办公自动化（OA）系统
项目建议书
陕西思宇信息技术有限公司
软件部
2011年3月
目录
1、前言 (3)
1.1 项目背景 (3)
1.2用友致远介绍 (3)
2、致远A6产品优势 (3)
2.1 产品持续升级优势 (3)
2.2 系统易用性优势 (4)
2.3系统稳定性优势 (4)
2.4系统开放性优势 (4)
3、致远A6功能介绍 (4)
3.1 产品结构 (5)
3.2 功能介绍 (6)
3.2.1 系统首页 (6)
3.2.2 协同办公 (7)
3.2.3文档管理 (9)
3.2.4信息发布 (11)
3.2.5 A6精灵 (14)
3.2.6公文管理 (15)
3.2.7公文交换 (16)
3.2.8日程、会议、计划 (17)
3.2.8电子邮件 (18)
3.2.9个人设置 (19)
3.2.10常用工具 (20)
3.2.11人事管理 (20)
4、应用集成 (21)
5、A6扩展插件 (22)
阅读对象：企业管理人员
介绍内容：办公自动化内容介绍
1、前言
1.1 项目背景
近年黄陵矿业集团铁路运输公司加快了信息化的发展步伐。在强化企业管理、深化内部改革的过程中摸索出一套以岗位价为核心的企业精细化管理模式，并取得了较好的效果，有效地调动职工积极性提高了企业活力。创建知识型企业、打造学习型职工，随着岗位价值精细化管理的不断深入，企业对信息化的应用需求也逐渐增长。TMIS运输管理，车号识别、生产调度、岗位价值精细化管理等系统的建设和运行，大大提高了铁运公司的信息化水平，在这种情况下实现无纸化办公是铁运公司下阶段信息化部署实施的重点。因此我们通过对市场上的办公自动化系统（OA）的调研了解，结合铁运公司的实际情况推荐使用北京用友致远OA系统。本方案是在上述背景下完成，仓促之间难以全述，如有遗漏我们除表示歉意外愿对铁运公司所提出的问题做针对性解释。
1.2用友致远介绍
北京用友致远软件技术有限公司是由用友软件股份公司等发起成立，专注于企业办公自动化系统的开发设计，在国内外享有较高知名度。
致远的核心产品——A6协同管理软件是国内唯一明确针对管理两大范畴之一的组织管理应用而设计，能有效帮助组织解决战略落地、文化建设、制度与规范管理、工作管理、资源整合、运营成本等难题。
2、致远A6产品优势
2.1 产品持续升级优势
软件厂商的存活和成长及其产品的平滑升级，是IT投资的有力保障。为了确保
用户的投资能够可持续的增值和发展，用友致远协同办公系统自诞生之日起就坚持走产品化升级的道路，并郑重向用户承诺每年提供2-3次的产品升级服务，从而实现用户IT投资的保值、增值。
2.2 系统易用性优势
经过大量的用户应用证明，用友致远协同办公系统的产品易用性设计使用户单位OA应用推广的风险几乎为零，无需学习的办公软件在用户中深受欢迎。
2.3系统稳定性优势
以产品化要求设计产品，支持产品的稳定运行，提供长期的升级保障，推动产品的稳定应用。产品部分的代码以及产品的接口都经过验证。以产品为基础的应用开发保证了基础系统的稳定性和可靠性。定制开发的部分由于是按照接口规范来定制的，所以其操作在一定的范围内，容易好地控制质量。
2.4系统开放性优势
使用成熟的产品为基础。借用已经实现的接口，无需对协同平台的工作流整合等基本接口进行设计，从而缩短了设计周期。避免了重复的基础功能编制，让系统建设直接从满足用户单位特定需求的部分开始定制，使开发时间大为节省。由于成熟的产品经过多方测试，在系统的整合和测试只是针对定制部分，这样在很短的周期内就能完成测试。
3、致远A6功能介绍
致远A6不但是一套办公自动化应用系统，用以满足用户日常协作办公的需要，更是紧跟信息化发展趋势，针对目前企业中普遍存在的多应用系统整合等难点问题，为用户提供了从单点登录到多系统信息集成门户等扩展功能，解决企业信息化发展过程中面临的系统间信息不能共享、整合，无法充分发挥已有系统价值的问题。当然这些功能的实现需要对企业已有信息化进行充分的调研后才能提出具体的解决方
案。
3.1 产品结构
主要功能模块如下所示：
3.2 功能介绍
3.2.1 系统首页
个人首页以“人”为中心，通过事找人、人找事来满足工作人员日常办公中最核心的工作处理。单位首页以信息推送的方式将企业内部的各类信息主动推送到所有相关人员的办公桌面。
主要特点：
?支持个人和单位双首页，分别展现出个人办公桌面和组织信息平台
?支持栏目布局可定制，信息内容可定制
?提供按人、项目、业务、快速入口等多种信息分类方式，让协同系统的信息有机关联、有序呈现
?提供全面功能入口和多种快捷操作方式
3.2.2 协同办公
协同工作主要体现协同处理事务，协同管理的概念。根据具体业务需要设定具体流程，使各种事宜在办公自动化系统中流转完成，真正实现无纸办公。协同工作流程既能够在同一单位内进行，也能够在上下级单位之间进行。各事项能够按需进行文件表单的定制、流程的定制。因个人原因无法完成待办事项的，能够将待办事项移交他人代办，也能将移交出去的事项收回。协同工作支持简捷的文字编辑、信息流转、回复、意见发布，以及附件上传。协同工作是致远协同管理系统的最重要的功能，也是业界唯一将协同从理念层面具体形成为功能和应用层面的创新。3.2.2.1流程介绍
用友致远A6产品提供一个二元工作流支撑机制，也就是：刚性流程引擎（针对规范化制度应用需求）和柔性流程引擎（针对随机产生的应用需求）。
刚性流程引擎
在系统管理员完成表单制作之后，进行表单和流程绑定设置工作。刚性流程引
擎的核心在于支持针对部门、角色、岗位、职务级别、隶属关系等的流程定义。
柔性流程引擎
柔性流程面向每个协同系统中使用的用户，每个用户根据每项工作的特点自行定义办理流程。柔性流程引擎的核心在于支持所有针对具体个人、部门的流转需求。
3.2.2.2智能表单
在A6协同管理系统中，将企业的业务和沟通信息分为格式化信息和非格式化信息两大类，格式化信息如日常使用的各种单据，是执行控制的关键按单据，是组织要控制的信息地细化定义，这些信息一般需要进行统计汇总；非格式化信息指日常的沟通、汇报等内容，注重实际信息的共享和呈报，不严格区分数据单元格信息。
A6协同表单系统正是将组织的各种单据（表单）通过流转控制进行执行管理的平台工具。针对每个企业的表格、单据的格式和内容的多样性，而且样式经常更新、修改这样的事实，A6协同管理软件设计为有业务职能的管理人员设计表单，定义流程和配置权限，以在企业的各种事务和业务流程中实现表单流转，如：市场费用申请/特价申请/普通发票申请/增值税发票申请/费用报销/业务差旅申请/报告流程/合同审批/客户投诉处理/采购申请/固定资产报废申请/公务联络/办公用品申报/公章借用/客户接待申请/用车申请/员工培训申请/部门用人申请/人员调动申请/员工奖励审批/员工违纪处罚报批/员工转正审批/加班申请/考勤汇总/出勤补登/请假申请单/工作交接/重要工作请示等。其主要功能如下：
?表单首页：表单首页：表单业务单据流程处理、跟踪，模板调用发起，表单数据查询统计
?表单制作：提供表单样式和内容的设计和编辑，定义表单数据，导入导出表单样式
?表单流程绑定：将表单样式载入流程，然后通过表单权限解析和工作流的节点定义绑定在一起
?表单统计设计：提供表单数据统计表样式的设计，设定统计范围。确定行列数据域
?表单查询/统计：表单的查询和统计把数据提取出来，然后经过统计的逻辑进行加工，最后用统计报表的形式展现出来
?枚举数据设置：进行枚举数据的分类和枚举数据的设置。
3.2.3文档管理
文件归档管理是对个人、单位、公文、项目文档进行集中式信息管理，并可以授权下级部门的文档管理员，实现不同部门或下级单位的多文档员的管理。另外，预设“我的共享目录”和“我的借阅文档”，对个人的资料分别存放对其他人进行开放的目录和文档。按权限对文档夹进行设置，分别为读权限（查看）、写权限（归档）、浏览权（可以看到文件列表但不能打开）、打印权限、下载权限（无此权限则文档只能查看不能下载）、管理权（读/写/增/删/更名/移动/授权等全部权限）。
另外，协同信息也可以预归档至文档系统；文档系统提供全面综合查询，并提
供公文的组合查询。文档管理系统采用了类WINDOWS资源管理器的文档夹结构进行管理，同时文档信息来源于协同工作、公文流转，也可以是直接上传的WINDOWS文件如WORD、EXCEL、PowerPoint和各种专业的文档格式。
