济上的损失及因保险事故的不发生使保险标的安全而受益。
5·什么是近因？近因是指在风险和损失之间，导致损失的最直接、最有效、起决定作用的原因，而不是指时间上或空间上最近的原因。
车险概念类
6·什么是电话销售？电话销售是指以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，以保险公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。
7·什么是不定值保险合同？不定值保险合同是指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，而是按照保险事故发生时保险标的的实际价值确定保险价值的保险合同。
8·什么是玻璃单独破碎？玻璃单独破碎是指未发生被保险机动车其他部位的损坏，仅发生被保险机动车前后风挡玻璃和左右车窗玻璃的损坏。
9·车辆自燃界定的概念？车辆自燃是指在没有外界火源的情况下，由于本车电器、线
路、供油系统、供气系统等被保险机动车自身原因发生故障或所载货物自身原因起火燃烧。
什么是营业运输？
10·什么是营业运输？营业运输是指经由交通运输管理部门核发营运证书，被保险人或其允许的驾驶人利用被保险机动车从事旅客运输、货物运输的行为。未经交通运输管理部门核发营运证书，被保险人或其允许的驾驶人以牟利为目的，利用被保险机动车从事旅客运输、货物运输的，视为营业运输。
保险术语
11·什么是保险标的？保险标的是保险合同权利义务指向的对象，是保险利益的载体，具体是指作为保险对象的财产及其有关利益或人的寿命和身体。
12·什么是保险价值？保险价值是投保人或被保险人对保险标的所享有的保险利益在经济上用货币估计的价值额。
13·什么是保险金额？保险金额是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额。
14·什么是保险责任？保险责任是指保险人按照合同约定，对于可能发生的事故因其发生所造成的财产损失，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同条约定的年龄、期限时承担的赔偿或者给付保险金的责任。
15·什么是共同保险？共同保险简称“共保”，是由两个或两个以上的保险人联合对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故签订同一份保险合同的一种保险。
16·什么是原保险和再保险？原保险是指保险人和投保人之间通过订立保险合同而建立起的一种保险关系的保险。再保险也称“分保”，是指保险人将其承担的保险业务，以分保形式部分转移给其他保险人的保险。
17·什么是重复投保？重复投保是指投保人对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别与两个以上保险人订立保险合同,且保险金额总和超过保险价值的保险。
18·什么是重置价值？
重置价值是指替换、重建受损保险标的，以使其达到全新状态而发生的费用，但不包括被保险人进行的任何变更、性能增加或改进所产生的额外费用。
险种类别类
19·保险的分类？按保险标的或保险对象划分：保险可分为财产保险和人身保险两大类。财产保险是以物质财产及其有关利益、责任和信用为保险标的的一种保险，当保险财产遭受保险责任范围内的损失时，由保险人提供经济补偿。人身保险是以人的寿命和身体为保险标
的，并以其生存、年老、伤残、疾病死亡等人身风险为保险事故的保险。
20·财产保险包括哪些险种？广义的财产保险是指以有形财产与无形财产以及与此相关的利益、责任、信用作为保险标的的保险，包括财产损失保险、责任保险和信用保险。狭义的财产保险仅指以有形财产以及与此相关的利益作为保险标的的保险，主要包括普通财产保险、海上保险、货物运输保险、汽车保险、航空保险、工程保险、利润损失保险和农业保险等。
21·人身保险包括哪些险种？人身保险包括人身意外伤害保险、健康保险和人寿保险。
投保事项类
22·什么是保险合同？保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。
23·什么是投保？投保是指投保人向保险人提出的确定的、明确的订立保险合同的意思表示，即提出保险要求。
24·什么是投保人？投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。
25·什么是保险人？保险人是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。
26·什么是被保险人？被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人。投保人可以为被保险人。
27·什么是受益人？指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人。投保人、被保险人可以为受益人。
28·什么是保险金额？指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额。
29·什么是投保单？投保单是指保险人预先备制供投保人提出保险要求时使用的格式文件。投保人如实填写的投保单是保险合同的组成部分，是保险合同成立的重要凭据。
30·什么是保险单？
保险单又称保单，是指保险人交付给投保人证明其与保险公司订立保险合同的正式书面凭证。
31·保险费的交付方式有哪些？保险费的交付方式可以分为一次交清和分期交付。具体采用哪一种交付方式，由当事人在保险合同中约定。
32·什么是保险费？
保险费指投保人为取得保险保障，按合同约定向保险人支付的费用。
理赔事项类
33·什么是保险事故？保险事故是指保险合同约定的保险责任范围内的事故。
34·什么是保险索赔？保险索赔是指保险事故发生后，根据保险合同的约定，被保险人或者受益人向保险人要求履行赔偿或者给付保险金的行为，保险事故的发生是提出保险索赔的前提。
35·什么是保险理赔？保险理赔是指在保险事故发生后，保险人根据被保险人或者受益人提出的索赔请求，依照保险合同的约定，对保险标的遭受损失或者损害的情况进行调查核实，并予以赔付的行为。
36·什么是受益人？
受益人是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人，投保人、被保险人可以为受益人。
保单信息变更事项类
37·保险合同的内容是否可以变更？投保人和保险人可以协商变更合同内容。
38·保险合同变更的具体方式有哪些？变更保险合同的，应当由保险人在保险单或者其他保险凭证上批注或者附贴批单，或者由投保人和保险人订立变更的书面协议。
39·什么是批单？批单指变更保险合同内容的一种书面证明，一般附贴在原保险单或保险凭证上。
40·人身保险合同中的受益人是否可以变更？
被保险人或者投保人可以变更受益人并书面通知保险人。投保人变更受益人时须经被保险人同意。
通过网上购买和业务员、车行购买，后续理赔一样吗？
是一样的。拨中国人寿服务热线95519或4008695519都将为您提供服务！
网上投保时应注意哪些问题？
（一）不重复投保；
（二）不要超额投保或者不足额投保；
（三）保险要保全，除了交强险以外，商业险尽量全面，能充分的保障各个方面；
（四）及时续保；
（五）在保险到期前的，一个月时间内准备续保事宜。
哪些车辆可以在网上投保？
目前网上投保支持10座以下（不含10座）的个人非营业客车的投保及报价。
外地牌照的车，可以在网上进行投保吗？
由于各地区具体条件和政策不同，有些外地的车辆是不能在网上进行投保的，具体详细的事项，您可通过4008-007-007咨询我们电销的客户人员。
主险和附加险有怎样的关系？
主险是指可以单独投保和承保的险别。而附加险是不能单独投保和承保的险别，投保人只能在投保主险的基础上投保附加险。
如果附加险的条款和主险条款发生抵触，抵触之处的解释以附加险条款为准；如果附加险条款未作规定，则以主险条款为准。
附加险是对主险的有力补充，是为你的爱车提供全方面保障必不可少的选择，若想了解详情，也可咨询的我们的电销客服电话：4008-007-007
车辆损失险和全车盗抢险的保额如何确定？
车辆损失险的保额按市场新车参考价确定。一般是按应承保当时的新车购置价加车辆附加购置税合计金额确定，但不得高于保险价值；
全车盗抢险的保额为市场新车参考价依据车龄和一定折旧系数的乘积确定。一般是由投保人和保险人，在投保被保险机动车的实际价值内协商确定。
网上投保时，在险种类别里的不计免赔有什么作用？
保险事故发生后，保险公司会计算出应由被保险人自行承担的免赔金额（按条款规定的各险种对应的事故责任免赔率或绝对免赔率计算），投保不计免赔率特约条款后，这部分的免赔金额由保险人负责赔偿。
交强险和商业险有什么区别？
（1）从缴纳的选择性上：机动车交强险是法律规定机动车必须缴纳的保险，如果不缴纳交强险交管部门有权对机动车进行扣留以及处以应缴纳交强险2倍的罚款处罚。而商业险是机动车可以自主选择的，没有法律强制性规定；
（2）赔偿限额：交强险的赔偿限额（即最高赔偿额度）是由法律规定的，为122000元。商业险的赔偿限额根据投保人的投保情况双方协商确定；
（3）责任赔偿方面：交强险不分责任比例，只要发生保险事故，即在法定的交强险限额内承担赔偿责任。而商业险是根据责任比例来确定赔偿数额的。
交强险保费是如何浮动的？
上一个年度未发生有责任道路交通事故下浮10%；上两个年度未发生有责任道路交通事故下浮20%；上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故下浮30%。上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故费率不变；上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故上浮10%；上一个年度发生有责任道路交通死亡事故上浮30%。
中国人寿财险的道路救援服务具体包含哪些服务项目？
道路救援服务是指为电销渠道投保的机动车，在全国范围内，在非事故情况下，为您全年提供2次，单程30公里以内的，紧急拖车服务，同时为您全年不限次数的提供现场修理、派送燃料、电瓶搭电、更换轮胎等服务。
订单生成了以后，能否进行保存，过些时间再进行缴费？
可以进行保存，过些时间在进行缴费。再进行缴费时，您可以选择进行网上缴费或者上门收费两种方式，但都必须在起保日期前三天，若过了您所填写的起保日期，此订单则会作废，想确认缴费的时候，需要重新填写起保日期。
所以，再次建议您参照起保日期的时间，及时的办理保费缴纳的事项，以保证保单能及时的生效。
如何提高理赔的效率？
为了避免理赔过程中发生不必要的纠葛，提高理赔效率，建议做好以下几点的准备：（一）随车携带机动车辆《三证一单》的清晰复印件、即车主身份证、驾驶证、行驶证和保险大单；
（二）出险及时报案非常重要，尤其是重大事故。拨打保险公司报案电话时需要提供保单号码、出险时间、地点、事故性质等基本情况；
（三）临时牌照车辆一般只办理了短期交强保险，且有规定路线和时间，在规定以外的路线和时间发生的意外事故保险公司不承担赔付责任；
（四）车辆异地出险时，及时报保险公司，由出险地定损人员进行代查勘定损。赔付费用一般按出险地的行业标准估价，若有局部损坏回到投保地才发现的，这部分的修理费用保险公司可补定损赔偿。
（五）被保险人如果要委托修理厂办理赔，或将事故赔偿费直接划给修理厂的，应亲自签订授权委托书，并报保险公司备案。每次修理时，与修理厂签订质量合同，这样才能维护自己的合法权益。
车险理赔的流程？
