应用系统管理制度 第一条：应用系统管理指应用系统自上线至下线过程中，进行软件安装与卸载、修改配置、备份数据等运行与维护的行为。 第二条：应用系统分类 依照应用系统软件来源分为两类，来自外公司的软件产品和公司自主研发的软件产品。 第三条：应用系统管理责任人： 系统运维工程师负责应用系统管理的主要工作。 第四条：软件安装与卸载 软件安装： 所有软件在安装前必须经过测试并具有软件测试报告。 外公司软件产品由系统运维工程师负责测试，公司自主开发的软件产品由公司测试部门负责测试。 系统运维工程师根据软件测试报告，向机房负责人申请，批准后方可进行安装。 安装完成后，系统运维工程师负责撰写安装日志并存档。 软件卸载： 当软件因业务需求改变而要卸载时，先由系统维护工程师向机房负责人提出申请，批准后方可进行卸载。卸载优先级为一级的计算机设备上的软件时，需要有系统维护工程师和机房负责人同时在场。 第五条：修改应用系统配置 修改应用系统配置指因业务需求改变或网络环境、系统环境改变，需要修改应用系统配置参数以保证应用系统正常运行或提高性能的行为。
系统运维工程师向机房负责人提出配置修改申请，申请内容包括修改内容、预期目的、方案和步骤，批准后方可执行。 涉及优先级为一级的计算机设备上的应用系统配置修改，通常安排在非业务繁忙期间进行。 如果修改会中断正常业务运营的，必须提前向机房负责人申请，由机房负责人向上级和应用系统使用部门汇报，协商后方能执行。 系统运维工程师负责填写《日常配置修改日志》，整理存档。 第六条：数据备份 数据备份的内容包括系统数据备份、软件配置信息备份和业务数据备份。 系统数据备份频率为每天备份一次；软件配置信息备份在每次修改配置信息之前进行；业务数据备份频率为每天备份一次。每周对所有备份数据进行一次异地备份，由专人负责保 管。 第七条：相关单据
如何培养研发人员？ 培训是通过有组织的活动，有目的使员工掌握工作中需要的技能。在这个意义上，培训是一个理想的名词，对于大多数规模不是非常大的企业，操作都感觉比较吃力：首先，缺乏培训的体系，课程、教师或时间、特别是组织培训的经验等等实际因素使培训陷于空白，而不是企业有目的的提升员工能力，而是被动的等待员工成长。实际上，对“培训”二字的理解，并不仅仅是把员工放到一起来系统的上课。还有很多可以结合企业的实际情况进行灵活组织的方法。对高科技型企业而言，研发人员作为公司的主体人员，对研发人员技能的提升是非常重要的。今天，介绍两个简单而非常有实际效果的培训方法。 对于一个公司而言，技术的能力都是存放并体现研发人员的头脑的中的。因此，培训的方法应该满足对技术学习的特点，并且做到使研发人员对技术知识进行共享、传递、提炼和探索，学习和分享研发的经验。达到培训新人，提升整体能力，形成技术尖兵的效果。而学习的方法在经费、时间和组织上都需要比较简单而有效，才能在企业中实施推行。
第一个方法就是成立研发人员学习小组。学习小组由几个志同道合的研发组成，定期针对某个技术问题进行专题自由讨论，甚至可以进行实验，形成专题讨论的结论，实验的结果，并鼓励应用到工作中去。学习小组满足了研发人员共同分享知识、提炼知识，进行探索的目的。为了保证学习的目的性，学习小组可以由公司的技术骨干或是技术部门的负责人发起，在每周的最后一天下午的2个小时进行。 事前，要准备要讨论的题目和资料，并要记录大家对问题的看法或解决的建议，以及进一步讨论和学习的计划。为了鼓励学习的积极性，公司可以给小组每人几十元的经费，购买相关书籍或组织活动。经费的拨放根据小组的学习记录进行。如果公司研发人员比较多，还可以定期进行评比，看哪个小组的学习最有实际的效果，学习的经验对工作的影响最大，小组成员进步最快。学习小组的人数不要太多，以免影响学习的效果，而且，要注意讨论专题的针对性要与工作密切结合。 学习小组的管理非常容易，经费也非常少。
公司培训管理体系提升方案 一、主要目标 使公司培训管理体系趋于制度化、规范化、体系化的同时，合理开发利用人力资源，使员工通过系统培训加深对企业与自身的了解，建立与企业同呼吸共命运，休戚与共的关系； 通过建立培训管理体系，提高管理层的管理意识，建立学习型组织，不断完善公司内部管理机制； 通过实施培训管理体系，提高员工基础能力、技术能力、提升专业化管理能力，进一步夯实基础，科学管理，以达到工作效率、经济效益的提升。 二、公司培训管理体系包含内容 1、公司内训实施三级培训管理机制 （1）三级培训管理机制含义 一级：人力资源部根据公司整体战略规划与部门年度培训需求，编制实施年度培训计划，培训内容包括：新员工培训、管理人员培训、LED专业知识培训，专项培训（如晋升培训、转岗培训等）； 二级：各部门在人力资源部配合下，对本部门员工实施岗位业务能力培训，培训内容包括：公司管理规定、部门规章制度、专业技能培训及根据部门实际需要而实施的培训；
