四级秘书考试训练
第一部分职业道德
（1-25题，共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）
答题指导：
该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)
1. 以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是()。
A、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的
2. 下列关于创新的论述中，正确的是( )。
A、创新与继承是对立的
B、创新就是独立自主，自行其是
C、创新是企业发展的动力
D、创新是常人无法做到的
3. 关于诚实与守信关系说法正确的是( )。
A、诚实是守信的思想基础
B、守信是诚实的思想基础
C、守信是诚实的内在内容
D、诚实是守信的外在表现
4. 下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是( )。
A、自发性
B、竞争性
C、盲目性
D、决策分散性
5. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。
A、勇于创新是成功的重要条件
B、团结协作是成功的保证
C、勤劳节俭是重要社会美德
D、诚实守信是为人之本
6. 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。
A、二者没有任何关联
B、二者完全重合
C、法律规范涵盖道德规范
D、二者部分重叠
7. 关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是( )。
A、道德产生时间比法律早
B、道德调整范围比法律广
C、道德的表现形式不如法律严格
D、道德的实施比法律更具有强制性
8. 王安石在《金陵怀古》中写道：“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为其中说明了( )。
A、勤劳是丰收之母
B、腐败是有历史原因的
C、腐败是社会发展的必然现象
D、节俭与成功紧密相连
(二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)
9. 某顾客在挑选某商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（）要求。
A、仪表端庄
B、语言规范
C、举止得体
D、待人热情
10. 下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是（）。
A、为企业献计献策
B、诚实劳动
C、服从领导的工作安排
D、遵守合同与契约
11. 塑造企业的良好形象要在( )上下功夫。
A、产品质量
B、服务质量
C、诚信意识
D、销售数量
12. 光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是()。
A、做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派
B、把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道
C、言行一致，表里如一，讲实话，办实事
D、善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体
13. 在日常工作中，要办事公道，必须做到()。
A、坚持真理
B、公私分明
C、公平公正
D、光明磊落
14. 在下列选项中，对遵纪守法涵义的正确解释是（）。
A、在社会中人们结成一定的社会关系，社会关系具有一定的组织性和程序性，与此相关的社会规范，行为规范是社会固有的
B、离开必要的规则，社会就会陷入混乱状态，不可能正常存在和发展
C、规章制度是对人束缚，使人失去权利和自由
D、没有规矩不成方圆
15. 诚实守信的基本要求有( )。
A、忠诚所属企业
B、维护企业信誉
C、树立职业理想
D、保守企业秘密
16. 忠诚所属企业的主要表现是( )。
A、诚实劳动
B、关心企业的发展
C、做到举止得体
D、遵守合同契约
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
答题指导：
该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)
17. 单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的习惯，你会采取()做法。
A、有人监督时就遵守
B、不吸烟
C、工作极度疲乏时，偶尔抽一支
D、若有人递烟，就抽
18. 关于我的工作单位，()。
A、我很愿意向别人说起
B、除非别人问，否则我很少主动说起
C、我很少和别人谈论
D、我从不与别人谈论
19. 我喜欢的人是()。
A、学习能力强，工作之余还不断学习来充实自己
B、热情，喜欢运动
C、开朗活泼
D、心态开放
20. 你的助理小王工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该()。
A、以后只让他(她)参加活动的规划过程
B、以后不再让他(她)组织类似的活动
C、成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员
D、批评他(她)的这种行为，并向他提出改正的意见
21. 关于劳动者和用人单位签订劳动合同、违约方要支付违约金等这些制度，我认为()。
A、是合理的，这样单位和个人都有保障
B、是合理的，这样单位才能留住人才
C、不合理，这种制度对员工不公平
D、不合理，这种制度限制了个人的自由
22. 上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事，这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了。这时，你会采取()做法。
A、立即离开会议室，去见朋友
B、向会议主持人说明情况，再去见朋友
C、让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面
D、请其他同事帮你接待朋友
23. 从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是()。
A、看完就走
B、把报纸放回原处
C、把报纸整理好后放在原处
D、叫办事员来整理
24. 关于个人目标，我认为我的情况是()。
A、每个时段都有目标，并且都能实现
B、计划赶不上变化，因此一般不制定目标
C、目标很多，但很少能实现
D、有些时段有目标，一般都能实现
25. 我认为，()是最重要的。
A、经常为别人着想
B、处世淡然
C、为朋友多想点
D、处处为自己打算
第二部分理论知识
（26-125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)
26. 公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是报告中的()。
A、综合性报告
B、专题性报告
C、答复报告
D、情况报告
27. 按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为( )。
A、个别登记
B、顺序登记
C、总括登记
D、连续登记
28. 会议简报是单位内部编发的( )文书。
A、商务性
B、事务性
C、章程性
D、决策性
29. 议论可以分为立论与( )。
A、反驳
B、论点
C、论据
D、论证
30. 以下关于数码相机保养的叙述，错误的是( )。
A、在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗
B、如果有必要，可以用酒精来擦洗相机的金属部分
C、要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图像的质量
D、相机在低温下可能会停止工作
31. 下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，错误的是( )。
A、一张幻灯片上可以使用多种背景
B、更改背景时，用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片
C、用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景
D、同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景
32. 下列表述不正确的选项是( )。