所有的保险公司都要求在出险后48小时内报案，报案后保险公司会有定损人员到现场进行定损，判断你的出险情况是否与你说的相符，如果真实，就会认可你所说的。车出险后不推荐移动车辆位置，有时候可能影响定损。
保险公司的理赔流程一般是：出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。
出险：发生事故；
报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案；
查勘：报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，痕迹是否相符，是否是真实；
定损：根据损失部位痕迹及程度，查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4s店、定损中心去定损；
核价：有些保险公司会在后期核定损失，看实际修理或更换配件的价格是否合理；
核损：根据查勘、核价给出损失综合定论；
核赔：通过以上环节后，提供相关单证（行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等）拿到保险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核，如果证件有效，事故真实，属于保险责任的话，到核赔环节就可以结案了；
支付：结案后，就可以到保险公司领取赔款了。
非指定医院住院治疗，如何申请理赔？
投保我公司医疗费用报销型或津贴型险种的被保险人因意外或因急性病，在非合同约定医疗机构治疗的，在申请理赔时，除提供正常理赔资料外，还需提供情况说明（说明被保险人在非指定医院住院的原因）。
被保险人做伤残鉴定有时间限制吗？
有。被保险人因意外伤害或疾病造成身体高度残疾，应在治疗结束后，由二级以上（含二级）医院、本公司认可的医疗机构或鉴定机构出具能够证明被保险人身体残疾的资料；若保险合同任何一方对残疾程度的认定有异议，则以司法鉴定机构的鉴定结果为准。如果自被保险人遭受意外伤害或患病之日起一百八十日内治疗仍未结束，按第一百八十日的身体情况出具资料或进行司法鉴定。
保险金领取时什么人可以作为领款人？
领款人可以为保险合同被保险人、受益人、法定继承人或投保人。
1、被保险人身故的，领款人为保险合同指定的受益人；所有受益人依法丧失、放弃受益
权或保险合同未明确指定受益人（如“法定”）的，应由被保险人的所有法定继承人作为领款人；对领款人身份及领取金额有争议的，由公证部门出具公证书或由法院确定保险金领款人及份额；
2、如保险事故为被保险人高度残疾、意外或疾病住院或重大疾病，则领款人为被保险人本人；
3、如领款事项为退还保费、现金价值、未满期保费、预交保费，则领款人为投保人；
4、为了保障上述领款人的权利和保险金的安全，一般情况要求领款人亲自到保险公司领取保险金。如果领款人为未成年人（18周岁以下），则由其法定监护人代为领取；如果上述领款人不能亲自到保险公司领取保险金，需提供合法的书面委托书和相关身份证件委托他人办理。
申请理赔需要哪些资料？
不同的险种，在申请理赔时所需要的资料是不完全一样的。
一般来说，理赔时需提供：保险合同及最近一次缴费凭证、《理赔申请书》（填写要求可参看《理赔申请书》填写指南，《理赔申请书》填写示范）、受益人的身份证或继承人的身份证明和关系证明、被保险人的身份证明、如委托他人时应出具《理赔委托书》（填写要求可参看《理赔委托书》填写示范）及委托人、受托人的身份证明等基本资料。
申请寿险死亡理赔时，另需提供：本公司指定或认可的县级（含）以上的公立医疗机构出具的医学死亡诊断证明书、公安部门出具的户籍注销证明、法医的尸体检验报告以及殡葬部门出具的火化证明（此点对未实行火化殡葬管理的农村地区可适当放宽处理）、依案情需要可要求投保方提供原始住院病历（复印件）或门诊病历等。
当申请短期险死亡理赔申请时，需提供：公司指定或认可的公立医疗机构出具的诊断证明，公安、司法部门出具的户籍注销证明、尸体检验报告或判决书及殡葬部门火化证明。如为疾病死亡，还需提供住院病历（复印件）或门诊病历；如为意外死亡，还需提供意外伤事故证明材料：交通事故应有交警部门出具的《道路交通事故责任认定书》、工伤死亡应有劳动部门出具的工伤死亡事故证明、刑事案件应有公安刑侦部门出具的案情证明。
申请医疗费用险理赔申请时，需提供：本公司指定的或认可的医疗机构所出具的病历、出院小结、疾病诊断证明、医疗费收据原件（住院者要出具住院病人明细结账清单）、转院证明。如因意外伤害发生医疗费用，还需提供发生意外事故的证明材料，如由劳动部门出具的工伤事故鉴定书、由公安部门出具的道路交通事故责任认定书或刑事案件证明书、由卫生防疫部门出具的中毒事故证明材料等。
当申请重大疾病理赔时，需提供：被保险人在本公司指定或认可的医疗机构出具的诊断证明书及病理报告、心电图报告、冠状动脉造影报告、CT报告等与疾病有关的各项检查报告。
报案是否等于“保险索赔”的开始？
不等于，报案只是“客户”应尽的通知义务。保险公司接到申请人提供的完整索赔资料后，受理并予以立案，“保险索赔”才真正开始。即客户提交完整索赔资料，公司“立案”才是“保险索赔”的开始。
发生保险事故后，客户的报案内容一般有哪些？
1.出险人姓名、性别、年龄、身份证号码、身份（是投保人还是被保险人）
2.出险时间
3.出险地点、就诊医院
4.出险的简要经过和结果（门诊？住院？死亡？）、医学诊断
5.出险人所持有保单的险种、保单号等
6.出险人本人或其家庭联系电话
7.报案人姓名以及与出险人的关系
报案后，本公司将在报案登记本上记录以上所有内容。
发生保险事故后可采用的报案方式及报案人？
报案人可采取：1.亲自到公司报案；2.电话报案可以通过95519咨询电话报案（365天*24小时服务）。
报案人可以是：1.投保人、被保险人或受益人或其亲属；2.代理人；3.当事人所在单位；
4.其他受委托人。
什么叫免赔额，为什么要规定免赔额？
免赔额是指在保险合同中规定的损失在一定限度内保险人不负赔偿责任的额度。免赔额的规定主要是为了减少一些频繁发生的小额赔付支出, 提高被保险人的责任心和注意力,避免不应发生的损失发生，同时也可以降低保险公司的经营成本。（这个规定是国际和国内保险公司的通行做法。）
发生事故后，可以在多长时间内申请赔付？
索赔时效一般在保险合同的条款上都有明确载明。客户应该尽快到保险公司报案，否则由于报案迟延而增加的查勘、调查费用，应由投保方负责。人寿保险的索赔期间是从被保险人或受益人知道保险事故发生之日起5年之内。人寿保险以外的其它保险的索赔期间是从被保险人或受益人知道保险事故发生之日起2年之内。在上述索赔期间经过后，被保险人对保
险人请求赔偿的权利消灭（《保险法》第26条）。
法院宣告死亡属于保险责任范围之内吗？
在保险合同有效期内，法院宣告死亡属于保险责任范围内死亡责任的一种。
猝死是意外死亡吗？
猝死应该属于疾病死亡，而非意外死亡。平素健康或有严重器质性疾病但病情已基本稳定，而突然产生的非人为因素的死亡，称为猝死。猝死往往发生于即刻、数小时，一般不超过6小时。猝死的死亡原因必为自然性疾病或机能障碍，暴力死亡不属于猝死范畴。
保险公司为什么会拒赔？
目前，我公司通常对99％的客户都会通过各种方式给予赔付，拒付的比例只有1％左右。一般来讲，拒付有以下几个原因：1）不属于条款责任；2）属于条款除外责任；3）故意制造保险事故，企图骗取保险金的行为；4）在投保时没有明确告知保险公司被保险人的一些健康情况与经济情况（这些情况通常对保险公司作出是否同意承保或以何种方式承保的决定有影响）；5）其他。
先天性疾病作何解释？
先天性疾病指被保险人一出生时就具有的疾病（病症或体征）。这些疾病是指因人的遗传物质（包括染色体以及位于其中的基因）发生了对人体有害的改变而引起的，或因母亲怀孕期间受到内外环境的作用，使胎儿局部体细胞发育不正常，导致婴儿出生时有关器官、系统在形态或功能上呈现异常。由于先天性疾病是投保之前就存在的风险，不具有可保性，因此一般而言先天性疾病都属于保险条款的责任免除项目。
假设我买了保险后出国，保险合同是否有效？在国外发生了保险责任事故，是否可以理赔？
投保人或被保险人出国前应告知保险公司，被保险人职业变更，需经保险公司核保部门审核，决定是否加费或签订特约协议。（一）不含医疗责任的险种，被保险人出国期间，除另有约定外，已经生效的保险合同仍然有效，保户需按期交付续期保险费。客户在出国前应告知保险公司，保险公司将出具《批单》，明确提示客户：被保险人在境外期间发生保险事故时，需提供保险公司认可的理赔资料，即若被保险人在国外死亡，应出具所在国领使馆或当地政府机构确认的有效书面死亡证明材料，并附相应的中文译文。（二）合同中明确指定医院的，保险公司对被保险人在出国期间发生的医疗方面的保险事故不承担保险责任。合同中未明确指定医院的，按照保险条款的规定处理。
什么是车险？
车险，即机动车辆保险，也称汽车保险，是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。
什么是交强险？
交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
什么是商业险？
商业险包括主险和附加险两种，其中主险包括商业第三者责任险、车辆损失险、全车盗抢险、车上人员责任险共四个；附加险包括玻璃单独破碎险、车身划痕损失险、自燃损失险、不计免赔率特约条款等等。
什么是第三者责任险？
第三者责任险是指：保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人依照保险合同的约定，对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以上的部分负责赔偿。
第三者责任险是负责车辆在使用中发生意外事故，造成他人（即第三者）的人身伤亡或财产的直接损毁的赔偿责任。
什么是车辆损失险？
车辆损失险是指：保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中，因碰撞、倾覆等二十一种条款列明的意外事故和自然灾害造成被保险机动车的损失，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿。
不保此险种，车辆碰撞后的修理费用可能全部由被保险人承担。
什么是全车盗抢险？
全车盗抢险是指：保险期间内，被保险机动车的下列损失和费用，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿：
（一）被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失；
（二）被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用；
（三）被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。
全车盗抢险是负责保险车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部损失，以及其间由于车辆损坏或车上零部件、附属设备丢失所造成的损失。
什么是车上人员责任险？
车上人员责任险是指：在保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使车上人员遭受人身伤亡，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿。
什么是玻璃单独破碎险?