三级：由分厂对生产一线工人实施，第三级培训以车间为单位，分厂负责，各分厂由一名兼职培训员负责本厂专业操作技能及常规能力培训； （2）公司所有内部培训工作均适用三级培训管理机制; （3）公司培训管理体系所覆盖的培训网络包括：企业内训、委外培训、自我培训、其他培训等；培训网络下一切培训均应在培训管理体系下实施； 2、委外培训：由公司委派员工或由员工申请经公司同意参加学历类、学位类、资格类、职业证类的在职培训，或脱产进修、研讨交流等； 3、自我培训：公司鼓励不影响工作的前提下，利用业余时间参加自学考试或其他函授学习的自我培训。 三、公司培训体系组织架构 备注： 1、实线代表直接隶属关系，虚线代表配合协作关系； 2、公司培训领导小组组长由总经理担任，组员为公司总监以上管理人员；
柏庄置业有限公司 应用系统管理制度（第一版） 目录 1.总则 (2) 2.管理组织结构 (2) 3.系统建设与管理分工 (3) 4.系统管理规则 (5) 4.1系统总则 (5) 4.2账号管理 (6) 4.3权限管理 (7) 4.4流程管理 (7) 4.5运行管理 (8) 4.6安全管理 (9) 4.7应用系统灾难应急和恢复管理 (9) 5.应用系统配套与建设管理............................. 错误！未定义书签。 5.1总则 (10)
1.总则 1.1 为规范柏庄投资集团（以下简称“柏庄集团”）企业信息化管理工作，提高信息化工作质量，保证柏庄集团信息化建设和推广运用的顺利进行，充分发挥应用系统在企业经营管理方面的作用，特制定本制度。 1.2 本制度规定了柏庄集团信息化建设与运营期的组织结构、信息化建设与管理分工、应用系统应用管理、信息管理的评价与改进等内容，是柏庄集团全面实现信息化管理的基本规则和行为准则。各级管理组织必须严格遵循信息管理制度的相关要求，通过定期对各业务流程的评价和反馈，不断改进和完善应用系统。 2.管理组织结构 2.1柏庄集团信息化建设领导小组是柏庄集团信息化建设的领导决策机构。信 息化建设领导小组组成如下： 组长：总裁 副组长：信息化分管副总裁 成员：集团公司各副总裁，各公司总经理 2.2柏庄集团信息化工程部是信息化建设领导小组的日常办事机构。 2.3柏庄集团信息化项目建设及运用推广的辅助机构，由柏庄集团各部室（公 司）领导成员和关键用户（即业务骨干人员）、信息化专员组成。 2.4集团各部室（公司）总经理是所在单位信息化的第一责任者。
精心整理 本文结合企业实际，推出了一种全新的培训管理系统；从其结构和具体内容进行了分析和阐述，提出了一些具有前瞻性的新思路 和设想，可为各类企业借鉴。 【关键词】企业????培训管理????系统 前言 如何控··· ·培训以计划为导向，实际收效并不理想； ·注重培训的实施过程，忽略培训需求分析和后续评估； ·各公司的培训代表的培训管理素质参差不齐，对培训的理解各不相同； 总结以上众多问题，概括起来的问题点是： ·被动地接受培训；
·应付式的培训管理，没有方向性； ·分散的培训资源无法被更好地利用； ·各子公司的培训及培训管理工作做法各不相同； ·缺少数据说话。 对上述问题点进行分析，我们的结论是：企业要实现培训的有效化，必须进行培训系统建设。因此，我们提出了建立企业培训管理系统――TMS的设想，并付诸了实践，取得了初步成效，现针对其架构和内容进行以下阐述。 1．培训管理系统——TMS的目的和架构 · 1.3 从下图中，可以看到，培训的需求与岗位和能力密切相关，是全方位的。 2建立培训管理系统的步骤 ·初步建立课程体系； ·对现有的职位根据培训需求进行分类 ·建立各部门内不同岗位的静态培训需求模板 ·引入培训管理软件
·对现有员工的培训资料和数据进行整理 ·完善课程大纲 ·内部培训师队伍的建立及对他们的培训 ·寻找、评估外部培训资源 3培训管理系统的基本内容 培训管理的流程如图 3.4 ·培训课时 A、各层次人员培训指数完成情况表： B、部门培训普及率统计图： 3.5通过与其他企业的对比，不断改进培训绩效 对比可通过表格的形式进行分析： 3.6建立培训评估系统，按五层次评估： 4建立和实施企业培训管理系统是一项长期工作
图解华为人才培养体系
任正非1994年12月在《华为人报》上撰文道： 如果我们的员工素质不高，培训不严，因经验不足处理不当造成全网瘫痪，这是多么可怕的局面。因此，从难从严，从实际出发，各级组织加强员工培训，是一项长期的艰巨任务。 从下面两起空难可能看出严格管理的重要性。韩国航空公司的班机降落时已经发生事故，几分钟后就会发生爆炸。而在该机组空姐的疏导下，两分钟内全体人员撤离飞机。最后一名空姐检查完确认机上已无人跳出机舱，这时飞机已陷入大火之中，旋即，连串的爆炸开始。 我国西北航空公司的图154飞机，在西安机场检修时，自动驾驶仪的偏航回路导线，被错接到倾斜控制系统上，而倾斜回路的导线被错接在偏航控制回路上。如果飞行前作一次严格的检查，如果飞行员训练有素，在塔台工作人员的指挥下，处理果断一些，160人的生命将会得以挽救。而命运之神一次一次被错过了。这是缺乏严格管理而导致的。 市场部去国外考察，他们报告，国外企业十分重要员工培训，他们将在一两年内，通过员工现场报告，将工作水平提高到国际水平。我十分高兴。希望每一个部门都认真对待这个问题。我们生存下去的唯一出路是提高质量，降低成本，改善服务。否则十分容易被外国垄断集团一棒打垮。 在这样的思想指导下，华为建立起了一整套完善的员工培训体系，这套体系几乎涵盖了企业培训的全部内容，包括新员工培训系统、管理培训系统、技术培训系统、营销培训系统、专业培训系统、生产培训系统。
