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NGUI官网示例--讲解：https://www.doczj.com/doc/c418671461.html,/forum/read.php?tid=4172&fpage=2
NGUI官网示例2-interaction-讲解（一）https://www.doczj.com/doc/c418671461.html,/forum/read.php?tid=4179
NGUI官网示例2-interaction-讲解（二）https://www.doczj.com/doc/c418671461.html,/forum/read.php?tid=4180
NGUI官网示例3--Menu讲解https://www.doczj.com/doc/c418671461.html,/forum/read.php?tid=4187
NUI官方实例—ControlIerInput讲解https://www.doczj.com/doc/c418671461.html,/forum/read.php?tid=4222
NUI 官方示例–lights and Refraction讲解https://www.doczj.com/doc/c418671461.html,/forum/read.php?tid=4226
NGUI官网示例6–Draggable Window讲解(一) https://www.doczj.com/doc/c418671461.html,/forum/read.php?tid=4243
官网示例6–Draggable Window讲解二https://www.doczj.com/doc/c418671461.html,/forum/read.php?tid=4244&ds=1
NGUI官网示例7-- ScrollView讲解(一) https://www.doczj.com/doc/c418671461.html,/forum/read.php?tid=4269
NGUI官网示例7-- ScrollView讲解(二) https://www.doczj.com/doc/c418671461.html,/forum/read.php?tid=4279
NGUI官网示例7-- ScrollView讲解(三)https://www.doczj.com/doc/c418671461.html,/forum/read.php?tid=4280&ds=1
NGUI官网示例8 – Scroll View(Camera) https://www.doczj.com/doc/c418671461.html,/forum/read.php?tid=4298
NGUI官网示例9 – QuestLog
https://www.doczj.com/doc/c418671461.html,/forum/read.php?tid=4349&ds=1&page=1&toread=1#tpc
NGUI例子制作过程，由笔者参照NGUI的例子重新自己做了一遍，以加深对NGUI用法的理解。、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
第一篇[NGUI]NGUI官网示例--讲解
一、Example 1 – UIAnchor
该例子是演示NGUI中使用Anchor组件实现GUI对齐的功能。其最终效果如下：
下面一步一步实现该例子。
1.删除新建的场景的Main Camera摄像机，在图层中新建一个GUI层，接着，选择菜单上的
NGUI->Create a new UI,弹出该对话框，设置如图所示：
2.最后点击Create Your UI按钮，可以在Hierachy窗口中自动生成下面的树状结构：
3.把Panel的父物体改成Anchor，如图所示：
4.把该Anchor命名为Anchor-Bottom，并为该对象添加一个空游戏对象，并命名为offset，并reset 它的变换。该空游戏对象可以用于它下面子对象与该Anchor之间的偏移量。如图所示：
5.选中offset，选择菜单中的NGUI-> Create new Widget，弹出一个Widget Tool对话框，该对话框基本是用于制作按钮（Buttom）、标签（Label）等部件的对话框。设置其参数之后，并点击Add To按钮，确保该按钮后面的对象是offset。这就在offset下生成一个Label便签，并把标签的文本改成Bottom，如图所示：
6.以同样的方法在offset中添加一个slicedsprite。记住该对象的深度应该比Label要小，不然Label 就会被覆盖而看不到。这里设置label的深度（depth）为0，而slicedsprite为-1，并在编辑器中调节该元素的大小，如图所示：
7.最后一步，选择Anchor-Bottom，设置该元素的对齐方式（side）为“Bottom”。选择之后，它会自动把它自己对其到摄像机的最低端，我们可以通过offset来调节该元件和Anchor之间的偏移量。如图所示：
8.其他的7个Anchor可以使用Ctrl+D复制出来，并更改Anchor的不同的方式来对齐到不同的位置上，并在编辑窗口中调整offset的位置，其结果如图所示：
9.最后来制作其背景，新建一个空的游戏对象，并最后Panel的子物体，并reset它的变换。命名为Anchor-background，并在NGUI菜单中，选择Attach an Anchor，此时该空游戏对象就成为了一个Anchor，并设置对齐方式为center。
图片:13.png
10.接着以Anchor-backgournd作为父物体，新建一个名为window的空游戏对象，如图所示，window游戏对象只是为了方便管理而设置的一个辅助对象而已。
11.在window下面，使用Create Widget面板创建一个slicedSprite,其参数如下：
12.在编辑窗口中缩放该对象，使其对齐到窗口，并把其深度（Depth）设置成-2。最终效果如下：
13.接下来，给他添加一个多行Label，同样使用createWidget对话框，其参数如下：
14.在其文本内容框中写入需要的文字，当然，因为现在使用的是英文字体，所以中文是显示不出来的，如图所示，并把深度（depth）改为-2，把Line Width设置成500，可以设置显示每行文字的宽度。如图所示：
在官方的该例子中，还有上面一个标题，其实也是有一个Label和一个slicedSprite组成的，所以，这里不再阐述。下面的几个例子将视时间创作，论坛发文章还真有点难度，尤其是用word写出来后，图片还得一张一张拷出来再贴上去。由于时间仓促，未免有疏漏的地方，请各位灌水的同仁批评指正。
（浙江传媒学院-新媒体学院-数字游戏设计专业-张sir）
NGUI官网示例2-interaction-讲解（一）
NGUI例子制作过程，由笔者参照NGUI的例子重新自己做了一遍，以加深对NGUI用法的理解。（建议先看下官网的基础教程，对NGUI有初步了解之后，再看这个帖子。）
二、Example2 –Interaction
其最终效果如图所示,当点击Show按钮时，窗口会过度到平躺位置，并出现两个立方体，这两个立方体当鼠标位于上面时，会出现按钮的onHover效果：
1.新建一个场景，并把该场景中的MainCamera删除掉，并通过菜单中的NGUI->Create a new UI
