学院：政发学院班级：12旅游学号：121204005 姓名：严宁《旅行社经营管理》作业
一、中国百强旅行社前十名
1、上海春秋国际旅行社有限公司
2、中青旅控股股份有限公司
3、广东省中国旅行社股份有限公司
4、北京众信国际旅行社股份有限公司
5、广州广之旅国际旅行社股份有限公司
6、中国国际旅行社总社有限公司
7、浙旅控股股份有限公司
8、湖南省亲和力旅游国际旅行社有限公司
9、湖北新航线国际旅行社有限责任公司
10、重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司
二、特色
1.上海春秋国际旅行社有限公司
该公司是春秋航空的母公司，成立于1981年，目前已拥有四千余名员工和导游，年营业收入六十亿元，业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是国际会议协会（ICCA）在中国旅行社中最早的会员，是第53、54、55届世界小姐大赛组委会指定接待单位，是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票代理，被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。是中国第一家全资创办航空公司的旅行社。
2.中青旅控股股份有限公司
中青旅控股股份有限公司（简称中青旅）是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人，通过募集方式设立的股份有限公司，1997年11月26日公司创立，12月3日公司股票在上海证券交易所上市，是我国旅行社行业首家A股上市公司(股票代码：600138）、北京
市首批5A级旅行社，现有总股本4.1535亿元。
作为中国旅游行业的领先品牌和综合运营商，中青旅坚持以创新为发展的根本推动力，不断推进旅游价值链的整合与延伸，在观光旅游、度假旅游、会奖旅游、差旅管理、景区开发、酒店运营等领域具有卓越的竞争优势。中青旅旗下拥有中青旅会展、乌镇、山水酒店、遨游网、百变自由行等一系列国内知名旅游企业和产品品牌，在北京、上海、东京、温哥华、香港、广州、天津、南京、杭州、深圳等海内外三十余个核心城市设有分支机构。
值得一提的是，中青旅拥有完全自主产权的新办公大楼——中青旅大厦，大厦位于东二环交通商务区，地上20层，地下3层, 由世界知名的德国GMP建筑师事务所创始人冯·格康教授担任主设计师。中青旅大厦于2005年11月25日竣工，2006年1月投入使用。除部分自用外，中青旅大厦还将引进不同领域优秀的内外资公司，共同打造东二环成熟的商业氛围。
中青旅大厦坚持典雅、新颖、简洁、明快、实用的设计理念，准确传达出卓尔不同的文化特质。多项匠心独具的人性化创新设计，使大厦荣膺“建筑长城杯金质奖”、“中国十大新地标总部大厦”、“2007年度国家优质工程奖”等奖项。
3.广东省中国旅行社股份有限公司
广东省中国旅行社股份有限公司被誉为“华侨之家”的广东省中国旅行社，成立于1956年，是经国家旅游局批准的国际旅行社。广东省中国旅行社股份有限公司是广东中旅集团的核心企业。是省国资委旗下唯一一家旅游集团公司。
广东中旅坚持“深耕广州、布点全省、布局全国、走向海外”发展战略，在全省21个地级市以及重庆、西藏等地设立了“广东中旅”品牌旅行社，在香港、澳门设立了分支机构，美国、澳洲公司即将投入运营，为英国、德国、比利时、加拿大、丹麦、阿联酋、西班牙等7个国家指定华南区签证总包单位，现任中国旅行社协会副会长、中国中旅集团理事会副会长、广东旅行社行业协会副会长、中国旅游车船协会常务理事，广州道路运输协会副会长、广州地区酒店行业协会副会长单位。2010年，广东中旅超越多家央企，在“全国百强旅行社”排名中跃居全国第一，实现了广东旅游业历史性的新突破。
近年策划推出的一系列“新、奇、特”大型旅游项目，如“千人游广州”、“丽星邮轮海上婚礼团”、“百人自驾粤北行”、“保卫母亲河——可可西里环保考察团”等，实现了旅游项目与文化内涵、经济效益与社会效益的成功结合，对推动“广东人游广东”，引导国内旅游市场起到了重要的示范作用。
4.北京众信国际旅行社股份有限公司
该公司经国家旅游局授权，特许经营中国公民出境、入境、国内旅游业务。是PATA （亚太旅游协会）成员，IATA（国际航空运输协会）成员。众信旅游是中国最大的出境游运营商
之一，产品线路全面涵盖欧洲、澳新、非洲中东、美洲、亚洲、邮轮及国内。在团队旅游的雄厚基础上，众信旅游还着眼于未来旅游发展趋势，增加了个人签证、境外交通、机票代理等个人旅游服务。
众信旅游依托其产品研发优势、资源成本优势、技术与服务创新优势，在消费者及业内具有较高声誉。公司近年来操作的旅游线路和产品达到几百条，其中由公司首创的近60条。同时公司与各国驻华使领馆、各国旅游局、各航空公司、境外地接社、酒店均保持着良好的合作伙伴关系，近几年来，公司被行业权威杂志、目的地国家旅游管理部门、航空公司、其他权威机构等合作伙伴授予各种奖项近百个。
2009年初，众信旅游更换了全新的企业vi 系统，迈出了品牌化的重要一步。与此同时，众信《环球旅行》杂志全新改版面市，改版后的杂志增加了可读性与互动性，提供了更为丰富的旅游资讯和热点产品，为众信与消费者搭建了一座新的沟通桥梁。
不断锐意进取的众信旅游，一直以“诚信、优质”为服务宗旨，在行业内率先通过了ISO9001:2000质量标准体系认证，借鉴国外先进科学的质量管理思想，不断提高服务水平。同时众信旅游业务始终稳健增长，获得了市场的认可，曾先后获得众多荣誉称号。
5.广州广之旅国际旅行社股份有限公司
广州广之旅国际旅行社股份有限公司是华南地区规模至大，实力至强，美誉度至高的旅行社，国内唯一获得全国旅游业质量管理最高荣誉“中国用户满意鼎”的综合性强社。全国旅行社中唯一被国家信息产业部指定的“国家电子商务试点单位”，打造出全国地方旅行社第一个"中国驰名商标",在全国旅行社中唯一被世界生产力科学联盟（WCPS）授予“2006世界市场中国行业十大年度品牌”。同时，2012年，广之旅开全国旅行社品牌宣传先河，率先在国内首家儿童角色体验乐园——“星期八小镇”（广州旗舰店）设立主题馆，成为国内唯一一家面向儿童开设职业体验馆的旅行社。
6.中国国际旅行社总社有限公司
中国国旅集团有限公司（以下简称“国旅集团”）是经国务院和国务院国资委批准，由中国国际旅行社总社与中国免税品（集团）总公司于2004年合并重组成立的，是国务院国资委监督管理的115家中央企业之一。
国旅集团是集旅行服务、免税品经销、旅游综合项目开发与管理、交通运输、电子商务等综合服务内容于一体的国有重点大型企业（集团），是中国旅游业的先行者和排头兵，是中国旅游协会副会长单位，是国资委监管的唯一一家仅以旅游作为主业的中央企业，是中国旅游企业中的“国家队”。
7.浙旅控股股份有限公司
浙旅控股股份有限公司为浙江国际旅游集团控股企业，主要从事旅游服务业，是我国为数不多的既具有完整的旅行社营销网络，又具有全面的景区投资开发管理能力和优秀的旅游规划设计研究能力的几家企业之一。
浙旅控股股份有限公司在全国拥有多家分、子公司。包括宁波中国旅行社集团有限公司、绍兴中国国际旅行社有限公司、浙江省国际旅游规划设计研究院，以及重庆万州大瀑布群旅游区、临安柳溪江旅游区、桐庐垂云通天河旅游区和浪石金滩旅游区等景区。其中，全国百强旅行社暨五星级旅行社2家、出国出境旅游业务资质3家、旅游规划甲级设计院1家、国家AAAA级旅游景区3家。重庆万州大瀑布群旅游区为“中国最佳休闲旅游目的地”，其主瀑布被誉为“亚洲第一瀑”。
8.湖南省亲和力旅游国际旅行社有限公司
亲和力旅游国际旅行社有限公司简称亲和力旅游，前身为湖南中青旅，成立于1985年。发展至今，亲和力旅游已经成为全国性股份制企业。公司拥有全资子公司32家，员工近千人,服务网络已覆盖湖南、贵州、海南、江西、湖北五省，2010年销售额11.6亿，缴纳税金1400万。多年蝉联全国百强旅行社，2010年入选“湖南省重点上市后备企业名单”，并被国家旅游局、国家质检总局指定为“全国旅游业标准化服务试点单位”
截至二零一零年六月，全系统共有二十一家分公司，拥有连锁营业门店98家，拥有员工706人。是中南六省中规模最大、实力最强的旅行社企业集团。
9.湖北新航线国际旅行社有限责任公司
