百度文库- 让每个人平等地提升自我 目录 第1章软件测试概述 (1) 第2章软件测试方法与过程 (4) 第3章黑盒测试 (7) 第4章白盒测试方法 (13) 第5章软件测试管理及自动化测试基础 (18) 第6章WINRUNNER测试工具 (20) 第7章LOADRUNNER测试工具 (22) 第8章JUNIT (24)
第1章软件测试概述 1.简述软件测试的意义。 解：随着计算机技术的迅速发展和广泛深入的应用，软件质量问题已成为开发和使用软件人员关注的焦点。而由于软件本身的特性，软件中的错误是不开避免的。不断改进的开发技术和工具只能减少错误的发生，但是却不可能完全避免错误。因此为了保证软件质量，必须对软件进行测试。软件测试是软件开发中必不可少的环节，是最有效的排除和防治软件缺陷的手段，是保证软件质量、提高软件可靠性的最重要手段。 2.什么是软件缺陷？它的表现形式有哪些？ 解：从产品内部看，软件缺陷是软件产品开发或维护过程中所存在的错误、毛病等各种问题；从外部看，软件缺陷是系统所需实现的某种功能的失效或违背。 它的表现形式主要有以下几种：（1）软件未达到产品说明书中已经标明的功能；（2）软件出现了产品说明书中指明不会出现的错误；（3）软件未达到产品说明书中虽未指出但应当达到的目标；（4）软件功能超出了产品说明书中指出的范围；（5）软件测试人员认为软件难以理解、不易使用，或者最终用户认为该软件使用效果不良。 3.简单分析软件缺陷产生的原因，其中那个阶段引入的缺陷最多，修复成本又 最低？ 解：软件缺陷产生的主要原因有：需求规格说明错误；设计错误；程序代码有误；其他。其中在需求分析阶段引入的缺陷最多，修复的成本又最低。 4.当用户登录某网站购物完毕并退出后，忽然想查查购物时付账的总金额，于 是按了浏览器左上角的“退回”按钮，就又回到了退出前的网页，你认为该购物软件有缺陷吗？如果有，属于哪一类？ 解：有缺陷。其所属类别与软件产品说明书的要求有关。 5.什么是软件测试？简述其目的与原则。 解：软件测试是为了尽快尽早地发现在软件产品中所存在的各种软件缺陷而展开的贯穿整个软件开发生命周期，对软件产品（包括阶段性产品）进行验证和确认的活动过程。 测试目的：（1）证明：获取系统在可接受风险范围内可用的信心；尝试在非正常情况和条件下的功能和特性；保证一个工作产品是完整的并且可用或可被集成。（2）检测：发现缺陷、错误和系统不足；定义系统的能力和局限性；提供组件、工作产品和系统的质量信息。（3）预防：澄清系统的规格和性能；提供预防或减少可能制造错误的信息；在过程中尽早检测错误；确认问题和风险，并
第2章软件项目需求管理复习题 一、填空题： 1、需求是从系统外部能发现系统所具有的满足于用户的特点、功能与属性等。 2、软件需求的四个层次依次分别是：原始问题描述、用户需求、系统需求、软件设计描述。 3、原始问题描述和用户需求的抽象层次比较高，能帮助我们的较高抽象层次上进行交流，而系统需求和软件设计描述则是具体的，可以根据它们的来进行编码。 4、通常情况下，在4个不同层次的软件需求描述中，由于原始问题描述和软件设计描述过于抽象和过于具体而不常出现，人们经常提到的是用户需求和系统需求。 5、系统需求一般分为功能需求、非功能需求和领域需求。 6、功能需求描述系统所应提供的功能和服务，包括系统应该提供的服务、对输入如何响应 及特定条件下系统行为的描述。 7、功能需求取决于软件的类型、软件的用户及系统的类型等。 8、功能需求应该具有全面性和一致性。 9、功能需求全面性指对用户所需要的所有服务进行描述。 10、功能需求一致性则指需求的描述不能前后自相矛盾。 11、非功能需求是指那些不直接与系统的具体功能相关的一类需求。它们与系统总体特性相关，如可靠性、响应时间及需要的存储空间等。 12、非功能性需求定义了对系统提供的服务或功能的约束，包括时间约束、空间约束、开发过程约束及应遵循的标准等。 13、非功能需求还与系统的开发过程有关，例如对在软件过程中必须要使用的质量标准的描述、设计中必须使用的CASE工具集的描述以及软件过程所必须遵守的原则等。 14、按照非功能需求的起源，可将其分为产品需求、机构需求和外部需求3大类。 15、产品需求对产品的行为进行描述；机构需求描述用户与开发人员所在机构的政策和规定；外部需求范围比较广，包括系统的所有外部因素和开发过程。 16、一个好的需求集应该包含用户解决问题需要的功能服务，而且尽量避免涉及软件设计与软件实现的细节。区分一个需求集质量的高低可通过软件需求质量度量的9个元素，即正确性、无歧义、完备性、一致性、分级别、可验证性、可修改性、可跟踪性、可理解性。17、需求工程可分解为需求开发和需求管理。需求开发关注需求的生成，需求管理关注需求变更的控制。 18、需求开发与需求管理之间的界限是基准需求规格。 19、需求管理是一个使客户与项目团队不断变更的软件需求达成并保持一致的过程。 20、需求开发的结果应该有项目视图、范围文档、用例文档、软件需求规格说明书及相关分析模型。 21、需求评审有两类，其中的正式技术评审也称为同行评审。 22、实现需求跟踪的一种通用方法是采用需求跟踪矩阵。 二、简答题： 1、软件需求的定义是什么，分别从用户角度和开发者角度给以阐述。 用户角度：用户解决问题或达到目标所需的条件或能力； 开发者角度：系统或系统不见腰满足合同、标准、规范或其他正式文档所需具有的条件或能力。
