linux系统运维日常流程及规范
目标:保障运营服务器7*24小时正常运行
工作流程:
1、通过nginxstatus页面监视负载、web、图片服务器当前连接状况. nagios 监视每台服务器所有项目的指示灯..如果灯为红色.表示相关服务器出现故障需要立即处理.. 如果灯为黄色.表示相关服务器出现异常需要尽快处理.如果灯为绿色.表示目前服务一切正常.
2、通过CACTI 页面查看相关服务器CPU、内存、负载、用户登录及网卡流量，如果任何一项的数值与上周同一时间的数值发生较大差异就需要查看系统日志找出原因.
3、建议每三个月修改所有服务器用户密码.
4、每月提交服务器系统状况表.如:内存使用率.硬盘使用率等.
5、建议每三个月进行一次服务器硬件检查.
6、安全更新.重大漏洞即时经过测试后更新，其它漏洞每1–3月更新一次.
故障处理
1、确认故障
2、根据故障级别向主管通报
3、向客服及相关部门通报并发布相关公告
4、提出故障处理方案经主管批准后实施
5、每次处理完故障后需要在记录处理过程.格式如下:
发现故障时间. 故障具体状况
处理过程总结故障原因及预防方法.
灾备
1、建立灾备方案
2、定期检查灾备服务器状况保证其100%可用性.
3、定期做灾备演习以应付突发情况
日常管理
1、建立管理及使用文档.
2、及时更新相关管理文档.
3、坚持专机专用理念.
4、及时的补丁更新及漏洞封堵措施
Linux运维工程师工作手册 释放内存： sync echo3>/proc/sys/vm/drop_caches Linux查看Dell服务器型号 命令： dmidecode|grep"ProductName" 查看系统负载： cat/proc/loadavg 1/28310904 意思是：前三个是系统负载，1/283中，1代表此时运行队伍中的进程个数，而283是代表此时的进程总数 10904到此为止，最后创建的一个进程ID。 系统装好后，要做的事如下： 关闭防火墙Selinux: vim/etc/selinux/config 把SELINUX=enforcing改成SELINUX=disabled 更改主机名： vim/etc/sysconfig/network 修改主机名，不要用localhost 添加hosts主机记录 vim/etc/hosts中，在后面，添加自己的主机名 创建0-9a-z目录 foriin`seq09`{a..z};domkdir-p$i;done： 测试硬盘性能工具：iozone 监视服务器每少上下文切换数次工具：Nmon(很不错的性能监视工具)
#占用内存大小前10的进程 ps-eocomm,size--sort-size|head-10 #占用cp u使用前10的进程 ps-eocomm,pcpu--sort-pcpu|head-10 一、Apache服务优化：2 1.配置cronolog进行日志轮询2 2.错误页面优雅显示2 文件压缩功能3 缓存功能4 5.更改apache的默认用户5 模式，提升并发数（可以达到2000-5000）5 7.屏蔽apache版本等敏感信息6 目录文件权限设置（root，目录755，文件644）6 9.开启增加连接数6 10.apache防盗链功能8 11.禁止目录Index8 12.禁止用户覆盖(重载）8 13.关闭CGI9 14.避免使用.htaccess文件（分布式配置文件）9 15.apache的安全模块9 16.正确途径取得源代码，勤打apache补丁10 日志授予root700权限10 18.系统内核参数优化10 19.禁止PHP解析指定站点的目录10 20.使用tmpfs文件系统替代频繁访问的目录11 21尽可能减少HTTP请求数11 22使用CDN做网站加速12
运行维护管理制度 2017年8月
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1、总则 第一条为保障公司信息系统软硬件设备的良好运行，使员工的运维工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。 第二条运维工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在企业发展壮大时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进企业稳定可持续性发展。 第三条运维管理制度的适用范围：运维部全体人员。 2、编制方法 本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。 3、运维部工作职责 一、负责网站运维和技术支持 （一）根据网站运营战略和目标，负责网站整体架构、栏目、应用系统等技术开发方案制定和组织开发，保障网站技术的稳定性和先进性。 （二）负责网站栏目和应用系统的使用培训和操作使用指南编
