2006上半年信息系统监理师下午试题分析与解答
试题一（9分）
【说明】
同任何事物一样，软件也有一个孕育、诞生、成长、成熟、衰亡的过程，这就是软件的生存周期，在软件生存周期内对所产生的各种文档、程序和数据进行管理和变更控制的最重要的手段就是进行软件配置管理。【问题1】（6分）
简要说明软件生存周期分哪6个阶段。
【问题2】（3分）
对于一般的软件过程来说，应该建立哪3种配置管理库？
试题一分析
【问题1】
正如同任何事物一样，软件也有一个孕育、诞生、成长、成熟、衰亡的生存过程。通常称其为计算机软件的生存周期。根据这一思想，把上述基本的过程活动进一步展开，可以得到软件生存周期的6个阶段：软件项目计划、软件需求分析和定义、软件设计、程序编码、软件测试，以及运行维护。
·软件项目计划：确定要开发软件系统的总目标，给出它的功能、性能、可靠性，以及接口等方面的要求；根据有关成本与进度的限制分析项目的可行性，探讨解决问题的可能方案；制定完成开发任务的实施计划，连同可行性研究报告，提交管理部门审查。
·软件需求分析和定义：对待开发软件提出的需求进行分析并给出详细的定义。可以用以下两种方式中的一种对需求进行分析和定义：一种是芷式的信息域分析，可用于建立信息流和信息结构的模型，然后逐渐扩充这些模型成为软件的规格说明；另一种是软件原型化方法，即建立软件原型，并由用户进行评价，从而确定软件需求。编写出软件需求说明书及初步的用户手册，提交管理机构评审。
·软件设计：软件的设计过程分两步。
第一步进行概要设计，把已确定了的各项需求转换成一个相应的体系结构，以结构设计和数据设计开始，建立程序的模块结构，定义接口并建立数据结构。此外，要使用一些设计准则来判断软件的质量。
第二步做详细设计，考虑设计每一个模块部件的过程描述，对每个模块要完成的工作进行具体的描述。编写设计说明书，提交评审。
·程序编码：在设计完成之后，用一种适当的程序设计语言或CASE工具把软件设计转换成计算机可以接受的程序代码。应当就风格及清晰性对代码进行评审，而且反过来应能直接追溯到详细设计描述。
·软件测试：在设计测试用例的基础上检验软件的各个组成部分。单元测试检查每一单独的模块部件的功能和性能。组装测试提供了构造软件模块结构的手段，同时测试其功能和接口。确认测试检查所有的需求是否都得到满足。在每一个测试步骤之后．要进行调试，以诊断和纠正软件的故障。
·运行维护：已交付的软件投入正式使用，并在运行过程中进行适当的维护。为改正错误，适应环境变化及功能增强而进行的一系列修改活动。与软件维护相关联的那些任务依赖于所要实施的维护的类型。
【问题2】
在软件生存周期内所产生的各种管理文档和技术文档、源代码列表、其可执行代码，以及运行所需的各种数据，构成软件配置管理项。各系统应在其所属各级中建立下列各库：
·开发库(DL)，通常仅在项目开发组内设立，并由其负责维护。
·受控库(CL)，通常以软件配置项为单位建立并维护。
·产品库(PL)．可在系统、子系统级上设立并维护。
各类库中应存放哪些软件成分，应视所开发软件的实际情况酌定。
参考答案
软件坐存周期大致分软件项目计划、软件需求分析（和定义）、软件设计、程序编码、软件测试以及运行维护6个阶段。
【问题2】开发库、受控库、产品库。
试题二（7分）
【说明】
在机房和综合布线工程实施过程中，对隐蔽工程的监理非常重要，因为隐蔽工程一旦实施完成隐蔽后，再出现问题会耗费很大的工作量．同时会对已经完成的工程造成不良的影响。某承建单位在进行管内穿线作业时，制订了如下的操作规程：
穿在管内绝缘导线的额定电压不应高于380V;
管内穿线应该在建筑物的抹灰、装修以及地面工程结束前进行，在穿入导线前，应该将管子中的积水以及杂物清理干净：
不同系统、不同电压、不同电流类别的线路不能穿进同一根管内，但是可以穿在线槽的同一个孔槽内：
管内导线的总截面积（不包括外层）不应该超过管于截面的40%；
线管进入箱体，宜采用上进线或者设置防水弯以防箱体进水；
使用的传输线路宜选择不同颜色的绝缘导线，以区分功能及正负极；
导线穿入钢管前，在导线的出入口处装护线套保护导线。
【问题1】（3分）
综合布线工程包括哪3个主要环节？
【问题2】（4分）
指出该承建单位制订的操作规程中的不正确之处。
试题二分析
【问题1】
在机房和综合布线工程实施过程中，对隐蔽工程的监理是非常重要的，因为隐蔽工程一旦完成隐蔽，以后如果出现问题就会耗费很大的工作量，同时对已完成的工程造成不良的影响。机房的隐蔽工程涉及许多土建和装修工程的内容，在这里考查的是考生对机房与综合布线工程中应掌握的部分监理要点。
【问题2】分析
综合布线工程包括设备安装、布放线缆、缆线端接3个环节，综合布线的监理工作内容主要包括以下两方面：(1)按照国家关于综合布线的相关施工标准的规定审查承建方人员施工是否规范；(2)到场的设备、缆线等设备的数量、型号、规格是否与合同中的设备清单一致，产品的合格证、检验报告是否齐全。常见的施工规范包括：建筑与建筑群综合布线工程施工及验收规范GB/T-50312-2000、商用建筑物布线标准EIA/TIA568A、用户建筑通用布线标准ISO/IEC 11801 CLASS E DRAFT，民用建筑线缆标准EIA/TIA586等。
参考答案
【问题1】
共5处不正确之处，答对1处1分，答对任意4项即可得4分。
规程1，额定电压不应该高于500v
规程2，管内穿线应该在建筑的抹灰、装修以及地面工程结束后进行
规程3，不同系统、不同电压、不同电流类别的线路不可以穿在线槽的同一个孔槽内
规程4，管内导线的总截面积（包括外护层）不应该超过管子截面的40%
规程5，线管进入箱体，宜采用下进线或者设置防水弯以防箱体进水
包括设备安装、布放线缆和缆线端接3个环节
试题三（18分）
【说明】
某省大型电子政务信息系统工程建设，总投资额度约8000万元，主要包括工程实施标准体系建设、网络平台建设和多个业务部门应用系统开发。建设单位将全过程监理任务委托给某信息系统工程监理公司，并签订了工程建设委托监理合同。
该监理单位建议建设单位采取公开招标方式选取承建单位，由于项目建设的涉及面广、技术难度高，因此在招标公告中要求投标者应具有系统集成一级资质，井规定允许多个独立法人组成联合体进行投标。共有A、B、C、D、E、F、G、H等8家承建单位和承建单位联合体参加投标。
事件1：在委托工程建设监理合同中，对建设单位和监理单位的权利、义务和违约责任所做的某些规定如下：
1)在实施期间，任何工程变更只要由监理方审核、认可，并发布变更指令即为有效。
2)监理方应在建设单位的授权范围内对委托的工程建设项目实施监理。
3)对承建单位工程设计中的错误或不符合信息工程建设相关规定的之处，监理方有权要求承建单位改正。
4)监理方仅对本工程的质量实旖监督控制，建设单位则实施进度控制和投资控制任务。
5)在任何情况下，监理方在监理工作中部应维护建设单位的利益。
6)当事人一方要求变更或解除合同时，应当提前通知对方，因解除合同使一方遭受损失的，除依法免除责任的外，应由责任方负责赔偿。
事件2：在开标中，D承建单位联合体是由三家单位联合组成的联台体，其中甲公司是一级集成公司，乙是国家级的标准他研究院，丙是二级系统集成公司。该联合体被认定为不符合投标资格要求，撤销了投标书。事件3：按照招标文件中确定的综合评价标准，6家投标人（除去两个被取消的投标人后）综合得分从高到低依次顺序为B、H、A、C、G、F，故评标委员会确定投标人B为中标人。由于从报价情况来看，6个投标人的报价从低到高的依次顺序为H、c、B、F、G、A。因此，作为招标人的建设单位又与中标人B就合同价格进行了多次谈判，结果中标人B将价格降到略低于投标人c的报价水平，最终双方在规定要求的期限内签订了书面合同。
【问题1】(6分)
请指出事件l中的哪几项条款存在不妥之处，为什么？
【问题2】（6分）
在事件2中．为什么D承建单位联合体披认定不符合投标资格？
【问题3】(6分)
在事件3中，招标人和中标人的做法是否符合《招标投标法》的有关规定，为什么？
试题三分析
【问题1】
本题应该掌握以下三点原则：第一，监理虽然受业主委托，但述是一个公正的第三方；第二，质量、进度、投资、变更控制是相互影响，相互制约的；第三，变更必须得到三方的认可。
【问题2】
本题考查应试人员对<招标投标法》法律责任的熟悉与掌握程度。《招标投标法》第三十一条规定：两个以上法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标。联合体各方均应当具备承担招
标项目的相应能力；国家有关规定或者招标文件对投标人资格条件有规定的，联合体各方均应当具备规定的相应资格条件。由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级。
联合体各方应当签订共同投标协议，明确约定各方拟承担的工作和责任，并将共同投标协议连同投标文件一并提交招标人。联合体中标的，联合体各方应当共同与招标人签订合同，就中标项目向招标人承担连带责任。
【问题3】
《招标投标法>第四十三条规定：在确定中标人前，招标人不得与投标人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判。
《招标投标法》第四十六条规定：招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。
参考答案
【问题1】
1)第1条不妥。任何工程变更要得到三方的认可，仅有监理单位的审核、认可是不对酌。
2)第4条不妥。监理的质量、进度、投资、变更四大控制目标是相互联系的，让监理单位只控制一个目标是不切实际的。）
3)第5条不妥。监理单位作为公正的第三方，以批准的建设文件，有关的法律法规以及监理合同和工程建设合同为依据进行监理。因此，监理单位应站在公正立场上行使自己的监理权，既要维护建设单位的合法权益，也要维护被监理单位的合法权益。
【问题2】
《招标投标法》规定：由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级，根据这个规定，由D承建单位组成的联合体的资质应该按照丙公司的资质认定，故投标无效，应当取消D承建单位组成的联合体的投标资格。
【问题3】
在确定中标人之前和中标通知书发出后，招标人不应与中标人就价格进行谈判。按规定，招标人和中标人应按照招标文件和投标文件订立书面合同，不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。
试题四（16分）
【说明】
某地区政府部门建设一个面向公众服务的综合性网络应用系统，主要包括机房建设、网络和主机平台建设以及业务应用系统开发，某监理公司承担了该项目的全过程监理任务。在工程项目的实施过程中，发生了如下事件：
事件1：在监理合同签订后，由于工期紧张，建设单位要求承建单位提前进行应用系统需求调研与分析，同时向监理单位提出对需求调研与分析过程进行质量把关的要求，在此情况下监理单位为满足建设单位要求，决定由参加本项目的现场实施工作的监理工程师编写监理规划并直接报送建设单位，监理规划的部分内容提纲如下：
1)工程概况
2)监理的范围、内容与目标