A6协同管理系统实现了一体化的文档管理，并且可以按组织结构进行分级，各单位独自留自己的文档，也可借阅、共享给其他单位，满足部门、项目和其它专项信息归集和应用的需要。同时，系统文档可以转发协同、邮件，实现了一体化的文档管理。具体功能如下：
?预归档：在文件管理中支持在协同发起中预归档文档夹中，在协同中设置了预归档的文件夹，协同一经发起就预先存储到文件夹中，可以预先将协
同信息借阅给相关的人员。
?在线编辑：文件管理支持WORD、EXCEL、Html和WPS文件进行在线编辑，对文档夹中的文件可以直接下载上传。
?文件转发：在文档管理可以将已经归档的协同信息，上传的文件进行二次转发，文件和协同可以再次转发为协同和邮件，实现全面协同管理应用，
提供全组织公共信息的基础，达到系统各个信息互通，关联。
?借阅共享：文件管理中的各种类型文件和存储信息，可以通过授权方式借阅或是共享给他人使用，被借阅的人员根据相应的权限享有读写权或是只
读权限
?文档按权限进行设置，分别为读权限（查看）、写权限（归档）新建权（可建子目录并拥有该子目录管理权）、管理权（读/写/增/删/更名/移动/授
权）。
?支持协同工作流程信息、公共信息、日程、会议、计划等归档入文档管理子系统。
?支持消息通知：可设定授权人是否接收文档变更消息。
?全面支持协同工作、公告、新闻、调查、讨论等各种协同信息的复合存储，是全息化的组织知识一体化存储空间，同时支持各种文件的存储管理?支持静态文档转发邮件、转发协同、公告和新闻，文档信息可以借阅，文件夹可以共享，支持文件信息的多种利用方式
?支持WORD、EXCEL、WPS等多种文件的直接编写和上传后的文件直接处理
?支持浏览、读、写、打印、下载、管理等多种组织权限，使组织的信息积淀有安全保证
?支持海量信息的管理与存放，以磁盘阵列的空间限制为文档信息存放的量限制
?支持文档变更的消息提醒和操作机制
?支持通过A6精灵实现批量文档的上传
3.2.4信息发布
A6的信息发布分为四大类：公告、调查、讨论、新闻。
（1）公告
普通用户可以查看公告，在公告列表中，点击公告标题可查看公告详细内容。在用户打开公告时系统会自动记录该用户打开公告的时间。
公告类型和公告发布授权人由系统管理员设定，被授予公告发布权的用户可以发布该类型的公告，并在发布公告时确定每个公告的发布范围。
（2）调查
普通用户可以参加推送给自己的调查，点击调查标题可进行调查信息的填写，完成调查后可以查看调查结果。
调查类型和调查发布授权人由系统管理员设定，被授予调查发布权的用户可以发布该类型的调查，并可以设置调查涉及的范围。
（3）讨论
普通用户可以参加推送给自己的讨论，点击讨论标题即可查看讨论的主题，并可以随时发表自己的意见，以及查看其它人员发表的意见。
讨论类型和讨论发布授权人由系统管理员设定，被授予讨论发布权的用户可以发布该类型的讨论，并可以设置讨论涉及的范围。
普通用户可以查看新闻，在新闻列表中，点击新闻标题可查看新闻详细内容。
新闻分类列表中只列出最新的五条新闻，新发布的新闻用标识，用户可通过点击“更多”按钮查看其它新闻。
新闻类型和新闻发布授权人由系统管理员设定，被授予新闻发布权的用户可以
发布该类型的新闻。
3.2.5 A6精灵
A6系统是完全基于互联网的WEB应用系统，在信息系统应用过程中加强在线人员管理、实现即时提醒并进行即时处理是提升系统处理能力的关键。另一方面，通过我们易于接受和常用的方式（如类似QQ/MSN等即时通讯工具），处理协同事项、实现组织系统与人员的交互性，提升系统的人性化水平，对于组织协同应用有很大的帮助。整合桌面，通过集成WORD、EXCEL、PowerPoint作为文件、附件的编写器，可有效完成信息的集成，也为我们使用A6协同管理系统这样的互联网软件提供了集成方便。
A6精灵通过Office调用接口获取WORD正在编写的正文、EXCEL正在编写的电子表、PowerPoint正在编写的幻灯片，通过获取登录的认证信息，调用IEX实现将邮件、WORD正文、EXCEL正文、PowerPoint正文转换为协同信息，支持直接发送。具体实现以下功能：
?发送协同：直接进入协同新建页面
?发送公文：直接进入公文的发文或是收文
?批量上传文件进入到我的文档和单位文档中
?设置手工登录、自动登录、开机登录三种登录协同方式
?Office打通：在WORD、EXCEL、PowerPoint文件中嵌入A6精灵，在编辑件后可以直接通过A6精灵发送到协同、公文，上传到文档管理中。
3.2.6公文管理
公文的收发管理是企事业和政府部门、党政机关的重要应用是系统中最重要的组成部分，如何利用计算机来实现公文管理的自动化以及如何更好对一套对收文、登记、印刷、交换、催办、传阅、拟稿、审核、发文、统计、归档等公文处理环节进行全面管理是企业对公文管理的要求。
公文管理是系统中最重要的组成部分，用友致远A6协同管理系统利用工作流的原理建立公文流转机制，涵盖了收文管理、发文管理、公文交换、公文督办、公文档案等几个部分，实现了各种日常公文格式为用户提供公文的收发、流转过程和文件归档存放、查询、统计等管理功能，同时也提供公文信息交换、查询、督办等功能。具体如下：
收文管理：进行公文的登记，建立公文的收文传输流程，添加工作需要的文件。
发文管理：进行文件的拟稿，建立公文的传输流程，添加工作需要的文件。
公文交换：发文封发完毕，进行入公文交换发送到各个公文接收单位，公文接收单位进行公文的签收。查看发送单和签收单
公文督办：收文拟办人员可以设置督办人员，督办人员可以对公文流程进行改变
公文档案：进行公文文件的存储。
待办公文：接收别人发来的公文，对公文事项进行回复，加载自己的处理意见和附件；归档已办理的事项。
已发公文：已经发送的公文。
已办公文：已经办理的公文，可以进行归档。
公文文单制作：进行公文文单样式的制作。
公文单签字盖章：提供用户直接在公文单上进行手写签字和盖章，贴近原始纸制文单
公文元素：进行公文单数据元素的自定义，并设定的元素应用在公文单上
手写笔批注：模拟手写进行批注批示
痕迹保留：将记录审批流程中每个审批人对公文正文的修改内容和修改时间，并且同一时间只允许一个人对同一公文的正文进行修改。
清稿：文件清理，保存修改痕迹
痕迹查看：在公文正文处理查看时，可以随时查看保留的草稿
套红：在公文文件起草时不进行文件套红，在文件最终成文下发，调用“文件套红”功能，实现红头文件。
稿纸：在公文运行时随时可以生产公文稿纸，供打印，进行手工签字存档
公文文号：实现公文文号的设置，提供字增长、单位统一编码、部门增长三种方式文号设置，便于公文登记和起草的使用
电子签章在文档上任意地方加盖签章（单位印章或个人手写签名）；
印章管理：可实现对电子印章的统一管理，分配/收回用户签章权限、访问记录等。
公文流程权限设置：设置公文各个节点的操作策略，同时设置公文单元素的浏览编辑权限
超期管理：对超期的公文进行管理，提供查看公文中各个节点的处理时间及公文的超期时间。
3.2.7公文交换
公文交换是指在上下级单位之间、平级单位之间或者集团公司与分支单位之间实现的公文快捷、便利的交换.公文交换是维护“红头文件”的严肃性和完整性，保证接收方收到的公文与发送方发送的公文格式完全一样，实现公文跨单位的可跟踪性协作的重要应用，需要与纸质原件流转方式保持一致。
公文交换管理是公文管理的最重要的组成部分，利用工作流的原理建立公文流转模板，全面支持组织内和组织外的公文交换，主要功能包括发送到外单位、收文签收、外部交换、签收单、发送单等几个部分，公文交换提供标准XML格式的公文文档，保证组织内，外进行公文的传输交换，交换的公文信息是一致的。
在A6协同管理软件的内部，已经完整实现了一套软件部署内的公文交换功能，并且利用A6协同管理系统本身的安全性支持公文交换的严肃性和可跟踪特性。
发文封发完毕，进行入公文交换发送到各个公文接收单位，公文接收单位进行公文的签收。查看发送单和签收单
?发送外单位：选择公文接收单位，将封发好的公文发送出去
?收文签收：公文收发员进行公文签收，填写签收单
?签收单、发送单：进行公文签收，发送的查看
3.2.8日程、会议、计划
计划、组织、协调、控制是日常组织工作管理的主要工作， A6协同管理软件实现了较为完善的日程、会议、计划管理系统，合称为日程会议计划。
日程事件： A6协同管理软件的日程事件管理支持个人日程的安排，更充分利用了协同系统的互联环境，拓展了部门日程、项目日程、领导日程等针对某个特殊组织或群体的日程共享和协作平台，增强了信息分享的及时性和准确度，为组织成员间协调一致地开展日常工作创造了一种新方式。