被保险机动车风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎，保险人负责赔偿。一般情况下应为投保了机动车损失保险的被保险机动车，可投保此附加险。
什么是车身划痕损失险？
无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，保险人负责赔偿。一般情况下应为投保了机动车损失保险的被保险机动车，可投保此附加险。
什么是自燃损失险？
什么是自燃损失险？
自燃损失险是对因被保险机动车电器、线路、供油系统、供气系统发生故障或所载货物自身原因起火燃烧造成本车的损失；以及发生保险事故时，被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的施救费用进行赔付。
什么是发动机特别损失险？
发动机特别损失险是指：因下列原因导致发动机进水而造成发动机的直接损毁，保险人负责赔偿：
（一）被保险机动车在积水路面涉水行驶；
（二）被保险机动车在水中启动；
（三）发生上述保险事故时被保险人或其允许的驾驶人对被保险机动车采取施救、保护措施所支出的合理费用。
什么是不计免赔率特约条款？
不计免赔率特约条款是指：经特别约定，保险事故发生后，按照对应投保的险种规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，保险人负责赔偿。
鹤卡问题
国寿鹤卡是什么？
为使您能更便捷地享受“国寿1+N”服务，我们向您赠发国寿鹤卡，作为您享受“国寿1+N”服务的凭证。
国寿鹤卡具体有什么作用呢？
凭借国寿鹤卡，您可以享受“国寿1+N”服务项目，包括保单基础服务和附加值服务。在保单基础服务方面，您可持国寿鹤卡在我公司柜面办理客户资料变更、保险合同内容变更、生存给付等部分保险业务，具体办理范围请咨询我公司柜面或致电95519进行查询。此外，您还可以持国寿鹤卡享受五大类附加值服务项目，包括健康好帮手、国寿资讯通、国寿大讲堂、国寿特惠超值以及特色客服活动。具体服务项目您可以通过https://www.doczj.com/doc/d3569680.html,中的“N种服务查询”栏目查询;也可以致电95519 进行查询。
获取国寿鹤卡需要什么条件吗？
国寿鹤卡发卡对象是持有一年期以上（不含一年）长期有效人身险保单的客户，具体包括个险保单投保人和团险保单被保险人。长期险是指我们公司签发的、保险期间在一年以上（不含一年）的人身保险，您可以在您的保单中“保险期间”栏查看。
如何获得国寿鹤卡？
如果您符合发卡条件，我们会通过以下几种方式之一向您赠发国寿鹤卡：存放在新投保保单中送达、业务人员上门送达和邮寄送达。您还可以在中国人寿保险股份有限公司网站（https://www.doczj.com/doc/d3569680.html,）上申请，或者带上本人身份证到公司柜面或致电95519 直接申领。
国寿鹤卡丢失怎么办？
您可以通过以下两种方式挂失，我们会尽快为您补发新卡：致电95519客户服务专线；联系您的业务人员。
国寿鹤卡的有效期是多久？
国寿鹤卡（普通卡）有效期为：从您收到国寿鹤卡之日起，到您拥有的所有人身保险合同效力终止之日止。国寿鹤卡（VIP卡）的有效期目前为2年，但根据公司服务的具体情况，VIP卡的有效期将不定期进行调整，具体可致电95519咨询。
什么是救援卡？
为拓宽延伸服务领域，为客户提供全方位的增值服务，国寿财险公司向车险客户发放了“悦行?锦程”道路救援卡。“持有悦行?锦程道路救援卡的车险客户最多可在全国范围享受紧急拖车、现场修理、派送燃料、电瓶搭电、吊车清障、更换轮胎、运返维修车辆、住宿安排、继续行程、运送行李、酒后代驾等十余项免费增值服务。”
中国人寿财险“悦行?锦程”道路救援卡如何激活？
请于救援卡签收之日起60日内拨打40086-95519电话或单击此链接（链接地址：https://www.doczj.com/doc/d3569680.html,/rescueCard/）激活本卡。
中国人寿财险“悦行?锦程”道路救援卡激活后多久有效？
自激活次日起一年内有效。
哪些车辆不在“悦行?锦程”道路救援卡服务范围内？
摩托车、客车（7座以上）、公共汽车、出租车、货车、卡车、重型运输车以及出租和营运的汽车。
“悦行?锦程”道路救援服务有哪些要求？
仅限于重量在3.5吨以内，且使用年限不超过十年的符合服务范围的车辆。
什么是保险卡？
保险激活卡，是指保险金额、保险费及保险责任固定，投保人在对保险卡完成投保（激活）后，保单按照双方约定时间开始生效的一种保险合同方式。保险激活卡符合现代人自主、高效的生活方式，保险期间的设置更贴近保险消费需要。
保险卡是保险凭证吗？
保险卡须经注册，保险合同方可成立，因此保险卡不是保险凭证。
保险卡的特点有什么？
保险卡的特点有：购买手续简便，购买时无须填写任何凭证；购卡时不记名，有效期内可转让；24小时注册，方便快捷；起保日期灵活度大，可按需起保；注册后可随时上网查询保单信息。
注册卡后，保险责任何时生效？
保险责任自保险卡注册激活时指定日期的零时起效，但起保日不能早于注册激活日的次日，不晚于注册激活日后三十日。（例如，保险卡于2009年12月1日注册，指定2009年12月5日起保，则保险期间自2009年12月5日零时开始）。
如何查询保单信息？
保险卡注册后，您可进入保险卡查询页面，输入保险卡的卡号和密码，即可查询保单信息
为什么投保时需要填写那么多的健康问卷，有些还牵涉到家族？
核保是保险公司对客户进行风险选择的过程，保险公司根据客户的身体健康状况，对客
户的预期死亡率、残疾率、发病率及其他保险事故预期发生率进行分类、筛选，进而决定是否承保及承保条件。而客户健康状况信息的主要资料来源是各类健康问卷。健康问卷中的问题主要包括两方面：一方面是客户既往史，即客户本人患病、治疗及目前状况；另一方面是客户家族史，即客户父母或直系亲属中是否有家族遗传性疾病。因此，客户投保时应该如实填写健康问卷，并完成健康问卷中各类问题的告知。另外，公司对客户的健康资料将严格保密，请您放心。
哪些人参加保险需要加收保费？常见的加费原因有哪些？
一般来说，高风险职业、体检指标异常、不良生活习惯或前往高风险国家及地区的人参保需要加收保费。比如：肥胖、高血压、高血脂、糖尿病、乙型肝炎、吸烟与饮酒史等都是常见的加费原因。
为什么有人加费只需加几年，有人要加二十年？
加费的时间主要根据加费的具体原因。以健康加费为例，如果被保险人正处在疾病恢复期间，由于是短期风险或风险递减，因此可能只会加收几年的保费；如果被保险人患有慢性疾病，风险是恒常存在或递增的，因而整个交费期间均需要加收保费。
为什么客户体检或就诊时医生告知没事或身体健康，但核保时却通知需要加费？
保险医学与临床医学在研究对象、研究目的与研究内容上是有区别的。保险医学是评估参保客户是否存在或潜在影响其死亡率的健康危险因素，并根据风险进行分类，决定是否承保及承保条件；而临床医学是对患病人群或身体有不适感人群明确诊断，评估其是否需要接受治疗。因此，医生告知没事或身体健康是说明目前不需要接受治疗，但并不代表其预计死亡率、残疾率或疾病发生率低。
什么是保全？
保险合同保全是指保险公司为了维持人身保险合同（本公司签发的非基金险类人身保险合同）的持续有效，根据保险合同条款约定及客户要求而提供的一系列服务。
保全服务申请途径有哪些？
合同保全的申请可通过如下三种途径：
1．客户直接到本公司柜面服务网点申请办理。
2．客户委托他人如业务员等，到本公司服务网点申请办理。对于涉及大额现金领款的保全业务及部分重要保全项目，应由客户本人办理，原则上不受理委托。具体额度可由分公司自行确定。
3．客户通过信函或客户服务电话提出申请。此类申请限于部分本公司认可的保全项目。
保全申请应提交的资料有哪些？
合同保全申请所提交的资料依据申请项目不同而有所差异，一般情况下客户需提供下列资料：
1. 保险合同；
2.《保险合同变更申请书》（打印填写后与柜面填写具有同等法律效力，填写要求可参看《保险合同变更申请书》填写指南，《保险合同变更申请书》填写示范）或其他相应的申请书；
3. 申请人及相关人员（如投保人、被保险人、变更正人、受托人等）的身份证明，本公司认可的个人身份证明类型包括有效身份证件（居民身份证、护照、军官证等）和户籍证明；
4. 本公司需要的其他资料及证明文件。
如果保全过程中客户提供的身份证件与原有留存身份证件不一致怎么办？
客户办理保全过程中，如果提供的身份证件与本公司留存的身份证件内容不一致时，则以当事人户籍所在部门出具的证明为依据。居民身份证号码从15位升为18位时，若除增位外其他号码保持不变，则视同一致。
我的证件（身份证、护照等）发生变化，需办理什么手续？
您可持保险单、有关证件到我公司柜面或与业务员联系办理相关变更手续。投保人，被变更人应在申请书上亲笔签名。我们将在保单上批注或出具批单予以确认。（对投保时无身份证件，现持有身份证等证件的被保险人，应申请补证件号）。
投保人在保险合同有效期间内，是否可以将保险合同转换其他种类的保险合同？
该情况属于保险合同权益转换，是指投保人在保险合同有效期间内，根据条款规定选择转换为保险公司当时认可的终身保险、两全保险或年金保险合同而无需核保。
原则上，高风险险种可转换为低风险险种，但低风险险种不能转换为高风险险种，具体规定如下：
1．定期保险可转换为终身保险、两全保险、养老保险。
2．终身保险可转换为终身保险、两全保险、养老保险，但终身保险转换为终身保险时，转换时新合同的费率应高于原合同相同交费年期、年龄的费率。
