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关于中等职业学校教师工作满意度和工作投入的研究 硕士论文

关于中等职业学校教师工作满意度和工作投入的研究 硕士论文
关于中等职业学校教师工作满意度和工作投入的研究 硕士论文

教育行政学硕士学位论文

关于中等职业学校教师工作满意度和工作投入的研究

目录

I.绪论 (1)

1.问题提出 (1)

2.研究目的与意义 (1)

3.概念界定 (2)

II.本论 (8)

1.文献综述 (8)

1)国外研究现状 (8)

2)国内研究现状 (10)

2.理论基础 (12)

1)工作满意度的理论基础 (12)

2)工作投入相关的理论基础 (20)

3.研究假设 (25)

4.研究方法 (26)

1)研究对象 (26)

2)研究工具 (26)

3)数据分析 (27)

5.研究结果与讨论 (27)

Ⅲ.结论及建议 (44)

1.结论 (44)

2.建议 (44)

参考文献 (47)

中文摘要 (52)

Abstract (63)

附录 (80)

致谢 (83)

表目录

<表 1> 被试的具体分布情况 (26)

<表 2> 工作满意度的总体状况 (28)

<表 3> 工作投入的总体状况 (29)

<表 4> 工作满意度的性别差异 (30)

<表 5> 工作满意度的年龄差异 (31)

<表 6> 工作满意度的职称差异 (32)

<表 7> 工作满意度的班主任差异 (33)

<表 8> 工作满意度的周课时量差异 (34)

<表 9> 工作投入的性别差异 (35)

<表 10> 工作投入的年龄差异 (35)

<表 11> 工作投入的职称差异 (36)

<表 12> 工作投入的班主任差异 (36)

<表 13> 工作投入的周课时量差异 (37)

<表 14> 工作满意度和工作投入的相关矩阵 (38)

<表 15> 工作满意度各维度对工作投入总分的回归分析 (39)

Ⅰ. 绪论

1.问题提出

现代心理学研究取向已经开始从以往那些对病理或缺陷的研究,逐渐转向对人类的积极心理机能的关注和研究。1999年,马汀·塞利格曼(Martin Seligman,2000)就曾提出:积极心理学是科学的研究人类的最佳功能,它以揭示和促使个体、社会健康发展,繁荣昌盛为宗旨。积极心理学研究的趋势应集中于心理健康的来源,因此要超出一直占优势的疾病、不健康、混乱、失调等消极情感。积极心理学家主张关注人的最佳状况、积极的情感、幸福感、满意度等,以减少倦怠,缓解倦怠带来的痛苦。工作投入在此背景下,作为一种积极的个人状态,走进了人们的视野,它关注个体对本职工作积极主动的态度、发扬乐观、创造力、投入等积极品质,能够更有效地促进个体自我发展,提高工作绩效和生活满意度,改善组织及社会氛围,而且它作为工作倦怠的对立面,实现了从消极到积极、从倦怠到投入,顺应了时代的发展。工作满意度同样关注个体对于工作的积极态度,亦属于积极心理学的范畴。

2.研究目的与意义

教育是振兴民族的希望,职业教育更是肩负着培养应用型人才的重要使命。中等

职业学校以培养具有一定理论知识和较强实践能力,并且能够面向生产、建设、管理、服务等各类岗位的实用型、技能型人才为办学特色。中职教师无疑是职业教育的具体执行者,是学校生存和发展的最根本的动力源泉。如何调动中职教师的工作积极性和主动性,使他们自觉履行自己的义务呢?这就需要提升中职教师的工作满意度和工作投入程度。因此,通过对中职教师工作满意度和工作投入的关系研究,可以了解中职教师的工作满意度和工作投入的现状,将对中职院校肩负起培养技术应用型人才的使命提供理论依据;对于提高社会的关注程度,改善中职教师评价体系,完善师资队伍的建设,使学校管理工作有的放矢,促进职业学校整体和谐发展,同样具有重要的实践意义。

本研究希望对中职教师的工作满意度和工作投入作出客观的描述与评价,明确影响工作满意度和工作投入的主要因素,重点探讨工作满意度和工作投入的相关性,以及工作满意度对工作投入的预测作用,并提出合理建议。

3.概念界定

1)工作满意度

工作满意度(Job Satisfaction)的研究始于20世纪30年代的霍桑实验(Mayo,1994),实验表明:“员工的情感会影响其工作行为,员工的社会及心理因素是决定工作满意度与生产力的主要因素。”1935年,美国心理学家赫波克(Hoppock,1935)在《工作满意度》一书中首次提出了工作满意度的概念,认为工作满意度就是员工的生

理与心理两方面对环境因素的满足感,即员工对工作情境的主观反应。工作满意度会受到工作经验、工作期望、人格特质、成长环境及学习背景等多种因素的影响,其内涵非常复杂,研究者们对工作满意度的定义各不相同,现在理论界广泛认同的是将工作满意度的定义分为以下三大类(徐光中,1977):

(1)综合型定义

综合型定义又称整体型定义,该定义认为工作满意度是人们对其工作所持的一种总体的、综合的情感反应。它的特征在于认为工作满意度是单一概念,不涉及工作满意的各个方面、及其形成的原因和过程。例如,Vroom(Vroom,1952)把工作满意度视为员工对自己在组织中的角色的感知和情感反应;Kalleberg(Smith,1969)认为员工会将在不同方面上的满足与不满足程度做一个整合的平衡,形成一个整体的满足。(2)期望差距型定义

期望差距型定义又称差距性定义,该定义认为工作满意度是人们对其工作的喜欢程度,取决于员工在特定工作环境中实际获得的价值与其预期获得的价值的差距,差距越小则工作满意度越高,反之则工作满意度越低。它强调的是工作满意度形成的原因,但容易忽略工作本身带给员工的满足程度。例如,Porter(Porter,1973)将工作满意度视为差距的感知:工作实际所得报酬与预期所获报酬差距越小,满意度就越高,反之就越低。

(3)参考框架型定义

参考框架型定义又称参考架构型定义,该定义认为工作满意是由多种要素构成的,是一个根据参考架构对于工作特征加以解释后得到的结果。它取决于员工对其工作构成的各方面的认知评价和情感反应。至于其所参考的工作相关因素到底应有哪些,尚无定论,可以包括组织、工作本身、薪酬、工作环境、同事等。如:Vroom(Vroom,1952)认为有七个构面,包括组织本身、升迁、工作内容、直接主管、待遇、工作环境、工作伙伴;而Smith,Kendall和Hullin(Smith, 1969)仅提出工作本身、升迁、薪水、上司和工作伙伴等五个构面。

由上述内容可知,三种类型定义的共同点即工作满意度是一种受影响的状态或一个人对其工作的感觉。综合型定义能够较好地反映员工对工作的总体满意程度,但难以体现员工对工作不同方面的满意程度;期望差距型定义着重于员工在工作中的需要、价值与期望间的相互影响,忽略了工作本身可带给员工的满足程度;参考框架型定义能够反映员工对其工作的不同方面的满意程度,便于了解员工对复杂的工作因素的不同感受。教师工作满意度也是按照这三种类型来进行定义的。如:陈云英、孙绍邦等人(陈云英,孙绍邦,1994)将教师工作满意度定义为教师对其所从事的职业、工作条件与状况的总体的、带有情绪色彩的感受和看法。

因此,本研究把中职教师工作满意度理解为中职教师对其所从事的职业、工作条件与状况的总体的、带有情绪色彩的感受和看法。

2)工作投入

工作投入( Job involvement)的概念源于个体在工作上自我投入的概念,不同的学者从各自的角度提出了不同的定义,目前尚未统一,主要观点如下:

(1)Kahn的观点

1990年 ,美国波士顿大学的Kahn(Kahn,1990)在早期研究基础之上 ,首次提出了工作投入的概念,即“个体控制自我,将自身的生理、认知及情感三方面不同程度地投入到工作中,达到自我与工作角色的融合”。他认为工作中的自我与角色行为紧密相关,自我在工作中对自身认知越充分,发挥自我能力越强,就会在工作投入中显示出更旺盛的精力、饱满的热情和积极的专注。也就是说,自我与角色行为、工作投入是互动关系。而工作中对自我角色认知偏差,会消极地影响工作投入的程度,造成工作倦怠、专注下降。这样的工作投入情况也会使得个体游离于工作角色之外并产生离职倾向。

