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秘书测试题(一)

秘书测试题(一)
秘书测试题(一)

秘书测试题(一)

姓名性别年龄

学历专业应聘职位

一、单选

1、接待准备有环境准备、物质准备、()

A、室内准备

B、安全准备

C、心理准备

D、室外准备

2、打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:()

A、对方先挂

B、自己先挂

C、地位高者先挂电话

D、以上都不对

3、秘书必须遵循的一项原则()

A、善良

B、端庄

C、保密

D、顺从

4、在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是:

()

A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;

B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;

C、上下楼时都让领导,来宾走在前方

5、当主人亲自驾车迎送客人时 双排五座轿车排位最高的应是 () 。

A、副驾驶座

B、后排右座

C、后排左座

D、后排中座

6、与尊长、女士、客人同乘电梯 如进入无专人值守的电梯应()

A、先进先出

B、先进后出

C、后进先出

D、后进后出

7、客人来访 接待人员要注意奉茶的顺序不合乎礼仪的是()。

A、先主人后客人

B、先女士后男士

C、先主宾后次宾

D、先长辈后晚辈

8、宴会上,为表示对主宾的尊重,主宾的座位应是()

A、主人的左侧

B、主人的右侧

C、主人的对面

D、面对门的位置

9、按商务礼仪,引导者应在客人的()

A、左前方引路

B、左后方指路

C、右前方引路

D、右后方指路

10、公务用车时,上座是:()

A、后排右座

B、副驾驶座

C、司机后面之座

D、以上都不对

二、多选

1、与别人交谈时三不准是指:()

A.不打断别人

B.补充对方

C.更正对方

D.看重对方

2、商务通话不可选:()

A.周一上午

B.周五下班前

C.晚上10点后

D.周二上午

3、电话公务应注意:()

A.报

B.转

C.送

D.批

4、相对式排列时:()

A.以右为尊

B.以左为尊

C.以外为尊

D.以内为尊

5、自尊三要点包括:()

A、尊重自我

B、尊重自己的职业

C、尊重自己所在的单位

D、尊重他人

答案:单选6分,多选8分CCCBA BADAA

ABC ABC ABCD AD ABC

文秘基础知识试题以及答案精选

文秘基础知识试题以及答案精选 文秘工作的综合性决定了秘书人员既要具有广阔的知识面又要有深厚的专业知识。下面是第一为您精心的文秘基础知识试题以及答案精选。 多项选择题 31.秘书学具有特点。 A.政治性 B 综合性 C 应用性 D 稳定性 32.以个性特征与能力划分,秘书可分为等多种类型。 A.参谋型秘书 B 秀才型秘书 C 公关型秘书 D 办事型秘书 33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。 A.阶级性 B 政策性 C 思想性 D 机要性 34.秘书人员应具有的职业道德有等。 A.忠于职守 B 廉洁奉公 C 团结合作 D 相关知识

35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。 A、基础知识 B、综合知识 C 专业知识 D 相关知识 36.人际关系一般具有这样几个特点,即。 A.个体性 B 情感性 C 易变性 D 对应性 37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。 A.明理 B 储材 C 辨体 D 修改 38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍,带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括、等各种短文。 A.通讯 B 书信 C 序跋 D 随笔 39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。 A.真实性 B 针对性 C 事宜性 D 说明性

40.通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。 A.事件通讯 B 工作通讯 C 旅游通讯 D 小通讯 41.消息写作要领有以下几点:、要有立场、要让事实说话。 A.抒情 B 客观 C 公正 D 全面 42.请示写作应注意:、不要事无大小,样样都请示。 A.内容要单一 B 以事实为依据,以法律为准则 C.避免多头请示 D 夹叙夹议,叙议结合 43.批复写作应注意掌握等要领。 A.口气婉转 B 态度明确 C 内容简短 D 紧扣请示 44.会议的作用,主要包括。

最新办公室文秘人员基础知识考试笔试题

办公室文秘人员基础知识考试笔试题 秘书人员要深刻认识秘书工作的普遍规律。下面是学习啦小编为您精心整理的办公室文秘人员基础知识考试笔试题。 篇一 写作及语法知识占40分 考核内容: 一、写两篇应用文(每篇15分)。 1、学校领导决定召开本学期高中班教学课时安排会议,时间定在1月26日下午2点,地点在学校行政办公楼三楼小会议室,要求高中部各课程教研组长,所有班主任参加会议。请根据要求事项以你原来所读学校教导处的名义写一份通知。

2、本校高中268班张明同学代表学校参加全市数学竞赛,获得第一名,学校决定在全校通报表场,并发给500元的奖金。请根据以上内容,请以你原来所读学校的名义写一份通报表扬张明同学的文件。要求文件标题(由自己根据内容而定)收文单位、正文、发文单位落款,发文日期(随意确定)五项要素齐全。 评价标准:会议通知作为最常用的公文,要求要素齐全,层次分明,语法通顺,言简意赅,用精练的文字说明问题。 通报表扬的标题要能概括内容,除了说明要通报的具体事件以外,还应表达出通报表扬要达到的效果。 二、纠正病句(10分) 下面的句子存在语法上的错误,请找出其中的问题,修改成通顺的句子(每题2分)。

1、当我走进公司厂区大门,首先看到的是那高大厂房和从厂房里传来的机器轰鸣声。 当我走进公司厂区大门,首先看到的是那高大厂房,并听到了从厂房里传来的机器轰鸣声。 2、加强管理是生产高质量的保证。 加强管理是生产高质量产品的保证。或者改为:加强管理是提高产品质量的保证。 3、通过技术改造,工业废水排放达到了国家标准。 通过技术改造,工业废水污染物排放指标达到了国家标准。

