个性不等于任性——记二十四中秦红老师初见小G，秦老师就知道这个孩子的与众不同。黑白分明的眼睛里透露着一股桀骜不驯，宛如未被驯服的野马，看老师都带着不信任。
小G在家里很孤独，平时母亲总忙于工作，鲜有时间陪他。和同龄人相较，小G独立又敏感，还有着异于常人的聪明。九年级时的他个性格外鲜明，果然小G在关键时刻和秦老师发出战书：“秦老师，我不想写作业。”
学生不写作业？多么荒唐！面对这样一个有个性的九年级孩子，秦老师没有给予简单而粗暴的否定，而是把他拉到身边，详细地问原因。“书上的题目都太简单了！我都会的，不想做！”小G一脸不耐烦。秦老师立刻出了几个较难的英语题目考小G，小G快速而正确地做出了解答。考虑到小G的特殊性，秦老师答应了他的要求。小G眉开眼笑地离开了。
没过几天，秦老师就发现班级同学对小G颇有微词，任课老师也陆续反映小G上课不听。虽然秦老师知道小G会做题，但他不做作业的确对班集体造成一定影响，对任课老师也说不过去。于是，秦老师找来小G，从最近的学习情况开始问起，然后转入正题：“小G，之前你不想写作业，秦老师克服困难，答应了你的要求。现在秦老师有困难了，你愿意帮助秦老师吗？”
“当然愿意！”
“秦老师知道你是嫌书上的题目太简单了，不能提高自己，所以才做课外的习题。但是其他同学不知道啊，有些懒散的同学看到你不写作业，成绩还那么好，他们也不想写，想模仿你。
如果这样的同学越来越多，秦老师怎么来管理呢？你能不能帮秦老师一个忙，从今天开始写作业。我相信凭你的能力，很快就能把这些作业写好的。”
小G认真想了半天，郑重点了点头，答应了秦老师。
谁知第二天，课代表反映小G仍然没做所有的作业。秦老师没有急着批评他，而是在放学前利用一日总结时，强调了作业的重要性和做人的责任心，并语重心长地分析：“人有对自己、他人和家人的责任，人要遵守诺言。”
秦老师对全班同学的教育，在小G看来，句句都是针对他，他控制不住自己的情绪，愤怒地冲到讲台前，用手指着秦老师的鼻子，当着全班同学的面大声吼道：“我以后再也不要你管我了！”说完就站在讲台前恶狠狠地盯着秦老师，恨不得把秦老师吃掉。全班同学被小G 的举动都吓呆了，不知所措。理智的秦老师强忍自己的委屈，笑眯眯地对小G说：“你的声音很响亮，等下我们再交流。”然后面对班里还没回过神的其余同学说：“放学，同学们再见！”“老师，再见！”这离校的问候，同学们三年从没间断，今天仍依然如此。
但此时的秦老师已控制不住自己的泪水，迅速跑进办公室，尽情释放。学生在众人面前如此对待四十几的自己、如此践踏自己的尊严，秦老师满腹委屈，办公室的同事们纷纷关心所发生的事，但秦老师没有任何时间与同事交流，迅速擦干自己的泪水，朝班级走去，因为她惦念着教室里的小G，深怕他会有其他冲动的做法。
有误会，在第一时间解开。这是秦老师的一贯风格。秦老师心里滴着血，但看到小G在教室里啜泣，强装笑脸对小G说：“小G，不想回家？到秦老师家去吧，老师喜欢你，就当老师的儿子吧。”秦老师一边安抚，一边询问。原来，小G完全曲解了秦老师的意思，认为秦老师在骂他“不是人”。
虽然前一刻刚被孩子深深伤害，可看到眼前同样被伤害的孩子，秦老师的心一下软了。她把小G轻轻抱在怀里，等小G的哭声渐止之后，才开始宽慰他：“秦老师怎么会骂你不是人呢？秦老师始终认为你是说到做到的男子汉，但你答应过老师的事，没做到。这确实让老师非常伤心。”秦老师与小G聊了很久，直到晚上九点，才解开小G的心结。小G也认识到自己的个人行为对集体可能会带来极大的负面影响，尤其在这即将中考之前，班级是经不起任何冒险行为。那天晚上小G特别高兴，到家之后，还主动发短信慰问秦老师：“秦老师，你到家了吗？我不放心。”
第二天一早，小G同学早早来到学校，随同小G来的，还有他的妈妈。妈妈带着小G诚恳地道歉，还送给秦老师一大束鲜花。后来，小G和秦老师的关系一直很好，也如愿以偿地进入了省常中。
在这个倡导个性独立和张扬的时代，孩子的自主意识往往很强。但个性不等于任性，不等于可以藐视老师的尊严，任意行事。还好，因为有秦老师这样的林间清溪，荡涤了孩子的冲动和片面。秦老师身上流落的气息，像是经久不散的檀香，永远弥漫着淡淡香味。
PS：秦老师连续十六年一直承担学校最辛苦的工作：班主任工作。由于时代的变化，教育也发生了变化，教育难以被人理解，教育显得如此困难，但秦老师此时开辟了教育的新阵地：“歆钰的日志”是秦老师的博客，她用智慧写自己的教育、教学经验，给家长、孩子和同事及时指点迷津，我就是“歆钰的日志”的忠实粉丝，不管有多忙，秦老师都能及时更新她的日志，想要了解秦老师，就到“歆钰的日志”，那里可能让你会有更多的收获。(文/言丽花)
九型人格-9种性格特征分析 1号性格：完美主义者 自白：我觉得凡事都应该有规有矩，我一直坚持自己的标准。我理性正直、做事有原则、有条理、有效率、事事力求完美，但别人说我过于挑剔、吹毛求疵（ci）。 经常说的话：“应该这样，不应该这样” 性格特点： u 一丝不苟、一本正经、不苟言笑、严肃、严谨、爱批评、不怒自威、理性、不讲情面 u 整洁、挑剔、做事情前需要充分准备、完美主义、守时、有计划有目标、要求过高 u 做事情有原则（原则是自己定的）：世界是黑白分明的，没有灰色地带，对是对，错是错，做人一定要公正，有节制，做事一定要有效率。 u 现实、实用主义者、不满现状、压抑愤怒、负责任、有道德优越感、正直 u 严于律己、同时也严于律人、不喜欢别人说他、对别人的批评会耿耿于怀，同时也会去改正自己的缺点、自我批判、追求高度自律他律 典型人物：朱镕基、包公、郭靖、张瑞敏 典型价值观: 追求卓越 没有最好只有更好 细节决定成败 鞠躬尽瘁 经常用的措辞：应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩。 2号性格：活雷锋 自白：我乐于付出（随时随地帮人，动机单纯）、善解人意、容易与人相处，总是热情地去满足他人的需要，别人容易与我倾述心事。同时我也渴望得到爱与关怀，可别人却常常忽略我。 性格特点： u 毫不利己，专门利人；喜欢帮助别人；不懂得拒绝别人；忽视自己，重视别人，心肠好；人缘好；喜欢被别人依赖而获得成就感；感性、天生的同理心，乐于助人、主动、取悦人，时常感觉自己付出的不够，取悦人 u 相信别人胜过相信自己的家人、强调别人需求，忽略自己的需求，对家人不关心，做他的家人就比较痛苦；做自己家的事懒惰，为别人家干活很勤快。 u 甘于牺牲、有[感情帐簿] 对爱的极度需求；戏剧化（吸引注意），拒绝别人帮助（自己记别人也记，怕记，漂亮，随便长的） u 语气柔和，喜欢与人身体接触（点菜，推一下） u 关注人，不关注事情 典型人物：牛根生、雷锋 团队价值观：财散人聚,财聚人散先付出,再得到 常用词汇：你坐着，让我来；不要紧，没问题；好，可以；你觉得呢？ 「用有限的生命，投入到无限的为人民服务中去。」—雷锋