A、为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律
B、要保持两本工作日志信息的一致
C、工作日志只给上司查阅
D、秘书是上司工作时间的“警察”
33. 以下属于不正当竞争的是( )。
A、季节性降价中，以低于成本的价格进行销售
B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品
C、假冒他人的注册商标
D、以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品
34. 甲向乙发去一份函，称愿以每台5000元的价格购买设备3台，望乙于10天内作出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台7000元。乙的传真属于( )。
A、要约邀请
B、承诺
C、要约
D、逾期的承诺
35. 秘书在团队沟通中具有( )。
A、提供信息的作用
B、决策人的作用
C、管理者的作用
D、桥梁和枢纽的作用
36. 只看校样不看原稿的校对方法为( )。
A、原校
B、看校
C、一校
D、单校
37. 下列表述不正确的是( )。
A、意向书虽然不具备合同的法律效应，但签定后也不能随意更改
B、可以用文种作标题
C、意向书多用于经济技术合作领域
D、意向书只是当事人协商结果的大致轮廓，待签合同时还须补充
38. 在使用扫描仪扫描文字时，分辨率在( )dpi时扫描效果最好。
A、200
B、300
C、400
D、600
39. 下列合同中，属于实践性合同的是( )。
A、仓储合同
B、质押合同
C、买卖合同
D、租赁合同
40. 以下对报告与请示表述不准确的是()。
A、请示有对应的文种，而报告则无
B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文
C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可
D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位
41. 年度分类法是按照( )的年度，将档案分成若干类别。
A、文件起草
B、文件形成
C、文件签收
D、文件审核
42. ( )是信息的价值基础和生命所在。
A、开发性
B、可塑性
C、客观性
D、依附性
43. ( )是档案价值鉴定最重要的方面。
A、分析档案的来源
B、分析档案的内容
C、分析档案的形式
D、分析档案的名称
44. 秘书直接与某个员工进行面对面交谈获取信息的方法属于( )。
A、询问法
B、沟通法
C、交换法
D、互动法
45. 会议礼仪常识不包括()。
A、宴会礼仪
B、迎送礼仪
C、服务礼仪
D、文书礼仪
46. 公文的抄送机关是指( )。
A、担负领导责任的上级机关
B、对公文有办理和答复责任的机关
C、对公文有主要监督责任的机关
D、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关
47. 现代企业制度的典型组织形式是( )。
A、全民所有制企业
B、个人独资企业
C、合伙企业
D、公司
48. 企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。此通知属于()。
A、事务通知
B、印发通知
C、批转通知
D、转发通知
49. 表示趋势及比较性信息宜采用( )。
A、框图
B、饼状图
C、折线图
D、流程图
50. 简报中，把导语内容加以具体化的是( )。
A、按语
B、主体
C、报核
D、结尾
51. 简报中用简洁的语言概括：“交代谁？在什么时间？作了什么？结果怎样？”等等，应属简报的( )部分。
A、导语
B、按语
C、主体
D、结尾
52. 全宗指南是( )检索工具。
A、书本式
B、卡片式
C、表格式
D、条目式
53. 公共关系的媒介宣传职能要求( )。
A、收集企业面临的社会环境状况
B、收集企业面临的公众舆论状况
C、主动传播企业信息
D、分析和预报与企业相关的发展趋势
54. 秘书将文书在多人之间传递的工作称为( )。
A、转递
B、传阅
C、发送
D、分办
55. 下列关于社会保险特性的说法不正确的是( )。
A、互济性
B、自愿性
C、强制性
D、补偿性
56. 简报的秘密等级或“内部资料，注意保存”等语句，其位置应在报头的( )。
A、右上角
B、左上角
C、右下方
D、左下方
57. 应用文书的开头用语是( )。
A、兹有根据鉴于遵照
B、兹为此目前贯彻执行
C、兹派审定根据照办
D、兹介绍为此现将请审阅
58. 选择会议地点的步骤不包括( )。
A、确定会议形态
B、考虑与会者的期望
C、选择何种会议地点与设备
D、确定邀请的嘉宾
59. 秘书对原始信息进行分类的工作,属于( )。
A、信息整理
B、信息存储
C、信息筛选
D、信息深加工
60. 下列叙述中不正确的是( )。
A、物质层是企业文化的载体
B、精神层是企业文化的核心
C、制度层约束着精神层的建设
D、制度层是企业文化的灵魂
61. 上司的旅程表是按照( )而制定的。
A、秘书的意见
B、客户的要求和意见
C、上司的要求和意见
D、订票工作的情况
62. 公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于( )。
A、通知性会议
B、决策性会议
C、倡导性会议
D、咨询性会议
63. A公司有债务50万元人民币；B公司有债务30万元人民币。现因生产经营需要，A公司与B公司被C公司合并。A公司和B公司的债务应由()。
A、A公司和B公司分别承担
B、A公司和B公司的设立人分别承担
C、C公司承担
D、A公司、B公司和C公司按照合并协议的规定承担
64. 上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用()。
A、请示
B、函
C、报告
D、通知
65. 投影仪的亮度指标用( )来表示。
A、分辨率
B、流明
C、带宽
D、均匀度
66. 下列说法不正确的是()。
A、订货单可以用文种做标题
B、订货单由卖方填写
C、订货单具有合同的性质
D、大宗货物交易，不宜用订货单
67. 决定数码相机照片分辨率和品质的部件是( )。
A、镜头
B、取景器
C、CCD
D、输出传感器
68. 制定会议的议程首先要明确( )。
A、会议的时间
B、会议的规模
C、会议的目标
D、上级的精神
69. IP地址是( )。
A、接入Internet计算机的地址编号
B、Internet中网络资源的地理位置
C、Internet中的子网地址
D、接入Internet的局域网编号
70. 企业招聘的公开原则不包括( )。
A、公布报考条件
B、公布面试考官
C、公布招考数量
D、公布考试方式
71. 检查文书版式、标题是否端正的工作属于( )。
A、文书校对
B、文书核查
C、文书签收
D、文书拆封
72. 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( )。
A、性质
B、规格
C、规模
D、时间
73. 将“立场、观点、方法”略写为“立场3”运用的是（）略写法。
A、熟知词
B、常用词
C、可推知
D、并列式结构
74. 统计资料属于( )。
A、动态信息
B、静态信息
C、预测信息
D、比较信息
75. 内部工作人员在领取零用现金时应()。
A、自行取用
B、填写“零用现金凭单”
C、进行登记
D、先将有关票据交给秘书
76. 管理沟通的最主要形式是( )。
A、上行沟通
B、现行沟通
C、下行沟通
D、群体沟通
77. 秘书所涉及的沟通工作绝大多数是( )。
A、与上司的沟通
B、与营销部门的沟通
C、与客户之间的沟通
D、人与人之间以及组织之间的沟通
78. 为了延长档案的寿命，要( )。
A、减少档案的利用
B、将档案水平放置
C、使档案尽量接触阳光
D、配备档案保管技术设备
79. 下列选项不属于发文字号内容的是( )。
A、机关代字
B、文件名称
C、年份
D、序号
80. CD—RW刻录机两项最主要的性能指标是()。
A、刻录速度与擦写速度
B、刻录速度与读取速度
C、擦写速度与读取速度
D、转速与读取速度
81. 下列请示的标题最不恰当的是()。
A、××高校关于申请调整学生住宿费标准的请示
B、××市关于加强历史文化名城保护与管理的请示
C、××高校关于调整学生住宿费标准的请示
D、请示
82. 公文中数字不应使用汉字的是( )。
A、成文时间
B、惯用语
C、缩略语
D、发文字号
83. 档案检索工作是( )的基础和前提。
A、档案利用
B、档案分类
C、档案鉴定
D、档案整理
84. 校对人如果发现原稿内容有错，应( )。
A、及时改动
B、与印制部门联系
C、与领导联系
D、与拟稿部门联系