新建一个UI结构，如图所示：
删除Anchor和UIRoot（3D），只留下Panel，并把Panel命名为Message Root，如图所示：
在MessageRoot下，创建一个空游戏对象，并命名为3D UI，并reset它的所有变换，reset这一步很重要，不然以后的GUI元素可能位置就不对了。如图所示：
首先先使用Create a widget工具创建一个Sprite，并命名为UISprite-Background，并在编辑窗口中调整它的大小，设置其深度为-5，该Sprite用于作为背景，其参数如图所示：
在3D UI层级中，新建一个空游戏对象，并命名为Window，该对象用于整体调整下面GUI的移动和旋转等。如图所示：
下面来制作Window中的各个元素。首先创建背景。使用Create a widget，使用UITiledSprite，该元素可以等你放大它的范围时，它会以平铺的方式显示，这样可以大大节省资源的体积。该其参数如下：
使用Create a Widget中的Sliced Sprite，创建标题栏，该元素可以在放大范围时，拉伸其背景。创建好之后在编辑窗口中改变它的位置和大小，使其在窗口的顶端，其参数和效果如下：
再为背景添加一个半透明的SlicedSprite，其参数和效果如下：
创建一个Label，作为该窗口的标题，其参数和效果如下:
创建一个Label，作为窗口中的文字说明，其参数和效果如下：
创建一个按钮，命名为：button-show，设置该按钮的Label文字描述为Show，设置Background的颜色为深蓝色，调整它的位置和大小，最终效果如图所示：
为该Button创建一个空的子物体，并命名为Animation，最后对该空物体添加一个Animation组件（Compon ent->Miscellaneous->Animation），并在project窗口中找到NGUI->Examples->Animations->Button，把该脚本添加到Animation组件中的Animation中。（这个Button的动画可以用于实现按钮在某种状态下的动画效果）接着把Button下面的Label和Background拖到Animation对象上，成为其子对象，如图所示：
为Show按钮添加三个装饰图标，这三个图标都是Sprite元素，可以制作一个之后，使用Ctrl+D复制出另外两个，并设置它的位置和颜色，最后可以添加一个空的游戏对象，并命名为ICON，把这三个图标拖到ICON 中，这样可以方便管理，其最终结果如图所示：
复制该Button，并把该Button的Label文本设置成HIDE，命名为button-hide再把ICON删除掉，调整它的位置，最终效果如图所示：
现在，来完成当鼠标放置在按钮上面时，即onHover状态时，它的动画效果。我们以Show按钮为例子，Hid e的设置类同。选择Button-show，为该按钮添加一个UIButtonPlayAnimation组件（菜单中Component->NGUI ->Interaction->Button Play Animation）。添加之后，把该按钮下的Animation赋值给该组件中的Target变量，设置Trigger为OnHover，点击播放，当把鼠标放置在该按钮上时，可以看到已经有动画效果了，此时可以对比未对Hide按钮添加UIButtonPlayAnimation组件时的效果。参数如图所示：
对Button-hide按钮进行相同的操作。
接下来，完成窗口的变换（移动和旋转），使其当点击show按钮时，窗口平躺下来。新建两个空游戏对象，并命名为WindowActive和WindowInactive，这两个对象只包含了对象的变换信息（平移、旋转和缩放）。我们将用这个两个空游戏对象的变换信息来制作窗口在这两个位置间的平滑过渡。首先把该两个游戏对象放置到3D UI对象下，成为它的子物体，然后把这两个对象reset一下，接着，调整WindowInactive的旋转角度和位置。而WindowActive保持变换不变。注意，此时当中的scale参数最好跟Window中的缩放一样，除非你要实现缩放效果，如图所示：
选择Window对象，为其添加一个TweenTransform组件（Compoent->NGUI->Tween-> Transform），该组件可以根据两个Transform对象来在它们之间进行平滑过渡。添加组件之后，把WindowActive和WindowInactive 对象赋值给该组件下的From和To下，同时把给组件的Enable关掉，我们将使用Show按钮来控制它的打开，具体参数如下，如图所示：
为Show按钮添加UIButtonTween组件（Component->NGUI->Interaction->Button Tween），该组件可以使得T arget中的Tween类型的动画进行开关。把Window对象赋值给该组件下的Target，并设置PlayDirection为F orward，Trigger为OnClick，If Disabled On Play 为EnableThenPlay，表示当播放该动画时，启动Target中的Tween类型动画。这个组件是关键。点击播放，可以看到最终的效果，你可以在播放时，在没按下show按钮之前选择Window组件，可以看到此时的TweenTransform组件是关闭的，当你按下show按钮之后，该组件被打开了，播放完之后，又被关闭。
现在来完成当点击Hide按钮时，窗口回到原来的位置，同样给该按钮添加一个UIButtonTween组件，把Wi ndow对象赋值给该组件下的Target，Trigger设置为OnClick，Play Direction设置为Reverse，If Disabled On Play设置为DoNothing。完成之后，点击播放，查看效果，如图所示：
以上几步就实现了官网上的Interaction中窗口位置的平滑变换效果。关键是UIButtonTween和其他的Twee n类型之间的连接。最后，把摄像机调整到其他的角度，（没有怎么去考虑美术上面的东西，有点难看，呵呵）如图所示：(完了，图片资源用完了，重新起一个帖子)https://www.doczj.com/doc/c418671461.html,/forum/read.php?tid=4180（浙江传媒学院-新媒体学院-数字游戏设计专业-张sir）
NGUI官网示例2-interaction-讲解（二）
1.以上几步就实现了官网上的Interaction中窗口位置的平滑变换效果。关键是UIButtonTween和其他的Tween类型之间的连接。最后，把摄像机调整到其他的角度，（没有怎么去考虑美术上面的东西，有点难看，呵呵）如图所示：
现在，来制作NUI按钮与场景中的对象的交互。首先，在场景中创建一个立方体，并为它赋予brick材质（在Project窗口中，NGUI->Example->Materials->brick）,为该立方体添加一个Spin组件（Component->Examples->S pin）,该脚本可以实现物体的旋转。再为其添加一个UIButtonScale组件（Component->Interaction->ButtonScal e），该组件可以实现当鼠标位于该物体上面时，对该物体进行缩放。最后为其添加一个TweenPosition组件（C omponent->Tween->position）,设置其Method为EaseInOut，Duration为0.5，From为起始位置，To为最终位置，这两个位置根据你需要制作的位置不同而不同，你可以通过在编辑器中拖动该物体，然后确定该位置，