不同类型的员工管理与激励方法： 我们在企业管理的过程中，往往会遇到各种类型的员工，比如有些员工非常忠诚，但是能力不好；有的员工能力很突出，但是个性很鲜明，今天我们来说说 不同类型的员工该如何分类用不同的方法对待，实现绩效和管理考核双丰收： 一、如何管理不得力型员工 用宽容之心对待不得力的员工。 用关爱之心激励不得力的员工。 用真诚之心感化不得力的员工。 以公平而严格的竞争和淘汰机制鞭策工作不得力的员工。 二、如何管理爱酗酒型员工 酗酒给企业和家庭带来极大的损伤，在美国每年因酗酒造成的损失大 约为260亿美元。 由于我国信奉“饭桌上谈生意，酒杯里交朋友”的古训，也许你的员 工中不乏其人。 查看该员工的缺勤记录，一般缺勤率剧增几乎总是与饮酒次数相伴。 美国卫生福利教育部对这方面工作提出九条建议，这些建议曾指导无 数位经理去挽救他们酗酒的员工，效果有目共睹。 三、如何管理刺头型员工 刺头型员工:他们极其聪明，好动，有着鲜明的个性，不愿拘泥于形式，在齐思妙想方面有着上佳表现，而且在企业中“兴风作浪”更有一套，是企业中违反纪律，煽动狂热情绪的倡导者。 与刺头和平相处，有效利用他们个性的特点，为企业人际和谐的达成，自由创新氛围的形成发挥作用。 给他们充分施展“个人魅力”的空间，把他们从不习惯的工作方式中 解放出来，帮助你策划企业的集体活动，并且委之以大权，充分利用 他们的才能。 刺头的出现，正是为企业破除旧有观念，建立新次序配备了人选，你
只要合理利用他们的长处，企业的人际关系必然会呈现出一个自由， 开放，和谐，团结的良好气象。 四、如何管理分析狂型员工 当你向某一员工分派工作时，他总是列出一大堆不需要的数据进行条 分缕析，有时即使你告诉他做得太过分，他也总是置若罔闻。 向他分派工作时最好是事先向他详细提供希望他完成工作的参数，重点，基准，及日程安排，以使他清楚明白。 定期与他沟通，看看工作进展，若发现他的研究卓有成效，应及时给 予表扬。 五、如何管理争强好胜型员工 有的员工喜欢争强好胜，他总觉得比你还强，这种人狂傲自负，自我 表现欲望极高，还经常会轻视你甚至嘲讽你。 你不必动怒，也不能故意压制他分析原因，如果是你自己的不足，可 以坦率地承认并采取措施纠正，不给他留下嘲讽你的理由和轻视你的 借口。如果是他因觉得怀才不遇，为他创造发挥才能的机会。 六、如何管理官迷型员工 一心想作官的官迷员工，他们为了达到作官的目的，常不惜一切代价，并通过各种方式来拉拢领导，打击同事。使之不易得逞的方法是： 1、与任何员工保持正常的上下级关系，不建立超常的特殊关系。 2、不培植个人亲信，不允许出现凌驾于其他员工之上的特殊员工。 3、对投己所好的特殊表示，要保持高度警惕，坚决反对一切低级庸俗的交往行为。 4、实行广泛的民主管理，杜绝封建主义的家长制领导作风，不给任何篡权者留下丝毫可趁之机。 七、如何管理缺陷型员工 当员工偶犯过失，懊悔莫及，已经悄悄采取了补救措施，只要这种过 失尚未造成重大后果，性质也不严重，领导者佯作“不知”，不予过问，已避免损伤员工的自尊心，在即将交给员工一件事关大局的重要
如何与不同性格的人交往（上） “先修己而后修人”是源于中国传统文化的为人处世的一贯思路，因此，通过对性格的了解，可以很好地改善与别人的沟通。 性格差异与沟通 不同性格之间的差异是客观存在的，每个人都应该在认识和尊重这种差异性的基础上来进行与别人的沟通，从而构建良好的人际关系。 （一）性格与沟通的关系 不同的人在性格上的差异往往会对他们之间的良好沟通与交流造成相当大的影响，当然，这种影响是有积极与消极之分的，只有懂得经营性格上的差异，对各自的不同之处形成相互的理解和宽容，才能促成良好沟通的进行。对相爱的人而言，“相爱的人不是相互对视，而是同视一个方向”，由此可见，在沟通和交往过程中，改造对方的工作是没有价值和意义的，对于人际关系和团队建设道理也是一样的。 【案例1】 A与B关于具体时间的交谈 两个人在一起相互交谈。A问B：“什么时间了？”；B回答，“很晚了”。A有些吃惊，“我问的是时间！”，但B仍然坚持：“到了该走的时间了”。于是A有些不耐烦了：“喂，看看我的嘴，告诉我现在的时间”；B同样不耐烦：“五点刚过！”结果A怎么样？恼羞成怒，“我问你的是具体时间，我要明确的回答！”。怎料到，B自以为是的说：“你为什么总要这么挑剔呢？”。可见，在不同性格人之间差别就是如此之大，往往由于一件小事，就有可能造成很大的误会和矛盾。 【案例2】 关于问路的回答 某人问，请问票务中心在哪里？不同人会给予他不同的回答。A回答说，你走到大厅的尽头，左转，然后穿过商店的大门，就会看到一个中餐厅，再往前面走5米，右手边，可以看到一个商务中心，进去之后，左边那个柜台就是订票的。而同样的问题，另外一个人B则回答，你沿着大厅走到头，然后左拐，再一直走，右手边肯定可以找到。实际上不难发现，这些差异和矛盾源于每个人不同的思维和行为倾向，也就是个人的性格本质。当每个人都能够去了解他人的性格本质时，沟通才能够顺利地进行。