3．两全保险可转换为终身保险、两全保险、养老保险，但两全保险转换为终身保险时，新合同的死亡保额不能高于原合同的死亡保额；两全保险转换两全保险时，转换时新合同的费率应高于原合同相同交费年期、年龄的费率。
4．各险种均不能转换为康宁终身、康宁定期保险及其他长期健康保险。
客户领取养老金的方式及年龄是否可以变更？
本公司签发的养老金类有效保险合同，且条款中未明确规定不允许变更领取方式/领取年龄的是可以变更的。
变更要求：保险合同交费期已满，且在约定领取日之前由投保人提出申请，被保险人须在申请书上亲笔签名，向本公司提供《保险合同变更申请书》（打印填写后与柜面填写具有同等法律效力，填写要求可参看《保险合同变更申请书》填写指南，《保险合同变更申请书》填写示范）、保险合同、投保人身份证明、受托人身份证明（若委托他人办理）等。相应规定如下：
1.养老金领取方式/领取年龄的变更限于合同提供的领取方式和年龄，且领取方式目前只允许月领方式、一次性领取方式变更为年领方式，以及在增额领取方式与定额领取方式之间的变更。
2.交费期内不允许变更领取年龄，交费期满方可变更领取年龄。
3.允许将被保险人开始领取养老金年龄推后；若满足交费期满、被保险人尚未到达开始领取年龄等要求，也可以将领取年龄提前。
因工作调动了，我买的意外险可不可以迁出？
意外险不需要办理转移手续，即使您去了外地（不包括境外）工作，我们公司仍然承担保险责任至保险期限结束。这是由意外险的特性决定的（意外险重保障、期限短）。
附加险是否可以办理保单转移？
附加险不能单独办理转移。转入、转出公司均开办的附加险可以随主险一同转移。若附加险规定有指定医院，迁出后按转入公司的规定执行；若费率有差异，当期保费不作调整，等到下一年续保时，再按转入公司的费率收费；若条款规定有免责期，转入后将不再重新计算。
附加险转移可参见各省市公司实务规定。
我在某地购买了你公司的保险，现因工作调动，想办理保单转移，如何办理？
为了给客户提供方便，我公司充分利用机构多、网点全的优势，开办了异地保单转移服务。您（投保人）可以持本人身份证明及保险合同，向保单签发地或者保单转入地的我公司柜面服务网点提出保单转移申请。
办理保单转移必须满足以下条件：
1、转入地有中国人寿分支机构；
2、欲转出的产品是总颁条款或与转入地公司的产品相近似；
3、转移的保险合同应为有效保单。转移的保险单应无欠交保险费，无借款未还。
注：转入地公司也可接受保单转移申请。
如果投保人要出国工作、学习、旅游及定居，有何需要变更的手续及注意事项？
为了维护投保人与被保险人的权益，确保保险合同持续有效，离境前建议您办理出国告知手续。该手续办理需要提供以下材料：《保险合同变更申请书》（打印填写后与柜面填写具有同等法律效力，填写要求可参看《保险合同变更申请书》填写指南，《保险合同变更申请书》填写示范），保险合同，投保人身份证明，受托人身份证明（如果委托他人办理）。
根据投保人意愿及公司规定，可从下列三种方式中选择一种处理办法：
（1）办理续交费预交(一次性交付境外逗留期间保险费，不计息)。
（2）指定保费交付人（由保险公司出具批单）。
（3）更换投保人。其中更换投保人按“变更投保人”的相应规定办理。
客户在国内购买了保险后移居海外，需办理哪些手续？届时如何领取生存保险金？
客户（投保人、被保险人、受益人）应在离境前一个月通知保险公司，办理相关手续，如保单变更、预交保费、附加险退保等，保险公司将出据有关批单。投保人在境外申请合同保全服务需要投保人亲笔签名的,委托境内人员办理时,需要出具委托书。
客户移居境外期间,如发生生存保险金给付时,需提供被保险人的生存证明及相关材料,并按我公司的规定接受生存调查，提供国内的收款帐户或委托领款人。客户因提供证明材料而产生的费用由本人负责;对于不能提供证明的，我公司暂缓给付生存保险金，生存保险金缓付期间不支付利息。
特殊情况可与本公司联系。
团体保险在续期缴费时是否可先交纳一部分人员的保费？
团体合同续期收费是指保险公司为了维持团体保险合同的持续有效，而按照保险合同约定，向投保人收取第二期及以后保险费的业务活动。
在团体保险交纳续期保费时必须同时收取团体合同下所有有效被保险人累计应收续期保费，不允许部分交费或个人交费。
保单污损后如何办理补换发手续？
保险合同因污损需要补发，投保人可持污损保险合同到我公司柜面服务网点办理补换发手续。须填写《保险合同补/换发申请书》，同时提供投保人身份证件。每份保险合同的补换发工本费为10元。
保单遗失后如何办理挂失、补发手续？
为了保障您的利益，您可以及时拨打我公司95519客户服务电话，办理口头挂失申请手续。口头挂失后72小时内，投保人还应持本人身份证件到我公司柜面服务网点办理正式书面挂失、补发手续，否则口头挂失将自动解除。正式办理挂失、补发保单手续七天后，我公司将为投保人补发新的保险合同。每份保险合同的挂失/补发工本费为10元。
在网站上直接下载并打印的保全类单证填写后与柜面填写的单证是否有同样的法律效力？
本公司已经在网站上公布了四款保全类单证的下载，分别为：《保险合同变更申请书》、《恢复合同效力申请书》、《生存保险金/年金/红利领取申请书(个人)》、《解除保险合同申请书（个人）》，以上四款单证都有配套的填写指南及填写示范，按要求填写后，以上四种单证与柜面填写的单证具有同样的法律效力。
第五章财产保险 第一节企业财产保险 一、保险标的 1、可保财产：前提条件，投保人具有保险利益 2、特约可保财产： ●无须加贴保险特约条款与保费：金银、珠宝、古玩、艺术品以及便携式装置与设备（手 提电脑，手机，照相器材） ●必须用特约条款并加收保费：铁路、桥梁、堤坝、码头、以及尚未交付使用与验收的工 程。 3、不可保财产： 1)不属于一般性的生产资料或商品：土地、矿藏 2)风险特殊，应投保专门的现金宝险：货币、票证、有价证券、有现金价值的磁卡 3)可复制：文件、账册、技术资料、计算机软件或数据资料 4)违法的：违章建筑、枪支弹药、非法占用的财产 5)必然发生危险的财产：危险建筑 6)应该投保其他险种的财产 二、企业财产保险的保险责任和附加责任 1、基本险 （1）保险责任 ●火灾（燃烧现象、意外、蔓延）， ●爆炸（物理、化学）， ●施救、抢救造成保险标的的损失 ●必要的合理的费用支出 （2）附加责任 +暴风、暴雨、台风、飓风、龙卷风、洪水、冰雹、暴雪、冰凌、雷电、泥石流、崖崩、突发性滑坡、飞行物体及其他空中飞行物体的坠落、水箱及水暖管爆裂=综合险 +沙尘暴、地震、盗窃、罢工（综合险与一切险不予承保） 2、综合险 （1）保险责任 基本险责任+暴风、暴雨、台风、飓风、龙卷风、洪水、冰雹、暴雪、冰凌、雷电、泥石流、崖崩、突发性滑坡、飞行物体及其他空中飞行物体的坠落、水箱及水暖管爆裂 （2）附加责任 ●沙尘暴、地面突然下陷下沉、自燃 ●扩展油水管损坏保险、玻璃破碎保险、恶意破坏保险、自动喷淋系统水损保险、碰 撞保险、起重及运输机械保险 3、一切险 （1）保险责任（列明除外责任的方式） （2）附加责任 扩展类43，规范类20，限制类7，限制类规范2 除外，沙尘暴、碰撞、自燃、50|50摊销 三、除外责任 1、基本险 1)被保险人及其代表的故意行为或纵容所致的损失 2)由于行政行为或执法行为所致的损失
单项选择题 第1题：保险是一方同意补偿另一方损失的一种合同安排，定义此保险概念的角度是（）。 A.经济角度 B.社会角度 C.风险角度 D.法律角度 第2题：从保险公司财务管理的角度看，保险基金的主耍存在形式是（）。 A.保险费 B.资本金 C.准备金 D.保证金 第3题：在市场经济条件下，保险职能在具体实践屮所表现出的效果被称为（）。 A.保险的效益 B.保险的本质 C.保险的功能 D.保险的作用 第4题：政策性保险的种类主耍包括（）。 A.社会政策保险和法律政策保险 B.经济政策保险和法律政策保险 C.社会政策保险和经济政策保险 D.社会政策保险和管理政策保险 第5题：由国家通过财政预算对国民收入再分配实现的，并且是由国家管理和支配的实物形态或货币形态的基金叫做（）。 A.保险形式的后备基金 B.集中形式的后备基金 C.互助形式的后备基金 D.社会保障形式的后备基金 第6题：从保险与交换的关系看，流通一日一打破区域的界限，其对保险的彫响是（）。 A.保险的分配关系将发生全方位改变 B.保险的分配关系依然受地域的影响 c.保险的分配关系随Z超越地域的局限 D.保险的分配关系的基本原理也随Z改变 第7题：在生产资料公有制的条件下，保险分配与财政分配的关系是（）。 A.保险分配完全独立于财政分配 B.保险分配直接纳入财政分配 C.保险分配间接纳入财政分配 D.保险分配间接纳入财政再分配 第8题：投保人以同一保险标的、同一保险利益、同一风险事故分别与数个保险人订立保险合同，且保险金额总和超过保险价值的一种保险被称为（）。 A.共同保险 B.重复保险
C.互助保险 D.合作保险
保险基础知识模拟题及答案 保险是社会保障体系的重中之重。以下是由整理关于保险基础知识模拟题的内容，希望大家喜欢! 保险基础知识模拟题(一) 1、( A )是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。 A、职业道德 B、职业规范 C、职业守则 D、职业礼仪 2、从本质上看，保险代理从业人员的( C )是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范，是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求，是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现。 A、展业须知 B、代理行规 C、职业道德 D、职业规范 3、下列不属于职业道德的特征的是( B ) A、鲜明的职业特点 B、具有理论化的特点 C、明显的职业特点 D、表现形式多样化 4、在( B ) 体制下，人们的职业道德烙有传统的印记，与否认市场经济和价值规律作为特征的产品经济相适应，重义轻利、轻视交换等为各行各业所遵循和推崇。 A、市场经济体制 B、我国高度集中的计划经济 C、中国特色的市场经济 D、封建社会的经济