3)工程专业的特点
4)监理依据、程序、措施及制度
5)监理控制的要点目标
．6)监理工具和设施
事件2：机房建设子项工程的承建单位按照要求，将其根据下表给定的逻辑关系绘制的双代号网络计划（如下图所示）提交给监理审核。
事件3：在实施监理工作之前，监理与建设单位就“进度控制程序”的实施原则进行了充分沟通并达成一致意见。确定监理采用的进度控制工作程序从监理机构审查承建单位的工程进度计划开始，然后对计划进行跟踪检查、丹析（与计划目标的偏离程度），并根据执行情况采取相应的措施。
【问题1】（3分）
在事件1中，你认为监理公司在监理规划编制方面是否有不妥之处？为什么？
【问题2】（4分）
如果你是本项目的监理工程师，请指出事件2中的绘图错误’（在以下选项中选择；错选则本题不得分：少选得部分分）。
A.节点编号有误B．有循环回路 C.有多个起始节点
D．有多个终止节点E．不符合给定逻辑关系
【问题3】（9分）
·根据事件3中确定的“进度控制程序”的实施原则，把下列进度控制的工作按照正确的顺序通过下面给出的框图联系起来（将工作序号恰当地填写到框图中），形成进度控制工作程序图。
①基本实现计划目标
②按进度计划组织实施
③承建单位编制工程总进度计划填写《工程总进度计划》撤审表
④承建单位编制单体工程或阶段作业进度计划，填写《项目进度分解计划报审表》
⑤总监理工程师审查
⑥总监理工程师签发监理通知指示承建单位采取调整措施
⑦严重偏离计划目标
⑧监理工程师对进度实施情况进行跟踪检查、分析
⑨承建单位编制下一期计划
试题四分析
【问题1】
监理规划是在监理委托合同签订后，由监理单位制定的指导监理工作开展的纲领性文件。它起着指导监理单位规划自身的业务工作，并协调与建设单位在开展监理活动中的统一认识、统一步调、统一行动的作用。由于监理规划是在委托合同签订后编制的，监理委托关系和监理授权范围都已经很明确，工程项目特点及建设条件等资料也都比较翔实。因此，监理规划在内容和深度等方面比监理委托合同更加具体化，更加具有指导监理工作的实际价值。监理规划的主要内容有：
(1)工程项目概况；(2)监理的范围、内容与目标；(3)监理项目部的组织结构与人员配备；
(4)监理依据、程序、措施及制度；(5)监理工具和设施。
【问题2】
本问题主要是对应试者掌握网络绘制规则和掌捏绘制网络的基本技能的程度进行考核。
网络图的绘制规则是：
(1)网络图是有方向的，不允许出现回路。
(2)直接连接两个相邻结点之间的活动只能有一个。
(3) -个作业不能在两处出现。
(4)箭线首尾必有结点，不能从箭线中间引出另一条箭线。
(5)网络图必须只有一个网络始点和一个终点。
(6)各项活动之间的衔接必须按逻辑关系进行。
(7)工作或事件的字母代号或数字编号，在同一网络图中不允许重复使用，每条箭线箭头节点的编号(j)必须大于其箭尾节点的编号(i)。
本题给出的网络图中存在着两个错误：
违反了上述第5条所述的网络图必须只有一个网络始点和一个终点的原则，在图中出现了两个终节点，节点8和节点9。因为G、H、I没有紧后工作。也不能采用从节点8到节点9的虚工作来进行合并终节点。所以节点8和节点9都是终节点。
工作A的紧后工作是工作c、D．而网络图中表现的是工作A的紧后工作是工作c、D、E，存在着不符合给定逻辑关系的问题。
【问题3】
进度控制的作业程序从监理单位审查承建单位的工程进度计划开始，到对计划进行跟追检查、分析（与计划目标的偏离程度），并根据执行情况采取相应的措施。
参考答案
【问题1】
监理规划应该由总监理工程师组织编写、签发。
“工程专业的特点、监理控制的要点目标”这两个内容不应包括在监理规划的内容中，应该在监理细则中描述。
监理规划中应该有“监理项目部的组织结构与人员”方面的内容。
【问题2】
D，E
【问题3】
试题五（15分）
【说明】
某企业拟建设一个面向生产管理的信息系统，以提高企业的生产管理水平。该项目的建设期为2年，运营期为7年。
在某工程咨询单位编制的项目可行性研究方案中，项目各年预计净现金流量(NCF)、折现系数以及计算出的
折现净现金流如下表所示(贴现率为10%)。建设单位要求监理对方案投资的可行性提出监理意见。
【问题1】（3分）
根据上表给出的数据，计算项目的净现值（保留小数点两位）并说明项目是否可行。
【问题2】（2分）
根据上表给出的数据，计算项目的动态投资回收期。
【问题3】（10分）
在信息工程建设项目中，投资理解成进行某项信息工程建设花费的全部费用，可以用下页图（信息工程项
目投资构成图）来描述信息工程项目的投资构成。请在信息工程项目投资构成图的空缺处填写恰当内容。试题五分析
【问题1】
本题考查应试者对投资评价指标中的贴现现金流量指标项的掌握程度。投资决策指标是指评价投资方案是
否可行的标准，是信息工程项目投资控制重要组成内容之一。
本题的计算较为简单，每年折现净现金流已经在题目中给出，要求净现值只要把每年的折现净现金流简单
相加即可。
【问题2】
要求动态回收期，根据本题给定的条件，首先要求出累计净现金流。累计净现金流就是将每年的折现挣现金流进行累计。例如：
第1年累计折现净现金流= -345.46
第2年累计折现净现金流= -345.46+(-330.56)=-676.02
第3年累计折现净现金流= -676.02+(-6.76)= -682.78
第4年累计折现净现金流= -682.78+186.36= -496.42
笫5年累计折现净现金流= -496.42+169.42- -327,0
第6年累计折现净现金流= -327.0+154.03= -172.97
第7年累计折现净现金流= -172.97+140.03=—32.94
第8年累计折现净现金流= -32.94+127.29=94.35
第9年累计折现净现金流= 94.35+317.17= 411.52
动态投资回收期=（累计折现净现金流量出现正值的年份一1）+（出现正值年份上年累计折现净现金流量绝对值÷出现正值年份当年折现净现金流量）= (8-1)+(1-32.921/127.29)=7.26年
【问题3】
信息工程项目投资构成一般可以划分为：工程前期费用、监理费、咨询／设计费用、工程费用、第三方工程测试费用、工程验收费用、系统运行维护费用、风险费用、其他费用。
具体项目投资构成如下图所示。
参考答案
【问题1】
项目净现值=186.36+169.42+154.03+140.03+127.29+317.17- (345.46+330.56+6.76)-411.52万元
项目净现值>o方案可行。
【问题2】
首先计算项目的累计折现净现金流：（2分）
动态投资回收期= (8-1)+(j-32.921/127,29)=7.26年
【问题3】
①招投标费用
②咨询设计费
⑤开发软件
⑥系统软件
⑦企业管理费
⑨系统运行维护费
④其他费用
试题六
【说明】
测试是信息系统工程质量控制的重要手段，某电子政务系统组件逻辑部署如下图所示。在系统建设完成之后，用户方提出对该项目进行负载压力性能测试，以验证系统是否满足负载压力性能需求。
【问题1】
试说明该系统在应用环境下主要承受哪些类型的负载压力。
【问题2】
简要描述进行负载压力测试的目的。
【问题3】
假设该系统在大量用户并发访问时，某业务操作响应时间长，不能满足用户需求。现欲通过负载压力测试对该系统做故障定位，应重点关注哪些系统组件性能，以及获取哪些关键性测试指标能够有效定位故障原因。
试题六分析
【问题1】
系统的负载压力测试是指系统在某种指定软件、硬件及网络环境下承受的流量，例如并发用户数、持续运行时间、数据量等，其中并发用户数是负载压力的重要体现。
【问题2】参见参考答案。
【问题3】参见参考答案。
参考答案
【问题1】
并发访问用户数、无故障稳定运行的时间、大数据量操作。
【问题2】
(1)在真实环境下检测系统性能，评估系统性能是否可以满足系统的性能设计要求。
(2)预见系统负载压力承受力，对系统的预期性能进行评估。
(3)进行系统瓶颈分析、优化系统。
【问题3】
应重点关注客户端、网络、服务器（包括应用服务器和数据库服务器）的性能。
应获取的关键测试指标如下。
·客户端：并发用户数、响应时间、交易通过率以及吞吐量等；
·网络：带宽利用率、网络负载、延迟以及网络传输和应用错误等；
·服务器：操作系统的CPU占用率、内存使用、硬盘I/O等；数据库服务器的会话执行情况、SQL执行情况、资源争用以及死锁等：应用服务器的并发连接数、请求响应时间等。
2006下信息系统监理师下午试题分析与解答
试题一
阅读下列说明，回答问题I至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某大型电子政务信息系统工程建设，总投资额度超过亿元，主要包括工程实施标准体系建设、系统平台建设和多个业务部门应用系统开发。某信息工程监理公司负责该项目的全过程监理。
【问题1】
为了开发高质量的软件，从计划阶段开始，不但需要明确软件的功能，还要明确软件应达到什么样的质量标准，即制定软件的质量目标。在本项目中软件开发所依据的质量标准选择了《GB／T16260-2003软件工程产品质量》。
．请选择恰当的内容并将相应的标号填入到以下叙述中的空(1)至空(6)中：
《GB／T16260-2003软件工程产品质量》标准中规定了6个内部和外部质量特性及相关的(1)个质量子特性。质量特性包括(2)、(3)、(4)、(5)、可维护性和(6)等。
供选择的答案；
(1)A．16 B．21 C。27 D．28
(2)～(6)
A．可靠性B．适应性C．易用性D．可移植性 E.一致性
F．功能性G．依从性H．互操作性I．时间特性J．资源特性
K.效率L．安全性
【问题2】
在开发过程的各个阶段，监理的工作任务之一是审核承建草位提交的各类文档。在软件项目的实施中，文档的编制占有突出的地位和相当大的工作量。高质量、高效率地开发、分发、管理和审核文档对于充分
发挥软件项目的效益有着重要的意义。为使软件文档能起到多种桥梁的作用，使其有助于程序员编制程序，青助于监理人员监督软件的开发，有助于用户了解和使用软件，有助于维护人员进行有效的修改和扩充，文档的编制必须保证质量。
请从下列关于文档编制的叙述中选出5条正确的叙述（填写相应的标号，答案多于5个本题不得分）。
①行性研究报告应评述为了合理地达到开发目标而可能选择的各种方案，以便用户抉择。因此，编写者不必提出结论。
②操作手册的编写工作应该在软件测试阶段之前完成。
③软件的开发单位应该建立本单位文档的标识方法，使文档的每一页都具有明确的标识。
④为了使文档便于修改且保持一致，各文档的内容不应有相互重复的地方。
⑤用户手册要使用专门术语，并充分地描述该软件系统的结构及使用方法。
⑥详细设计说明书中可以使用判定表及必要的说明来表示程序的逻辑。
⑦概要设计说明书中可以使用IPO图来说明接口设计。
⑧测试分析报告应把每次实际测试的结果，与软件需求规格说明书和概要设计说明书中规定的要求进行对照并做出结论。
⑨软件需求规格说明书中可以对软件的操作人员和维护人员的教育水平和技术专长提出要求。
⑩项目开发计划除去规定项目开发所需的资源、开发的进度等内容以外，还可以包括用户培训计划。
【问题3】