如果答案是非常同意，请给自己打5分； 如果是比较同意，则打4分； 如果是差不多，打3分； 如果只是有一点同意，请打2分； 如果答案是』、同意，就打1分。 提醒你注意一点一一回答问题时不是依据别人眼中的你来判断, 质上是不是这样的，看看问题吧： 1.你做事是一个值得信赖的人吗？ 非常同意比较同意差不多 2.你个性温和吗？ 一点同意不同意 非常同意比较同意差不多 3.你有活力吗？ 一点同意不同意 非常同意比较同意差不多 4.你善解人意吗？ 一点同意不同意 非常同意比较同意差不多 5.你独立吗？ 一点同意不同意 非常同意比较同意差不多 6.你受人爱戴吗？ 一点同意不同意 非常同意比较同意差不多 7.做事认真且正直吗？ 一点同意不同意 非常同意比较同意差不多 8.你富有同情心吗？ 一点同意不同意 非常同意比较同意差不多 9.你有说服力吗？ 一点同意不同意 非常同意比较同意差不多 10.你大胆吗？ 一点同意不同意 非常同意比较同意差不多11.你精确吗？一点同意不同意 试试回答以下的问题: 而是你认为你本
非常同意比较同意差小多一点同意意12.你适应能力强吗？ 非常同意比较同意差小多一点同意不同意13.你组织能力好吗？ 非常同意比较同意差小多一点同意不同意14.你是否积极主动？ 非常同意比较同意差小多一点同意不同意15.你害羞吗？ 非常同意比较同意差小多一点同意不同意16.你强势吗？ 非常同意比较同意差小多一点同意不同意17.你镇定吗？ 非常同意比较同意差小多一点同意不同意18.你勇丁学习吗？ 非常同意比较同意差小多一点同意不同意19.你反应快吗？ 非常同意比较同意差小多一点同意不同意20.你外向吗？ 非常同意比较同意差小多一点同意不同意21.你注意细节吗？ 非常同意比较同意差小多一点同意不同意22.你爱说话吗？ 非常同意比较同意差小多一点同意不同意23.你的协调能力好吗？ 非常同意比较同意差小多一点同意不同意24.你勤劳吗？ 非常同意比较同意差小多一点同意不同意25.你慷慨吗？ 非常同意比较同意差小多一点同意不同意
1.力量型/支配型(指挥者): 办事果断,善于管理,直奔主题,注重结果,态度强势,往往易得罪人,已经得罪了找个合适机会说声"对不起"对人对已对团队都是很有益处的。适合从事领导管理、军官、警察、销售经理等。（此种性格可用黄色代表：皇帝集权之意。）2.活跃型/影响型(社交者)： 善于劝导，重视人际，声音宏亮，动作多多，风趣，往往易情绪化。适合从事营销类、艺术类。(此种性格可用红色代表:热情似火之意。） 3.和平型/稳健型(支持者)： 恪尽职守，善于倾听，关心别人，善于友好合作，能承受压力，有时办事犹豫。适合从事服务性工作、人民来访接待、政工行政干部、外交公关类等。（此种性格可用绿色代表：和平使者之意。） 4.完美型/服从型(思考者): 讲究条理,善于分析,专业认真,注重细节,有时自尊心过强。适合从事专业研究工作、程序、财务类、机要员等。（此种性格可用灰色代表：专业形象之意。）人的性格随着时空的不同可能表现出不同类型和复合性，我们知道了性格的差异，可以去强化需要的部分，修练自己，没有天生的领导者。领导力是培养出来的。性格的多样性构成了滨纷的世界，性格没有好与不好，只有是否容易磨合相处。 通常所说的性格外向是指力量型和活跃型，性格内向是指完美型和和平型，性格与职业的关系不是一概而论的，要关注环境对人的影响和培养还要尊重个人的兴趣与发展。 你是红色性格的人么。我给你把答案黏贴过来吧。吼吼，你是不是在看非诚勿扰呀。把人们的性格分为四种基本性格：红色、蓝色、黄色和绿色。每个人都或多或少的具有这四种性格的特质，但每一个人都有自己占主导地位的性格倾向。这个占主导地位的将是个人的主要性格。为了简明扼要起见，这篇文章着重于集中阐述各种性格显性的部分。 当你看了关于红色、蓝色、黄色和绿色描述，你会发现哪一性格与你最接近，然后你就会思考你的家人、办公室的同事并去推测他们的性格。 红色（A）非常的友好，待人热情。他们是狂热的"聚会动物"，哪里有刺激和有趣的活动，他们就出现在哪里。他们乐于成为人们注目的焦点，并享受来自于此的仰慕、认可和恭维。红色性格的人以快乐为导向。红色的他们宁愿在与客户共进午餐时唠嗑，也不愿呆在办公室中工作。 红色的主要优势是积极热心、富有魅力、有说服力和充满热情。他们充满梦想，并善于让其他的人也为他们的梦想振奋。他们永远都是富于感召力的乐观主义
如何与不同性格的人沟通 1.与活泼型人的沟通方式 与活泼型的人沟通时，要专心倾听，真诚赞赏对方，并适当地幽默搞笑，要花时间和对方建立关系和好感，营造欢乐的气氛，要经常谈论理想目标和未来，较少谈论技术细节，要常谈论知名的客户，并提供证据以吸引对方，要将沟通聚焦于身份、荣誉、名望、地位等，并需要与对方交换想法，维持良好的社交感觉，可以常常讨论成功之道，常常和对方保持联络，并且带对方参加各种社交活动。 2.与力量型人的沟通方式 与力量型的人沟通时，要尊重权威，承担责任，而且要直截了当、简明扼要，表现出专业、有才干的形象，要形成严谨的准备、过程和结果，要能够提供充分的数据和事实资料，多问选择题、少问判断题、不问问答题，可以提出多个备选方案供对方选择，可以和其讨论成果，关注目标绩效是否达成，但要避免直接的对抗，因为会产生强烈的反弹，力量型人常常吃软不吃硬。 3.与和平型人的沟通方式 与和平型的人沟通时，要对其表达个人的关心，体贴入微，找出其与自身的共同点、共同话题，以轻松、友善、私交的方式沟通交谈，并带领其达成目标的方向，并且告诉对方自身能够提供帮助，了解对方起步慢而且会拖延的个性，对方以安全稳定为最主要的目标，提供特定的稳健方案和最低的风险。 4.与分析型人的沟通方式 与分析型的人沟通时，要从专业技术角度做严谨的专业分析，要具有业内人士的专业和技术表现，要条理逻辑清晰，列出详细的数据、资料、事实、证据，客观地列出自身提案的优点和缺点，在对方没有提出反对意见之前就先提出，并且给出合理的解释，而且要做出明确的承诺和书面保证以及详细的进度计划，要不断地肯定认同对方，不要与其争执、辩论，因为分析型的人最喜欢跟别人争辩，争辩的目的是告诉别人真理只有一个。