这些培训系统互相依托但又各成一体，华为培训集一流的教师队伍、一流的教学设备和环境为一体，拥有专、兼职培训教师千余名。在1997-1999年间，华为先后建立了六个培训中心，分别是新员工培训中心、用户培训中心、高级行政管理干部培训中心、高级研发干部培训中心、高级营销干部培训中心和高级工程技术干部培训中心，占地面积13万平方米，拥有含阶梯教室、多媒体教室在内的各类教室110余间，能同时进行2000人的培训。教室的设备和设计能够满足教师授课、基础技术辅助教学等多种教学手段的需要。培训中心还拥有三星级学员宿舍、餐厅、健身房等生活、娱乐、体育设施，为培训学员提供舒适的学习生活条件。
易飞服饰/鞋业/精品分销 管理系统培训手册 总公司全体管理子系统培训手册课程大纲： １．前言 ２．总公司全体管理之系统架构 ３．基本信息创建及信息字段说明 ４．测验及问卷 壹、前言....................................................... 一、教育训练课程之目的............................... 二、系统功能及效益 ................................... 三、系统目的.......................................... 四、系统实施的上线准备工作........................... 贰、总公司全体管理之系统架构................................... 一、系统主流程：...................................... 二、系统功能图........................................ 三、总公司全体管理系统与其它系统的关联.............. 叁．系统中各项作业及信息字段说明............................... 一、系统总览.......................................... 二、库存状况明细作业................................. 三、库存状况明细(尺寸横排)作业 ......................
四、进销存统计表作业................................. 五、各门市加盟进销存汇总表作业 ...................... 六、各门市加盟销货汇总表作业......................... 七、全年销售分析作业................................. 八、全年销售分析(有图表)作业......................... 九、货号毛利贡献汇总表作业........................... 肆、测验及问题................................................. 壹、前言 一、教育训练课程之目的 １．了解系统之效益及功能 ２．了解信息搜集及整理重点 ３．熟悉系统之操作方式 二、系统功能及效益 (一)系统功能 １．创建各项基础信息 ２．简化各系统的信息输入 (二)系统效益 １．提高使用者信息输入的效率 ２．降低信息输入错误 ３．易于信息查询
W i n7系统管理和应 用
系统管理和应用 用户在使用计算机时，经常需要对Win 7进行个性化的设置，还要对系统进行管理，以及安装和卸载应用程序等。 一、个性化Windows 7 Win 7提供了强大的外观和个性化设置功能，用户可以根据自己的喜好来进行更换桌面主题、调整桌面图标、设置桌面背景以及设置屏幕分辨率等设置。 1、桌面图标的操作： 作为一个视窗化的操作系统，用户向系统发出的各种操作命令都是通过桌面来接收和处理的。 图标是桌面上或文件夹中用来表示Windows各种程序或项目的小图形，图标分为文件图标、应用程序图标、快捷方式图标、文档图标、驱动器图标等类型。 桌面快捷图标是指Windows为了方便、快速地使用某一对象（指Windows的各种组成元素，包括程序、文件、文件夹和快捷方式等。）而复制的可以直接访问该对象目标的替身。用户可以把自己常用的应用程序的快捷方式、经常要访问的文件或文件夹的快捷方式放在桌面上，可以不断地在桌面中添加和删除快捷图标。 ⑴添加桌面图标：进入刚装好的Win 7系统时，桌面上只有“回收 站”一个图标。如果想添加“计算机”和“控制面板”等图标到桌面，需要进行如下操作：