信息系统工程项目是由建设单位、承建单位和监理单位共同实施的，三方的最终目标是一致的，那就是高质量地完成项目，因此，质量控制任务也应该由建设单位、承建单位和监理单位共同完成。三方都应该建立各自的质量保证体系，而整个项目的质量控制过程包括建设单位的质量控制过程、承建单位的质量控制过程和监理单位的质量控制过程。在奉项目的建设过程中，监理必须对承建单位的质量保障体系进行审查并监督其执行。
请简要叙述监理过程中对承建单位质量保证体系进行监督和检查的主要内容。
【问题4】
本项目中某业务应用子系统项目成员10人，预计开发期为30天，项目团队集中于某宾馆进行封闭开发。该子系统项目总预算为150 000元，预算每人日的成本是：住宿+餐饮+交通+薪水+…=500元。到第10天末，监理做了一次项目状态评估：实际上只完成了应该8天完成的工作，总共花费了45 000元。
根据以上情况，请计算BCWS、BCWP、ACWP、SV、CV，并对项目的状态做出评估结论。
试题一分析
【问题1】
软件质量特性，反映了软件的本质。讨论一个软件的质量，最终要归结到定义软件的质量特性。而定义一个软件的质量，就等价于为该软件定义一系列质量特性。
人们通常把影响软件质量的特性用软件质量模型来描述。已有多种有关软件质量模型的方案。它们共同的特点是：把软件质量特性定义成分层模型。最基本的叫做基本质量特性，它可以由一些子质量特性定义和度量。子质量特性在必要时又可由它的一些子质量特性定义和度量。
1991年，ISO发布了ISO/IEC9126质量特性的国际标准，将质量特性定义为6个，即功能性、可靠性、可维护性、效率、可使用性和可移植性，并定义了21个子特性。
ISO/IEC 9126-1991标准规定的软件质量模型由三层组成。在这个标准中，三个层次中的第一层称为质量特性，第二层称为质量子特性，第三层称为度量。如下图所示。
该标准定义了6个质量特性，即功能性、可靠性、可维护性、效率、可使用性和可移植性；并推荐了21个子特性，如适合性、准确性、互操作性、依从性、安全性、成熟性、容错性、易恢复性、易理解性、
易学习性、易操作性、时间特性、资源特性、易分析性、易变更性、稳定性、易测试性、适应性、易安装性、遵循性和易替换性等，但不作为标准。用于评价质量子特性的度量没有统一的标准，由各使用单位视实际情况制定。
1996年我国制定了与IS09126国际标准等同的国家标准《GB／T16260-1996软件工程产品质量》，本标准等同采用了国际标准，在技术内容上与国际标准完全一致。其适用范围是：适用于对软件产品质量需求的确定以及在软件生存周期中对软件产品质量的评价；适用于各种软件，包括固件中的计算机程序和数据；适合获取、开发、使用、支持、维护或审计软件的人员使用。
在2003年，我国有关部门对《GB／T16260-1996软件工程产品质量》进行了修订，发布了《GB／T16260-2003软件工程产品质量》，增加了6个质量子特性。
【问题2】
错误的5项及原因如下所述。
①可行性研究报告是为管理者提供该项目是否可以立项的决策依据，编写者在提出可能的后选方案并分析各种可行性后应当给出结论，说明该项目是否值得立项，能否获得成功。
④编写文档时必须保持各个文档的独立性，不能写“参看××说明书××节”，所以如果各文档有重复的地方时，应从前一阶段的文档中复制过来。
⑤用户手册应当使用用户熟知的术语，不应使用专业术语。应阐明系统的使用方法，不必详细介绍系统的结构。
⑧每个模块的实测结果是单元涮试的结果，不应使用需求信息和概要设计（体系结构）信息来做结果比较。
⑨软件需求规格说明是针对开发软件系统提出的要求，不包括对软件操作人员和维护人员的教育水平和技术专长的要求。
【问题3】
项目的质量控制体系以承建单位的质量保证体系为主体，在项目开始实施之前由承建单位建立，监理单位对组织结构、工序管理、质量目标、自测制度等要素进行检查：监理单位监控质量控制体系的日常运行状况，包括设计质量控制、分项工程质量控制、质量控制分析、质量控制点检测等内容；监理单位核定工程的中间质量、监督阶段性验收，并参与竣工验收。
项目的质量控制体系运行的主要目的是对信息系统工程的各种质量进行监控和把握，发现质量问题及时采取措施进行更正，保证工程的过程质量达到预期要求的目标。监理对承建单位的质量保障体系进行审查并监督其执行内容如下。
1．建立项目质量保证计划
工程项目的质量保证计划是在承建单位的质量保证计划的基础上建立起来的。信息系统工程监理单位对承建单位质量控制方面的作用是检查承建单位质量保证体系的建立情况，并对计划的实施进行必要的监督和检查。承建单位建立信息系统工程质量保证体系的原则如下：
(1)在签订合同后，承建单位应接合同要求建立工程质量保证体系：
(2)承建单位要满足建设单位的使用功能要求，并符合质量标准、技术规范及现行法规；
(3)质量保证体系要满足建设单位和承建单位双方的需要；
在信息系统工程建设过程中，承建单位针对不同的项目，在需求分析、方案设计、软件代码设计、阶段测试和验收等不同阶段，其管理模式会有所不同，质量控制体系的内容也应该具有针对性。在信息系统工程建设的整个形成过程中，设计和实施是最关键也是最复杂的环节。监理将着重对承建单位如何根据质量保证体系进行监理，承建单位应结合建设项目的具体特点，制定一套行之有效的质量保证体系进行相应的监理工作。监督、检查承建单位质量保证体系的主要内容必须包括如下几项。
(1)制定明确的质量计划。
(2)根据合同要求的质量目标，企业应制定相应的质量计划，既要有提高工程质量的综合计划，又要有分项目、分部门的具体计划，形成一套完整的质量计划体系，并且有检查、有分析。企业领导应对质量计划的制定负全面的责任。
(3)建立和健全专职质量管理机构。
(4)其作用在于统一组织、计划、协调、综合质量保证体系的活动，检查、督促各部门的质量管理职能，开展质量管理教育和组织质基管理活动。
(5)实现管理业务标准化、管理流程程序化。
(6)实施企业管理的许多活动都是重复发生的，具有一定的规律性。把这些重复出现的质量管理业务，按照客观要求分类归纳，并将处理办法订成规章制度，作为员工行动准则，使管理业务标准化。把管理业务处理过程所经过的各环节、各管理岗位、先后工作步骤等经过分析研究改进，定为标准的管理程序，使管理流程程序化，使企业全体员工都严格遵循统一的制度和工作程序。
2．配备必要的资源条件
资源主要包括人力、设备和质量检测手段等。实施信息系统工程的项目建设，承建单位的人力配备要制定一套科学、合理的人力资源计划，与项目实施计划配套，根据项目实施过程的不同，针对项目特点，合理地调配人员，确保项目进行。设备和应用环境是保证项目进行的基础条件之一，可以根据项目合同要求，依据具体情况的不同，制定不同的策略计划。
鉴于信息系统工程的特点，承建单位可能无法构建与建设单位完全相同的设备和应用环境，如果一定要利用建设单位的设备和应用环境进行调试或测试，必须在合同或协议中阐明相关内容。承建单位应具备必要的质量检测手段的资源条件，包括对应用环境采用其他厂商的产品做必要检测的设备和软件工具、耐软件开发过程中进行必要测试的环境和工具。具备相关技术资质等级的承建单位一定要具备或建设与资质等级相适应的的试验室或检测室等基础设施。
3．建立一套灵敏的质量信息反馈系统
工程质量的形成过程伴随着大量与质量有关的信息，这些质量信息是进行质量管理的依据。质量管理是质量管理机构和有关部门根据质量信息，协调和控制质量活动的过程，没有信息反馈就没有质量管理。
建立和健全信息反馈系统，一定要抓好信息的流转环节，注意和掌握数据的检测、收集、处理、传递和储存。信息运动的流动速度要快，效率要高。在交付使用之后，要在半年或一年保修期内，由监理工程师带领有关人员到建设单位进行调查访问，听取使用部门或用户对工程质量的意见，并深入了解工程的实际使用效果，从中发现工程质量存在的问题，分析原因，为迸一步改进工程的实施质量提供依据。
【问题4】
挣值分析法（Eamed Value Analysis，EVA）也称为赢得值、获得值，是一种项目跟踪、对项目状态评估的技术。其核心内容是将工作、工作进度量化为价值，工作计划一预算，实际工作进展一成本，使得我们可以客观地精确地计算工作完成的百分比。它解决了在任务持续时间段内凭借主观估计该任务完成情况的问题。
(1) Budgeted Cost ofWork Scheduled( BCWS)：按照计划，在评估点应该完成的工作的预算。BCWS=荜位时间工作成本×实际工作时间。
(2) Budget Cost ofWork Performed (BCWP):在评估点实际上完成的工作的预算。
(3) Actual Cost ofWork Performed (ACMP): ACMP的值是在某个时间点已经完成的工作任务的实际工作量花费。
有了上述的三个参数，其他指标都可以从上述三个指标通过运算来获得，如下面两个指标。
(1)进度偏差（Schedule Variance，SV）- BCWP-BCWS，简单来说，SV是离计划进度偏差的绝对指示。
(2)成本偏差(Cost Variance，CV)=BCWP-ACMP。
参考答案
【问题1】
(1)C
(2)～(6)A、C、D、F、K
(2)～(6)的顺序可以换位
【问题2】
①错@对③对④错⑤错⑥对⑦对⑧错⑨错⑩对
【问题3】
(1)是否制定明确的质量计划。
(2)是否建立和健全专职质量管理机构。
(3)是否实现管理业务标准化、管理流程程序化。
(4)是否配备必要的资源条件。
(5)是否建立一套灵敏的质量信息反馈系统。
【问题4】
BCWS= 5000*lo=50000
BCWP= 5000*8= 40000
ACWP= 45000
sv= BCWP-BCWS - -IOQOO
cv= aCWP-ACWP= -5000
结论：该项目拖期，并且超支。
试题二
阅读下列说明，回答问题l至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
菜市大型电子政务信息系统工程建设总投资额度为4300万元，主要是业务应用系统的建设，承建单位和监理单位通过招标选定。在项目实施过程中，发生了如下事件。
事件1：由于承建单位原因造成正在进行的项目存在质量缺陷，无法按照合同约定的期限完成项目建设。
事件2：在应用系统子项目建设的需求调研过程中，由于建设单位原因造成需求调研工作累计中断7个工作目，使关键路径的实施工作中断。承建单位要求给予工期延长，并且由于延期影响工程总体进度计划，承建单位同时提交了修改后的工程总体进度计划。
监理根据对工程情况的分析，确认承建单位要求延长工期的要求具有合理性，在与承建单位协商确认后，由监理工程师对工程延期申请予以签认。
事件3：在软件开发过程中，对业务系绕进行了大量的测试，下面的控制图显示1了系统测试最初30周积压的未解决问题的报告数目。
【问题1】
请判断下列对事件l中出现的问题进行责任认定的正确性（填写对或错）。
A．监理单位、承建单位、建设单位共同分担责任
B．监理单位不承担责任
C．属于承建单位违约，承建单位应支付违约金，如造成损失还应支付赔偿会
D．监理单位应承担部分责任。扣除部分监理费用
【问题2】
监理在事件2中的做法正确吗？为什么？
【问题3】