(2)Maslach等的观点

1997年,Maslach等(Maslach,2001)将工作投入与工作倦怠联系起来 ,把它们视为与工作健康状态相关的连续体的两端 ,工作投入以精力、卷入和效能感为特征,这三个方面在一定条件的作用下 ,能够转化成为工作倦怠中的枯竭、讥诮和低专业效能感。2001年,他又将工作投入定义为一种持久的、充满着积极情绪与动机的完满状态。

(3)Britt等的观点

2001年,Britt等(Britt,2001)把工作投入和工作责任感联系起来,将工作投入定义为个体对自己的工作绩效的强烈责任感和承诺意愿,包括责任感、承诺和绩效影响知觉三个维度,且认为工作绩效的优劣与自身关系重大。

(4)Schaufeli等的观点

2002年,Schaufeli等(Schaufeli,2002)将工作投入定义为一种与工作相关的、持久的、积极的情绪和认知的完满状态,以活力、奉献和专注为特征,其中活力指心甘情愿投入工作且精力旺盛,面对困难能坚持,反映的是情感层面;奉献指对工作富有热情、灵感、自豪和挑战,反映的是行为层面;专注指在工作时全神贯注并感到非常快乐,反映的是认知层面。他们认为此定义体现了个体对工作的高度专注和强烈认同。

尽管Kahn最早提出了工作投入的概念,但是缺乏可操作性;Maslach (Maslach,Leiter,2001)等将工作投入看作是工作倦怠的对立面,认为可以用同一工具对二者进行测量,这就抹煞了两者的区别,也不能准确测量出个体的工作投入水平;Britt(Britt,Bartone,Adler,2001)等提出的工作投入概念内涵不够全面,忽略了工作投入的外在行为表现。只有Schaufeli(Schaufeli,Salanova, 2002)等提出的工作投入定义最为成熟,具有可操作性,据此编制的量表在全世界范围内得到了广泛的应用,获得了很好的信效度验证。本研究赞同Schaufeli(Schaufeli,Salanova,

2002)等对工作投入的定义。

台湾学者周惠民将教师工作投入定义为:教师运用自身的职能对教学工作认同,乐于、专注于教学工作,并对学校及社区作有意义的参与,兼具心理状态及工作状态两种特质。

本研究依据Schaufeli(Schaufeli,Salanova, 2002)等对工作投入的定义以及周惠民对教师工作投入的定义,把中职教师的工作投入理解为中职教师肯定自己工作的价值与重要性,积极投入到工作中,并将其视为一种乐趣,而愿意为其付出努力的心理状态或工作态度。

Ⅱ. 本论

1.文献综述

1)国外研究现状

(1)国外工作满意度研究

由于学者的研究角度和考察重点不同,工作满意度的理论到目前没有定论,被人们广泛接受并认可的理论可以分为两大类:内容型工作满意度理论和过程性工作满意度理论。

①内容型工作满意度理论

该理论主要着重强调需要、价值或期望对决定个人工作满意度上有何重要影响,代表性理论有需要层次理论、双因素理论和人本主义需要理论等。这些也是工作满意度研究领域的基础理论。

②过程型工作满意度理论

过程型工作满意度理论主要是探讨期望、需要和价值等变量与工作特性交互作用后产生的工作满足感的过程,强调工作中个人的需要、价值与期望彼此间的相互影响, 进而决定员工是否满意,注重的是工作满意度的形成与变化。代表性理论有期望理论,认为工作满意度就是将工作的各方面进行组合后,比较期望价值与实际价值得来的,当实际价值大于期望价值时,能够产生工作满意感,而当实际价值小于期望价值时,

则会产生工作不满意感;公平理论,认为工作满意取决于个人所觉知到的投入与产出的平衡,公平与不公平往往来源于个人的感觉,人们会衡量自己的付出与所得的报酬比率,也会与他人情况进行比较,如果觉得自己的投入与产出的比率与他人相同时,便会对工作产生满意感,从而维持当前状态或增加投入换取更多的工作回报,反之,则不满意;差距理论,认为个人对于工作满意的知觉, 取决于个人在工作中实际获得的结果与希望或应该获得结果之间差距的大小, 如果前者小于后者, 则感到不满意, 如果两者的差距为零或前者大于后者则会感到满意,同时满意与否的程度, 视差距的大小及实际获得的结果在员工心目中的地位而定。

(2)国外工作投入研究

国外有关工作投入的研究,主要集中在量表的修编以及探讨工作需求、工作资源、工作倦怠与工作投入的关系方面,例如:员工努力投入到工作当中,期望从工作中获得某些预期的回馈,当满足个体对工作的心理期望时,个体会更愿意投入到工作当中;较低层次的需求若为显著需求并获得满足,就能导致工作卷入;工作卷入与整体工作满意度呈显著的正相关关系;中学教师工作满意感与工作卷入关系密切(梁进龙,毛艳,2002);工作满意度对工作卷入具有显著的影响作用(梁进龙,毛艳,2002);工作满意度与工作卷入之间具有显著的正相关,满意度高者的工作卷入较强(黄新福,2005)。

2)国内研究现状

(1)国内教师工作满意度的研究概况

国内学者对教师工作满意度的研究多是探寻影响因素或进行差异比较,而关注工作满意度与其他变量(如教师心理健康、工作动机、工作投入、教师缺勤、职业倦怠等)之间关系的研究较少,在研究对象上以中小学教师居多,对中职教师工作满意度的研究较少。例如:陈云英、孙绍邦(陈云英,孙绍邦,1994)发现教师在工作性质、职业投入感及人际关系上的满意度较高,而在薪水、领导管理、进修提升和物理条件等因素上满意度较低,女教师的工作满意度水平显著高于男教师;冯伯麟(冯伯麟,1996)研究后发现中学教师对工资收入、工作强度方面的满意度较低,对自我实现方面的满意度较高,女教师的工作满意度略低于男教师。随着我国学者在教育领域的工作满意度研究的陆续增多,出现了一些研究者自行编制的量表,其中较有影响的包括:陈云英、孙少邦(陈云英,孙绍邦,1994)编制的《教师工作满意度量表》,他们认为影响教师工作满意度的主要因素有工作性质、职业投入感、人际关系、薪水、领导管理、进修提升和物理条件;冯伯麟(冯伯麟,1996)的《教师工作满意量表》是五因素量表,包括自我实现、工作强度、工资收入、领导关系和同事关系五个因素;王志红、蔡久志(王志红、蔡久志,2005)在参考国内外工作满意度测量量表(JDI)和明尼苏达满意度问卷(MSQ) 的基础上,对不同业绩和几名拟调离或已调离的教师进行了深度访谈和个案分析,提出了工作满意度量表的六个维度结构,即对领导与管理的满意度、对

工作回报的满意度、对工作协作的满意度、对工作本身的满意度、对组织文化的满意度、工作卷入程度;袁凌、谢赤等(袁凌,谢赤.等,2006)在部分参考和借鉴陈云英、孙绍邦编制的《教师工作满意度调查问卷》的基础上自编的问卷,他们把工作满意度分为工作性质、工作环境与条件、薪酬、进修与提升、领导与管理和人际关系等六个维度。

(2)国内教师工作投入的研究概况

国内有关工作投入与其他变量之间关系的研究很少,已有研究大多只是对教师工作投入的某些方面进行了调查,例如:教师总体的工作满意感及对领导与管理、学生品质、社会地位、收入与福利、社会认可、工作条件的满意程度均与教师的工作投入强度有显著的正相关(陈卫旗,1998);大多数青年教师重视对教学重要性认识与实际的投入存在矛盾,特别是教学投入动力不足(唐智松,2001);高校青年教师热爱教师工作,对教师职业满意度高达96.2%,他们对待科研的态度、投入的精力和取得的成果很不平衡,高学历、高职称和高层次学校的青年教师对科研态度积极,投入精力大,成果多,初级职称和高职高专院校的青年教师相对较差(姜树民,刘纯龙,2004);性别、教龄和从教原因对教师的工作投入有显著影响,女教师的工作投入高于男教师,随教龄增长,教师工作投入水平呈“波浪型”上升趋势,把“教师”作为理想职业的教师在工作投入上显著高于其他原因从教的教师,别无选择才当教师的人工作投入水平最低(盛建森,2006)。

