《信息管理概论》期末复习指导
一、复习要点
第一章信息管理的产生与发展
信息管理的内涵（对信息管理的理解、信息管理的发展）、信息管理与知识管理（知识的概念、知识管理的概念、知识管理的要素、知识技术类型、知识管理与信息管理的关系）
第二章信息管理的理论基础
信息与信息资源（信息的概念、信息的特征、信息资源的功能、政务信息资源、）、信息管理中的信息科学（信息科学的研究内容、信息科学的研究方法）、信息管理中的管理科学、信息管理中的传播学（信息在社会信息交流系统中传播的模式、网络信息交流的特征）。
第三章信息技术
信息技术的内涵与体系（信息技术的内涵、信息技术的主体技术）、计算机技术（计算机得技术的发展、计算机系统的组成）、通信技术（无线通信技术）、计算机网络（计算机网络的类型、OSI模型、TCP/IP协议、Internet的主要服务）、信息技术与社会发展。
第四章信息组织
信息组织的基本问题（信息内容层次的组织、信息组织的功能、信息组织的原则）、信息组织的过程及内容
第五章信息服务与信息服务业
信息服务的内涵
第六章网络信息资源管理
网络信息资源的评价
第七章信息系统
信息系统概述（信息系统的概念、信息系统的功能、信息系统的类型）、管理信息系统（管理信息系统的概念、管理信息系统的类型）、决策支持系统（决策支持系统的概念、决策支持系统的类型及特点）。
第八章电子商务与信息管理
电子商务的功能（电子商务系统的功能、电子商务的服务类型）、电子商务的运作模式（B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、B2C模式的应用层次
第九章信息政策与法规
信息政策的含义、信息法、信息道德及三者的区别与联系。
二、考试题型：
考试题型分为：填空题、单项选择题、判断题、问答题等。
三、综合复习题（试题范例）
一、填空题
1、根据人类信息管理活动所采用的手段与方法，基本上可以将其分为时期、时期和时期。
2、人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出的五种不同的含义是：，，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的。
3、从信息管理发生源的角度来看，信息管理起源于它们的三个领域是：领域、领域、领域。
4、从信息管理的层次角度看，可以将信息管理分为对的信息管理、对的信息管理和对的信息管理三个不同层次。
5、从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为的信息管理、的信息管理和的信息管理三个基本的信息管理模式。
6、国外学者关于信息管理思想中，泰勒的“信息过程说”认为，信息管理工作是组织中信息处理的一种方法，其核心内容围绕着信息的收集与整理、、的成本及效果等问题展开；欲实现信息管理的目标，必须编制，以确定组织目标和方向，确定台信息资源、工作人员和信息系统方面的投资，明确获取信息的方法以及管理体制等方面的问题。
7、国内学者的信息管理思想包括：、、信息资源管理的层次论和。
8、知识管理的发展始终围绕着、和这三个要素。
9、知识管理技术就是能够协助人们、、以及创新知识的基于计算机的现代信息技术。
10、知识管理技术可以分为、、层次分类以及四个不同的类型。
11、关于知识管理与信息管理的关系，到目前为止的主要不同看法有：、
、、。
12、从人们认识信息的层次上可以把关于信息的诸多定义划分为在、在以及在三个层面。
13、信息资源与物质资源相比其具有的特殊性为：使用方向的、共享性、时效性、生产和使用中的、不同一性和。
14、信息资源的功能主要表现在、、选择与决策功能以及四个方面。
15、按内容划分，政务信息可分为、、科技信息、经济信息和等。
16、信息科学方法化体系包括一个方法两个准则，这个方法就是、两个准则是和。
17、形成一项管理活动必须具备的五个要素是：、、管理的目的、管理职能与方法以及。
18、从广义上讲，信息技术就是能够扩展人类信息器官功能的各种技术的总称，是涉及信息的生产、获取、检测、、、传递、处理、、显示、控制、利用和反馈等信息活动的所有技术的集合。
19、在信息技术的主体技术是指、通信技术、和控制技术。
20、计算机的硬件系统包括、、外存储器、输入输出设备。
21、计算机软件主要可以分为和两大类。
22、管理信息系统的开发方法有：、、、
。
23、数据库的类型有：、、。
24、一个决策支持系统一般包括、和。
二、选择题
1、从政府组织管理的角度出发，根据政府机构所面临的信息环境、技术环境的因素提出了信息管理思想发展的“四阶段说”的国外学者是（）。
A、马灿德和克雷斯莱因
B、史密斯和梅德利
C、罗卡特
D、凯尼格
2、认为“知识管理就是对信息的管理”，知识作为处理的对象，通过建立信息系统、利用智能技术等信息技术手段，可以对知识进行标识、组织、加工与传递。这属于（）学说。
A、行为学派
B、技术学派
C、综合学派
D、所有学派
3、关于知识管理与信息管理的关系，认为：知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。这属于（）。
A、阶段说
B、等同说
C、包含说
D、映射说
4、关于信息的概念，下属不同定义中不正确的说法是（）。
A、信息是用以消除随机不定性的东西。
B、信息是指对消息接受者来说预先不知道的报道。
C、信息是那些只能由计算机进行处理的数据资料。
D、在计算机技术中，信息是经过组合后具有一定意义，能表明客观属性的数据集合。
5、以下不属于信息特征的是（）。
A、普遍性与绝对性
B、可共享性与可识别性
C、正确性与可靠性
D、可转换性与可传递性
6、信息资源的功能中，表现为协调和控制企业的人、财、物、设备和管理方法，以实现企业的目标。这属于（）。
A、经济功能
B、管理与协调功能
C、选择与决策功能
D、研究与开发功能
7、完成本体论意义的信息向第一类认识论意义的信息的转变，这是（）。
A、信息感知
B、信息识别
C、信息变换
D、信息传递
8、将传播定义为一个过程，通过这个过程，一个人的思想影响另一个人，传播是一种有意识的活动。这是（）。
A、拉斯韦尔的直线模式
B、申农—韦弗数学模式
C、施拉姆的循环模式
D、马莱兹克的系统模式
9、世界上第一台电子计算机ENIAC诞生于（）。
A、1938年
B、1945年
C、1950年
D、1946年
10、第一台计算机采用的主要逻辑元件是（）。
A、继电器
B、电子管
C、晶体管
D、集成电路
11、现在普遍使用的微型计算机属于计算机的（）。
A、第二代
B、第三代
C、第四代
D、第五代
12、能够被计算机硬件系统直接识别的语言是（）。
A、机器语言
B、汇编语言
C、高级程序语言
D、前面三种
13、基于宽带CDMA技术和计算机多媒体技术的移动通信系统技术属于（）。
A、第一代移动技术
B、第二代移动技术
C、第三代移动技术
D、第四代移动技术
14、如果一所大学有5个校区，分别处于一个城市的5个不同地方，那这个学校的计算机网络应使用（）。
A、局域网
B、广域网
C、城域网
D、互连网
15、提供计算机间通过某种通信网络进行信息传送功能，属于OSI模型中的（）。
A、物理层
B、数据链路层
C、网络层
D、运输层
16、电子邮件属于TCP/IP协议的（）。
A、应用层
B、传输层
C、网际层
D、网络接口层
17、FTP服务主要用于（）。
A、收发电子邮件
B、网络新闻
C、远程登录
D、文件传输
18、全面揭示和再现信息的特征，科学反映和描述信息的特色。这是信息组织的（）。
A、基本功能
B、增值优化功能
C、目标功能
D、社会功能
19、信息服务在适当的时机发挥功能，同时，信息服务的内容和策略选择、新项目开发和发展战略调整等都具有时代特征。这表明了信息服务的（）。
A、社会性
B、动态性
C、时效性
D、适时性
20、在Internet上，基于WWW的信息组织和信息检索结果显示，均采用（）。
A、连接文本结构
B、纯文本结构
C、超文本结构
D、文本加图形结构
21、以下不属于电子商务信息管理功能的是（）。
A、信息收集
B、信息存储和检索
C、信息传播