并记录下来，输入到From和To中。最终效果如下，
复制出另外一个立方体，并重新设置其他的From和To值。创建一个名称为Cubes的空对象，并把这两个Cu be作为它的子物体。并把Cubes放置到3D UI对象下，这步虽然没什么作用，不过可以方便管理，让Hierarc hy好看点。最后把Cubes的enable关掉，如图所示：
接着，来完成当点击show按钮时，立方体出现，并平滑平移到设置的位置。选择show按钮，为其添加一个UIButtonTween，方法与第19步相同，接着，把Cubes赋值给Tween Target，Trigger为OnClick，PlayDirection 为Forward，If Disable On Play为EnableThenPlay。再同样设置Hide按钮，过程与第20步相同，只是把Twee
nTarget改成Cubes而已，并把Disable When Finished设置成DisableAfterReverse，呵呵，一看就知道什么意思，就是当播放完成之后，把TweenTarget中的对象关掉，并把IncludeChildren勾选上，不然只会作用到父物体上，而子物体的动画就播不了了。
这样，就差不多大功告成了。现在，为摄像机添加一个鼠标摆动动画，选择摄像机之后，给它添加一个Pan WithMouse（Component->NGUI->Example->Pan with Camera）。添加完之后，点击播放试试，摄像机就活起来了。
最后再为该场景添加一个平行光，不然那两个立方体看起来就太无趣了。最终效果如下：
还有最后一个东西，就是窗口左边的小图标，使用Create a new Widget工具创建一个Sprite，并把它放置到窗口的左上角，调整位置和角度，最后效果如下：
护理突发事件的处理与防范 护理突发事件的处理与防范 北京协和医院李艳梅 一、突发事件 （一）定义 突发事件是指突然发生造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、重大食物和职业中毒以及其他影响公众健康事件。广义上来讲，突发事件是指突然发生的事件，它有两层含义：第一是事件发生的突然性，发生速度非常快，出人意料，第二是事件难以应对，必须采取非常规的方式、措施以应对该事件的发生。 （二）范围
1.自然灾害 自然灾害给人民群众造成生命财产的损失是不可估量的，如2008年的汶川地震、2010年的舟曲泥石流以及南方的雪灾等。 2.事故灾害
由于人为原因或技术故障导致的事故、灾害也 属于突发事件的范畴。如2010年江西火车脱轨、2010年伊春空难以及辽源中心医院的火灾。 3.公共卫生事件 女口2003 年的SARS、2008年的西安新生儿事件、手足口疫情、埃博拉疫情以及疫苗问题、院内感染问题。 二、护理突发事件 在临床护理工作中护士也可能会面临着很多突发的事件，如患者突发猝死、突然摔倒、坠床、化疗液外渗、患者自杀、突然停电、火灾、医务人员针刺伤、重大意外伤害事故等。 医院是突发事件的高发区域，这与医院所处的 背景相关。医院是一个开放的、特殊的社会公共场合，是各类患者就医的场所。近年来各种突发事件，如患者摔伤、坠床、猝死、失窃以及医患纠纷暴力事件等随时在发生。一旦出现这些突发事件，需要护理人员参与其中，进行正确的、紧急的应急处理，否则会增加医疗纠纷的隐患，甚至危及患者生命。
三、突发事件的上报 为了完善突发事件的处理过程，将病人的损害降到最低，要制定突发事件的上报制度。 （一）需要上报的几种情况 1.科室进行的重大抢救及特殊患者的抢救需及时上报 2.涉及灾害事故、突发事件所致死亡或多人伤亡的事件 3.知名人士、保健对象、外籍及境外人士的抢救 4.本院职工的住院抢救 5.涉及医疗纠纷或严重并发症患者的抢救治疗 6.大型活动和其他特殊情况中出现的患者 （二）报告程序及时限 1.参加抢救人员立即向科室主任、护士长及有关部门报告。
突发事件应急处理工作流程 1.0.0目的 本流程明确了营业现场突发事件的基本处理程序及相关要求，确保加强预警机制，以便商场管理人员能及时、有效地对突发事件进行处理。 2.0.0适用范围 适用于各商场。 3.0.0工作原则 3.1.0保障顾客及员工人身安全为第一的原则； 3.2.0保障顾客权益不受侵害； 3.3.0保障公司利益不受侵害； 3.4.0保障稳定商场正常的经营秩序； 3.5.0态度谦和，处理快速； 3.6.0避免事态扩大化，将不利影响减少到最低。 4.0.0相关文件 4.1.0《专柜手册》 4.2.0《国家相关法律法规》 4.3.0《营运部个人绩效量化考核标准》 4.4.0《物业部个人绩效量化考核标准》 4.5.0《保安部个人绩效量化考核标准》 5.0.0职责 5.1.0分店店长为应急事件处理分店最高指挥者及第一责任人。 5.2.0商场各职能部门负责对现场相关突发事件的处理，并对突发事件的处理结果负相关责任。 5.3.0分店应成立突发事件处理小组，如有突发事件，以店长为首，其余小组成员都应到场参与事故处理。5.4.0突发事件处理小姐，由店长为最高指挥，营运、物业、保安、人力行政部负责人为小组成员，人力行政部 同时作为事件处理的督促部门。 5.5.0发生突发事件后，应第一时间逐级向上级领导汇报（发现人→部门负责人/店长→总部相关职能部门），并 同时进入紧急应急处理程序。 5.6.0分店应不定期组织应急小组成员学习并演练突发事件的处理程序，提高应变及处理能力。 6.0.0处理流程
6.1.0顾客损坏商品物品 6.1.1若损坏的物品是属于商场（专柜）自身原因造成的，其相关损失由商场（专柜）承担。同时导购员应向顾 客道歉，表示将做改进，以避免同类事件的再次发生。属商场（专柜）原因的因素包括： a) 专柜卖场内的通道设置不合理而造成的损坏（如通道狭窄，占道摆放）； b) 专柜的商品摆放存在隐患而造成的损坏（如超出货架摆放、货架固定不稳等）； c) 易碎商品没有设置醒目文字提示；构造复杂特别特别的工艺品，，导购员没有为顾客示范操作或提示而造 成的损坏； d) 营业时间专柜无人看管而发生的商品损坏； e) 顾客携带小孩时，导购员没有提醒顾客及监管好小孩，以至小孩不慎损坏商品（如小孩子拿笔在沙发上乱 画，小孩子出于好奇触摸碰碎商品等）； f) 顾客受到导购员误导而造成的商品损坏； g) 商品本身存在质量问题或安全隐患。 6.1.2若损坏物品原因属顾客不慎造成的，应要求顾客对物品损失进行赔偿。事件发生后，可以先引导顾客到办 公室，由管理人员进行处理，且在整个处理过程中，要求语气温和婉转，避免与顾客在现场发生争执。当赔偿金额无法达成一致或损坏的物品较为贵重时，管理人员可与专柜负责人协商，对损失金额酌情处理。 当客人拒绝赔偿时，可要求有关执法部门协助处理。 6.1.3若顾客损坏物品金额高于保险最低免赔金额时，应保护好现场并立即与保险公司联系，可从保险公司得到 部门赔偿金。 6.2.0顾客在商场丢失物品 6.2.1对顾客进行安慰，同时通知保安部协助共同处理； 6.2.2向顾客了解事件的基本情况，并根据顾客提供的相关线索，帮助其进行仔细的搜寻； 6.2.3如寻找暂无结果，可叫顾客留下联系方式，以便若日后找回物品时通知顾客前来领取。如顾客丢失的物品 较为贵重，且顾客对商场进行指责或其他影响商场形象、声誉的行为举止时，可征询顾客意见是否需要报警处理或代为报警处理； 6.2.4最后营运部负责相关事件处理人员应在交接班本上做详尽记录，并跟踪处理。 6.3.0顾客在营业现场受伤 6.3.1当顾客在营业现场受伤时，首先应对顾客的伤情做紧急处理。简单的小伤可利用商场急救箱中药品进行消 毒、包扎等护理； 6.3.2当顾客伤情比较严重且商场人员无法进行处理时，应及时联系顾客家属、急救车协助将其送往医院救治； 遇到晕倒的患者，切忌不要随意搬动其身体，可在现场寻找了解基本急救措施的人员协助处理并及时处理