软件测试知识点总结 第一次课10.7软件测试概述 一软件测试定义：使用人工或者自动的手段来运行或测定它是否满足规定的需求，或弄预期结果与实际结果之间的差别。 二软件测试的分类 1．按照开发阶段划分 a)单元测试：模块测试，检查每个程序单元嫩否正确实现详细设计 说明中的模块功能等。 b)集成测试：组装测试，将所有的程序模块进行有序、递增的测试， 检验程序单元或部件的接口关系 c)系统测试：检查完整的程序系统能否和系统（包括硬件、外设和 网络、系统软件、支持平台等）正确配置、连接，并满足用户需 求。 d)确认测试：证实软件是否满足特定于其用途的需求，是否满足软 件需求说明书的规定。 e)验收测试：按项目任务或合同，供需双方签订的验收依据文档进 行的对整个系统的测试与评审，决定是否接受或拒收系统。 2．按照测试技术划分 白盒测试：通过对程序内部结构的分析、检测来寻找问题。检查是否所有的结构及逻辑都是正确的，检查软件内部动作是否按照设计说明的规定正常进行。--结构测试 黑盒测试：通过软件的外部表现来发现错误，是在程序界面处进行
测试，只是检查是否按照需求规格说明书的规定正常实现。 灰盒测试：介于白盒测试与黑盒测试之间的测试。 3 按照测试实施组织划分：开发方测用户测试第三方测试 4 是否使备测软件运行：静态测试动态测试。 课后作业：1.软件测试与调试的区别？ （1）测试是为了发现软件中存在的错误；调试是为证明软件开发的正确性。 （2）测试以已知条件开始，使用预先定义的程序，且有预知的结果，不可预见的仅是程序是否通过测试；调试一般是以不可知的内部条件开始，除统计性调试外，结果是不可预见的。 （3）测试是有计划的，需要进行测试设计；调试是不受时间约束的。（4）测试经历发现错误、改正错误、重新测试的过程；调试是一个推理过程。 （5）测试的执行是有规程的；调试的执行往往要求开发人员进行必要推理以至知觉的"飞跃"。 （6）测试经常是由独立的测试组在不了解软件设计的条件下完成的；调试必须由了解详细设计的开发人员完成。 （7）大多数测试的执行和设计可以由工具支持；调式时，开发人员能利用的工具主要是调试器。 2.对软件测试的理解？ 软件测试就是说要去根据客户的要求完善它.即要把这个软件还
第1章软件测试概述 1、简述软件缺陷的含义。 答：软件缺陷是软件开发过程中潜在的缺陷，这些缺陷可能在软件运行后出现，因而使软件的性能和可靠性等方面与系统的设计需求不符。 2、说明软件缺陷、软件错误和软件失败的关系。 答：缺陷、缺点、偏差统称为缺陷，是软件故障的根源；错误、谬误、问题、异常、矛盾等统称为错误，软件错误出现的原因是软件缺陷所致；失败、事故、灾难统称失败，失败的直接原因是软件系统存在软件错误。 14、“软件测试是有风险的工作”，试解释这种说法的含义。 答：软件不测试，就会有风险；软件测试，同样也会有风险。因为，软件是个复杂的系统，其复杂性体现在软件实现的内容复杂性、开发过程的复杂性和组织工作的复杂性等方面。而软件测试的目的是为了发现故障，并加以排除。对一个复杂的软件系统来说，故障的排除往往可能又带来新的软件缺陷。所以，软件测试又会带来一定的风险。 第2章软件测试基础 2、条件覆盖是否高于判断覆盖的逻辑覆盖程度如果不是，请给出反例加以说明。 答：条件覆盖是高于判断覆盖的逻辑覆盖程度。 a 、用条件覆盖所设计的测试用例可使得程序中的每一个判断的每一个条件的可能 取值至少执行一次。 b、用判断覆盖所设计的测试用例可使被测程序中的每个判断的真分支和假分支至少经历 一次。 每个判断语句可能包含多个条件(比如，if (A>3&&B<7……)。条件覆盖针对判断语句的每一个条件的所有可能取值编写测试用例；判断覆盖只针对每一个判断语句整体的所有可能取值编写测试用例。所以，条件覆盖的逻辑覆盖程度高于判断覆盖。 4、已知某种计算机程序设计语言的标识符语法规则规定“标示符是由非数字开头的，有效 字符数为32个，最大字符数为128个的任意符号串”。试用等价类划分法设计测试用例。
软件测试概论（TS）考试试题 选择题 1) 以下关于测试和调试的说法中，正确的是（a ）。（选择一项） a) 测试工作包括发现错误，以及确定错误的原因和确切位置，排除软件中的 错误 b) 测试就是调试，两者没有什么区别 c) 测试是在开发完成后的测试阶段才开始 d) 调试的目的是定位和纠正错误 2) 以下关于测试的定义中，错误的是（b）。（选择一项） a) 为找出错误而运行程序或系统的过程 b) 一切以评价程序或系统的属性、能力为目的的活动 c) 评价程序或系统的过程 d) 测试是在用户需求和开发技术之间找区别 3) 以下关于测试的目的描述，错误的是（a）。（选择一项） a) 为了说明程序中没有缺陷 b) 在于发现了迄今尚未发现的缺陷 c) 揭示潜伏在软件里的缺陷 d) 为软件产品的质量测量和评价提供依据 4) 通常情况下，软件测试至少要达到下列目标，其中错误的是（d）。（选择一项） a) 确保产品完成了它所承诺或公布的功能 b) 确保产品满足性能和效率的要求 c) 确保产品是健壮的、适应用户环境的 d) 确保产品的质量达到用户的需求 5) 下列软件测试的“行业规则”或者“工作常识”中，描述错误的是（c ）。（选 择一项） a) 所有的测试都应追溯到用户需求 b) 应该在测试工作真正开始前的较长时间内就进行测试计划 c) 测试应从“大规模”开始，逐步转向“小规模” d) 为了达到最佳效果，应该由独立的第三方来构造测试 6) 软件工程是开发、运行、维护和修复软件的系统方法。软件工程具有如下的性质， 其中错误的是（a）。（选择一项）