85. 联合行文时，发文机关排列在前面的是( )。
A、由上级组织决定的机关
B、联合行文的几个机关协商决定
C、主办机关
D、提出问题的机关
二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)
86. 标题《吉祥公司关于进一步搞好安全生产工作的决定》的组成要素是( )。
A、发文名称
B、发文机关名称
C、事由
D、文种
87. 运用速记进行会议记录有许多方法，其中的“精要记录法”又称为“( )”。
A、精详记录法
B、要点记录法
C、摘要记录法
D、纲要记录法
88. 就餐时使用筷子的忌讳有：吸吮筷子、( )。
A、用左手
B、用筷子挑挑拣拣
C、用筷子敲打碗碟
D、用自己的筷子为客人夹菜
89. 影响接待规格的因素有( )。
A、对方的要求
B、对方与我方的关系
C、突然的变化
D、上一次的接待标准
90. 税收具有( )的特点。
A、强制性
B、无偿性
C、固定性
D、有偿性
91. 会场的附属性声像设备包括( )。
A、耳机
B、电脑控制的多镜头幻灯
C、同声传译
D、立体电视
92. 会议开始前，秘书应在会议主席的桌位上放置( )。
A、会议会标
B、会议日程
C、会议文件
D、上次会议的记录
93. 我国专利权的客体包括()。
A、计算机软件
B、发明
C、实用新型
D、外观设计
94. Word取消格式刷操作的方法有( )。
A、按“Esc”键
B、按“Del”键
C、再次单击格式刷按钮
D、撤销操作
95. 在布置办公室时，最好将主管的座位置于( )。
A、员工座位的后方
B、办公室入口处
C、方便监控员工工作位置
D、较隐蔽处
96. 会议签到时发给与会人员的文件一般有( )。
A、工作报告
B、会议议程
C、日程安排
D、会议须知
97. 对于Windows中“添加/删除程序”的操作，下列叙述中正确的是( )。
A、只能删除专业Windows设计了卸载程序的应用软件
B、能够删除Windows中所有的应用软件
C、Office套装软件不能被删除
D、可以删除某些Windows附件
98. 反馈会议的信息要注意( )。
A、点面结合
B、正、负反馈结合
C、前馈与后馈结合
D、与会者和列席者结合
99. 秘书应掌握的手工文字记录方法有( )。
A、要点记录法
B、详细记录法
C、常用的速记法
D、笔记与录音并用法
100. 下列有关Excel的操作中，能够对工作表重新命名的方法有( )。
A、双击该工作表标签
B、右击该工作表名，在弹出的快捷菜单中选择“重命名”命令
C、利用“格式”菜单下的“工作表”命令进行设置
D、利用“工具”菜单下“工作表”对话框设置
101. 印制好的文书应交( )。
A、收文人
B、送印人
C、文书人员
D、档案人员
102. 团队冲突的征兆包括( )。
A、士气低下
B、成员之间不愿交流
C、消极言论蔓延
D、各种可用于交流的文件增多
103. 值班工作是保证组织及时获得准确的信息，进行正确决策，以及出于安全防范的需要而开展的经常性工作。值班人员应做好( )等。
A、值班日记
B、值班电话记录
C、值班人员记录
D、值班接待记录
104. 会议催办的方式主要有( )。
A、发文催办
B、领导催办
C、派员催办
D、电话催办
105. 会场的主席台和场内座次一般根据( )安排。
A、职务的高低
B、代表的性别
C、选举的结果
D、代表资格的正式与否
106. 请示的注意事项是( )。
A、主送一个机关
B、逐级请示
C、语气应温和谦恭
D、请批对应
107. 传达会议决定事项的方式取决于( )。
A、会议性质
B、会议内容
C、执行部门
D、会议要求
108. 公司总经理办公会规则要求各部门提出的议题要( )。
A、提前上报审核
B、立足全局
C、在会上直接提出
D、事先征求领导意见
109. 收集会议文件的要求是( )。
A、自行处理缺损文件
B、及时补救毁损文件
C、选择收集渠道
D、确定收集范围
110. 办公室内人际关系的协调表现为( )。
A、连续性
B、协同性
C、有序
D、和谐
111. 处理会议信息的程序包括( )。
A、确定会议信息服务的对象
B、确定会议信息收集的内容
C、确定会议信息收集的范围
D、确定会议信息收集的量
112. 接待计划的主要内容有( )。
A、工作人员安排
B、确定接待规格
C、进行日程安排
D、预算经费开支
113. 在Windows中，下列叙述中正确的是( )。
A、任务栏中的所有任务按钮显示了当前运行在Windows下的全部应用程序
B、任务栏通常位于桌面的底部，它的位置可以改变，但大小不能改变
C、每次启动一个应用程序，“任务栏”上就有代表该程序的一个“任务按钮”
D、“任务栏”是Windows内置的设置，不能进行隐藏。
114. 上司临时交办事项具有( )等特点。
A、重要性
B、临时性
C、具体性
D、紧迫性
115. 办公室布置要求办公桌的排列应考虑下列因素( )。
A、直线对称原则
B、工作程序
C、工作人员的个人习惯
D、工作人员工作时的朝向
116. 会议安全保卫人员的职责包括( )。
A、熟悉地方和国家法律、法规，能够协助公安人员冷静制服滋事者
B、熟知会场的紧急疏散示意图，了解如何在大规模恐慌中维持秩序
C、能详细向领导汇报事故情况
D、监督装卸货，防止与会议有关的财产或展品被损盗
117. 公司行政部的秘书应对( )进行安全检查。
A、办公环境
B、办公设备
C、生产车间
D、研发部门
118. 文书传阅的要求是( )。
A、容易
B、限制
C、迅速
D、准确
119. 当驾驶者是专职司机时，副驾驶座应该安排就座的人员是( )。
A、主人
B、秘书
C、客人
D、翻译
120. 结算会议经费时要注意( )。
A、事先与财务部门确定收费程序
B、严格遵守财务管理制度
C、清楚所持信用卡的卡号和有效期
D、注意预算会议成本
121. 安排游览活动时，秘书要做好的准备包括( )。
A、了解客人的身体、年龄等情况
B、事先预订门票
C、熟悉将要游览的地方
D、带上足够的名片
122. 问答函的类型有( )。
A、询问函
B、请批函
C、答复函
D、告知函
123. 常用的纵向沟通的方法是( )。
A、下行沟通
B、上行沟通
C、交叉沟通
D、选择性沟通
124. 办公设备和耗材的库存管理，要求“三卡一致”，这三卡指的是()。
A、库存卡
B、出货卡
C、供应卡
D、进货卡125. 办公室内降低噪音的方法有( )。
A、利用屏障
B、铺设地毯
C、利用隔音罩
D、减少走动次数
秘书四级理论考试题库
秘书基础理论 一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”错误的填“×” ) 1．秘书活动的基本方式是处理事务和提供信息。 2．从秘书的来源与服务对象划分，可分为普通秘书和专职秘书两大类。 3．秘书工作包括的内容，其依据，一是国家劳动和社会保障部2003 年新颁布的秘书国家职业标准的规定，二是现实状况的总结。 4.秘书工作在领导活动中．没有决定权和指挥权．只有参谋建议、管理日常事务的责任和义务。 二、单项选择题（选择一个正确的答案．将相应的字母填入题内的括号中） 1.“秘书”同教师、津师、护士等一样是一种职业的称呼，在授权范围内，为领导者提供辅助性、事务性和（）服务的专业人员。 A.决策性 B.专业性 C.中介性 D.信息性 2.秘书职业属于（）。 A.第一产业 B.第二产业 C.传统服务业 D.现代服务业 3.从秘书工作的性质划分有（）。 A.党政秘书、企业秘书、商务秘书等 B.行政秘书、机要秘书、生活秘书等 C.事务秘书、信访秘书、会议秘书等 D.公务秘书、个人秘书、私人秘书等 4.（）可称为“行政助理”。 A.事务秘书 B.机要秘书 C.行政秘书 D.生活秘书 5.根据秘书的（）划分，秘书可分为初级秘书、中级秘书、高级秘书。 A.职务名称 B.职能能力 C.职务层次 D.职务定位 6.秘书工作内容大致分为三大类：（）。 A.办文、办事、办会 B.日常事务性工作、管理工作、沟通协调工作 C.处理信件、收发公文、接待来访 D.文书拟写、办公室管理、沟通协调 7.以下不属于日常事务性工作的一项是（）。 A.处理信件、接听电话 B.接待访客、招待客人 C.收发公文、管理档案 D.督查工作、协调工作 8.秘书工作的基本职责包括（）。 A.辅助性、事务性、协调性 B.辅助性、事务性、中介性 C.处理信件、接听电话、拟写文书 D.起草文稿、办理公文、撰写报告 9.（）是秘书工作的基本特性。 A.辅助性 B.操作性 C.事务性 D.协调性 10.领导工作要适应新形势，掌握新情况，及时制定新的决策，就更需要秘书人员发挥）。 A.枢纽作用 B.助手作用 C.参谋作用 D.协调作用 11.解决单位内部部门之间的矛盾，需要发挥秘书的（）作用。 A.助手 B.参谋 C.协调 D.公共关系 12.职业道德是从事一定职业的人们在职业劳动中必须遵循的（）的总和。 A.道德规范 B.行为规范 C.法律规范 D.行政规范