5、( A )的功利性、竞争性、平等性、交换性、整体性和有序性要求人们开拓进取、求实创新，诚实守信、公平交易，主动协同、敬业乐群。 A、市场经济体制 B、我国高度集中的计划经济 C、中国特色的市场经济 D、封建社会的经济 6、市场经济职业道德建设的主要内容应适应( D )的要求。 A、重义忘利 B、追逐利润 C、计划经济运行 D、市场经济运行 7、职业道德是一种( A)道德。从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中逐渐形成比较稳定的道德观念、行为规范和习俗，用以调节职业集团内部人们之间的关系以及职业集团与社会各方面的关系. A、实践化的 B、理论化 C、通俗化 D、实用化 8、职业道德不仅产生于职业实践活动中，而且随着( D )的发展迅速发展，并且明显增强了它在社会生活中的调节作用。其次，从职业道德的应用角度来考虑，只有付诸实践，职业道德才能体现其价值和作用，才能具有生命力。 A、市场经济和生产力 B、生产力和生产关系 C、社会分工和社会协作 D、社会分工和生产内部劳动分工 9、各种职业对从业人员的道德要求，总是从本职业的活动和交往的内容及方式出发，适应于本职业活动的客观环境和具体条件。因此职业道德的表现形式呈( C )
固定考试一 1.”如果可能的话，我要把保险两个字刻在家家户户的大门上。”这句话出自哪位名人之口（D） A.马明哲 B.李嘉诚 C.杜鲁门 D.丘吉尔 2.以下哪一项是我们学到的赚钱能力公式（）（单选） A.赚钱能力=运气×买彩票次数×本钱 B.赚钱能力=99分的汗水+1分的智慧 C.赚钱能力=健康×时间×能力 D.赚钱能力=智商+情商+法商 3.请选出保险五要素对应术语保什么（）、谁能保（）（单选） A.保险责任、投保条件 B.保险期限、保险金额 C.保险责任、保险金额 D.保险金额、保险费 4.保险具有”一人为众，众为一人”的特征，体现了保险的（）（单选） A.法律性 B.经济性 C.互助性 D.科学性 5.保险是一种合同行为，这是从（）角度看保险。（单选） A.经济角度 B.社会角度 C.风险角度 D.法律角度 6.在保险理论与实务中，风险仅指（）（单选） A.损失的不确定性 B.损失的确定性 C.损失的必然性 D.损失的客观性 7.以下哪个选项不属于人身保险（）（单选） A.人寿保险 B.健康保险 C.意外伤害保险 D.第三者责任险 8.现代保险最早形式--海上保险就发源于（）（单选）
A.意大利 B.法国 C.德国 D.英国 9.”耕三余一”是（）时期的思想（单选） A.春秋 B.战国 C.秦 D.西汉 10.按照保险标的分类，保险一般可分为（）（单选） A.责任保险和信用保险 B.人寿保险和健康保险 C.财产损失保险和人身意外伤害保险 D.财产保险和人身保险 11.保险合同是（）与保险人约定权利义务关系的协议（单选） A.投保人 B.被保险人 C.受益人 D.代理人 12.合同内容不是由当事人双方共同协商拟定，而是由一方当事人事先拟定，另一方当事人只能作取与舍的决定，无权拟定合同的条文，这种合同叫做（）（单选） A.有偿合同 B.双务合同 C.射幸合同 D.附合合同 13.受益人取得受益权的唯一方式是（）（单选） A.依法确定 B.以血缘关系确定 C.被保险人或投保人通过保险合同指定 D.以经济利害关系确定 14.在保险活动中，投保人通过履行交付保险费的义务，所换取的是（）（单选） A.保险人提供的经济保障的权利 B.保险人获得的经济保障的义务 C.保险人赔偿或给付保险金的义务 D.保险人赔偿或给付保险金的权利 15.按照保险标的的分类，保险合同一般分为（）（单选） A.责任保险合同和信用保险合同 B.财产保险合同和人身保险合同
第一节保险的基本概念 一、保险的概念 保险特指商业保险。一般从经济与法律两个方面来解释保险的定义。 从经济角度来看，保险是分摊意外事故损失的一种财务安排。投保人通过交纳保险费购买保险，实际上是将他的不确定的大额损失变成固定的小额支出。而保险人由于集中了大量同质风险，所以能借助大数法则来正确预见未来损失的发生额，并据此制定保险费率，通过向所有投保人收取保险费建立保险基金，来补偿少数被保险人遭受的意外事故损失。 从法律角度来看，保险是一种合同行为，是一方同意补偿另一方损失的一种合同安排，同意提供损失赔偿的一方是保险人，接受损失赔偿的另一方是被保险人。投保人通过承担支付保险费的义务，换取保险人为其提供保险经济保障（赔偿或给付）的权利，这正体现了民事法律关系主体之间的权利和义务关系。 《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）将保险的定义表述为：“保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为”。 二、保险的特征 1.经济性。保险是一种经济保障活动，这种经济保障活动是整个国民经济活动的一个有机组成部分。此外，保险体现了一种经济关系，即商品等价交换关系。保险经营具有商品属性。
2.互助性。保险在一定条件下，分担了个别单位和个人所不能承担的风险，从而形成了一种经济互助关系。它体现了“一人为众，众人为一的思想”。互助性是保险的基本特性。 3.契约性。保险的经济保障活动是根据合同来进行的。所以，从法律角度看，保险又是一种合同行为。 4.科学性。保险是以数理计算为依据而收取保险费的。保险经营具有科学的数理基础。保险的科学性是现代保险存在和发展的必要条件。 三、保险的要素 保险关系的确立必须具备五大要素： （一）可保风险的存在 风险的客观存在是保险产生和存在的前提条件。保险人承保的风险必须是符合保险人承保条件的特定风险即可保风险。一般来讲，可保风险应具备以下条件：1．风险必须是纯粹风险 即风险一旦发生成为现实的风险事故，就只有损失的机会，而无获利的可能。 2．风险必须具有不确定性 风险的不确定性至少包含三层含义： （1）风险发生与否是不确定的。 （2）风险发生的时间是不确定的。 （3）风险发生的原因和结果是不确定的。 3．风险必须使大量标的均有遭受损失的可能
保险基础知识 第一节保险概述 一、简述保险的含义及分类。 保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。 保险是以契约形式确立双方经济关系，以缴纳保险费建立起来的保险基金，对保险合同规定范围内的灾害事故所造成的损失，进行经济补偿或给付的一种经济形式。 保险属于经济范畴，它所揭示的是保险的属性，是保险的本质性的东西。 从本质上讲，保险体现的是一种经济关系，表现在：(1)保险人与被保险人的商品交换关系；(2)保险人与被保险人之间的收入再分配关系。 从经济角度来看，保险是一种损失分摊方法，以多数单位和个人缴纳保费建立保险基金，使少数成员的损失由全体被保险人分担。 从法律意义上说，保险是一种合同行为，即通过签订保险合同，明确双方当事人的权利与义务，被保险人以缴纳保费获取保
险合同规定范围内的赔偿，保险人则有收受保费的权利和提供赔偿的义务。
由此可见，保险乃是经济关系与法律关系的统一。 根据保险标的不同，保险可分为人身保险和财产保险两大类。 人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险。当人们遭受不幸事故或因疾病、年老以致丧失工作能力、伤残、死亡或年老退休后，根据保险合同的规定，保险人对被保险人或受益人给付保险金或年金，以解决病、残、老、死所造成的经济困难。 从广义上讲，财产保险是指除人身保险外的其他一切险种，包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险、农业保险等。它是以有形或无形财产及其相关利益为保险标的的一类实偿性保险。 社会保险是国家以法律的形式规定的,在劳动者暂时或永久 丧失劳动能力而没有甚或来源是给与物质帮助、维护即本身获得各种制度的总称。我国《劳动法》第七十条规定"国家发展社会保险事业，建立社会保险制度，设立社会保险基金，使劳动者在年老、患病、工伤、失业、生育等情况下获得帮助和补偿。" 与社会保险相对应，商业保险通过订立保险合同、以盈利为目的的保险形式,由专门的保险企业经营。商业保险关系是由当事人自愿缔结的合同关系
1、在健康保险合同中，除适用寿险合同的条款外，其特有的条款包括（）等C A、宽限期条款 B、不可抗辩条款 C、协调给付条款 D、不丧失价值条款 2、因下雪而导至的人员冻伤和死亡，则在事件中下雪是属于（） B A、风险因素 B、风险事故 C、损失 D、自然风险 3、投保人对保险标的所具有的保险利益必须符合法律规定，符合社会公共利益要求，这一 特点（）A A、保险客体必须合法 B、保险主体必须合法 C、保险内容必须合法 D、保险形式必须合法 4、在健康保险中，医疗保险是指提供医疗费用保障的保险。常见的医疗保险险种包括（） 等。C A、伤害保险 B、疾病保险 C、手术保险 D、收入补偿保险 5、在保险合同订立过程中，通常由投保人提出邀约，保险人作出承诺，投保人为要约人， 保险人为受约人，其主要原因是（）B A、保险合同一般是有偿合同 B、保险合同通常是格式合同 C、保险合同一般为要式合同 D、保险合同一般是双务合同 6、规定最大诚信原则的原因，是因为保险合同的（） B A、附合性与复杂性 B、附合性与射幸性 C、射幸性与复杂性 D、双务性与有偿信 7、自杀条款的规定，即可避免道德风险的发生，也可以（）A A、最大限度的保障被保险人和受益人的利益 B、最大限度的保障被保险人和保险人的利益 C、最大限度的保障被保险人和保险代理人的利益 D、最大限度的保障被保险人和投保人的利益