请根据事件3给出的控制图判断问题解决过程的状态，并回答在这30周中，平均积压的问题有多少个？如果在任何点上超过了上限，就问题解决过程而言，意味着什么？
【问题4】
请列举5种软件测试用例的设计方法。
试题二分析
【问题1】
由于承建单位原因造成正在进行的项目存在质量缺陷，无法按照合同约定的期限完成项目建设，只应当由有承建单位来负责。因为业主和监理的角色从来都不是乙方的担保人。
【问题2】
监理在处理变更的时候要遵循以下原则之一：任何变更都要得到三方（建设单位、监理单位和承建单位）书面的确认，并且要在接到变更通知单之后才能进行，严禁擅自变更，在任何一方或者两方同意下做出变更而造成的损失应该由变更方承担。另外，在处理项目延期的变更申请时，应该由总监理工程师予以签字确认。
【问题3】
控制图是对生产过程中产品质量状态进行控制的统计工具，是质量控制中最重要的方法。人们对控制图的评价是：“质量管理始于控制图，亦终于控制图”。由于它把产品质量控制从事后检验改变为事前预防，对
于保证产品质量，降低生产成本，提高生产效率开辟了广阔的前景．因此它在世界各国得到了广泛的应用。控制图的作用是根据数据随时间的变化，动态掌握质量状态，判断生产过程的稳定性，以实现对工序质量的动态控制，如下图所示。
【问题4】
所谓测试用例设计就是将软件测试的行为活动，做一个科学化的组织归纳。软件测试是有组织性、步骤性和计划性的，而设计软件测试用例的目的是为了能将软件测试的行为转换为可管理的模式。软件测试是软件质量管理中最实际的行动，同时也是耗时最多的一项。基于时间因素的考虑，软件测试行为必须能够加以量化，而测试用例就是将测试行为具体量化的方法之一。
简单来说，测试用例就是设计一个情况，软件程序在这种情况下，必须能够正常运行并且达到程序所设计的执行结果。如果程序在这种情况下不能正常运行，而且这种问题会重复发生，那就表示软件程序人员已经测出软件有缺陷，这时候就必须将这个问题标示出来，并输入问题跟踪系统中，以通知软件开发人员。软件开发人员接获通知后，将这个问题修改完成于下一个测试版本内。
因为不可能进行穷举测试，为了节省时间和资源、提高测试效率，必须要从数量极大的可用测试数据中精心挑选出具有代表性或特殊性的测试数据来进行测试。
具体的功能测试用例设计方法包括等价类划分法、边界值分析法、错误推测法、．因果图法、判定表驱动法、正变试验设计法和功能图法等。应该说，这些有法是比较实用的，在使用时要针对本项目的特点对方法加以适当的选择。
参考答案
【问题1】
A．错B．对C．对D．错
【问题2】
有错误。
在这个情况下，错误主要有两个。
(1)监理应该与业主单位和承建单位协商确认，而不能只与承建单位协商确认。
(2)应由总监理工程师对工程延期申请予以签认。
【问题3】
此图表明问题解决过程是平稳的。
平均积压约20个问题(中心线CL等于20.04)。
积压问题的上控制限(UCL)约是32，下控制限(LCL)约是8。如果在任何点上超过了上限，那么这可能就表明问题解决过程中存在问题，也许是有一个特别棘手的缺陷耗费资源，因此导致了问题的堆积。如果想要过程恢复到原来的（特征）行为，就必须采取纠偏行动。
【问题4】
等价类划分、边界值分析、判定表、因果图、错误推测、正交试验、功能圈和场景法等。
试题三
回答下列信息安全方面的问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。
【问题1】
请简要描述信息安全管理的控制过程。
【问题2】
请简要叙述信息安全防范可采取的主要技术措施。
试题三分析
【问题1】
本题考查的是综合运用教材第1l章信息安全管理方面的内容。应该从信息安全的对象、范围、规范与控制、检查与改进等方面进行考虑。
【问题2】
本题考查应试人员对基本安全知识的掌握。对于信息安全的基本防护措施或多或少都会有一些认识，如防火墙技术、数据加密技术、入侵监测和漏洞扫描技术等。如果答出技术措施是信息安全方面的防护措施或技术，虽然不在标准答案中，也可以得分。
参考答案
【问题1】
(1)确认信息安全管理的对象和范围。
(2)分析针对该对象的安全隐患或攻击行为和方式。
(3)划清安全管理等级，落实对应的控制措施。
(4)跟踪检查信息安全落实情况。
(5)持续改进，防漏补缺。
【问题2】
(1)防火墙技术，防止网络外部“敌人”的侵犯。目前，常用的防火墙技术分组过滤、代理服务器和应用网关。
(2)数据加密技术，防止“敌人”从通信信道窃取信息。目前，常用的加密技术主要有对称加密算法（如DES）和菲对称加密算法(如RSA)。
(3)入侵监测和漏洞扫描技术。
(4)物理隔离技术，如网闸。
(5)访问限制的主要方法有用户口令、密码和访问权限设置等。
试题四
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
软件项目进度控制的目标是在规定的时间内，在保证质量的前提下完成软件系统建设的任务。进度计划是进度控制的基础，便于不同层次的项目管理部门控制进度。
【问题1】
按照不同管理层次对进度控制的要求，监理方的进度控制主要分为哪三类?请简要说明。
【问题2】
请简要说明监理在软件项目实施过程中进度控制工作的主要内容。
【问题3】
软件项目的进度控制常采用甘特图法和网络图法，通常情况下这两种方法需要配合使用，请简要说明各自的作用。
试题四分析
【问题1】
项目进度控制是一种循环的例行性活动。其活动分为四个阶段：编制计划、实施计划、检查与调整计划、分析与总结，如下图所示。
(1)项目主进度控制：主要是项目监理部对项目中每一主要事件的进度控制。在多级项目中，这些事件可能就是各个分项目。
(2)项目详细进度控制：主要是备监理作业小组或监理工程师对各具体作业进度计划的控制，这是进度控制的基础。
【问题2】
软件项目进度控制的目标是在规定的时间内，保质保量地完成应用软件系统建设的全部工作。
软件项目进度控制的内容主要如下：
(I)监控项目的进展：
(2)比较实际进度与计划的差别；
(3)修改计划使项曰能够返回预定“轨道”。
【问题3】
网络固技术出现于50年代末，这种方法建立在工作关系网络模型基础上，将研究和开发的项目及其控制过程作为一个系统来加以处理，将组成系统的各项工作通过网络形式，对整个系统统筹规划、合理安排，有效地利用人力、勃力，以最少的时间和资源消耗来达到整个系统的预期目标，是一种十分有效的进度管理方法。
甘特图也叫横道图，是信息工程项目进度管理中最常用的方法之一。应用这种方法进行项目进度控制的思路是：首先编制项目进度计划，再按进度计划监督、检查工程实际进度，并在甘特图上作好记录，据此判断项目进度的实施情况，提出控制措施的完整过程。
甘特图以横坐标表示每项活动的起止时间，纵坐标表示各分项作业，按一定先后作业顺序、用带时间比例的水平横道线来表示对应项目或工序的持续时间，以此作为进度管理的图示。信息工程项目中已经广泛采用了甘特图法制定进度计划。
可以在软件项目的进度控制中同时采用甘特图法和网络图法。由甘特图法明确各个作业之间的先后顺序，具体做法如下：由软件项目经理编制时间进度计划甘特图，编制完成并批准实施后，随着开发、实施作业的进程，将各个项目或工作的实际进度画在甘特图相应工作的计划进度横道线的下方。对比甘特图上各工作的计划进度和实际进度，能十分清楚地了解计划执行的偏差，进而对偏差进行处理。同时配以网络图法，它充分提示了各工作项目之间的相互制约和相互依赖关系，并能反应进度计划中的矛盾。从中找出关键路
径，耐其进行重点控制。用网络图法记录各项工作实际作业时间和起止时间，在网络图上用色彩标明已完工工作，可与未完工工作分开，一目了然。
参考答案
【问题1】
(1)项目总进度控制。项目总监、总监代表等高层项目监理人员对项目中各个里程碑事件的进度控制。
(2)项目主进度控制。主要是项目监理部对项目中每一个主要事件的进度控制，在多级项目中，这些事件可能就是各个分项目。
(3)项目详细进度控制。主要是各项目监理小组或监理工程师对各具体作业进度计划的控制。
【问题2】
(1)监控项目的进展。
(2)比较实际进度与计划进度的差别。
(3)监督修改进度计划。
【问题3】
甘特图法可以比对各工作的计划进度和实际进度，能十分清楚的了解计划执行的偏差，以便于对偏差进行处理。（2分）
网络图法能够充分提示各工作项目之间的相互制约和相互依赖的关系，从中找出关键路径，进行重点控制。（2分）
试题五
阅读下列说明，回答问题l至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某“校校通”工程项目的建设内容包括光纤物理网建设、业务网工程建设、应用服务系统集成、机房建设等内容。
【问题1】
在机房工程设计与建设过程中，下面是关于机房电源技术指标要求的描述，请说明哪些是错误的，并指出错误之处。
(1)电源规格：电压为220～280V;频率为47～63Hz;其他单一谐波不得高于3%。
(2)设备电力总容量是指各单位设备电力容量的总和另加30%的安全容量。
(3)勿将机房电源与下列设备共用同一电源或同一地线，如电梯、升降机、窗型冷气机、复印机等。
(4)在机房内可以安装适当数量的普通插座，以供维修人员使用，这些插座可以与电源系统共用电源。
(5)配电箱的位置应尽量远离机房，以免受到干扰。
【问题2】
光缆布线系统的测试是工程验收的必要步骤。对光缆可进行连通性测试、端一端测试、收发功率测试等，请简要说明上述任意两种测试的测试方法。
【问题3】
在整个信息系统中，网络系统是信息和应用的载体。请说明计算机网络系统可划分成哪五个平台。并简要说明每个平台包含的主要内容。
试题五分析
【问题1】
在机房工程施工监理中，要把握好以下四个重点：一是审查好承建方的工程实施组织方案，尤其要重点审查是否有保证施工质量的措施；二是控制好施工入员的资质，坚持持证上岗：三要认真贯彻《建筑智能化
系统工程实施及验收规范》，及时发现并纠正违反规范的做法；四是深入现场落实“随装随测”的要求，以保证施工质量，加快施工进度。为了能够做好机房工程的监理工作，监理工程师必须对场地的选择、机房环境、接地系统、电源系统等的规范要求有着深入的了解。
【问题2】
光缆布线系统的测试是工程验收的必要步骤。通常对光缆的测试方法有连通性测试、端一端损耗测试、收发功率测试和反射损耗测试四种。
【问题3】
本题与试题三的问题2类似。考查的是应试人员对网络基础知识的掌握、从监理角度对网络平台进行划分的方式等内容。同样，如果答出的内容不在标准答案中，但是很有道理，也可以得分。
参考答案
【问题1】
不正确的是(1)、(2)、(4)、(5)。
电压：180～264V。
(2)设备电力总容量是指各单位设备电力容量的总和。
(4)这些插座不宜与电源系统共用电源。
(5)配电箱的位置应尽量靠近机房，并且便于操作。
【问题2】
1．连通性测试
在光纤一端导入光线（如手电光），．在光纤的另外一端观察是否有闪光即可。
2．端一端损耗测试
使用一台功率测量仪和一个光源，先在被测光纤的某个位置作为参考点，测试出参考功率值，然后再进行端一端测试，并记录下信号增益值，两者之差即为实际端到端的损耗值，用该值与相应标准值相比即可确定这段光缆的连接是否有效。
3．收发功率测试