完善自己的性格? ★理解性格为理解人的第一步。 A. 情感外露，热情开朗,直爽健谈,喜欢交友,好表现，缺乏条理性。 B. 细心敏感，严肃认真，悲观消极,孤僻,爱干净,有条理，喜挑剔。 C. 自信独立,果断坚决，易冲动,喜好竞争与挑战，愈挫愈奋，无同情心。 D. 友善随和,容易相处，喜欢聆听,冷静镇定,做事犹豫，无主见。 “活泼型性格的优点:活泼型性格的人情感外露，热情奔放,他们懂得把工作变成乐趣,而且乐于与人交往。他们能从任何事情中发掘出兴奋，然后在绘声绘色的描述中,尽情回味其中的欢乐。活泼型性格的人热情开朗，几乎对任何事情都表现出乐观和热心。无论你提议干什么,他们都想干；无论你提议去哪里,他们都想去。他们来回走动,上蹿下跳,挥手致意，扭动身躯。活泼型性格的人热情直率，他们习惯于拥抱、亲吻、拍打或抚摸他们的朋友。他们认为这些接触非常自然，当他们张开双手，他们甚至没有意识到完美型的性格人正一步一步退到墙角去了。活泼型性格的人天生具有表演的才能,像磁铁一样吸引观众和摄影机的焦点。越是冷场的时候,他们就越能尽情发挥,制造兴奋。活泼型的性格特点,造就了许多出色的迎宾者、主持人和俱乐部主席。他们能制造气氛,能激发最沉闷的人的热情,给活泼型的人一个听众,他就可以滔滔不绝。哦，这个世界多么需要活泼型！遇到麻烦时带来欢笑,身心疲乏时让你轻松。聪明的主意令你卸下重负，幽默的话语使你心情舒畅。希望之星驱散愁云,热情和魅力无穷无尽，创意和魅力为平凡添上色彩,童真帮你摆脱困境。 活泼型性格的缺点：活泼型的人以自我为中心，不关注他人。他们只看到自己。他们对自己的故事津津乐道,但没有留意他人注意力的变化。他们可能大谈大家毫无兴趣的东西,而很少注意他人的需要，因为他们与生俱来有一种逃避问题及避开不利处境的倾向。活泼型的人不是好的辅导员，因为他们只说不听,而他们往往只会给出那些简单快捷却又未必适用的答案。活泼型的人令生活丰富多彩，拥有许多朋友,但他们常常不是好朋友。高兴时和你一起玩,当你一旦遇到麻烦或需要帮助时，他们就消失得无影无踪。他们拥有的往往是志趣相投的人，而非真朋友。他们召集那些欣赏他们、喜爱他们、崇拜他们的人。他们喜欢那些愿意付出的人,而当有人需要帮助时他们就会转过脸去，他们因为忙于一些刺激而又有趣的事，根本就无暇顾及任何麻烦。虽然活泼型的人常被选为‘最可能成功的人’,但他们通常并不会成功。他们有主意、有个性、有创造力，但他们几乎都不能在某一时间将这些优点组织起来。如果幸运地得到一时的成功,优越感会冲昏他们的头脑。若需要好几年的计划及工作，他们就会放弃并走向另一方向。许多活泼型的人往往在几年时间里跳槽,甚至转行。他们一旦觉得这个王国里的皇冠难以摘取，就会另谋高就。 ??完美型性格的优点:完美型性格的人是个思想家，他们对待目标严肃认真。他们强调做事的先后次序和组织，他们崇尚美感和才智。他们不会一时冲动，寻找刺激；反之，他们会为自己的生活作长远且最好的安排。如果这世界少了完美型性格的人,我们会少了许多诗歌、文学、哲
O型血人的性格特征 O型人的待人方式 O型人的处世态度有三种：好与人进行力量的对比、对于善恶敏感、重信用讲友情。 O型人对不明其底细和不甚了解其意图的人的警惕心比普通人高一倍，不，应该说是五倍。常听到一些初搞血型调查工作的人抱怨：“这差使真不想干了，每次向O型人调查血型，他们总要刨根问底地追问：“‘为什么要问我的血型？’‘你搜集血型资料派什么用？’他们都不太愿意报自己的血型”。 对相识的人，O型人则十分注意对方的态度是友好的，还是敌意的，而且这方面的感觉特别灵敏。尤其是在公共场合发表观点时，他对赞成和反对他的人都十分注意。 O型人若认为对方是可以信赖的朋友时，其态度会出现一百八十度的变化：直爽开朗，亲切随和；热情主动的关照，虽带有强加于人的色彩，却充满人情的温暖。前面提到过的心灵爱抚也会充分表现出来；还喜欢全家交际。可以说，最值得结交的朋友莫过于O型人了。反之，若认定对方是敌人的话，O型人的反应也是够强烈的。 O型人对弱小者表现为豁达大度，而对大大强于自己的人，则会出人意外地无条件服从之，可是，遇上势均力敌者，又有好较高低的一面。O型人最厌恶论资排辈，不愿屈从于徒有虚名而无真才实学的位尊者。 O型人具有的爱的特征：恬静爱 爱，有稳重恬静的和炽烈燃烧的两种。就如火，也有不同，有的象炭火一样呼啦呼啦冒着火苗，有的只泛泛红光。静态的爱和炽烈的爱，它们的特点和倾向往往截然相反。这也许就叫做爱的两重性吧。 O型人的恬静爱是以注重现实为基础的。它的基调是：男性一般表现为希望女方依附于自己的保护爱；女性则希望嫁一个强有力的男人，表现为“大树底下乘凉”的依附爱。这种爱也可能发展为占有爱。因此，他(她)们希望找到聪明能干的对象。不知不觉地计算着要找一个有一技之长有生活能力的男子，或者可靠的女性。 有的O型人追求浪漫主义的爱情，陶醉于情书频递，细语绵绵，以至于忘却了自己这个O型人是注重现实的。所以一当要办婚事，或进入婚后共同生活阶段，看到了一些出乎意外的侧面，便六神无主了。 O型人的另一个特点是，过分地相信自己的眼力，总认为自己选定的对象是无可指责的。所以，一般不为他人劝说所动。反过来，别人提醒他注意，只要是关于男女关系的问题，常常连听都不听。 O型人一见钟情 O型人容易燃起炽烈的爱之火。恋爱剧里往往少不了O型人物，否则难以成戏。那么，O型人的爱是怎样燃烧起来的呢？ 奇怪的是，O型人中“一见钟情”者特别多，这一点与他们注重对方能力是矛盾的；不知是由于人的两重性之故，还是因为O型对自己的观察力抱有信心，能在一瞬间洞察对方的一切？
人分四种性格(如何识别和掌握)
千人千面、人各有别，性格是命运的舵手，我们虽然不能改变性格，但却可以改善性格，力求完美，上善若水。 首先我们要了解的是：心智决定情感，情感决定态度，态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运，这个世界唯一不变的就是变。所以要不断地了解自己，了解人与人之间的不同，从而不断地储备自己、完善自己。 认识不同的性格，学会与不同性格的人相处，就学会了如何做人； 掌握不同的性格，懂得与不同性格的人相知，就学会了领导团队！ 关于性格分析，目前专家们的思络已慢慢清淅，并趋同于把人的性格分为四种： 活泼型，力量型，完美型，和平型； 这是性格分析学上一个里程碑。 如果用一个字来表述：