8、按照险种结构分类，人身意外伤害保险的种类包括（）D A、自愿意外伤害保险和特定意外伤害保险 B、自愿意外伤害保险和强制意外伤害保险 C、普通意外伤害保险和特定意外伤害保险 D、附加意外伤害保险和单纯意外伤害保险 9、按照保险风险类分，人身意外伤害保险包括（）B A、自愿意外伤害保险和强制意外伤害保险 B、自愿意外伤害保险和特定意外伤害保险 C、极短期意外伤害保险和多年期意外伤害保险 D、附加意外伤害保险和单纯意外伤害保险 10、在各种保险合同终止的原因中，保险合同因履行而终止的含义是（）D A、投保人已履行全部交付保险费义务而合同终止 B、保险人已履行保险权利而合同终止 C、保险合同因期限届满而终止合同 D、保险人已履行全部保险金赔偿或给付义务而合同终止 11、保险合同成立后，因法定的或约定的事由发生，则合同确定的当事人的权利和义务 关系不再继续。这种合同的状态属于（）A A、保险合同终止 B、保险合同中止 C、保险合同变更 D、保险合同解除 12、在人身意外伤害保险中，如果意外伤害构成了保险责任，且意外伤害导致保险人原 有的疾病发作，进而加重后果，造成被保险人死亡或残疾，则表明意外伤害与被保险人死亡，残疾之间的因果关系是（）D A、意外伤害是死亡或残疾的主因 B、意外伤害是死亡或残疾的次因 C、意外伤害是死亡或残疾的副因 D、意外伤害是死亡或残疾的诱因 13、简易人寿保险的被保险人加入保险后必须经过一定时期，保险单才能生效，若被保 险人在此期间死亡，保险人承担保险责任的情况是（）C A、负给付保险金责任，但必须追究承保责任 B、负给付保险金责任，但必须加倍补交保费 C、不负给付保险金责任或减少给付的金额 D、不负给付保险金责任但应当退还现金价值 14、补偿原则要求被保险人获得的补偿不能高于其实际损失，适用该原则的健康保险险 别是（）C
1.”如果可能的话，我要把保险两个字刻 在家家户户的大门上。”这句话出自哪位名人之口（单选） A.马明哲 B.李嘉诚 C.杜鲁门 D.丘吉尔 2.以下哪一项是我们学到的赚钱能力公式（）（单选） A.赚钱能力=运气X买彩票次数X本钱 B .赚钱能力=99分的汗水+1分的智慧 C.赚钱能力= 健康X时间X能力 D.赚钱能力=智商+情商+法商 3.请选出保险五要素对应术语保什么 （）、谁能保（）（单选） A.保险责任、投保条件 B.保险期限、保险金额 C.保险责任、保险金额 D.保险金额、保险费 4.保险具有”一人为众，众为一人”的特征，体现了保险的（）（单选） A.法律性C.互助性 D.科学性 5.保险是一种合同行为，这是从（）角度看保险。（单选） A. 经济角度 B .社会角度 C.风险角度 D.法律角度 6.在保险理论与实务中，风险仅指（）（单选） A.损失的不确定性 B .损失的确定性 C.损失的必然性 D.损失的客观性 7.以下哪个选项不属于人身保险（）（单选） A.人寿保险 B.健康保险 C.意外伤害保险 D .第三者责任险 8.现代保险最早形式-- 海上保险就发源于（）（单选）
A.意大利 B.法国 C.德国 D.英国 9.”耕三余一” 是（）时期的思想（单选） A.春秋 B.战国 C. 秦 D. 西汉 10.按照保险标的分类，保险一般可分为（）（单选） A.责任保险和信用保险 B.人寿保险和健康保险 C.财产损失保险和人身意外伤害保险 D.财产保险和人身保险 11.保险合同是（）与保险人约定权利义务关系的协议（单选） A.投保人 B.被保险人 C.受益人 D.代理人 拟定，而是由一方当事人事先拟定，另一方当事人只能作取与舍的决定，无权拟定合同的条文，这种合同叫做（）（单选） A .有偿合同 B. 双务合同 C .射幸合同 D.附合合同 13.受益人取得受益权的唯一方式是（）（单选） A.依法确定 B.以血缘关系确定 C.被保险人或投保人通过保险合同指定 D.以经济利害关系确定 14.在保险活动中，投保人通过履行交付保险费的义务，所换取的是（）（单选） A.保险人提供的经济保障的权利 B.保险人获得的经济保障的义务 C.保险人赔偿或给付保险金的义务 D.保险人赔偿或给付保险金的权利 15.按照保险标的的分类，保险合同一般分为（）（单选） A.责任保险合同和信用保险合同 12.合同内容不是由当事人双方共同协商 B.财产保险合同和人身保险合同
财产损失险主要分为那几种？ 1、家庭财产保险。 2、企业财产保险。 3、机动车辆保险。 4、建筑工程保险。 5、安装工程保险。 6、货物运输保险等。 财产保险中的主要分类是什么？ 财产保险主要分为财产损失险、责任保险、信用保证保险三大类险种。 什么是财产保险？ 财产保险就是保财产，或者和财产有关系的利益的保险。 什么是家庭财产保险？ 家庭财产保险（简称家财险）所保的是您家里的一些财产的保险，具体保什么您得看看条款了。一定要看仔细。 家庭财产保险可分为普通家财保险、长效还本家财保险两种。有些地区还有城镇居民安全用电保险、家用电器超电压责任特约险、家庭财产附加柴草火灾险等险种。 什么是企业财产保险？ 企业财产保险是指以企业财产作为保险标的的保险。投保的企业应根据保险合同向保险人支付相应的保险费。保险人对于保险合同中约定的可能发生的事故因其发生，给被保险人所造成的损失，予以承担赔偿责任。 如何投保企业财产保险？ 企业财产保险分为基本险和综合险两种，投保人可根据被保险人的具体风险情况进行选择。在投保时，一般要向保险人提供资产负债表等能够表明财务资产情况和证明企业营业范围的材料，以便与保险人协商确定保险金额和保险费率。此外，要如实填写投保单以及相关单证（可在保险公司人员的指导下完成），并交付相应的保险费。 企业财产保险附加机器设备损失保险的主要内容是什么？ 机器设备损失保险是企业财产保险附加险的一种，只有在参加了财产保险后，才可以投保此保险。其保险标的为：财产保险的机器、设备。 保险责任；由于下列原因造成的保险标的的损失，保险人负责赔偿。1、设计、制造或安装错误；2、经考核合格的操作人员操作错误、缺乏经验或技术不善以及疏忽、过失行为；3、电器短路和供电、供水、供气的突然中止；4、物理性爆裂。 保额确定：按企业财产保险中机器设备部分的保险金额确定。
2014保险基础知识模拟试题及答案 1、单选 难度系数：0.6 区分度：0.6 分数：5 答案选项个数：4 试题内容： 依据风险性质分类，风险可分为纯粹风险与（）。 A、非纯粹风险 B、投机风险 C、随机风险 D、混合风险 试题答案：B 2、单选 难度系数：0.6 区分度：0.6 分数：5 答案选项个数：4 试题内容： 风险是由风险因素、风险事故和（）三个要素构成。 A、损失 B、风险结果 C、损毁 D、风险责任 试题答案：A 3、单选 难度系数：0.6 区分度：0.6 分数：5 答案选项个数：4 试题内容： 道德风险因素，即由于人们不诚实、不正直或是（），故意促使风险事故发生，以致引起财产损失和人身伤亡的因素。 A、不轨企图 B、心存侥幸 C、不关心 D、不注意 试题答案：A 4、单选 难度系数：0.6 区分度：0.6 分数：5 答案选项个数：4 试题内容： 在风险管理中，以下哪项不是损失的表现形式（）。 A、丧失所有权 B、预期利益 C、承担责任 D、折旧 试题答案：D 5、单选 难度系数：0.6 区分度：0.6 分数：5 答案选项个数：4 试题内容：
在保险实务中，以下属于直接损失的是（）。 A、额外费用损失 B、收入损失 C、财产本身损失 D、责任损失 试题答案：C 6、单选 难度系数：0.6 区分度：0.6 分数：5 答案选项个数：4 试题内容： 从风险管理的角度看，如果冰雹直接击伤行人，则它是（）。 A、风险事故 B、风险因素 C、自然风险 D、人身风险 试题答案：A 7、单选 难度系数：0.6 区分度：0.6 分数：5 答案选项个数：4 试题内容： 自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险是依据（）分类的。 A、风险产生的原因 B、风险标的 C、风险性质 D、产生风险的行为 试题答案：A 8、单选 难度系数：0.6 区分度：0.6 分数：5 答案选项个数：4 试题内容： 自然风险的特征有三项，不包括以下（）。 A、不可控性 B、周期性 C、共沾性 D、不确定性 试题答案：D 9、单选 难度系数：0.6 区分度：0.6 分数：5 答案选项个数：4 试题内容： 技术风险不包括以下（）。 Ａ、核辐射Ｂ、空气污染 Ｃ、经营亏损Ｄ、噪音 试题答案：C 10、单选 难度系数：0.6 区分度：0.6 分数：5 答案选项个数：4 试题内容：