个人工作安排：根据待安排的工作事项按重要、紧急两个纬度安排我的日程，A6协同兼顾了两个方向的日程事件安排方式，按待安排、已安排、处理中、已完成攻4种状态对“我”的工作进行管理，并对事项的数量、耗时等按重要/紧急两个纬度构成的4个象限进行工作统计，并提供了图形分析工具，帮助个人提升时间管理能力，对于领导者和中层经理尤其有价值。
针对中国特色的管理，系统设置了“领导日程”和“上级日程”两个特殊窗口，实现对领导公开日程的统一公布和领导工作的协助，同时巧妙地支持了领导给下属安排日程事件，秘书给领导安排日程等很具文化特征的应用功能，另外还支持从协同事项转入日程事件、接受他人委托事项等多种日程事件的管理。
会议管理：用友致远A6协同管理软件的会议系统着眼于会议发起、回执、召开、日志等形成和管理中的协作和共享机制，提供了会议发起的要约和回复管理，会议结束后的日志和信息的共享管理，通过集成第三方的实时网络会议系统，则可以实现会议的网上召开。
计划管理：A6协同管理软件的计划系统基于按周为主的工作计划管理，是计划制定者与领导、同事达成计划目标，分享计划给他人的有效手段。A6协同系统将“我”的计划地报送方向分位：主送、抄送、告知三种状态，分别对应于报告给我的主管
领导，希望得到回复；抄送给相关领导和关联人员，可以得到回复；告知给与计划有关的人员，无需回复三种状态。
3.2.8电子邮件
电子邮件便捷的特点使其已经成为企业办公自动化中非常重要的信息传递与沟通的工具。邮件很好解决了外部信息的沟通，但是外部的信息不能进入到企业办公中来，造成一个内外信息独立的“信息孤岛”，同时邮件缺少跟踪监控，造成过程监控的流失，本功能模块加强这些外部的有效信息进入协同内参与内部信息的沟通，提供内外部信息的双向沟通共享，提高信息的使用与共享的范围。接收邮件者接收邮件到收件箱，利用转发协同功能将接收的邮件内容和附件以协同形式发送，进入到内部信息流转；协同的处理者将处理完毕的协同通过转发可以以邮件形式发送到外部，实现邮件和协同双向打通，可以通过用友致远协同管理系统直接使用邮件和协同这两个日常协同和沟通的功能，把来自邮件的外部信息转化成协同进行内部的流转，也可以把协同转换成邮件发向系统外部，实现更大范围的协同和沟通。
具体实现如下功能：
1.提供基于Web的Email发送、阅读和存储功能。
2.邮件域设置：提供多域名选择的注册及登录页面验证邮箱用户合法身份；允
许保留邮件在邮件服务器上。
3.缺省提供收件目录、草稿目录、垃圾目录和已发送邮件目录；允许在各目录
间移动邮件。
4.写邮件：允许在Web页面上书写Email；可以粘贴浏览者硬盘中的文件到正
在书写的邮件中作为附件；可以将邮件暂时保存到“草稿箱”中并允许多次
修改；可以从地址簿中选择收件人；可选择发出的邮件在“发件夹”中保留
一个拷贝；
5.收件箱：提供邮件预览功能，在用户浏览邮件目录时显示Email的前若干行；
智能识别HTML格式邮件并予以原样显示，包括背景图案、插图、正文格式
等，已显示的图片不会再当作附件；。可以选定多个邮件进行一次性的删除、移动、复制等操作。实现信件分拣，直接将指定的邮件放置在指定邮件夹中；
邮件数据转入协同。
6.发件箱：保存已发出的邮件，提供邮件的转发；可以选定多个邮件进行一次
性的删除、移动等操作。
7.草稿箱：保存未发出的邮件草稿，提供多次编辑修改；提供发送，转发功能。
8.垃圾箱：存储已经删除的邮件；提供邮件回收站功能，被删除的邮件先送到
回收站，然后才在用户提出请求时执行不可恢复的删除操作；即垃圾箱允许
清空，清空垃圾箱的所有邮件。
9.邮件查询：根据邮件主题、发件人等信息指定对邮件箱进行多种方式的自动
查找。
10.邮件协同互通：支持从邮件直接转发到协同，实现内外信息互通。
3.2.9个人设置
进行信息绑定，项目信息组织方式为一个时间段内的一组人产生的与这个项目相关的各种信息。
●修改密码：设置修改密码
●个人信息设置：修改个人基本信息
●个人模板管理：建立个人固定流程模板
●关联系统设置：设置各信息系统登陆的用户账户、密码。进行过设置后可以
实现对各信息系统的直接进入
●关联项目设置：设置项目的基本信息，人员，时间段。系统进行信息绑定，
项目信息组织方式为一个时间段内的一组人产生的与这个项目相关的各种
信息如：协同、计划、文档、会议。
●关联人员设置：设置与自身相关的人员；建立上下级关系；系统进行人员信
息绑定，信息组织方式为一个时间段内的人产生相关的各种信息如：协同、计划、文档、会议；同时对于上级领导可以通过关联人员直接查看下级工作
情况，安排日程。
●代理设置：设置可以代理用户本身处理事件的人员
●信息提示设置：建立信息传递方式，可以通过手机，邮件传递接收的协同，
公文的通知信息。
●印章密码管理：实现对用户自行使用、管理的电子印章密码的修改。
●邮件域设置：允许设置若干系统外的电子邮件POP账号。
●个人主页设置：设置个人首页频道栏目。
3.2.10常用工具
实现每个用户个人常用信息的管理。
●员工通讯录：存储和管理大量员工的通讯信息。员工通讯录的邮件地址可以
在收发邮件时直接使用。
●外部联系人：大容量的通讯录，存储和管理大量与本人有联系的机构、亲戚、
朋友和同事等的通信联络方式。外部联系人的邮件地址可以在收发邮件时直
接使用。
●万年历
●计算器
●常用链接
3.2.11人事管理
企事业在日常办公中对于人员的基本信息、工作经历等进行记录，同时在企事
oa系统实施方案 【篇一：oa系统实施方案】 oa系统实施方案 为了利用先进的计算机信息技术，服务于公司的蓬勃发展，实现公 司内部管理和日常办公从传统的手工模式向数字化、网络化、现代 化的方向转变，最大限度地提高办公效率和办公质量，降低管理成本，公司决定推行oa系统。为此，信息管理部对各部门进行了调研。调研对象分别为：研发中心_____、营销中心_____、管理中心 _____、生产中心_____、财务中心_____、人力中心_____、成品 仓_____、直营店_____、_____、_____。接受调研的领导一致认为：oa系统可以提高公司的管理水平，节约公司的管理成本，应该 尽快实施。并就0a系统的实施提出了许多好的建议。 根据本次调研的结果，信息管理部做出如下方案： 一．oa软件选型： 根据公司前期针对性的调查，及公司高层授意，我司oa产品已经决定选择金和软件公司的金和oa-c6产品。金和软件公司是做oa产品 比较成功的厂商，选择其做为我司合作伙伴，可为我司在以后的oa 二级开发及产品功能升级方面有较大的优势。 二．oa实施功能及实施时间： 由于oa系统的实施会改变公司各部门现有的管理模式，实施起来会比较困难，所以建议分两期进行实施。 第一期：2010年3月启动，2010年5月正式启用。 实施功能包括：通知公告、文件公布、文件交换、信息发布、资料 中心、个人办公、电子邮件、oa办公精灵等基本功能。 第二期：2010年5月启动，2010年8月正式启用。 实施功能包括：流程管理、办公用品管理、事务管理、网上论坛等。三．参与部门： 为了保证项目的顺利实施，各部门都必须积极参与并配合oa系统的实施。 总裁办公室将做为项目的推导和实施部门。 信息管理部将负责oa的各类技术问题处理及日常维护。 总裁办公室、人力资源中心、内控管理部负责oa系统的各种流程设 置及维护。
花都区网上OA系统解决方案 －－－－－因达网络技术有限公司 目录： 前言﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒3一．系统建设方案﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒3 1．系统的具体内容﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒3 2．系统所采用的相关软件、硬件系统﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒5二．方案实施流程及时间表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒6 1．时间表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒6 2．步骤说明﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒6 三．售后服务及人员培训﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒7 1．售后服务﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒7 2．人员培训﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒7 四．相关服务报价、付款方式﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒8 1．报价表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒8 2．相关说明﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒9 3．付款方式﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒
﹒﹒9 五．因达案例 前言 花都区位于广东省中南部,珠江三角洲的北端，东连从化，南靠广州，西邻三水，西南连南海，北接清远，毗邻港澳。地理位置十分重要,素称“省城之屏障，南北粤之咽喉”。同 时花都区作为广州市的工业发展区和重要交通枢纽。到2010年， 花都城区规划范围为128平方公里，城区常住人口达40万人，并形成交通走廊区、城市中心区、城东开发区三个功能区片。 城区规划将着重做好火车北站和新国际机场两个最大交通源的疏解和联系，充分发挥地缘优势，按照相对独立、各具功能的组团式结构形式，强化各分区的功能作用，再加上良好的地理条件及丰富的自然资源、历史渊源和旅游资源。为花都区的发展提供了优厚的条件。 为配合政府对 广州因达广州因达网络技术有限公司2000年2月成立 于广州，是一间为企业提供专业电子商务解决方案的高科技 公司。我们本着“以客为尊”的精神，为企业客户铺就企业 e化的通衢大道。企业可以很轻松和快速的建立美观、实用 的企业网站、集团邮箱、网上商场或者网上展览会。同时， 企业无需配备专门的技术人员、无需进行繁复的日常更新和维护，可最大程度把握电子商务为企业带来的商机、减少在人力和设备方面的投资风险。应用因达自行研发的网站建设平台
关于进一步推进OA系统办公的实施方案 各单位： 为充分利用好OA自动化办公系统，进一步提高日常办公效率和办公质量，实现日常行政事务及相关业务工作的自动化、流程化和标准化。结合企业实际，特制订本实施方案： 一、适用范围 企业内部文件、合同、奖励、通报、请示、派差单的审批（后续新增业务待确定后及时更新）。 二、目的 提高办公效率，节省办公费用，减少中间环节，优化业务流程，提高整体效率，促进管理进步，全面实现无纸化办公。 三、推进方案 根据企业实际情况，OA系统推进分两个阶段进行。 第一阶段 1.由办公室协调信息技术中心，择机对企业正科级以上干部OA系统操作使用进行培训。 2.由各单位安排专人负责内部各类文件、通报、请示、派差单的传输，并及时查阅文件审批情况。 3.各单位负责人的OA账号用于文件、请示的审批和查阅审批情况。
4.由供销科负责采购、销售类合同的传输，并及时查阅合同审批情况及合同审批完成后的台账登记、归类存档；工程类、技改类及其它合同，需事前与办公室对接，统一由办公室负责传输，查阅合同审批情况及合同的登记、归类存档。 5.各单位文件、通报、请示、派差单全部在OA系统审批，审批完成后由办公室负责统一排版编号发文，各单位派差单审批完成后转办公室备案。 6.各单位负责上传文件的人员要及时查看审批流程，全程监督反馈确保审批在规定时间内完成。 第二阶段 1.由办公室牵头各单位，进一步深入推进OA系统的使用，深挖内部可线上办理的业务，譬如工作票办理、采购销售结算等业务，全面实现OA自动化办公。 2. 办公室负责对接信息技术中心，及时解决运行中存在的漏洞和问题，并制定新业务的审批流程和表单，不断优化调整OA系统。 3.根据前期对各单位各类工作报表的统计梳理情况，下一步对各单位用量较大的各类报表进行格式化印制，提高工作效率，降低打印耗材费用。 四、相关要求 1.OA系统推行以后，各单位要严格按照规定在OA系统审批，非特殊情况一律不准纸质文件审批。
OA办公自动化系统概述 整合企业资源，加快信息流通，规范办公流程，提高办事效率。 依托当前最流行的管理思想，即对工作流、信息流和知识管理的规范管理和增值利用，为用户提供了一个先进、高效的信息化工作平台。对管理层而言降低管理成本，提高管理力度；对员工而言，降低工作内耗，提高工作效率。 一套优秀的OA系统将人从繁琐、无序、低端的工作中解放出来处理更有价值、更重要的事务，整体提高了企业办事效率和对信息的可控性，使企业管理趋于完善，提高执行力，最终实现单位市场竞争力全面提升的目标。 一.整合企业资源 1、通过网络技术将企业的人力资源、客户资源、知识资源、经验资源、硬件资源、制度资源、 文化资源等集成在一个平台上进行管理使用。 2、资源整合，实现各种资源的互相促进和增值，创造企业发展的最优环境，促进企业发展。 3、对人力资源、客户资源实现更加有效地控制和管理，保持稳定的工作团队和客户关系。 4、有效积累公司优秀员工的知识、技能、经验、心得并向所有员工开放，使员工互相学习， 快速提高业务水平，达到事半功倍的效果。 5、将企业的产品、各种办公用品等硬件资源进行分类管理，更加方便、可靠、透明，发挥他 们最大的功效。 6、建立正规、科学、开放的企业的制度和文化，保持企业旺盛的生命力，保证企业健康持续 发展。 二.加快信息流通 7、下达的文件、通知、任务可以在几秒钟内同时传达到相关人员，无任何中间环节。 8、员工的意见和建议都可以畅通无阻的直接反馈到最高领导层，便于及时发现问题、改进过 程和发现人才。 9、即使是外地的员工或分支机构也可以时时保持和公司的沟通，保持紧密的联系。 10、所有员工都可以在第一时间知道公司的最新动态和政策，更加关注公司发展。 11、所有员工都能及时了解公司产品的库存、价格、销量等信息，及时调整工作。 12、下属可以在第一时间将工作进度和市场信息反映给上级领导，使企业以快制胜。 13、工们能够在网上轻松、直接、公平的发言、交流，建立融洽的团队关系和企业文化 三.规范办公流程 14、建立起一个紧密、协调、可靠、简单的管理机制，让企业充满活力，促进企业持续发 展 15、使员工责任明确，权限分明，具体事务落实到人，查有所依，杜绝推脱、扯皮现象。 16、公司的办公流程变得规范、有序，效率大大提高，执行力大大提高。
OA系统实施方案 一、项目实施目标 1、实现无纸化办公 根据办公的具体需求，建立内部OA信息通信平台，便于内部协同工作与沟通交流。结合OA功能，使系统顺畅安全运行，并满足日常办公应用，形成连接单位内各部门的信息网。如企业公告、新闻发布等，使内部的规章制度、技术交流、公告事项等能够在企业内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够即时的了解企业内部的发展动态，使企业内部的信息交流快捷通畅。 2、实现分布式办公 多分公司、跨地域的办公模式和移动办公。企业员工在任何地方只需要上网进入OA系统就可以查看和处理自己的工作。通过网络办公系统，员工在工作中的交流、写作、沟通更为方便快捷，消除时间、空间上的障碍，各地分支机构和外出人员都可访问系统，实现异地化办公。 3、实现集团化、标准化管理 落实集体化管理制度，统一标准，推进工作流程化、标准化，实现协同办公。集团化管理通过同一标准工作流程设定得以实现。工作流程是OA系统的核心思想，可实时监控、跟踪、解决多岗位、多部门、多分公司之间的协同工作问题，从而提高工作效率。企业内部大量流程化的工作；比如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报