D、财务信息公告
22、企业对企业的电子商务称为（）。
A、B2B
B、B2C
C、B2G
D、C2C
三、判断题
对于下面各题中的叙述，正确的在括号内画√，错误的画×。
1、知识管理是让人们可以有限制地存取他们所需要的信息，并且利用该信息来评估问题和机会。（）
2、知识管理是有系统、有组织地运用企业内部知识以提升绩效的方法（）。
3、组织知识是一个组织内部的知识，组织知识只是组织发展一个方面因素。（）
4、知识管理技术是建立在数据管理以及传统的信息管理技术基础之上，正队知识的特性而开发的。（）
5、信息是事物联系的普遍形式。（）
6、信息并不是知识。（）
7、只有真实的信息才叫信息。（）
8、信息具有共享性和可存储性，但不具备动态性，也不具备普遍性和绝对性。（）
9、人力资源不是政务信息资源的组成部分。（）
10、全球性和广泛性是网络信息交流的主要特征之一。（）
11、信息技术中所指的3C是指客户、计算机、通信。（）
12、冯.诺依曼提出了存储程序，程序自动控制的理论，并首次创立了二进制代
数。（）
13、第二代计算机使用了小规模集成电路。（）
14、光纤通信系统传输频带比同轴电缆要窄，但通信容量大。（）
15、开放式互连系统模型OSI提出用于互连协议的标准框架，但不是实际应用协议。（）
16、Internet所使用的协议是TCP/IP。（）
17、元数据是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据。（）
18、信息服务与技术是没有关系的。（）
19、信息服务是社会分工的结果，具有独立性的特征，但它不具备实效性，即信息服务并不追求实际效果。（）
20、人们可以应用各种信息，无须确定信息内容的准确性。因此在网络上所获得的各种信息都是有用的。（）
四、问答题
1、管理信息系统的概念是什么？它有哪些类型？
2、管理信息系统有哪些功能？
3、决策支持系统有那些类型？具有那些特点？
4、信息政策的具体含义是什么？
5、电子商务的功能是什么？
6、什么是B2B和B2C的电子商务模式？B2C电子商务模式的应用主要表现在哪几个层次？
复习题答案
一、填空题
1、古代信息管理活动、近代信息管理活动、现代信息管理活动
2、信息内容管理、信息媒体管理、队伍管理
3、图书馆、工商企业管理、政府行政管理
4、微观层次、中观层次、宏观层次
5、人文、技术、经济
6、结构化、信息的传递、信息过程、信息管理计划
7、三维结构理论、集成综合论、信息管理科学论
8、组织、人、信息技术
9、生产、分享、应用
10、过程分类、矩阵分类、技术成熟度分类
11、阶段说、等同说、包含说、映射说
12、日常生活层面上、科学或科学认识层面上、哲学认识论的层面上
13、共享性、不可分性、驾驭性
14、经济功能、管理与协调功能、研究与开发功能
15、政治信息、军事信息、文化信息
16、信息方法、结构-功能-行为辨证统一、物质-能量-信息三位一体准则
17、管理主体、管理的客体、管理职能与方法
18、识别、变换、存储
19、感测技术、计算机技术
20、中央处理器（CPU）、内存储器
21、系统软件、应用软件
22、生命周期法、结构化方法、原型法、面向对象方法
23、面向企业的数据库、文本数据库、多媒体数据库
24、语言系统LS、知识系统KS、问题处理系统PPS
二、选择题
1、A
2、B
3、B
4、C
5、C
6、B
7、A
8、B
9、D 10、B
11、C 12、A 13、C 14、C 15、C 16、A 17、D 18、A 19、D 20、
C 21、
D 22、A
三、判断题
1、×
2、√
3、×
4、√
5、√
6、×
7、×
8、×
9、× 10、√
11、× 12、× 13、× 14、× 15、√ 16、√ 17、√ 18、× 19、× 20、×
四、问答题
1、管理信息系统的概念是什么？它有哪些类型？
答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
管理信息系统具有以下模型：物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPII）、企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）。
2、管理信息系统有哪些功能？
答：管理信息系统有如下功能：信息处理功能，涉及数据的采集、输入、加工处理、传输、存储和输出；事物处理功能：帮助管理人员完成一些繁重的重复性劳动，使管理人员将更多的精力投入到真正的管理工作之中；预测功能：通过运用数学、数理统计或模拟等方法，对历史数据进行处理，对未来的发展做出估计；计划功能：合理安排组织中各部门的计划，并向不同层次的管理人员提供相应的计划报告；控制功能：对计划的执行情况进行检测检查，比较执行计划与原定计划的差异并分析原因，辅助管理人员及时运用各种方法进行控制；运用数学模型，及时推导出有关问题的最优解决方案，辅助管理人员决策。
3、决策支持系统有那些类型？具有那些特点？
答：决策支持系统具有如下类型及特点：
智能决策支持系统：这种系统中，计算机能掌握丰富的知识，能使用知识解决问题，通过学习扩大知识库；计算机具有了解知识和识别问题的能力，了解用户要求，找出所需的数据和模型；有拟定模型的能力，产生一套数据分析的算法。群体决策支持系统（GDSS）：GDSS能供异地决策者共同参与进行决策。利用便捷的网络通信技术在多决策者之间沟通信息，提供良好的协商与综合决策环境，以支持需要集体作出决定的重要决策。
分布式决策支持系统（DDSS）：DDSS由多个物理上分离的信息处理节点构成计算机网络，网络的每个节点至少含有一个决策支持系统或具有若干辅助决策的功能。
行为导向决策支持系统：行为导向的决策支持系统是从行为科学的角度来研究对决策者的支持的。
数据仓库、数据挖掘、联机分析处理。
4、信息政策具体含义分别是什么？
答：信息政策具有以下几层含义：（1）信息政策是一定的团体为实现一定的信息管理目标而规定的信息管理活动的行动准则，是进行信息管理各项决策的指导方针。
（2）信息政策是对信息系统运行机制进行调节的一整套政策体系，是指导信息事业发展的策略原则。
（3）信息政策是根据需要制定的有关发展和管理信息事业的方针、原则和办法，它是调整国家信息实践活动并借以指导、推动整个信息事业发展的行动指南。（4）信息政策是国家用于调控信息事业发展和信息活动的行为规范和准则。（5）信息政策是一切用以鼓励、限制和规范信息创造、使用、存储和交流的公共法律、条例和政策的集合。
（6）信息政策是指调整国家信息活动并借以知道、推动整个社会信息活动发展的行动指南。
5、电子商务的功能是什么？电子商务有哪些服务类型？
答：电子商务系统有以下功能：
（1）信息管理：具体地说，有信息搜集、信息存储和检索、保护及管理关键数据、公司内信息的传播、因特网上的信息交流。
（2）协同处理：主要内容包括：通信系统、Intranet和Extranet、工作流程的自动化。
（3）交易服务：内容包括：销售活动、客户自助服务。
电子商务具有以下服务类型：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、商品宣传、客户调查、交易管理。
6、什么是B2B和B2C的电子商务模式？B2C电子商务模式的应用主要表现在哪几个层次？
答：B2B模式的电子商务是指商业机构（企业或公司）使用Internet或各种网络向供应商、经销商等其他企业或公司进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式。
B2C是企业通过Internet向消费者进行商品销售、定购、支付直至交货的商务过程。
B2C电子商务模式的应用主要表现在以下几个层次：
（1）信息发布：企业通过自建的网站或者在其他网站展示网页的形式，将本企业的产品和服务信息在Internet上发布，消费者可以通过访问相关网页获取信息。
（2）网络广告：企业进行专门的网络广告活动，制作专门的广告信息在网站上发布。
（3）网上零售：网上零售在提供丰富的产品信息和服务信息的基础上，在网上