活泼型的人喜欢说；完美型的人喜欢想；力量型的人喜欢做；和平型的人喜欢看。 这四种性格的特点分别是： 一、活泼型： 表象与社交： 活泼、好动、插嘴、迟到、大声、表面、马虎、引人注意、快乐、对数字不敏感、多朋友、健忘、需求认可、热情、好赞美、舞台高手、马虎、无条理、故事大王、先张嘴后思考、晚会灵魂、夸张、新鲜感、最有能力把1说成100、丰富的想象力、创新能力、表面。 情感与身心： 体胖、天真、长不大的孩子、善变、活在今天、不生气、不记仇、积极、感染力、感性、艺术爱好者、外向情感型、活力、感性。（乐观者和悲观者对社会都有巨大的贡献：前者发明了飞机，后者发明了降落伞。） 一句话概述：活泼型的人对别人无所谓，对自己也无所谓。 二、完美型（内向思考者）
表象与社交： 严肃、礼貌、得体、茅盾、紧张、怕别人不在意、又怕别人太在意、怀疑、敏感、交友慎重、忠诚、先思考后说话、分析、深刻、难赞美、有条理、节省、规律； 情感与身心： 喜欢分析、生活在自己的内心感受里、消极、忧虑、艺术家、杰出的专业人士、认真、习惯作计划、情绪化、高标准、理性、内向情感型。 一句话分析：对别人对自己都要求很严。 三、力量型： 表象与社交： 自信、权威、坚定、快捷、天生领导、忽视人际、认为与工作无关的人际浪费时间、实际、控制、直率、为工作与纠正别人错误讲话、好争论、坚持己见、为集体和团队参与、沉默中爆发、义气、正气、好斗、不道歉； 情感与身心： 工作型、生活在目标中、难放松、一病便大病、注重方向、性急、烦躁、强调价值、行动力强、主动、艺术性差、
试试回答以下的问题： 如果答案是非常同意，请给自己打5分； 如果是比较同意，则打4分； 如果是差不多，打3分； 如果只是有一点同意，请打2分； 如果答案是不同意，就打1分。 提醒你注意一点——回答问题时不是依据别人眼中的你来判断，而是你认为你本质上是不是这样的，看看问题吧： 1.你做事是一个值得信赖的人吗 非常同意比较同意差不多一点同意不同意 2.你个性温和吗 非常同意比较同意差不多一点同意不同意 3.你有活力吗 非常同意比较同意差不多一点同意不同意 4.你善解人意吗 非常同意比较同意差不多一点同意不同意 5.你独立吗 非常同意比较同意差不多一点同意不同意 6.你受人爱戴吗 非常同意比较同意差不多一点同意不同意 7.做事认真且正直吗 非常同意比较同意差不多一点同意不同意 8.你富有同情心吗 非常同意比较同意差不多一点同意不同意 9.你有说服力吗
非常同意比较同意差不多一点同意不同意10.你大胆吗 非常同意比较同意差不多一点同意不同意11.你精确吗 非常同意比较同意差不多一点同意不同意12.你适应能力强吗 非常同意比较同意差不多一点同意不同意13.你组织能力好吗 非常同意比较同意差不多一点同意不同意14.你是否积极主动 非常同意比较同意差不多一点同意不同意15.你害羞吗 非常同意比较同意差不多一点同意不同意16.你强势吗 非常同意比较同意差不多一点同意不同意17.你镇定吗 非常同意比较同意差不多一点同意不同意18.你勇于学习吗 非常同意比较同意差不多一点同意不同意19.你反应快吗 非常同意比较同意差不多一点同意不同意20.你外向吗 非常同意比较同意差不多一点同意不同意21.你注意细节吗 非常同意比较同意差不多一点同意不同意
千人千面、人各有别，性格是命运的舵手，我们虽然不能改变性格，但却可以改善性格，力求完美，上善若水。 首先我们要了解的是：心智决定情感，情感决定态度，态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运，这个世界唯一不变的就是变。所以要不断地了解自己，了解人与人之间的不同，从而不断地储备自己、完善自己。 认识不同的性格，学会与不同性格的人相处，就学会了如何做人； 掌握不同的性格，懂得与不同性格的人相知，就学会了领导团队！ 关于性格分析，目前专家们的思络已慢慢清淅，并趋同于把人的性格分为四种： 活泼型，力量型，完美型，和平型； 这是性格分析学上一个里程碑。 如果用一个字来表述：
活泼型的人喜欢说；完美型的人喜欢想；力量型的人喜欢做；和平型的人喜欢看。 这四种性格的特点分别是： 一、活泼型： 表象与社交： 活泼、好动、插嘴、迟到、大声、表面、马虎、引人注意、快乐、对数字不敏感、多朋友、健忘、需求认可、热情、好赞美、舞台高手、马虎、无条理、故事大王、先张嘴后思考、晚会灵魂、夸张、新鲜感、最有能力把1说成100、丰富的想象力、创新能力、表面。 情感与身心： 体胖、天真、长不大的孩子、善变、活在今天、不生气、不记仇、积极、感染力、感性、艺术爱好者、外向情感型、活力、感性。（乐观者和悲观者对社会都有巨大的贡献：前者发明了飞机，后者发明了降落伞。）一句话概述：活泼型的人对别人无所谓，对自己也无所谓。 二、完美型（内向思考者）
表象与社交： 严肃、礼貌、得体、茅盾、紧张、怕别人不在意、又怕别人太在意、怀疑、敏感、交友慎重、忠诚、先思考后说话、分析、深刻、难赞美、有条理、节省、规律； 情感与身心： 喜欢分析、生活在自己的内心感受里、消极、忧虑、艺术家、杰出的专业人士、认真、习惯作计划、情绪化、高标准、理性、内向情感型。 一句话分析：对别人对自己都要求很严。 三、力量型： 表象与社交： 自信、权威、坚定、快捷、天生领导、忽视人际、认为与工作无关的人际浪费时间、实际、控制、直率、为工作与纠正别人错误讲话、好争论、坚持己见、为集体和团队参与、沉默中爆发、义气、正气、好斗、不道歉； 情感与身心： 工作型、生活在目标中、难放松、一病便大病、注重方向、性急、烦躁、强调价值、行动力强、主动、艺术性
老年人生理心理特点性 格特征 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