在桌面空白处右击，从弹出的快捷菜单中选择“个性化”命令，打开“更改计算机上的视觉效果和声音”窗口。在窗口的左边窗格中选择“更改桌面图标”选项，弹出“桌面图标设置”对话框。用户可以根据自己的需要在“桌面图标”组合框中选择需要添加到桌面上显示的系统图标，依次单击“应用”和“确定”按钮。 另外，用户可以将常用的应用程序的快捷方式放置在桌面上形成桌面图标。下面以添加“计算器”小程序图标到桌面为例。具体操作步骤如下：选择“开始”→“所有程序”→“附件”命令，弹出程序组列表。在程序组列表中选择“计算器”选项，然后单击鼠标右键，从弹出的快捷菜单中选择“发送到”→“桌面快捷方式”命令。 ⑵排列桌面图标： 在Windows 7系统中，用户可以根据自己的需要对桌面图标按照不同的方式进行排列，具体操作步骤是：右击桌面空白处，在弹出的快捷菜单中选择“排序方式”菜单，用户在提供的排列方式中选择一种排列方式，系统将自动对图标进行排序。 还可以通过“查看”菜单，对桌面图标进行显示方式的更改。 还可以隐藏桌面图标或者自动排列。 ⑶、移动、复制、删除桌面快捷图标： 我们可以利用鼠标对桌面的图标进行移动、复制、删除等操作。 ①移动图标。移动一个或多个图标时，先选择要移动的图标，按住鼠标左键拖动图标到目标位置，释放鼠标即可。
公司培训管理体系
公司培训管理体系 目录 第一章培训体系设计的指导思想 第二章培训需求调研 第三章培训形式 第四章培训内容和培训方式 第五章培训计划 第六章培训实施和管理 第七章培训效果评估 第一章培训体系设计的指导思想 一、体系设计的原则 1、体系设计的总体原则：有利于公司总体目标的实现，有利于竞争能力、获利能力及获利水平的提高。 2、体系设计的具体原则：有利于传递信息、改变态度、更新知识和发展能力。 3、体系设计的针对性原则： ■培训内容的针对性 ■培训形式的针对性 ■培训对象的针对性 二、一个中心和两个基本点 培训工作的一个重要方面是要坚持一个中心、两个基本点——即：以“员工”为中心，以“分析培训需求、确定培训目标”和“培训效果的评估和落实”为基本点。 1、“以员工为中心”
培训的直接目的是为了提高和改善员工的态度、知识、技能和行为模式。因此，培训工作必须紧紧围绕着“员工”这一中心进行，将培训工作视为员工和公司的双赢投资，建立多层次、多形式、多规格的教育培训体系。 “以员工为中心”要求公司最高管理层、各级部门主管、人力资源部、员工个人都积极的参与到培训中来，参与培训项目的设计和对培训结果进行评估。 2、“分析培训需求、确定培训目标” 通过对培训需求的分析，设置培训课程及培训目标，制定切实可行的培训计划。 3、“培训效果评估” 培训效果评估是为了检验培训方案实施的有效性，分析开展培训活动所取得的成绩，找出培训过程中的差距，发现新的培训需求，加以改进和完善，制定新的培训计划。 第二章培训需求调研 一、培训需求调研流程图，见下图： 1 内部现有的人才有针对性地进行培训、提高、开发和使用。 2、人力资源管理系统分析 培训体系在人力资源管理系统中的地位和作用，见下图：
在线培训系统管理制度 第一章总则 一、目的 为了加强公司内学习的气氛，督促员工充分利用时间学习，从在线培训系统中获取知识技能运用到工作中去，推出相应的管理制度、计划及激励措施。 二、适用范围 所有在职人员使用企大在线培训系统（以下简称CLM）及其有关作业事项均依照本规定。 三、职责划分 二、1、培训部 （1）CLM在线培训系统管理制度的制定及修改； （2）CLM在线培训系统基本信息管理和维护； （3）CLM在线培训实施情况的督导、追踪、考核； （4）CLM与其它培训方式相结合的研拟与执行。 2、各部门学习主管 （1）引导本部门员工积极利用CLM开展学习； （2）在线了解与监控本部门员工CLM在线培训学习状况。 3．学员 （1）积极参与CLM各项课程的学习； 第二章 clm培训准备 一、clm培训主管 本公司指定XX为clm培训主管，负责公司部门、学员添加与调整，学习计划的具体执行。 二、子账户（学员账户）建立 1、由公司培训部统一设立并分配子账户（学员）用户名和初始密码。 本条也可以改为：学员自己注册为学员账号，由clm培训主管审批后参加学习。 2、所有子账户密码自行可以修改，如果遗失，无法登录，可以请clm培训主管更改。 三、CLM课程资源管理 1、CLM系统自带课程体系供员工学习。
2、公司各部门自行开发的课程，经XXX审核后，交由clm培训主管上传到平台上，供员工学习。 四、clm培训计划 1、每月XX日，由培训部制定下个月clm培训计划，由XXX审批后公布执行。 2、clm培训计划内容包括：主题、学习对象、学习课程、学习期限。 3、clm培训主管根据学习计划，上线安排学习课程。 第三章个人学习实施细则 一、学习辅助设备： 学习课程为在线视听课程，员工自行准备耳机学习，不得使用音箱以避免影响他人工作。 二、课程选择： 1、指定课程学习：培训专员根据岗位及职务特点，将必修课程直接添加到学员的学习账户中，并设立学习期限，学员按照要求开始学习。 2、选择课程学习：员工根据各自的岗位及职务特点，选择相应的课程后开始学习。（备注：如果本公司不准备让员工自选课程，可以删掉此条）。 三、学习期限： 1、学员在规定的时间内反复进行学习。 2、学习期限内完成学习任务，超过期限（除非主管重新帮你安排）否则不能再进行学习。 四、学习时间： 1、员工可以充分利用各种空余时间开展学习； 2、在完成工作并征得主管同意下，可以安排在工作时间内学习。 五、学习考核： 1、学习课程结束后，将有相应的考核，通过考核，则有相应的学分显示。如果没有通过考核，可以在课程结束之前补考，补考通过，所得学分为原先课程正常学分的一半。如果补考不通过，则不记学分。 2、补考没有通过的，将作一定处罚。处罚数额为每门课程元。处罚权 归，每个月底结算一次。 第四章部门组织clm培训细则 一、部门组织目的 为了更有效的进行CLM在线学习，提高员工学习后的成效，推进本部门学习办法。 二、适用范围 公司所有部门 三、具体办法： 1、部门内部根据具体情况，在每周可选择一个固定的时间段，作为各部门内部学习交流的固定时间。