英语四级考试试题秘书四级考试试题 报考了秘书资格证书四级，知道哪里有秘书四级的考试试题可以复习吗?下面给大家介绍关于秘书四级考试试题的相关资料，希望对您有所帮助。 1.《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德包括的“五个要求”是( )。 A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 c.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 D.热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明 2.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。 A.勇亍创新是成功的重要条件 B.团结协作是成功的保证
C.勤劳节俭是重要社会美德 D.诚实守信是为人之本 3.“霸主孤身取二江，子孙多以百城降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双?”，你认为这句话说明了( )。 A.勤劳是丰收之母 B.****是有历史原因的 C.****是社会发展的必然现象 D.节俭与成功紧密相连 4.你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是( )。 A.坐下来休息一下 B.与同事聊聊天 C.一下货架上的物品
D.看报纸 5.职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是( )。 A.创新活动 B.思想修养 C.能力、纪律和品格的训练 D.道德情感 6.“大禹治水，三过家门而不入”体现了一种( )。 A.公忠为国的社会责任感 B.恪尽职守的敬业精神 C.自强不息、勇于革新的拼搏精神 D.以礼待人的和谐精神
7.“王献之依缸习字”故事，你认为说明了( )。 A.“天时不如地利” B.“业精于勤，荒于嬉” C.“不绝欲，亦不纵欲” D.“人而无信，百事皆虚” 8.哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是( )。 A.物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野 B.团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的 C.团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助
工作实务例题： 一、（15分） 便条 钟苗： 在上届科技交易会期间，我公司草签的一些意向书存在欠规范之处。为此，公司准备在近期举办一期经济文书协作培训班，由相关人员专题讲授意向书的写作要领。请你提供一份意向书结构样式及其写作方法的说明，明日交我审定。 谢谢。 行政经理苏明 2004年3月25日 二、（15分） 便条 钟苗： 最近，在公司新址搬迁过程中出现了财务部与研发部之间因使用办公用房发生矛盾的情形，总经理办公室要求我们召开会议协调解决。请你就选择会议地点和布局以及会议议程的安排提出相应建议，供会议筹备过程参考。 请于明天下班前将建议交给我。 谢谢。 行政经理苏明 2004年3月25日 三、（20分） 便条 钟苗： 公司上周召开了高新技术产品推介会，总经理急欲了解此次会议的社会效果，请你负责完成次项工作，并简要向我说明： 1．你准备从哪些渠道获得本次推介会的信息？ 2．怎样才能全面收集相关信息？ 3．如何对信息进行加工？ 4．怎样完成推介会会议文件的立卷归档工作？ 四、（共20分） 便条 钟苗： 我们将在8月15日召开客户咨询联谊会，请你列出发送会议通知应注意的问题，并拟写一份带回执的会议通知。 行政经理谢飞 2005．5．22 五、（共15分） 公司收到顾客的来信，反映公司产品售后服务的有关问题。但信中反映的一些情况不具体，请你与顾客进行电话沟通了解相应的信息。请列出你利用电话来收集公司产品售后服务
方面有价值信息的主要步骤。 行政经理谢飞 2005．5．22 六、（共15分） 备忘录 发自：行政经理苏明 发给：秘书钟苗 日期：2005.6.2 内容： 2005年6月5 日（下周三）公司总部副总裁王明一行五人将来我公司视察。视察内容包括：听本公司领导叙职（上午9：00~11：00在公司主楼第二会议室）；中午11：30~12：30在公司宾馆餐厅海王星厅就餐，我公司陪同人员有我公司经理、副总经理（共二人）、办公室主任、公关部部长，经理秘书纪颖，共6人；出席本公司科技人员获国家科技奖表彰大会（15：20—16：00）在本公司礼堂举行，下午13：30—15：00）；检查实验大楼的建设情况（15：20—16：20在工地现场）；晚餐在17：00—19：00举行（地点同中午）。 此次活动主陪人为我公司总经理，两为副总经理，办公室主任及秘书。请你写一份接待计划，并列出日程安排表。 行政经理谢飞 2005．6．2 七、（20分） 便条 钟苗： 江苏远祥公司副总经理等五人将于9月25至28日来我公司进行考察。请你按公司惯例做出接待计划与安排，计划形成后交我审阅，待批准后再去相关部门交办具体事宜。 八、（15分） 备忘录 发自：行政经理苏明 发给：秘书钟苗 日期：2003.11.21 内容：公司新成立的开发部近期有5名员工要出差，请你帮开发部列出我公司商务出差申请费用以及报销结算的步骤，我看过后再交给他们参考执行。谢谢 九、（15分） 便条 钟苗：
2007秘书国家职业资格四级理论知识试题及答案 理论知识 (26～125题，共100道题，满分为100分) 一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 26、两个机关联合行文，在加盖印章时，应该()。 (A)只加盖主办机关的印章，且要压在成文时间上 (B)两个印章均压在成文时间的上方，印章之间不能相交或相切 (C)将成文时间拉开，两个印章均应压住成文时间，印章之间不能相交或相切 (D)两个印章均在成文时间的下方，印章之间不能相交或相切 27、确定机关之间行文关系的重要前提是()。 (A)隶属关系和职权范围 (B)领导和被领导的关系 (C)指导和被指导的关系 (D)上下级关系
28、下列选项不属于发文字号内容的是()。 (A)机关代字 (B)文件名称 (C)年份 (D)序号 29、答复上级机关的询问，应该使用()。 (A)函 (B)报告 (C)通知 (D)意见 30、公文标题中，有些要素视情况可以省略，但不能省略的要素是()。 (A)发文机关 (B)发文事由 (C)发文文种 (D)发文对象
31、下列软件中，不属于系统软件的是()。 (A)UNIX (B)CCED (C)NetWare (D)DOS 32、Windows可以同时搜索多个文件，在输入多个文件名时不可以用作分隔符的符号是()。 (A)分号 (B)逗号 (C)空格 (D)单引号 33、Word编辑状态下，如果要在表格的末尾添加一行，可将插入点移至表格的最后一个单元格中，然后按()键。 (A)Alt (B)Shift
职业资格全省统一鉴定 秘书四级操作技能试卷 注 意 事 项 1、本试卷依据2006年颁布的《秘书》国家职业标准命制， 考试时间：120分钟。 2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。 一、案例分析（第1题20分，第2题30分。共50分。） 1. 请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。 2. 请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。 二、操作题（第3题～第4题，每题15分，第5题20分。共50分。） 背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。 3. 便 条 钟苗： 为促使会议精神落到实处，公司定于下周二召开一次部门经理会议。请将如何完善会议决定事项的催办制度提出你的看法，在本周末前以备忘录形式发给我。 谢谢！ 行政经理 ×× ××××年×月×日 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