为用户提供定购渠道，并接受电子支付，最后实现交货功能，完成一个彻底的交易过程。
（4）客户关系管理：通过各种途径搜集消费者的各种信息，根据消费者的特点为他们提供个性化的服务，并主动提供“推送”服务，从而和消费者建立良好的关系，进而拓展企业商品的销售潜力。
一、选择题 (46分) 1、 网络安全主要功能不包括() A、 对象认证 B、 数据维护 C、 数据保密 D、 访问控制 正确答案： B 学生答案： A 2、 信息系统的弊病不包括() A、 信息收集得不完整 B、 信息的传输速度太慢 C、 信息的存储合理 D、 对收集到的信息没有进行科学加工,或者加工的方法不科学正确答案： C 学生答案： A 3、 信息系统开发各阶段不包括() A、 需求分析阶段 B、 系统分析阶段 C、 系统设计阶段 D、 系统实施阶段 正确答案： A 学生答案： A 4、
企业战略规划不包括() A、 信息技术 B、 体制 C、 组织 D、 信息资源 正确答案： B 学生答案： A 5、 信息化体系以()为核心 A、 信息技术 B、 信息资源 C、 信息网络 D、 信息产业 正确答案： B 学生答案： A 6、 ()是信息管理的首要环节。 A、 信息加工 B、 信息处理 C、 信息识别 D、 信息获取 正确答案： D 学生答案： A 7、 下列()不属于信息系统的开发策略A、
自上而下的开发策略 B、 自下而上的开发策略 C、 综合开发策略 D、 模块化开发策略 正确答案： D 学生答案： A 8、 狭义的信息管理是对信息进行组织、控制、存贮、检索和( ) A、 分类 B、 主题 C、 规划 D、 立法 正确答案： C 学生答案： A 9、 CIO是既懂___________,又懂____________,且身居高级行政管理职位的复合型人物 A、 信息产业、信息管理 B、 信息技术、业务管理 C、 管理技术、总部管理 D、 存储技术、计划管理 正确答案： B 学生答案： A 10、 信息管理研究从( )为信息管理提供了强有力的支持工具。 A、 技术角度
《管理会计》期末考试试题 一、单项选择题：（每题2分，共20分） 1、下列项目中处于管理会计核心地位的是（） A. 预测决策会计 B. 规划控制会计 C. 责任会计 D. 标准成本会计 2、在下列项目中，管理会计与财务会计不存在区别的是（） A. 核算程序 B. 核算要求 C. 最终奋斗目标 D.核算依据 3、管理会计将全部成本区分为固定成本和变动成本的依据是（） A. 成本性态 B. 成本性态分析 C. 成本的经济用途 D. 成本的可控性 4、下列项目中属于变动生产成本的是（） A.变动制造费用 B.变动管理费用 C. 变动销售费用 D. 变动财务费用 5、在变动成本法下，构成产品成本的是（） A.变动生产成本 B.生产成本 C. 变动成本总额 D. 固定成本与变动成本之和 6、如果产品的单价与单位变动成本上升的百分比相同，其他因素不变，则保本销售量（） A. 不变 B. 上升 C.下将 D. 不确定 7、下列属于无关成本的是（） A. 联合成本 B. 可延缓成本 C. 估算成本 D. 可分成本 8、与年金终值系数互为倒数的是（） A. 年金现值系数 B. 资本回收系数 C. 偿债基金系数 D. 复利现值系数 9、计算净现值，可以用净现值除以（） A.各年投资额之和 B.各年投资现值之和 C. 各年现金流量之和 D. 各年投资平均余额 10 属于全面预算的财务方面预算有（） A.销售预算 B. 成本预算 C.现金预算 D.采购预算 二、多项选择题：（每题3分，共30分） 1、全面预算的主要内容包括（） A．专门决策预算 B. 业务预算 C. 综合预算 D. 财务预算 E. 销售预算 2、进行成本控制的最终直接结果就是可以降低成本，从而可以使企业的（） 利润增加 B.抗风险能力增加 C.资金占用减少 D.竞争能力增强 E. 销售量增加
. 1、下面哪项不属于信息资源作为经济资源的共通特性。（） A．共享性 B．作为生产要素的人类需求性 C．稀缺性 D．使用方向的可选择性 参考答案：A 题目分析：共享性是作为资源独特特性，B是共通特性，C是共通特性，D是共通特性 2、下面的说法哪项是先验信息的含义。（） A．事物实际所具有的信息； B．主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息； C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息； D．事物内部结构和外部联系运动的状态。 参考答案：B 题目分析：无
3、下面的说法哪项是语义信息的含义。（） 专业资料word . A．事物运动的状态和方式； B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义；C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的外在形式。参考答案：B 题目分析：无 4、下面的说法哪项是语用信息的含义。（） A．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义；C．主体在观察事物之前已经居具有的关于该事物的信息；D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。参考答案：D 题目分析：无 5、下面的信息类型中，哪项属于一次信息。（） A．游记； B．论文； C．文摘； D．述评
参考答案：A 6、下面的信息类型中，哪项属于二次信息。（）A．游记； B．论文； 专业资料word . C．文摘； D．述评 参考答案：C 题目分析：无 7、下面的信息类型中，哪项属于三次信息。（） A.游记； B.论文； C.文摘； D.述评 参考答案：D 8、信息科学的研究对象是：（） A．生物信息； B．全信息； C．经济信息； D．语用信息 参考答案：B
社区治理复习重点 第一章重点辅导 该章是本书的开篇点题，主要介绍了社区的一些基本理论知识，其中需重点掌握的知识包括：社区的概念、特征、功能、分类；社区管理的概念、特征、基本原则； 1、社区是指一个区域性社会，是一定地域范围内人们社会生活的共同体。包括四个部分，第一，社区都有一个相对稳定、相对独立的地理空间；第二，社区都以特定社会管此为纽带形成的一定数量的人口；第三，生活与该地域的人们具有一种地缘上的归属感和心理、文化上的认同感；第四，社区的核心内容是社区中人们的各种社会活动及其互动关系； 2、社区特征：它是社会的缩影；是聚落的承载体；有自己特有的文化；具有共同的社区意识；是不断变迁的； 3、社区的功能：政治功能、文化功能、维系功能、服务功能； 4、分类：按照社区功能划分；按照社区的空间特征分；按照社区内部组织形式分；按照社区规模分；按照社会生产力水平和时间要素分；按照多元标准分；按照其他标准划分； 5、社区管理：是指社区基层的政权组织、社区居民、住区单位等为了维护社区的整体利益，推进社区的全方位发展，或者说是为社区发展提供全方位的服务而对社区内的各项事务所进行的一种管理活动，该活动是动态，会随着社区管理环境的变化而不断调整和灵活选择的。 6、社区管理特征：区域性、群众性、综合性、规划性、层次性、动态性； 7、社区管理基本原则：系统管理原则、法制管理原则、渐进创新原则； 第二章重点辅导 该章需重点掌握的内容主要有：社区管理体制的概念、我国社区管理体制改革得必要性、社区管理体制的特点；我国社区管理体制改革的具体措施； 1、社区管理体制是指社区管理的组织体系及运转模式，即参与社区管理的管理主体的组织结构、职权划分和运行机制的总和；