在发送端，将测试光纤取下，用跳接线取而代之，跳接线的一端为原来的发送器，另一端为光功率测试仪，使光发送器工作，即可以在光功率测试仪上测得发送端的光功率值。
在接收端，用跳接线取代原来的跳线，接上光功率测试仪，使发送端光发送器工作，即可在光功率测试仪上测得接收端的光功率值。
发送端与接收端的光功率之差，就是该光纤链路所产生的损耗。
【问题3】
网络基础平台。包括网络传输、路由、交换、接入系统、服务器及操作系统、存储和备份等系统。
网络服务平台。既包括DNS、WWW、电子邮件等Internet冈络服务系统，也包括VoIP、VOD、视频会议等多媒体业务系统。
网络安全平台。包括防火墙、入侵监测和漏洞扫描、网络防病毒、安全审计、数字证书等系统。
网络管理平台。主要指网络管理系统。
环境平台。包括机房和综合布线系统。
目录 一、计算机技术基础4 （一）操作系统4 （二）计算机组成5 （三）计算机体系结构7 （四）性能评估7 二、计算机网络8 （一）网络体系结构8 （二）通信设备10 （三）网络安全11 （四）网络应用13 （五）网络管理14 （六）布线工程15 （七）信息网络系统监理（重点）17 三、信息系统及软件工程21 （一）开发方法21 （二）需求分析22 （三）软件设计23 （四）程序编写23 （五）软件测试（较）24 （六）软件维护25 （七）软件项目管理25
（八）面向对象方法26 （九）数据库系统（重点）27 （十）信息应用系统监理28 四、相关法律法规知识（重点记）32 （一）知识产权32 （二）标准化37 （三）监理相关法规（重点、理解、识记）40 （四）合同管理（重点、理解、识记）47 （五）招标投标管理57 （六）仲裁法60 五、监理概论62 （一）项目管理62 （二）监理基础63 （三）三个主要文档66 （四）监理工程师69 （五）变更控制（重点）72 （六）安全管理（重点）75 （七）信息管理（重点）77 （八）沟通协调（实际工作很重要，考试可不难）78 六、质量控制79 （一）质量控制概论79 （二）质量保证体系82
（三）项目验收的步骤和程序83 （四）质量事故及处理84 （五）质量控制点85 （六）质量控制的工具及技术86 七、进度控制87 （一）进度控制概论87 （二）网络图法（理解）90 （三）甘特图91 （四）计划评审技术91 （五）曲线法91 八、投资控制91 （一）投资控制概论91 （二）掐值分析93 （三）净现值及投资决策95 （四）项目认证95
为大家整理的信息系统监理师考试下午案例分析真题，供大家参考使用。 2016年下半年信息系统监理师考试下午案例分析真题 试题一（20分） 阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] 某单位信息化工程主要包括综合布线、软件开发等方面的建设内容。建设单位通过公开招标选择了承建单位和监理单位。为了高质量地做好监理工作，提高客户的满意度，监理方承诺提供咨询式监理，并充分利用监理方测试能力强的优势，在软件开发实施中，将测试作为质量控制的重要手段之一。在项目实施过程中发生了如下事件： [事件1]工程开工的第一次会议上，建设单位宣布了对监理单位的授权，并要求监理保证进场材料、设备的质量，要求承建单位接受监理的监督检查。 [事件2]布线工程施工中，监理工程师检查了承建单位的管材并签证了合格可以使用，事后发现承建单位在施工中使用的管材不是送检的管材，重新检验后不合格，马上向承建单位下达停工令，随后下达了监理通知书，指令承建单位返工，把不合格的管材立即撤出工地，按第一次检验样品进货，并报监理工程师重新检验合格后才可用于工程。为此停工2天，承建单位损失5万元。承建单位就此事提出工期和费用索赔申请；建设单位代表认为监理工程师对工程质量监理不力，提出要扣监理费10000元。 [事件3]虽然软件需求已经由用户签宇确认，但在后续的实施中，由于市场环境的变化及应对竞争的原因，用户总是对需求提出较大的变更，要求承建单位优先满足。 [事件4]软件开发进入尾声，承建单位提出要进行用户方测试，建设单位领导经与监理单位领导协调后确定由监理单位承担测试方案和测试用例的编制工作，建设单位实施测试。在测试用例的编写过程中，编写人员由于对该项目所涉及的业务流程了解不深，请求建设单位帮助解决，但建设单位的技术负责人认为该问题是由于监理单位的相关人员能力不足所致，应由监理单位自行解决。 [问题1]（4分） 针对事件1，作为监理工程师请回答，如何保证进场材料、设备的质量？ 答：1、熟悉施工图纸，全面了解工程项目中所采用的所有设备材料及其对应的设备材料型号、规格等。 2、做好设备材料的封样：设备监理工程师要把握好设备材料的质量，除提醒甲方或总包方慎重选择生产厂家做好货比三家外，对生产厂家提供的产品按有关程序进行封样，以保证批量生产的设备和样品的一致性，也是对进场设备和材料进行质量控制的非常关键的环节。 3、审查进场设备材料质量证明文件是否齐全有效：质量证明文件包括：产品质量合格证、型式检测报告、性能检测报告、生产许可证、安全生产许可证等。 4、做好设备材料的进场抽检与复试。
2018 上半年信息系统监理师上午真题 ●信息系统工程是指信息系统的新建、升级、改造工程。其中， (1) 是用于信息处理、传输、交换和分发的信息化基础设施。 (1) A.信息资源系统 B.信息网络系统 C.信息应用系统 D.信息整合系统 ●在信息系统生命周期中， _ (2) 阶段的任务是确定信息系统必须完成的总 目标，确定项目的可行性、导出实现项目目标应该采取的策略及系统必须完成 的功能。 (2) A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统维护 ●根据 GB/T28827，1-2012 《信息技术服务运行维护第 1 部分 : 通用要求》给出的运行维护服务能力模型，运行维护服务能力的四个关键要素不包括 _ (3) 。 (3) A.过程 B.资源 C.技术 D.环境 ●_ (4) 不属于人工智能的应用。 (4) A.人工控制 B.机器视觉 C.人脸识别 D.无人驾驶●关于物联网的描述，不正确的 是 :_ (5) 。 (5) A.物联网架构中网络层负责物物之间信息传输 B. 物联网利用射频自动识别(RFID)等技术，进行信息交换与通信 C.物联网是架构在现有互联网或下一代公网或专网基础上的联网应用 D.智慧物流、智能家居、智能交通等属于物联网的应用 ●(6) 是继 IP 技术之后的广域网传输技术，利用数据标签引导数据包在开放的通信网络上进行高速、高效传输，在一个无连接的网络中引入连接模式，减少 了网络复杂性。 (6) A. FTP B. MPLS C. TCP/IP D. ATM
●局域网中， (7) 具有良好的扩展性和较高的信息转发速度，能适应不断增 长的网络应用需要。 (7) A.令牌环网 B.共享式以太网 C.交换式局域网 ●(8) 不属于综合布线设备。 (8) A. 新风系统 B. 信息插座 C.电气保护设备 D.适配器 ●网络基础平台是信息系统的载体，是整个信息化体系中最底层的系统，在选择核心路由器时，以下描述不正确的是:_ (9)。 (9) A.有足够的可扩展的槽位和端口 B.关键部位不支持热插拔 C.支持大容量组播线速转发 D.首选多协议路由器平台 ●关于汇聚层交换机的描述，不正确的是: (10)。 (10) A.体系结构应采用集中式处理结构，加大处理能力 B.体系结构应采用高密度、二 / 三层全线速接口 ●(11) 不属于网络基础平台的组成部分。 (11) A.布线系统 B.网络操作系统 C.网络接入 D.远程计算与事务处理 ●云服务中的公共云使得多个客户可共享一个服务提供商的系统资源，他们毋须架设任何设备及配备管理人员，便可享有专业的 IT 服务。我们平常使用的网上相册，属于公共云中的 _ (12) 类别。 (12) A.SaaS B.PaaS C.IaaS D.DaaS ●信息系统安全保障体系应当涉及信息系统的各个组成部分。 (13) 实施需要用到市场上常见的网络安全产品，包括 VPN、防火墙等。 (13) A.设施安全
2014年信息系统监理师考试真题（下午题及答案）试题一（18分） 阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某国家级大型信息网络系统工程建设项目由中央财政投资。在完成编写项目建议书、可行性研究报告、初步设计方案后获得批准。建设单位通过公开招标方式选定某监理单位承担整个项目全过程监理工作。目前，正在进行工程总体设计和招标采购工作。在项目执行过程中发生了以下几个事件：事件1：可行性研究报告要求采购部分进口产品。事件2：为了更好地开展设备采购工作，保证项目实施质量。监理单位建议建设单位在采购过程中对核心网络交换机进行选型测试，为此需要选择第三方测试机构。事件3：由于两次公开招标后，没有足够数量的供应商参与投标，监理单位建议建设单位报请相关部门批准后，对部分网络服务器改用竞争性谈判的方式进行采购。 【问题1】 （4分）简要叙述监理单位在招投标阶段应开展的主要工作。 【问题2】（6分） 针对事件1，建设单位在开始采购前应进行什么工作？这项工作包括哪些步骤或内容？ 【问题3】（3分） 在事件2中，建设单位采纳了监理单位的建议，在该项工作实施过程中，监理单位应开展哪些工作？ 【问题4】（5分） 针对事件3，监理单位的建议是否合理？请说明理由。如果采用竞争性谈判的采购方
式，请简述应遵循的采购流程。 试题二（15分） 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某市政府机关为拓展公共服务渠道，丰富服务内容，拟重新建设该部门公共服务系统，完善市人才信息库，单位用户可在完成网上备案手续后进行人才信息查询并发布招聘信息，个人用户则可通过实名认证方式登录网站登记个人应聘信息，同时调整网上考试报名及审查系统，并增设人事政策在线咨询等全方位的服务功能。事件1：如该政务系统遭到互联网人为攻击和破坏，可能致使网民的注册信息信息遭受泄露，造成考试报名和审查系统瘫痪，这虽不涉及国家安全，但对该机构履行政务职能会造成一定程度的负面影响。 【问题1】（6分） 请简要说明系统建设应满足哪些基本条件才能进入设计阶段。 【问题2】（4分） 某监理公司审核该公共服务系统的外部接口设计时，监理重点审核哪几类接口的设计内容？ 【问题3】（5分） 根据事件1的描述： （1）在充分考虑到系统本身安全需求的同时，为避免因定级过高而造成的过度资源浪费，按照电子政务系统五个安全等级的界定，建设单位初步进行自主定级，建议应按照____保护要求设计和实施。 A．1级B．2级C．3级D．4级E．5级（）、