老年人的生理特点、心理特点、性格特征“健康乃是一种身体上、心理上和社会上的完美状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱的状态。”这一界定把人的精神、情感、心理活动作为健康的重要标志，因这些活动和变化的本身就是人体各项生理活动、功能状态是否正常的综合性的反应。随着社会的进步与发展，世界人口老龄化已日趋明显，这已成为21世纪各国面临的重要社会问题。全世界大于60岁的老人已达6亿，目前全世界大约有50多个国家和地区已经进入老龄化社会，我国现有老年人口1亿多人，为全世界老年人口的1/5，80岁以上的人口达900余万。人口平均寿命普遍延长，老龄化问题也日益突出。如何根据老年人特殊的生理特点、心理特点和性格特征开展老年护理工作成为一个不容忽视的问题 一.老年期生理特点 衰老过程是人们不可避免的自然规律，它给老年人带来许多不适、烦恼和困境 1．形态的老化?衰老引起形态的变化必然导致老人不满意自己的形象，挫伤老年人自尊心，并由此提示老年人已是来日无多。离休或退休，必然带来社会角色的改变。进入老年后，人的各种生理机能都进入衰退阶段，这必将引起心身一系列变化。 2．感觉器官功能下降?老眼昏花、听力下降、味觉迟钝，这些都会给老年人的生活和社交活动带来诸多不便。例如，由于听力下降，容易误听，误解他人谈话的意义，出现敏感、猜疑、甚或有心因性偏执观念。
3．神经运动机能缓慢?老年人的行动以及各项操作技能变得缓慢、准确、不协调，甚至笨拙，操作性动作缓慢、迟钝。这些都会减少老年人外出参加一些社会活动的积极性。、 4．记忆减退老年人的记忆特点是：近事容易遗忘，而远事记忆尚好。速记、强记虽然困难，但理解性记忆、逻辑性记忆常不逊色。 二.老年期心理特点： 1、感知衰退：随着年龄增长，感知觉的适应性变化最明显。表现为视力明显减退，出现所谓的“老花眼”；听力下降，尤以70岁以后明显；味觉、嗅觉、皮肤觉在60岁以后都有明显下降； 2.记忆衰退：记忆力下降表现为记忆广度、机械识记，再认和回忆等均减退。 3.思维变化：随着年龄的增长，脑组织质量和脑细胞数减少，萎缩，思维迟缓迟钝。 4.智力变化：受许多因素如教育水平、某些生活经历、生活环境等影响，智力也不同程度下降。 5、情绪情感变化：老年人由社会人变成自由人，社会角色发生了变化，短期内可能不适应，情绪易变而不一定外露，随之而带来情绪上的变化，表现为消沉、郁闷、烦躁等。 6、人格行为变化：不安全感主要表现在身体健康，经济保障两方面。由于权势的失落而诱发的孤独感；由于子女关心照顾的较少，或失去配偶等因素而导致的孤独和苦楚。适应性差对周围环境的态度和方式趋于被
对于不同性格的人如何管理 通过本堂课程让我深深体会到沟通是人与人之间的信息和情绪互动。并且通过培训更了解到对于不同性格的人如何管理，从中总结到本工序不同性格的员工的管理有如下几点： l．自尊心极重，感情脆弱者。这类人，他们大部分刚踏出校门，对纷繁复杂、竞争激烈的社会不太适应。领导者几句提醒她们的话，听在她们耳中，就象被老师当众责骂，心中极为不安，无形中产生了一股压力，对工作丧失信心和兴趣，甚至产生跳槽的念头和行为。 具有这类性格的员工，行为上往往比较拘紧，她们总喜欢绷着睑，紧张地工作，遇到困难时诚惶诚恐，对上级说话时语调总是战战兢兢。 如何管理：对待此类员工，说话时措词必须小心谨慎，尽量避免从个人角度出发，多强调“我们”和“公司”。在批评她们工作中的问题时，必须多顾及她们的自尊心。一丝温和的笑容，一句关切的问候，都会增加她们的安全感和自信心。在平时例行的工作中，不妨把握机会称赞他们的表现。再三的鼓励或许让你都感到自己唠叨，但对他们来说却是很受用的，而且有种被重视的感觉。同时，应该让他们明白，在工作中发生错误时，可能是多种原因造成的，不一定与个人能力有关。因此，不必为此感到沮丧和丧失信心 2．脾气暴躁、常与人结怨者。某君出生于一个地位低下的家庭，自卑感很重。他在工作中表现很认真，也很执着，但不顺利时，他总认为是其他人故意刁难他，为此经常大发雷霆，甚至到领导那里“投诉”，造成团队火药味浓重，人际关系紧张，直接影响了其他人的工作情绪。 具有这类性格的员工，情绪激动、怒气冲冲的员工跑到你面前“投诉”时，你首先应让他们坐下来，然后仔细聆听他们的谈话，不要发言，因为他们在激动时所说的话往往是杂乱无章的、未经组织的，让他们把事情的经过说完，或者在一定程度上说，是让他们渲泄完愤怒的情绪，处于相对冷静之中，再来表示你的处理方法，同时你不必试图改变一个脾气暴躁的人，也不要敷衍他们，更不能从中转换话题。虽然任何一个公司的纪律都不会要求改变员工的不良性格，但你必须告诉他们，动辄发脾气的人感情上通常不够成熟，教会他们学习控制自己的情绪，并强调公司不赞成以乱发脾气的方式来解决问题。也可以尝试着给他们安排一些多见文件少见人的工作，鼓励他们多参与同事们的活动，让他们知道他们是跟大伙儿同一阵线的，没人愿意也没有人能阻碍他的工作。 3．郁郁寡欢、自以为怀才不遇者。这类下属常为自己的才华不能受到重视而终日叹息，缺乏工作热情和积极性。 具有这待这类性格的员工，千万别用类似的打击性语言：“你有多少才能象你这样的人，随便可以找到。”这种语言会使他们感到被轻视，变得更加郁郁寡欢。平日对他们要热情，这样会使他们有被尊重、被重视的感觉。交待给他们的任务，事后一定要认真审阅，如果做得好，别忘记称赞两句。尽管他们在公司里只不过是些小角色，但也可以偶尔邀请他们参加重大会议，鼓励他们勇于发言，并经常给他们提供参与的机会。如果他们感觉到管理者的重视，必会士气高涨，如果他们同时感觉到机会面前人人均等，他们会更加努力工作的。 今后在工作中多发现不同性格的人并且合理沟通及总结经验。 加厚：刘晓庆
对不同性格的人沟通及应对方法 ---及销售的五种致命失误 客户的购买特点反映了他的性格，如果你具备了一定的洞察力，可以根据不同的客户类型用不同的方式去处理，从而能更好、更轻松的作好销售工作： （一）.无所不知的客户 特点：1. 对你的产品或者服务的情况了解的一清二楚；2. 提出的问题会让你应接不暇；3. 也许会在你说话的中间打断你的话；会显得心不在焉；也许会突然终止交谈。 应对：1. 引起他的好奇心，给他制造有关产品的悬念；2. 要专心听他讲话，留意他的说话方式；迎合他的自尊心，说一些维护他自尊心的话。 （二）.心胸开阔的客户 特点：1. 会产生兴趣，如果你的介绍听起来很诱人的话；2. 态度友好，彬彬有礼；3. 会提问有关产品的问题，因为他善于倾听；4. 会提出中肯的异议；5. 会向你购买产品，如果你做的好的话。 应对：1. 回答问题时彬彬有礼；2. 对购买者的态度要和蔼可亲；3. 不要以居高临下的口气说话。（三）.寂寞的客户 特点：1. 态度友善，彬彬有礼2. 会鼓励你继续介绍产品并表现出浓厚的兴趣；3. 