秘书学考试试题

秘书学考试试题 秘书学考试试题 (说明:满分100分。第一至第四题为必答题,第五、六两题任选一题) 一、判断题(每小题2分,共10分) 1.区别公务秘书与私人秘书的关键在于:秘书的服务对象是否为个人。() 2.“政务性工作”可以理解为各级各类单位中与决策密切相关的工作。() 3.为了达到会议的预期目的,有时可以对会议议题作出适当的调整或变动。() 4.为了节约开支,同时也是为了加强管理,我国的党政机关设置下属机关时往往采用综理制。() 5.秘书部门及秘书人员展开调研时,为了充分保证材料的新鲜、真实,只须向领导者提供原始的资料,不得对调研结果进行分析加工。() 二、知识技能选择题(不定项选择,每小题3分,共15分) 1.下列做法中,不符合会务工作要求的有()。 a.会议发言时间必须一视同仁,统一标准 b.为了体现出对于所有与会代表的一视同仁,不论职务、性别、年龄、学历、民族等方面有多大的差异,统一安排食宿,绝对不搞特殊化 c.保密性要求较高的议题应当安排在会议的后半阶段

d.为了方便与会者办理有关手续,发放会议通知时尽量考虑使用书面通知 e.余兴节目要适可而止,不可喧宾夺主 2.采取个别交谈的调研方式时,必须注意以下事项:()。 a.选准调查对象 b.直接问明调查对象的个人资料 c.必要时邀请调查对象所在单位领导成员到场,对其施加适当的心理压力,以保证访谈内容的真实准确 d.态度要诚恳,方式方法要得当 e.将调研者的个人观点或见解向调查对象进行暗示,以期求得共鸣 3.美化办公室的意义在于:()。 a.树立所在单位的良好形象 b.提升领导者及秘书自身的社会知名度 c.提高工作效率 d.展示个人独特魅力 e.优化工作环境 4.优化群体的特点有()。 a.各有所长 b.各司其职 c.各得其所 d.动态平衡 e.比例适中 5.与一般的道德规范相比较,秘书规范具有()等特点。 a.系统性 b.社会性 c.实践性 d.综合性 e.强制性

秘书测试题(一)

一、选择题(分) 、接待准备有环境准备、物质准备、() 、室内准备、安全准备、心理准备、室外准备 、秘书人员接待来客必须遵守地原则是:礼貌、负责、方便、(). 、快捷、有效、含蓄、热烈 、保密是秘书必须遵循地一项() 、规定、任务、原则、要求 、值班室管理工作之一是负责(). 、环境卫生管理、值班人员安排 、处理信访、办公用品管理 、安排领导地公务活动,大多表现为对领导活动布局地() 、联系、落实、检查、协调 、秘书地接待工作应遵守以下原则:诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和() 、主动热烈、俭省节约、严肃认真、讲究排场 、准确地突出来访者地身份,是对()地尊重. 、接待者、主人、来访者、陪访者 、礼节中地人文道德观念包括:讲究态度、弄清关系、把握分寸(). 、大方庄重、平等相处、按章办事、主动热情 、下面()是属于会议管理性文件 、日程安排表、会议闭幕词、会议开幕词、统计报表 、秘书是上级地有力助手,所以,秘书在工作中要() 服从上级,当好参谋尊卑有别,忠顺为怀 关心上级,安排娱乐荣辱与共,不分你我 二、判断题(分) 、秘书地职业道德是秘书在职业活动中地行为规范.() 、在会议工作中,分发重要文件一般要编号、登记.() 、经理办公会属例会,是非决策性会议.() 、会议地规模与主题地不同,不应影响到会场地布局和摆放.()、信息交换应考虑本组织地利益.() 、新时期秘书要具有创新精神,大胆地试,大胆地闯.如果总是考虑上级地意见和员工地要求工作,就不能有突破性地进展.()个人收集整理勿做商业用途 、只要领导信任,不管领导安排干什么,秘书都应该赴汤蹈火,在所不辞.() 、只要有了明确地目地就可以确定会议地主题.() 、仪表是指人地外表,包括人地容貌和精神.() 、尊重各国习俗是国际交往中很重要地一项礼仪原则.() 三、简答题(分) 、职能环境信任度对秘书工作有何影响? 、如何理解秘书工作绩效隐透性地特点 四、情景题(分) 、公司准备召开一次科技成果汇报会,参加会议地有各分公司主管科技工作地负责人以及科技人员,约人,会期三天.请按制定会议方案地基本要求与方法,草拟一份会议方案. 个人收集整理勿做商业用途 、某公司总经理在会上批评了销售部吴经理,吴经理想不通.办公室秘书小郑了解到总经理地批评不够客观.请你从协调工作地角度谈谈在这种情况下,小郑应怎样做?(要求答出协调类型、协调原则). 个人收集整理勿做商业用途 五、案例分析(分) 、一次,中央一位领导同志到南方某省视察,原计划要到位于该省市地一座大型水电站看看,后因故取消.负责组织协调这次活动地省委会公厅秦主任由于工作忙,未能亲自将领导同志视察水电站活动临时取消之事告知前卫车有关人员,而只是托人转告.次日车队到达市时,前卫车直奔电站,脱离了车队.事后了解,才知道前卫车人员没接到已取消视察电站地通知. 个人收集整理勿做商业用途 要求:请你就上述发生地事情,谈谈秘书人员可以从中获得怎样