a) 软件工程是一门综合性的交叉学科，它涉及计算机科学、工程科学、管理 科学、数学等领域 b) 软件工程要用工程科学中的观点来进行费用估算、制定进度、制定计划和 方案 c) 软件工程要用数学科学中的方法和原理进行软件生产的管理 d) 软件工程要用数学的方法建立软件开发中的各种模型和各种算法，如可靠 性模型、说明用户需求的形式化模型等 7) 在任何生命周期模型中，一个好的测试都应该具有一些特点，以下描述错误的特 点是（c）。（选择一项） a) 每个开发活动都有相对应的测试活动 b) 每个测试级别都有其特有的测试目标 c) 对于每个测试级别，不需要在相应的开发活动过程中进行相应的测试分析 和设计 d) 在开发生命周期中，测试员在文档初稿阶段就应该参与文档的评审 8) 在开发软件过程中有各种不同的方法。对特定项目而言，没有哪个模式一定是最 好的。以下不属于最常用的模式是（a）。（选择一项） a) 大爆炸模式 b) 边写边做模式 c) 瀑布模式 d) 螺旋模式 9) 下面描述敏捷软件开发的目中错误的是（c）。（选择一项） a) 通过过程和工具理解个人和交流的作用 b) 通过开发的文档理解运行的软件 c) 通过合同和谈判得到客户的协作 d) 在计划的执行中做出对变更的响应 10) 概括地说，软件测试过程模型中H模型不能揭示的是（d）。（选择一项） a) 软件测试不仅仅指测试的执行，还包括很多其他的活动 b) 软件测试是一个独立的流程，贯穿产品整个生命周期，与其他流程并发地 进行 c) 软件测试要尽早准备，尽早执行 d) 软件测试是根据被测物的不同而同时进行的 11) 在Bugzilla中，如果一个缺陷的处理状态被开发人员置为Wontfix，则表明（）。 （选择一项） a) 这个bug中描述的不是问题
需求管理对软件项目的重要性 信息技术革命正以迅猛之势更新着我们生存的社会。信息技术不再仅作为一项独立技术而存在。各行各业中信息化手段与技术的采用越来越突出，软件需求量越来越大，与此蓬勃发展的软件产业前景相反的是，软件行业落后的生产方式无法满足目前信息化时代飞速增长的软件需要，大型信息系统的成功率持续低迷。 以计算机软件、集成电路技术为主导的信息技术革命正以迅猛之势更新着我们生存的社会，信息技术不再仅作为一项高科技技术而存在，而是广泛渗透于各个行业领域的生产、经营、管理等过程，成为它们发展的辅助手段和管理工具。 信息的采集、分析、处理、整合、发布是信息产业的核心内容，它们都离不开软件。软件是计算机的核心，信息社会需要众多功能灵活的软件系统。 但是，自20世纪60年代以后，全球软件行业落后的软件生产方式无法满足目前信息化时代飞速增长的软件需要，传统的软件开发方式与软件产品设计过程已不能满足当今对软件产品多样化的业务需要，从而导致软件开发与生命周期维护过程中出现一系列严重的问题。 所以我认为“软件项目中的需求管理”是软件项目成败的关键，对项目成败具有决定性的作用。以下将阐述软件项目中需求管理的重要性。 现阶段需求管理的问题主要体现在以下几个方面：
1.软件项目中范围、进度、成本估算准确率低。 软件项目开发的实际成本远远高出估算成本高出；同时实际进度比预期进度延后几个月甚至几年。这种现象降低了软件组织的信誉。 2.客户对最终交付产品满意度低。 软件开发人员在对用户需求未有清晰了解的基础上，对所面对的问题领域还没有确切分析与设计的情况下，即着手进行开发、编写程序。造成实际产品与客户期望功能产生偏离，无法解决客户的真实需求而造成客户满意度降低。 3.软件产品质量差强人意。 软件质量保证技术没有贯彻地采用到软件开发的过程中，这必会导致软件产品发生质量问题。缺乏审核、复审和全面测试的软件难免质量低下，出错率高。 4.软件不可维护、生命周期短。 软件程序中错误难以改正，出现新的需求或者需求变更时原有架构不易于维护，不能根据用户的新需求在原有架构中进行改变。造成软件的使用年限缩短，软件成本加深。 5.软件缺乏配套文档资料。 软件产品应具备整套文档资料。然而在进度与成本的制约下，文档的编写与更新工作也使得软件组织疲惫不堪，每个人对文档内容的深度与阐述程度不尽相同。加之企业缺乏与之配合的文档制度、文档模板，更为文档编写带来困难之处。而缺乏相关文档对软件的二
软件项目管理规范 一、软件项目管理的定义 软件项目管理是软件工程和项目管理的交叉学科，软件项目管理的概念涵盖了管理软件产品开发所必须的知识、技术及工具。根据美国项目管理协会PMI对项目管理的定义可以将软件项目管理定义为：在软件项目活动中运用一系列知识、技能、工具和技术，以满足软件需求方的整体要求。 软件工程的活动包括问题定义、可行性研究、需求分析、设计、实现、确认、支持等，所有这些活动都必须进行管理，软件项目管理贯穿于软件工程的演化过程之中，如图1所示。 图1 软件工程的演化过程 二、软件项目管理的过程 为保证软件项目获得成功，必须清楚其工作范围、要完成的任务、需要的资源、需要的工作量、进度的安排、可能遇到的风险等。软件项目的管理工作在技术工作开始之前就应开始，而在软件从概念到实现的过程中继续进行，且只有当软件开发工作最后结束时才终止。