一 1、知识管理的三要素是：组织、人、信息技术。对 2.知识管理技术如按过程分类，它包括知识的生产、共享、应用和创新。对 3.马费成教授提出信息管理发展的四阶段说对 4.钟守真教授提出信息管理发展的五阶段说错 5. 世界上第一台计算机是在1948年研制成功的错 6.现代，信息管理人员更加技术化、专业化、专门化，他们在组织内部被称为CIO或CKO。对 7.技术手段说的代表人物是：霍顿错 8.孔茨提出双因素理论错 9. 信息管理思想的发展过程中，国内比较尤代表的学者卢泰宏教授提出了三维结构理论对 10. 信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，信息过程说的代表人物是：泰勒。对 11. 信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，管理职能说的代表人物是：莱维坦。错 12.中国各朝代都有专门记录和管理档案文书的官员，如司马光就是史官，负责这方面的事务。错
13.中国古代图书整理活动到清朝达到极致，代表性事件就是《康熙字典》的出版。错 14.中国古代倡导的信息管理方式是：五部分类法错 15.古代信息管理时期的信息管理对象以纸制手抄本、印刷本为主对 16.联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是：保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育。对 17. 图书馆的出现将信息管理的目的发展到藏与用相结合。对 18.中国古代信息管理重心集中于藏。对 19.从19世纪末20世纪初开始，信息管理活动的重心开始向西方国家倾斜。对 20. 古代封建社会的信息资源主要以文献信息资源为主。对二 1、马斯洛提出需求层次理论。对 2、梅奥的人际关系学说起源于霍桑实验。对 3、管理过程学派的创始人是法约尔。对 4、安索夫的《公司战略》一书于1965年问世。对 5、经验管理学派的代表人物是戴尔。错 6、1911年泰勒的《科学管理原理》一书出版。对 7、人们将泰勒称为“管理理论之父”、“过程管理之父”。错
. 1．管理会计的定义和职能 （1）定义：是以提高经济效益为最终目的的会计信息处理系统。 a．属性：属于管理学中会计学科的边缘学科，是以提高经济效益为最终目的的会计信息处理系统 b．范围：既为企业管理者的管理目标服务，同时也为股东、债权人、规章制度制定机构及税务当局甚至国家行政机关等非管理集团服务。即其研究范围并不局限于企业，有扩大研究范围的倾向。 c．内容：既要研究传统管理会计所要研究的问题，也要研究管理会计的新领域、新方法，并且应把成本管理纳入管理会计研究的领域 d．目的：运用一系列专门的方式方法，通过确认、计量、归集、分析、编制与 解释、传递等一系列工作，为管理和决策提供信息，并参与企业经营 管理。 （2）职能 ①计划：是对企业未来经济活动的规划，以预测、决策为基础，以数字、文字、图表等形式将管理会计目标落实下来，以协调各单位的工作，控制各单位的经济活动，考核各单位的工作业绩。 ②评价：对未来经济活动进行计划的过程中，管理人员应对有关信息进行加工处理，去粗取精，去伪存真，以确保所选用信息能够反映经济活动的未来趋势，揭示经济活动的内在比例关系，提供预测、决策的备选方案及相关的信息，并准确判断历史信息和未来事项的影响程度，以便选择最优方案。 ③控制：是对企业经济活动按计划要求进行的监督和调整。 a．企业应监督计划的执行过程，确保经济活动按照计划的要求进行，从而为完成目标奠定基础b．企业应对采取的行动及计划本身的质量进行反馈，以确定计划阶段对未来期间影响经济变动各因素的估计是否充分、准确，从而调整计划或工作方式，确保目标的实现。 ④确保资源的有效利用：管理会计在确定各责任单位应负责任、赋予相应权利的同时，必须对其责任履行情况进行考核，以确保企业有限资源的有效利用。 ⑤报告：向有关管理层汇报管理工作的进行情况和结果，是信息反馈的重要内容，其目的是使管理者进行有效的控制。对象不局限于企业内部和管理层，也包括向企业外部有关方面提供适当的管理会计报告。 2.财务会计与管理会计的区别与联系 （1）区别 ①职能不同 a．管理会计是规划未来的会计，其职能侧重于对未来的预测、决策和规划，对现在的控制、考核和评价，属于经营者管理型会计 b．财务会计是反映过去的会计，其职能侧重于核算和监督，属于报账型会计 ②服务对象不同 a．管理会计主要向企业内部各管理层级提供有效经营和最优化决策所需的管理信息，是对内报告会计 b．财务会计主要向企业外部各利益相关者（如股东、潜在投资人、债权人、税务机关、证券监督机关等）提供信息，是对外报告会计。
作业1 姓名：学号：工作站： 一、填空题： 1．古代封建社会的信息资源主要以以文献信息资源为主，古代信息管理时期的信息管理对象以以纸制手抄本、印刷本为主，此时的信息管理重心集中于以藏为主，倡导的信息管理方式是：四部分类法。 2．联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是：保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育。 3、马费成的四阶段说：传统管理阶段：以图书馆文献信息源管理 为核心；技术管理阶段：以信息流的控制为核心；资源管理阶段：以信息资源管理为核心；知识管理阶段：以知识的创造、学习、应用、理解和协商为核心。 4、信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，信息过程说的代表人物是：泰 勒（R.S.Taylor）内容是围绕信息的收集与整理、信息的传递、信息过程的成本、信息过程的效果。国内比较尤代表的学者卢泰宏教授提出了三维结构理论，将信息管理的基本问题归纳为五个问题域，分别是存、理、传、找、用。 5、知识管理的三要素是：组织、人、信息技术。 6、知识管理技术如按过程分类，它包括生产、共享、应用和创新 二、名词解释 1、信息：从本体论层次和认识论层次进行回答，本体论层次的信息定义、认识论层次的信息定义 见书本47页 2、知识：知识分为显性知识和隐性知识，见书本28页第三段。 3、信息管理：借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的 信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。 管理包括对信息资源进行规划、组织、配置、传递、利用、反馈和评估；信息管理不但是一种管理的思想，也是一种管理的技术手段，在某种程度上说，它还是一个系统。P25 4、知识管理：知识管理是协助企业组织和个人（people），围绕各种来源的知识内容（knowledge），
社区治理期末复习 第一篇自我练习 一、名词解释 1、社区------社区是由一定地域内的、相互关联、共同生活的人群形成的地域共同体。社区与社会是既有联系、又有区别的概念，社区和社会指的都是人类生活的群体形式或生活共同体，从这种意义上来说社区也是一种特殊的社会形式。 2、社区管理------是一种社会基层管理，指的是人们在社区规划要求以及社区工作目标指导下，使用一定的手段和方法来使社区内各个主体之间的关系协调一致，使其处于稳定、良性的状态，实现社区的健康发展。 3、社区文化------广义上的社区文化是指居住在社区内的居民在长期实践过程中创造出来的物质文化和精神文化的总和；狭义上是指社区内除了物质文化以外的其他社区文化的总和，这些文化现象包括社区居民在长期实践过程中逐步形成的富有个性的群体意识、价值观念、行为模式和生活方式等。 4、社区管理体制------是指社区治理体系组成及其运行的制度化的与非制度化的运行体系，是指参与社区治理的主体的组织结构、职权划分和运行机制的总和。 二、单项选择题 1、滕尼斯将社区分为三种，其中不包括（ D ） A.地区社区 B.非地区社区 C.亲属社区 D.文化社区 2、将社区分为居住社区、商业社区、工业社区、政治社区的标准是（ B ） A.社区规模 B.社区发挥的功能 C.社区环境 D.社区发达程度 3、美国社区治理是多个主体自由和平等参与的过程，这些主体不包括（ D ） A.公民 B.企业 C.非政府组织 D.志愿者 4、社区居民在长期实践过程中逐步形成的富有个性的群体意识、价值观念、行为模式和生活方式等 属于（ A ） A.狭义的社区管理 B.广义的社区管理 C.早期社区管理 D.现代社区管理 5、社区管理的作用不包括（ A ） A.平衡作用 B.稳定作用 C.凝聚作用 D.组织作用 三、简答题 1、社区的形成条件有哪些？ （1）有以一定的社会关系为基础的人群 （2）有基本的物质条件和社会性服务设施 （3）有相应的管理机构和管理制度 （4）有一定的地域范围