基础软硬件系统管理培训学习心得 为期三天的基础软硬件培训学习已经结束，非常感谢XX 给了我这次学习的机会，让我的计算机知识和见识都有了很大的提高。回顾这三天的学习，虽然时间很短，但很充实。这次培训使我的眼界开阔了，思考问题的角度改变了，许多技术疑问得到了解决或者启发。这次培训班设置了两门课程，网络通信原理（TCP/IP协议）和Linux操作系统（中标麒麟版本）。在网络知识培训部分，华为公司的XX老师深入浅出的讲解了TCP/IP协议栈、网络交换技术、网络路由技术、以及网络新技术（VXLAN）。让我们深入的了解了一个数据包从封装，到传输，再到解封装的全过程。学习了VLAN技术原理，STP&RSTP技术原理，ARP协议，链路聚合原理，堆叠技术等二层网络技术，以及路由协议，OSPF协议等三层网络知识。在LINUX操作系统学习部分，中标软件的XX老师，生动的讲述了LINUX操作系统的发展历程，实际应用以及操作系统国产化的重大意义。中标软件的XX老师以LINUX中标麒麟版本为蓝本讲解了LINUX的体系架构，LINUX操作系统的用户及权限管理，磁盘管理，进程管理，系统服务等知识，还介绍了中标麒麟操作系统的安装部署及日常运维监控管理。下面我分别就这两部分的学习心得及学习笔记分享给
大家，供大家参考。 网络部分： 一、为什么需要TCP/IP协议 计算机单兵作战不会发挥太大的作用，只有把计算机连接起来才能实现资源共享，这样就形成了一个计算机网络。但是各种计算机型号不同，操作系统不同，要实现不同计算机的通信就需要一个通信协议，平时我们用的最多的就是TCP/IP协议。 二、数据封装和IP编址 在学习TCP/IP协议前，我们先了解下数据封装和IP编址。当应用程序用TCP传数据时，数据被送入协议栈中，由上到下对每一层的数据进行加工（主要是增加一些首部信息和尾部信息）。TCP串给IP的数据单元被称为TCP报文段。IP传为网络接口层的数据单元被称为IP数据报。通过以太网传输的比特流称作帧。IP地址为分为网络号和主机号，IPV4地址为32比特的二进制数，通常用点分十进制表示。IP地址用来标识网络中的设备，具有IP地址的设备可以在同一个或跨网段通信。IP地址包括两部分，第一部分是网络号，标识IP地址所属的网段，第二部分是主机号，用来唯一标识本网络上的某台设备。 三、TCP/IP协议 TCP/IP协议族按照层次由上到下分为四层，层层包装。
一、单项选择题 1．在管理系统的计算机应用中，能提供决策支持的系统是 C A．EDP B．MIS C．DSS D．TPS 2．在管理系统中，管理信息的价值 C A．很高B．很低 C．因人而异D．无法确定 3．对信息和数据的正确描述是 D A．数据是逻辑含义B．数据形式不能变化 C．信息是物理符号D．信息不随载体变化 4．企业中的信息系统可横向划分为：战略层系统、管理层系统和 A A．操作层系统B．管理信息系统 C．财务层系统D．市场营销系统 5．管理的目标是实现企业（ C ） A.价值的最大化 B.资源配置的合理化 C.管理的最优化 D.管理活动的高效化 6．管理信息的特点之一是（ A ） A．信息量大而种类多B．加工方式就是数据处理 C．信息资源消耗性大D．数据仅来源于企业内部 7．关于信息和数据的描述中，正确的是（ C） A．任何数据都能表示为信息B．信息随载体的性质而改变 C．数据形式取决于载体性质D．数据是信息的具体含义 8.信息可分为静态信息和动态信息，下列属于静态信息的是( C ) A.工资信息 B.财务信息 C.定额信息 D.市场信息 9.关于管理信息，下列描述不正确 ．．．的是( D ) A.管理信息是重要的资源 B.管理信息具有一般信息的特点 C.管理信息是决策的基础 D.管理信息作为资源具有消耗 10.按决策层次信息分为战略信息、战术信息和业务信息，属于战略信息的是( A ) A.市场需求信息 B.库存统计信息 C.销售业绩信息 D.产量统计信息 11.对信息的正确理解是( D ) A.信息和数据是同一个概念 B.信息是载荷数据的物理符号
C.信息通常作为输入的资料 D.信息是加工处理后的数据 12.下列不是 ．．描述电子商务特点的是 ( C ) A.高效、快捷 B.提供全球性商务服务 C.延缓服务响应时间 D.加强客户关系管理 13.现代企业对信息处理不仅要求及时，而且要准确反映实际情况。除此之外信息准确性的另一个含义是 ( A ) A.信息的统一性 B.信息的共享性 C.信息的概括性 D.信息的自动化 14. 拉里·朗用“四个适宜”概括了MIS的核心作用，其中之一是将信息C A．传递给适宜的供应商B．存储到适宜的地点 C．提供给适宜的决策者D．用适宜的方法加工 二、名词解释题 1．(管理信息)生命周期 2. 电子商务 3. 移动电子商务 三、简答题 1．请举例说明移动商务可应用于哪些方面。(至少5种) 2. 电子商务的特点 3. 简述电子商务（EC）的主要功能。 4. 管理信息的特点 5. 简述按决策层次对信息的分类。