2.理论基础

1)工作满意度相关的理论基础

(1)领域内研究的理论基础

第一是需要层次理论,这一理论是在1943年,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛(吴岩,1996)提出的。马斯洛认为,人是有需要的动物,人的行为是由需要推动的,一旦需要得到满足就会失去动力,只有尚未满足的需要才能够影响行为。换言之,已得到满足的需要不能起到激励作用;他把人的需要由低到高分成5个层次,即:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要,它们是呈阶梯状排列的,较低层次的需要必须在较高层次的需要满足之前得到充分的满足,而且只有尚未满足的需要能够影响行为,起到推动行为的作用,不同个体面对相同工作,其需要等级会不相同,其工作满意度也相应不同。此理论说明了工作特性若与个人的需要相互配合, 就将使个人产生满意感。

第二是双因素理论又称激励保健理论。1959年,由美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格(Herzberg,Mausner,Synderman,1999)提出。双因素是指激励因素和保健因素。激励因素是使个体在工作中产生满意感的因素,包括成就感、晋升机会、工作的挑战性、担负重要责任、受人赏识等,若能满足就可提高满意度,并能激发工作动机,若不能满足也不会引起不满;保健因素是使个体在工作中产生不满意感的因素,包括工资与福利、工作条件、工作安全、人际关系等,若能满足就不会导致不满。双

因素理论的核心是“只有激励因素才能带来满意感,保健因素只能消除人们的不满,不会带来满意感。”但是该理论在判断标准上存在主观性、局限性和非典型性的缺陷。

第三是人本主义需要理论,1969年,由美国人克雷顿·奥尔德弗(苏东水,2002)提出,其理论基础就是“马斯洛需要层次理论”。他用3种需要代替马斯洛的5种需要,它们是生存的需要、关系的需要和成长的需要,被称之为ERG理论。该理论不强调需要层次的顺序,认为各层次的需要之间不相互排斥,可同时进行;某种需要在一定时间内对行为起作用,它被满足后,其强烈程度不会减弱,却可能会增强,个体可能会去追求更高层次的需要,也可能没有这种上升的趋势;当较高一级需要受挫时,个体可能会降而求其次。

(2)领域内测量的理论基础

工作满意度的测量主要有两种方式, 一种是整体工作满意度测量, 这种测量通常是通过问一个简单的问题, 如“总体来讲, 你对当前的工作满意吗?” ;另一种方式用包含有对工作不同方面的量表, 来测量员工对上司、报酬等各个工作构面的满意度。具有代表性的测量工具主要有如下几个:

①明尼苏达满意度量表

明尼苏达满意度量表(Minnesota Satisfaction Questionnaire,简称MSQ)(Weiss,Lofquist,1967)是权威性的测试工作满意度的量表,由明尼苏达大学工业关系中心的研究者们(Weiss,Dawis,England,Lofquist)于1957年编制,评估5个方面:成

就、活动、提升、报酬和同事。分为长式量表和短式量表。长式量表由100个题目组成,测量的方面包括:创造力、独立性、道德价值、权威、进取、行动、成就、能力效价等21项,即21个分量表;短式量表是由这其中的20个题目组成,测量整体工作满意度,包括内在满意度、外在满意度和一般满意度3个分量表。国内常用的是明尼苏达满意度量表的简化版,共20个项目,分为内在满意度和外在满意度两个维度,采用5点评分,从“非常不满意”到“非常满意”,分值依次递增。

②工作描述指数量表

工作描述指数量表(Job Descriptive Index,简称JDI)是Smith等(Smith, 1969)编制的测量工作满意感的量表,共有72个项目,评估5个方面:工作本身、管理、薪酬、提升机会、同事。量表每个方面由9或18个项目组成,将员工所选各个项目的分值加起来,就可以得到员工对工作各个方面的满意度。JDI的特点是填答时不受教育程度的限制。此量表在美国做过反复研究,发现施测效果良好。其特点是被试只需根据要求选出相应的描述词句,就可得到被试对工作的评价,进而衡量其工作满意度。JDI 在美国已做过反复研究,施测效果良好,受到许多学者的推崇。

③工作诊断量表

工作诊断量表(Job Diagnostic Survey,简称JDS)是Hackman和Oldham(Hackman,1975)于1974年编制而成,用于测量工作者的整体工作满意度和特定方面的工作满意度(如工作稳定性、补偿、同事和上级等方面)。整体工作满意度包括整体满意度、内

部工作动机和成长满意度3个维度,它们通常被合成为对工作满意度的单一测量维度。JDS也可用于对工作稳定性、补偿、同事和上级等方面满意度的测量。对这些方面满意度的测量也可以与成长满意度的测量合并起来使用。

(3)影响工作满意度的因素

①个人因素

性别方面

对于性别与工作满意度的关系存在着不同的看法 ,有的认为女性比男性对工作更满意 ,有的则得到相反的结论 ,还有的认为性别与工作满意度之间没有关联。我国学者王志红等(王志红,蔡久志,2005)在研究中并没有发现不同性别与工作满意度各层面上有显著差异;袁凌、谢赤等(袁凌,谢赤.等,2006)在研究中发现,在薪资待遇、进修提升和领导管理方面的满意度上,男女教师存在显著的差异,而在人际关系、工作性质和工作的环境条件方面的满意度大致相当;冯伯麟(冯伯麟,1996)的调查分析表明,女教师在自我实现、工作强度、工资收入、领导关系和同事关系上的满意度都略低于男教师,但这种差异并不显著,只在工资收入一项存在显著的性别差异,而且是女教师的满意度低于男教师;陈云英和孙绍邦(陈云英,孙绍邦,1994)的研究认为,除工作性质、薪水及领导与管理方面男女教师无显著差异外,在物理条件、人际关系和进修提升上都是女教师显著好于男教师。

年龄方面

现有研究结论不一,但多数研究发现,年龄与工作满意度呈正相关,即年龄越高者工作满意度越高。SinSh 等(兰惠敏,2007)在研究中得出了无显著相关的结论;周丽超(周丽超,2004)的研究表明,教师工作满意度有随着年龄增长而上升的趋势;孙建萍等(孙建萍,2006)研究发现,教师总体工作满意度不存在显著的年龄差异,但在个别维度上的差异具有显著性,在工作卷入程度、社会承认两方面的满意度有随年龄增长而显著上升的趋势,而在人际关系方面的满意度随年龄增长呈显著下降的趋势;Marianne Perie(Marianne Perie ,2000)基于美国教育统计中心的资料进行的研究认为,年轻教师的满意度更高一些 ,但是年龄不如工作条件 (如管理支持等 )对工作满意度的影响大;Dinham (Dinham,1995)发现新、老教师满意的地方是有区别的,新教师满意的地方在于满意的学习环境和对教学任务的胜任,老教师满意的地方在于领导学校的部门和取得更高的学术职称;张忠山和吴志宏(张忠山,2000)的调查结果显示在各层面上,教师工作满意度都有随年龄增长而上升的趋势,除对校长的满意一项外,教师工作满意度的其他层面在不同的年龄阶段之间存在显著差异。

婚姻状况方面

国内外多位学者如 Shea、Terry 等(张黎莉,张耀烈,2005)在研究中得出,已婚大学教师比单身大学教师有着更高的工作满意度;但是杨继平等(杨继平,张雪莲,2006)的研究结论却是未婚教师整体上要比已婚教师的工作满意度高。