一、考试说明 1.考试要求： (1)理解信息系统、计算机技术、数据通信与计算机网络、软件与软件工程基础知识; (2)掌握信息系统项目管理与监理的基本知识; (3)掌握信息系统工程监理质量控制、进度控制、投资控制、变更控制、合同管理、信息管理、安全管理和组织协调的方法，以及在信息网络系统和信息应用系统监理中的应用; (4)掌握信息系统工程监理中的测试要求与方法; (5)熟悉信息系统主要应用领域的背景知识和应用发展趋势，包括电子政务、电子商务、企业信息化、行业信息化等; (6)掌握信息系统工程监理的有关政策、法律、法规、标准和规范; (7)熟悉信息系统工程监理师的职业道德要求; (8)正确阅读并理解相关领域的英文资料。 2.通过本考试的合格人员能掌握信息系统工程监理的知识体系、完整的监理方法、手段和技能;能运用信息技术知识和监理技术方法编写监理大纲、监理规划和监理细则等文档;能有效组织和实施监理项目;具有工程师的实际工作能力和业务水平。 3.考试方式 (1)信息系统工程监理基础知识，考试时间150分钟，笔试，选择题; (2)信息系统工程监理应用技术，考试时间150分钟，笔试，问答题。 二、考试范围 科目一信息系统工程监理基础知识 1、信息系统工程技术知识 1.1信息系统建设 ·信息系统概念、功能、类型和发展 ·信息系统建设的复杂性 ·信息系统的生命周期
·信息系统建设的原则 ·信息系统开发方法 1.2计算机技术知识与网络知识 ·计算机系统功能、组成、及其相互关系 ·计算机系统与信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工职能等概念 ·数据通信的基本知识 ·网络体系结构与协议 ·计算机网络分类 ·Internet实用技术 ·网络标准及典型网络设备 ·网络规划与设计 ·常见的计算机网络工程系统配置与性能评价 1.3信息网络系统 ·信息网络基础平台、服务平台、安全平台、管理平台和环境平台的体系结构 ·网络传输技术、交换技术、接入技术、路由技术、操作系统、网络服务器、网络测试、数据存储和备份 ·视频点播、音频点播、视频会议和VOIP ·防火墙技术、数字加密技术、入侵监测和漏洞扫描技术、物理隔离、访问限制、安全体系架构和VPN ·网络管理软件和网络监控软件 ·机房工程、综合布线系统和隐蔽工程 1.4软件与软件工程知识 ·软件需求分析与定义 ·软件体系结构设计方法
2019年上半年信息系统监理师考试真题（下午） 试题一（20 分） 阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4,将解答填入答题纸的对应栏内。 ［说明］ 南方 X 省试点建设重大自然灾害监测预警信息系统,计划部署 50 个 PC 监控终端和 500 个电子标签（RFID）。建设单位与承建单位签订了项目建设合同，与 监理单位签订了项目监理合同。项目要求次年八月结束，在项目实施过程中发生如下事件： ［事件 1］由于项目的试点试验性，承建单位从 3 个厂商采购了不同型号的 电子标签。电子标签全部到货后，监理工程师抽取了其中 50 个逐一检查，抽检比例、检查内容符合质量控制计划。监理工程师检查合格，在进货清单上签署“同意”后设备入库。一周后，承建单位又补充采购了 10 个电子标签。监理工程师按 照抽检比例抽查了其中 1 个，检查合格后同意入库。 ［事件 2］为有效掌握工程的实际进度，及时发现计划与实际的偏差，监理工程师小周在项目建设过程中绘制了下图。其中，曲线 A 是最早时间计划，曲线 B 是最迟时间计划，曲线N1 是网络工程实际进度，曲线N2 是软件开发实际进度。整个项目建设期间，小周始终严格记录并保管监理日志。 ［事件 3］由于经费紧张，该项目要求严格控制成本。建设单位提出可以裁剪设计评审活动、减少专家支出、设备采购采取最低价中标策略；承建单位提出可以
减少人员投入，延长工期到次年九月；监理单位提出谁实施谁负责，投资控制应由承建单位负全责。三方各执己
见。 ［事件 4］该项目完成系统设计后，南方几省突然发生严重冰灾。承建单位发现需要増加“极端气候”预警监控子系统，项目经理马上通过电话向监理工程师小周提出需求变更。小周感到事态严重，当即同意变更。项目经理立即组织人马 加班加点全力投入研发工作。项目出现新增子系统与其他几个子系统不兼容的 问题，最终超支并延期。 ［问题 1］（6 分） 请指出事件 1 中监理工程师工作的疏漏之处，并给出正确做法。 ［问题 2］（4 分）针对事件 2: （1）请给出监理工程师采用的进度控制方法，并分析七月时的项目进展情况。 （2）如果你是监理工程师，请在小周的工作基础上进行补充完善。 [问题 3](5 分) 针对事件 3: （1）请写出监理在投资控制应遵循的基本原则。 （2）结合以上原则，三方.的投资控制建议分别违反了哪一项？ [问题 4](5 分) 作为项目监理工程师，如何对事件 4 进行变更控制？ 试题二(15 分) 阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。 ［说明］ 某单位进行大型电子政务信息系统工程建设，总投资 5000 万元。建设单位分别与承建单位、监理单位签订了实施合同和监理合同。 ［事件 1］承建单位在合同时间范围内完成了业务应用系统的代码开发工作，将软件源代码及编译配置说明文档提交建设单位和监理单位，准备验收工作。 ［事件 2］承建单位向监理单位提交了验收申请。监理单位首先需要对其验收计划和验收方案进行审查。 ［事件 3］建设单位准备组织验收委员会进行测试、验收。 ［问题 1］(5 分) 针对事件 1: （1）承建单位的做法是否合理？为什么？ （2）验收准备工作前，承建单位需要补充提交给建设单位和监理单位的资料
2017年下半年信息系统监理师下午真题 试题一（20分） 阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] X省通信运营商拟开发运营支撑系统应用软件，管理企业的业务流程和基础资源。建设单位通过公开招标方式选择了监理单位，以便协助建设单位做好全过程的监理工作。该项目承建单位采用瀑布模型进行软件开发。在项目开发过程中，发生如下事件: [事件1]监理单位根据项目的实际状况，拟将进度控制、变更控制、信息管理、协调作为全部监理内容。 [事件2]为了赶进度，承建单位编写了系统开发计划、质量保证计划、配置管理计划等项目计划及《软件需求规格说明书》后，认为需求分析阶段的工作己完成，立即开始进行软件设计。 [事件3]承建单位按照规定日期提交了概要设计说明书、数据库设计说明书、详细设计说明书，监理工程师老姚认为承建单位完成了设计阶段的任务。 [问题1]（4分） 对于事件1，监理单位的监理内容还应包括哪些? [问题2]（5分） 对于事件2，作为监理工程师，请指出承建单位工作的不足之处。 [问题3]（5分） (1)针对事件3，监理工程师还应该从哪些方面对设计文档进行审查? (2)请说明对概要设计说明书应重点审查的内容。 [问题4]（6分） 为了有效地实施监理工作，提高监理质量，监理单位建立了完善的质量控制体系。监理单位的质量控制体系应包括哪些内容? 试题二（15分） 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] 北京市X区政府拟建设一套综合性政务公开系统，向公众展示各部门政策发布及政务进展。该项目由系统集成公司A负责实施，信息系统监理公司B负责监理。该系统在整个建设过程中，发生如下事件： [事件1]实施人员在综合布线系统完成后，立即进行网络系统相连通电及调试，致使核心交换机被损坏。公司A项目管理人员已承担责任并及时更换了该设备，并希望现场监理不要报告业主，以维护承建单位和监理单位的信誉。监理出于多方考虑，接受了公司A 的建议。 [事件2]项目验收前，建设单位成立了验收委员会，任命区政府办公室主任张工担任验收委员会主任。验收过程中，将验收内容记录在了验收报告中，并由张工在验收报告上代表验收委员会进行了签字，证明验收内容属实，最后将验收报告交由X区区长决定是否通过验
考试内容编辑 考试科目1：信息系统工程监理基础知识 上午基础知识 1.1 信息系统建设 ·信息系统概念、功能、类型和发展 ·信息系统建设的复杂性 ·信息系统的生命周期 ·信息系统建设的原则 ·信息系统开发方法 1.2 计算机技术知识与网络知识 ·计算机系统功能、组成、及其相互关系 ·计算机系统与信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能等概念 ·数据通信的基本知识 ·网络体系结构与协议 ·计算机网络分类 ·Internet实用技术 ·网络标准及典型网络设备 ·网络规划与设计 ·常见的计算机网络工程系统配置与性能评价 1.3 信息网络系统 ·信息网络基础平台、服务平台、安全平台、管理平台和环境平台的体系结构 ·网络传输技术、交换技术、接入技术、路由技术、操作系统、网络服务器、网络测试、数据存储和备份·视频点播、音频点播、视频会议和VOIP ·防火墙技术、数字加密技术、入侵监测和漏洞扫描技术、物理隔离、访问限制、安全体系架构和VPN ·网络管理软件和网络监控软件 ·机房工程、综合布线系统和隐蔽工程 1.4 软件与软件工程知识 ·软件需求分析与定义 ·软件体系结构设计方法
·软件体系结构分析与评估 ·软件质量保证及质量评价 ·软件测试及主要工具 ·软件构件技术基础知识 ·面向对象分析与设计 ·软件开发工具基础知识 ·软件评审 ·软件维护 ·软件开发文档的种类 上午基础知识2 ·项目管理在信息系统工程实施中的地位和作用 ·信息系统工程项目管理要素的基本内容 ·项目相关三方（业主方、承建方、监理方）在项目管理中的作用和主要任务 上午基础知识3 3.1 信息系统工程监理概念 ·信息系统工程的概念 ·信息系统工程建设发展过程中存在的基本问题和产生原因 ·计算机信息系统集成资质管理制度及项目经理制度的由来 ·信息系统工程监理的概念 ·信息系统工程监理的特点、范围、内容和程序 ·信息系统工程监理单位资质管理与监理人员资格管理 ·监理人员的权利和义务 3.2 信息系统工程监理依据 ·有关的政策、法律、法规、标准与规范的基本内容 ·信息系统工程项目建设合同与监理合同的主要内容 3.3 监理单位的组织建设 ·监理单位的体系建设（业务体系、质保体系、组织体系） ·监理单位风险类别及防范方法 3.4 监理工作的组织和规划 ·监理工作三种关键文件（监理大纲、监理规划、监理实施细则）编写的意义、依据和基本程序·监理项目部的组织结构和监理人员的岗位职责 ·监理大纲的主要内容 ·监理规划的主要内容
2015年上半年信息系统监理师考试真题 2015年上半年信息系统监理师真题上午卷 一、单选题 1.微信是移动即时沟通工具之一，其发现功能模块下的扫一扫功能主要应用了智能标签（C）技术。 (l) A．NFC B．RFID C．二维码D．条形码 2.风险小、安全可靠，但人力和设备消耗较大的新、旧信息系统切换方式是（B）。 A．直接切换 B.并行切换 C.试点后直接切换 D.逐步切换 3.当计算机主频确定后，影响其运算速度的主要指标是(C) 。 (3)A．存取节拍 B.字长 C.内存容量 D.总线宽度 4.计算机网络数据交换技术中，（A ）不属于分组交挽技术。 A．线路交换 B.数据报 C.信元交换 D．虚电路 5.OSI七层模型中的( D )为上层协议提供端到端的可靠和透明的数据传输服务，包括处理差错控制和流量控制等。 A.表示层 B.会话层 C．应用层 D．传输层 6.匿名FTP是（C ）。 A．Internet中一种匿名信的名称 B．在Internet上没有主机地址的FTP C．允许用户免费登录并下载文件的FTP D．用户之间能够进行传送文件的FTP 7.VLAN网的帧结构（）。 A.与以太网帧结构完全相同 B.与以太网帧结构完全不同 C.与以太网帧结构不兼容 D.在以太网帧结构中增加4个VLAN标记 8.以下关于中继器的叙述中，不正确的是：（B）。 A．中继器是工作于物理层的网络连接设备