名词解释 1.再保险：也称分保，是保险人将其所承保的风险责任向其他的保险人进行保险的行为，即为“保险的保险”。 2.重复保险：被保险人将同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故，在同一时间内，向两个或两个以上保险人投保同一风险，且其保险金额的总和超过保险标的的保险价值，就构成了重复保险。 3.重复保险的分摊原则：是在被保险人重复保险的情况下产生的补偿原则的一个派生原则。在重复保险的情况下，保险事故发生时，被保险人所能得到的赔偿金由各保险人采用适当的方法进行分摊，从而使其所得到的总赔偿金额不超过实际损失额。这样，使被保险人既能得到充分补偿，又不会得到超过其损失的额外利益。 4.重复保险分摊方法：比例责任制、限额责任制、顺序责任制。P92 5.(百度百科)第一危险赔偿方式：即在发生保险责任范围内的损失时，不论是否足额保险，保险人按实际损失赔偿，而不是按责任比例分摊损失，但最高赔偿金额不得超过保险金额。 6.代位原则：是保险人依照法律或保险合同约定，对被保险人因保险事故发生所遭受的损失进行赔偿后，依法取得向对此损失负有责任的第三者进行求偿的权利或取得被保险人对受损的保险标的的所有权。P87 7.保险利益：保险利益是指投保人对投保标的所具有的法律上承认的利益。它体现了投保人或被保险人对保险标的之间存在的利害关系。P66 8.风险管理: 一个组织或者个人用以降低风险的消极结果的决策过程，即通过风险识别、风险评估、风险评价，并在此基础上优化组合各种风险管理技术,对风险实施有效控制盒妥善处理风险所致损失的后果，从而以最小的成本获得最大的安全保障√ 页脚内容1
9.近因原则：是判明保险事故与保险标的损失之间的因果关系，以确定保险责任的一项今本原则 10.保险金额：保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额 11.非比例再保险：又称超过损失再保险，是一赔款或损失确定再保险双方当事人的责任的再保险方式，即以赔款为基础规定一个分出公司自己负担的赔款额度，对超过这一额度的赔款由分公司承担赔偿责任。P305 简答题 1.某车主购买一辆进口小轿车家庭自用，其购置价为24万元，假定基础保费为600元，费率为1.2%，如果不考虑其他因素，请列出计算公式并计算该车的保险费。 答：保险费=600+240000x1.2%=3480元 2.中国保监会是我国商业保险的主管部门，简答保险监管的概念和方式 答：√保险监管是指一个国家政府的保险监督管理部门为了维护保险市场秩序，保护被保险人及社会公众的利益，依法对本国保险业的监督和管理。 方式：公告管理方式、规范管理方式、实体管理方式(原答案及网上答案，书上的这几条是模式) 书上的保险监管方式：非现场监控与公开信息披露；现况检查 页脚内容2
1、在计算保险纯费率中，构成风险估测的基础主要包括（）。 A、保险市场主体的数量 B、风险事故发生的概率及其损失程度 C、保险公司的经营费用 D、保险公司的人员数量 2、依据风险标的的分类，风险可以分为（）。 A、自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险 B、财产风险、人身风险、责任风险和信用风险 C、纯粹风险和投机风险 D、静态风险与动态风险 3、风险管理的基本目标是（）。 A、以最小成本获得最大安全保障 B、完全消除所有潜在的风险 C、得到最优的购买保险安排 D、损失出现后可以迅 速采取科学措施补救 4、通过风险管理在损失出现后及时采取措施，使受损企业的生产得以迅速恢复属于风险管理的（）。 A、损失前目标 B、损失后目标 C、财务目标 D、技术目标 保险代理是代理行为的一种，属于（）行为。民事法律 5、与商业保险相比较，社会救济的主体是（）。 A、保险公司 B、邻居 C、投保人 D、国家 6、保险费率厘定的公平性原则的含义是指（）。 A、个保险人赚取的利润要尽量一致 B、各个保险人收取的保险费要尽量一致 C、各个被保险人承担的保险费要尽量一致 D、被保险人的风险状况与其承担的保险费要尽量一致 7、某企业以其固定资产1000万元的财产为保险对象，向甲保险公司投保了500万元的财产损失保险，与此同时，该企业又 以同样的固定资产向乙保险公司投保1000万元财产损失保险，则该企业的保险方式属于（）。 A、保险 B、再保险 C、共同保险 D、重复保险 8、在我国，保险公司按照国家有关规定持有银行次级债。这体现了（）。 A、保险具有资金融通功能 B、没有保险业的支持银行业无法发展 C、保险业与银行业的兄弟关系 D、保险具有社会管理功能 在保险发展的历史上，海上保险的雏形是（）。船舶抵押借款制度 9、按照合同的性质分类，保险合同的种类分为（）。 A、补偿性保险合同与给付性保险合同 B、定值保险合同和定量保险合同 C、定值保险合同和不定值保险合同 D、个别保险合同和集体保险合同 保险代理人是指根据（）的委托的行为。保险人 10、保险合同的当事人包括（）。 A、保险人和被保险人 B、投保人和受益人 C、保险人和投保人 D、被保险人和受益人 11、保险合同是附条件合同，保险合同生效的条件通常是（）。 A、合同成立 B、交纳保险费 C、合同合意 D、合同签订 保险代理行为既属于（）调整的行为，又属于（）调整的行为。民事法律，保险法 12、在保险合同以外的其他书面形式中，最重要的书面形式是（）。 A、保险协议书 B、电报 C、电传 D、小保单 13、在订立保险合同时，保险人应向投保人说明保险合同的条款内容，保险人所履行的该项义务是（）。 A、解释条款的义务 B、签发保单的义务 C、说明合同内容的义务 D、如实告知的义务 14、保险合同成立后，因法定的或约定的事由发生，使合同确定的当事人的权利和义务关系不再继续，这属于（）。 A、合同中止 B、保险合同终止 C、保险合同变更 D、保险合同解除 下列哪个不是保险代理人的民事法律行为的特征。（） 保险代理人以保险人的名义进行代理活动。 保险代理人在保险人授权范围内做独立的意思表示。 保险代理人与投保人实施的民事法律行为，具有确立、变更或终止一定的民事权利义务关系的法律意义。 通过保险代理人与投保人之间签定的保险合同所产生的权利义务，视为保险人自己的民事法律行为，其后果由保险人承担。 15、如果保险人已知被保险船舶改变航道时没有发表异议，但事后因改变航道致使船舶发生保险事故并造成重大损失，保险
平安保险基础知识模拟考试(新E家题库150 题)-带答案 https://www.doczj.com/doc/d3569680.html,work Information Technology Company.2020YEAR
固定考试一 1.”如果可能的话，我要把保险两个字刻在家家户户的大门上。”这句话出自哪位名人之口（D） A.马明哲 B.李嘉诚 C.杜鲁门 D.丘吉尔 2.以下哪一项是我们学到的赚钱能力公式（）（单选） A.赚钱能力=运气×买彩票次数×本钱 B.赚钱能力=99分的汗水+1分的智慧 C.赚钱能力=健康×时间×能力 D.赚钱能力=智商+情商+法商 3.请选出保险五要素对应术语保什么（）、谁能保（）（单选） A.保险责任、投保条件 B.保险期限、保险金额 C.保险责任、保险金额 D.保险金额、保险费 4.保险具有”一人为众，众为一人”的特征，体现了保险的（）（单选） A.法律性 B.经济性 C.互助性 D.科学性 5.保险是一种合同行为，这是从（）角度看保险。（单选） A.经济角度 B.社会角度 C.风险角度 D.法律角度 6.在保险理论与实务中，风险仅指（）（单选） A.损失的不确定性 B.损失的确定性 C.损失的必然性 D.损失的客观性7.以下哪个选项不属于人身保险（）（单选） A.人寿保险 B.健康保险 C.意外伤害保险 D.第三者责任险 8.现代保险最早形式--海上保险就发源于（）（单选） A.意大利 B.法国 C.德国 D.英国 9.”耕三余一”是（）时期的思想（单选） A.春秋 B.战国 C.秦 D.西汉 10.按照保险标的分类，保险一般可分为（）（单选） A.责任保险和信用保险 B.人寿保险和健康保险 C.财产损失保险和人身意外伤害保险 D.财产保险和人身保险 11.保险合同是（）与保险人约定权利义务关系的协议（单选） A.投保人 B.被保险人 C.受益人 D.代理人 12.合同内容不是由当事人双方共同协商拟定，而是由一方当事人事先拟定，另一方当事人只能作取与舍的决定，无权拟定合同的条文，这种合同叫做（）（单选） A.有偿合同 B.双务合同 C.射幸合同 D.附合合同
保险基础知识测试答案及解析（十） 选择题（2分/题，50题，100分） 1、被保险人不能预见的伤害，或被保险人能够预见但由于疏忽而没有预见到的伤害，应该属于（）。 A、必然发生的事件 B、确定发生的事件 C、必定发生的事件 D、偶然发生的或突然发生的事件 【知识点】人身意外伤害保险 【解析】意外是指事先没有预见到或伤害违背了被保险的意愿，也就是指偶发的事件，因此正确答案是【D】。 2、按照险种结构分类，人身意外伤害保险的种类包括( )。 A、自愿意外伤害保险和特定意外伤害保险 B、自愿意外伤害保险和强制意外伤害保险 C、普通意外伤害保险和特定意外伤害保险 D、附加意外伤害保险和单纯意外伤害保险 【知识点】意外伤害保险 【解析】此题较难，按不同的分类标准，人身意外伤害保险有四大分类，如下表所示： 分类标准类别 按实施方式自愿、强制 按风险普通、特定 按保险期限1年期、极短期和多年期 按险种结构单纯、附加 因此正确答案是【D】。 3、按照我国保险法的规定，在保险交易行为中，应对保险标的具有保险利益的是( )。 A、保险人 B、投保人