等，都是一些流程化的工作，通过实现工作流程的自动化，可以规范各项工作，提高协同工作效率，实现工作流程制度化、标准化，从而使集团化管理落地。 4、规范文档管理 在OA办公系统中，各类文档（比如各类文件、知识、信息、制度等）能够按权限进行保存、共享和下载，对于office文件还可以分权限在线阅读和编辑等，对于档案文件还可以使用电子档案管理进行归档保存。通过知识文档管理实施，保证文件文档规范化管理和安全管理。 5、规范资源管理 通过深度有效使用OA办公系统中集成的“办公用品管理、固定资产管理、图书管理、车辆管理、会议管理、人事档案管理”等模块，实现公司的信息、人力、财产等资源信息化管理。在OA系统中管理这些资源，可以轻松的查询、使用、登记、统计、分析，这一切都由系统自动化完成，以前需要去文件柜慢慢找，通过系统只需要几分钟甚至几秒钟即可获取。充分利用OA系统中的信息资源管理，可将企业的各类信息统筹到系统中，人、财、物、文件、报表、数据等信息资源由系统统一管理，相应岗位管理人员的工作效率大大提高。 6、员工行为规范管理 通过OA办公系统中的资源管理模块中的审批管理和工作流程审批，可实现员工日常工作、资源使用、工作汇报总结等行为规范管理，大大提高员工个人工作效率和整体协同工作效率。
OA系统建设方案（一期工程） （第二版） 说明：OA系统第二版在第一版的基础上修改而成，为便于大家识别，修改后的内容用粉红色字体，灰色背景加以标识。 第一章需求概述 一、建设背景 2008年是我国“金质工程”建设的重要年份，其中办公自动化系统（即OA系统）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。互联网技术（Intranet、Internet）在我国迅速发展和普及，把OA推上一个新的信息化发展台阶——数字化办公阶段。长期以来，重庆市计量质量检测研究院高度重视信息化建设，先后建立起完善的硬件应用平台，并研发和引进多套业务系统。其中，应用较为成熟的是电子邮件系统、计量业务系统、质检业务系统、珠宝玉石检验系统等，并有多套系统在研。但是，随着机构的发展，市检测院已经逐步从集中式办公向总部->分中心的模式变化，早期建设的各种封闭的以业务为核心的系统面临着不能满足行政办公需求的情况。 因此，现阶段有必要重新建设一套技术先进，符合当前办公发展需要的办公自动化系统，增强协作，以更大发挥信息技术的优势，进一步提高市检测院行政办公的办公效率。 二、建设目标 1、实现全院的数据共享，基本解决信息孤岛问题。不同业务的基础数据做到一次录入，跨部门、跨业务系统重复使用； 2、提供可靠的、可追查的公文流转平台，有效的缩短公务处理的周期，加快公文流转过程，减少路耗、找人、等待等中间环节，保持公务处理渠道的畅通； 3、打破时空及地域限制，实现无纸化办公，远程办公、异地办公；
4、通过信息网络平台，提高信息统计和分析的水平，为领导提供准确、实时的预测和决策的辅助支持； 5、提供完善的信息交流机制，方便院各部室、中心、公司、协会和员工之间日常办公及业务信息的交流和管理，实现业务办理互联互通，信息数据共享； 6、充分利用现有建设好的网络环境及已有的网络配置资源，充分地保护已有的信息化投资； 7、解决网络办公应用中的最大难题——机构和管理模式的经常变动的问题，由用户自定义管理模式，实现真正的部门综合业务处理机制； 8、一期工程将建立相对独立于业务系统的行政办公系统，实现办公自动化。二期工程将进一步实现与业务系统的无缝耦合，建成国内一流的数字化检测机构综合办公系统。 三、建设任务 本项目的建设任务包括应用系统开发和实施部署。在总体设计思路上采用集中部署、分布式架构，市检测院各部室、中心、公司、协会（约20个）能拥有独立的基于公文处理子系统的综合办公系统，灵活部署，易调整，不受组织机构调整的影响。 四、建设原则 市检测院OA系统的建设应体现先进性、可靠性、实用性、安全性、易使用性、开放性、有限开源性、可扩展性、可维护性等原则。 1、先进性：应当采用当今主流技术，既要考虑应用平台和工具的先进，更要考虑系统结构和应用设计的先进性，以适应宏观上业务管理、发展规划和微观上事务办理的需求。 2、可靠性：系统设计应采用成熟、稳定、可靠的软件技术，保证系统在大数据量、高并发的情况下长时间不间断地安全运行。 3、实用性：根据业务需求和业务流程，从方便用户使用的角度进行系统设计、功能和模块划分。工作流程设计要求简捷流畅，能适应工作流不稳定和突发事件等各种现实情况。
OA办公系统推广应用办法 OA办公系统自2018年6月份开始提上正式议程以来，经过5个月的学习及运行调试，各个部室相关人员在此过程中也提出了一些问题，软件公司也安排专人多次进行培训，指导和修改，到目前为止，该办公系统还在探讨的路上，未进入试运行的阶段。 一、OA办公系统的现状 2008年11月份，公司王总亲自安排我来参与到该软件（OA）的培训、学习、调整及推广。具体过程如下： 培训会前要求如下： 1、根据王总安排，本次由我参与OA办公系统软件的学习工作。各部门经过之前一段时间的学习、了解、调整及试运行时存在的问题，要求软件公司尽快予以调整解决。 2、本次要求以各个部门为基本单元，相关部门参与的方式，根据本部门工作业务要求，需要通过办公系统录入的信息或流程进行专门的讲解和录入，过程中对不符合、达不到、或可简化的过程进行修改和记录（完善）。各业务部门人员在初步学习和掌握之后进行实际演练，同时相关部门或人员进行流程梳理，不足之处由软件工程师修改完善（记录），及时与公司技术团队沟通解决。 3、要求各个部室安排的参与本次学习的人员，负责本部室其余人员（包括项目部）的学习和指导工作，并进行试运行。 11月1号，市场部学习并演练，人力、财务、办公室等参与；
11月2号，项目管理部学习并演练，材料、财务、办公室等参与； 11月12-14号，其余六个部门学习并演练，相关部门等参与； 4、统一培训学习并进行演练后，位了各个部门系统熟悉办公软件的业务信息录入及流程，安排软件工程师再次给各个部室布置上线录入任务，以便熟悉和继续完善。 二、OA办公系统下部运行计划 1、设置专职的系统管理员 管理员的学习培训 平台的管理员学习培训非常重要，管理员对系统各个模块的熟悉程度，对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生较大影响建议： （1）由本单位懂得计算机专业的员工担任系统管理员一职，并由OA办公系统供应商直接对系统管理员进行培训。 （2）系统管理员兼顾公司网页维护（企业文化宣传）工作。 2、各个部门主管的培训 各个部门主管的培训也非常重要，他们是各个部门的直接领导人，对OA办公系统的后期推广、应用起着带头、指导和监督作用，只有他们会用并且愿意使用，加强执行力，才能将OA办公系统成功应用落到实处。 3、一般用户的培训 一般用户是使用OA办公系统最频繁的人群，对他们的培训应该
OA系统项目计划书
目录 1引言 (3) 1.1背景 (3) 1.1.1背景说明 (3) 1.1.2系统名称定义 (4) 1.1.3系统目标对象 (4) 1.1.4市场调研 (5) 2业务概述 (6) 2.1业务场景和约束 (6) 2.1.1概述 (6) 2.1.2业务功能模块图 (8) 2.1.3需个性化定制内容： (9) 2.1.4产品使用约束 (9) 2.1.5开发成本 (9) 3工作计划 (10)
1引言 1.1背景 1.1.1背景说明 办公自动化简称OA（Office Automation），主要是利用计算机，通信和自动控制等技术和设备，实现办公业务的自动化。它是提高办公效率，办公质量和实现科学管理与科学决策
的一种辅助手段。 目前，东莞市人民政府驻京联络处（以下简称联络处）和东莞市东盈投资有限公司（以下简称东盈公司）采用Office等软件，实现办公文档的输入和打印功能，但整个办公过程还停留在手工操作的层次，办公效率较低，许多事务不能够得到及时、方便、规范化的管理，没有能够很好的利用本单位的计算机设备和网络环境，需要建立新的系统协助提高办公效率。 另外联络处的工作人员需经常往返于北京和东莞进行工作的处理、交接，因此亟需实现移动办公。无论何时何地，都可以借助移动设备如智能手机、平板电脑通过移动网络，进行公文的审批、会议的确认、待办提醒等功能，真正实现移动办公。 为了达到政府机构电子政务的要求，提高办公效率，联络处拟开发OA系统，以满足日常工作需要。 1.1.2系统名称定义 拟开发的OA系统名称为“东莞市人民政府驻北京联络处OA系统”，简称“东莞驻京办OA系统”，主要供联络处各个科室以及东盈公司各个部门使用。 1.1.3系统目标对象 1.1.3.1东莞市人民政府驻北京联络处 东莞市人民政府驻北京联络处是东莞市设立的驻北京联络部门，贯彻执行党和政府的路线、方针、政策，承办我市在北京的各项工作任务；负责加强与中央各部门的联系和协调，收集、交流、提供有关信息，开展招商引资和经济协助活动；负责市领导和有关部门赴京出差人员接待；协助有关部门对我市越级到京上访群众的协调处理工作；负责联络、团结、发动莞籍旅京人士为家乡建设服务，协助承办“东莞建设研究会”事务；协助市有关部门在北京办理有关事项；承办市委、市政府交办的其他事项等工作。 1.1.3.2东莞市东盈投资有限公司 东莞市东盈投资有限公司系广东省东莞市市直属国有全资企业，2010年于北京市西城区设立分公司，东盈公司的主要职能为经营管理一栋自有物业大楼、为有关政府单位招商引资提供后勤配套服务。