B．利用中继器的放大再生功能，可以无限延长网络距离 C．一般情况下，中继器两端连接的是相同的传输介质 D．中继器的主要功能是通过重新发送或者转发数据信号，来扩大网络的范围 9.以下关于VPN的叙述中，不正确的是：( D)。 A．通常情况下，VPN网关采取双网卡结构，外网卡使用公网IP接入Internet B．VPN属于远程访问技术，简单地说就是利用公用网络架设专用网络 C．VPN称为虚拟专用两络，实质上就是利用加密技术在公网上封装出一个数 据通讯隧道 D．隧道两端的VPN网关只要有一端知道VPN目标地址和与此对应的远端VPN 网关地址，即可进行VPN通信 10.OPNET能够准确分析网络的性能和行为，主要用于网络仿真。利用该工具不能得到( B)测试指标。 A．网络吞吐量 B．近端串扰 C．延迟抖动 D．链路利用率 11.虚拟化资源是指一些可以实现一定操作具有一定功能，但其本身是（A ）的资源，如计算池、存储池等，通过软件技术可实现相关的虚拟化功能包括虚拟环境、虚拟系统、虚拟平台 A．虚拟 B.真实 C．物理 D.实体 12（ A）是指用户可通过Internet获取软件服务资源。 A.SaaS B．PaaS C.IaaS D.HaaS 13以下关于网络接入技术的叙述中，不正确的是：( D ) 。 A．调制解调器能把计算机的数字信号转换成模拟信号 B．网络接入技术包含无线接入技术 C．有线电视网络上安装的一般是电缆调制解调器 D．VDSL是非对称数字用户环路的简写 14.电缆传输信道测试不包括(B )检测。 A．频谱带宽 B.电缆走向 C.误码率 D．传输速率
2018年下半年下午（案例分析）-信息系统监理师 （考试真题及答案） 【案例一】： 读下列说明，回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] X省交通厅拟建设省级智慧交通信息管理系统，聘请A公同作为该信息系统的监理机构。 [事件1]在软件开发过程中，承建单位表示，会在需求分析阶段编制《软件需求规格说明》、《数据库设计说明》，在设计阶段编制《软件功能设计说明》，在测试阶段编制《测试计划》，在系统交付后的维护阶段编制《用户手册》和《操作手册》。 [事件2]承建单位提交了《软件需求规格说明》，章节包括:背景说明、对功能需求的规定、对输入输出要求的说明、对数据管理能力的说明、对运行环境的规定。监理工程师审查通过。系统交付测试时，交通厅发现系统难以负载海量数据、故障频发，导致系统无法上线，据此认为监理工程师对需求分析不完整负有直接责任并要求追责。 [事件3]监理工程师在验收测试阶段认真检查了承建单位的测试方案、测试过程。 问题1.1 (4分) 针对事件1，作为监理工程师，你是否同意承建单位的文档编制计划?为什么? 问题1.2 (5分) 针对事件2: (1)请指出监理工程师审核《软件需求规格说明》的错漏之处。 (2)交通厅针对监理工程师对需求分析不完整负有直接责任的问题进行追责，你是否认同?为什么? 问题1.3 (5分) 针对事件3，请指出监理工程师在测试阶段的质量控制过程中，除了测试方案和测试过程，还应监理哪些内容 问题1.4 (6分)
关于在信息网络系统过程控制中常用的监理方法，从候选答案中选择一一个正确选项,将该选项编号填入答题纸对应栏内(候选答案可重复选择)。 (1):验证承建方的网络设计方案是否能够满足业主方的需要。 (2) :主要适用于网络设备的选型和采购。 (3) :对于某些网络的连通性和通信质量进行一 -定比率的测试。 (4) :比较适合于网络综合布线的质量控制。 (5) :通过必要的网络测试工具，对网络的性能进行测试。 (6):用于某些关键网络设备的质量保证。 A.评估 B.网络仿真 C.现场旁站 D.抽查测试/测试 E.网络性能测试 【案例二】： 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] X新能源集团的信息网络系统建设工程进入收尾工作。各分项工程除视频会议系统外全部初验合格，视频会议系统计划本周内完成初验。机房内的网络系统经过安装调试并试运行后，正常连续运行2个月。空调全部摆放到位，验收时将加电启动。其它条件也符合集成合同及信息安全的要求。 [事件1]承建单位认为已经满足工程验收的前提条件，要求下周验收。 [事件2]在对网络基础平台进行验收时，监理工程师对网络性能列出的审查要素如下: [事件3]综合布线系统验收时，监理工程师对交接间、设备间、工作区的建筑和环境条件进行了仔细的检查。 问题2.1 (5分) 对于事件1，作为监理工程师，你认为是否可以启动验收工作?为什么? 问题2.2 (5分) 对于事件2，请填写每项性能的具体审查要素。 问题2.3 (5分) 对于事件3，请判断下列几项检查是否正确(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“(对勾)” ，不正确的选项填写“x”) : (1)机柜、机架的垂直偏差最大达到5mm。() (2)交接间、设备间提供了220V单相带地电源插座。( ) (3)电缆桥架及线槽水平度每米偏差均未超过2m。( )
信息系统监理师基础知识信息系统监理概论信息系统工程：是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程。信息系统工程监理是指在政府工商管理部门注册的且具有信息系统工程监理资质的单位，受建设单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同对信息系统工程项目实施的监督管理信息系统工程监理单位是指具有独立企业法人资格，并具备规定数量的监理工程师和注册资金、必要的软硬件设备、完善的管理制度和质量保证体系、固定的工作场所和相关的监理工作业绩，取得信息产业部颁发的《信息系统工程监理资质证书》，从事信息系统工程监理业务的单位。应监理范围：国家级、省部级、地市级的信息系统工程；使用国家政策性银行或者国有商业银行贷款，规定需要实施监理的信息系统工程；使用国家财政性资金的信息系统工程；涉及国家安全、生产安全的信息系统工程；国家法律、法规规定应当实施监理的其他信息系统工程。监理主要内容：四控、三管、一协调监理单位资质：根据“综合条件、业绩、监理能力、人才实力”分甲、乙、丙三个级别， 2年可提出升级，4年需换新证，超有效期30天为注销。监理单位权利和义务：应当按照“守法、公平、公正、独立”原则；按照合同取得监理收入；不承包信息系统工程；不与被监项目的承建单位存在隶属关系和利益关系。不侵害建设和承建单位的知识产权；违犯法律法规，造成重大质量、安全事故的，承
担相应经济法律责任监理人员权利义务：根据监理合同独立执行工程监理业务；保守承建单位的技术和商业秘密；不同时从事相关技术和业务活动。行为“公正、守法、独立、保密” 监理工作程序：选择监理单位、签订监理合同、三方会议、组建监理项目部、编制监理计划、实施监理业务、参与工程验收、提交监理文档项目管理重要性：1 项目关系到国家、单位利益 2 需求未清就实施，并不停修改 3 进度不利 4 投资控制不利 5 实施可视性差 6 管理不受重视项目管理14 要素： 1 、立项管理：立项准备、立项申请、立项审批、招投标及合同签订；立项阶段的关键在于明确业务需求。 2 、计划管理：项目计划是用来生成和协调诸如质量计划、进度计划、成本计划等所有计划的总计划，是指导整个项目执行和控制的文件 3 、人员管理：组织结构分职能型、领域型、矩阵型 4 、质量管理：由质量计划编制、质量保证和质量控制三方面构成 5 、成本管理：管理过程包括资源计划与成本预算、成本控制 6 、进度管理： 7 、风险管理：风险识别、风险分析、风险应对、风险控制应对风险：规避、接受、减轻 , 包括风险管理计划、应急计划和应急储备风险管理：是指识别、评估、降低风险到可以接受的程度，并实施适当机制控制风险保持在此程度之内的过程。风险评估：在确定信息系统的安全保护等级以及信息系统在现有条件下的安全保障能力级别，进而确定信息系统的安全保护需求， 8 、合同管理：
1、使计算机系统各个部件、相关的软件和数据协调、高效工作的是（A）。A A、系统软件 B、管理软件 C、应用软件 D、中间件 解析：系统软件是与计算机硬件紧密配合以使计算机的各个部件与相关软件及数据进行协调高效工作的软件。 2、在信息系统开发项目中，（2）不属于需求分析阶段监理工作的质量控制要点。D A、需求分析报告 B、初步用户手册 C、系统接口说明 D、调研提纲 解析：调研提纲是需求分析阶段之前的阶段工作
3、GB/T 28827.1-2012《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》中，运行维护服务能力模型包括人员、资源、技术、过程4个关键要素，其中（3）属于过程要素的容。C A、岗位结构 B、知识库 C、信息安全管理 D、运行维护工具 解析：岗位结构属于人员，知识库，运行维护工具属于资源，信息安全管理是一个过程，属于模型中的过程要素。 4、人工智能的典型应用不包括（4）。A A、3D打印 B、人脸识别 C、无人驾驶 D、语音识别
解析：3D打是一种快速成型、通过逐层打印的方式来构造物体的技术，而非人工智能。 5、（5）是物联网感知层中的信息采集技术。B A、通信技术 B、射频技术 C、数据挖掘 D、解析技术 解析：射频技术（RF）物联网感知层中的信息采集技术。 6、基于买方的购买历史及行为分析，进行针对性的信息推送，属于（6）的典型应用。D A、智慧城市 B、云计算 C、物联网 D、大数据
解析：对买家购买时积累的大量数据进行分析，提取有价值的信息，属于大数据的应用。 7、FTP是TCP/IP协议中的（7）。D A、简单传输协议 B、简单网络管理协议 C、网络控制报文协议 D、文件传输协议 解析：文件传输协议（英文：File Transfer Protocol，缩写：FTP）是用于在网络上进行文件传输的一套标准协议 8、数字证书系统是计算机网络系统集成体系框架中（8）平台的容。B A、网络 B、安全 C、通信 D、应用
2017年下半年信息系统监理师考试上午真题（专业 解析+参考答案） 1、信息系统工程是指信息化过程中的（）、信息资源系统、信息应用系统的 新建、升级、改造和运行维护。 A、信息存储系统 B、信息网络系统 C、信息分发系统 D、信息安全系统 2、信息系统通过验收，正式移交给用户以后，就进入运维。要保障系统正常运行，系统维护是不可缺少的工作。软件维护一般可分为3种类型：纠错性维护、适应性维护、（）。 A、测试性维护 B、支援性维护 C、完善性维护 D、安全性维护 3、软件生存周期一般划分为六个阶段，包括软件项目计划、（）、软件设计、程序编码、软件测试以及运行维护。 A、需求分析 B、招投标 C、风险分析和定义 D、项目绩效评估