教师工作满意度调查问卷

民办教师工作满意度调查问卷 敬爱的老师: 您好!为了充分全面地了解目前民办教师工作的满意程度,希望得到您的支持和帮助。本调查问卷采用不记名式,请在您所选的选项上打“√”或写出您的真实想法,非常感谢! 1、您的性别 A 男 B 女 2、您的从教年限 A 5年以下 B 5-10年 C 10-20年 D 20年以上 3、目前的文化程度 A 专科B本科C研究生 [ 4、您一周(5天)的课时量为_______节 5、您之所以选择当教师是因为(可多选) A工作稳定B社会认可C家人要求D物质生活好E学校氛围好F随遇而安 6、您是本地人吗 A 是B否 7、您对和学生的关系感到 A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意 8、您对和教师同事间的关系感到 A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意 9、您对学校领导、管理制度感到 《 A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意 10、您对学校现行职称评定感到 A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意 11、您对目前的经济收入的满意程度是 A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意 12、您的经济收入与其他公办学校教师收入相比处于什么样的水平 A 很高B较高C中等D偏低E很低 13、您在生活上遇到的主要困难(可多选) A 收入偏低B现有收入与自己付出不相称C住房困难D夫妻两地分居E其 他14、您对您目前工作情况总体感到 A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意~ 15、您曾经有过换工作的冲动吗 A 经常有B偶尔有C不常有D从来没想过 16、假如你有机会流动,吸引您到其他单位工作的主要因素有(可多选) A 收入高待遇好B机会多发展潜力大C工作环境好人际关系和谐 D 配偶能安排工作 E 提供住房福利好 F 地域优势 17、您期待的教师培训的主要形式有(可多选): A 出国进修访问 B 出国合作科研 C 国内访问学者 D 在职攻读学位 E 其他 18、您认为目前激励我校教师的主要措施有(可多选)

【调研问卷模板】高校教师工作满意度调查问卷

【调研问卷模板】高校教师工作满意度调查问卷亲爱的老师,您好!感谢您在百忙中抽出时间来做我们的调查!您在这张问卷中所提供给我们的信息是绝对保密的。除了调查人员以外,没有人会看到您的答案。您的坦诚的答案对我们的调查至关重要,所以请您如实地回答每道题。谢谢您的协助。 一、基本情况 1. 性别 男 女 2. 年龄 小于20 20-30 31——40 41——50 大于50 3. 任教时间(包括在其他学校教学的时间) 少于1年 1——5年 6——10年 11——20年 超过20年 4. 在本校任教时间 少于1年 1——5年 6——10年 11——20年 超过20年 5. 您所教科目 ____________ 6. 您的教师资格的获取方式

民办转公办 自考或函授 正规高校毕业 其它 7. 您的学历水平 中专或中专以下 大专大学本科 硕士研究生或同等学历 博士 8. 您所学专业 ____________ 9. 除任课外,您在学校的其它职位 校长, 副校长, 教导主任 班主任 大队辅导员员 其它 无其它职位 二、您工作认同方面满意情况 10. 您之所以选择当教师,是因为(至多选三个)工作稳定 社会认可 工作自由度大 物质生活好 学校氛围好 其他 . 三、您对能力发挥和晋升方面满意情况 11. 您对自己工作量的评价 超负荷 饱满 合适

严重不足 12. 您对自己工作积极性的发挥状况评价充分发挥 较好发挥 有所发挥 发挥欠佳 没有发挥 13. 您对学校创造的升迁机会感到 非常满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 . 四、您对学校领导管理体制的满意情况14. 您对和学生的关系感到 非常满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 15. 您对和教师的关系感到 非常满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 16. 您对学校领导、管理制度感到 非常满意 比较满意

家长对教师工作满意度调查问卷

家长对教师工作满意度调查问卷 尊敬的家长: 为了加强学校管理,促进教师做好工作,进一步提高教学质量,现请您配合我们做好对班级任课教师的评价工作,我们将根据你们的评价,强化管理,以便改进工作,争取把我们学校办成你们满意的好学校。填写前,请您多向子女了解情况,以求真实准确。(只在选项上打“√”) 一、家长对学校师生关系状况满意程度 总体评价:A、满意B、比较满意C、基本满意D、不满意 1.您认为老师能公平对待每一个孩子吗 A、能 B、大多数能 C、极少数能 D、不能 2.您认为孩子的老师在师生关系方面做得如何 A、很好 B、较好 C、一般 D、不好 3.您的孩子喜欢上学吗 A、喜欢 B、一般 C、不喜欢 4.孩子有不懂的问题愿意向老师请教吗 A、很愿意 B、比较愿意 C、不太愿意 D、不愿意 二、家长对学校教师工作状况满意程度 总体评价:A、满意B、比较满意C、基本满意D、不满意 1.老师经常和您交流孩子的情况吗

A、经常交流 B、有时交流 C、很少交流 D、没有交流 2.您认为教师关心孩子的心理健康吗 A、很关心 B、比较关心 C、不太关心 D、不关心 3.老师对孩子的作业批改的及时、认真吗 A、很认真 B、比较认真 C、不太认真 D、不认真 4.您认为教师重视对学生思想品德、文明礼貌的养成教育吗 A、很重视 B、比较重视 C、不太重视 D、不重视 5、您认为孩子的任课老师教学水平如何 A、好 B、较好 C、一般 D、较弱 6、.您认为孩子任课老师组织管理水平如何 A、好 B、较好 C、一般 D、较弱 三、家长对家校沟通情况满意度 总体评价:A、满意B、比较满意C、基本满意D、不满意1.学校每学年组织几次家长会或家长开放日活动 A、两次 B、两次以上 C、一次 D、没有 2.学校每学期向家长宣传校园文化、办学理念和工作目标吗 A、介绍 B、没介绍 C、不清楚 3.每学期学校征求家长对学校工作的意见吗 A、经常征求 B、偶尔征求 C、不征求 D、不清楚 4、教师经常和你进行交流学生的在校表现或学习情况吗: A、经常 B、偶尔 C、从不联系 5.每学年老师用哪种方式与您沟通孩子的情况(可多选)

最新家长对教师满意度调查表

郑州航空港经济综合实验区实验小学家长对教师满意度调查表

新北师大版《数学》(八年级下册)知识点汇总前沿备注:八年级下册共六章都是重点讲解章节,下面就各章节分析如下: 第一章三角形的证明 三角形的证明即是平行线的证明的延续,又是后面平行四边形的证明、相似性的证明的基础。本章展开了对一些图形性质的严格证明。因此要学好本章内容,应教会学生掌握一下学习方法:一是注意归纳、类比、转化等数学思想在三角形证明中的运用。二是注意用规范的数学语言表述论证的过程,掌握证明基本步骤。是重点讲解章节,是中考中高频考点内容,多以选择题、填空题、解答题出现,

经常和圆、二次函数结合在一起进行考察。 1、等腰三角形 (1)三角形全等的性质及判定 性质:全等三角形的对应边相等,对应角也相等。判定:SSS、SAS、ASA、AAS、 (2)等腰三角形的判定、性质及推论 性质:等腰三角形的两个底角相等(等边对等角) 判定:有两个角相等的三角形是等腰三角形(等角对等边) 推论:等腰三角形顶角的平分线、底边上的中线、底边上的高互相重合(即“三线合一”) (3)等边三角形的性质及判定定理 性质定理:等边三角形的三个角都相等,并且每个角都等于60度;等边三角形的三条边都满足“三线合一”的性质;等边三角形是轴对称图形,有3条对称轴。判定定理:有一个角是60度的等腰三角形是等边三角形。或者三个角都相等的三角形是等边三角形。 (4)含30度的直角三角形的边的性质 定理:在直角三角形中,如果一个锐角等于30度,那么它所对的直角边等于斜边的一半。 2、直角三角形 (1)勾股定理及其逆定理 定理:直角三角形的两条直角边的平方和等于斜边的平方。 逆定理:如果三角形两边的平方和等于第三边的平方,那么这个三角形是直角三角形。 (2)命题包括已知和结论两部分;逆命题是将倒是的已知和结论交换;正确的逆命题就是逆定理。 (3)直角三角形全等的判定定理 定理:斜边和一条直角边对应相等的两个直角三角形全等(HL) 3、线段的垂直平分线 (1)线段垂直平分线的性质及判定 性质:线段垂直平分线上的点到这条线段两个端点的距离相等。 判定:到一条线段两个端点距离相等的点在这条线段的垂直平分线上。 (2)三角形三边的垂直平分线的性质 三角形三条边的垂直平分线相交于一点,并且这一点到三个顶点的距离相等。(3)如何用尺规作图法作线段的垂直平分线 分别以线段的两个端点A、B为圆心,以大于AB的一半长为半径作弧,两弧交于点M、N;作直线MN,则直线MN就是线段AB的垂直平分线。 4、角平分线 (1)角平分线的性质及判定定理 性质:角平分线上的点到这个角的两边的距离相等; 判定:在一个角的内部,且到角的两边的距离相等的点,在这个角的平分线上。(2)三角形三条角平分线的性质定理 性质:三角形的三条角平分线相交于一点,并且这一点到三条边的距离相等。(3)如何用尺规作图法作出角平分线