便条 钟苗： 刘明副总经理下个月要接待福建翔远公司考察团。请你将制定接待计划的工作程序以及注意事项用电子邮件发给我。另外，王钢总经理将要到美国考察，还请你把商务旅行计划应包括的内容列出来，于周五前与上述邮件一起发给我。 谢谢！ 行政经理×× ××年×月×日 5. 背景材料： ××年7月15日，××市组团参加了在广州召开的“泛珠三角贸易洽谈会”。会上，该市一老牌中型国有企业——星城汽车制造厂引起了一家台商——宏远汽车股份有限公司的投资兴趣。当日下午，双方在广州市天地宾馆举行了洽谈。 以下是参加会议的××市星城汽车制造厂秘书钟苗记录的双方达成的初步合作意向的主要内容。 甲、乙两方愿以合资或合作的形式建立合资企业，暂定名为宏远（××）汽车制造有限公司。 工程建设期为1年，即从××××年9月—××××年9月全部建成。双方意向书签订后，即向各自上级申请批准，批准的时限为1个月，即××××年8月15日前完成，然后由星城汽车制造厂办理合资企业开业申请和各项报建手续。项目总投资9000万元（人民币），其中土建施工部分投资5000万；设备部分投资4000万。甲方投资3000万（以工厂 现有厂房、水电设施现有设备等折款投入）；乙方投资6000万（以现金投入，购买设备）。合资企业生产能力及利润分配：新项目建设完工后，形成年产各类专用汽车3000辆的生产能力，实现产值收入10亿元，创利税1亿元。各方按投资比例或协商比例分配利润。合资企业自营出口或委托有关进出口公司代理出口，价格由合资企业定。合资年限为20年，即××××年9月—××××年9月。合资企业其他事宜按《外商投资企业法》有关规定执行。双方将在各方上级批准后，再行具体协商有关合资事宜。 根据以上材料，请你以秘书钟苗的身份拟写一份××市星城汽车制造厂与宏远汽车股份有限公司双方合作的意向书。 要求：一、分条列项、材料组织有序； 二、正文结构符合要求。
第一部分职业道德 一．职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择题（第1-8题） 1．关于道德的说法中，正确的是（） A．道德是处理人与人之间，人与社会之间关系的特殊行为规范 B．道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优略是不可能的 C．道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准 D．在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心 2．传统道德所谓“见利思义”的意思是（） A．见到利益时，不要犹豫，应立即获取 B．见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取 C．见到利益时，首先需要思考是否合乎道义 D．见到利益时，要讲义气，吧好处让给朋友 3．对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（） A．着装朴素 B．语言婉转 C．举止典雅 D．严肃待客 4．在企业文化诸要素中，居于核心地位是（） A．企业规章制度 B．企业价值观 C．企业形象 D．企业目标 5．爱岗敬业的意思是() A．只要工作符合自己的兴趣,就努力去做好 B．不管从事何种工作,从业人员不能想“跳槽” C．选择工作时,要把个人专业和能力放在第一位 D．对工作不怠慢，心存崇敬之情 6．关于诚实守信，正确的说法是（） A．诚实守信是从业人员立足于社会，干好工作的资本 B．诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题 C．不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信 D．诚实守信属于个人品质，与企业发展无关 7．关于节俭，你能够认可的说法是（） A．节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别 B．节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容 C．节俭是建设节约型社会的需要 D．会花钱才能挣钱，无须大力倡导节约 8．哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然个有一个苹果。但是倘若你有一个思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两个思想。”你对此的理解是（） A．物质交换没有意义，只有思想交换才你拓展视野 B．团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的
高二四级秘书第一次过程考核 班别：姓名：学号：成绩： 一、单选题（30分） 1、手工填写的工作日志，秘书通常要准备（d。 A、一份 B、五份 C、三份 D、二份 2、下列表述不正确的选项是（c）。 A、为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律 B、要保持两本工作日志信息的一致 C、工作曰志只给上司查阅 D、秘书是上司工作时间的“警察” 3、秘书在使用计算机时，如发现计算机无法工作，就应填写“（c ）” 。 A、设备隐患表 B、隐患记录及处理表 C、设备故障表 D、《设备处理表》 4、在办公室中，常用（b ）将发票固定在一起。 A、订书机 B、胶水 C、大头针 D、曲别针 5、关于办公环境中的隐患，以下描述不正确的选项是（b ）。 A、下班忘记关门 B、下班常有早退现象 C、室内光线太强 D、下班忘记断电 6、值班工作是秘书部门的一项（c ）。 A、特殊工作 B、临时性工作 C、日常工作 D、突击性工作 7、布置办公室的三大原则是（a ）。 A、有利于沟通，便于监督，协调、舒适 B、有利于保密，便于监督，协调、舒适 C、有利于沟通，便于监督，严肃、紧凑 D、有利于沟通，便于活动，开放、舒适 8、通常在办公室中（b）是印章的保管者。 A、公司保密人员 B、秘书 C、档案员 D、专门技术人员 9、编制时间表通常是根据（c ）确定编制时间的周期。 A、指示 B、会议 C、需求 D、部门 10、办公室布置时，光线应来自（ c ），以保护视力。 (A) 上方(B) 下方(C) 左方(D) 右方 11、办公室布置的一项基本原则是（ c ） (A) 有利于沟通(B) 便于监督 (C) 协调和舒适(D) 满足需要 12、在安全检查时，若发现设备故障，应立即报告，并填写（ b ）。 (A)事故责任书(B) 设备故障登记表 (C) 设备维修记录(D) 设备损坏登记表 13、（ a ）具有介绍和证明双重作用。 (A) 介绍信(B) 推荐信(C) 决议书(D) 证明 14、（a）是对外来的信函、电报、反映情况、外来的电话等进行认真登记。 A值班电话记录(B) 值班接待记录 (C) 值班日记(D) 信息传递 15、（ b ）就是把发话者说话的内容全面、完整地记录下来。 A要点记录法(B) 详细记录法(C) 常用记录法(D) 笔记与录音并用法 16、上司在向秘书下达指示时，（ b ）的形式是主要的。 (A) 指令(B) 口授(C) 示意(D) 笔授 17、时间管理中，紧急而不重要的事情属于（ c ）。
秘书资格四级理论知识（中级）模拟试题及答案解析（4） (1/8)职业道德基础知识 单项选择题 第1题 孔子《论语》中说：为人师者应当“诲人不倦”。这句名言至今仍在中国广泛流传说明了( )。 A.职业道德的广泛性 B.职业道德的历史继承性 C.职业道德的限定性 D.职业道德的社会性 下一题 (2/8)职业道德基础知识 单项选择题 第2题 中共中央提出的“科学发展观”，是指( )。 A.以效益为本，效率第一、公平第二的发展 B.以人为本，公平第一、效率第二的发展 C.以人为本，全面、协调、可持续的发展 D.以企业为本，全面、健康、科学的发展 上一题下一题 (3/8)职业道德基础知识 单项选择题 第3题 你认为，愚公移山的故事说明了( )。 A.要向愚公那样娴熟掌握移山的技能 B.愚公有较好的职业道德 C.从事事业要诚敬专一，才能把工作做好 D.结交朋友，要深入了解对方 上一题下一题 (4/8)职业道德基础知识 单项选择题 第4题 布伦特兰夫人提出的“可持续发展”思想的核心内涵是( )。 A.就是要使国民经济持续、平稳、健康发展 B.实现经济、社会、人口、环境和资源的相互协调 C.是克林顿针对美国社会发展提出的 D.其核心思想就是号召人类保护珍稀野生动植物 上一题下一题 (5/8)职业道德基础知识 单项选择题 第5题 俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了( )。 A.“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出” B.“小胜靠智，大胜靠德” C.“天时不如地利，地利不如人和”