管理的过程分为如下几个步骤： （1）启动软件项目 启动软件项目是指必须明确项目的目标和范围、考虑可能的解决方案以及技术和管理上的要求等，这些信息是软件项目运行和管理的基础。 （2）制定项目计划 软件项目一旦启动，就必须制定项目计划。计划的制定以下面的活动为依据。 ·估算项目所需要的工作量 ·估算项目所需要的资源 ·根据工作量制定进度计划，继而进行资源分配 ·做出配置管理计划 （3）跟踪及控制项目计划 在软件项目进行过程中，严格遵守项目计划，对于一些不可避免的变更，要进行适当的控制和调整，但要确保计划的完整性和一致性。 （4）评审项目计划 对项目计划的完成程度进行评审。并对项目的执行情况进行评价。 （5）编写管理文档 项目管理人员根据软件合同确定软件项目是否完成。项目一旦完成，则检查项目完成的结果和中间记录文档，并把所有的结果记录下来形成文档而保存。 三、软件项目管理的内容
测试计划
目录 1.概述............................................................................................................................................ (1) 1.1产品简介1 1.2范围1 1.3限制条件1 1.4参考文档1 2.约定2 2.1测试目标2 2.2接收规范2 2.3资源和工具2 2.3.1资源2 2.3.2工具2 2.4送测要求2 2.5编号规则2 3.测试种类及测试规范3 3.1测试种类3 3.2测试方法及规范3 3.2.1功能测试3 3.2.2业务测试3 3.2.3压力测试3 3.2.4安装测试3 3.2.5验收测试3 4.测试重点及顺序4 4.1预测风险4 4.2测试重点4 4.2.1功能测试4 4.2.2业务测试4 5.暂停规范和再启动要求5 6.测试任务和进度6 7.测试提交物7
1.概述 1.1产品简介 本次开发是在销售助手一期的基础上进行的后续开发，包括新增客服功能模块、解决一期遗留的售前部分问题、完成必要的库房经管功能。二期结束后产品就成为一个比较完整的销售经管软件。 1.2范围 本测试计划是针对<销售助手二期概要设计说明书>中规定内容的测试计划，包括：?改进后的报价书 ?改进后的客户关怀 ?销售机会中新增加的客户反馈 ?销售机会中新增加的客户组织分析 ?销售机会中改进的竞争经管（待定） ?销售机会中改进的联系人 ?改进后的产品和价格配制器 ?新增的销售知识库 ?新增的联系活动经管 ?新增的客户请求模块 ?新增的客服活动模块 ?新增的客服合同模块 ?新增的客服计划模块 ?新增的客服知识库模块 ?新增的完成关联任务模块 ?公共部分新加或改进的日历浏览数据 ?公共部分新加或改进的报表功能 ?公共部分新加或改进的个人事务中心 1.3限制条件 本测试计划受限于产品开发人员提交测试的内容和时间的事实。根据开发人员提交模块的实际情况，本计划会做出相应修改。 1.4参考文档
软件测试的概述及方法 摘要 从软件产业的发展初期到目前的大型软件开发过程，软件测试已成为其中一个不可分割的部分。随着软件规模的日益增大，软件测试问题也日益突出，现代社会对软件的依赖越来越强，高可信软件测试有着广泛的需求，基于缺陷模式的软件测试技术作为高可信软件的重要保证，可以大大降低软件的缺陷密度，提高软件的可信性。本文从测试的基本概念入手，深入剖析软件测试相关理论。 关键字：软件测试、白盒测试、黑盒测试、类测试
目录 1 软件测试的发展史 (3) 2 软件测试的相关背景 (4) 3 软件测试的概述 (8) 3.1 软件测试的定义 (8) 3.2 软件测试的描述 (8) 3.3 软件测试的目的 (9) 3.4 软件测试的原则 (10) 4 软件测试的内容 (11) 4.1 验证 (11) 4.2 确认 (11) 5 软件测试的分类 (12) 5.1 常用分类 (12) 5.2 黑盒测试 (12) 5.3 白盒测试 (12) 5.4 静态测试 (15) 5.5 动态测试 (15) 6 软件测试中的类测试 (16) 6.1 测试中的关键 (16) 6.2 类测试技术 (16)
1 软件测试的发展史 软件测试方法之所以没能完全标准化和统一化，主要原因是因为软件产业产品到软件测试有各式各样的软件。但是目前仍有很多各样软件测试方法都基本可用的常用概念和方法。我们这里介绍的思路和方法就是可用于多数应用软件的测试。有六个有关软件测试方法的基本概念是很重要的:白箱测试，黑箱测试，灰箱测试，有效用例和无效用例，边界条件以及等价类测试。 20世纪60年代（软件工程建立前），为表明程序正确而进行测试。. 1972 年在北卡罗来纳大学举行了首届软件测试正式会议。. 1975年John Good Enough 和Susan Gerhart 在IEEE上发表了《测试数据选择的原理》的文章，软件测试被确定为一种研究方向。1979年，Glenford Myers 的《软件测试艺术》，对测试做了定义：测试是为发现错误而执行的一个程序或者系统的过程。20世纪80年代早期，“质量”的号角开始吹响。 软件测试定义发生了改变，测试不单纯是一个发现错误的过程，而且包含软件质量评价的内容。制定了各类标准。. 1983年，Bill Hetzel 在《软件测试完全指南》中指出：测试是以评价一个程序或者系统属性为目标的任何一种活动，测试是对软件质量的度量。20 世纪90 年代，测试工具盛行起来。. 1996年提出的测试能力成熟度TCMM （Testing Capability Maturity Model ）、测试支持度TSM（Testability Support Model ）、测试成熟度TMM （Testing Maturity Model ）。. 到了2002年，Rick和Stefan 在《系统的软件测试》一书中对软件测试做了进一步定义：测试是为了度量和提高被测软件的质量，对测试软件进行工程设计、实施和维护的整个生命过程。