写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决； （三）网站设备和软件购买计划书的拟定，包括采购数量、品牌规格、技术参数。会同行政部进行采购。 （四）网站设备和软件操作规程和应用管理制度的制定，并负责监督执行。 （五）网站设备和软件安装、调试和验收，使用培训和维修保养。 （六）网站日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障网站24小时安全稳定运行。 （七）网站技术服务外包管理，主要包括技术外包开发、运行服务托管和空间域名管理。 （八）负责网站管理系统及设备保密口令的设置和保存，保密口令设置后报中心主任备案，保密口令设定后任何人不得随意更改，保密口令每季度更新一次。 （九）负责网站新程序、新系统和网站改版升级方案技术的设计开发。 二、负责网站信息和技术安全 （一）执行国家和省上有关网络信息技术安全的法律法规，与通信管理和网络安全监管部门联络，及时处理网站信息技术安全方面存在的问题，确保网站安全、稳定、可靠运行。 （二）网站信息技术安全保密制度和工作流程的制定，落实信息技术安全保密责任制，执行“谁主管、谁负责，谁主办、谁负责”的原则，责任到人。
Linux运维工作内容及岗位职责 什么是Linux？ 大家日常使用电脑听歌、打游戏娱乐或处理日常工作时，接触到最多的就是Windows操作系统，电脑如果不安装Windows系统是无法进行娱乐和工作的，所有的软件程序都必须运行在操作系统之上，但我们大众百姓常用的操作系统是个人版的，也就是给个人用的，熟称桌面版系统。 和Windows操作系统一样，Linux也是一个操作系统软件，只不过它是企业级服务器操作系统，Linux系统以安全、稳定、免费、高效、可自由更改源代码著称，这几个优秀的特点使得Linux系统大受欢迎，并且未来也会越来越火！ Linux运维岗位描述 用一句话概括就是维护Linux操作系统以及系统之上的相关软件服务、程序代码和企业数据使得企业能够优质、高效、快速的为企业的客户提供服务，从而盈利赚钱，随着企业增长，服务器和服务数量、要求也会成倍增加，对运维的能力和数量都有更多的要求。 为什么企业会需要Linux运维岗位？ 随着互联网和移动互联网的高速发展，企业用户数量曾几何级数增长（多达数百万计、千万计，微信和QQ的用户有近10亿），企业的应用及网站规模、数据量也越来越大，需要的服务器也越来越多，软件和程序架构也越来越复杂，例如：BAT中每家企业的服务器数量可能多达数万台到10万台，这么多的服务器、软件运行、网站架构、程序代码、数据安全维护都需要维护工程师，并且需求会越来越多。 Linux运维岗位及工作内容
互联网Linux运维工程师是一个融合多学科(网络、系统、开发、数据库、安全、存储等)的综合性技术岗位，甚至还需要沟通、为人处世、培训、销售、管理等非技术能力，这给运维工程师提供了一个广阔的发展空间。 Linux运维工程师岗位职责 一般从企业入门到中级Linux运维工程师的工作大致有：挑选IDC机房及带宽、购买物理服务器或云服务、购买及使用CDN服务、搭建部署程序开发及用户的访问系统环境(例如:网站运行环境)、对数据进行备份及恢复、处理网站运行中的各种故障（例如：硬件故障、软件故障、服务故障、数据损坏及丢失等）、对网站的故障进行监控、解决网站运行的潜在安全问题、开发自动化脚本程序提高工作效率、规划网站架构、程序发布流程和规范，制定运维工作制度和规范、配合开发人员部署及调试产品研发需要的测试环境、代码发布等工作需求，公司如果较小可能还会兼职网管、网络工程师、数据库管理员、安全工程师、技术支持等职责。 涉及到的Linux平台上的运维工具有：Linux系统,Linux基础命令,Nginx,Apache,MySQL,PHP,Tomcat,Lvs,Keepalived,SSH,Ansible,Rsync,NFS,Inotify,S ersync,Drbd,PPTP,OpenVPN,NTP,Kickstart/Cobbler,KVM,OpenStack,Docker,Mongod b,Redis,Memcached,Iptables,SVN,GIT,Jenkins,网络基础,Shell/Python开发基础等，除此之外还可能涉及到交换机、路由器、存储、安全、开发等知识。 运维工程师还包括一些低端的岗位，例如：网络管理员、监控运维、IDC运维，值班运维，其中后三个低端岗位是没前途的岗位。 总的来说：Linux初中级运维工程师更多的是使用工具软件的阶段，属于运维的初级阶段，在一线城市互联网公司的薪资一般在8000-15000/月。
一、有文件file1 1、查询file1 里面空行的所在行号 awk ?{if($0~/^$/)print NR}‘ file or grep -n ^$ file |awk ?BEGIN{FS=‖:‖}{print $1}‘ 2、查询file1 以abc 结尾的行 grep abc$ file1 3、打印出file1 文件第1 到第3 行 sed -n ‘1,3p‘ file1 head -3 file1 二、如何将本地80 端口的请求转发到8080 端口，当前主机IP 为192.168.2.1 Iptables -A PREROUTING -d 192.168.2.1 -p tcp -m tcp –dport 80 -j DNAT –to-destination 192.168.2.1:8080 三、crontab 在11 月份内，每天的早上6 点到12 点中，每隔2 小时执行一次/usr/bin/httpd.sh 怎么实现 0 6-12/2 * 11 * /usr/bin/httpd.sh 四、编写个shell 脚本将/usr/local/test 目录下大于100K 的文件转移到/tmp 目录下 #!