文秘基础知识试题大全

文秘知识基础模拟试题及答案 1、什么是秘书? 答:在我国现阶段,通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手,这一职业的工作具有辅助性和服务性。 2、秘书部门的职能性和工作特点? 答:(1)综合性。(2)辅助性。(3)门面性。(4)机要性。 3、秘书工作的主要内容?(风险题) 答:(1)处理文电。(2)撰拟文稿。(3)办理会务。(4)调查研究。(5)查办、催办。(6)根据领导意图协议本单位的有关工作。(7)安排礼仪活动。(8)处理来信来访。(9)组织机要交通。(10)档案的管理。(11)其他日常事处及领导临时交办的任务。 4、秘书工作的作用: 答:(1)枢纽作用。(2)助手作用。(3)参谋作用。(4)协调作用。(5)耳目作用。 5、秘书工作的指导思想: 答:一是为直接领导服务;二是为与本系统有关的部门及其成员服务;三是为广大人民群众服务。 6、秘书工作的原则: 答:(1)准确。(2)迅速。(3)求实。(4)保密。 7、秘书工作者的政治素质: 答:(1)具有较高的理论水平。(2)具有较强的法律意识和政策观念。 (3)具有全心全意为人民服务的思想。(4)严于律己,遵守纪律。 8、秘书工作人员应具备的基础知识: 答:(1)基础知识。(2)社会知识。(3)专业知识。(4)业务知识。(5)辅助知识。 9、秘书人员应具备的能力: 答:(1)调查研究能力。(2)收集资料的能力。(3)文字表达能力。(4)口头表达能力。(5)组织协调能力。(6)办事能力。(7)管理事务的能力。(8)文字书写的能力。(9)操作现代办公设备的能力。 10、信息的作用? 答:①为领导的科学决策提供依据。②为实现科学管理创造条件。③是发挥参谋,助手作用的主要内容。 11、现代秘书部门信息工作应遵循两条原则? ①全面服务。②实事求是。不夸大缩小,既报喜,又报忧。 12、值班记录电话记录应包括五个要素? 答:a来电时间。b来电单位、姓名及职务、电话号码等。c来电内容。d领导批示和处理意见。e接电话记录人。 13、值班日记四要素: 答:值班员、值班时间、记事内容、办理情况。 14、打电话的一般程序是什么? 答:(1)打电话就应对电话内容拟出腹稿或拟出文字提纲,特别重要的事情,要写出通话全文。(2)电话接通后,先问明对方是否就是要通知的单位或当事人,然后先通报自己单位名称、职务、姓名,再问对方姓名、职务,最后再说通话内容。(3)向下级打的电话比

秘书基础知识练习及答案

一、选择题 17、秘书所涉及的沟通工作绝大多数( D )沟通。 A、是与上司 B、是与营销部门 C、是与客户之间 D、是人与人之间以及组织之间 25、在中文Windows中,为了实现中文与英文输入方式的切换,应按的键是( A )。 A、Ctrl+空格 B、Shift+T ab C、Shift+空格 D、Alt+F6 26、在Word编辑状态下,适用“格式刷”命令,(D )。 A、只能复制段落格式,不能复制字符格式 B、只能复制字符格式,不能复制段落格式 C、既能复制字符格式、段落格式,也能复制文字内容 D、既能复制字符格式、段落格式,但不能复制文字内容 29、下列选项中,对计算机运行速度不造成影响的因素是(C )。 A、计算机的主频 B、内存的大小 C、硬盘的大小 D、计算机的字长 30、下列关于计算机病毒的叙述中,正确的选项是(B )。 A、计算机病毒只感染.exe或.com文件 B、计算机病毒可以通过读写软盘、光盘或Internet网络进行传播 C、计算机病毒是通过电力网进行传播 D、计算机病毒是由于软盘表面不清洁而造成的 31、现代企业制度的基本特征除了产权清晰,政企分开,管理科学还包括( B )。 A、制度明确 B、权责明确 C、职责明确 D、分岗管理 32、按住鼠标右键将某一个文件拖动到相同磁盘的另外一个文件夹中,就会(A )。 A、弹出一个快捷菜单,可以从中选择是移动还是复制该文件 B、将该文件复制到当前文件夹中 C、在当前文件夹中创建该文件夹的快捷方式 D、将该文件移动到当前文件夹中 34、下列有关复印机的叙述中,错误的是(A )。 A、如果复印胶片,最好使用自动方式送纸。 B、调节复印浓度时,原稿纸张颜色较深的,应将复印浓度调浅些。 C、可以拆开的原稿应当拆开,这样复印时不会产生阴影。 D、如果复印机纸盒中没有纸,复印机将不能进入待机状态。 35、企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的(C )。 A、精神层 B、制度层 C、物质层 D、行为层 37、成功的沟通应该注意把握好(C )。 A、质询和提问 B、了解和登记 C、倾听和提问 D、招待和引导 48、作为一种通信的简化书面形式,主要用于提醒、督促对方,或就某个问题提出自己的看法和意见的文书是( C )。 A、启事 B、通知 C、备忘录 D、商洽函 49、启事中的附启部分,其位置在( B )。 A、正文之上 B、正文之下 C、日期之后 D、署名之后 50、你是一位主管,当两个下属因为一个工作方案而争论不休时,你会( C )。 A、静静地听这两个人做解释,看看谁能占上风 B、置之不理,认为有争论才能得到最好的方案 C、制止争论,缓和气氛,亲自参与讨论 D、表扬下属如此投入工作,提醒他们注意不伤和气 51、如果你因坚持自己的看法引起了上司的不满,你可能会( C )。 A、向上司说明自己的理由 B、无论如何都坚持自己的意见 C、反思自己的看法是否错了 D、立即放弃自己的看法 52、在做某项工作时,你认为自己有比领导更好的办法,你会怎么做( A )。