1．管理会计的定义和职能 （1）定义：是以提高经济效益为最终目的的会计信息处理系统。 a．属性：属于管理学中会计学科的边缘学科，是以提高经济效益为最终目的的会计信息处理系统 b．范围：既为企业管理者的管理目标服务，同时也为股东、债权人、规章制度制定机构及税务当局甚至国家行政机关等非管理集团服务。即其研究 范围并不局限于企业，有扩大研究范围的倾向。 c．内容：既要研究传统管理会计所要研究的问题，也要研究管理会计的新领域、新方法，并且应把成本管理纳入管理会计研究的领域 d．目的：运用一系列专门的方式方法，通过确认、计量、归集、分析、编制与解释、传递等一系列工作，为管理和决策提供信息，并参与企业经营 管理。 （2）职能 ①计划：是对企业未来经济活动的规划，以预测、决策为基础，以数字、文字、图表等 形式将管理会计目标落实下来，以协调各单位的工作，控制各单位的经济活动， 考核各单位的工作业绩。 ②评价：对未来经济活动进行计划的过程中，管理人员应对有关信息进行加工处理，去 粗取精，去伪存真，以确保所选用信息能够反映经济活动的未来趋势，揭示经 济活动的内在比例关系，提供预测、决策的备选方案及相关的信息，并准确判 断历史信息和未来事项的影响程度，以便选择最优方案。 ③控制：是对企业经济活动按计划要求进行的监督和调整。 a．企业应监督计划的执行过程，确保经济活动按照计划的要求进行，从而为完成目标奠定基础 b．企业应对采取的行动及计划本身的质量进行反馈，以确定计划阶段对未来期间影响经济变动各因素的估计是否充分、准确，从而调整计划或工作方式， 确保目标的实现。 ④确保资源的有效利用：管理会计在确定各责任单位应负责任、赋予相应权利的同时， 必须对其责任履行情况进行考核，以确保企业有限资源的有效利用。 ⑤报告：向有关管理层汇报管理工作的进行情况和结果，是信息反馈的重要内容，其目 的是使管理者进行有效的控制。对象不局限于企业内部和管理层，也包括向企 业外部有关方面提供适当的管理会计报告。 2.财务会计与管理会计的区别与联系 （1）区别 ①职能不同 a．管理会计是规划未来的会计，其职能侧重于对未来的预测、决策和规划，对现在的控制、考核和评价，属于经营者管理型会计 b．财务会计是反映过去的会计，其职能侧重于核算和监督，属于报账型会计 ②服务对象不同 a．管理会计主要向企业内部各管理层级提供有效经营和最优化决策所需的管理信息，是对内报告会计 b．财务会计主要向企业外部各利益相关者（如股东、潜在投资人、债权人、税务机关、证券监督机关等）提供信息，是对外报告会计。 ③约束条件不同 a．管理会计不受会计准则、会计制度的制约，其处理方法可以根据企业管理的实际
在线作业1 单选题:(共20道试题,每题2分) 1.下面哪项属于信息资源不同与其她物质资源的独特特性。(A) A.时效性 B.作为生产要素的人类需求性 C.稀缺性 D.使用方向的可选择性 2.下面的说法哪项就是先验信息的含义。(B) A.事物实际所具有的信息; B.主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息; C.主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息; D.事物内部结构与外部联系运动的状态。 3.下面的说法哪项就是实得信息的含义。(C) A.事物实际所具有的信息; B.主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息; C.主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息; D.事物运动的状态与变化的方式。 4.下面的说法哪项就是语义信息的含义。(B) A.事物运动的状态与方式; B.认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义; C.主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息; D.认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的外在形式。 5.下面的说法哪项就是语法信息的含义。(D) A.主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息; B.认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义; C.主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息; D.认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的外在形式。 6.下面的说法哪项就是语用信息的含义。(D) A.主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息; B.认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义; C.主体在观察事物之前已经居具有的关于该事物的信息; D.认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。 7.下面的信息类型中,哪项属于三次信息。(D) A.游记; B.论文; C.文摘; D.述评
社区服务与管理 一、单选题：在下列各题的备选答案中选择一个正确的。（每题2分，共20分） 1．1978年，提出社区功能包括生产、分配、消费功能，社会化功能，社会控制功能，社会参与功能，互相支持功能等五个方面内容的学者是（ B ）。 A．美国学者桑德斯B．美国学者华伦 C．中国台湾学者徐震D．中国香港学者林香生、黄于唱 2.“21世纪的治理”、“面向本体论的全球治理”等文章，为治理理论的创立作出了奠基性的贡献( A ) 。 A．詹姆斯·N·罗西瑙B．罗纳德·J·格罗索鲁 C．保罗·韦普纳D．奥利弗·E威廉姆森 3．1954年全国人民代表大会常务委员会通过的（城市街道办事处组织条例）规定：街道办事处是（ C ）。 A．城市最基层的政府机关 B．城市基层群众性自治组织 C．市辖区或者不设区的市的人民委员会的派出机关 D．城市社区的社会团体 4．党的领导在社区工作中主要体现为（ B ）。 A．组织领导B．政治领导 C．行政领导D．工作领导 5．按照有关法规规定，我国城乡基层的居民委员会和村民委员会每届任期为（ B ）。 A．2年B．3年 C．4年D．5年 6．中国城市社区服务的发展方向发生转折的标志是（ A ）。 A．1987年武汉工作会议 B．1993年14部委颁发的加快城市社区服务发展的意见 C．1995年民政部颁布的全国城市社区服务示范城区标准 D．1999年民政部开展全国26个社区建设试验城区试点 7．中国传统的社会福利服务对象主要是指（ A ）。 A．民政部门负责的“三无”对象B．农村“五保对象” C．企业负责的职工福利对象D．城市社区居民 8．社区物业管理主要是对社区内（ B ）的管理。 A．商用物业B．居住物业 C．工业物业D．其他用途物业 9．下列关于社区发展的看法，除了（ A ）外，其他也有一定的合理性。 A．过程说 B．方案说 C．运动说 D．方法说 10．社会工作通用过程模式是建立在（ C ）理论基础上的。 A．功能派 B．发展心理学 C．系统论． D．控制论 二、多选题：在下列各题的备选答案中选择２至4个正确的。多选、少选、错选均不得分。（每题2分，共20分） 1．系统功能主义学派主要代表者美国社会学家帕森斯提出，社会系统从低到高的层次包括（ abcd ）。 A．有机体系统B．人格系统 C．社会系统D．文化系统 2．法国学者玛丽一克劳德·斯莫茨提出，“善治”或“有效治理”的构成要素有（abcd ）。 A．公民安全得到保障，法律得到尊重，特别是这一切都通过司法独立、亦即法治来实现 B．公共机构正确而公正地管理公共开支，亦即进行有效的行政管理 C．政治领导人对其行为向人民负责，亦即实行职责和责任制 D．信息灵通，便于全体公民了解情况，亦即具有政治透明性