/bin/bash for file in `ls /root` do if [ -f $file ]; then if [ `ls -l $file|awk '{print $5}'` -gt 10000 ]; then mv $file /tmp/ fi fi done 五、简述raid0 raid1 raid5 三种工作模式的工作原理及特点。 RAID 0：连续以位或字节为单位分割数据，并行读/写于多个磁盘上，因此具有很高的数据传输率，但它没有数据冗余，因此并不能算是真正的RAID 结构。RAID 0 只是单纯地提高 性能，并没有为数据的可靠性提供保证，而且其中的一个磁盘失效将影响到所有数据。因此，RAID 0 不能应用于数据安全性要求高的场合。 RAID 1：它是通过磁盘数据镜像实现数据冗余，在成对的独立磁盘上产生互为备份的数据。当原始数据繁忙时，可直接从镜像拷贝中读取数据，因此RAID 1 可以提高读取性能。RAID 1 是磁盘阵列中单位成本最高的，但提供了很高的数据安全性和可用性。当一个磁盘失效时， 系统可以自动切换到镜像磁盘上读写，而不需要重组失效的数据。简单来说就是：镜象结构，类似于备份模式，一个数据被复制到两块硬盘上。 RAID10:高可靠性与高效磁盘结构 一个带区结构加一个镜象结构，因为两种结构各有优缺点，因此可以相互补充。 主要用于容量不大，但要求速度和差错控制的数据库中。 RAID5：分布式奇偶校验的独立磁盘结构，它的奇偶校验码存在于所有磁盘上，任何一个硬盘损坏，都可以根据其它硬盘上的校验位来重建损坏的数据。支持一块盘掉线后仍然正常
运维部工作流程及 规范
运维服务部工作流程及规范 （一）目的： 使员工能够规范、有序、高效的展开工作，同时建设一支素质高、技术好有战斗力的队伍。 （二）工作职责 一、部门负责人职责： 1．严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，组织本部门员工规范有序的展开工作； 2．及时准确的传达公司管理意见，同时要了解和掌握部门员工的各种想法和动态，起到承上启下的作用； 3．针对部门员工的技术状态和思想状况，定期进行职业道德、专业技术知识以及安全运维、文明运维的培训，提高员工的综合素质，调动和发挥员工的工作积极性； 4．负责对本部门工作的不定期抽查和巡视，对所发现的问题及时整改，并作好有关记录，消除不良影响，树立公司的良好形象，同时做好客户档案资料的管理工作； 5．部门内部定期召开研讨会，对工作过程中遇到的疑难问题及各自心得进行交流、讨论，相互总结教训，吸取经验，不断改进工作，提高服务水准； 6．配合行政部门负责对部门人员工资的核算工作及业绩考评、评价和工作考核；
7．与公司其它部门搞好工作沟通与配合； 8．完成公司领导交付的其它工作任务。 二、员工职责： 1.严格遵守公司的各项管理制度，服从部门领导的工作安排； 2.工程安装调试中配合市场部开展工作，做到文明运维，安全运维； 3.施工运维时应了解工程概况，熟悉系统原理和施工图纸，坚持按图施工，严守施工操作规程，并制定工程进度计划，保证工程如期完成； 4.协助公司市场部、培训部、行政部做好工程的验收、培训及工程原始资料的收集、保管和归档工作； 5.运维工作中对用户报修的故障能及时、高效的解决； 6.对所负责的运维学校进行定期的巡查维护，树立良好形象，维护公司信誉； 7.对工作中解决不了的问题或出现的产品质量问题，要及时向上级主管反映，寻求解决办法； 8.努力学习专业技术知识，不断提高工作能力和水平； 9.对上级定期提供一些合理建议和意见； 10.完成部门领导交办的其它任务。
《运维人员标准化服务》 1、着装礼仪上门服务应该穿着具有标识天域文化传媒的统一服装，佩戴统一的服务工号牌，工号牌的佩戴应佩戴于胸前，携带统一的工具包（工具配备齐全），仪容仪表整齐。上门服务人员应仪容整洁、大方，保持良好的个人卫生习惯。 2、收到客服报单后，立即与用户预约时间，您好，我是xx天域文化传媒头屯河分局运维人员xx，请问你家电视或宽带有什么故障问题吗。（根据客服报单内容）提问。并和用户预约号时间。如已和别的用户已预约了，无法现在就用户家里处理的话，并告知用户。“我以xx点与另外个用户预约号时间了，请问我xx点去你家可以吗。”并做好用户预约时间表，避免忘记。 3、进出小区及敲门礼仪进出小区或单位时，要遵守门卫制度，主动出示有关证件，车辆停放应注意小区或单位停车规定，听从保安指挥。上门服务时敲门要轻而有间断，并以每次三下为度，按电铃要有间隔，不要长按铃。 4、入室内前请问用户需要换鞋吗。（如果客户有拖鞋，更换客户的拖鞋；如果客户没有拖鞋戴上自带的一次性鞋套，一般情况自己主动穿上一次性鞋套。）如遇下雨天，应将雨具放在室外。用户开门后，应主动自我介绍并出示工作证件，说明上门原因及主要的服务内容。“你好，我是头屯河分局xx运维人员，前面我已和你预约了，处理你家xx故障，这是我的工作证。”同时给用户看看。 5、检修故障前，要和用户沟通，了解用户故障类型，如“请问