第一篇、突发事件应急处理心得体会 学习突发事件的应对与处置的心得体会 突发事件应急处理心得体会 为深入贯彻落实党的十七大报告精神，坚持科学发展观，核心必须坚持以人为本，坚持从最广大人民根本利益出发谋发展、促发展，着力保障和改善民生，一断满足人民日益增长的物质文化需要，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。作为政府工作人员，人民的公仆，特别是领导干部要想成为推动科学发展、促进社会和谐的一分子，要想为努力实现经济社会又好又快发展，全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化贡献力量。这就要求我们干部加强自身素质的提高，势必不断加深对推动科学发展重要性和必要性的认识，自觉转变不适应不符合科学发展的思想观念，切实增强把握发展规律、创新发展理念、转变发展方式、破解发展难题、提高发展质量的能力，切实把科学发展观贯彻落实到经济社会发展各个方面。为努力实现经济社会又好又快发展，全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化贡献力量。 由全国干部培训教材编审指导委员会组织编写，中央纪委、中央组织部、中
央宣传部等36个部门和单位参与编写的科学发展主题案例材料作为第三批全国干部培训的通用教材，是党建读物的一本好书，我在工作之余挤出时间进行了学习，收获颇多，现就突发事件应急处理方面结合本地区实际谈几点体会，由于本人到镇工作时间较短，很多的人文、地理还不熟悉，谈的不当之处请大家给予批评指正。 一、突发事件的定义及分类、定级 对突发事件的定义，国内外各有其说，很难形成统一的定义，根据中华人民共和国突发事件应对法（2007年8月30日第十届 全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过，法中所称突发事件，是指突然必然，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。 从定义中不难看出界定突发事件有4个要件一是突发性，事件发生的准确时间、地点及危害难以预料，往往超乎人们的心理惯性和社会的常态秩序。二是破坏性，事件给公众的生命财产或者给国家、社会带来严重危害。危害往往是社会性，受害对象也往往是群体性的。三是紧迫性，事件发展迅速，需要及时拿出对策，采取非常态措施，以避免事态恶化。四是不确定性。事件的发展和可能的影响往往根据既有经验和措施难以判断、掌控，处理不当就可能导致事态进一步扩大。
面对安全突发事件的应对与处理 从教二十年，任班主任更是长达十年，带过的学生无数，也见证并参与处理了很多的学生安全事故。运动会上学生的突然晕倒，课堂上学生的休克，课间学生玩闹时的伤害，大大小小的安全事故让我认识到：突发事件学校要处理得当，并且和家庭及时沟通，才能赢得学校的发展，家庭的稳定。 2010年，我担任七年级九班的班主任。五月份的一个中午，我刚到班上没多久，两个女生急匆匆闯进教师，告诉我说我们班一个男生在校门口骑自行车撞到了一个女生，让我去处理。等我赶到现场，看见那个女生脸色苍白，被搀扶着坐在校门口的椅子上，年级领导正在询问。我和女生班主任都和家长及时联系，简短的告知情况，请他们迅速到学校来。经询问我们了解了整个事件的经过：我们班男生着急赶往学校，前面三个女生并排走在前面，男生从旁边快速经过时挂住了女生，女生摔倒在地。女生虽没有明显外伤，但被撞伤后头晕头痛，言语表达稍有迟钝。和领导沟通后，决定先送女生去医院检查。在我们送女生的同时告知家长赶往医院。到医院后和家长汇合，告诉他们先给孩子检查看病，其它事情暂后协商。两位家长看到学校如此积极处理，都表示配合学校工作。经诊断：女生有轻微脑震荡，需留院观察。这时我们大家才放下心来。 学生留院观察期间，学校领导、班主任和男生家长都先后到医院慰问，并和女生家长交流了整个事件的经过。经学校协商，两个孩子都有责任，男生家长赔付全部医疗费，女生家长承担误工费，学校积极协助办理保险业务。女生住院三天后继续到校上课，事件得到妥善解决。 这件事让我认识到：学生发生突发事件后，第一，学校应高度重视，第一时间先送学生到医院检查，任何小伤也不能大意；第二，事情发生后及时与家长取得联系，并做好沟通工作，妥善的处理好受伤学生的善后工作，和平解决事件；第三，在医院或者急救中心治疗过程中，学校应有专人在场，了解情况，安慰家长，帮助看护。 在关注生命的时代，对于一所学校来说，安全教育应是头等大事，这是关系到学校的生存和发展，更关系到社会的稳定。因而安全教育应以预防为主，未雨绸缪，尽量使突发事件不发生或少发生，使发生了的突发事件灾害减少到最低限度
技术创新 《微计算机信息》2012年第28卷第10期 120元/年邮局订阅号：82-946 《现场总线技术应用200例》 软件时空 利用3-D 物体排序优化阴影体算法 An optimization of shadow volume by ordering 3-D objects (长沙理工大学) 王健徐蔚鸿 WANG Jian XU Wei-hong 摘要:本文提出一种基于点光源的物体排序阴影体算法。方法是首先按与点光源的距离对场景中的物体进行排序,建立顺序 图。然后用z-pass 算法检测物体是否处于其他物体的阴影体中来判断物体是否被遮挡。最后对没有被遮挡的物体用阴影体算法计算阴影。实验分析表明该方法比传统的阴影体算法效率更高。关键字:阴影;阴影体;排序;顺序图中图分类号:TP399文献标识码:A Abstract:A new shadow generation algorithm by ranking objects which based on point light source is presented in this paper.The main idea is to sort all objects in the scene by the distance between point light source and objects,and create sequence diagram.Then z -pass algorithm is used to detect whether the object is occluded.Finally,shadow volume algorithm is applied to build the shadows of objects not occluded.Experimental results show that this method is more efficient than the traditional shadow volume algo -rithms. Keywords:shadow;shadow volume;ordering;ordering graphic 文章编号:1008-0570(2012)10-0504-02 1引言 阴影是虚拟场景的重要组成部分,它能有效地表现出不同物体之间相对位置关系,增加图像的立体感和层次感,提高虚拟环境的真实程度。