D.“成由勤俭败由奢” 上一题下一题 (6/8)职业道德基础知识 单项选择题 第6题 正确的义利观，在现实条件下的选择是( )。 A.见利思己 B.见利思义 C.嘴上讲义，行动上讲利 D.行小义，得大利 上一题下一题 (7/8)职业道德基础知识 单项选择题 第7题 “天时不如地利，地利不如人和”反映的是( )道德规范的具体要求。 A.团结互助 B.爱岗敬业 C.遵纪守法 D.诚实守信 上一题下一题 (8/8)职业道德基础知识 单项选择题 第8题 “慎独”体现了( )。 A.夜以继日、废寝忘食 B.精忠报国、反对侵略 C.修身为本、严于律己 D.立志勤学、持之以恒 上一题下一题 (1/8)多项选择题 第9题 职业道德主要通过( )的关系，增强企业的凝聚力。 A.协调企业职工间 B.调节领导与职工 C.协调职工与企业 D.调节企业与市场 上一题下一题 (2/8)多项选择题 第10题 公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是( )。 A.摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明 B.经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情 C.在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋 D.那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”
一、单项选择题 1．秘书学，从学科大类来说，属于 ( ) 范畴。 A．社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学 2．“秘书”的涵义，有一个( ) 的演变过程。 A．由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下 3． ( )，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。 A．东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初 4．虞舜时的史官称为“( ) ”。 A．纳言 B 出纳 C 长史 D 记言 5．秘书，是一种职务名称，指处于( ) 地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。 A．中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介 6．公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须( ) 。 A．反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行 C 熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的 7．秘书工作的辅助性主要体现在地位的 ( )与工作的被动性两个方面。 A．被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性 8．智能结构即( ) 和能力的综合反映。 A．智力 B 智商 C 知力 D 知识 9．协调是一门(学问，要做好协调工作，必须艺术。一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利时机；三是要讲究一定的 ( )。
A．技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术 10．( ) 是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A．性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力 11．( ) 随机抽样，又叫机械随机抽样。 A．等距 B 纯 C 标准 D 简单 12．信访工作的特点，一是高度的 ( )性；二是广泛的监督性；三是综合的服务性。 A．时效 B 整体 C 政策 D 政治 13．按信息形式分，可分成( ) 信息和物化信息。 A．内化 B 内储 C 内存 D 内蓄 14．协调工作的内容主要是 ( )协调、关系协调和事务协调。 A．组织 B 领导 C 政策 D 法律 15．从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的 ( )逐级进行。 A．层次 B 逻辑 C 子项 D 母项 16．下列各组文种中，属于行政公文的一组是( ) 。 A．报告命令议案 B 条例办法章程 C 条例章程简报 C 报告办法方案 17．按行文关系分，报告属于( ) 。 A．上行文 B 下行文 C 平行文 D 多行文 18．按性质作用分，会议纪要属于( ) 公文。
秘书四级考试试题 报考了秘书资格证书四级，知道哪里有秘书四级的考试试题可以复习吗?下面我给大家介绍关于秘书四级考试试题的相关资料，希望对您有所帮助。 秘书四级试题如下 1.《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德包括的"五个要求"是( )。 A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 c.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 D.热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明 2."一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩"说明了( )。 A.勇亍创新是成功的重要条件 B.团结协作是成功的保证 C.勤劳节俭是重要社会美德 D.诚实守信是为人之本 3."霸主孤身取二江，子孙多以百城降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双?"，你认为这句话说明了( )。 A.勤劳是丰收之母 B.****是有历史原因的 C.****是社会发展的必然现象
D.节俭与成功紧密相连 4.你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是( )。 A.坐下来休息一下 B.与同事聊聊天 C.整理一下货架上的物品 D.看报纸 5.职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是( )。 A.创新活动 B.思想修养 C.能力、纪律和品格的训练 D.道德情感 6."大禹治水，三过家门而不入"体现了一种( )。 A.公忠为国的社会责任感 B.恪尽职守的敬业精神 C.自强不息、勇于革新的拼搏精神 D.以礼待人的和谐精神 7."王献之依缸习字"故事，你认为说明了( )。 A."天时不如地利" B."业精于勤，荒于嬉" C."不绝欲，亦不纵欲"
D."人而无信，百事皆虚" 8.哲学家肖伯纳说："倘若你有一个苹果，我有一个苹果。而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。"你对此的理解是( )。 A.物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野 B.团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的 C.团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助 D.物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同 9.关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是( )。 A.太勤劳是不懂得生活的表现 B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求 C.节俭是个人品质，与反****也有内在关联 D.艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬 9.下列说法中，违背办事公道原则的选项是( )。 A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服 务 B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务 C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口 D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种 参考答案：1-5ABDDC 6-10BBBCD