市江都妇幼保健院 OA系统建设方案 第一章需求概述 （一）建设背景 办公自动化系统（即OA系统）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。随着互联网技术（Intranet、Internet）在我国迅速发展和普及，把OA推上一个新的信息化发展台阶——数字化办公阶段。长期以来，巨雷科技高度重视信息化建设，先后建立起完善的硬件应用平台，并研发和引进多套业务系统。其中，应用较为成熟的是电子系统、计量业务系统、质检业务系统等，并有多套系统在研。但是，随着机构的发展，公司已经逐步从集中式办公向总部->分中心的模式变化，早期建设的各种封闭的以业务为核心的系统面临着不能满足行政办公需求的情况。 因此，现阶段有必要重新建设一套技术先进，符合当前办公发展需要的办公自动化系统，增强协作，以更大发挥信息技术的优势，进一步提高医院行政办公的办公效率。 （二）建设目标 1、实现全院的数据共享，基本解决信息孤岛问题。不同业务的基础数据做到一次录入，跨部门、跨业务系统重复使用；
2、提供可靠的、可追查的公文流转平台，有效的缩短公务处理的周期，加快公文流转过程，减少路耗、找人、等待等中间环节，保持公务处理渠道的畅通； 3、打破时空及地域限制，实现无纸化办公，远程办公、异地办公； 4、通过信息网络平台，提高信息统计和分析的水平，为领导提供准确、实时的预测和决策的辅助支持； 5、提供完善的信息交流机制，方便院各部室、中心、协会和员工之间日常办公及业务信息的交流和管理，实现业务办理互联互通，信息数据共享； 6、充分利用现有建设好的网络环境及已有的网络配置资源，充分地保护已有的信息化投资； 7、解决网络办公应用中的最大难题——机构和管理模式的经常变动的问题，由用户自定义管理模式，实现真正的部门综合业务处理机制； 8、一期工程将建立相对独立于业务系统的行政办公系统，实现办公自动化。二期工程将进一步实现与业务系统的无缝耦合，建成国一流的医院机构综合办公系统。 （三）建设任务 本项目的建设任务包括应用系统开发和实施部署。在总体设计思路上采用集中部署、分布式架构，院各部室、中心、能
OA企业协同办公系统解决方案 一、OA协同办公系统的作用 OA办公自动化系统是企业除了生产控制之外的信息处理与管理的集合。对于单位的领导来说，OA 是决策支持系统，能够为领导提供决策参考和依据；对于中层管理者来说，OA是信息管理系统；而对于普通管理者来说，OA又是业务处理系统。OA能够为企业的管理人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效、愉快的工作。 规范管理，提高工作效率： 通过工作流系统，员工不用拿着各种文件、申请、单据（比如：公文会签、计划日志、用款报销等工作流程审批）在各部门之间跑来跑去，等候审批、签字、盖章，这些工作都可在网络上进行。一些处理弹性大而不易规范的工作流程也可变得井然有序。同时由于系统设定的工作流程是可以变更的，可以随时根据实际情况来调整不合理的环节，为企业流程的重组提供有效的事实依据。 节省运营成本： OA平台最主要的特点之一是实现无纸化办公，无纸化办公节约了大量的纸张及表格印刷费用；工作审批流程的规范可为员工节省大量工作时间；完善的信息交流渠道甚至可以大幅降低电话费及差旅费用。 消除信息孤岛、资源孤岛： OA协同办公平台的协同性可以彻底消除由于企业内部各业务系统相互独立、数据不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理维护工作量大等因素形成的一个个“信息孤岛”、“资源孤岛”。 实现知识传播： 实现企业对其最重要资产――知识的高效管理、积累沉淀、传播、应用。完全摆脱人员流动造成的知识的流失。 提高企业竞争力、凝聚力： 员工与上级沟通很方便，信息反馈畅通，为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台。无疑，企事业的单位的内部凝聚力将大大增强。 页脚内容1
办公OA系统建设方案 北京云族佳科技有限公司---南京分公司 二○一六年七月
目录 1 ................................................................................................................... 项目简介2 1.1 ....................................................................................................................... 项目名称 2 1.2 ....................................................................................................................... 项目背景 2 1.3 ................................................................................................................ 项目建设意义 2 2 ................................................................................................................... 建设单位3 3 ................................................................................................................... 建设依据3 4 ................................................................................................................... 系统设计3 4.1 ....................................................................................................................... 设计原则 3 4.2 ....................................................................................................................... 设计目标 5 4.3 ....................................................................................................................... 总体技术 5 4.4 ....................................................................................................................... 视觉设计 6 4.5 ....................................................................................................................... 功能设计 8 5 ............................................................................................................. 安全体系设计15 5.1 ....................................................................................................................... 病毒防护 15 5.2 ............................................................................................................ 数据库故障防范 16