但阴影生成计算量非常大,渲染具有阴影的场景需要大量的时间开销。尤其是在处理大规模场景和多边形数量增加时,渲染速度降低明显,渲染效果无法满足视觉要求。本文在阴影体算法的基础上,对场景中的物体进行排序(距离点光源从近到远)并生成顺序图。先对离点光源近的物体生成阴影体,然后检测后续物体是否处在该阴影体中。如果是则从顺序图 中删除这些物体的节点。 在大规模场景中,本算法可以减少生成阴影物体的数量,达到提升阴影生成算法效率的目的。 2阴影体算法 阴影体是根据光源和遮蔽物的位置关系计算出场景中会产生的阴影区域(shadow volume),然后对所有的物体进行检测,以确定其会不会受阴影的影响。要构造一个阴影体,首先要根据 光源与物体的相对位置找到所有的轮廓边。 轮廓边就是从光源角度看到物体的轮廓线,实际就是朝向光源的面和背向光源的 面所共享的边。 确定轮廓边的方法有很多种,其基本思想就是找出那些朝向相反(一个面向光源,另一个背向光源)的两个三角形的共享边。因为只有这样的边才会最终形成轮廓边,其它的边在光源看来都会在物体投影的内部。具体算法如下: (a)遍历模型里面所有的三角形。 (b)计算入射光与三角形法向量的点积。用这个结果判断三角形是面向光源(点积小于0)还是背向光源(点积大于0) (c)对于面向光源的三角形,将它的三条边压入一个栈,和里面的边进行比较,发现重复则删除这些边。 (d)检测完所有三角形的边后,栈里面剩下的就是当前光 源、 物体位置下的轮廓边。检测完轮廓边后,根据光源方向,将这些轮廓边投射出去,就形成了阴影体。 3利用物体排序阴影体算法 3.1、 场景中3-D 物体的排序这部分将描述3-D 物体排序算法。在给定点光源下,可对场景中所有物体按距点光源的远近进行排序。对于任意两个物体,通过一个平面将它们分到两个子空间里面。根据这可对任意两个物体进行排序,从而得到场景中所有物体的排序。通过一个分割平面,所有的物体形成一个局部顺序。 图1三个物体组成的场景 例如,如图1,参考点光源方向,用包含多边形P 2的平面对物体O 1,O 2进行分割,则O 2于O 1的尾部。只要获得场景中所有的这样的局部排序,就能得到场景中所有物体的顺序。为了描述局部顺序,可以定义一个顺序图。图中的每一个结点代表场景中的物体,每一条有向边代表着边首尾结点的空间顺序。例如,O i 位于O j 的尾部,则可用有向边
地形阴影贴图快速计算 时间:2007-12-05来源:作者:图腾收集发布人:admin 点击:97次 关键字：迅雷快车Baidu贴图地形阴影计算快速目录 1 引言 2 算法描述 3 算法实现 4 光照贴图 5 颜色部件原文：Fast Computation of Terrain Shadow Maps 译者：Dreams Woo1、引言（Introduction）地形渲染是一个覆盖内容非常广的主题。本文将集中介绍对地形的光照和阴影的渲染。在下图中，你将看到这一技术的 目录 1 引言 2 算法描述 3 算法实现 4 光照贴图 5 颜色部件 原文：Fast Computation of Terrain Shadow Maps 译者：Dreams Woo 1、引言（Introduction） 地形渲染是一个覆盖内容非常广的主题。本文将集中介绍对地形的光照和阴影的渲染。在下图中，你将看到这一技术的应用效果。 2、算法描述（Algorithm description） 本法则实际上非常简单，对于每一个栅格点，我们选择从灯光坐标点发出的光线到地图的交点。由于只选择射线L下面的点因此非常快。如下图1：
让我们了解下面的符号： A = 目标点 B = 灯光位置的投影坐标（vector B = vector(sun_pos.x, 0, sun_pos.z)）； C = 灯光位置坐标； L = 光线矢量（L = A - C）； P = 光线经过路线的所有投影点； X(P) = 投影点P在光线矢量上的坐标（用于单独计算LERP）。 点P用来参与从点A到点B之间的2D线计算。对于任意点P，假如在高度图中它的值大于点X(P)的Y值，那么就选择他。这样我们就知道光线L与高度图相交，那么点A的光照值就等于 ‘ambient_color_value’，接着我们就可以处理下一个目标点。 假如所有的P类型的点都测试完没有发现交点，那么点A的光照值就使用下面的公式： Illum(A) = ambient_color_value + (L dot N) 值的范围为［0，1］。 3、算法实现（Algorithm implementation） 假如上面的运算你还不明白，下面的代码将帮助你。最重要的函数是intersect_map。这个函数检查目标点是否被遮挡。测试光线是否与高度图有相交。这个函数调用高度图中每一个点。当发现一个交点时，就停止测试，接着测试下一个（如下图2中的点）。就象我在运算法则描述中的那样，假如目标点没有被遮挡，它的光照值使用上面的公式。
（一）交通事故的处理 1．工作目标： （1）确保苑区道路不受事故影响，无堵塞情形出现； （2）处理程序正确，处置及时，要求当值主管接报后三分钟之内赶往现场。2．工作流程： （1）发现或接报后就近当值迅速赶往现场维护现场秩序； （2）确定有无人员伤亡并疏导好交通秩序； （3）如有伤者视伤情决定是否拨打120救急或送医院； （4）征询双方事主意见可否协商处理； （5）可以协商处理，双方当事人以书面形式确认处理意见后完结； （6）协商不成功，报交警处理； （7）当值人员（队员、领班）将事情经过及处理结果以书面形式记录报办公室备案； （8）如属道路路况不佳所致，应检讨管理原因，是否应增设交通指示牌、减速坡或修改道路死角。 3．注意事项： （1）留下双方当事人，并控制好双方情绪防止打斗或过激； （2）迅速协调人员疏导交通，防止堵塞，并疏散围观人群； （3）如肇事车辆逃逸，应迅速报警并详细了解或记录肇事车牌、车型、颜色等资料； （4）发生人员重伤或死亡类事故应立即报交警,被损坏一方当事人不在现场应设法联系,联系后报交警处理; （5）醉酒肇事宜报交警处理（防止酒醒后不认帐）。 （二）煤气泄漏的处理 1、工作目标： （1）义务消防人员确保3分钟内至现场处理； （2）确保无因处置不当而致煤气爆炸事件发生。 1、工作流程： （1）关总阀（别墅与洋房为楼下花园一侧，公共管道由煤气公司控管）；
2）通知消防中心支援，告知煤气公司速至现场专业指引； （3）消防队员及消防车迅速至现场做好战斗准备； （4）封锁现场，设置警戒线，疏散楼内及附近人群； （5）协助煤气公司人员处置； （6）处理完毕后将事情进行汇总上报，并于大堂或公告栏处公示事故原因；（7）恢复用气。 1、注意事项： （1）现场慎用对讲机、手机等通信工具（现场泄漏中心点30米为半径以内及下风向100米以内应关闭或禁用），规避可能因产生“电火花”而酿成煤气爆炸的一切可能； （2）业主室内煤气泄漏时不能打电话入其屋内，防止爆炸。 （三）业主家中报警器报警的处理 1、工作目标： 接报后当值队员及机动人员需在2分钟内至现场处理； 2．工作流程： （1）判断报警信号发起原因； （2）迅速联系业主查明情况，若属误报，绕场检查后撤离； （3）无法判定（如室内有响动但无人应门铃）室内是否受到不法侵害时应联系业主，视情况决定报110或公安介入处理； （4）可以判定不法侵害正在进行打斗或呼救声时，应果断采取措施制止并报110或派出所； （5）封锁现场及一切可能令疑犯逃跑的路口，如侵害人逃跑应设法留置，如有伤者，应报120。 3．注意事项: (1)接报后，应监控周围流动人员，观察室内情况并组织人员封锁；