你家电视是什么问题。能否给我描述下吗。”或“你家宽带或固话有说没问题，能否给我描述下吗。”耐心倾听用户意见和建议，认真解答用户的提问，不得顶撞、讽刺、挖苦用户，禁止与用户争吵，得理让人。 6、与用户对话时，要保持适当距离，正视对方，称呼合适，态度和蔼，有问必答，不准训斥、责备用户。在用户处站立时，不背靠它物，不叉腰、不抱胸，坐时不靠躺，行走时脚步稳，不应有不文明行为举止。 7、室内施工时，工具、设备要轻拿轻放，并在下面铺垫报纸或塑料布，严禁擅自使用用户的工具或要求用户自己安装。如施工需要搬动用户室内物品时，必须征得用户同意，并做到轻拿轻放。在施工现场不与人进行打闹、嬉戏，不随便与用户开玩笑；不在用户家中抽烟，不嚼口香糖；严禁酒后上岗。 8、工作出现差错或欠周到时，应主动向用户致歉，并立即予以纠正。若在施工过程中发生损坏他人财产的情况，应耐心做好与用户的沟通工作，并向上级汇报协商解决赔偿事宜。 9、施工完毕后应检查线路，数据等没有问题后，主动清理现场，打扫卫生，并与用户友好道别。“谢谢您配合，如有需要，您可以直接拨打6363111号（或直接联系您的客户经理），再见。” 在施工过程中，如遇到安装设备，走线等问题时。 1、与客户确认设备安装位置，请问需要安装在什么位置。（必须与客户确定具体的房间等信息）。
Linux运维经验总结 一、线上操作规范 1、测试使用 当初学习Linux的使用，从基础到服务到集群，都是在虚拟机做的，虽然老师告诉我们跟真机没有什么差别，可是对真实环境的渴望日渐上升，不过虚拟机的各种快照却让我们养成了各种手贱的习惯，以致于拿到服务器操作权限时候，就迫不及待的想去试试，记得上班第一天，老大把root密码交给我，由于只能使用putty，我就想使用xshell，于是悄悄登录服务器尝试改为xshell+密钥登录，因为没有测试，也没有留一个ssh连接，所有重启sshd服务器之后，自己就被挡在服务器之外了，幸好当时我备份sshd_config文件，后来让机房人员cp过去就可以了，幸亏这是一家小公司，不然直接就被干了……庆幸当年运气比较好。 第二个例子是关于文件同步的，大家都知道rsync同步很快，可是他删除文件的速度大大超过了rm -rf,在rsync中有一个命令是，以某目录为准同步某文件（如果第一个目录是空的，那么结果可想而知），源目录（有数据的）就会被删除，当初我就是因为误操作，以及缺乏测试，就目录写反了，关键是没有备份……生产环境数据被删了没备份，大家自己想后果吧，其重要性不言而喻。
2、Enter前再三确认 关于rm -rf / var 这种错误，我相信手快的人，或者网速比较慢的时候，出现的几率相当大，当你发现执行完之后，你的心至少是凉了半截。 大家可能会说，我按了这么多次都没出过错，不用怕，我只想说当出现一次你就明白了，不要以为那些运维事故都是在别人身上，如果你不注意，下一个就是你。 3、切忌多人操作 我在的上一家公司，运维管理相当混乱，举一个最典型的例子吧，离职好几任的运维都有服务器root密码。 通常我们运维接到任务，都会进行简单查看如果无法解决，就请求他人帮忙，可是当问题焦头烂额的时候，客服主管（懂点linux），网管，你上司一起调试一个服务器，当你各种百度,各种对照，完了发现，你的服务器配置文件，跟上次你修改不一样了，然后再改回来，然后再谷歌，兴冲冲发现问题，解决了，别人却告诉你，他也解决了，修改的是不同的参数……这个，我就真不知道哪个是问题真正的原因了，当然这还是好的，问题解决了，皆大欢喜，可是你遇到过你刚修改的文件，测试无效，再去修改发现文件又被修改的时候呢？真的很恼火，切忌多人操作。 4、先备份后操作 养成一个习惯，要修改数据时，先备份，比如.conf的配置文件。另外，修改配置文件时，建议注释原选项，然后再复制，修改
Linux运维入门到高级 目录 1. Linux入门篇 (3) 1. 1 Linux操作系统简介 (3) 1. 2 Linux发展趋势 (4) 1. 3 Linux系统安装 (4) 1. 4 Linux学习技巧 (19) 2. Linux系统篇 (20) 2.1 Linux系统管理 (20) 2.1. 1 Linux目录初识 (20) 2.1. 2 Linux常用命令 (21) 2.1. 3 Linux用户权限 (22) 2.1. 4 Linux网络配置 (23) 3. Linux服务篇 (25) 3.1 Linux服务部署 (25) 3.1. 1 构建NTP时间服务器 (25) 3.1. 2 构建DHCP服务器 (27) 3.1. 3 搭建Samba服务器 (29) 3.1. 4 搭建NFS服务器 (32) 3.1. 5 搭建FTP服务器 (33) 3.1. 6 构建Apache WEB服务器 (35) 3.1. 7 构建MySQL服务器 (38) 3.1. 8 LAMP架构网站搭建 (42) 3.1. 9 Cacti监控平台搭建 (46) 3.1. 10 Nagios监控平台搭建 (50) 3.1. 11 Kickstart自动化安装平台 (56) 4. Linux编程篇 (60) 4.1 Linux Shell编程 (60) 4.1. 1 Shell编程简介 (60) 4.1. 2 Shell变量设置 (61) 4.1. 3 Shell流程控制语句 (62) 4.1. 4 Shell脚本案例 (67) 4.1. 5 Shell数组编程 (71) 5. Linux深入篇 (72) 5. 1 构建Nginx WEB服务器 (72) 5.1. 1 Nginx WEB安装 (73)
精心整理 运维管理部运维制度规范 为了规范公司运维管理部各项工作，使得相关工作具有持续改善性及相互协作性，同时加强计算机设备的合理管理及日常维护，明确部门的职能职责和管理流程，提高工作效率，实现业务与技术的融合，现特制定统一的规范及标准，统一的系统管理维护流程以及信息安全管理的目的与责任等。根据公司技术体系以及运维工作的需要，由运维管理部制定本管理制度，并负责本管理制度的1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 2.1对服务器系统扫描，及时关闭可疑端口和服务，经常查看服务器运行的日志，检查服务器系统资源的使用情况（硬盘、内存、CPU 等），发现服务器运行情况异常及时记录。 2.2管理员对服务器的管理员账户与口令严格保密、定期修改、以保证系统安全，防止对系统的非法入侵。 2.3对服务器的数据实施严格的安全和保密处理，防止系统数据泄露、丢失和损坏。