1.1.1 公文管理 公文一般分为收文（外来公文）和发文（自制公文）两大类，公文管理的功能包括：收文登记/发文起草、收文转发/发文转发、校对公文、公文审核、退回处理、代办公文、公文查询、流程跟踪等。 公文的流转基于灵活的流程定义，主要实现的功能包括： 用户可自定义审批流程 在公文流转过程中，可以根据办事需要，将公文内容转交，不记录流程； 具有流程跟踪功能 具有自动催办功能 支持短消息提醒跟踪 实现全过程记录，痕迹保留 可以通过电子邮件方式分发文件 拥有公文处理人员的代办机制，解决人员暂时不在岗时，公文也能及时处理的问题 在任意一个流转过程中的任意一个环节，都可以添加意见和修改文稿内容 公文管理中，可以对收发文登记自动编号、生成办文单或发文处理笺 支持标准格式的公文打印。 公文的编辑，系统可以封装Office应用软件功能，用户可以在线对公文文档进行编辑和保存，提供的功能有： Office软件的所有编辑功能，如复制、粘帖、对齐等，可插入图片、表格、批注。 具有原文修改功能，并保留修改人、修改时间等痕迹。 具有红头文件和加盖电子公章功能。 公文在流转中提交前均有文件预览功能 公文管理从逻辑上可划分成收文管理、发文管理、督办管理和立卷归档，同时，与医保业务相关的审批工作，也可以转入OA系统，通过预定的流程，进行处理。 1.1.1.1 收文管理 收文管理包括来文登记、批办、批示、传阅、归档等处理。系统可以对流转过程进行监督。从收文（进行电子扫描）、拟办、核办、业务部门处理及各直属单位处理、领导批示至归档，各流程都要能提供打印功能。 收文流程示例 收文管理从功能上划分出子模块： 收文登记 公文处理 流程跟踪
XX有限责任公司协同办公系统培训方案
目录 一、培训内容 (3) 二、培训对象 (3) 三、培训组织情况 (3) 四、培训要求 (4) 五、培训方式 (5) 六、培训目标 (5) 七、培训内容 (5) 八、培训时间安排 (9) 九、培训保障 (11) 十、培训质量与考核 (12) 为使“公司协同办公系统”的培训及服务得到确实有效的实施，保证各用户顺利启用“公司协同办公系统”软件，且后续服务工作得到具体的落实，特制定以下实施方案。
一、培训内容 ●“公司协同办公系统”软件应用 ●软件售后服务 二、培训对象 ●培训分阶段、分课程、分层次进行，各级部门人员均要参与培训。 ●执行培训、应用、再培训的流程，达到所有应用人员能够熟练操作应 用软件，严格执行培训考核。 ●帮助企业建立培训组织体系，做到培训课件及培训老师知识的转移， 达到后期能够独立举办培训班。 ●建立企业标准课程课件，做到集中培训与分地区培训能够统一安排。 ●培训对象分为高层领导、中层领导、关键用户、一般员工。 三、培训组织情况 本次培训由广西南宁金和软件有限公司为培训单位，公司为协办单位。双方的角色与责任如下： 金和软件项目经理：制定培训计划； 确认培训总结报告； 咨询培训教师：制定培训教材及课件；
培训关键用户成为授课教师； 提交培训总结报告； 拟定考核策略和题目； 汇洋地产项目经理：协调并落实最终用户培训； 确认培训计划； 确认培训总结报告； 汇洋地产项目组成员：进行培训； 分岗位操作手册、练习题的准备； 进行培训考勤、考核； 四、培训要求 对学员要求：遵守培训课堂纪律 负责此次培训的协助及协调工作，内容如下： 培训人员的安排:讲师1人，学员X人。 培训时间的安排：2012年05月04日。 培训地点：六楼会议室 培训设备：培训用电脑(待定)、投影仪 培训协助：委派实施工程师1人，现场辅导协助领导熟悉OA系统应用操作。 协助方式：一对一的辅导协助。 协助时间：2010年05月04日-05月10日。 地点：
OA项目实施方案 一、实施概述 1.1系统作用 实施 OA协同办公系统的主要作用为： 1、建立内部的通信平台。 2、建立统一的信息发布平台。 3、文档管理的自动化。 4、工作流程的自动化。 5、行政日常事务处理。 6、决策支持的科学化。 7、安全机制的可靠性。 1.2实施理念 OA协同办公系统是信息化的协同办公平台，它将最先进的管理理念和 IT 技术集于一身，以人为中心，致力于帮助公司实现共享资源、规范流程、推动执行的目的。 帮助公司节省办公费用，减少中间环节，优化业务流程，提高整体效率，促进管理进步。让信息发布与存取更实时；文件传送更快捷，存取更方便。 OA协同办公系统在给用户带来先进办公方式的同时，也将给公司导入先进的管理和办公理念，促成公司管理升级，工作更有序规范，过程更透明，管理更科学，可视性、可监控性更高，提升公司的执行力和竞争力。 1
二、实施计划 2
系统测试OA项目负责人项目经理、 开发工程师、 实施工程师1、对关键功能进行模拟测试，确保数据的安全性以及 系统的正确性。（组织架构是否准确；人员帐号是否可 顺利登录；整个流程的节点是否可顺利走通；知识文 档目录的权限控制是否符合客户需求等等） 5个工作日 正式系统部署OA项目负责人项目经理、 实施工程师1、将XXOA系统安装部署到客户方的服务器上 2、客户方各部门都能访问OA系统 2个工作日 最终用户培训员工层操作人员培训工程师1、熟悉系统的建设目的和基本内容以及在项目建设中 所担当的责任和所起的作用 2、掌握计算机基本操作，能利用网络进行协同工 3、熟练使用乙方办公自动化系统 关键用户培训人事、财务、商 务等关键人员培训工程师1、明确在整个项目实施培训中起到的作用和职责，真 正在公司起到知识传递、信息汇总和决策支持的作 用 2、精通使用产品，在实施过程中能很好的结合软件系 统的功能提出需求和系统改进意见 3、掌握计算机的基本使用方法，利用计算机辅助办公， 通过网络协同工作 四、用户培训 公司领导培训公司领导层培训工程师1、了解网上办公规划与实施的全过程，明确在网上办 公系统建设工作中要做的具体工作以及重点和难点 2、掌握计算机的基本使用方法，能利用计算机辅助办 公，并通过网络协同工作 10个工作日 五、上线推广试运行全部OA系统用 户项目经理、 开发工程师、 实施工程师 1、熟练掌握OA系统，能通过网络协同工作 2、提出系统修正和改善事项，使系统更加易用、好用 1个月 3
OA办公自动化系统说明
1.前言 产品介绍 随着Internet/Intranet和Web技术的日益普及和推广，使得Internet/Intranet正逐渐成为企业信息化建设的有力工具。凭借Microsoft、UNIX等系统平台上的开发经验，成功地推出了基于Internet/Intranet平台的企业级网络应用系统。办公自动化应用软件----Office Assistant 变成一个新的发展方向。该软件采用Browser/Server模式，完全基于Internet/Intranet平台，针对企事业单位内部的管理流程，设计而成的一套方便、稳定、实用的办公自动化软件。其友好的界面、严谨的管理结构，充分担当起了机构中各个管理层的各项工作，不仅是企事业单位员工工作中的优秀助手，同时更是帮助有关领导做出英明决策的左右手。她使最复杂、繁琐的办公室事务变得自动化、流程化、数字化，大大提高了公司各部门的工作效率。 办公助手采用纯WEB技术，即：在客户端不必安装专用代码，系统功能全部在服务器端集中实现和管理，系统维护升级难度和工作量明显降低，真正做到客户端零维护，使系统可用性和易维护性与传统方式相比有了质的飞跃。 系统设计使各模块可独立存在；整个软件易拆分，易组装，灵活方便；良好的系统开放能力和可扩展性，同时可根据各个不同企事业特点，为其量身定制其业务模块。 1.1. 产品特点 1、可定制：组织机构、表单格式、工作流程、访问权限、打印格式、统计等全面提供自定义 ◆组织机构 对组织机构进行设置，包括部门设置、岗位设置和人员设置，以及各部门、各岗位职能的描述。组织机构是系统进行工作管理和权限分配的基础。 ◆表单定制 管理员可根据本单位业务需求，定义出各种格式的表单，提供给各个子系统应用。 ◆流程定制 管理员无需编程便能快捷地定义出符合本单位需求的各项工作流程，自定义项目丰富，可很好地满足组织中各种工作处理的需要。流程定制包括：流程定义、环节定义和流向定义三个步骤： [流程定义]：对每个流程的名称、类别、管理者、归档方式和归档数据库，以及可以应用该流程创建新工作的人员等基本属性进行定义。