突发事件应急预案 为加强重大突发危机事件的综合处理指挥能力，提高紧急救援反应速度和协调水平，确保公司在遇到重点突发事件时能够做到统一指挥、分级负责、救死扶伤、清理现场、降低风险、评估后果，使公司人员、财产和环境损失降低到最低限度，根据公司实际，制定本预案。 预案适用范围：自然灾害事件：地震、雪灾、暴雨等；因人为因素引起的突发事件：火灾、停电等安全事故；治安事件：被盗、打架滋事等；公共卫生事件：食品安全事件、传染疫情等；因社会安全引发的突发事件：恐怖袭击事件。 一、突发事件应急处理小组： 总指挥：总经理。 副总指挥：副总经理、安全部经理。 组员：客房部经理、办公室主任、餐饮总监、餐厅经理、工程部经理。发生突发事件，在处理小组成员到达之前，由值班经理负责处理。 总指挥职责：建立应急组织体系；突发应急事件时，负责分析应急状态（危险类型、潜在后果）和确定相应报警级别；发生重大应急事件时的指挥协调、发布和解除应急救援令；组织事故现场调查和处理工作；应急款项的审批。 副总指挥职责： 1、负责抢险工作的组织，协助总指挥进行人员分工、物资准备、事故应急、抢修，现场医疗救护指挥，受伤人员抢救和护送转院等工作； 2、与公司内、外应急反应人员、部门进行组织和机构联络； 3、向上级领导汇报、总结应急事件的原因和教训； 4、负责做好应急事件的原因调查和处理工作； 5、协助总指挥协调各部门、分厂、应急人员进行现场应急救援；小组成员职责： 1、指挥救援各项工作的实施； 2、负责组织制作公司建、构筑物应急设施布置图、逃生路线图，汇总完成后发给各部门； 3、保证现场和公司外人员的安全； 4、协调应急救援物质、运输、医疗等；
如何应对与处置突发事件_如何处理突发事 件 如何处理突发事件 随着改革开放的不断深入，市场经济的不断加强，在狠抓经济发展的同时，安全意识就容易松懈，导致事故频发，据不完全统计，截止2004年10月底，我国发生各类死亡人数在50人以上的重特大事故就达xxx起之多。可见，在注重发展经济的同时，很多人的安全生产意识日渐淡薄，才导致了事故频发。重特大事故的发生不仅严重阻碍了经济的持续发展，而且也影响了社会稳定，是一件非常严重的事情。因此如何处理突发事件，如何处理好突发事件就是我们急待解决的问题。 那么，什么是突发事件？ 所谓突发事件，就是指在事先没有通知、预兆的情况下，突然发生的，有一定的破坏力，一定的影响力的事件，具有不确定性。 由于突发事件的发生具有不确定性，所以在安全时期就要时刻准备。第一、思想上应该重视。突发事件可能随时发生，因此在思想上应该重视，不可松懈，要时刻保持警惕，经常巡视检查，特别是一些可能发生重特大事故的部门要更加引起重视，如安全生产监督部门、农业部门、公安部门等等。第二、制度上应该强化。有关部门要制定强有力的规章制度加以保障和约束，力求责任到人，坚决执行“领导
一把手负责制”。第三、行动上应该坚决。突发事件一旦发生，有关部门就要迅速采取有效的措施加以控制、处理。这就要求在事发之前就要有相关的处理措施，发生后直接按预定的方案实施。 突发事件的处理一般有以下步骤： 一、迅速成立突发事件(故)处理小组 二、准备处理突发事件所需外部条件。 三、调查处理的程序和方法 四、总结上报 下面以“公共场所危害健康突发事件为例”来具体说明一下，如何处理突发事件。 一、迅速成立公共场户所危害健康突发事件(故)处理小组 组长：xxx 成员：xxx xxx xx 二、事件处理所需器材 相关应急器材、监测仪器、执法文书和参考书籍、照相机(摄像机)等。采样用品微生物采样必须在无菌条件下操作。采样用具，如试管、增菌液试管、酒精灯、棉签、酒精、棉球等必须经灭菌处理，无菌保存。 文书：现场卫生监督笔录3 0份，卫生监督意见书3 0份，调查笔录3 0份，采样单3 0份，卫生行政控制决定书2 0份。 参考资料《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》。
延迟渲染的一些思考 最近一直在准备开题，打算做延迟渲染（Deferred Shading）相关的实现。Deferred Shading 是目前实现多动态光源实时渲染的最主流的技术了。其实Deferred Shading后面还有Deferred Lighting和Inferred Lighting这两种更先进一点的改进技术，可师兄师姐们的经验告诉我，开题不能开太难了。如果开题太难了，最后实现的时候实现不出来，那就是给自己找麻烦了。 其实Deferred Shading技术在国外已经提出近20年了，在游戏中实际应用也有近10年了，近几年出的几个好的游戏引擎中几乎都用到了它。在国外，DS应该说是相当成熟了，可国内运用这种技术的引擎好像还没有听说过。我想并不是国内没有人会这种技术，网上很多博客都提到DS了，也有人自己实现了DS效果。只是这种技术对硬件的要求比较高，国内的游戏要照顾大多数的玩家。国外的玩家有可能因为想玩某个很酷的新游戏而升级硬件，国内几乎没有哪一款游戏有这种魅力。我想这也是为什么国内的游戏技术水平与国外的相差的不止一个级别的原因之一。 国内有些研究过DS的朋友在网上公布了他们的研究结果，不过好像并没有想像中那么好。他们的实现中要么就没有考虑阴影（比如燕良的博客中的他实现的源代码和效果图，我还没有认真研究他的源码，不过从他的效果图中看不到有阴影的迹象。 但光源数量达不到DS算法研究者声称的几十上百个动态光源的效果（吕希鸣的博客中有他实现的效果，他用的是Shadowmap实现的阴影，但他自己都坦言：“在GeForce-7300GT 上，最多画4个光源，再多就变幻灯片了，而且模型数量不能太 多。”https://www.doczj.com/doc/c418671461.html,/lv_ximing/archive/2010/07/27/5766569.aspx）。 因为这个问题，我纠结了很长时间，DS算法说起来是比较简单，空间换时间。可为什么大部分相关文章在谈到DS的优点的时候，都说可以实现多动态光源，去很少提到阴影的具体实现方法，好像阴影是理所当然的事。 《GPU精粹2》中有一篇文章《S.T.A.L.K.E.R.中的延期着色（Deferred Shading in S.T.A.L.K.E.R.）》，其中介绍的阴影也是用shadowmap来实现的。 《GPU精粹3》中有一篇专门的介绍延迟渲染的，《Tabula Rasa中的延迟着色技术》，其实网上就有这篇文章的翻译：（“天堂里的死神”童鞋很给力，《GPU精粹3》的中文版是10年6月才出版的，他09年就翻译了这篇文章。） 阴影也是用shadowmap实现的。他还有一篇相关的博客《“杀戮地带2”中的延迟渲染》 是用的shadowmap来实现的。
?1、危急管理是在应急管理工作中,对( ）的管理。(６．67 分） Ａ 一般事件 极端性、危急性的事件 Ｃ 领导交待事件 Ｄ 上访事件 正确答案:B ?2、在面对愤怒的公众时,“双向沟通模式”为基本策略，下列不属于这一策略的是（)。(6.６7 分) 注意倾听,鼓励双方共同寻找解决问题的方案 Ｂ 愿意与公众分享权力,增进彼此的信任 Ｃ 一定要赞同愤怒公众的激进的行为 D 一定要赞同愤怒公众的激进的行为 正确答案:D ?3、在风险管理中,要坚持预防为主，下列这一描述不正确的是（）。 （6．67 分) A 必须做好风险分析工作 B 必须做好应急资源的普查和整合 Ｃ 应急预案只要领导满意就可以,不必具有可操作性 D 必须加强培训和演练 正确答案:A ?4、危机管理，首先始于(）管理，且危机管理的重点是现实的危机处理。（６．67 分) A 政府危机