湖北新航线国际旅行社有限责任公司，创建于一九九五年，是全省旅行社行业的全国青年文明号，是中国旅游协会、太平洋亚洲旅行社协会会员，湖北省旅行社协会副会长单位，是国家特许经营中国公民出国旅游组团社，国家特许赴台湾组团社，荣膺湖北省重合同、守信用企业，"湖北省消费者满意单位"称号。2011年8月15日荣膺湖北省首批5A级旅行社称号。
湖北新航线国旅积累了丰富的旅游企业管理经验，培育了一支高素质的管理人才、销售人才和导游队伍，以及遍及世界的同行合作关系及业务网络，形成了国内旅游、出境旅游、票务销售、国际学生修学旅游、商务考察旅游、会展旅游等六业并举的发展格局。湖北省第五届华中旅游博览会中，新航线国际旅行社受湖北省旅游局委托成功承办台湾馆，获三个奖项：最佳组织奖，最佳展区奖和最贡献奖。
现在，该社已经成功了开辟了湖北武汉、黄石、鄂州、黄冈、襄樊、随州、荆州、宜昌、十堰等地旅游市场，并在其设立了分公司，其正努力铸造湖北旅游第一品牌。
10.重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司
重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司，是重庆市诚信旅游品牌企业，重庆市游客最喜爱的旅行社，全国百强国际旅行社，重庆五强国际旅行社历年排名第一，重庆旅游第一品牌。中国西部最大的旅游企业，也是重庆参团游客最多的旅行社。2010年成为首批24家上海世博会旅游指定旅行社。
三、前十名中哪些是上市公司？哪些是国营企业哪些是民营企业？
1.上海春秋国际旅行社有限公司：民营企业
2.中青旅控股股份有限公司：上市公司
3.广东省中国旅行社股份有限公司：民营企业
4.北京众信国际旅行社股份有限公司：上市公司
5.广州广之旅国际旅行社股份有限公司：上市公司
6.中国国际旅行社总社有限公司：国营企业
7.浙旅控股股份有限公司：民营企业
8.湖南省亲和力旅游国际旅行社有限公司：上市公司
9.湖北新航线国际旅行社有限责任公司：民营企业
10.重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司：民营企业
四、介绍三到五个旅行社
A.上海春秋国际旅行社有限公司
1.机构简介
成立于1981年的春秋国旅是一家综合性旅游企业，业务涉及旅游、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是国际大会协会（ICCA）在中国旅行社中最早的会员，是第53届世界小姐大赛组委会指定接待单位，是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票代理，被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。
何光暐同志在担任国家旅游局局长时评价春秋国旅“在全国起到了表率作用，是全国旅行社业的一面旗帜”。
自1994年至今，荣获多个全国旅游第一：
1994年起年年获国家旅游局排名的国内旅游全国第一。是国内连锁经营、最多全资公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商。拥有“贵族之旅”纯玩团、春之旅（中外宾客同车游）、自游人、爸妈之旅等多种特色旅游产品。
境内外41个全资分公司全国第一。在北京、广州、西安、沈阳和三亚等34个国内大中城市设有全资公司，境外有美国、加拿大、泰国、香港等7个境外全资公司。
一百余个全资门店全国第一。每个全资公司大都有二至十个连锁店，在上海有五十个连锁店。
四千余家旅游代理全国第一。在江浙地区有四百余个、全国有四千余个网络成员，使用春秋国旅自行研制开发的电脑系统销售春秋旅游产品，做到“散客天天发，一个人也能游天下”便利的散客即时预订服务。
国内旅游业唯一的入网48小时必须收款理念。年营收六十亿元没有坏帐。
春秋国旅自1994年至今获国家旅游局排名的国内旅游全国第一。年营业收入近20亿元，是国内连锁经营、最多全资公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商。在上海有五十个连锁店，在北京、广州、西安、沈阳和三亚等31个国内大中城市设有全资公司，每个全资公司大都有二至十个连锁店。有美国、泰国、英国、德国、日本、澳大利亚和香港等7个境外全资公司。在江浙地区有四百余个、全国有近两千个网络成员，使用春秋国旅自行研制开发的电脑系统销售春秋旅游产品，做到"散客天天发，一个人也能游天下"便利的散客即时预订服务。拥有"纯玩团"、"春之旅"、"中外宾客同车游"、 "自由人"、"爸妈之旅"等多种特色旅游产品。2001年，包机三千余航次；2002年，包机近四千航次。2003年受非典影响，仍包机近四千架航次，上座率达99%。
2.经营体制
春秋国旅设有严格的质量监督管理机制，诚信经营，坚持"99+0=0"和"每团必访"的优质服务质量观，TQC部获得中国"优秀质量管理小组"称号。由于春秋国旅在企业经营、管理和发展方面取得了令人瞩目的成绩，因此十多年以来连续被授予"上海文明单位"的光荣称号，获得上海市A类纳税信用单位以及上海市"守合同、重信用"单位等荣誉称号。
3.主要荣誉
中国国内旅游地接业务“十大品牌旅行社”上海春秋国际旅行社有限公司
中国国内旅游组团业务“十大品牌旅行社”上海春秋国际旅行社有限公司
全国百强国际旅行社
全国利税十强国际旅行社
中国2010年上海世博会世博游指定旅行社
2008年国内旅游用户满意服务企业
2007年度民营百强企业
2005年国内旅游突出贡献奖
2003年度守合同重信用企业
1994年至今全国旅行社百强第一名
4.企业文化
奋斗、远虑、节俭、感恩
B.中国国际旅行社总社有限公司
1.国旅概况
中国国际旅行社总社成立于1954年，于2008年3月更名为中国国际旅行社总社有限公司(简称中国国旅)。经过几代国旅人的艰苦创业，现已发展为国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团，累计招揽、接待海外来华旅游者1000多万人次。“CITS”已成为国内顶级、亚洲一流、世界知名的中国驰名商标，在世界60多个国家和地区通过注册。进入新世纪，中国国旅制定了入境游、出境游、国内游“三游并重”、“三游互促”的企业发展战略，并根据市场需要重点发展会展业务和自由行业务，继续全力打造“中国国旅、CITS”入境旅游品牌，加快培育“环球行”(Total Travel)”出境旅游品牌、“国旅假期”国内旅游品牌及“自游
天下”自由行品牌，努力提升品牌形象，提高企业软实力与综合竞争力。
中国国旅系中国最早获得特许经营出境旅游的旅行社。2007年荣膺北京市首批5A级旅行社；连年被评为“首都旅游紫禁杯最佳集体”。2008年第29届北京奥运会，作为唯一参与接待服务工作的旅行社企业，承接四个奥运官方服务项目，被北京市政府和北京奥组委评为“北京奥运会和残奥会先进集体”。2010年上海世博会，成为首批上海世博旅游指定旅行社。多次荣获国家和北京市政府“最佳企业奖”、“旅行社最高创汇奖”、“旅行社最高外联人数奖”等奖项。连续十多年蝉联中国旅行社百强第一名，连续荣列“中国企业500强”中旅游业第一名。
世界品牌实验室在北京发布的2011年中国500最具价值品牌排行榜。“国旅”及“CITS”品牌以196.68亿元的品牌价值，荣登中国500最具价值品牌排行榜第48名，连续多年蝉联旅游业最具价值品牌第一位。中国国旅已成为在中国乃至世界旅行社业界具有重要影响力的旅行社集团。
中国国旅先后加入PATA(太平洋亚洲旅行协会)、IATA(国际航空运输协会)、ASTA(美国旅行代理商协会)、WTTC(世界旅游业理事会)，系联合国世界旅游组织(UNWTO)在中国的唯一企业会员。
中国国旅在全球12个国家和地区拥有8家全资、控股的海外公司和8家签证中心，在全国拥有36家全资、控股子公司和2家参股公司，近700家门市网点，以及百余家国旅集团理事会成员旅行社，与100多个国家的1400多家旅行商建立了长期稳定的合作关系，形成立足国内、放眼全球的现代化经营网络。中国国旅是众多国内外知名公司旅游服务的指定供应商，并与国内20多家主要旅游目的地省市政府部门建立起长期而紧密的战略合作伙伴关系。
2.企业文化
国旅精神：诚信为本、服务至上、拼搏奉献、永争第一
经营理念：国旅一贯秉承“诚信服务”的经营理念，以“4P旅游新理念”为企业发展的行为准则。国旅以用心至深的优质服务意识为游客带来舒适；以用情至真的线路设计满足每一个旅游团队的个性化需求；我们的奉献让您在彩云行、天地美的旅游中，感悟到国旅名牌品质的与众不同.