关于教师教学满意度调查问卷

关于教师教学满意度调查问卷 尊敬的家长: 您好!感谢您对我校的一贯支持!孩子的健康成长和顺利成才是我们共同的愿望,学校的各项工作离不开您的关心和支持。为了更好的为您和孩子提供服务,请填写以下问卷,非常感谢您的配合! Q1:您对我校的总体评价 ○在同类机构中是最好的 ○在同类机构中处于中上 ○和其他机构差不多 ○很多方面不如其他机构 Q2:您认为孩子在我校的学习效果 ○非常好,成绩提高了很多 ○还不错,比原来有一些进步 ○一般,效果不明显 ○不好,基本没什么效果 Q3:您对我校教师授课质量的评价 ○很棒 ○还不错 ○一般 ○不好 Q4:您认为我校教师的责任心如何 ○很负责,对孩子各方面都很关心,孩子的任何情况会及时与我沟通 ○比较负责,关心孩子的学习情况,孩子没来上课会及时联系我 ○一般,上课不迟到早退,老师留的课后作业也回家练习

○不负责任,经常迟到,不关注孩子,也不和家长沟通孩子情况Q5:我校的任课教师是否曾经训斥、粗暴对待您或他人的孩子○从来不会,师生关系很融洽 ○偶尔有,孩子太调皮时会训斥几声 ○曾经好几次见到/听说过 ○经常有这类现象 Q6:任课教师平时与您沟通的情况 ○经常联系,学校的任何活动、孩子的任何情况都会及时告知○一般一个月会主动打一次电话,沟通孩子的情况 ○不常联系,开家长会前或需要交费时会给打电话 ○基本没有沟通,不知道孩子学得怎么样、表现如何 Q7:您的孩子喜欢哪类课程 ○音乐类 ○舞蹈类 ○口才表演类 ○其他(如器乐类) Q8:您对我校的管理服务水平的看法是 ○很好,管理有序,服务体贴周到 ○不错,各方面有专人管理的很好 ○一般,有问题都能找到人解决 ○不好,很混乱,出现问题没人管

MBA论文——某公司员工工作满意度影响因素现状分析

(此文档为word格式,下载后您可任意编辑修改!) 中国科学技术大学 硕士研究生学位论文开题报告论文题目某公司员工工作满意度 的影响因素现状分析 学生姓名申琳 教师姓名黄攸立副教授 单位名称中科大管理学院MBA中心 专业名称工商管理 专业代码 研究方向人力资源 填表日期2010年10月

内容摘要 在国家新医改的大环境下,伴随着行业竞争的日益加剧,企业市场外部环境的急 剧变化、组织快速扩张等多方面因素的共同作用下,人才市场化流动加剧。北京** 公司股份有限公司是一家大型国有股份制医药公司。提高员工满意度对推动双鹤企 业长远发展有重要作用。 在前人成果的基础上,本文采用问卷调查的方法,并获得公司高层领导的支持,对全体员工满意度进行评估,随机调查了一百多名员工,并通过对所收集的数据进行了相关分析,最终确定了**公司员工满意度影响因素,提出了进行管理改进的对策。 本文研究的内容主要包括以下几个章节:一、绪论,即提出问题、阐明意义、找出研究思路;二、文献综述,对满意度进行界定、找出理论原理、国内外研究现状;三、企业员工满意度影响因素分析,做了**公司企业特征分析,员工特征分析,确定满意度的构成,找出**公司员工满意度的模型;四、实证研究及数据分析,包括调查问卷的确定,数据的统计和分析;五、结论,提出**公司员工满意度管理的改进方法及实施建议。 本次调研配合了北京**公司的人力资源年度工作,对调动广大员工的工作积极性起到了良好的作用。 关键词:满意度关键影响因素数据分析 ABSTRACT Wit h the reforming of national medicine policies, the fast growth of pharmaceutical companies and the dramatically increased competitions among enterprises, the marketing environment changes in seconds, thus leading to the intensified talent mobility in this marketing-directed economy. As a large-scale state-owned stock corporation, it is significant to improve the satisfaction index of the employees for a long-term sustainable growth. Based on the previous research, in this thesis we adopted an empirical research method to investigate all staff degree of satisfaction at DOUBLE CRANE Pharmaceutical Co., This work was supported by the senior leadership of the company. Here, we randomly selected over 100 employees, conducted a survey and analyzed the