Ｂ 个人危机 Ｃ 国家危机 Ｄ 企业危机 正确答案:D ?5、实际上危机管理的重心在（)。(6．67 分） A 危机处理 危机防范 C 危机缩小 D 影响降低 正确答案：B 多选题 ?1、下列属于危机管理任务的是( ）。（6.６7 分） A 处理事故 B 控制事态 Ｃ 协调关系 D 重塑形象 正确答案:Ａ B ?２、据美国危机管理机构IcM的界定，任何危机可分为( )（６.67 分） A 事件危机 Ｂ 突发危机 C 积发危机 Ｄ
事件冲突 正确答案:A B C ?3、如何应对愤怒的公众?（）。（6．６7 分) A 组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为，但必须对问题表示关切,承认公众所关心的事项。 B 注意倾听,鼓励双方共同寻找解决问题的方案 C 愿意与公众分享权力,增进彼此的信任 D 显示责任感,承诺降低公众的损失。 E 牺牲短期利益，把焦点集中在长期关系的建立上 正确答案:Ａ B Ｃ D Ｅ 判断题 ?1、危机随时可能发生,零风险是不存在的。(６.67 分） 正确 B 错误 正确答案:正确 ?２、危机虽然具有突发性和隐蔽性,但通常有其征兆信号。(6.67 分) 正确 B 错误 正确答案:正确 ?３、危机一般分为三个等级，即一般事件、紧急事件和危机事件。（６. ６7 分) 正确 B 错误
校园常见突发事件与处理 活动主题：校园常见突发事件与处理 主办单位：汽电102班 班会目标： 1.让学生了解常见突发事件类型，即让学生知道有那些常见的安全突发事件。 2.让学生懂得怎样去识别与处理常见突发事件。 班会过程： 1、校园突发事件处理应急预案 为有效预防、及时控制和妥善处理学院各类突发事件，提高快速反应和应急处理能力，建立健全应急机制，确保学院师生员工的生命与财产安全，保证正常的教育教学和生活秩序，着力构建和谐、平安校园，特制定本预案。 一、指导思想 牢固树立安全第一的思想，强化师生员工的安全防范意识，增加防护能力；明确相关工作人员，特别是关键岗位的工作人员的安全责任；明确事件、灾害发生时的处理程序及处理方法；力求将事件及灾害的后果降至最低，不因处理不当造成事故或灾害后果加重，保证迅速、有序、有效地开展应急事件处置工作，最大限度地减少人员伤亡及财产损失，有效化解各种矛盾、平息事态，确保师生员工生命、财产安全。成立突发事件处理应急机构，负责领导学院安全稳定工作及突发事件应急处理工作。 2、突发事件应急响应程序 1、任何单位或个人在接到突发事件报告时，要做好记录，同时第一时间报告安全保卫中心。安全保卫中心要立即组织力量了解事件发生的时间、地点、单位、原因、伤亡损失情况等基本情况后，根据事件性质上报学院领导的同时，提出是否启动应急指挥机构的建议。 2、负责突发事件处理的指挥机构启动以后，具体工作按有关预案程序予以组织实施。机构总指挥召开机构成员工作会议，主要内容为： (1)根据有关预案，部署重大突发事件的处置工作，研究部署抢险、拯救、调查方案； (2)按照上级有关规定，研究确定上报情况的对象、内容和方式； (3)根据情况需要，做出是否成立处置突发事件专项工作组或现场指挥部的决定； (4)视需要成立现场指挥部，设立现场指挥办公室； (5)根据突发事件处置情况，视需要提出救援申请。 3、专项工作小组按照会议精神和分工，赶赴现场进行调查取证。 (1)掌握人员伤亡和财产损失情况； (2)对现场需要的人力、物力支援问题进行协调； (3)对抢救现场涉及两个以上部门工作交叉问题进行分工； (4)分析了解事故原因，对现场进行妥善处理； (5)调查取证。 4、善后工作 (1)相关部门、人员应实事求是，以科学、公正的态度对事件、案件做出理性分析，由专项工作小组指定
突发事件的应对与处置心得体会 突发事件的应对与处置心得体会 突发事件应急处理心得体会 为深入贯彻落实党的十七大报告精神，坚持科学发展观，核心必须坚持以人为本，坚持从最广大人民根本利益出发谋发展、促发展，着力保障和改善民生，一断满足人民日益增长的物质文化需要，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。作为政府工作人员，人民的公仆，特别是领导干部要想成为推动科学发展、促进社会和谐的一分子，要想为努力实现经济社会又好又快发展，全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化贡献力量。这就要求我们干部加强自身素质的提高，势必不断加深对推动科学发展重要性和必要性的认识，自觉转变不适应不符合科学发展的思想观念，切实增强把握发展规律、创新发展理念、转变发展方式、破解发展难题、提高发展质量的能力，切实把科学发展观贯彻落实到经济社会发展各个方面。为努力实现经济社会又好又快发展，全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化贡献力量。 由全国干部培训教材编审指导委员会组织编写，中央纪委、中央组织部、中央宣传部等36个部门和单位参与编写的科学发展主题案例材料作为第三批全国干部培训的通用教材，是党建读物的一本好书，我在工作之余挤出时间进行了学习，收获颇多，现就突发事件应急处理方面结合本地区实际谈几点体会，由于本人到镇工作时间较短，很多的人文、地理还不熟悉，谈的不当之处请大家给予批评指正。
一、突发事件的定义及分类、定级 对突发事件的定义，国内外各有其说，很难形成统一的定义，根据中华人民共和国突发事件应对法（xx年8月30日第十届 全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过，法中所称突发事件，是指突然必然，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。 从定义中不难看出界定突发事件有4个要件：一是突发性，事件发生的准确时间、地点及危害难以预料，往往超乎人们的心理惯性和社会的常态秩序。二是破坏性，事件给公众的生命财产或者给国家、社会带来严重危害。危害往往是社会性，受害对象也往往是群体性的。三是紧迫性，事件发展迅速，需要及时拿出对策，采取非常态措施，以避免事态恶化。四是不确定性。事件的发展和可能的影响往往根据既有经验和措施难以判断、掌控，处理不当就可能导致事态进一步扩大。在我国现阶段，突发事件种类繁多，形式多样。对我国的突发事件进行分类，既要深入分析突发事件发生的原因、机理、过程、性质和危害对象，也要充分考虑我国的自然地理特点、经济社会发展水平，还要兼顾目前我国的应急资源分布和政府组织结构等情况，同时还要根据某些突发事件的关联性、相似性进行必要归纳，力求分类合理，便于应对工作的组织协调。因此，突发事件应对法对突发事件分为以下4类： 1自然灾害：其本质特征是由自然因素直接所致，主要包括水旱灾害、
突发事件的处理措施及预 案 The final revision was on November 23, 2020
突发事件的处理措施及预案 一、成立突发事件现场应急机构 成立突发事件现场项目部安全事故应急处理现场指挥部，第一