4P 旅游新概念：Public 服务大众、Professional 专业精湛、Passional 充满激情、Perfect 追求完美。
国旅口号：“中国国旅天下一家”
发展目标：中国旅游产业领域中拥有旗舰地位的企业集团
愿景目标：中央企业群体中最具市场竞争力的旅行社集团；中国最强的跨国旅游运营商；全球最为著名的旅游业品牌之一。
3.发展路径
运用收购、合资、特许经营等手段，吸纳国旅系列的旅行社企业，形成绝对规模优势。利用央企旅游产业重组的历史机遇，扩充集团泛旅游类资源，涉足新的产业领域，形成相关多元化发展格局。根据旅游市场需求的变化，运用上市等资本市场路径调整集团发展重心。
4.大事记
（开拓时期）
1958年1月，根据当时中国调整中央和地方的关系，以进一步发挥地方积极性，决定国旅各地分支社一律划归当地省（市）人民政府直接领导，国旅总社由原来垂直领导关系，变为业务指导关系。为了满足各国旅行者的要求，国旅在对外宾开放城市增设了分支机构，增加了旅游线路，扩大旅游者的游览范围，到1958年底发展到35个分支社。
1964年7月，中国旅行游览事业管理局（1978年3月更名为中国旅行游览事业管理总局、1982年3月为国家旅游局）成立，中国旅游业的管理体制进入了一个新的时期。
（发展时期）
改革开放以前国旅总社的发展是中国国际旅游发展的缩影，1978年以来中国的改革开放，旅游体制的改革，给国旅总社带来了新的发展机遇。1982年国旅总社与国家旅游局开始按“政企分开”的原则，分署办公。
1989年国家旅游局批准成立国旅集团，1992年国务院生产办公室正式批准成立国旅集团。1994年国旅总社被国务院列为“百户现代企业制度试点企业”。1998年底国旅总社与国家旅游局脱钩，进入中央直接管理的企业。
经过几代国旅人的奋斗，“CITS”已经成为国内外知名的中国驰名商标，已在世界60多个国家和地区注册。国旅总社的贡献和知名度使其成为WTO（世界旅游组织）在中国的第一个企业会员，中国旅行社协会会长单位，同时还先后加入了PATA（太平洋亚洲旅行协会）、IATA（国际航空运输协会）、ASTA（美国旅行代理商协会）、WTO(世界旅游组织)等国际组织。2001年，国旅总社通过了ISO9001国际质量体系认证。国旅总社在国内外知名度越来越高。
国旅总社与世界上一百多个国家和地区的一千多家旅行商社建立了业务合作关系，并在美国、日本、澳大利亚、法国、瑞典、丹麦、香港、澳门等国家和地区设立了14家境外公司，有1400余家稳定的客户；在国内有150多家子公司、联号经营企业，形成了稳定的销售网络和完整的接待网络。国旅总社是中国520家国家重点企业之一，是中国旅行社业的龙头企业，
也是中国非贸易创汇的主要企业，带动了一批旅游企业和相关行业的发展。
历年来，国旅总社经营业绩优秀，自国家旅游局对旅游企业进行排名评比以来，国旅总社主要经营指标始终位于榜首，蝉联“中国旅行社百强第一名”、“最佳企业奖”、“旅行社最高创汇奖”、“旅行社最高外联人数奖”等奖项。2001、2002、2003年度连续被国家统计局列入中国500强企业（排名为219/243/372名，旅游业第1名），并被财政部评价为国有资产保值增值优良的中央企业。
2003年，国旅总社成为国务院国资委管理的中央企业，2003年底与中免总公司企业重组。
在新的形势下，国旅总社将继续努力，再创辉煌，为我国的旅游事业做出更大的贡献。
C.广州广之旅国际旅行社股份有限公司
1.广之旅简介
广之旅国际旅行社股份有限公司成立于1980年12月5日，是华南地区规模最大，实力最强，美誉度最高的旅行社，是目前国内唯一获得全国旅游业质量管理最高荣誉“中国用户满意鼎”的综合性强社；打造出全国地方旅行社第一个"中国驰名商标"；2011年，广之旅被评为“AAAA级标准化良好行为企业”，成为广州首家“AAAA”级标良旅行社企业。2012年，国家旅游局公布“全国旅游标准化示范单位”名单，广之旅成为广东唯一一家通过评估验收的旅行社企业。
广之旅主要经营出境游、国内游、入境游、电子商务旅行等业务，同时兼营会展服务、旅游汽车出租、电脑软件开发、海外留学咨询、物业管理和国际国内航空票务代理等。广之旅在广州市内已拥有40多家营业点，在全省已有200多家营业网络遍布珠三角，构建了华南地区最为完善的销售网络，此外岭南集团在香港、澳门、马来西亚、北京、云南、四川等地设有分支机构，业务遍及全球100多个国家和地区。2011年公司营业额突破30亿元，组接人数超过246万人次，在国家旅游局最新发布的“2011年全国百强旅行社中，广之旅首次跃居全国第五，出境游位列全国第一，再创历史新高。
2.主要荣誉
1）获中国旅游业在质量管理上的最高荣誉—“中国用户满意鼎”
2）中国行业十大质量品牌
3）中国旅行社十大影响力品牌
4）“守合同重信用”企业
5）第16届亚运会首个旅游服务供应商
6）开全国旅行社品牌宣传先河，率先在国内首家儿童角色体验乐园——“星期八小镇”
（广州旗舰店）设立主题馆，成为国内唯一一家面向儿童开设职业体验馆的旅行社。
7）2012年全国百强旅行社第五名[1]
3.地理位置
2013年6月10日：广之旅和阳江本土品牌天天旅行社举行合作揭牌仪式，宣告广之旅进驻阳江，天天旅行社也正式成为广之旅在阳江市的唯一品牌特许经营商。该旅行社粤西中心负责人介绍，将天天旅行社发展为特许品牌经营商，缘于在阳江本土旅行社中，天天旅行社在运营队伍、营业额、信誉度、地接资源方面具有相对优势。
从代理商升级为品牌特许经营商，意味着天天旅行社成为广之旅的网络成员，可全权使用广之旅的商标和品牌，全方位代理其产品。旅行社负责人告诉记者，与广之旅的合作，可大大提升自身在管理、服务上的竞争力，特别是新增了出境游业务，企业发展也将迎来更大的空间。
D.中青旅控股股份有限公司
1.公司简介
中青旅控股股份有限公司（简称中青旅）是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人，通过募集方式设立的股份有限公司，1997年11月26日公司创立，12月3日公司股票在上海证券交易所上市，是我国旅行社行业首家A股上市公司(股票代码：600138）、北京市首批5A级
旅行社，现有总股本4.1535亿元。
2.发展历程
作为中国旅游行业的领先品牌和综合运营商，中青旅坚持以创新为发展的根本推动力，不断推进旅游价值链的整合与延伸，在观光旅游、度假旅游、会奖旅游、差旅管理、景区开发、酒店运营等领域具有卓越的竞争优势。中青旅旗下拥有中青旅会展、乌镇、山水酒店、遨游网、百变自由行等一系列国内知名旅游企业和产品品牌，在北京、上海、东京、温哥华、香港、广州、天津、南京、杭州、深圳等海内外三十余个核心城市设有分支机构。
目前,中青旅已达到年接待游客突破150万人次,营业收入80多亿元的经营规模，正矢志成为一家具有卓越品牌形象、拥有领先市场份额、跨地域、跨产业链运营的国际化现代旅游集团。
中青旅的事业伴随着国家改革开放而诞生、成长和发展。
作为共青团中央的直属单位，经过三十多年荜路蓝缕的奋斗，中青旅取得了令人瞩目的成就。当前，中青旅正面临着崭新的发展格局，公司正秉承“品牌扩张，规模优先”的发展战略，整合旅游价值链，致力打造中国旅游第一品牌，昂首迈向国际化大型旅游运营商。
3.业务介绍
经营范围：中青旅控股股份有限公司从事旅游、高科技、风险投资、证券行业的投资；经营入境旅游、国内旅游、中国公民自费出境旅游业务，承办国内会议及商品展览，以及高科技产品开发和技术服务、旅游资源配套开发、互联网信息服务，广告设计、制作、代理、发布等业务。
经营规模：1998—2011年底，中青旅累计接待游客1200余万人,实现营业收入432.8亿元。2011年，公司接待游客突破150万人次,实现营业收入84.2亿余元。
发展战略：上市以来，中青旅秉承“发展决定一切”的价值取向，以不断创新的精神，完成企业公司化改造和公司市场化改革，向着国际化大型旅游运营商的愿景目标不断迈进。公司持续推动企业制度、管理机制和企业文化的创新，大力推进旅游主业运行模式的变革。通过细分市场，重塑流程，走专业化道路，推动旅游主业扩张，提升核心竞争能力，实现中青旅健康可持续发展。面向未来，公司将继续坚持发展战略和国际化大型旅游运营商的发展目标；继续坚持“发展决定一切”的价值取向；继续坚持“品牌扩张，规模优先”的发展战略；继续坚持“稳中求进、创新发展”的发展方针；继续坚持生产经营与资本经营相结合的双轮驱动模式；继续坚持“创新是企业发展的灵魂，规范是企业发展的保障，队伍是企业发展的根本，信息技术是企业致胜的关键”的管理原则；继续坚持“标准化、专业化、品牌化、网络化、规模化”的发展道路，成为一个创新超越、客户信赖、社会尊重的国际化现代旅游企业。
4.品牌介绍
品牌信仰：心意互通，传递感动。“互通”代表服务的过程，以高层次、无限制的沟通，表达对消费者最诚挚的关怀，实现人与人之间沟通的最高境界，创造从理智到心灵的品牌吸引力。“感动”代表服务的结果，更代表着最高层次的服务品质，同时，“感动”可以呼唤顾客的忠诚度——单单只是“优秀的服务”不能产生客户对企业的忠诚，而提供了超越客户期待的、使之“感动”的服务则是关键。对于消费者来讲，一个旅行社的安全、产品丰富、性价比高等等特点，这仅仅是一种实现旅游行为的基础需求，属于物质层面的“利益属性”；而让客户“感动”，则属于精神层面的“价值属性”，是值得中青旅孜孜追求的一种服务的境界与理想。
5.经营理念