4、2017年7月8日，《国务院关于印发新一代人工智能发展规划的通知》中提出要建立新一代人工智能关键共性技术体系。新一代人工智能关键共性技术的研发部署要以（）为核心，以数据和硬件为基础，以提升感知识别、知识计算、认知推理、运动执行、人机交互能力为重点，形成开放兼容、稳定成熟的技术体系。 A、智能 B、算法 C、知识 D、安全 5、（）系统深入研究人类大脑神经系统的机能，模拟人类大脑思维控制的功能，通过多种方式实现对复杂不确定性系统进行控制。 A、自动控制 B、人工控制 C、智能控制 D、模糊控制 6、（）是充分利用数据标签引导数据包在开放的通信网络上进行高速、高效传输的广域网传输技术。 A、TCP/IP B、QoS C、MPLS D、RFID 7、按照网络覆盖的区域，网络主要分为三种类型，其中不包括（）。 A、局域网
B、城域网 C、互联网 D、广域网 8、城域网交换技术包括光纤分布式数据接口（FDDI）、分布式队列双总线（DQDB）和多兆位数据交换服务（SMDS）。其中DQDB具有很多优点，关于DQDB描述不正确的是：（）。 A、能桥接局域网和广域网 B、网络运行与工作站的数量相关 C、使用光纤传输介质，与ATM兼容 D、使用双总线体系结构，每条总线的运行互相独立 9、网络集成面临互连异质、异构网络等问题，网络互连设备既可用软件实现，也可用硬件实现。以下（）不属于网络互连设备。 A、交换机 B、网关 C、适配器 D、路由器 10、WiFi 技术常用的网络传输标准是（）。 A、IEEE802.11 B、IEEE802.7 C、IEEE802.5 D、IEEE802.6
信息系统监理师考试重 点知识归纳 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
信息系统监理师考试重点知识归纳 信息系统工程：是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程。 信息系统工程监理是指在政府工商管理部门注册的且具有信息系统工程监理资质的单位，受建设单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同对信息系统工程项目实施的监督管理。 信息系统工程监理单位是指具有独立企业法人资格，并具备规定数量的监理工程师和注册资金、必要的软硬件设备、完善的管理制度和质量保证体系、固定的工作场所和相关的监理工作业绩，取得信息产业部颁发的《信息系统工程监理资质证书》，从事信息系统工程监理业务的单位。 监理范围：国家级、省部级、地市级的信息系统工程；使用国家政策性银行或者国有商业银行贷款，规定需要实施监理的信息系统工程；使用国家财政性资金的信息系统工程；涉及国家安全、生产安全的信息系统工程；国家法律、法规规定应当实施监理的其他信息系统工程。 内容：四控、三管、一协调. “四控”：进度控制、质量控制、成本控制（投资控制）、变更控制“三管”：合同管理、安全管理、文档管理.“一协调”：沟通与协调业主、承建方、设备和材料供应商之间的关系。 监理单位权利和义务：应当按照“守法、公平、公正、独立”原则；按照合同取得监理收入；不承包信息系统工程；不与被监项目的承建单位存在隶属关系和利益关系。不侵害建设和承建单位的知识产权；违犯法律法规，造成重大质量、安全事故的，承担相应经济法律责任。 监理人员的权利和义务：根据监理合同独立执行工程监理业务；保守承建单位的技术和商业秘密；不同时从事相关技术和业务活动。 监理工作程序：选择监理单位、签订监理合同、三方会议、组建监理项目组、编制监理计划－实施监理业务－参与工程验收－提交监理文档。 项目管理重要性：1项目关系到国家、单位利益2需求未清就实施，并不停修改3进度不利4投资控制不利5实施可视性差6管理不受重视。 项目管理14要素： 立项管理：立项准备、立项申请、立项审批、招投标及合同签订；立项阶段的关键在于明确业务需求。 计划管理：项目计划是用来生成和协调诸如质量计划、进度计划、成本计划等所有计划的总计划，是指导整个项目执行和控制的文件。 人员管理：组织结构分职能型、领域型、矩阵型。 质量管理：由质量计划编制、质量保证和质量控制三方面构成。 成本管理：管理过程包括资源计划与成本预算、成本控制。 进度管理 风险管理：风险识别、风险分析、风险应对、风险控制应对风险：规避、接受、减轻风险管理计划、应急计划和应急储备。
[模拟] 信息系统监理师下午4 填空题 试题一 阅读下面的叙述，回答问题，将解答填入对应栏内。 【说明】 在某项机房工程施工中，墙体采用泰柏板结构，施工人员为了赶工期，把信号线PVC管和电源线PVC管同放在一条泡沫条的槽中。 第1题： 以上实施是否违反有关规定?为什么?______ 参考答案： 违反了规范中有关信号线防干扰的规定，因为施工规范中要求信号线和电源线必须相距30cm以上。 详细解答： 第2题： 监理发现上述情况，应立即责令施工人员改正，然而工程已做好了20多处，有不少泰柏板也已经粉刷好，此时，监理人员应该如何做?______ 参考答案： 即使已经做好了20多处，监理人员也应该坚持原则，责令施工人员立即改正。 详细解答： 第3题： 如果泰柏板不允许再打槽埋管，此时，应如何解决? ______ 参考答案： 如果泰柏板不允许再打槽埋管，可以把信号线管移到砖墙上去，以满足信号线和电源线相距30cm以上的要求。试题二阅读下面的叙述，回答问题，将解答填入对应栏内。【说明】在实施网络工程监理时，承建方在一台计算机上安装Windows 2000服务器及相应的服务组件。 详细解答： 第4题：
安装Windows服务器时，承建方将分区格式化NTFS格式，而未格式化成FAT格式，请问NTFS的主要优点有哪三个方面? ______ 参考答案： 1.NTFS格式具有用户权限控制管理功能。2．NTFS有更好的压缩效率。3．NTFS具有日志功能，可以提高系统安全性。 详细解答： 第5题： Windows 2000默认的超级用户名是什么? ______ 参考答案： Administrator 详细解答： 第6题： 监理人员如果发现操作系统存在安全漏洞，应该如何做?______ 参考答案： 查相关网站，下载并安装安全补丁，堵住安全漏洞。 详细解答： 第7题： 为什么要建议建设单位关闭那些不需要的服务和不用的端口? ______ 参考答案： 1.可提高安全性。2．可提高系统服务的效率。 详细解答： 第8题： 局域网的IP地址范围限定在192.168.10.17～192.168.10.31之间，子网掩码应设置为多少?______ 参考答案： 255.240
信息系统监理师-监理概论(一) (总分：50.00，做题时间：90分钟) 一、单项选择题(总题数：44，分数：50.00) 1.______是总监理工程师可以委托总临理工程师代表行使的职责。 A．签发工程开工令 B．审核签认竣工结算 C．主持编写并签发监理月报 D．调解建设单位与承建单位的合同争议 （分数：1.00） A. B. C. √ D. 解析： 2.信息系统工程项目是由建设单位、承建单位和监理单位共同完成的，因此，质量控制任务也应该由建设单位、承建单位和监理单位共同完成。下边关于质量管理体系中三方关系的说法，不妥的是______。A．承建单位是工程建设的实施方，因此承建单位的质量控制体系能否有效运行是整个项目质量保障的关键B．建设单位作为工程建设的投资方和用户方，应该建立较完整的工程项目管理体系，这是项目成功的关键因素之一 C．监理单位是工程项目的监督管理协调方，既要按照自己的质量控制体系从事监理活动，还要对承建单位的质量控制体系及建设单位的工程管理体系进行监督和指导，使之能够在工程建设过程中得到有效的实施D．质量管理过程中，建设单位的参与人员是建设单位为本项目配备的质量管理人员，承建单位的参与人员是承建单位的项目经理和质量管理人员，监理单位的参与人员主要是质量监理工程师、总监理工程师和专家 （分数：1.00） A. B. C. D. √ 解析： 3.不影响监理效率的因素是______。 A．建设工程强度 B．对工程的熟悉程度 C．监理人员素质 D．监理管理水平 （分数：1.00） A. √ B. C. D. 解析： 4.工程项目人力资源管理的一般过程，主要包括______。 ①制订组织计划②人员获取③团队发展④员工职业生涯设计 A．①②③④ B．②③④ C．①③④ D．①②③
2018年下半年信息系统监理师考试 试题与解析
2018年下半年信息系统监理师上午试题分析与解答 ●（）是以信息技术为主要手段建立的信息采集、存储、处理的系统。 （1）A．信息网络系统 B. 信息资源系统 C. 信息应用系统 D. 信息安全系统 解析：教程P7 信息资源系统是指以信息技术为主要手段建立的信息资源采集、存储、处理的资源系统。 参考答案：B ●在（）阶段不仅包括系统分析、系统设计、系统实施，还包括系统验收等工作。 （2）A．立项 B. 开发 C. 运维 D. 消亡 解析：《信息系统项目管理师》（高项）教程第3版P10 信息系统的生命周期可以简化为立项（系统规划）、开始（系统分析、系统设计、系统实施）、运维及消亡四个阶段 参考答案：B ●自然语言处理是计算机科学领域与（）领域中的重要方向，研究实现人与计算机之间进行有效交互的理论和方法。 （3）A．大数据 B.人工智能 C.互联网 D.物联网 解析：自然语言处理——百度百科 自然语言处理（NLP）是计算机科学领域与（人工智能）领域中的重要方向，它研究能实现人与计算机之间用自然语言进行有效通信的各种理论和方法。自然语言处理是一门融语言学、计算机科学、数字于一体的科学。 参考答案：B
●路由器通过选择算法，为报文或分组选择最合适的路径属于（）的工作内容。 （4）A．物理层 B.数据链路层 C.网络层 D.表示层 解析：路由器（Router）是互联网的主要结点设备，它通过路由选择算法决定数据的转发策略，转发策略即为路由选择（Routing），又称为网关设备，它是工作在OSI模型的网络层。 参考答案：C ●（）属于DNS服务器选型时需考虑的功能。 （5）A．支持集中和分布式域名解析 B.支持前端Web mail 系统与核心系统分离 C.支持分布式并行处理和独立列队处理 D.支持页面高速缓存 解析：教程P349 DNS服务器造型应考虑下述功能： （1）支持的负载均衡策略 （2）提供主机健康检查和网络健康检查功能 （3）支持集中和分布式域名解析 （4）支持多ISP接入应用 （5）易管理性 （6）与不同操作系统和网络环境的兼容性 参考答案：A ●接入层交换机的功能不包括:（）。 （6）A．支持组播，可以满足多媒体和视频流的要求 B.支持SNMP 、RMON 等网关协议，支持远程管理 C.支持全套广域网络接口和高密度以太网络接口 D.支持IEEE 802. 1P，使得QoS 有保证 解析：教程P345 交换机具备下述功能： （1）能够适应恶劣的工作环境 （2）满足建设网络的要求又要有很高的性价比 （3）支持VOIP网络 （4）支持组播，可以满足多媒体和视频流的要求 （5）支持SNMP、RMON等网管协议