论如何进行有效的需求管理 很多人会有这种感受，一个项目做了很久，感觉总是做不完，就像一个“无底洞”。你想加人尽快完成这个项目，而用户总是有新的需求要项目开发方来做，就像用户是一个不知廉耻的要求者，而开发方是在苦苦接收的接受者。实际上，这里涉及到一个需求管理的概念。项目中哪些该做，哪些不该做，做到什么程度，都是由需求管理来决定的。需求管理是软件项目中一项十分重要的工作，据调查显示在众多失败的软件项目中，由于需求原因导致的约占了很大的一部分，因此，需求工作将对软件项目能否最终实现产生至关重要的影响。 在软件项目的开发过程中，需求变更贯穿了软件项目的整个生命周期，从软件的项目立项，研发，维护，用户的经验在增加，对使用软件的感受有变化，以及整个行业的新动态，都为软件带来不断完善功能，优化性能，提高用户友好性的要求。在软件项目管理过程中，项目经理经常面对用户的需求变更。如果不能有效处理这些需求变更，项目计划会一再调整，软件交付日期一再拖延，项目研发人员的士气将越来越低落，将直接导致项目成本增加、质量下降及项目交付日期推后。这决定了项目组必须拥有需求管理策略。 下面主要针对需求开发及需求管理两个方面对需求进行分析。 1. 需求开发，从目前我们的实际工作情况来看按顺序主要分成如下几个部分： ?请教行业专家 行业客户对信息化的需求越来越细化，对专业性以及行业能力的全面性要求越来越高，惟有深入行业，洞察其需求，研发出更适合客户需求的产品，才能成功。因此有必要先请这方面的行业专家对于客户的业务需求进行从流程上的梳理。为什么请行业专家，而不是直接请客户进行交谈，得到其实需求，个人认为主要是因为目前各政府部门、企事业单位对于信息化与业需求的整合这一块缺少经验，大部分情况还不能完全整理出完善、清晰的系统需求来。只有通过行业专家对其实业务流程进行梳理，一方面更容易与客户产生共鸣，另一方面也可以大大减少因为知识方面的差异导致错识需求的产生。 ?和客户交谈 你要面对“正确”的客户区分不同层次的客户需求，要面对不同层级，不同部门的客户，把客户分类，区分需求的优先级别。如果你做的项目业务是你熟悉的，那还好，如果是你不熟悉的，一定要花点精力学习一下这个行业业务的背景资料，这也是我上面谈到的先请行业专家的原因。毕竟，客户是不可能给你系统地介绍业务的。只有你通晓了行业业务，才能和用户交流，并正确而有效地引导客户，做好需求分析，你不能指望客户能明确地说出需求。
软件项目需求管理文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
南京信息工程大学实验(实习)报告 实验名称软件项目需求管理实验日期 10.15 指导老师仅供参考 一、实验目的 掌握软件项目需求管理过程，学习编制软件项目需求规格说明书。 二、实验时间 2学时 三、实验要求 1、按照需求规格文档模板完成需求规格说明书的编写，按实验报告 的撰写规范完成实验报告。 2、自拟一个简易软件系统（以自己熟练操作的软件为主，如学生成 绩管理系统、图书管理系统、美食订餐系统等，后续实验将一直围绕该系统展开），从软件开发人员角度来思考编写该项目的需求规格说明书。 3、用功能点法分析软件规模，给出软件的功能点值。 四、实验内容 图书管理系统软件需求规格说明 1.引言 1.1目的 对于一个大型图书馆，对图书的借还，读者注册借阅以及图书的管理是使用图书馆资源重要的前提，所以一个优秀的图书管理系统对于管
理是非常重要的，该需求规格说明书对图书管理系统软件进行了全面细致的用户需求分析，明确所要开发的软件应具有的功能、性能。 1.2范围 本系统通过给图书管理人员带来管理上的便利来提高管理效率，本系统包括基本的增删改查功能。力求减少人力与管理费用，提高信息准确度，改进管理和服务，建立高效的信息传输和服务平台，提高信息处理速度和利用率。 1.3定义、简写和缩略语 文档中采用的专门术语的定义及缩略词简要如下： LMS：LibraryManagementSystem，图书管理系统。 1.4引用文件 中国国家标准化管理委员会.GB/T-9385-2008，计算机软件需求规格说明规范[S]．2008． 2.概述 2.1产品描述 本系统就是为现代化图书管理信息系统而设计的，本系统是面向图书管理员的，主要解决了手工记录容易出错等与书籍多等有关的问题。 2.2产品功能 能够储存一定数量的图书信息，并方便有效地进行相应的图书书籍的数据操作和管理，这主要包括：图书信息的增删改查；图书的检索；图书借还情况的统计。