高校教师工作满意度评估模型研究

高校教师工作满意度评估模型研究 发表时间:2009-12-04T15:52:54.827Z 来源:《中小企业管理与科技》2009年10月下旬刊供稿作者:张芳罗芝华 [导读] 高校是人才培养的重要基地,教育质量的好坏决定着人才的素质 张芳罗芝华(贵州商业高等专科学校贵州工业职业技术学院) 摘要:本文提出了针对高校教师工作满意度的层次结构评估模型,该模型与层次分析法递阶层次结构模型相似,可借鉴层次分析法基本思想和计算方法来评估工作满意度且结果准确,所得结果将为高校各项政策措施的调整指明方向。 关键词:高校教师工作满意度层次分析法模型 0 引言 高校是人才培养的重要基地,教育质量的好坏决定着人才的素质,而高校教师作为实施教育的主体,其知识能力和工作积极性是提高教育质量的关键因素。从管理心理学角度来看,教师工作积极性取决于对工作的满意程度。“教师工作满意度”是指教师对从事职业的一种总体的、带有感情色彩的主观感受和看法,是一种最主要的工作态度,它影响着教师工作积极性的发挥。如果了解到教师对于自己工作哪些方面是满意的、哪些方面是不满意的、什么因素导致其满意或不满意,就能采取相应措施不断调动其工作积极性。 已有研究探讨了影响高校教师工作满意度的各项因素,但在评价整体满意度时均采用定性评价法,尚未建立各评价指标与整体满意度的联系,这样会造成一定的偏差。比如有这样的情况:两位老师对于各因素评价结果完全相同,但其整体满意度评价结果却相差很大,从理论上说是不应该出现相悖结果的,也就是说定性评价中存在主观判断误差问题。工作满意度评价的关键在于只要找到了影响被调查者工作满意度状况的主要因素以及各要素对他而言的重要性程度,通过调查将各评价指标分值综合权重大小就可获得整体满意度结果,这样也就解决了定性评价主观判断误差问题。按照此思路,本文拟建立高校教师工作满意度评价模型,一方面可以计算出整体满意度数值,另一方面建立了整体满意度与各项指标的联系,即各指标对整体满意度的影响程度。 1 高校教师工作满意度评价模型分析 1.1 高校教师工作满意度层次结构评估模型 1.1.1 模型设计综合已有研究成果对满意度影响因素的分析并在充分考虑高校教师特征基础上,本文认为高校教师工作满意度涉及六方面内容,薪酬福利、工作内容、工作环境、工作条件、工作压力和自我实现,并将六大指标进行分解,最后得到能实际操作的评估指标,从而形成了高校教师工作满意度层次结构评估模型(见图1)。 该模型与层次分析法中的递阶层次结构模型相似,基于两者的相似性,可采用同样计算方法确定各层次指标权重(某层次指标权重大小意味着其对于上一层次指标而言的重要性或影响程度),逐层向上,最终可以得到每一层次指标对于整体满意度的影响程度。高校教师工作满意度状况作为最高层次即层次分析法中的目标层,而六大指标作为系统的第二层,在层次分析法中称为准则层;接着将六大指标进行分解,分解后的内容作为第三层也称为准则层……依次向下,最后得到可操作层次指标。图1准则层B各项指标分解后即可得到可操作指标,这些指标将以调查问卷中测评指标(调研问题)形式呈现。 依据层次分析法基本思想及计算方法可以确定各层次指标权重,通过实际调查得到各测评指标数值。综合测评指标数值与权重可以计算出准则层B中各大项指标分值,同理逐层往上计算,最后得出工作满意度数值。同时根据各层次指标权重大小,应针对权重较大即关键指标予以重点检查,这些指标实际结果也是高校对待教师各项政策措施调整的重要依据。 1.1.2 对模型各组成部分的阐释①薪酬福利:马斯洛需求层次论提出生理需求作为最基础层次需求是指基本物质生活保障包括衣食住行。物质需求的满足依赖于教师所获薪酬与福利,包括工资收入与各种津贴。科学、合理、公平的薪酬体系对于提高教师工作满意度、稳定教师队伍至关重要。②工作内容:教师除承担基本教学或学生管理工作外,工作内容还涉及各项行政事务、科研、培训、进修等,工作内容多样化、工作自主权、工作挑战性、工作对个体兴趣吸引都是影响工作满意度的主要因素。高校教师拥有知识资本,具有特殊专业知识技能,希望从事创造性劳动,富有创新精神、渴望挑战,看重工作自主性。为每位教师提供挑战性工作,给他们一定自主权去发展兴趣爱好以及按自己方式来开展工作,对于调动其工作积极性具有十分重要作用。此外,高校教师非常重视培训和进修机会,自身知识需要不断储备与更新。③工作环境:工作环境包括硬环境和软环境两方面。硬环境指物理环境,整洁、舒适、优美校园及办公室环境能使教师身心愉悦,有利于潜能充分发挥。软环境则是指组织整体氛围,包括学校规章制度、人际关系、学风状况等。教师尤其关注规章制度中对于工作时间灵活性的规定。人际关系主要涉及领导管理方式与同事关系等。高校教师往往无法忍受管理者遥控指挥,他们强调工作中自我引导和管理,组织职位权威对他们不具有绝对控制力和约束力,信任、重视、支持才是高校教师的管理准则。而工作中健康、和谐同事关系令教师心情愉快,而表现出工作主动性和满足感,融洽同事关系有利于相互间学术交流与探讨,同时由于高校科研活动往往不是靠一个人力量就可以完成,需要很多人共同努力、相互协作配合。良好学风即学生良好学习态度更能激发教师教学热情,教学投入程度提高,工作满意度也相应提升。总之,高校要提高教师工作满意度,必须着力构建和谐工作环境,使教师全身心投入教学科研工作。④工作条件:工作条件指学校办公条件,包括各种办公设备、信息资料查询系统等。先进办公设备、完善办公条件能使教师有效开展工作,提高工作绩效;完备信息资料查询有助于教师获取第一手信息资料,把握学科动态前沿,满足教学和科研需要。⑤工作压力:高校教师承担着教学与科研艰巨任务,还面临考核、评聘、学历提升压力。许多高校将教师发表论文、获得课题状况作为教师考核标准,中青年教师还需在规定期限提高学历,这些都影响了高校教师工作满意度。适度工作压力可以使教师感到更充实,工作积极性和满意度提高,进而提高工作效率,而工作压力过大则容易造成教师工作倦怠,满意度降低。⑥自我实现:与物质条件相比,高校教师更加注重自我价值实现,注重社会、组织及他人评价,强烈希望得到社会认可和尊重,对于他们而言,工作不仅仅是解决生活问题的手段,更是证明自我价值、实现理想的工具。依据马斯洛需求层次论及赫茨伯格双因素理论,自我价值实现能激发高校教师潜能,因为它代表对工作最高满意度。 1.2 说明具有不同背景特征(性别、年龄、教龄、学历、职称、职务、骨干教师、学科带头人)的教师,所处条件相同其满意度状况可能也不一样,很多研究已经证明了这一点。因此利用该模型对某高校的教师工作满意度测评时,还应综合考虑各类教师人群,这样所得结果更客观准确;同时还应注意与同类型学校进行横向比较,这将使各项政策的调整更具方向性。 2 结论 本文构建了高校教师工作满意度层次结构评估模型,利用该模型与层次分析法中递阶层次结构模型的相似性,可借鉴层次分析法基本思想和计算方法确定各层次指标权重(重要性或影响程度)。利用此模型一方面可以得到较准确的满意度结果,另一方面能够知道提升本

高校教师工作满意度问卷的编制与分析

高校教师工作满意度问卷的编制与分析 摘要:教师是高校的核心人力资源,高校教师工作满意度直接影响着教师的工作积极性。本文以咸阳师范学院为典型案例,编制了高校教师工作满意度调查问卷。在大量调研和文献阅读的基础上,初步拟定了“领导与管理”、“工作本身”、“工作报酬”、“人际关系”、“工作环境”、“个人发展”六个维度,作为衡量高校教师工作满意度的基本方面。实测问卷有32个项目,各项目均有较好的鉴别度;总量表的Cronbachα系数为0.903,半分信度为0.91;六个因子的方差累计贡献率为64.761%,各因子的方差贡献率均在6.876%以上。调查结果表明:高校教师工作满意度调查问卷的信度、效度指标符合心理测验学的要求。 关键词:高校教师新建本科工作满意度调查问卷 引言 教师“工作满意度”是一个心理学概念,它是教师对其工作与所从事的职业以及工作条件与状况的一种总体的,带有情绪色彩的感受与看法[1]。高校教师的工作满意度既影响教师的工作积极性,也影响教师的心理健康。近年来,对教师工作满意度的研究引起了国内学者的广泛关注。随着教育改革的不断深化,这方面的研究也大都围高校教师的工作满意度及其相关因素展开[1,2,3],而针对于某类高校的研究却很少,尤其是一些新建的本科学校,师范类院校。目前,仅有谢钢(2000)对江苏理工大学的部分教师做了满意度的调查[4],诸葛伟民(2001)对300名高校体育教师(公体)进行了工作满意感的问卷调查[5],还有李非凡对于针对呼和浩特地区教师工作满意度的研究分析[6]。但这些问卷都没有良好的信、效度报告。为此,本研究试图编制一份针对新建本科高校教师工作满意度的调查问卷,为进一步加强这方面的研究奠定一个良好的基础。 1.调查背景 咸阳师范学院是一所以师范教育为主的省属本科院校。学校创建于1978年5月,原名“陕西师范大学咸阳专修科”。2001年5月,咸阳师范专科学校与陕西省咸阳教育学院合并,成立咸阳师范学院。在学校升本之后对教师的工作有了更高的要求,然而学校的管理制度,师资力量,硬件条件,学术氛围都是在逐步改变的,在这个过程中,很可能会使教师产生一些不满的情绪,如:收入的不公平感,对于管理制度的不满等等,所以在学校的转型初期应该调查教师工作的满意度,以期为教师提供一个良好的工作氛围。 2.对象与方法 2.1研究对象与数据采集 本文的研究对象是咸阳师范学院全体教师。由于调查经费的限制,所以本次调查采用分类随机抽样的组织方式进行问卷调查,投放问卷500份,其中网络

任课教师满意度调查问卷

任课教师满意度调查问卷 亲爱的同学: 您好! 为了充分全面地了解学生对任课教师课堂教学水平的满意程度,改善教师课堂教学质量,提高教学水平,营造良好的学习氛围,特开展此项调查,希望得到你的支持和帮助,请认真填写。 谢谢您对本次调查的支持!祝你学习进步 一、基本信息 1 、您的性别是:A、男B、女 2、您所在的年级:A、大一B、大二C、大三D、大四 3、您所在的专业类型:A、文科B、理科C、艺体类 二、选择部分(请务必以真实情况填写) (一)请您根据要求填写答案:1完全同意2不同意3不清楚4同意5完全同意,在每小题后与你符合的状况的数字上打勾。 1、我对现在班级上课时间安排感到满意...... 1 2 3 4 5 2、我觉得本专业的课程安排很科学...... 1 2 3 4 5 3、我所在班级课堂氛围良好...... 1 2 3 4 5 4、我所在班级课堂师生互动良好...... 1 2 3 4 5 5、我不喜欢老师的授课方式...... 1 2 3 4 5 6、我学习积极主动...... 1 2 3 4 5 7、我上课总是注意力集中...... 1 2 3 4 5 8、我从不逃课...... 1 2 3 4 5 9、对于校方对公共课的安排,您...... 1 2 3 4 5 10、对于公共课老师的授课...... 1 2 3 4 5 11、对于学校/老师安排的实习/实践作业...... 1 2 3 4 5 12、对于大学课程的感受...... 1 2 3 4 5