2.4不得随意在服务器上安装新的软件程序，如必须，需要进行安装前的病毒安全检测。 2.5及时关注IT安全网站的病毒防治情况与提示，进行服务器安全参数的调整，避免服务器非法攻击。 2.6在服务器部署实施之前进行上传文件的病毒检测工作，发现病毒及时的处理，保证服务服务器的运行环境安全。 2.7对软件系统进行升级、更新补丁，或进行系统的程序重新安装，需要对重要数据进行备份处理。 2.8 位。 3.1 3.2 3.3 备。 4.1 4.2及时发现问题并处理问题，对于问题进行详细的记录，第一时间处理突发问题，保证系统的稳定和可用性。 第五章故障处理 5.1应急故障预警：
5.2故障预警处理
运维过程中出现重要故障或紧急情况时，按以下规定流程进行处理及汇报。在遇到故障时，及时汇报上级领导并采取措施及时解决，具体汇报流程如下： 一级预警 1.当通过监控或得知系统出现故障时，首先在最短的时间查看故障点状态，并分析故障原 因。 2.运维工程师在排查出故障后，立即着手解决。 因。 2.运维工程师在排查出故障后，如能够立即解决，则立刻解决故障，如需要相关技术人员到现场，应立即拨打技术工程师或第三方技术部门联系电话，请求立即协调进行故障排除。 3.立即报告给运维主管人员，主管人员应通过电话或当面把故障报告给相关领导部门，在 故障完全排查清楚后以书面形式递交“故障报告单”。 4.在故障排除后，运维工程师应对故障原因及解决办法进行详细说明。
Linux操作系统日常维护 2015年12月
目录 第1章基本操作 (1) 1.1 系统登录 (1) 1.1.1 定义登录方法 (2) 1.1.2 使用命令行进行登录 (2) 1.1.3 在命令行下退出登录状态 (4) 1.1.4 使用GUI（图形化用户界面）进行登录 (4) 1.1.5 虚拟终端 (4) 1.1.6 关闭系统 (5) 1.2 账户管理 (5) 1.2.1 创建和更改用户账户（useradd，passwd） (6) 1.2.2 删除用户账户 (7) 1.2.3 切换用户（su） (8) 1.3 关闭系统 (9) 1.4 文件与目录 (10) 1.4.1 基本概念 (10) 1.4.2 列出文件和目录（ls） (14) 1.4.3 切换工作目录（cd） (15) 1.4.4 查看当前目录（pwd） (15) 1.4.5 拷贝文件和目录（cp） (16) 1.4.6 移动文件（mv） (17) 1.4.7 文件改名（mv） (18) 1.4.8 创建目录（mkdir） (18) 1.4.9 删除文件和目录（rm，rmdir） (19) 1.4.10 查看文本文件（cat，less，more） (20) 1.4.11 查找文件（find） (22) 1.4.12 搜索字符串（grep） (23) 1.4.13 压缩和解压缩文件（gzip） (24) 1.4.14 创建和提取归档文件（tar） (25)
1.5 进程管理 (26) 1.5.1 查出进程的状态（ps） (26) 1.5.2 终止进程（kill） (28) 1.6 硬盘设备管理 (29) 1.6.1 硬盘分区 (29) 1.6.2 分区和文件系统 (30) 1.6.3 使用mount命令 (31) 1.6.4 了解磁盘的使用情况 (33) 1.7 安装和升级软件包 (37) 1.8 访问在线手册册(manpage) (39) 1.8.1 man命令 (40) 1.8.2 help命令 (41) 1.8.3 whereis命令 (41) 第2章系统管理 (43) 2.1 超级服务器和服务器程序 (43) 2.1.1 超级服务器 (43) 2.1.2 服务器 (43) 2.1.3 端口监控程序 (44) 2.1.4 超级服务器模式和独立模式 (44) 2.1.5 超级服务器的功能和任务 (44) 2.1.6 提升系统的冗余性和坚固性 (45) 2.2 超级服务器的不利方面 (45) 2.2.1 Xinetd超级服务器 (45) 2.2.2 访问控制 (48) 2.3 安装和升级软件包 (51) 2.3.1 使用rpm (51) 2.3.2 使用Turbopkg (52) 2.4 服务 (55) 2.4.1 启动脚本 (55) 2.4.2 运行级别 (57) 2.4.3 启动各运行级别 (58)
1.新建用户usersun,口令为"abcd1234" useradd usersun passwd usersun abcd1234 abcd1234 2.将usersun用户的口令改变为"supersun2009" passwd usersun supersun2009 supersun2009 3.设置usersun用户每隔10天必须更改口令passwd -x 10 usersun 4.新建用户userpub，不需要密码就能登录useradd userpub passwd -d userpub 5.新建组群boxgroup groupadd linuxgroup 6.将用户usersun和userpub添加为boxgroup组成员gpasswd -a usersun boxgroup gpasswd -a userpub boxgroup 7.查看用户usersun和uesrpub的相关信息 finger usersun finger userpub 8.锁定用户usersun passwd -l usersun 9.一次性删除用户userpub及其工作目录 userdel -r userpub 10.为用户usersun解锁 passwd -u usersun 11.将组群boxgroup更名为ourgroup groupmod -n ourgroup boxgroup