信息管理概论_0001 试卷总分：100 测试时间：90 单项选择题多项选择题判断题 一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。） 1. 信息单元、数据依据逻辑方法再现和重组的过程是一个序化增值的过程是信息组织的哪项功 能：（） A. 基本功能 B. 增值优化功能 C. 目标功能 D. 社会功能 2. 下列哪一项属于信息服务的信息增值服务层：（） A. AT&T B. MCI C. Sohu网 D. 中国电信 3. 施拉姆的循环模式有何特点：（） A. 没有固定的传播者和受者 B. 传播可以是同步的也可以是异步的 C. 该模式无法体现出反馈，无法体现互动性 D. 参与者处在虚拟的空间中 4. 下面的说法哪项是先验信息的含义：（） A. 事物实际所具有的信息 B. 某主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息 C. 某主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息 D. 事物内部结构和外部联系运动的状态 5. 以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于近代信息管理活动时期的特点： （）
A. 信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本 B. 信息管理的手段充分利用计算机技术，如数据仓库和数据挖掘技术 C. 四部分类法是这个时期主要的信息管理方法 D. 信息资源类型多样化，报纸与杂志等新型载体大量涌现 6. 电子商务技术框架中，主要包括安全、认证和电子支付的是哪一层：（） A. 发布层 B. 传输层 C. 应用层 D. 服务层 7. 下面的说法哪项是语法信息的含义：（） A. 主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息 B. 认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义 C. 主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息 D. 只考虑事物运动状态及其状态改变的方式本身,而不考虑信息的内容及效果 8. 信息管理起源于三个不同领域，下面的这些领域哪个不是其起源的领域：（） A. 政府行政管理领域 B. 工商企业管理领域 C. 图书馆领域 D. 传播领域 9. 下面的信息服务机构，哪一项属于信息流通服务业的范畴：（） A. 微软公司 B. 图书馆 C. 计算机经营商 D. 法律咨询公司
四 计算分析题 1． 某企业2008年上半年各月的甲产品制造费用与相关产量的历史资料如下： 项 目 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 销售量（件） 4200 5500 5000 6000 6600 5300 制造费用（元） 100000 130000 1250000 150000 148000 128000 要求：用高低点法对制造进行分析，以便与公司对各类成本进行控制。 解：高点（6600,148000）; 低点(4200,1000000) b=(148000 - 100000) / (6600 - 4200)=48000 / 2400=20元/件 将 b=20元 / 件代入高点或低点， a=148000-6600×20=16000元 或a=100000 - 4200×20=16000元(换行)成本模型为y=16000+20x 从案例解析所得，制造费用中固定部分为16000元，变动部分为20X. 2． 某公司2009年2 、3季度各月的维修费等有关资料如下： 要求：（1）采用高低点法对维修进行成本性态并建立成本模型。 （2）假如10月份预计发生维修工时1100小时，预计10月的维修费是多少。 解：（1）高点（1000,2800）；低点（600,2000） b=(2800 - 2000) / (1000 - 600)=800 / 400=2元/小时 将b=20元/件代入高点或低点，a=2800-1000x2=800元或 a=1000 - 600x2=800元 成本模型为y=800+2x 从案例解析所得，维修费用中固定部分为800元，变动部分为2x (2)y=800+2x=800+1100=3000元 3． 某家电公司是一家生产小型冰箱的企业，该公司近5个月的产量及成本水平如 下： 要求：如果8月份预计产销量为220件，采用高低点法预测8月份的总成本和单位成本（保留整数）。 解：高点（180,175000）；低点（100,120000） b=(175000 - 120000) / (180 - 100)=55000 / 80=687.5元/台 将b=687.5元/台代入高点或低点。 a=175000 - 180x687.5=51250元或a=120000 - 100x687.5=51250元 成本模型为y=51250+687.5x 从案例解析所得，制造费用中固定部分为51250元，变动部分为687.5X. 8月份的总成本=202500÷220=202500元 单位成本=202500÷220=920元/台 4． 公司本年产销电扇，单价35元，期初无存货，本年生产40000台，销售32000 台，单位变动生产成本20元，固定性制造费用200000元，推销管理费用总额 120000元，均为固定性的。 要求：用变动成本法计算期末存货成本 本期销售成本，贡献边际，营业利润。 期末存货=40000 - 32000=8000台 解：期末存货成本=8000×20=160000元 本期销售成本=32000×20=640000元 贡献边际=32000×（35 - 20）=480000元 营业利润=480000 – 200000 - 120000=160000元 5．某企业研制新型号的饮水机，年产量40000台，单位变动生产成本80元，全年共发生固定性制造费用200000元，固定性销量及管理费用600000元，本年共出售饮水机24000台每台售价120元。要求：分别采用完全成本法和变动成本法确定该企业本年度的营业利润。 解：完全成本法：销售毛利=销售收入 - 销售成本 =24000×120 -（80+200000÷40000）×24000=840000 营业利润=销售毛利-期间费用=840000-600000=240000元 变动成本法： 贡献毛益=销售收入-变动成本=24000×120-24000×80=960000元 营业利润=贡献毛益 - 固定成本=960000-（200000+600000）=160000元 6.某玩具生产企业本月消耗各项费用如下：直接材料5000元，直接人工3000元，变动制造费用为2000元，固定性制造费用为2000元，变动销售管理费用为900元，固定销售管理费用为500元。期初无存货，本月产量为10000件，销量为9000件，单位销价为1.5元。（与去年考题类似）要求：分别按变动成本法和完全成本法计算下列指标：（1）单位产品成本；（2）月末存货成本：（3）本月销货成本；（4）营业利润。 解：变动成本法： 单位产品成本=(5000+3000+2000)÷10000=1元/件 月末存货成本=1×1000=1000元 本月销货成本=1×9000+900=9900元 营业利润=9000 ×1.5-9900-2000-500=1100元 完全成本法： 单位产品成本=（5000+3000+2000+2000）÷10000=1.2元/件 月末存货成本=(1.2×1000=1200元 本月销货成本=1.2×9000=10800元 营业利润=900×1.5-10800-900-500=1300元 7．已知某企业只生产一种款式服装，有关产销量 ，存货，成本及售价资料如下： 该企业每件服装售价为20元，单位产品变动生产成本为10元，每月固定制造费用为5000元，固定销售及管理费用2500元，假定1月初存货的单位生产成本，按变动成本法计算为10元，按完全成本法计算为本2元。 要求：按变动成本法编制各期的收益表。 收益表（单位：元）