13、综上所述,您对授课教师的总体感觉...... 1 2 3 4 5 (二)单选题 1、对于现阶段您所在专业每周上课节数安排,您认为: A、非常多 B、比较多 C、一般 D、比较少 E、非常少 2、您去上课的时候,对于“去上课”这样一个过程,您是: A、非常积极 B、积极 C、一般 D、消极 E、非常消极 3、在上课过程中,您的态度是: A、非常积极 B、积极 C、一般 D、消极 E、非常消极 4、"下课了"这个过程你的感受是 A、意犹未尽 B、睡醒了 C、终于解脱了 D、没感觉 E、可以光明正大的做别的事情了 5、你当前的上课状态是? A专业课和公共课都很认真 B.专业课认真,公共课比较不上心 C.对上课感觉都比较一般,靠期末考时好好复习取得好成绩 D 基本没用什么心思在上课上 6、你积极参加课堂讨论吗? A积极参加 B 偶尔不参加 C不参加 D 无所谓 7、评价一下当前的课程 A丰富充实,学到很多B跟理想有距离,有待主观努力C绝望,迷茫D非常绝望 (三)开放性题目 我理想的课堂是什么样的?我所理解的课堂幸福感?

国内工作满意度研究综述

工作满意度的定义: Hoppock与1935年发表了博士论文《工作满意度》(Job Satisfactio n), 在该论文中他首次提出了工作满意度的概念,他认为工作满意度是工作者心理、生理两方面对环境因素的满足感受,即工作者对工作情境的主观反应。此后工作满意度的概念引起了企业界和学术界的广泛关注,众多学者从不同角度对工作满意度就行了定义。 例如, Locke(1969) 认为工作满意度是一种情绪性的反应:“工作满意度是员工因工作成就感或工作促成价值实现而产生的愉悦情感状态”。Vroom(1973) 认为,“工作满意度是指员工对其在组织中所扮演角色的感受或情感反应”。Conrad等(1985)将工作满意度定义为个人需求感知与对工作报酬感知间的匹配。Berry (1997)认为工作满意度是一个人对于其工作经历的心理反应。而我国学者胡兴旺( 2005)认为,“工作满意度是指员工对于其工作的感觉或对工作中各个层面的一些相关态度”。杨真龙则( 2006)认 为,“工作满意是员工工作态度的整体反映,是员工对工作所具有的总的积极情感,是一名员工对其工作的不同维度的平均态度或总的态度,而不是指对某一维度的态度。” 学者们在研究工作满意度时,因研究对象的不同而采取不同的理论架构, 对于工作满意度的描述也就不尽相同,因此至今没有一个公认的工作满意度概念。从目前国内外的文献来看,虽然各个学者对工作满意度的界定不尽相同, 但大体上都趋于认同工作满意度是一种主观感受。综观各种不同的定义,台湾学者徐光中(1977) 将其大致分为整体性定义、期望差距性定义和参考架构性定义三类。这种分类方法被广大学者普遍接受,具体分类如下: (1)综合性定义(overall satisfaction) 综合性定义也称整体性定义,持该观点的学者认为工作满意度即指员工对其工作及工作环境所持的一般态度,是其对工作角色综合、整体的情感反应, 是一个相对单一的概念。例如,Weiss等人(1996)指出工作满意度反映了员工 对其工作及其工作环境的评价。Wright (2007) 认为工作满意度是指员工对工作的感受及情感状态。这种定义不涉及到工作满意度的多面性、形成原因和过程。 (2)期望差距的定义(expectation discrepancy) 持该观点的学者认为,工作满意度取决于员工所“期望得到的”与“实际得到的”之间的差距,差距越小满意度越高,反之差距越大满意度越低。例如,Porter(1978) 认为,工作满意度来自于个人在工作中期望得到的报酬与实际得到的报酬之间的差距。

【调研问卷模板】高校教师工作满意度调查问卷-

【调研问卷模板】高校教师工作满意度调查问卷 亲爱的老师,您好!感谢您在百忙中抽出时间来做我们的调查!本调查仅用于所学科目《组织行为学》的作业,您在这张问卷中所提供给我们的信息是绝对保密的。除了调查人员以外,没有人会看到您的答案。您的坦诚的答案对我们的调查至关重要,所以请您如实地回答每道题。谢谢您的协助! 1. 一、基本情况 2. 性别 男 女 3. 年龄 小于20 20-30 31——40 41——50 大于50 4. 任教时间(包括在其他学校教学的时间) 少于1年 1——5年 6——10年 11——20年 超过20年 5. 在本校任教时间 少于1年 1——5年 6——10年

11——20年 超过20年 6. 您所教科目 ____________ 7. 您的教师资格的获取方式 民办转公办 自考或函授 正规高校毕业 其它 8. 您的学历水平 中专或中专以下 大专大学本科 硕士研究生或同等学历 博士 9. 您所学专业 ____________ 10. 除任课外,您在学校的其它职位 校长, 副校长, 教导主任 班主任 大队辅导员员 其它 无其它职位 11. 二、您工作认同方面满意情况 12. 您之所以选择当教师,是因为(至多选三个)工作稳定 社会认可

工作自由度大 物质生活好 学校氛围好 其他 13. 三、您对能力发挥和晋升方面满意情况 14. 您对自己工作量的评价 超负荷 饱满 合适 不足 严重不足 15. 您对自己工作积极性的发挥状况评价充分发挥 较好发挥 有所发挥 发挥欠佳 没有发挥 16. 您对学校创造的升迁机会感到 非常满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 17. 四、您对学校领导管理体制的满意情况 18. 您对和学生的关系感到

教师工作满意度调查报告

高校教师职业满意度调查报告 一、调查目的教师职业满意度是教师对其所从事职业以及工作条件与状况的总体带有感情色彩的感受与看法。教师作为学校发展的核心支柱和主要承载者,他们的主动性、积极性发挥得如何,直接关系到学校的发展,而教师积极性的调动又有赖于学校对教师的服务是否令他们满意。长期以来,高校教师的管理工作主要集中在教师的选聘、任用、培训、考核等方面,这些工作都是以任务为中心的,忽略了人的存在,教师在工作中的压力、紧张、焦虑和不满极少收到关注,导致教师的不满。 二、调查内容 从个人基本情况、工作认同方面满意情况、能力发挥和晋升方面满意度、学校领导管理体制的满意情况、工资福利和社会比较方面满意度、综合情况满意度六个方面进行调查,从而得出满意度。 三、针对的人群 新乡职业技术学院、新乡技师学院一线教职员工 四、调查方式随机找老师调查,对问卷进行整理统计与分析。 五、调查结果分析1、根据分析,可以得知,大多是老师选择当教师的原因是,教师工作比较稳定,工作自由度大、学校氛围好。在很多人眼中,教师是一个很不错的职业,就好比老一辈人说的“铁饭碗” ,国家对教师的补贴也是很好的。学校的氛围是很多人都喜欢的,因为高校就像一座象牙塔,在里面可以感受到纯洁和艺术的气息,身在学校的人都是比较单纯的,少了社会上的杂质。

由于学校的教育关系到国家的发展前途,所以对高校人才的培养非常重要,从上图也可以看出,高校教师的工作量50%处于饱和状态,30%处于超负荷状态,所以高校教师感觉压力很大。 3、一般人都希望自己的工作越来越好,得到升迁,但是从调查 的结果显示,有50%的教师对学校创造的升迁机会感到一般,很不满意的占到了20%这说明,教师对职业升迁的满意度不太乐观,学校在这方面做得有点欠佳。但是教师的工作积极性并没有因此减少,有60%勺教师还是比较好的发挥工作积极性,30%勺教师能很好的发挥工作积极性。 4、通过调查,也发现很大一部分高校教师认为,激励教师的好 办法就是提高工资和福利待遇、提升个人发展空间、形成尊重知识和人才的氛围,这样教师能更好的工作 六、调查总结 通过分析,我们可以很明确的知道,大多数高校教师对该职业还是 比较满意的,但是也存在一些问题,教师工资低工作负担重,所以学校要切 实考虑到教师的情况,为教师职业发展提供好的条件,避免人才的流失。