软件测试工程师的职责概述 软件测试工程师需要主要负责公司承接项目的测试和质量保证工作。下面是小编为您精心整理的软件测试工程师的职责概述。 软件测试工程师的职责概述1 职责: 1、主要负责路由器产品的系统测试和自动化测试工作; 2、参与集成测试、场景执行测试，对设备的特性从功能及性能进行验证; 3、针对模块测试用例和方案能够进行修改完善，工作定期总结经验文档; 4、参与软件开发的设计评审，完成专利等知识库建设; 5、参与路由产品的用例细化和自动化脚本编写，以及项目中自动化执行和日志分析、脚本维护工作，自动化长期发展规划; 任职资格:
1、计算机、通信、电子、网络工程等相关专业本科及以上学历; 2、2年以上路由器或交换机相关测试工作经验或自动化工作相关经验; 3、熟悉TCP/IP协议，熟悉使用路由器、以太网交换机等数通类产品; 4、熟悉产品开发及测试流程，熟悉测试理论和方法，了解自动化测试技术; 5、较好的沟通能力和独立工作能力，思路清晰，逻辑性好，严谨耐心，责任心强，具备良好的团队合作精神; 软件测试工程师的职责概述2 职责： 1)参与日常需求分析，编写测试计划、测试用例及测试执行，对测试结果进行验证; 2)根据项目需要参与项目全程跟踪项目测试，及时反馈相关工作进度; 3)进行测试记录和相应文档编写(测试报告，测试结果分析); 4)完成上级及部门其他领导交办的临时任务。
岗位要求： 1. 计算机相关专业，本科及以上学历，三年以上软件相关工作经验; 2. 熟悉软件工程、软件测试理论、方法和过程，掌握app、web测试方法和技能; 3. 熟练掌握SQL语句及Linux基本命令; 4. 能够根据软件相关文档独立设计与执行测试用例、分析测试结果、总结测试工作等; 5. 工作责任心强，细致，耐心;抗压能力强，能够接受高强度工作; 6. 具有较好的沟通、分析能力，良好的团队合作精神。 软件测试工程师的职责概述3 职责： 1.配合项目计划，负责公司软件产品以及系统整体的测试工作。 2.参与各类产品的需求评审工作，制定和编写测试方案与计划。
南京信息工程大学实验（实习）报告 实验名称软件项目需求管理实验日期10.15 _______ 指导老师仅供参考 一、实验目的 掌握软件项目需求管理过程，学习编制软件项目需求规格说明书。 二、实验时间 2学时 三、实验要求 1、按照需求规格文档模板完成需求规格说明书的编写，按实验报告的撰写规范完成实验报 告。 2、自拟一个简易软件系统（以自己熟练操作的软件为主，如学生成绩管理系统、图书 管理系统、美食订餐系统等，后续实验将一直围绕该系统展开），从软件开发人员 角度来思考编写该项目的需求规格说明书。 3、用功能点法分析软件规模，给出软件的功能点值。 四、实验内容 图书管理系统软件需求规格说明 1. 引言 1.1目的 对于一个大型图书馆，对图书的借还，读者注册借阅以及图书的管理是使用图书馆资源重要的前提，所以一个优秀的图书管理系统对于管理是非常重要的，该需求规格说明书对图 书管理系统软件进行了全面细致的用户需求分析，明确所要开发的软件应具有的功能、性能。 1.2范围 本系统通过给图书管理人员带来管理上的便利来提高管理效率，本系统包括基本的增删 改查功能。力求减少人力与管理费用，提高信息准确度，改进管理和服务，建立高效的信息传输和服务平台，提高信息处理速度和利用率。 1.3定义、简写和缩略语 文档中采用的专门术语的定义及缩略词简要如下： LMS Library Management System，图书管理系统。
1.4引用文件
中国国家标准化管理委员会.GB/T-9385-2008，计算机软件需求规格说明规范 [S] . 2008. 2. 概述 2.1产品描述 本系统就是为现代化图书管理信息系统而设计的，本系统是面向图书管理员的，主要 解决了手工记录容易出错等与书籍多等有关的问题。 2.2产品功能 能够储存一定数量的图书信息，并方便有效地进行相应的图书书籍的数据操作和管理, 这主要包括：图书信息的增删改查；图书的检索；图书借还情况的统计。 能够对一定数量的读者进行相应的信息储存和管理, 读者的统计与查询。 的服务。 2.3用户特点 通过对图书书籍、读者信息、借还情况进行高效的管理， 图书管理员可以查询某读者、 某 图书的具体情况，还可以对某类、某具体同种书进行一些统计，能够在系统上给出统计表格， 以便全面掌握图书的流通情况，减少工作量。 2.4运行环境 硬件环境： CPU : 2.2GHz 及以上 内存：最低128M 推荐512M 以上 硬盘：最低5G 可用；推荐10G 可用以上 显示：1280x1024及以上 软件环境： Win dows XP 及以上操作系统 My Eclipse SQL server 2008 Jdbc 2.5约束 本图书管理系统最好只应用于学校图书管理员，在功能上还可以进一步实现安全防范、 借阅平台、后台管理、图书管理、与网络集成起来，实现真正的网上图书系统软件。 2.6假设和依赖关系 由于开发时间和计算机数量有限， 该系统不能提供强大的信息查询功能， 对信息的保护 这其中包括：读者信息的增删改查; 能够提供一定的安全机制， 提供数据信息授权访问, 防止随意删改，同时提供数据备份