产品理念：产品开发坚持市场导向、消费者意愿导向、差异化导向和精品化导向，走专业化道路，满足消费者个性化需求。
市场运作理念：通过对市场的密切关注和研究分析，全面了解市场动态和需求，探求各业务市场的运行规律，保持对市场的高度敏感。知己知彼，先机而动，以专业化力量提升竞争优势。公司市场推广管理委员会在掌控各业务市场规律的基础上，以专业化的人才队伍，服务于市场推广的需求，以信息网络化管理服务于公司的动态发展，以快速反应和执行能力，构建具有中青旅特色的市场推广模式。
服务质量理念：诚信为本。完美之道，在乎专业。满足消费者个性化需求，透过服务提高产品的附加值。质量是企业的道德，质量是企业的修养，质量是对客户最大的尊重。公司服务质量管理委员会以诚信、专业的服务意识和服务能力，着眼于服务的不同要素，提供多层次的服务，将顾客满意度转化提升为品牌忠诚度。
6.公司荣誉
主要获得奖项：
连续四年入选“中国最具发展潜力上市公司50强”
连续四年入选“中国企业信息化500强”
连续三年入选“中国旅游集团20强”
2004年度双百强国际旅行社
2005年度“中国服务业500强”
2005年度“中国旅游服务领航者奖”
2006年度“中国最佳商务会奖旅行社”
2007年度“旅行社管理创新奖”
2007“赢在中国”十大金股
2008年度“中国国内游十大品牌组团社”
2008年度“最佳旅行服务机构”
2009年度“最佳旅行社”
2009年度“全国利税十强旅行社”第一名
2010年度“中国出境品质服务品质金奖”
2010年度“中国国内旅游组团业务十大品牌旅行社”
2011年度“年度最具影响力旅行社品牌”
2011中国证券金紫荆奖——“最佳中小型上市公司奖”
2012中青旅荣获全国“青年文明号”荣誉称号[1]
荣誉活动：
奥运期间，公司入境旅游、会展旅游、旅游运输、国内旅游、联盟旅游、山水酒店等六大涉奥业务单元，直接或间接为国内外宾客提供包括观光、交通、住宿、咨询等旅游服务近30万人次。公司全体员工以“接待高标准、服务高水平、运转高效率”的标准，倾情付出，忘我奉献，赢得主管部门、客户伙伴、消费者的肯定和赞誉。先后获得“奥运微笑服务大使”、“微笑服务示范岗”、“奥运服务好团队”、“志愿奥运好团队”、“服务奥运好先锋”、“交通保障工作先进集体”、“平安奥运”先进个人等60余项集体与个人荣誉称号。
E.重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司
1.目前规模
重庆海外旅业集团，其前身是重庆市外办下属的重庆旅游公司，成立于50年代初，重庆海外旅业集团注册资金70418500元，目前从业人员1080人。经过50余年的努力，企业已步入新世纪，拥有重庆海外旅行社、重庆中国国际旅行社、重庆招商国际旅行社、巫山神女溪景区开发公司、重庆长江三峡旅游船有限公司（拥有两艘豪华游船）、四川西藏明珠国际旅行社有限公司、重庆国际旅游航空服务公司、扬子江假日饭店和重庆扬子江饭店管理有限公司。是中国旅行社协会常务理事单位，同时也是亚洲太平洋旅游协会（PATA）和国际航空运输协会（IATA）成员。2000年通过ISO9001质量管理体系认证。集团公司连续多年被评为全国国
际旅行社百强企业，其中2002、2004年排名全国第八位。国家旅游局对2005年全国旅游行业百强企业排名显示，重庆海外旅业集团在本次评比中获得全国第七位，并成为中国西部地区唯一一家进入排名前十的旅游企业（排名前十位的旅游企业中主要来自北京、上海、广州等沿海地区）。至此，重庆海外旅业集团已连续三届进入全国旅游企业评比前十名。
2.经营策略
重庆海外旅业集团是中国西部最大的综合性旅游企业，集团公司拥有一大批经验丰富、敬业乐业的销售人员及语种众多的专职优秀导游，运用二十多年组、接团经验，在新世纪将继续秉承;安全、优质、高效、热诚;的质量方针，恪守顾客第一、服务第一和信誉至上的宗旨，在发挥传统优势的基础上，为适应市场发展的需要，调整了业务板块，以分散经营、整合运作、集团采购新的经营方针，突破传统的经营模式，提高专业化管理和集约化经营程度。
3.公司经营能力
目前集团公司在入境游方面，以长江三峡、云贵川藏和西部风情为主的精选旅游线路，吸引了众多的海外游客和客商，人数稳步上升，每年接待境外客人近20万人以上，自组外联超过9万人，占重庆市场份额70%。为中国公民旅游推出了出国游，港澳游、国内游四大系列，上1000条线路，深受市民欢迎。在承办商务、会议、包船、包机及旅游咨询服务等方面，也有不凡的运作能力。
4.未来目标
集团公司全体员工至诚期待着为国内外的客户和游客服务！并愿与旅游界同仁们一起为繁荣中国旅游，为开发西部旅游共同努力！
5.公司荣誉
1）3.15消费者满意责任企业
2）2005年度重点旅行社
3）2006-2007年度重庆诚信旅游品牌企业
4）2004-2006连续三年获重庆市“五强”国际旅行社
5）2004-2006连续三年获全国百强国际旅行社
6）2007游客最喜爱的十佳旅行社
7）2008年度优秀连锁企业
户外联盟国际旅行社，成立于2017年11月7日，总部坐落在魅力的山东半岛潍坊之畔，公司全称：山东户外联盟国际旅行社股份有限公司，09年12月开始涉足户外领域，10多年以天下户外一家亲为目标，背上行囊，走向自然，锻炼身体，放松心情，结交朋友，放飞自我为口号，不断前行，前身公司有潍坊市科众文化传媒有限公司及昌邑市登山协会，荣获昌邑市互联网文化协会副主席单位，昌邑市旅游行业协会副主席单位；运营门户网站：中国逛街网传媒、中国旅行社加盟挂靠网、中国户外领队联盟网，现已向国家知识产权局商标局申请拥有“户联国旅”“航途旅游”及图形两大持有商标品牌，截止到19年目前全国各地拥有优秀户外品牌近200家仍在不断增多扩大中，以整合全国优秀户外资源，打造完美旅行品牌为己任，改善中国旅游服务乱象，让每一位出行者都能安心出行，放松心情去旅行，真正的体验到旅行带来的乐趣，以及世界各地的特色产品及服务，这才是每一位户外联盟人在做的；现已逐步打造测试“航途在线”线上网络平台，平台主要以：旅行路线订购、各地特色产品、民宿酒店预订、景区门票预订为一期目标产品上线，实现全民会员分销来进行粉丝粘性群体，逐步辐射线上旅行咨询，线上全域商家商品抢购等；山东户外联盟国际旅行社股份有限公司的经营范围是：国内外旅游业务;票务代理;代订酒店;会议组织、会务服务;组织策划庆典及展览展示活动;提供导游相关服务;旅游项目推广;旅游信息咨询;组织素质拓展培训活动;销售:旅游商品、工艺美术品、服装鞋帽、日用品、拓展户外用品;商务考察技术咨询服务;汽车租赁。同时山东户外联盟国际旅行社有限公司及潍坊科众文化传媒有限公司联合进行投资注册了：中国航途国际旅行社股份有限公司，逐步打造投融资上市计划；目前中国户外联盟国际旅行社有限公司已在香港注册申请办理过程中，让全国的优秀户外联合到一起进行资源整合，让每一
2015全国旅行社排名 1纳美旅行社 北京纳美旅行社有限公司隶属纳美旅游集团Oriental Tour & Travel集团是在美国有正式注册的合法国际旅行社，总部位于美国纽约，并先后于中国的西安、成都、长春、美国的法拉盛、曼哈顿等处设立了分公司，实行品牌统一化管理，经过现代化的经营管理模式和全方位的共同努力，目前已经形成了现代化旅游咨询机构。经过严格的审核与全方位的资质评估，纳美旅游已经成为了IATA（国际航空运输协会），ARC（航空公司授权开票商），NTA（国际旅游协会），ASTA（美国旅游协会）以及CLIA（国际正式游轮组织）的会员，同时为客户提供五百万美元的旅游保险，点击旅游专业责任保险证书。纳美旅游与多家国际航空公司有着良好的合作关系和密切的业务往来，现已成为知名度最高的国际旅行社之一。纳美旅行社服务范围比较广，主要涵盖国际机票，国际旅游及相关信息的咨询服务业务，专业代理美中，中美往返机票；中国国内及美国国内机票和中美发往世界各国机票；以及出境游，入境游，国内游，留学生游，商务考察游，度假，酒店等多种旅游咨询服务。 2中国旅行社总社 中国旅行社总社有限公司是中国港中旅集团公司旗下负责旅行社业务的全资子公司。2007年，中国港中旅集团公司和中国中旅（集团）公司完成了中国旅游业最大的“航母型”合并重组。双方旗下的核心产业——中国旅行社总社（CTS）、港中旅国际（CTI）、招商国旅（CMIT）、香港中旅社和海外分社经过整合重组，共同组成了中国旅行社总社有限公司。 3中国国际旅行社总社 中国国际旅行社总社成立于1954年，于2008年3月更名为中国国际旅行社总社有限公司(简称中国国旅)。经过几代国旅人的艰苦创业，现已发展为国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团，累计招揽、接待海外来华旅游者1000多万人次。“CITS”已成为国内顶级、亚洲一流、世界知名的中国驰名商标，在世界60多个国家和地区通过注册。 4中青旅控股 中青旅控股股份有限公司（简称中青旅）是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人，通过募集方式设立的股份有限公司，1997年11月26日公司创立，12月3日公司股票在上海证券交易所上市，是我国旅行社行业首家A股上市公司(股票代码：600138）、北京市首批5A级旅行社，现有总股本7.2384亿元。 5中国康辉旅行社 中国康辉旅行社集团有限责任公司（原中国康辉旅行社总社）创建于1984年，历经二十余年的发展，已成为全国大型旅行社集团企业之一，是北京“首旅集团”旗下专业化旅行社集团公司，总部设在北京。已在全国设有200余家以资本为纽带的子公司。日臻完善的网络化营销、接待体系和垂直管理模式在旅行社行业已形成独特的综合优势。遍及海内外的业务协作体系以及由近万名员工组成的优秀团队具备为国内外旅游者提供全方位综合服务的实力。