员工满意度论文

目录 摘要............................................................................................................ I II ABSTRACT..................................................................................................IV 1前言.. (1) 1.1知识型员工满意度研究背景 (1) 1.2知识型员工满意度研究目的 (1) 1.3知识型员工满意度研究意义 (1) 2 知识型员工满意度研究理论 (2) 2.1知识型员工及员工满意度定义 (2) 2.2知识型员工特点 (3) 2.3员工满意度影响因素理论 (4) 2.4员工满意度的测量 (5) 2.5低满意度员工表现 (6) 3以齐鲁制药为实例研究知识型员工满意度 (6) 3.1齐鲁制药公司简介 (6) 3.2企业知识型员工满意度调查与研究 (7) 3.2.1调查方法与思路 (7) 3.2.2调查问卷的设计 (7) 3.2.3调查问卷的分析 (8) 3.3本章小结 (10) 4提高知识型员工满意度对策 (10) 4.1完善企业管理 (10) 4.2健全薪酬体系 (11) 4.3加强企业对员工的培训 (11) 5 结论 (12) 5.1研究结果 (12) 5.2本文研究限制 (13)

谢辞 (13) 参考文献 (14) 附录 (15)

摘要 本文以齐鲁制药为实例,主要致力于研究该企业中知识型员工满意度存在的问题,借助于问卷调查和数据分析的结论,根据研究结果提出建设性意见和对策,从而有效地提升员工满意度,为企业决策者及后续研究者提供建议和参考。在内容框架上,首先第一部分简述本文知识型员工满意度研究的背景,目的以及研究意义。第二部分就是在阐述知识型员工满意度理论和方法的基础上,结合实例,设计出调查问卷,分析数据,提出主要的解决对策。第三部分就是本文的结论以及研究的限制。 在当前社会,各类企业对知识型员工的竞争越来越激烈,而知识型员工满意度越高,企业的竞争力便越强。因而要增强企业的竞争力,企业需要致力于提高知识型员工的工作满意度。 关键词知识型员工;员工满意度;齐鲁制药

高校教师工作满意度的调查报告

高校教师工作满意度的调查分析 ——以周口师范学院为例 教师工作满意度是教师对其工作与所从事的职业以及工作条件与状况的一种总体的、带有情绪色彩的感受与看法。它与教师的工作积极性有密切关系,影响着教师工作积极性的发挥,影响到学校的教育、教学质量。教师工作满意度作为学校效能的一个重要指标,已经引起教育管理人员和教育研究人员的高度重视。通过对其了解,可以为学校正确地认识教师对工作的满意状况,从而采取有针对性的激励措施提供依据。为了解我校教师对工作满意度的情况,特进行这次调查。 一、调查过程 1、3月25日至4月2日设计调查问卷,并确定问卷稿子。 2、4月3日至4月13日发放调查问卷并收回问卷。 3、4月14日至4月28日分析调问卷形成调查数据。 4、4月29日至5月15日撰写调查分析报告。 二、结果分析 1、抽样方法 本次调查选择我校的14个院系的教师作为本次调查研究的对象,随机抽样。共发放问卷150份,收回118份,收回率为78.7%;有效问卷61份,有效率为40.7%。 2、样本的基本情况 样本描述性统计结果,男教师27人,女教师34人;已婚占68.9%,未婚31.1%; 62.3%教师的学历为硕士,11.5%教师的学历为博士,两者累计达73.8%,其余为本科;教师的年龄主要集中在31-40岁之间,有40人,41-50岁的有5人,30岁及以下有16人;教师的职称主要集中在讲师,比例为63.9%,副教授比例为13.1%,教授比例为4.9%,助教比例为18.1%;教龄方面:3年及以下15人,4-7年21人,8-11年15人,12-15年7人,16年及以上3人。有19人兼任行政职务,比例为31.1%,42人没有兼任行政职务,比例为68.9%。样本基本情况如表1。

教师工作满意度调查问卷

教师工作满意度调查问卷 敬爱的老师: 您好!为了充分全面地了解目前教师工作的满意程度,进而为提高教师工作满意度做好数据支撑。特开展此项调查,希望得到您的支持和帮助。本调查问卷采用不记名式,调查结果仅作研究之用,您的客观真实的回答对我们的研究至关重要。请在您所选的选项上打“√”或写出您的真实想法。再次感谢您在百忙之中对本次调查的支持!如果此项调查对您有所帮助或您对调查的结果感兴趣请与我们联系。祝您身体健康,工作顺利! 一、您的基本情况 1、您的性别: A 男 B 女 2、您的从教年限: A 5年以下 B 5-10年 C 10-20年 D 20年以上 3、您目前的文化程度: A 本科B硕士C博士 4、您目前的职称: A 讲师B副教授C教授D副研究员E研究员 5、您是否兼任行政职务: A 是B否 6、您目前的所属任教类型: A 专业课B基础课C实训课 二、您工作认同方面满意情况

1、您之所以选择当教师,是因为(至多选三个): A工作稳定B社会认可C工作自由度大 D物质生活好E学校氛围好F其他 2、情况量表统计: 三、您对能力发挥和晋升方面满意情况 1、您对自己工作量的评价: A 超负荷 B 饱满 C 合适 D 不足 E 严重不足 2、您对自己工作积极性的发挥状况评价: A 充分发挥 B 较好发挥 C 有所发挥 D 发挥欠佳 E 没有发挥 3、您对学校创造的升迁机会感到: A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意 4.您对学校的设备、资源方面感到 A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意 四、您对学校领导管理体制的满意情况 1、您对和学生的关系感到: A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意 2、您对和教师的关系感到: A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意

教师满意度调查问卷

乌鲁木齐市第四十中学学生对教师满意度调查问卷 班级: 亲爱的同学:为建立良好的师德、师风,营造健康、快乐、和谐、友爱的校风正,学 习浓,机盎然的育人环境,实现学校长远发展规划,学校组织开展满意调查活动, 学们认真如实的把自己的真实想法表达出来。(在“□”内打“ /) 请同一、你对任课教师在关爱学生方面的表现________ 。 很满意□; 满意□; 不满意口;很不满意口。 二、你认为你们班的任课教师的责任心和事业心__________ 。 很强□;强口;不强□;很不强口。 三、你喜欢或接爱你的任课教师吗_________ 很喜欢□;喜欢□;不喜欢口;很不喜欢口。 四、你最喜欢上哪个任课老师的课_________ 。 语文口;数学口;英语口;科学口;音乐口;美术口;体育口;思品口; 五、你所在班级课堂纪律好吗________ 。 很好□;好口;不好□;很不好口。 六、你所在班级逃课、上网、打架、斗欧现象__________ 。 很严重口;严重口;个别现象口;没有口。 七、你的学习成绩比以前有所________ 。 很大提高口;有所提高口;没有变化口;有所下降口。 八、你认为学校在哪方面需要改进和提高_________ 。 教学管理口;生活管理口;伙食口; 校风校纪口;师德师风口;校园环境口。

附录 高中学生MttWffi任预试轲卷 亲爱的网学.你好I欢連你劈加本次科研括动?拿汝活动不记名?宪全厲*?克輯仅供学术餅究使用?i?觀崑你的丈以績况.如丈地填写井定處以下问is?你的如丈回?对我n的硏究具

(最新)员工满意度论文

(最新)员工满意度论文 山东建筑大学毕业论文 目录 摘要...................................................................... ........................................... III ABSTRACT ............................................................... ...................................... IV 1前 言 ..................................................................... . (1) 1.1知识型员工满意度研究背 景 ..................................................................... (1) 1.2知识型员工满意度研究目 的 ..................................................................... (1) 1.3知识型员工满意度研究意 义 ..................................................................... ............... 1 2 知识型员工满意度研究理 论 ..................................................................... .. (2)

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