浅谈软件项目中的需求管理 曾创能－332070063 2013年4月17日 摘要： 需求管理在软件开发项目管理中起着至关重要的作用。本人以曾作为项目经理参与的国内某期货交易所核心结算业务系统（下称“结算系统”）的项目为例，阐述需求管理的流程和自己摸索出的一些需求管理方法和心得。 关键词： 项目管理需求管理软件项目开发 引言： 在如今软件开发领域，尽管各种开发技术越来越先进，可利用的软件开发工具和方法也越来越多，但仍然有相当比例的软件项目失败。究其原因，常常是由于在项目开始阶段没有正确地理解、确定和定义需求，或者是由于在项目进展过程中没有正确地管理需求。 众所周知，项目管理的三要求为TQC（时间、质量、成本）。我个人认为，在软件开发项目中，要使TQC目标最大化，范围管理中的需求管理有着至关重要的作用，这与当今中国软件开发的特征有很大关系。当前中国软件开发的领域集中在应用开发领域，多以开发业务管理系统为主。而中国是新型经济体，在企业管理等领域处于逐步摸索、不断变更，以适应国际化竞争的转型初期。在此转型阶段，各企业的管理模式、业务管理方法等有很大不同，且自身也处于不断否定自己的管理、不断变更自己的管理方法和调整业务模式之中。作为软件项目开发承接方，必须适应中国这一各企业“需求各不相同”、“需求多变”的国情。 本人以曾作为项目经理参与的国内某期货交易所核心结算业务系统（下称“结算系统”）的项目为例，阐述需求管理的流程和自己摸索出的一些需求管理方法和心得。
软件需求管理的流程： 软件需求是软件项目开发工作的一个重要源头。需求管理一般由需求分析师和项目经理共同完成的。需求分析师尽可能准确的理解和获取客户需求及潜在需求，编写《需求规格说明书》，而项目经理则需通过加强需求管理，有效的防范和减少不必要的需求变更。按我多年项目开发管理经验，我个人认为，需求阶段准备把握了各类需求（功能、非功能、潜在需求等）并有效地管理需求，项目也就已经成功了一半。 在我负责结算系统时，按需求工程的方法论，将需求管理的流程可划分为如下几部分： ?制定需求管理计划 需求管理计划往往被软件项目管理人员所忽视，很多项目经理在开发项目时，一上来就是让需求分析师跟客户谈需求去，这样做会导致需求 工作的盲目性甚至可能让需求分析师无所适从。 在本项目启动时，我通过如下步骤制定需求管理计划： 1、确定需求沟通机制； 2、确定需求变更管理办法； 3、确定需求跟踪方法； 4、确定需求管理涉及的干系人，并明确职责； 5、明确需求管理工具； 6、编写需求管理计划。 ?需求调研 需求调研是需求分析师一项非常重要的工作。在本项目中，我确定了对期货核心结算业务吃得很透，具有5年以上相关经验的技术人员作为需求分析师负责与客户的需求访谈和调研，并成立需求组，在需求组中还配备了软件设计师和软件测试工程师旁听。我认为，在需求阶段，虽然以需求分析师为主，但软件设计师和软件测试工程师参与非常重要，他们可以了解第一手的需求信息。 ?需求分析和定义 针对获取的用户需求进行分析和整理，并规格化，形成需求规格说明书。针对每项功能需求，定义需求的重要性、优先级、实现的难易程度。
XX省技术资源应用公共服务平台建设需求管理规X XX省技术资源应用公共服务平台建设（产品项目）统一过程 项目编号：PSPP-2008-001 版本：1.0 用户：系统分析员，配置经理、项目经理分类：规X 状态：草案密级：普通 文档信息
目录 1.简介1 1.1.目的1 1.2.X围1 1.3.词汇表1 1.4.参考信息1 2.需求分析与需求管理二者的界限2 3.需求分析规X3 3.1.需求分析流程图3 3.2.角色3 3.3.进入准则4 3.4.输入4 3.5.活动4 3.6.输出进行相关修改5 3.7.验证与确认5 3.8.退出准则5 3.9.度量6 4.需求管理规X6 4.1.需求管理流程图6 4.2.角色6 4.3.进入准则6 4.4.输入6 4.5.活动7 4.6.输出7 4.7.验证与确认7 4.8.退出准则7 4.9.度量7
1. 简介 1.1. 目的 指导需求过程中的需求分析和需求管理的工作。 1.2. X围 XX省技术资源应用公共服务平台建设所有工程项目。 1.3. 词汇表 需求：（正在构建的）系统必须符合的条件或具备的功能。 需求管理：一种获取、组织并记录系统需求的系统化方案，以及一个使客户与项目团队对不断变更的系统需求达成并保持一致的过程。需求管理的目标是：使软件需求受控，并建立供软件工程和管理使用的基线。使软件计划、产品和活动与软件需求保持一致。 1.4. 参考信息 《软件需求》（Karl E.Wiegers）
2. 需求分析与需求管理二者的界限 如图，需求分析同需求管理共同形成对需求的规X执行和控制，贯穿需求的整个过程，分析的侧重点为执行，管理的侧重点为过程的监控管理。 本文从需求分析和管理两方面规X公司对需求的执行和控制。
软件测试专业概述 1)市场现状 有关人才机构调查显示“软件测试工程师”已经成为新IT人才需求榜上的前四大职位之一。未来几年国内软件行业对软件测试工程师的需求将超过20万人。他们认为，人才配置结构的不同，一方面反映了国内企业在产品质量控制方面的差距，另一方面也说明了国内市场软件测试人才的稀缺。 国内最大的IT职业教育机构北大青鸟APTECH的调查数据显示，国内IT产业内部软件测试人才积累很少，目前具备5年以上从业经验的资深软件测试工程师不超过1万人，即使在软件测试岗位上从业的3万多技术人员，多数也是处于边工作边学习的摸索状态，能力提升非常缓慢。 2）专业优势 是面向软件企业测试岗位的职业教育培训课程，通过对相关知识和技能的科学系统化训练，培养具备一定软件项目测试经验、具备较强动手和学习能力、能够满足软件测试岗位基本素质要求的实用型软件测试人才。该培训将主要围绕真实工作环境和实际任务展开，通过项目案例和项目实训，培养学员专业的软件测试技能，整个课程体系具有显著的实用性、系统性和教学渐进性特点。 【课程配置】