二、应急预案的启动和响应 根据当事人的报告，由应急救援指挥部总指挥发出启动应急救救援令，最大限度的减少人员伤害和降低经济损失，有关人员应按照“快速反映统一指挥，协同配合展开迅速”的原则展开工作。 （1）报告内容 发生事故的时间；发生事故的具体地点；事故类型（施工主体事故、设备事故、火灾事故、车辆交通事故、食物中毒、自然灾害等）；有无人员受伤；事故发生现场的有关人员和部门必须立即向“项目部安全事故应急处理现场指挥部”报告事故现场。 （2）报告程序 发现人根据事故严重程度迅速作出判断，立即报告给项目部安全事故应急处理现场指挥部总指挥或副总指挥，项目部安全事故应急处理现场指挥部在接到事故报告后，应在第一时间向公司应急处理指挥部汇报事故情况。 （3）启动预案 项目部安全事故应急指挥部总指挥根据突发事故的实际情况，立即启动项目部安全事故应急处理救援措施。 （4）赶赴事故现场 总指挥、副总指挥及各救援小组迅速赶赴现场，按照职责分工，开展抢险和救援工作。由现场人员确定事故救援所急需的物资及设备材料，通知后勤保障组送到事故现场，在总指挥的统一组织、协调下，开展应急救援处置工作。同时由警戒保卫组成员到事故现场附近比较明显的路口接应110、120的救援人员。 （5）应急预案的终止 在事故现场经过应急救援预案实施后，引起事故的危险源应得到有效控制、消除，所有事故现场人员均需得到清点，并确保未授权人员不会进入事故现场，不存在其它影响应急救援预案终止的因素，总指挥根据事故的发展状态认为必须终止的，由总指挥下达应急救援反应终止或授权事故现场副总指挥明确应急救援预案终止的决定。 三、应急处理方案
一、休息大厅经营过程中如何处理素质低的客人？ 1、在服务过程中有时会出现经常把脚放在台上的客人，这时可以利用经常换烟灰缸或收拾台面来干扰客人，同时也礼貌地提醒客人把脚放低。 2、休息大厅经营过程中如何处理喝醉酒到处闹事的客人？ 应马上通知喝醉酒客人的朋友，把其劝回自己房间或先把其送走，不得已的情况下才通知保安，以免把事情闹大。 3、休息大厅经营过程中如何处理客人发生口角、打斗？ 发现客人开始口角，应立即通知经理马上出面调解，如发生打斗应马上通知上司，如情况严重的及时通知保安，让保安把打斗的客人送出门口并注意事态的发展。 4、休息大厅经营过程中如何处理客人自带酒水、食物？ 这时，应向客人解释公司不接受客人自带酒水及食物，如客人一定要的话，应通知上司解决。可收取相应的开瓶费，或请客人将自带酒水、食物存放在寄存处，并在酒单上写明开瓶费及相应价钱。， 5、休息大厅经营过程中服务员或客人自己将酒水倒在桌面上，服务员应该怎样做？ 如果服务员倒酒水在桌面上，应马上说：“对不起，我马上帮您抹掉。”然后用干净抹布抹干桌面，换掉原先的酒杯，用新杯重新再倒酒水，如果是客人不小心自己倒酒的，应马上递上毛巾（纸巾）擦掉水迹，再递上纸巾，吸干污物。 6、休息大厅经营过程中客人损坏公司财物应该怎样处理？ 应留服务员保护现场，让另一服务员通知该区经理，耐心向客人解释物品的贵重，如电视机、音响之类应照价赔偿，如客人继续其行为，通知保安将其送到
公安机关处理。 7、休息大厅经营过程中打破玻璃或倒洒酒水在地上，服务员应该怎样做？ 服务员应马上站在现场，提醒过往客人注意，另一位服务员立即通知清洁部清洁现场，有异味应喷空气清新剂。 8、休息大厅经营过程中客人遗失物品怎样处理？ 服务员应马上通知经理，负责该段的服务员要站在现场等经理及保安来解决，经理应协同保安部人员仔细检查客人所使用过的地方，询问清楚客人到过的地方以及和哪些朋友在一起，是否朋友拿了去用，同时也检查该服务员，询问当时情况，并立即通知保安检查该员工储物柜，如还没有找到就叫保安做记录，以便以后有线索可以联系到该客人，下班后认真检查员工手袋。 9、休息大厅经营过程中客人在洗手间跌倒或晕倒怎么办？ 此时，厕工应马上扶起客人，通知经理，如客人有伤即扶到安全的地方稍作休息，用药物稍作治疗，情况严重的应叫保安将该名客人送到附近医院就医，事先厕工要经常留意洗手间的卫生，保持地面干爽清洁。 10、休息大厅经营过程中发现假酒，但酒已打开怎么办？ 应认真和酒吧讲清楚是否有假，如发现卖的是假酒应马上向客人道歉，即通知经理到酒吧换取另一只新酒给客人，亲自在客人面前开启及让客人亲自尝试该酒，然后到酒吧把该酒情况稍作书面报告，留作明天把酒交给供应商换取新酒，酒吧应注意供货商来货质量。 11、休息大厅经营过程中客人在房间有不雅动作应怎么做？ 服务员应经常出现在房内，以进房服务让客人不方便进行，使客人有所避忌，如继续有不雅动作出现，应立即通知经理，经理上前劝阻并警告。
突发事件的处理方法和原则 安全协防作为物业管理中一个重点和难点。衡量物业管理水平高低的重要指标之一，一直以来倍受业内人士、广大业主、使用人关注。然而在实际工作中，尽管我们对此下了很大的功夫，费了很多的精力，在人防、技防、物防上做得也很细致，但物业管理区域内安全突发事件仍时有发生（从客观上来讲是在所难免）。究其原因，防范皆为被动，而安全突发事 件的发生却往往是事前难以预料或控制的。 物业管理业在我国发展时间不长，诸多方面需要进一步规范，相关政策法规不够完善，一旦发生安全突发事件，造成损失，其责任往往要由物业管理公司来承担，这令业内人士颇 感头痛，笔者遂想借此机会谈一谈对物业管理中安全突发事件处理的一些粗浅体会，望能在规避物业管理公司风险方面给读者提供一些参考。 一、事前预防——处理安全突发事件的先导 预先防范，有备无患。在IS09001 : 2000版质量管理体系（QMS ）中第8.5.3条特别强调了预防措施”，这是建立体系时要求必须形成文件、加以控制的六个要素之一，其重要性可见一斑。 虽然具体的安全突发事件难以预料，但其总是有一定的规律可循，即相似性。这是事前预防”的重要突破口，通过对安全突发事件相似性的总结与提练，积累、丰富相当的经验，在配之以一定的专业技术水平，我们完全可以对一部分安全隐患进行事前识别，并加以控制（实行预案制）。因此笔者认为，要做好事前预防工作，可以从以下二个方面入手： 1、识别可知的安全隐患 在物业管理服务过程中，有部分安全隐患是完全可以依靠从业经验、专业技术水平等来 预先识别的。其识别过程大体可以分解为： （1）摸底，即由相关专业人员按计划分别对物业管理区域里相应专业范围内可能存在的隐患进行摸底，实现隐患初步识别。 （2）清查，即由物业管理员汇同各专业人员对物业管理区域内的隐患进行更加全面细致的清查，从不同角度出发尽可能找出各种潜在隐患，并尽力消除能够处理的隐患。 （3）整理，即对清查出且无法消除的隐患进行最后的确认识别。 （4）分类，即根据隐患的属性进行分类（如治安类、消防类、设施设备类、水电气类等），并编辑成册备用。 安全隐患的识别工作，能在物业管理前期介入过程中实现为佳，最迟也应在业主入住初 期完成。当然，隐患识别工作不是就此完结，随着物业及相关配套设施、设备的使用、老化、改造、更新，业主、使用人的更替，物业周围环境的变化等等，还需要物业管理公司在日常服务过程中继续加以关注，不断识别新的安全隐患。 2、实行预案制 （1）预案的编制 根据安全隐患识别分类结果，可分专业编制安全防范处理预案，以对安全隐患进行有针 对性地控制。笔者认为，编制预案应注意以下几个问题： ①编制预案，必须与将来的实际操作者充分沟通，达成共识，以免预案无法落实，难以执行，成为一纸空文。 ②编制预案者中，既要有具备一定相关实际操作经验和专业技术水平的人员参予，以便把好技术关，增强预案的有效性；又要有具备一定文字功底的人员加盟，以便把好语言关，避免因文字表述不准确而产生理解上的歧义。 ③编制的预案一定要易学实用，以免给日后的培训及实际操作带来不便，甚至造成新的