文秘基础知识试题以及答案精选

( 秘书基础) 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-025118 文秘基础知识试题以及答案精Secretary basic knowledge test questions and answer selection

文秘基础知识试题以及答案精选 篇一 多项选择题 31.秘书学具有特点。 A.政治性B 综合性C 应用性D 稳定性 32.以个性特征与能力划分,秘书可分为等多种类型。 A.参谋型秘书B 秀才型秘书C 公关型秘书D 办事型秘书 33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。 A.阶级性B 政策性C 思想性D 机要性 34.秘书人员应具有的职业道德有等。 A.忠于职守B 廉洁奉公C 团结合作D 相关知识 35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。 A、基础知识 B、综合知识C 专业知识D 相关知识 36.人际关系一般具有这样几个特点,即。 A.个体性B 情感性C 易变性D 对应性 37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。

A.明理B 储材C 辨体D 修改 38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍,带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、等各种短文。 A.通讯B 书信C 序跋D 随笔 39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。 A.真实性B 针对性C 事宜性D 说明性 40.通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。 A.事件通讯B 工作通讯C 旅游通讯D 小通讯 41.消息写作要领有以下几点:、要有立场、要让事实说话。 A.抒情B 客观C 公正D 全面 42.请示写作应注意:、不要事无大小,样样都请示。 A.内容要单一B 以事实为依据,以法律为准则 C.避免多头请示D 夹叙夹议,叙议结合 43.批复写作应注意掌握等要领。 A.口气婉转B 态度明确C 内容简短D 紧扣请示 44.会议的作用,主要包括。 A.决策指挥作用B 组织协调作用C 动员教育作用D 信息交际作用 45.调查的方法,主要有文献调查法等。 A.问卷调查法B 访问调查法C 实地调查法D 电话调查法 篇二 现行公文的种类与用途

秘书学考试真题及答案

秘书学考试真题及答案集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

秘书学考试真题及答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分,共15分) 1.“秘书”的涵义,有一个( )的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学,从学科大类来说,属于( )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( ),朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置,必须遵循( )、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即( )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中,科学的调查研究活动必须遵循( )

性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分,可分成( )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文,包括了通用公文、( )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文,指( )机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说,可以概括为( )作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是:一、实事求是;二、突出重点;三、分流承办;四、( );五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括:第一是信息服务;第二是人机对话;第三是智能化;第四是( )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“×”。每小题1分,共10分)

文秘知识测试试题及标准答案(一)

文秘知识测试试题及答案(一)

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文秘知识测试试题及答案(一).txt同志们:别炒股,风险太大了,还是做豆腐最安全!做硬了是豆腐干,做稀了是豆腐脑,做薄了是豆腐皮,做没了是豆浆,放臭了是臭豆腐!稳赚不亏呀!一、单选题: 1、秘书工作的作用有5条,其中“负责承上启下、文件吞吐、信息集散、决策下达、内外联系”说的是以下哪一条? A、助手作用。 B、参谋作用。 C、协调作用。 D、枢纽作用。 E、耳目作用。 2、“守口如瓶,滴水不漏,提高警惕,严肃纪律,切忌麻痹大意,掉以轻心。”体现的是秘书工作的哪一条原则? A、准确。 B、迅速。 C、保密。 D、求实。 3、秘书工作的职业道德第一条是: A、忠诚老实,实事求是。 B、克己为公,不谋私利。 C、谦虚谨慎,埋头苦干。 D、严格遵守纪律,勇于自我批评。 4、调查研究的注意事项,其中是重要的一项,即首要的一项是: A、要有正确的态度和方法。 B、谦虚谨慎,模范地执行党的方针、政策。 C、调查研究要深入。 D、坚持实事求是。 5、秘书工作利用信息的作用,主要表现在: A、熟悉情况,提高办事效率。 B、便于宣传,为搞好秘书工作服务。 C、知己知彼,“百战不殆”。 D、为领导的科学决策提供依据。 6、文件在传阅过程中,后边阅批人的批示意见,需要向前边已经作过批示的领导同志通报,这个“倒流”传阅的过程称为: A、分传 B、直传 C、横传 D、回传 7、秘书部门在将收文中的办件请有关部门办理后,对承办部门应适时催询,使用事情及时得到办理。这一个过程叫: A、查办 B、请办 C、催办 D、督办 8、催办文件一般分为电话催办、信函催办和上门催办三种方式。目前最方便的一种催办方式是: A、电子邮件催办 B、信函快件催办 C、电话催办 D、驱车前往催办 9、两个及两个以上机关联名行文,须经各联名机关的领导同志联名签署,联名签署文件的过程称作: A、签发 B、送审 C、签名 D、会签 10、有时密级,是重要的国家秘密,即国家秘密的核心部分,一旦泄露,就会使国家遭受特别严重的损害。我们把这种密级称为: A、神密 B、机密 C、奥密 D、秘密 E、绝密 11、接听电话时,如果一个电话未完又来一个电话,你应选择哪种处理方式: A、把先接的这个电话接完了,再去接听另一个电话 B、接起另一个电话,视电话内容的紧急情况,让紧急的一方先讲,同时礼貌地请另一方稍等或让他过一会再打过来,或主动给他打过去 C、把后打来的电话拿起,告诉他(她)你正在接电话,叫他(她)选等一会儿 D、 12、在接听电话时,如果对方喋喋不休,废话连篇,你怎样处理? A、立即把电话挂断 B、“您烦不烦,啰啰嗦嗦……”,先教训他,再把电话挂断