12.删除组群ourgroup groupdel ourgroup 13.新建组群newgroup,组群号为600 groupadd newgroup groupmod -g 600 newgroup 1. 显示/etc/passwd文件中的前5行 head -n 5 /etc/passwd 2. 设置linux一分钟后重启动 shutdown -r 1 3. 进入/home目录，使用pwd显示当前目录 cd /home pwd 4. 在/下建立目录worker，在worker下建立目录host01，host02,在host01下建立目录h01，h02,删除host01下的h01目录并在host02下建立文件baby.txt mkdir worker mkdir /worker/host01 mkdir /worker/host02 mkdir /worker/host01/h01 mkdir /worker/host01/h02 rmdir /worker/host01/h01 cat>/worker/baby.txt 5. 将/etc/yp.conf复制到/worker/host02中 cp /etc/yp.conf /worker/host02 6. 尝试给/worker/host02/yp.conf建立一个软链接到/soft.soft ln -s /worker/host02/yp.conf /soft.soft 7. 建立用户win1，UID、GID等均按默认 useradd win1 8. 新建用户win2，默认主目录为/think，其余默认 useradd -d /think win2 9. 将win2用户名改为tin，UID改为700，密码改为1330855 usermod -u 700 -l tin win2 passwd tin 10. 连同主目录一起删除tin用户
运行维护管理制度 1、总则 为保障公司所有媒体资源、设备的良好运行，使员工的运维工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。 运维工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在企业发展壮大时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进企业稳定可持续性发展。 运维管理制度的适用范围：运维部全体人员。 2、编制方法 本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 本实施细则以ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。 3、运维工作职责 一、负责公司媒体资源运维和技术支持
（一）根据营销战略和目标，负责媒体整体资源方案制定和组织开发，保障媒体资源的稳定性和先进性。 （二）负责电子阅报栏软硬件的维护工作，对运行过程中出现问题的沟通和解决； （三）负责led电子屏软硬件的维护工作，对运行过程中出现问题的沟通和解决； （四）媒体资源设备和软件操作规程和应用管理制度的制定，并负责监督执行。 （五）媒体资源设备和软件安装、调试和验收，巡检与维修保养。（六）媒体资源设备日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障公司媒体资源设备安全稳定运行。 （七）媒体资源巡检维护制度和工作流程的制定，落实“分区域分类型、一主多服、轮流交换”全责任制，执行“谁主管、谁负责，”的原则，责任到人。 ( 八)在控制led大屏上安装防病毒软件，U盘做到一对一专用，进行硬件和技术双保护，确保控制电脑不受病毒攻击。 （九）负责媒体资源安全应急处理预案制定和实施。 （十）建立运维人员外出巡检工作远程考勤机制，执行到地拍照传到部门工作QQ群。 （十一）安排专人监控运维人员巡检监控值班登记制度，发现问题及时处理，并登记问题和处理结果登记； （十二）建立控制电脑系统备份机制，一旦控制电脑系统遇到故障或
SUSE操作系统日常维护课程目标： ●掌握SUSE操作系统的日常维护 参考资料： ●用服专题光盘 i文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.