秘书基础知识要点 基础知识要点顾名思义就是比较重要的方面，下面是为你整理的秘书基础知识要点，希望对你有用! 秘书基础知识要点1 应用文书的概念与制发 (一)文书的含义与分类 1.含义：应用文书是各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中经常应用到的具有一定格式的文体总称。 2.分类： (1)行政公文(通用公文) 党的机关独有5种：决议、指示、公报、条例、规定。 行政机关独有4种：命令、公告、通告、议案。 党政机关共有9种：通知、通报、决定、报告、请示、批复、函、会议纪要、意见。 (2)事务文书 传真稿、备忘录、请柬、邀请信、贺信、感谢信、启事、简报、会议记录、计划、总结、述职报告、讲话稿。 (3)商务文书 意向书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告。 (二)通用公文的制发程序包括：草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发。 1.草拟
(1)人名、地名、数字、引文准确。 (2)结构层次序数，一(一) 1. (1) (3)使用国家法定计量单位。 (4)公文的数字，除成文日期、部分结构层次序数和惯用的词素的数字必须使用汉字，其余应当使用阿拉伯数字。 2.审核 行文方式是否妥当，是否符合行文规则和拟制公文的有关要求。 3.签发 上行文应交由主要负责人或者主持工作的负责人签发; 下行文或者平行文由主要负责人或者授权的其他责任人签发。 应用文书的格式 一、通用公文的格式 (一)通用公文用纸和印装规格 1.公文用纸：A4纸，尺寸210mm*297mm。 2.公文页边与版心：天头(上白边)：37mm±1mm; 订口(左白边)：28mm±1mm; 版心尺寸：156mm*225mm。 (二)各要素标识规则：分为眉首、主体、版记三部分。 (1)主题词：先标类别词，再标类属词。“主题词”用三号黑体字居左顶格标识，词目用三号小标宋体字，词目之间空1字。坚持“谁办文，谁标引”的原则。
秘书证四级真题试题:sql四级证试题 201X年秘书资格证四级考试在5月14日开考，考生们有做过秘书资格证四级考试的真题吗?下面WTT给大家介绍关于秘书证四级真题试题的相关资料，希望对您有所帮助。 秘书证四级真题如下 1.会场的主席台和场内座次一般根据( )安排。 A.职务的高低 B.代表的性别 C.选举的结果 D.代表资格的正式与否 【答案】AC 【解析】会场的主席台和场内座次一般根据职务的高低和选举的结果安排座次。职务最高者居中，然后按先左后右、由前至后的顺序依次排列。正式代表在前居中，列席代表在后居侧。故答案为AC。 2.根据沟通手段的不同，沟通的模式分为( )和态势语言沟通三种。 A.口头语言沟通 B.书面语言沟通 C.图形 D.语言沟通
【答案】AB 【解析】根据沟通手段的不同，沟通可以分为书面语言沟 通、口头语言沟通和态势语言沟通三种模式。故答案为AB。 3.传阅文书的方法主要有( )。 A.集中传阅 B.电视传阅 C.自行传阅 D.建立阅文室 【答案】ABD 【解析】阅文的方式有很多，如开辟阅文室，制定固定的时 间阅文;利用各种会议集中传达公文精神;复印文副本，增加文书 数量，加快分散阅文的速度;利用内部刊物等公布文书，以便阅文;利用现代化技术手段与通讯设备如计算机、电视、传真等传阅 文。故答案为ABD。 4.下列合同中，属于可变更、可撤销合同的有()。 A.一方以欺诈、胁迫手段订立的损害国家利益的合同 B.重大误解的合同 C.显失公平的合同 D.乘人之危的合同 【答案】BCD
【解析】属于可变更、可撤销的合同有：因重大误解订立的合同;在订立合同时显失公平的;一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同。一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益的合同属于无效合同。故答案为BCD。 5.下面运用第一人称的文种有( )。 A.述职报告 B.请示 C.总结 D.函 【答案】ABCD 【解析】在应用文书中，运用第一人称的文体主要有报告、请示、函、计划、总结、邀请信、感谢信、述职报告等。运用第三人称的文体主要有通报、会议纪要、会议记录、合同等。故答案为ABCD。 6.文书校对的方法有( )。 A.核校 B.对校 C.读校 D.比校
四级秘书考试备考试题及答案 2017年四级秘书考试备考试题及答案 1、企业文化的核心是()。 A、企业目标 B、企业规章制度 C、企业形象 D、企业价值观 2、企业形象的本质是(). A、企业文化 B、企业信誉 C、企业礼仪 D、企业规章制度 3、“艰苦奋斗、勤俭节约”属于() A、企业作风 B、企业价值观 C、企业规章制度 D、企业目标 4、企业文化中最核心的层次是()。 A、精神层次 B、物质层次 C、器物层次 D、制度层次 5、企业形象中最重要、量根本的部分是()。 A、理念识别 B、行为识别 C、文化识别 D、视觉识别 6、实现企业价值观的主体是(). A、企业 B、职工 C、市场 D、法人
7、企业领导与职工之间发生矛盾和冲突。一般来说.应该负主要责任的是() A、职工 B、领导 C、企业 D、法人 8、企业各种关系中最重要的一种是() A、领导与企业的`关系 B、领导与职工的关系 C、职工与企业的关系 D、职工与职工的关系 9、在职工与企业的关系中居支配地位的是() A、职工 B、企业 C、领导 D、法人 lO、企业在经营管理中，应该以()为本 A、职工 B、企业 C、经济效益 D、领导 11、企业经营的指导忍想、经营方针和经营战略,称为() A、企业经营之道 B、企业形象 C、企业制度 D、企业文化 12、在买方市场条件下。消费者购买商品时更关注() A、商品 B、质量 C、价格 D、品牌 13、企业文化发挥作用的前提和关键，是() A、职工 B、领导 C、职工的职业道德 D、领导的职业道德 14、企业文化需要通过()的行为来实现。
A、职工 B、企业生产 C、经济效益 D、领导 15、()是企业的生命 A、产品和服务的质量 B、经济效益 C、职工 D、价格 16、()标志着商品质量的高低，标志着人们对这种商品信任度的高低， A、价格 B、质量 C、商品品牌 D、企业文化 17、人的本质是() A、劳动 B、职业 C、社会 D、发展 18、一般而言，()是人生中最重要最宝贵的阶段。 A、少年 B、青年 C、中年 D、有职业的生活阶段 19、()事业成功的保证。 A、职业 B、职业道德 C、勤奋 D、发展 2O、()反映着人的整体道德素质。 A、职业道德 B、文明 C、礼貌 D、人品 【参考答案】 1、D 2、B 3、A 4、A 5、A 6、B 7、B 8、C 9、Bl0、A 11、A12、D13、C14、A15、A16、C17、A18、D19、B20、A
职业资格全省统一鉴定 职业代码：140 职业：秘书 等级：国家职业资格四级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项：1、考生应首先将自己的、号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的 相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1-25小题，为职业道德试题； 第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。 如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。所有答案均不 得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂， 则均属作答无效。 地区： 姓名： 号：
第一部分职业道德 （1-25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正 确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。) 1. 孔子讲到的“敬事而信”，意思是说( )。 A、克己奉公，努力奉献国家 B、爱岗敬业，做好本职工作 C、意志坚定，对事业成功充满信心 D、诚实守信，做到表里如一 2. 下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。 A、语调温柔，使客人产生甜蜜感 B、语言简练，问一答一，问二答二 C、语意明确，直接指出客人的不足之处 D、语速适中，让客人听得清楚、明白 3. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。 A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D、诚实守信是为人之本 4. 企业工作人员应当坚持实事的作风，( )。 A、一切从实际出发 B、对领导言听计从 C、坚持本本主义 D、努力提高自身思想素质 5. 正确说明了社会主义道德规与法律规之间关系的表述( )。 A、二者没有任何关联 B、二者完全重合 C、法律规涵盖道德规 D、二者部分重叠 6. “王献之依缸习字”故事，你认为说明了( )。 A、“天时不如地利” B、“业精于勤，毁于惰” C、“不绝欲，亦不纵欲” D、“人而无信，百事皆虚” 7. 《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以（）为主要容的职业道德建设。 A、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