【精选】办公室文秘基础知识笔试题

办公室文秘人员基础知识考试笔试题 时间要求:120分钟 第一部份:写作及语法知识占40分 考核内容: 一、写两篇应用文(每篇15分)。 1、学校领导决定召开本学期高中班教学课时安排会议,时间定在1月26日下午2点,地点在学校行政办公楼三楼小会议室,要求高中部各课程教研组长,所有班主任参加会议。请根据要求事项以你原来所读学校教导处的名义写一份通知。 2、本校高中268班张明同学代表学校参加全市数学竞赛,获得第一名,学校决定在全校通报表场,并发给500元的奖金。请根据以上内容,请以你原来所读学校的名义写一份通报表扬张明同学的文件。要求文件标题(由自己根据内容而定)收文单位、正文、发文单位落款,发文日期(随意确定)五项要素齐全。 评价标准:会议通知作为最常用的公文,要求要素齐全,层次分明,语法通顺,言简意赅,用精练的文字说明问题。 通报表扬的标题要能概括内容,除了说明要通报的具体事件以外,还应表达出通报表扬要达到的效果。 二、纠正病句(10分) 下面的句子存在语法上的错误,请找出其中的问题,修改成通顺的句子(每题2分)。

1、当我走进公司厂区大门,首先看到的是那高大厂房和从厂房里传来的机器轰鸣声。 当我走进公司厂区大门,首先看到的是那高大厂房,并听到了从厂房里传来的机器轰鸣声。 2、加强管理是生产高质量的保证。 加强管理是生产高质量产品的保证。或者改为:加强管理是提高产品质量的保证。 3、通过技术改造,工业废水排放达到了国家标准。 通过技术改造,工业废水污染物排放指标达到了国家标准。 4、公司在临沧建立了员工生活基地,并安排了上下班交通车,使员工的生活条件得到了改善。 公司在临沧建立了员工生活基地,并安排了上下班交通车,使员工的生活环境得到了改善。 5、通过技术攻关小组的不懈努力,解决了影响产品质量的原因,产品合格率由原来的90%提高到95%以上。 通过技术攻关小组的不懈努力,解决了影响产品质量的问题,产品合格率由原来的90%提高到95%以上。 第二部分:单项选择题(20分、每题2分) 1.办公室工作的职能之一是()。 A、教育管理 B、事务管理 C、生活管理 D、文化管理 2.办公室工作的重要地位是由它的()决定的 A、工作、职能、特点 B、影响、职能、特点

秘书学概论试题及参考答案.doc

一、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的 括号内。每小题 1 分,共 15 分) 1.“秘书”的涵义,有一个 (C)的演变过程。 A.由人到物 B. 由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学,从学科大类来说,属于(A )范畴。 A.社会科学 B. 人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B ),朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置,必须遵循(B)、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B. 中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即 (D ) 和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中,科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分,可分成(B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文,包括了通用公文、(C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文,指 (B)机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说,可以概括为(A)作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是(C )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是:一、实事求是;二、突出重点;三、分流承办;四、(D);五、坚持科学有序。 A.相信群众 B. 坚持原则 C.注意协调 15.办公自动化的发展方向可以用四个第四是 (C )化。D.注重时效 “ I来”概括:第一是信息服务;第二是人机对话;第三是智能化; A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题 (判断下列各题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“×”。每小题 1 分,共10 分) 1.秘书工作,是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。(√) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11 种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索,可视为 中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。(×) 3.广义的秘书机构,指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作 的部门,一般冠以“办公”字样。 (√) 4.以秘书的工作职责来划分,主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘 书等。 (√) 5.典型调查,是指在一定的总体范围内,根据调查目的,选择有代表性的单位进行调查,以推论总体,是深入了解社会情况的重要方法。(√)

秘书办事技能测试参考标准答案

秘书办事技能测试参考答案 1、参考答案: 这种文书处理方式是非常不规范的,而且很有可能造成如下问题。第一,文书,尤其是公文的写作,在用纸上有明确的要求。专门的公文稿纸上附有拟稿人、审核人、签发人等项目,便于以后的查证。直接用普通的复印纸印文件,必然造成必要的公文管理信息的缺失,这很有可能给以后的查证工作带来麻烦。(4分)第二,作为秘书部门或经理办公室的工作人员应该在把文件提交经理之前进行仔细审核,并做出必要的修改,不能把诸如修改文字这样的工作也留给领导去做。(3分)第三,经理在对文件进行批示的时候,要用专用的档案笔,因为文件需要存档,普通笔的字迹是不容易保存的。而且,经理在签发时恰恰忘记了写最重要的内容--发文意见,如同意、照办等。(3分) 2、参考答案: (1)①秘书人员的收文处理工作包括对所收到的公文和信件的签收、登记、拟发、批办、承办、催办和查办等程序;(2分) ②秘书人员的发文处理总程序是由制文和制发两个阶段组成。制文阶段包括拟稿、会签、拟定主题词、审核、呈批、签发和注发。制发阶段包括编发号、登记、打字、校对、缮印、用印、分发和传递;(2分) ③发文单位在公文分发传递中存在的问题是把机密文件混装在普件中,按照文书处理的相关规定,机密文件是不允许和普件混装在一起的;(2分) ④小杨在收发文件中存在的问题是在签收公文的环节上没有做好,没有及时吧机密文件从普件中挑出并清退,而是等到启封、登记文件时才发现普件混装了一封机密文件。(2分)(2)小杨应尽快把情况向该公司秘书处秘书长(或办公室主任)如实汇报,咨询解决这个问题的办法。最好是在领导的帮助下,与发文单位进行沟通,双方尽快商量出解决问题的办法。(2分) 3、参考答案:(1)秘书人员的发文处理总程序是由制文和制发两个阶段组成。上述案例是处于发文处理的制文阶段,该阶段包括拟稿、会签、拟定主题词、审核、呈批、签发和注发几个环节;(4分) (2)上述案例的错漏之处是王秘书将草拟的文稿直接送刘总经理签发,没有经过文书的会签、拟定主题词、审核和呈批的环节,并且刘总经理对文稿的签发工作不符合签发的要求;(2分) (3)王秘书应将草拟的文稿送往主办机关,等签发、拟定主题词、核稿和呈批之后,再送机关领导签发;(2分) (4)刘总经理应对拟签发的文件做全面审定,并且在签发时应签属签发人全名,并写明应打印份数和完整的公历制签发日期。(2分) 4、参考答案: (1)秘书人员应把电话放在办公桌上便于使用的地方;(2分) (2)参考书应该放在办公桌上面或者伸手可以拿得到的抽屉里;(2分) (3)秘书人员还可以在办公桌的右上角放置一个多层的文具用品盒;(2分) (4)最好不要在办公桌表面盖上玻璃板或者蒙上一块塑料布,并时刻保持办公桌桌面的干净整洁;(2分) (5)办公桌的抽屉里,可以排列有序地放好信封、公文纸、钉书机、复写纸、胶水、涂改液等。(2分) 5、参考答案: (1)秘书小王在办公环境管理工作中的不足之处就是很少参与维护公用区域;(3分)