陈光甫与中国第一家旅行社 2009-08-28 16:52:12 来源：档案春秋记者：童然星进行评论中国旅行社业务大发展 中国旅行社业务发展最迅速的阶段是1931年至1937年，陆续增设的分社和办事处达45所，其拓展有一特点，即与国内新开辟的交通线相同步。中国旅行社的业务范围非常广泛，既办客运，又办货运;既办招待所、旅馆、饭店，又代办火车上的餐饮;既组织国内旅游，又组织国外观光;既代办出国手续，又发行旅行支票;既设立旅行社游览团体，又直接投资开发景点;并牢牢抓住大型会议的机会开展业务。 组织旅行游览是中旅的主要业务，社内专设游览部，每年春季与铁路局协商特开游杭专列，并适时组织海宁观潮、惠山游湖、超山探梅、富江揽胜及游览各地名胜古迹，其中行程较长的如1933年招待爪哇华侨实业考察团游京沪，1937年组织的赣、闽、湘、桂、粤五省旅行团，都深得社会人士的欢迎。1935年8月起，中旅还主办了一种旨在营造集体旅游氛围、领略祖国名胜风光的经常性旅游团体——“中旅社旅游团”，凡参加者可以得到各种优惠，并在总社辟有专室供团员聚会、消闲、联络感情，到1937年春，团员人数已从初创时的150人增加到900人。 1929年杭州举行首届西湖博览会，盛况空前。中旅从香港、南京、天津等地组织团体赴杭参观，还特别编辑《西子湖》一书散发。此后如1933年在青岛举行的华北运动会，1934年在上海举行的中华基督教青年会第十二届全国大会，1935年在上海举行的第六届全国运动会等多次重要会议上，都能看到中旅的身影。 1926年暮春，中旅首次办理赴日本观樱团。此后，海外市场不断开拓。从1933年起，每年组织中国伊斯兰教信徒赴麦加朝圣团;1936年中国参加柏林第11届奥运会的代表团及参观团的出国手续、票务及行前指导等亦由中旅办理。仅1931年春与日本国际观光局合作，中旅就接待了日本游览团体计20余批，参加者3000余人。 严格管理与宣传教育 中国旅行社有着一套严格的管理制度和独到的宣传教育方法。陈光甫曾对旅行社人员说：“吾人经营斯业，宗旨在辅助工商服务社会，平时待人接物宜谦恭有礼，持躬律己宜自强不息，务求旅客之欢心，博社会之好感，庶几无负创业初衷。”他要求对顾客要笑脸相迎，衣着整齐。对员工一律招考录用，通过培训、实习，达到一定水平后才安排工作，工作后先在各部门轮流循环工作，多年后便成为多面手。至于人员的升降，一律以才能学识为标准，学历仅作参考，
天津中国国际旅行社总经理左坚:打造津门旅游业百年老店
业界透视 人民网·天津视窗1月25日电：天津中国国际旅行社总经理办公室的门总是敞开着，用左坚总经理的话说“来者皆是客”，这充分体现出公司领导与员工平等共处的企业理念。初见天津中国国际旅行社的掌门人左总时，其斯文形象让记者为之一振，怎么也想不到如此斯文的一个人会决策出这么有魄力的举措。通过交谈才逐渐了解到，这位思维敏捷的领导者为什么能带领着天津国旅二次走上创业之路，并取得了辉煌成就。 天津中国国际旅行社自一九五四年四月十五日成立以来，在五十年的工作历程中，出色地完成了一系列的国际旅游接待工作，为与各国人民的民间往来架起友谊的桥梁，完成了种类繁多的外事接待任务，为天津市的外事工作做出过显著的贡献。在此期间，天津中国国际旅行社也培养出一大批旅游管理和旅游接待人才，还拥有天津市规模最大、语种最全的导游接待队伍。天津中国国际旅行社致力于国有企业的改革，它正在朝着制度化、科学化、网络化的现代企业的目标不断迈进。 把危机作为常态管理
2003年，一场非典给全国旅游业带来了空前的灾难，天津国旅上下也感受到了强大的危机感。单枪匹马初到国旅的左总并没有因当时恶劣的市场环境而退缩，相反他认为“非典”带来的不是危机，而是重新整顿企业的机会！说干就干，左总先对企业体制进行了彻底的改革，全面推行企业化管理。同时，按照市场运作模式设定了四个管理系统，也就是现在说的二十字方针：因事设岗，以岗定薪，竞争上岗，定期考核，能上能下。另外，在整个结构里主要强调以经济效益为中心，左总告诉记者：“在整套改革里，当时是设定了四个管理系统。比如说，以预算为核心的财务管理系统，以前我们不太讲究这个，虽然是计划经济，但实际上我们并不太讲究计划，挣了多少钱，花了多少钱并不是管理得很严格，而且业务结算基本是年终算账，或者月末算账、季度算账，盈亏很难控制。现在，我们推行了以单团核算为核心的业务管理体系，仅用每一个单项业务单独核算的这种方法就可以完全控制每一个业务经营的成果，让每一笔业务账都很明细。” “双满意”——“百年老店”的文化精髓 天津国旅打造百年老店其中一个核心理念就是要达到“双满意”，也就是顾客对旅行社满意，员工对企业满意。左总说道：“近两年，很多旅行社在打价格战，直接损失的是旅游服务质量，造成很多不良影响。在低价的市场环境中，我们从不打价格战，不做有损企业声誉的事情。我们一直在分析线路定价是合理的贵还是不合理的贵，我们的服务质量、经营水平是否能满足顾客需求，然后根据需要开发一些连续性的业务，因为你的顾客将来和你合作的业务并不是单独的。所以，当时我们在员工手册上写，要建设旅行社行业的‘百年老店’，要建设一个国家和职工、顾客都满意的企业，我们叫以两个满意为核心的文化系统。刚一开始大家并不太意识到这个问题，因为那个时候我们比较强调经济效益为中心的作用，而且这种作用在当时确实起到了很大的鼓舞人心的效果，大家也确实从大锅饭中走了出来，但单靠这样一种方法是不能够让企业发展下去的，所以我们就着手文化建设。实际上我们从改革的一开始就是在设计一套全新的旅行社管理的一种模式，这个模式也是在逐步丰富、完善。” 2010年让天津成为旅游者瞩目的城市 作为天津人的左总，对天津丰富的旅游资源自然怀揣希望。左总表示：“今年，我们的目标是将天津打造成一个旅游目的地。根据现在入境线路的业务情况看，主要是吸引外国客人，所以，把已经到北京的游客，或者说把已经来到中国的客人作为我们一个目标人群，尽可能地在他们的行程里边将天津的行程加进去。此外，我们在北京的营业部也会策划一些京津两地旅游路线，让更多的游客了解天津。在这方面，我们想了很多办法。比如说像游轮，以前我们只是把游轮上的客人接下来送到北京就结束了，而现在我们会派人上这条船，把天津的景点宣传资料和线路推荐给客人，那么客人在航行过程中可以选定下一站要去哪些地方游览，这样就可以把更多的游客留在天津。”正因为如此，在天津国旅员工接受培训时，左总常常跟员工们讲：“我们卖给客人的东西就是一张纸，就是我们写着行程的这一张纸。因为他什么都看不见，什么都不知道，尤其是出境，你更无法了解。你说你在网上查了什么内
中国十大旅行社 1、中国国际旅行社总社 中国国际旅行社总社（CITS）成立于1954年，是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团，是进入2002年“中国企业500强”的唯一旅游企业，是世界旅游组织在中国的唯一企业会员，也是中国旅行社协会的会长单位。国旅总社还拥有经国家工商注册、国内旅行社唯一的旅行救援中心，该中心拥有全国网络，并通过与国际著名救援公司合作每天24小时向国内外游客提供旅行救援服务。国旅总社经过多年的发展，现已在海外10个国家和地区设有14家分社，在全国122个城市拥有集团成员企业，总资产达40亿元。“名牌化、集团化、智能化”是国旅总社的发展目标。中国国际旅行社总社CITS商标已经成为国家商标局认定的中国旅游业唯一驰名商标。 2、中国旅行社总社 中国旅行社始建于1949年11月，是新中国的第一家旅行社，经过近半个世纪的发展，已成为中国最大的旅游机构之一，在国内外享有良好的声誉和广泛的知名度。 中国旅行社在全国各地设有364个分支社，118家各种档次的旅游宾馆，62家旅游汽车公司，46家免税商店，形成一个庞大的旅游服务
网络，为旅游者提供食、住、行、游、购、娱等全方位服务，并承办旅游咨询、签证、认证、国际国内机票等有关业务。 中国旅行社总社设在北京。它是全国中旅社的“龙头”，不仅在国内有庞大的系统网络，还与欧美、东南亚、日本、港、澳、台等国家和地区的300多家旅行社建立了牢固的合作关系。总社下设27个部门，其中主要的入境旅游业务部门有欧洲部、美大部、东南亚部、日本部、韩国部、国际慈善旅游部等，每年招徕接待各国旅游者10万多人；出境和国内旅游及其他相关业务部门有出境部，国内旅游部、会议奖励旅游部、中旅首都旅游社、市场部、签证处、航空票务中心、交通业务部等，每年组织赴港、澳、东南亚、欧美等地旅游万余人次。 3、上海春秋国旅 成立于1981年的上海春秋国旅是一家综合性旅游企业，业务涉及旅游、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是国际大会协会（ICCA）在中国旅行社中最早的会员，被授权为目前世界最热门赛事2004年F1赛事中国站境内外票务代理，是第53届世界小姐大赛组委会指定接待单位被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。 1994年以来，上海春秋国旅在经营中国公民境内旅游业上成绩显著，连续九年荣获全国第一的殊荣。拥有“春之旅”、“中外宾客同车游”、“纯玩团”、“自由人”、“爸妈之旅”等多种特色旅游产品。同时，上