《数据库管理与应用》练习1答案 二、填空题 1．经过处理和加工提炼而用于决策或其他应用活动的数据称为_______。 2．数据管理技术经历了____________①、___________②和___________③三个阶段。3．数据库系统一般是由______________①、______________②、______________③、______________④、______________⑤组成。 4．数据库是长期存储在计算机内、有____________①的、可___________②的数据集合。5．DBMS是指_____________①，它是位于__________②和___________③之间的一层管理软件。 6．DBMS管理的是_____的数据。 7．由______________负责全面管理和控制数据库系统。 8．数据库系统与文件系统的本质区别在于______________________。 9．数据独立性又可分为______________①和______________②。 10．当数据的物理存储改变了，应用程序不变，而由DBMS处理这种改变，这是指数据的______________。 11．数据模型是由______________①、______________②和______________③三部分组成的。 12．按照数据结构的类型来命名，数据模型分为_____________①、______________ ②和_____________③。 13．______________①是对数据系统的静态特性的描述，______________②是对数据库系统的动态特性的描述。 14．以子模式为框架的数据库是______________①；以模式为框架的数据库是______________②；以物理模式为框架的数据库是______________③。 15．关系数据库是采用_____作为数据的组织方式。 16．数据库体系结构按照_________①、________②和_______③三级结构进行组织。 17．外模式是 _____的子集。 18．实体之间的联系可抽象为三类，它们是______________①、______________ ②和______________③。
员工培训管理系统 目录摘要 一、前言 二、系统功能和使用说明 2.1 系统功能分析 2.2 使用说明 三、系统软、硬件环境 3.1 系统硬件环境 3.2 系统软件环境 四、系统分析 4.1确定员工管理系统的边界 4.2系统的初步调查 4.3可行性分析 4.4开发环境设计思路 4.5系统功能分析 五、系统设计 5.1总体结构设计 5.2计算机网络结构设计 5.3代码设计 5.4数据库设计
5.5各个功能模块详细设计 5.5.4 基础信息管理 六、系统测试 七、结束语 参考文献 摘要 随着人类社会的发展，要求每个紧跟时代的人都要不断的进行自我提高。因此，学习与再学习始终伴随着我们，其中有关的培训机构有着为可替代的作用，在这种形势下，如何更好的对培训工作进行管理，就成了我们需要解决的一个问题，因此，开发一套完善的培训管理系统就成不可少了，本文介绍了在Visual Foxpro6.0环境下采用“自上而下地总体规划，自下而上地应用开发”的策略开发本系统的详细过程，从软件 工程的角度进行了科学而严谨的阐述。一、前言 近年来，有关员工培训管理的软件很多。但大部分是培训中介组织的一项面向企业的服务，而且还是一些网络版本。比如，在美国有ASTD---American Society for Training and Development、The Distance and Education Training Council Online、TCM’s HR Careers、Resource Software 、Safety Software & Computer Based Training Software Skills Testing Software等；在国内，网络学校及其培训管理软件比较盛行，如中国广播电视大学。真正由企业自身组织的员工培训，据调查的资料可知，到目前为止只有一些国外国企业以及在中国的跨国企业，拥有自己的员工培训管理软件，而且这些也只是作为企业其他软件的一个组成部分出现，如摩托罗拉的员工培训管理就是其人力资源管理软件的一个组成部分，并且还只实现了员工个人信息管理很小的一部分功能。 在国内企业中，尽管领导们都认识到员工培训的重要性，也有一些企业采取了一些有益的措施。他们购买了计算机，也建立起自己的内部网，对员工培训管理采用了一些简单的应用程序，但离使用计算机系统和专门软件来管理还有一段距离。综上所述，无论在国内外，目前还没有一套比较完善的、专门的、适用于各种企业自己使用的企业员工培训管理软件。因此，研究开发出一套比较通用、功能比较完善的企业员工培训管理软件，力求在这一领域取得一些新的成果.