C、受益人 D、保险经纪人 【知识点】保险合同的要素 【解析】此题考察对于保险利益的理解，保险利益是指【投保人】或被保险人对保险标的所具有的法律上承认的利益。因此，正确答案是【B】。 4、在人身意外伤害保险经营实务中，保险人对于极短期意外伤害保险的被保险人进行风险程度评价的主要依据是( ) A、被保险人所从事活动的规模 B、被保险人所从事活动的远近 C、被保险人所从事活动的性质 D、被保险人所从事活动的设想 【知识点】人身意外伤害保险 【解析】短期意外伤害保险根据被保险人所从业的活动性质来判定所承担的风险程度，比如承保登山、滑雪等项目的保费就比较高，因为风险程度较高，正确答案【C】。 5、在团体人寿保险中，由于采取集体投保方式而产生的特点是（） A、粗放经营效益特点 B、规模经营效益特点 C、集约经营效益特点 D、个体经营效益特点 【知识点】团体人寿保险 【解析】团体人寿保险是采取集团投保的方式，可以用较低的保费获得较高的保险保障，因此具有【规模性经营性】特点。因此，正确答案是【B】。 6、保险销售从业人员向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱导客户购买保险产品。这所诠释的是职业道德原则中的（） A、守法遵规原则 B、诚实信用原则 C、勤勉尽责原则 D、专业胜任原则
一、单选题 1、保险费率厘定的公平性原则的含义是指（）。 A.各个保险人赚取的利润要尽量一致 B.各个保险人收取的保险费要尽量?一致 C.各个被保险人承担的保险费要尽量一致 D.被保险人的风险状况与其承担的保险费要尽量一?鼓 2、从产业划分的角度看，保险业在国民经济中的地位属于（）。 A.流通产业 B.第一产业 C.第二产业 D.第三产业 3、基于个人或经济单位风险保障的需要，经过自由选择且不含有执行规定的国家政策成份所形成的保险，叫做（）o A.农业保险 B.社会保险 C.普通保险 D.进出口信用保险 4、集中形式的后备基金作为一种社会后备基金的形式,所体现的关系是（）。 A.企业为主体的分配关系 B.国家为主体的分配关系 C.财产和人身保障为主体的分配关系 D.全社会生产保障为主体的分配关系 5、在人身保险合同中，保险人给付被保险人保险金的依据是（）o A.保险价值 B.保险期限 C.保险金额 D.保险费用 6、保险公司与投保人订立保险合同时,所采用的名义是（）。 A.中国保监会的名义 B.政府的名义 C.公司股东的名义 D.公司的名义 7、在各种不同的保险价值确定方法中，海上货物运输保险中保险价值的确定方法属于（）o A.依据法律具体规定确定保险价值 B.保险公估人事先在保险合同中约定 C.投保人与保险代理人双方约定 D.按保险事故发生后保险标的的市场价格确定 8、在财产保险合同中，投保人对保险标的所享有的保险利益的货币估价额称为（）。 A.保险利益 B.保险金额 C.保险责任 D.保险价值 9、在人身保险中，未经被保险人同意并认可保险金额的死亡保险合同属于（）o A.约定无效合同
中国人民财产保险股份有限公司新员工岗前培训统考《保险 基础知识》试题 1.风险的特定含义是指（）。 A.某种事件发生的不确定性 B.某种损失发生的不确定性 C.某种要素产生的不确定性 D.某种环境存在的不确定性 2.在保险事务中，额外费用损失、收入损失、责任损失属于（）。 A.直接损失 B.物质损失 C.机会损失 D.间接损失 3.保险标的发生一次保险事故可能造成的最大损失范围被称为（）。 A.风险单位 B.风险标的 C.损失程度 D.损失单位 4.保险在一定条件下，分担了个别单位和个人所不能承担的风险，从而形成一种经济关系。这一特证所体现的保险特征是（）。 A.商品性 B.互助性 C.契约性 D.经济性 5.国家或政府通过立法形式，采取强制手段对劳动者遭受年老、疾病、生育、伤残、失业和死亡等社会特定风险失去生活来源时提供经济保障的一种制度是（）。 A.人身保险 B.强制保险 C.社会保险 D.社会救济 6.关于国家对保险业进行监督和管理的法律规范被称为（）。 A.保险合同法 B.保险特别法 C.保险业法 D.保险管理法 7.在保险合同中，被保险人要得到保险人对其保险标的给予保障的权利，就必须向保险缴付保险费；而保险人收取保险费，就必须承担保险发生或合同届满时的给付义务，保险合同所具有的这种特征是（）。 A.有偿性 B.保障性 C.双务性 D.附和性 8.在保险事务中，那些不易确定价值的财产，如字画、古玩等为保险标的的财产保险合同大多采用的合同方式是（）。 A.不定值保险合同 B.定值保险合同 C.定额保险合同 D.不定额保险合同 9.被保险人需要变更保险合同时，保险人对保险单应当（）。 A.作出口头批准 B.出立书面批单 C.出立新的保险单 D.出立新的保险凭证 10.当法律或保险人对告知的内容没有明确性的规定，投保人应将有关保险标的的风险状况及相关重要事故如实告知保险人的情况，称为（）。 A.有限告知 B.无限告知 C.询问告知 D.主管告知 11.某企业投保财产综合险时，确定某类固定资产保险金额为50万元，发生火灾造成全部损失。如果出险时该类固定资产的市价评估值为45万元，根据保险补偿原则，保险人计算赔偿金额的依据是（）。 A.投保时的保险金额 B.承保时的保险金额 C.出险时的保险金额 D.索赔时的保险金额 12.保险人行使代位求偿权时，如果追偿所得到的款项大于其赔偿给保险人的款项，对超过的部分的正确处理方式是（）。 A.与被保险热平分 B.归保险人所有 C.补充赔款准备金 D.存入指定银行作保证金 13.根据我国企业财产保险基本险和综合险的条款规定，金银、珠宝等财产在保险标的归类中属于（）。 A.一般可保财产 B.法定可保财产 C.附加可保财产 D.特约可保财产
保险基础知识模拟考试 固定考试一7. 以下哪个选项不属于人身保险（）（单选） 1. ”如果可能的话，我要把保险两个字刻 A. 人寿保险 在家家户户的大门上。”这句话出自哪位名 B. 健康保险 人之口（单选） C.意外伤害保险 A. 马明哲 D.第三者责任险 B. 李嘉诚 C. 杜鲁门8. 现代保险最早形式 -- 海上保险就发源于 D. 丘吉尔（）（单选） A. 意大利 2. 以下哪一项是我们学到的赚钱能力公式 B. 法国 （）（单选） C.德国 A. 赚钱能力 =运气×买彩票次数×本钱 D.英国 B. 赚钱能力 =99 分的汗水 +1 分的智慧 C. 赚钱能力 =健康×时间×能力9. ”耕三余一”是（）时期的思想（单选） D. 赚钱能力 =智商 +情商 +法商 A. 春秋 B. 战国 3.请选出保险五要素对应术语保什么（）、 C.秦 谁能保（）（单选） D.西汉 A. 保险责任、投保条件 B. 保险期限、保险金额10. 按照保险标的分类，保险一般可分为（） C. 保险责任、保险金额（单选） D. 保险金额、保险费 A. 责任保险和信用保险 B. 人寿保险和健康保险 4. 保险具有”一人为众，众为一人”的特 C.财产损失保险和人身意外伤害保险 征，体现了保险的（）（单选） D.财产保险和人身保险 A. 法律性 B. 经济性11. 保险合同是（）与保险人约定权利义 C. 互助性务关系的协议（单选） D. 科学性 A. 投保人 B. 被保险人 5. 保险是一种合同行为，这是从（）角度 C.受益人 看保险。（单选） D.代理人 A. 经济角度 B. 社会角度12. 合同内容不是由当事人双方共同协商 C. 风险角度拟定，而是由一方当事人事先拟定，另一 D. 法律角度方当事人只能作取与舍的决定，无权拟定 合同的条文，这种合同叫做（）（单选）6. 在保险理论与实务中，风险仅指（）（单 A. 有偿合同 选） B. 双务合同 A. 损失的不确定性 C.射幸合同 B. 损失的确定性 D.附合合同 C. 损失的必然性 D. 损失的客观性
2019年保险基础知识模拟试题200题及答案 1、单选 难度系数：0.6 区分度：0.6 分数：5 答案选项个数：4 试题内容： 风险的不确定性不包括以下哪项（）。 A、风险是否发生不确定 B、何时发生不确定 C、产生的结果不确定 D、发生的原因不确定 试题答案：D 2、单选 难度系数：0.6 区分度：0.6 分数：5 答案选项个数：4 试题内容： 风险是由风险因素、风险事故和（）三个要素构成。 A、损失 B、风险结果 C、损毁 D、风险责任 试题答案：A 3、单选 难度系数：0.6 区分度：0.6 分数：5 答案选项个数：4 试题内容： 道德风险因素，即由于人们不诚实、不正直或是（），故意促使风险事故发生，以致引起财产损失和人身伤亡的因素。 A、不轨企图 B、心存侥幸 C、不关心 D、不注意 试题答案：A 4、单选 难度系数：0.6 区分度：0.6 分数：5 答案选项个数：4 试题内容：
在风险管理中，以下哪项不是损失的表现形式（）。 A、丧失所有权 B、预期利益 C、承担责任 D、折旧 试题答案：D 5、单选 难度系数：0.6 区分度：0.6 分数：5 答案选项个数：4 试题内容： 在保险实务中，以下属于直接损失的是（）。 A、额外费用损失 B、收入损失 C、财产本身损失 D、责任损失 试题答案：C 6、单选 难度系数：0.6 区分度：0.6 分数：5 答案选项个数：4 试题内容： 从风险管理的角度看，如果冰雹直接击伤行人，则它是（）。 A、风险事故 B、风险因素 C、自然风险 D、人身风险 试题答案：A 7、单选 难度系数：0.6 区分度：0.6 分数：5 答案选项个数：4 试题内容： 自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险是依据（）分类的。 A、风险产生的原因 B、风险标的 C、风险性质 D、产生风险的行为试题答案：A 8、单选 难度系数：0.6 区分度：0.6 分数：5 答案选项个数：4 试题内容：