中国旅行社国际化战略实施策略 雷美丽132062008041 徐益娟132062008042 丁洁132062008043 吴孟孟132062008044 陈冕132062008006 企业的国际化、集团化经营是通过各种生产要素的最佳组合，使资源达到最佳配置以及运用有效的经营战略和手段来实现利润最大化的一种跨国界、集团式经营行为。一个国家拥有多少大型集团企业的数量往往决定一个国家的经济实力和参与世界经济的能力，大型集团企业的发展对世界经济的各个方面产生着举足轻重的影响。我国要进入国际经济舞台，也必须走国际化、集团化经营的道路，要建立和发展外向型企业集团，以兼并、收购、合资的形式使原来分散的单个企业向社会化大生产集团集结，使分散的对外经营向集团化的外向经营，规模经营转化，避免分散企业的恶性竞争和压价竞争。国际化、集团化经营也有利于管理规范化、标准化，使企业管理上一个台阶。目前，我国名牌企业进入国际市场已不乏范例，如中化、宝钢、海尔电器、科龙电器，其有效的国际化、集团化经营及大胆的全球发展战略令人耳目一新。中石化、中国工商银行、中国银行、中化、中粮、5家企业一跃进入世界企业500强，使人振奋。如果我国能有若干旅游集团企业在国际市场上拉得出，打得响，会很大程度地提高我国在国际旅游市场竞争中的实力和地位。
现代旅行社企业实现国际化、集团化经营必须具有相应的规模、实力，要有具备国际竞争能力的拳头产品和相应的市场条件，要适合国际经济环境变化的运行机制，有国际标准化管理手段和相应的人才条件。现代旅行社企业即是指有相当资本条件、有规模、有网络的大型涉外旅行社企业，这些企业应具有招揽、组织、接待来华旅行客人和组织中国公民出境游业务的授权。我国旅行社企业在走向世界的进程中经历了这样三个阶段：第一阶段,以INBOUND旅游为特征的招揽、组团和接待境外旅游者。这一阶段工作的主要特征是涉外经济，以单向的客源流入形式出现。第二阶段，承办我国公民出境旅行业务，具有OUTBOUND旅游特征。这一阶段改变了第一阶段客源单向流入的特征，出现了：INBOUND和OUTB-OUND的双向流入、输出。第三阶段，在境外投资开办相关业务的公司，建立自己的网络和经营单位，形成国内外统一的管理体系，实施全球性发展战略，谋取利润的最大化。 我国部分具有规模和实力雄厚的大型旅行社企业，如港中旅集团、国旅总社、中旅总社、招商旅游总公司现已完成了第一阶段和第二阶段的过程，开始第三阶段的发展，并做出了一些初级阶段的尝试。目前，我国对海外的投资规模正在逐步扩大，国家业已批准在73个国家和地区（未包括港、澳）建立各类企业2000家，累计对外投资金额达16亿美元。这一水平还远远不够。据有关资料显示，我国吸收外资与海外投资的比例仅为1：0．05，不仅远低于1：1．1的世界平均水平，还低于发展中国家的平均水平（1：0．13）。对外直接
公司简介 广东熊猫国际旅游有限公司是“中国国旅集团”在广东以国宝“熊猫”为品牌名称注册的大型国有国际旅行社，简称“熊猫国旅”；经国家旅游局批准为经营海外、港澳出境游、国内游的国际旅行社。中国国旅集团成立于1954年，是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团,荣列国家统计局公布的“中国企业500强”，是500强中唯一的旅游企业。国旅总社在海外10多个国家和地区设有14家分社，在全国122个城市拥有20多家控股子公司和122家国旅集团理事会成员社，总资产50亿元。“中国国旅、CITS”已成为品牌价值高、主营业务突出、在国内外享有盛誉的中国旅游企业，品牌价值103.64亿元，居旅游业第一。国旅总社是WTO（世界旅游组织）在中国的第一家企业会员、中国旅行社协会会长单位，通过了ISO9001国际质量体系认证。中国国旅集团的经营范围涵盖了全部旅游相关的服务。上个世纪九十年代并与世界500强企业美国运通公司合资成立了国旅运通旅行社有限公司、国旅运通航空服务有限公司、国旅运通华南航空服务有限公司等并占控股地位。此外，国旅总社还投资境内全资控股企业20多家。中国国旅集团多年荣列国家统计局公布的“中国企业500强”，是500强中唯一的旅游企业。并连续多年居百强旅行社排名榜首。我社又与全球500强企业“美国皇家加勒比海国际邮轮公司”签订合作协议，在中国大陆共同经营系列全球最高端的旅游产品，公司的旅游服务和管理从此有了质的飞跃。 好以下线路仅供参考价格，具体视贵公司出游时间和人数确定优惠价格！ ?根据您的要求，我们会给您一个贴心、合理、充实、愉快的行程设计及最实惠的价格！！ 泉身感受碧水柔情：温泉度假
中国百强旅行社的其中几名各自特色分析 2012年度全国百强旅行社前十名： 1 上海春秋国际旅行社有限公司 2 中青旅控股股份有限公司 3 广东省中国旅行社股份有限公司 4 北京众信国际旅行社股份有限公司 5 广州广之旅国际旅行社股份有限公司 6 中国国际旅行社总社有限公司 7 浙旅控股股份有限公司 8 湖南省亲和力旅游国际旅行社有限公司 9 湖北新航线国际旅行社有限责任公司 10 重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司 中国百强旅行社的其中几名各自特色： 排名第一：上海春秋国际旅行社有限公司 企业特色：上海春秋国际旅行社有限公司（以下简称春秋国旅)是春秋航空的母公司，成立于1981年,是一家综合性旅游企业，业务涉及旅游、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是国际大会协会（ICCA）在中国旅行社中最早的会员，是第53届世界小姐大赛组委会指定接待单位，是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票代理，被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。是国内连锁经营、最多全资公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商。拥有“贵族之旅”纯玩团、春之旅（中外宾客同车游）、自游人、爸妈之旅等多种特色旅游产品。
企业经营体制：春秋国旅设有严格的质量监督管理机制，诚信经营，坚持"99+0=0"和"每团必访"的优质服务质量观，TQC部获得中国"优秀质量管理小组"称号。由于春秋国旅在企业经营、管理和发展方面取得了令人瞩目的成绩，因此十多年以来连续被授予"上海文明单位"的光荣称号，获得上海市A类纳税信用单位以及上海市"守合同、重信用"单位等荣誉称号。 企业文化:奋斗、远虑、节俭、感恩 排名第二：中青旅控股股份有限公司 中青旅控股股份有限公司（简称中青旅）是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人，通过募集方式设立的股份有限公司，1997年11月26日公司创立，12月3日公司股票在上海证券交易所上市，是我国旅行社行业首家A股上市公司。北京市首批5A级旅行社，现有总股本4.1535亿元。 作为中国旅游行业的领先品牌和综合运营商，中青旅坚持以创新为发展的根本推动力，不断推进旅游价值链的整合与延伸，在观光旅游、度假旅游、会奖旅游、差旅管理、景区开发、酒店运营等领域具有卓越的竞争优势。中青旅旗下拥有中青旅会展、乌镇、山水酒店、遨游网、百变自由行等一系列国内知名旅游企业和产品品牌。中青旅控股股份有限公司从事旅游、高科技、风险投资、证券行业的投资；经营入境旅游、国内旅游、中国公民自费出境旅游业务，承办国内会议及商品展览，以及高科技产品开发和技术服务、旅游资源配套开发、互联网信息服务，广告设计、制作、代理、发布等业务。 上市以来，中青旅秉承“发展决定一切”的价值取向，以不断创新的精神，完成企业公司化改造和公司市场化改革，向着国际化大型旅游运营商的愿景目标不断迈进。 品牌介绍 品牌信仰：心意互通，传递感动。 “互通”代表服务的过程，以高层次、无限制的沟通，表达对消费者最诚挚的关怀，实现人与人之间沟通的最高境界，创造从理智到心灵的品牌吸引力。“感动”代表服务的结果，更代表着最高层次的服务品质，同时，“感动”可以呼唤顾客的忠诚度——单单只是“优秀的服务”不能产生客户对企业的忠诚，而提供了超越客户期待的、使之“感动”的服务则是关键。 公司特色业务： ①度假业务 顺应旅游行业散客化、个性化的发展趋势，中青旅在国内首家、独家推出提供专业度假服务的崭新业务品牌——百变自由行，致力于为顾客提供全程的“一站式”自由行服务。目前，中青旅百变自由行已经在市场上赢得了较高的知名度和美誉度，成为以北京为核心的华北地区自由行第一品牌；在以上海为核心的华东地区，也得到越来越多游客的认同和认可。百变自由行将继续坚持“产品制胜”的战略，全力、全程、全心为更多的游客提供专业、安全、省心、便捷的自由行服务。 ②会奖旅游 中青旅会展专注于集团客户市场，致力于为中外企业、行业协会、政府等客