秘书四级操作技能考试试题 秘书四级分理论考试和操作技能考试，那么技能考试的试题会很难吗?下面我给大家介绍关于秘书四级操作技能考试试题的相关资料，希望对您有所帮助。 秘书四级操作技能考试试题 1、考试时间：0分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分) 1. 请看案例分析素材_秘书四级A-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点)。 2. 请看案例分析素材_秘书四级B-03录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点)。 得分 评分人 二、操作题(第3题～第4题，每题15分，第5题20分，共50分) 3.便条
钟苗： 刘明副总经理下个月要接待福建翔远公司考察团。请你将制定接待计划的工作程序以及注意事项用电子邮件发给我。另外，王钢总经理将要到美国考察，还请你把商务旅行计划应包括的内容列出来，于周五前与上述邮件一起发给我。谢谢! 行政经理×× ××年×月×日 4.便条 钟秘书： 定于下周一上午9：00召开的2月份的总经理办公会，目前决定上会的事项有：研究总经理助理的人选问题、3月份组织青年员工参加野外拓展训练活动的实施问题、春节慰问老职工的费用额度问题、生产部主管人员调整问题以及春节后如何开展20xx年第一次的春季商品促销活动。请你将拟写的会议议程于明天一早交给我(注：请考生在备注中说明自己安排事项先后的原因)。另外，我正在修订公司的会议管理规定，请你就会议时间的长短问题谈谈你的看法。 行政经理×× ××年×月×日 5.便条 钟苗: 现公司的档案分类采用年度分类法，其中所要求的判定档案文件所属年度内容有些文员还不掌握。请你以文字形式向他们介绍年度分类法的
《秘书理论与实务》知识技能训练题（四） 一、不定项选择（15分） 1．具有密切联系的若干文件的组合体称为( )。 A．全宗 B．案卷 C．档案 D．保管单位 2．确定对来宾的接待规格应根据（）等因素。 A．客人的地位身份 B．对方与我方关系重要 C．参照上一次接待的标准 D．对方的诚恳要求 3. 秘书在下行沟通时应注意的工作特点是（）。 A．非权力支配性 B．非职位责任性 C．非职责限定性 D．认同疏导性 4.文件立卷归档的时间一般是( )。 A．当年上半年 B．第二年上半年 C．年底 D．不定时 5. 秘书在保密工作中需要注意（）3个方面的工作。 A．办公保密 B．文件保密 C．会议保密 D．科技保密
6. 接待日程的安排须避免( )。 A．活动紧凑、时间紧凑 B．活动间隔人、时间间隔长 C．两项活动安排矛盾冲突 D．活动内容丰富、紧凑 7．文件材料的整理立卷一般由如下部门进行( )。 A．业务部门 B．文书部门 C．档案室 D．档案馆 8．( )是国际交往中重要的礼仪原则。 A．女士优先 B．长者优先 C．儿童优先 D．教师优先 9．信息的特征有（）。 A．客观性 B．共享性 C．有用性 D．开发性 10．人们直接用感官或借助其他工具认识客观事物，收集、获取信息的方法是（）A．问卷法 B．询问法 C．观察法 D．阅读法 11．秘书收集信息要坚持全面系统的原则和（）。 A．价值原则 B．时效性原则 C．层次性原则 D．针对性原则
12．由单位的文书部门或业务部门将有保护价值的文件材料整理立卷，定期移交给档案室集中保存的工作称（）。 A．归档 B．全宗 C．卷宗 D．检索 13．接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员（）。 A．了解规范的仪表态度 B．学习礼仪常识 C．懂得会客不同的布置 D．服饰穿着大方得体 14．档案的特点是（）。 A．历史性 B．社会性 C．确定性 D．原始记录性 15．应根据会议的规模和规格确定参加人员的( )。 A．层级 B．档次 C．费用 D．知名度 二、判断题（15分） 1、订货单就是订购产品和货物的买方所填写的单据。（） 2、XX县人民政府关于转发人事部关于为XX同志恢复名誉后享受XX级待遇的通知。（） 3、所有党政机关、团体、企业事业单位，都可以使用通告。（） 4、产品说明书的尾部需要注明生产厂家或经销商的情况。（） 5、订货单一定会注明有效期限。（） 6、通告的标题有时可省略发文机关和事由，只写文种《通告》。（） 7、意向书的尾部只需加盖签约各方单位的公章。（） 8、通报分为表彰性通报、批评性通报、情况通报、直述式通报、转述式通报等五类。（）
5. 5. 答： 1.分析档案价值方法 （1）分析档案内容，看档案内容的重要性 （2）分析档案来源，看档案的形成者 （3）分析档案产生时间，文件产生的时间越早，越珍贵 （4）分析档案的形式特征，看文件名称和外形特征 （5）分析档案的技术因素，看档案内容的技术水平 2.档案鉴定要求 （1）仔细阅读档案 （2）综合分析文件 （3）结合需求 6. 指出下面文稿中错误和不妥之处，并提出修改意见。 XX厂关于请求总公司增拨工厂厂房基建费的请示 XX总公司、XX总经理： 2003年2月，我们到X市同行企业参观学习，发现他们不仅机器先进，而且厂房建设也很讲究。回来之后，我们增添了一批新型设备，同时也向总公司申请盖一个现代化厂房。总公司批准了我们，拨给我们150万元，此项经费专款专用，已收到明显效果。人家赞我们：“一座大楼平地起，工厂腾飞在眼前。” 但由于建筑材料涨价，这预算资金缺口较大，恳请总公司拨给不足部分，否则将影响厂房的竣工及我厂生产任务的完成。 特此请示报告。 XX厂（印） 二〇〇四年一月二日 这份请示的主要错误和不妥之处是： （1）标题不够简洁。“请求总公司”、“工厂”这些字都可以删去。 （2）主送机关标识错误。应改成：XX总公司。 （3）缘由部分没有把理由说清楚。应把增拨的理由、根据作为重点，要说充分。 （4）文中废话较多。开头到外地学习参观，回来申请盖厂房，总公司给了多少钱等，都市第一次请示盖厂房时说过的，现在没有必要再说一遍，人家“赞”我们的话，也没有必要写上去。 （5）请示事项不明确。基建费缺口较大，到底缺多少，不足部分是多少，都没有写明确。
（6）结束语不当，没有表达出请求的意思，应该为“以上请示，请批示”或者“以上请求，请批准”。7. 询问函与答复函的结构是：标题+主送机关+正文+落款+成文曰期 1．标题 询问函与答复函的标题有两种形式： （1）发文机关+事由+文种。 （2）事由+文种。 2．正文 询问函与答复函的正文结构是：发文缘由+事项十尾语 （1）发文缘由。 （2）事项。询问函应说明要求主送机关协办办的事项，或通报的信息，或要求解决的问题等；答复函应问复发函机关提出的问题，如不能满足要求时，应加以解释。书写事项时，如事项单一，就单独列段；如事项复杂，或要求较多，就需提行分段，或分条列项书写。 （3）尾语。尾语是礼节性用语，询问函的尾语常用：“请速回复”、“盼复”、“请予复函”、“即请函复”等；答复函的尾语常用：“此复”、“特此专复”、“特此函复”、“专此函告”等。 例文： 华荣公司人力资源部关于丁小强人事调查的函 ××公司人事部： 我公司正在进行人事调整工作，根据工作需要，我公司拟聘丁小强同志担任某部门负责人工作。为查实丁小强同志的情况，烦请贵部协助我公司调查以下问题： 一、丁小强同志在贵公司工作的起止期。 二、丁小强同志在贵公司的工作业绩、获奖状况。 三、贵公司对丁小强同志表现的评价。 特此函达，请予复函。 华荣公司人力资源部 二〇〇九年五月三十日 ××公司人事部关于丁小强同志情况的复函 华荣公司人力资源部： 你部《关于人事调查的函》（华荣人函[2009]69号）收悉。 关于丁小强同志的情况，经我部与相关部门研究答复如下： 一、丁小强同志在我公司的工作起止期为2001年9月4日至2003年3月8日。 二、丁小强同志在我公司工作期间两次获奖，一次为公司2001年先进工作者；一次为销售部2002年业绩突出奖。 三、我公司认为，丁小强同志是个很好的管理人才．其业务熟练，能够独当一面；严以律己，能够以身作则；锐意进取，敢于挑战。不足之处是偶有急躁情绪，有时欠缺合作精神。 特此函复。 ××公司人事部 二〇〇九年六月十日