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新形势下开展企业竞争情报工作的思考
作者：阮军星
来源：《经营者》2017年第04期
摘要简要介绍企业竞争情报的基本概念，分析企业面临的竞争情报工作形势，提出开展竞争情报工作的一些思考和建议。
关键词情报企业竞争情报企业竞争情报系统
本文简要介绍企业竞争情报工作有关概念和规则，并探讨当前形势下如何建立和完善适应公司发展需要的竞争情报系统，如何加强公司竞争情报工作。
一、概念
（一）数据、信息、知识、情报
数据，是科学实验、检验、统计等所获得的和用于科学研究、技术设计、查证、决策等的数值；是信息的载体，是存储在某种介质上可识别的、用以描述事物的符号记录。
知识，指人类在实践中认识客观世界（包括人类自身）的成果。它可能包括事实、信息，描述或在教育和实践中获得的技能。
信息，指音讯、消息；通信系统传输和处理的对象，泛指人类社会传播的一切内容。广义指负熵，狭义指人为的编码序列。
情报，指在一定领域内有价值的信息。情报是为实现主体某种特定目的，有意识地对有关的事实、数据、信息、知识等要素进行劳动加工的产物，是信息背后的含义，是能对企业决策和行动产生影响的属性。可见，情报≠信息
（二）竞争情报与竞争情报系统
竞争情报，指在竞争场景/背景下的决策和行动需要的相关信息；是对整体竞争环境的一个全面监测过程。它通过合法手段收集商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和目的的信息，并对所搜集的信息进行分析，为企业决策提供可靠的事实依据。
二、企业竞争情报工作概述
（一）企业竞争情报工作的实质
第一，保障企业科学可持续地发展，增强企业在国际国内市场上的竞争力。