旅行社调研报告 ——安徽中国青年旅行社为例一、公司简介 安徽中国青年旅行社有限责任公司正式成立于1999年8月18日，是由中国青年旅行社总社、共青团安徽省委员会、安徽瑞景商旅（集团）有限责任公司（原古井酒店集团有限责任公司）共同投资的安徽省内第一家股份制国际旅行社，也是经国家旅游局审核批准，在安徽省内率先拥有出境旅游资质的国际组团社，同时也是安徽省内首家通过ISO9001:2000质量管理体系认证的规范化品牌旅行服务机构。其是安徽旅游市场最大的旅行社之一，无论经济实力还是综合实力都名列前茅。拥有多家营业网点，安徽中青旅会议展览服务分公司，及新青年旅汽、安徽尚景文化传播、安徽新中青旅行社等三家子公司。 安徽中青旅始终以客户需求为中点，全面致力提升中国旅行服务业综合管理水平，精心打造高品质的旅行产品体系，为客户创造前所未有的愉悦旅行体验，为员工提供持续进步和学习的舞台，为股东创造最大价值为企业的经营使命。自成立以来已先后成功拓展了出境、入境旅游、国内旅游、会展商务、票务代理、酒店预定、车辆租赁、景区规划、咨讯传播等多个业务版块，综合实力已跃居省内旅行社之首位。 责任与利益共享，荣耀与光明并存；青旅人坚持把专业化、标准化的体系建设作为公司持续做大做强的根本，通过建设并完善公开透明的考核体系、兼顾激励性和公平性的分配体系、人性化的福利制度、简洁流畅的沟通渠道、克己爱人的企业文化等最大限度的使企业发展的需求与员工成长的需求相结合，全面实施现代化大企业的规范化运营、标准化管理，并以为游客提供满意而周到、细致的旅行服务为根本出发点，以"游客第一，满意服务"为宗旨，全面为合作者、游客提供更优质、更便捷、更舒适、更专业的旅行综合服务。 发展历程：
XXXX大学经济与管理学院（旅游学院）调查报告 专业年级2009级旅游管理 姓名 学号 调查地点中国国旅（福建）国 际旅行社有限公司调查时间2012.7.6—2012.7.16 指导老师 成绩 2012年12月1日
关于中国国旅（福建）旅行社有限公司的调查报告 1 中国国旅（福建）简介 中国国际旅行社总社有限公司（China International Travel Service Limited, Head Office），前身中国国际旅行社总社（China International Travel Service Head office），英文缩写：CITS，成立于1954年，是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团，荣列国家统计局公布的“中国企业500 强”，是500强中唯一的旅游企业，现为中国国旅股份有限公司旗下两大企业之一。国旅总社在海10多个国家和地区设14家分社，在全国122城市拥有20多家控股子公司和 122 家国旅集团理事会成员社，与全球 1400 多家旅行商建立了长期稳定的合作关系，拥有稳定的销售网络和完整的接待体系。“中国国旅、CITS”已成为品牌价值高、主营业务突出、在国内外享有盛誉的中国旅游企业，品牌价值 115.27 亿元，居旅游业第一。国旅总社是 WTO （世界旅游组织）在中国的第一家企业会员、中国旅行社协会会长单位，还先后加入 PATA （太平洋亚洲旅行协会）、IATA（国际航空运输协会）、ASTA（美国旅行代理商协会）等国际组织。2000年，国旅总社通过了 ISO9001 国际质量体系认证。2004 年 3 月，经国务院批准，中国国际旅行社总社有限公司（国旅总社）与中国免税品（集团）总公司强强联合进行重组，成立了中国国旅集团有限公司。2008年12月30日世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中，中国国际旅行社凭借良好的品牌印象和品牌活力（良好的品牌行业领先性和品牌公众认知度），荣登“中国最佳信誉品牌”大奖。国旅品牌在世界品牌价值实验室（World Brand Value Lab）编制的2010年度《中国品牌500强》排行榜中排名第48位，品牌价值已达178.11亿元。 2 中国国旅（福建）的发展历程（宋体、加黑、小四号字） 2.1成长阶段（1995年至1999年） 1995年05月：福建国旅旅行社正式成立，时任福建省省长陈明义欣然题词“祝愿福建国旅，健康发展，再创辉煌”。 1997年10月：福建国旅被国有大型旅游企业福建省旅游开发有限公司兼并，升格为国际旅行社。 1998年11月：福建国旅首次改制成功，正式更名为“福建省国旅国际旅行社有限公司”。成为福建省旅游局首家实行规范化公司制改革的直属企业。 1999年10月：福建国旅实行第一次增资扩股，中国国旅旅行社有限责任公司正式入股，成为福建国旅第一大股东。 1999年11月：福建国旅投资组建的第一家子公司”武夷山国旅旅行社有限公司”正式挂牌成立。 2.2 高速发展阶段（2000年至2002年） 2000年03月：我社独家策划推出“闽都近郊游”系列旅游线路，以“蓝天、白云、草地、大海、森林”为主题，大力发展福州周边游市场。 2000年04月：福建国旅独家推出“游厦门，观甲A”旅游活动，获得球迷的一致好评，在市民中形成良好的口碑。 2001年02月，福建国旅下属子公司“厦门国旅旅行社有限公司”正式挂牌成立。 2001年04月：福建国旅被福州市委、市政府授予创建中国优秀旅游城市“先进单位”。 2001年05月：独家组织了“天津黄崖关长城马拉松赛旅游活动”，来自丹麦、美国、
中国国际旅行社 中国国际旅行社总社有限公司（China International Travel Service Limited, Head Office），前身中国国际旅行社总社（China International Travel Service Head office）。 英文缩写：CITS，成立于1954年，是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团，荣列国家统计局公布的“ 中国企业500 强” ，是500 强中唯一的旅游企业，现为中国国旅股份有限公司旗下两大企业之一。 国旅概况 国旅总社在海外 10 多个国家和地区设有 14 家分社，在全国 122 个城市拥有 20 多家控股子公司和 122 家国旅集团理事会成员社，与全球1400 多家旅行商建立了长期稳定的合作关系，拥有稳定的销售网络和完整的接待体系。“ 中国国旅、CITS” 已成为品牌价值高、主营业务突出、在国内外享有盛誉的中国旅游企业，品牌价值 115.27 亿元，居旅游业第一。国旅总社是 WTO （世界旅游组织）在中国的第一家企业会员、中国旅行社协会会长单位，还先后加入 PATA （太平洋亚洲旅行协会）、 IATA （国际航空运输协会）、 ASTA （美国旅行代理商协会）等国际组织。 2000 年，国旅总社通过了 ISO9001 国际质量体系认证。 2004 年 3 月，经国务院批准，中国国际旅行社总社有限公司（国旅总社）与中国免税品（集团）总公司强强联合进行重组，成立了中国国旅集团有限公司。 2008年12月30日，世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中，中国国际旅行社凭借良好的品牌印象和品牌活力（良好的品牌行业领先性和品牌公众认知度），荣登“中国最佳信誉品牌”大奖， 经中华人民共和国国家工商行政管理总局核准，单位已于 2008 年 3 月 13 日起，由原名中国国际旅行社总社更名为中国国际旅行社总社有限公司。 陈荣：中国国际旅行社总社有限公司首席执行官。 童卫：中国国际旅行社总社有限公司总裁。 田忠义：中国国际旅行社总社有限公司党委副书记。 顾振德：中国国际旅行社总社有限公司副总裁。
学院：政发学院班级：12旅游学号：121204005 姓名：严宁《旅行社经营管理》作业 一、中国百强旅行社前十名 1、上海春秋国际旅行社有限公司 2、中青旅控股股份有限公司 3、广东省中国旅行社股份有限公司 4、北京众信国际旅行社股份有限公司 5、广州广之旅国际旅行社股份有限公司 6、中国国际旅行社总社有限公司 7、浙旅控股股份有限公司 8、湖南省亲和力旅游国际旅行社有限公司 9、湖北新航线国际旅行社有限责任公司 10、重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司 二、特色 1.上海春秋国际旅行社有限公司 该公司是春秋航空的母公司，成立于1981年，目前已拥有四千余名员工和导游，年营业收入六十亿元，业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是国际会议协会（ICCA）在中国旅行社中最早的会员，是第53、54、55届世界小姐大赛组委会指定接待单位，是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票代理，被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。是中国第一家全资创办航空公司的旅行社。 2.中青旅控股股份有限公司 中青旅控股股份有限公司（简称中青旅）是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人，通过募集方式设立的股份有限公司，1997年11月26日公司创立，12月3日公司股票在上海证券交易所上市，是我国旅行社行业首家A股上市公司(股票代码：600138）、北京