目录 第1章基本操作.............................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.1 系统登录 ............................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.1.1 定义登录方法 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.2 使用命令行进行登录 ............................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.3 在命令行下退出登录状态 ....................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.4 使用GUI（图形化用户界面）进行登录 ................................................ 错误!未定义书签。 1.1.5 虚拟终端 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.6 关闭系统 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2 账户管理 ............................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.2.1 创建和更改用户账户（useradd，passwd） ........................................... 错误!未定义书签。 1.2.2 删除用户账户 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2.3 切换用户（su）........................................................................................ 错误!未定义书签。 1.3 关闭系统 ............................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.4 文件与目录 ......................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.1 基本概念 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.2 列出文件和目录（ls）............................................................................. 错误!未定义书签。 1.4.3 切换工作目录（cd）................................................................................ 错误!未定义书签。 1.4.4 查看当前目录（pwd） ............................................................................ 错误!未定义书签。 1.4.5 拷贝文件和目录（cp）............................................................................ 错误!未定义书签。 1.4.6 移动文件（mv） ...................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.7 文件改名（mv） ...................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.8 创建目录（mkdir）.................................................................................. 错误!未定义书签。 1.4.9 删除文件和目录（rm，rmdir） .............................................................. 错误!未定义书签。 1.4.10 查看文本文件（cat，less，more）....................................................... 错误!未定义书签。 1.4.11 查找文件（find）................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.12 搜索字符串（grep） .............................................................................. 错误!未定义书签。 1.4.13 压缩和解压缩文件（gzip） .................................................................. 错误!未定义书签。 1.4.14 创建和提取归档文件（tar） ................................................................. 错误!未定义书签。 文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.