秘书基础第一章复习训练题及答案

《秘书基础》复习题 第一章秘书工作及其发展趋势 一、填空题: 1、《汉书刘向传》中记载:成帝“诏向领校中五经秘书”这里的秘书是皇宫内 秘藏的书籍或谶纬图篆之类的文图资料,东汉时设“秘书监”,曹操为魏王时,设“秘书令”这里的秘书是指一种官职。现在的秘书是指一种职称或职务,是一种社会职业,是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。 2、秘书工作的基本属性有:辅助性、政治性、服务性。 3、秘书工作的本质就是为领导服务 4、秘书工作的政治性主要体现在三个方面,即:鲜明的阶级性、明确的政策性、高度 的机要性。 5、我国党政机关的秘书部门,历来坚持“三服务”的宗旨,即为领导机关服务、为各 部门服务、为人民服务。 6、秘书工作具有收录整理、录入打印、信息传递、会务服务、事务管理等多种手段。 现在科技的发展使秘书工作手段不断开拓与创新,将为其工作开辟更为广阔的服务领地。 7、根据秘书工作的各项具体任务的性质,可分为政务和事务两大类主要任务。 8、以“三个代表”为指导,做好办公室工作,必须在指导思想和工作把握上切实处理 和解决好以下几个方面的问题:(1)在思想认识上,要强化“三种意识”(2)在工作目标上,要做到“三个满意”(3)在工作措施上,要实现“三个转变”(4)在工作安排上,要抓好“三个环节”。 9、我国秘书工作呈现出三大发展趋势是:参谋职能强化趋势、秘书工作管理科学化趋 势、办公手段现代化趋势。 10、办公手段现代化的发展大体经历四个阶段,即起始阶段、发展阶段、完善阶段、成熟 阶段。我国秘书部门的办公手段处于起步阶段。 二、单项选择题 1、《汉书.刘向传》中记载:成帝“诏向领校中五经秘书”,《说文》“秘书说曰:日月为易”, 这里的秘书是指() A、皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料 B、一种官职 C、一种职称或职务 D、秘密的书 2、秘书工作的本质是() A、为领导服务 B、为人民服务 C、为各部门服务 D、为私人服务 3、在办公手段现代化中()是处理信息使办公室设备智能化的主要工具 A、信息来源 B、计算机 C、互联网 D、通信技术 4、()是在办公手段现代化的环境下办公室之间相互传递信息所依赖的主要技术手段 A、计算机 B、互联网 C、激光排版 D、现代通信技术 5、秘书工作的政治性主要取决于()的政治性 A、国家的 B、机关的 C、领导工作 D、秘书个人 三、多项选择题 1、秘书工作的基本属性有() A、明确的政治性 B、辅助性 C、服务性 D、政治性

电大秘书学考试试题及答案

秘书考试试题及答案 一、选择题(20分) 1、接待准备有环境准备、物质准备、() A、室内准备 B、安全准备 C、心理准备 D、室外准备 2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是:礼貌、负责、方便、()。 A、快捷 B、有效 C、含蓄 D、热烈 3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按()分类。 A、形式 B、来源 C、问题 D、时间 4、会议通知按作用分,有正式通知和() A、预先性通知 B、书面通知 C、电话通知 D、广播通知 5、在会议文件上附有文件清退目录的多属() A、征求意见稿

B、领导讲话稿 C、典型发言稿 D、保密性文件 6()属于会议的正式通知。 A、会议邀请函 B、会议预告通知 C、热情回报 D、送礼贵在适宜、 7、会场内的设备,秘书人员应当会() A、安装 B、使用 C、检修 D、更换 8、大中型会议收集文件的方法是() A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 9、会议用品包括会议的特殊用品和() A、一般用品 B、生活用品 10、保密是秘书必须遵循的一项() A、规定 B、任务

C、原则 D、要求 11、秘书人员要有良好的记忆力是()素质的要求。 A、职业道德 B、心理 C、知识 D、思考 12、值班室管理工作之一是负责()。 A、环境卫生管理 B、值班人员安排 C、处理信访 D、办公用品管理 13、安排领导的公务活动,大多表现为对领导活动布局的() A、联系 B、落实 C、检查 D、协调 14、值班室工作主要是承办()的事项 A、治安保卫 B、领导交办 C、收发文件 D、日常工作 15、秘书的接待工作应遵守以下原则:诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和()