市首批5A级旅行社，现有总股本4.1535亿元。 作为中国旅游行业的领先品牌和综合运营商，中青旅坚持以创新为发展的根本推动力，不断推进旅游价值链的整合与延伸，在观光旅游、度假旅游、会奖旅游、差旅管理、景区开发、酒店运营等领域具有卓越的竞争优势。中青旅旗下拥有中青旅会展、乌镇、山水酒店、遨游网、百变自由行等一系列国内知名旅游企业和产品品牌，在北京、上海、东京、温哥华、香港、广州、天津、南京、杭州、深圳等海内外三十余个核心城市设有分支机构。 值得一提的是，中青旅拥有完全自主产权的新办公大楼——中青旅大厦，大厦位于东二环交通商务区，地上20层，地下3层, 由世界知名的德国GMP建筑师事务所创始人冯·格康教授担任主设计师。中青旅大厦于2005年11月25日竣工，2006年1月投入使用。除部分自用外，中青旅大厦还将引进不同领域优秀的内外资公司，共同打造东二环成熟的商业氛围。 中青旅大厦坚持典雅、新颖、简洁、明快、实用的设计理念，准确传达出卓尔不同的文化特质。多项匠心独具的人性化创新设计，使大厦荣膺“建筑长城杯金质奖”、“中国十大新地标总部大厦”、“2007年度国家优质工程奖”等奖项。 3.广东省中国旅行社股份有限公司 广东省中国旅行社股份有限公司被誉为“华侨之家”的广东省中国旅行社，成立于1956年，是经国家旅游局批准的国际旅行社。广东省中国旅行社股份有限公司是广东中旅集团的核心企业。是省国资委旗下唯一一家旅游集团公司。 广东中旅坚持“深耕广州、布点全省、布局全国、走向海外”发展战略，在全省21个地级市以及重庆、西藏等地设立了“广东中旅”品牌旅行社，在香港、澳门设立了分支机构，美国、澳洲公司即将投入运营，为英国、德国、比利时、加拿大、丹麦、阿联酋、西班牙等7个国家指定华南区签证总包单位，现任中国旅行社协会副会长、中国中旅集团理事会副会长、广东旅行社行业协会副会长、中国旅游车船协会常务理事，广州道路运输协会副会长、广州地区酒店行业协会副会长单位。2010年，广东中旅超越多家央企，在“全国百强旅行社”排名中跃居全国第一，实现了广东旅游业历史性的新突破。 近年策划推出的一系列“新、奇、特”大型旅游项目，如“千人游广州”、“丽星邮轮海上婚礼团”、“百人自驾粤北行”、“保卫母亲河——可可西里环保考察团”等，实现了旅游项目与文化内涵、经济效益与社会效益的成功结合，对推动“广东人游广东”，引导国内旅游市场起到了重要的示范作用。 4.北京众信国际旅行社股份有限公司 该公司经国家旅游局授权，特许经营中国公民出境、入境、国内旅游业务。是PATA （亚太旅游协会）成员，IATA（国际航空运输协会）成员。众信旅游是中国最大的出境游运营商
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出境游旅行社排名 1中国旅行社总社 中国旅行社总社有限公司是中国港中旅集团公司旗下负责旅行社业务的全资子公司。2007年，中国港中旅集团公司和中国中旅（集团）公司完成了中国旅游业最大的“航母型”合并重组。双方旗下的核心产业——中国旅行社总社（CTS）、港中旅国际（CTI）、招商国旅（CMIT）、香港中旅社和海外分社经过整合重组，共同组成了中国旅行社总社有限公司。 2纳美旅行社 北京纳美旅行社有限公司隶属纳美旅游集团Oriental Tour & Travel集团是在美国有正式注册的合法国际旅行社，总部位于美国纽约，并先后于中国的西安、成都、长春、美国的法拉盛、曼哈顿等处设立了分公司，实行品牌统一化管理，经过现代化的经营管理模式和全方位的共同努力，目前已经形成了现代化旅游咨询机构。经过严格的审核与全方位的资质评估，纳美旅游已经成为了IATA（国际航空运输协会），ARC（航空公司授权开票商），NTA（国际旅游协会），ASTA（美国旅游协会）以及CLIA（国际正式游轮组织）的会员，同时为客户提供五百万美元的旅游保险，点击旅游专业责任保险证书。纳美旅游与多家国际航空公司有着良好的合作关系和密切的业务往来，现已成为知名度最高的国际旅行社之一。纳美旅行社服务范围比较广，主要涵盖国际机票，国际旅游及相关信息的咨询服务业务，专业代理美中，中美往返机票；中国国内及美国国内机票和中美发往世界各国机票；以及出境游，入境游，国内游，留学生游，商务考察游，度假，酒店等多种旅游咨询服务。 3中国国际旅行社总社 中国国际旅行社总社成立于1954年，于2008年3月更名为中国国际旅行社总社有限公司(简称中国国旅)。经过几代国旅人的艰苦创业，现已发展为国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团，累计招揽、接待海外来华旅游者1000多万人次。“CITS”已成为国内顶级、亚洲一流、世界知名的中国驰名商标，在世界60多个国家和地区通过注册。 4中青旅控股 中青旅控股股份有限公司（简称中青旅）是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人，通过募集方式设立的股份有限公司，1997年11月26日公司创立，12月3日公司股票在上海证券交易所上市，是我国旅行社行业首家A股上市公司(股票代码：600138）、北京市首批5A级旅行社，现有总股本7.2384亿元。 5中国康辉旅行社 中国康辉旅行社集团有限责任公司（原中国康辉旅行社总社）创建于1984年，历经二十余年的发展，已成为全国大型旅行社集团企业之一，是北京“首旅集团”旗下专业化旅行社集团公司，总部设在北京。已在全国设有200余家以资本为纽带的子公司。日臻完善的网络化营销、接待体系和垂直管理模式在旅行社行业已形成独特的综合优势。遍及海内外的业务协作体系以及由近万名员工组成的优秀团队具备为国内外旅游者提供全方位综合服务的实力。
2015多伦多华人旅行社十大排行榜近来，国人赴美旅游的人数是与日俱增，有很多美国的旅行社也开展了相关的业务。然而，面对如此众多的美国旅行社，究竟应该选择哪一家，成为困扰着众多游客的问题。而一众旅行社也形成了市场上“鱼龙混杂”的局面，如何选择旅行社？什么旅行社比较好？这样的问题也让旅客犯了难。为了解决这一问题，小编根据众多旅行社的实力选出了美国十大旅行社，以供大家参考。 排名名称推荐理由 第一名美国纳美旅行社 纽约 ★★★★★作为知名美国华人旅行社，纳美旅游接连通过了美国交通部DOT、国际航空运输协会IATA、航空公司授权开票商ARC、国际旅游协会NTA、美国旅游协会ASTA和国际正式游轮组织CLIA的多家认证，是一家值得中国游客信任的美国旅行社，在多年的经营中赢得了众多中国游客的赞誉。 第二名美国绿龟旅行社 旧金山 ★★★★★绿龟旅行社只接受网上报名，线路多趋向于探险户外类别。可当不同种族的人聚集在一起时，那种欢愉的气氛在别处也很难体会得到。而探险户外，也具有别开生面的独特感。 第三名美国海鸥旅行社 洛杉矶 ★★★★美国海鸥旅游集团公司是一家集旅游产品批发、散客/团体接待和巴士租赁业务于一身的大规模集团公司，其优质旅游产品主要集中在美国西部海岸以及美国中部等地区。这一旅行社具有线路丰富、出团日期频繁的特点，适合于时间相对紧张的游客。 第四名美国纵横旅行社 纽约 ★★★★纵横旅行社成立于1995年，历史悠久，操作经验丰富，在美国东部海岸旅游供应商中是数一数二的。其旅游线路集中在美国东部海岸，包括迈阿密、奥兰多等地。 第五名美国天马旅行社 纽约 ★★★★天马旅行社的成立时间比纵横旅行社还要早，不过后来为纵横所超越。天马旅行社的线路也集中在美国东部地区，正在以免费接机等服务吸引众多到美国旅游的中国游客。
中国旅行社 SWOT 分析
中国旅行社简介 中国旅行社始建于1949年11月，是新中国的第一家旅行社。中国旅行社总社作为全国旅社的龙头企业，经过五十多年的发展，由一家以接待华侨、外籍华人、港澳同胞、台湾同胞为主的旅行社，发展成为入境游、出境游、国内游三业并举，每年接待数十万中外游客的国际旅行社。 中国国际旅行社总社是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团，荣列国家统计局公布的“中国企业500强”，是500强中唯一的旅游企业。国旅总社在海外10多个国家和地区设有14家分社，在全国122个城市拥有20多家控股子公司和122家国旅集团理事会成员社，总资产50亿元。 “中国国旅、CITS”已成为品牌价值高、主营业务突出、在国内外享有盛誉的中国旅游企业，品牌价值103.64亿元，居旅游业第一。国旅总社是WTO（世界旅游组织）在中国的第一家企业会员、中国旅行社协会会长单位，先后加入并成为中国旅行社协会、亚洲及太平洋旅游协会（PATA）、美国旅游批发商协会
（USTOA）、美国旅游代理商协会（ASTA）、国际航空运输协会（IATA）等国际旅游组织的正式会员，与国际上数百家旅行商建立了紧密的合作关系，拥有良好的资信。2000年，国旅总社通过了ISO9001国际质量体系认证。2 004年国旅总社与中国免税品（集团）总公司合并，成立了中国国旅集团公司。 中国国际旅行社总社是新中国第一家接 待海外游客的旅行社，历年来，共招徕、接待海外旅游者1000多万人次，创汇30多亿美元。国旅总社是第一批获得国家特许经营出境旅 游的旅行社，出境、国内旅游业务以年均40%的幅度快速增长。国旅总社将继续努力，在中国国旅集团公司战略发展目标“中国旅游产业领域中拥有旗舰地位的企业”的指引下，逐步实现：中央企业群体中最具市场竞争力的旅行社集团；中国最强的跨国旅游运营商；全球最为著名的旅游业品牌之一的宏伟愿景。 中国旅行社总社是中国最大的旅行社之一，创写了中国旅游行业的多项第一：首家接待外国旅游者，首家接待台湾同胞，首家经营中国公民出境游。“CTS中旅”商标荣获中国