办公自动化OA系统实施方案 办公自动化系统OA实施方案 一、OA系统建设目标 OA系统即办公自动化系统，就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。 1.OA系统软件建设的量化目标 OA系统软件的建设，有助于提升企业运营效率(>20%) OA系统软件的建设，有助于企业运营成本的下降，预期每百人年度节省20万 2.OA系统软件建设的定性目标 通过OA系统软件的建设，推动企业基础管理向“规范、高效、管控、变革” 的方向发 展。 通过OA系统软件建设，规范审批业务通过OA系统软件建设，提高业务审批效率 通过OA系统软件建设，实现高效协作和沟通
通过OA系统软件建设，助力企业文化建设 通过OA系统软件建设，打造学习型组织 通过OA系统软件建设，快捷的信息发布 通过OA系统软件建设，做好计划管理 通过OA系统软件建设，实现过程管控 通过OA系统软件建设，提高行政办公效率 通过OA系统软件建设，打造信息化门户和集成的平台 通过OA系统软件建设，构建数据决策平台 通过OA系统软件建设，提升全员信息化的整体水平二、功能模块 用户桌面
个人事务模块是为提高员工的日常工作效率提供的个性化服务功能。在这里，员工可以及时了解需要办理的各项事务，进行自己的工作日程安排，管理个人名片夹，收发电子邮件，同时可以进行自己的日常财务管理，修改个人的登录口令等。 功能包括:员工待办事宜、我的邮件(内部邮件和internet邮件)、内部及时短信、个人办公申请、个人名片夹、个人日程安排、个人理财、通讯簿、个人相册、个人文档柜、常用链接、我要离线、修改口令、收发短信息、设置定时提醒、查看当前在线人员情况。 工作计划 工作计划管理可针对整个组织机构、部门或具体的工程项目进行管理。管理人员可以使用本功能制订整个机构工作计划、部门工作计划或项目工作计划，同时将这些计划分解到具体的执行人员;并可以随时检查计划的执行情况。 员工根据分配到的工作计划，可以定期上传相应的工作报告，填写工作日志，同时可以上传相应的附件。 工作计划管理和报销管理相结合，可以使相关管理人员及时了解有关计划、项目的费用发生情况，便于对有关计划、项目的费用进行跟踪管理。 功能包括:报告类别管理、计划类别管理、工作计划管理、填写工作日志、全体日志查询。信息交流中心 信息中心是通过计算机网络进行员工之间、部门之间进行信息交流与共享的公共平台。在这里，用户可以根据本身实际情况自行定义信息栏目名称(如新闻、公告、大事记、机关介绍、 规章制度、奖惩通报。。。。)、层次结构(可进行下级栏目设置，如按部门设置新闻公告栏目、按类别设置规章制度、按主题设置机构介绍、人员介绍。。。。)，设置各个栏目的发布管理人员、修改删除人员，并可将指定栏目设置为默认栏目，即进入信息中心后的默认显示栏目;员工可以查看组织中的最新消
OA 办公自动化系统概述 整合企业资源，加快信息流通，规范办公流程，提高办事效率。 依托当前最流行的管理思想，即对工作流、信息流和知识管理的规范管理和增值利用，为用户提供了一个先进、高效的信息化工作平台。对管理层而言降低管理成本，提高管理力度；对员工而言，降低工作内耗，提高工作效率。 一套优秀的OA 系统将人从繁琐、无序、低端的工作中解放出来处理更有价值、更重要的事务，整体提高了企业办事效率和对信息的可控性，使企业管理趋于完善，提高执行力，最终实现单位市场竞争力全面提升的目标。 一. 整合企业资源 1、通过网络技术将企业的人力资源、客户资源、知识资源、经验资源、硬件资源、制度资源、文化资源 等集成在一个平台上进行管理使用。 2、资源整合，实现各种资源的互相促进和增值，创造企业发展的最优环境，促进企业发展。 3、对人力资源、客户资源实现更加有效地控制和管理，保持稳定的工作团队和客户关系。 4、有效积累公司优秀员工的知识、技能、经验、心得并向所有员工开放，使员工互相学习，快速提高业 务水平，达到事半功倍的效果。 5、将企业的产品、各种办公用品等硬件资源进行分类管理，更加方便、可靠、透明，发挥他们最大的功 效。 6、建立正规、科学、开放的企业的制度和文化，保持企业旺盛的生命力，保证企业健康持续发展。 . 加快信息流通 7、下达的文件、通知、任务可以在几秒钟内同时传达到相关人员，无任何中间环节。 8、员工的意见和建议都可以畅通无阻的直接反馈到最高领导层，便于及时发现问题、改进过程和发现人 才。 9、即使是外地的员工或分支机构也可以时时保持和公司的沟通，保持紧密的联系。 10、所有员工都可以在第一时间知道公司的最新动态和政策，更加关注公司发展。 11、所有员工都能及时了解公司产品的库存、价格、销量等信息，及时调整工作。 12、下属可以在第一时间将工作进度和市场信息反映给上级领导，使企业以快制胜。 13、工们能够在网上轻松、直接、公平的发言、交流，建立融洽的团队关系和企业文化三. 规范办公流程 14、建立起一个紧密、协调、可靠、简单的管理机制，让企业充满活力，促进企业持续发展 15 、使员工责任明确，权限分明，具体事务落实到人，查有所依，杜绝推脱、扯皮现象。 16、公司的办公流程变得规范、有序，效率大大提高，执行力大大提高。
集团OA系统的实施方案 ――初稿 随着金融行业信息化程度的不断加深，其对文档管理自动化、工作流程自动化，网络化协作办公、远程办公、移动办公的需求越来越强烈。在这种现实情况下，实行办公自动化办公方式显得优为突出。 OA(Office Automation，以下简称OA)即是办公自动化。所谓OA系统就是用网络和OA 软件构建的一个单位内部的办公通信平台，用于辅助办公。OA系统完成单位内部的邮件通信、信息发布、文档管理、工作流程自动化等等工作。 一、OA的功能 OA是多层次的技术、设备和系统的综合。一个完整的办公自动化系统应包括： 1、信息的生成与输入 2、信息的加工与处理 3、信息的存储与检索 4、信息的复制、信息的传输 5、交流以及信息安全管理等功能。 同时，维护OA系统，除了基本的计算机和网络知识外，还要对相应的OA软件比较熟悉。目前使用的OA软件有很多种，但无外乎两大类，一类是使用IBM的Lotus Notes、微软的Exchange等专用软件构建的OA系统，另一类是使用Web技术开发的基于B/S方式的OA系统。鉴于OA系统需要全体员工共同使用，而员工的电脑水平不一，所以OA系统要以使用简易性为主，建议采用WEB技能技术开发的基本B/S的OA系统 二、OA系统定位 完整的办公自动化系统应该将企业内部与外部信息统一考虑，通过跨平台的信息集成和发布技术，为企业构造坚固和宽广的信息基石。是企业信息化的一个上层平台,企业经营决策的一个信息中心，企业对外联系的一个窗口，对内信息沟通的一个桥梁，是集多种业务管理系统、通用办公系统、Internet应用等多方面的合理整合。 三、系统设计理念 OA系统在设计和开发中力求简单实用。遵循模块化、组织化、标准化、灵活部署等原则进行系统开发，充分考虑了系统的实用、稳定、速度、安全以及可扩展性，创造了完美的个性化特征。 操作简便：友好的操作界面使用户能根据操作界面的指示完成操作。同时系统还提供联机帮助。 性能稳定：系统运行的底层软硬件平台稳定可靠。能提供完整有效的系统备份方案，使系统在遇到故障灾害后能以最小的代价在最短的时间内得到恢复。 保障安全：系统中具备完善的权限管理功能。对信息发送、接收和查询能提供安全性控制。对特殊的批示等需要提供电子签名以保证系统信息的完整性和一致性。 扩充灵活：系统可以通过调整配置来适应业务流程的变动并在当前模块基础上增加新的功能。 维护方便：系统提供管理工具使系统管理人员无需通过数据库底层操作即能对各种影响系统性能的情况或异常情况进行处理，保障系统的日常运行。 性能优良：系统具备良好的性能，对普通处理的响应时间小于5秒，对所有处理的响应时间小于15秒。 远程访问：系统提供完善的远程用户上网办公方案。且使用方便，信息安全，通讯费用