专业的虚拟渠道提供商 商务中国VCP体系 B模式用户手册 Virtual Channel Provider
专业的虚拟渠道提供商 最后更新：2005-5-20 ·商务中国B模式系统简介： B模式以最低廉的价格给合作伙伴提供了一个完整的域名主机自助业务平台，让您能够以自己的形象和品牌给下属客户提供服务，而且所有的操作都是由下属客户自己在线完成。B模式适合于中小型代理商，公司本身规模不大，但是希望为客户提供先进的自动系统来提高服务水平和降低服务成本。 B模式是一种共享系统租用。各个系统之间是完全独立的，互不干涉。代理商一开始通过选择网站模版来确定自己的B模式网站的基本框架，然后上载自己的商标，并填充相关的文字材料，就可以发布自己的B模式网站。而后代理商做好域名解析工作，这个B模式网站就可以供人访问了。网站发布后，该代理商的下属客户或者下属代理商就可以通过注册获得用户名，并可以登陆到用户中心购买产品或者管理业务。该代理商的用户名登陆B模式网站后，获得最高管理权限，可以对下属客户进行一切管理。 B模式管理中心主要包括三大管理区域，一个是B模式设置区，一个是代理商自身管理区，还有一个是下属客户管理区域。B模式设置区主要用户设置代理商自身站点，设置产品价格等；代理商自身管理区用于查看自身在商务中国进行的各项业务操作及管理产品等；下属客户管理区则可管理下属客户资料、财务信息及下属客户在其站点上购买的产品等。 ·操作指南：
专业的虚拟渠道提供商 一、B模式设置区： （一）网站设计：主要用于修改站点页面上的各种信息，包括站点新闻、网站基本信息（即公司名、地址、联系方式等）、付款信息等。还可重新选择模版，设置域名DNS及绑定新域名。 例一：点击上图菜单中“新闻管理”，即可进入相关页面，按照页面帮助信息进行新闻添加。新闻添加完毕后，将显示在首页“动态新闻栏目”。 转换操作身份：以管理员登录管理中心后，可转换为系统中任一客户的身份进入客户的管理中心，查看客户信息或代客户购买产品等。 （二）在线编辑网站：主要用于修改网站外观，包括颜色设定、炒作区图片及链接、网站菜单、网站LOGO更换、首页编辑、客户管理中心设置、模版重新选择及文件管理等。点击“在线编辑网站”链接，页面自动跳转至首页，如下图所示：
研发技术人员岗位培训手册 ■课程背景 研发人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一，高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题： 1)如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力？ 2)研发体系是否应该有严格的考核制度，这样会不会挫伤研发人员的积极性？ 3)研发的KPI指标体系如何进行分解，KPI指标如何进行量化和过程跟踪？ 4)技术工作如何进行量化，不能量化的工作是否可以考核？ 5)绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通？ 6)研发绩效管理中如何处理好考核的结果与过程并重的特点？ 7)如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系？ 8)在激励不足的情况下如何达到预期目标并不至于产生负面作用？ 9)研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核（部门主管、项目经理、员工……）？……本课程在过去4年讲授的基础上作了大量的更新，结合企业主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业研发人员绩效管理的解决之道，非常强调从业务的角度来进行研发的绩效管理，通过多年的总结得出的一些理论及实践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发绩效管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率，提高投入产出比。 ■培训收益 1.分享讲师数百多研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发绩效管理方案
2.分析并了解业界公司在研发人员考核和激励方面存在的主要问题及解决办法 3.掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点 4.掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧 5.掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI指标，从源头理清研发的价值链 6.掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC） 7.掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧 8.掌握绩效管理的PDCA循环，绩效的评价和反馈的技巧 9.掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情况设计激励措施 10.分享讲师30多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定ActionPlan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践 ■课程大纲 一、案例分析 1.分析角色A（主管）和角色B（跨部门工作的员工）在该案例中各承担哪些职责？ 2.造成绩效考核结果无法达成共识的原因是什么？ 3.这个案例中体现了哪些研发绩效管理的特点？ 1.研发绩效管理面临的主要问题 1)研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐 2)研发人员的“幼稚”、盲目创新
教育培训业务管理系统 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