2020文秘专业知识试题

2020文秘专业知识试题 1、通知是最为常见的行政公文,属于知照性公文。(√) 2、通告的使用范围大于公告。(×) 3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。(×) 4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。(×) 5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。(√) 6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。(√) 7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统 一、简化的基本原则。(×) 8、启封是秘书特有的职责,单位和领导的所有文件、信件,秘书人员都有权拆封。(×) 9、文稿经领导签发即成为定稿,文稿据此可以生效。(√) 10、文件用印要核实份数,超过份数的文件不能盖印,并要 及时销毁。(√) 11、接待通常包括五要素:来访者、来访意图、接待地点、 接待任务、接待方式。(×) 12、下行沟通是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通。(√) 13、名片应放在伸手可及的地方,以便随时取出,如放在裤 子后口袋里。(×)

14、握手应遵循“尊者决定”的原则,即由身份尊贵的人决定双方有无握手的必要。(√) 15、跨部门的横向沟通通常采用会议、备忘录、报告等形式,其中报告是最经常采用的沟通形式。(×) 16、开放参观活动是指将组织内部有关场所和作业程序对外开放的活动。(√) 17、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准:方便;整洁舒适;和谐统一;安全。(√) 18、为他人作介绍时,应将男士介绍给女士,将职位低者介绍给职位高者。(√) 19、宴请和会谈的座次安排一般应遵循国际上“主左客右”的惯例安排。(√) 20、值班时应做到:准确、严谨、及时、热情。(√) 21、秘书是在各种社会组织中为领导者或私人办文、办会、办事的参谋和助手。(√) 22、印章最早出现于先秦时期,印章管理制度以唐代规定最为严格和具体。(√) 23、贴黄是宋朝首创的公文纠误制度,就是在文书的写错之处贴上黄纸,然后改正。(×) 24、请示具有一文一事、请批对应、事后行文等特点。(×) 25、在落款处加盖的印章要“骑年盖月”,以示庄重、严肃,并防止他人作弊。(√)

秘书基础试题及答案

秘书基础试题及答案 篇一:秘书基础第一章复习训练题及答案 《秘书基础》复习题 第一章秘书工作及其发展趋势 一、填空题: 1、《汉书刘向传》中记载:成帝“诏向领校中五经秘书”这里的秘书是皇宫内秘藏的书籍或谶纬图篆之类的文图资料,东汉时设“秘书监”,曹操为魏王时,设“秘书令”这里的秘书是指一种官职。现在的秘书是指一种职称或职务,是一种社会职业,是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。 2、秘书工作的基本属性有:辅助性、政治性、服务性。 3、秘书工作的本质就是为领导服务 4、秘书工作的政治性主要体现在三个方面,即:鲜明的阶级性、明确的政策性、高度的机要性。 5、我国党政机关的秘书部门,历来坚持“三服务”的宗旨,即为领导机关服务、为各部门服务、为人民服务。 6、秘书工作具有收录整理、录入打印、信息传递、会务服务、事务管理等多种手段。现在科技的发展使秘书工作手段不断开拓与创新,将为其工作开辟更为广阔的服务领地。 7、根据秘书工作的各项具体任务的性质,可分为政务

和事务两大类主要任务。 8、以“三个代表”为指导,做好办公室工作,必须在指导思想和工作把握上切实处理和解决好以下几个方面的问题:(1)在思想认识上,要强化“三种意识”(2)在工作目标上,要做到“三个满意”(3)在工作措施上,要实现“三个转变”(4)在工作安排上,要抓好“三个环节”。 9、我国秘书工作呈现出三大发展趋势是:参谋职能强化趋势、秘书工作管理科学化趋势、办公手段现代化趋势。 10、办公手段现代化的发展大体经历四个阶段,即起始阶段、发展阶段、完善阶段、成熟阶段。我国秘书部门的办公手段处于起步阶段。 二、单项选择题 1、《汉书.刘向传》中记载:成帝“诏向领校中五经秘书”,《说文》“秘书说曰:日月为易”,这里的秘书是指() A、皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料 B、一种官职 C、一种职称或职务 D、秘密的书 2、秘书工作的本质是() A、为领导服务 B、为人民服务 C、为各部门服务 D、为私人服务 3、在办公手段现代化中()是处理信息使办公室设备

文秘类职位笔试题及答案

文秘类职位面试笔试题及答案

文秘类职位笔试题 时间:考试时间为30分钟 规则:答案直接写在试卷上 应聘人姓名: 答题日期: 一、选择题 _____ 1.下列句子中标点符号的使用,正确的一句是: A. 在逗留英国期间,技术考察组参观访问了伦敦…… 等地一些大学、科学研 究机关、工厂,并同英国科学界同行就一些学术问题进行了讨论。 B. 狄更斯曾经说过:“如同许多慈爱的父母一样,我也有我所偏爱的孩子,他 就叫《大卫?科波菲尔》”。 C. “放她?行!还我二十块钱,两年间的伙食、房钱,”他随便地说,回转头来 对她一瞪,“不还钱,可别做梦!宁愿赔棺材,要她做到死!” D. 动笔前我们就该想好写什么?怎么写?不能想到什么就写什么。 _____ 2.下面加下划线字释义全都正确的一组是: A 犯而不校(校正) (勤勉) 克己奉公(约束) 患得患失(担心) 孜孜以求 B 怙恶不悛(醒悟) (骄横) 臻于郅治(极、最) 华而不实(开花) 盛气凌人 C 原形毕露(全、都) (大) 过犹不及(及时) 蔚然成风(茂盛) 洪福齐天 D 罄竹难书(尽) 高屋建瓴(倾倒) 屏气凝神(抑止) 寿终正 寝(房屋) _____ 3下列各句中,语义明确、没有歧义的一句是 A. 在这件事情上,他们谁也没有干涉我的权利。 B. 他急匆匆地跑过来,一下子撞倒了小王和小李的自行车。 应聘职位: 应聘部门:

C.今天上午老王一走进工厂,看见他儿子十分高兴。 D.本市的电话业近年有了长足的进步,但仍需要发展。 、阅读理解题阅读下面短文,回答下列四道题。 在传统的观念中,决策就是拍脑袋,就是掌权者根据自己的知识和经验想出办法。但当代行政学已经超越这个阶段,H.A. 西蒙的界定得到了较为广泛的认同。他认为决策是在主客观条件的约束下,从所有可能的策略中,按照一定的准则选择最优行动方案的活动过程。简单地说,决策是从不同方案中选优,决策者的作用就是选择。 这种情形首先是现代社会分工日益细致和管理更加复杂的产物,决策者面临的问题已经不能够用单个人的智慧来解决,首相不可能详细了解一项税收政策将会对各阶层发生怎样的影响,经理也不会完全懂得繁琐法律条文中哪些对他的行为不利,新上任的指挥官还要向老兵咨询意见。决策者需要“专家”的帮助,决策的过程大大延长了,出现了众多的幕僚和思维库、社会研究所等辅助决策机构。 但新的决策观念存在一个巨大的危险,那就是不能穷尽“所有可能的策略” ,于是决策从准备阶段就可能不是最优的。尽管罗列了许多方案,似乎选择的余地很大,但是有价值的方案却有可能被漏掉。……在现代决策体制中,辅助决策人员发挥了根本性作用,他们的能力和忠诚与否决定能否提供尽可能多的选择,尤其包括有价值的选择方案。从另一个意义上说,现代决策尽管大大增加了科学的程度,但决策者更容易受到蒙蔽。 _____ 4. 根据文意,对“决策”的含义解释最恰当的一项是 A.决策是社会行为,不是个人行为。 B.决策是一个根据条件、准则选择最优方案的过程。 C.决策是根据知识和经验想办法的过程。 D.决策是在“专家”指导下决定策略的活动过程。 _____ 5. 根据文意,现阶段“决策者更容易受蒙蔽”的原因是 A.辅助决策人员在决策体制中起着根本作用。 B.漫长而繁复的决策过程。 C.社会分工日益细致,管理更加复杂。 D.缺少必要的辅助设施。 _____ 6. 下列解说,不符合文意的一项是: A.现代决策体制中,辅助决策人员的能力和忠诚程度至关重要。

文秘考前习题

真题1(单选题)秘书人员必备的基础知识分为社会科学基础知识和自然科学知识两个方面,下列选项中不属于自然科学知识的是()。 A. 物理 B. 化学 C. 外语 D. 生物 【答案】 C 【解析】秘书应具备的基础知识可以分为两个方面:一方面是社会科学基础知识,包括语文、历史、地理外语等知识;另一方面是自然科学知识,包括物理、化学、生物等知识。 真题2(单选题)()指秘书人员所在行业、系统的专业知识。 A. 基础知识 B. 专业知识 C. 行业知识 D. 相关知识 【答案】 C 【解析】行业知识是指秘书人员所在行业、系统的专业知识,如在政府机关工作的秘书人员必须具备行政管理知识,在工商企业工作的秘书人员必须具备企业管理知识、市场营销知识。 真题3(单选题)秘书的人际关系最主要的是秘书与()。 A. 上级领导的关系 B. 本级领导的关系 C. 本级职能部门的关系 D. 本单位群众的关系 【答案】 B 【解析】由于秘书工作是为领导的工作提供辅助性服务,因此,秘书的人际关系最主要的是秘书与本级领导的关系。 真题4(单选题)秘书口语表达能力的主要要求是()。 A. 能言善辩 B. 快速详尽 C. 长于概括 D. 准确得体 【答案】 D

【解析】秘书口语表达能力即秘书的语言表达能力,语言表达能力是秘书人员必备的基本能力,因此秘书人员在运用语言表情达意时,应做到口齿清楚、语言简洁、观点明确、条理清晰、态度从容、文明礼貌,说话注意场合和方式方法,而主要要求是准确得体。 过关强化训练 1.秘书人才的培养方向应是适应领导工作需要的()型人才。 A. M B. S C. X D. T 2.()是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面,经过长期锻炼、学习和积累所达到的水平。 A. 素养 B. 素质 C. 涵养 D. 内涵 3.()是人们对事物间接和概括反映的能力,是秘书人员智力结构的核心要素,其他要素均为其服务并受其支配。 A. 思维力 B. 观察力 C. 注意力 D. 想象力 4.下列属于加强秘书人员的政治思想修养的措施的是()。 A. 学习秘书人员保密规定 B. 学习科学发展观 C. 学习专业知识 D. 学习办公室规定 5.()是秘书部门各项工作的基础,也是秘书人员的基本功之一。 A. 调查研究 B. 撰写公文 C. 公务接待 D. 沟通协调 6.稳重与机敏相辅相成,秘书人员既要做到事事机敏,又要做到处处稳重。下列选项不属于秘书人员的稳重的是()。 A. 处世稳健 B. 办事稳当 C. 待人稳重 D. 应急稳妥

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