最新河南电大《社区治理》教学考一体化网考形考作业试题及答案 100%通过 2015年秋期河南电大把《社区治理》纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，内容包含了单选题、多选题、判断题，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他教学考一体化答案，敬请查看。 一单选题 1.1869年，英国伦敦出现了第一个社区服务组织，即以扶贫为主要功能的（）。（ 2.00分） A.慈善组织会社 B.老年服务中心 C.自由联合体 D.邻里之家 2.作为区政府的派出机构以及社区建设的直接实施者，主管城市社区的组织、协调与管理工作，履行行政职能的是（）。（2.00分） A.居委会 B.社区 C.街道办事处 D.政府 3.经常了解社区群众对党员、社区党组织工作的批评和意见，维护群众的正当权利，采用群众易于接受的方式做好群众的思想政治工作，这是社区党组织发挥的哪方面的作用？（）（2.00分） A.理论学习 B.政策宣传 C.联系群众 D.监督教育 4.社区中介组织的功能不包括（）。（2.00分） A.提供公共产品，提供公共服务 B.培养公民精神，建设“参与社会” C.整合社区资源，协调社区关系 D.进行党员教育，加强党的建设 5.居民区各种组织和各项工作的领导核心是（）。（2.00分） A.社区党组织 B.物业管理公司 C.居民委员会 D.社区中介组织 6.通过调查、统计与文献资料的分析，掌握社区服务现行的环境条件及其发展优势与不足，从而判定社区服务的发展阶段与发展水平，明确社区服务中存在的问题，为社区服务目标体系的提出和相关政策的制定奠定基础，这是指社区服务规划的制定中的（）。（2.00分） A.社区服务的保障措施规划 B.社区服务的现状分析 C.社区服务的总体目标规划 D.社区服务的具体指标规划 7.政府统治的权力运行是自上而下的方向，而治理则是一个自上而下、自下而上的互动管理过程。这说明（）。（2.00分） A.治理与统治的主体不尽相同 B.管理过程中权力运行的向度不同 C.权威的基础和性质不同 D.管理的范围不同 8.我国社区服务酝酿产生阶段是（）。（2.00分） A.1993年-2000年 B.1983年-1987年 C.1987年-1993年 D.2000年至今 9.（）具有节约资金、节约场地、方便及时等优点，有助于增进邻里之间的友情，是社区服务的主要形式之一。（2.00分） A.设点集中服务 B.协同包户 C.邻里互助 D.社区服务中心 1.社区文化是普通百姓的文化，这体现的是社区文化的（）。（ 2.00分） A.分散性 B.群众性 C.地域性 D.实用性 2.（）是社区成员精神活动、生活方式和行为规范的总和。（2.00分） A.社区文化 B.社区服务 C.社区教育 D.社区卫生 3.社区卫生服务的“六位一体”的“一体”是（）。（2.00
简答：1、简述管理会计与财务会计的联系和区别 答：联系：信息资源共享共享，共同服务于企业管理，最终目标都是为了改善企业经营管理，提高经济效益。在实现目标的过程中两者使用的方法相互渗透、相互促进。白璧微瑕的信息有着共同的特征，即相关性和可靠性。区别：1职能目标不同2会计主体不同3资料料时效不同工同4、核算依据不同工5信息的精确程度不同6编报的时间不同7法律效力不同。 2、什么是经营预测？经营预测包括哪些主要内容？经营预测的特点有哪些？ 经营预测是指根据企业现有的经济条件和掌握的历史资料以及客观事物的内在联系，对企业生产经营活动的未来发展趋势及其状况所进行的预计和推算。经营预测的主要内容包括：销售预测、成本预测、利润预测、资金预测。经营预测的特点：预见性、明确性、相对性、客观性、可检验性、灵活性。 3、简述变动成本法与完全成本法的根本区别 答：1、应用的前提条件不同；2、产品成本及期间成本的构成内容不同；3、销货成本存货水平不同，4、销货成本计算公式不同；5、损益确定程序不同6、所提供信息的用途不同 4、什么是利润预测？利润预测包括的基本方法 答：利润预测是根据公司利润变动的各种因素，对公司未来可能性达到的利润水平和变化趋势所过行的科学预计和推测；或者按照实现目标利润的要求，对未来需要达到达到销售量或销售额所的科学预计和推测。基本方法有本量利分析法，经营杠杆系数法、敏感性分析法和相关比率（销售利润率、销售成本利润率、利润增长百分比）分析法。 5、简述各有关因素单独变动对目标利润是如何影响的？ 1、销售单价变动对保本点的影响。在其它因素不变的情况下，销售单价的提高，企业的贡献毛益和贡献长益率将增大，企业获得的利润就多。 2、单位变动成本变动对保本的影响。在其它因素不变的情况下，单位变动成本下降，企业的单位贡献毛益和及贡献毛益率将会很大的提高，企业获得的利润就多。 3、固定成本总额变动对保本点的影响。在其它思想束缚不变的情况下，固定成本总额下降，企业用于弥补固定成本总额的贡献毛益总额不变，企业的利润也会增加。 4、销售量变动对保本点的影响。在其它因素不变的情况下，若销售量发生变动，从保本点的计算公式可以看出，保本销售量变化。 6、简述管理会计的内容，各占什么地位？答：管理会计包括1、预测决策会计，是以企业的依据，运用一系列现代管理技术和方法预测企业的前景，并决定日常业务经营和长期投资活动的可行性方案。主要包括经营预测、短期经营预测和长期投资决策等方面。2、规划与控制会计，就是企业在进行预测与决策的基础上，需要将预测所确定的目标进一步细化与分析解，将决策所选取的最优方案方案进一步落实，从而制定出详细的确预算，并对预算的执行情况进行监督与检查的过程，主要包括预算管理、成本控制等。 业绩评价会计，又称责任会计，其目的是通过划分责任和落实责任，对企业内部各责任单位实施预算情况考核和评价，从而保证企事业的各项经营活动能够朝着预定的目标运行。责任会计是评价、考核工作业绩的一种工作制度，综的内容一般包括确定责任中心、落实责任预算、记录实际结果、比较执行情况、编制业绩报告、控制和调整经济活动。 7、简述业务量的增加会对固定成本总额、变动成本总额、单位固定成本呢、单位变动成本各产生什么影响？ 答：固定成本总额在相关范畴内不随业务量增加面发生变化，但就单位固定成本而言其随业务量的增加而减少。变动成本总额在一定范围内冼随业务量成正比例发生变化，就单位变动成本而言，是固定不变的。 8、影响长期投资决策的主要因素有哪些？他们是如何影响长期投资决策的？ 答：1、货币时间价值，是批货币经历一定时间的投资和再投资所增加的价值。 2、项目计算期，在分析选择最优方案的过程中项目计算期是需要考虑的一个重要因素，它是指投资项目开始到最终清结束的全部时间，通常以年为单位。 3、现金流量，对于投资项目来讲，现金流量是项目计算期内因资本物质循环面发生的各现金流入和现金流出量。在企业的长期投资决策过程中，现金流量是评价投资方案是否可行时必须考虑的基础性数据，也是计算投资评价指标的主要根据和重要信息。 4、资本成本，是指企业为筹集和使用资金而付出的代价，这里所说的资本成本是指长期资金的成本，资本成本的高低决于该项资金的来源。 9、简述短期经营决策的特点 答：1、智囊经营业决策分析必须新旧眼于未来，2、要有明确的目标、3、是多种方案的选择。 10、什么是预算？全面预算包括哪些类型？预算的基本功能有哪些？ 答：预算就是计划的一种形式，它是企业为他达到一定目的在一定时期对资源进行配置的计划，是用数字或货币编制出来的某一时期的计划。 全面预算包括日常业务预算（经营预算）、行程决策预算（资本预算）与财务预算三大类内容。预算具有确立目标、整合资源、控制业务和评价业绩等四个基本功能。 11、短期经营决策的方法有哪些？怎样运用这些方法？ 答：1、贡献毛益分析法，在各方案的成本相同听情况下，边际贡献总额最大的方案即为利润最大原方案。但导致单位边际贡献最大的方案汪一定是边际贡献总额最大的方案。