会面带微笑的耐心听你讲话；4. 同意你产品的优点；5. 很少具体定时间，一般不答应会晤，不在乎你的介绍拖延很长时间。 应对：1. 具体弄清他的兴趣和要求；2. 让对方给出你具体的时间议程；3. 如果你可以断定对方是寂寞的客户就不要在浪费时间了。 （四）.犹豫不决的客户 特点： 1. 不能作出决定，不能直接处理问题，面对面时无法保持目光接触；2. 敷衍、拖延，不给你任何承诺；3. 做决定前总要和别人谈，不愿承担责任。 应对：1. 不要给他们太多的选择和建议；2. 不要让他们控制时间：3. 积极、客观的回答他的提问，不要给他含糊的概念，给他增加信心；4. 让他感到你的自信，说话时口气与方式一定要明确、肯定；5. 针对客户的异议可以先附和一下，之后要转到有利产品的话题上来；6. 一定要表现出你坚定的态度，说话直截了当，不要与之冲突，不要威胁他们。 （五）胆小的客户 特点：1. 对你表示敌意，或许你能从他的声音中都能感受到恐惧；2. 委婉的表达异议；3. 不断改变自己的决定；4. 可以轻易同意你的任何观点；5. 忘记你以前合同的部分内容，甚至你产品的好处。 应对： 1. 尽量让购买者感到舒适，对他友好，让他安心；2. 同情客户，理解客户情感，尤其是他的不同意见；3. 一定要把产品的好处和有利条件告诉客户；4. 一定要友好、积极、自信。 （六）精明的客户 特点： 1. 他们关心、保护自己的时间，不会轻易被电话上的产品所打动；2. 他们直言不讳，提不同意见时会显得粗暴无礼；3. 他们会固执己见；4. 他们属于控制型的人，他们会用一大堆的问题或言辞吓退对方。应对： 1. 同意他们的观点，你要尽量避免让他们找到可以利用的问题与你争辩；2. 对他们表示尊敬，维护他们的自尊；3. 强调协同工作策略，让他们相信你是在为他们而打电话；4. 挑起他们的好奇心。 （七）难以满足的客户 特点： 1. 会把自己遭受的挫折说出来，然后指责一番；2. 可能第一次打电话他就会发牢骚，希望得到你的理解；3. 不会注意你的说话； 应对：1. 接受他的指责，淡化他的不满情绪；2. 你要肯定他的抱怨是有价值、有依据的；3. 对他们的心情表示同情；4. 想法子和他们同意观点，扭转被指责的趋势；5. 做出迅速、果断的反映，纠正他们遇到的问题；6. 听了牢骚，不要向心里去，因为他们的指责不是对你，谁打电话都会向谁说的。 （八）富有表现力的客户
学会五种性格-精准识人
学会五种性格，精准识人 一、基本介绍 RTC全名叫做RtCatch，Right Catch，对的捕捉，简称叫RTC，来自于英国的一种心理学测量工具，在全球已经有2100万人的数据。目前已经在世界500强的企业很多企业里运用，如阿里巴巴、腾讯、亚信、联想集团、中国医药集团。RTC把人分成是五大类的性格，叫做控制型、表现型、分析型、温和型和调整型。 为什么要探讨性格？ 当我们入了社会、入了职场，有的时候你会找对工作，有的时候你会发现在工作中做得不快乐，有的时候你会发觉为什么我跟我的老板很难相处，有的时候你会发觉为什么我就没有这样的战斗力？其实跟什么有关系？其实跟你的学历没有直接的关系。 学历是让你求生存，但是性格或者行为才是未来这一生求发展、求成功最大的关键。透过2100万个样本，我们发现大多数成功的人都有共性，反过来成功不是偶然的，是必然的。 了解到自己的性格对工作有什么意义？ 第一，透过认识自我之后，会发觉你是否选对了行业。 第二，在这个行业当中才能够发挥优点。 第三，只有做自己能够快乐、有兴趣的事才能够做得持久。 扫描二维码，开始进行性格测试（可截屏保存为图片，使用微信“扫一扫”识别“相册”中的二维码） 一、第一种：控制型1. 老虎型有哪些基本的特征？ 自主的、支配的、挑战的、控制的、直接的、敢尝试的、勇敢的，比较果断、明确，对自己比较有信心，对自己善于评估，独立自主，用一种动物形象就叫做老虎。 老虎在自然界里面，通常在食物链里面它通常是一个比较顶端的，具有权威性和爆发能力，老虎喜欢独来独往，信奉“我的地盘听我的”。 在事业上，这些人比较喜欢开疆辟土，勇往直前，做事情比较直接，有鲜明个人的观点，也很重视个人喜好。不看过去，只看未来，喜欢展现自己的能力、展现自我的才华。 他们的目的性很强，比较敢冒险，比较积。凡事喜欢发号施令，掌握全局，竞争力比较强，不喜欢安于现状，整个思维也比较敏捷，行动力强。通常说完了就开始行动，一旦行动就容易全力以赴，而且他具有天生的领导力。用一句很经典的话来形容他们的人生价值观，就叫做“爱拼才会赢”。 2. 如何跟老虎型沟通？
怎么和不同性格的人相处 大千世界，芸芸众生，不同的人有着不一样的性格。我们要怎么才能和不同性格的人相处呢？下面教你十策略轻松应对不同性格的人。 怎么和不同性格的人相处 1、对死板的人，唤起他的兴趣 这种类型的人，就算你很客气地和他打招呼，寒暄，他也不会做出你所期望的反应来。他通常不会注意你在说些什么，甚至你会怀疑他听进去没有。与这种人进行交往，刚开始多多少少会感觉不安。 遇到这种人，你就要花些工夫，仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行中寻找出他真正关心的事来。你可能随便和他闲聊，只要能够使他产生一些反应，那么事情也就好办了。接下去，你要好好利用这个话题，让他充分表达自己的意见。 每个人都会有他感兴趣，关心的事，只要你稍一触及，他就会滔滔不绝地说出来，此乃人之常情，因此你必须好好掌握并利用这种人的性格和心理。 2、对傲慢无礼的人，尽量少说 有些人自视甚高，目中无人，时常表现出一副“唯我独尊”的样子。你这种举止无礼，态度傲慢的人，实在叫人看了生气，是最不受欢迎的典型。但是，当你不得不和他接触时，你需要如何对待他? 对付这一类的人，说话应该简洁有力才行，最好少跟他罗嗦，所谓“多说无益”。 3、对沉默寡言的人，直奔主题