软件测试专业课程案例 1、专业定位 根据AUEC – IBM 软件学院的课程体系，我们重点选择了软件测试方向做课程置换建议书。 【职业需求】 随着信息技术在国内不同行业应用的开展，人们已经不再怀疑软件对于社会运转的巨大作用。但是，随着人们对软件作用期望值的提高，已经有越来越多人将关注点转移到软件的可靠性上，因此，国内软件测试公司或测评中心如雨后春笋般出现。对软件测试人员的需求也日渐升温。通过与各大软件测试公司的沟通，我们更加明确了在实际工作中软件测试人员的定位与企业在招聘和使用软件测试人员时所真正关注的内容，从这些实际的需求出发，我们规划了基于软件测试人员的专业培养课程。 【培养目标】 通过本专业的学习，培养学生掌握软件测试的基本理论和测试技能，熟悉软件工程理论以及软件开发生命周期中的各个环节，具备一定的软件开发经验，能熟练使用IBM Rational 测试工具进行软件测试。培养具备较强的动手能力和学习能力，成为满足软件测试岗位要求的实用型软件测试人才。 【课程匹配】 专业课程结构图如下： AUEC – IBM 软件学院课程体系之软件测试专业（10 门）
一、软件测试的定义 软件测试是一个过程或一系列过程，用来确认计算机代码完成了其应该完成的功能，不执行其不该有的操作。 1．软件测试与调试的区别？ （1）测试是为了发现软件中存在的错误；调试是为证明软件开发的正确性。 （2）测试以已知条件开始，使用预先定义的程序，且有预知的结果，不可预见的仅是程序 是否通过测试；调试一般是以不可知的内部条件开始，除统计性调试外，结果是不可预见的。（3）测试是有计划的，需要进行测试设计；调试是不受时间约束的。 （4）测试经历发现错误、改正错误、重新测试的过程；调试是一个推理过程。 （5）测试的执行是有规程的；调试的执行往往要求开发人员进行必要推理以至知觉的"飞跃 "。 （6）测试经常是由独立的测试组在不了解软件设计的条件下完成的；调试必须由了解详细 设计的开发人员完成。 （7）大多数测试的执行和设计可以由工具支持；调式时，开发人员能利用的工具主要是调 试器。 2．对软件测试的理解？ 软件测试就是说要去根据客户的要求完善它.即要把这个软件还没有符合的或者是和客户要 求不一样的，或者是客户要求还没有完全达到要求的部分找出来。 （1）首先要锻炼自己软件测试能力，包括需求的分析能力，提取能力，逻辑化思想能力， 即就是给你一个系统的时候，能够把整个业务流程很清晰的理出。 （2）学习测试理论知识并与你锻炼的能力相结合。 （3）想和做。想就是说你看到任何的系统都要有习惯性的思考；做就是把实际去做练习， 然后提取经验。 总结测试用例，测试计划固然重要，但能力和思想一旦到位了，才能成为一名合格的软件测 试工程师。 二、软件测试的分类 1．按照测试技术划分 （1）白盒测试：通过对程序内部结构的分析、检测来寻找问题。检查是否所有的结构及逻 辑都是正确的，检查软件内部动作是否按照设计说明的规定正常进行。--结构测试 （2）黑盒测试：通过软件的外部表现来发现错误，是在程序界面处进行测试，只是检查是 否按照需求规格说明书的规定正常实现。--性能测试 （3）灰盒测试：介于白盒测试与黑盒测试之间的测试。
软件项目需求管理总结 在软件项目中，需求管理贯穿了项目的整个生命周期。销售阶段的需求管理核心目的是要激发企业业务部门对信息化的需求，而此时业务部门往往因为对软件的心理障碍和本身的限制，提不出需求来，一般是售前顾问站在企业管理特点和管理问题等角度提出，这个阶段的需求，越多越好，而且需求越痛越有卖点，因为这样更能体现信息化建设的必要性和带来的价值。 但从实施立项开始，需求就成了所有项目经理的心头之痛。客户花钱购买了我们软件，理所当然地认为软件可以解决一切问题、甚至代替管理;加上销售过度承诺、客户应用经验的增加和对软件的了解程度加深等，都有可能使客户对软件的需求不断变化。如果不能有效管理这些需求，就很容易导致项目失去控制，客户购买的一辆QQ，也许最后你不得不为他打造一辆劳斯莱斯。 如何管理? 一、需求无法控制，只能进行管理 需求无法控制，只能进行管理，正如吃饭一样，饿了就得吃，不吃难受。为了把需求管理在一定的范围内，首先，实施顾问必须充分了解销售阶段是否有过度承诺(包括文字或签约)。前期在实施JL项目时，签约合同中明确只实施1套帐，但客户咬定销售承诺实施2套帐，最后不仅项目拖期才验收、增加成本，更坏的是客户对金蝶印象大打折扣。其次，我们在制定实施方案时就要与客户项目负责人确认实施范围、目标、项目风险及本次实施工作的重点。
二、了解需求产生的原因 原因何在?总结大部分项目，提出的需求所产生的原因往往集中在以下几方面： 1、调研产生的需求; 2、对软件操作不熟悉，总觉得需要快捷方式或快捷键; 3、操作模式同之前的软件有较大的区别，这种情况尤其是此前使用过软件或习惯了EXCEL灵活模式的人; 4、业务流程还未理顺，尤其是部门之间的衔接还不顺畅，这时候抱怨产生的需求; 5、相关的基础数据不完善，甚至有错误的地方; 6、出于部门利益的考虑，某个人或部门的想法，没有考虑全局; 7、客户方人员或项目负责人变更引起; 8、企业高层比较理想化的思维; 9、随着对软件深入了解，对软件提出的更高要求。 三、需求分析