2、差量分析法，是在两个备选择方案的差量收入和差量成本的基础上，计算差量损益，并据此选择决策方案。如果差量损益为正，则选择前一方案；反之，选择后一方案。3、相关成本分析法，是指在备选择方案收入相同的情况下，只分析各备选方案增加的固定成本上升和变动成本之和。采用这一方法必须是在备选方案业务量确定的条件下。 13、什么是责任中心？责任中心包括哪些基本形式？各责任中心的特征是什么？ 答：责任中心是指具备一定管理权限并承担相应经济责任的企业内部单位，是权、责、利的统一体。其一般分为成本中心、利润中心和投资中心三种类型。成本中心特征是考核对象只包括成本费用，不包括收入；只控制和考核责任成本；只对可控成本负责。成本中心一概不是法人。利润中心即对收入负责，也要对成本费用负责。利润中心一般是具有生产经营决策权的部门。按收入来源不同可分为自然利润中心和人为利润中心。投资中心既要对成本和利润负责，还要对投资的效果负责的责任中心。它是最高层次的责任中心。具有最大决策权，同时也承担最大的责任。 14、简述标准成本的制定过程 答：制定标准成本，通常先确定直接材料和直接人工的标准成本，其次确定制造费用的标准成本，最后确定单位产品的标准成本。 1、直接材料成本的制定，（1）直接材料数量标准的制定（2）直接材料价格标准制定；某种产品直接材料标准=∑（某种直接材料数量标准×某种直接材料价格标准） 2、直接人工标准成本的制定1）直接人工数量标准的制定（2）直接人工价格标准制定。某种产品直接人工标准=∑（某种直接人工数量标准×某种直接人工价格标准） 3、制造费用标准成本的制定：制造费用标准成本按部门分别编制，然后将同一产品涉及的各部门单位制造费用加以汇总，得出整个产品制造费用标准成本。可分变动制造费用标准成本和固定制造费用标准成本两部分。 4、产品的标准成本，将确定的直接材料、直接人工和制造费用三大在项目的标准成本按产品种类加以汇总，就可确定出相关产品的标准成本。标准成本一经确定就应据以编制标准成本卡，将其作为编制预算、控制和考核产品成本的依据。在变动成本法下，标准成本卡只包括直接材料、直接人工和变动制造费用三项内容，在完全成本法下，标准成本还包括固定制造费用。 12、什么是预算控制？预算控制的程序包括哪些具体步骤？答：预算控制是以实现确定好的预算目标作为依据和标杆对生产经营活动进行控制，目的在于确保预算能够被有效执行，生
最新度广播电视大学（电大）期末考试 《社区治理》课程期末重点复习试题精编汇总 一．名词解释 ●社区：是指由一定数量成员组成的具有共同要求和利益的，形成频繁社会交往互动关系的，产生自然情感联系和心里认同的地域性的生活共同体。 ●地理社区：基于空间属性而形成的社区。可以是一个村落,一个集镇，一个城市和一个行政区等。 ●身份利益社区：主要用来指那些非地域的社区，即功能社区、联盟性社区或是精神性社区等。 ●个人网络社区：指基于个人的主观连接的群体而形成的社区。 ●社区问题：就是社会问题在社区层面的表现。 ●社区治理：是一种共同的目标支持的社区公共事务方面的活动或管理机制。 ●社区发展：是社区居民在政府机构的指导和支持下，依靠社区力量，有目的，有计划地改造社区经济、社会、文化状况，解决社区问题，增强社区凝聚力，提高居民生活水平，促进社会协调发展的过程。提出概念的是美国社会学家F.发林顿 ●社区组织：是指社会组织在社区中的表现形式。 ●善治：就是使公共利益最大化的社会管理过程。善治的本质特征，就在于它是政府与公民对公共生活的合作管理，是政治与市民社会的一种新颖关系。 ●社区建设：是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员生活水平和生活质量的过程。 ●社区服务：是指在政府的福利资金和福利政策的扶持，援助下，在社会资源技术的积极支持、帮助下，依靠社区居民的组织参与，动员社区内在的资源力量，向社区居民提供的各种服务活动称为社区服务。 ●社会行动策略：是指假定社区中现存的受迫害的和弱势的人群需要组织起来要求大社区增加他们的资源和平等地对待他们，具体的策略是斗争性的倡导方式和战术运用，它寻求社区中的根本改变，包括权力和资源的再分配、让边缘群体接触决策过程等。 ●街居体制：作为区政府派出机关的街道办事处和作为基层群众自治组织的居民委员会产生并得到了法律的认可，法律还明确规定街道办事处指导居民委员会工作。 ●乡村管理体制：是在乡镇成为国家最基层政权组织同时，其下设立的村民委员会成为基层群众性自治组织。乡镇政府和村民委员会之间的法定关系界定为指导与协助关系，而不是领导与被领导关系。 ●市场失灵：不能有效抑制垄断，不能有效提供公共物品，不能克服外部不经济行为，不能带来其运行所需的外部环境条件，不能提供我们极为珍视的许多东西，人们把市场机制的上述缺陷叫做“市场失灵”。 ●政府失灵：主要表现在政府干预经济活动中，因决策失误而不能达到弥补市场失灵的预期目标，或者虽然能达到目标，但效率低下，代价昂贵，导致资源未得到充分有效地利用，或者达到预期目标，效率也较高，但产生了种种未曾预料的副作用。 ●第三部门：指除政府和企业以外的第三种社会组织；“第三部门”就是各种非政府和非营利组织的总称或集合。 ●社区党建：即社区党组织的建设，是指中国共产党的基层党委或工会和社区党支部为主体的，由社区范围内各机关、企事业单位等各种组织的基层党组织共同参与的区域性党的建设。 ●居民委员会：会是在党领导下的社区居民实行自我管理、自我教育、自我服务的群众性自治组织。 ●村民委员会：是村民自我管理、自我教育、自我服务的群众性自治组织，是村民自治的组织实施机构。 ●村民自治：是指全体农村居民为本村的公共事务和公益事业实现自我管理、自我教育和自我服务，实现对农村基层社会的有效治理。 ●志愿服务：是指志愿者组织和志愿者为促进人类社会的文明与发展，自愿贡献个人的时间、精力、经验、技术，在不为任何物质报酬的情况下为改善社会服务状况，促进社会发展而无偿服务于社会生产生活的行为。 ●社区照顾：社区照顾：是指提供适当水准的干预和支持，以使人们能够实现最大的独立和控制他们的生活，为实现此目的，必须发展在各种设置中的广泛的服务。 ●社会关系网络：是指社区中存在的人与人之间相互交换和支持的互动关系网络，一般是指一种非正式组织下的自然的交往关系。 ●社区治安：是指社区治理各行为主体（包括政府、非政府部门、机构），依靠社会力量，强化社区控制手段，促进社区环境的有序状态。它包括法制教育、人民调解、治安防范、社会矫正、维持秩序和事故预防。 ●社区卫生：是指在政府领导、社区参与、上级卫生机构的指导下，以基层卫生机构为主体，全科医师为骨干，合理使用社区资源和适宜技术，以人的健康为中心，家庭为单位，社区为范围，需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，融预防、保健、医疗、康复、健康教育为计划生育指导等服务为一体的基层卫生服务。 ●社区物业管理：指对社区内居住物业的管理工作。主要指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 ●社区文化：是特定社会区域中成员精神生活、生活方式和行为方式的总和。它包括社区居民的思维方式、价值观念、精神状态、风俗习惯、公共道德的思想形态，以及学习、交往、娱乐、健身、休闲审美等日常活动。 ●社会保障：是为保障民生以及促进社会进步，由国家和社会以立法为依据出面举办，由政府机关和社会团体组织实施，对因各种经济和社会风险事故而陷入困境的人群以及有物质和精神需求的全体公民提供的、福利性的物质援助和专业服务的制度和事业的总称。 ●社会工作者：经过社会工作专业教育或训练的，从事社会工作专业研究、教学和实际工作的人员。 ●受助者：也称当事人、服务对象等，在许多社会工作文献中将受助者称为案主。 ●社会环境：是指与人的活动、与人的生存和发展有关的外在实物的总和。 ●社会资源：社会中存在的、对于某一社会成员或群体有用的所有财富的总和。 ●小组工作：是一种以两个或两个以上的个人组成的小组为工作对象的社会工作方法，它主要由社会工作者通过有目的的小组活动和组员间的互动，帮助小组成员共同参与集体活动，从中获得小组经验，处