与不爱开口的人交涉事情是十分吃力的事，因为对方过于沉默，你没办法了解他的想法，更无从得知他对你是否有好感。 对于这种人，你最好采取直截了当的方式，让他明白表示“是”或“不是”，“行”或“不行”;尽量避免迂回式的谈话。 4、对深藏不露的人，多用心思 我们周围有很多深藏不露的人，他们不肯轻易让人了解他的心思，有时甚至说话不着边际，一谈到正题就“顾左右而言他”。 当你遇到这么一个深藏不露的人时，你只有把事先准备好的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料作出最后决断。 人们多半不愿将自己的弱点暴露出来，即使在你要求他说出答案或提出判断时，他也故意装不懂或言不及义地闪烁其词，使你有一种“高深莫测”的感觉，其实这只是对方伪装自己的手段罢了。 5、对草率决断的人，步步为营 这种类型的人，乍看好像反应很快，他常常在交涉进行到高潮时，忽然作出决断，给人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半是由于性子太急了，因此有时候为了表现自己的“果断”，决定就会显得随便而草率。 由于“反应”太快，这样的人每每会对事物产生错觉或误解，其特征是：没有耐心听完别人的谈话，往往“断章取义”，自以为是地下决断，如此虽使交涉进行较快，但草率做出的决定，多半会留下后遗症，招到意料不到的枝节发生。 从事交涉，倘若遇到这种人，最好把话题分成若干段，说完一段之后，马上征求他的意见，同问题了再继续进行下去，如此才不至于发生错误，也可避免不必要的麻烦。
老年人的生理特点、心理特点、性格特征 “健康乃是一种身体上、心理上和社会上的完美状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱的状态。”这一界定把人的精神、情感、心理活动作为健康的重要标志，因这些活动和变化的本身就是人体各项生理活动、功能状态是否正常的综合性的反应。随着社会的进步与发展，世界人口老龄化已日趋明显，这已成为21世纪各国面临的重要社会问题。全世界大于60岁的老人已达6亿，目前全世界大约有50多个国家和地区已经进入老龄化社会，我国现有老年人口1亿多人，为全世界老年人口的1/5，80岁以上的人口达900余万。人口平均寿命普遍延长，老龄化问题也日益突出。如何根据老年人特殊的生理特点、心理特点和性格特征开展老年护理工作成为一个不容忽视的问题 一.老年期生理特点 衰老过程是人们不可避免的自然规律，它给老年人带来许多不适、烦恼和困境1．形态的老化衰老引起形态的变化必然导致老人不满意自己的形象，挫伤老年人自尊心，并由此提示老年人已是来日无多。离休或退休，必然带来社会角色的改变。进入老年后，人的各种生理机能都进入衰退阶段，这必将引起心身一系列变化。 2．感觉器官功能下降老眼昏花、听力下降、味觉迟钝，这些都会给老年人的生活和社交活动带来诸多不便。例如，由于听力下降，容易误听，误解他人谈话的意义，出现敏感、猜疑、甚或有心因性偏执观念。 3．神经运动机能缓慢老年人的行动以及各项操作技能变得缓慢、准确、不协调，甚至笨拙，操作性动作缓慢、迟钝。这些都会减少老年人外出参加一些社会活动的积极性。、 4．记忆减退老年人的记忆特点是：近事容易遗忘，而远事记忆尚好。速记、强记虽然困难，但理解性记忆、逻辑性记忆常不逊色。 二.老年期心理特点： 1、感知衰退：随着年龄增长，感知觉的适应性变化最明显。表现为视力明显减退，出现所谓的“老花眼”；听力下降，尤以70岁以后明显；味觉、嗅觉、皮肤觉在60岁以后都有明显下降； 2.记忆衰退：记忆力下降表现为记忆广度、机械识记，再认和回忆等均减退。 3.思维变化：随着年龄的增长，脑组织质量和脑细胞数减少，萎缩，思维迟缓迟钝。 4.智力变化：受许多因素如教育水平、某些生活经历、生活环境等影响，智力也不同程度下降。 5、情绪情感变化：老年人由社会人变成自由人，社会角色发生了变化，短期内可能不适应，情绪易变而不一定外露，随之而带来情绪上的变化，表现为消沉、郁闷、烦躁等。 6、人格行为变化：不安全感主要表现在身体健康，经济保障两方面。由于权势的失落而诱发的孤独感；由于子女关心照顾的较少，或失去配偶等因素而导致的孤独和苦楚。适应性差对周围环境的态度和方式趋于被动，依恋已有的习惯对新环境很难适应，拘泥刻板，速度减退，趋于保守，会产生多疑、依赖、易激动的情况。 三．老年人性格特征 性格是一个人对自己、对他人、对周围事物和对整个生活环境所抱的态度和
与不同性格的人交往(一) 与不同性格的人相处 物以类聚，人与群分，一般人都愿意和自己性性格相尽的人相处，这是无可非议的。一个人要与所有的人都成为亲密朋友，那是不实际的.不可能的。但是，如果我们学会和不同的人打交道，我们就能和跟多的人相处得很融洽，工作起来就能相互协调。 那么，怎样和不同性格的人相处呢？ 应该看到，既然别人与自己性格不同，他在待人接物方面，自然有许多方面与自己不一样。当我们看到了别人与自己不同之处后，不要觉得这也不顺眼，那也看不惯，不要讨厌和嫌弃别人。 要承认差别，世界上的事本来就千差万别，可以说，世界没有完全相同的两片树叶。认识到这一点，看到了不同性格的人，就不会强求别人处处和自己一样，就能容忍相互性格上的差别。 要学会求大同，存小异。性格不同的人，处理问题的方法就往往也不相同。要学会在不同之中发现共同之处。比如，你是个性格和平的人，你给小王提意见，可能言辞不是那么激烈，语气也比较委婉。如果你
身边有个有个刚直倔强的人，他给小王提意见，可能单刀直入.语言尖锐，甚至可能转而批评你，说你给别人提意见拐弯抹角，纯刀割肉。这时候，如果你只看到那个直率的人开展的批评和态度和你不一样，觉得他太莽撞，太不讲情面，你可能会感到和他性格不入，合不来。如果你除了看到你们两提意见时的方式不同以外，还看到他也和一样，是处于一片好心，想真心帮朋友。这样，你就不会觉得他粗鲁无情，而觉得他有难得的热心肠，同时也不会计较他对你的批评。我们要多看别人和自己之间的共同点，就容易和不同性格的人相处。 跟不同性格的人相处，还要注意了解别人。人们在相互交往中，可能都有这样的经验；如果对一个人不了解，你就和他在感情上有距离。一个人性格的形成，往往和他生活的时代.家庭的环境.所受的教育和经历遭遇有关。如果你想考察你个人的性格，最先先要了解他性格形成的原因。这样你就理解他.体谅他.帮助他，慢慢的你们就会增进了解，甚至还可能成为好朋友。