教育培训业务管理系统 前言 信息化，解读“信息化”与“管理”: 近年来，辅导学校的扩张颇为抢眼，而对扩张后的管理问题，每家辅导学校都会在发展之后，开分校之后首要考虑的问题。在局内人看来，就在整个辅导学校市场烽火四起、力战正酣之际，躲在辅导学校背后的IT系统建设同样也是紧锣密鼓，其推进的速度和受重视的程度丝毫不亚于表面上抢眼的开分校。 “IT系统、教务以及辅导学校经营管理上的组织构架是三大核心竞争力，在市场竞争中起到决定性的作用，因此辅导学校对IT系统都舍得投入，这是扩张成本的重要组成部分。”在近期举行的中国教育信息化峰会上，协会领导分析道，现在的辅导学校扩张，投入最大的一块就是IT系统。因为学校教学场所物业是租人家的，其他的就是IT系统、办公用具、货架以及装修上的投入。区别“开分校”与“复制” “现在很多大辅导学校的扩张其实是在盲目地‘开分校’。”某IT事业本部部长李总摇头叹息道。在李总看来，这种盲目的‘开分校’，其实就是一种原始的物业租赁，而没有真正把辅导学校的管理经验、行业资源结合起来，使之成为辅导学校大品牌的有机组成部分。“我们主张以‘复制’的模式来扩张。‘开分校’只是专注于对物理结构的建设。而‘复制’是把积累的管理经验和管理信息系统完整地移植，互相构建一个统一品牌下的完整的辅导学校体系。”这是李总的扩张之道。 对于更多正急于圈地的辅导学校来说，这一信息化建设滞后于圈地计划所带来的教训，无疑是活生生的教材。而对于已经在热火朝天经营的辅导学校来说，信息化管理的危机也并没有消散。事实上，生源问题、信息不通畅等生源流、资金流、信息流难题已经成为制约连锁学校进一步发展的瓶颈，这迫使越来越多的连锁辅导学校开始审视自身信息化建设。 这是一堂亟需补上的课。业内专家指出，目前，中国辅导学校与国外同行相比，校内管理的差距相当大，很多辅导学校没有一套完整的信息管理体系。也正因为如此，对于一个连锁辅导学校来说，打造先进的、并且是切合自身运
应用系统管理机制 编制目的 建立健全的集团应用系统管理与信息安全事件的沟通、预防和应急处理工作机制，提高对应用系统及信息安全突发性危害事件的防范和应急处理能力，形成科学、有效、快速反应的管理机制，最大限度地减少应用系统安全突发事件对集团业务造成的影响，保障总部及子公司应用系统的正常稳定运行和数据安全。 适用范围 本机制适用于在XXX集团及子公司范围，本机制度所指的信息应用系统包括：EKP办公自动系统、浪潮GS财务供应链系统、邮件系统、EHR人资管理系统、知识管理系统等应用系统。 工作原则 在集团公司领导的领导下，应用系统与信息安全，数据保障维护工作坚持统一指挥、分级负责，严密组织、密切协同、快速反应，平战结合、保障有力的原则。 问题处理 如用户在工作中碰上应用系统问题，在EKP提交详细《IT技术支持申请》流程，系统工程师按自己工作职责范围处理问题，处理完成后，在流程中直接以工作记要方式作为技术反馈。如果比较重大问题或维护，系统工程师需在《系统维护记录表》做详细记录，作为技术文档保留。 沟通机制 1.在《IT技术支持申请》流程的基础，有些问题无法书面描述的，可通过电话、邮件、微 信、会议等方式进行沟通解决. 2.每周底前提《周工作计划》给信息经理，对本周工作计划反馈完成情况，以及下周工作 安排汇报。 3.系统工程师每月月底前提交下月《月工作计划》交给信息部经理汇总成《部门月工作计 划》，
4.每月统计《IT技术支持申请》作为问题跟踪分析并在月度会上汇报，在下季度初对所有 应用系统做经验总结汇报工作， 5.每年度末对本年系统运行情况，问题处理情况做一次年度回顾与总结。 系统运行管控 1.定义严格的密码策略，保证密码的复杂度和更换频率能够满足安全要求。 2.修改系统参数都必须经过严格的测试确认没有问题后，方可在正式帐套进行修 改。 3.尽量减少系统管理员用户个数，但至少二个系统管理员权限，并妥善管理超级 管理用户，并将超级管理用户权限交由信息部经理管控。明确系统工程师分 工，如负责管理和监控系统，负责管理权限。 4.最终用户的权限设计采用功能权限和岗位权限制，依靠权限设计，确保每个用 户只能做他该做的业务，只能查看允许查看的数据，极大地保证了系统的安 全性不被泄密，最终用户如果需要申请权限要按照流程先提交权限申请表， 相关责任人对该用户的资质进行审核，所申请权限是否与本岗位相匹配，审 批通过后才能对用户进行授权。用户长时间不登陆系统或者调离本岗位，该 用户将被锁定，相应权限都会补收回。 应急机制 信息技术部承担应用系统与信息安全监测工作。各部门发现危害信息安全的信息，影响正常业务展开时，应及时通知信息技术部系统负责人，按照“早发现、早 报告、早处置”的原则，信息技术部根据事件情况进行处判，保存证据，检查影响 范围和危害程度，提出应急处理建议，报分管领导。当发生应用系统与信息安全突 发事件时，信息技术部做好先期应急处理工作，采取措施控制事态，必要时采用断 网、关闭应用服务器等方式防止事态进一步扩大。根据突发事件发展事态，信息技 术部应组织设备厂商、系统开发商及安全服务商等应急支援力量，保存证据，做好 应急处理工作。 一. 网络中断紧急处理流程 1.故障排查。网络中断后，信息技术部工程师要迅速判断故障节点，查明故障原
培训管理系统的内容 培训制度是培训管理的基础;培训规划与计划是培训管理的导向;培训项目实施与管理是培训成功的关键，它直接体现培训的效果;岗位培训课程体系是培训管理的核心内容，它明确地规定了不同岗位的员工需要什么样的培训课程，对整个培训管理体系而言岗位培训课程体系起到一个标准化的作用(在五大模块中岗位培训课程体系的构建技术含量最高，难度最大，在下文中将作详细的介绍);培训师资则是成功实施培训项目的保证。培训管理系统五大模块的内容 1、培训管理制度 在程序文件中我们明确了各部门的培训管理职责，说明了一、二级培训项目、临时培训项目实施的流程等重要内容;而对支持性文件则就培训管理的某一具体方面做了明确的规定。合理、完善的培训管理制度为培训工作的顺利开展打下了良好的基础。 2、培训规划及计划 公司培训规划是根据公司的发展战略及人力资源规划制定，目前已经制定了公司未来三年的培训规划。 公司每年底要进行全员的培训需求调查，下发员工培训需求调查表(该表的设计包括员工的意见和员工直接主管的意见)，培训需求调查的内容要考虑以下几个方面：不同岗位的员工所必须具备的技能要求;员工年度绩效情况;公司的年度重点工作。 对培训需求调查的结果进行分析、汇总后制定出下一年度的培训计划，这样制定出来的年度培训计划具有较强的针对性和实用性。 3、培训项目的实施与管理 培训发展科根据年度培训计划中设定的培训项目开展工作，每一个培训项目实施按照PDCA思想进行控制，力求培训项目实施的完整性、严谨性。具体工作包括整个项目策划及课前的准备：讲师落实、学员的确定、场地器材准备、开展问卷调查等;课中的支持服务、监督;课后培训效果的评估。 公司非常重视培训效果的评估，目前评估的做法包括：课后的效果调查问卷的填写，对问