linux运维笔试题 [键入文档标题] Linux 参加面试人 : 面试时间: 北京京泰昊驰网络科技有限公司 | Linux系统运维面试题 一、填空题 1、CD-ROM标准的文件系统类型是 ________ 2、在Linux系统中，测试DNS服务器是否能够正确解析域名的的客户端命令，使用命令 ________ 3、将/home/ixdba目录做归档压缩，压缩后生成ixdba.tar.bz2文件，并将此文件保存到/home目录下， 实现此任务的tar命令格式________ 4、在Linux系统下，第二个IDE通道的硬盘(从盘)被标识为______ 5、Vim编辑器基本上可以分为3种模式，分别为________ 、________插入模式_____和_________ 6、ping命令用于测试网络的连通性，ping命令通过________协议来实现。 7、dns(域名系统)实际上是分布在internet上的主机信息的数据库，其作用是实现_______和________ 之间的转换。 二、判断题 1、,分区越大约好，因为/越大，Linux启动速度越快。( ) 2、在进行网络配置时，netstat命令用于测试网络中主机之间是否连通 ( )
3、可以在/etc/fstab中的文件系统在系统启动的时候自动加载 ( ) 4、通过ping命令就可以知道此IP是否处于激活状态( ) 5、 dns是专为基于tcp/ip的网络提供主机名到ip地址翻译的专用域名解析 系统。( ) 6、在shell命令行方式下，一行只能写一个指令，每次只能使用一个命令( ) 7、邮件系统由三部分组成:用户代理、传输代理、和投递代理。其中传输代 理功能是将邮件放入用户 的邮箱。( ) 8、在linux系统上做备份时，有两种备份形式:系统备份和用户备份。其中 用户备份的目的是尽量在 系统崩溃后能快速、简单、完全地恢复系统的运行。( ) 9、当需要中断一个进程时，可以使用
数据中心运维操作标准及流程 郑州向心力通信技术股份有限公司 二零一八年
1 机房运维管理前期准备 1.1 管理目标 机房基础设施运维团队应与业主管理层、IT部门、相关业务部门共同讨论确定运维管理目标。制定目标时，应综合考虑机房所支持的应用的可用性要求、机房基础设施设施的等级、容量等因素。目标宜包括可用性目标、能效目标、可以用服务等级协议（SLA）的形式呈现。不同应用的可用性目标的机房，可设定不同等级的机房基础设施的运维管理目标。 1.2 参与数据中心建设过程 机房运维团队应充分了解自己将要管理的场地基础设施。对于新建机房，应尽早参与机房基础设施的建设过程，以便将运维阶段的需求在规划、设计、建造、安装和调试等过程中得到充分的考虑；同时为后期做好运维工作打下基础。 1.2.1 应参与规划设计 机房的规划设计是一个谨慎和严谨的过程，需要所有参与机房建设的相关方共同完成，才能确保规划和设计的有效性、实用性等要求。其中，基础设施运维团队应提出运维要求，从运维经验、实际运维难度、提高运维可易性等方面对规划和设计过程进行配合。 1.2.2 应参与相关供应商遴选 机房基础设施运维团队应参与机房基础设施设备供应商选择的全过程，及时地了解各种产品及服务的品牌、型号、规格等关键参数，使之更能满足运维的要求。并就在安装、调试过程中的注意事项等提
出建议，还需要对后续的设备保修等服务提出要求。 1.2.3 应参与建造管理 机房的基础设施运维团队应积极参与机房基础设施的建造工作，并协助做好建设项目的项目管理工作，着重关注工程建造中如材料的使用、工序、建造过程等工作，重点关注隐蔽工程的安装工艺和质量。 机房基础设施运维团队应充分了解施工过程中的工艺。对于新建数据中心，从施工质量和日后运维方便性出发，尽早发现施工过程的问题，及时纠正，方便日后运维和节省日后整改成本。 1.3 测试验证 机房基础设施投产前的测试验证是确保机房基础设施满足设计要求和运行要求的关键环节。 1.3.1 时间和预算 机房的业主应设立测试验证专项预算，预算应包括外部测试验证服务提供商的相关费用，以及在测试验证阶段产生的电费、水费、油费等相关费用。应制定测试验证的工期规划，以更准确地预测机房基础设施交付投产的日期。 1.3.2 测试验证参与方 项目建设管理部门可作为测试验证工作的主体责任单位；运维管理部门可作为测试验证工作的主体审核单位；第三方测试服务商可作为测试验证的实施单位及整体组织工作的协调单位。但运维管理部门应要求测试服务商预先提供测试方案，在运维管理部门审核后方可进行。机房基础设施运维团队可参与测试验证工作，在此过程中熟悉设